第一篇：如何做一個成功的房地產經紀人

如何做一個成功的房地產經紀人 類別:我的文章 評論(1)瀏覽(466)2008-12-25 09:47 標簽：很好的一篇文章（來看看）

頂尖的銷售人員必須具備哪些良好的心態？ 答案：

1、把工作當成事業的態度： 能不能做好一件事，做好自己的工作，能力是一方面，態度是另一方面。有能力，再加 上認真的態度，才能做好一件事情。銷售人員的成就、收入來自于工作，所以如何去對待自 己現在的工作，工作就如何對待你。你把今天的工作視為事業，在未來的三年五年以后你就擁有事業； 你把今天的工作視為職業，在未來的三年五年以后你依然只有一份職業。

2、長遠的態度： 銷售這份工作，你把它當成什么呢？是暫時維持生存的過度，還是準備在這一領域奮斗 五年、十年？你是為生計所迫，還是熱愛份工作？ 成功的人與一般的人最大區別是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的 同時，更多的是關注長遠未來的利益。吃虧就是占便宜，眼前的一些小虧，往往給你帶來長 遠的利益。世界銷售訓練大師博恩·崔西說：“任何人在任何行業要想出人頭地、出類拔萃，必須在 那個領域奮斗五年以上。”

3、積極的態度： 任何事情都有兩面，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸 引著更好更美的人和事，壞和丑也一樣，你愿意怎樣？ 培養自己積極的心態： 一段時間以后你會養成積極的習慣，銷售人員尤其需要好的心態。面對客戶的拒絕時：把拒絕定義為老師，即把每次拒絕的痛苦變成了成長的快樂；把拒 絕定義成不夠了解，即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。喬·吉拉德說：“當客戶拒絕我七次后，我才有點相信客戶可能不會買，但是我還要再試 三次，我每個客戶至少試十次。”這就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區別。記住：你的收入不是來源于成交的客戶，而是來源于拜訪的總量。

4、感恩的態度： 在我們的一生中要不要有貴人相助？請問當你有能力去幫助別人時，你是愿意幫助那些 懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙？ 這個世界上你認為理所當然的將越來越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話說： 你怎么對待別人，別人就會怎么樣對你；你付出多少，你就會得到多少。當我們以一種感恩 的態度對待周圍的人時，周圍的人同樣不會忘了感謝你們，感謝得越多，得到的就會越多。感恩也意味著寬容，容則大、大則多。

5、學習的態度： 為什么銷售人員在同一家公司，同樣知名度，同樣的 24 小時，賣一模一樣的產品，收入 卻相差十倍百倍？ 差別在于銷售能力！！銷售能力的獲

得有兩種方法：

一、自我摸索；

二、學習成功者證明有效的方法。記住：投資脖子以上的投資，是回報率最高的投資。--安東尼·羅賓

你對學習的態度決定了你未來成就的高度。--劉永行

那么地產經紀應該具備些什么了?

1、誠實、換位和超前的服務觀念（如果想將此作為長期職業的話）；

2、專業知識打底了，千萬不能靠蒙過日子，客戶的眼睛和腦子不缺零件；

3、充分運用厚黑學，最好是能將之溶入血液之中，主要包括兩個方面，其一是臉皮夠厚，不怕傷自尊，其二是心壁要夠厚，承受能力超強，不以“房”悲，不以“房”喜；

4、體力超好，沒有恐高癥，能步行四五十層樓，也能跑步追趕汽車；

5、會開車，有駕照最好，自行車和助動車必備；

6、沒必要去打架（雖然現在行業打架盛行）；

7、不要過早結婚，要不斷地充電，最好能成為缺一角的百科全書，上知天文，下知地理，全國和國際形勢都要了如指掌（當然如果只是在這行混混這條可以跳過）；

8、人脈的積累特別重要，千萬不要得意忘形，不要放過任何一個人，包括掃地的阿姨，不要把工作和生活分得太開，混在一起最好，意識才會時時存在；

9、抵抗誘惑能力要強，促銷與反促銷可能時時處處都會發生，不是每個客戶都趾高氣揚 的，有的客戶也懂得示弱；

10、堅持到底，跟一日三餐一樣，千萬不可隨意懷疑自己的行業和方法；

11、不要太過局限于一種產品，比如做住宅就不管商鋪，經營城南，對城北就是白癡；

12、永遠都不要把客戶當朋友；

13、證書的獲取是必然的，沒有的趕快去考，最好連估價師也拿了，有時間有興趣策劃 師也去搞一個；

14、做業務跟做管理自己要考慮清楚，這行最適合的就是長期業務，只要適當調整好自 己的心態；

15、懂得收放，該強勢一定要強勢，該弱的時候要自然，需要夸張千萬別吝嗇，需要感 情投入千萬別靦腆；

16、要開闊視野增加見識，學會消費，最好是什么地方哪種東西好吃，什么地方的 spa

最有特色，什么地方的學校口碑好等等，不要閉門造車，看低了自己，除非你本就是個“賤” 人；

17、有機會和基礎學學外語，懂懂方言；

18、人品還是很重要，把自己當作一個公司一個品牌來經營；

19、一級和二級市場要懂，最好有機會能參與； 20、精耕和永不放棄。

房地產經紀人的必備 房地產經紀人如何和客戶房主打交道？為什么客戶看了很多次房子卻不能成單？如何 和客戶房主實現良好的溝通？如何掌握房主和客戶都能接受的房價和談判？新員工如何迅速 掌握銷售技巧？如何有效了解客戶的類型和內心想法？對策是哪些

？店長如何建立一個高效 的團隊？如何有效制定門店內的有效競爭機制？ 我總結了中原地產經紀人在從業過程中遇到的問題，全書 32 萬字，212 頁，涉及了房地 產經紀人日常操作中的方方面面，是經紀人在從業過程中的分析和經驗總結，具有良好的指 導和實戰意義。1：銷售技巧：從銷售流程，說話節奏，客戶反應，房源優缺點介紹，房源有效推銷，客 戶問題回答等各方面給予全面分析和引導，迅速提高銷售技巧。2：實戰案例分析：各種實際案例分析，買房糾紛，交易過程中的法律風險等，使得經紀 人在實際操作過程中碰到此類問題能有效應付，化解風險。3：操作流程：從客戶接待開始，房源配對，客戶帶看，談判技巧，逼訂，售后服務等各 環節給予詳細的指導和建議，有效提高成單率。4：客戶類型分析：從社會地位上，性格上，綜合條件上，買房目的上給客戶進行定位分 析，并詳盡給出各種對策和應對方法，讓經紀人在面對客戶時游刃有余。5：自身建設：經紀人自己內心的自信心，自我激勵，憂郁排解。壓力釋放，全面提升經 紀人自身的素質。6：溝通技巧：房屋交易過程其實就是一個不斷溝通的過程，對于與客戶在電話和面談中 的溝通給予詳細的指導和介紹，溝通技巧是成功的前提。7：銷售拓展：有效的尋找房源和客戶，拜訪陌生和潛在客戶，找尋房源，擴大房源和客 戶范圍，讓經紀人有方向和目的可循，提高自己的業績。

8：團隊建設：門店內部獎懲激勵，內部競爭機制，與員工的溝通技巧，如何防止員工走 私單等現實問題按照先進的制度進行規劃，讓團隊的競爭力大大提高。9：談判流程：與客戶的談判，與房主的溝通，價格讓步幅度，談判技巧等，讓經紀人把 握好一個良好的度，促進談判成功。為什么我們付出很多努力和辛苦，但是卻不能成單？為什么客戶看了房子很滿意，但 是卻不下單，客戶心里到底怎么想？為什么雙方價格談不下來？等等，這就是一個技巧和經 驗的問題。沒有華麗的辭藻，不切合實際的內容，都是房地產經紀人在日常操作過程中碰到 的問題分析和對策，面對各環節的有效應對技巧，能大幅提升自身的業績，是一線房地產經 紀人不可多得的必備參考資料。部分內容 第一部分：銷售精英培訓內容(實用版)

一、心理建設 建立信心之方法：

1、任何時候，你要相信“天下沒有賣不掉的房屋”。就象什么樣的姑娘都有人愛一樣，房子賣不出去，是因為你的工作還沒有做到家。

2、保持信心，相信自己絕對能將房屋賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下，不遭受失敗之打擊，不斷地分析自

己的售屋流程是否有 改進之必要。

3、對于價格要有信心，對于買主來說，不輕易降價。同樣，對于房主出價要迅 速殺價。

（1）客戶在意房子的條件的是

①需求（面積、房屋價值以及將來之預期價值、大小環境、優點、產品規劃優點、屋旁 綠地及公共設施、平面、通風、采光、私密性、建材設備、房屋朝向，高度，樓層朝向，交 通狀況，物業管理水平。）

②個人對此房屋的喜好（前述各項條件非常優良）。③房屋的價值和心理預期（業務員要突出房屋的優點）超過接受之價位。（2）不要內心里有底價之觀念，一定要讓客戶覺得房子物超所值。（3）不要以客戶出價作基礎，來作價格談判（即以客戶之出價作加價，最好是了解客戶 的大致意向后，自己先報出價位）。對于房主也是如此。

2、①不論客戶出價在底價以上或以下，都要馬上拒絕。讓客戶感覺到其價格的不合理性，這樣做的目的，是為了爭求主控權，讓客戶認為標列價格合理。而且讓他爭取成交價格，互 相都爭得爭得很辛苦。（安全感、滿足感、自私感、便宜感、成就感）。②取得對方信任，不要讓客戶產生作為經紀人出價的時候有“心虛”之感。拒絕客戶之出價，要“信心十足”地加以立即回答。回答的語速要快，語句簡潔明了。比如：

● 怎么可能，您出的價格連成本都不夠（分析土地成本、營建成本、增值稅、稅金、管 理及銷售成本，同類型房屋的價位等），房主：（您出的價這么高怎么賣出去？）● 怎么可能，最近有位浙江作小商品的郝先生（拿出相關道具、名片及標示價格）出了 35（我方配合）萬，公司都不答應。（最近XX 公司的張先生委托我們出售的房子，地段和環 境比你這個房子要好的多，也沒有賣這個價錢。現在市場的大環境都是這樣，大家都在觀望 中，是供過于求，有行無市）有名姓，職業，更容易讓人信服。● 怎么可能，你來蓋，我們公司來買。讓客戶心里覺得自己的價位可能有偏差。●怎么可能，現在的市場環境，這樣的地段，還有這種房價嘛？ 職業道德、敬業精神、傻瓜精神-

1、職業 道德（1）努力工作，創造業績。也是從自身的利益考慮出發。（2）以公司整體利益作思考。要有全盤意識，團隊合作精神很重要。（3）切莫在業務過程中舞弊或做一些不合實際的承諾。保持自己的職業道德水準（4）切莫太短視，要將眼光放遠。看到行業的前景和發展方向。（5）以業主客戶及公司利益來銷售房屋。這是一個立場的問題，只有站在這個立場上，你才能更多的取得信任。①講價的次數要盡量少，如果次數太多，會讓人懷

疑其中還是有水份，還有下降的空間。爭取較高之“成交價位” 也是為了自己的利益。許多失敗之主因，在于經紀人員太多 ②不要輕易被客戶欺騙（對人動之以情，對事動之以理，以實在的理由來說服和打動別 人，少說些空話，站在客戶的立場上分析房子的價值，讓他覺得比預想的期望值要高，覺得 物超所值，這樣才會下決心購買）。

2、敬業精神（1）充分利用時間來進行銷售和尋找客戶工作，努力工作必然會有收獲。（2）不怕遭受買主拒絕，對房屋絕不灰心。作為房產經紀人，拒絕的例子太多，沒有特 別順利的交易過程。首先自己必需明白這一點。（3）將房屋視為自己的來處理。有一個良好責任心（4）充實相關專業知識。①面積計算 ②建筑施工圖之認識 ③建筑技術、法規 ④房屋造價成本及市場行情，市場預期前景 ⑤成單和交易技巧 ⑥貸款種類及辦理方式

3、自認為傻瓜后，才能成為優秀的房產經紀人（1）認識產品優缺點。大聲說出房屋的優點，偶爾說出房屋的一些微不足道的小缺點，更容易取得信任。（2）不斷地分析自己的銷 售技巧及改進方法。哪些方面不對？言語，神態？？專業知識？客戶心理把握？等等，不斷 提高自己的業務水平。

二、銷售技巧 由于房地產買賣金額很大，而且不象一般商品一樣能夠擁有統一之售價。因此，銷售 技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以“比合理價格更高之價位”售出房屋或者讓客戶下定決 心購買。● 房源附近大小環境之優缺點--說服客戶心動

1、客戶心動之原因（1）自身需要（2）自己喜歡（3）認可價值 ≥ 價格（覺得物超所值之后才會購買）

2、針對所銷售房源之缺點，客戶將會問到那些問題？提前自擬“說服客戶之優美理由”（準 備答客人疑問問題），將缺點化為優點或作掩飾帶過，突出房子的優點和潛力。● 銷售前針對房源的優缺點、市場環境、經濟形式等各方面慢慢說服客戶

1、如何將優點充分表達。（1）產品之優點、缺點（尤其是缺點之回答，要提前預演。以防臨時語塞）。（2）附近市場、交通、學歷、公園、及其他公共設施的詳細和準確狀況。（3）附近大小環境之優缺點。（4）附近交通建設、計劃道路、公共建設之動向和未來發展趨勢。（5）附近同類競爭個案或房源比較（面積、產品規劃、價格）。（6）區域、全市、全國房屋市場狀況之比較（價格、行情、市場供給等經濟情況對房地 產前景之影響，各區域房價及房租之比）。（7）個案地點（增值潛力--值超其價），大小環境之未來有利動向。（8）經濟、社會、政治、行政命令因素之利多、

或利空因素（尤其是利空因素之回答）。（9）相關新聞報道對房產樓市的有利話題。

2、如何回答客戶提出之缺點。針對缺點，避重就輕，回答迅速。不要拖泥帶水，如果拖 泥帶水，客戶會覺得你是在現編答案敷衍他。

3、增加談話內容和素材。

第二篇：做一個成功的房地產經紀人

做一個成功的房地產經紀人

專家對房地產工作的總結：作為一個真正的房產經紀人必須擁有以下條件: 哲學家的頭腦;宗教家的精神;雄辯家的口才;外交家的風度;社會改革家的胸懷;學者的知識;運動員的體魄。專家還指出:不能把房子賣給客戶的經紀人,那不是真正的經紀人,可以說壓根就不是個經紀人。只能說是一個街頭長舌婦。使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手；使用雙手、頭腦和心靈的是藝術家；使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是經紀人。我看完專家的總結就暈倒！這是人做得到的嗎？相信各位同仁和我同感吧！

成為一名優秀的房產經紀人真的那么難嗎？我個人理解:與其說大道理不如腳踏實地的干，俗話說的好：做業務就是做人。所以抱著先做人再做事的原則，態度決定一切！我是一個非常渴望成功的房產經紀人，我為我自己制定了人生目標,俗話說有目標是追求,沒有目標是瞎撞。目標是前進的燈塔，堅持不懈,看著目標努力做。努力就一定有結果,但不一定是好結果。不努力就沒有結果可言。行動是一切結果的最好實踐者！我保持著絕對良好的心態和持之以恒的精神。曾經有人說過思想決定行為，行為決定結局。學會推銷自己,從各個方面推銷，最后再一次告之大家，說再多方法不如趕快行動，你的成功只能來自于自己的行動。打電話便是房產經紀人的一個重要行動，每天打50個電話！有經驗的經紀人大多都有這樣的經歷：每星期至少做20次客戶拜訪；每星期第一個電話打給信譽良好的老客戶……只要開了頭，接下來自然會比較順利。每天做電話跟蹤，看看事情發展如何？如果不妙，趕快采取應對策略。好的經紀人養成勤做記錄的習慣，這些客戶信息本身就是一筆寶貴的財富。此外，也要清楚自己每月的工作業績，兩者之間要經常作對比，才能發現差距所在，然后努力工作，把電話后面的人變成自己的客戶，這樣離成功就不遠了。工作感想

光陰似箭，在繁忙的工作中不知不覺的做房產經紀已經快三年了，回顧這三年的工作歷程，我深深感到房地產事業之蓬勃發展的熱氣，經紀人的拚搏精神。領導人性化的管理都令我感動久久，我從一名學生的定位到一名社會人的定位，其中之一的價值過渡和價值體現發生了巨大的變化，在這5年里我經歷了酸、甜、苦、辣，在工作中，我們的價值體現在取得了多少業績。

我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動。”人之源就是思想，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事，對于做經紀人的我們，首先應該是服務。

服務——應把它看成企事業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。記得詩人徐志摩的一首詩《沙揚娜拉》，有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。其實我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現起來很難，但我會不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系，全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

與客戶的打交道，記得領導對我們說過這樣一些話，印象很深刻：

用你的行動感染他

用你的真誠感動他

用你的思路激勵他

用你的熱情接近他

第二應該是智慧，古人云：圣者先機而作，智者見機而行，修煉自身的能力，愚者失機而悔；想要杰出不只如此，而且還要善于把握機會。善勝者不爭、善陣者不戰、善戰者不敗、善敗者不亂。對一個優秀的房產經紀人來說，運籌帷幄，計劃準備的越充分，執行動作越到位，結果享受的就越豐厚。

想要作一個優秀的經紀人，必須要不斷提升自己的知識技能、實戰技能、保持心態的平和、職業道德，在不斷的挑戰中積累豐富的經驗。另外，還要用數字說話。想要作一個優秀的房產經紀人，必須要不斷培養自己卓越的能力，基本業務技能能力、計劃能力、執行能力、分析能力、控制能力、策劃能力、管理能力、書面表達能力。

第三應該有堅定的信念：

我們要成為最優秀的房產經紀人！

我們要成為最好的置業顧問、專家！

我們要做到對公司忠誠、對客戶真誠、對同事坦誠！

我們專業、勤奮、友善！

第四應該是自信，自信是一個人非常優秀的品質，一個人如果沒有自信，他注定一生一事無成。長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

各位領導，各位業務精英，過去的這些日子是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在各位領導的帶領下和每一名員工的努力下，相信在以后的日子里將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一度市場，風云變幻的昨天已經過去。失敗和成功都已屬于昨天，新的一天已經到來，帶著更多的機遇和希望跚跚而來。我們相信，只要我們同心同德、精誠團結、勇于拚搏、銳意進取，任何艱難險阻都擋不住我們前進的腳步。有公司給我做堅強的后盾，為我們提供開拓市場、創造財富、實現人生價值的廣闊平臺，我們的事業定會伴隨著公司的發展，一步一個臺階，走向成功，走向光明，走向無比的輝煌。徐英慶來北京的時間并不長，才一年半。

在鏈家房產經紀公司白石橋店接受采訪時，不時有員工向這位店長請教各種問題，使我們的交談不得不中斷。之后，他會歉意地說：“不好意思，我接著說。”

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“用心”使他被破格提拔

徐英慶只做了一年多的員工就被提拔為店長，這在鏈家屬于破格使用，因為鏈家聘用員工就要求是大專以上學歷，而他僅僅是一個高中生。談及此事，徐英慶頗感自豪：“到現在，我的表現應該不會讓公司后悔。”徐英慶選擇做房產經紀人，主要是有朋友在這個行業，并說能賺大錢，但真正進入這個行業才知道，哪有那么簡單。“就拿我們這個店來說，收入高的員工是可以得到一兩萬，但也有人只能拿幾百元的底薪。”徐英慶來北京之前曾在家鄉做酒水銷售，一度獲得最佳銷售業績獎。正是這段經歷使他懂得了做經營必須“用心”。徐英慶做房產經紀依然“用心”，他說：“我喜歡輕松的工作氛圍，人在從容的時候才容易有創新的能力，埋頭苦干固然好，但過于機械，不具備將才，只能取得小成績，不可能有大成功。”

正是這樣的“用心”使徐英慶能比較合理地安排自己的時間，在從容的狀態下，實現客戶與房源間的最佳搭配。他在做業務員時，每月大約有半月時間過比較緊張的日子，用于搜集房源及客戶資料等，而另半月是比較松弛的，以保證他能靜下心來，從容地與客戶溝通，并達成交易。

“用心”使他與客戶成為朋友

當記者請徐英慶說一個“記憶中最成功的案子”時，他想了一會兒說：“有一個客戶和我成了很好的朋友，我不知道這是不是最成功的案子，但對于我來說，這的確是很很大成功。因為這說明客戶對我的工作很滿意，而我也非常開心。”

那是2004年8月，一位來京不久的外地人找到鏈家要租一套兩居室的房子，徐英慶接下這個單子。從當時手上的房源看，有一套三居室非常符合客戶對于地理位置的要求，但間數多了一間，也就意味著客戶不能接受這樣的房租。從一般情況看，經紀人多半會把目光從這套房子移開，但徐英慶并沒有簡單地放棄。他跟客戶商量，是否先租下這套房子。因為從客戶的上班地點，以及小孩子入學的問題來看，這套房子確實非常合適，而且小區環境也十分安全。對于閑置的單間，徐英慶表示可由鏈家公司幫他們找到合租人。客戶聽了徐英慶的話，開始很擔心，但通過幾次與徐英慶的接觸終于同意了這個方案。在簽合同時，客戶還多少帶點擔心地說：“小徐，這是我第一次在北京找房，也是第一次與房產經紀打交道，我希望你不讓我后悔。”徐英慶當時并沒有表白太多，只是說：“鏈家最強調的就是?我承諾，我做到?，我不會讓你失望的。”果真，不到一個星期，徐英慶就為客戶找到了合租者，并且沒有多加任何手續費用。這讓那位客人很感動，他對小徐說：“在我找房產經紀之前，有朋友告誡我要小心。但你告訴我，其實還有真正講究服務質量的經紀人。而且，我覺得這樣才能真正促進你們這個行業的發展。”

后來，徐英慶與這位客戶成了朋友，在處理水電費時，經常由客戶來電話委托徐英慶幫著辦理，盡管有時他自己也很忙，但還是想辦法擠出時間來把客戶處理。對此，徐英慶深有體會地說：“真正讓客戶信任的服務是從售后開始的，因為只有通過交流溝通，才能體現出以心換心。”

2005年，已成為徐英慶朋友的那位客戶再見次找到徐英慶，要通過他購置一套房子，并說馬上簽協議：“我們都是朋友了，我信得過你，你根據我的情況看著辦吧。”

這樣的客戶，這樣的信任，這樣的放心，怎么能不讓徐英慶高興，又怎么能不令其他員工感到敬佩？店長不是管理者

因為良好的業績以及成熟穩重的處事經驗，徐英慶在2005年10月被任命為“鏈家?白石橋店”店長。他把自己做業務“用心”的理念灌輸給員工，而作為管理者他更期待部屬能夠以誠實之心對待工作，對待他。如何管理好這個店？徐英慶說：“我不是管理者，更多的時候，我只是一個協調者，或者說是技術支持員。”同時他也說：“鏈家有完整的規章制度，如果誰違反了制度，我會秉公辦事，嚴格按章處理。可能他是我的好朋友，在下班后，我們會一起喝酒吃飯。”

記者問道：“你認為對于房產經紀人來說，最重要的是什么？”徐英慶沉思了一下說：“誠實，只有誠實了，你的所有用心才有價值，才能發揮正向的作用。”

中介業務員的19條生存法則

1、以下是每一個在地產中介工作和生活的員工必須記住的法則，這是維系公司和個人所有戰略和發展的基礎。

2、如果你不以為然，那么事實會證明你是錯的；如果你不愿意痛苦和難堪地面對各種各樣的問題，你就得首先接受這些法則，而不是逃避這些法則。

3、用心去感受這些法則。

【生存法則一：絕對不能被淘汰】

生存就是競爭，即使再努力，再敬業，輸給對手也只能被淘汰；在絕對競爭的環境中，想成為最后的勝利者就要做最好的適應者：我們必須適應競爭、適應工作、適應老板、適應變化……

【生存法則二：公司的利益與個人利益并重】

我們倡導公司利益和個人利益并重原則；只是在個人利益與公司利益發生沖突時，個人必須在理解的基礎上進行避讓。這樣做的原因是，如果大家共同的職業平臺被破壞，個人利益就無從保障。

【生存法則三：不要解釋，尊嚴來自結果】

在問題面前，在錯誤面前，最不好的做法就是解釋。在競爭社會中，解釋是沒有意義的。解釋意味著推脫責任并讓別人來承擔，而且改變不了任何結果。永遠記住，業績會說話，成就會說話，個人尊嚴只能來自于結果。

【生存法則四：誰停止變得優秀，誰就不再優秀】

知識經濟中的一切都與學習相關，不學習實際是在選擇落后，實際是在選擇離開，停止不前就意味著出局。

【生存法則五：說服力是價值的最佳體現】

價值如何體現？需要建立在別人對你的認可程度上！企業中的一切都與說服力相關！業務部門、后勤部門所有人的能力提升及業績提高都與說服力相關，要讓客戶和同伴接受你的觀點和行為。

【生存法則六：思想上要艱苦奮斗】

誰是企業的英雄？誰推動了企業的前進，誰就是真正的英雄。他任勞任怨，盡心盡責地完成本職工作；他思想上艱苦奮斗，不斷地否定過去；他不怕困難，越挫越勇。身體上艱苦奮斗是手腳勤快，思想上艱苦奮斗是勤于動腦。"

【生存法則七：團隊是生命線】

團隊至高無上，團隊是最佳的生存之道。公司容許個人英雄主義的存在，但必須融于團隊之中。

【生存法則八：把小事做細】

我們提倡注意細節，把小事做細。在這個問題上，個人改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病非常重要，這樣做能使你在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。

【生存法則九：好消息下傳 壞消息上傳

（好消息）積極的情緒要傳遞給公司的每一位員工，（壞消息）消極的情緒只能告訴你的領導，你的領導的領導，而向下傳播消極情緒是違背職業道德的，是職場犯罪。

【生存法則十：服務等于人品】

服務質量的好壞等于人格品行的好壞。誰提供了不合格的服務，誰就是不合格的員工，優秀的服務是優秀的人干出來的。

【生存法則十一：成為狼】

企業堅定不移地發展一批狼。狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，三是群體奮斗的意識。要想與狼共舞，你就必須變成狼。

【生存法則十二：堅定目標，計劃工作，工作計劃

不要固執，不要形式化，要看你堅持的目標在哪里。在什么時候堅持？什么地方堅持？看看你的目標。目標重要，計劃更重要，你的工作沒有計劃，你就成為別人計劃中的一部分。

【生存法則十三：付出才能杰出】

如果把“付出”看成一種投入的話，那么“杰出”就是產出。你將會有多么杰出，要看你有多少付出。

【生存法則十四：公司興亡，人人有責】

公司是船，我是一名水手，讓船乘風破浪、安全前進是我不可推卸的責任。掌握公司命運的不僅僅是董事長，每一個員工都有責任。因此，只要是有益于公司的事情，我們都應該全力以赴地去做，只要有害于公司的行為，我們都要予以警示和阻止。

【生存法則十五：超越本分】

守本分的意思是你只做你該做的，別的你不管。在地產中介你可以守本分，不過是要把整個企業作為你的本分，超越本分其實是守一個更大的本分。如果你視企業為一個整體，那么所有的事都和你有關。超越本分的心態是愿意負起更大的責任。

【生存法則十六：心不難，事就不難】

這個世界不是有權人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界。這顆心就是——責任心。少犯錯誤的人不是具有天才的人，而是有責任心的人。

【生存法則十七：發現不了問題是最大的問題】

領導們要記住這句話。如果一個領導給下屬定的標準很高，當然就會發現問題；如果定的標準很低，當然完成起來不會有問題。由此可見，領導們能否給下屬設定高標準，是問題的關鍵。

【生存法則十八：專業就是權威，專業是一種精神】

什么樣的人在職場最受歡迎？專家型的人才！在企業中有些人的存在是沒有意義的，因為他們沒有專業精神，他們無法被人依賴，他們只是企業中的某些軀殼。專業是一種精神，一種可貴的精神。沒有專業，就沒有權威，專業意味著你不但懂得做事，而且懂得如何做好它。

【生存法則十九：速度就是一切】

在絕對競爭的市場中只有兩種人，一種是動作快的人，一種就是死人。那些動作慢的人，就象死人一樣。速度就是一切，無論是成交的速度還是成長的速度，沒有速度，一切只能是空談。

第三篇：如何做一個成功的房產經紀人

成功經紀人的日常工作

1、每天準時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻！）

2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤（優質房源）。

3、查看SIS區域公告（包括本公司和外公司）發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源，增加成交量進而增加業績（及分類廣告）。

4、了解同事們當天的帶看情況，積極跟隨同事們一道看房，日積月累，區域內的所有戶型你都會了若指掌。

5、每天必須認真按質清洗十個房源，清洗任何房源必須與業主徹底交流，了解真實情況。

6、回訪過程中，了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房（每周至少一個）

7、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）

8、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。

9、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

10、每天必須即時跟進自己客戶。

11、主動到公交站或房源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及房源。

12、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。

13、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的“客戶回訪”工作。

14、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資（收租）

15、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及房地產售樓部門口吸收客源。

16、自己回訪時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）

17、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8－9點間跟客戶、業主溝通。

18、業務員應多了解上海市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造“專家”形象。

19、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。20、工作總結（看房總結經驗），準備第二天工作計劃（客與業主需聯系）

21、心動不如行動，心勤不如手勤，嘴勤不如腿勤，主動出擊，才能爭取業績。

22、牢記經紀人不是靠天吃飯，那是農民的思想，也不要報有僥幸取巧的心理，天道酬勤才是硬道理。

各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上“日常工作”進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此“日常工作”摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！

失敗業務員的日常工作

1、常遲到，開小差。

2、望天打卦，無所事事。

3、一周看房次數不過三次。

4、回訪工作得過且過，毫無內容。

5、主動性、積極性低，不會自發找尋業績不好的原因。

6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應行動。

7、陽奉陰違、只做表面功夫。

8、上班等下班，做業務的心態不夠強。

9、與分行同事談天說地，但內容經常不是圍繞業務的。

10、貼客程度不夠，客戶經常跟前家地產成交。

11、經常抱怨無客，無盤，所以自己業績差。

12、工作態度散漫，更影響其他同事工作。

13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經常與上級對抗。

14、不會自我檢討做業務的能力。

15、從不提升自己的業務技巧，去適應現今行業的競爭。

16、對所屬片區樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善。

17、對所屬片區樓盤的售價、租金價不清楚。

18、在公司談私人電話比工作電話多。

19、利用公司電腦玩游戲，經常用手機玩短信息（在上班時間內）20、對買賣交易的各項手續流程了解的不充分。

第四篇：成功房地產經紀人的標準

如何做到一位成功的房地產經紀人

1、每天準時到公司（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻，堅持下去）

2、打開電腦查看前一天所新增的樓盤及網站房源信息，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤，也就是小區最便宜的房子（包括急售，低于市場價，誠心賣）

3、查看本區域網絡（包括所有網站的個人房源），只有你第一時間了解到所有房源信息，你才能發現自己客戶需求及所需要的新盤和筍盤，掌握主動權，為促成客戶的成交打下基礎。

4、本店和本區域若有心收的鑰匙房，想辦法去看看房子，日積月累，區域內所有的戶型你都會了如指掌，成為一名有實力的銷售精英。

5、每天必須認真的按質量清洗20個有效房源，清洗任何房源必須與業主徹底的交流，了解房子的真實信息，給客戶介紹你才能更有底氣，更自信，達到最終目的，成交。

6、洗盤過程中，了解業主有換房的需要，在業主未出售前，先行約業主看房（每周必須想辦法達到3-5租的帶看，客戶是無處不在的，只要你用心去溝通，業主都是潛在的客戶）

7、自己要下決心每天尋找一個新客戶（暫時不買房，但半年內會買的客戶）學會積累客戶。

8、嘗試考核自己對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法，一定要達到熟悉的效果。

9、每天一定要想辦法讓自己看2套房子以上，來增加對小區戶型及周邊的熟悉度，讓自己成為更專業的經紀人。

10、每天必須及時的跟進自己的客戶，和清洗公盤的客源至少10個以上，來磨練自己對客戶的應變能力，逼自己成長起來。

11、每天主動到本區域人流較多或小區門口發派單，每天堅持可以開發更多的客戶及房源信息。

12、每個人心里多記錄在售筍盤，不停尋找客戶做配對，成交機會自然大增。

13、經常跟進區域成交的租盤或賣盤（租客是否到期？是否續租？需要找新租客？是否要買房？租客是否要買房？做好自己的“客戶回訪”工作。

14、跟進以往經自己租出的樓盤業主及租客，是否要買房或投資的想法。

15、有時間到附近交易活躍的區域兜兜，觀察其他的帶看客戶，準備好跟蹤客戶。

16、洗盤時認為跟自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取（簽獨家委托）

17、晚上是聯系客戶與業主最佳時間，堅持18:00-21：30間跟客戶業主溝通。

18、業務員應多了解與房地產相關的新聞，來提高自己增加自己的知識，從而與業主及客戶交談時能找到更多的話題，塑造“更專業”的形象。

19、談判過程中，遇上挫折，是在平常不過之事，并要將發生的問題記錄下來，與店長深刻談論下原因，下次不要在犯同樣的問題。

20、工作總結（事后總結經驗）準備第二天的工作計劃(客戶與業主需要經常聯系）銷售就是打感情牌，一個簡單的聊天過程，就看你怎么去把握了。

21、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能把握成交的最佳機會。

22、王者絕非偶然，實力打照經典，成功永遠是留給有準備的人！笨鳥先飛

第五篇：做一個優秀房地產經紀人的日常工作

做一個優秀房地產經紀人的日常工作

做業務都一樣，勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要懂得談判技巧，對樓盤價格、附近樓盤的詳細情況了如指掌，總之四個字：快、準、狠、貼。

只要做到以下工作，你就是一個成功的房地產經紀人：

1、每天準時到公司（最好能提前20分鐘到公司。做到風雨無阻）

2、打開電腦和房源本，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤、房源和發現自己所需要的樓盤。

3、隨時了解公司的業務動態、公司的管理制度，跟上公司日新月異發展的步伐。

4、查看本區域廣告（本公司和外公司），及時發現自己客戶和同事客戶所需樓盤房源，并主動去該樓盤找回房源，增加成交量進而增加業績。

5、本店及本區域若有新收的鑰匙，堅持拿鑰匙看房，日積月累，區域內的所有戶型你都會了如指掌。

6、每天必須認真打十五個業主電話，打任何一個電話必須與業主徹底交流，了解真實情況。

7、打電話過程中，了解業主是否有換樓的需要，在業主未出售前，先行約業主看房（每周至少一次）

8、下決定每天尋找一個新客戶（暫時不需要，但半年內會買房的客戶）

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。10、11、12、13、14、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

每天必須及時跟進自己客戶及每天和十個老客戶交流。

主動到公交站或房源不足的指定目標派發宣傳單、爭取客源及房源。自行記錄五個樓盤，不停尋找客戶做配對，機會自然大增。跟進以往自己成交的租盤或者賣盤，（租客到期完續租否？是否在另覓新居？考慮買房否？）做好自己的“客戶回訪”工作。

15、跟進以往經自己租出或售出的樓盤業主，是否再買一套做投資。

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及房地產公司門口拉客。切客戶。

17、自己打電話或者跑盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）

18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在晚上8—9點間跟客戶、業主業務員應多了解國內房地產之要聞，令自身在這方面的知識增加，從溝通。

19、而在與業主及客戶交談的時候更有內容。塑造“地產專家’形象。20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

21、工作總結（看房總結經驗），準備第二天工作計劃（約客戶及房主）。

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上“日常工作”進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么？建議將此“日常工作”摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指日可待。

失敗業務員（經紀人）的日常工作

自省自查，有則改之無則加勉

1、常遲到，開小差。

2、望天打卦，無所事事。

3、一周看房不超過三次。

4、跑盤工作得過且過，毫無內容。

5、主動性、積極性低，不會自發性找尋業績不好的原因。

6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而做相應行動。

7、陽奉陰違、只做表面功夫。

8、上班等下班，做業務的心態不夠強。

9、與分行同事談天說地，但內容經常不是圍繞業務的。

10、跟進客戶的程度、進度不夠，不把握客戶，客戶經常跟別家公司成交。

11、經常抱怨沒客戶，沒房子所以自己業績差。

12、工作態度散漫，更影響其他同事工作。

13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經常與上級對抗。

14、不會自我檢討做業務的能力。

15、從不提升自己的業務技巧，去適應現今行業的競爭。

16、對所屬片區樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善。

17、對所屬片區樓盤的的售價、租金價格不清楚。

18、在公司談私人電話比打客戶電話多。

19、利用公司電腦玩游戲，經常用手機玩短信息（在上班時間內）20、對買賣手續流程不充分了解。