第一篇：家電連鎖業-六大趨勢引領營銷變化

家電連鎖業:六大趨勢引領營銷變化

2005年家電連鎖市場依然是刀光劍影，硝煙彌漫。透過喧囂、浮躁和層層迷霧，我們試圖叩問2006年家電連鎖商營銷政策變化的方向。2006年，在市場狀態、國家政策等幾大因素的影響下，家電連鎖業營銷將呈現以下6大變化趨勢：

普遍加快發展節奏

在整個行業快速發展的大勢下，各家電連鎖企業出于發展戰略的考慮，都將加快發展速度。即便如永樂的總裁陳曉所言，家電連鎖是一場沒有終點的馬拉松，2006年這場馬拉松的節奏也將大大加快。在全國2000多個縣級市場、350個二級城市、30多個一級市場，根據各大家電連鎖巨頭的規劃，每天開一家店將是普遍現象，特別引人注目的是兼并將成為擴張的重要手段。

戰略利益中謀求協同

隨著家電連鎖企業規模的不斷擴大，供應商更多地依靠家電連鎖渠道，調整營銷政策，供銷雙方的營銷資源將進一步整合，逐步形成不同供應商和連鎖企業組成的戰略利益集團。如三星和蘇寧的合作模式。2005年三星與蘇寧簽訂了B2B信息系統對接協議，里面包括訂單、發貨、入庫和銷售匯總等數據的實時傳遞，無論是蘇寧的采購人員還是三星的銷售人員，都可以通過一個共同的銷售信息平臺，來決定采購供應和終端促銷2006年這種深層次的合作將被廣泛復制。

會員制式顧客管理

2005年各家電連鎖企業都在相繼推出會員卡，會員制營銷蔚然成風。但是會員卡不是“打折卡”，會員制營銷的中心應是實現對顧客的戰略性管理。2006年各連鎖商的會員卡將會根據顧客的終身價值和消費層次進行不同的細分，不僅提供價格優惠，更突出服務、品牌，通過增值服務實現顧客的固定化，通過超值服務實現顧客的組織化，建立家電連鎖企業的品牌忠誠度。

信息化水平的電子商務

2004年世界家電連鎖巨頭Bestbuy在ebay網站開設了兩個商鋪，向ebay支付租金，這是家電銷售業電子商務發展的一個重要標志。近幾年來，我國家電連鎖企業在信息化管理上都投入巨資，信息化管理水平不斷提高，已具備進行無店鋪銷售的軟硬件基礎，預計2006年家電連鎖企業的電子商務特別是B2C業務將開始起步。

價格戰仍是重要營銷手段

國美、蘇寧、永樂都已是上市公司，在盈利水平的壓力下，全面爆發價格戰的可能性有所減少。但是出于鞏固重點區域市場份額的考慮，價格戰仍將是重要的營銷手段，在北京、上海、南京、廣州等地價格大戰仍將不停上演。

以國際家電連鎖為標桿

近兩年，家電連鎖企業加快了與國際家電連鎖業的交流，對其先進的營銷模式進行了深入的研究，如美國Bestbuy、沃爾瑪、日本Yamada Denki等營銷管理的理念、管理技術、運營模式都對國內企業產生了較大的影響。正如蘇寧張近東所言：外資連鎖有品牌比較成熟、資本雄厚、模式固化等3個顯著特點，但是國內市場比較特殊，在模式上更需要變化。2006年國內家電連鎖企業將在學習借鑒的基礎上，開始營銷國際化的努力。a

第二篇：多媒體營銷的六大趨勢

全球知名人力資源機構Kelly Services營銷副總裁Todd Wheatland在會上發表演講——“視覺營銷戰略：你還未做、但應該去做的事”。

在“視覺元素”被公關營銷人士屢屢提及的今天，有多少人在充分利用多媒體？網絡上各種視頻鋪天蓋地，但真正優質的內容如數家珍，我們到底該如何實踐？根據美通社與PR News近期開展的市場調研，高達79%的公關專業人士認為視頻尚未被充分利用，但他們在制定2014年品牌傳播戰略時已明確將增加多媒體內容的使用量。同時，公關人士也提出了資源匱乏、時間緊張等多媒體營銷過程中遇到的挑戰。那么在如今迅疾變化的碎片式的后現代媒介環境下，我們該如何充分開發多媒體的優勢，從而更有效地迎合品牌營銷戰略呢？

對此，Todd Wheatland提出了多媒體營銷的六大趨勢與技巧。

1.短視頻

Twitter今年最大的新聞就是推出了短視頻應用Vine。Instagram也緊隨其后，新增15秒視頻拍攝與上傳功能，使之成為一種具有類似于移動電視功能的新媒介。

2.付費推廣

你是否知道，那些火爆網絡的視頻很多都是通過付費服務才能病毒般地傳播起來？的確，如果你想讓你的視頻在網絡空間里奪人眼球，首先得讓它的內容足夠吸引人，其次，再掏腰包支付點額外的升級費用，使其迅速且廣泛地傳播。

3.闡釋型視頻

闡釋型視頻是指在一兩分鐘內簡潔明了地將你的品牌闡釋清楚的視頻，告訴受眾：你的企業是做什么的？優勢在哪兒？別人為何要選擇你？闡釋型視頻不僅能幫助人們更直觀地了解企業的多元化業務，也有利于促進企業與既有客戶之間的良性互動，還能借此發現新的商機。

4.新“瓶”裝舊“酒”

制作一段視頻或一張圖片，來替代一篇舊博客或白皮書，不僅能讓既有的理念與信息給人煥然一新的感覺，還能增加內容在社交媒體上的分享度。

5.多渠道傳播

多媒體內容的一大優勢就是能夠在多種設備（臺式電腦、平板電腦、手機等）和多種平臺（社交媒體、網絡）上流暢展示。

6.GIF動態圖

來自：vps主機租用

第三篇：2016年內容營銷的六大趨勢

2016年內容營銷的六大趨勢

如今，“內容營銷”在“人人都是自媒體”的時代顯得愈發重要。那么，什么是內容營銷？不少人只知其名，不知其意。最易陷入的誤區和條件反射般的認知是：內容營銷就是不打硬廣、寫軟文；內容營銷就是寫長圖文、段子、拍視頻等。內容營銷是網絡營銷的重要手段之一。

內容營銷是一種營銷策略。綜合各種關于“內容營銷”的定義，它包含了以下要素： 1，內容營銷適用于所有的媒介渠道和平臺。

2，內容營銷要轉化為為用戶提供一種有價值的服務；能吸引用戶、打動用戶、影響用戶和品牌/產品間的正面關系。

3，內容營銷要有可衡量的成果，最終能產生盈利行為。

本報告從內容營銷的源頭、價值、主題、平臺、表現方式、創作者這六個方面，通過案例剖析的方式，總結了2015年內容營銷的變化。

一、內容營銷的源頭：打造“內容性產品”，讓產品成為社交誘因

已有不少產品經理意識到：內容營銷要從產品端抓起。在產品醞釀之時，就注入“內容基因”，打造“內容性產品”，形成自營銷。

通常而言，中麒總結“內容性產品”有三個特點：

1，賦予目標用戶一種強烈的身份標簽，讓他們有社群歸屬感。2，消費者在選擇購買這個產品時，就有種情緒共鳴（而不是使用后）。

3，當內容植入產品，產品成為了一種實體化的社交工具。用戶使用該“社交工具”，首先和產品產生了最直接的、第一道互動；然后和其他人因該產品，碰撞出了各種故事。案例：錘子科技推出“文青版堅果手機” 2015年10月，錘子科技的羅永浩（老羅）發布了“只有18%的人會喜歡的”文青版堅果手機。

不得不說，在已是血海的手機市場里，專門為文藝青年量身定做手機，還是有點差異化的。雖然配置沒什么好說的（有幾個文藝青年會在乎1080P等參數呢？），但堅果手機在外殼上做足了文章（背殼顏色分別為遠洲鼠、落栗、鳩羽紫等，都是文藝青年喜歡的暗淡色系）。通過對手機外殼的極致表述，彰顯了文藝青年最想向外界表現的特質。而文藝青年版堅果手機在發布會前的8張懸念海報，做得也較有“社群感”，足以體現“物以類聚、人以群分”。其中蘊含的藏頭詩不乏創意。

案例：中、美士力架齊推“昵稱裝” 自從可口可樂掀起了“昵稱瓶”風潮，2015年，更多的產品開始在包裝上下功夫。比如：中、美兩國的士力架都以“包裝”為出發點，在包裝上印著各種有關“餓”的話。

今年，美國版士力架新包裝上印有21種因饑餓產生的各種癥狀。這些詞語有：戲劇化的（Dramatic）、瞌睡的（Sleepy）、呆滯的（Spacey）、遲鈍的（Loopy）、暴躁的（Cranky）、摳門的（Curmudgeon）、傻傻的（Goofball）、傲慢的（Snippy）。絕大多數是略帶貶義。

順應這個包裝，線上：士力架在 Twiiter 上發起了“你饑餓的時候你是什么？”的小調查。粉絲可以登錄相關網站，選擇饑餓時的“自己”，然后通過上傳照片合成惡搞頭像，打上#eatasnickers 標簽，最后分享在士力架相關網站以及社交網絡上。線下：士力架成立了一個臨時“饑餓急救中心”，有接線員接聽粉絲的電話。粉絲可以向接線員描述自己朋友餓時的各種癥狀，接線員會派出快遞員，給朋友送上相應的士力架。案例：印度精品茶Manjushree，把茶盒做成書

印度精品茶Manjushree把茶盒做成了書。每種茶配一段相應的小詩或小說。當人們飲茶時，靠茶的熱氣蒸騰，茶盒上的字就會呈現。

Manjushree的精心之處還在于，為每款精品茶甄選了與其特點、風味對應的小說或詩歌。這些小說或詩歌統稱為“茶故事”，只有當你安靜地享用一杯熱茶時才能閱讀。

二、內容營銷的價值：成為購買鏈條中的一個體驗環節，力求帶來更好的用戶體驗

那些認識到內容營銷重要性的公司，已把“內容營銷”作為用戶購買流程中的一個體驗環節，為增強用戶體驗服務。用戶通過公司的內容營銷，或再次感受產品的內涵、理解產品帶給自己的利益，甚至強化或重啟一種生活方式，從而形成品牌粘性，進行二次（循環）購買。

案例：歐萊雅為產品創建“內容工廠”，給用戶“變美干貨” 為了給旗下的美容品牌（比如美寶蓮、契爾氏等）提供實時的好內容，歐萊雅在內部創建了一個“內容工廠”，專門就美妝教程、社交媒體上的照片等，進行視覺和文本內容的創造。歐萊雅還和 YouTube 密切合作，創建了和產品相關的干貨視頻。

YouTube 透露，美容美發教程視頻是化妝品類別中的最高搜索項。比如：“內容工廠”為歐萊雅旗下的護膚品牌 Shu Uemura（植村秀）制作了 8 個“How To”的干貨視頻。其中，“如何塑造你的眉毛”這支視頻，反響尤為強烈。在沒有任何付費媒體報道的情況下，積累了近萬的瀏覽量。

在卡詩的電商網站上，也有些許變化。幾年前，該品牌只是對新產品的推出做簡單描述。但是，現在卡詩開啟了熱門護發問題咨詢，消費者可以在特定的頁面上得到不同問題的針對性解答。針對每一個問題，都有八個小提示。此舉很好地增加了用戶體驗。案例：700Bike：用內容傳遞一種生活方式

700Bike，由原久邦數碼創始人張向東（朝西）聯合創辦。今年，這個“互聯網自行車公司”走入公眾視線，通過對其產品、官網、微信、微博等社交媒體，及線上線下活動的研究，我們看到：700Bike不僅是個自行車品牌，更是以自行車連接生活的社群。

用戶可以在700Bike的官網或是微信里，發現：A，最潮流的自行車資訊；B，最有趣的自行車故事；C，別具一格的生活方式等內容。這些“內容營銷”源于自行車，又不僅限于自行車。它們讓用戶把購買自行車作為和700Bike互動的一個起點；之后，通過內容的持續性浸染，700Bike已內化為用戶的一種生活態度和方式。用戶對700Bike產生了長期關注的動力。

官網

700Bike的官網是一個內容、線下活動推廣、購買渠道與社區的聚合體。用戶能在官網中了解產品的樣式、功能并選擇購買。最有特色的是：他們還能在官網上看到和自行車相關的故事以及生活方式，也能在社區中分享自己的騎行故事和生活感想。

微信

從早期開始，700Bike微信發布的內容就以酷車、裝備、Lifestyle、新鮮事、圖集、逛店鋪、Bike Girl、推廣等主題為劃分，成功地把車店、愛車者、資訊、騎行故事和生活方式等內容結合起來。通過形式多樣的內容將車與人連接到了一起，并以此打造自行車生活方式，讓越來越多的人了解騎行，愛上騎行。

700Bike的內容營銷表明：自行車不再只是代步工具，更代表了人們的生活態度。這也影響了更多人不會滿足于傳統意義上的自行車，而是需要一輛既有故事又能滿足各種需要的城市自行車。縱觀700Bike發布的內容，他們所打造的自行車以及傳達的自行車精神，增強了用戶的使用體驗。

三、內容營銷的主題：“讓普通人影響普通人”+“重度區隔化” “讓普通人影響普通人” 公司在發動內容營銷戰役時，真實、有個性的普通人愈發成為關注對象。普通人不再是由一個個人口統計學指標數據堆砌而成。他們有著情感豐富的內心世界。讓普通人影響普通人，從而產生情感共鳴。

案例：Nike跑步廣告片“Last”--向最后一名馬拉松運動員致敬

今年，耐克繼續以馬拉松為主題，拍攝了廣告片“Last”。這個廣告片的畫面很簡單：一場馬拉松比賽即將結束，工作人員已清理現場，但仍有一個參賽的女孩，雖落在了最后，但仍在堅持跑步。

案例：John Lewis保險廣告“if it matters to you,it matters to us” 英國老牌百貨公司John Lewis擅長用孩子的視角講故事。John Lewis家庭保險推出了以“孩子”為主題的宣傳片。片中，跳舞的小女孩胖乎乎的，帶著黑框眼鏡，舞步也不優美，甚至破壞了家里的家具。但這一切，讓媽媽們情不自禁地想到了自己的女兒。誠然，不是每個女孩子都是小公主。大多數女孩是普通的。但不管是平凡、還是非凡，每個女孩都有追求夢想的權力。特別是結尾的文案：“if it matters to you, it matters to us。”一語雙關。It:跳舞、孩子、夢想。You：孩子、媽媽。

年輕群體喜歡的內容出現了“重度區隔化” 誰抓住了年輕人（通常指90后、00后），誰就能吃住未來最大的紅利。所以，越來越多的品牌在進行內容營銷時，會主動迎合年輕人的口味。如今，“年輕群體”喜歡消費的內容，已有了區隔性較強的文化標簽，并有一定的“代際感”。在這里，要特別提到“二次元”這個群體，它主要存在于年輕人中。

什么是二次元？如果以空間概念而論，一切存在于二維平面空間的圖像都可被歸入“二次元”行列。3D電子游戲等則屬于徹頭徹尾的三次元存在。《三聯生活周刊》在最近一篇以“二次元”為主題的文章里指出：“以ACG內容產業為核心的日系二次元文化，在和高速發展的中國互聯網擦出火花之后，成為兩億中國年輕人的娛樂和社交方式。當這種亞文化進一步登堂入室，'二次元'也逐漸進入主流輿論的視線，乃至成為日常使用的語言。” “二次元”們交流時，會共用一套帶有濃厚二次元色彩的詞、語言甚至表情符號，外人望去如墜云里霧里。這也是“二次元”被“長輩”視為異類、怪咖的原因之一。

但無論如何，“二次元”這個群體正不斷壯大。到2017年，中國泛二次元用戶預計將突破3億人，其中核心用戶群會超過8000萬人。

案例：2016年淘寶“雙十二”的二次元動態漫畫海報

這組有點神轉折意味的動態漫畫，目的是推廣淘寶的移動市集，但呈現的方式卻是一些只有在二次元漫畫里才有可能出現的蠢萌場景。

案例：德克士聯合B站大神自制搞笑視頻

德克士借bilibili上播放過百萬的原創神曲《普通DISCO》，聯合站內大神打造了《普通Disco脆皮手槍腿版》，洛天依的聲音與“不一樣的美男子”般的畫風，絕對刺激感官的內容，讓人過目難忘。這個視頻雖非鬼畜，但也是基于二次元文化的不錯嘗試。

四、內容營銷的平臺：準媒體+富媒體 專業媒介和品牌媒介之間的界限正日益消弭，公司已可成為自身的媒體發行商。在經歷了“微博熱”、“微信熱”后，品牌主們對“自媒體”的布局也趨于理智：呈“富媒體+準媒體”態勢。這源于各種社交媒體平臺不斷興起（富媒體），且大多小眾化、個性化（準媒體）。

我們看到：過去，微博、微信“一夜暴富獲流量”的神話正褪去。已有一些公司放棄了微博、微信。不少公司困惑：投入人力、財力進行微博、微信的日常運營，是否值得？到底有多少人能看到、領會所發內容呢？

雖有此疑惑，但不可否認，微博、微信正如國外的TwitterFacebook一樣，是“大眾化自媒體”類的“主流自媒體”。微博的特點：傳播速度快、輻射范圍廣、信息點多；微信的特點：圈層化、深度、精準；這些，正被品牌主看清。

2015年，不少公司在自媒體上的布局，開始以“官網”為軸心，然后再根據其它社交媒體平臺的不同屬性，打造風格差異的自媒體，最大化該平臺的人口紅利。

案例：杜蕾斯：在社交媒體上廣布Touch Points 杜蕾斯是各種社交媒體的嘗鮮者。它有的放矢地在各具特色的社交媒體上布下“Touch Points”（接觸點）。根據不同社交媒體的屬性、受眾、互動方式，其營銷戰術也不同。不管消費者的觸媒行為發生什么變化，杜蕾斯總能觸達他們，并給他們帶來驚喜。通過各種社交媒體平臺，杜蕾斯和消費者建立了關系；并通過運營和創新，維系了這種關系。

杜蕾斯聯合B站用戶共創廣告 在白色情人節推新品銷售

2015年3月白色情人節前夕，杜蕾斯在Bilibili網站上建視頻直播間，直播AIR避孕套發售。Bilibili網站是國內一個和動漫、游戲相關的彈幕視頻分享網站，簡稱B站，最大的特點是：彈幕。其內容側重于二次元文化，用戶年齡主要在17-31歲之間，他們對該網站的使用時間很長，對自創內容的參與度和互動率極高。杜蕾斯AIR避孕套的整場直播，情節極其單調。一臺標有杜蕾斯AIR標志的售貨機，和一對一直站著等待產品發售的情侶，只不過男主角是在微博上以搞怪出名的老外 @Mike隋。在三小時直播進入尾聲時，兩人終于買到售貨機里的產品，隨即離開。

但是，這場無聊的直播卻讓百萬網友趨之若鶩，不少網友都發彈幕表示：我就是來看彈幕的。B站給網友提供了一個自由發揮的平臺，讓用戶帶動用戶的參與欲。“彈幕即內容”，只有用戶最終創造的彈幕和視頻結合時，才算是真正意義上完成了這支廣告片。

杜蕾斯開“微信小號”杜小愛 和女性暢談“羞羞”話題

2015年7月，杜蕾斯開啟了名為“杜小愛”的微信個人訂閱號，抓住了女性市場對于“性”這個愛你在心口難開的特點，只談論和女性相關的火辣話題。

“杜小愛”不同于杜蕾斯品牌以往的官方微信號，她以“個人訂閱號”形式存在，沒有加V和琳瑯滿目的下拉菜單，就是以女性私密朋友的特點存在著，添加號碼關注后，你會收到“杜小愛”的問候語，可以和她毫無顧忌地聊聊那些“羞羞”的話題。

案例來源：SocialOne

五、內容營銷的表現形式：與技術融合，讓內容更有質感、體驗感

數字營銷技術的進步帶來創意的突破。每年，內容營銷都會有新的表現形式。“內容和技術的融合”，讓內容更有質感、體驗感。

但是，我們也看到：2015年，H5從標配變成了雞肋。技術對于內容，有點“買櫝還珠”的味道。正如可口可樂歐洲營銷副總裁Javier Sanchez Lamelas所言：與營銷相關的科技似乎正以“天”為單位迅速更新，而這些科技也常被宣稱能革命性地改變新產品的創意效力，為其營銷添磚加瓦。但是，讓用戶被品牌的情緒感染、打動，才是關鍵。在大數據和科技盛行的今日，各位營銷者或許應該冷靜一下，想想在追求數據與趨勢的同時，自己的品牌是否印記了創意的靈魂與情感。

案例：“See you agian，加德滿都”--百度全景尼泊爾古跡復原行動

4月25日14時11分，尼泊爾發生了里氏8.1級地震，位于加德滿都等地的古建筑群遭到了嚴重損毀。29日，百度對外宣布發起“See You Again，加德滿都”百度全景尼泊爾古跡復原行動，開辟專門的圖片上傳渠道，收集全世界游客在尼泊爾拍攝的照片資料，并通過百度地圖全景技術，對遭到損壞的尼泊爾古跡進行數字化三維還原，讓還沒來得及親眼看到的用戶也可以一睹這些歷史建筑曾經的輝煌。

案例：淘寶用大數據解讀“小眾文化潮流趨勢” 淘寶和《ideat理想家》合作，推出“淘寶小眾文化潮流趨勢圖譜”。該圖譜用大數據解讀了20個青年小眾文化圈的時尚風貌，比如類似以下數據：淘寶有6萬多個“世上僅此一件”的服飾孤品；流蘇是嬉皮風的代表元素，淘寶每秒鐘賣出6萬多件流蘇服飾；偽娘+變裝，全年搜索量1700萬次；年輕人更愛東瀛風，“和風”搜索量每月200萬次，其中40%是90后搜的……

案例：Cenimagraph 視覺營銷利器 cinemagraph，或許會和短視頻一起成為品牌視覺營銷的標配。其實，cinemagraph并不是一個新鮮事物。它由紐約的一對藝術家夫婦Kevin Burg和Jamie Beck首創于2011年。cinemagraph是介于視頻和圖像之間的一種新形態GIF。其制作原理是將數張靜態畫面組合成一張GIF動態畫面，除了局部能夠持續變化之外，圖像的其余部分都是靜止的。它向觀者展示了靜止時空的魔法，能夠讓凝固的畫面與變動的畫面交相呼應，從而突出你想表達和表現的主題。用Cenimagragh的多為時尚奢侈品牌，這也許和Cinemagraph優雅迷人的特質分不開。

案例：emoji怎么成為公司的品牌資產？

emoji就是表情符號，來自日語“絵文字”。emoji誕生于1995年。到了2011年，蘋果公司發布的 IOS 輸入法中加入了 emoji，這種表情符號開始廣泛傳播，普遍應用于各種手機短信和社交網絡中。

2015年，用 emoji 在 Twitter 上點餐、把emoji 用于網上銀行密碼、編 emoji 作為書籍簡介……，各種使用 emoji 表情的營銷活動火熱進行。在國內，我們熟悉的表情符號有：暴走系列等。各大品牌主也開始量身定做表情符號。

移動互聯網時代，人們使用社交媒體溝通占據了日常交流的大部分時間。數據顯示，全球大約有 20 億智能手機用戶，每天有 60 億個表情符號通過手機通訊類 App 傳播。表情符號和消費者的關系更親昵，更富有表現力；也能讓談話更有氛圍感、更能傳情達意（比如一些說出來雙方都尷尬的話，通過表情符號，瞬間化解）。

但是，表情符號的進入門檻不高，泛濫化帶來了審美疲勞，這種新鮮感稍縱即逝。對于表情符號的營銷，我們要思考兩個本質問題：

1，表情符號不是一個個“快消品”，怎么迅速把它們培植為公司的品牌資產？ 2，品牌主怎么借助表情符號，和用戶產生強互動？ 以下兩個案例，能給我們啟發： IKEA：[improve] communication at home 荷蘭宜家出品了一套“Ikea Emoji”。這套Emoji有兩個特色：

1，洞察點家常話。男人和女人從原始時代開始，在溝通上就存在分歧（尤其在處理家庭瑣事時）。Ikea Emoji是一個比日常語言更加能傳遞愛與理解的語言工具，能減少伴侶之間的言語摩擦。

2，這款宜家出品的Emoji，有一系列大家耳熟能詳的宜家產品，比如宜家餐廳的瑞典肉丸。它們可以在iOS的蘋果商店和安卓商店下載。

案例：GE：#Emoji科學實驗

GE 和紐約大學實驗室合作，用Emoji 做了一個有趣又益智的營銷活動 #EmojiScience。在活動啟動之前，GE號召粉絲們在Snapchat上發送一個自己最喜歡的Emoji，GE會用科學實驗的方式，把這個Emoji演繹出來，并制作成短視頻送給粉絲。

比如一個粉絲最喜歡“心碎”的Emoji，GE就發給他這樣一個實驗：在圓柱形玻璃瓶中放置小蘇打和醋酸溶液，并在瓶口處套一個愛心型氣球，不停搖晃瓶身，小蘇打和醋酸溶液發生化學反應后，產生的二氧化碳氣體越來越多，讓愛心氣球膨脹，最后爆炸了。粉絲就這樣得到了“心碎”Emoji的實物。

GE的全球數字首席營銷官Lestrud表示，“Snapchat和emoji是我們能與年輕人對話的平臺和方式。”

六、內容營銷的創作者：“職業UGC” UGC（User-generated content）是每個社會化營銷人追求的目標之一。盡管，在探索怎么產生UGC的道路上，出現了大量的UGG（“User-generated grass”，即用戶生成的“草”。泛指粉絲們的吐槽、發表無關痛癢感慨的口水話、發小廣告等）。2015年，關于UGC，我們看到了欣喜。即：出現“職業UGC”。

“職業UGC”和PGC（(Professionally-generated Content，專業生產內容）不同。“職業UGC”的主體并不是專家，只是某個垂直領域的深度愛好者/發燒友。他們的身份本質仍是粉絲。但是，他們生產的內容已有了一定門檻，并可變現。

案例：GoPro ：從賣硬件轉到了賣UGC 今年，GoPro 宣布開放其視頻平臺GoPro Licensing，用戶通過 GoPro 拍攝的高清視頻，將在這個平臺上展示，同時也可直接賣給品牌主或媒體公司。這一舉動給GoPro 以及 GoPro 的用戶打開了一條盈利渠道。這也是GoPro轉型的標志，從賣硬件轉到了賣UGC，從技術公司轉到媒體公司，從一次性交易到利用長尾效應獲利。

和Youtube不同，GoPro Licensing不在于讓更多的用戶收看，而在于用戶可以更直接地搜索和標簽化自己的內容，從而精準定位買家或賣家。GoPro 表示，GoPro Licensing 是個專業平臺，對視頻內容的質量有較高要求。無論是媒體公司還是 GoPro 用戶，要進入該平臺，需向 GoPro 公司提出申請。而GoPro的下一個目標是：打造“社會化內容生產平臺”。

正如GoPro 所言：“未來的電視廣告里，可能更多的會是來自一般受眾的創作作品。想想要是哪天坐在家里看廣告，突然發現廣告的內容一部分是自己拍攝的，那當然是一件很cool的事情了。” 案例：同人圖文/視頻……

“同人圖文/視頻”就是：把某部甚至某些原創作品里的人物放在新環境里，加入作者自己的想法，從而展現作者對于原作不同的觀念。同人作者寫文章并不以發表為目的，大多屬于自娛自樂。

比如：由金山運營的3D武俠角色扮演游戲《劍俠情緣網絡版叁》（簡稱《劍網3》），該游戲死守“純武俠、真江湖”的世界觀。目標玩家明確：吸引宅腐人士、激活玩家中潛在的宅腐人士的創作欲望。

劍網3官方捕捉到了游戲粉絲們自發創作“同人文”、“同人漫畫”的熱情，于是，辟官方微博@劍三有愛同人秀，專門負責搜集和轉發粉絲在微博上創作的作品。

第四篇：2012家電營銷計劃

2012年元康電器連鎖營銷策劃方案

第一部分：營銷環境的分析

一、競爭環境分析和決策

這是一個零售為王的時代，誰掌握了終端客戶，誰就在整個銷售渠道中擁有最大勢力。在家電產業鏈中，零售終端是最后一個環節，目前這一環節有五種主要形態：

1、專業的連鎖企業： 元康

2、綜合的家電流通企業：國美、蘇寧；

3、大型的百貨商場及超市； 沃爾瑪、萬隆、香江、升平

4、家電專賣店：美的、格力、松下品牌專賣店；

5、本區獨家老店：東澤、大昌、美而惠

1、家電銷售業在高明地區的總體競爭環境

在價格、服務趨同化的情況下，賣場體驗，品牌號召力/品牌形象、個性化服務項目、個性化購買體驗將是家電零售業下一步競爭的著眼點。競爭對手東澤、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠實的購買者。而國美、蘇寧的低價競爭策略在高明已經取得了一定的效果，也占據了高明的一定的市場份額。相對于東大和國蘇，元康在高明的優勢不很明顯，但元康的分店已經遍布高明主要鄉鎮，銷售渠道比較暢通，而且其在全區范圍內的優勢也較明顯，因此要占據高明市場就要付出一定的代價。首先要大規模的投入，打造自己的品牌形象，培養一批忠實的客戶群，其次要別出心裁，走邊緣化競爭路線，以低成本獲取可觀的利潤，找對銷售切入點。推出一次大型主題運動，打動高明消費群體，加強與高明消費全體的互動與溝通，提升元康家電在高明地區的美譽度和忠誠度。

2、競爭手段

1)價格戰

2)促銷活動細致化，集約化，成效化

3)優化體系、個性化

4)個性化賣場體驗

5)購買元康家電的附加值享受

第二部分：定位策略

元康家電連鎖銷售賣場是全區客戶購買放心家電的連鎖銷售商場。

策略：迎合消費者心中“最大、最好”的認知心理，灌輸消費者“專家品質服務、正品行貨家電、覆蓋全區的銷售網絡”，無形樹立元康家電連鎖銷售商場新地位，使其他競爭者只能望其項背。

?專家品質——強調優質服務

?正品家電——強調家電品質

?全區連鎖——經營規模和企業實力

目標群體：主打中高端需要品質化、個性化、定制化，對服務需求更為重要的消費群體；兼顧價格為重的消費者。

定位宣傳：

1、通過全年持續的定位形象宣傳，著重強調“專家品質、正品家電、全區連鎖”等三大獨有優勢，從認知度—知名度—美譽度的不斷累積效應，達到良好的宣傳效果。使消費者知道元康連鎖，前往元康，信賴元康連鎖。

2、通過強效的廣告宣傳和階段性促銷活動，建立元康家電連鎖商場全區規模最大、品質最好、服務最優的品牌家電連鎖賣場的廣告概念。

3、對于價格這一敏感問題，采取揚長避短的手段，要逐步將客戶的關注點引導至服務、品質等優勢項目，各類促銷活動要盡量避免價格戰。

第三部分：全年營銷目標與安排

1、開展全區范圍內的宣傳工作，通過有效規范的廣告創意性宣傳，打響“元

康家電連鎖”的整體知名度。

2、2012年營銷目標：

?充分挖掘自身媒介的潛力，通過和社會媒介的優勢互補，形成產品和服務的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。

?深入研究商業過程內涵（包括產品、價格、營銷、售后）仔細分析家電零售市場動向和消費心理，加強宣傳的前期策劃，確保宣傳內容的針對性、可接受性。

?加強對宣傳內容、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內容的制作到后期投放的效果要全程監控，流程化管理。

?圍繞“專家品質、正品家電、全區連鎖”的品牌驅動因素，結合各地區家電零售市場特性，有針對性地宣傳品牌優勢特征，對客戶關注度高的特性進行重點宣傳，使客戶對元康家電連鎖有進一步認識。

??家電廠商/供應商

建立常態化聯合營銷模式，實行營銷合作考評制度，每月通過對廠家/供應商評比打分，進行排名。從而促進聯合營銷活動的順利開展，整合營銷資源，優化營銷內容，擴大傳播效率。

3、2012年營銷計劃：

全年進行常態化促銷活動，保證每個月、每個店都有促銷活動；用常態化促銷活動配合節日大型主題促銷活動，進一步營造元康家電連鎖“專家品質、正品家電、全區連鎖”的品牌形象，提升全年零售銷量，為零售工作的全面開展做好支撐。

4、主題營銷推廣策略

一季度：

2月：開展情人節促銷活動

3月：月初針對女性，開展“慶三八婦女節”促銷活動

中旬松下生活體驗館店促開張促銷活動

利用“3.15消費者權益日”進行誠信宣傳和形象宣傳活動；

二季度：

4月：針對楊梅、西岸等未開發的鎮開展宣傳活動

5月：五一黃金周促銷活動；

6月：品牌周特價促銷活動（空調為主）；

三季度：

7月－8月：新老顧客的激勵回饋活動；

9月：小區推廣；

四季度：

10月：做好中秋、國慶現場活動宣傳與促銷；

11月：家電文化節；

12月：圣誕、元旦現場活動；

5、聯合營銷形式：

活動形式一：購機優惠券

在每月的1日——10日發放購機優惠券，客戶可通過短信、報紙廣告、現場索取等多種方式獲得，客戶取得購機優惠券后，當月到元康家電連鎖銷售賣場購機均可以享受特惠價購買或贈送禮品一份，還可參加年底（或節日）大抽獎活動。

注意：

①特惠價：該價格由各店店長制定，采取店長負責制，要求低于日常零售價，高于普通VIP價格，并隨時根據零售價、市場變化而變化。優點：在給客戶優惠的同時保證利潤的完成，由于該活動為長期的、日常性的營銷活動，并且在盡可能多的渠道做出宣傳，而客戶取得購機優惠券的方法也很多，故在實際銷售時，會有很大份額的銷售為“特惠價”，如僅僅為單純的VIP價格，將勢必在提升銷量及知名度的同時，影響利潤指標。

②購機優惠券的設計：

尺寸：16開，其中1/2為形象宣傳廣告，1/2為優惠券內容及注意事項。優點：在發放購機優惠券的同時進行形象宣傳，借以提升知名度。

活動形式二：媒體互動

與電視、報紙等媒體欄目結合，設計互動版塊內容，通過現場拍攝，短信互動等形式，充分利用媒體優勢，將形象宣傳和營銷活動進行捆綁，以“誠信、品質、文化”為宣傳的關鍵詞，積極與消費者產生互動，并組合現有營銷手段，最大化營銷效果。

活動形式三：元康家電連鎖銷售賣場元康家電節

本活動采取和各廠家、代理商合作，按周/月共同開展聯合營銷活動。由元康家電連鎖銷售賣場選擇各類媒體，統一對外宣傳，參與合作廠家及代理商提供本次活動中各類特價機型返利（可以組織部分滯銷機或清庫機）、促銷禮品、促銷人員、物料、店獎等支持。

活動內容可分為：特價熱賣、禮品贈送、周六、日抽獎活動等。

活動形式四：關懷老客戶

針對于在該店曾購機的老客戶，推出系列優惠促銷活動，或回饋服務（如免費清洗等）活動，以此來維系老客戶，建立口碑效應，提升美譽度的同時，進而提升銷量。

活動形式五：新品發布會

由各家電廠家或供應商在其新品即將上市時，在我公司適宜的賣場舉行新品發布會，我公司配合進行新品機型宣傳，同時組織新品預約銷售等營銷活動。借助新品上市時機，制造銷售熱點，吸引消費者的眼球，從而提升賣場人氣。

6、新增項目：

VIP會員卡：利用開通低門檻式VIP會員卡形式大量制做長期固定的客戶群，從而增強銷售和宣傳的作用。

元康延保：“0”風險的項目，有助提高公司利潤。也可對個別的客戶進行成交贈送，促進成交率。

7：各門店銷售任務和銷售重點：

一季度：

2月：

銷售重點：抽濕機、干衣機、洗衣機

銷售利潤任務：總店20萬 明城分店6萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館68萬

3月：

銷售重點：抽濕機、干衣機、洗衣機

銷售利潤任務：總店22萬 明城分店6萬 更樓分店 7千

銷售額任務：松下生活館68萬

二季度：

4月：

銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店8萬 更樓分店9千

銷售額任務：松下生活館78萬

5月：

銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店40萬 明城分店10萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館88萬

6月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館90萬

三季度：

7月： 銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館90萬

8月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店38萬 明城分店7萬 更樓分店8千

銷售額任務：松下生活館68萬

9月：銷售重點：冰箱、空調、風扇

銷售利潤任務：總店35萬 明城分店8萬 更樓分店8千

銷售額任務：松下生活館70萬

四季度：

10月：銷售重點：冰箱、空調、電視、洗衣機、廚衛

銷售利潤任務：總店35萬 明城分店10萬 更樓分店1萬

銷售額任務：松下生活館100萬

11月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衛

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館80萬

12月：銷售重點：冰箱、電視、洗衣機、廚衛

銷售利潤任務：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千

銷售額任務：松下生活館72萬

2012年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店，并由各店長落實到各導購員，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各店的銷售情況，對銷售情況在會議上予以公布，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售任務不達標的門店，與導購員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業績。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以各分店為單位，采取分片包干的原則。店長主抓商品銷售情況，有針對性地把貨源不足的商品上報到總店，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

第五篇：家電調研,感變化

家電調研，感變化

7月18日，青島科技大學赴廣饒縣大王鎮調研團全體成員在廣饒縣的家樂超市對家電進行調研。當調研團全體成員進入進入購物廣場時，超市里正好進行家電的活動，以舊換新和家電下鄉活動，據了解，家電以舊換新是指中國政府動用政府資金鼓勵消費者“以舊換新”，用以購買家電，以應對金融危機、培養經濟新增長點。從環境保護角度來說，實行汽車、家電“以舊換新”有利于提高汽車、家電能效水平，減少環境污染，使廢汽車、家電中可回收利用的鋼鐵、有色金屬、塑料、橡膠等資源得到充分有效利用、促進循環經濟發展。現在各個超市都在進行這個活動，王春磊同學感覺非常的有意義。還有就是家電下鄉政策是積極擴大內需的重要舉措。主要內容是，順應農民消費升級的新趨勢，運用財政、貿易政策，引導和組織工商聯手，開發、生產適合農村消費特點、性能可靠、質量保證、物美價廉的家電產品，并提供滿足農民需求的流通和售后服務；對農民購買納入補貼范圍的家電產品給予一定比例的財政補貼，以激活農民購買能力，擴大農村消費，促進內需和外需協調發展。

通過今天調研團全體成員進行的家電調研，感覺現在的家用電器越來越低耗環保，城市人更注重變頻，更環保。現在的政府越來越關注環境問題，希望每一個人都愛護環境，那樣才會創造出一個美好的未來。