第一篇：111證券公司開發(fā)客戶問題策略

開發(fā)客戶常見問題對策

（一）未入市

（一）經(jīng)紀(jì)人：請問您開戶了沒？ 客 戶： 還沒。

經(jīng)紀(jì)人：應(yīng)該有不少券商來拜訪您吧！客 戶： 嗯！有的。

經(jīng)紀(jì)人：哪，入市之前，必須要學(xué)的一招，叫做“安定操作法”，您知道嗎？

客 戶： “安定操作法”？什幺叫“安定操作法”？

經(jīng)紀(jì)人：啊！您不曉得安定操作法呀！可能與您接觸的券商忘了告訴您，好，讓我簡單的為您解說一下，就是當(dāng)我們準(zhǔn)備入市前，必須要學(xué)的一種保護(hù)自己的方法。

經(jīng)紀(jì)人：大家都知道，把錢放在銀行是死錢，擺了五年頂多獲利百分之十，做股票賺錢是最快的，有時一個禮拜就有百分之十的獲利。經(jīng)紀(jì)人：但是不懂得安定操作法的人，就有可能把賺的錢又吐回去，甚至倒賠。您應(yīng)該聽過有很多人套牢吧！其實(shí)他們本來都有賺錢的，可惜開戶前沒人指導(dǎo)就進(jìn)入股票市場。

經(jīng)紀(jì)人：老實(shí)講，您選擇那個券商來為您服務(wù)都行，但，我個人誠心的建議，入市前，請您一定要求為您服務(wù)的券商，先指導(dǎo)您安定操作法再決定開戶，我個人認(rèn)為，投資股票絕對是最快速資產(chǎn)增值的投資方式，但每一分錢都是我們的血汗錢，入市之前，還是先學(xué)會一招保護(hù)自己的方法最重要。客 戶：你說的安定操作法會不會很難，我又不太懂，恐怕???.經(jīng)紀(jì)人：哈！您放心好了！安定操作法我非常的熟系，只要花半個小時就學(xué)會了，而且是免費(fèi)的，我們約個時間，明天到我們公司來，我保證半個小時讓您學(xué)會，您可以找?guī)讉€朋友一起來聽，如果方便的話，請把身份證件一起帶著，最后由您自己決定，是否選擇我今后為您長期服務(wù)。客 戶： 那好吧，我覺得你非常有誠意，就麻煩你了

傅老師建議：以上的對話，達(dá)成欲擒故縱的手段，客戶不但容易接受，而且輕易的擊退競爭對手。半個小時教會標(biāo)準(zhǔn)止損法及進(jìn)階止損法應(yīng)當(dāng)不難。未入市

（二）客 戶： 我不碰股票

客戶經(jīng)理：啊！是沒時間還是？？？ 客 戶： 原因很多啦！主要是沒時間啦。

客戶經(jīng)理：噢！你一直忙著工作，那有時間來想股票的事情，所以你一定覺得開戶投資沒必要，其實(shí)關(guān)心一下股市行情，也不錯，現(xiàn)在全國開戶人數(shù)已達(dá)到6850萬戶了。

客戶經(jīng)理：我從事證券業(yè)這么久，每天接觸行情，了解比較多，經(jīng)常有些股票一個禮拜就漲了10%。投資證券100萬，一個禮拜就獲利10萬；如果放在銀行，以現(xiàn)在的利率，5年后才有10%的利息收入。我們努力的工作賺錢，但不做些投資理財(cái)規(guī)劃實(shí)在是太可惜了！不是常說，“你不理財(cái)，財(cái)不理你”，就是這個道理。

客 戶： 我不敢炒股，不是大多數(shù)人都套牢幺？

客戶經(jīng)理：您說得不錯，那些經(jīng)常套牢的人屬于散戶，買進(jìn)賣出沒有原則。為了照顧好客戶，我特地學(xué)了穩(wěn)健操作的方法，在開戶之前要先學(xué)習(xí)一招安定操作法的投資技巧才開戶。可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。如果我有機(jī)會為你服務(wù)的話，我很樂意指導(dǎo)您一下，當(dāng)然你可以邀請朋友一起聽。未入市

（三）客 戶： 我對股票沒興趣

客戶經(jīng)理：嗯！你的回答，我一點(diǎn)兒也不感到驚訝，我有很多客戶，在剛見面時也說對股票不感興趣，可后來經(jīng)過我的說明，現(xiàn)在都已經(jīng)成為很棒的投資人了。為什么我說投資人不說股民哪？因?yàn)槲业膶ｉL和建議，讓他們在股票市場知進(jìn)退，不亂買股票，也就是說，買對了股票，漲上去了，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，狠狠賺一筆再出場，要是買錯了股票，跌破止損價，小賠出場，這種賺多賠少的操作方式，我會耐心的指導(dǎo)您。客戶經(jīng)理：像我很多客戶本來對股票也是不感興趣，但是又不愿意把錢放在銀行，放在銀行是死錢，放在股市不但回報(bào)率高，而且急需時可以隨時變現(xiàn)。一般來講，銀行存款只要準(zhǔn)備六個月的家庭生活費(fèi)就可以了。其它大部分的錢可轉(zhuǎn)為股票、基金和保險(xiǎn)等。我相信你一定看過營業(yè)所里面的人潮，愈來愈多的人開戶投資股票，是因?yàn)楣善蓖顿Y已經(jīng)是全民運(yùn)動了。

客戶經(jīng)理：您對股票不感興趣，是覺得股市風(fēng)險(xiǎn)大，還是覺得不熟悉？ 客 戶： 嗯！我覺得風(fēng)險(xiǎn)大。

客戶經(jīng)理：您說的有道理，但這是相對的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大報(bào)酬也高，風(fēng)險(xiǎn)小報(bào)酬也小，現(xiàn)在大家都知道，把錢放在銀行，風(fēng)險(xiǎn)最小，但因?yàn)殄X會不斷的貶值，如果不做理財(cái)投資的話，一輩子也不會富有，其實(shí)，我們可選擇有成長性或財(cái)務(wù)佳的股票來投資，像加入WTO以后，我們國內(nèi)會有很多上市公司會因此而受益，選擇這類的股票進(jìn)行投資，不但報(bào)酬高，風(fēng)險(xiǎn)也小。不瞞您說，我對風(fēng)險(xiǎn)控制特別有研究，有我的服務(wù)，這點(diǎn)您放心好了。

客 戶： 我對股票又不懂。

客戶經(jīng)理：開戶前，我會把股市的相關(guān)知識向你介紹，放心好啦！客 戶： 我有個親戚也在證券公司上班。

客戶經(jīng)理：喔！那他一定很忙，要不然早就來請你開戶了，還是交代我來做吧。開戶不一定要找認(rèn)識的朋友，主要是看他服務(wù)的質(zhì)量，你可以參考我最近提供給客戶的投資建議書。您瞧！這就是我的專業(yè)服務(wù)。已入市

（四）客戶經(jīng)理：請問您開戶了沒？ 客 戶：嗯！開戶了

客戶經(jīng)理：那請問您操作的好不好？ 客 戶：好什麼好！手上持股都套牢了。

客戶經(jīng)理：套牢？您套牢得很深么？咦！為您服務(wù)的客戶經(jīng)理沒指導(dǎo)您一招“永不套牢法”嗎？ 客 戶：沒有，什么叫做永不套牢法？

客戶經(jīng)理：噢！沒聽過？那難怪您會經(jīng)常套牢，這不是您的錯，可能是您的客戶經(jīng)理忘了指導(dǎo)您一招永不套牢的方法。我們實(shí)在是相見恨晚，不過沒關(guān)系，我們現(xiàn)在有緣認(rèn)識，讓我來為您免費(fèi)指導(dǎo)一下。客戶經(jīng)理：是這樣子的，任何一位投資人，在正式進(jìn)入股市后，必須要學(xué)習(xí)一招保護(hù)自己的方法，就是永不套牢法，這個方法簡單地說就是買錯股票時，如何在損失最小的時候小賠出場，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，也就是說，寧愿賣錯，也不愿意套牢。而買對股票時，漲上去了，能漲多少就讓它漲多少，不要輕易賣出，把獲利放到最大。請問您，一檔股票有沒有可能從１０元漲到２０元？ 客 戶：嗯！是有可能。

客戶經(jīng)理：但是一般人可能１０元買進(jìn)，１２元就站賣方了，但結(jié)果股價卻續(xù)漲到２０元，每次買對了，賺一點(diǎn)點(diǎn)就跑掉，最后還怪自己運(yùn)氣不好，其實(shí)這樣永遠(yuǎn)賺不了大錢。而２０元買進(jìn)的股票，依您的經(jīng)驗(yàn)，有沒有可能跌到剩下１０塊錢？ 客 戶：當(dāng)然也有可能

客戶經(jīng)理：是的，不懂永不套牢法的人，極有可能２０元買進(jìn)，而跌到１０元還抱著，不但資金套牢半倉，心情也不好。我指導(dǎo)客戶永不套牢的方法，具體的講，就是買對了，漲上去，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，能漲就讓它繼續(xù)漲，能賺就多賺一些，萬一買錯了，跌下來，跌破止損價位半個小時沒有再站上來就做拋，這樣的安定操作可以有效的避開繼續(xù)下跌的風(fēng)險(xiǎn)，在熊市的時候，一定要記住留得青山在，不怕沒柴燒。

客戶經(jīng)理：這樣吧！我們認(rèn)識算是有緣，找個時間，我把這招投資人必學(xué)的永不套牢法免費(fèi)傳授給您，最好您找?guī)讉€和您同一個營業(yè)部的大戶一起來，人多聽得比較清楚，我保證半個小時的時間把您教會，下周三收盤后我在營業(yè)部恭候大駕，如果您的時間不急，我還可以把在股市如何大賺小賠的秘招指導(dǎo)您們一下。

傅老師建議：以上開發(fā)客戶話術(shù)僅為拋磚引玉，重點(diǎn)是現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)人開發(fā)客戶話術(shù)同質(zhì)化太高，缺乏新意，客戶經(jīng)理應(yīng)視實(shí)際狀況應(yīng)對，請?zhí)貏e留意重要關(guān)鍵句子，反復(fù)練習(xí)，隨機(jī)應(yīng)變，不要忘了，當(dāng)正式進(jìn)行安定操作法及永不套牢法教授時，一定要配合k線圖及成交量深入淺出解說，客戶接受度更高

開發(fā)客戶常見問題對策

（二）發(fā)布: 2009-6-29 15:59 | 作者: 未知 | 來源: 網(wǎng)絡(luò) | 查看: 97次

常見問題一：

客 戶： 我不碰股票

客戶經(jīng)理：啊！是沒時間還是。。。。？ 客 戶： 原因很多啦！主要是沒時間啦。

客戶經(jīng)理：噢！你一直忙著工作，沒有時間來想股票的事情，所以你一定覺得開戶投資沒必要，其實(shí)關(guān)心一下股市行情，也不錯，理性的股票投資，就是長期投資，獲得上市公司的長期收益，而沒有必要天天看盤，計(jì)較短期的得失。。我們統(tǒng)計(jì)過，堅(jiān)持長期價值投資的投資者，其實(shí)操作的很輕松，但一般年復(fù)合平均收益率卻能超過8%。。。。現(xiàn)在通貨膨脹那么厲害，我們努力的工作賺錢，但不做些投資理財(cái)規(guī)劃實(shí)在是太可惜了！不是常說，“你不理財(cái)，財(cái)不理你”，就是這個道理。“象我們這樣的年輕人可以跑不過劉翔，但不能跑不過CPI”。。呵呵。開個玩笑。。常見問題二：

客 戶： 我不敢炒股，不是大多數(shù)人都套牢幺？

客戶經(jīng)理：您說得不錯，今年的股市行情確實(shí)不好，但股市是波動的，沒有只漲不跌的股票，也沒有只跌不漲的股票，反過來你想一下，但別人已經(jīng)虧損60%-70%時，你入場，您說。您的機(jī)會是不是要比別人大還是小？。。也許到別人解套的時候，您的資產(chǎn)已經(jīng)翻倍都不止了。另外就是我們公司為了照顧好客戶，我們。。。。可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。如果我有機(jī)會為你服務(wù)的話（如果您有興趣的話。。），我們公司的咨詢專家很樂意指導(dǎo)您一下，當(dāng)然你可以邀請朋友一起聽。

常見問題三：

客 戶： 我對股票沒興趣

客戶經(jīng)理：嗯！你的回答，我一點(diǎn)兒也不感到驚訝，我有很多客戶，在剛見面時也說對股票不感興趣，可后來。。。。，現(xiàn)在都已經(jīng)成為很棒的投資人了。因?yàn)槲覀兊膶ｉL和建議，讓他們在股票市場知進(jìn)退，不亂買股票，也就是說，買對了股票，漲上去了，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，狠狠賺一筆再出場，要是買錯了股票，跌破止損價，小賠出場，這種賺多賠少的操作方式，我們會耐心的指導(dǎo)您，其實(shí)這就是我們公司推出的股票投資貼身服務(wù)。

客戶經(jīng)理：像我很多客戶本來對股票也是不感興趣，但是又不愿意把錢放在銀行，放在銀行是死錢，放在股市不但回報(bào)率高，而且急需時可以隨時變現(xiàn)。一般來講，我們年輕人，銀行存款只要準(zhǔn)備六個月的家庭生活費(fèi)就可以了。其它大部分的錢可轉(zhuǎn)為股票、基金和保險(xiǎn)等。我相信你一定看過營業(yè)所里面的人潮，愈來愈多的人開戶投資股票，是因?yàn)楣善蓖顿Y已經(jīng)是全民運(yùn)動了。

客戶經(jīng)理：您對股票不感興趣，是覺得股市風(fēng)險(xiǎn)大，還是覺得不熟悉？

客 戶： 嗯！我覺得風(fēng)險(xiǎn)大。

客戶經(jīng)理：您說的有道理，但這是相對的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大報(bào)酬也高，風(fēng)險(xiǎn)小報(bào)酬也小，現(xiàn)在大家都知道，把錢放在銀行，風(fēng)險(xiǎn)最小，但因?yàn)殄X會不斷的貶值，如果不做理財(cái)投資的話，一輩子也不會富有，其實(shí)，我們可選擇有成長性或財(cái)務(wù)佳的股票來投資，像加入WTO以后，我們國內(nèi)會有很多上市公司會因此而受益，選擇這類的股票進(jìn)行投資，不但報(bào)酬高，風(fēng)險(xiǎn)也小。不瞞您說，我們公司對風(fēng)險(xiǎn)控制特別有研究，有我們的貼身產(chǎn)品服務(wù)，這點(diǎn)您放心好了。

客 戶： 我對股票又不懂。

客戶經(jīng)理：開戶前，我們會把股市的相關(guān)知識向你介紹，放心好啦！這樣吧，周三如果您有空，我和公司的分析師一起來拜訪您（或公司見）。。。常見問題四：

客戶經(jīng)理：您開戶了嗎？

客 戶：還沒有。

客 戶： 但我有個親戚也在證券公司上班。

客戶經(jīng)理：喔！那他一定很忙，要不然早就來請你開戶了，還是交代我來做吧。開戶不一定要找認(rèn)識的朋友，主要是看他服務(wù)的質(zhì)量，我們的客戶投資貼身服務(wù)就我所知是目前蘇州券商中做的最好的。。。你可以參考我最近提供給客戶的投資建議書。您瞧！這就是我的專業(yè)服務(wù)。

開發(fā)客戶常見問題對策

（二）常見問題一：

客 戶： 我不碰股票

客戶經(jīng)理：啊！是沒時間還是。。。。？

客 戶： 原因很多啦！主要是沒時間啦。

客戶經(jīng)理：噢！你一直忙著工作，沒有時間來想股票的事情，所以你一定覺得開戶投資沒必要，其實(shí)關(guān)心一下股市行情，也不錯，理性的股票投資，就是長期投資，獲得上市公司的長期收益，而沒有必要天天看盤，計(jì)較短期的得失。。我們統(tǒng)計(jì)過，堅(jiān)持長期價值投資的投資者，其實(shí)操作的很輕松，但一般年復(fù)合平均收益率卻能超過8%。。。。現(xiàn)在通貨膨脹那么厲害，我們努力的工作賺錢，但不做些投資理財(cái)規(guī)劃實(shí)在是太可惜了！不是常說，“你不理財(cái)，財(cái)不理你”，就是這個道理。“象我們這樣的年輕人可以跑不過劉翔，但不能跑不過CPI”。。呵呵。開個玩笑。。

常見問題二：

客 戶： 我不敢炒股，不是大多數(shù)人都套牢幺？

客戶經(jīng)理：您說得不錯，今年的股市行情確實(shí)不好，但股市是波動的，沒有只漲不跌的股票，也沒有只跌不漲的股票，反過來你想一下，但別人已經(jīng)虧損60%-70%時，你入場，您說。您的機(jī)會是不是要比別人大還是小？。。也許到別人解套的時候，您的資產(chǎn)已經(jīng)翻倍都不止了。另外就是我們公司為了照顧好客戶，我們。。。。可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。如果我有機(jī)會為你服務(wù)的話（如果您有興趣的話。。），我們公司的咨詢專家很樂意指導(dǎo)您一下，當(dāng)然你可以邀請朋友一起聽。

常見問題三：

客 戶： 我對股票沒興趣

客戶經(jīng)理： 嗯！你的回答，我一點(diǎn)兒也不感到驚訝，我有很多客戶，在剛見面時也說對股票不感興趣，可后來。。。。，現(xiàn)在都已經(jīng)成為很棒的投資人了。因?yàn)槲覀兊膶ｉL和建議，讓他們在股票市場知進(jìn)退，不亂買股票，也就是說，買對了股票，漲上去了，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，狠狠賺一筆再出場，要是買錯了股票，跌破止損價，小賠出場，這種賺多賠少的操作方式，我們會耐心的指導(dǎo)您，其實(shí)這就是我們公司推出的股票投資貼身服務(wù)。

客戶經(jīng)理：像我很多客戶本來對股票也是不感興趣，但是又不愿意把錢放在銀行，放在銀行是死錢，放在股市不但回報(bào)率高，而且急需時可以隨時變現(xiàn)。一般來講，我們年輕人，銀行存款只要準(zhǔn)備六個月的家庭生活費(fèi)就可以了。其它大部分的錢可轉(zhuǎn)為股票、基金和保險(xiǎn)等。我相信你一定看過營業(yè)所里面的人潮，愈來愈多的人開戶投資股票，是因?yàn)楣善蓖顿Y已經(jīng)是全民運(yùn)動了。

客戶經(jīng)理：您對股票不感興趣，是覺得股市風(fēng)險(xiǎn)大，還是覺得不熟悉？

客 戶： 嗯！我覺得風(fēng)險(xiǎn)大。

客戶經(jīng)理：您說的有道理，但這是相對的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大報(bào)酬也高，風(fēng)險(xiǎn)小報(bào)酬也小，現(xiàn)在大家都知道，把錢放在銀行，風(fēng)險(xiǎn)最小，但因?yàn)殄X會不斷的貶值，如果不做理財(cái)投資的話，一輩子也不會富有，其實(shí)，我們可選擇有成長性或財(cái)務(wù)佳的股票來投資，像加入WTO以后，我們國內(nèi)會有很多上市公司會因此而受益，選擇這類的股票進(jìn)行投資，不但報(bào)酬高，風(fēng)險(xiǎn)也小。不瞞您說，我們公司對風(fēng)險(xiǎn)控制特別有研究，有我們的貼身產(chǎn)品服務(wù)，這點(diǎn)您放心好了。

客 戶： 我對股票又不懂。

客戶經(jīng)理：開戶前，我們會把股市的相關(guān)知識向你介紹，放心好啦！這樣吧，周三如果您有空，我和公司的分析師一起來拜訪您（或公司見）。。。常見問題四：

客戶經(jīng)理：您開戶了嗎？

客 戶：還沒有。

客 戶： 但我有個親戚也在證券公司上班。

客戶經(jīng)理：喔！那他一定很忙，要不然早就來請你開戶了，還是交代我來做吧。開戶不一定要找認(rèn)識的朋友，主要是看他服務(wù)的質(zhì)量，我們的客戶投資貼身服務(wù)就我所知是目前蘇州券商中做的最好的。。。你可以參考我最近提供給客戶的投資建議書。您瞧！這就是我的專業(yè)服務(wù)。

第二篇：廣告公司客戶開發(fā)策略

廣告公司客戶開發(fā)策略

沒有客戶廣告公司就無法生存，客戶就是廣告公司的生命線。但由于以下因素的綜合影響，2003年廣告公司普遍感到開發(fā)客戶難上加難。

一、經(jīng)濟(jì)大氣候不景氣，廣告蛋糕增幅銳減。東南亞金融危機(jī)，長江抗洪，國企改革，工人下崗、非典疫情使得這兩年經(jīng)濟(jì)一直在低谷爬行。企業(yè)不景氣，首先削減的就是廣告開支。這使得客源嚴(yán)重萎縮。

二、廣告公司向賣方市場轉(zhuǎn)化，僧多舟少，市場競爭白熱化。受前幾年廣告業(yè)厚利的影響，廣告公司一哄而上，多如牛毛。一個濟(jì)南市廣告公司就有一兩千家。一個客戶，二三十家廣告公司去拉。怪不得一些企業(yè)老總高喊：防火，防盜，防拉廣告。競爭結(jié)果只能是優(yōu)勝劣汰，誰撐不住，準(zhǔn)倒下。

三、外資和中外合資廣告公司攜先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，在與本土廣告公司爭奪客戶尤其是大客戶時占盡優(yōu)勢。這使得本土廣告公司更是雪上加霜。

四、由于中國廣告業(yè)市場不規(guī)范，媒體老是與廣告公司搶客戶，拆廣告公司的臺。不公平競爭隨處可見。結(jié)果往往是廣告公司開了“藥方”（廣告方案）后，客戶拿著到媒體去“抓藥”，因?yàn)槊襟w可以給他們更低的折扣。這樣廣告公司往往出智不得資，費(fèi)力不討好，眼看到手的客戶就是拿不住，眼看到手的錢就是拿不到。

要想在競爭中生存，就必須有客戶。要想更多更快的開發(fā)客戶，傳統(tǒng)的拉關(guān)系、給回扣、找小姐的“法寶”該終結(jié)啦，取而代之的將是講效率的客戶開發(fā)策略。

下面我們一一探討客戶開發(fā)的十大策略：

一、先做好公司的牌子，再賣別人的產(chǎn)品。

一個廣告公司如果不能把自己推銷出去，那么很難讓人相信他能把別人的的產(chǎn)品賣出去。現(xiàn)在許多廣告公司形象設(shè)計(jì)欠佳，不統(tǒng)一，無個性，同質(zhì)化嚴(yán)重，好像他們都是一個模子里倒出來似的，客戶看不出你有什么特別，你去開發(fā)他們自然也就困難。

二、在公司樹立一個業(yè)界權(quán)威，作為品牌代言人。

常規(guī)下公司的總經(jīng)理就是品牌代言人，客戶選擇一家廣告公司，其實(shí)在很大程度上是在選擇廣告公司總經(jīng)理。縱觀國內(nèi)外優(yōu)秀的廣告公司大多都有一位名揚(yáng)天下的掌門人。如國外大衛(wèi)·奧格威的奧美，薩奇兄弟的薩奇·薩奇。中國葉茂中的葉茂中營銷策劃公司，當(dāng)然權(quán)威的地位不是吹起來的，是在實(shí)力的基礎(chǔ)上，通過講學(xué)、出書和發(fā)表文章樹起來的。這一策略中國的葉茂中用的最為成功，在許多業(yè)界的報(bào)刊上你都能看到葉茂中戴帽子的頭像和文章。據(jù)說葉茂中的客戶80%以上都是主動打電話自動上門的。

三、把每個ae培養(yǎng)成市場營銷專家和溝通大師。

以前優(yōu)秀ae的特征是漂亮，能吹善侃，會拉關(guān)系，但現(xiàn)在應(yīng)該是市場營銷專家和溝通大師。不懂市場營銷，客戶開發(fā)人員就很難切中要害了解客戶的真正需要；不懂溝通，客戶開發(fā)人員就不能在客戶與公司制作人員之間建立理解的橋梁。科學(xué)時代的廣告業(yè)給ae提出了更多的要求，他們應(yīng)該知道誰是自己公司的客戶，他們在哪里，如何找到他們，找到后如何說服他們。當(dāng)然完成這一切并不僅僅是客戶部的事，一個廣告公司就是一個客戶開發(fā)部。ae為了說服客戶往往需要后方的支援，關(guān)鍵是他要知道要什么。現(xiàn)在中國的ae往往喜歡“個人帶球突破”，而不知道與“中場”配合或要求“中場”配合。

四、做好到手的客戶，建立口碑和回頭率。

做廣告不是一錘子買賣，賺一把拉倒。光顧攻城，不顧守城，終不能一統(tǒng)天下。善待你到手的每個客戶，你的客戶會為你拉客戶的。攻下多少，失多少，趁早改行，服務(wù)好，才有口碑和回頭率，才有客戶源源不斷。

五、城有所不攻，客戶有所不為。

不能者不為。任何一家公司都不是萬能的，它不可能服務(wù)好所有的客戶，故此必須有所不為。自己服務(wù)不了的客戶，大膽真誠拒絕之，并向他們推薦你所知的合適他們的最優(yōu)秀的公司給他們。如此作為，你定會有所報(bào)的，你拒絕的客戶尊敬你，你推薦的公司感激你。商道最高境界是為“無為”。再就是不愿者不為。劣質(zhì)品，暴利一時的保健品和煙酒廣告，你能為但不愿為就堅(jiān)決不為。企業(yè)就是人，人有信仰和愛好，企業(yè)也一樣。千萬不要因?yàn)檠矍袄娑ノ磥恚疱X能鑄造自己的牌子，也能砸掉自己的牌子。

六、到富翁俱樂部里去撒網(wǎng)，與客戶主管們做朋友，再做生意。

企業(yè)老板們有自己的圈子和特定活動場所，進(jìn)入他們的圈子，讓他們接受你，自然生意就好辦，現(xiàn)在許多業(yè)務(wù)員光是憑一張嘴，兩條腿去拉客戶，讓人望而重大生厭。參加企業(yè)協(xié)會，參加企業(yè)研究會，和他們一起打球、旅游，了解他們的困惑和需要，站在他們的立場上思考問題，他們最終是會給你機(jī)會的。這并不是所有廣告公司的老總都能想到、做到的。只有那些高瞻遠(yuǎn)矚、雄才大略的老總才能想到、做到。

七、借用四大媒體加強(qiáng)自身宣傳，讓客戶自投“羅網(wǎng)”。

曾幾何時，廣告公司總抱怨中國企業(yè)主缺乏廣告意識，其實(shí)廣告公司又何嘗不是呢？你見過哪一家廣告公司通過整合營銷傳播策劃宣傳自己？目前大力宣傳自己的多是媒介經(jīng)營公司，他們所用的媒體也多是自己所賣的版面或時段。一個廣告公司沒有知名度，累死ae也組織不到客戶。廣告公司生產(chǎn)的是智力產(chǎn)品，它也需要廣告，公關(guān)和促銷，而不單單使用人員（ae）推銷。精心的包裝你的產(chǎn)品吧，為你的產(chǎn)品做廣告，把你的ae變成售貨員，讓客戶跑來找你！

八、與業(yè)界媒體搞好關(guān)系，自夸不如人贊。

廣告公司和廣告主對消費(fèi)者而言他們利益上是統(tǒng)一的，但只就兩者之間利益上又是對立的。如果第三者比如新聞媒體對一家企業(yè)主說一家廣告公司一句好話，勝廣告公司忙活半年。山東紅火廣告公司曾與一家企業(yè)接觸近一年，企業(yè)主

很感動，但就是不行動，后來經(jīng)過山東衛(wèi)視臺魏臺長推薦比稿馬上就確定了合作關(guān)系。可見媒體推薦力量之大，所以廣告公司要與媒體千方百計(jì)保持好關(guān)系，古人云：多行善舉，必有報(bào)時，講的也是這個道理。

九、明了競爭對手狀況，做到知己知彼，兵出必勝。

爭取客戶，也如打仗，要摸清敵我雙方的情況。在自己所欲開發(fā)的空間范圍內(nèi)，有哪幾家廣告公司，他們實(shí)力如何，他們的領(lǐng)導(dǎo)人是誰、能力如何，他們?nèi)绾伍_發(fā)客戶，開發(fā)過哪些，最近動向是什么，自己與之競爭優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，如何揚(yáng)長避短??只有摸清敵情，才能兵出必勝。最好是使用計(jì)算機(jī)建立競爭對手資料庫，以便長期追蹤、查詢。

十、總結(jié)各行業(yè)廣告投放規(guī)律，按規(guī)律開發(fā)客戶。

許多行業(yè)的產(chǎn)品銷售都有季節(jié)性，這種季節(jié)性形成了廣告投放的規(guī)律性，比如：啤酒、飲料和空凋，5月、6月、7月、8月、9月是其銷售旺季，3月、4月則是企業(yè)找廣告公司計(jì)劃市場攻守大計(jì)的黃金時間，10、11月是服裝換季的季節(jié)，8月、9月則是開發(fā)此類客戶的最佳時機(jī)。總結(jié)出各個行業(yè)的廣告運(yùn)作規(guī)律，在企業(yè)最需要的時候去開發(fā)客戶往往容易成功，提高開發(fā)效率，那些季節(jié)性銷售不明顯的企業(yè)，他們往往在年初做出全年的廣告規(guī)劃，這樣2月、3月則是開發(fā)的好時機(jī)。另外那些處于銷售危機(jī)的企業(yè)往往易找廣告公司。抓這樣的企業(yè)需要建立目標(biāo)客戶資料庫，長期追蹤，當(dāng)他一生病，自己治不好正需要人的時候，你去正是好時候。千萬別等著他外出找醫(yī)生的時候再去，那樣的話，你就喪失了主動權(quán)。

第三篇：證券公司客戶開發(fā)崗競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：

大家好!我叫***，2001年我有幸加盟**證券**營業(yè)部，我進(jìn)公司以來一直在闊別營業(yè)部的**服務(wù)部第一線工作，前后從事交易助理崗、客戶服務(wù)崗和客戶開發(fā)崗等工作，但更多的時間在從事客戶開發(fā)崗位工作。通過三年多的努力，我個人共開發(fā)股票客戶?個，資券總值達(dá)300多萬元;基金客戶42個，資券總值達(dá)200多萬。三年多來通過學(xué)習(xí)和工作，我熟練地把握了證券業(yè)務(wù)相干知識和電腦操縱技能。取得了證券從業(yè)資格和經(jīng)濟(jì)師職稱。在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)部經(jīng)理的培養(yǎng)和教育下，使我成了一位合格的證券從業(yè)職員。我深受公司企業(yè)文化的熏陶和營業(yè)部這個具有團(tuán)結(jié)向上氛圍大家庭的影響，學(xué)會了如何在這個劇烈競爭的市場中往生存和發(fā)展。同時，感謝各位同仁給予了我無窮的關(guān)懷和極大的鼓勵，固然三年多來我一直是一位臨時工，文秘資源網(wǎng)原創(chuàng) 但我無怨無悔，并沒有由因而臨時工而氣餒，卻時時感遭到來至這個大家庭的熱和，我以自己是其中的一員感到非常的榮幸和自豪。在此，請答應(yīng)我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁誠摯的說聲謝謝。

今天，是我進(jìn)進(jìn)**證券近四年來第一次有幸參加這樣盛大的競聘活動，我非常的興奮，同時感到史無前例的壓力，這也是對我能力的一次全面的檢驗(yàn)。我相信只要大家支持和鼓勵我，我的競聘一定能成功。

我競聘的崗位是**服務(wù)部客戶開發(fā)崗。之所以競聘這一崗位，我以為我具有了以下理由和上風(fēng)：

一是**證券三年來培養(yǎng)了我較強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責(zé)任感和堅(jiān)持不懈、鍥而不舍的務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在工作上我從不計(jì)較個人得失，從不將工作與個人利益掛鉤，事事以公司利益為重。如為了服務(wù)部的利益，我經(jīng)常主動找相干部分調(diào)和關(guān)系，為避免服務(wù)部利益受損創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。又如為了多開發(fā)客戶，我屢次自費(fèi)組織從其它證券公司開發(fā)的客戶到**辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。在工作中不論困難有多大，希看多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設(shè)百計(jì)的努力地讓工作到達(dá)自己預(yù)期的目的。比如**輕機(jī)公司證券部是該企業(yè)主管證券基金交易和投資的機(jī)構(gòu)，因該企業(yè)是依托其他證券上市的公司，以往各種證券交易和投資全都在**證券成交。為了開發(fā)這一潛伏的大客戶，在營業(yè)部和服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我無數(shù)次的進(jìn)進(jìn)該公司做相干關(guān)鍵人物的工作，想盡一切辦法讓他們了解我公司的經(jīng)營理念和實(shí)力，建立我公司在他們心目中老實(shí)取信的形象，工夫不負(fù)有心人，在我堅(jiān)持不懈的努力下，終究促進(jìn)該企業(yè)走到我公司的談判桌上，與我公司達(dá)成購買某某基金100萬元的協(xié)議并終究成交，為開發(fā)**這一最大的潛伏客戶邁出最為堅(jiān)實(shí)的一步。

第二個上風(fēng)是本人具有得天獨(dú)厚的外部人文環(huán)境資源上風(fēng)。良好的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力，能極大地推動且方便我們工作特別是客戶開發(fā)崗位工作的有效展開，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長的**人，我對**縣城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況基本了解，特別是轉(zhuǎn)型以后我對**整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)做過祥細(xì)的調(diào)查。我可以應(yīng)用自己對**客觀環(huán)境的了解和把握的第一手調(diào)查資料，直接投進(jìn)工作，不需要像他人一樣需要另外熟習(xí)了解外部環(huán)境的進(jìn)程，以便于掌控**瞬息萬變的市場機(jī)遇。其次，固然我是女同道，但在與人交往中對人坦誠、義氣，在**我熟人和朋友較多，特別是我的家庭及支屬成員、同學(xué)朋友中和縣城各大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人都很熟習(xí)，且有一定的影響力，因此便于我充分利用良好的人際關(guān)系，和固有的親情、友誼，借助他們的氣力來協(xié)助我開發(fā)各層次的客戶，來構(gòu)成穩(wěn)固的網(wǎng)狀的證券基金客戶銷售網(wǎng)絡(luò)，并且有益于這一客戶網(wǎng)絡(luò)不斷良性拓展壯大。

第四篇：證券公司客戶開發(fā)崗競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：

大家好！

我叫***，2001年我有幸加盟**證券**營業(yè)部，我進(jìn)公司以來一直在遠(yuǎn)離營業(yè)部的**服務(wù)部第一線工作，先后從事交易助理崗、客戶服務(wù)崗和客戶開發(fā)崗等工作，但更多的時間在從事客戶開發(fā)崗位工作。通過三年多的努力，我個人共開發(fā)股票客戶個，資券總值達(dá)300多萬元；基金客戶42個，資券總值達(dá)200多萬。三年多來通過學(xué)習(xí)和工作，我熟練地掌握了證券業(yè)務(wù)相關(guān)知識和電腦操作技能。獲得了證券從業(yè)資格和經(jīng)濟(jì)師職稱。在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)部經(jīng)理的培養(yǎng)和教育下，使我成為了一名合格的證券從業(yè)人員。我深受公司企業(yè)文化的熏陶和營業(yè)部這個具有團(tuán)結(jié)向上氛圍大家庭的影響，學(xué)會了如何在這個激烈競爭的市場中去生存和發(fā)展。同時，感謝各位同仁給予了我無限的關(guān)懷和極大的鼓勵，盡管三年多來我一直是一名臨時工，但我無怨無悔，并沒有因?yàn)槭桥R時工而氣餒，卻時時感受到來至這個大家庭的溫暖，我以自己是其中的一員感到無比的榮幸和自豪。在此，請?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁誠摯的說聲謝謝。

今天，是我進(jìn)入**證券近四年來第一次有幸參加這樣盛大的競聘活動，我非常的興奮，同時感到前所未有的壓力，這也是對我能力的一次全面的檢驗(yàn)。我相信只要大家支持和鼓勵我，我的競聘一定能成功。

我競聘的崗位是**服務(wù)部客戶開發(fā)崗。之所以競聘這一崗位，我認(rèn)為我具有了如下理由和優(yōu)勢：

一是**證券三年來培養(yǎng)了我較強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責(zé)任感以及堅(jiān)持不懈、持之以恒的務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在工作上我從不計(jì)較個人得失，從不將工作與個人利益掛鉤，事事以公司利益為重。如為了服務(wù)部的利益，我常常主動找相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，為避免服務(wù)部利益受損創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。又如為了多開發(fā)客戶，我多次自費(fèi)組織從其它證券公司開發(fā)的客戶到**辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。在工作中不論困難有多大，希望多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設(shè)百計(jì)的努力地讓工作達(dá)到自己預(yù)期的目的。比如**輕機(jī)公司證券部是該企業(yè)主管證券基金交易和投資的機(jī)構(gòu)，因該企業(yè)是依托其他證券上市的公司，以往各種證券交易和投資全都在**證券成交。為了開發(fā)這一潛在的大客戶，在營業(yè)部和服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我無數(shù)次的進(jìn)入該公司做相關(guān)關(guān)鍵人物的工作，想盡一切辦法讓他們了解我公司的經(jīng)營理念和實(shí)力，建立我公司在他們心目中誠實(shí)守信的形象，功夫不負(fù)有心人，在我堅(jiān)持不懈的努力下，終于促成該企業(yè)走到我公司的談判桌上，與我公司達(dá)成購買某某基金100萬元的協(xié)議并最終成交，為開發(fā)**這一最大的潛在客戶邁出最為堅(jiān)實(shí)的一步。

第二個優(yōu)勢是本人具有得天獨(dú)厚的外部人文環(huán)境資源優(yōu)勢。優(yōu)良的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力，能極大地推動且方便我們工作特別是客戶開發(fā)崗位工作的有效開展，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長的**人，我對**縣城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況基本了解，特別是轉(zhuǎn)型以后我對**整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)做過祥細(xì)的調(diào)查。我可以運(yùn)用自己對**客觀環(huán)境的了解和掌握的第一手調(diào)查資料，直接投入工作，不需要像他人一樣需要另外熟悉了解外部環(huán)境的過程，以便于把握**瞬息萬變的市場機(jī)遇。其次，雖然我是女同志，但在與人交往中對人坦誠、義氣，在**我熟人和朋友較多，尤其是我的家庭及親屬成員、同學(xué)朋友中和縣城各大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人都很熟悉，且有一定的影響力，因而便于我充分利用良好的人際關(guān)系，以及固有的親情、友情，借助他們的力量來協(xié)助我開發(fā)各層次的客戶，來形成穩(wěn)固的網(wǎng)狀的證券基金客戶銷售網(wǎng)絡(luò)，并且有利于這一客戶網(wǎng)絡(luò)不斷良性拓展壯大。

第三個優(yōu)勢是我有從事客戶開發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及工作能力。三年來，我作為**客戶開發(fā)崗位上的主力隊(duì)員為**服務(wù)部的客戶開發(fā)工作做了一些力所能及的工作，出了一些成績，所取得的業(yè)績和工作能力也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的肯定、認(rèn)可和不斷鼓勵，這是我競聘客戶開發(fā)崗的信心之源。

另外，我認(rèn)為我最大的優(yōu)勢還在于對客戶開發(fā)崗充分的、理性的認(rèn)識。現(xiàn)在，現(xiàn)實(shí)中對客戶開發(fā)崗存在“三不”認(rèn)識：即有些同志認(rèn)為只要搞好內(nèi)部的IT崗、交易崗、客戶管理崗環(huán)境建設(shè)，客戶自然自動找上門來，不必要干客戶開發(fā)；有些同志認(rèn)為客戶開發(fā)崗面對的是三教九流各階層的人，魚龍混雜，做的是低聲下氣求人的活，不屑于干客戶開發(fā)；還有些同志認(rèn)為客戶開發(fā)崗風(fēng)險(xiǎn)大、難度大，待遇低，難于出業(yè)績，不敢于干客戶開發(fā)。這些認(rèn)識都是錯誤的。我認(rèn)為，客戶的開發(fā)就如同一個企業(yè)不斷地推出新的系列產(chǎn)品一樣，它是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們證券行業(yè)更是如此，如果一個證券營業(yè)部或者服務(wù)部不努力開發(fā)新的客戶，那么這個網(wǎng)點(diǎn)的資券總值就會隨著證券市場逐步的發(fā)展規(guī)范而慢慢的自然縮水。比如，有的客戶嚴(yán)重虧損，被市場自然淘汰，還有的客戶需資金買房、購物或進(jìn)行其它投資而主動退市，有的客戶被其它券商轉(zhuǎn)出我部等等。如果不迅速地采取措施，穩(wěn)住老客戶，擴(kuò)充、補(bǔ)充新鮮的血液，長此以往，我們苦心經(jīng)營的證券市值就會越來越少，在沉重的成本的壓力下，必將導(dǎo)致收不抵支，嚴(yán)重虧損，甚至無法生存下去，所以我認(rèn)為開發(fā)客戶是我們證券服務(wù)部生存和發(fā)展的根本。從事客戶開發(fā)崗位工作，有風(fēng)險(xiǎn)，有難度，但逾是這樣，我們應(yīng)該逾有勇挑重?fù)?dān)、舍我其誰的勇氣來為公司分憂，為公司發(fā)展效力。我們現(xiàn)在某種程度上正面臨著潛在客戶萎縮的危機(jī)，客戶開發(fā)力度不大，成效不明顯，同時還有強(qiáng)大的競爭對手萬聯(lián)證券，我作為**證券的一分子，理所當(dāng)然地應(yīng)勇敢的站出來，為公司出力獻(xiàn)策，擊挎競爭對手，讓我們有一個良好的上升空間，使我們做大做強(qiáng)，越來越強(qiáng)。

鑒于以上理由和優(yōu)勢，我毅然決定報(bào)名競聘**服務(wù)部客戶開發(fā)崗。

如果我有幸競聘成功，我的工作思路、計(jì)劃及設(shè)想將是：

第一，就地開發(fā)：認(rèn)真清理服務(wù)部現(xiàn)有的客戶結(jié)構(gòu)，找出休眠戶。我想這些客戶能主動到我部開戶，雖然現(xiàn)在暫時未炒股了或?qū)①Y金抽出挪作它用，但至少說明他們有較強(qiáng)的投資意識，有一定的炒股基礎(chǔ)。這些休眠戶中，通過我們?nèi)ヅΓ蚁胍欢〞胁糠挚蛻糁爻鼋俅螞Q戰(zhàn)證券市場的。這種開發(fā)方式比較我們盲目去尋找客戶要方便、容易的多。

第二，開發(fā)企業(yè)投資者：**縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對是比較強(qiáng)的，目前共有各類企業(yè)1238家，其中，投資過億的企業(yè)8家，如**輕機(jī)、**化工、**紡織、**水泥等；過千萬元的38家，如**液壓、**膠輥、**米業(yè)、****等；外資企業(yè)9家，如****、**藥業(yè)、**科技電池等，上市公司1家，為****。這些企業(yè)群體中，個人炒股企業(yè)有？家，職工基本不炒股的家，但職工真正不炒股的企業(yè)才是我們真正潛在的客戶群體，一旦能開發(fā)出部分職工投資，那么他們就會動員其它人來證券市場投資。對那些有自主權(quán)的企業(yè)而言可以通過我的社會關(guān)系逐步讓他們進(jìn)行基金投資，獲得穩(wěn)定收益，對那些自主權(quán)較大的個體企業(yè)，我們可以通過各種方式和渠道讓他們到我們服務(wù)部來投資，我想，只要我們不懈地去努力，一定會獲得豐厚的回報(bào)。

第三，從我們的競爭對手**證券開發(fā)現(xiàn)成的客戶，盡管*****服務(wù)部為非法網(wǎng)點(diǎn)，無證經(jīng)營，自身?xiàng)l件又比我們差，但他們的客戶數(shù)量和資券總值都比我們服務(wù)部多，且以上市公司****職工客戶為主（達(dá)2000余人）。我想利用我們良好的交易環(huán)境和合法的品牌以及優(yōu)良的信息資源，以及我與很多****股民的親情、友情關(guān)系，采取重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，最后全面出擊的策略，去動搖**的客戶，應(yīng)該是很有希望的，這將是我今后開發(fā)客戶的工作重點(diǎn)。因?yàn)槟瓿酰乙呀?jīng)采取這種方式從萬聯(lián)轉(zhuǎn)入了100多萬的市值。

第四、加大我們服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)幅射力度。可以在**縣城周邊幾個較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去拓展我們的市場。從中國的證券市場發(fā)展來看，不久的將來鄉(xiāng)鎮(zhèn)會有不少的居民一定向證券市場投資，只是目前他們對證券市場的認(rèn)識還不夠，甚至可以說他們還不真正懂得證券這個概念，為了搶占市場，我將率先去爭取尚不被受重視的**證券市場的盲區(qū)。因?yàn)閷λ麄兌裕覀兺顿Y少，成本低，會收到良好的效果。當(dāng)前，突破的重點(diǎn)是可以利用企事業(yè)單位改革大量下崗買斷人員買斷后手中握有大量現(xiàn)金，持幣觀望，對投資實(shí)體持謹(jǐn)慎態(tài)度的心態(tài)，在其中發(fā)展一部分有較強(qiáng)組織能力、語言表達(dá)能力的人員，像銷售保險(xiǎn)一樣來推銷證券基金，將基金返還提成的部分按比例做為報(bào)酬給付銷售者，激勵銷售者更為努力的工作，然后在條件成熟時，將之?dāng)U大到證券銷售的其它領(lǐng)域。

以上是我一點(diǎn)點(diǎn)的工作設(shè)想和將來要實(shí)施的工作計(jì)劃，我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位評委能投我一票，給我提供這個工作平臺，在將來的工作中我一定不負(fù)眾望，出色完成客戶開發(fā)崗位的各項(xiàng)工作。

謝謝大家。

第五篇：證券公司服務(wù)部客戶開發(fā)崗競聘演講辭

證券公司服務(wù)部客戶開發(fā)崗競聘演

講辭

證券公司服務(wù)部客戶開發(fā)崗競聘演講辭2007-12-19 20:40:04第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)證券公司服務(wù)部客戶開發(fā)崗競聘演講辭證券公司服務(wù)部客戶開發(fā)崗競聘演講辭(2)文章標(biāo)題：證券公司服務(wù)部客戶開發(fā)崗競聘演講辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：

大家好！

我叫***，2001年我有幸加盟**證券**營業(yè)部，我進(jìn)公司以來一直在遠(yuǎn)離營業(yè)部的**服務(wù)部第一線工作，先后從事交易助理崗、客戶服務(wù)崗和客戶開發(fā)崗等工作，但更多的時間在從事客戶開發(fā)崗位工作。通過三年多的努力，我個

人共開發(fā)股票客戶？個，資券總值達(dá)300多萬元；基金客戶42個，資券總值達(dá)200多萬。三年多來通過學(xué)習(xí)和工作，我熟練地掌握了證券業(yè)務(wù)相關(guān)知識和電腦操作技能。獲得了證券從業(yè)資格和經(jīng)濟(jì)師職稱。在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)部經(jīng)理的培養(yǎng)和教育下，使我成為了一名合格的證券從業(yè)人員。我深受公司企業(yè)文化的熏陶和營業(yè)部這個具有團(tuán)結(jié)向上氛圍大家庭的影響，學(xué)會了如何在這個激烈競爭的市場中去生存和發(fā)展。同時，感謝各位同仁給予了我無限的關(guān)懷和極大的鼓勵，盡管三年多來我一直是一名臨時工，文秘部落原創(chuàng)但我無怨無悔，并沒有因?yàn)槭桥R時工而氣餒，卻時時感受到來至這個大家庭的溫暖，我以自己是其中的一員感到無比的榮幸和自豪。在此，請?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁誠摯的說聲謝謝。

今天，是我進(jìn)入**證券近四年來第一次有幸參加這樣盛大的競聘活動，我非常的興奮，同時感到前所未有的壓力，這也是對我能力的一次全面的檢驗(yàn)。我相信只要大家支持和鼓勵我，我的競聘一定能成功。

我競聘的崗位是**服務(wù)部客戶開發(fā)崗。之所以競聘這一崗位，我認(rèn)為我具有了如下理由和優(yōu)勢：

一是**證券三年來培養(yǎng)了我較強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的事業(yè)心、責(zé)任感以及堅(jiān)持不懈、持之以恒的務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在工作上我從不計(jì)較個人得失，從不將工作與個人利益掛鉤，事事以公司利益為重。如為了服務(wù)部的利益，我常常主動找相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，為避免服務(wù)部利益受損創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。又如為了多開發(fā)客戶，我多次自費(fèi)組織從其它證券公司開發(fā)的客戶到**辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。在工作中不論困難有多大，希望多渺茫，我從不輕易放棄，總是想千方設(shè)百計(jì)的努力地讓工作達(dá)到自己預(yù)期的目的。比如**輕機(jī)公司證券部是該企業(yè)主管證券基金交易和投資的機(jī)構(gòu)，因該企業(yè)是依托其他證券上市的公司，以

往各種證券交易和投資全都在**證券成交。為了開發(fā)這一潛在的大客戶，在營業(yè)部和服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我無數(shù)次的進(jìn)入該公司做相關(guān)關(guān)鍵人物的工作，想盡一切辦法讓他們了解我公司的經(jīng)營理念和實(shí)力，建立我公司在他們心目中誠實(shí)守信的形象，功夫不負(fù)有心人，在我堅(jiān)持不懈的努力下，終于促成該企業(yè)走到我公司的談判桌上，與我公司達(dá)成購買某某基金100萬元的協(xié)議并最終成交，為開發(fā)**這一最大的潛在客戶邁出最為堅(jiān)實(shí)的一步。

第二個優(yōu)勢是本人具有得天獨(dú)厚的外部人文環(huán)境資源優(yōu)勢。優(yōu)良的人文環(huán)境資源也是生產(chǎn)力，能極大地推動且方便我們工作特別是客戶開發(fā)崗位工作的有效開展，讓各種努力起到事半功倍的效果。首先作為土生土長的**人，我對**縣城和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況基本了解，特別是轉(zhuǎn)型以后我對**整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)做過祥細(xì)的調(diào)查。我可以運(yùn)用自己對**客觀環(huán)境的了解和掌握的第一手調(diào)查資

料，直接投入工作，不需要像他人一樣需要另外熟悉了解外部環(huán)境的過程，以便于把握**瞬息萬變的市場機(jī)遇。其次，雖然我是女同志，但在與人交往中對人坦誠、義氣，在**我熟人和朋友較多，尤其是我的家庭及親屬成員、同學(xué)朋友中和縣城各大中型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人都很熟悉，且有一定的影響力，因而便于我充分利用良好的人際關(guān)系，以及固有的親情、友情，借助他們的力量來協(xié)助我開發(fā)各層次的客戶，來形成穩(wěn)固的網(wǎng)狀的證券基金客戶銷售網(wǎng)絡(luò)，并且有利于這一客戶網(wǎng)絡(luò)不斷良性拓展壯大。

第三個優(yōu)勢是我有從事客戶開發(fā)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及工作能力。三年來，我作為**客戶開發(fā)崗位上的主力隊(duì)員為**服務(wù)部的客戶開發(fā)工作做了一些力所能及的工作，出了一些成績，所取得的業(yè)績和工作能力也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的肯定、認(rèn)可和不斷鼓勵，這是我競聘客戶開發(fā)崗的信心之源。

另外，我認(rèn)為我最大的優(yōu)勢還在于

對客戶開發(fā)崗充分的、理性的認(rèn)識。現(xiàn)在，現(xiàn)實(shí)中對客戶開發(fā)崗存在“三不”認(rèn)識：即有些同志認(rèn)為只要搞好內(nèi)部的IT崗、交易崗、客戶管理崗環(huán)境建設(shè)，客戶自然自動找上門來，不必要干客戶開發(fā)；有些同志認(rèn)為客戶開發(fā)崗面對的是三教九流各階層的人，魚龍混雜，做的是低聲下氣求人的活，不屑于干客戶開發(fā)；還有些同志認(rèn)為客戶開發(fā)崗風(fēng)險(xiǎn)大、難度大，待遇低，難于出業(yè)績，不敢于干客戶開發(fā)。這些認(rèn)識都是錯誤的。我認(rèn)為，客戶的開發(fā)就如同一個企業(yè)不斷地推出新的系列產(chǎn)品一樣，它是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們證券行業(yè)更是如此，如果一個證券營業(yè)部或者服務(wù)部不努力開發(fā)新的客戶，那么這個網(wǎng)點(diǎn)的資券總值就會隨著證券市場逐步的發(fā)展規(guī)范而慢慢的自然縮水。比如，有的客戶嚴(yán)重虧損，被市場自然淘汰

證券公司服務(wù)部客戶開發(fā)崗競聘演講辭