第一篇：論大學生培養人際關系的重要性

培養大學生交際交往能力的重要性

做好自己人生的公關

外語院 11級日語本科班

張娟

2011022534

都說大學校園生活是小社會，社會是個大社會。處理好小社會的人際關系，進入大社會才能如魚得水。才能更好地實現人生價值。

介紹一下，在大學的校園里，認識人的幾個大好機會。

第一步，剛進大學，當你進入大學的時候至少有一個學長接應你，帶你去已經安排好的宿舍，然后食堂，小賣部，超市，逛市區。重要的是還帶你認識各種各樣的學長學姐。

第二步，軍訓，認識班級新同學，大家一起站在太陽底下參加必修的軍訓，休息時間進入個中小團體，大家先是自我介紹，哪里來的，是第幾個志愿來這個學校的，來這個學校后的感慨，吐槽自己是怎么被這個名校錄取的，等等，幾日下來，不認識也是怪事了吧。熱心的每次見你打招呼，軍訓后一起海吃海喝，算是在大學認識幾個新的志同道合的人了。

第三步，參加院級的，校級學生會，每個部門都很牛逼式的，當然，由大二大三負責部門的學長學姐又出現了，你好像一下可以認識好多的學姐學長，個個都是自己學習榜樣，然后你主動地圍著別人身邊轉，當然不排除你一年后也成了學妹學弟心中神一般的學姐學長。但是那是一年后的后話了?，F在，你想的是過一個具有青春價值的大學時光，沒有參加任何學生會的話怎么可以呢！第四步，參加一起拿聽都沒有聽過的各種社團，什么是社團，社團就是把各種興趣愛好相同的人聚在一起。每個人都有興趣愛好的吧，看上去有能結識和自己志同道合的人，又能發揮自己的興趣愛好，這可是在高中被泯滅了的。大學就讓它盡情的燃燒吧。然后在社團里，你可以認識很多人很多人。

第五步，參加校園活動，既然你又才華有時間，為什么不拿出來呢，你參加各種活動，最后你感覺你比別人優秀好多，多么的優越感與自豪感。另外的參加聯誼，認識不一樣一同院系校系的異性朋友，一次后你能感覺你的電話簿里有多出好幾個人，QQ微信增添了好幾人，說不定就此遇見你那一生的人。在大學四年的時光里，從第一開始，在新的環境里認識新的人群，打開新的視野，接觸不同思想的人，凝聚同樣意識的人，共同做事，一起奮進。經歷只有你們知道的過程，分享你們想告訴全世界的喜悅。在大學的時光里，在人生成長的時光里，需要接觸新的人，不僅是改變自己，讓自己變得更加優秀和自信，也是在突破自己的極限，挖掘潛在的可能，潛在的自己。逐漸培養出校園后接觸大社會的一種心態，培養自己在生活日常中懂得怎樣接人待物。

總之，在大學的小社會里，認識各種各樣的人，打開自己的眼界，培養自己能夠判斷是非，事物的能力，學會保護自己。讓自己成長，讓自己心靜坦然，在師生關系，同學關系，等等關系中明白自己的位置和態度。鼓勵自己積極面對人生，成為人生的大贏家

第二篇：論大學生人際關系

科技論文寫作

學院：藝術學院班級：裝教姓名：史蕓 學號： 091班

20090454108

論大學生人際關系

史蕓

（河南科技學院 藝術學院，河南 新鄉 453003）

摘要：當然人際融合能力并不只是簡單地體現在能否接納世界、認同世界方面，它還是一個人的綜合素質的反映。人際融合能力的強弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創造能力、處理人際關系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質比較高、各方面能力比較強、身心健康的大學畢業生走上社會后，能夠很快適應環境、適應工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績。

關鍵詞：人際交往中存在的問題

巧妙地感謝別人

良好表達能力

一、大學生人際交往中存在的問題

1.怕被拒絕。這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的模式。有這種感受的人有很強的自我保護意識，處處怕被別人傷害。這是一種幼稚的、不成熟的人際交往模式。

另一種人際交往不安全感的表現形式是認為世人都很狡猾，擔心自己被利用、被欺騙。

2.不會說“不”。這類人常以奉獻者角色與人交往。他們一般認為，別人必須得到我的幫助，在與人交往時我必須做出犧牲，以使別人歡愉。他們絕對尊崇法律和社會道德，就是一般的社會習慣也不敢違反。這類人自幼就是典型的“乖孩子”，從小到大就沒有向周圍或社會說過“不”，別人需要什么就滿足什么。然而，隨著年齡的增長，他們同樣以這種幼稚的心理參與社會，顯然會形成理想與現實的沖突。他們往往會行善舉而期望有所回報，當善舉無回報時，就會感到十分委屈和不平衡。

3.過分依賴。眾所周知，人際交往是以相互支持、互為收益為前提的，而有些人卻過多地依賴他人，以致成為別人的負擔。這同樣是一種兒童對成人的幼稚的行為方式，而不是成人與成人間成熟的行為方式。

與人交往是個實際體驗的過程。如果你有以上這些問題，說明你在人際交往中存在一些問題，你的人際交往能力有待提高。

二、大學生人際交往現存問題的分析

影響人際關系的最根本原因是人際沖突。關于人際沖突產生的原因大致有以下幾方面：

1.個性的差異。指由于個性差異或人格特質而引發的。大學生中彼此性格差異過大時，往往感到難以合作甚至出現沖突。比如A型血的人總是具有更強的競爭性、脾氣更急，也就自然會比B型血的人更容易卷入沖突。

2.“邊緣人”地位的處世雙重性。大學生踏入大學校園，但又為即將邁出大學做準備，大學時期成為“校園人”到“社會人”的重要過渡階段：一方面，他們的自給自足能力還沒有達到，迫切需要父母的幫助；另一方面，他們又想從父母的束縛之中走出來。因此這種矛盾的心理使他們在為人處事的時候表現的與眾不同，這種不同成為人際交往過程中的重要影響因素。

3.人際交往中的封閉性。有些大學生在與別人交往時，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，在他們看來，人世一切是那么無聊，令人厭倦、平淡、無意義；他們往往持一種孤傲處世的態度，只注重自己的內心體驗。古怪的行為和習慣有時令人難以理解。這種人交往的失敗就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封閉起來，無法與別人溝通，從而使自己的人際關系處于危機之中。

4.面子心理作怪。愛面子是大學生的一大怪癖，大學生的許多人際沖突，都是發生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經意的言語傷害或區區小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結果爭吵起來。更有甚者拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不已。雙方都在用不恰當的方法維護自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，于是層層升級，以悲劇而告終

三、提高大學生人際交往能力的策略

大學生中普遍存在的人際交往與人際需要的矛盾，可以采取一些措施或方法來緩解或解除這些問題，從而使大學生學會客觀地看待自己，完善自己，從而培養出健康的人際關系和人格品質。

1.以平等原則為基礎，平等相待、擺正位置。平等原則意味著在交往中互相尊重，一視同仁，這是和諧交往的基本前提。交往是平等的，尊重他人，才能要別人尊重自己。做到這一點的同時還需要正確認識和評價自己，擺正位置，既不自負也不自卑，把大學生活作為一個新的起點。以一種平和而理智的心態對待周圍的人和事，這樣人際交往的壓力就不大。

2.遵循真誠互助的原則，真誠相待、互幫互助。真誠互助原則就是要求我們在別人遇到困難時伸出熱情之手，像雪中送炭一樣給別人以物質或精神的慰藉。由于大學生性格、家庭、生活環境不同，個性之間存在明顯差異，因此在交往中要遵循真誠互助的原則。這樣就為大學生的人際交往提供了一個交心自在的平臺，有利于大學生互相關心，互幫互助，求同存異。熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

3.把握寬容原則，相互理解、相互寬容。寬容他人就等于是在寬容自己，苛求他人也就等于是在苛求自己。人與人心靈溝通在人際交往中十分重要。生活中常常由于種種原因而導致不能很好的理解別人。但當你站在別人的位置，換位思考問題時，就會理解別人的所言所行，心理上的距離自然就縮短了。

4.基于共性，培養良好的個性特征。生活中，大家都愿意與性格良好的人交往，沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。可見，良好的個性特征對于建立良好的人際關系有促進作用，不良個性特征對于建立良好的人際關系有阻礙作用。因此，要不斷形成良好的個性特征，注意克服性格上的弱點和缺陷。

5.換位思考，學會有效地傾聽。人際關系學者認為“傾聽”是維持人際關系的有效法寶，幾乎所的人都喜歡聽他講話的人。在與人溝通時，作為聽者要少講多聽，不要打斷對方的談話，最好不要插話，要等別人講完之后再發表自己的見解；力求在對方的角色上設身處地地考慮問題，對對方表示關心、理解和同情；不要輕易地與對方爭論或枉加評論。

6.加強溝通，密切關系。心理學研究表明，人與人之間在空間距離上的接近是促進人際吸引的重要因素，因為人與人之間在空間位置上越接近，彼此交往的頻率就越高，就越有助于相互了解，溝通情感、密切關系。大學生的生活圈子在很大程度上可以說是學校，范圍的狹窄促使大學生之間接觸密切，這是建立大學生良好人際關系的有利客觀條件，大學生應該充分利用這一優越條件，加強與同學之間的交往，使人際關系不至于淡化甚至消失，爭取在自己遇到困難時不至于孤立無援。

(四)過分親熱

這里的過分就是說親熱過頭了,古人說:過猶不及,過分還不如不及,做任何事情都不能過分,要留有余地。如果與學生關系過于親密,感情往往會超越原則,造成老師在處理某些事的時候,會因為感情干擾而看不見原則。而且關系過于親密,尤其是對異性來說,很可能會令他們產生誤解,如果分寸把握不好,就會產生十分嚴重的后果,而且造成不良影響。這種影響不僅關系到個人,還關系到他所來自的那個集體的聲譽。

人際關系的改善

當與人發生矛盾、口角戰爭，而你們又是在一起上班的同事時，可能生氣過后會想到過后給自己工作帶來了困難。但是要自己先低頭，未免有些難，多微笑,試著寬容；用交流傳遞友誼

用關愛創造友誼,用寬容維護友誼；朋友在人生中很重要！為別人找想，站在別人的角度想想別人的感受！講就說話的方式！這樣會好的！不用擔心！還有個人的開朗樂觀和積極向上的人生態度，和個人魅力也很重要！社會是復雜的，想要立足就得先懂得用文化知識和社會實踐來武裝自己。不懂得護自己的人你說能在群中混嗎？學會社會方方面面的知識后與人交住你會覺得人際關系好處得很。比如學些養熱帶魚的，家居的，名車，游戲，棋類等等。與人交住你得學著了解他，這很重要的，急人所須吧。人與人的交住是在互利的基礎上成立的，而不是圖個人利益。友情則是建立在情趣相投，困難互助的基礎上的。

要學著改變自己，改變自己的性格。做朋友，首先要的就是彼此之間一定要講“誠信”，這是前提，這樣就會給對方一種感覺，“你這個人比較可靠?！睂Ψ讲旁敢夂湍憬煌硗?，我們不能讓別人認為我們很自負，對別人顯示出興趣或表示同情是很重要的。要知道別人也有自己的需要、恐懼和希望。如何改善好人際關系

保留意見：過分爭執無益自己且又有失涵養。通常，應不急于表明自己的態度或發表意見，讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的回避。

認識自己：促進自己最突出的天賦，并培養其它方面。只要了解自己的優勢，并把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。

決不夸張：夸張有損真實，并容易使人對你的看法產生懷疑。精明者克制自己，表現出小心謹慎的態度，說話簡明扼要，決不夸張抬高自己。過高地估計自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽，對你的人際關系產生十分不好的影響。有損你的風雅和才智。

適應環境：適者生存,不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關系。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。

取長補短：學習別人的長處，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態度對待每一個人。把朋友當做教師，將有用的學識和幽默的言語融合在一起，你所說的話定會受到贊揚，你聽到的定是學問。

按“型”處理職場人際關系

言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說話冗長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。簡潔明了的清晰的聲調，一定會使你事半功倍。

決不自高自大：把自己的長處常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優點。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結果則是使別人更看輕你。

決不抱怨：抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時,要勇于承認自己的不足，并努力使事情做圓滿。適度的檢討自己，并不會使人看輕你，相反總強調客觀原因，抱怨這，抱怨那，只會使別人輕視你！

不要說謊、失信：對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你，這是你最大的損失。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。

目光遠大：當財運亨通時要想到貧窮，這很容易做到。聰明人為冬天準備。一定要多交朋友。維護好朋友同事之間的關系，總有一天你會看重現在看來似乎并不重要的人或事

人際交往技巧：

提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡單概括為--“按照人們的本質去認同他們”,“設身處地認同他們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說--一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點,是生活的關鍵所在。

當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。這樣就無形中拉近了相互之間的距離。那么，他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去--“我,我自己,我的”。用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它--“您”。其實你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時,請談論對方,并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴

人類一個最普遍的特性便是--渴望被承認,渴望被了解。

你愿意在人際關系中如魚得水嗎? 那么,請盡量使別人意識到他們自身的重要性。請記住,你越使人覺得他們自已重要,別人對你的回報就越多。

1.聆聽他們

2.贊許和恭維他們

3.盡可能經常地使用他們的姓名和照片

4.在回答他們之前,請稍加停頓

5.使用這些詞--“您”和“您的”

6.肯定那些等待見你的人們

7.關注你周圍中的每一個人

慷慨些,去贊揚別人吧!先找到一些值得贊揚的人和事,然后贊揚他們。

1.要真誠

2.贊揚行為本身,而不要贊揚人

贊揚一定要具體--要有的放矢。

快樂方程式--養成每天贊揚三個不同的人的習慣。你會感到,這么做后,你自己是 多么開心!當你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時,你自己也會因此而感到幸福。

如何巧妙地批評別人

1.批評必須在單獨相處時提出

2.批評前必須略微地給予贊揚或恭維

3.批語時,不要針對人,批評某種行為,而不要批評某個人

4.提供答案

5.請求合作,而不是命令

6.一次犯錯,一次批評

7.以友好的方式結束批評

如何巧妙地感謝別人

僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠遠不夠的,應把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達出來。

1.態度要真誠

2.清晰、自然地表達

3.注視著你感激的對方

4.致謝時說出對方的名字

5.盡力地致謝

如何巧妙地給別人留下良好印象

在人際交往中，第一印象是很重要的，它往往決定著雙方的交往是否能有一個良

好的發展。要尊重自己,要為自己感到驕傲。那么，總結一下如何給人留下良好印象的技巧：

1.真誠2.要熱情3.不必過分急躁4.不要通過貶低別人抬高自己 5.不要打擊任何人、任何事

6、勇于出列，讓別人輕松地記下你的名字。

最后還想送大家幾個在人際交往中非常有用的字：感恩、博愛和與人分享。（1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發交往動機。（3）培養開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

（4）培養幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

（5）做到心平氣和、不亂發牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養性高，別人也會心情愉悅。

（6）要注意語言的魅力：安慰受創傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。

（8）學會傾聽。這樣表示你關心人們，人們可以信任你。信任由尊敬開始。你不僅要用耳朵傾聽，還要用眼睛“傾聽”。

（9）不要打斷人們的談話。打斷別人的談話不僅不禮貌，而且是不尊重別人的表現。并且，被你打斷談話的人聽不到你在說什么。要練習專注地傾聽。（10）清晰、友好地交談。與人交談時你的語音語調通常比你說的內容更重要，不要太僵硬或者太正式。當你和人們談話時，要微笑。洞察別人的心理狀態也是社交能力重要的一環。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發展的一大障礙。

四、結論

每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往策略的認識與理解，可以使大家領悟到交往的一些知識。讓那些在生活、學習、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同學，塑造自身形象，以積極的態度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關系，為提高中國大學生的基本能力做出一份貢獻。

參考文獻：

[1]倪嘉波.大學生人際交往心理問題的成因及對策[J].教育探索，2008，(02).[2]姜濤，蔡柏巖，金惠玉.大學生人際交往存在的問題及促進策略[J].黑龍江科技信息，2007，(13).[3]叢茂國.高校學生存在的心理健康問題及教育對策研究[J].遼寧師范大學學報(自然科學版)，2003，(04)

About the personal relationship

Shi Yun(Henan science &technology institute art institute, henan xinxiang 453003)Of course the interpersonal fusion ability is not simply embodied in the world, and identity can accept the respect, it is still a man's comprehensive quality of reflection.Interpersonal fusion ability strong and the weak and one's moral character, knowledge, skill, and ability to move, creative ability, and interpersonal ability and health are closely linked.Generally speaking, a quality is high, various aspects ability quite strong, physical and mental health of college graduates after step into the society;able to be quickly adapted to the environment, to adapt the work, even in difficult conditions and more bad of the environment, also can become unfavorable factors for the favorable factors through their efforts to get good grades.Keywords: interpersonal problems in ably thank others good presentation skills.

第三篇：論大學生人際關系

論大學生人際關系

文學院漢本*班####學號：00000000000

摘要：人際交往能力是大學生素質發展的一個重要方面, 和諧的人際關系對大學生而言有著積極、深刻的現實意義。一個沒有開放的心理, 不能很好與人交往的人, 將難以通過人際交往獲取信息和占有信息, 難以得到他人的理解和支持, 難以適應復雜多變的社會環境, 自然就難以在激烈的競爭中勝出。本文論述了大學生人際關系中常出現的問題，對這些問題作出了原因分析，并總結出了改善大學生人際關系的幾個途徑。

關鍵詞：大學生 人際關系 問題 原因 改善途徑

一、大學生人際交往

大學生正處于人生的重要發展時期,其主要活動都是在人際交往中進行與實現的,大學生對人際交往有著強烈的渴望和要求,人際交往以及人際關系如何不僅直接影響大學生的學習效率、生活質量和心理健康,而且直接影響其能否主動適應現代社會和取得事業的成功。當代大學生要想成為激烈競爭的市場經濟大潮的弄潮兒,在將來的事業發展中永占鰲頭,必須培養開拓創新能力、面對復雜環境的隨機應變能力、妥善處理人際交往的溝通協調能力、善于與他人愉快合作共事的團隊合作能力。

現代大學生在人際交往中出現的不敢交往、不愿交往、不善交往，嚴重地影響了大學生的心理健康,影響了大學生綜合素質的提高。如果長期缺乏交往,過于自我封閉,或常有不正常的交往,都會產生心理問題,嚴重的會導致個性變態,極不利于個體自身發展。

二、大學生人際關系中常出現的問題

1、人際理想失落

進入大學后，擁有了許多自由的空間，大學生帶著強烈的交往欲望，帶著對友誼的美好憧憬來結交朋友，相處時間一長，發現了朋友身上的一些缺點、毛病，有的大學生會用自己的方式改造他人,但結果通常是失敗的，有的大學生因此疏遠朋友，把友誼停留在表面;有些大學生經歷了幾次這樣的打擊,就容易引起強烈的失落感,時間久了就導致了交往恐懼,拒絕與他人溝通,自我封閉,從而遠離整個集體,對社會產生不信任感。

2、個體心靈閉鎖

現在的大學生,大多數是獨生子女,形成了較強的自我意識,喜歡獨立思考、處事,卻很少考慮他人的感受。在人際交往過程中,也許會有很多朋友,但仍常常感到孤獨、郁悶，很少與朋友交心,不愿把自己的缺點、心事暴露出來。這種大學生很容易產生雙重性格,外表堅強、快樂,其實內心孤獨、寂寞.長此下去,必然會導致人際關系失調,讓人感到深不可測或不好相處,自己也會陷入無休止的煩惱中,又找不到一個可以傾訴的對象,經常處在煩躁和苦悶里。

3、功利性的不正當交往

物質的重要性不斷被強化,社會上的一些不良風氣侵染了大學校園,使得大學生在交往對象的選擇上更注重物質條件,很多人以擁有有錢有勢的朋友為榮,常常會因為某種功利性目的與某些人成為朋友,一但目的達到,友誼也就無需再維持.這種帶有功利性的交往很容易忽視弱勢群體.一些家庭比較困難、又有些內向的學生,在班級往往被人忽視.他們內心也想擁有很多朋友,但在這種功利性目的的影響下,產生了自卑心理,于是遠離人群,走不出內心的黑暗。

4、寢室交往危機

現在的大學生主要交往的對象,或者說比較要好的朋友還是同寢室友或同班同學。特別是在寢室中,幾個同學朝夕相處,平時都以兄弟姐妹相稱,他們相處基本都比較融洽,但時間長了也難免會產生一些小的摩擦,這是大學中特有的現象.如果寢室關系處理不好,對于一些人來說就會產生很大的人際交往障礙,如果一個寢室里只有一兩個人被孤立,那么,這一兩個人自然

就會有被冷落、忽視的感覺.久而久之,容易產生憎恨他人、悲觀厭世或打擊報復等不良情緒,很容易走向極端。

三、大學生人際關系中問題的原因分析

1、自我意識和認知結構不成熟

進入大學，大學生自我意識迅速增強，他們在人際交往中，開始了主動交往。但受他們的社會閱歷及客觀環境的限制，使其不能全面接觸社會、了解人的整體面貌。加上年輕，心理不成熟，在人際交往中習慣用自己的一套交往模式去衡量外界，帶有理想化的色彩，因此容易形成主觀臆斷。由于自我期望值偏高，而理想與現實的距離較大，在人際交往上容易產生偏見，或以偏離現實的標準來評價人際關系，造成了對現實人際關系狀況的不滿，這種不滿反過來又對他們的人際交往帶來消極影響，產生人際交往障礙。當代大學生，自我意識能力迅速增強，自我分析、自我評價、自我監督、自我教育的能力有了較大提高，他們深切關心自我的發展，獨立感、自尊心、自信心十分強烈，希望得到別人的肯定性評價。因此，他們強烈地關注自我，固執地維護自己的形象和尊嚴。然而，這種強烈的自尊與自我中心意識的認知結構，往往會把他束縛在狹窄的自我圈地里，極大地縮小交往領域，造成交往障礙。

2、存在羞怯、自卑、孤傲和嫉妒的心理。

大學生渴求交往，渴望友誼，但部分大學生缺乏交往的勇氣和行動。對自己的現狀悲觀失望，擔心被人看不起，總覺得自己無能或不得志而怕與人交往；走進人群中就覺得不自在、緊張，總感到別人在注意、挑剔、輕視或敵視自己，擔心被別人否定而放心不下；曾在主動交往中被人冷遇，擔心會有類似的情況發生；因從小養成了羞怯習慣，怕與人交往。人際交往中，有的大學生對自己不能做出客觀公正的評價，自視甚低，從而產生自卑心理。自卑的淺層感受是別人瞧不起自己，而深層體驗是自己看不起自己。在交往時過于拘謹，缺乏自信，畏首畏尾。自卑者往往壓抑自身能量的釋放，消極等待別人的親近，致使交往機會擦肩而過。也有的大學生自命不凡，自視甚高，認為自己高人一等。這種孤傲心理使他們在交往中容易擺出“目中無人”、“唯吾獨尊”的態勢，或對別人吹毛求疵，這難免引起對方的厭倦和反感。結果是自命清高、孤芳自賞，自己將自己閉鎖起來。有的大學生在人際交際中嫉賢妒能，對別人的長處或成績心懷不滿，諷刺、挖苦、中傷、詆毀甚至攻擊、破壞或者在別人遭遇挫折和不利時，洋洋得意，幸災樂禍。無疑，存在這些心理易導致人際沖突和交往障礙。

3、社會知覺和歸因障礙

第一印象對大學生交往的影響特別重要，如果初次會面留下良好的印象，這種印象會影響一系列特殊的認知，對交往對象產生特殊的情感。然而，這種第一印象即 “先入為主”的認識并非總是正確的。而受這種最初印象持續的影響，會制約著新的印象的產生，影響交往的深入。大學生在對他人認識交往時，常常是從他人好的或者壞的局部印象出發，擴散而得出全部好或全部壞的整體印象。大學生憑個人主觀推斷，使得推斷結果泛化、擴張，而這個結果未必真實，會直接影響對交往對象全面的認識與了解。在大學生里，愛議論別人的人，總以為別人也常在背后議論他，愛打“小報告”的人，總以為別人也這樣做。部分大學生對別人的評價不從現實的觀察、了解出發，而是從主觀出發，沿襲歷史形成的看法，這未必有事實根據；有些大學生對某學生組織或個人最簡單的固定化的認識，這必然容易產生偏差，造成“先入為主”的成見，阻礙人際之間正常的認知與交往，導致大學生在交往中產生誤解。

4、知識經驗不足、語言表達能力欠佳、和缺乏交往監控力。

有的大學缺乏交往的經驗，尤其是成功交往的經驗。他們想關心人卻不知從何做起，想表現自己卻不知道如何表現。人有形形色色，與不同個性類型的人交往，其策略應是因人而異的，以僵化的模式與人交往無疑會受挫和失敗。語言是交往中重要的信息資源，是最重要的交際工具。良好的語言表達，無非是指既懂得在什么情況下說什么，又懂得在什么情況下怎么說。有的大學生語言表達能力差，詞不達意，話不得體。本想贊美人，卻怎么也開不了口或詞不

達意，本想表示友善，言詞卻是硬梆梆的，勢必影響交往的順利進行。交往監控能力指交往者為了保證交往達到預期的目標，而在交往全過程中，將交往活動本身作為意識的對象，不斷地對其進行積極主動的計劃、檢查、評價、反饋、控制和調節的能力。這種能力主要分為三大方面：一是對自己交往活動的事先計劃和安排；二是對自己交往活動有意識的監察、評價和反饋；三是對自己交往活動的調節、校正和自我控制。交往監控能力是交往的最高級成分，一個成功的交往者必定具有較強的交往監控能力。有些大學生的人際交往障礙是因為沒有發展起有效的交往監控能力。

5、人格差異和人格缺陷。

無論是氣質還是性格,人與人之間都是不同的,這些直接影響其處事風格和交往行為。就性格而言,外向性格者,活潑好動,樂觀開朗,善于談吐,感情易變,性情急躁,他們既具吸引力,又易于使人反感,容易引發沖突;而內向性格者,對周圍的事不大關心,對人總是冷漠,與他人保持一定距離,導致交往不能順利進行。人格的差異常常帶來交往中的誤解、矛盾和沖突。人格的缺陷或不健全常常直接引發交往中的沖突。如有的人脾氣暴躁、動不動就發火;有的人自私自利、苛求于人;有的人嫉妒心強;有的人自以為是、目中無人，這些都極易引發人際交往中的沖突,造成交往障礙。

6、文化和地位障礙

很多高校的學生，來自于不同的民族、地域乃至不同的國別，其為人處事、思維方式、心理定勢必然不同。他們在交往的時候，容易發生文化的沖突和矛盾，從而導致交往的心理障礙；大學生是來自不同社會處境中的人，存在思想意識、價值觀念、心理特征的差異。地位優越者易產生盛氣凌人、輕視他人的心理偏見，而地位低下者易產生盲目自卑、過于擔心自己處境的心理偏見，這些都阻礙著交往的順利進行。

四、改善大學生人際關系的途徑

1、提高自身的人際魅力

人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體在起作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。加強自我訓練，提高自身的人際魅力，以積極的態度進行交往。應該說，每個個體都有其內在的人際魅力，它是一個人綜合素質在社交生活中的體現。良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深人，學識更占主導地位。這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。

2、端正交往動機

大學生的人際交往應建立在遠大理想、共同信念和價值觀念、健康需要和良好興趣的基礎之上。要注意避免兩種不良交往傾向:一是需要層次偏低,交往格調不高,沒有明確的交往目的和方向,對交往對象不加選擇,無原則相處;二是過強的目標趨向,交往中帶有一定程度的功利色彩,一旦利益達到,交往就此結束。端正交往動機,是建立良好人際關系的基礎。

3、主動交往

對一個風華正茂的大學生來說，需要有豐富的人際關系世界，并在這個世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與共承痛苦。在社會交往中，那些主動去接納別人的人，在人際關系上較為自信。主動交往，特別是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關系非常重要。主動交往不足的原因是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會像自己期望的那樣理解、應答自己，事實上，問題遠沒有我們想象的那么嚴重，因為人際關系中，雙方都需要相互適應，相互支持。

4、要把握好交往的度

大學生人際交往中必須把握好“適度”的原則,一是交往的廣度要適當。既不能過廣,過于分散精力,也不能過窄,形成排他性;二是交往的深度要適當。對交往對象有的淺交,有的深交;三是交往的頻率要適當。既便是好朋友也要保持一定的距離,雙方才有心想感、愉悅感;四是在人際交往中要把握分寸尺度。說話要有分寸,莫提非分要求,力求自己的言談舉止文明規范,合情合理。

5、學會理解與寬容

在交往中，大學生應學會理解與寬容，能夠設身處地替他人著想,理解他人，會善待和寬容他人。適度的寬容，對于改善人際關系和身心健康都是有益的。寬容是一種精神,是一種境界,寬容還意味著你不會再為他人的錯誤懲罰自己,對人對己都可成為一種毋須投資即可獲得的“精神補品”。適度的寬容,折射出一個人處世的經驗,待人的藝術和良好的涵養,可謂是人際交往中的一種哲學。學會寬容,不僅有利于身心健康,且對贏得友誼,乃至事業的成功都是必要的。

6、客觀評價自我和接納自我大學生在交往中，能否和他人建立良好的人際關系,關鍵在于是否具有良好的、積極的心理狀態。這種心理狀態的形成和保持,一方面源于能否客觀地評價自我,即一個人對自我狀況,主要包括對自己的自然面貌、社會狀況、心理品質和水平所進行的客觀評價和態度;另一方面源于接納自我,表現為—個人能客觀地認識和對待自己的優勢與弱勢,既不自傲、自負、盛氣凌人,也不自卑、羞怯或敵視他人;不對自己提出苛刻、過分、完美的要求,要學會原諒自己,包括自己的失誤和過失，注重自我修養,不斷完善自己。這是改善人際關系的重要途徑。

五、結語

大學生只有參加到活動中,正常交往,才能發展自己。大學生通過與人交流獲取信息, 獲得知識, 從而豐富經驗, 提高對自己的認識及對別人的認識, 對別人認識全面, 對自己認識深刻才能得到別人的理解、關懷和幫助, 從而實現自我完善。身心健康發展的大學生樂于與別人交往, 其肯定的態度(如尊敬、友善、信任等)多于否定的態度(如仇恨、嫉妒、憎惡等), 正確認識自己, 既不過分悅納自己也不妄自菲薄, 客觀地認識別人, 從而接受別人、寬容別人, 贏得別人的認同和尊重。

第四篇：論大學處理好人際關系的重要性

論大學處理好人際關系的重要性

剛開始我進大學的時候，大二的師姐就告訴我們，大學除了過級、拿證，學習專業知識，提升自己的能力。還有一個很重要的課程——處理好人際關系。

之前我也調查過，大多數同學都說，大學里面要多交朋友，這對我們以后的出路很有利的。但是社會現實大部份都要靠關系，所以同學關系一定要搞好，不說交情很深，至少要讓自己的形象在別人的心目中不差！因為真心朋友也確實難找，這個要經過時間、磨難的考驗，大學畢竟也是個小社會，人際關系比高中復雜多了，很多東西都是虛的。如果不善于處理人際關系，在社會上就吃不開，以后辦事就很“為難”。為人要低調，不要太過于張揚，他們懂的你不懂你就要去學去了解，他們不懂的你也要去學。一句話：善于做人，會處事，善于處理人際關系，是一個人綜合能力的體現。

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態，理解他人，關心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不回避，敢于面對與自己不同的人。其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通。

要想處理好人際關系，表達能會力很重要。一個會“說話的人”，首先就會有很多的聽眾，很多人愿意聽你說話。其次是，遇到問題或者小麻煩時，他們會主動找你，很大程度的信任你。因此，大學練口語表達能力很重要，從大一開始練習。我們班就做的比較好，“演講辯論比賽”“臺上5分鐘表演”，平時的班會活動…都能鍛煉口語表達。大三的試講，對于師范生就很關鍵，因為老師的表達能力，直接影響到同學們對課程的興趣，甚至更遠。非師范專業的同學，也應該注意培養自己的表達能力。恰當的、合理的表達，對于我們處理人際關系，至關重要。

第五篇：論禮儀在職場人際關系的重要性

論禮儀在職場人際關系的重要性

摘要 : 大學學什么？除了知識外,最關鍵、最基本的是人的能力，大學生應該培養各種能力如：人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力是很重要的一方面，大學是人生走出社會的最后一站，培養良好人際交往能力不僅能夠讓大學生順利地處理 和同學老師之間的關系，也是為人生做一個長期的準備！

關鍵詞: 交往;溝通;著裝;禮儀

前言

現代社會人際交往非常重要，人際交往也有很多規則。作為大學生 , 要想更好地與人交往，為踏入社會做準備 , 有很多問題需要注意。1.著裝

現代社會的各行各業中，每個人都會非常注意自己的著裝。嚴格地講，著裝其實是儀表中的一個問題。所謂儀表是指一個人的外觀，包括其生理外觀與后天修飾。在現代生活中，著裝的問題引起了人們非常高度地重視。嚴格地講，服飾在日常生活中有著多種不同的功能。大概可分為，實用的功能，職級的功能，審美的功能。作為公司企業、政府機關的從業人員而論，作為有地位有身份的人而論，著裝一般要注意：

1.1 色彩要少

會穿的人，正式場合出來，色彩要少而精。在正式場合，最好是穿深色套裝，白色襯衫，黑色皮鞋。美在和諧，首位的要求是色彩要少。

1.2 款式要雅

真正有地位、有身份的人穿的服裝，或者說高檔品牌的服裝，都以簡潔為美。皮爾 ? 卡丹這位著名的服裝設計師，曾經講過一句話：簡單一些，再簡單一些，又簡單一些，更簡單一些，這就是美的實質。換而言之，你如果有機會買一件高檔的時裝的話，你會發現，只要你身材沒有變化的話，十年八年之后，你穿出它來依然是時尚的，不會過時。因為它簡潔、脫俗，但是高雅大方。換而言之，款

式上面過分地前衛、招搖、怪異、與眾不同的話，未必能被人家接受。

1.3 點綴要少

這里所說的點綴少，就是指服裝在選擇搭配時，那些用來作為裝飾陪襯的物品要少，首飾要少，服裝本身的東西要少，什么蕾絲花邊、繡球、金屬扣、裝飾鏈，這些東西要少，越簡單越好。

概括來講，公關人員著裝要注意符合身份，揚長避短，區分場合，遵守常規。2.禮賓接待

在社會工作中呢，接待往往是必不可少的。實際的接待工作，主要的是一種對外交往，它往往少不了自己要走出去。但也不能否認，在實際工作中，我們還會把別人請進來，還有一個接待的問題。比如，舉行一個重大的公關活動，記者招待會，新聞發布會，開業剪彩、慶典儀式。有時候客人會來很多，高朋滿座，盛友如云。在這樣的情況下恐怕接待禮儀就會顯得非常重要。如果說接待禮儀指的是現場接待的具體細則的話，那么禮賓講的就是一種對客人總體接待的規則。[1]

2.1 禮賓次序上目前一般有這么幾種排列

2.1.1 按行政職務的高低

排列接待的客人是很多公司來的，很多政府部門來的，因此可以按照其行政職務的大小排列。如果接待團隊客人時，按照團隊成員職務高低排列，這是第一種排列方式。[8]

2.1.2 按照禮賓的所在單位，或者所在國家的字母順序排列

就是 ABCD，國際交往是按照拉丁字母，進行排列，國內活動的話一般則是按照漢語拼音字母進行排列。如果說按照行政職務高低排列，適合于正式的官方活動和正式交往；那么按照字母順序排列，則適合于大型國際會議還有體育比賽。

2.1.3 按照先來后到的到場順序進行排列

它一般適合于各類非正式交往，以及不需要排列位次的情況。

2.1.4 按照報名的先后順序排列

它一般適合于各種各樣的招商會、展示會、博覽會、商務會展。

2.2 一般我們現場接待的話，則需要關注另外三大要點

2.2.1 待客三聲

接待時要注意待客三聲。第一聲，來有迎聲；第二聲，問有答聲；第三聲，去有送聲。第一聲，來有迎聲。它永遠不可或缺。你穿著制服，你在現場負責公關接待，來了客人首先就要打招呼： “ 先生您好，歡迎光臨 ”，這是個常規。第二聲，問有答聲。搞接待工作的人對客人所要了解的或者感興趣的問題，一定要有問必答，不厭其煩?，F場接待時，往往還要注意少說多聽。沒有必要主動跟客戶攀談。第三聲，去有送聲?？腿俗叩臅r候，要善始善終。既要注意第一印象的美好，也要注意所謂的末輪效應，末輪效應就是客人走的時候，你的所作所為的表現，也會給他留下非常深刻的印象。當客人離去時，一定要主動與之道別，去有送聲是最基本的禮貌常識。

2.2.2 規范五句

在此要強調公關人員要使用基本的禮貌用語，我們一般叫做規范五句。五句話，就是要求我們的公關人員在現場工作之中有五句基本的禮貌用語必須要常講、多講。第一句話，問候語，您好。一定要養成習慣，對外人也好，對自己人也好，要先說您好，或者你好，再說其他的話。第二句話，請求語，請字。當你需要別人幫助、配合、理解、支持時，你要說個請字。第三句話，感謝語，謝謝。第四句，抱歉語，對不起。怠慢了客人，傷害了客人，影響了客人或者不方便幫助對方的時候，有求不能做到必應的時候，要說抱歉或者對不起。退一步地闊天寬。所謂禮多人不怪，有時候要是做得不好了，再不注意這一點，有時候就會失禮于人。第五句，道別語，再見。這是一個善始善終的問題。[7]3.會面禮節

我們都知道：在工作中要經常會見老朋友，要結識新的朋友，因此對他們來說，熟知并遵守相關的會面禮節十分必要。[3] 否則，本來想給對方留一個好印象，卻因為禮儀的不周而適得其反。有關會面的規范確實是不勝枚舉的。在日常工作和交往中，我們經常需要和陌生人打交道，有時候還有故友重逢的情況。不管和老朋友見面，還是另結新交都需要向對方問候、致意、行禮、介紹，這樣的一些細節如果你不注意就會很麻煩。教養體現于細節，細節展示素質，公關人員在重要場合，面對客戶的時候，你的握手，他的自我介紹，你替別人的介紹，實際上都是給對方留下了重要的印象，這個方面的問題，你要稍有不周的話，輕則見笑于人，重則破壞雙方交往的效果，甚至有礙交往的可持續發展和進行。[5]

3.1 介紹

嚴格講，介紹分為兩種，第一種，自我介紹。把自己介紹給別人。第二種，為他人作介紹。公關人員經常碰上這樣的事情。自我介紹要注意介紹的順序，位低者先，這一點最重要。自我介紹時先遞名片為佳。訓練有素的公關人員要養成名片使用規范化的習慣。要先遞名片。先遞名片有三個好處，其一，少說很多話。其二，加深對方印象。其三，表示謙恭。不僅作自我介紹的時候，地位低的先介紹，交換名片的時候，也是地位低的人先遞名片。自我介紹時，還要注意長話短說，語言精練。在公關交往中，往往需要介紹別人，向他人介紹。介紹別人時，要征得雙方的同意。征得對方同意后再介紹是對對方的尊重。第二，要關注其先后順序。具體操作時，你要注意次序問題。就是把誰介紹給誰。介紹晚輩和長輩時，先介紹晚輩，后介紹長輩。介紹上級和下級時，先介紹職位低的，后介紹職位高的。介紹主人和客人時，先介紹主人，后介紹客人。有時候，賓主雙方都不止一個人，那你還要注意，還是要先介紹主人，介紹主人的時候，具體應該按照職務高低排序，先介紹董事長和總經理，然后再介紹部門經理。介紹客人時，也按照職務高低排序，先介紹職務高的，后介紹地位低的。[2]

3.2 握手

在對外交往時，往往需要與別人握手為禮。在國內外，目前握手都是最常見的會面禮節。在學習有關握手的禮節時，以下幾點必須注意。首先，要注意握手時伸手的先后順序。握手前后順序是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手；長輩和晚輩握手，長輩要先伸手；上級和下級握手，上級先伸手。賓主握手有點特殊。賓主握手的一般做法是：客人到來時主人先伸手，主人先伸手表示歡迎。其次，要表現得專心致志。握手時要專心致志。專心致志一般有具體要求：其一，要面含微笑地注視對方。其二，要寒暄幾句。其三，握手時要稍微用力，并握住對方的手掌。千萬不要握人家指尖，只握人家指尖不合適，顯得很矜持。握手的時候要稍微停留一下，停留應該那么三、五秒鐘左右，上下晃動晃動，并且稍許用力，握力為兩公斤左右最佳。最后，握手四忌應當予以避免。在與人握手時，下述幾種表現均為失禮。[6] 第一，忌不注意先后順序。和外人握手時一定要注意，伸手的前后順序不能搞錯了，搞錯

了會很尷尬。第二，忌用左手。要注意握手只用右手，一般不用左手，這是基本的常識。第三，忌戴手套、墨鏡與帽子。握手是一般不戴手套，不戴墨鏡，不戴帽子的。此舉表示一種尊重。第四，忌交叉握手。到國外去，特別到西方國家去跟別人握手，則要避免交叉握手。總而言之，事事洞察皆學問，人情練達即文章。公關人員在和別人打交道時，介紹也好，握手也好，一定要講規矩。一般而言，講究人際交往中的種種規矩，本身就是在遵守禮儀。[4]

參考文獻:

[1] 王華新.職場人際交往方略[J].職業技術, 2003,(08).[2] 莫莫.把握職場人際關系的N個特殊時期[J].職業 , 2005,(02).[3] 高清玲.人際交往擴大職場格局[J].大學時代, 2005,(07).[4] 周桂清.改善職場人際關系五大招[J].創業者, 2002,(10).[5] 黃金旺.職場人際關系法則[J].成才與就業, 2006,(04).[6] 胡振憲.職場人際關系自檢“五問”[J].成才與就業, 2004,(18).[7] 林潤翰.職場人際:白領處世四規則[J].現代交際, 1999,(09).[8]上司·下屬·職場人際[J].現代交際, 1999,(05).