第一篇：農村電子商務發展問題及對策的研究1

緒論

21世紀，網絡的高速發展帶動了國家電子商務的發展，農業的發展及農產品的極大豐富促進農村電子商務發展。農村電子商務的發展能夠促使農產品國際化，貿易全球化。顯然這是我國農村經濟發展的必然趨勢。

目前我國農業面臨的主要問題在于農戶與市場的矛盾。農戶與市場之間缺乏有效的連接機制，存在著農業成產與市場信息不對稱等問題，因而需要積極搭建起連接千家萬戶的小生產者和千變萬化的大市場之間的橋梁，而農村電子商務正好能解決這一問題。通過網絡平臺嫁接各種服務于農村的資源，拓展農村信息服務業務、服務領域，使之兼而成為遍布鄉、鎮、村的三農信息服務站。作為農村電子商務平臺的實體終端直接扎根于農村服務于三農，真正使三農服務落地，使農民成為平臺的最大受益者。農村電子商務平臺配合密集的鄉村連鎖網點，以數字化、信息化的手段、通過集約化管理、市場化運作、成體系的跨區域跨行業聯合，構筑緊湊而有序的商業聯合體，降低農村商業成本、擴大農村商業領域、使農民成為平臺的最大獲利者，使商家獲得新的利潤增長。

農村經濟是我國經濟建設的重要組成部分，農村市場具有地域分散，物流成本高等特點，這些特點決定了電子商務在農村市場大有可為。在農村電子商務發展過程中，要遵循循序漸進，政府主導，教育先導的原則，加快基礎設施建設，軟硬件協調投入。政府應加強引導與培植，促進農業信息服務主體多元化發展，加強農產品物流體系建設，加快軟件服務平臺構建，以增強農村電子商務飛實用效果和農村經濟的發展。開展農村電子商務，“不僅能夠促進農村科技進步和農村社會進步，而且還能改善農產品流通狀況，促進農產品貿易，增加農民收入提高農業綜合競爭力，并能加快農業和農村經濟結構的戰略性調整，也是促使落后地區加快發展步伐，縮小城鄉差距，縮短數字鴻溝的重要途徑。”

因此，研究我國我國農村電子商務存在的問題顯得非常重要，只有分析研究到位，才能提出適合于中國農村電子商務發展的有利建議和對策，才能促進農村電子商務的發展，及帶動整個社會的快速發展。發展我國農村電子商務的必要性及重要性結束語

本文介紹電子商務環境下物流配送的概念和兩者之間的關系，并對我國電子商務環境下的物流配送發展現狀進行分析，總結了我國電子商務物流主要存在配送成本過高、配送速度不及時、配送渠道不完善，服務不規范四個問題。接下來是對存在問題的成因分析，主要有以下幾個方面：（1）適用于電子商務的物流配送基礎尚不完善；（2）物流企業信息化程度低；（3）；行業內的規范化不夠，重復建設多（4）電子商務及物流人才的缺乏。最后根據存在的問題及其成因的分析，提出了以下五個解決我國電子商務環境下物流配送發展的對策和建議：（1）加強現代物流配送業的基礎設施建；（2）提高企業信息化水平；（3）國家應加強對物流行業的規范化管理；（4）發展第三方物流，以避免重復建設和資源浪費；（5）大力培養電子商務物流配送人才；（6）物流企業可以嘗試業務合作，共同降低配送成本。當然由于本人缺乏必要的經驗和對實際情況的了解，以及對電子商務環境下的物流配送領域的理解還很片面，所以論文中存在錯誤是在所難免的，還希望老師、同學不吝賜教。

參考文獻

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致謝

三年的大學生活即將接近尾聲，在這里，我要對所有幫助我完成學業和論文的老師，同學，親人表示誠摯的感謝。

首先要感謝我的論文指導導師李尤老師，這篇論文是在李老師的悉心指導下完成的。李老師的博學、嚴謹求實的作風和平易近人的態度，令我終生受益；還要感謝我所有的大學老師，他們給我們講授豐富的專業知識和技能，為我們走向社會做好了準備。其次，要感謝我的室友和同學們，他們在大學三年中給了我很多幫助，無論是生活還是學習上。希望走出社會后還保持這份友誼，相互幫助。

最后，我要感謝我的父母和家人，感謝他們一直以來對我的支持和鼓勵。

第二篇：社區電子商務發展現狀、問題及對策研究

社區電子商務發展現狀、問題及對策研究

Research on Current Situation, Problems and Countermeasures of Community E-Commerce Development

劉娜 工商管理經濟師（北京達爾文國際酒店物業管理有限公司 北京 100028）中圖分類號：F715.3 文獻標識碼：A

內容摘要：社區電子商務依托電子商務平臺和社區門店，面向特定社區的消費人群，集信息流、資金流、商流、物流于一身，已成為未來社區經營和電子商務的重要發展方向。本文分析了社區電子商務的現狀，闡述了其主要商業模式和實現功能，歸納了業內所面臨的共性問題，指出企業必須樹立正確的經營理念和互聯思維，準確定位，在商業模式、精細管理、資源整合、人才培養等方面下足功夫，在為用戶創造便利和豐富的社區生活的同時，實現企業的運營升級和可持續發展。

關鍵詞：電子商務 社區商業 商業模式

前言

隨著互聯網在世界范圍的逐漸普及，網絡在人們生活中的位置已由以往的信息渠道，轉化為一種生活方式。借助于電子設備和網絡技術的推陳出新，電子商務從簡單的電子郵件傳送、信息發布發展到了全程電子商務階段和智慧階段，發展勢頭迅猛。商務部發布的《中國電子商務報告（2013）》中的數據顯示，我國電子商務2013年交易額突破10萬億元，同比增長26.8%。電子商務已把觸角延伸到了社會生活的方方面面，社區電子商務就是其重要的發展方向之一。

社區電子商務是針對具有社區屬性的用戶、在社區網站進行的交易行為。它提供了一種較傳統的商業模式更為便捷的在線社區交易方式，具有高效、快速、低成本等優點。普通的電子商務是面向大眾、面向全世界的，而社區電子商務面向居住于特定小區的人群，所提供的服務大多是貼近居民日常生活的短平快項目，通常距離社區比較近，服務時間比較短，能夠給用戶帶來方便快捷的體驗。與大宗電子商務相比，社區電子商務在規模大小、服務范圍、商品種類等方面要稍遜一籌，但它貼近社區，更接地氣，客戶群體固定，有較高的重復購買率和客戶忠誠度，是個剛需市場。而且從市場推廣的角度，它基于社區的特定人群，容易實現精準營銷。

得益于網絡的普及和城市化進程加速，社區電子商務用戶量增長迅速，已成為垂直細分市場的切入點和淘金點。社區電子商務作為各路商家爭奪用戶的入口，傳統電商、零售企業、物業管理企業、物流企業紛紛躋身其中。社區電子商務模式具有強大的線上線下整合能力，線上企業通過設立社區便利店構筑更廣泛的末端配送網絡，獲取線下客戶流量、拓展銷售渠道，實現向線下渠道的延伸，獲得新的贏利增長點，從而完成商業模式的轉變；線下企業通過運用電商思維，搭建本地生活服務平臺，將線上的客流拉到線下；而用戶可在全新社區電子商務模式中選擇最為便捷的服務，達到與電商雙贏的結果。總之，社區作為消費人群生活起居場所，同時也是商家最后一公里爭奪之地，無論是傳統行業企業，還是互聯網企業都將目光投向了社區商業，社區電子商務作為社區物業與電子商務的交集，已成為電子商務發展與物業發展的必然趨勢。

一、發展現狀

社區電子商務從2010年起步，經過四年的發展，到2014年時已是百家爭鳴。在強大的互聯網思維的影響下，面對生存和競爭的壓力，房地產和物業行業紛紛試水社區電子商務，萬科集團、彩生活服務集團等品牌物業成為了物業行業發展創新的“探路者”。

2014年6月5日，萬科集團簽約百度，啟動商用地產科技化運營，將核心技術“定位引擎、大數據、營銷工具”融入萬科商業物業運營中；2013年5月，彩生活入駐哈爾濱大眾新城，通過將移動互聯網、云平臺等技術與傳統物業服務進行融合改造，彩生活成為了把握社區“最后一公里”生活服務的互聯網物管企業。2014年6月30日彩生活在港交所主板掛牌上市，股份代號01778，成為我國物業管理企業第一家上市公司，僅僅掛牌三日，即以漲幅13.93%、55.6億港元市值反超母公司花樣年控股（01777.HK)。

傳統物業企業只是進軍社區電商中的一個分支，與此同時，傳統電商、物流巨頭們也紛紛踏入社區電子商務圈。2014年5月18日，順豐速運在全國集中開業518家社區便利店——嘿客。利用在快遞業的霸主地位，順豐延伸其產業鏈，一舉跨界進入社區電商業，搶占終端市場，以期實現其大物流戰略。

（一）商業模式

社區電子商務發展至今，已涵蓋了較廣的范圍，通常的商業模式可分為企業對消費者（Business to Consumer，B2C）、商業機構對家庭消費（Business To Family，B2F）、個人對消費者(Consumer to Consumer，C2C）、ABC(代理商/Agents、商家/Business、消費者/Consumer)，線上對線下（Online To Offline，O2O）和門店在線（Online to Partner，O2P）等6種模式，其中主要有B2F和O2O兩種模式。此外消費者對企業（Consumer to Business，C2B）也開始興起，并將是社區電子商務未來的發展方向。

1）B2F模式

B2F（商業機構對家庭消費）模式是社區服務電商平臺最主要的商業模式之一，直接面向社區服務。商業機構（傳統電商、物業公司等）整合家庭用戶的需求，提供自身所能提供的服務，對于無法自身提供的需求，如家政服務、文化旅游、養老養生等，可借助平臺與其他商家合作，通過電商平臺與商家共同分享盈利，共同成長。彩生活從傳統的物業管理公司跨界到社區電商，推行的主要是B2F模式。有別于傳統物業管理企業，彩生活實現了從對物的管理，轉型為對人的服務，借助APP等網絡平臺，構建起聚集衣食住行娛購游等商戶資源的微商圈。業主可以借助平臺解決大部分的生活消費，實現網上繳費、購物、報修等移動互聯技術改造所帶來的便利功能，享受金融、物業、文教、旅游、養老等輕資產業務；彩生活則依靠平臺向商家收取費用。基于此種運營模式，彩生活獲得了比傳統物業管理企業高得多的盈利水平和增長幅度。在2011年和2012年，彩生活的利潤分別是16%和22.8%，而相應物業公司百強的平均純利率分別是7.4%和8%。2013年彩生活實現收入3.15億元，同比增長70%，如不考慮上市費用的影響，純利率為29.3%。2）O2O模式

O2O（線上對線下）模式是社區電子商務另一種最主要的商業模式，商家通過社區服務電商平臺將商品、商家及顧客評價信息等展現給消費者，消費者在線上完成商品的選購和支付，線下進行使用驗證和體驗。這樣既能隨時隨地滿足用戶個性化的消費需求，也降低了用戶在傳統商業消費過程中所產生的交通和時間等成本。與傳統的廣告宣傳和實體柜臺相比，商家通過社區服務電商平臺所發布的信息可以傳播更迅捷，定位更準確，效果更顯著，商家和用戶通過O2O電子商務都提高了效率，滿足了雙方的需求。

2014年3月，龍湖地產微信服務平臺“龍湖生活”正式上線，業主只需拿起手機掃描二維碼，即可及時了解龍湖社區提供的購物、家居、旅游、養生等增值服務，并進行在線體驗及預訂。除了線上的平臺之外，線下龍湖社區服務中心以實體店的形式，為業主提供配套服務。龍湖地產的O2O模式代表了當前物業管理公司轉型的一種主要趨勢，即傳統物業通過互聯網技術等智能科技手段的應用，搭建線上線下平臺，轉型為智慧型物業。

（二）實現功能 1）線上購物

社區電子商務平臺可實現網上商城與便利店的完美結合，不但為商家提供了新的銷售模式，也為業主帶來網上購物、送貨上門/就近取貨、價格優惠等便利，不受交通、時間、天氣等因素的影響。而且由于社區電子商務平臺面向特定的社區人群，消費能力和水平大致接近，更便于商家制定特定的銷售策略。比如京東商城與全國15座城市的上萬家便利店開展了O2O合作，用戶在網上下單后，由距離用戶最近的便利店負責配送，最快可在15分鐘內送達，由此打造國內電商行業“最快物流”。

2）家政服務

社區電子商務為維修、保潔等家政服務提供了良好的平臺。云家政由上海家諧網絡科技有限公司運營，已經完成400萬美金的A輪融資，公司估值達1億元。通過為家政公司提供免費的自主研發的SaaS系統，實現對家政公司所屬各門店的家政服務員、顧客、訂單、服務流程、財務的綜合管理。3）物業服務

據中國物業管理協會調查，相當數量的物業管理公司面臨生存困境。在此大環境下，萬科、花樣年、綠城等開發商紛紛創新商業模式，試水“云服務”，將物業管理由勞動密集性產業轉型為智力密集性產業，從而應對勞動力成本快速上升、經營日趨困難的壓力。通過運用社區一卡通、移動APP等科技手段，升級物業管理、安防管理、停車管理、設施設備遠程管理，從而營造智慧社區，降低人力資源成本，提高物業管理水平和效益，帶來地產和物業品牌價值的提升。

4）文化教育

2014年6月，深圳市軟酷網絡科技有限公司攜手萬科溫馨花園共同為考拉社區課堂揭幕，正式為社區居民提供便民服務。考拉課堂的加入，一方面為社區內老年人提供了具有多媒體功能的休閑場所，另一方面也為社區內中小學生的課后文化教育生活提供了便利。

5）健康養生

廈門狄耐克電子科技有限公司通過在狄耐克云中心建立健康標準數據庫，實現了面向社區開發的云健康功能，業主的日常健康檢測在家即可實現，該功能特別適用于老人的健康監護。作為中國房地產首個“增值服務交互式平臺”，藍光“生活家”系統2013年6 月在COCO金沙項目開始試運行。在該項目耗資上千萬元打造的4C現代生活家系統中，一個重要的單元就是健康服務中心，業主在享受全新家居、親子、文化活動的同時，也享受電子商務帶來的互聯、健康生活。

6）金融服務

金科推出的線上線下結合的大社區服務，重點則是資產管理，通過設立資產管理中心，金科可向用戶提供集資產服務、資產托管、資產經營于一體的、系統的資產增值服務。捷順科技2013年11月向捷羿軟件增資1000萬元人民幣，取得51%股份，以獲得IC卡行業應用技術能力，開發和建設基于業主卡的小額電子現金支付和清結算體系。公司籌備發行的具備小額支付功能的社區業主卡將逐步實現與商業流通、公用事業繳費等多個領域的橫向對接，形成社區金融生態體系。

7）政務公益

借助于社區電子商務平臺，可以很方便的實現政務公益功能，便捷、高效地為政府和人民提供一個信息傳達和反饋的溝通互動渠道。業主可以通過電子商務平臺訪問政府網站，瀏覽信息、反饋意見及處理相關事務。政府相關政務信息也可及時發布到社區平臺及通過基站發送到用戶手機中。

8）信息服務

電子商務平臺可以容納海量信息，檢索也很便捷。與各類傳統廣告模式相比，網絡廣告成本低廉，給顧客的信息量卻很豐富，而且社區電子商務平臺由于目標人群趨同，更容易實現精確的廣告投放；社區電子商務平臺也可為線下商業和相關品牌提供信息收集、互動營銷和用戶行為分析，在為商家決策提供依據的同時獲取信息服務咨詢費用。

二、面臨的問題

隨著社區電子商務的興起，越來越多的企業逐步踏進圈內，都想在這個新興市場占有一席之地，但是大多仍處在探索階段。不同的企業面臨著不同的問題，創業者最欠缺的是渠道，投資者遇到的瓶頸則是平臺經營，更多的電商物流和物業企業則面臨著跨界經營的難題，業內普遍存在的問題如下：

（一）理念落后

社區電子商務是個名副其實的朝陽產業，近兩年在整個產業鏈條上每個環節，從制造商、實體銷售商、傳統電商、物流企業到物業公司都將目標瞄向了該領域。但并不是原來經營有方的企業都能夠在社區電子商務運行中如魚得水。傳統實體企業對互聯網的理解有限，面對O2O不知如何著手，通常都是照貓畫虎；而電商企業則缺乏對實體經營的經驗，線下功夫不足，兩者最主要的共性問題就是理念落后。O2O作為一種新型的商業模式，線上和線下企業在合作共贏的經營理念方面把握得還不夠，比如線下門店進駐社區時會發生與物業公司沖突的現象，經常遇到社區門難進、臉難看、層層設障等難題。

（二）人才欠缺

社區電子商務大多是傳統企業現有業務的延伸，屬于跨界的新興業務領域，適應社區電商業務發展需要的人才極度缺乏。物業作為社區的管理者，具有做社區服務O2O天然的優勢，但缺乏互聯網基因，缺少互聯技術、營銷網絡構建等方面的人才，對電商經營了解有限；而傳統電商精于互聯技術，但缺乏實體經營人才，尤其是缺少復合型技術人才、專業管理人才和營銷人才，行業領軍人才更是鳳毛麟角。

（三）定位不準

目前相當一部分社區電子商務平臺，如彩生活、中國社區商務網、狄耐克云社區等，幾乎包含了所有日常生活的需求，如物業基礎服務、便民服務、網上商城、休閑娛樂、社交等等，平臺內容大而全，對運營商的運營能力、成本和體量都提出了很高的要求。同時也存在著一哄而上辦電商的現象，只看到社區電商這塊蛋糕很誘人，而不顧自身的實際情況，在社區電商經營方面沒有自身的特點和優點，缺乏對自身清晰的定位，長期下來難以為繼。

（四）執行力差

社區電子商務作為新生事物，在經營過程中，由于思想理念、體制轉型、業務能力、利益分配等方方面面的原因，公司總體戰略的實施難以貫徹落實，執行力差，常常出現“高層熱，中層溫，基層冷”的局面，運營結果差強人意。

三、對策

社區電子商務是未來社區經營和電子商務的一個巨大市場和發展方向，企業必須樹立正確的經營理念和互聯思維，準確定位，在商業模式、精細管理、資源整合、人才培養等方面下功夫，積極爭取相關政策扶持，在與傳統電商大佬和零售連鎖巨頭競爭中占據一席之地。

（一）牢固樹立服務為王的理念

社區電商和純電商的最大區別，不僅僅在于質優價廉等硬指標，更在于服務體驗這個軟指標。無論何種業務領域和商業模式，社區電子商務平臺最終的落腳點都是服務，電商必須樹立服務為王的理念。電商平臺背后需要做大量的功課，包括互聯技術支持、數據收集、物流支持、售后服務等，這對運營者提出了更高的要求，只有能真正給用戶帶來價值和幫助的平臺才能夠生存和發展，而給用戶提供超越預期的服務體驗的平臺則能夠得到更好的發展。

（二）樹立互聯網思維

社區電商更需要我們樹立全新的互聯網思維。需要我們做到：從用戶角度出發考慮問題；專注優勢領域，提供便捷服務；把社區電子商務做到極致，提供超越用于預期的服務；不斷改進，循序漸進，在持續迭代中完善產品；不要執著于一時的得失，要注重流量和體量的培育；利用社會化媒體口碑營銷，利用社會化網絡眾包協作；以開放、共享、共贏的心態來經營企業，營造企業群、用戶群和員工群共贏的生態圈；重視對大數據的收集統計分析，讓數據成為金礦；大膽創新，顛覆行業界限，通過高效率整合低效率，實現跨界發展。

（三）準確定位

社區電商領域既需要覆蓋面廣泛、大而全的平臺，也需要有特色的、專業化的、小而精的平臺，大小平臺互相補充，共同建立多元化的社區商務平臺體系。這就需要社區電商們根據自身的特點來定位自身的業務，哪怕只提供一種服務，做到極致也會得到用戶的青睞。在這方面不少公司進行了有益的嘗試，比如深圳齊家互聯網科技有限公司推出的小區管家專注于小區物業服務、北京五辰鑫達科技有限公司提供的生活U社區實行的是“O2O＋分期支付”模式、北京新車云信息技術有限公司推出的e家潔APP主要提供家庭保潔服務。

（四）確立合適的發展模式

社區電子商務的發展模式多種多樣，那么具體到某個電商，究竟應該選擇什么樣的模式呢？筆者認為，沒有最理想的、只有最適合的發展模式，適合自己的才是最好的。要用發展的眼光來看待商業模式，需要在實踐中結合自身實際情況不斷摸索，不斷調整，找到適合自身發展的商業模式。如擁有全國20萬個小區業主論壇的搜房網通過網上的社區做試點，幾年來社區網的發展并沒有達到預定的目標。因此搜房網積極調整商業模式，加強與物業服務公司合作，布局社區O2O服務，借助社區網強大的平臺優勢，重點發展房屋租售和社區金融業務，以謀求更大的發展空間。

（五）精細化管理

無論投資如何巨大、理念如何先進、定位如何準確、模式如何與時俱進，要想社區電子商務得到實質性的進展，社區電商們還需要多練內功，做好精細化管理，管理內容涉及到社區電子商務的每個鏈條。需要強化資源整合和信息收集；理順內部流程，降低內耗，提升各崗位人員的執行力，保證高層戰略決策落地；多渠道加強人才，特別是復合型人才和專業型人才的儲備和培養；對供應商進行嚴格的評價、管理和考核，以保證產品和服務品質優良，能夠滿足用戶的需求。

（六）政策扶持

國家及各級地方政府近期陸續出臺了鼓勵社區商業新模式發展的政策，對進入社區的商業新模式企業給予相應的政策和資金扶持，鼓勵中小企業創新，并建立相應的培育機制。如北京將社區商業便民服務模式創新納入了2014年商業專項資金的重點支持范圍。有志于從事社區電子商務的企業應該積極爭取國家政策幫扶，充分利用此契機，做大做強。

四、結語

社區電子商務依托電子商務平臺和社區門店，為用戶提供貼身服務，是社區商業和電子商務發展的主要方向之一，其核心思想是借助現代技術整合社會資源，為用戶創造便利和豐富的社區生活。社區電子商務集信息流、資金流、商流、物流于一身，實現了相關企業的運營模式升級轉型和可持續發展。企業應注重結合自身實際，準確定位、精細管理，運用全新的互聯思維來化解運營過程中不斷出現的新問題，抓住機遇，推進我國社區電子商務的快速健康發展。

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[作者簡介] 劉娜（1978年~），女，中共黨員，經濟管理專業碩士，工商管理經濟師，擁有注冊物業管理師資格證書及全國房地產經紀人證書。從事5A寫字樓、高檔涉外公寓、甲類住宅等物業管理工作多年。

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第三篇：農村電子商務發展存在的問題及對策淺析

農村電子商務發展存在的問題及對策淺析

摘 要： 最近幾年，隨著信息技術不斷發展，人們的消費方式發生了巨大的改變，傳統的實體營銷模式已經不能很好的吸引消費者購買相應商品，網絡購物逐漸成為人們日消費習慣，電子商務正是在這樣的大背景下應運而生，近些年城市電子商務不斷發展和完善，電商在城市居民群體中的電子商務已經趨于飽和，發展市場逐漸縮小，很多電商紛紛將目光投向農村，積極發展農村電子商務大有作為。進入新世紀以來，新型城鎮化已經成為我國經濟增長的新引擎，協調好各個區域之間的經濟發展是中國未來經濟建設的重點和難點，而電子商務改變了傳統經濟空間布局形式，讓廣大農村地區和落后地區也有機會參與到大型的協同價值網絡中來，也讓農民群眾開始思考如何利用電子商務將自己的農產品推銷出去。但是我們還應該清楚的認識到，現階段我國農村電子商務發展還存在不少問題，發展比較落后，需要我們及時采取措施將其解決。本文主要結合實際情況，首先分析了農村電子商務的特點，然后論述了農村電子商務存在的問題和解決對策，希望通過本次研究對更好促進農村電子商務發展有一定助益。

關鍵詞：農村電子商務 發展問題 解決對策

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）06-0095-02

21世紀是信息時代，是科技時代。在這個時代背景下，互聯網技術飛速發展，電子商務主要是依托于互聯網技術而產生的一種全新的商業經營模。最近幾年，以淘寶和京東為首的電商平臺已經取得了良好的成績和經濟效益，其各項業務也在逐漸擴大。隨著城市電子商務逐漸趨于飽和，各大電商紛紛改變發展戰略，將目光聚集到農村經濟中。農村電子商務具有廣闊的發展空間和發展前景，但是農村電子商務在發展過程中受到基礎設施的限制和條件的控制，在發展過程中還存在不少問題，需要我們從內部和外部環境中共同作用，這樣才能保證電子商務發展符合商業目標，促進農村經濟開拓出全新的發展局面。

一、農村電子商務的特點分析

1.針對農村電子商務政策不斷出臺

最近幾年，針對農村電子商務出臺的相關政策總結起來就是促進農村電子商務發展、規范和監督管理等幾個方面。2014年和2015年，中央一號文件中連續連年提到了要加強農村電子商務發展，國務院文件，如國務院發布《“互聯網+”行動指導意見》，明確11項重點行動，如國務院《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》、國務院《關于推進國內貿易流通現代化建設法治化營商環境的意見》、《中共中央國務院關于深化供銷合作社綜合改革的決定》，同時地方政府也頒布出臺了多項監督政策，促進或者規范農村電子商務的發展。

2.農村電子商務呈現多樣化發展

在我國南方農村電子商務發展比較好的地區，他們在本地區內分別形成了自己獨有的農村電子商務發展模式，多種電子商務發展模式多樣化發展趨勢。在每個地區的農村電子商務發展過程中，不需要完善復制其他地區的發展模式，而是基于本地區電子商務發展創造屬于本地區獨特的農村電子商務發展模式。現階段，農村電子商務發展模式十分簡單明確，基本是在政府幫助之下而進行的電子商務創業行為。

3.農村電子商務發展更加生態化

在農村電子商務發展過程中，重要的不是形成單一的，獨大的電商企業或者是農村電子商務在政府部門的推動下才能發展，而是在發展過程中形成一個比較完善的電子商務生態服務體系。最近幾年，在各個鄉鎮地區出現產業園區，倉儲物流系統，客服服務體系，培訓體系等各種完善的生態化系統不斷涌現，從而逐漸構成了農村電子商務發展的生態化模式。一個地區如果農村電子商務發展的風生水起，那么在這個地區內部一定構建了比較完善的生態環境，尤其自己獨特的發展模式和工作經驗，同時還有十分有活力的市場在其中進行推動，因此，在未來的農村電子商務發展過程中，發展農村電子商務需要形成生態化的服務體系。

二、農村電子商務發展過程中存在的問題分析

1.農民運用互聯網的意識不強，網絡覆蓋率低

在我國很多農村地區，由于農村所處的地理位置都是群山環繞，在科技方面相對落后，尤其體現在智能手機和PC端的設備的普及，這就意味著網絡覆蓋率并不高，即使有網絡也只是一小片區域，因此對在線購物體驗形成了一種阻礙，甚至有些農村根本收不到網絡信號，那就更談不上網上購物了，互聯網的覆蓋率依然比較低，還有很多人沒有接觸過電腦，沒有使用過電腦，農民群眾對電子商務還比較陌生，不敢投入其中，互聯網覆蓋率不高的問題直接制約了農村電子商務的按時發展。

2.缺乏專業電子商務人才

城市和農村兩類人群在電商服務的使用行為上存在不少相似之處對于這兩個群體來說，他們最常使用的電商都是淘寶和天貓，最喜歡買的品類都是電子產品、家電、服飾等，在網購過程中最在意的依次均為價格、品質、售后、物流等。但在農村地區的存在的普遍現象，知識水平相對低下，農村對網購的認識更加缺乏，也就是說，要想發展農村電商，前提還要教會農村的用戶懂得網購，并慢慢去接受這種購物模式，顯然，這是一項大工程，改變一群人的思想和行為習慣并不容易，如果找不到快速的方式解決，那么這個過程將會非常漫長。同時，農村地區生活水平有限，工作環境較差，使得電子商務人才不愿意在農村開展工作，人才引進難度大，人才留不住現象十分突出。由于專業電子商務人才不足，嚴重影響到農村電子商務的發展。

3.農村網絡基礎設施建設還有待提高

一直以來，我國農村互聯網體系建設很不全面，特別是在一些偏遠山區和鄉村網絡基礎設施建設更是嚴重滯后，這種情況一方面會嚴重制約農村電子商務的發展，另一方面還會進一步拉大城鄉之間信息傳遞效率，導致信息傳播越來越困難，村民接受新鮮事物的能力逐漸降低。此外，農村電子商務的發展還需要依靠一個完善的倉儲物流體系，但農村地區關于這方面的建設還不是很完善，由于農村大多處在偏遠的地方，交通極其不便，而電商的發展必定存在的一個物流環節就會受到阻礙，沒有便利的交通，在物流配送上達不到要求，即便能在用戶購買商品之后如期完成配送，那么其成本也遠遠高于城鎮配送，這就形成了一大難題。

第四篇：農村高中體育發展現狀問題及對策研究

《農村高中體育發展現狀、問題及對策研究》

課題研究總報告

課題名稱：《農村高中體育發展現狀、問題調查及對策研究》 課題類別：中學音體美 課題批準號：GS[2011]GHB332 課題負責人：周祖輝

所在單位：隴南市武都第二中學

課題組參與人員：賈繼宏

汪軍

楊成績

王煒

張永天 者勇 岳登喜

蒲虎軍

成科

張順賽 李曉江

一、本課題提出的理論依據及其研究意義

（一）本課題的提出及其意義：

進入21世紀以來，在我國中小學教育新一輪改革中，體育課程教學改革有了新的突破，一門以“健康第一”為指導思想，教學過程注重“以人為本”的嶄新課程——體育與健康，在全國范圍實驗的基礎上甘肅省于2010年全面實施。新的課程給我國的中小學體育教學帶來了新的理念，也促使我國的中小學體育教學改革有了新的進展。

然而，由于我國地域遼闊，人口眾多，區域經濟發展不均衡，學校規模發展的相對不均衡，在經濟發達地區早已進入研究優化小班教學的同時，經濟欠發達地區的人口多、教育經費少的狀況，依然是擺在我們面前急需解決的現實問題。在新課程理念的指導下，如何積極開發和利用課程資源，充分發揮學生的主體作用，從而較好的完成大班額、場地小、器材 少條件下的體育課教育教學任務，已經成為當今教育領域的一個急需解決、非常重要的研究課題。目前，國內外在體育教學闡述較多，國內同仁對發達地區實施新課改的做法研究不少，而對于西部農村高中體育發展情況，特別是實施新課程改革以來農村高中體育發展現狀的研究涉及極少。通過本課題的研究，反映西部農村高中發展中的實際現狀，從而制定切合實際的措施，為西部農村高中實施新課改提供參考依據。

因此，我們從所處的地域特點出發，以隴南市農村高中為例，結合隴南實際情況、研究特色、師資水平等，吸收國內外先進的教學經驗，嘗試開展《農村高中體育發展現狀、問題及對策研究》的研究，在新課程理念的指導下，積極開發和利用課程資源，充分發揮學生的主體作用，從而為我國的新一輪課程改革提供點滴參考，不斷完善我國的基礎教育體育課程改革。

（二）本課題的理論依據

由于本課題研究屬于調查報告研究，區域性、年齡性、職業性特征較強，沒有統一的理論體系，作者只能以《學校體育工作條例》、《高中體育（與健康）課程標準》、《中共中央國務院關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》、《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》和《甘肅省全民健身實施計劃（2011-2015年）》等條例、文件精神作為理論依據指導課題研究。

二、本課題研究的目標、研究內容

從農村實際出發，探索農村學校體育教學規律，研究符合農村學校實際的體育教學模式，促進農村高中體育課新課改的實施，有效提高教學質量。通過對隴南市農村高中體育發展現狀的調查分析：

1、隴南市農村高中學生體育學習的狀況；

2、隴南市農村高中體育教師現狀；

3、隴南市農村高中體育教學開展情況現狀；

4、體育教學物質條件；

5、學校體育文化氛圍情況；

6、學校領導對體育工作認知態度等方面找出影響農村高中體育發展癥結所在，反映西部農村高中發展中的實際現狀，建議性提出改善隴南市農村高中體育發展的對策，為西部農村高中實施新課改提供參考依據。

三、本課題研究思路與方法

1、研究思路：本課題擬采用理論思辯與教育實踐相結合的研究思路，在國內外研究成果的基礎上，結合實際情況，通過對涉及農村高中發展現狀問題的調查，發現問題、分析問題、提出解決問題的措施。理論思辯旨在占有大量信息的基礎上制定適合農村高中體育發展策略；教育實踐旨在將發展策略運用于實踐，檢驗其科學性、有效性；再通過思辯性研究對檢測結果進行價值判斷并制定應對策略。

2、研究方法：

A、文獻研究法——查找相關的文獻資料整理相關的教育理論，借鑒已有研究成果和經驗教訓，把握研究發展趨勢，在分析比較的基礎上為課題研究提供科學的理論依據。

B、．問卷調查法——采用問卷調查法，有計劃、有步驟地調查、了解、分析各階段的成果，掌握豐富的一手材料，為課題研究提供充足的事實依據

C、數理統計法法——運用統計學的方法對數據進行分析、研究導出其規律性。通過進行對比研究，并將結果用于實際教學中去，不斷完善即得理論。

D、行動研究法——從實際工作需要出發尋找研究課題，邊實踐邊研究，行動者參與研究，研究者參與實踐，并根據研究中遇到的具體情況，邊實踐、邊探索，過修改，邊完善，使理論與實踐、成果和應用有機地統一起來。

四、課題研究對象

本課題組充分發揮中心教研組優勢，積極帶動覆蓋隴南九縣區成員學校農村高中40余名體育教師參與課題調查研究。在體育教師問卷調查中以甘肅省隴南市九縣（區）中隨機抽取16所高中或完全中學高中部的體育教師為研究對象，其中武都區獨立高中2所，其它各縣各1所；完全中學西和、文縣各1所，武都、禮縣2所。研究對象中男體育教師11人（占73.3%），女體育教師4人（占26.7%）。在學生問卷調查中以隴南市武都 二中、成縣一中、西和一中、徽縣一中4所中學的學生200人為研究對象。其中，2009級60人（占30%），2010級70人（占35%），2011級70人（占35%），男生105人（占52.5%），女生95人（占47.5%）。

五、課題研究條件

1.課題研究人員條件是課題研究實施的主要保證，從本課題的參與人員結構看，年齡、工作崗位結構合理，既有教育行政部門、學校管理人員，又有豐富教學經驗的一線教師，他們在市級以上刊物發表論文多篇并有部分論文獲獎，共同合作參與省“十一五”課題的研究工作，積累了相當豐富的理論經驗和實踐經驗。

2.課題負責人：周祖輝，中學一級教師, 學校校報編輯室主任, 市級“體育學科中心教研組” 負責人，已在教學一線工作9年，具有豐富的教育教學經驗,曾參于兩次省級課題研究，多次參與省、市體育教學研討活動。有較強的組織能力和較高的研究水平,在教學一線任教,有足夠的時間保證課題研究工作順利實施。

3.課題主要參與者：

賈繼宏，學校校長，中教高級，50歲，主持甘肅省 “十一五”規劃課題---《中學生學習困難的類型、成因及對策研究》、《校園文化建設的模式、策略與效益評價研究》的研究工作，分別于2009年、2010年通過省教科所鑒定；

汪軍，中教一級，45歲，已在教學一線工作20多年，已培養50余名學生被大專院校錄取，有多篇論文在省、市級刊物發表，有豐富的教育教學經驗；

4.課題參與者中有教育行政部門人員、學校校長、一線教師，每天參與教學管理、教育教學和學生學習生活在一起,有豐富教學管理和教育教學的經驗，多次主持學校課題研究，能為本課題研究的課題問卷設計、課題結構、課題論證等環節把好脈。同時，學校領導重視和參與課題研究，對課題研究在管理層面上提供寶貴意見，也為課題研究的經費支持、人員調配、資源利用、關系協調起到不可替代的關鍵作用。5.課題研究人員分工

組長：周祖輝，中學一級教師, 學校校報編輯室主任。負責整體策劃、組織協調工作，課題審報、問卷設計、結題定稿。

組員：賈繼宏（中學高級教師）、汪軍、楊成績（中學高級教師），負責設計課題研究方案，調查問卷設計、課題結構設計、結題報告初稿的撰寫。

組員：張永天、王煒、者勇、岳登喜、蒲虎軍、成科負責對測試數據收集、統計、學生個案調查、學校、教師情況的調查。

六、課題研究過程和實施步驟

（一）準備階段（2011年3月--2011年6月）深入調查，發現問題，確定課題。對研究課題進一步進行論證，制訂詳細的課題實施方案；收集課題學習資料及以前的相關研究成果。2011年7月我們在學校及教研部門的指導下，通過論證、修改，提出了課題申請并被通過立項。

（二）實施階段（2011年7月--2012年10月）這一階段的主要任務是：按照課題方案和研究計劃開展相關研究，建立課題資料檔案，調查、收集、積累和分析有關材料與調查數據，進行課題研究的階段性總結和評估，撰寫課題研究報告。

1.開題論證，完善方案

2011年7月，課題被立項后，組織課題組成員積極查找資料，相互交流、討論，制定課題實施方案。2011年9月，根據課題研究的需要，我們為開題論證做準備，組織成員制定開題報告，對課題題目做進一步討論修改，并對開題報告的框架做適當調整。11月份，由學校組織邀請專家對課題進行論證，并提出修改建議，指導課題進一步實施。

2.加強理論學習和業務培訓

本課題研究以學習理論、轉變觀念為切入點。根據課題組安排，組織教師學習了新課改的理念，課題研究的有關理論知識，共召開6次專題學習會議。其次，課題研究的相關理論學習與實際相結合，在學習交流中，課題組成員分別從教師和學生兩方面探討了農村高中學校體育的優勢與 不足，為課題研究提供了研究的方向，促進研究活動的有效開展。為進一步促使教師研究思路更加開闊，課題組成員周祖輝、王煒、張永天先后赴外省市進行業務培訓。

3.積極采取有意義的研究方法，開展研究活動。

（1）開展調查研究工作，分析，發現問題。首先，課題組召開研討會，在交流的基礎上確定問卷的形式和內容。其次，在大家制定問卷內容的基礎上商討確定最終調查問卷，并進行問卷調查。經過有關專家評價論證，按照問卷設計原則，運用特爾斐法，對所設的問題進行兩輪篩選，制定出研究調查問卷。2011年底向研究對象（學生）共發放問卷200份，回收191份，剔除無效問卷18份，共計有效問卷173份，有效回收率90.6%。2012年9月在隴南市召開“七運會”期間，向研究對象（教師）共發放問卷20份，回收18份，剔除無效問卷2份，共計有效問卷16份，有效回收率80%。最后，對問卷做好統計分析工作，最終形成調查報告，在此基礎上提出進一步研究的措施和方法。

（2）結合課堂教學實際，開展課題的行動研究。

4.及時總結研究經驗、成果。通過經驗總結，進行課題研究的階段性總結和評估，最終形成本課題的研究成果，并取得了相應的成效。

5.主要活動：

（1）2011.7—2011.10月：開題報告、制定課題實施方案、各種調查資料，課題研究理論知識學習，課題組成員王煒參加西北中小學體育教師傳統項目培訓學習。

（2）2011.10—2012.4月：課題資料收集、整理，制作教師、學生問卷調查樣本。

（3）2012.5—2012.10月：實地進行教師、學生調查問卷，走訪部分教育專家、領導、體育教師，課題組負責人周祖輝參加全國青少年體育俱樂部管理人員培訓學習。

（4）2012.10—2012.11月：調查問卷統計、分析，撰寫分析報告。（5）2011.10—2013.4月：先后形成《隴南市中學開展陽光體育運 動現狀的調查與研究》、《隴南市武都區中小學體育現狀、問題及發展對策》、《農村高中體育教師隊伍現狀及對策研究》等12篇子論文，在此基礎上完成課題主論文《農村高中體育發展現狀、問題及對策研究》。

（三）總結階段（2012年10月—2013年6月）這一階段的主要任務是：全面收集調查分析數據，撰寫課題報告，撰寫研究報告，做好課題實驗工作總結和成果鑒定推廣工作。

通過兩年的研究，先前提出問題，已基本解決。課題方案提出的研究目標已基本完成。為了能真正總結出課題成果，我們從以下幾方面來完成結題工作：（1）收集整理分析課題材料，分類整理成論文集、教學反思、優秀教學設計等，從中提取相應的策略和經驗。在教師各自整理分析基礎上，交流、討論。課題組長負責匯總提煉，由經驗提升為理論成果。（2）討論完成課題研究報告和結題申請表，經討論共同撰寫課題研究報告提綱，由負責人按提綱執筆，完成研究報告和結題申請。（3）總結課題研究的不足，提出今后工作的設想，繼續研究活動。

七、課題研究成果及結論

（一）課題研究成果

1.完成課題研究調查分析報告：《武都區中小學體育現狀、問題及發展對策》的研究調查分析報告，《農村高中體育教師隊伍現狀及對策研究——以隴南市為例》的研究報告，《隴南市中學開展陽光體育運動現狀的調查與研究》報告，形成了《農村高中體育發展現狀、問題及對策研究》的研究總報告。

2.完成課題研究中具有代表性教學論文7篇（其中2篇獲省級一二等獎、1篇獲區級一等獎，有2篇分別在省級刊物發表），具有代表性教學錄像課2節（2節分獲省級獎）、教學反思具有代表性的4篇（其中有3篇分別在省級刊物發表）。

3.本課題的實施取得了一定的成果：一是摸清了隴南市農村高中體育教師的基本情況、結構；二是摸清了隴南市農村高中學校在開展體育課教學、評價機制，課外體育活動的開展情況；三是摸清了隴南市農村高 中學校體育場地器材、體育經費使用情況；四是摸清了隴南市農村高中生體育鍛煉現狀。這些成果的取得對隴南市今后開展學校體育工作具有借鑒與參考作用。同時，課題對教師及學校產生積極影響：1.消除了一線體育教師不能搞課題研究的錯誤認識。2.為本校和其他周邊學校進行課題研究的申報、研究、總結提供了可借鑒的方法。3.研究成果中的一些主要結論，為今后高中學校體育工作的開展提供樣本。4.通過研究改變了師生的工作、學習方式。由于師生工作、學習方式的改變，學生間的調查研究等活動中促使家長、社會及周邊環境成為學生的學習資源。

4.在課題研究過程中創造出一定的教研示范效應。本課題的研究經驗為本校及其他周邊學校進行課題研究的申報、研究、總結提供了可借鑒的方法，研究成果中的一些主要結論，為今后高中學校體育工作的開展提供樣本。本課題的研究也起到引領、示范作用，帶來教育教學的群體效應。2011年5月我校體育教研組被隴南市教育局確立為隴南市體育中心教研組，本課題組充分發揮中心教研組優勢，積極帶動覆蓋隴南九縣區成員學校農村高中40余名體育教師參與課題調查研究。在參與課題研究中，教師的教研意識、水平、能力得到一定得提高，這種教研活動所輻射出的群體效應也是學校和各位教師所期望的。同時，課題組以課題研究為載體，也推出一批如楊成績、周祖輝、蒲虎軍、張永天、者勇等甘肅省農村體育工作先進個人、甘肅省優秀社會體育指導員、隴南市優秀社會體育指導員、武都區優秀教師和青年教學能手，帶動了年輕教師的專業化成長，激發了教師參與課題研究、教育教學改革的積極性，為今后的課題研究積累了豐富的經驗和嚴謹的科研精神。

（二）課題研究主要結論

1.我市總體體育教師師生比基本達標，但從分層比較來看，學生人數與專職體育教師人數比未達標。我市高中體育教師年齡比較年輕，主要在26—35歲之間，男教師人數是女教師的7.6倍。

策略一：政府及各級相關部門和學校應深入調查，了解教師隊伍現狀，對照國家有關法規，尋找差距，因地制宜地制定教師隊伍建設規劃。政府 部門從學校規模、人員編制、人事制度、繼續教育等方面進行宏觀調控，科學規劃和管理，確保體育教師隊伍的數量足夠，質量合格，分布合理。通過加大政府主管部門招考力度，提高招考名額，逐步緩解專業體育教師緊缺問題，逐步替換非專業體育教師,使體育師資結構達到相應的國家標準。

2.我市高中體育教師學歷達標率為85.58%；高中體育教師職稱結構中，高級、中級教師比例偏低，體育教師職稱以初級為主，占總調查人數的66.35%。

策略二：切實提高高中體育教師的地位和待遇，保證教師隊伍的穩定。希望政策給予傾斜，積極鼓勵學歷較低體育教師通過函授、自考等形式提高學歷；加強管理,提高學校領導對體育的重視程度,縮小體育教師待遇與其它學科的差距,按照學科特點，能夠合理分配全校學科教師職稱比例，逐步解決體育教師職稱較低的問題，以調動體育教師積極性，促進我市學校各學科教育全面、均衡、可持續發展。

3.我市高中體育教師在提高自身地位的態度比較端正，現在主要存在的不足和急需解決的問題是充實自身新課改理念、提高科研能力、訓練能力和專業技能；在課堂研究中主要缺乏專家指導和缺乏課題研究的基本知識；部分體育教師還沒有熟練掌握新課改理念，體育課教學模式依然陳舊，教學內容與組織形式單一，不能滿足中學生對體育活動的需求。

策略三：教育行政部門、學校通過各種渠道加大對體育教師培訓力度，針對體育教師在工作中遇到的實際問題，幫助解決教學中的困惑；定期組織各級體育教師課堂技能競賽和校際間、區域間體育教師交流活動，提高其教學能力。

4.按照國家標準我市高中體育課正常開課率為62.5%，仍有37.5%的學校不能有效開足體育課；每學期體育、衛生保健基礎理論知識開課調查中，開課率也為62.5%。我市高中體育課教學評價以終結性評價為主，學校評價學生體育成績方式較為單一，且與學生綜合素質、評優選先基本脫鉤。我市高中開展課外體育活動情況滯后，半數以上學校在制度上沒有對課外體育活動做出明確要求，活動開展隨意性比較大，在已開展課外體育 活動的學校頻度、時間上還沒有達標。

策略四：各級教育行政部門出臺相關政策，完善初中升學考試體育加試制度，實現教師異地對調或集中、分片進行體育加試，使社會、學校、教師、學生確實提高對體育加試的重要性；加大對學校體育工作專項督導力度，嚴格落實市、區示范校評審中學校體育工作所占的指標賦分。

5.我市高中體育經費總體投入水平低,學校經費短缺的狀況明顯。學校場地、器材較為缺乏，直接影響了學生上體育課的興趣和體育教師工作的積極性,不利于學校體育工作的正常開展。

策略五：加大總經費投入，多途徑、多方位的籌集學校體育經費，為學校體育經費投入提供有益保障；加強器材、場地的管理,采取措施適當增補體育器材,合理利用學校資源。

參考文獻：

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第五篇：河南農村電子商務發展研究

《河南農村電子商務發展研究》

沈丘縣電子商務協會

二〇一七年

《河南農村電子商務發展研究》

河南是農業大省，農村人口眾多，三農問題一直是農村電商是一項民生工程，是擴內需、河南農村電子商務發展的“一好”

河南作為全國農業大省，農村電商有著良好的發展108個縣，近1900個鄉鎮，47000多個村，6000萬，縣域經濟總量超過2.4萬億元，農特色農產品3000多種,花卉苗木、中藥材、食用菌、23個“中國名牌”，有59家國家農業重點龍頭

企業。同時，河南省是全國重要的通信網絡交換樞紐，聯網用戶總數達5600多萬戶，位居全國第5位。電商企業超過20萬家，農村網店突破3萬家，農村電商就業人員達7000多人，農產品全面“觸網”，部分縣域網店年銷售額超1億元，截至2015年10月底，首批7個國家級示范縣電商交易額突破66億元。物流快遞協同發展，已形成覆蓋城鄉、布局合理的物流快遞網絡，基本實現縣縣有分撥，鄉鄉有網點，順達、中通、匯通等快遞品牌鄉鎮網點覆蓋率均達50%以上。在國家不斷出臺政策發展農村電商、省委省政府提前布局謀劃的大背景下，河南省農村電商已站上“互聯網+”的風口。

河南農村電子商務發展的“二難”

2.1專業人才難尋

對農村電子商務發展來說，目前電商人才的匱乏突出表現在兩個層面上：一方面是在農村電商的直接參與者層面缺乏專業人才，由于農村地區的整體發展水平遠遠滯建設河南的焦點，調結構、發展農村經濟的加速器，本文通過分析河南發展農村電商的良好基礎、兩項難題以及三點不足，借鑒國內外農村電子商務的經驗，提出發展我省農村電子商務的四點思路和五項對策。基礎：全省農村人口近村電商發展空間大、潛力大。河南有著豐富的農產品資源，茶葉、芝麻、花生等產量規模位居全國前列，農產品品牌中有后于城市，工作生活環境、公共服務設施等與城市相比存在顯著差距，培訓體系不完善，人才吸引力偏弱，人才培訓周期長導致農村難以吸引到亟需的電子商務人才，特別是既懂農業經營，又懂互聯網應用的人才，更愿意到農村地區服務的人才。另一方面，在推動與規范農村電商發展的地方政府層面，缺乏懂電商的官員和管理人員。

2.2高效服務難覓

電子商務高效運轉，離不開快遞、倉儲、培訓、運營、園區等電子商務服務協同支持。現階段，我省農村電商普遍面臨的問題是電子商務服務供給遠不能滿足需求，許多地區的快遞企業數量足夠，但服務費用高、服務效率低(比如送貨慢)，包括設計裝修、攝影、代運營、培訓、金融等在內的第三方電子商務也依然不夠完善，這就制約了農村電商整體競爭力的提升。隨著企業和消費者應用電子商務的規模快速增長，個性化、多樣化的服

務需求快速涌現，對電子商務服務商提出更多更新的挑戰。

河南農村電子商務發展的“三不”

3.1需求契合不高

目前，我省農村電商的著力點多放在鋪設直營店和加盟店、產品單鏈條傳輸，以及教農民用互聯網購物方面，雖然各大農村電商都大體提出了農村電商服務的四大領域，代收費、代買、代賣、創業與金融服務等，但實際上，由于渠道太多代收費不溫不火;而代賣又遭遇農產品電商的諸多現實困難，一時難以突破;創業與金融服務則是有了站點，變成平臺用戶之后的事情;于是唯一當下見效的只是代買服務，也就是工業品、消費品下行，2015年全國農村電子商務交易逆差中國河南排名第5，河南農村電商整體表現為向農村賣得多，而當地政府與農民則更關注的是農產品上行問題，如何賣出去和如何買進來，中間的意愿差距不小。3.2整體統籌不夠

農村電商線長面廣，商務部門一家也不可能把活干完，也難以有效統籌各個部門的資源項目，于是出現各個部門紛紛上馬的情形，“單打獨斗”、“各自為政”，沒有形成規模化。同時，由于農村電商被視為最后的藍海，淘寶、京東、蘇寧、云書網及地方電商企業紛紛“跑馬圈地”，有的地方已經出現各個電商“水火不容”的跡象，讓人憂心。如果農村電商企業形成規模化，住宿、飲食、娛樂等周邊條件肯定都會發展起來。所以農村電商最大的突破口是形成規模、整體統籌，帶動周邊經濟發展，吸引更多企業聚集靠攏。3.3政府經驗不足

現階段，我省農村電商存在政府重視但經驗不足的現象，急于推進卻找不好切入點，對電商的概念、內涵、目的等不甚明了，個別地方出現了大躍進、形象工程的跡象，最常見的就是三大沖動：有盲目建平臺的沖動，一投入就上千萬，為電商而電商，有線上，無線下，有互聯網、無農業，或者有些不會運營，沒有流量，成為網絡空殼;有盲目建園區的沖動，脫離農業實際，有產業、無農業，依然模仿傳統的工業園區套路，變個名字，換個招牌，想拉動土地升值、地產開發、物業運營等配套產業，結果配套服務缺乏，往往門可羅雀;有招商引資的沖動，想盡快找到一兩個大電商裝點門面，而真正的主力軍——青年電商創業者很難得到扶持，沒有實現“大眾創業、萬眾創新”，長久的發展基礎不穩。

河南農村電子商務發展的“四點思路”

4.1夯實基礎：完善服務支撐體系

在電子商務發展的不同階段，政府應扮演著不同的角色：啟蒙階段，考慮如何打消企業及創業者的顧慮，緊張和畏懼;在發展階段，政府考慮的是如何提供一個更好的支撐體系，如何提供更完善的配套和服務，讓電子商務在縣域內能夠更加健康的發展;而發展到一定的程度，政府更多考慮的是如何規范它，如何讓大家在更公平的起點上來實現競爭。現階段，我省農村電商務的發展處于起步后的發展階段，政府更多的是應該在交通、寬帶、物流、倉儲等方面，建設堅實的基礎設施，完善物流、貿易流通、電子商務平臺等服務支撐體系。4.2電商換市：帶動傳統產業改革升級

電商換市，帶動傳統產業改革升級，首先，支持電子商務進農村綜合示范創建，截至2016年8月我省國家級電子商務進農村示范縣已達21個，電子商務進農村示范縣承擔著探索農村電商發展的重任，以電子商務進農村綜合示范縣創建工作為契機，進一步擴大涉農電子商務的普及和應用;第二，推動農村傳統商貿流通業轉型升級，促進農資、農副產品交易信息實現互聯互通，培訓農村網商經紀人，推動我省農村流通市場和流通服務業實現跨越發展。第三，促進特色支柱產業改革創新引領。重點選擇農特產品、鄉村旅游、農村特色產業作為推動農村電子商務發展的突破口，推動農副產品、農村文化、旅游業“連網觸電”，支持建設集高優農業、生態農業、休閑體驗為核心的大型特色農村電子商務交易平臺。4.3產業聚集：創造農村經濟社會雙重價值

河南有4.7萬個行政村，農村情況千差萬別，生產力水平各不相同，發展路徑不能靠同一個模式，既要因地制宜，更應突出創新發展，發展農村電子商務不僅僅是發展農產品電子商務，而是要以電子商務為平臺，綜合利用農村地區的各種資源，包括農村地區自然資源優勢、區位優勢、剩余勞動力資源優勢等，以發展農村經濟、促進農村社會全面可持續發展為目的，搭建以農村地方特色產品(包括農產品、各種地方特色產品)和服務為主導、上下游相關產品與服務構成的全產業鏈，延伸現代農業的產業鏈條，實現相關資源要素在農村地區的集聚，達到工業化、城鎮化、農業現代化和信息化的深度“融合”，農村人口在本地的就地轉移的新型城鎮化，最終實現“四化”同步發展，有效的促進農村電子商務產業集群發展進而帶動農業高效、農村發展和農民增收。4.4融合升級：培育農村電商發展新業態

農村電商的發展，跟其他所有工作一樣，都應該用創新、協調、綠色、開放、共享理念來引領。總理在2016年的政府工作報告表示，提出將推動電商下鄉，和鼓勵電子商務等商業模式創新。通過引導農業供給側結構性改革催生農村可持續發展的新經濟業態，在農產品生產、流通、加工、儲運、銷售、服務等環節的實現網絡化、數字化，在工業品、農資產品銷售中采用020等新模式，實現工業品下行與農產品上行融合互生;推進鄉村旅游、休閑農業，農村金融、物流等服務業的發展，實現農業與二三產業交叉滲透、融合發展，打造農村電子商務一二三產業融合的新業態。

4.5河南農村電子商務發展的“五項策略”

4.5.1社會共建。多模式培養電子商務人才。電商人才從培訓轉向培養，是一個系統的改變，必須有一個電商生態來支撐，培養模式也應多樣化，實施電商人才的“蒲公英計劃”：第一，走出去：學習全國優秀農村電商發

展經驗，參加縣長研修班，組織各種形式的網商圈子，推動自組織、自學習，參加各類電商發展論壇交流活動、融入圈子;第二，請進來：聘請優秀專家擔任顧問、協助農村電商發展規劃，定期邀請優秀獎是到本地授課;第三，堅持本地化：成立本地化電商培訓機構，依托淘寶大學，結合本地職業教育資源，建立本地化電商人才培訓機構，實行院校培訓+企業自主培訓+校企合作培訓、本地教學+實習、網絡課程+自學等多種模式培養電子商務人才。

4.5.2政府支持。完善基礎設施服務體系。農村電子商務需要政府從構建電子商務誠信、安全、技術等配套體系出發，到創新人才培訓、金融、質檢等服務體系，到完善網絡、交通、倉儲、物流等支撐體系全力支持：通過構建縣域物流集散分撥中心、公共配送中心、末端配送網點的三級配送網絡，整合企業資源，減低物流成本，提高配送效率;構建現代農產品流通體系，從完善農產品冷鏈物流、加強現代流通基礎設施建設等方面先行先試，培育一批跨區域農產品流通網絡骨干市場，促進農產品交易信息實現互聯互通;通過統籌規劃、上下一體，逐步建設覆蓋我省鄉村，與電子商務快速發展相適應的城鄉一體化物流配送體系。

4.5.3大眾創新。發揮創業主體作用。在“大眾創業、萬眾創新”的號召下，一批批接受過高等教育的年輕人，抱著創業造福家鄉的愿望回歸農村，形成一波“新知識青年下鄉”的熱潮，這是在新的信息經濟時代背景下，互聯網加速向農村領域擴散的天然體現。百佳縣、遂昌的經驗告訴我們，一個地區電子商務發展與當地服務商、網商規模、活躍度和創新力密切相關，因此，我省農村電子商務的發展，必須充分發揮創業主體作用，鼓勵農戶積極利用微信、微博、微商等眾創空間發展新型創業服務平臺，營造良好的創新創業生態環境，激發廣大群眾的創造活力和創業激情;通過創業貸款、稅費減免、創業培訓，跟蹤幫扶等措施，為創新創業者提供優越的環境，建立創業前有準備、創業中有支持、小企業能做大的創業體系，打造健康良好的創業生態鏈，充分發揮創業主體作用。

4.5.4試點先行。推進農村綜合應用服務。大力引導和支持農村供銷社、合作社提供在線購物、移動支付、網購代收等便民服務，不斷挖掘新的商業模式和服務模式，探索建立線上線下、體驗互動的O2O平臺和消費品個性化定制C2B、C2F等電子商務模式;試點“聚土地”的項目，將土地流轉與電子商務結合起來，農村土地通過招拍掛的形式以轉讓、出租、作價入股、抵押等形式進行“流轉”;加強第三方支付企業的引進，探索非金融機構支付服務市場，從農村金融供給側改革著手，為農民提供包括消費金融、眾籌、信貸、物流保險等新型電商金融產品和服務;將電子商務納入扶貧開發體系，創新農村精準扶貧模式;以信息化改造和電子商務綜合應用提升農村服務業水平為目標，開展鎮鄉村各級綜合服務電子商務建設，整合服務業資源，推動農村智能社區、智能家居、智能養老、智能醫療建設。4.5.5融合升級。構建農村電子商務生態。河南農村電商的發展可以結合區位、交通、產業等優勢，借助鄭州市建設“國際商都”及全國跨境電子商務試點城市的歷史機遇，學習曹縣、義務等地區的成功經驗，鼓勵、培育、引導有條件的地區發展跨境電子商務，構建內外貿電子商務產業鏈，擴大本土產品的國際市場占有率，也克服了農村電商發展的同質化，實現產品升級和市場升級。同時，要整合教育、工商、稅務、質監、產品、安全等服務體系，提供面向政府、企業及農戶多層面的信息發布、產銷對接、技術服務、人才培訓、信用管理等綜合服務，盤活快遞、倉儲、運營服務、營銷推廣、視覺設計、人才培訓等本地電子商務圈，打造集生產、經營、消費為一體的集聚、協同、共享、共贏的“大數據、大整合、大服務”農村綜合生態圈，推動農村經濟社會快速發展。