第一篇：電大辦公室實務(設計

（設計題）

1．小李是剛到公司的文員，公司辦公室內有各種文件柜儲物架、書報架，辦公室主任給她配置

了帶鎖的辦公桌、電腦、電話機，還給了她新的文件架、文具用品盒、各種筆、膠水、剪刀、參考書、需要翻譯的資料、公司印章、印盒、墨水、復印紙(2刀)，要求小李整理好辦公桌，把東西分門別類放置在適當的位置。小李應該怎么做?

答：電話放在辦公桌左邊,便于左手摘機,右手做記錄;電腦放在右邊；新文件夾放需要翻譯的資料,在文件夾上貼上相應的標識條；各種筆,膠水,剪刀,印盒等文具分門別類放在文具用品盒內；參考書應該放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屜里；公司印章放入辦公桌帶鎖的抽屜內；墨水放置在儲物架底層,復印紙放在下面幾層。

2．安徽某企業欲與上海某企業合作，上海以品牌、技術入股，利用安徽比較便宜的原材料和人

工，共同生產國內緊缺的產品。上海代表團一行10人將于8月下旬來訪，商議合作的具體事宜，辦公室主任請小李作好準備。假如你是小李，你怎樣設計這個接待方案？ 答：(1)接受任務；(2)了解來賓；(3)制訂計劃；<4)預訂食宿；<5)迎接來賓；<6)商議日程；<7)安排會談；<8)陪同參觀；(9)送別客人；(10)接待小結。

3．康橋賓館位于本市南京西路45號，是個中型賓館，有會議室、餐飲、停車場等，某企業準

備在11月15日上午9:00到12：00召開全廠中層干部大會，討論第二年產品發展和銷售計劃，地點就在康橋賓館的12樓會議室。這次會議由總經理辦公室負責安排。辦公室主任讓小付擬一個會議通知。他應該考慮哪些問題？

答：(1)會議的名稱(2)出席會議者的姓名或組織,部門的名稱(3)日期,時間(開始到結束的預定時刻)。(4)地點:(具體在幾樓幾號會議室)。（5)議題(或者議事日程)(6)主辦者的聯絡處,電話號碼等(7)開會所在地,建筑物名稱,幾樓,電話號碼(必要時可附上地圖)。(8)注意事項,是否備有餐點,有否停車場,或當天應備的資料等。

5．麥格公司為了解新產品的科技含量和市場競爭力，以制定合適的價格打入市場，決定召開專家座談會，對新產品進行評估，辦公室人員應該如何準備和開好這次座談會？

答：(1)座談會邀請對象必須是新產品所在領域的專家和學者,能獨立思考,有主見又敢于發表意見者；(2)座談會以小型為主,人數以七,八人為宜；<3)座談會上,文秘人員應與主持人密切配合；<4)主持人負責引導,組織,可不做記錄；(5)詳細的記錄應由文秘人員在不引人注目的座位上去做；<6)座談會的時間不必嚴格規定,可長可短；(7)會場應準備些飲料,茶點,邊吃邊談,可使氣氛輕松。

6．某個下雨天，在利達公司內召開的新產品推介會結束了。公司的大型會議室有很各種會議用

品，室外有接待處，公司還租了汽車來接送來賓，為圓滿結束這次會議，辦公室人員在會后應該做些什么工作？

答：(1)要替搭車回去的人安排車子材。(2)在接待處暫時代為保管的衣物,不要遺失或被人錯領,冒領。(3)有留話時,切記務必傳達。(4)檢查會場有無物品遺漏。(5)要為參加會議的人員送行。(6)文秘人員離去前,要檢查煙灰缸,字紙簍有無易燃的東西,如有,則必須加以熄滅。(7)桌,椅早先若有移動,必須還原;洗滌煙灰缸,茶具等,并收拾妥當,倒去垃圾。(8)攜帶進會場的資料和會議用品要記得帶回。(9)關緊門窗并上鎖。

7．科達公司召開中層干部擴大會議，參加人員為總經理、副總經理各職能部門的正副經理、辦公室正副主任和職工代表等，共46人，會議文秘人員和其他服務人員4人，會議時間為5小時。參加會議人員月平均工資為2400元，其他收入600元，假設一個月工作30天、一天工作8小時。會議后勤費用開支有：文件材料費200元，飲料費100元，因會議緊張安排午餐，餐費每人10元。請計算會議的成本。

答：(1)會議成本=2×3[(G+S)×T]n+后勤開支=6(G+S)T·n+后勤開支。(2)G-------參加會議人員的每小時人均工資數；每個人每小時平均工資為10元，(2400÷30÷8)。(3)S——參加會議人員每小時人均其他收入數；其他收入為2．5元。(600÷30÷8)。(4)T——參加會議人員人均到會時間為5小時。(5)n——參加會議人數為50人(46+4)。(6)后勤開支——等于支票開支、現金開支和實物開支的總和為800(200+100+10×50)。(7)會議成本一6×(10+2．5)×5×50+800=18750一-800=19550(元)8．文秘人員在單獨或隨同上司旅行結束后，要做好哪些工作？

答：(1)整理好旅行過程中所有的單據,憑證,送上司審閱,簽字后向財務部門報銷,或者結算預支的出差費用。(2)回到公司上班后,應將出差過程以及有關事務寫出工作匯報.如果是與上司同行的,可根據上司的原始記錄整理出報告,送上司過目或批準,然后存檔備案。(3)盡快恢復正常工作和生活狀態,繼續做旅行前未完的工作。(4)把在出差時結識的有關人士,單位等情況做好記錄,以便將來有用。(5)對在旅行過程中給予幫助和照顧的有關部門和人員,分別去函或去電表示感謝。

9．文員應該為上司的商務旅行作許多準備工作，在準備國內國際旅行時要考慮哪些項目？履行

哪些職責？

答：(1)準備旅行計劃和旅館信息.旅行計劃表要說明出發和到達地點,是乘飛機還是汽車,火車或輪船,出發和到達的日期及時間,座位情況,旅館情況.。(2)制定約會計劃.約會計劃表包括:城市名和省(州)名(如果是國外旅行,寫明城市名和國家名),日期和時間,與上司約會者的姓名,公司和地址,電話號碼。(3)為商務洽談收集資料。(4)決定旅行用品.把上司作商務旅行時需要帶的用品列出清單。(5)考慮行李問題.通過航空公司出版的旅行計劃手冊或旅行社代辦人信息.為每件:行李準備識別標簽。(6)安排差旅費。(7)建立旅行——旅館信息資料庫.隨時與旅行社聯系,建立最新信息充實自己的資料庫。(8)辦理旅行保險,如意外傷害保險等。

10．某公司成立三周年，準備舉行大型宴會，辦公室人員應該如何做好準備，要做哪些工作？

答：(1)客人的選擇.確定名單,再請上司核定。(2)確定時間.如果是涉外宴請,宴請時間應該按照國際慣例,征詢客人的意見,要避免選擇對方的重大節假日。(3)會場的選擇.要考慮宴會的性質,客人的數目,以及預算費用等,考慮宴會的形式與氣氛等。

11．文秘人員經常要代替上司選擇禮品，向他人贈送禮品，在處理這些事情應考慮什么，怎樣

做？

答：(1)在贈禮前必須搞清贈禮目的,如是為周年慶典,生日,結婚,榮升,喬遷,或是圣誕節,中秋節等。(2)還要清楚贈禮對象身份,愛好,文化背景,性格習慣等。(3)在日歷上應該清楚地標明節日活動安排以引起上司的注意.時間如何取決于當地的購物環境。(4)還應熟知以下規則:除非上司有特殊的要求,不必送太昂貴的禮物,只要用心為對方選

擇適當的禮物即可。(5)要看對方的實際情況選擇禮品,做到恰如其分,適合對方。(6)贈送的禮物應去掉包裝上的標價,并應請商店用精美包裝紙重新包裝一下。(7)如果不是親自送禮,應該在禮物的外包裝上寫上贈送者的姓名或附上名片,賀卡。(8)文秘人員應準備一張節日禮物名單,上司可以在上面作一些增減,表示是否同意你提的建議或者提出一些其他的意見,以及標明價格范圍。(9)為了避免所送禮物的重復,文秘人員應該為所有接受上司禮物的人做一張卡片記錄.12．上海某企業欲與德國某企業合作，德國以品牌、技術入股，利用上海比較便宜的原材料和

人工，共同生產國內緊缺的產品。德國代表團一行9人將于8月下旬來訪，商議合作的具體事宜，辦公室主任請小李作好準備。假如你是小李，你怎樣設計這個接待方案？ 答：接受任務了解來賓；制定計劃；預定食宿；歡迎來賓；商議日程；禮節性拜訪；宴請；正式會談；簽訂協議書；陪同參觀游覽；互贈禮品；歡送來賓；接待小結

13．某中外外資公司總部德方總經理來訪，恰逢生日，上司要求文員小陳購買禮物贈送，小陳

應如何辦？要考慮哪些因素？

答：

1、了解清楚德方總經理的愛好,文化背景,性格習慣等

2、征求上司意見或同意,在允許的錢款額度范圍內選購禮物

3、比較合適的生日禮物是有中國特色的,總經理又比較喜歡的物品

4、贈送的禮物應去掉包裝上的標價,并應請商店用精美包裝紙重新包裝一下

5、附上賀卡寫上中國公司的名稱,讓上司親自送給德方總經理

14．總經理把保管單位公章和蓋印的任務交給了秘書小付，小付應該怎樣做？

答：小付應把印章放在辦公室裝鎖的抽屜或保險箱內,鑰匙隨身攜帶；每次用畢應將印章加鎖存放,隨印隨鎖;如因事外出,須經批準交他人代管；加蓋單位公章,須經總經理批準,并審核簽名；并要將蓋用文件名稱,編號,日期,簽發人,領用人,蓋章人等項詳細登記；加蓋印章必須做到用力均勻,使印章端正,完整。

15、文秘人員如何主持會議？應注意哪些細節？

答：（1）文秘人員如果在會議上要發言，應先把要講的內容作一個完整結構的構思，簡略記下發言的要點。（2）會議上注意自己的表情和說話的語調，并控制發言的時間。（3）對發言內容加以引導，提醒時間有限。（4）在會上可分配工作任務，認真傾聽其他人的意見，不要當眾批評某個人。最后作總結，統一認識。（5）要求與會者記筆記，自己做好筆記并把會議紀要的打印件放進文件夾，以作查證。

辦公室管理簡答題

1、文員進言是指什么?進言具有什么作用?方法和要求是什么？ 答：進言:是指文員主動對上司提出意見、建議、批評或規勸。進言的意義和作用：參謀作用、補缺作用、增進關系作用。進言的方法和要求：⑴適事⑵適時⑶適地⑷適度

2．來信受訪的范圍包括哪些?受理與處理的程序和基本要求是什么？ 答：(1)受理的范圍是:國

家機關,主管部門或新聞單位轉來的信件;職工,群眾直接給機關,單位領導的信件.(2)及時拆封.拆封時,不要損壞郵票,郵戳和其他書寫內容的地方.對急信,要信,或有過激言語的來信,要處理及時,報告上司,還要以有效方式通告有關單位緊急處理.拆開后在裝訂時,信紙在前,信封在后,要一并裝訂.(3)認真閱讀.把握信中的主要內容,也可用顏色筆為領導標明信中的重

點,或在信紙的空白處注明“參閱某卷宗''或”可與前信印證“等.提供領導復信所需要的資料.(4)逐項登記.用鋼筆將寫信人的姓名,職業,單位或住址,寫信時間,收發日期,主要內容,要求,收信單位(人)以及承辦后的情況,結果和立卷存檔號等詳細記載,便于統計,查找和催辦.(5)認真處理.處理信伺:應該按照”分級負責,歸口辦理"的原則,進行轉辦,交辦或自辦.(6)及時復信.復信是取信于職工群眾的有效措施,增加職工群眾對組織的信任.復信可采取收信人(單位)復信,或承辦人(單位)復信兩種方式進行.3．文員受上司指示，向對方要求約會時應注意哪些要點？決定時間、地點時要注意什么？ 答：

(1)要獲得上司的許可(2)如果用寫信的方式，在等到對方收到信后，再打電話給對方的文秘人員以確認(3)要正確告知對方赴約者的姓名、職務、目的、時間、地點、方式(早餐會、午餐會等)、所需要的時間等等(4)約定好以后，一定要向上司匯報，并填寫在日程安排計劃表』：。還應準備約會所需要的文件資料(5)星期一早上、周末、即將下班之前、午餐前后不要安排約會(6)對方的休息日、節假日或有特殊政治和宗教意義的日子不要安排約會(7)公司有重大活動的那一天不宜安排約會(8)地點選擇對方比較方便的地方，還應考慮約會的禮儀規格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

4．文員利用提示系統提醒上司的工作，有哪些提示系統？具體做法是怎樣的？ 答：（1）有電子提示系統和人工提示系統（2）電子提示系統的做法:在電腦中設置日程表,報警系統,一周計劃以及其他提示事項,（3）文員應該隨著情況的變化不斷編排和修改輸人的信息.人工提示系統的做法:設置基本辦公日程表，固定活動日期一覽表,使用提示性備忘錄(,準備約會表,準備特殊提示卡,準備交往提示文件。

5．文員所作的口頭報告的基本方法是怎樣的，有什么要求？ 答：（1）不要時區報告的適當時機，最好是在完成被指示工作之時，但也有時要在未完成前作期中報告；如果上司太忙，或報告時間長，要預先約好時間。（2）不要弄錯報告對象及順序，要直接向指示工作的人報告，順序基本上是先說結論，接著依照必要說明理由及經過，事先要把要說的事及順序整理好，一定要簡短、扼要、流暢；復雜的報告，內容要按5W2H的原則檢查是否有遺漏。

6．辦公室人員為了說服對方接受自己的看法應該怎么做，要領有哪些？答：讓對方接受自己的看法而沒有勉強的感覺；用語言和態度去打動別人；清楚的知道最想說什么；了解并研究對方的立場和意向；以誠懇的態度為對方著想而發言。

7．單位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些規定？ 答：(1)單位印章,套印章，鋼印,領導人簽名章,其他印章；（2）刻制公章有兩種情況:一種是由上級主管機關刻制頌發；另一種由法人代表申請,經主管部門批準,公安部門登記后由專門刻制廠刻制；公章一般由指定的文秘人員統一使用,其他印章也應專人專用；加蓋公章,是哪一級的公章,須經哪一級的負責人批準,并審核簽名；將蓋用文件名稱,編號,日期,簽發人,領用人,蓋章人等項詳細登記；功日蓋印章必須做到用力均勻,使印章端正,完整,不歪斜,更不能顛倒；凡以單位名義發出的公文,信函等都必須加蓋單位公章方能有效。

8．按照2000年《國務院行政機關公文處理辦法》的規定，國務院規定的行政公文共有幾類幾種？ 答：(1)命令(令)；(2)決定；(3)公告;通告；(4)通知、通報；(5)議案；(6)報告；(7)請示；(8)批復 :意見；(9)函；(1 0)會議紀要。

9．公文的完全格式包括哪幾項？請寫出這些項目。答：(1)版頭,發文字號,印刷順序號；(2)密級,緊急程度；(3)簽發人姓名；<4)公文標題；<5)主送機關；<6)正文,附件；(7)發文機關,成文日期,機關印章；<8)注釋,閱讀(發送)范圍；<9)主題詞；(10)抄送單位,印發說明。

10．文員根據單位需要向外或向內發文，需要經過一系列程序即為發文處理過程。請說明這一系列過程。答：(1)擬稿.(2)核稿.是指擬稿人員的上級負責人對初稿的審查和核實(3)簽發.指機關領導人對文稿的最后審定,簽字發出(4)編號.已經簽發的文件,由文秘人員統一編排發文字號(5)繕印.對已經簽發的文件定稿進行謄清,復印或排版印制.(6)校對,指將文件的謄寫稿,打印稿或清樣按定稿核對校正(7)用印,是指在完成的文件上加蓋機關印章.(8)登記(9)分發.指對準備發出的文件:進行分裝和發送.

第二篇：辦公室 電大

4、怎樣處理上司不在時的郵件？（1）文秘人員把需要上司親自處理的信件先保存下來，并通知發信人信已收到，告訴對方何時可能得到答復。（2）上司指明在他不在時把收到的郵件轉送某個部門或人員處理。文秘人員應制作簽收單，要求收到人員簽名，并注明時間。（3）上司授權文秘人員處理一些應由他處理的郵件。文秘人員應在全面掌握情況的基礎上慎重辦理。在回信上簽上自己的職稱（某某人的文秘人員），發出前復印一份，留待上司過目。如果是回電或面談，則應在收到的郵件上寫明回電、面談的時間和內容，以備后查。（4）如果郵件很多，文秘人員還可以制作郵件摘要表。表上列出何時收到郵件？怎樣處理的（文秘人員回信或轉送他人）？做了哪些事？采取了哪些措施等等，（5）如果上司習慣于每天給辦公室打電話，文秘人員應該把需要上司處理的每封信的內容大致記錄一下，這樣文秘人員就可以隨時向上司匯報。（6）如果上司在臨走時留下通訊地址和電話。文秘人員在處理郵件時遇到棘手的事情，應及時向上司請示。如有可能，可以把那些難以辦理而又急需回復的郵件用傳真、快件、電子郵件等形式發給上司，請上司定奪。（7）把寄給上司郵包連續編號（如4—

1、4—

2、4—3），這樣就會知道你寄的郵包是否全部到齊了。如果上司經常換地方，在郵包上編號尤為重要。（8）文秘人員也可以把積壓的信件分別放入紙袋，標上“需要簽字的信件”、“需要您處理的信件”、“需要讀的信件”（這些信件已經答復，但上司可能要過目）、“報告”、“一般閱讀材料”（上司可能想讀的廣告和出版物）。學生專業交流論壇&['E“^(I%U2L.S&s5、怎樣妥善處理上司拒絕接見的來訪者的來訪？

答：（1）上司正在開會時——“讓您久等，抱歉。他正在緊急會議中，無法離開，可不可以讓代理人與你先談？”

（2）上司繁忙時——“真對不起，某某（上司）現在正忙，放不下手邊的事。您看這樣好不好，改日再與您聯系，實在麻煩您，很

抱歉。”

（3）上司即將外出——“對不起，某某先生（上司），已經安排好有事外出，現在正忙著，沒法與您見面。我們上司說讓您白跑一趟，真是不好意思，能否由我轉達留言。我叫××，是他的文員。”然后將留言記錄下來。

（4）遠道來訪或有重要事情的來訪——先告訴來訪者“他（上司）即將外出??”再去通報上司。若上司指示代理人，便向來訪者

傳達“抱歉，讓您久等，某某急著外出，但他請代理人與您見面。請往這邊走??”使對方能充分了解情況。致歉函

尊敬的有線數字電視客戶：

因貴州省廣播電視網絡信息股份有限公司于2008年12月2日對全省數字電視網絡進行系統升級，升級后造成我市部分數字電視用戶

不能正常收看電視節目，為此我們深表歉意！

現為保證您能正常收看到電視節目，請按以下方法進行操作：主頁——設置——節目管理——自動搜索（按相關提示操作）。敬請用

戶相互告知。

特此致歉！

貴州廣播電視網絡信息股份有限公司安順市分公司

2008年12月5日

七、簡要闡述會議記錄內容與寫法應注意的一些問題。

一、會議記錄格式

一般會議記錄的格式包括兩部分：一部分是會議的組織情況，要求寫明會議名稱、時間、地點、出席人數、缺席人數、列席人數、主

持人、記錄人等。另一部分是會議的內容，要求寫明發言、決議、問題。這是會議記錄的核心部分。對于發言的內容，一是詳細具體地記錄，盡量記錄原話，主要用于比較重要的會議和重要的發言。二是摘要性記錄，只記錄會議要點和中心內容，多用于一般性會議。會議結束，記錄完畢，要另起一行寫”散會“二字，如中途休會，要寫明”休會"字樣。

二、會議記錄的基本要求

（一）準確寫明會議名稱（要寫全稱），開會時間、地點，會議性質。

（二）詳細記下會議主持人、出席會議應到和實到人數，缺席、遲到或早退人數及其姓名、職務，記錄者姓名。如果是群眾性大會，只要記參加的對象和總人數，以及出席會議的較重要的領導成員即可。如果某些重要的會議，出席對象來自不同單位，應設置簽名簿，請出席者簽署姓名、單位、職務等。

（三）忠實記錄會議上的發言和有關

動態。會議發言的內容是記錄的重點。其他會議動態，如發言中插話、笑聲、掌聲，臨時中斷以及別的重要的會場情況等，也應予以記錄。記錄發言可分摘要與全文兩種。多數會議只要記錄發言要點，即把發言者講了哪幾個問題，每一個問題的基本觀點與主要事實、結論，對別人發言的態度等，作摘要式的記錄，不必“有聞必錄”。某些特別重要的會議或特別重要人物的發言，需要記下全部內容。有錄音機的，可先錄音，會后再整理出全文；沒有錄音條件，應由速記人員擔任記錄；沒有速記人員，可以多配幾個記得快的人擔任記錄，以便會后互相校對補充。

（四）記錄會議的結果，如會議的決定、決議或表決等情況。會議記錄要求忠于事實，不能夾雜記錄者的任何個人情感，更不允許有意增刪發言內容。會議記錄一般不宜公開發表，如需發表，應征得發言者的審閱同意。

三、會議記錄的重點（1）會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關活動；

（2）會議討論、爭論的焦點及其各方的主要見解；（3）權威人士或代表人物的言論；（4）會議開始時的定調性言論和結束前的總結性言論；（5）會議已議決的或議而未決的事項；（6）對會議產生較大影響的其他言論或活動。

第三篇：辦公室實務復習題

辦公室實務(設計題和案例題考試前會上傳現在整理中)以上題為電大平臺上考試題

整理的一、單選題

A1、按照美國人類學家愛德華·霍爾博士對交往空間距離的劃分理論，45cm—120cm應該是（A）A、個人區 B1、辦公室，顧名思議，是辦公的場所。下列諸項中（A）應不屬于辦公室范疇。A、醫療室

2、辦公室布置要注意（D）D、各種溝通、保密

3、辦公室，顧各思議，是辦公的場所。下列諸項中（B）應不屬于辦公室范疇。B、實驗室

4、辦公室人員在社交活動中應選擇下列哪項合適的話題。（A）A、有共同利益的話題

C1、傳真機最好用來傳送以下（A）A、一般的圖紙

D1、電話是現代社會中不可或缺的通訊工具，文秘人員在打業務電話時不應該（D）D、在工作時間同久未打電話來的朋友閑聊

2、電子文件歸檔要做到真實完整，達到檔案的功能價值。歸檔的電子文件應該按“件”進行管理，下列項目中，以“件”為單位。（A）A、多份電子文件

3、對新情況，新問題，無章可循時，上司又沒有時確的指示，文員可參照有關政策，作出合乎情理的處理，這是采用的（C）C、變通

J1、接受忠告的反應應該是（D）D、切勿感情用事

Q1、請示是文員工作上有疑難，無法處理時，向上司請求指示，或無權處理時，向上司請求批準。下面請示中（C）是不當的。C、越級請示

S1、上司參加各種應酬和會議，有時需要更換服裝，文員應（A）A、通知上司家人把衣服送達

2、上司決定參加某個會議時，文員不應該（D）D、只在便箋上寫好會議名稱

W1、文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的（B）B、較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方

2、為了能保證質量，有效地工作，文員應有一定的工作指導思想，應圍繞著（A）這樣一個滾動過程。A、計劃—實施—檢查

3、為了防止辦公室出現“瓶頸現象”，下列做法中，哪項工作應該改進（A）A、工作人員工作盡可能專門化、單一化

4、文員進行會議時計劃和準備時，不應該做的是（C）C、會議場所的選擇，要根據會議時間長短、花費多少作決定

5、文員工作過程中，以下合作方法哪一項是不適宜的。（B）B、應該有自己的個性，盡可能表現的與眾不同

6、文員在收取郵件時，不正確的做法是（D）D、為提高辦事效率，應帶著郵件去辦理其他事情

7、文員在為上司篩選電話時，以下做法不正確的是（B）B、了解單位每個人的工作和職務，提醒正要接聽和轉接電話的人，說明情況及轉接理由

8、文員在處理信訪工作時，由收信人（單位）復信的情況是以下哪一種（A）A、初次寫信，或有過激言行的 X1、下列接受名片時唯一正確的做法是（A）A、接受名片時要用雙手

Y1、以下關于說話的要領中，哪一項不適宜（B）B、由過程先說

2、以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創意的會議。（C）C、圓桌型

3、以下關于辦公室職能的說法，哪一種是正確的（C）C、辦公室管理具有集中性和整體性

4、郵件的寄發不要考慮以下哪項因素（D）D、愛好

5、以下餐巾的使用方法正確的是（B）B、用來擦嘴唇

Z1、在使用復印機的過程中，以下哪些內容是不恰當的（A）A、接通電源可立即復印操作

2、在會議開始前和進行過程中，文員的以下哪項活動是不恰當的（C）C、作會議記錄時離開會議室接聽電話

3、在會務專用信件書寫禮儀方面，一般在收函單位或個人稱呼后習慣用（D）D、“臺安”“鈞安”

4、值班人員不該做以下哪類事情（A）A、簽發文件

二、判斷題

B1、辦公室工作人員對工作認真負責的主要表現就是“樣樣事必躬親”。（錯）

2、辦公室桌、椅，特別是客人的椅子應放在直對光源的地方。（錯）

3、辦公室環境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。（對）

D1、大辦公室一般隔成3—4平方米的個人工作室，隔板高約1.5米。（對）

2、當上司要求文員協助私人事務時，就把它當作是上司利用文員下屬同事關系來協助他解決私人事務。（對）

3、檔案是指使用過的，文件中所指事情已經辦理完畢，具有保存價值的文書。（錯）

4、電子文件歸檔的做法是，將確定要歸檔的電子文件在網絡環境下進行一次操作，然后將其存放在磁、光介質上。（對）

5、代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數方為有效，因此文員應仔細核對出度人數。（對）G1、感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用傳真機發送。（對）

J1、假如上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知廢棄，以免干擾其他事情。（錯）

2、介紹信的正本和存根必須一致，同時可以出具空白的介紹信。（錯）

K1、口頭語言視時間、場合、對角的不同而有所不同，對上司或長者說話，應文雅些；對一般同事或顧客說話，就可通俗。（對）

L1、兩個電話同時響時，文員要同時對兩個電話講話。（錯）

2、列入保密范圍的公文，應在產生的同時，由制文機關確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密。（對）

M1、沒有兩位辦公室文員一天的工作內容是完全相同的，但像核對人員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。（對）

N1、女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二后，后背離椅背有一個拳頭大小距離。（對）

Q1、請示與報告可以合并使用，如“關于XXXX問題的請示報告”。（錯）

R1、如果需要與來訪者確定會面時間，應先爭求來訪者方便的時間，查看上司的時間表，如果這一時間有空，就可答應下來。（錯）

2、如果上司一年之中交往很多，但很難記住每一個人和每一次見面的情況，文員應把有關資料輸入電腦，準備交往提示文件。（對）

3、如果要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以避免因為拒絕而發生不必要的困擾。（對）

4、如果文員要找的人是一位比上司地位譏的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。（對）

S1、受意是領導接納文員的意見和建議。（錯）

2、上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。（錯）

W1、文員應避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯系集中起來分批進行。（對）

2、文員對支票管理要謹慎，支標簿與印章應該一同鎖入抽屜。（錯）

3、文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。（對）

4、文秘人員對上司支標往來管理要謹慎小心、支票簿與印章應該一起收藏，以避免被盜用冒領。（錯）

5、文員對于在值班期間發生的重要情況，可以等交接班后再報告上司。（錯）

6、文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍和要求，但沒有期限。（錯）

X1、小辦公室的配置，打字、復印間應離上司辦公室稍遠一些。（對）

Y1、英、美國家習慣，文員接待來訪者，應該站起來與來訪者講話。（錯）

Z1、在西方，無論什么時候也不應該在街上去吻女性的手表示敬意。（對）

三、簡答題

1、簡要說明會議紀要有什么作用？有哪兩種形式？ 答：會議紀要的作用：會議紀要具有溝通情況、交流經驗、統一認識、指導工作的作用，可以用于向上級匯報會議情況；也可以分發給平級或下屬單位，以傳達會議精神和議定事項，或要求與會單位共同遵守、執行。會議紀要有兩種形式分別為：1）議決性會議紀要。2）周知性會議紀要。

2、簡要說明文秘人員隨上司旅行結束后，要做好哪些工作。

答：文秘人員在旅行結束后，要做好以下工作：1）整理好旅行過程中所有的單據、憑證，送上司審閱、簽字后向財務部門報銷，或者結算預支的出差費用。2）回到公司上班后，應將出差過程以及有關事務寫出工作匯報。如果是與上司同行的，可根據上司的原始記錄整理出報告，送上司過目或批準，然后存檔備案。3）盡快恢復正常工作和生活狀態，繼續旅行前未完成的工作。4）對在出差時結識的有關人士、單位等的情況做好記錄，以便將來有用。5）對在旅行過程中給予幫助和照顧的有關部門和人員，分別去函或去電表示感謝。

3、文員處于社交場合時，引出的話題哪些是屬于合適的？哪些是不合適的？ 答：合適的話題有以下內容：1）談話雙方都感興趣的、有共同利益的話題。2）一般人喜聞樂見的話題。3）顯示地方或民族色彩的話題。4）比較高雅的話題。5）積極、健康的生活體驗的話題。6）風趣、幽默的小故事，無傷大雅的笑話，有時也能活躍氣氛。不合適的話題有以下內容：1）應當忌諱的話題。2）令人不快的話題。

3）過于敏感的話題。4）自己不甚熟悉的話題。5）夸耀自己的話題。6）庸俗的、色情的話題。7）不宜談論的保密的話題。

4、文員利用提示系統提醒上司的工作，有哪些提示系統？具體做法是怎樣的？ 答：有電子提示系統和人工提示系統兩種。具體做法：電子提示系統做法：根據文秘人員下達的指令，電腦會顯示出日程表、報警系統、一周計劃以及其他提示事項。文秘人員應該隨著情況的變化不斷編排和修改輸入的信息，修改后的日程表、計劃表和提示符號將出現在電腦屏幕上。人工提示系統的做法：1）設置基本辦公日程表。2）固定活動日期一覽表。3）使用提示性備忘錄。4）準備約會表。5）準備特殊提示卡。6）準備交往提示文件。

5、簡要說明提高會議效率的一些基本做法。

答：1）遵循法律法規。2）合理確定會議目標。3）確定必要的與會者。4）減少會議數量。5）縮小會議規模。

6）簡化會議程序。7）縮短會議時間。8）控制會議經費。9）分析會議成本。

6、文員在處理上司指派的工作時，首先要仔細制定計劃，簡要說明制定計劃時，應該注意的幾個要點。

答：1）充分了解即將開始的工作內容。2）思考以什么方法進行效率會更佳。3）上司分派兩項以上工作時，必須為工作排定優先順序。4）一般性闡述。

第四篇：辦公室 實務答案

1.辦公室布置要注意（D．各種溝通、保密）。2.文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的？（C．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方）。

3.以下關于文員對辦公室布置的情況，哪一個是錯誤的？（B．辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些）。4.傳真機的使用哪一項是不對的？（B．隨時隨地可向對方發送）。

5.在使用復印機的過程中，以下哪項內容是不恰當的？（A．接通電源可立即復印操作）。6.以下關于錄音機的使用哪一項是不適宜的？（A．錄音時需將監聽開關至于“ON”位置）。

7.以下關于投影機的使用哪一項是不適宜的？（D．應設置電腦的桌面屏幕保護功能）。

8.以下哪些不是文員在準備辦公用品時的職責？（B．制造）。

9.以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的？（B．讓員工們隨意領取辦公用品）。

10.以下文員的工作順序中，哪一項是正確的？（B．文員也應具有適當判斷情況，機智應對的應變能力）。

11.文員按照“優先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的？（D．可以按照文員自己的習慣進行工作）。

12.文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的？（C．每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力）。13.以下關于文員管理好時間的說法，哪一個是不正確的？（D．把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做）。

14.以下文員對辦公室零用現金管理的行為中，哪一項是不適宜的？（C．標準的零用現金單據有一個簽名）。

15.文員必須管理好金錢，學會節約開支，以下行為中哪一項是不恰當的？（A．最好到價格便宜的商店去購買，質量并不重要）。16.文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？（A．傳達可以根據上司主要意思，夾進自己的意見）。

17.文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的？（B．應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己）。

18.以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的？（C．應隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯系）。

19.以下哪個接打電話的行為是不正確的？（A．受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊）。

20.文員在接打電話時，正確的做法是（B．在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來）。

21.以下文員應遵守的電話禮儀中，哪一項是不適宜的？（B．打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話）。22.以下哪些標準不是文員分揀郵件應該遵守的？（C．按私人公務標準分揀）。23.文員在拆郵件時，不正確的做法是（A．拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開）。24.郵件的寄發不要考慮以下哪個因素？（D．愛好）。

25.文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內容的打印順序應該是（C．姓名、部門、地址、國名）

26.傳真機最好用來傳送以下哪種郵件？（D．感謝信）。

27.以下關于握手的禮節，不正確的是（C．雙方有很多人時，可以交叉握手）。

28.文員從事信訪工作，在處理顧客或其他人的來信時，不應（C．處理信件按照“分級負責、歸口辦理”原則，進行轉辦、交辦或自辦）。判斷題

1.文員作介紹，若年齡、地位都相同，應從較親近的人開始介紹。（對）2.如果是你主持會議，則要做好筆記并把每次會議紀要的打印件存放進一個會議文件夾，如果以后出現問題，可以查看筆記，證實某一天你曾給某人安排了某件工作等。（對）

3.如果不小心發生日程安排計劃重復的情形，就要排定能夠動用的空檔，自己決定優先順序。（錯）

4.文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔"，有歸檔范圍和要求，但沒有期限。（錯）

5.要發問或有意見時，應該等上司說完話之后再發問，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，應說服上司。（錯）

6.如果要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以避免因為拒絕而發生不必要的困擾。（對）7.宴請的菜譜應符合對方的飲食習慣，但必須有反映我國傳統風味的土特產品，如茅臺等烈性酒。（錯）

8.如果上司一年之中交往很多，但很難記住每一個人和每一次見面的情況，文員應把有關資料輸入電腦，準備交往提示文件。（對）9.假如對方所要求的日期已經被預約，除非有相當的確認，文秘人員切不可獨斷地拒絕，應該問明上司的意思，因為或許那是件必須取消原定約會的重要事情。（對）10.為來自外地的與會者安排賓館住宿，最方便的安排是在同一家賓館為與會者預定房間，只要弄清有多少人數即可。（錯）11.文秘人員對上司主要工作的輔佐主要有提神醒腦的服務、私事方面的協助、財物管理及其他活動。（對）

12.凡是單位撤消，原公章應立即停用，不用通知有關單位。（錯）

1．社交場合很講究次序禮儀，一般（B．以右為尊）

2．辦公室人員在社交活動中應如何選擇話

題，哪些是屬于合適的話題?（A．有共同利益的話題）

3．郵件的寄發不要考慮以下因素（D．愛好）4．文員做會議記錄時，可以在會議記錄中（C．與發言者用詞不一致但意思完全一致）5．以下哪些標準不是文員分揀郵件應該遵守的?（C．按私人公務標準分揀）

6．傳真機最好用來傳送以下哪種郵件?（A．一般的圖紙）

7．以下哪些不是文員在準備辦公用品時的職責（B．制造）

8．文員在處理信訪工作時，由收信人(單位)復信的情況是以下哪一種（A．初次寫信，或有過激言行的）

9．以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創意的會議。（C．圓桌型）

10．以本單位與外單位就某些問題的往來文書為標準立卷。如問函與復函等用（A.按通訊者特征立卷）

二、判斷題(正確打“√”，錯誤打“×”。每小題1分，共10分)

1．辦公室環境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(對)

2．沒有兩位辦公室人員一天的工作內容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否一致則是典型的工作。(對)3．文員第一次做一項工作時應該快一些，如果錯誤可以再做一遍。(錯)

4．文員傳達上司信息時，可以把上司的話語加多或減少，以個人的口吻來轉達。(錯)5．在陽光明亮的教室和會議室內使用投影機，效果不受影響。(錯)

6．文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。(對)

7．男女之間，男士先伸手了，女土才能與之相握。(錯)

8．按英美國家習慣，文員接待來訪者，應該站起來與來訪者講話。(錯)

9．如果會客室的門是拉開的，文員進入會客室后，才能讓客人進入。(錯)

10．介紹地位相同的人時，應按照到職的先后，先介紹新進的職員；若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。(對)

三、簡答題（每小題10分，共20分）

1．什么是受意？受意有幾種？辦公室人員應怎樣運用受意方法？

答：1)受意是文員接受和領會上司意圖。(2)一種是直接受意。(3)另一種是間接受意。(4)文員要善于領會上司意圖，按上司意圖辦事。(5)但要防止把上司醞釀過程中的意圖當作上司的授意，把上司的質疑、設問誤認為上司的指示。(6)要做到:備好記錄本，記錄下指示要點。(7)注意傾聽,用心判斷指示的用意。

(8)必要時可以提問,直至明了意圖為止，但不要打斷談話。(9)如有不同意見,可以公開提出，但要言之有理，并要注意方式、態度。

(10)接受指示后，要不失時機地貫徹實施。

2．公文的完全格式包括哪幾項？請寫出這些項目。

答：(1)版頭、發文字號、印刷順序號。2)密級、緊急程度。(3)簽發人姓名。(4)公文標題。(5)主送機關。

(6)正文附件。(7)發文機關、成文日期、機關印章。(8)注釋、閱讀(發送)范圍。(9)主題詞。(10)抄送單位、印發說明。

四、設計題(每小題10分，共20分)

1．小李是剛到公司的文員，公司辦公室內電話機，還給她新文件架、各種筆、墨水、復印紙(2刀)，要求小李整理好辦公桌放置在適當的位置。小李應該怎么做?

答 ：電話放在辦公桌左邊，便于左手摘機，右手做記錄;電腦放在右邊;新件夾放需要翻譯的資料，在文件夾上貼上相應的標識條;各種筆、膠水、剪刀、印盒等文具分門別類放在文具用品盒內;參考書應該放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屜里;公司印章放入辦公桌帶鎖的抽屜內;墨水放置在儲物架底層，復印紙放在下面幾層。

2．安徽某企業欲與上海某企業合作，上海以品牌、技術入股，上海代表團一行10人將于8月下旬來訪，商議合作的具體事宜，辦公室主任請小李作好準備。假如你是小李，怎樣設計這個接待方案?

答 ：(1)接受任務(2)了解來賓(3)制訂計劃

(4)預訂食宿(5)迎接來賓(6)商議日程(7)安排會談(8)陪同參觀(9)送別客人10)接待小結

案例分析題

1．新加坡利達公司銷售部文員劉小姐要結婚了，陳小姐被解雇是因為上司說她犯了五個錯，分別是什么?她在電話禮儀方面還犯了哪些錯?

答：(1)該問的沒有問(指對方情況，手套的需要量)(2)該記錄的沒有記錄（對方的姓名、公

司、電話號碼）(3)該說的沒有說(沒有及時向上司匯報)(4)不該說的卻說了(價格上的自作主張，不向上司請示)(5)不懂得保護自己(即使自己自作主張拒絕了對方，犯了錯誤，也沒必要告訴上司，使自己陷入被解雇的境地)(6)電話禮儀方面，鈴響了沒有自報家門(7)不等對方說完，就“啪”掛上電話2．文員小曹向分管營銷業務的孫副經理請示了業務處理的意見后認為此業務是他引介的，小曹應先同他通氣。請你分析小曹這樣做對不對?錯在哪里?面對這種情況小曹應該怎么辦? 答：(1)小曹犯了多頭請示的錯誤。遵照領導職權分工、單向請示的原則，既然向主管領導請示了，就應按孫的意見辦，不應多頭請示(2)在工作中不應過分親近或疏遠某領導，以至落到尷尬的境地(3)兩位領導都作了指示，如果張通情達理，小曹應向他說明只能按職權分工辦事，求得諒解后，按孫的意見辦(4)如果不能求得諒解時，小曹應向兩位領導分別自我檢討，再建議兩位商議一個方法遵照執行(5)如果矛盾不能統一，應向總經理請示，遵照總經理的意見辦，并請他對孫或張作解釋。這時文員執行主要決策人的意見。(2)該記的沒有記錄(對方的姓名、公司、電話號碼)

第五篇：電大律師實務開卷

一．不定項選擇題

※公訴案件自案件移送（A）之日起犯罪嫌疑人有權委托辯護人。

A．審查起訴B．正式審判C．判決之前D．公安機關 ※律師制度起源于（C）。

A．古埃及B．古印度C．古羅馬D．古希臘

※人民檢察院自收到移送審查起訴之日（C）以內，應當告知犯罪嫌疑人有權委托辯護人。

A．一日B．二日C．三日D．五日

※律師在執業過程中泄露國家機密的應（C）。

A．警告B．罰款C．吊銷律師執業證書D．批評

※申請領取律師執業證書的，應當提交下列文件（ABCD）。

A.申請書 B.律師資格證明 C.申請人所在律師事務所出具的實習鑒定材料 D.申請人身份證明的復印件※律師不得泄露在執行職務過程中得悉的（ABCD）

A．國家秘密B．商業秘密C．個人隱私D．證人名稱 ※在行政訴訟中作為被告的代理律師（D）向原告及證人收集證據

A．可以B．必須C．自主決定D．不得

※甲有一子一女，二人請了保姆乙照顧甲。甲為感謝乙，自書遺囑，表示其三間房屋由兩個子女平分，所有現金都贈給乙。后甲又立下書面遺囑將其全部現金分給兩個子女。不久甲去世。下列哪些選項是錯誤的？（ABC）

A．甲的前一遺囑無效B．甲的后一遺囑無效C．所有現金應歸甲的兩個子女所有 D．所有現金應歸乙所有※汪、錢、潘、劉共同投資設立了一個有限合伙企業，其中汪、錢為普通合伙人，潘、劉為有限合伙人。后因該合伙企業長期拖欠供貨商貨款，企業資產不足以清償到期債務。依照我國相關法律的規定，下列哪些選項是正確的？(ACD)

A．債權人可以根據企業破產法申請該合伙企業破產

B．債權人可以要求任一合伙人清償全部債務

C．債權人只能要求汪、錢清償全部債務

D．如果該合伙企業被宣告破產，則汪、錢仍需承擔無限連帶責任

※甲縣的電熱毯廠生產了一批電熱毯，與乙縣的昌盛貿易公司在丙縣簽訂了一份買賣該批電熱毯的合同。丁縣居民張三在出差到乙縣時從昌盛貿易公司購買了一條該批次的電熱毯，后在使用過程中電熱毯由于質量問題引起火災，燒毀了張三的房屋。張三欲以侵權損害為由訴請賠償。下列哪些法院對該糾紛有管轄權？(ABD)

A．甲縣法院B．乙縣法院C．丙縣法院D．丁縣法院※不予頒發律師職業證書的情形有（ABC）。

A．無民事行為能力或者限制民事行為能力的B．受過刑事處罰的，但過失犯罪的除外

C．被開除公職或者被吊銷律師執業證書的D．受過勞動教養的※刑事訴訟法規定的證據有（ABC）。

A．物證B．書證C．證人證言D．類推意見

※李某死后留下一套房屋和數十萬存款，生前未立遺囑。李某有三個女兒，并收養了一子。大女兒中年病故，留下一子。養子收入豐厚，卻拒絕贍養李某。在兩個女兒辦理喪事期間，小女兒因交通事故意外身亡，留下一女。下列哪些選項是正確的？(BCD)

A．二女兒和小女兒之女均是第一順序繼承人 B．大女兒之子對李某遺產的繼承屬于代位繼承

C．小女兒之女屬于轉繼承人D．分配遺產時，養子應當不分或少分

※奔馬電子有限公司為一家中美合資企業，外資方所羅門公司欲轉讓其一部分股權給另一美國公司。關于所羅門公司的部分股權轉讓行為，下列哪些選項正確？(AC)

A．須中方同意B．不須經中方同意C．須報審批機關批準D．不須報審批 ※根據我國民事訴訟法及相關司法解釋的規定，法院作出的判決、裁定已經發生法律效力的案件，當事人起訴，法院應予受理的有哪些？(ABD)

A．判決不準離婚，沒有新情況、新理由，原告在6個月內起訴的B．原告撤訴后，沒有新情況、新理由，原告又起訴的C．已過訴訟時效、法院判決駁回訴訟請求的D．追索贍養費案件判決生效后，有新情況、新理由，當事人起訴要求增加贍養費的※下列人員中，可以被委托為民事訴訟代理人的是（ABCD）。

A．王某，執業律師B．陳某，當事人的父親C．朱某，由某市婦聯推薦 D．叢某，經法院許可的公民 ※ 犯罪嫌疑人在被（A）第一次訊問后或者采取強制措施之日起，可以聘請律師為其提供法律咨詢、代理申訴、控告。

A．偵查機關B．檢察機關C．審判機關D．監獄機關

※甲正在市場賣魚，突聞其父病危，急忙離去，鄰攤菜販乙見狀遂自作主張代為叫賣，以比甲原每斤10元高出5元的價格賣出鮮魚200斤，并將多賣的1000元收入自己囊中，后乙因急赴喜宴將余下的100斤魚以每斤3元賣出。下列哪些選項是正確的？(ABD)

A．乙的行為構成無因管理B．乙收取多賣1000元構成不當得利

C．乙低價銷售100斤魚構成不當管理，應承擔賠償責任D．乙可以要求甲支付一定報酬

※曾擔任（CD）的律師從人民法院、人民檢察院離任后兩年內不得擔任訴訟代理人或辯護人。

A．人民陪審員B．書記員C．法官D．檢察官 ※在審查起訴階段，人民檢察院應允許被委托的律師（ABC）本案的訴訟文書及案卷材料。

A．查閱B．摘抄C．復制D．公證

二．簡答題

※律師事務所內部的業務管理制度包括哪些方面？

答：1．律師執業六禁止2．律師職業道德基本準則3．執業公示制度

4．投訴查處制度5．收案收費制度6．服務質量監督制度

7．重大疑難案件研究討論制度8．利益沖突審查制度9．文書和檔案管理制度

10．財務管理及分配制度11．人事管理制度12．所務會議事規則

13．重大事項報告制度14．政治業務制度15．人員動態管理制度

16、印章管理制度

17、業務培訓和職業道德教育制度

※申請律師執業，應當提交哪些材料？

答：（1）申請書；（2）律師資格證明；

（3）申請人所在律師事務所出具的實習鑒定材料。（4）申請人身份證件的復印件。

※申請人有哪些情形不予頒發律師執業證書？

答：申請人有下列情形之一的，不予頒發律師執業證書：

（一）無民事行為能力或者限制民事行為能力的；

（二）受過刑事處罰的，但過失犯罪的除外；

（三）被開除公職或者被吊銷律師執業證書的。

※ 什么是合伙律師事務所，其特征有哪些？

答：合伙所從其本質來說，屬于合伙人自愿組合、財產歸全部合伙人所有，合伙人對律師事務所的債務

承擔無限連帶責任的組織。正是基于合伙的這種特性，從本質上要求合伙人之間互相信任，在法律意義上要求合伙人享有同等的權利和承擔同樣的義務。

合伙所的管理體系與公司的管理有其相似之處。公司屬于資合組織，股東的投入是資金；合伙制律師事務所屬于人合組織，合伙人的投入是“專業知識”。但在目前“專業知識”越來越被作為一種“資本”看待的情況下（但不應量化為實際資金，否則就失去了合伙本身強調的“人合”的性質）。因此，合伙所也可以借鑒公司的管理體系。畢竟公司的管理體系在目前是已被證實比較完善的組織管理形式。

※文某，男，24歲，某廠青工。2002年7月4日，文某得知本廠高工劉某夫婦去外地出差，家中僅有一16歲女兒在家，便起奸淫之心。當日凌晨，文某從窗口鉆進劉家，因不知劉某之女住處，便在客廳摸尋，不慎撞翻了茶幾劉某之女聽到響聲大喊救命，文某見事已敗露，便匆忙逃走，后被群眾追獲。文某的行為已構成強奸罪，且屬于強奸未遂。你認為是否正確，為什么？

不正確，文某的行為構成強奸罪但屬于強奸罪的預備而不是未遂。

理由：是否“已著手實施犯罪”是犯罪預備和未遂的關鍵區別。所謂著手"實行犯罪是指行為人的行為必須實際接觸或者接近犯罪對象，行為已對犯罪的直接客體造成了直接威脅；本案中，文某尚不知犯罪對象在何處，故其行為應認為處于預備狀態。

※某刑事案件中，證人是一名年紀為13周歲初一的學生，案發當時在現場看見犯罪嫌疑人丟棄兇器，被害人的代理律師提請證人出庭，審判長以生理上、精神上有缺陷的人或年幼的人均都不能作證人為由，不予準許。請問，審判長的做法是否正確，為什么？

不正確。

理由：生理上、精神上有缺陷的人或年幼的人并非都不能作證人，他們可以對與自身健康、精神和智力狀況相適應的事件作證。本案中，初一學生雖未成年，但對其親眼看見嫌疑人丟棄兇器一事，仍可作證。

三．實務題

※ 李某出生于1988年6月12日，2005年跟隨舅舅外出打工。2006年5月2日晚九時許，李某獨自一人在西湖邊睡覺，醒來后發現自行車不見了。李某在附近尋找自行車時，看見在西湖邊石椅上談戀愛的張某和施某兩人，便上前詢問有沒有看見自己的自行車。張某很不耐煩，叫李某滾開，李某一時激憤，與張某吵起來，張某推了李某一把，李某便拿出隨身攜帶的水果刀刺向張某后逃竄。張某追了幾分鐘后倒地不起，后因搶救無效死亡。三天后，李某投案自首。

試分析如果你是李某的辯護律師，應從哪些方面提出辯護意見？

答：作為李某的辯護律師，可從以下方面提出辯護意見：

（1）李某作案時年紀未滿18周歲，應當從輕或減輕處罰；（2）本案中受害人自己也有過錯，據此可減輕李某的部分責任；（3）李某事后有自首表現，可以從輕或減輕處罰。

※ 李××,女,30歲,漢族人,張××,男,40歲,漢族。三人于×年×月×日結婚,生有一女。李××從去年夏天開始,常借故單位有事加班晚回家。有一次她又回來得很晚,張××找到單位發現她在說謊,二人爭吵,從此李××更毫無顧忌地外出不歸,并于今年×月×日一去不回,經多方查找才知她已和王×(男,31歲,個體戶)結婚。張××見到妻子這種情況,決意請法院追究李××的刑事責任。

[問題]代張××寫自訴狀一份

答：自訴人：張xx

被告人：李xx

案由：重婚罪

訴訟請求：

被告人犯重婚罪，請求人民法院依照《中華人民共和國刑法》第258條之規定追究被告人的刑事責任.事實與理由：

自訴人與被告人李xx于x年x月x日結婚，生有一女。

初時，兩人感情較好，但自去年夏天開始，李xx常借故單位有事加班晚回家。被告人李xx于今年x月x日一去不回，經多方查找得知，李xx與王xx（男，31歲，個體戶）結婚，其行為已觸犯了《中華人民共和國刑法》第258條的規定，構成重婚罪，應當依法追究其刑事責任。特向貴院起訴，請依法判處。此致

Xxx人民法院

自訴人：張xx

代理人：xxx

Xx年 x月 x 日

※鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復健康。鐘某之子從此見任何奶類制品都拒食。經鑒定，該品牌奶粉屬劣質品。為此，鐘某欲采取法律手段維權。

試分析，如果你是鐘某的代理律師，可以向他提出哪些法律建議？

答：作為鐘某的代理律師，可以提出以下建議：

（1）向工商管理機關舉報，要求工商管理機關查處并裁決此糾紛；

（2）向出售該奶粉的商場索賠，或向生產該奶粉的廠家索賠

（3）直接提起訴訟，要求商場賠償醫療費、護理費、誤工費、交通費等

※ 2007年10月20日上午,陳某(1991年4月出生)拾到某自動測試中心的現金支票1張。當天被告李某得知此事后,便指使陳某利用該支票以自動測試中心名義,騙取某電腦公司電子計算機兩臺,價值人民幣12000元,后二人將騙得的計算機轉賣,得贓款10000元。兩被告將贓款平分。在公安機關審查案件期間,陳某態度尚可,并揭發了李某曾犯強奸罪行。陳某、李某的行為觸犯了《刑法》第194條、312條規定之罪,構成金融票據詐騙罪和銷贓罪。請某區人民法院依法懲處。

[問題]以上為一份起訴書,請根據上述起訴書內容,擬寫一份辯護詞,為被告人陳某辯護。

答：審判長、審判員：

Xxxx律師事務所接受本案被告人陳某的委托，指派我擔任被告人陳某的辯護人。庭審前，我認真閱讀了本案卷宗材料，今天有參加了法庭調查。我對本案的案件事實已有充分的了解。縱觀本案，先基于上述認識發表一下辯護意見：

（1）起訴書認定陳某犯有銷贓罪是不能成立的。本案的銷贓行為存在于詐騙行為的全過程中，是詐騙的一種結果和延續，不屬于獨立的銷贓行為。

（2）陳某是本案從犯。從整個案情看，被告人陳某是在李某指使下實施詐騙行為的，他處于被教唆的地位，是起次要作用的從犯。根據我國《刑法》第27條第2款“對于從犯應當從輕、減輕或者免除處罰”的規定，對陳某依法應減輕其刑事處罰。

（3）陳某是未成年人。陳某犯罪時，尚不滿17周歲。根據我國《刑法》第17條第3款的規定，已滿14周歲不滿18周歲的人犯罪，應當從輕或減輕處罰。

（4）在公安機關對陳某審理期間，陳某又檢舉揭發了他人的罪行，對此應視為立功表現。根據《刑法》第68條“犯罪分子有揭發他人犯罪行為，查證屬實的，或者提供重要線索，從而可以偵破其他案件等立功表現的，可以從輕或減輕處罰”的規定，對本案被告人陳某依法可從輕或減輕其刑事處罰。

以上辯護意見，請全議庭以充分采納！

謝謝審判長！謝謝審判員！

被告人陳某的辯護人：xxx律師事務所

律師：xxx