第一篇：個性化教育市場推廣策劃案

當眾多的國際教育品牌運用整合營銷傳播瓜分廣西市場，廣西的教育產品卻因缺乏現代先進的營銷理念，只能以傳統的刀矛為武器，既無法守衛曾經屬于自己的疆土，又何談開拓更多市場。

在這樣的市場前提下，我們更需要的是用先進的武器來武裝我們的品牌，賦予更多的品牌內涵，增加產品的核心價值，才能全副武裝，與國際品牌在市場上公平抗衡，這就是——整合營銷傳播。

第一套裝備：整合營銷 挖掘產品核心價值

裝備方法：直指客戶目標導向，滿足目標客戶人群心理

以消目標消費群為導向是一次整合營銷傳播的出發點，也是一次整合營銷的終結點，更是整合營銷傳播過程中每一個環節的焦點。整合營銷傳播法則提醒我們的是：找出消費者需要的是什么樣的產品，關注消費心理的變化，而不是問：我們的消費者在哪兒，請消費者注意等。

在學大將于7月在南寧推出之際，同樣我們所關注的是：現在的孩子最需要的是什么，家長關注的是什么？我們更關注到市場的發展趨勢和消費心理的需求變更。根據一系列的市場調查和分析，以及對消費心理的了解和認識。

根據對學大的“個性化教育”產品的認識，以及與市場上的同類產品進行比較：學大的“個性化教育”具有很多較為突出的特性：一對一的輔導不同個性的孩子不同的輔導方法，但美中不足的是不能立刻見效，無法使家長們在最短的時間內看到效果，需要一個相對較場的產品成熟期。

因此在宣傳上我們應首先考慮的是怎樣提升學大的“個性化教育的優勢特征，規避產品不足之處，經過一系列的消費心理分析，在目前這個并不成熟的市場上，主流消費群（家長們）基本屬于感性消費，其消費和購買心理大多取決于對如何真正快速有效地使自己的孩子學習更加輕松有效，使孩子的成長更健康快樂，歸總而言：就是一種與眾不同和特立獨行的心理。

現在與其給孩子上課，不如先給家長們上課，讓家長們徹底轉變愛孩子的老觀念，真正認識到孩子急需個性化教育的現狀，并對我們的產品有著較好的認知度，家長們才有可能拿錢來消費。

經過多次的探討和論證，我決定從學大的“個性化教育”的一對一的不可復制的產品特性為切入點，對產品的優勢進行展開推廣，從個性化教育的角色加以延伸，進而宣傳產品功能。

再則，從長遠的角度，是采取以點及面的方式，通過產品的特定性，和對目標消費群的需求滿足，以及長期的市場滲透，不斷地提升品牌意識，營造品牌氛圍，形成特有品牌風格的一條整合營銷傳播思路。從短期市場目標出發，綜合目標消費市場發展趨勢，提出一個能迅速使消費心理靠近的上市宣傳主題，從而使目標消費群迅速關注我們學大的“個性化教育”，再通過功能訴求達成銷售目的。

第二套裝備：激活產品活力，奠定品牌前期市場基礎

裝備方法：找準目標市場，穩步漸進，奠定市場基礎，靜待市場成熟在市場營銷的過程中，產品永遠是策劃的第一著眼點。任何的市場推廣策劃都必須基于產品和服務，只有找到了我們的優勢，才能找準市場推廣策劃的突破口，只有向消費者（家長們）充分展示我們產品優勢，才能使孩子家長們了解和接受我們的教育產品，在整個市場正趨于成熟期，應該更多的關注產品（品牌）的延伸和市場基礎的奠定，才能讓產品更加充滿活力，迎接市場成熟期的到來。

要在此期間使廣大消費者（目標消費群）形成品牌概念，并成為家長們為孩子們選擇的第一預選品牌，雖然在宣傳的過程中，仍需根據消費的實際需求來更新產品的功能、外觀等要素，但在品牌的訴求上，給予消費者的是一個完整、統一的形象，而且也一定是一個與眾不同、獨具品位的教育品牌形象。因此，找準目標消費群的同時，更應針對目標消費市場開展宣傳活動，采取以品牌宣傳為主，功能訴求為輔的市場戰略平穩地切入目標市場，以待市場的成熟。

第三套裝備：差異化

裝備方法：資源整合，脫開市場推廣模式，區分細化目標市場

目前教育產品市場，不單是品牌概念的不成熟，即使是在產品功能的概念上，大多數家長們都沒有一個明確的認識，當然也談不上消費使用心理。

在廣西，現有的教育品牌不論從入市時間還是市場銷售狀況，都沒有一個讓人一看就眼前一亮從而立刻心動的品牌，學大的“個性化教育”在廣西這市場正處于成熟期期間推出，可以說是企業主的遠見卓識，為企業發展奠定的基礎，但更多的是看到了在這樣的市場背景前提下，商業契機和切入市場的突破口也就更多、更大。在上市前期，我們更需匯總產品優勢，運用現代裝備，尋找市場突破口，迅速切入市場。

首先應該確定的是：學大的“個性化教育”，本身就是為我們的目標消費群（中小學生）量身定制的與眾不同、特立獨行的消費心理的教育產品。我們的目標市場是：有一定消費能力，高知家庭，我們的上市目標是：品牌概念的宣傳更重于產品功能的訴求，上市推廣是為未來市場奠定基礎，采取長短期目標相結合，先樹品牌形象，再做產品推廣的方式進行宣傳推廣。我們的上市宣傳推廣方式是：盡量規避硬性廣告，多選擇理性與感性相結合的方式切入，在大眾媒體上，以品牌推廣作為主導，特別在新聞宣傳方面，采取一系列的新聞攻勢，通過不斷地制造新聞熱點，爭取在上市前期就奠定品牌基礎，在產品的功能訴求上，主要采取新聞軟文訴求和硬性宣傳相結合的方式，配合有針對性的促銷活動，在實質上提升銷售量。

上市推廣方案：

第四套裝備：挖掘差異點,緊緊圍繞主題

在進行宣傳、推廣的過程中，我們將緊緊圍繞“一對一的個性化教育”的品牌推廣思路進行，但在每一個宣傳、推廣階段，我們在產品功能的訴求上，都會根據市場情況的不同，調整功能訴求主題。

每一個教育產品商都希望自己的產品上市之后，都能夠迅速為家長們所接受，方法雖然很多，但目的只有一個：產生更多的家長主動消費。市場，每一天都在變，但我們要的是俘獲家長的心，而不是被家長所左右，重要的是怎樣引導而產生他們主動消費。因此，避遠求近、找尋最佳營銷方案是上市期間最需解決的關鍵問題。

經過對市場的前期調查，我決定對學大的“個性化教育”的上市推廣采取存同求異的方式展開宣傳，實行差異化競爭策略，為學大的“個性化教育”創造獨特的品牌優勢。

虛實結合，品牌和功能的訴求，講求統一主線——以教育、成長、快樂為主點，采取獨特的表現手法展示產品（品牌）魅力和內涵。品牌記住了，知名度提高了，指定購買率也就會相應提高，所謂的虛是品牌的概念和產品理念通過宣傳推廣能很快地為目標消費群所接受，而實則是實實在在的功能的訴求和能夠給予孩子們的實惠。

因為前期市場投入經費有限，廣告氣勢不要太過猛，巧妙利用各種媒體，用最少的錢做出最好的效果，產品初上市，宣傳要恰到好處，多種媒體組合推廣，公關活動同時進行，這樣才能達到一鳴驚人的目的。

廣告范圍宜窄不宜寬，應考慮只針對目標消費市場，在市場未成熟之前，應只選擇在南寧青秀區、西鄉塘區等一類城區做試點市場，因此在宣傳推廣上，公關活動和廣告宣傳載體亦同樣圍繞著這個目標城市。

第六套裝備：策略：我們要比別人更實

在媒體的選擇上，《南國早報》是最容易被消費者所接受的，但南國早報的廣告費是南寧最高的，根據我們的前期投入的15萬的廣告經費，根本經不起折騰，那么，我經過走訪了幾家廣告策劃公司，最終決定，選擇打包式服務方式，即把我們的營銷推廣打包給一個經濟實惠的策劃公司進行。

《南國早報》的夾報。可以花更少的錢，比在早報做廣告更好的銷售效果。前期推廣方式：

●《南國早報》夾報：即在《南國早報》中夾頁我們自己的宣傳單。每一萬份3000元費用。我們可以隔天一次連續三次為9000元。

夾報內容：

1、孩子犯罪低齡化前因

2、孩子性格自閉化前因

3、孩子變成學習機器的前因

之后引出我們的“個性化教育”

●產品推介會 ：在夾頁上介紹個性化教育的優勢，和必然趨勢，引起家長重視，從而引出我們的產品推介會，配合夾報，采取電話預約的方式，我們要做2-3次產品推介會。采取預約報名的形式，每150—100名為一期推廣人數。

凡來參加的都免費給孩子做一次心理測評（一周內有效）。并送精美禮品。（現場展示）

邀請：新聞媒體，教育專家 孩子家長；

新聞媒體的介入，我們可以花少量的錢，做最好的新聞報道，每個記者200。在新聞報道、軟文配合以及促銷活動上我們都將制定針對目標市場的，具有特性能吸引目標消費群關注的主題進行推廣。

每期推介會價格在15000萬左右。

4：針對一類小區，做小區促銷，促銷方案（略）

5、配合1—3期軟文。

6：公交車體廣告半年。價格未知。

在公關活動設計上，采取的是給消費者看得見的實在，強力針對目標消費群的激情主題活動。

1、激情100，幸運孩子返全款

在每個城區地同時展開，報名參加“個性化教育”的第50和第100名的孩子可獲現場返全款的優惠。

活動時間：7月10日—8月10日

2、會戰南寧，智力搶答

第二篇：市場推廣策劃案（范文）

“如果宅”網上訂餐推廣策劃

一、項目概述：

項目背景：

“如果宅”整合了線下餐飲品牌和線上網絡資源，用戶可以方便的在線訂餐、享受美食。于此同時，“如果宅”向用戶傳達一種健康、年輕化的飲食習慣和生活方式。

目前，網站技術上已成熟，但是網上訂餐作為一種新的訂餐方式，剛剛興起，還未被廣大大學生消費者所接受。

項目關鍵成功因素：

1.提升網站知名度，培養用戶網上訂餐習慣。

2.配送時間的控制管理，即時、定時的高效配送。

現有問題分析：

（一）前期宣傳效果不明顯，如知名度不高，訂單少等。

原因：1.宣傳方式單一，宣傳力度不夠。一方面，僅注重了線下的宣傳（我只是去百度山財貼吧看了一下，僅找到一篇關于如果宅的帖子，而且是負面帖），線下宣傳對提高網站知名度是有利的，但對網站流量的貢獻是很小的。同時，線下宣傳方式不當，采取傳單（包含船票）的方式，目前消費者對傳單基本是麻木。另一方面，宣傳的力度不夠，僅僅在一天的時間里發放傳單，不能進行持續有效地信息傳遞。這樣間斷的宣傳極易使網站陷入“傳單——流量——訂單——傳單”的惡性循環，不發傳單就沒了訂單。

2.電話訂餐方式占市場份額大，這方面主要是由于電話訂餐方式興起早，用戶形成消費習慣。網上訂餐作為初入者，必然遇到電話訂餐這方面的阻力。電話訂餐的劣勢：對消費者而言。話費最終由消費者承擔；訂單的準確性，語音訂餐容易產生混聽，是訂單錯誤，短信訂餐則容易產生漏單或訂單延誤。對餐廳而言，需要專門人員負責接電話訂單，人力成本高，效率低。

3.宣傳時間選擇不合理，重點宣傳時間應該在新學期的開始，由于假期時間較長，新學期的開始是大學生學校生活習慣重塑的重要時間。目前已臨近期末，學生考試壓力大，對于學習以外的事物的關注降低。

4.最關鍵的因素，我們給予了客戶什么，客戶為什么要放棄傳統的電話訂餐選擇網上訂餐？？從價格上看，網站訂餐并沒有給予價格優惠，甚至高于了市場價格。從配送看，網上訂餐配送時間是半個小時內，這一點與電話訂餐并無差別。

（二）物流配送不完善。

即時配送：有訂單，就生產配送

定時配送：用戶選擇配送的時間

限時低價銷售配送：在特定的時間段對產品進行降價，吸引用戶集中在這一時間段訂餐，進行集中配送

項目實施目標 ：

網上訂餐對于燕山校區的大學生而言是一種新的訂餐方式，而且比較陌生。因此，首先就是要提升網站知名度，培養大學生網上訂餐習慣。在燕山校區取得經驗后，再推向更多的高校。近期目標：擴大在燕山校區的市場份額。

二、市場分析

1.目標市場分析：

由于互聯網發展已深入人們生活，人們的生活已經發生重要的變革，越來越多的人接受了電子商務這種便捷、快速的交易形式。為了方便人們生活，提高人們的生活效率，網上訂餐這種訂餐模式順勢而生。網上訂餐服務擁有直觀、有效、便捷等優點。

校園市場越來越大，消費特征越來越明顯：數量越來越多，總的消費額也在不斷膨脹；人群集中，口碑傳播效果好；在校大學生眾多且集中，消費總量大，生活范圍小且固定，易于配送。大學生對于新生事物的好奇心強，并且容易接受。電話訂餐用戶眾多，可見訂餐服務在校內是不缺乏用戶的。目前的市場主要包括原有的電話訂餐用戶和潛在用戶（全體學生，主要是外出買餐帶回的學生）。校園市場缺點：

一、學生的更替。每年都有學生畢業，學生入校。畢業帶走了一部分用戶，入校則帶來市場。這就需要每年進行重復的宣傳。

二、學生消費能力有限，現在大部分學生生活費來自父母供給，限制了市場規模。

三、學生用餐時間相對固定，造成訂餐高峰時段，給配送帶來壓力。

四、學校放假時間多且長。

學校及周邊餐館的消費對象主要針對于學生，網上訂餐服務可以提高餐廳的營業額和知名度，節省餐廳宣傳、人力等運營成本，給餐廳帶去利潤，因此網上訂餐易被餐廳接受。另一方面，校外餐飲經營信息化程度低，限制了我們商品種類的拓展。

2.競爭市場分析：

替代品劃定

目前在燕山校區并沒有相同類型的競爭者，但是電話訂餐與網上訂餐互為替代品，是網上訂餐的主要威脅。

替代品分析：

優勢：電話訂餐服務進入這一領域早，這種模式發展成熟。

較好的培養了用戶電話訂餐消費習慣。

市場占有率，電話訂餐占絕對優勢。

電話訂餐過程中用戶會與餐廳人員產生互動交流，用戶心理上認為電話訂餐更可靠。劣勢：話費成本。大型餐廳電話訂餐產生的費用一般有餐廳承擔，由于餐廳承擔話費，減少了餐廳可能給予顧客的優惠，一般餐廳的電話訂餐服務產生的話費一般有用戶直接承擔；

訂單的準確性，語音訂餐容易產生混聽，使訂單錯誤，短信訂餐則容易產生漏單或訂單延誤。

訂單高峰期，電話占線，不利于訂單的接收。

用戶作為個體，需求量小，缺乏議價能力。

對餐廳而言，需要專門人員負責接電話訂單，人力成本高，效率低，浪費時間。

校園周圍的餐飲業由于投入少，缺乏完善的電話訂餐系統

3.競爭策略;

利用成本優勢，放棄部分利潤，搶占電話訂餐用戶，然后，挖掘潛在用戶。

三、項目SWOT分析

優勢：對餐廳擁有更強的議價能力，可以使用戶得到更大的優惠。

多元化的產品，可以進行對比，用戶有更多的選擇

更低廉的送餐成本

更好的質量控制能力，可以更好的維護用戶權益。

處于校園內，更加了解校內市場

劣勢：發展時間短，知名度低，沒有固定的客源

對于食品的生產缺乏有效地監管措施

部分配送有餐廳自己完成，對于配送時間無法進行有效管理。

團隊缺乏經驗。

機會：大學生已習慣了電子商務的交易模式

校內訂餐市場大，有發展空間

校園周圍的餐廳已有配送業務

威脅：暑假寒假國慶等假期，時間長，訂單急劇減少，運營成本加大。

電話訂餐業務成熟，占有市場份額大

網上訂餐網站多，競爭激烈

門檻低，有潛在進入者

四、推廣策略

網上訂餐服務的模式是“傳統餐飲業+互聯網”，因此推廣的方式是線上線下并重。線上推廣主要是為提高網站的知名度，增加網站流量，增加訂單。線下推廣的主要目的是搶奪校內市場份額。線上線下相互輔助。目前在校內，網上訂餐服務相對于電話訂餐并未占到優勢，因此校內推廣的路線是搶奪電話訂餐用戶，然后再挖掘更大的市場。

線上推廣

1.電子郵件營銷

收集到學生的郵箱和電話號碼，以便給用戶發一些促銷的信息，挖掘新用戶。同時，電子郵件也是對老用戶進行精準化營銷，提供更加優質服務的重要方式。收集老用戶的信息，如訂餐偏好，訂餐時間、訂餐分量等，對老用戶進行分類，對老用戶進行信息推送，如產品的更新，優惠等。電子郵件的內容盡量少用一些文字類的東西，應該多用圖片展示，這樣會吸引用戶觀看。劣勢：被認為垃圾郵件，影響網站形象。

2.利用新浪騰訊等微博

微博作為一個主流的社交平臺，利用微博，實時公布最新的動態和消息。跟微博打通接口，實現即時公布，即時回復，贏得信譽，擴大宣傳，提高網站知名度。目前，各班都建有班級微博，學生也擁有自己的微博。但是建立一個有影響力的微博難度大，微博能帶來流量，但是由于服務范圍等限制，有效地流量少，轉化率低。

3.QQ、人人等傳統社交媒體營銷。

QQ、人人等的主要用戶是學生，因此傳統社交網站是進行宣傳的重要場所。QQ群消息、空間日志、人人小站等。

4.新興移動應用營銷如陌陌，微信

隨著智能機等移動互聯網終端的普及，移動應用正在崛起，并且已經擁有了相當多的用戶。新的移動應用一般具有LBS功能，可以借此特點收集附近的人群信息，對網站服務地域的人群進行推廣。

5.校園論壇營銷

高校一般都有自己的論壇、貼吧等，論壇、貼吧的用戶主要就是本校的學生。校園論壇營銷的主要特點就是效果明顯，費用低廉。論壇營銷主要是借助在論壇發布一些與網站服務相關的文章，通過積極有效地控制和引導，吸引廣大的用戶參與討論，擴大影響力。

6.利用網絡廣告

目前能力有限，不建議使用。

7.博客營銷

撰寫關于網站服務和使用感受的文章，以用戶的角度分析網上訂餐的意義。同時，借助微博擴大博客的影響力。

8.錄制視頻音樂等上傳到大的視頻網站，吸引觀眾注意力。

9.進行SEO代碼優化等技術推廣

根據搜索引擎的搜索規則，實時進行代碼優化，爭取靠前的排名，有利于我們網站的推廣。線下推廣

從傳統的營銷策略出發，即4P策略，從價格、產品、渠道、促銷方面來進行針對大學生的推廣。

1.“如果宅”外賣袋

與餐廳合作印制有“如果宅”特色圖案的外賣袋（承擔部分費用，既減輕餐廳的負擔，又美化了外賣袋，宣傳了網站），無論電話訂餐還是網上訂餐都使用特制的外賣袋。

2.禮品贈送

制作低廉的、有一定欣賞價值的“如果宅”禮品，由餐廳隨外賣送給用戶。如小日歷等，對于用戶有一定的使用、欣賞價值，而且是用戶經常使用的，對用戶有一種耳濡目染的作用。

3.使用優惠券

發放網上訂餐優惠券，重點的給電話訂餐的用戶，讓用戶切實看到網上訂餐的優惠。用低價誘使用戶由電話訂餐向網上訂餐轉變。

4.特價產品

從現有的熱銷產品中選擇一個產品舉行優惠活動，以個別產品吸引用戶注意，增加網站流量，以此帶動所有產品銷售。

5.傳單宣傳

傳單成本低，效果小，但也是不可少的宣傳手段。

6.海報宣傳

一份精美的海報對學生的吸引力是顯而易見的。海報的張貼位置是極其重要的。既要有人流量，又要求不易被其他海報覆蓋或被惡意銷毀。可以是校內，也可以是合作的餐廳

內。

7.產品組合用戶可以選擇網站提供的套餐，也可以自主進行組合，都可以獲得優惠。

8.拓展產品范圍

吸納更多的餐廳，提供更多的產品，是用戶有更多的選擇。

第三篇：華榮便利店市場推廣策劃案

華榮便利店服務營銷方案

一、華榮簡介 華榮自選商店有限責任公司是一家以商業零售為主的私營企業，成立于2003年，主要經營食品、生活用品、日用品、辦公用品、勞保用品、熟食、書刊等。華榮公司的前身——華榮自選商店則早在1994年就誕生了。14年間，它從一家雜貨店發展到現在擁有66家門店的連鎖超市。

1994年，姜山用自家在三皇路上的門面，投資2萬元開辦了一家雜貨店，銷售日常用品，生意不錯。1995年，姜山從單位辭職，專心打理雜貨店的生意。他在西城路還有一個門面一直租不出去，就再開了一家雜貨店。當時，市區大街小巷上的雜貨店數量不少，一般一條街道上都有一兩家，人流密集的甚至有四五家。為了在激烈的競爭中脫穎而出，姜山采用了原永得利商場的經營模式——讓顧客自由選購，這種方式與傳統的百貨業不同，它更貼近顧客，讓人更容易接受。新經營方式一推出，就大受街坊好評，周圍不少人逐漸養成了到姜山的雜貨店中購物的習慣。接著，姜山的第三家、第四家??雜貨店陸續開業。

上世紀90年代末，姜山到香港旅行。在香港，姜山首次接觸到了連鎖超市。他發現連鎖超市非常明亮整潔,購物自選的經營方式則讓顧客更主動自由。而當時桂林這類中小城市還沒有出現一家超市。于是姜山開始對雜貨店實行超市化改造。首先是增加自選商品的種類，接著干脆把原來分隔顧客與售貨員的腰柜也取消了。店鋪也進行了重新裝潢設計，室內更明亮了。于是有了現在的華榮超市。2001年12月,中國加入世貿組織，根據協定，我國的零售行業將陸續對外開放。從此，跨國零售業巨頭們紛紛搶灘中國市場，大型賣場和連鎖超市的概念讓我國傳統的百貨業和雜貨店都受到了前所未有的沖擊，零售行業面臨著巨大挑戰。

對于華榮而言，原來個體經濟的管理模式已經顯得落后，不改變就意味著被淘汰。華榮要生存發展就必須調整經營方向。采取差異化競爭,將連鎖超市調整為連鎖便利店就是最好的方式。通過縮減店鋪面積,增加開店數量,將銷量少的產品請出超市。這既可以節約企業成本,也可以為顧客提供更便利、更觸手可及的服務。姜山決定將超市注冊為公司，這才能更從容地面對競爭。2003年成立公 1

司后，新資本引入使華榮實力大增，店鋪迅速增加。到了2006年，華榮在市區開的店鋪已達到了55家。2008年，華榮的店鋪增加到66家，遍布全市大街小巷，年銷售額也不斷增長，成為桂林市一流的連鎖便利店。

二、華榮成功之處

（一）品牌及產品形象——好

華榮作為桂林本土連鎖便利店，發展歷史久遠，其經營理念是讓市民生活更方便，受到廣大市民的好評。其亮點在于以下幾個方面：

1、華榮的標志是黃色的底上面有一棵綠色的像向上箭頭的樹。整個門面的裝潢都以黃色調為主，字體和標志位綠色，黃綠色的搭配使用十分鮮明、凸顯，能與其他的競爭對手明顯的區別開來，突出其存在性，讓市民很容易就辨認出來。

2、在桂林它的連鎖店很多，有些甚至相隔幾十米就有一個，居民買東西非常方便，作為市民的“好鄰居、好幫手”，它已經深入人心了。

3、每個店面都不是很大，但是東西卻很齊全，并且質量不錯。正所謂麻雀雖小五臟俱全，除了普通超市經營的日用品外，它還是提供生活方便能手，比如機充值、買彩票、訂電影票、訂機票等等。

4、超市的商品擺放整潔齊全,每月推薦新的產品，并且在收銀臺旁邊設置了簡單熟食販賣，這是它很有特色的地方。

5、華榮超市的營業時間比普通的超市要延長，其用意在于方便那些上晚班的上班族。

（二）服務質量——高

華榮的服務人員的招聘門檻低，但是品德要求高，這樣既體現了尊重人的文化，又保證了高品質的服務。

華榮與沃爾瑪等國際巨頭采取差異化競爭，將連鎖超市調整為連鎖便利店的模式。通過縮減店鋪面積，增加開店數量，將銷量少的產品請出超市。這既可以節約企業成本，也可以為顧客提供更便利、更觸手可及的服務。

（三）服務渠道及策略——讓市民生活更方便 華榮便利店作為一種零售業態，給購物者帶來在距離、時間、商品、服務等諸多方面的便利，是超級市場不能與之相比的，超級市場遠離購物者的居住區，到超級市場購物需駕車前往；超級市場賣場面積巨大，商品品項繁多，購物者要花費大量的時間和精力挑選商品，且還需忍受“大排長龍”等候結帳之苦。以上種種都使得那些想購買少量商品或滿足即刻所需的購物者深感不便。因此，華榮便利店在銷售渠道上注意到了，一方面，超市的發展有其自身難以克服的障礙，即“購物的不便利”；另一方面，超市的發展為便利店提供了先進的銷售方式和經營管理技術。便利店之所以能夠出現并迅速發展，其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節奏的加快，消費者的生活方式和購物方式發生了很大的變化，主要體現為對“購物便利”的強烈需求，便利店正是能夠滿足這種需求的零售業態。具體地說，便利店具有與超市相區別的四個“便利性”業態特征：

1、距離的便利性：便利店與超市相比，在距離上更靠近消費者，一般情況下，步行5至10分鐘便可到達。華榮便利店的選址靠近于居民住宅區、交通要道、娛樂場所等，機關、團體、企事業辦公區等消費者較集中的地方。

2、購物的便利性：華榮便利店商品突出的是即時性消費、小容量、急需性等特性。與超級市場相比，便利店的賣場面積小（50至200平方米）、商品種類少，而且商品陳列簡單明了，貨架比超市的要低，使顧客能在最短的時間內找到所需的商品。實行進出口同一的服務臺收款方式避免了超市結帳大排長龍的現象。據統計，顧客從進入便利店到付款結束平均只需三分鐘的時間。

3、時間的便利性：一般便利店的營業時間為16至24小時，全年無休，所以有的學者稱便利店為消費者提供“Any Time”式的購物方式。華榮根據桂林人的生活方式，提供24小時營業。

4、服務的便利性：華榮便利店將其塑造成社區服務中心，努力為顧客提供多層次的服務，例如：代訂車票和飛機票等等。對購物便利的追求是社會發展的大趨勢，這就決定了便利店具有強大的生命力和競爭力。以“小、靈、便”為特點的便利店與“大、全、廉”的超市在業態上可以互補，再加之在開發店鋪時定位于實用面積100平方米左右，有利于網點的滲透性和有效地控制經營成本，因此便利店既使處在白熱化的商業競爭中，仍能夠產生、成長，并逐步發展壯大。

（四）企業文化

自營運以來，公司秉持“顧客滿意第一，營業利潤第二”的經營宗旨，形成了自己的企業文化。以貨品齊全、新穎、保證質量，購物環境舒適、輕松、服務

熱情，贏得了廣大消費者的認可和喜愛。經過多年的努力，華榮自選商店有限責任公司建立了一套完整的經營模式，與各界保持良好的合作關系，本著創新發展的精神，不斷開拓市場。目前在桂林城區內，華榮的分店幾乎覆蓋所有繁華地段，名副其實地成為了桂林人的“好鄰居”，成為桂林人心中的第一連鎖商店。

三、總結

華榮便利店作為桂林本地品牌，通過借鑒外國先進的連鎖店經營管理模式在桂林本土成長起來，并能夠很好地抓住本地人消費的需求和特點，再加上其深入居民生活的便利性，也使其在市場上占了很大優勢。價格雖然比一般的超市貴了一點，但是仍有許多忠實的顧客。在華榮便利店購物的方便程度，其價值已經遠遠超過其定價略高，因為華榮追求的價值最大化，是建立在讓渡顧客價值最大化的基礎上。

從服務營銷的角度來分析華榮便利店，產品間的差異越來越小，幾乎是同質化產品，因此，如何在眾多的產品中脫穎而出，服務就成為華榮發展制勝的有力武器。要使顧客滿意，必須搞好服務一體化工作，全方位、立體式讓顧客從心理上感到滿意，真正抓住顧客的心，并形成忠誠度，則依賴于健全、良好的一體化服務策略。

第四篇：小米手機全國市場推廣策劃案

小米手機全國市場推廣策劃案

一、市場分析：

（1）企業的目標和任務：

針對顧客的需求，提供高品質的產品和服務，培養其對小米手機的忠誠度。通過市場推廣，使企業的利潤最大化，提高市場占有率，擴大市場份額，讓其成為更健康，更久遠的一流企業。

(2)市場現狀和策略：

中國手機市場的發展可以說是世界電信發展史上的一個奇跡，其發展速度超過了當時人們最樂觀的預測。近年來，中國通訊行業發展十分迅速，眾多通訊企業的成長也十分顯著，可以說，中國通訊市場異常活躍。隨著整體通訊行業的發展，持續升溫，手機通訊銷售迅速長，成為中國通訊行業比較重要的通訊產品之一。

中國手機市場的總體容量和前景非常誘人，手機品牌之間的競爭也非常激烈。要在激烈的市場競爭中取得勝利，就必須了解市場現狀和有相應的營銷創新策略。營銷創新策略是一個非常艱苦的活動過程,需要經營者有強烈的創新意識和堅忍不拔的創新精神以及系統的創新理論作指導。

（3）產品定位策略：

小米手機是一款高性能發燒級智能手機，因此我們要和和市場的智能手機比較，以使自己的產品優勢發揮出來。產品本身上，我們的屏幕超高分辨率，全新自主研發的MIUI操作系統，超大電池容量等是我們需要突出的產品特點。因此在產品宣傳上，我們要盡可能的把我們的產品特點傳達給我們的目標客戶，以吸引消費者的眼球。同時我們產品的目標人群的選擇為智能手機用戶，因此可以確定一個大概的范圍，我們的客戶多為年輕的上班族、學生等智能手機發燒友。

二小米手機SWOT分析

優勢：（1）產品外觀精美，功能完善。

（2）企業人力資源豐富，管理者具有較高的專業素質。

（3）產品廣告宣傳好，品牌知名度較高，價格定位較低。

弱勢：（1）小米手機是一個新品牌，消費者知之甚少，顧客忠誠度低，市場發展不夠成熟。

（2）產品研發不夠完善。

機會：（1）隨著通訊市場的發展，手機使用者越來越多，手機市場不斷擴大，為手機研發和銷售提供了廣闊的發展空間。

（2）人們的消費水平不斷提高，提高了手機購買率。

（3）國家法律對手機市場的不斷完善，為手機事業的發展提供了法律保障。

（4）3G寬帶的顯著提升。

威脅：（1）手機品牌眾多，市場競爭激烈。

（2）核心技術掌握不夠。

三小米手機品牌營銷推廣策略

（1）價格定位策略

小米手機是一款高智能手機，可以說它是一款國產的蘋果手機。從屏幕，操作系統，電池容量等任何方面都不遜于國外品牌高智能手機，而我們的定價比他們便宜，可以說性價比非常高，高檔產品賣中檔的價格。

（2）渠道營銷策略

目前，網絡營銷是一個比較熱的銷售渠道，針對我們的目標人群多為青年一代，他們大部分都是能夠自主上網，是網絡營銷的主要顧客。因此我們可以以網絡營銷為主，打出自己的特色銷售渠道

（3）促銷策略

A． 針對我們的目標人群多為年輕的大學生及青年上班一族，我們可以在大學生開學期間入駐校園宣傳，做一些走進校園的活動。

B． 與運營商綁定銷售，以充話費開戶送手機這種形式吸引消費者眼球，同時宣傳了自己的產品；

C．鑒于我們主要以網絡營銷為主，我們要做好自己的網店宣傳，定期改進促銷方案，推出特價智能手機吸引網絡消費者；

D．多做戶外廣告，在學校、企業周邊做大型的戶外廣告牌讓消費者認識我們的產品。在其周邊開小型連鎖終端銷售。

第五篇：家庭個性化教育

家庭個性化教育

個性化教育，簡單概括就是根據孩子獨有的個性因材施教。

家庭教育對中學生的影響非常大，健康和諧的家庭教育能夠為促進中學生的健康成長做出非常大的貢獻。所以，家長要根據自己孩子的特點做好個性化教育，作為對學校教育的有益補充。

一、家庭個性化教育的基本原則

要做好家庭個性化教育，首先家長要對家庭個性化教育要有正確的認識，我個人認為，做好家庭個性化教育，應該遵循下面的幾個原則。

1.重視個性化教育，但更要重視共性化教育

相對于家庭個性化教育，學校教育可以說是一種共性化教育，因為學校教育雖然也強調注重學生個性，但是在教育方式上，更多的是采用統一的方式，注重的是標準化規范化。

我覺得，在當今社會，家庭個性化教育只能是對學校教育的一種補充，絕不能替代學校教育。因為在學校教育中，可以培養孩子們的團體意識，可以讓孩子們學會如何與別人相處，也可以更好的保證孩子們按部就班接受系統化教育。也有些人把家庭個性化教育走到了極端，不讓孩子上學，結果，孩子個人能力得到了發揮和開發，但是，卻喪失了人所應該具備的最起碼的能力——社會能力。

所以，家庭個性化教育，只能是學校教育的一種有益補充，絕不可以替代學校教育。這就是家庭個性化教育的基本定位。

2.不能單純的用分數高低來評價孩子好壞

分數，在一定程度上可以表征對知識的掌握程度，但是，并不能完全反映孩子的能力。所以，絕對不用某次考試的分數來作為評價孩子好壞的標準。孩子取得好成績，我們和他一樣高興，孩子考得不好，我們會鼓勵他，幫助他進行分析，看到自己的不足。也用其他方面的進步來鼓勵孩子。尤其是自己的孩子本身就很有上進心，那么，這時候，如果再橫加指責，效果只能是適得其反。

孩子考試成績不理想，永遠不能是我們指責孩子的理由。

另外，我們也不拿自己孩子的短處和其他孩子的長處比。我們總是教育孩子，每個人都有自己的優點和長處，讓他發現自己的閃光點。對于別的同學，也鼓勵他找出別人的長處，學習別人的長處。

別的孩子的長處，永遠不會成為我們指責自己孩子的理由。

3.尊重孩子，平等對待孩子

我們一直認為，在人格上，不能區分大人和孩子，大家都是平等的。所以，我對孩子經常說的一句話就是“多年的父子成兄弟”。現在也確實如此，孩子的個頭已經超過了父親，孩子可以和父親勾肩搭背了。

只有尊重孩子，才能讓孩子感受到自己的尊嚴，才能讓孩子學會自尊，學會尊重別人。只有成為朋友，才能讓孩子感覺到平等，才會無拘無束，能夠和父母自由的交流思想。

但是，這種尊重，決不是一切由著孩子。我一直向孩子灌輸一種觀念：非原則問題，可以討價還價，但是，原則問題絕不能輕易讓步。比如，在品德上、在金錢上，都是沒有任何商量的余地。

4.不僅僅教給孩子知識，更重要的是培養孩子能力

系統化的知識學習，學校做得更好，因為學校已經根據孩子們的身心發育特點制定了科學的知識傳授計劃和傳授方法。而且一般家長，并不真正了解學校的教學進度、教學內容和教學方法，不適當的知識傳授，也許起不到應有的效果。

所以，家庭個性化教育，更注重培養孩子的思考能力、自理能力和自制能力。

作為大學教師，作為新生班主任，我也發現并深有體會的就是，現在的學生，自理能力差，自制能力差。學生習慣于什么事情都由別人給安排好，沒有老師布置作業，學生就不知道怎么學習，就不知道該干什么。沒有別人的督促和監督，自己該做的事情就做不好，自己就不會約束自己的欲望。究其原因，就是因為在上大學之前在這方面的訓練比較少。所以，在家庭個性化教育上，就應該有意識的培養孩子這方面的能力。

所以，自理能力、自制能力的培養，就應該從中學生開始。

二、家庭個性化教育的基本做法

1.加強溝通，了解孩子

了解孩子，不僅僅是教育孩子的需要，也會使我們發現孩子身上那些我們未曾注意到的長處和進步。

而了解孩子，最重要的是交流，是一起相處。所以，在孩子放學之后，我們常常和孩子一起玩，或者一起做事，通過孩子的言談舉止了解孩子的想法。當然，要想真正了解孩子，就必須真正平等的對待孩子。絕對不能動不動就拿出父親的威嚴。因為對于中學生，父親的威嚴，不是來自于父親的身高，也不是來自于高聲吼叫，而是來自于孩子對你的敬重和佩服。你平等對待孩子，孩子敬重你，他才會和你真心交流。

2.自己的事情，自己安排

我們一直向孩子灌輸一種觀念，自己的事情，就是需要自己去做，要自己去完成。比如，從孩子上學到現在，我們從來沒有幫孩子整理過書包，更沒有幫孩子背過書包。記得在他上小學一年級的時候，有一天早晨出門晚了，我送他去坐班車的時候，班車已經啟動了，我們倆只好快跑，即使在這種情況下，我也沒有幫他背書包。

在平時他自己的事情，我們會讓他去做，為了防止忘記，讓他自己寫個計劃貼在墻上。到了假期更是如此，自己制定作息時間，安排學習時間。當然，有的時候做得并不好，但是，至少給他一種意識，他自己的事情，就該他自己安排。

在平時學習中，讓他自己安排做作業的時間。在作業方面，都是他在自己房間里獨立完成，我們不陪在身邊。如果他遇到不懂的問題，也會找我，我就根據自己的理解，引導他分析，教給他思考方法。

3.發現長處，及時鼓勵

孩子需要家長的肯定，這樣才會增強他的自信。比如，國慶節全家跟隨旅行社到曲阜和泰山旅游，孩子的表現就很獨立，不再和父母走在一起，而是自己走在前面，而且主動地幫助導游做一些事情，幫助導游組織游客。通過這件事情，我們由衷地感慨，孩子真的長大了。同樣，我們也對他的做法大加鼓勵。再比如，今天放學回家，他興高采烈的說他今天受到表揚了，我就仔細問了表揚的原因，對他進行肯定和鼓勵，他自己也很高興，表示自己會做得更好。

4.以身作則，潛移默化的教育孩子

有句名言，“最好的教育就是不教育”。我的理解就是，教育，不要拘于什么形式，要在潛移默化中進行。比如，去年和他媽媽到北京游玩，他媽媽就讓孩子自己看地圖，決定去什么地方，怎么坐車。在無形中，就培養了他出門旅行的能力，也讓他很有成就感。我喜歡背古文，在高中的時候學的一些古文，也能背誦。前兩年，我就把白居易的《琵琶行》背給兒子聽，兒子對爸爸很佩服，而且也產生了濃厚的興趣，自己主動地跟著背誦，時間不長，也會背了。用這種方式，還學會了背誦其他幾首長詩。兒子很得意，也成了自己的保留節目，在帶他參加大學生聯歡會的時候表演給大家。我也喜歡和孩子一起騎車，在前年的時候，我們兩個就騎車去了膠南縣城，更多的時候是在開發區內。在騎車的過程中，就告訴兒子交通規則，也應到兒子學會欣賞開發區的美，讓孩子熱愛自己生活的環境。

再比如，有一天他放學的路上撿到了一個錢包，里面沒有現金，只有各種銀行卡、身份證、名片。回家后他給了我，我就和他一起和失主聯系，第二天一起交還給失主。通過這些過程的參與，讓他學會對類似事情的處理，該考慮到什么問題，該怎么說話。

5.對待缺點，及時批評。

因為畢竟是孩子，缺點在所難免。就連我們這些成年人做什么事情都不可能十全十美，更何況是個孩子呢。所以，孩子有缺點，我們能夠給予充分的理解，但是，絕對不縱容。如果孩子什么事情做得不好，我們會給他指出來，督促他改正，甚至進行批評。在批評的時候，盡量用他能接受的方式和語氣。另外，批評一定要就事論事，他做錯了什么，就批評什么，千萬不能以偏概全，一棍子打死。所以，在批評孩子的時候，我們從來不說“你真笨”，“你怎么連這點事情都做不好”。

6.鼓勵與懲罰并重

對待孩子成績，我們總是肯定，但是從來不提獎勵。我們總是給孩子灌輸一個觀念：自己應該把自己的事情做好，做好是應該的。比如學習，取得好成績是應該的，不是給家長的，所以，家長沒有必要獎勵。在小學畢業的時候他考試成績很好，他回家后對我說，“我們班有個同學對我說，他要是考得這么好，他父母會獎勵給他五百元錢。”我對兒子說，我們不會獎勵，因為學習是你自己的事情。但是，我們可以慶祝。所以，考試之后，我們安排和他一起出去玩，[~課件]和他一起出去吃飯。我們絕對不想讓孩子把從父母這里得到獎勵當成學習的動力。

另一方面，對做錯的事情，也會嚴格處罰。我們要讓孩子知道，做錯了事情，是要承擔責任、要付出代價的。有一次，他在家里洗碗，把碗摞得過高，而且是小碗放在下面，結果，嘩啦一下子全倒了。我們肯定了他做家務事，但是，也對他打碎碗作出了懲罰，罰掉了他一個星期的零花錢（我們要求收拾自己的房間，洗自己的襪子等，然后每個星期給他六元錢。）。通過這件事情，我們要讓他明白。出了問題，就要受到懲罰，就要承擔責任。也讓他明白，即使是做好事，造成了壞結果，也要承擔責任。

當然，慶祝的方式和懲罰的方式也是多種多樣，隨時靈活運用。

7.培養孩子發自內心的快樂

每個孩子都有自己的性格，有的可能外向，有的可能內向。我們希望孩子能有真正的快樂。

在我們看來，這種快樂，并不僅僅取決于孩子的內心，更主要的是取決于孩子對周圍環境的視角。我們總是鼓勵孩子，學會欣賞別人，學會欣賞周圍的世界。，絕對不能讓孩子怨天尤人。

另外，還要培養孩子的幽默感，學會幽默，學會欣賞幽默。幽默，不僅僅能帶來給人快樂，也是一種智慧。

三、結語

對于家庭個性化教育，談不上有什么體會，只是從孩子小時候就想著尊重孩子，讓孩子健康、快樂成長。從目前來看，孩子還是很快樂的，每天上學、放學，都是高高興興。

我們也希望孩子能帶著這種快樂心態，不斷健康成長。