第一篇：徐州軟件公司關注中小企業如何做好信息技術管理

徐州軟件公司致力于中小企業的信息化戰略

隨著企業業務增長，徐州軟件公司海派科技了解到，今天的中小企業所面臨的最大挑戰和機遇，也許就是他們為推動業務而使用的技術基礎設施管理。是保持內部的技術基礎設施，還是利用公共云基礎設施即服務或軟件即服務，他們需要在這個選擇上花費些精力。作為專業高端定制軟件服務專家，海派科技公司一直致力于中小企業的信息化戰略。相比而言，那些規模較大的企業，通常需要管理復雜的基礎設施和產品組合，而中小企業沒有那么多基礎設施和產品，但中小企業卻沒有利用在“云”上的服務以保證在競爭中遙遙領先。在一個小公司的IT部門，應該將注意力集中在業務上。我的意思是，所有的IT部門最終的目標都是推動業務，但是在那些只有有限的資源的小公司中，CIO或IT主管更應該與與業務保持一致。

不僅僅是資金問題，還要把IT團隊關注的焦點轉移到業務上，比如——IT團隊可能只有四到五個人，或者10個人——我們如何發展業務，我們怎么贏得市場？如果可以的話，完全可以將基礎設施、桌面、操作系統、服務器等等外包出去，甚至如電子郵件和日歷也可以外包。

此外，小的企業也要面臨管理現有技術人才同時招聘更多技術人才的挑戰。只有極少數的一流IT專業人士愿意給小公司工作，除非他們正在尋求一種生活方式的改變。然而，如果某個公司可以讓他們專注于業務，他們將對這樣的公司感興趣，并愿意將他們的技術和業務技能帶入這個公司。我們如何在這個市場中成長？我們如何在不同的地區和行業里進入新的市場？這對那些在大企業中只能當一名IT經理的人來說，這是一個非常值得去嘗試的機會，最終，小企業主需要考慮：“我們內部確實具備專業知識和技術，以提供比公共云提供商更高的安全性？”在許多情況下，得到的答案是：“您沒有。您在業務系統中數據上面投入不妨，但在技術上的投資，很多都是靠防火墻來管理自己的內部服務器，保護您免受風險，并不能達到您所期望的安全性”。

一些較大的供應商有專業人員專注于大型和小型的客戶的安全管理，這些供應商具有您可能沒有的技能集、技術和資本資源。因此，可以歸結為，如何使用基于云的服務或交付管理一個良好的安全策略。徐州海派科技有限公司位于中國礦大科技園內，是一家依托中國礦業大學致力于企事業單位信息化的高新技術企業，目前公司主要集中在ERP、OA、CRM、HR等管理軟件和系統軟件的定制開發和咨詢服務，是淮海經濟區高端定制軟件專家。

第二篇：淺議中小企業如何做好培訓

淺談中小企業如何做好培訓

淺談中小企業如何做好培訓

姓名：程玲

單位：陜西師事務所有限責任公司

【摘要】培訓是企業持續的動力源泉，本文從加強企業培訓的意義出發，提出了觀念轉變、受訓學員選擇、培訓方式靈活、課程設置是做好企業培訓工作應該關注的因素，分析目前我企業培訓存在的問題，詳細說明了對存在問題的解決辦法，即如何做好培訓需求分析、豐富培訓內容、科學地選擇受訓者以及建立科學的培訓評估體系。

【關鍵詞】轉變觀念培訓效果核心競爭力

一、企業培訓的重要性與意義

1、眾所皆知，21世紀企業的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于人力資源的造就與開發，而培訓又是人力資源的重要組成部分。在知識更新越來越快的時代，（個）人只有通過不斷的培訓來提升自己，才能成為真正有用的人才。

2、目前我國（社會）各界正逐漸認識到人力資源培訓的重要性，任職資格考試、多種多樣的上崗資格證書制度、再就業工程培訓等等都從不同角度傳達出明確的信息：培訓（工作）將是今后（企業人力資源）管理的熱點之一。

企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。在經濟全球化的今天,中小企業要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為,必須提升自身的核心競爭力。因此，更廣泛，更具理論性、綜合性、適應性和創新性的培訓成為企業開發培訓的方向。

二、目前中小企業培訓現存（在）的問題

企業在制定人力資源戰略，選擇培訓模式的時候（，）一方面必須依據公司的總體戰略規劃，一方面又需與員工的職業生涯相結合。但由于中小企業自身的一些特點，企業在培訓的流程、制度、管理上都不同程度的遇到了一些問題。這些問題大大制約了中小企業自身的發展。（那么）中小企業在培訓中存在一些問題，具體歸納為以下幾個方面：

1、管理者不重視培訓

管理者的思想觀念為轉變，對企業培訓的認識不重視。沒有制定科學、合理的培訓制度，使 1

得培訓工作帶有很大的盲目性和隨意性，僅當管理上出現了較大的問題、經營業績不好時，臨時安排安排培訓工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益。

2、培訓觀念陳舊

一個企業好比一個木桶，中小企業中受培訓經費所限，只對生產工人進行培訓，忽視對管理人員的培訓，更忽視對企業經營者的培訓。在當今知識爆炸的年代里，忽視對管理人員、經營者、老職工的培訓將使這些人在不知不覺中變成企業這個木桶上最短的木板，從而制約了企業整體競爭力的提高。

3、培訓缺乏系統性和針對性。

大部分企業缺乏系統的培訓體系

系統性差表現在企業培訓沒有考慮到每次培訓之間的互相協調和補充,員工績效方面出了問題,也不分清楚是系統的原因還是員工個人的原因, 立即開展培訓。

針對性差表現在企業培訓一直出現統一的培訓路線。就是說把有的員工不分各方面檔次的混在一起培訓。這樣就造成了培訓上的很大困難。水平較高的員工接受程度快，浪費了時間在原點，對待培訓只是一種被動接收。水平較低的員工，接受培訓比較困難，在吸收上也比較差。培訓的效率低，達不到就要去參加培訓的效果。

4、培訓教師的問題

（1）培訓教師的自身素質影響。無論是外聘還是內部培訓教師都肩負著企業人才培養的重任，目前我企業培訓教師的素質有好的一面，（即）通過他們的辛勤勞動，源源不斷地為公司培養了一批又一批人才。但也存在許多不盡人意的地方，主要表現在：①思想陳舊；②知識貧乏、過時；③道德規范存在著（一些）問題。

（2）培訓教師不了解受訓者。一些培訓教師往往按照公司給的培訓大綱，或自己想象一些培訓內容，常與員工需求不符，也背離了公司培訓的目標，從課程方案設計上也較少考慮員工的知識層次和實際工作內容。

（3）培訓方法存在失誤，重理論輕實踐。目前，大部分培訓仍采用傳統的“灌輸式”教育方法，很少結合公司實際崗位需求給予員工實踐的機會，情景模擬游戲、行動學習、小組討論等增加實感的方法采用較少，這樣就是學到一點理論知識也難以在實際工作中靈活應用。

5、受訓者方面的問題

（1）靠不住的員工忠誠。

培訓可提高員工的基本素質，但伴隨著素質的提高，某些員工過分追求物質回報，再加上公司之間的人才流動，這時受訓員工若對本公司不滿，經過權衡就有可能“炒老板的魷魚”。

（2）受訓員工的投機心理。

所謂投機心理是指某些員工參加培訓的目的不正確。他們樂意參加培訓是為了“鍍金”，為了拿個文憑，為自己（以后工作）晉升撈些資本，至于能學多少知識，掌握多少技能則很少關心。

（3）培訓成果轉化難。

受訓員工的惰性是員工難以擺脫固有的、已成定式的行為模式，不愿意花費時間和精力用新的行為方式來替代原有行為模式；受訓員工在培訓中所獲得的知識和技能無法在實際工作轉化為習慣性的行為，也就無法對公司產生效益。

6、缺乏完善的培訓評估體系

中小企業中有27％的企業沒有培訓效果評估體系，這種情況下培訓效果是好是壞一個樣，這就容易形成將培訓當作“走過場”的形式。同時缺乏培訓的反饋信息，也就難以根據培訓的進行方式、內容上改進，這也極易導致培訓經費和員工時間上的浪費。

三、提高企業培訓效果的有效途徑

針對目前培訓存在的問題，結合我企業實際情況，我建議中小企業可以從以下幾個方面著手，改善企業的培訓狀況，提高企業的核心競爭力。

1、充分認識培訓工作的重要性

“性格決定命運，思路決定出路”。不同的思維方式，會產生不同的行為，導致不同的結果。要想做好員工培訓工作，首先從企業管理者角度必須對企業培訓的意義予以重新認識，重新定位培訓在企業生產中的地位，把企業培訓看成是關系企業未來生死存亡的大事情。企業管理者要有人才的憂患意識，要明白今天的培訓決定著明天的企業競爭力、信譽度和員工素質結構，培訓是企業可持續發展的動力保證。

2、企業應轉變對培訓的認識

“木桶原理”告訴我們，一個企業好比一個大木桶，企業的決策層、管理層、操作層都是組成組織這個木桶的木板，任何一層知識能力的落后都將變成三塊木板中最短的一塊，因此，也就決定了進行（上述這些）全員培訓的必要。

即企業培訓就是有組織有計劃的企業全員的學習，不論管理者或者員工，都需要不斷地的學習。培訓對象應該全員化，個性化的職業生涯規則是對員工最好的報償。在對員工的培訓中，企業根據不同的人員、不同崗位、不同階段的特點為每位員工設計個性化的職業生涯規劃，確定個性化的培訓方案，從而規劃員工不同的發展方向，大大提高員工對企業文化的認同感，有利于激勵員工努力奮斗，降低員工的流失率。

3、建立健全培訓體系，規范培訓流程，進行有效的培訓，首先得具備完整的培訓體系，完整的培訓體系應包括四個方面的內容：培訓的需求分析；培訓計劃的設計；培訓的組織與實施；培訓效果的評估。這四個步驟構成一個閉環的流程。要使培訓有效果，這四個步驟缺一不可。

一旦培訓需求確定，就可以進行編制培訓計劃。計劃的內容要做到盡量細致、全面、具體、明確。培訓計劃包含培訓應達到的目標和培訓課程設計。培訓目標要盡量具體、可度量，但要符合客觀實際，不能制定虛空的、無法實現的目標。對于在企業內部開展的培訓，除了“師帶徒”這種在崗培訓外，培訓組織者都要進行培訓課程設計。課程設計對于激發受訓者的學習欲望十分重要，其重要內容包括教材選定和課程時間安排。有效的課程設計，首先教材內容是針對培訓的真實需求，而且是以受訓者具有掌握這些教材和其他課程材料的基本閱讀水平和認知能力為前提。課程時間安排上也應考慮到受訓者的精力，讓他們能夠消化吸收而不是疲憊應付。

4、培訓教師選擇

我企業結合自己的發展優化企業培訓資源。建立企業內部專兼職教師隊伍，培訓師對于保證培訓質量至關重要，強化專兼職教師隊伍建設，使其真正成為業務上精通、教學上過硬的專業骨干，既節約了外聘教師的費用,也確保了授課內容更能符合企業自身特點。

另外，企業培訓的方法要符合成人學習的特點。成人學習有三個鮮明的特點，一是成人是通過干而學的；二是成人是通過與原有知識的聯系、比較來學習的；三是成人學習帶有鮮明的實用性。因此培訓的內容應具體、真實，與學員有關，并凸顯學習的目標。在培訓方法上，除講授外，要更多采用學員的自身參與、親身體驗、實用訓練和行動學習等方式，注重引導、啟發和多樣性，調動學員學習的自主性、積極性。

5、員工的篩選

一些企業在選擇培訓對象時，通常只考慮員工的潛質、培訓后對組織的預期貢獻和崗位的重要性等，而忽略了對員工組織承諾的考察。對于硬性的專業技能的培訓，由于所學通用性高，能在不同企業間有效轉移，如果員工的組織承諾度低，受訓后往往容易跳槽。因此，在選擇培訓對象時必須考慮員工的組織承諾或者忠誠度。另外，在試用期內，員工和企業間的心理契約尚未建立，員工的組織承諾度很低。而且，根據我國當前的勞動法規，在試用期內，員工有權隨時解除勞動合同，處在試用期內的員工接受培訓后離職，企業不得要求員工支付該項培訓的費用。因此，除了一些必要的培訓外，企業應盡量不給處于試用期的員工安排投資額度較大的培訓。

6、定期回顧培訓知識

定期回顧知識，防止培訓降溫，我企業現在是通過這幾種形式溫故所學知識：

（1）板報：通過板報讓大家的思緒回到課堂上；

（2）小報：通過小報內容，把老師所講再發給大家；

（3）老師卡：通過老師發賀卡的形式讓學員記起培訓內容；

（4）總結：總結一定是固定模塊，其中模塊就是我對培訓知識的運用等。

7、建立科學的培訓效果評估體系

培訓評估起著一種特殊的信息反饋作用，主要是通過調查受訓者和有關人員對培訓項目的看法，受訓者培訓后態度行為的變化是否達到預期目標，以及培訓對企業的整體績效的提高是否與培訓目標相吻合。通過對現狀與目標之間距離比較，有效地促進受訓者不斷逼近預定目標，不斷提高培訓質量。

總之, 培訓是一項必須長期開展的工作, 應引起企業的重視。21世紀組織學習將變得非常重要,企業的主要工作就是學習。這是因為管理者對于未來的掌控感取決于以下兩種能力:在別人都沒有看到方向的時候,你看到了方向;在別人都為看不到方向而迷茫的時候,你對你的反應速度有信心,上述能力的培養,必須通過學習。

因此，各企業應結合自己實際情況，做好企業培訓，使員工職業生涯規劃的更好，從而更好為企業服務，進而形成具有特色的企業文化，使本企業發展的更強，在行業中具強大競爭優勢，在現代激烈競爭中發展的更穩更快！

【參考文獻】

第三篇：淺談中小企業如何做好網絡營銷范文

XXXXXX學院

論文題目：學生姓名：學生學號：系別：專業：指導教師：職稱：

日期：業 論 文淺談中小企業如何做好網絡營銷經濟管理系國際經濟與貿易助教年12月7日畢XXXX05050111XXX2007

目錄

一、網頁策略.............1（一）搶占優良的網址并加強網址宣傳...............1

（二）精心策劃網站結構.............1

（三）網站維護.....................1

二、產品策略.............2（一）在網上銷售最適宜的產品...............2

（二）中小企業應利用網絡上與顧客直接交流...........2

三、價格策略.............2（一）隨時預防行業價格競爭.................2

（二）網上公開價格制定程序.................2

四、促銷策略.............2（一）利用網絡廣告促銷..............3（二）利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動................3

（三）與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟.............3

（四）將網絡文化與產品廣告相融合............3

五、渠道策略.............3（一）與相關產業結合銷售............3

（二）在企業網站上設立虛擬店鋪..............3

六、服務策略.............4參考文獻.................4

淺談中小企業如何做好網絡營銷

摘要：信息網絡化的浪潮正在席卷全球，中小企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡空間市場。以Inter-net為核心支撐的網絡營銷正在發展成為現代市場營銷的主流，僅依靠傳統的營銷方式已經不能滿足企業的發展需求。網絡營銷作為一種新興的營銷模式，必將長足發展。作為中小企業，這一經濟又方便的營銷策略必須要把握，它是企業發展必不可缺少的組成部分。文章就中小企業如何更好的運用網絡營銷策略提供了一些建議。

關鍵詞：營銷；營銷理念；策略；網絡營銷

隨著上網人數與網上交易的急速增加，互聯網正在成為一個全球新的潮流。中小企業的營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡化發展。這樣網絡營銷就產生了。它是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，有效促成個人和組織交易活動的實現的一種新的營銷方式。

網絡營銷的產生使市場營銷環境產生了深刻的變化，傳統的營銷組合也被賦予了新的內容，成為獨特的網絡營銷策略組合。然而，許多中小企業由于長期從事傳統的市場營銷，對于新興的網絡營銷不知如何開展，倉促上馬，效果并不理想。作為一種新興的營銷手段中小企業要做的事情還很多。下面就介紹一下中小企業開展網絡營銷的策略。

一、網頁策略

在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。企業的網站，即代表著企業自身的形象。中小企業要想成功的開展網絡營銷，應著重以下幾下以點：

（一）搶占優良的網址并加強網址宣傳

在網絡空間上，網址是企業最重要的標志，已成為一種企業資源。網址的名稱應簡單、鮮明、易記，通常為企業的品牌或名稱。由于目前網址注冊的規定還不完善，注冊時間是主要標準。一旦本應屬于自己的域名被別人注冊，則會對本企業帶來不必要的損失。如麥當勞就不得不以800萬美元的代價買回自己的網址。

（二）精心策劃網站結構

網站結構設計應做到結構簡單，通過建立較為便捷的路徑索引，來方便訪問這。結構模式應做到內容全面，盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。只有這樣才能給顧客耳目一新的感覺。這樣才更便于你的商品銷售。

（三）網站維護

企業建立網站是一項長期的工作。它不僅包括網站創意和網站的開通，更包括網站的維護，如網上及時更新產品目錄，價格等試銷性較強的信息，以便更好的把握市場行情。而且，較之傳統印刷資料，其更為方便、快捷，成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略，最終都表現為為顧客提供更滿意的服務。

二、產品策略

網絡的逐漸發展，使消費者與廠商的直接對話成為了可能消費個性化受到廠商的重視，這使網絡營銷中產品呈現出眾多新特色，中小企業在制定產品策略時，應從網絡營銷環境出發，滿足網上顧客需求。

（一）在網上銷售最適宜的產品

我們通過調查分析了解什么樣的產品最適合在網上銷售，因為不是所有的產品都適合，產品的性質不同銷售的方式也就不同。最適合在網上銷售的商品一般是體積比較小，便于攜帶，以及那些可以長時間保存的東西等。據有關方面統計與分析目前網絡上銷售較多的是書籍、電腦軟件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品，機票預定等服務。

（二）中小企業應利用網絡上與顧客直接交流

利用網絡上與顧客直接交流，為顧客提供定制化產品服務，同時中小企業應及時了解消費者對企業產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發。另外中小企業在開展網絡營銷的同時，可以降低創新風險，減少開發費用。

三、價格策略

價格是網絡營銷中最為復雜和困難的問題之一，因為價格對于企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網上銷售可以使得單個消費者可以同時得到某種產品的多個甚至全部廠家的價格，以做出購買決策，這就決定這就決定了網上銷售的價格彈性較大。因此，企業在制定網上銷售價格時，應充分考慮檢查各個環節的價格構成，以期做出最合理的價格。

（一）隨時預防行業價格競爭

網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊中小企業可以開發一個自動調價系統根據季節變動，市場供需情況，競爭產品價格變動，促銷活動等因素，在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整，同時還可以開展市場調查，以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

（二）網上公開價格制定程序

考慮到網上價格具有公開化的特點，消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格，為了避免盲目價格競爭，中小企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序，并可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較，促使消費者做出購買決策。

四、促銷策略

網上促銷在目前開發較為廣泛，尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。

（一）利用網絡廣告促銷

網絡廣告不象其他傳統廣告那樣大面積的播送，而是由消費者自己本身去選擇。網絡的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時，應充分發揮網絡的多媒體聲光功能、三維動畫等特性，誘導消費者做出購買決策，并達到盡可能的開發潛在市場的目標。

（二）利用網絡聊天的功能開展消費者聯誼活動

這是一種調動消費者情感因素，促進情感消費的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON，在網站下開設聊天區以吸引讀者，使其年銷售額達到34％的遞增，其中有44％是回頭客，早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元，充分展示了網上促銷的魅力。

（三）與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟

通過相互線上資料庫聯網，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊，另一方面又拓寬了產品的消費層面。

（四）將網絡文化與產品廣告相融合借助網絡文化的特點來吸引消費者。如：將產品廣告融于網絡游戲中，使網絡使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網友來交流意見，也可以實現網絡文化傳播的作用。企業可以將其產品和企業形象精確的滲透到每一個對產品真正有興趣的用戶，同時企業也可以通過網絡交流來影響網絡文化，從而制定有效的營銷策略。

五、渠道策略

網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成，包括集銷售，售前、售后服務，商品與顧客資料查尋于一體，因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。

（一）與相關產業結合銷售

與相關產業的公司共同在網絡上設點銷售系列產品。采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。例如：計算機生產商同軟件商、網絡服務商等聯合進行促銷和銷售。

（二）在企業網站上設立虛擬店鋪

通過三維多媒體設計，形成網上優良的購物環境，并可進行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業，服務全球顧客，并可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題，這一優勢是一般商店所不能比擬的。

可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。在現在網絡并不十分發達，尤其是網上付款安全性問題并沒有徹

底解決，這種“網上交易，網下付款”將持續一段時間，但網絡技術的日新月異，網上交易必將會愈來愈完善。

六、服務策略

互聯網與其他媒體截然不同之處在于網絡的“互動性”。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務正是許多企業網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

電子郵件方便快捷、經濟且無時空限制，中小企業可用它來加強與顧客之間的聯系，及時了解并滿足顧客需求，為此中小企業必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通，使郵件能夠按照不同的類別有專人受理，必須尊重顧客來信，并且快速回應。電子論壇是供網上顧客自由發表評論，是中小企業獲得顧客對本企業產品、服務等全方位真實評價材料的工具。中小企業的主管人員應經常主動參與討論，引導消費者對核心業務發表意見和建議。這對中小企業提高服務水平，獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處。常見問題解答（Frequently Asked questions FAQS）是一舉兩得的服務方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發電子郵件咨詢，而可直接在網上得到解答；另一方面，中小企業能夠節省大量人力物力。FAQ頁面設計要選擇合理格式，既滿足顧客信息需求，又要控制信息暴露度。

中小企業可以根據自己的情況，結合實際具體應用這幾種策略的組合。當然，中小企業開展網絡營銷的策略遠不止這些。企業可以在實踐中發現和使用更好的、更有利于自己的網絡營銷策略，以使自己的營銷工作做得更好，更有利于企業的發展。

網絡營銷作為一種全新的營銷理念,具有很強的實踐性,它的發展速度是前所未有的,我國企業特別是中小企業應積極利用Internet 開展產品的營銷,拓展海內外客源渠道,勇于實踐,大膽創新,誰能搶得先機,誰就能在未來市場中占據主動。

參考文獻：

[1] 陳克勝.由DELL 看網絡營銷[J].中國電子商務，2006（9）.[2] 張從新.網絡營銷及其策略研究[J].武漢理工大學學報，2001（4）.[3] 楊絮飛.論旅游業網絡營銷的組合策略[J].商業研究，2001（4）.[4] 孔偉成.網絡營銷[M].北京：高等教育出版社，2002.

第四篇：中小企業如何做好營銷策劃

本文作者：董長德 好范文原創投稿

很多企業在建立一個品牌的時候，都有一個誤區，就是先做市場，再做品牌策劃。其實，這種想法是極其錯誤的。品牌策劃與營銷策劃需齊頭并進，而許多企業尤其是中小企業在這一點上做的并不好。即使是進行了企業架構的梳理，品牌的梳理，也并不一定能讓消費者買賬。

那么中小企業營銷策

劃失利的原因究竟何在呢？天策行營銷策劃團隊為您總結為以下三點：

1、定位問題模糊

中小企業乃至中國的很多企業，營銷發展的套路都十分相似，戰略也十分相似，那是因為，在中國的大環境下，在改革開放三十年的過程中，營銷策略相互影響與復制所導致。因此，產品定位在產品營銷中就顯得格外重要。能否在第一時間內把產品的特色突出出來，從而植入到目標群體的心智中去，是企業首先需要研究的。然而，一些中小企業乃至大企業在推出自己的產品時，卻絲毫沒有產品定位，導致之后的市場策略成為陪襯，產品推出后，多只能依靠打價格戰生存，打來打去，最終打勝的沒幾個。

還有一些企業是懂得基本定位原理的，但卻為了圖省事，在制定戰略的時候，把產品的市場策略當做渠道策略或推廣策略一起用，魚目混珠，結果導致整個營銷體系都十分混亂，此定位非彼定位，企業需搞清楚，錯誤定位和不定位的效果是一樣的。渠道和推廣都是為了迎合產品定位而做的，是一個細化與創新的過程，而產品定位作為營銷的根本，作為與消費者取得聯系的最直接通道，應該更為精準，而不是一概而論。

2、員工的職業化

一個企業營銷策劃能否做得好，關鍵在于人，而提到企業里的人，就往往離不開管理。管理是企業的根本，也是營銷策劃的基礎。一個企業如果能把管理做得很好，那么產品在未推廣上市之前，便已經有了百分之五十的勝算。天策行的營銷團隊，曾為很多企業都做過管理培訓及營銷策劃課程，在培訓時，我們發現，企業員工職業化程度低，沒有受過相應的訓練，導致在對接上出現問題，這是管理上的問題之一。其二，團隊效率較低，忠誠度差，企業一盤散沙。許多企業在產品推出前，包裝都設計了好幾版，但卻在產品研發與市場對接之間總是銜接不上，員工自己想著自己的事，而不是想著如何能把工作做的更好，狀態散漫，導致不但產品做不好，連企業內部也被弄得烏煙瘴氣。其三，很多企業都是憑經驗做事，很少有硬性的理論及標準，導致了產品生產線不規范，市場及營銷體系不規范，連員工的績效制度都不規范。

因此，一個企業的上上下下，職業化程度的深淺，決定了企業管理缺失的程度。

3、找準市場

當一個企業的管理做好了，定位準確了，接下來便是一切都要瞄準市場去做。其實，一個產品不一定非要具備萬眾矚目的先進技術，但是一定要具備迎合市場的潛質。在技術過關的前提下，如果產品有創新，有精準的市場策略，并且營銷定位準確，那么就能在一定程度上贏得市場，例如蘋果公司的任何一個產品。通過把別人的資源整合到自己手里的蘋果公司，只是憑借精確的市場策略，以及創意思路的轉變，便一下子抓住了消費者的心。因此，貼近市場，充分了解市場，研究市場，瞄準市場再出擊，才是能夠解決消費者實際需求，讓產品與他們取得聯系的前提。

第五篇：中小企業如何做好網絡營銷

有態度的網絡營銷：中小企業如何做好網絡營銷

網站上的內容是指網上發布的一切信息，內容是為了用戶去看，去滿足用戶的需求。網絡營銷內容指的是能幫助我們達成我們營銷目的的一切信息。而內容的表現形式是多種多樣的。我們最常見的就是文章，視頻，音樂，地圖，游戲等等。而文章又分為論壇帖，博文，新聞稿，電子書，電子雜志，賀卡等等。之前寫過一篇關于中小企業開展網絡營銷的文章，題目是：傳統企業如何開展網絡營銷？上篇文章主要是說的開展網絡營銷的一般流程，而本文主要和大家分享一下中小企業開展網絡營銷的內容、需求以及傳播等方面的探討，以好的網絡營銷營銷內容一定要滿足兩方面：

第一：滿足需求

不管我們進行問答營銷、微博營銷，博客營銷，還是論壇營銷、社會化營銷，最重要的始終是我們制定的宣傳內容，每種網站類型都有屬于自己的特點，但是他們都有一個共性，那就是我們制定的宣傳內容必須滿足我們的用戶需求。

在寫宣傳文章時，一定要想到用戶看了我這篇文章得到了什么，滿足了他們什么樣的需求，對他們產生了什么樣的幫助，總之，點睛在線以為我們在制定內容時要時刻記著，能否為用戶產生實際價值。

用戶的需求很多，分為主要需求，次要需求，也可以分為表象需求和潛在需求。只有對我們目標用戶群體的需求有著深刻的理解，才能有效的區分它們的不同需求，然后根據他們的需求找到自己企業產品的賣點。

那我們能怎么樣清楚的知道用戶的需求呢?

獲得準確的用戶需求是一件非常困難的事情，不管大企業還是小企業都很難做到，通常的做法有兩種：

1，數據分析

這是所有大型公司企業都特別注重的一方面，通過統計出來的數據來分析用戶的購買行為，這是最理性的分析方式。但是有兩個缺點，一個是數據反應的是用戶整體的購買行為，對個性分析不到位。第二個就是要獲得大量數據，需要依靠強大的工具和龐大的統計，因此成本非常巨大。很少有公司請的起專業的統計公司和數據挖掘公司。我們中小企業沒有那么多成本，所以只能依據簡單的工具，具體的分析方法點睛在線將在用戶分析篇詳細介紹。

2，是以自己和身邊的朋友為參照物，來猜測用戶的真正需求，問問自己真正需要什么，那么其他消費者的需求跟我們自己的需求相差也是不會太大的。這

方面最成功的例子就是喬布斯了，不用去做用戶調查，只是捫心自問。當然這樣成功的例子很少，我們可以多找一些人參照，事實證明這一方法非常管用，大部分人日常決策都是這種方法，畢竟整天研究數據是一件非常枯燥的事情。第二：形成傳播

好的內容不僅要滿足用戶需求，對用戶產生價值，更重要的是內容本身一定要有傳播力，能使普通用戶主動傳播，用最快的速度讓更多的人知道，形成良好的口碑。

再說到網絡傳播渠道時，點睛在線認為應始終強調渠道的全面覆蓋，傳統營銷上有一句話說的好：你就是把一條狗放到電視上狂播3個月，他也能成名。這句話放在網絡營銷上也是成立的。但是傳統媒體有影響力的媒體數量很少，所以全面覆蓋還是可以的。互聯網上網站數量非常多，他們的影響力非常分散，企業本身人力物力都非常有限，自己要想全面覆蓋非常困難，所以就需要廣大用戶幫忙主動傳播，所以傳統中小企業做網絡營銷要講究渠道的精準性。

那么什么類型的內容利于網民主動傳播呢?知識性的內容

純知識分享類的內容最容易得到別人的認可，也最容易讓別人主動轉載，同時能給自己建立某種權威的印象，對以后信任感的建立有很大的幫助。2 新奇的內容

追逐新奇的東西，見到自己不能理解的東西一定分享給好友，一直是人類的天性，搞笑的內容

追求快樂，分享快樂是每個人都樂意做的事，所以你的內容非常搞笑時，很容易得到別人的青睞。情感劇烈的內容

人的情感很復雜，當一個人情感劇烈變化時，很容易將自己的情感傳播給別人。我將情感分為兩類，正面情感有同情，關懷，高興等。負面情感情感有憤怒，顯擺，貪婪等。合理的利用人類的情感，會為我們的營銷起到意想不到的效果。前不久網上各種抵制日貨的信息滿天飛，就是利用了人們對日本憤怒的一種情感。能給自己帶來實際利益的內容

其中上面的四類更多的是使用戶精神方面得到某種滿足，這第五類是使用戶物質上得到滿足，因為我們付出成本，所以使用頻率很低。這時候內容本身并不重要，而轉載內容可以得到某種獎勵，最常見的就是轉載后可以獲得站得積分，或者轉載微博可以獲得商品(微博營銷中最常用的手段)。

上面五種類型的內容都非常容易讓網民主動傳播，但并不是全部。我們還要研究什么樣的心態會使網民主動傳播，只要擊中人性，就能讓他們主動傳播，這幾年最熱門的事件無不如此。我們制定的營銷內容一定要具有傳播性，因為我們本身所能覆蓋的傳播渠道是非常有限的，一旦你的內容被網友廣泛傳播，那么覆蓋面積將會出奇的好。我們做網絡營銷無非是為三個目的：知名度，美譽度，購買。所以我們做內容這三方面都要考慮到。不管怎么說，讓別人主動傳播就要給他一個理由，把理由想清楚了你也就成功了。

目前以內容為主導的營銷方式有三種，分別為口碑營銷，事件營銷，病毒營銷。口碑營銷追求的是產品服務信息的美譽度，事件營銷是通過炒作事件來宣傳產品服務信息。病毒營銷更關注的是信息的短時間內快速傳播，具體怎么操作就不詳細介紹了。口碑營銷，事件營銷，病毒營銷首先要做的都是抓住第一批用戶，我們稱之為種子用戶。這些用戶比較活躍，喜歡逛qq群，博客，論壇，喜歡發表言論，發表看法，喜歡影響別人，來顯示自己在某一方面很優秀，或者想結交這一方面的朋友。因為活躍，所以有影響力，然后以種子用戶為爆發點，迅速傳播宣傳信息。

非常有傳播力的內容可以無視一切傳播渠道，哪怕渠道封殺他，他的生命力依舊不減。當然像這樣的奇葩內容非常少，大部分內容還是需要借助一定的傳播渠道，我們做營銷的首先要保證內容既要滿足用戶需求，同時能讓用戶主動傳播。然后在自己財力物力都滿足的情況下，追求傳播渠道的全面覆蓋，這樣才會使我們的營銷價值最大化。By點睛在線：有態度的網絡營銷