第一篇：水處理運營管理現狀及發展趨勢

水處理運營管理現狀及發展趨勢

近年來，中國的縣級鎮、尤其是重點鎮的污水處理廠不論是數量和處理能力都保持了持續高速增長的態勢。各水務集團公司擁有各地上百家的污水處理項目，地域分布廣泛，運營管理水平不一，集團難以做到全面監管。為改變現狀，集團運用計算機技術和網絡條件實現對運營環節的監管，做到水務生產運營信息化管理，從而實現優化調度、節能降耗、人才短缺等問題，促使集團快速發展。目前，在這樣行業背景下涌現出大批水務信息化解決方案的服務商，如：亞控、金控、開天源等開發水務管理軟件企業。其中部分企業前身都是數據采集與監控設備集成商，開發軟件系統目的是為了配合自控設備實現數據采集、監控、自動控制可視化的操作，對水務生產運營管理考慮不深，這就導致軟件只是結合通用組態軟件進行開發，或者結合自身設備的特點進行量身定制開發，存在局限性，不通用。其次，由于受到開發目的、功能側重點、軟件實現方式的限制，如果擴充應用功能，則需要進行整體重新設計與定位，擴展靈活性不強，不能廣泛作為水務企業、集團運營管理之用。

當然，水務信息化解決方案服務商也不乏專業、經驗豐富、實用性強的開發企業，武漢華信的水務綜合運營管理系統不論是從專業角度，還是技術層面，已處于行業領先地位。水務綜合運營管理系統是結合多年來與水務集團合作積累的管理經驗，按照標準的水務集團應有的管理環節定制開發，同時也可以達到客戶個性化功能，有較好的通用性和實用性。水務綜合運營管理市場前景較大，它是以集約化管理為目標，借助物聯網技術實現對下屬污水處理廠生產運行的遠程集中監管，統一運行調度和工藝運行指導，利用計算機系統對各污水廠分析和篩選過的運營數據進行統計匯總和深入的數據分析挖掘，形成指導公司整體運營決策的工藝分析、設備分析、成本分析、風險分析等輔助決策工具，輔助企業決策層應對水務行業的激烈競爭，實現企業發展的戰略目標和投資回報率的最大化。綜上所析，只有想客戶之所想、務實的用信息化管理理念幫助集團解決棘手問題，順應水務行業發展的水務管理軟件，才能是國內水務管理軟件出類拔萃，真正做到了替水務集團發展謀策略的設計理念！

第二篇：自來水廠水處理工藝的應用現狀及發展趨勢

自來水廠水處理工藝的應用現狀及發展趨勢

摘要：近年來，隨著我國經濟的發展的不斷前行，我國取得了舉世矚目的成績，但是，伴隨著顯著成績的同時，經濟發展給我過帶來的各種污染問題也在影響著人們的生活，水環境污染就是其中之一。盡管我國已高度重視水環境保護，采取了各種措施防治水污染，但水污染事件仍頻頻發生，水環境保護形勢依然十分嚴峻。基于此，本文將著重分析探討自來水廠水處理工藝的應用現狀及其發展趨勢，以期能為以后的實際工作起到一定的借鑒作用。

關鍵詞：自來水廠；水處理；現狀；發展

1、我國飲用水資源環境概述

第一，自來水廠常規處理工藝受到挑戰。目前，水處理工藝對去除水中懸浮物、降低渾濁度和微生物有較好的凈化水效果，但對目前以有機污染為主的微污染不能徹底去除，使人們對自來水的安全性提出質疑。第二，微生物污染。我國飲用水的微生物指標超標嚴重，飲用水細菌總數超過100個/mL的人口數占總調查人數的39.1%；另外，此次調查結果顯示，我國仍有53%的人口使用分散式供水，由此造成了農村飲用水微生物指標的嚴重超標。第三，自來水管網污染。城市自來水管網年久失修，維護管理不力，從而造成二次污染，飲水安全令人堪憂。中國疾病預防控制中心對全國36個城市的調查表明，由于管網陳舊、污染等問題的事件，水質合格率下降可達20%左右。

2、自來水廠水處理工藝的應用現狀

2.1、生物預處理工藝

生物預處理工藝是通過微生物新陳代謝來對水中的氨氮、有機污染物、異臭、亞硝酸相思氮及鐵、錳等進行去除，為常規工藝對水進行處理時減輕負擔，從而對飲用水的質量進行改善。生物預處理工藝還可以細分為化學氧化、吸附以及生物等預處理工藝。在利用生物預處理工藝對飲用水進行處理時通常會采用生物膜法工藝來進行，通過生物膜來對水中的有機物、氮磷等化學物質進行吸收，從而達到凈化水資源的效果。對于處于輕度污染的水源，還可以利用生物接觸氧化法、生物轉盤、懸浮填料生物流化床、生物活性碳和曝氣生物濾池等方法來進行處理。

2.2、深度處理 活性炭是目前所有飲用水深度處理技術中應用最廣泛的一種深度處理技術。活性炭可應用于空氣凈化和給水、廢水處理，用來分離或收集空氣和水介質中的雜質。常用的活性炭主要有粉末活性炭(PAC)和顆粒活性炭(GAC)兩大類。PAC價格便宜，基建投資省，不需增加特殊設備和構筑物，尤其適用于水質季節性及突發性事故的水源凈化處理。近年來，國外對粉末活性炭的研究較多，已經深入到對各種具體污染物的吸附能力的研究。GAC在國外水處理中應用較多，處理效果也較穩定，美國環保署(USEPA)飲用水標準的64項有機物指標中，有51項將GAC列為最有效技術。GAC處理工藝的缺點是基建和運行費用較高，且存在易滋生細菌產生亞硝酸鹽等致癌物，相對短期或突發性污染適應性差等問題。如何進一步降低基建投資和運行費用，降低活性炭再生成本，以及PAC技術的深入研究應用將成為今后的研究重點。

2.3、光催化技術

通過研究能夠發現，當前另一個非常有效的水處理技術就是光催化技術。這種技術具有較高的技術含量，對于水處理設備也提出了非常高的要求，這主要是對光催化作用進行利用，使無機污染物或是有機污染物進行還原反應，分解成水、CO2以及鹽，以此來對污水進行凈化。光催化技術所應用的原藥有很多種，其中主要有ZnO、Cd3以及TiO2等等，去污效果最有效的是TiO2。TiO2本身是無毒的，化學穩定性也比較好，一旦受到紫外光照射之后就會分解成自由電子，使空氣中存在的氧得到活化，由此生成活性氧以及自由基，這是由于這兩者都具有較高的反活性，一旦與污染物相遇，就會與其進行氧化促使還原反應生成，以此來達到去污的目的。

3、自來水廠水處理工藝發展趨勢

3.1、利用典型的化工處理工藝

為了最大程度提高經濟效益，在今后的實際發展過程中，化工水處理技術的發展方向還是利用典型的化工處理工藝。比如采用生物技術處理工藝、物理技術處理工藝等，其中主要的是使用AB工藝、A/O工藝和CBR等工藝。首先AB工藝的主要發展趨勢是提高對活性污泥處理的穩定性，從一定程度上節約人力、物力和財力，實現真正意義上的低消耗、高效能。其次A/O工藝具有很好的生物脫氧除磷效果，在水處理過程中能最大程度的減少工作流程，并且應用廣泛。最后CBR工藝水處理效果穩定，與一般的典型工藝相比較可以節約占地面積，并且操作流程簡單易學，隨著技術的不斷發展，該工藝還可以降解污水中的有毒物質，可以減輕對人體的傷害。總而言之，在化工水處理的過程中一定要利用典型的工藝處理技術，并且作為主要的發展方向。

3.2、可持續化發展

我國水處理的可持續發展，首先要從概念層面上、意識上充分理解和重視起來，不能僅僅停留在口號上、理論上，要根據我國城市化建設與發展、生態環境的變化以及社會經濟發展的實際情況，采取科學合理的分析方法與手段，制訂具有遠景規劃的水處理可持續發展標準，要不斷開發高效率、低能耗、低成本的先進工藝技術，要對現有的工藝技術以及新興的工藝技術，在工藝特性、經濟效益以及社會效益等方面進行分析和研究，采用科學的手段進行工藝篩選及組合方式，使其符合可持續發展的要求，從而為水處理工藝的選擇、設計和運行提供科學依據。

總言之，自來水廠水處理工藝是保障用水安全的重要基礎，通過本文的分析，我們明確了自來水廠水處理工藝的應用現狀應用的必要性，并對幾種自來水廠水處理工藝的應用現狀應用情況進行了分析，在以后工作中，我們在水處理工藝的選擇時，不僅要根據處理目標要求進行選擇，同時也要對源水性質進行分析論證。有效應用水處理工藝，以達到更好的處理效果。

參考文獻

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第三篇：國內外項目管理現狀及發展趨勢(精)

國內外項目管理現狀及發展趨勢

在人類跨入21世紀的今天,世界經濟已開始進入知識經濟時代,也就是把知識轉化為效益的經濟時代。而項目管理正是實現這種轉化的重要方法和手段。所以,項目管理作為管理科學的最新分支,無論在研究還是在應用方面都正在迅速發展。為使有興趣于項目管理者了解當前國內外項目管理現狀和發展趨勢,特綜合編寫此文,以供大家參考。

1何為項目與項目管理

所謂項目是指為創造唯一的產品或服務而進行的臨時性活動。這里的“臨時”是指每一個項目都有明確的始點和終點,而“唯一”是指其產品或服務在一些識別方法上與其他項目的產品或服務都有不同。

而項目和管理則是指將相關的知識、技能、方法和技術應用于項目活動以滿足項目要求。項目是由過程構成的,項目管理屬于典型的過程管理,可以通過過程,如啟始過程、策劃過程、執行過程、控制過程和結束過程來完成項目管理。

2項目管理發展歷史與階段劃分

項目管理的歷史最早起源于美國,二戰期間美國研制原子彈的曼哈頓計劃和20世紀60年代的阿波羅登月計劃最早采用了項目管理方法并取得了成功,由此而風靡全球。20世紀80年代以后,隨著信息時代的到來,項目管理得到了廣泛的應用。目前在美國白宮的行政辦公室、世界銀行、IBM、ABB、摩托羅拉、諾基亞等核心部門都采用項目管理。

我國項目管理的實踐起步較晚,20世紀70年代,通過13套大化肥的引進,我們對西方公司的項目管理,特別是設計管理模式有了初步的認識,80年代通過世界銀行貸款項目,如1984年的魯布革水電站項目,開始實行項目管理,到90年代初開始倡導創建國際型工程公司,直到后來推行項目法人負責制、建設監理制和招標制等對項目管理的發展起了很大的促進作用。但與國際先進的項目管理水平相比差距仍然很大，比如:項目管理作為管理科學的一個分支,在我國教委1997年新修訂的學科目錄中還沒有列入。等等。

隨著項目管理方法的應用和發展,對項目管理本身的研究也越來越深入。根據項目管理的發展歷史和研究成果,項目管理專家們把項目管理劃分為兩個階段:20世紀80年代之前稱為傳統的項目管理階段,80年代以后稱之為現代項目管理階段。

3項目管理主要研究機構

目前,國際上研究項目管理的機構主要有兩大體系:一個是以歐洲為首的“國際項目管理協會”,另一個是以美國為首的“美國項目管理學會”。他們為推動國際項目管理的現代化都做了卓有成效的工作。

國際項目管理協會(InternationalProjectManagementA ssociation,縮寫為IPMA于1965年在瑞士注冊,屬非盈利性組織。1967年由其主持在維也納召開第一屆國際會議,項目管理從那時起即作為一門學科而不斷發展。其主要成員是各國的項目管理協會,目前,有28個國家組織為其正式成員,代表著世界2萬多名會員,正式成員組織中的個人成員可自動地成為該協會的個人會員。IPMA負責協調國際間具有共性的項目管理的需求,并提供范圍廣泛的產品和服務,包括研究與發展、培訓和教育、標準和認證以及舉辦各種研討會。

美國項目管理學會(ProjectManagementInstitute,縮寫為P MI,成立于1969年,是國際項目管理領域處于領先地位的非盈利性專業協會。負責建立項目管理標準、提供學術交流、教育程序和專業認證等服務。它的成員主要以企業、大學和研究機構的專家為主,現有會員已超過7萬。

中國項目管理協會作為我國唯一的全國性、跨行業的非盈利性學會組織,在1991年才成立。其全名為“中國優選法統籌法與經濟數學研究會項目管理委員”(簡稱“項目管理學會”英文名稱“ProjectManagementResearchCommittee,C

hina,縮寫PMRC或PMRCC,掛靠在西北工業大學。其主管部門是我國著名數學家華羅庚教授創建的中國優選法統籌法與經濟數學研究會(掛靠在中國科學院科

技政策與管理科學研究所。PMRC目前會員已遍布全國29個省、市、自治區。其主要從事項目管理的推廣應用、項目管理學科的建設與發展以及國內、國際間的溝通與交流。其編有內部刊物《項目管理》。PMRC是IPMA的成員組織。

另外,國內的研究機構還有北京中科項目管理研究所,其與國家經貿委經濟干部培訓中心聯合在IN TERNET上建有“中國項目管理網”,集中科院、有關大學的項目管理專家、教授和成績卓越的項目管理高級工程師一起,旨在推動中國項目管理水平的迅速提高。

4項目管理主要研究成果

國內外有關項目管理研究機構自上個世紀60年代開始的對管理項目的深入研究至今已取得豐碩的成果,如: PMI于1983年8月在項目管理雜志上發表了有關項目管理研究的第一份特別報告,以此為基礎,經過4年的繼續研究,于1987年8月正式出版了題為“TheProjectMana gementBodyofKnowledge”(PMBOK(項目管理知識體系的獨一無二的項目管理文件。1996年,PMI出版了代替1987年的“PMBOK”并更名為“AG uidetoTheProjectManagementBodyofKnowled ge”(PMBOKGUIDE(項目管理知識體系指南作為項目管理標準。目前,該標準已升至2000版,即“PMBOKGUIDE2000”并已于2001年3月27日被批準為美國國家標準(ANS,標準號為ANSI/PMI99-001-2000。

國際標準化組織(TheInternationalOrganizationforS tandardization-ISO以PMI1996版的“PMBOKGUIDE”為基礎,于1997年12月15日頒布了項目管理國際標準ISO10006,其屬于ISO9000族標準中的一員。

中國化學工程總公司自上世紀90年代初開始,在建設部和原化工部的領導和支持下,以國際通用的項目管理原理為基礎,組織專家自主開發完成了中國人自己的“工程項目綜合管理系統IPMS”,此系統于1996年正式完成,1998年進行了修訂并由化學工業出版社正式出版發行。此系統包括三大部分,即“工程項目管理實用手冊

PMM”、“工程項目管理基礎數據PMD”和“工程項目管理軟件PMS”。其中PMS已升至2000版。

隨著IT技術的飛速發展,項目管理軟件的研究開發亦取得了巨大成果,如: 美國PRIMAVERA公司的PRIMAVERAPROJECTPLAN,即3P或P3軟件,在西方發達國家普遍采用,并已引入我國,在著名的小浪底工程和我公司總承包的中阿化肥有限公司60萬t/aNPK二期工程等項目中都有采用。

微軟公司的“PROJECT2000”項目管理軟件在我國不少項目管理和設計管理中亦有使用。

還有中國化學工程總公司組織開發的PMS軟件。等等。5項目管理專業認證

項目管理專業人員資格認證(ProjectManagementProfession als-PMP,最早由美國項目管理學會(PMI發起。第一起PMP認證由PMI在1984年進行,其依據為PMI1983年8月發表的特別報告。目前PMI進行PMP認證的依據,是其1996年版的“PMBOKGUIDE”,而從2002年開始,其PMP認證的依據是“P M BOKGUIDE2000”。

PMP認證,除了審查認證對象實際的項目管理工作業績和經驗外,還需通過8個科目200個問題的考試。1999年PMP教育在所有認證考試中第一個獲得ISO9001國際質量認證。據報道,目前,全世界已有一萬多人通過PMP認證。

國際項目管理協會(IPMA也非常重視專業人員資格認證工作。其項目管理專業人員取證分為A、B、C、D四個級別,其中A級是工程主任證書級,簡稱CPD。B級為項目經理級證書,C級為項目管理工程師級證書,D級為項目管理技術員級證書。不同的資格證書標準各異。與PMI的資格認證相比,IPMA的認證更注重于實踐方面的能力。

中國國家外國專家管理局是國內目前受美國PMI授權的唯一一家PMP考試認證機構。自1999年12月國家外專局培訓中心與美國管理技術大學聯合將PMP正式引入中國以后,2000年PMP考試在中國舉行了兩次,全國有300多人參加,只有100多人通過了這項認證。2001年計劃還將舉行兩次這樣的考試。6項目管理教育與培訓為適應社會各界對項目管理人才的迫切需求,20世紀90年代中期,美國陸續在麻省理工學院、喬治·華盛頓大學和美國管理技術大學等大學中設立了項目管理專業碩士和博士學位教育。

美國國防部(DOD專門有自己的“防衛系統管理學院”,主要為政府工作人員培訓項目管理技術。

我國中關村創新研修學院項目管理專業研究生課程班將于2001年開始招生,這是我國第一個項目管理專業研究生班,標志著項目管理專業學科在我國的誕生。鑒于我國還沒有現成的項目管理學科設置,中關村創新研修學院全盤引進美國的項目管理專業碩士學位的課程設置,以美國管理技術大學作為引進對象,項目管理專業課程由美國教授執教,而共同課程則由北京光華管理學院和清華經濟管理學院的教授執教。

我國在有關項目管理知識培訓方面的工作自上世紀90年代中期業已開始。1994年我國財政部向世行申請了一筆IDF贈款,專門用于項目管理人才培養,建立了清華大學等五所高校組成的項目管理培訓網,有穩定的師資隊伍30余人,至今已舉辦國內外培訓班20余期。

自1996年起,原化工部和現建設部授權由中國化工勘察設計協會主辦的、以我國自行開發的“工程項目綜合管理系統IPMS”為基礎進行項目經理持證上崗培訓,至今已成功舉辦了48期,并將繼續辦下去。筆者有幸成為其第4期學員,受益非淺。

1998年以來,國家外國專家局培訓中心也舉辦過10余期現代項目管理培訓班,并也將繼續辦下去。

7項目管理發展前景

當前,發達國家的項目管理已初步形成學科和行業。由于項目管理的普遍規律和許多項目的跨國性質,各國專家都在探討項目管理學科的國際通用體系,包括通用術語。國際性學術會議也十分頻繁,幾乎年年都有。美國管理技術大學北京辦事處主任王琨說,在美國,項目管理教育的熱度大有超過MBA之勢。

美國學者DavidCleland稱:在應對全球化的市場變動中,戰略管理和項目管理將起到關鍵的作用。

目前,在西方發達國家,由于項目管理受到廣泛重視,所以掌握項目管理專業知識已經成為晉升高級管理人員的必要條件。項目管理專業人才供不應求,取得項目管理專業學位已經成為繼MBA之后的又一熱點。美國著名的《財富》雜志斷言:項目經理將成為21世紀的最佳職業。

由此可見,項目管理在21世紀必將繼續飛速發展,21世紀的項目經理們必將大有作為。

第四篇：中國倉儲管理的現狀及發展趨勢

中國倉儲管理的現狀及發展趨勢

我國倉儲業的現狀

(1)在長期的計劃經濟體制下,倉儲業形成了以部門管理為主的管理體制

各部門、地方出于自己的利益與方便,各建屬于自己的倉庫,形成什么“工業倉庫”、“農業倉庫”、“鐵路倉庫”、“交通倉庫”、“商業倉庫”、“物資倉 庫”、“外貿倉庫”、“軍工倉庫”等,長期形成的這種部門分割、地區分割、自備倉庫自己用,相互封閉、重復建設的局面至今尚未完全改變,倉儲業社會化程度 低。由于這種分散的各自為政的管理體制,造成資金分散,管理落后、設備陳舊,倉庫利用率低。據了解全國倉庫面積利用率平均不到40%,有的倉庫長期閑置, 但有的不夠用還在繼續投資建新庫,由于盲目亂建、亂設倉庫,使得市場競爭過度,倉儲價格無序。一些城市近年來出現大量的農民倉庫、部隊倉庫,不景氣的工廠 將閑置廠房做倉庫低價出,吸引客戶,使這些市的倉儲價格偏低,背離了價值規律,后果是倉庫管理水平低、儲存條件差、服務質量低,致使儲存物資損壞變質、失 竊等,使國家和企業遭受不應有的損失。

(2)現有倉庫的功能單一,很不適應市場經濟發展的要求

現有倉庫大都是平房庫,其功能就是單純為儲存產品,加上現在倉儲市場不規范,競爭不平等,絕大多數國有倉庫經濟效益不好,不少長期虧損,不僅缺乏發展后勁,甚至連生存都成問題。(3)大部分倉庫設備陳舊落后 不少仍處在人工作業為主的原始狀態,人抬肩扛,工作效率低。不少倉庫處在“貨物進不來出不去”,商品在庫滯留時間過長,或保管不善而破損、霉變,損失 嚴重,加大了物流成本。隨著我國經濟的高速發展和流通體制改革的不斷深化,以及不斷擴大開放和對外貿易的發展,要求物流應有一個高速發展,尤其倉儲業更要 有一個快速發展,以適應這一新形勢的需要。

二、我國倉儲發展的方向

充分利用已有的倉儲資源的倉儲社會化,提高倉儲效率和倉儲業分工發展的專業化功能,加速滿足社會生產發展和促進物流效率提高的倉儲標準化,提高倉儲自身效率,實現倉儲管理的現代化。(1)倉儲業社會化、功能化

我國倉儲業目前的效率低、利用率不高、作業條件差、缺乏自身發展能力,在市場經濟的環境中,任何社會資源只有在市場中自由交換才能充分體現其價值,也只有 在自由交換體制的激勵之下,才回更好地發揮其創造性。倉儲業需要以“產權明晰、權責明確、整齊分開、管理科學”為原則驚醒現代化改造,建立科學西那金的企 業治理結構,成為自負盈虧、自主經營的市場競爭的主體,才能徹底改變我國倉儲業的不良狀況,真正成為市場資源,向更加完善的方向發展。社會分工是生產力發展的結果,又是促進生產力發展的動力。我國倉儲業的技術水平和功能重復的現狀,只有通過分工和專業化的發展才能得以改變。社會對倉儲的 需要也同對其他啊社會資源的需要一樣,向著專業化、特殊化、功能化、個性化的方向發展。同時倉儲業內部在市場競爭中也只有通過專業化的發展,提高產品個性 化的優勢。(2)倉儲機械化、自動化

隨著生產技術的發展,生產機械化已是現代企業生產的基本要求。機械具有承重能力強、效率高、工作時間久、損害低等多種特點。倉儲作業大都負荷中,作業兩 大,作業環境惡劣,時間緊,存在著眾多系統性不安全隱患,因而倉儲機械化是倉儲業發展的必然。倉儲企業應通過機械化實現最低的人力作業,加大企業集成度, 減少人身傷害和貨物損害,提高作業效率的目標,隨著貨物運輸包裝向著大型化,托盤化的發展,倉儲也必然要向機械化過渡。

倉儲自動化是指由計算機管理控制倉庫的倉儲。在自動化倉庫中貨物倉儲管理、環境管理、作業控制等倉儲工作,通過住處管理、掃描技術、條形碼、射頻通信、數 據處理等技術,指揮倉庫堆垛機、傳送帶、自動導引車、自動分揀等設備自動完成倉儲作業;自動控制空調、監控設備、制冷設備進行環境管理;向運輸設備下達運 輸指令安排運輸等;并同時完成單證、報表的制作和傳遞。對于危險品、冷庫暖庫、糧食等特殊倉儲,都有必要采取自動化控制的倉儲。(3)倉儲信息化、信息網絡化

對于存貨品種繁多、存量巨大的物流與配送中心,要提高倉庫利用率,保持高效率的存貨流轉,實施景區的存貨控制,沒有計算機的信息管理和處理是不可能實現 的。倉儲信息化管理包括:對賬目處理、結算處理,提供實時的查詢;進行貨位管理、制作個中單證和報告表,進行存糧控制,甚至與進行自動控制等。可以說,倉 儲要實現提高效率、降低損耗,從而降低成本就必須實現信息化。

倉儲是物流的節點,是企業存貨管理的核心環節。企業生產、經營的決策需要倉儲及時地把存貨信息反饋給管理部門,在充分掌握物品的存糧、儲備、存放地點、消費速度的情況下,才恩能夠驚醒準確的生產和經營決策。高效的物流管理是建立在對物流進行控制和組織,要想實現高效的物流管理就需要倉庫、廠商、物流管 理者、物流需求者、運輸工具之間建立有效的信息網絡,實現倉儲信息共享,通過信息網絡控制物流,做到倉儲信息網絡化。(4)科學管理

倉儲管理包括倉儲的管理體制、治理結構、管理組織、管理方法和管理目標幾個方面。根據不同的管理體制,倉儲活動可以分為向社會提供倉儲服務的商業倉儲和為企業生產、經營服務的的企業自營倉儲。無論管理體制如何,倉儲管理都需要進行科學化管理,是高效率的倉儲。

作為一種經濟活動,向社會提供服務的商業倉儲也正如其他經濟活動主體一樣,只有在充分市場化的條件下,才能充分發展其經濟價值。也就是說,商業倉儲必須發 展成為獨立的市場經濟主體,按照獨立市場經濟主體的要求進行現代企業制度的改造和開展科學化的現代企業管理,使倉儲企業產權獨立,給予企業有充分的經營自 主權,按照滿足社會需要的原則向社會提供服務。企業以追求利潤最大化為目標。為企業生產經營服務的自營倉儲,應該在以企業的整體發展為目標的基礎上確定倉儲的地位,高度重視他倉儲的作用和強化對倉儲的管理,合理地調配企業資源,使企業倉儲部門成為企業生產和經營發展的可靠保障。

倉儲企業(部門)內部應實施現代企業科學管理,建立高效的組織機構,實行規章化的崗位負責制,建立有利提高生產率的動態和獎勵分配制度,實施有效和系統的職工教育培訓制度,采取科學化的和管理方法,培養積極向上的優秀企業文化。(5)重視對人才的培訓

要重視現代化倉儲工作人員的培訓工作。實現倉儲業現代化的關鍵在于科學技術,而發展科學技術的關鍵又在于人,沒有知識,沒有人才,現代化就是一句空話。要 實現倉儲人員的知識化、專業化,必須按現代化管理的要求,根據不同類型的倉庫和工作崗位制訂和實施人才培訓計劃,加強對倉儲人員的培養、教育和提高,盡快 培養出一批具有現代科學知識和管理技術、責任心強、素質高的專門從事倉儲管理的干部隊伍。這是實現我國倉儲業乃至物流業的社會化、現代化的重要保證。

6、實現“零庫存”管理

目前，“零庫存”的概念已為我國越來越多的企業接受。零庫存并不是等于不設庫存，而是對某一企業或組織來說，吧自己餓庫存向上轉移給供應商或向下轉移給零售商，以實現自己的零庫存。在科學技術發展額今天，零庫存是完全可以實現的。例如豐田公司的準時制生產方式完全有效地消除了庫存，實現了零庫存。從物流運動合理化的角度來研究問題，零庫存概念應包含有兩層意義：一是庫存對象物的數量趨于零或等于零（即近乎于吳庫存）；二是庫存設施、設備的數量及庫存勞動耗費同時趨于零或等于零（即不存在庫存活動。而后一種意義上的零庫存，實際上是社會庫存結構的合理調整和庫存集中化的表現，就其經濟而言，他并不賴自通常意義上的庫場物資數量的合理減少。

7、整合化管理

整合化管理就是指把社會的倉儲設施如全電動堆高車、全電動搬運車、手動堆高車、手動搬運車等，各相關供應商、零售商、制作商、批發商，甚至客戶的倉儲設施進行整合，達到企業庫存管理的優化。也就是說供應鏈管理的框架下，實行倉儲管理，吧相關倉儲管理的作業或設施進行重建。

供應鏈管理下的倉儲管理，能夠實現在動態中達到最優化這一目標，在達到滿足顧客要求的前提下，爭取盡最大努力降低庫存，從而可以提高供應鏈的整體效益。

8、計算機化與網絡化管理

計算機通過他具有的強度記憶功能，吧負責的倉儲管理工作進一步簡化并大大提高效率；他具有準確計算能力使人們增強了對它的信賴；他可以對臨時變化進行應付，對臨時需要進行適時處理。因此，計算機已經成為庫存控制細心系統的核心，作為對各項管理業務發出企業指令的指揮中心而起到重大的作用。

第五篇：中國酒店管理現狀及未來發展趨勢

中國酒店管理現狀及未來發展趨勢

2014-09-01 17:09:02 來源：第一資訊

作者：趙煥焱

評論：2條

摘要：中國酒店業的首要任務是從酒店投資走向酒店管理。我國發展酒店管理業的關鍵要抓住發展具有獨立知識產權的品牌，落實國家關于發展文化軟實力的要求，改變重投資輕管理、重硬件輕軟件的情況，這既是中國經濟轉型的要求，也是中國服務走向全球的前提條件。

一、中國酒店管理現狀亟待改變

酒店業應該是酒店管理業而不是酒店投資業，如果是酒店投資業就是房地產企業了。證券業中房地產企業的市盈率一般為8倍，而酒店管理業企業的市盈率一般為25倍。目前中國是酒店投資的大國，但卻是酒店管理的小國。我國經濟轉型的重要任務之一就是發展新型服務業，酒店管理是第三產業中的新型服務業，應該大力發展。我國發展現代服務業的潛力很大，“十二五”規劃國內生產總值年均增長7%，2015年服務業增加值比重增加4個百分點達47%。中國城市化率比較全球平均水平還有差距；中國服務業占國民生產總值比重對比全球平均水平也還有差距，發展潛力極大。

中國酒店業的首要任務是從酒店投資走向酒店管理。我國發展酒店管理業的關鍵要抓住發展具有獨立知識產權的品牌，落實國家關于發展文化軟實力的要求，改變重投資輕管理、重硬件輕軟件的情況，這既是中國經濟轉型的要求，也是中國服務走向全球的前提條件。

我國五星級酒店規模發展非常迅速，2000年117家4.52萬間客房、2001年129家5.03萬間客房、2002年175家6.49萬間客房、2003年198家6.96萬間客房、2004年242家8.74萬間客房、2005年281家10.65萬間客房、2006年302家11.52萬間客房、2007年369家13.73萬間客房、2008年432家15.69萬間客房、2009年506家18.11萬間客房、2010年595家21.81萬間客房、2011年615家21.76萬間客房、2012年640家25.20萬間客房。

30多年來，外資投資星級酒店只占中國整個酒店市場投資額的5%以下，中國酒店業的主流卻已經變為房地產開發業加跨國酒店管理公司品牌，本土高端酒店品牌日益邊緣化。外資在中國投資酒店的比例2011年末占4.22%，其中港澳臺占2.28%、外商占1.94%；2012年末占4.13%，其中港澳臺占2.11%、外商占2.02%。

跨國酒店品牌除香格里拉、半島等外，純粹管理收錢，不涉及投資，管理中國酒店的數量2007年底480家，2008年底516家，2010年底1000多家。2008年、2009年、2010年3年新掛牌跨國酒店管理品牌的酒店超過前20年。估計目前中國最大的30個城市中，跨國酒店管理品牌酒店的數量在2010年的基礎上增加52%。

跨國酒店品牌集團在20世紀里執行在同一城市只提供1家管理品牌，不會接受同樣品牌的第2家投資方的邀請，當年上海商城的波特曼大酒店由香格里拉管理5年后，由于香格里拉在上海浦東將開酒店，上海商城的投資方就以這一條款改聘麗茲-卡爾頓為其酒店進行管理；現在不少國際集團在同一城市不但有全系列的品牌，同樣品牌在同一個城市的數量越來越多。另外，還有在中國拔高品牌或專造品牌的情況。

近年來新建的高端酒店大部分使用跨國品牌，甚至本土酒店管理集團自己的高端酒店也長期使用跨國品牌。本土酒店管理集團自己的優質酒店長期由跨國酒店集團管理助長了各行各業的新建酒店紛紛請跨國酒店集團管理之風盛起，同時反過來又削弱了本土酒店管理集團。20多年過去了，多少個博士學位可以拿到了，依舊有本土飯店管理集團還在初始的學習階段。酒店業沒有什么高科技，而中國的科技、管理的發展突飛猛進，最尖端的領域也可以獨立自主地發展。國有資產委托了國有控股的酒店管理公司管理，但是國有控股的酒店管理公司卻又委托跨國管理公司管理，這樣增加管理層次、管理費用的委托如果是必要的話，建議把國有控股酒店管理公司外聘管理的酒店資產收回，由國資委專業機構直接統一委托跨國管理公司管理。

二、中國發展酒店管理的路徑思考

1、寄希望于頂層設計

提高中國酒店管理水平也期待頂層設計。目前中國的住宿業政出多門，沒有全行業管理，也沒有覆蓋全行業的統計。在行業名稱方面，國家旅游局、商務部稱飯店；證券界、投資界稱酒店（香港有客房稱酒店、無客房稱酒樓）；統計局稱旅館；政府公文稱賓館。在行業等級方面，國家旅游局實行《旅游飯店星級的劃分與評定》，商務部起草國家標準《住宿業態分類》，目前酒店自稱超五星級、白金五星級、六星級、七星級的都有，自稱精品酒店的也沒有標準可以衡量。在經營規范方面，沒有大家認可的游戲規則，低價惡性競爭時有發生。在供求關系方面，供大于求影響企業的經營、員工的收入，沒有控制渠道和保護組織。筆者呼吁對中國酒店行業實行全行業全覆蓋的管理，管理范圍包括星級飯店、精品酒店、設計酒店、主題酒店、經濟型酒店、旅館客棧，以具有客房為標志納入統一的管理。

2、寄希望于地方政府扶持

現在有的地方招標的時候規定要若干選定的國際品牌，這就違反了兩個原則。一是對本土品牌應該一視同仁，一般情況下應該是保護本土品牌并優先考慮的，但現在有不少情況下卻在排斥本土品牌；第二它又違反了國民待遇原則，對所有國際品牌也是不公平的。

3、寄希望于企業的努力

面對紅旗、上海轎車重出江湖，發展中國酒店業本土自主品牌已經刻不容緩、迫在眉睫。除了原有酒店管理集團外，近年新興的房地產企業中已有自主品牌的包括萬達、綠地、碧桂園、世紀金源、今典、恒大；進行中的包括海航、富力、世茂；考慮中的包括金茂。

2014年2月27日，萬達集團董事長王健林稱，2013年萬達旗下自營的酒店業績比引入品牌管理的酒店要好，未來萬達還會加大對酒店業務的投入，實現酒店品牌自營化。至2014年年底，萬達酒店及度假村將運營71家酒店，其中34家自營酒店。未來3年內，包括倫敦萬達嘉華酒店在內，萬達酒店及度假村在全球將持有并管理的酒店將超過100家。

2012年6月，綠地集團第一家綠地鉑驪品牌酒店浦東綠地鉑驪酒店開業。

建立中國知識產權的本土品牌既是應該做到的，也是可以做到的。香格里拉的發展歷史開始于1971年，投下一億馬幣在新加坡設立第一家香格里拉酒店，目前香格里拉已經成為全球品牌。香格里拉的成功證明了東方人可以創造優秀的飯店品牌，華人可以在全球飯店業發展歷史上占有一席之地。

國有控股酒店管理企業的主要問題是信心不足，學習仿效多于創新；先天不足，行政劃撥代替了自然形成；管理落后，匯報、討論、決定的行政管理代替了科學的企業管理流程；品牌缺失，企業品牌代替了產品品牌；技術落后，缺乏通盤的信息化考慮；業態不合理，幾乎全部是多元化而非專業化。必須把酒店資產的管理從行政管理轉變到企業管理。在生產關系方面，必須真正實施人才戰略，最重要的確實是具有先進理念的人力資源系統。酒店集團高層的水平決定了酒店集團的發展水平，這個問題的根本解決依賴于國有資產委托管理的人才選拔辦法。

本土酒店集團的人才隊伍建設首當其沖，重點人才包括集團化操作人才、品牌設計人才、酒店營銷人才。

本土酒店酒店的成功標志一是自主獨立品牌、二是受托對外管理、三是經營水平高于平均水平。

本土酒店酒店發展的重要環節是會員建設。成功的酒店集團的入住率中，上門會員占35%、網絡會員預訂占35%，一共占70%；會員入住率轉換比例達到20%。在沒有互聯網系統的1985年至1995年，上海華亭喜來登中由喜達屋帶來的客源占20%、營業收入占30%，10年付出管理費是總營業收入的8.3%。客人轉換成會員的關鍵是對客人的房價優惠和對員工的操作獎勵。

因此，大張旗鼓地發展本土酒店管理品牌，踏踏實實地進行酒店管理建設，一定能夠使中國酒店業改變重投資輕管理、重硬件輕軟件的情況，從酒店投資走向酒店管理；從本土發展走向在全球各地的酒店管理。