第一篇：中小企業開展電子商務的面臨的問題淺析

中小企業開展電子商務的面臨的問題淺析

08級在職班GS0821F12羅振鋒

摘要：在未來的經濟發展進程中，中小企業必將廣泛的應用電子商務及其相關技術，以提高企業的管理、生產效率，提高企業對市場的應變能力和競爭能力。電子商務及其相關技術也必將成為中小企業參與國內、國際市場競爭的利器。本文在分析了中小企業在開展電子商務過程中存在的問題及原因基礎上，就中小企業在開展電子商務時必須清楚和把握的幾個重點問題進行了探討。

關鍵詞：中小企業 電子商務 市場競爭 商務 營銷

Abstract：In the future economic development process, Small and medium-sized enterprises will widely apply E-commerce and its relevant technology to improve their management and production efficiency and to raise their adaptability to market changes and competitive strength．Therefore，E-commerce and its relevant technology will become strong weapons when such enterprises participate in the domestic and international market competition．On the basis of analyzing the existing problem and reasoning of their launching E-commerce，the article discusses several key problems that should be held in the course of launching e-commerce to enterprises.Key Words：small and medium-sized enterprises，E-commerce，market competition，commercial marketing

電子商務在競爭十分激烈的市場經濟中占有非常重要的戰略地位，據CNNIC的統計，擁有獨立站點或域名的國內企業的數量最近幾年大幅度上升，很多沿海發達地區的中小企業，已經在Internet上借助于知名的電子商務網站，將自己的商品轟轟烈烈的展示出去，取得了很 好的營銷業績。然而，對于我省和內陸地區大多數中小企業來說，開展電子商務仍是天方夜談。在當今信息時代，如果不能快速適應這種新興的營銷模式，將對中小企業的發展產生極為不利的影響。

一、中小企業開展電子商務不利原因分析

1、對電子商務的認識不夠

許多中小企業領導信息化意識不強，沒有充分認識知識經濟時代搶占信息市場的對企業的重要性，對開展電子商務理解比較片面，認為電子商務就是上網，或簡單地建一個網站，企業電子商務僅停留在網站建設上。

2、資源投入不足：

投入結構不近合理中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊，許多中小企業仍把精力全部放在業務上，難以投入足夠的資源進行信息化建設。有些企業雖然建立了網站，但

過于關注于傳統業務，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴重，網站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業的投資回報率極低，導致電子商務名存實亡。

3、專業人才不足開展電子商務需要既懂技術，又懂業務的人才：

而社會每年培養的電子商務的專門人才又不愿意下嫁到中小企業，導致中小企業開展電子商務的專門人才極其匱乏，使許多中小型企業涉足電子商務心有余而力不足。

4、社會配套服務體系不健全由于國內電子商務還處于初級階段：

開展電子商務缺乏一個成熟的商業環境。特別是目前中國在電子商務方面的法律法規不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務發展的瓶頸尚無力解決，導致進行網上交易的企業要冒很大風險，使中小企業對電子商務不敢涉足。

二、中小企業應正確認識電子商務的內涵：

(一)充分認識開展電子商務對中小企業發展的重要意義：

在當今工業經濟時代，中小企業和大企業相比，明顯存在著先天不足。比如：市場狹窄、信息不靈、人才奇缺和資金匱乏等。然而，隨著網絡時代的到來，這些缺陷將在很大程度上得以彌補，互聯網使得中小企業得以與大企業平等地在同一起跑線上競技。主要表現在：

1、擴大市場，獲得新的商業機會。互聯網延伸到哪里，市場就能擴展到那里。利用互聯網做生意，中小企業能夠擺脫原有狹小的生存空間限制，憑借便捷而廉價的網絡信息服務，可以頻繁地接觸國內#1-的潛在客戶，向他們介紹自己的產品、服務和企業文化，及時地答復客戶的咨詢，從而獲得新的潛在顧客群，贏得更多的商業機會。

2、共享信息，實現公平競爭。正是由于信息的共享，互聯網才能為中小企業贏得與大企業相抗衡的可能性。通過互聯網的信息資源共事，中小企業獲得對現代企業至關重要而又以常規方式無力收集的市場信息。這樣，中小企業便能夠及時了解全行業的競爭態勢，從而進行正確的企業戰略調整和戰術決策。所以說，互聯網為中小企業提供了和大型企業集團及跨國公司相對平等的競爭機會，使行業競爭更加透明和公正。

3、降低成本，提高產品競爭力。資金缺乏是制約中小企業發展的重要因素，然而，如果中小企業充分利用互聯網，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一降低營銷成本和采購成本，二可減少庫存，非常利于中小企業的發展。

(二)正確掌握電子商務的基本特征：

許多企業原本雄心勃勃，以圖通過電子商務，創造新的市場渠道。但由于沒有搞清楚電子商務的含義，沒有能夠正確的選擇合適的方式開展電子商務，因而導致了投資的失敗，嚴重挫傷了中小企業開展電子商務活動的積極一生。

1．充分認識電子商務的基本內涵：電子商務是以信息技術為基礎，以計算機為主要工具，以網絡為主要信息媒介的多學科交叉的網絡應用新技術。在開展電子商務活動中，不但涉及到了廣告策劃、市場營銷、美工設計、外語翻譯、對外經貿等諸多學科，而且與企業的營銷策略、產品設計、質量管理等諸多部門都有著非常密切的聯系。因此，企業開展電子

商務是一項復雜的系統工程。

2．必須對各種經典的電子商務運作模式有所了解

(諸如：B2B模式——是企業與企業問的商務活動；B2C模式——商家與消費者間的商務活動；C2C——消費者之間的買賣活動；B2G——企業與政府問的商務活動等)，并搞清楚各種模式的特性和差異。同時盡可能多的借鑒其他企業成功運作電子商務活動的經驗，制定科學周密的電子商務工作規劃和實施計劃。

3．電子商務不是一個孤立存在的事物，而是一項與企業原有生產和營銷體系有著緊密聯系的、復雜的系工程。在開展電子商務的過程中，企業需要對原有的生產體系、產品銷售、市場營銷體系有一個完整的、客觀的認識，構建有效的企業內部信息系統以支撐外部的網絡營銷環境。需要構建或依托一個具有電子商務運營技能的團隊來統籌運作企業的電子商務活動，包括策劃、網絡、軟件、文字、產品、美工、貿易營銷、外語等多方面的人才。

4．電子商務不等同于網站建設，網站僅僅是開展電子商務活動中一個環節，但僅僅依靠構建一個網站，是不可能達到企業所預想的效果的。對于訪問網站的客戶來講，他們關心的是企業的產品、價格、品質內容，精美的照片、詳實的介紹、具有競爭力的價格、完善的售前售后服務體系才是來訪者最感興趣的。

5．基礎數據與情報系統是開展電子商務活動能否成功的關鍵。基礎數據與情報系統包括兩部分：一部分是企業內部信息，包括產品、質量、服務等。另一部分是與市場營銷密切相關的信息資料，包括客戶、競爭對手、同類產品或替代產品等多方面的內容。企業不但需要建立一套內容豐富的數據體系，而且要確保數據資料的即時更新，能夠向客戶順暢的提供各種售前、售中、售后服務。要力爭能夠；隹確的了解競爭對手的發展情況，準確衡量同類產品或替代產品對自身產品的競爭壓力，以便制定更加具有競爭力的營銷計劃或策略。

三、展電子商務應把握好的關鍵問題

1．利用互聯網收集信息，及時調整和決策企業經營方略，提高企業競爭力。中小企業擁有經營靈活、市場適應性強的競爭優勢，但由于信息不靈，市場狹窄等缺陷，其競爭優勢難以發揮。然而在互聯網上，中小企業得以與大企業共享市場資源，可獲得至關重要的經營決策信息，能夠比大企業更快地根據市場需求變化和調整經營方針、產品結構，開拓新的市場。另外，互聯網還使得中小企業能夠方便、快捷的查閱各類最新研究成果，從而獲得行業中最新的應用型技術。

2．建立個性化的商務平臺以吸引客戶。商務營銷"-7-臺是電子商務的核心部分，用戶訪問一個網站，常常只是查詢信息。只要他們在此找到了有用的信息，覺得有“價值”，他們才會回訪。企業的著眼點，應該是為他們提供“價值”。

3．選擇適合自己企業發展的電子商務平臺至關重要。預計未來電子商務發展有兩個方向：是門戶化或者是專業化，行業化。企業既要知道縱向選擇適合自己企業長遠發展的大型電子商務網站：又要知道橫向選擇適合自己企業快速發展的專業化、行業化的電子商務網站。有些企業也開展了電子商務，但始終在網站上沒有做成生意或沒有找到業務突破口。究其原因，主要是沒有選擇好適合自己企業發展的電子商務網站。

4．利用互聯網進行網上采購，選擇面更寬，同時還可降低采購成本。通過互聯網擴大供應商的范圍，在采購的時候可以有更大的選擇空間，減少了中間環節，直接和供應商接觸，以獲取最直接最優惠的價格。

5．企業在開展電子商務時，還應注意利用法律和法規來保護自己。目前我國尚無一部“電子商務法”可遵循，因此在簽訂電子商務合同時，一定要注意避免網絡電子欺詐行為，嚴格按照“電子簽名法”來運作，規避網上合同欺詐行為的發生。另外，在互聯網上還要特別注意保護企業重要的商業信息不被竊取。

結論：

隨著經濟的發展,中小企業競爭日益激烈,客觀上要求中小企業提高管理水平。在電子商務時代,人類經濟生活和生產經營方式必將掀開全新的一頁。舊的傳統經營管理模式必將被現代管理所取代,電子商務必將進一步促進中小企業管理革新,實現現代企業管理,提升中小企業的核心競爭能力。網絡的發展與擴張之快，給電子商務帶來了快速發展的空間，也為中小企業的超常規快速發展帶來了重大機遇。抓住機遇，迎接挑戰，積極開展電子商務和網絡營銷必將對中小企業的快速發展帶來巨大的促進和幫助，從而使中小企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

1．數字化企業陳禹、魏秉全、易法敏編著清華大學出版社2006年9月第一版

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第二篇：電子商務面臨的問題

電子商務面臨的問題

第一、課程開設不合理，現階段我國電子商務專業教師大多是由經濟與計算機專業方向的人才組成的。專業課程設置方面是經濟與計算機專業知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好？學校該如何做好與社會的對接？是當前電子商務教育行業應該反思的一個問題。

第二、學生的實習大都在虛擬的環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。畢竟，現實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，學生也要負有一定的責任，學生在這一方面自己應該主動做好與社會的對接。

第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業方向，更不知道畢業以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業競爭力。

三、電子商務專業崗位群細分

好的創業項目現在讀的電子商務專業大部分學生提出，不知道自己將來可以從事哪些工作，對于自己的就業前景一片迷惘，找不到在電子商務行業自己喜歡的方向，沒有明確的崗位群，但是，在電子商務行業對崗位還沒有進行過認真的細分，只是對人才進行了區分，一般來說，電子商務人才分為技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才，根據調查、綜合結果，我們在以上三類人才基礎上對就業崗位進行進一步細分，創業好點子并對不同崗位做了簡要介紹：

(一)技術類人才崗位方向細分：

1、電子商務平臺設計(代表性崗位：網站策劃/編輯人員)：

主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。

2、電子商務網站設計(代表性崗位：

網站設計/開發人員)：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；

3、電子商務平臺美術設計(代表性崗位：網站美工人員)：

主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

(二)商務類人才崗位方向細分：

1、企業網絡營銷業務(代表性崗位：網絡營銷人員)：

主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。

2、網上國際貿易(代表性崗位：外貿電子商務人員)：

利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易。

3、新型網絡服務商的內容服務(代表性崗位：

網站運營人員/主管)：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位：網站推廣人員)：

負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

5、電子商務創業：

借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

(三)綜合管理人才崗位方向細分：

1、電子商務平臺綜合管理(代表性崗位：電子商務項目經理)：

這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

2、企業電子商務綜合管理(代表性崗位：電子商務部門經理)：

主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。

通過以上顯示，電子商務行業對人才的綜合性提出了很高的要求。比如說技術型人才，它包含了程序設計、網絡技術、網站設計、美術設計、安全、系統規劃等知識，又要求了解商務流程，顧客心理和客戶服務等。技術型人才要求有扎實的計算機根底，但考慮到最終設計的系統是為解決企業的管理和業務服務，又需要分析企業的客戶需求，所以該類人才還應該對企業的流程，管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務人才的特色所在。商務型人才在傳統商業活動中都有雛形，不同之處在于他們是網絡虛擬市場的使用者和服務者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律；另一方面也要求他們必須掌握網絡和電子商務平臺的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學校培養，而是市場磨練的主物。

四、就業崗位對電子商務專業學生的能力要求

根據社會所需人才來確定電子商務專業學生所具備的能力，對本專業的學生來說，是就好業的一切前提，那么就必須知道電子商務專業到底須具備哪些能力和知識，在電子商務人才類型及崗位分析的基礎上，我們可以從以下四個層次來分析電子商務崗位所必須具備的能力要求：

第一層，電子商務建立在網絡硬件層的基礎上。

在這一層次需要了解一般計算機、服務器、交換器、路由器及其它網絡設備的功能，知道有關企業網絡產品的性能，如思科；懂得路由協議，TCP/IP協議等，熟悉局域網知識，網絡設計、安裝、維護和管理的能力。這一層次，思科的CCNA、CCNP、CCIE認證在業內具有權威性。一般來講，電子商務課程體系涉及這一層次的東西較少。

第二層，電子商務實施的軟件平臺。

在這一層次涉及服務器端操作系統，數據庫、安全、電子商務系統的選擇，安裝、調試和維護。比如微軟的Windows操作平臺上，服務器操作系統目前有server2003；數據庫有SQLserver；電子商務應用有commerceserver、contentmanagementServer；安全保證有ISAserver等等。在這一層次，微軟的諸多認證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對知識的掌握有幫助。但也不是電子商務專業學習的重點，和電子商務實施平臺聯系較大的崗位有網站開發等。

第三層，電子商務應用層。

在這一層次，涉及商業邏輯，網站產品的設計、開發，比如界面設計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網頁設計和圖象處理方面的技能；或網絡應用程序的開發。在這一層，在某些學校，部分對技術有興趣的同學有可能達到。網頁設計和圖像處理方面的技能，或網絡應用程序的開發。這個層次主要負責網站WEB頁面的開發與后臺的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的要求；精通ASP/PHP/CGI3種開發工具的一種，能夠獨立開發后臺；精通SQLSERVER、ACCESS能夠獨立完成數據庫的開發。有1年開發經驗；能夠讀懂常用于JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序；精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼。在這一層，在某些學校，部分對技術有興趣的同學有可能達到。像網站策劃、網站編輯、網站開發等崗位都和這個層次有很大關聯。

第四層，電子商務運營，管理層。

在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務，市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短中長期發展計劃執行與監督；能夠整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；熟悉網絡，網絡營銷和辦公軟件；負責公司產品在網絡上的推廣；對網絡營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務及網絡發展的各種理念。這個層次適合的崗位有網站運營經理/主管、網站推廣、外貿電子商務、網絡推銷員等。

從上面電子商務實施的層次性，對我們電子商務專業到底具備哪些能力，應該有所了解，學生不僅要求學校及培訓機構開設這方面的課程，在確定好自己就業方向后，更應該通過自身努力去學習和實踐以上知識與技能。

五、為提高學生就業率應做好與社會的對接

(一)、學校應如何做好與社會的對接

如果學校在培養電子商務學生時沒有一個突出的方面，就會是個大雜燴，學生感覺學了很多，但什么都沒學會，應聘時自己都沒有自信，再加上沒有經驗，都無法說服自己是某個職位的最佳人選，對于學校而言則沒有構建起專業的核心競爭力。所以學校在開設電子商務專業時應該從以下幾個方面多做考慮。

1、學校方面

目前，我國大部分高校或高職院校已開設電子商務專業，且辦得紅紅火火。現有已經開設或正想開設電子商務專業的學校，一定要領導重視，并在物力、財力上給予大力的支持。硬件方面，建立高技術高質量的硬件設施，同時對互聯網絡進行大規模改造，加快網絡速度，增加帶寬，為電子商務提供一個良好的實訓環境；軟件方面，購買電子商務模擬軟件，如電子商務師職業全國統一培訓使用的電子商務師實驗室(ECP)軟件等。

2、師資建設方面

3、專業培養目標與知識體系方面

電子商務專業的培養目標應該根據企業對這類人才的工作能力來確定，因電子商務專業是一個復合型專業，涉及到技術、經濟、貿易、管理等學科，所以在知識體系方面要考慮全面，至于其專業如何建設，課程如何設置，至今還沒有一個公認的模型。國內外教育學者都在積極探索電子商務專業課程體系的設置與專業建設。電子商務專業的知識體系大致由商務運作、信息技術、計算機技術、網絡技術幾個方面構成。

4、電子商務專業對課程的要求

在做好上的同時，還應與社會、企業加強合作，建立電子商務實踐基地，這樣才能培養出真正“為企業所需，為社會所需”的電子商務人才。

(二)、學生應該如何做好與社會的對接

按照就業崗位對電子商務專業學生的能力要求，為了能夠更快適應工作崗位的要求以及企業的需求，在技能學習和能力鍛煉上更應該做好與社會對接，作為電子商務學生應該如何做好與社會崗位對接，要具備哪些能力需要學習哪些課程和內容，應用從以下幾點著手：

1、電子商務專業學生在學習理論知識的同時應該加強電子基礎應用技術、商務實戰和專業電子技術實踐。電子基礎應用技術是目前學生就業的最重要障礙，沒有這個基礎，即便有再多的理論都是空中樓閣，從而造成就業困境，有企業會使用只懂理論而沒有操作能力的人才嗎？現在企業都是講究效益的，用了人就必須能夠給企業帶來效益，不能馬上帶來效益，也要為效益而服務。

2、對于電子商務來說，不要一味搞理論，實踐很重要，必須多動手，多操作。充分重視向第一線電子商務實踐學習，隨著現代科技發展迅速，現在很多教材和師資水平都大大落后于電子商務的發展。

3、實踐參與，光說不練也沒用。

第三篇：中小企業開展電子商務應注意的問題

中小企業開展電子商務應注意的問題

在當今社會，電子商務已成為一種新興的商務模式，它的高效率、低成本和跨時空的優勢是傳統電子商務無法比擬的。電子商務將幫助傳統產業尋找新的發展機遇，尤其是中小型企業，他可以幫助中小型企業彌補各方面的競爭劣勢。但是，在利用電子商務的過程中，中小企業應注意哪些問題呢？

首先，電子商務與傳統商務存在巨大差異，中小企業應迅速轉變營銷觀念，適應新的商務模式，充分到電子商務的重要性和緊迫性，適應新的競爭。企業應制定合理的電子商務戰略和企業戰略，最重要的是創新戰略，企業只有不斷創新，才會使企業具有競爭對手難以效仿的能力，創新是培育和提升企業核心競爭力的關鍵，是企業立足的根本，第二是要注重協作戰略，中小企業在市場競爭中要考慮大企業發展的趨勢和要求，爭取與大企業同步發展。第三是服務戰略，中小企業在資金和技術方面與大企業存在很大差距，所以中小企業可以開拓服務領域來擴大自己的經營范圍，開展全方位的高質量服務，偉大企業的服務提供服務和勞務。

還有就是要做好市場定位，做好長遠規劃，分步實施，穩步發展，充分利用網絡等工具，打造企業品牌，拓展銷售市場，詳細分析企業外部環境，因為外部環境對企業的發展營銷很大，企業實行電子商務戰略要適應外部環境變化的需要，了解關注國家發展戰略，行業發展規劃與技術政策等等。此外，要分析競爭優勢抓住關鍵環節，圍繞提高企業的核心競爭力走出一條屬于自己的合適的電子商務發展之路，根據自身特點，找準切入點尤其是競爭對手的分析，找出與競爭對手的優勢與劣勢所在，還要充分利用自身擁有的優勢，例如國家政策和營銷上的優勢，充分發展壯大自己。

此外，要把握好電子商務市場的進入時機，不可盲目進入，需在充分分析內外部個方面因素的情況下在選擇進入，要做好充分的準備，隨時注意市場或技術的變化情況，調整戰略。

其次，電子商務是不同于傳統電子商務的新型商務模式，所以企業必須有一套新型的完善電子商務管理模式，把電子商務和傳統的電子商務整合起來進行管理，根據所面臨的市場與競爭優勢，進行搞笑的管理，以適應新興的商務模式。另外，進行電子商務，還必須建立自己的網站，并圍繞這個網站來整合各種電子商務應用，但是，企業必須具備開發電子商務系統的能力，企業內部要有開發軟件的能力。還有就是要充分利用第三方支付平臺的作用，充分利用其提供的服務。而且，由于電子商務的虛擬性特征，電子商務也面臨著潛在的安全威脅，中小企業必須做好電子商務的安全措施，提高網絡安全保障技術，如數據加密技術、入侵檢測技術、防病毒技等，消除因安全隱患帶來的意外損失。還有就是要一良好的服務和產品質量，塑造良好的企業形象和信譽。

總而言之，電子商務能為企業提供一個極為重要的發展機遇，中小企業只要充分做好準備，考慮各方面的利弊，充分利用，一定可以使企業獲得一個跨越式的發展。

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第四篇：中小企業績效管理面臨問題

中小企業績效管理面臨問題

發布：2012/12/4 11:24:00 作者：王平來源：北大縱橫 查看：498次

關鍵字： 績效管理 績效考核

績效考核在中小企業人力資源管理領域更是爭議頗熱的話題。能夠讓“死水變成活水，活水變成沸水”，但是事實情況是只有少數企業能做好績效管理。

一、將“績效考核”等同于“績效管理”，與“績效管理”中其他步驟脫節。在接觸過的幾家中小企業中，許多管理人員認為績效考核的關鍵是怎樣將業績考核指標量化，如何讓考評者公正、公平、公開的開展業績評估等，關心的只是個人業績考核指標的合理性和個人業績評估的公平性，而忽視了與績效計劃、績效輔導和監督、績效溝通、績效改進、考核結果應用等其他步驟的銜接，導致績效考核最終過于生硬而流于形式，實際效果不佳。

二、脫離企業現實條件，盲目追求“最新”的工具，貪大求全。

隨著國外先進的企業管理理念與方法為越來越多的國內企業管理者接受和應用，在部分企業管理者應用成功的同時，也有相當多的企業管理者開始掀起一股“崇新媚外”之風，如流行的“平衡積分卡”。平衡積分卡是基于企業已建立清晰的戰略地圖并實施戰略管理和考核管理的一種有效方法。然而國內有很多企業，尤其是中小企業，自身發展戰略都未清晰建立，就推行“BSC”法，結果是“揠苗助長”，很難推行到底。

三、過于關注績效考核“技術”因素，忽視最重要的“人”的因素。

為了能盡快現學現用，解決績效考核當務之急問題，許多中小企業當家人都熱心于收集和應用一些所謂比較科學的操作工具、表格、軟件等，大部分時間琢磨這些工具，忽視或根本不重視——“人”因素，尤其在“溝通與反饋”環節。在一家上市的中小企業的財務人員考核指標中居然有“銷售收入”，每一位員工的考核指標大同小異，所有目前出現的如員工個人業績考核導向與企業/部門戰略不匹配、業績合同不合理、考核指標不科學、考評的主觀性與片面性、員工執行不到位等都能深究于此癥結上。

四、考核數據的真實性是大問題。

由于中小企業管理喜歡大而全的考核，將考核視同員工的日常工作檢查，一廂情愿的想出了在他看來是非常好的指標，但是往往忽視了這些考核數據的來源，由于缺乏真實數據的支撐所謂的考核只能流于形式了。

第五篇：學校開展電子商務面臨的問題及思考

網絡營銷之策略

當堂寫論文，思路有點打不開，坦白講，自己對創業非常有興趣，當得知老師要帶領同學們創業的時候，深切感覺到機會來了，但考慮到自己的時間有限，一直沒行動。作為一個局外人，我非常看好咱們的創業。也很高興為咱們的產業作出以下建議和意見：

上了大學兩年不到，看周邊的同學各種創業，深感大學里商機太多；

言歸正傳，大一剛來那會，有大我們幾屆的學姐在十一號女生宿舍樓下賣辣條，很便宜，買的人很多，不過利潤小，鼓搗大半天，掙不到兩百塊，而且沒有長期的銷路，只是圖個新鮮而已。再后來，軍訓完以后，師哥們通過賺取差價的方式向我們賣高數高代參考書，書店以賣價的60%~70%賣給我們，然后再向同學們推薦賣出去，一本也就3、4元的利潤，由此想到亞馬遜剛開張那會賣的也是書，但它的書是面向全社會人群，而我們應該考慮的也只有參考資料了，賣也只能賣“牌子”的，因為只有賣牌子的才有銷路，牌子的本身有權威性，（另外不用我們大費周折去做廣告），不用看內容，從網上一調直接買，像考四六級，同學們就認定新東方，星火（外加我們賣的是服務，直接送貨上門，對于懶得動的同學絕對是種誘惑）其次，買不知名品牌的書，只能做個陪襯，作為我們這種有現貨的店來說，進書是需要成本的，同學們不想買牌子的話，那么他們肯定會去書店多翻翻看看，大學生公寓村至多有兩家這種參考資料的店，有一家還不全，我覺得將來咱們創業越辦越大的時候，可以考慮參考書上架，送貨上門。

再者，談談怎么宣傳，身邊的知了鮮水果的兩個哥們就很有眼光的的選中女生樓十號十一號樓之間的位置，那是1、2號男生宿舍，3、4號女生宿舍，10、11號樓的同學們吃飯回宿舍的必經之路，發現很多創業都是以那為起點的，（同樣的位置還有去公寓村路上的交叉口）六幢樓的學生，一千多號人，相當于大半個學校的人都要從那經過。不管天氣有多冷，兄弟倆拿張宣傳海報在那宣傳送貨上門，起初他們是用肩扛，用小自行車推著小箱賣的，為了加大宣傳力度，當場掃二維碼，一毛錢一個橘子，五毛錢一個橙子，引來更多人關注。同學們不知不覺就加入了知了鮮，兄弟倆的創業之路從此邁上一個更高的臺階，自行車成了電動三輪，通過周圍同學們微信買水果，我了解到他們推出了一元套餐，更加巧妙的是，他們把同學們對質的追求偷偷換成了對量的追求，兩塊錢你就可以買五個蘋果，同學們普遍反應是，哇，好多，好值。

另外，學校周邊的化妝品店，（嬌蘭佳人）通過積分兌換，滿58就可以參加抽獎，加一元換購等概念，同學們就此就光去嬌蘭佳人，很“順腿”。換購這個概念，KFC早就有早餐換購的概念，現又推出了點贊活動，公司內部人員轉發KFC新產品到自己的微信朋友圈，50個贊領一份照燒雞腿飯，因此，更多的人關注，更多的人加微信，推廣了微信公眾平臺，用積分綁定顧客，點贊為了更多關注。

最后有個朋友想搞一個大學生公寓村的那么一個商業平臺，承包廣告，各家各店都可以在網站上發廣告，收取廣告費，同學們在下邊評論，像極了我們的虛擬社區。

總而言之，針對產品選銷路，比如，參考書，新東方、星火本身設計的時候就是針對大學生的，價位合適，賣就賣頂尖牌子的，而我們賣的衛生巾，七度空間，蘇菲，ABC就比較適合稍微有點收入的同學，而護舒寶、小護士、安爾樂這種低價位的就比較普遍了，適合大學校園。追求牌子要看清人群。

套餐、積分，換購則是更多的吸引人眼球，由大小變成了選個數，這是一種引領。當場掃二維碼、點贊則是為了推廣公眾平臺。

承包廣告，賺取廣告費，則是店里越辦越大的時候，可以另外謀取得盈利方式。