第一篇：質量管理工具（大全）

SPC(Statistical Process Control)即統計過程控制，是20世紀20年代由美國休哈特首創的。SPC就是利用統計技術對過程中的各個階段進行監控，發現過程異常，及時告警，從而達到保證產品質量的目的。這里的統計技術泛指任何可以應用的數理統計方法，而以控制圖理論為主。但SPC有其歷史局限性，它不能告知此異常是什么因素引起的，發生于何處，即不能進行診斷，而在現場迫切需要解決診斷問題，否則即使要想糾正異常，也無從下手。

MSA：Measurement System Analysis 的簡稱。msa測量系統分析，它使用數理統計和圖表的方法對測量系統的誤差進行分析，以評估測量系統對于被測量的參數來說是否合適，并確定測量系統誤差的主要成份。

FMEA(Failure Mode and Effect Analysis,失效模式和效果分析)是一種用來確定潛在失效模式及其原因的分析方法。

具體來說，通過實行FMEA，可在產品設計或生產工藝真正實現之前發現產品的弱點，可在原形樣機階段或在大批量生產之前確定產品缺陷。

質量功能展開QFD(Quality Function Deployment)是把顧客或市場的要求轉化為設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的多層次演繹分析方法，它體現了以市場為導向，以顧客要求為產品開發唯一依據的指導思想。在健壯設計的方法體系中，質量功能展開技術占有舉足輕重的地位，它是開展健壯設計的先導步驟，可以確定產品研制的關鍵環節、關鍵的零部件和關鍵工藝，從而為穩定性優化設計的具體實施指出了方向，確定了對象。它使產品的全部研制活動與滿足顧客的要求緊密聯系，從而增強了產品的市場競爭能力，保證產品開發一次成功。

第二篇：醫療質量管理工具

《醫療質量管理辦法》

專題學習

蘇州膚康皮膚病醫院

二〇一六年十月二十日

一、為什么要制定《醫療質量管理辦法》？

醫療質量直接關系到人民群眾的健康權益和對醫療服務的切身感受。持續改進質量，保障醫療安全，是衛生事業改革和發展的重要內容和基礎，對當前構建分級診療體系等改革措施的落實和醫改目標的實現具有重要意義。多年來，在黨中央、國務院的堅強領導下，在各級衛生計生行政部門和醫療機構的共同努力下，我國醫療質量和醫療安全水平呈現逐年穩步提升的態勢。但是，醫療質量管理工作作為一項長期工作任務，需要從制度層面進一步加強保障和約束，實現全行業的統一管理和戰線全覆蓋。《辦法》旨在通過頂層制度設計，進一步建立完善醫療質量管理長效工作機制，創新醫療質量持續改進方法，充分發揮信息化管理的積極作用，不斷提升醫療質量管理的科學化、精細化水平,提高不同地區、不同層級、不同類別醫療機構間醫療服務同質化程度，更好地保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全。

為進一步規范醫療服務行為，更好地維護人民群眾健康權益，保障醫療質量和醫療安全，組織制定了《醫療質量管理辦法》，并于2016年7月26日經國家衛生計生委委主任會議討論通過頒布，自2016年11月1日起施行。

二、《醫療質量管理辦法》主要內容是什么？

《辦法》共分8章48條。在高度凝練總結我國改革開放以來醫療質量管理工作經驗的基礎上，充分借鑒國際先進做法，重點進行了以下制度設計:

（一）建立國家醫療質量管理相關制度。

一是建立國家醫療質量管理與控制制度。確定各級衛生計生行政部門依托專業組織開展醫療質量管控的工作機制，充分發揮信息化手段在醫療質量管理領域的重要作用。

二是建立醫療機構醫療質量管理評估制度。完善評估機制和方法，將醫療質量管理情況納入醫療機構考核指標體系。

三是建立醫療機構醫療安全與風險管理制度。鼓勵醫療機構和醫務人員主動上報醫療質量（安全）不良事件，促進信息共享和持續改進。

四是建立醫療質量安全核心制度體系。總結提煉了18項醫療質量安全核心制度，要求醫療機構及其醫務人員在臨床診療工作中嚴格執行。

（二）明確醫療質量管理的責任主體、組織形式、工作機制和重點環節。

明確醫療機構是醫療質量的責任主體，醫療機構主要

負責人是醫療質量管理第一責任人。要求醫療機構醫療質量管理實行院、科兩級責任制，理順工作機制。對門診、急診、藥學、醫技等重點部門和醫療技術、醫院感染等重點環節的醫療質量管理提出明確要求。

（三）強化監督管理和法律責任。

進一步明確各級衛生計生行政部門的醫療質量監管責任，提出醫療質量信息化監管的機制與方法。同時，在鼓勵地方建立醫療質量管理激勵機制的前提下，明確了醫療機構及其醫務人員涉及醫療質量問題的法律責任。

三、18項醫療質量安全核心制度分別是什么？醫療質量管理工具包括哪些？

醫療質量安全核心制度是指醫療機構及其醫務人員在診療活動中應當嚴格遵守的相關制度，主要包括：首診負責制度、三級查房制度、會診制度、分級護理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、手術安全核查制度、手術分級管理制度、新技術和新項目準入制度、危急值報告制度、病歷管理制度、抗菌藥物分級管理制度、臨床用血審核制度、信息安全管理制度等。

醫療質量管理工具是指為實現醫療質量管理目標和持續改進所采用的措施、方法和手段，如全面質量管理（TQC）、質量環（PDCA循環）、品管圈（QCC）、疾病診斷相關組（DRGs）績效評價、單病種管理、臨床路徑管理等。

醫療質量管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強醫療質量管理，規范醫療服務行為，保障醫療安全，根據有關法律法規，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于各級衛生計生行政部門以及各級各類醫療機構醫療質量管理工作。

第三條 國家衛生計生委負責全國醫療機構醫療質量管理工作。

縣級以上地方衛生計生行政部門負責本行政區域內醫療機構醫療質量管理工作。

國家中醫藥管理局和軍隊衛生主管部門分別在職責范圍內負責中醫和軍隊醫療機構醫療質量管理工作。

第四條 醫療質量管理是醫療管理的核心，各級各類醫療機構是醫療質量管理的第一責任主體，應當全面加強醫療質量管理，持續改進醫療質量，保障醫療安全。

第五條 醫療質量管理應當充分發揮衛生行業組織的作用，各級衛生計生行政部門應當為衛生行業組織參與醫療質量管理創造條件。

第二章 組織機構和職責

第六條 國家衛生計生委負責組織或者委托專業機構、行業組織（以下稱專業機構）制訂醫療質量管理相關制度、規范、標準和指南，指導地方各級衛生計生行政部門和醫療機構開展醫療質量管理與控制工作。省級衛生計生行政部門可以根據本地區實際，制訂行政區域醫療質量管理相關制度、規范和具體實施方案。

縣級以上地方衛生計生行政部門在職責范圍內負責監督、指導醫療機構落實醫療質量管理有關規章制度。

第七條 國家衛生計生委建立國家醫療質量管理與控制體系，完善醫療質量控制與持續改進的制度和工作機制。

各級衛生計生行政部門組建或者指定各級、各專業醫療質量控制組織（以下稱質控組織）落實醫療質量管理與控制的有關工作要求。

第八條 國家級各專業質控組織在國家衛生計生委指導下，負責制訂全國統一的質控指標、標準和質量管理要求，收集、分析醫療質量數據，定期發布質控信息。

省級和有條件的地市級衛生計生行政部門組建相應級別、專業的質控組織，開展醫療質量管理與控制工作。

第九條 醫療機構醫療質量管理實行院、科兩級責任制。

醫療機構主要負責人是本機構醫療質量管理的第一責任人；臨床科室以及藥學、護理、醫技等部門（以下稱業務科室）主要負責人是本科室醫療質量管理的第一責任人。

第十條 醫療機構應當成立醫療質量管理專門部門，負責本機構的醫療質量管理工作。

二級以上的醫院、婦幼保健院以及專科疾病防治機構（以下稱二級以上醫院）應當設立醫療質量管理委員會。醫療質量管理委員會主任由醫療機構主要負責人擔任，委員由醫療管理、質量控制、護理、醫院感染管理、醫學工程、信息、后勤等相關職能部門負責人以及相關臨床、藥學、醫技等科室負責人組成，指定或者成立專門部門具體負責日常管理工作。其他醫療機構應當設立醫療質量管理工作小組或者指定專（兼）職人員，負責醫療質量具體管理工作。

第十一條 醫療機構醫療質量管理委員會的主要職責是：

（一）按照國家醫療質量管理的有關要求，制訂本機構醫療質量管理制度并組織實施；

（二）組織開展本機構醫療質量監測、預警、分析、考核、評估以及反饋工作，定期發布本機構質量管理信息；

（三）制訂本機構醫療質量持續改進計劃、實施方案并組織實施；

（四）制訂本機構臨床新技術引進和醫療技術臨床應用管理相關工作制度并組織實施；

（五）建立本機構醫務人員醫療質量管理相關法律、法規、規章制度、技術規范的培訓制度，制訂培訓計劃并監督實施；

（六）落實省級以上衛生計生行政部門規定的其他內容。

第十二條 二級以上醫院各業務科室應當成立本科室醫療質量管理工作小組，組長由科室主要負責人擔任，指定專人負責日常具體工作。醫療質量管理工作小組主要職責是：

（一）貫徹執行醫療質量管理相關的法律、法規、規章、規范性文件和本科室醫療質量管理制度；

（二）制訂本科室質量控制實施方案，組織開展科室醫療質量管理與控制工作；

（三）制訂本科室醫療質量持續改進計劃和具體落實措施；

（四）定期對科室醫療質量進行分析和評估，對醫療質量薄弱環節提出整改措施并組織實施；

（五）對本科室醫務人員進行醫療質量管理相關法律、法規、規章制度、技術規范、標準、診療常規及指南的培訓和宣傳教育；

（六）按照有關要求報送本科室醫療質量管理相關信息。

第十三條 各級衛生計生行政部門和醫療機構應當建立健全醫療質量管理人員的培養和考核制度，充分發揮專業人員在醫療質量管理工作中的作用。

第三章 醫療質量保障

第十四條 醫療機構應當加強醫務人員職業道德教育，發揚救死扶傷的人道主義精神，堅持“以患者為中心”，尊重患者權利，履行防病治病、救死扶傷、保護人民健康的神圣職責。

第十五條 醫務人員應當恪守職業道德，認真遵守醫療質量管理相關法律法規、規范、標準和本機構醫療質量管理制度的規定，規范臨床診療行為，保障醫療質量和醫療安全。

第十六條 醫療機構應當按照核準登記的診療科目執業。衛生技術人員開展診療活動應當依法取得執業資質，醫療機構人力資源配備應當滿足臨床工作需要。

醫療機構應當按照有關法律法規、規范、標準要求，使用經批準的藥品、醫療器械、耗材開展診療活動。

醫療機構開展醫療技術應當與其功能任務和技術能力相適應，按照國家關于醫療技術和手術管理有關規定，加強醫療技術臨床應用管理。

第十七條 醫療機構及其醫務人員應當遵循臨床診療指南、臨床技術操作規范、行業標準和臨床路徑等有關要求開展診療工作，嚴格遵守醫療質量安全核心制度，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。

第十八條 醫療機構應當加強藥學部門建設和藥事質量管理，提升臨床藥學服務能力，推行臨床藥師制，發揮藥師在處方審核、處方點評、藥學監護等合理用藥管理方面的作用。臨床診斷、預防和治療疾病用藥應當遵循安全、有效、經濟的合理用藥原則，尊重患者對藥品使用的知情權。

第十九條 醫療機構應當加強護理質量管理，完善并實施護理相關工作制度、技術規范和護理指南；加強護理隊伍建設，創新管理方法，持續改善護理質量。

第二十條 醫療機構應當加強醫技科室的質量管理，建立覆蓋檢查、檢驗全過程的質量管理制度，加強室內質量控制，配合做好室間質量評價工作，促進臨床檢查檢驗結果互認。

第二十一條 醫療機構應當完善門急診管理制度，規范門急診質量管理，加強門急診專業人員和技術力量配備，優化門急診服務流程，保證門急診醫療質量和醫療安全，并把門急診工作質量作為考核科室和醫務人員的重要內容。

第二十二條 醫療機構應當加強醫院感染管理，嚴格執行消毒隔離、手衛生、抗菌藥物合理使用和醫院感染監測等規定，建立醫院感染的風險監測、預警以及多部門協同干預機制，開展醫院感染防控知識的培訓和教育，嚴格執行醫院感染暴發報告制度。

第二十三條 醫療機構應當加強病歷質量管理，建立并實施病歷質量管理制度，保障病歷書寫客觀、真實、準確、及時、完整、規范。

第二十四條 醫療機構及其醫務人員開展診療活動，應當遵循患者知情同意原則，尊重患者的自主選擇權和隱私權，并對患者的隱私保密。

第二十五條 醫療機構開展中醫醫療服務，應當符合國家關于中醫診療、技術、藥事等管理的有關規定，加強中醫醫療質量管理。

第四章 醫療質量持續改進

第二十六條 醫療機構應當建立本機構全員參與、覆蓋臨床診療服務全過程的醫療質量管理與控制工作制度。醫療機構應當嚴格按照衛生計生行政部門和質控組織關于醫療質量管理控制工作的有關要求，積極配合質控組織開展工作，促進醫療質量持續改進。

醫療機構應當按照有關要求，向衛生計生行政部門或者質控組織及時、準確地報送本機構醫療質量安全相關數據信息。

醫療機構應當熟練運用醫療質量管理工具開展醫療質量管理與自我評價，根據衛生計生行政部門或者質控組織發布的質控指標和標準完善本機構醫療質量管理相關指標體系，及時收集相關信息，形成本機構醫療質量基礎數據。

第二十七條 醫療機構應當加強臨床專科服務能力建設，重視專科協同發展，制訂專科建設發展規劃并組織實施，推行“以患者為中心、以疾病為鏈條”的多學科診療模式。加強繼續醫學教育，重視人才培養、臨床技術創新性研究和成果轉化，提高專科臨床服務能力與水平。

第二十八條 醫療機構應當加強單病種質量管理與控制工作，建立本機構單病種管理的指標體系，制訂單病種醫療質量參考標準，促進醫療質量精細化管理。

第二十九條 醫療機構應當制訂滿意度監測指標并不斷完善，定期開展患者和員工滿意度監測，努力改善患者就醫體驗和員工執業感受。

第三十條 醫療機構應當開展全過程成本精確管理，加強成本核算、過程控制、細節管理和量化分析，不斷優化投入產出比，努力提高醫療資源利用效率。

第三十一條 醫療機構應當對各科室醫療質量管理情況進行現場檢查和抽查，建立本機構醫療質量內部公示制度，對各科室醫療質量關鍵指標的完成情況予以內部公示。

醫療機構應當定期對醫療衛生技術人員開展醫療衛生管理法律法規、醫院管理制度、醫療質量管理與控制方法、專業技術規范等相關內容的培訓和考核。

醫療機構應當將科室醫療質量管理情況作為科室負責人綜合目標考核以及聘任、晉升、評先評優的重要指標。

醫療機構應當將科室和醫務人員醫療質量管理情況作為醫師定期考核、晉升以及科室和醫務人員績效考核的重要依據。

第三十二條 醫療機構應當強化基于電子病歷的醫院信息平臺建設，提高醫院信息化工作的規范化水平，使信息化工作滿足醫療質量管理與控制需要，充分利用信息化手段開展醫療質量管理與控制。建立完善醫療機構信息管理制度，保障信息安全。

第三十三條 醫療機構應當對本機構醫療質量管理要求執行情況進行評估，對收集的醫療質量信息進行及時分析和反饋，對醫療質量問題和醫療安全風險進行預警，對存在的問題及時采取有效干預措施，并評估干預效果，促進醫療質量的持續改進。

第五章 醫療安全風險防范

第三十四條 國家建立醫療質量（安全）不良事件報告制度，鼓勵醫療機構和醫務人員主動上報臨床診療過程中的不良事件，促進信息共享和持續改進。

醫療機構應當建立醫療質量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關制度，并作為醫療機構持續改進醫療質量的重要基礎工作。

第三十五條 醫療機構應當建立藥品不良反應、藥品損害事件和醫療器械不良事件監測報告制度，并按照國家有關規定向相關部門報告。

第三十六條 醫療機構應當提高醫療安全意識，建立醫療安全與風險管理體系，完善醫療安全管理相關工作制度、應急預案和工作流程，加強醫療質量重點部門和關鍵環節的安全與風險管理，落實患者安全目標。醫療機構應當提高風險防范意識，建立完善相關制度，利用醫療責任保險、醫療意外保險等風險分擔形式，保障醫患雙方合法權益。制訂防范、處理醫療糾紛的預案，預防、減少醫療糾紛的發生。完善投訴管理，及時化解和妥善處理醫療糾紛。

第六章 監督管理

第三十七條 縣級以上地方衛生計生行政部門負責對本行政區域醫療機構醫療質量管理情況的監督檢查。醫療機構應當予以配合，不得拒絕、阻礙或者隱瞞有關情況。

第三十八條 縣級以上地方衛生計生行政部門應當建立醫療機構醫療質量管理評估制度，可以根據當地實際情況，組織或者委托專業機構，利用信息化手段開展第三方評估工作，定期在行業內發布評估結果。

縣級以上地方衛生計生行政部門和各級質控組織應當重點加強對縣級醫院、基層醫療機構和民營醫療機構的醫療質量管理和監督。

第三十九條 國家衛生計生委依托國家級人口健康信息平臺建立全國醫療質量管理與控制信息系統，對全國醫療質量管理的主要指標信息進行收集、分析和反饋。

省級衛生計生行政部門應當依托區域人口健康信息平臺，建立本行政區域的醫療質量管理與控制信息系統，對本行政區域醫療機構醫療質量管理相關信息進行收集、分析和反饋，對醫療機構醫療質量進行評價，并實現與全國醫療質量管理與控制信息系統互連互通。

第四十條 各級衛生計生行政部門應當建立醫療機構醫療質量管理激勵機制，采取適當形式對醫療質量管理先進的醫療機構和管理人員予以表揚和鼓勵，積極推廣先進經驗和做法。

第四十一條 縣級以上地方衛生計生行政部門應當建立醫療機構醫療質量管理情況約談制度。對發生重大或者特大醫療質量安全事件、存在嚴重醫療質量安全隱患，或者未按要求整改的各級各類醫療機構負責人進行約談；對造成嚴重后果的，予以通報，依法處理，同時報上級衛生計生行政部門備案。

第四十二條 各級衛生計生行政部門應當將醫療機構醫療質量管理情況和監督檢查結果納入醫療機構及其主要負責人考核的關鍵指標，并與醫療機構校驗、醫院評審、評價以及個人業績考核相結合。考核不合格的，視情況對醫療機構及其主要負責人進行處理。

第七章 法律責任

第四十三條 醫療機構開展診療活動超出登記范圍、使用非衛生技術人員從事診療工作、違規開展禁止或者限制臨床應用的醫療技術、使用不合格或者未經批準的藥品、醫療器械、耗材等開展診療活動的，由縣級以上地方衛生計生行政部門依據國家有關法律法規進行處理。

第四十四條 醫療機構有下列情形之一的，由縣級以上衛生計生行政部門責令限期改正；逾期不改的，給予警告，并處三萬元以下罰款；對公立醫療機構負有責任的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分：

（一）未建立醫療質量管理部門或者未指定專（兼）職人員負責醫療質量管理工作的；

（二）未建立醫療質量管理相關規章制度的；

（三）醫療質量管理制度不落實或者落實不到位，導致醫療質量管理混亂的；

（四）發生重大醫療質量安全事件隱匿不報的；

（五）未按照規定報送醫療質量安全相關信息的；

（六）其他違反本辦法規定的行為。

第四十五條 醫療機構執業的醫師、護士在執業活動中，有下列行為之一的，由縣級以上地方衛生計生行政部門依據《執業醫師法》、《護士條例》等有關法律法規的規定進行處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）違反衛生法律、法規、規章制度或者技術操作規范，造成嚴重后果的；

（二）由于不負責任延誤急危患者搶救和診治，造成嚴重后果的；

（三）未經親自診查，出具檢查結果和相關醫學文書的；

（四）泄露患者隱私，造成嚴重后果的；

（五）開展醫療活動未遵守知情同意原則的；

（六）違規開展禁止或者限制臨床應用的醫療技術、不合格或者未經批準的藥品、醫療器械、耗材等開展診療活動的；

（七）其他違反本辦法規定的行為。

其他衛生技術人員違反本辦法規定的，根據有關法律、法規的規定予以處理。

第四十六條 縣級以上地方衛生計生行政部門未按照本辦法規定履行監管職責，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。

第八章 附則

第四十七條 本辦法下列用語的含義：

（一）醫療質量：指在現有醫療技術水平及能力、條件下，醫療機構及其醫務人員在臨床診斷及治療過程中，按照職業道德及診療規范要求，給予患者醫療照顧的程度。

（二）醫療質量管理：指按照醫療質量形成的規律和有關法律、法規要求，運用現代科學管理方法，對醫療服務要素、過程和結果進行管理與控制，以實現醫療質量系統改進、持續改進的過程。

（三）醫療質量安全核心制度：指醫療機構及其醫務人員在診療活動中應當嚴格遵守的相關制度，主要包括：首診負責制度、三級查房制度、會診制度、分級護理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、手術安全核查制度、手術分級管理制度、新技術和新項目準入制度、危急值報告制度、病歷管理制度、抗菌藥物分級管理制度、臨床用血審核制度、信息安全管理制度等。

（四）醫療質量管理工具：指為實現醫療質量管理目標和持續改進所采用的措施、方法和手段，如全面質量管理（TQC）、質量環（PDCA循環）、品管圈（QCC）、疾病診斷相關組（DRGs）績效評價、單病種管理、臨床路徑管理等。

第四十八條 本辦法自2016年11月1日起施行。

全面質量管理（TQC）

一、概念

全面質量管理是指一個組織以質量為中心，以全員

參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。在全面質量管理中，質量這個概念和全部管理目標的實現有關。

二、基本觀點

全過程的管理、全企業的管理和全員的管理

三、特點

1、拓寬管理跨度，增進組織縱向交流；

2、減少勞動分工，促進跨職能團隊合作；

3、實行防檢結合，以預防為主的方針，強調企業活

動的可測度和可審核性；

4、最大限度地向下委派權利和職責，確保對顧客需

求的變化做出迅速而持續的反應；

5、優化資源利用，降低各個環節的生產成本；

6、追求質量效益，實施名牌戰略，獲取長期競爭優

勢；

7、焦點從技術手段轉向組織管理，強調職責的重要

性；

8、不斷對員工實施培訓，營造持續質改進的文化，9、塑造不斷學習、改進與提高的文化氛圍。

四、全面質量管理與ISO9000的對比 1． ISO9000與TQM的相同點。

首先兩者的管理理論和統計理論基礎一致。兩者均認

為產品質量形成于產品全過程，都要求質量體系貫穿于質量形成的全過程；在實現方法上，兩者都使用了PDCA質量環運行模式。其次，兩者都要求對質量實施系統化的管理，都強調“一把手”對質量的管理。再次，兩者的最終目的一致，都是為了提高產品質量，滿足顧客的需要，都強調任何一個過程都是可以不斷改進，不斷完善的。

2、ISO9000與TQM的不同點。首先，期間目標不一致。TQM質量計劃管理活動的目標是改變現狀。其作業只限于一次，目標實現后，管理活動也就結束了，下一次計劃管理活動，雖然是在上一次計劃管理活動的結果的基礎上進行的，但絕不是重復與上次相同的作業。而ISO9000質量管理活動的目標是維持標準現狀。其目標值為定值。其管理活動是重復相同的方法和作業，使實際工作結果與標準值的偏差量盡量減少。其次，工作中心不同。TQM是以人為中心，ISO9000是以標準為中心。再次，兩者執行標準及檢查方式不同。實施TQM企業所制定的標準是企業結合其自身特點制定的自我約束的管理體制；其檢查方主要是企業內部人員，檢查方法是考核和評價（方針目標講評，QC小組成果發布等）。ISO9000系列標準是國際公認的質量管理體系標準，它是供世界各國共同遵守的準則。貫徹該標準強調的是由公正的第三方對質量體系進行認證，并接受認證機構的監督和檢查。

3、JCI認證是國際醫療衛生機構認證聯合委員會(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 簡稱JCAHO)用于對美國以外的醫療機構進行認證的附屬機構。JCI由醫療、護理、行政管理和公共政策等方面的國際專家組成，他們分別來自西歐、中東、拉丁美洲及中美洲、亞太地區、北美、中歐、東歐以及非洲。目前JCI已經給世界40多個國家的公立、私立醫療衛生機構和政府部門進行了指導和評審，13個國家(包括中國)的78個醫療機構通過了國際JCI認證。

要求醫院的管理制度要建立在標準之上，醫生，護士，管理者要有授權，所有員工要有崗位考核與績效評價，要求醫院的管理達到相應的水平，尤其看重醫院質量的評價依據．專家評價，考核醫院的重點與國內的方式有不同，對于醫院的文件，臺帳，硬件建設不做為重點，而重點是對于醫院的制度建設醫療流程質量的持續改進醫療安全．盡管JCI質量標準為國際統一標準，但也考慮了特定國家的國情，所以他的大部分標準都是只提供了行動的框架，而將建立質量目標與指標的工作留給了醫院.JCI的醫院目標是：為病人提供滿足其健康需求的服務，協調各服務流程，以提高病人的治療效果，最大限度的利用醫療資源．評審的核心價值是：降低風險，保證安全，醫療質量的持續改正。

1、蘇州新匯診所(蘇州新區)是新加坡百匯集團投資的一家全資綜合型診所，將為來蘇投資的外商和蘇州市民提供國際化的優質醫療服務。新加坡百匯集團是亞洲最大的私立醫療機構，旗下擁有17家醫院，3200多個床位，其中4家醫院獲得國際JCI認證，主要分布在新加坡和馬來西亞。在新加坡的4家醫院占有新加坡55%的私立醫療市場份額。百匯旗下現有超過 2000 名醫生和10000 名員工，為病人和消費者提供國際化的優質醫療服務。百匯集團于2004年進入中國，在中國現有11家全科門診部和2家綜合醫院。

2、江蘇大學附屬澳洋醫院(張家港）“JCI國際認證醫院”、“全國最具價值民營醫院”、“全國優秀民營醫院”、“中國百家好口碑民營醫院”、“中國非公立醫院競爭力100強”（第32位）南京醫科大學、蘇州大學、揚州大學、河南省護理學院的教學醫院。醫院是江蘇省住院醫師規范化培訓基地、江蘇省心血管疾病介入技術準入醫院、職業健康檢查定點醫院。是上海長海醫院、上海顱腦創傷和腦血管病診療中心、復旦大學附屬腫瘤醫院、北京中日友好醫院、南京醫科大學第二附屬醫院、南京鼓樓醫院的協作醫院，浙醫二院可視遠程會診中心分中心，上海市第十人民醫院、蘇州大學附屬第一醫院戰略合作醫院

PDCA循環

一、概念

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Adapt(行動)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。

二、解釋

1、P(plan)計劃，包括方針和目標的確定，以及活動規劃的制定。

2、D(Do)執行，根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的內容。

3、C(check)檢查，總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。

4、A(Action)對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。

以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣階梯式上升的。

三、要求

1、計劃到位：好的結果來自于充分的事前準備和有效的協同配合。

2、責任到位：計劃的完成需要行動的支撐，責任到人才會有真正的行動，中國成長型企業普遍存在指令不清，責任不明的狀況，所以責任到位。

3、檢查到位：人們不會做你期望的，只會做你監督和檢查的，檢查到位

4、激勵到位：有反饋必有激勵，好報才會有好人，所以激勵到位。

5、結果導向：結果決定著企業的有效產出，所以，4Y強調結果導向。

品管圈（QCC）

一、概念

品管圈就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自

動自發組成數人一圈的小圈團體（又稱QC小組，一般6人左右），全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。目的在于提高產品質量和提高工作效率.二、活動內容

1、組圈

2、選定制定活動計劃

3、目標設定

4、現狀調查數據收集

5、數據收集整理

6、原因分析

7、對策制定及審批

8、對策實施及檢討

9、效果確認

10、標準化

11、成果資料整理（成果比較）

12、活動總結及下一步打算

13、成果發表 疾病診斷相關組(DRGs)

一、概念

是一種病人分類方案，是專門用于醫療保險預付款制 度的分類編碼標準。它根據病人的年齡、性別、住院天數、臨床診斷、病癥、手術、疾病嚴重程度，合并癥與并發癥及轉歸等因素把病人分入500-600個診斷相關組，在分級上進行科學測算，給予定額預付款。也就是說DRGs就是醫療保險機構就病種付費標準與醫院達成協議，醫院在收治參加醫療保險的病人時，醫療保險機構就該病種的預付費標準向醫院支付費用，超出部分由醫院承擔的一種付費制度。

二、特點

這種付費方式兼顧了病人、醫院、醫保等各方面的利益。它的效果是：控制費用、保證質量、提高管理水平。如激勵醫院加強醫療質量管理，迫使醫院為獲得利潤主動降低成本，縮短住院天數，減少誘導性醫療費用支付，有利于費用控制。這也給醫院管理帶來一場變革，促進了醫院質量管理、經濟管理、信息管理等學科發展，涌現出像臨床路徑、戰略成本管理、數字化醫院等先進管理方法。

三、5何謂ICD–10？何謂ICD-9-CM-3? 二者與DRGs關系如何？ ICD-10是國際疾病分類(International Classification of Diseases)第十次修訂的簡稱，它是用編碼的方法,根據疾病的某些特征，按照一定的規則對疾病分門別類,以實現對醫院疾病統計分析、科研、檢索、綜合利用、醫療管理的目的。

ICD-9-CM-3即美國國際疾病分類臨床修訂本第三卷。上世紀80年代我國衛生部決定，在我國使用美國國際疾病分類臨床修訂本第3卷即手術操作分類。

績效評價

一、概念

組織依照預先確定的標準和一定的評價程序，運用科 學的評價方法、按照評價的內容和標準對評價對象的工作能力、工作業績進行定期和不定期的考核和評價。

二、目的

1、對員工的晉升、降職、調職和離職提供依據；

2、組織對員工的績效考評的反饋；

3、對員工和團隊對組織的貢獻進行評估；

4、對員工的薪酬決策提供依據；

5、對招聘選擇和工作分配的決策進行評估；

6、了解員工和團隊的培訓和教育的需要；

7、對培訓和員工職業生涯規劃效果的評估；

8、對工作計劃、預算評估和人力資源規劃提供信息。

單病種管理(臨床路徑)

一、概念

單病種管理又稱臨床路徑,是醫療衛生機構的一組成 員共同制定的一種照顧模式,它使病人從入院到出院按一定模式接受治療護理.它是針對某種疾病(或手術),以時間為橫軸,以入院指導,診斷,檢查,用藥,治療,護理,飲食指導,教育,出院計劃等理想護理手段為縱軸,制定標準化診療護理流程(臨床路徑表),其功能是運用圖表的形式來提供有時間的,有序的,有效的醫院服務,以控制診療質量和經費,是一種跨學科的,綜合的整體醫療護理工作模式.是由醫生護士與其他人員對一特定的疾病,做最適當的有順序和時間性的計劃安排,以減少康復的延遲及資源的浪費,使服務對象獲得最佳的醫護質量.臨床途徑要求通過專家小組的協商來設計最佳的治療計劃,避免由于醫生水平不同造成病人的治療效果不同,減少醫生臨床處理的隨意性,而不是硬性的規定.二、意義

1、規范診療護理手段,使患者得到最佳的治療護理;

2、加強醫護患合作,提高工作效率,減少工作量;提

供本院所能提供的最佳的醫療護理模式;

3、患者及家屬預知所接受的照顧,主動參與治療護

理;

4、可界定標準住院天數和檢查項目,有效地管理和

控制住院天數;減少不必要的資源浪費,有效管理資源使用,限制醫療費用的增長;

5、促使患者滿意度上升,提高醫院社會效益和經濟

效益;

6、促進多專業服務記錄文件的整合,有利于系統地

掌握臨床的數據;

7、從病人的角度進行持續改進質量,增加病人與家

屬的滿意度;有利于評價,能測量和改善臨床結果;

三、單病種管理和臨床路徑區別：

從小的概念而言，我們國家”推進公立醫院改革試點”目標之一的醫院臨床路徑管理實際上是歸屬于單病種管理，但是醫院的臨床路徑結合了醫院的電子病歷管理，加強了用藥控制、患者住院時間、費用控制；而且醫院的臨床路徑必須由地方衛生部門審核通過，官方認可才能制定。單病種管理只是針對一些簡單的疾病做出的診療活動控制、用藥控制等，他是一種疾病治療活動的科學化管理與應用；醫院的單病種管理雖然也是相關醫生專家的經驗結晶，但是不一定符合衛生部門要求。因此從國家醫改的角度看單病種管理不一定能成為臨床路徑，但是臨床路徑一定是單病種管理。

四、臨床路徑和指南區別

臨床路徑是指針對某一疾病建立一套標準化治療模

式與治療程序，是一個有關臨床治療的綜合模式，以循證醫學證據和指南為指導來促進治療組織和疾病管理的方法，最終起到規范醫療行為，減少變異，降低成本，提高質量的作用。相對于指南來說，其內容更簡潔、易讀、適用于多學科多部門具體操作，是針對特定疾病的診療流程、注重治療過程中各專科間的協同性、注重治療的結果、注重時間性。

關于成立醫院醫療質量管理委員會的通知

各科室：

為了認真貫徹執行《醫療質量管理辦法》，切實強化醫療質量管理，提高醫療技術服務水平，保證醫療安全，經院辦公會研究決定成立醫療質量管理委員會。

一、醫院醫療質量管理委員會成員

主 任：查嘉華

成 員：黃加祿（醫療管理、質量控制）

路紅佳（護理、感染管理）

（皮膚科）

（中醫科）

（中西醫結合科）

何良芬（西藥房）蔡保增（中藥房）陳英岱（檢驗）張建明（放射）藩國馨（B超）儲如林（麻醉）

李志武（信息、醫學工程、后勤）

二、醫療質量管理委員會工作制度

1、醫療質量管理委員會在院長的領導下進行工作，負責完成醫院醫療質量管理，對醫院醫療質量進行綜合評估，對醫院的業務發展提出切實可行的規劃。

2、醫療質量管理委員會每季度開會一次，討論和審定臨床、醫技中質量管理存在的問題，達到持續改進的目的。

3、負責組織和實施醫療、護理、院感質量的檢查、評價、考核、提出整改措施和反饋情況、檢查落實等工作。

4、組織疑難病例、重大或罕見疾病、糾紛病案的討論。

5、組織醫療差錯和醫療糾紛、醫療事故的鑒定工作。

6、對新技術、新項目的開展進行嚴格審核并按規定上報。

7、參加各種醫療文書、技術操作、診療水平、“三基”考核、制度管理等方面的具體檢查，并進行評價。

8、醫療質量管理委員會的全體成員要自覺加強業務知識學習，提高醫療業務水平，要熟悉和了解各種質量指標，以及具體的考核標準。

9、每年年終召開總結會議，總結當年工作，制定次年工作計劃。

10、醫療質量管理委員會的決議、決定提交院長辦公會討論決定后生效。

三、醫療質量管理委員會職責

1、負責全院醫療、醫技工作的質量監督和管理。

2、負責制定全院醫療、醫技工作質量管理工作計劃。

3、負責制定和完善全院醫療質量管理制度、持續改進方案，對各項醫療質量標準、各種診斷治療技術操作規程和各種醫療文件的書寫進行規范。

4、審議醫務科制定的有關醫療質量管理具體實施措施。對全院醫療、醫技工作中的安全隱患提出指導性的改進要求。

5、制定醫院新技術、新方法準入管理制度和規定。

6、負責討論、決定全院醫療、醫技工作中的差錯、過失和事故等事件的院內處理意見。

7、負責宣傳貫徹質量方針、質量目標、質量管理的有關知識，開展對醫務人員的質量意識教育和質量安全意識教育工作。制定質量教育、培訓的要求。并檢查其落實情況。

8、負責宣傳貫徹質量方針、質量目標、質量管理的有關知識，開展對全院醫務人員的質量意識教育和質量安全意識教育工作。

9、定期組織相關人員對臨床、醫技部門的醫療質量進行監督、檢查、評價，并提出整改意見。按醫療質量標準規范醫療環節，使質量水平不斷提高。

四、醫療質量管理工作小組主要職責

1、貫徹執行醫療質量管理相關的法律、法規、規章、規范性文件和本科室醫療質量管理制度；

2、制訂本科室質量控制實施方案，組織開展科室醫療質量管理與控制工作；

3、制訂本科室醫療質量持續改進計劃和具體落實措施；

4、定期對科室醫療質量進行分析和評估，對醫療質量薄弱環節提出整改措施并組織實施；

5、對本科室醫務人員進行醫療質量管理相關法律、法規、規章制度、技術規范、標準、診療常規及指南的培訓和宣傳教育；

6、按照有關要求報送本科室醫療質量管理相關信息。

關于成立醫院藥事管理委員會的通知

各科室：

為加強藥品監督管理，保證藥品質量和人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，根據《中華人民共和國藥品管理法》和《處方管理辦法》，經院辦公會研究決定，成立醫院藥事管理委員會。

醫院藥事管理委員會成員

主 任: 查嘉華

成 員：黃加祿（管理）

路紅佳（護理）何良芬（西藥房）蔡保增（中藥房）李光勇（采購）蔡夢凡（倉管）

二、藥事管理委員會職責

1、監督檢查本院貫徹執行藥政管理方面的法令、條例、規章制度等。

2、確定本院用藥品種范圍；討論藥品的正確用法。

3、負責對藥品、醫療器械經營企業、經營品種的資質及相關資料的審核。審議和監督本院用藥計劃，藥品預算，決策及執行情況。

4、檢查庫存藥品、病區藥品消耗情況。

5、組織評價新老藥物的臨床療效，提出淘汰品種的意見。避免藥品不必要的積壓和重復購買。

6、根據醫院的實際情況，提出基本用藥范圍，匯總討論審定，確定本院的基本用藥名單；編制藥品集或協定處方手冊，按期修訂，增刪品種。

7、組織醫院藥學學術活動，如舉辦臨床用藥進展、新藥動態、藥物評價、藥事法規等講座，提高醫師、護師和藥師的業務水平，促進交流。

8、監測藥品不良反應，規范藥品不良反應報告。

9、監督庫房藥品存放，檢查醫師處方和用藥情況。及時通報不合理用藥情況。定期檢查醫師處方，每月就存在的問題進行講評處方一次。

10、對麻醉藥品、精神藥品實行特殊管理。

11、年終向院領導和全院醫護人員報告有關藥品的重大審議事項及采取的措施。

三、藥事管理委員會工作制度

1、積極宣傳和認真貫徹執行藥品管理的有關法律法規。

2、審定新藥新制劑的選用，淘汰療效差、不良反應嚴重的藥品。

3、審議和監督本院用藥計劃，藥品預算及其執行情況。

4、檢查病區藥品管理消耗情況以及藥劑科藥劑質量情況。

5、對醫護、藥劑人員用藥合理性進行考核。

6、及時研究處理藥療事故、嚴重用藥差錯及其他醫療用藥的重大問題。

7、組織醫院藥學學術活動，如舉辦臨床用藥進展、新藥動態、藥物評價、藥事法規等講座，提高醫師、護師和藥師的業務水平，促進交流。

8、監測藥品不良反應，規范藥品不良反應報告。

9、監督庫房藥品存放，檢查醫師處方和用藥情況。及時通報不合理用藥情況。定期檢查醫師處方，每月就存在的問題進行講評處方一次。

10、對麻醉藥品、精神藥品實行特殊管理。

11、年終向院領導和全院醫護人員報告有關藥品的重大審議事項及采取的措施。

四、活動內容和方式

1、定期或不定期組織藥師查閱病歷、醫囑處方，檢查合理用藥情況；進行處方和病歷用藥分析，不斷提高醫生用藥水平。

2、定期檢查藥品管理情況，特別是麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、貴重藥品的使用、保管和消耗情況。及時糾正和處理濫用成癮、積壓變質等違反制度和管理不善的情況。

3、要求藥劑科對門診和臨床各科差錯處方進行登記，及時轉給有關科室，作為考核醫生的依據之一。

4、建立藥物不良反應登記制度，按《藥品不良反應監測管理辦法（試行）》的規定的內容定期向藥監部門報告。

5、根據醫院實際情況，由主要科室提出基本用藥范圍，經本委員會匯總討論審定，確定本院的基本用藥目錄。根據應用情況，每兩年修訂一次。增刪品種不超過2%。

6、組織醫院藥學學術活動，如舉辦藥學進展、新藥介紹、藥物評價、藥品法律法規等講座，與醫護人員進行交流。

皮膚病雜志

中文核心：

中華皮膚病雜志

中國醫學科學院、中國協和醫科大學皮膚病研究所承辦

臨床皮膚科雜志 江蘇省衛生廳主管、南京醫科大學第一附屬醫院（江蘇省人民醫院）主辦 中國皮膚性病學雜志

西安交通大學主辦

科技核心：

中國中西醫結合皮膚性病學雜志

中國中西醫結合學會和天津市長征醫院主辦 國際皮膚性病學雜志

中華醫學會，中國醫學科學院皮膚病研究所 中國麻風皮膚病雜志

全部皮膚科期刊： 皮膚性病診療學雜志 皮膚病與性病

世界核心醫學期刊文摘(皮膚病學分冊)實用皮膚病學雜志

中國醫學文摘(皮膚科學)

全世界最好的醫院是?

中國最好的醫院是?

中國最好的皮膚病醫院是?

中國醫院最好的皮膚科是?

江蘇省醫院最好的皮膚科是?

蘇州醫院最好的皮膚科是?

蘇州最好的皮膚病醫院是?

中國醫學科學院皮膚病研究所

1954年創建于北京，直屬中央衛生部領導。1970年從北京遷至江蘇泰州，1984年遷南京現址，并建立皮膚病醫院，1986年經衛生部核定為三級專科醫院。1986年設立全國性病防治研究中心，2005年調整為中國疾病預防控制中心性病控制中心、中國疾病預防控制中心麻風病控制中心。

該院所是我國最早成立的從事皮膚病、性病、麻風病，集臨床、科研、防治和教學為一體的國家級專業機構。為世界衛生組織性傳播疾病預防與控制合作中心、皮膚性病學國家重點學科、博士和碩士學位授予點、國家藥品臨床研究基地、中國微生物菌種保藏管理委員會醫學真菌中心、江蘇省臨床醫學中心、衛生部化妝品皮膚病診斷機構、中國醫學科學院艾滋病研究中心性傳播疾病控制中心、家庭健康國際中國合作中心，同時承擔《中華皮膚科雜志》、《國際皮膚性病學雜志》的編輯和出版任務。

該院所占地4.04萬平方米，建筑面積3.6萬平方米，主要建筑有門診樓、病房樓、醫技樓、科研樓、教育防治業務樓、SPF級實驗動物中心。醫院編制床位100張，設有20多個臨床、科研科室，年接診病員約60萬人次。300余名在職職工中，高級專家62名，博士生導師9名，碩士生導師23名，享受政府特殊津貼專家17名。50余名專家在國家及省級專業委員會任職。現有中青年骨干中，多人當選衛生部突出貢獻專家、新世紀百千萬國家級人選、江蘇省“六大高峰”人才和醫學重點人才。

五十載春華秋實，半世紀艱苦創業，全體職工秉承“嚴謹、博精、創新、奉獻”的協和精神，與時俱進，開拓創新，堅持醫教研防齊頭并進，協調發展。醫院充分發揮國家級醫療機構的作用，形成專科、專病特色和優勢;堅持科研興所導向，科研工作成果豐碩;防治工作取得重大成就;國際間學術交流與合作日益擴大和頻繁;人才建設和培養已形成梯隊。經過幾代人不懈努力，院所煥發出勃勃生機，彰顯出強有力的發展后勁，激勵著我們不斷繼承傳統、改革創新，成就又一個輝煌。

第一部分：世紀回眸

1954年在北京成立，原名為“中央皮膚性病研究所”，郭沫若題寫所名;

1957年更名為“中國醫學科學院皮膚性病研究所”;

1970年遷至江蘇泰州，易名“江蘇皮膚病防治研究所”;

1984年遷南京現址，易名“中國醫學科學院皮膚病研究所”，并建立“中國醫學科學院皮膚病醫院”。

1986年在該院設立“全國性病防治研究中心”;2005年更名為“中國CDC性病控制中心”、“中國CDC麻風病控制中心”。

第二部分：醫苑風貌

擁有國內最齊全的皮膚病性病學亞學科，并逐步建立以疾病為導向的學科建設模式。皮膚病理專業為國內該領域學科帶頭單位，皮膚真菌學的研究處于國內領先水平;性病臨床和科研是國家公益基金支持項目;皮膚美容治療，尤其是皮膚病的脈沖激光及皮膚病物理療法優勢明顯;皮膚外科近年來發展迅速，成為該領域有影響的隊伍。

該院所在國內最早開展專病診治，經10余年的發展，在重癥大皰病、結締組織病、重癥藥疹的搶救、血管性腫瘤、疑難少見皮膚病和皮膚腫瘤、痤瘡、白癜風等皮膚病的專病診療技術居國內領先水平，年接診病員近60萬人次。

第三部分：科研碩果

建院所以來，承擔國家“七·五”、“八·五”攻關項目、國家自然科學基金、國家重大專項、科技部和衛生部公益專項、江蘇省自然科學基金和國際合作等項目的研究。先后獲國家科技進步一、二、三等獎、全國科學大會獎、部省市級獎和院校獎。每年在國內外核心期刊發表論文100余篇，專著10余部。《中國性病防治之梅毒》在世界著名醫學期刊《柳葉刀》上發表。研制的雷公藤多甙已廣泛用于治療變態反應和免疫相關的疾病，其有效單體的研究被評為國家一類新藥。自行研制皮膚科外用制劑百余種用于臨床，受到病員的廣泛好評。

第四部分：教書育人

皮膚性病學為教育部重點學科，北京協和醫學院皮膚性病學專業博士、碩士學位授予點，衛生部認定的第一批國家級繼續醫學教育基地、中國醫師協會皮膚病理、真菌、性病及美容專業全國培訓基地。院所培養的皮膚性病學專業博士和碩士研究生，已成為全國三級醫療衛生機構的業務骨干。每年接受進修生100余名，完成10余期國家醫學教育項目，組織20多期培訓班，為各省市基層衛生醫療機構、疾病預防機構，培養皮膚性病專業診療和防治技術骨干，更好地指導基層的醫療衛生和防治工作。

第五部分：防治成就

院所防治工作者以完成國家任務為己任，經過二十余年不懈努力，已建立起一支具有光榮傳統的，集臨床、防治和科研為一體的團隊，并設立了遍布全國的疫情監測網絡。首任所長胡傳揆教授代表國家在北京國際科學討論會上宣讀了“我國對梅毒的控制與消滅”的論文;“全國控制和基本消滅麻風病的策略和技術措施的研究”、“麻風畸殘防治及康復研究”分別獲得國家科技進步一、二等獎;15屆麻風大會，我院所榮獲“全國麻風防治工作先進集體”，實現了本世紀末我國基本消滅麻風病的目標，標志著我國性病、麻風病防治工作取得了舉世矚目的成就。

第六部分：國際交流

先后與WHO、美國NIH、歐盟、瑞士巴塞爾大學醫學研究中心、國際皮膚病基金會、國際麻風病救濟會、荷蘭麻風基金會、法國佛里豪基金會、日本世川財團等30多個國際組織建立了學術交流與合作。定期邀請國際知名專家來所講學、交流，同時選送優秀中青年醫學、科研人員出國學習和培訓。每年與WHO、歐盟、中英、世行衛

九、福特基金等開展了數十項國際合作項目的科學研究。

北京協和醫院皮膚科

北京協和醫院皮膚科在中國是最早的皮膚性病學科之一，成立于1924年，首任主任是Dr.Chester N.Frazier。解放后一直由中國皮膚性病學奠基人之

一、著名的皮膚性病學家、一級教授李洪迥任科主任。經過近一個世紀來幾代人的不懈努力，皮膚性科學科隊伍不斷壯大，在醫療、教學、科研等方面取得了突出的成績，為中國的皮膚病、性病學發展做出了突出貢獻。皮膚性病科為國家重點學科、博士生及碩士生培養點。現有專家、教授16人，其中10名離退休教授仍然參加門診、會診與保健等醫療工作。在職職工47名，其中教授6名，副教授6名，主治醫師10名，住院醫師3名，技術員5名，護士16名。經過90年幾代人的努力，該科已經成為設有普通門診、性病門診、激光中心、皮膚美容治療中心、保健與特需門診、急診、病房、研究室等的大型皮膚性病科室。擁有一支勤奮好學、朝氣蓬勃、年富力強的醫護隊伍。科內擁有先進的儀器、設備，為臨床診斷、治療、教學和科研等工作提供了良好的物質條件。

北京協和醫院皮膚科在國內外享有較高聲譽，深受廣大患者信賴，每天500余名來自國內外的患者在皮膚科就診，高峰時日綜合門診量接近1000人次。皮膚科病房設15張病床，接受來自全國各地的嚴重及疑難皮膚病患者。2000年成立的“性病門診”日接診患者近百名，患者們在這里得到了規范、準確的診斷與治療，已經成為在國內有一定影響力，集教學、醫療、科研、宣教為一體的性病專科，吸引了國際相關機構關注。皮膚科激光中心建成13年以來，每年接診患者近2萬名，該中心引進了國際上先進設備，治療太田痣、鮮紅斑痣、多毛癥療效顯著。西院門診成立皮膚美容治療中心，為患者提供優質專業醫療服務。

皮膚科多年來堅持三級醫師查房及門診疑難病例會診等制度，使老協和的優良傳統與現代醫療技術相結合，提高了醫療質量，培養出一批高水平臨床醫生，使廣大患者獲益。特別是在疑難病例會診會上，來自皮膚科的老專家老教授、年輕醫生和學生，以及兄弟科室、兄弟醫院的臨床醫生、進修生、研究生聚集一堂，帶來了他們的疑難病例和臨床經驗，共同討論病例、交流臨床經驗，為解除患者疾苦出謀獻策。提高了醫療水平，培養了新人，使皮膚科真正成為國內具有一定影響力的疑難病例會診中心。同時，皮膚科還開展多種新項目、新療法，如表皮移植治療白癜風，PUVA治療銀屑病，308nm準分子激光治療白癜風，藥浴治療大皰病、藥疹和皮膚潰瘍，開設包括銀屑病、大皰病、硬皮病、中西醫結合皮膚科、皮膚腫瘤、面部皮膚病、皮膚美容以及皮膚真菌病等專病門診，提高了療效，受到了患者的歡迎。

上海華山醫院皮膚科

在國內外享有較高的聲譽和較大的影響，門診就診人數逐年上升，2012全年門診超過110萬人次，單科年門診量世界第一。其中約60％來自外省市，港、澳、臺地區及其他國家來診者亦與日俱增。病例數之多、病種之廣在國內是首屈一指，在國際上亦屬罕見。現有開放病床42張，收治各種疑難雜癥和危重病人，并設急診24小時值班制。為提高醫療質量，配合各研究室、組的科研工作，現開設十多種專 病門診，包括結締組織病、遺傳性皮膚病、化妝品皮炎、銀屑病、白癜風、光感性皮膚病、異位性皮炎、真菌病、脫發等。1990年起，開設了性傳播疾病專病門 診，同時建立了性病實驗室。副教授以上醫師每周開設4－5次專家門診，平均每個半天均有9位專家同時出診，既提高了醫療質量，又滿足了該市和全國各地就診 病員的要求。每隔周進行一次疑難病例討論會，每周進行一次臨床病例組會診活動，以及時解決門診遇到的各種疑難問題。

華山醫院激光醫學美容中心成立于1995年，是國內最早成立的激光中心之一。在國內首先成功地開展了短脈沖激光的治療。中心技術力量雄厚，擁有多名教授及醫 學博士，臨床與科研水平均居全國領先。中心于2006年遷入位于門診8樓的新址，為廣大患者提供了一個更為優雅而整潔的環境。

除擔任繁重的臨床醫療任務外，還負責復旦大學醫學系、預防醫學系、護理系及附設護校的所有在校學生的皮膚病學教學，包括課堂上課、示教及臨床學習。

本科為首批碩土和博士點，自1978年以來，已培養碩士研究生100余名，博士生30余名，博士后2名，現有博士后1名，碩士和博士生50余名。先后出國進修或攻讀學位者19名（指3個月以上），已學成回國11名。

為全國兄弟院校、省市縣各級醫療單位培養皮膚科專業人員是科室重要任務之一。自1952年起，每年接受20－50名來自全國各地的皮膚科醫師及技師進修。據 不完全統計，至目前為止，進修者己在1000名以上，其中很多人目前已成為兄弟院校、省市醫療單位皮膚科的骨干力量。部分進修學生還有來自澳門、臺灣和印 度等國家和地區。

近十年來，先后有100余人次出席各種國際學術會議，包括世界皮膚病學術會議、亞太地區皮膚科年會、美、英、日皮膚科年會、加拿大皮膚病學術會、中日中韓皮膚科學術會等。同時，亦有十余位美、日、德、加、丹麥、意大利的皮膚病學專家相繼來訪，進行學術交流。

目前，該科在全國性及市級學術團體中任職有：中華醫學會皮膚科分會副主任委員1人、委員1人，中國醫師協會皮膚科分會名譽會長1人、副會長1人、副總干事長 1人，中國性病艾滋病防治協會理事1人，風濕病學會委員1人、上海市醫學會美容分會主任委員1人，上海市醫學會皮膚科學會副主任委員1人及委員2人，上海 市中西醫結合學會皮膚科專業會副主任委員1人、委員1人，上海市醫學會理事1人，上海市免疫學會理事1人，上海市麻風防治協會理事2人等。有9人分別擔任 15種學術專業刊物編委，包括中華皮膚科雜志副主編、中華醫學雜志英文版編委及臨床醫學美容學雜志副主編、Journal Derm Sci常務編委等。

經過幾代人的艱苦創業，該科在國內外皮膚科學界已享有較高的聲譽。目前，該科已確定將銀屑病、特應性皮炎、色素性皮膚病和光線性皮膚病的基礎和臨床研究作為 主攻方向。同時在免疫性大皰性皮膚病、紅斑狼瘡、皮膚惡性淋巴瘤及遺傳性皮膚病等課題上亦投入一定的力量，以期該科在發展我國的皮膚病學事業中，為廣大的 病員服務中能不斷有所作為，不斷作出新貢獻。

上海交通大學醫學院（原上海第二醫科大學）附屬瑞金醫院皮膚性病科

是集醫、教、研為一體的專業科室，上海交通大學醫學院重點學科，國家住院醫師培訓基地和臨床藥理基地，承擔國家級繼續教育項目。科內現有在職醫師16人，技術員6人，護士16人，其中副主任醫師以上高級職稱醫師7人；退休但仍參加“專家門診”的主任醫師6人。病房床位36張，門急診24小時開放。

該學科的前身是有百年歷史的廣慈醫院（瑞金醫院前身）的皮膚病學專業，隸屬于內科；1945年朱仲剛教授由法國圣路易醫院回國后正式建科。新中國成立后，該學科獲得了迅速發展，先后在20世紀50年代建立了皮膚病治療室、皮膚病理室和真菌實驗室，70年代中期吳慶貞教授建立了激光室，1984年陳澤儀教授建立了免疫室，1996年免疫室更名為“免疫與分子生物學實驗室”。在上世紀，在朱仲剛教授的領導下，職業性皮膚病的防治研究在國內外有很高的知名度，如“常用瀝青的毒性比較”在1958年獲中央衛生部嘉獎；“稻田皮炎的防治研究”在1977年全國第一界科技大會上獲“科技進步獎”；“化妝品（油彩）皮炎的防治研究”在1978年分別獲文化部、衛生部科技成果三等獎，并培養出張傳鈞、羅邦國、高博鐸、卞宗沛、毛玲娥以及馮信忠、王耀祖等一批著名皮膚病學專家。

從2000年起，鄭捷教授擔任科主任至今。進入本世紀以來，皮膚科在國內外雜志上共發表論文110余篇，主編或參編出版了各類學術專著10余部；以第一申請單位承擔國家自然科學基金6項，市部級課題10項，天皰瘡研究獲“上海市科技進步二等獎”和“上海市首屆醫學三等獎”各一項。鄭捷教授入選上海市教委“曙光學者”和衛生系統“百人計劃”，潘萌副教授入選上海市科委“科技啟明星”，還有4位醫師入選學校與上海市的“優秀青年教師”；2002年以來有6位青年醫師先后赴美國耶魯大學、康奈爾大學、路易斯維爾大學和英國卡迪夫大學進修或進行聯合研究，還與美國猶它大學、賓夕法尼亞大學，英國倫敦大學，日本慶音大學建立了密切的學術聯系。2007年進入上海交通大學“重點學科”，其中鄭捷和王宏林教授領銜的銀屑病課題組、潘萌副教授領銜的天皰瘡課題組、沈小雁醫師領銜的皮膚淋巴瘤課題組的研究因在國內處于領先地位被列為“重點專業”，袁衛如副主任醫師領銜的變態反應性皮膚病被列為“重點培育專業”。一批中年醫師在國內學術界嶄露頭角：如鄭捷教授擔任中華醫學會皮膚性病學分會副主任委員，上海市醫學會皮膚病學會主任委員，潘萌副教授擔任上海市醫學會皮膚病

第三篇：巧用質量管理工具提高科學管理水平[范文模版]

巧用質量管理工具提高科學管理水平

2014-04-02 10:18:36華西第二醫院-護理部

護理部一直高度重視臨床質量與安全管理。從2012年起，護理部對護理管理人員進行RCA、PDCA、柏拉圖、控制圖等質量管理工具的培訓，并要求應用于護理管理中，并且要求每個科室開展至少1項以患者安全為主題的QCC活動。

每年年終，護理質控專職人員對全年質控進行分析，次年對質控檢查失控的科室和項目進行重點監控，如通過對2013年質控檢查結果分析，2014年護理部更加關注護理工作強度大、危重病人多以及新成立的科室如急診、產科、PICU等，重點監控跌倒、輸液滲漏、未正確執行醫囑等項目。

從2014年1月開始對全院質控方法進行徹底改革，全部采用追蹤法進行檢查，綜合JCI檢查、衛計委等級醫院評審以及基于人際關系理論的接觸點服務理念等，通過科學的方法制定出一套質控指標體系；每個月的質控總結除文字敘述外，還應用相關表格、控制圖等直觀反映檢查結果；為真正幫助各科室解決問題，反饋到各科室的質控總結中重點反饋存在問題和相關圖表，不包括具體得分情況。

通過改革質控方法，使用質量管理工具，用數據說話，各級護理管理更具有針對性和科學性，護士長的科學管理意識不斷增強。

第四篇：現場管理工具之一 管理辦法

生產現場管理辦法(臨時)

第一章 總 則 為了規范公司的生產現場管理，提高工作效率，創造一個舒適、整潔的環境，特制本辦法。本辦法適用于先科龍電氣有限公司生產現場全體員工。第二章 實施細則 1 質量管理

1.1 認真執行“四檢（首檢、自檢、互檢、巡檢）”、“三不放過（不查清責任者不放過、不查清事故原因不放過、不落實預防措施不放過）”。

1.2 嚴格控制工序質量，堅持下道工序是客戶，重點控制關鍵檢測點，關鍵裝配工序質量。1.3 做好文明裝配，防止產品磕碰、劃傷、漏打螺釘、漏氣、漏水、漏裝附件，防止誤裝包裝箱和說明書。2 工藝管理

2.1 認真執行《裝配工藝作業指導書》。

2.2 熟記裝配工藝作業程序，檢查工具和檢驗儀器。

2.3 檢查所裝零部件型號和規格，核對風批扭向和調整壓縮空氣壓力。2.4 發現疑問應及時提請相關部門處理。

2.5 按程序將首件送質檢部檢測確認合格，并將首件放置于展示臺后方可生產。2.6 嚴格執行更改文件的規定程序，做到手續齊全，任何人不得擅自修改。2.7 合理使用設備、工具、計量儀器，保持儀器的精度和良好的運行狀態。

2.8 對于合理化建議和技術改進，經過評審、批準、試行后，方可納入技術文件用于生產。3 定置管理

3.1 生產現場以“5S”為基礎，實行定置管理。

3.2 標志正確，零部件分類定置存放，標志醒目、更改及時，清潔無垢，并派專人負責。3.3 定置擺放，零部件按區域，按類別放置，合理使用工位器具，做到正、直、齊。3.4 及時運轉，勤檢查、勤清理，產品變化時立即調換物料，不拖不積，輕拿輕放，保持物料、產品外觀完好。

3.5 帳、物、卡相符，手續齊備。4 設備管理

4.1 認真填寫設備檢查保養記錄，做到及時填寫、字體端正、清晰準確、符合要求。4.2 按設備特性定人、定機操作。嚴格按操作說明書規定操作，并經培訓合格方可上崗。4.3 做到“三好”即管好、用好、修好；“四會”即會使用、會保養、會檢查、會排除故障。

4.4 做到“四個要求”：完整、清潔、潤滑、安全、嚴格執行設備管理條例，遵守操作規程和維修準則，堅持日擦洗、周維護、月保養的制度，安全可靠、保證運行正常。4.5 建立設備臺帳，完善設備管理。5 工具管理

5.1 擺放整潔，工具箱內按量具、工具，生活用品分層自上而下存放，做到開箱易取，內外整齊、清潔。

5.2卡物相符，個人長期使用的工具、量具做到卡物相符與設備臺帳一致，損壞、丟失工具照價賠償。5.3 正確使用工具。在使用過程中做到輕拿、輕放量具，不碰撞、不敲打、不隨意拆卸工裝夾具。

5.4 用后應及時歸還所借的工具、量具，保持清潔，按號放置。6 計量管理

6.1 保持完好：量具必須保持良好無損，做到零部件無丟失。

6.2 正確使用：所有量具計量應在有效期內使用，使用時應校對標示值，測量面應擦拭干凈。

6.3 注意清潔：使用后必須擦拭涂油，正確放置，量具盒內不得擺放雜物，儀表上不得有油污。

6.4 及時送檢：按規定定期送檢，確保在用量具和儀器完好準確。6.5 建立計量臺帳，健全計量管理。7 勞動紀律

7.1 堅持兩個準點：做到準點開車、準點停車，工作兩小時停車15分鐘。

7.2 做到五個不準：上班時間不準看書、看報；不準串崗；不準閑談、大聲喧嘩；不準吃瓜果食物；未經批準不準擅自離開工作崗位，有事暫時離開崗位須向線組長請假并由組長發放“離崗證”方可離開。

7.3 出入廠門必須佩帶廠牌，有事離廠必須請假，經批準后憑“放行條”出門。

7.4 生產現場、倉庫嚴禁煙火，嚴禁亂拉電線，如需接線用火（包括焊接、切割金屬等），須經得生產部同意，并做好安全措施后才可進行。8 環境管理

8.1 做到人人堅持：設備照明電源閘刀不切斷不走，工模夾具、檢測臺不擦洗保養好不走，零部件不堆放整齊不走，工具不清點擺放好不走，原始記錄不記好不走，地面環境不打掃干凈不走，門窗不關好不走。內外整潔，愛護環境，做到無積灰、無積水、無煙頭紙屑、無油污痰跡、無蛛網雜物。

8.2 地面平整，定置線框清晰，走道暢通，標志鮮明，窗明壁凈，圖表整齊，樣板架放置合理。

8.3 生產線，物料、成品和各種設備按序排列整齊，顏色管理一致，橫平堅直、一視成線、井然有序。

8.4 加強綠化，愛護花草樹木。9 班組管理

9.1 組員配備齊全、職責明確、盡心盡力、協調一致、齊心協力。

9.2 人人執行崗位工作標準 >標準，保質保量完成計劃 >生產計劃，勞動紀律嚴明，現場管理有序，敬業愛崗，具有團隊合作精神。

9.3 定期召開技術培訓，提高品質 >品質，增加工效。

9.4 定期召開技術交流、思想溝通會，提高技能，互相促進，團結友愛。9.5 辦好班組刊板，加強學習思考，提高文化和素養。

9.6 認真組織各項技能、管理知識考核和各種公益活動，提高員工興趣。10 安全生產

10.1 嚴格遵守安全操作規程，嚴禁違章指揮、違章操作。

10.2 正確使用勞動防護用品、旋轉設備和電力設備，操作者嚴格按規定使用勞動安全防護品。

10.3 上班做到“六不準”即不準穿拖鞋、不準穿背心、不準穿短褲和裙子、不準干私話、不準打磕睡、不準喝酒。

10.4 嚴格執行交接到班制度，班后認真檢查，切斷電源、氣源、、熄滅火種、清理場地、關好門窗。11 員工培訓 11.1 儀容講究，穿著整潔、服飾一致，塑造團隊精神，鼓舞工作士氣，加強溝通協調。11.2 養成良好的坐姿習慣，遵守工作規則，提高員工的成就感和自豪感。

11.3 培養員工之間的互敬互愛，提升歸屬感，遵守公司紀律和規章制度，服從主管領導，增強員工間的友誼和信任。培養主動積極精神，心中不斷追求完美。

11.4 工作應保持良好狀況，全員做到服裝 >服裝整齊，戴好廠牌，待人接物誠懇有禮貌，愛護公物，樂于助人。第三章 考 核

各崗位人員必須認真履行各自的工作職責，如有違反按下列條款處罰：

1.1 上班不準遲到，必須身穿工作服，佩戴廠牌，若遲到早退每分鐘扣款1元，不穿廠服、不戴廠牌發現一次罰款5元；

1.2工作時間不準串崗、離崗、閑談、看報等做與工作無關的事，如發現一次按情節輕重罰款5-20元；

1.3 生產現場隨時要保持干凈整潔，不準將與生產無關的物件（茶杯、衣服等）放在生產現場，地上不許有遺落的螺釘、零配件，發現一次罰5元；

1.4 每天下班前5分鐘應整理自己的工位，必須做到“三關（水、電、氣）”，指定人員負責監督檢查，如發現沒關者，每次罰10元；

1.5 操作不當對零配件造成損壞或因漏裝配件的員工視情節輕重罰款5-20元； 1.6 對發、領錯料造成后果視輕重罰5-30元；

1.7 因質量問題造成批量返工的生產組，組長罰20-50元，相關工位及巡檢按其情節 輕重處罰10-30元； 1.7 因來料漏檢、錯檢造成批量返工，對該檢驗員罰款10-30元，檢驗組長罰款20-50 元。1.8 未經倉庫管理員許可，私自到倉庫亂取物料者，發現一次罰款20-50元。屢次違反者，行政部將加倍處罰甚至予以開除。2 獎勵

2.1 完成生產計劃，產品合格率達到100%的生產線（組）獎現金100-300元； 2.2 在生產過程中發現錯裝、漏裝并及時反映糾正者獎勵5-10元；

2.3 各線返修人員，在保證產品質量的前提下，提高效率，減少損耗，確有實際效果者每次獎勵10-30元；

2.4 對提高產品質量，提高生產效率的合理化建議，經實施見成效者獎50-200元； 2.5 年終對有突出貢獻的生產線（組）及員工給予物資和精神獎勵。生產部經理負責整個生產過程的宏觀監管，并對關鍵和特殊崗位進行指導，對生產現場出現的異常情況及時進行處理。車間主管和作業線（組）長必須加強對下級的監管力度，對于監管不力者，視責任對其處以一定的經濟處罰與行政處分。行政部負責對現場情況的檢查考核，并單獨組織或會同各部門人員進行定期或不定期檢查評比。對于優秀員工和優秀線（組）長，每次獎勵50-100元；對有問題的單位提出意見，限期整改，并對結果實施跟蹤驗證。對違規的員工，由行政部開出罰款通知書通知財務，在該員工的當月工資中扣除。7 本制度自發布之日起實施。

第五篇：28款經典數據庫管理工具

28款經典數據庫管理工具

1、MySQL Workbench MySQL Workbench是一款專為MySQL設計的ER/數據庫建模工具。它是著名的數據庫設計工具DBDesigner4的繼任者。你可以用MySQL Workbench設計和創建新的數據庫圖示，建立數據庫文檔，以及進行復雜的MySQL 遷移

MySQL Workbench是下一代的可視化數據庫設計、管理的工具，它同時有開源和商業化的兩個版本。該軟件支持Windows和Linux系統，下面是一些該軟件運行的界面截圖：

2、數據庫管理工具 Navicat Lite NavicatTM是一套快速、可靠并價格相宜的資料庫管理工具，大可使用來簡化資料庫的管理及降低系統管理成本。它的設計符合資 料庫管理員、開發人員及中小企業的需求。Navicat是以直覺化的使用者圖形介面所而建的，讓你可以以安全且簡單的方式建立、組織、存取并共用資訊。界面如下圖所示：Navicat 提供商業版 Navicat Premium 和 免費的版本 Navicat Lite。免費版本的功能已經足夠強大了。

Navicat 支持的數據庫包括 MySQL、Oracle、SQLite、PostgreSQL 和 SQL Server 等。

3、開源ETL工具 Kettle Kettle是一款國外開源的etl工具，純java編寫，綠色無需安裝，數據抽取高效穩定(數據遷移工具)。Kettle中有兩種腳本文件，transformation和job，transformation完成針對數據的基礎轉換，job則完成整個工作流的控制。·

授權協議： LGPL ·

開發語言： Java ·

操作系統： 跨平臺

4、Eclipse SQL Explorer SQLExplorer是Eclipse集成開發環境的一種插件，它可以被用來從Eclipse連接到一個數據庫。

SQLExplorer插件提供了一個使用SQL語句訪問數據庫的圖形用戶接口（GUI）。通過使用SQLExplorer，你能夠顯示表格、表格結構和表格中的數據，以及提取、添加、更新或刪除表格數據。

SQLExplorer同樣能夠生成SQL腳本來創建和查詢表格。所以，與命令行客戶端相比，使用SQLExplorer可能是更優越的選擇，下圖是運行中的界面，很好很強大。l

授權協議： 未知

l

開發語言： Java l

操作系統： 跨平臺

5、MySQL管理工具phpMyAdmin phpMyAdmin是一個非常受歡迎的基于web的MySQL數據庫管理工具。它能夠創建和刪除數據庫，創建/刪除/修改表格,刪除/編輯/新增字段，執行SQL腳本等。l

授權協議： GPL l

開發語言： PHP l

操作系統： 跨平臺

6、Mongodb 管理工具Mongodb Studio Mongodb是一款性能優良，功能豐富的文檔型非關系型數據庫。由于該數據庫是開源項目并且還在不斷更新中，目前為止在任何平臺上都不能找到功能相對完整的客戶端數據庫管理工具。而越來越多的項目中使用了Mongodb，使得管理起來十分麻煩.如果點點鼠標就搞定了.那該有多好。基于如上背景，我們制作了此MongoDB管理工具，在DBA/開發/管理員三個維度提供一定層次的管理功能。Mongodb Management Studio 功能如下: l

服務器管理功能 添加服務器,刪除服務器

l

服務器,數據庫,表,列,索引,樹形顯示和狀態信息查看 l

查詢分析器功能.支持select,insert,Delete,update 支持自定義分頁函 數 $rowid(1,5)查詢第一條到第五條,需放在select后面.l

索引管理功能

支持列名的顯示,索引的創建,查看,刪除.l

數據庫Profile管理.可以設置Profile開關,查看Profile信息.自定義分頁大小.l

master/slave信息顯示

7、MySQL監控小工具mycheckpoint mycheckpoint 是一個開源的 MySQL 監控工具，主要用來監控數據。通過視圖方式提供監控數據報表。mycheckpoint 支持以獨立的Web服務器來運行。

例如：SELECT innodb_read_hit_percent, DML FROM sv_report_chart_sample;

查看詳細報表示例。

安裝手冊：http://code.openark.org/forge/mycheckpoint/documentation/installation

8、SQL SERVER 數據庫發布向導

Microsoft SQL Server Database Publishing Wizard(微軟SQL Server數據庫發布向導)是微軟發布的一個開源工具，使用該工具可以幫你將 SQL SERVER 數據庫導出成一個 SQL 腳本，類似 MySQL 的 mysqldump 工具。

官方說明：SQL Server 數據庫發布向導提供了一種將數據庫發布到 T-SQL 腳本或者直接發布到支持宿主服務提供程序的方法。

9、Eclipse 的Oracle插件jOra jOra 是一個為 Oracle 開發者和管理員提供的 Eclipse 插件，可輕松的對Oracle進行開發和管理。安裝地址：http://jora.luenasoft.de/updatesite 插件截圖l

授權協議： 免費，非開源 l

開發語言： Java l

操作系統： 跨平臺

10、免費PostgreSQL監控工具pgwatch pgwatch 是一個簡單易用的 PostgreSQL 的監控工具，支持 PostgreSQL 9.0 以及更新的版本。主要特性：大量的監控圖表自動收集統計信息-交互式的 Flash 圖表

-集成 SQL worksheetl

授權協議： Artistic l

開發語言： PHP l

操作系統： Linux

11、MySQL Browser MySQL的客戶端工具MySQL Browser的優點是簡單，及其的簡單，安裝之后能夠立刻上手，馬上就能使用的那種，布局也很簡陋，功能也很簡陋，簡單使用沒有問題，尤其是剛開始學習mysql的同學，可以嘗試一下。·

授權協議： 未知

·

操作系統： Windows

12、MySQL客戶端軟件HeidiSQL HeidiSQL 是一個功能非常強大的 MySQL 客戶端軟件，采用 Delphi 開發，支持 Windows 操作系統。l

授權協議： GPL l

開發語言： Delphi/Pascal l

操作系統： Windows

13、SQLite管理工具SQLiteStudio SQLiteStudio 是一個跨平臺的 SQLite 數據庫的管理工具，采用 Tcl 語言開發。l

授權協議： 未知 l

操作系統： 跨平臺

14、SQL客戶端工具SQLyog SQLyog 是一個易于使用的、快速而簡潔的圖形化管理MYSQL數據庫的工具，它能夠在任何地點有效地管理你的數據庫。功能：

l

快速備份和恢復數據；

l

以GRID / TEXT 格式顯示結果； l

支持客戶端挑選、過濾數據； l

批量執行很大的SQL腳本文件；

l

快速執行多重查詢并能夠返回每頁超過1000條的記錄集，而這種操作是直接生成在內存中的；

l

程序本身非常短小精悍！壓縮后只有348 KB ； l

完全使用MySQL C APIs程序接口； l

以直觀的表格界面建立或編輯數據表； l

以直觀的表格界面編輯數據； l

進行索引管理； l

創建或刪除數據庫；

l

操縱數據庫的各種權限：庫、表、字段；

l

編輯BLOB類型的字段，支持Bitmap/GIF/JPEG格式； l

輸出數據表結構/數據為SQL腳本； l

支持輸入/輸出數據為CSV文件； l

可以輸出數據庫清單為HTML文件； l

為所有操作建立日志； l

個人收藏管理操作語句； l

支持語法加亮顯示； l

可以保存記錄集為CSV、HTML、XML 格式的文件； l 21、99% 的操作都可以通過快捷鍵完成； l

支持對數據表的各種高級屬性修改； l

查看數據服務器的各種狀態、參數等；

l

支持更改數據表類型為ISAM, MYISAM, MERGE, HEAP, InnoDB, BDB；

l

刷新數據服務器、日志、權限、表格等； l

診斷數據表：檢查、壓縮、修補、分析。l

授權協議： GPLv2 l 開發語言： C/C++ l 操作系統： Windows

15、數據挖掘工具RapidMiner RapidMiner是世界領先的數據挖掘解決方案，在一個非常大的程度上有著先進技術。它數據挖掘任務涉及范圍廣泛，包括各種數據藝術，能簡化數據挖掘過程的設計和評價。功能和特點

l

免費提供數據挖掘技術和庫；

l

100%用Java代碼（可運行在操作系統）； l

數據挖掘過程簡單，強大和直觀；

l

內部XML保證了標準化的格式來表示交換數據挖掘過程；

l

可以用簡單腳本語言自動進行大規模進程； l

多層次的數據視圖，確保有效和透明的數據； l

圖形用戶界面的互動原型；

l

命令行（批處理模式）自動大規模應用； l

Java API（應用編程接口）； l

簡單的插件和推廣機制；

l

強大的可視化引擎，許多尖端的高維數據的可視化建模； l

400多個數據挖掘運營商支持；

l

耶魯大學已成功地應用在許多不同的應用領域，包括文本挖掘，多媒體挖掘，功能設計，數據流挖掘，集成開發的方法和分布式數據挖掘。l

授權協議： 未知 l

開發語言： Java l

操作系統： 跨平臺

16、Oracle 數據庫開發工具Oracle SQL Developer Oracle SQL Developer 是一個免費非開源的用以開發數據庫應用程序的圖形化工具，使用 SQL Developer 可以瀏覽數據庫對象、運行 SQL 語句和腳本、編輯和調試 PL/SQL 語句。另外還可以創建執行和保存報表。該工具可以連接任何 Oracle 9.2.0.1 或者以上版本的 Oracle 數據庫，支持 Windows、Linux 和 Mac OS X 系統。·

授權協議： 免費，非開源

·

開發語言： Java ·

操作系統： Windows Linux Mac OS

17、EMS SQL Manager for MySQL EMS SQL Manager for MySQL是一款高性能MySQL數據庫服務器系統的管理和開發工具。它支持從MySQL 3.23到6.0的任一版本，并支持最新版本的MySQL的特點，包括：查看、存儲規程和函數、InnoDB外部鍵字和其他特點。它提供了大量工具以滿足富有經驗的用戶的所有要求。添加了精心設計的操作向導系統，以及SQL Manager for MySQL那富有藝術感的圖形用戶界面，即使新手也可以不會為如何使用而感到困擾。l

授權協議： 商業軟件 l

開發語言： C/C++ l

操作系統： Windows

18、數據庫管理工具CoolSQL CoolSQL是一個數據庫客戶端管理工具。

·

支持大部分數據庫包括：DB2、oracle、mysql、MS SQL Server、Derby、HSQL、Informix、Sybase、PostgresSQL等。

·

為用戶提供友好和漂亮UI，其整體框架由視圖組成類似于Eclipse。支持直接修改SQL查詢結果。·

支持將表格數據導出成文本文件，EXCEL和HTML。

·

擁有一個支持SQL語法著色顯示，智能提示，文本編輯和查找的SQL編輯器。·

能夠展示數據庫大部分元數據包括：版本，數據類型、函數，連接信息等。

·

支持導出數據對象信息包括對象數據（INSERT SQL語句），生成創建/刪除腳本（create script/drop script）。

·

所有SQL腳本都可以以批量的模式執行。·

能夠搜索所有數據包括數據庫列，表/視圖和其他表格型。

·

支持i18n，當前提供兩種語言（中文和英文）。

·

提供收藏功能，管理由用戶收集的文本信息。

·

支持通過插件擴展其功能。

l l 授權協議： 未知 l

開發語言： Java l

操作系統： 跨平臺

19、SQLite Manager 這是一款方便firefox對任何SQLite數據庫操作的擴展。使用這款擴展，可以在firefox下很容易的創建表格、建立索引、瀏覽搜索等操作。此外它還具有一個語法檢查功能的下拉式菜單，從而保證用戶的操作不會出錯。20、MySQL GUI Tools 這是MySQL官方專業的數據庫管理工具，同時支持多種操作系統。該工具包括下面三個產品： ·

MySQL Administrator 1.2 ·

MySQL Query Browser 1.2 ·

MySQL Migration Toolkit 1.1

21、SQL客戶端管理工具SQuirreL SQL Client SQuirreL SQL Client是一個SQL客戶端管理工具。它允許你查看一個兼容JDBC的數據庫的結構，瀏覽表格中的數據，運行SQL命令, 可連接的數據庫有ORCAL,MS SQLSERVER, DB2 等, 它還允許用戶安裝和創建用于補充應用程序基本功能的插件。功能和特點：

l

柱狀圖顯示對像； l

自動完成； l

語句提示； l

標記； l

自動糾正； l

編輯查詢結果； l

關系圖； l

分頁打印。l

授權協議： 未知 l

語言： Java l

操作系統： 跨平臺

22、Tomcat管理工具EasyTomcat EasyTomcat 是一個用來幫助簡化 Tomcat 和 MySQL 管理的系統，你可以啟動、停止和配置 Tomcat和MySQL 服務器，同時也提供了監控的功能。l

授權協議： 未知 l

開發語言： Java l

操作系統： 跨平臺

23、SQL Server管理工具sqlBuddy SqlBuddy是C#編寫的一款用于Microsoft SQL Server和MSDE的開源工具，使用它可以很容易的編寫SQL腳本。SqlBuddy提供的功能和查詢分析器的目的有些微不同，它傾向于幫助使用者編寫SQL。l

授權協議： 未知 l

開發語言： C# l

操作系統： Windows

24、數據庫開發工具GSQL GSQL 是 Gnome 下的一個集成數據庫開發工具。數據庫結構顯示在下圖左邊的樹狀結構中，支持SQL的語法著色。l

授權協議： 未知 l

操作系統： Linux

25、SQLite數據庫管理SQLiteSpy sqlitespy是一個快速和緊湊的數據庫SQLite的GUI管理軟件。它的圖形用戶界面使得它很容易探討，分析和操縱sqlite3數據庫。l

授權協議： 未知 l

開發語言： Delphi/Pascal l

操作系統： Windows

26、數據庫開發工具Aqua Data Studio Aqua Data Studio 是一個為數據庫開發人員準備的集成開發環境，可以對數據庫做查詢、管理，提供大量的數據庫工具，例如數據庫比較、源碼控制等，目前支持的數據庫包括：Oracle, DB2 iSeries, DB2 LUW, MS SQL Server, Sybase ASE, Sybase Anywhere, Sybase IQ, Informix, PostgreSQL, MySQL, Apache Derby, JDBC, and ODBC.l

授權協議： 未知 l

開發語言： C/C++ l

操作系統： 跨平臺

27、MySQL 架構管理工具MySQL MMM MySQL Master-Master 架構常被用在 SQL query 相依性低的情況，像是 counter 常使用的 INSERT INTO...ON DUPLICATE KEY UPDATE a = a + 1 不會因為out-of-order 而造成問題。而 MySQL MMM 算是其中一套寫得比較好的 MySQL Master-Master 架構管理工具。l

授權協議： 未知 l

開發語言： Python l

操作系統： Linux

28、MySQL Client MySQL的客戶端工具，主界面如下：l

操作系統： Windows

l

授權協議：未知