第一篇：招商過程客戶的問題

招商過程客戶的相關(guān)問題

1.你們公司是做什么的？

答：我們做到是一個(gè)微金融超市平臺(tái)，涉及到的業(yè)務(wù)有融資租賃，民間借貸中介服務(wù)，投資擔(dān)保，項(xiàng)目投資和融資，典當(dāng)和小額貸款等等，我們最核心的東西是為加盟商提供一個(gè)融資平臺(tái)。

（～總，您公司運(yùn)營的過程中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)資金短缺的問題嗎？是的·····，那您怎么解決呢？向同行拆借等等，這樣您的成本是不是加大了，要是我們能夠合作我們就會(huì)提供資金給您，共同完成一些比較大型的項(xiàng)目）

2.你們公司的很多業(yè)務(wù)我也在做，只是融資租賃這一塊沒有涉及，那么融資租賃業(yè)務(wù)怎么

合作和開展？

答：融資租賃業(yè)務(wù)我們是不能授權(quán)給您的，但是您的客戶需要辦理融資租賃業(yè)務(wù)，那您可以轉(zhuǎn)給我們，讓我們來辦理，您可以獲得這個(gè)項(xiàng)目利潤的3.5％個(gè)點(diǎn)；融資租賃業(yè)務(wù)現(xiàn)在在我國也是剛剛起步，還有很大的發(fā)展空間。比如汽車融資租賃，生產(chǎn)設(shè)備融資租賃等等。（很多項(xiàng)目都做更好，這樣我們合作的機(jī)會(huì)就更多，您目前沒有涉及的業(yè)務(wù)，合作之后也可以一起開展）

3.你們的業(yè)務(wù)我們這邊也都有，我為什么要加盟你們的？（或者加盟的優(yōu)勢(shì)是什么）答：1.第一是商標(biāo)的授權(quán)，使用這個(gè)品牌可以共享這個(gè)品牌效應(yīng)，我們公司會(huì)在高速公路，網(wǎng)絡(luò)上等等地方投放廣告。（我們中銀聯(lián)合的商標(biāo)是在國家工商總局注冊(cè)備案的）

2.第二是金額授信，我們的加盟商每年會(huì)得到公司的授信，為加盟商緩解資金壓力。

3.第三業(yè)務(wù)的合作：融資租賃，小額貸款，項(xiàng)目投資等等，全方位開展微金融服務(wù)，您對(duì)融資租賃了解嗎？（了解：融資租賃的業(yè)務(wù)湖南地區(qū)能夠有權(quán)利開展的就很少，我們公司就能開展;不了解：我國金融機(jī)構(gòu)性質(zhì)的融資租賃公司的審批監(jiān)督部門是銀監(jiān)會(huì)，非金融機(jī)構(gòu)的融資租賃公司的審批管理部門是商務(wù)部。

5.我們有區(qū)域限制，地級(jí)市是三家，縣級(jí)市是一家。我們是嚴(yán)格控制加盟商數(shù)量來保證質(zhì)量，業(yè)務(wù)上盡量達(dá)到平衡點(diǎn)，因?yàn)槲覀児镜氖杖雭碓床皇强考用松痰臄?shù)量，而是靠業(yè)務(wù)的合作。

6.公司背景：我們公司旗下有大量的控股參股公司，比如：長沙星沙紅星美凱龍，株洲紅星美凱龍，湖南九鼎房地產(chǎn)有限公司，等等這些是實(shí)業(yè)，其他的還有中銀聯(lián)合投資管理有限公司，中銀聯(lián)合國際融資租賃有限公司（北京和天津），中銀聯(lián)合基金基金有限公司（湖南長沙萬博匯5棟32樓）

7.加盟商之間資源共享信息互通，建立客戶征信系統(tǒng)。

8.4.加盟條件？

答：省略

5.我有自己的公司了，還怎么加盟？（或者有公司了不需要加盟或者加盟有沖突）

答：~總，加盟我們公司是不會(huì)和您的公司有沖突的，我們可以采取一種植入的模式，就是在你公司原有的基礎(chǔ)上，添加一些我們公司的業(yè)務(wù)，你也不需要更換營業(yè)執(zhí)照等等，但是加盟了必須使用我們公司中銀聯(lián)合這個(gè)品牌；我們的合作更多的是業(yè)務(wù)上的互動(dòng)與合作！（加盟我們可以說是：1.多一個(gè)合作伙伴；2.多一個(gè)融資平臺(tái)；多一些業(yè)務(wù)渠道）

（有公司您也可以加盟：一方面我們可以形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合把業(yè)務(wù)做大；二者對(duì)您來說增加了一個(gè)融資的渠道，我們做資金生意的最缺的就是資金；三者品牌效應(yīng)在任何一個(gè)行業(yè)來說都來帶領(lǐng)收益，雖然我們的影響力還不夠大，我們這種模式相對(duì)同行有很大的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展絕對(duì)會(huì)很快！）

6.加盟你們收益情況怎么樣？

答：收益這方面，要根據(jù)您的經(jīng)營能力，社會(huì)關(guān)系，客戶資源等等情況來決定，在運(yùn)營過程中我們會(huì)全方位的指導(dǎo)，總之收益情況肯定會(huì)比您之前有所增加，畢竟業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)等等收益還是有保障的！（目前還沒有加盟商不好舉例）

7.你們?yōu)槭裁床皇占用速M(fèi)

答：一：因?yàn)槲覀兊募用隧?xiàng)目還處于初期推廣階段，為了迅速擴(kuò)大市場(chǎng)，提高加盟商的數(shù)量，所以暫時(shí)不收取加盟費(fèi)，等到我們的加盟數(shù)量的有一定規(guī)模的時(shí)候我們就會(huì)收取加盟費(fèi)，所以您現(xiàn)在加盟的話，是非常劃算的！

8.我交了100萬的保證金給你們，你們又返過來授信給我們60萬，又要每月2分的利息？

（這樣的做法······）

答：這里確實(shí)有點(diǎn)羊毛出在羊身上的嫌疑，但是我們還需要把保證金和授信金額分開，這個(gè)授信金額是指在您運(yùn)營過程中出現(xiàn)資金短缺的時(shí)候，向我們公司申請(qǐng)我們才會(huì)給您，要是您資金很充裕就不需要，這個(gè)兩分的利息和您同行業(yè)的拆借利息應(yīng)該也差不多。而且授信的額度我們是逐年增加，第二年或者第三年可能就不只30萬，可能就需要100多萬，只要您需要資金，我們隨時(shí)可以授信給您。您也知道金融行業(yè)的機(jī)構(gòu)沒有不缺資金，就連銀行都會(huì)進(jìn)行拆借，今年6月份更是鬧錢荒，如果您在運(yùn)營過程中，沒有缺少資金那您可能就會(huì)批評(píng)我們了，因?yàn)闃I(yè)務(wù)做的不好，才不會(huì)缺資金。····

9.與其他加盟公司的區(qū)別？

答：1.其他加盟商的業(yè)務(wù)比較單一，像融資租賃，典當(dāng)，小額貸款和基金等可能沒有。

2.其他加盟商可能就只有品牌授權(quán)和業(yè)務(wù)合作，而我像銀行一樣有金額授信。

3.我們暫時(shí)不收取加盟費(fèi)。

4.其他公司以品牌運(yùn)作為主，我們以實(shí)體項(xiàng)目合作為主。

10.加盟商與非加盟商業(yè)務(wù)合作的區(qū)別？

答：第一，有業(yè)務(wù)合作我們會(huì)優(yōu)先考慮加盟商；第二，加盟商的業(yè)務(wù)合作可以有利潤返點(diǎn)還可以增加金額授信；第三，非加盟商與加盟商的利潤返點(diǎn)是不一樣的！

11.你們公司是怎么加盟的？怎么的合作的？

答：一：加盟的流程。

二：1.您可以使用我們中銀聯(lián)合這個(gè)品牌；2.可以得到我們公司的金額授信；3.具體的業(yè)務(wù)合作像融資租賃，項(xiàng)目合作開發(fā)，小額貸款等等您就需要來公司和我們業(yè)務(wù)部的經(jīng)理談。

12.打電話給我，有什么事情？

答：我們是做一個(gè)微金融超市的加盟平臺(tái)，看看您對(duì)我們這個(gè)項(xiàng)目有沒有興趣。涉及的業(yè)務(wù)有······；

12.與你們合作融資的成本和我在這邊同行差不多，所以沒有必要合作？

答：如果您在那邊融資的成本和我們差不多，確實(shí)沒有必要和我們合作！但是，在同行中有時(shí)候您需要資金的時(shí)候他們不一定馬上就有資金給您，而我們公司實(shí)力雄厚，資金這一塊可以隨時(shí)都有；再者，和我們合作您還可以共享我們中銀聯(lián)合這個(gè)品牌，提升您的知名度和信譽(yù)度；最后您還可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。對(duì)您來說只有利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊！（1.同一個(gè)地區(qū)的同行意味著競(jìng)爭(zhēng)，誠心的合作可能很難實(shí)現(xiàn)；2.和我們合作保證，資金的及時(shí)性；3.還有個(gè)品牌效應(yīng)，品牌才是常青樹，品牌才是搖錢樹，很多人不惜花幾十萬的加盟費(fèi)，都要去加盟，而我們目前不收取加盟費(fèi)）

13.保證金太高了?

答：1.不知道您了解同行的情況沒有,同行業(yè)的保證金需要給一二十萬，并且還收取幾十萬的加盟費(fèi)，加盟費(fèi)是不退的；我們的保證金是可以退的！

14.和盛大金禧的區(qū)別？

答：盛大金禧，他是以總部控股加盟商參股的形式合作，給您配備些管理人員和風(fēng)控團(tuán)隊(duì)和他們的商業(yè)模式，他們的加盟商需要出錢出信息之收益方面還沒有。

15：加盟后能否做擔(dān)保？(有時(shí)候需要一兩百萬的資金，把房產(chǎn)證等抵押物拿過來，就可以拿到資金)

答：

第二篇：醫(yī)藥招商---客戶調(diào)查問題匯總

客戶拜訪重點(diǎn)

1.介紹公司背景公司理念及產(chǎn)品。

2.代理商是否有自己的GSP商業(yè)公司？股份構(gòu)成？是否有其它掛靠的業(yè)務(wù)？

3.主要經(jīng)營品種系列？主要抗生素品種及其廠家、價(jià)格政策，代理區(qū)域？

4.地區(qū)招標(biāo)時(shí)間，執(zhí)行是否嚴(yán)格？對(duì)地區(qū)招標(biāo)的控制能力，地方醫(yī)保與物價(jià)的處理能力？錯(cuò)過招標(biāo)是否還能進(jìn)院？

5.代理商區(qū)域市場(chǎng)醫(yī)院覆蓋情況，主要關(guān)系醫(yī)院，希望代理的區(qū)域和主要醫(yī)院情況（醫(yī)院數(shù)量、關(guān)系主要科室及醫(yī)生層次）

6.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)如何覆蓋？是否有自己的臨床隊(duì)伍？其中有多少屬于公司代表？醫(yī)藥代表流動(dòng)性？其他分銷和合作網(wǎng)絡(luò)

7.代理商上一年年銷售額？今年的銷售情況？其中各產(chǎn)品系列銷售情況（臨床純銷金額）。是否做普藥銷售和其它公司產(chǎn)品配送？

8.了解代理商在所屬地區(qū)的地位。是否可提供其它有實(shí)力代理商？

9.對(duì)產(chǎn)品的了解程度，同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況？預(yù)計(jì)市場(chǎng)容量？

10.中標(biāo)后主要推廣方式？如何確保產(chǎn)品的銷量？

11.需要的市場(chǎng)支持主要是什么？

12.通過哪家公司醫(yī)院開戶、配送能力如何？

13.本地臨床促銷特點(diǎn)及看法？

電話溝通要點(diǎn)客戶全名，手機(jī)號(hào)，所在地客戶銷售地區(qū)，目標(biāo)醫(yī)院客戶是純銷？分銷？配送？客戶的產(chǎn)品線是什么？抗生素？專科？

5客戶手下是否有代表，代表是專職還是兼職客戶給代表的政策是底價(jià)包銷還是包費(fèi)用開醫(yī)院

底價(jià)包銷：與銷售公司簽訂銷售底價(jià)，無論銷售多高或多低的價(jià)格，都只收取底價(jià)的收入。超過或低于底價(jià)部分由銷售公司負(fù)責(zé)。客戶感興趣的產(chǎn)品，是否有競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品客戶正在操作的品種有哪些，月銷量，銷售醫(yī)院客戶在過去一年整體銷售額有多少？（按開票價(jià)格）客戶是否有招投標(biāo)實(shí)力及經(jīng)驗(yàn)，以前曾經(jīng)成功自主投標(biāo)中標(biāo)了哪些品種 11 今年當(dāng)?shù)乜赡苷袠?biāo)時(shí)間是什么時(shí)候是否可以提前操作？哪些醫(yī)院開新藥會(huì)？補(bǔ)標(biāo)？如操作，計(jì)劃銷量多少簡(jiǎn)要介紹產(chǎn)品及政策（底價(jià)票），重點(diǎn)詢問意向，不許諾．

第三篇：關(guān)于建材市場(chǎng)的招商問題

注重商戶資源和市場(chǎng)信息的積累與刷新

對(duì)商品、品牌、各種類型的商戶，以及消費(fèi)市場(chǎng)的變化發(fā)展趨勢(shì)，招商人員應(yīng)保持高度關(guān)注。建材市場(chǎng)上有很多信息，我們很難保證其真是可靠性，所以，要善于從眾多的蕪雜信息中選取有用的信息，快速、準(zhǔn)確地作出判斷。加上長期的積累沉淀，許多招商工作就變得相當(dāng)容易。

2.注意強(qiáng)化自己的談判能力

雖然說光憑一張嘴，也不能為商戶經(jīng)營業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，但有效的信息溝通和思想交流能力仍然可以幫助招商人員最大限度爭(zhēng)取目標(biāo)商戶的進(jìn)駐，而且，你將自己的建材產(chǎn)品信息準(zhǔn)確而且豐富的傳達(dá)給了客戶，對(duì)于招商工作有的只是好處。同時(shí)，具有誠意的談判結(jié)果也有利于增進(jìn)商場(chǎng)和商戶的彼此了解，在商戶心中形成良好的商場(chǎng)形象。

3.注意處理好商場(chǎng)與商戶的關(guān)系

商戶進(jìn)駐商場(chǎng)后，實(shí)際上形成了與多個(gè)職能對(duì)話和交流的局面，在很大情況下會(huì)面臨“多頭”管理，如果處理不當(dāng)，將造成設(shè)柜商戶“上當(dāng)”的負(fù)面心理，進(jìn)而影響我們和客戶之間的良好合作關(guān)系，這是一定要注意的問題。

4.注意處理好招商職能與營運(yùn)職能的合作關(guān)系

招商職能是引進(jìn)商戶設(shè)柜的，而營運(yùn)職能則是管理商戶設(shè)柜的。由于經(jīng)營活動(dòng)過程的復(fù)雜性，彼此之間發(fā)生摩擦的可能性非常高，如果處理不當(dāng)，會(huì)對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生很多不良的后果。作為招商人員，商場(chǎng)利益是工作的最高利益，秉持公正、客觀的心態(tài)對(duì)待商戶，做事嚴(yán)謹(jǐn)，保持廉潔，堅(jiān)持原則，是招商員需要做到的。

除了要有良好的態(tài)度以及完美的工作思路外，作為招商工作的一員，我們還要知道怎么樣來對(duì)待工作以及人際關(guān)系，現(xiàn)在人脈即是商脈。所以，保持和客戶的良好關(guān)系在建材市場(chǎng)招商中可以說是無往不利的選擇。

第四篇：企業(yè)信息化過程存在問題

企業(yè)信息化建設(shè)過程中存在的問題

1.企業(yè)管理制度和運(yùn)行機(jī)制不完善；目前我國社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系正在逐步建立和完善，所以運(yùn)行機(jī)制和管理體系有等進(jìn)一步完善。

2.企業(yè)管理不規(guī)范，不能適應(yīng)現(xiàn)代化管理的理念；規(guī)范化的管理是企業(yè)現(xiàn)代化管理的標(biāo)志。

3.信息化建設(shè)找不到重心；在競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的逼迫下，不少企業(yè)花巨資上ERP，但找不到信息化起點(diǎn)在哪兒，目前急需解決什么問題。

4.實(shí)際解決方案脫離企業(yè)的確實(shí)需求；許多企業(yè)建立信息化系統(tǒng)方案，是對(duì)企業(yè)真正需求不太了解的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)解決方案是好的，技術(shù)是先進(jìn)的，但同企業(yè)生產(chǎn)管理的實(shí)際相脫節(jié)。

5.企業(yè)部門之間相互掣肘，協(xié)調(diào)不利；要建立企業(yè)信息化系統(tǒng)，不同部門之間相互協(xié)調(diào)和合作是很重要的。

6.不能保持技術(shù)和設(shè)備的不斷更新；企業(yè)信息化，不但要保證硬件建設(shè)一次投資，還要考慮軟件建設(shè)和系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備更新的需要。

7．沒有專業(yè)化的隊(duì)伍，系統(tǒng)動(dòng)作不流暢；管理信息系統(tǒng)建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大量信息搜集處理上，需要專業(yè)化的人才隊(duì)伍來維護(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行。

8.不能恰當(dāng)?shù)剡x擇合作伙伴和系統(tǒng)IT集成商；可能獲得低質(zhì)、高價(jià)、效果差的系統(tǒng)。

9.企業(yè)員工包括領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)管理信息的認(rèn)同和參與不夠；領(lǐng)導(dǎo)不能起到一把手工程作用，員工的認(rèn)同感、參與感不夠，導(dǎo)致不能體會(huì)系統(tǒng)為工作帶來方便和效益。

10.重硬件輕軟件，重開發(fā)輕維護(hù)；經(jīng)常出現(xiàn)一流硬件二三流軟件，重視信息化建設(shè)，而疏于維護(hù)管理。

第五篇：項(xiàng)目過程問題問卷調(diào)查

項(xiàng)目過程問題問卷調(diào)查

姓名：

一、對(duì)內(nèi)問題調(diào)查

1、你覺得如何評(píng)審好一個(gè)項(xiàng)目合同，需要注意哪些事項(xiàng)？

2、項(xiàng)目簽訂后，什么時(shí)候開始項(xiàng)目啟動(dòng)比較合適，項(xiàng)目經(jīng)理需要做哪些準(zhǔn)備？

3、當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目合同簽訂有問題且需要執(zhí)行時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理該如何去規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，如何進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研？

4、如何建立一個(gè)溝通暢通的項(xiàng)目小組，能盡可能地減少因溝通不足而產(chǎn)生的問題！

5、如何做好標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或基于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的項(xiàng)目調(diào)研工作！

6、如何做好定制化項(xiàng)目的調(diào)研工作！

7、如何做好項(xiàng)目培訓(xùn)工作，培訓(xùn)過程需要注意哪些!

8、你是如何處理項(xiàng)目三要素之間的關(guān)系的（時(shí)間進(jìn)度、成本控制、質(zhì)量要求）！

9、作為項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)間管理、目標(biāo)管理、成本管理你知道多少，有沒有這方面的概念！

10、你心目中理想的項(xiàng)目管理流程是怎么樣的！