第一篇：做好群眾工作信息

沙橋鎮(zhèn)創(chuàng)新工作思維方法，全力做好新形勢下

群眾工作

沙橋鎮(zhèn)是南華縣第二大鎮(zhèn)，轄19個村民委員會，219個村民小組。全鎮(zhèn)有國土面積363.2平方公里，總人口35413人，隨著經濟社會的發(fā)展，人民群眾思想意識和觀念不斷更新，土地征收、環(huán)境保護、重點工程建設、農民利益等問題，群眾工作呈現(xiàn)特殊性、復雜性、趨利性、群體性、緊迫性等特點，面臨不少新情況、新問題。如何做好新形勢下群眾工作，沙橋鎮(zhèn)不斷探索創(chuàng)新工作方法和思維模式，堅持從源頭、基層、基礎抓起，確保社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。

---成立群眾工作機構，增強服務群眾意識

成立了鎮(zhèn)、村兩級群眾工作領導小組，掛牌成立群眾工作室，明確專人負責群眾工作，主動變群眾上訪為領導干部下訪，認真落實干部職工聯(lián)系自然村制度，每一位干部職工負責一個自然村各種惠民政策的宣傳、群眾思想工作、黨委政府中心工作、為貧困戶提供幫扶、調解群眾的矛盾糾紛等方面的工作，并將各種惠民政策匯編成冊，讓干部職工在下鄉(xiāng)過程中對村民進行各種政策的宣傳。健全完善“書記、鎮(zhèn)長接待日”制度。每月組織一天書記、鎮(zhèn)長接待日，書記、鎮(zhèn)長外出時，由其余班子成員負責接訪，變被動為主動，將各種矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)，也為群眾辦理了實事，在群眾中樹立了黨委政府的威信，讓群眾信任黨委政府。

---暢通信訪渠道，妥善解決群眾合理訴求

在涉及群眾利益的問題上推行公開、公平、公正的原則，嚴格按張榜公示，主要領導在每月接訪日以外定時接訪，對群眾反映的實際問題調查了解核實，并給群眾滿意的答復。村委會實行村兩委成員輪流值班制度，既方便了群眾辦事，也能及時了解掌握群眾思想動態(tài)，調解基層矛盾糾紛，有效奠定群眾工作基礎。做到定期下訪，化消極為積極，變被動為主動，及時調解矛盾糾紛，深入實地排查矛盾隱患，全面把握矛盾的性質和重點，處理過程中盡量避免簡單化和片面化，及時發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭和掌握矛盾根源，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。防止矛盾擴大化和復雜化，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。到9月底，全鎮(zhèn)2011年共調解處理群眾矛盾糾紛62例,調處成功61件，調處成功率達98%。

---堅持依法辦事，公正、公開處理群眾事務

嚴格遵循“群眾利益無小事”的原則，認真落實各種惠農政策，截止到2011年9月，全鎮(zhèn)2011年共發(fā)放惠農資金450.5多萬元。其中農村低保1041戶、1789人，補助資金1094670元；發(fā)放五保供養(yǎng)93戶、104人，補助資金74880元；城市低保268戶294人，補助資金492516元；兌現(xiàn)種糧綜合直補資金285萬元，受益農戶達7905戶，均做到公平、公正、公開，未發(fā)生一起因資金發(fā)放而衍生的群眾上訪事件。

---健全完善各種處置機制，做到快速反應、控制有力 健全完善各項應急機制，針對9個地質災害隱患點，落實具體責任人24小時進行安全監(jiān)測，并對災害可能危及區(qū)域的群眾提早進行轉移安置，最大限度保障群眾生命財產安全，從源頭上杜絕安全事故引發(fā)的群眾矛盾隱患。

在處理群眾性事件上，做到主動、深入、細致、徹底。英武關歷史遺留問題的解決就是一個比較成功的實例。1996年修筑楚大高速公路時，在三河底村委會英武關小組建立了一個棄土場，由于沒有及時得到處理，這個棄土場變成了一個堰塞湖，2010年9月15日，堰塞湖滿后形成泥石流沖到高速路上，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，迅速啟動應急處置預案，通過耐心細致反復做群眾思想工作，群眾情緒和思想得到穩(wěn)控，淤泥已清除，并確保社會穩(wěn)定。

---夯實群眾理論基礎，努力提高做好群眾工作的能力和水平加強黨的理論知識和路線方針政策的學習，提高理論素養(yǎng)和政策水平，增強做好群眾工作的責任心和使命感，善于運用黨的政策和國家的法律法規(guī)去解決問題。結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“解放思想大討論”活動和“大接訪、大下訪”活動的開展，制定完善《沙橋鎮(zhèn)領導班子學習制度》和《干部職工學習制度》。領導班子成員帶頭、干部職工踴躍參與集中學習和自學，并認真撰寫心得體會和讀后感，通過強化學習，干部職工的理論基礎和業(yè)務水平逐步提高，宗旨意識、服務意識進一步增強，切實提高做好群眾工作和化解矛盾糾紛的水平。

沙橋鎮(zhèn) 肖政全

第二篇：如何做好群眾工作 文檔

如何做好群眾工作

在改革開放和發(fā)展社會主義市場經濟的新形勢下，面對新時期基層群眾工作面臨的新挑戰(zhàn)新問題，我們要適應新時期群眾工作的新特點新要求，探索新時期基層群眾工作的新方法新經驗，努力提高群眾工作科學化水平。因此，如何做好新時期的群眾工作，是擺在農村基層干部面前的重要課題。個人認為做好新時期群眾工作要把握好以下幾點：

1、抓觀念教育，思想上適應。要強化思想觀念教育，磨刀不誤砍柴工，牢固樹立大局意識、服從意識、責任意識、團隊意識、創(chuàng)先意識，提高黨員的黨性認識，在做好群眾工作過程中，始終保持清醒的頭腦，不做群眾的尾巴，爭做黨委、政府的眼睛，從思想上適應新時期群眾工作，其中具體做到以下幾方面：

（1）樹立大局意識，講原則。所謂“大局意識”，說白了就是堅定小局無條件服從大局，在關鍵時刻，與黨委、政府保持高度一致。要進一步強化以村為主的思想主導，牢固樹立大局意識，嚴厲禁止出現(xiàn)無大局、無組織、無原則的事件發(fā)生。要珍惜目前為之奮斗的大好形勢，珍惜好當前和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

（2）樹立服從意識，講黨性。作為一名黨員，服從是天職，在任何條件下要不折不扣、不走樣、不變形的執(zhí)行好黨委的各項決議。基層干部要在自己的崗位上始終堅持著“把困難留給自己，把方便獻給組織”，時刻以一名優(yōu)秀共產黨員的標準嚴格要求自己，這樣的干部是應該被肯定、被學習和被推崇的榜樣。

（3）樹立責任意識，講紀律。“在其位，謀其政”，作為一名基層干部，每一位同志都有自己職責所在，在其工作崗位的時間是有限的，在位一天，就應該盡一天的責，做出一天的成績。在工作中，我們要以實際行動忠誠履職，發(fā)揚螺絲釘精神，爭取在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績。

（4）樹立團隊意識，講團結。“眾人拾柴火焰高”，形象體現(xiàn)了心往一處想，勁往一處使，工作才有干勁，才能出業(yè)績。

（5）樹立創(chuàng)先意識，講效率。“臉是自己的，面子是別人給的”，這個社會是很現(xiàn)實的，也沒有絕對的公平，你要想這個世界對你公平，就要靠自己的能力，逼著這個社會對你不得不公平，正因為如此，才要求我們基層干部要樹立創(chuàng)先意識，要有拿得出手的“核武器”讓自己立于不敗之地，以高標準、高效率、高水平的工作業(yè)績說話、服眾。

2、抓坦蕩做人，品性上適應。古人云，任人唯賢。十個手指有長短，人的能力有大小，這個不能強求，但是做好基層群眾工作要始終把坦蕩做人擺在顯要位置，從品性上著手逐步適應新形勢的要求，具體為：

（1）低調做人，高調做事。它的意義在于，低調做人你會一次比一次穩(wěn)健，高調做事你會一次比一次優(yōu)秀，人要始終經得起長時間的反復檢驗。毛主席提出過“兩個務必”的要求，務必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風；務必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風，時至今日，做好新時期的群眾工作它仍然具有思想指導意義，它始終告誡著我們忌在鮮花、掌聲中自我陶醉、自我麻痹，要時刻清醒地認識自我、反省自我，才能始終密切的聯(lián)系群眾，始終保持穩(wěn)步前進的步伐。

（2）坦蕩做人，不搞陰謀。做好群眾的當家人，不當背后的陰謀家。在工作的開展過程中，存在分歧和矛盾是在所難免的，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，凡是有益于更好的開展工作的異樣聲音，我們都應該欣然接受，并加以討論，將之更好地踐行于工作中，推動工作的開展。當然，我們始終拒絕陽奉陰違的歪風邪氣，所謂“君子和而不同，小人同而不和”，當好群眾的當家人不指望你有多大的本事和能耐，最起碼要有大事講原則，小事講風格的風度與氣量，要懂得善待和理解他人。

（3）真誠待人，不拘一時。人要懂得善于發(fā)現(xiàn)并挖掘別人身上的閃光點，始終把握真誠、真情、真心的待人原則，無論是對待群眾，還是共事的同事，切勿因為一時的錯誤，而否認所有的努力，人無完人，允許犯錯誤，重在改正的態(tài)度和行動。在開展群眾工作中也是如此，不能因為某位群眾對你有過負面想法，就對其處處針對、處處為難，這樣只是進一步將干群聯(lián)系越推越遠，誤解不斷加深，留下不必要的安全隱患而已，身為基層干部，得罪人的事多，發(fā)生沖突的事件不少，但要有容人容事的肚量和氣魄，有以德報怨的寬容和誠意。

（4）廉潔從政，不越雷池。基層干部要爭當經濟上過得硬，作風上站得住的實在人。少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有更好的加強自我約束，手腳不凈，形象不好，缺乏正氣，在做群眾工作時，抓不住人心，服不得眾，解決不了問題，面對群眾時底氣不足。所以，要想做好群眾工作，必須長期嚴格自律，廉潔從政，不得不該得的利益，不交不該交的朋友，清醒的認識到“嘴穩(wěn)、手穩(wěn)、身穩(wěn)，處處好安身”的道理，做到一身正氣，兩袖清風，面對面地為群眾做實事、辦好事、解難事。

（5）服務群眾，全心全意。“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”,這句話誰都會喊，但真正能做到實處的卻不那么容易了。當前的形勢，自上而下各級黨委、政府都在轉變行政職能，積極向服務型政府轉變。作為我們最直接和廣大群眾打交道的基層干部，更要牢固樹立全心全意為人民服務的意識。有的干部高高在上，對群眾的疾苦漠不關心；有的方法簡單，作風粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。人都是有感情的，只有首先在思想上與群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的基點上想問題、做決策、辦事情；充滿了感情，與群眾的相處就會融洽，辦群眾的事情就會自覺，由衷地產生責任感、使命感；就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。與群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少，這樣才會真正將“全心全意為人民服務”落到實處。

3、抓模范帶頭，能力上適應。火車跑得快，全靠車頭帶。胡錦濤總書記在今年7月1日建黨九十周年的講話中提到一個基本結論：“辦好中國的事情，關鍵在黨”。

（1）工作作風嚴肅認真，雷厲風行。我鎮(zhèn)始終堅持加強基層干部的思想政治工作，時時以思想育人，以作風建設為重，正所謂“成也作風，敗也作風”，要有效保證工作執(zhí)行力，就必然要求工作作風嚴肅認真，消除帶隊伍失之于寬、失之于疲、失之于軟的現(xiàn)象，堅持作風建設常抓常硬，打造一支講忠誠、樂奉獻、創(chuàng)業(yè)績的堅實團隊。

（2）建章建制發(fā)揚民主，嚴格執(zhí)行。“無規(guī)矩不成方圓”，要始終嚴格堅持以制度管人，按制度執(zhí)行。行政工作其實就是社會管理工作，只有通過建立科學合理的各項規(guī)章制度，才能保證管理出效率、出水平。要依法依規(guī)辦事群眾對我們工作的信任度。

（3）工作方法科學嚴謹，突出核心。在工作過程中，始終突出黨支部的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持在黨的領導和指導下，切實有效的保障各項工作的有序開展，同時，針對不同工作的特性，求同存異，制定科學嚴謹?shù)墓ぷ鞣椒ā?/p>

（4）重大問題認真把握，科學決策。基層工作是盤大雜燴，什么都要管，什么都涉及，但在繁、雜、細的工作中，要注意對重大問題認真有效的把握，始終突出“穩(wěn)定工作高于一切，計生工作不打折扣，國土工作不容有失”的工作重點，“群眾利益無小事”，凡是事關民生問題，務必要引起高度重視，科學做好決策。

總之，做好新形勢下的群眾工作，要注意從身邊的小事做起。人民群眾反映強烈的問題，常常是發(fā)生在身邊的諸如住房問題、吃水問題、子女就學、市場物價、看病就醫(yī)等涉及切身利益的問題：他們判斷干部的標準，也是看誰能真正幫助他們解決更多的具體實際問題，帶來實實在在的利益。但這些看似不大的問題，對群眾來說則都是大的不能再大的問題。這些問題累積起來，則不但直接影響到群眾情緒，解決不當還會直接關系到社會穩(wěn)定。所以，切不可漠然視之。做好新形勢下的群眾工作，重要的是要懷著對人民眾無比深厚的感情。人民群眾是我們的衣食父母。沒有人民群眾的廣泛支持，我們的一切事業(yè)就會成為無源之水，無本之木，難以成功。因此，要像尊重父母那樣尊重人民群眾，像愛護父母那樣愛護人民群眾，高度珍惜人民群眾創(chuàng)造的社會財富，把人民群眾的安危冷暖時刻掛在心上，急人民群眾之所急，幫人民群眾之所需，解人民群眾之所難，做人民群眾之所求。要看到，有時候在人民群眾遇到困難時，干部的一句體貼的話語，一個不起眼的舉動，都會讓人民群眾從內心中感到溫暖，甚至終生不忘。

第三篇：如何做好群眾工作

如何做好群眾工作對黨的新考驗

新時期做好群眾工作，首要是要解決好群眾最現(xiàn)實的利益問題，工作方式亦需契合現(xiàn)代民主法制，制度平臺仍有待創(chuàng)新

面臨21世紀第二個十年，尤其是“十二五”期間的諸多考驗，群眾工作仍是執(zhí)政黨極為重視且力圖加強的政治優(yōu)勢。

日前，中央再次重點強調做好新形勢下的群眾工作，要求各級黨政領導干部站穩(wěn)群眾立場，堅持把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為制定各項方針政策的出發(fā)點和落腳點。

聯(lián)系近期頗有回潮的強拆現(xiàn)象，尤其是在一些基層干部中頗有市場的“強拆為了現(xiàn)代化”心態(tài)，這一重申和相關要求透射出高層的憂慮和緊迫感。

多位黨建領域資深專家在接受《瞭望》新聞周刊采訪時解讀道，對于黨的群眾工作，既要高度強調其重要性，也要清醒認識其復雜性。在新形勢下，直面新的挑戰(zhàn)，關鍵作為：一是解決群眾最現(xiàn)實的利益問題，二是工作方式需契合現(xiàn)代民主法制，三是亟需創(chuàng)新制度平臺。

群眾工作越來越難

群眾工作是中國共產黨的傳統(tǒng)優(yōu)勢。今時今日，近至“十二五”目標任務，遠至中國社會發(fā)展轉型，也都必須緊緊依靠群眾以及群眾工作。

然而，從黨內外的反映來看，普遍認為群眾工作越來越難了。一些基層干部認為，傳統(tǒng)依賴的群眾工作方式逐漸失靈，部分群眾“不顧大局”給改革發(fā)展穩(wěn)定添亂，社會情緒極不穩(wěn)定一點就著。江西省宜黃縣某官員甚而稱之“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”。

在一些群眾眼里，相反看見的是自身利益受到不當侵害，部分基層干部對群眾疾苦漠不關心、只做表面文章，對群眾呼聲置若罔聞甚至動輒打壓，對群眾利益麻木不仁進而見利忘義、以權謀私。黨群距離由此拉開。

“應該講，我們今天做群眾工作，比過去具有更好的條件、更高的技術手段。但究竟?難?在哪里？”中央黨校黨建部教授高新民分析，首先難在宏觀制度方面，主要是群眾的利益訴求表達機制、社會分配制度還存在一定問題，某些群眾把怨氣撒到基層干部頭上，導致基層具體工作難做。

其次，宏觀上黨和政府控制的資源很多，但具體到每一單位、每一地方，可利用資源并不平衡，有的地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負債率較高，很難為群眾辦實事；而今天的群眾如果看不到“實事”就很難認同基層干部。

其三，權力來自上級，很多事情是做給上面看的，導致了群眾觀念冷漠，作風漂浮。

再有，工作方式缺少創(chuàng)新，群眾心里不能認同。

還有，缺少干事的心態(tài)，本著多一事不如少一事的心態(tài)，難得接近群眾，等等。

面臨諸多困難，群眾工作從理論到實務都有待創(chuàng)新。2009年以來，中央黨校為參加培訓的部分領導干部準備了“黨的群眾工作”研究專題，高新民即是主講人之一。

在中央黨校黨建部另一位教授張希賢看來，有的地方和部門群眾工作制度不健全，已有制度貫徹落實不力，一些工作領域和環(huán)節(jié)缺乏制度安排，工作系統(tǒng)性、協(xié)調性、持續(xù)性不強，都是現(xiàn)實困難。

“華北某縣的一把手曾經私下跟我說，現(xiàn)在是解放了農民，也解散了農民。農村大量的群眾失去了組織平臺，分化嚴重，對話困難，傳統(tǒng)的群眾工作也就力有不逮。”張希賢說。

但更重要的原因還在于體制上理順黨政官員的授權問題。張希賢認為，一方面近年來黨內民主、人民民主不斷創(chuàng)新完善，另一方面在實踐中仍有待真正落實。雖然絕大多數(shù)黨政干部有群眾立場，但烏紗帽是“上面”給的，必然首先考慮上級領導和組織部門的考核，因此在樹政績的過程中有意無意忽視與人民群眾的協(xié)商，出現(xiàn)了“代民作主”、越俎代庖、強拆強遷種種行為。

而少數(shù)干部經由群體性事件免職之后，重能平調甚至升遷，更是樹立了一種錯誤導向：只要不捅大婁子，只要能及時“擺平”，領導干部可以在謀劃當?shù)匕l(fā)展時不惜違背群眾的意愿。

“對黨負責要與對人民負責相一致，”張希賢說，“不能總認為培養(yǎng)一個干部不容易，更要看到保住這樣一個干部，對執(zhí)政黨的威信損傷有多大。”

背后是利益問題

在與基層黨政干部接觸中，高新民發(fā)現(xiàn)其普遍反映現(xiàn)在思想工作難做，“因為所有思想問題的背后都是個利益問題”。如果利益問題不解決，思想工作收效甚少，“這是最大的問題”。

高新民認為，黨的群眾工作的經驗十分豐富，但在長期執(zhí)政條件下，黨的群眾工作出現(xiàn)了很大變化。一方面，群眾基礎發(fā)生了多方面變化，主要特征包括：代際更迭，群眾對黨的認同已經從過去的感情認同，轉變?yōu)榉ɡ硇驼J同和利益認同；市場經濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益群體；社會價值觀多元、利益訴求碎片化。

另一方面，作為群眾工作的施行者——執(zhí)政黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體；二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。

兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉型結合在一起，對黨形成了重大考驗與挑戰(zhàn)。“首先考驗了黨能否公正協(xié)調利益關系，”高新民說，從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解。

對此，來自高層的新要求十分明晰：確定涉及群眾利益的重大政策和工作目標任務時，充分考慮不同群眾的利益和承受能力，有利于群眾的就干，不利于群眾的就不干，決不能干勞民傷財、違反群眾意愿的事。同時，要堅持正確把握最廣大人民根本利益、現(xiàn)階段群眾共同利益、不同群體特殊利益的關系，兼顧好各方面群眾關切。

“當務之急是解決底層群眾反映強烈的突出問題，比如縣域以下城鎮(zhèn)化進程中失地、拆遷群眾的利益補償問題，”張希賢說，“相對而言，富人、權貴的利益，已經有了更多保障。”

高新民指出，利益協(xié)調的含義，還包括如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。這又考驗了黨如何應對民主政治。

她認為，改革開放以來，群眾的民主訴求日漸強烈。群眾首先關注的是利益，但利益能否得到公正協(xié)調，需要特定的制度、法律保障，這與公共事務的民主決策、權力制約等緊密聯(lián)系在一起。這就要求黨的領導方式、執(zhí)政方式轉變?yōu)榭茖W執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政。

“而我們有的領導干部的工作方式能夠與這種變化相適應，有的則明顯不能適應，習慣于用傳統(tǒng)的強制性手段對待群眾。少數(shù)地方甚至出現(xiàn)過領導一句話就決定一條街道、一個村莊是否拆遷的行為；出現(xiàn)過僅因上訪就把群眾抓起來的行為；出現(xiàn)過僅因在互聯(lián)網發(fā)表批評政績工程就導致牢獄之災的現(xiàn)象，等等。這與社會主流價值理念有很大差距。”高新民說。

同時，還有黨風廉政問題能否最大限度解決的考驗。近些年來群體性事件居高不下，其深層次原因之一與黨風廉政問題有關。就干部隊伍總體而言，出現(xiàn)的問題大多數(shù)屬于作風層面，如對群眾冷漠，方式簡單粗暴，只對上負責不對下負責等，導致群眾難以接受。就其價值取向而言，本質上還是沒有把群眾當做國家權力和權利的主體。

“所有的考驗，匯集到一點，就是群眾工作事關黨的執(zhí)政合法性問題。”高新民說。

工作平臺亟待創(chuàng)新

從中央的要求看，新形勢下，做好群眾工作，一方面要堅持傳統(tǒng)有效的經驗，另一方面也要不斷創(chuàng)新，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，改進群眾工作方式。高新民認為有幾個問題需要重視：

一是轉變理念，樹立“四觀”——“大群工”觀，即群眾工作是一個蘊含在整個政治體系運作之中的過程，黨群關系是整個政治體系運轉的結果；服務觀，即以服務作為黨政機關、基層組織的主要功能和業(yè)績考核內容；民主與依法執(zhí)政觀，即群眾基礎變了，民主與依法執(zhí)政是群眾工作應有的基本觀念，也是基本的工作方式；民眾利益本位觀，即公權力不得與民爭利。

二是進一步改進決策方式，通過民主決策，給利益相關方以平等的機會介入到決策過程中來，防止少數(shù)人控制話語權。以民主與法制的途徑確保公正協(xié)調各種利益關系，使人民放心。

三是把服務融入到社會控制中，以服務的良好形象獲得群眾認可與社會的穩(wěn)定。

四是進一步在基層實行選舉制度改革，以授權方式的改革，迫使各級領導干部為群眾服務，迫使各級組織把對上負責與對下負責結合起來。

五是進一步改革、完善人大代表制度，使其真正反映選民意志。

此外，還需創(chuàng)新領導方式、工作方式，以民主、法制的手段為主解決群眾問題，同時充分運用高科技時代提供的一切手段、渠道，如互聯(lián)網留言版等，熱線電話等，及時了解群眾意見，排查矛盾，解決群眾困難。

“但一切高科技手段的運用，最終還得依賴各級領導機構的重視，因此，關鍵在領導。”高新民說。

正確方式方法是做好群眾工作的重要保障，采取臨時抱佛腳的態(tài)度是做不好的，必須提高規(guī)范化、制度化水平。張希賢認為，改革與創(chuàng)新黨的群眾工作，首先需要構建開展黨群工作的新平臺。現(xiàn)今黨群工作中的困難，一個重要原因是平臺的“老化”與缺失。

比如，農村可大力發(fā)展農村專業(yè)合作社和各種專業(yè)協(xié)會，城鎮(zhèn)可以街道和社區(qū)為基礎，大力發(fā)展各種新型社會組織，把人民群眾按市場化要求重新組織起來，使黨群工作在新的平臺上推進。

與此同時，創(chuàng)新基層黨的領導體制。張希賢認為，今天的城市城鎮(zhèn)，居委會和城中村、近郊村的黨組織，已經很難適應新時期黨的群眾工作需要，應當創(chuàng)新城市基層社會黨的領導體制。農村的青壯年主力走了，年輕黨員和積極分子隊伍進城了，許多農村黨支部已經無法卓有成效地開展工作，因此也可依據實際情況，逐步推進農村社區(qū)化發(fā)展，用農村社區(qū)黨工委逐步取代村黨支部。

比如，一些地方探索創(chuàng)建了社區(qū)“大黨委制”，在城市拆遷和城中村、近郊村的改造過程中，避免了群眾的震蕩；一些地方以農村社區(qū)服務中心為依托，力圖滿足農村群眾的生活和文化需求。

“實踐證明，黨群工作中暴露出來的很多問題，是黨在基層的領導體制問題。因此，新時期黨群工作，必須有體制創(chuàng)新作保證。”張希賢說。(

第四篇：做好群眾工作

如何做好群眾工作

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發(fā)展就會失去動力，穩(wěn)定就會失去基礎，社會就會失去活力。

胡錦濤同志提出，既要深入群眾、服務群眾，又要宣傳群眾、教育群眾。這為我們做好群眾工作指明了方向。

第一，通過發(fā)揚民主的方法做好群眾工作。要全面推進基層民主建設，尊重和維護人民群眾的民主權利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，不斷擴大群眾對政務、財務和其他重大事務的知情權、參與權、監(jiān)督權。第二，通過辦實事好事的方法做好群眾工作。要自覺地把黨的群眾工作體現(xiàn)在為群眾辦好事實事的具體行動中，經常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現(xiàn)新情況新變化的地方去總結經驗，到工作推不開的地方去打開局面，讓群眾感受到實實在在、看得見的利益。

第三，通過思想政治工作的方法做好群眾工作。黨的思想政治工作本質上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾、提高群眾的工作。在處理人民內部矛盾時，必須從實際出發(fā)，針對不同情況，耐心細致地做好工作，溝通情況，增進了解，取得人民群眾的理解和支持。第四，通過示范引導的方法做好群眾工作。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發(fā)現(xiàn)和總結先進典型，運用先進典型影響和帶動群眾，在全社會形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣。

第五篇：如何做好群眾工作

如何做好群眾工作

黨的十七大報告提出：“要堅持全心全意為人民服務，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。”這既對我們做好群眾工作提出了新的要求，同時也為我們開展群眾工作明確了方向。

一、樹立牢固的宗旨意識

“全心全意為人民服務”的宗旨意識，是我們做好群眾工作的基礎。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是我們的力量之源、勝利之本、執(zhí)政之基。黨的發(fā)展進程，就是一部與群眾血肉相連、唇齒相依的發(fā)展史。新形勢下，黨員干部必須要明白不是群眾離不開干部，是干部離不開群眾，沒有群眾的支持，就等于是無源之水、無本之木。我們心里一定要裝著群眾，做什么事、開展什么工作，都要把群眾利益放在第一位，堅持做到親民、愛民、敬民、為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，這樣才能永葆黨的堅強的生命力和執(zhí)政基礎。

二、具備必要的能力素質

做好群眾工作，除了要具備主觀上的思想認識以外，在客觀上還要具備學習創(chuàng)新的精神、履職盡責的能力、腳踏實地的作風和敢于擔當?shù)挠職狻Ｗ龊萌罕姽ぷ饕垒釋W習創(chuàng)新的狀態(tài)。經常學習法律法規(guī)、學習部門業(yè)務、學習本職崗位所需掌握的專業(yè)知識和專業(yè)技能。要明白學無止境，懂得自覺加強學習，不斷豐富、充實自己，做到每天多學一點，每天都有進步。做好群眾工作要增強履職盡責的能力。包括學習的能力、做事的能力、溝通的能力、協(xié)調的能力、決策的能力、分析判斷的能力。年輕干部要培養(yǎng)基本的能力素質，首先要有政治素質，其次要有職業(yè)素質。增強履職盡責的能力，不僅要具備做好本職工作的能力，還要具備解決、分析、協(xié)調處理群眾問題的能力。能力素質的提升是一點一滴積累起來的，作為年輕干部要肯于付出，不斷地磨煉自己，提高履職盡責的能力。做好群眾工作要錘煉腳踏實地的作風。年輕干部要牢記“唯有腳踏實地，才能走得穩(wěn)健”。當前，有的干部好高騖遠，好大喜功；有的光說不練，擺花架子；還有的不敢觸及矛盾，遇事繞著走，不愿意親臨一線靠前指揮，這些都是作風不實的具體表現(xiàn)。在工作中要求真務實，真抓實干，腳踏實地，學會從小事做起，從點滴做起。做好群眾工作要具備敢于擔當?shù)挠職狻斁褪且皇庐斍啊⒂绿糁負⒏矣谪撠煛８矣趽敚屈h員干部一項極為重要的素質，是高度責任感和強烈事業(yè)心的體現(xiàn)，是一種政治品質。一言一

行，一崗一位，都能見責任、見擔當。作為一名盡職的黨員干部就要有“干事之心、為民之意、擔當之氣”。關鍵時刻要勇于擔當，勇于“拍板”，這樣周圍人才會把你當作依靠，你才能成為一個團隊的“核心”。

三、掌握一定的方式方法

解決群眾問題要結合工作實際和工作對象，從理念、制度、機制等多方面創(chuàng)新。從抓思想意識入手，統(tǒng)一思想、凝聚民心。作為基層干部要善于做宣傳群眾、教育群眾的工作，讓群眾了解上級方針政策和黨委政府的工作動態(tài)，認清發(fā)展形勢，起到“潤物無聲，潛移默化”的作用，從而形成思想上的共識。學會用群眾的語言、群眾思維進行平等對話，以群眾關注的話題、容易理解的語句和樂于接受的方式，讓群眾信服和認同，從而感染群眾、凝聚群眾。依靠強有力的組織，強化制度建設、促進工作規(guī)范。做好群眾工作，需要一個堅強的組織做后盾，需要有一支強有力的干部隊伍作支撐。嚴格執(zhí)行村內重大事項向片長報告、村級公章由鎮(zhèn)統(tǒng)一代管、農村財務專項審計等制度，村務工作認真履行相關程序，做到依法依規(guī)行政。制度的生命力在于執(zhí)行力，我們廣大干部在增強制度意識的同時，需要切實注重把制度規(guī)定轉化為自覺行動，讓群眾真正得到實惠。強化法律約束，運用法律手段、堅持依法辦事。束之以法、立之以信。解決群眾

問題，需要按原則辦事，運用政策、法律手段，堅持依法辦事。越是群眾關心、事情重要、矛盾突出的問題，越要堅持依法辦事。