第一篇：成功經紀人的日常工作

成功經紀人的日常工作：

1、每天準時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻！）

2、打開電腦，查看前一天新增房源，熟悉市場行情，養成每天背誦房源和發現自己所需要之房源。

3、打開電腦，隨時查閱公司“部門信息”、“合作特區”等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異的步伐。

4、查看本區域廣告（包括本公司和外公司）發現自己的客戶所需要的房源或了解其他房源。增加成交量時進而增加業績（及分類廣告）。

5、本公司或本區域若有新收鑰匙房源，堅持拿鑰匙看房，日積月累，區域內的所有戶型你都會了如指掌。

6、每天必須認真按質清洗十五個房源，清洗任何房源必須與業主徹底交流，了解真實情況。

7、交流過程中，了解業主有換樓的需要，在業主未出售前，先行約業主看房（每周至少一次）。

8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）。

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須及時跟進自己客戶及每天溝通十個不貼客戶。

12、主動到公交站或房源不足的指定地點發宣傳單，爭取客源和房源。

13、自行輯錄五個房源，不停尋找客戶作配對機會自然會大增。

14、跟進以往經自己成交的租房或賣房（租客到期完約否？是否另找新居？是否會買房？）做好自己的“客戶回訪”工作。

15、跟進以往經自己租出的房屋業主，會否多買一個單位作投資。

16、有時間到附近交易活躍區查客查房。及地產公司門口查客。

17、自己聊房時認為和自己溝通較好的業主多聯系，加深感情爭取控房?

18、晚上是聯絡客觀存在戶與業主的最佳時間，堅持在公司內最后一個出門。

19、業務員應多了解北京市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加。從而在與業主

及客戶交談時更有內容。給人一種專家看市。

20、談判過程中，遇上挫折是平常不過之事，要記下問題所在，不要重犯。

21、工作總結，準備第二天工作計劃。

22、心動不如行動，心勤不如手勤。做好自我份內工作。

各位同仁：請隨時隨地將自懷的工作與以上“日常工作”進行比較，檢查自己做到了什么，沒有做到什么？建議將此“日常工作”摘錄自己工作薄上，時常溫新，指引自我，長此以往，成功之時指日可待！要學會堅持！

銷售經理如何利用“工作日志”管理業務員!

類別:我的文章 評論(0)瀏覽(154)2009-01-17 20:56

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許多公司經理都經常會碰到一群松散自由的業務員隊伍，看到一些光怪陸離的銷售現象，所謂不看則已，看后定會心驚肉跳。有十多年銷售工作經驗的我，在此奉上自己的一管之見，幫助銷售經理裝上“千里眼”，利用工作日志制度跟蹤管理業務員，雖不是“寶典”，但也實用。

主勞臣逸，管理松懈

在許多駐外分公司經理的生涯中，或多或少有這樣一些感悟，自己勞心勞力費盡心機，銷售工作依然是原地踏步毫無起色，銷售指標常常完不成，費用卻往往超標，其結果輕則挨公司總部的“板子”，重則下課被領導打入冷宮。還沒有等到自己醒悟過來施展鴻圖大業，卻被迫背上行囊遠走高飛身處異鄉了，真是滿腹怨言一臉困惑。困惑的是不是不努力，怨的是銷售指標怎么總是完不成，總是哀嘆自己生不逢時壯志難酬。這樣的經理真是窩囊冤枉，窩囊在于他沒有參透管理二字利用好業務員的力量，想僅憑一已之力打拼市場的努力付諸東流；冤枉在自己風雨兼程一片衷心得到的是下課結局。

常言道：業務員有如平原放馬，易放難收。經理不念“緊箍咒”，業務員永遠會自由散漫優哉游哉。網吧玩飆車游戲，與陌生網友QQ神聊一番；休閑按摩中心找小姐打得火熱溝通感情；賓館招待所睡到太陽都曬屁股，還賴在床上夢周公。歌廳舞廳是流連忘返之地，商家客戶卻成了陌路之人，那些開單回款之類的任務早已拋到九天云外。

這樣的銷售團隊會有銷售業績嗎？

這樣的業務員能完成公司下達的各項任務指標嗎？

其不僅不能完成各項工作任務，還往往會造成市場惡果：背靠總代理，下面市場無人問津；市內業務員漏訪漏單報假單，外埠業務員磨磨蹭蹭出假工；大量賒銷，濫用費用；瘋狂斂財，一身名牌；報假客戶，報假票;假促銷，假市態；吃空晌，層層挪用；截流贈品;甚至還會發展到盜用公司的印簽、帳號自己做生意。

健全制度，跟蹤目標

有一位營銷咨詢界知名人士說得好“管理的前提是檢核，檢核的前提是知道”。

面對如此懶惰而松懈的業務員隊伍，面臨一塌糊涂的市場狀況。銷售經理如何管理如何應付呢？

首先應該召集所有業務員開會，集體學習公司的管理規章制度，（也許業務員根本就清楚公司制度，所作所為是明知故犯），使業務員懂得銷售流程，那些必須去執行，那些是銷售“雷區”。

業務員號稱“踩不死的螞蟻”。面對公司制度，那是上有政策下有對策，永遠會鉆管理的“空子”。所以在業務人員下市場之前，銷售經理一定要下達銷售目標，做好任務分解，那些工作在什么時段完成，拜訪那些經銷商，拜訪路程如何安排，解決那些問題，需要什么資源支持。然后強迫業務員必須每天做好銷售工作日志，以便了解他們每天出差的行程和完成情況。

工作日志是業務員記錄工作任務來源及任務完成情況的記事本，對業務員來講，工作日志的提醒作用非常明顯。因為業務員在外實際操作過程中，可能會同時進行多項工作，往往會注意小的現象而忽略重要的事情，所以及時查看工作日記，會防止顧此失彼，因小失大，揀了芝麻丟了西瓜

工作日志除了提醒作用外，其他至少還有跟蹤作用及業績證明作用。

跟蹤作用。銷售經理根據業務員工作日志所記錄內容，要求業務員工作日志內容必須明確：每天拜訪那些客戶、電話號碼多少、老板尊姓大名、談了些什么內容、處理了什么問題、近段經銷商進銷存有何變化、主銷那些產品型號、經銷商利潤空間如何、需要那些營銷費用支持，等等。以便銷售經理對業務員所從事的工作進行跟蹤追查，把銷售風險降到最低限度，消除在萌芽狀態。

銷售經理不可能對每個經銷商了解得一清二楚，何況市場情況還是瞬息萬變，這就必須借助業務員的工作日志來了解市場的動態，了解業務員是否按計劃按目標去完成銷售，了解經銷商對公司產品及政策的反映。

業務員從外地返回公司或分公司（辦事處），銷售經理就要求業務人員上交工作日志，對照下市場之前交代的目標任務，找差距，查原因，問情況，當面對其每天行程一一過問，背后根據工作日志的記載，電話抽查核實，也許有經銷商會幫業務員做假，但不是每個經銷商都會與業務員“同流合污”。

這樣就會讓業務員感到，銷售經理盡管“身在千里之外”，但“法眼無處不在”。業績證明作用。企業內部業務員之間的合作需要一個公正公平公開的平臺，在這個平臺上共事，業務員之間就不會有太多的猜疑。工作日志就是建立在這個平臺上最恰當的工作方法，業務員的工作量、工作效果一目了然，不會因為你不講，你的業績得不到體現，也不會因為你能講，你的業績就會擴大。

在公司例會上，經理還可以把所有業務員的工作日記統一擺在桌上，就象現在互聯網上“曬工資費用”一樣，大家相互閱讀，對照別人的工作日記記載的工作業績，找出自己工作不足，不僅做到了互相學習，還起到公平公正作用。工作業績通過工作日志這種方式進行證明，業務員會心悅誠服。

因材施教，獎罰分明

銷售經理剛推行工作日志制度時，會對業務員的行動產生一定約束，有些業務員對工作日志的執行會產生一定的抵制情緒，覺得這是領導對下屬業務員不信任。有些業務員甚至會與銷售經理對著干，不理睬領導的安排和要求，壓根不想去寫工作日志，從而試探領導的底細；而其他一些業務員陽奉陰違，記錄的工作日志內容，完全是捏造事實，搬弄是非，假話空話連篇，與市場情況完全不符。

在此情況下，銷售經理首先要讓每一位業務員明白，工作日志是對銷售工作的一種促進，是一種公平公正學習的平臺，對工作表現好的員工是一種激勵，對表現差的員工是一種鞭策。為此，銷售經理還應該建立獎罰制度，以督促業務員及時填寫工作日志，必要時將業務員的工作日志完成情況與工資掛鉤。

對于一些不遵守工作日志制度且業績多次不佳的業務員，無論他與自己私交如何親密，也不管他是來自何方“神圣”，銷售經理這時候都必須“揮淚斬馬謖”，來個壯士斷臂，殺一儆百，樹立自己的威信。

對于工作日志馬馬虎虎的業務員，適度批評，督促其不斷改變工作態度。由于文化水平原因而導致日志內容不太完備的業務員，進行強化培訓。對于遵守工作日志制度業績優秀的業務員，經理要予以嘉獎，樹立榜樣，榜樣的作用是無窮的。

常抓不斷，成功相伴

市場成功的關健在于管好業務員的行動。

成功，不是想出來的，成功一定是靠腳踏實地干出來的。

成功還要對業務員工作日志管理制度常抓不斷，只有管好業務員的行動，管理制度才不會形同虛設。經常對業務員的工作日志來個突擊檢查，了解他們的行程，從而了解銷售的進展變化，讓業務員時時感到背后有雙眼睛在瞪著自己，逼著自己不停前行。

長此下去，沒有做不好的市場，沒有完成不了的銷售任務，沒有帶不好的銷售團隊。

所以有工作經驗的銷售經理都知道，工作日志，不僅是上級了解下面市場情況的一種快捷方式，更是管理約束業務人員工作的一種實用方法。

2000年的時候，廣東科龍集團冰箱湖南分公司銷售業績一直不佳，在全國三十個分公司排名中，不是墊底就是最后幾名，分公司經理象跑馬燈似的，換了一個又一個，業務員收入低微，士氣不振，人心喚散，有時還自嘲成為“幾朝元老”了。

快到年底的時候，總部派了一個張經理來到湖南分公司。上任伊始，張經理就召開分公司全體業務員會議，問情況，查原因，要求每個業務員把自己區域內每個經銷商的情況都反映一下，并且在白板上畫出經銷商店面在當地具體位置地圖，說明該客戶經商的“前世今生”。許多業務員由于平時跑市場不做工作日志，碰到這種情況都是“丈二尺和尚摸不著頭腦”，有些根本就答非所問，即使答出來也不全面。張經理看到這種情況，知道這些業務員平常工作方式比較粗放，沒有仔細聽仔細看仔細記，這樣的工作方式是產生不了好的銷售業績。

新官上任三把火。張經理第一把火就是要求所有業務員記工作日志，把月初的銷售指標分解到各位經銷商，采用什么方法完成，需要那些資源支持，下去拜訪客戶的行程安排等內容都需要記在筆記上。然后下去跑業務的時候，每天再把銷售實際情況記錄下來，到了月底，業務員根據銷售任務完成情況去對照月初的指標，找差距，問原因。

在最初的一、二個月，張經理利用業務員回分公司開會報費用的機會，復印業務員的工作日志內容，在會上對所有業務員的工作日志進行點評。并把一些業績不好的業務員作為重點跟蹤對象，使他們時時刻刻感覺到張經理一直在背后用眼睛看著自己跑市場。

經過幾個月工作日志制度的執行，科龍冰箱湖南分公司業務員面貌煥然一新，而且銷售、回款等各項指標都躍居全國各分公司前三名。

工作日志制度啟迪：管理也是一種生產力

工作日志制度不僅能幫助駐外分公司（辦事處）銷售經理管理好業務員隊伍，而且還豐富了企業的管理制度。企業不斷發展，必將催動企業管理的同步發展。如果企業管理跟不上，那么企業發展就會出現嚴重的窒息，當企業內部管理支撐力沒有辦法支撐企業發展時，企業發展就會出現瓶頸。

一個企業的生產規模、產品、資金等硬實力固然重要，但作為軟實力的管理制度也不可忽視。

所以說管理也是一種生產力。

第二篇：成功經紀人的日常工作

成功經紀人的日常工作

1、每天準時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻）。

2、打開電腦，查看前一天所有新增房源，熟悉市場動態，養成每天背誦房源和發現自己所需房源。

3、打開電腦，隨時查看公司新聞公告，公司QQ群，及時了解公司業務動態和規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。

4、每天早上堅持查看本區域報紙（包括本公司和外公司），發現自己客戶所需要的房源，主動找回房源，增加成交量進而增加業績。

5、本區域若有新房源，堅持先去驗房（最好當天），日積月累，區域內所有房源你都會了如指掌。

6、每天必須按質清洗10個房源，清洗任何房源必須與業主徹底交流，了解真實情況。

7、在洗盤過程中，了解業主是否有換房的需要，在業主未出售前，先行約業主看房（每天至少一個）。

8、下決定每天至少找尋一個新客戶。

9、每天至約一個業主看一套房或驗一套房，并和業主進行深入溝通。

10、新業主電話跟進最少10條。

11、養業主電話跟進最少10個。

12、每天找房源一個。

13、主動接待上門客戶。

14、網上發20條以上信息，尋找客戶。

15、至少成功約一個以上客戶看房，并帶看和客戶進行深入溝通。

16、養客戶至少20個。

17、分析判斷手上客戶的性格、喜好、需求焦點，并在以后驗證。

18、嘗試考核自己對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

19、每天必須及時跟進自己手上的客戶。

20、主動到人流量大的地方派發宣傳單，爭取客源和房源。

21、自行輯錄5個以上好房源，不停尋找客戶配對，機會自然大增。

22、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤的客戶（租客是否到期？是否另覓新居？會否買房？），做好自己的客戶回訪工作。

23、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤的業主（還有其它出租？會否買房？）。

24、自己洗盤時以為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深情感爭取控盤（簽獨家委托）。

25、晚上是聯絡客戶和業主的最佳時間，堅持在8-9點鐘跟客戶、業主溝通。

26、多了解本市和國內房地產之要聞，增加這方面的知識，從而與業主和客戶的交流更有內容，塑造“專家”形象。

27、談判過程中遇到挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要再犯。

28、工作總結（看房經驗總結），準備第二天工作計劃。

29、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，天道酬勤！

各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上“日常工作”進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此“日常工作”摘錄于工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指日可待！

第三篇：成功經紀人的日常工作

成功經紀人的日常工作

（和做其他業務一樣，勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要懂得談判技巧，對樓盤價格、附近樓盤的詳細情況了如指掌，總之四個字：快、準、狠、貼。）

1、每天準時到公司（最好提前20分鐘到，做到風雨無阻！）

2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。

3、查看本區域廣告（包括本公司和外公司）發現自己客戶所需要的盤及筍盤，主動找回盤源，增加成交量進而增加業績（及分類廣告）

4、本公司若有新收的鑰匙，堅持第一時間拿鑰匙看房，日積月累，區域內的所有戶型，你都了如指掌。

5、每天必須認真按質清查15個盤源，清洗任何盤源必須與業主徹底交流，了解真實情況。

6、下決定每天尋找一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）。

8、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

9、每天必須及時跟進自己客戶及每天洗10個公客。

10、主動到公交站及盤源不足的指定目標派發宣傳單頁，爭取房源及盤源。

11、自行輯錄5個筍盤，不停尋找客戶做配對，機會自然大增。

12、跟進以往經自己成交（包括客戶，業主）的租盤或賣盤（租客到期完約否？是否另尋新居？會買房否？）做好自己的“客戶回訪”工作。

14、有時間到附近交易活躍的社區兜客，15、自己回訪客戶時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情，爭取控盤（簽獨家委托）。

16、晚上是聯系客戶和業主的最佳時間，堅持在8~9點跟客戶、業主溝通。

17、經紀人應多了解北京及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談時更有內容，塑造“專家”形象。

18、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

19、工作日結（看房總結經驗），準備第二天工作計劃（客戶與業主需聯系）。

20、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

注：請隨時隨地將自己的工作與以上“日常工作”進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此“日常工作”摘錄于自己工作簿上，時常鞭策自己，引導自我！長此以往，成功之時指日可待。

失敗業務員的日常工作

1、常遲到，開小差。

2、望天打卦，無所事事。

3、一周看房次數不過三次。

4、洗盤工序得過且過，毫無內容。

5、主動性，積極性低，不會自發性找尋業績不好的原因。

6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應行動

7、陽奉陰違、只做表面功夫。

8、上班等下班，做業務的心態不夠強。

9、與同行談天說地，但內容經常不是圍繞業務的。

10、貼客程度不夠，客戶經常跟前家地產成交。

11、經常抱怨無客，無盤，所以自己業績差。

12、工作態度散漫，更影響其他同事工作。

13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經常與上級對抗。

14、不會自我檢討做業務的能力。

15、從不提升自己的業務技巧，去適應現今行業的競爭。

16、對所屬片區樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善

17、對所屬片區樓盤的售價、租金價不清楚。

18、在公司談私人電話較洗盤電話多。

19、利用公司電腦玩游戲，經常用手機玩短信息（在上班時間內）

20、對買賣手續流程不充分了解。

第四篇：成功經紀人的日常工作

成功經紀人的日常工作

和做其它業務一樣，勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要董得談判技巧，對樓盤價格，附近樓盤的詳細情況了如指撐，不說了，總之四個字：

快，準，狠，貼，勤！

以下這些希望你能做到，如果成功了別忘了我呀～～

::成功經紀人的日常工作:::

1、每天準時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻！）

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。

4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌.6、每天必須認真按質清洗二十個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房（每周至少一個）。

8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的“客戶回訪”工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資（收租）

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）

18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

19、業務員應多了解韶關市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造“專家”形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結（看房總結經驗），準備第二天工作計劃（客與業主需聯系）

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上“日常工作”進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此“日常工作”摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！

第五篇：成功經紀人的日常工作

::成功經紀人的日常工作:::

1、每天準時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻！）

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤。

3、打開電腦，隨時查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目，及時了解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。

4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌.6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房（每周至少一個）。

8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的“客戶回訪”工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資（收租）

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）

18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

19、業務員應多了解上海市及國內房地產之要聞，令本身在這方面 的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造“專家”形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結（看房總結經驗），準備第二天工作計劃（客與業主需聯系）

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上“日常工作”進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此“日常工作”摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！