第一篇：教導(dǎo)處管理工作見(jiàn)解大全

我對(duì)學(xué)校教導(dǎo)處管理工作的幾點(diǎn)見(jiàn)解

三堡中學(xué)李曉東

首先，學(xué)校教導(dǎo)處管理教學(xué)常規(guī)，應(yīng)當(dāng)分清哪些是教師個(gè)人的行為，哪些是群體行為。群體行為可以統(tǒng)一要求，可以管制。而像備課、上課之類(lèi)的個(gè)人行為，應(yīng)當(dāng)充分給教師以自主權(quán)。

1、少針對(duì)個(gè)人管理，設(shè)法找到協(xié)調(diào)群體行為的方法與策略才是真正的教學(xué)常規(guī)管理之道。如把對(duì)一個(gè)個(gè)教師的備課檢查改為教師群體備課經(jīng)驗(yàn)的交流，作業(yè)批改從教導(dǎo)處組織檢查改為定期展覽。即由原來(lái)單一的教導(dǎo)處評(píng)價(jià)，改為教師群體評(píng)價(jià)。這樣做，既可以提高常規(guī)檢查的效果與影響面，同時(shí)可以減小教導(dǎo)處單一評(píng)價(jià)主體的矛盾對(duì)立面，真可謂一舉兩得。

2、重過(guò)程管理，淡化結(jié)果意識(shí)。把推門(mén)聽(tīng)課和規(guī)定公開(kāi)課改成邀請(qǐng)聽(tīng)課，如規(guī)定每個(gè)學(xué)期每人至少請(qǐng)5人次到教室里聽(tīng)課，可以是領(lǐng)導(dǎo)，可以是其它學(xué)科教師，也可以是學(xué)生家長(zhǎng)等。這樣做的好處是：（1）促進(jìn)教師人際關(guān)系，還可避免領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)價(jià)給教師帶來(lái)的精神壓力。（2）教師自主教研意識(shí)增強(qiáng)。（3）真正讓學(xué)校里最應(yīng)當(dāng)受到尊重的有水平的教師受到尊重，有利于學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍的形成。

此外，將教導(dǎo)處排課、調(diào)課及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、填表等一些雜務(wù)工作交給學(xué)校辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理，使教導(dǎo)處能騰出手來(lái)專(zhuān)心負(fù)責(zé)做好下面幾件事：

1、抓好教師的綜合評(píng)價(jià)管理。包括“教師業(yè)務(wù)水平評(píng)價(jià)”、“師德評(píng)價(jià)”、“課堂教學(xué)能力評(píng)價(jià)”、“教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)”。

2、抓好教研活動(dòng)的有效開(kāi)展。將一個(gè)月四次的政治學(xué)習(xí)，改為第一次進(jìn)行上個(gè)月的總結(jié)和本月的計(jì)劃，其它三次不開(kāi)事務(wù)性的工作會(huì)議，一般安排第二次是科組教研活動(dòng)；第三次是參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)（外出交流，每月一次也不算多）；第四次是教師的其他團(tuán)體活動(dòng)（組織和開(kāi)展一些教師的興趣活動(dòng)）。如確有事務(wù)，采用一刻鐘集會(huì)（短時(shí)集會(huì)）的方式消化掉，充分保證教研活動(dòng)和培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)間。

3、抓好課程管理工作。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活規(guī)律安排好學(xué)校的課程計(jì)劃，嚴(yán)格控制周活動(dòng)總量和學(xué)科教學(xué)課時(shí)。按照學(xué)校課程計(jì)劃，編制班級(jí)授課表，根據(jù)師資情況合理安排教師任課。科學(xué)合理地安排學(xué)校的作息時(shí)間。

我認(rèn)為，以上這些做法能充分發(fā)揮學(xué)校教導(dǎo)處的長(zhǎng)處，讓教導(dǎo)處從雜務(wù)中擺脫出來(lái)，真正把精力集中到教學(xué)管理工作中去。如果能讓每個(gè)部門(mén)都做最善長(zhǎng)的事，做最應(yīng)當(dāng)做的事，才算是深諳管理之道。

2011年3月

第二篇：關(guān)于離職管理工作的見(jiàn)解

關(guān)于離職管理工作的個(gè)人見(jiàn)解

“鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵”，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)人才的追求以及個(gè)人對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的需要，使得離職跳槽成為普遍現(xiàn)象。美國(guó)《財(cái)富》雜志曾研究發(fā)現(xiàn)：一個(gè)員工離職以后，從找新人到順利上手，光是替換成本就高達(dá)離職員工薪水的1.5倍，而如果離開(kāi)的是管理人員則代價(jià)更高。

因此，離職管理工作不能再局限于走流程，把工作做在前面、深入發(fā)掘離職人員的潛在價(jià)值更為重要。

一、離職預(yù)警----透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)

離職對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響非常大，特別是突然離職。如何對(duì)離職事件本身進(jìn)行控制，甚至預(yù)知，爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間采取措施，從而將企業(yè)的損失將至最低？從員工產(chǎn)生離職的想法到最終提出辭職，這個(gè)過(guò)程中必定表現(xiàn)一些征兆，一個(gè)稱(chēng)職的HR，除了埋頭于各類(lèi)繁瑣的日常事務(wù)以外，應(yīng)具備敏銳的觀(guān)察力： 一般來(lái)說(shuō)人員離職有幾種前兆： 1）2）3）4）5）6）辦公桌上的東西開(kāi)始慢慢減少

私人電話(huà)很多，接電話(huà)時(shí)小心翼翼，避開(kāi)人群 連續(xù)頻繁請(qǐng)假、短假

做事中規(guī)中矩，不在主動(dòng)積極參與 和關(guān)系好的同事關(guān)系更為密切

討論會(huì)議中，不發(fā)表意見(jiàn)或把問(wèn)題推給同事

除此以外，還能把工作做的更主動(dòng)一些，例如主動(dòng)調(diào)查：

1）針對(duì)公司的核心人員進(jìn)行人才網(wǎng)簡(jiǎn)歷搜索，查看簡(jiǎn)歷狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷更新或狀態(tài)調(diào)整為試圖跳槽的現(xiàn)象，要立即進(jìn)行關(guān)注。

2）從異常員工的“好友”入手，了解該員工近況

確定異常應(yīng)立即采取措施，發(fā)出預(yù)警信號(hào)： 1）2）知會(huì)異常員工的直接上級(jí)，及時(shí)進(jìn)行溝通，留住應(yīng)留、能留的人才。抽空進(jìn)行面談溝通，由此獲取離職隱患信息，為今后工作調(diào)整做準(zhǔn)備。

員工離職的原因很多，部分是由于對(duì)職業(yè)生涯的發(fā)展或?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)作誤解造成，及時(shí)溝通打消疑慮，不僅能避免人才流失更影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作氛圍與凝聚力。

不管是由于何種原因離開(kāi)，員工對(duì)公司都是懷有感情的，他在這里付出過(guò)、期待過(guò)，與同事拼搏過(guò)、笑鬧過(guò)；企業(yè)的文化氛圍對(duì)他的做事風(fēng)格有深遠(yuǎn)的影響，離去時(shí)，作為稱(chēng)職的HR，應(yīng)該做到人走茶不涼。

二、離職流程和面談---人走茶不涼

電影杜拉拉升職記里有一幕：杜拉拉頂替了A的秘書(shū)職位，A對(duì)職位的調(diào)整一直耿耿于懷，最終辭職。A臨走的那天，杜拉拉找了個(gè)機(jī)會(huì)把A拉到一邊說(shuō)：我在某某國(guó)際知名企業(yè)有個(gè)關(guān)系，他們正好需要一個(gè)高級(jí)秘書(shū)，我把你推薦過(guò)去了，你明天去跟他們總經(jīng)理見(jiàn)個(gè)面，你看怎么樣？A當(dāng)場(chǎng)抱著杜拉拉淚流滿(mǎn)面??

由此可見(jiàn)，順暢完美的離職流程在離職者的眼里也不過(guò)是過(guò)眼云煙，關(guān)鍵在于離開(kāi)的時(shí)候，誰(shuí)，為他說(shuō)過(guò)或做過(guò)些什么。

■離職面談的內(nèi)容和目的基于離職的原因（自行離職、公司解雇等）和氣氛（猜疑、公司是否加以挽留等）1、2、3、4、5、員工提出辭職，先請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或直接上級(jí)對(duì)該離職者予以全面評(píng)價(jià) HR與離職者進(jìn)行溝通，談?wù)勲x職原因，對(duì)能力強(qiáng)的員工適當(dāng)挽留； 圍繞公司發(fā)展、部門(mén)管理工作等談?wù)剢T工對(duì)公司的不滿(mǎn)與建議； 最后問(wèn)問(wèn)對(duì)方今后的去向，并致以美好的祝福； 主動(dòng)建立長(zhǎng)期聯(lián)系的方式，隨時(shí)保持聯(lián)系；

■公司提出辭退時(shí)，談話(huà)內(nèi)容建議如下：

1、先談?wù)勗搯T工對(duì)公司的貢獻(xiàn)及其個(gè)人優(yōu)點(diǎn)；

2、談?wù)劰灸壳暗陌l(fā)展?fàn)顩r及對(duì)崗位的要求；

3、談對(duì)方的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和職業(yè)生涯規(guī)劃；

4、談兩者的結(jié)合與匹配。

為了避免激化矛盾，內(nèi)容可以帶上客觀(guān)原因，但言辭一定要懇切，態(tài)度要 溫和，給予對(duì)方一些時(shí)間，讓他能自由的說(shuō)出自己的想法，提出自己的質(zhì)疑。如果可能，最好能像杜拉拉那樣給對(duì)方提供一些就業(yè)的信息。假如辭退的原因并不帶有惡性影響，可以商討讓對(duì)方提出辭職，既全了對(duì)方的面子，后續(xù)工作處理起來(lái)也更順暢。沒(méi)有完美的流程，只有用心工作的執(zhí)行者！以上提到的種種無(wú)非都是圍繞離職者“內(nèi)心感受”的工作，不可量化，難以規(guī)范。為什么要苦心孤詣的營(yíng)造“人走茶不涼”的離職面談呢？

■離職員工的寶貴價(jià)值

“有口皆碑”說(shuō)明了人與人之間信息的傳遞對(duì)企業(yè)品牌塑造的重要性，如果不能較好地處理離職員工問(wèn)題，不僅影響企業(yè)在員工心目中的形象，影響到企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也會(huì)影響潛在雇用對(duì)象對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)企業(yè)品牌形象就會(huì)受損。

1、經(jīng)濟(jì)價(jià)值。返聘離職員工可以降低企業(yè)的成本和費(fèi)用。離職員工若重新回到企業(yè)，則大大縮短對(duì)環(huán)境的適應(yīng)期，也就降低了學(xué)習(xí)成本直接提高了企業(yè)的效益，并且工作效率會(huì)比新人要高很多。

2、形象價(jià)值。良好的口碑和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要。離職員工一般都受到企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的良好熏陶。他們不僅是企業(yè)精神的傳承者，也是企業(yè)文化的表現(xiàn)者。離職員工在新崗位上的出色表現(xiàn)會(huì)折射出原公司的企業(yè)文化之光。他們將成為公司真實(shí)的活廣告，公司品牌形象的宣傳者和維護(hù)者。因此，他們?cè)跇?shù)立企業(yè)形象、宣揚(yáng)企業(yè)理念上也能發(fā)揮積極作用。

3、信息價(jià)值。離職員工同樣可以為企業(yè)傳遞寶貴的市場(chǎng)和技術(shù)信息。大多數(shù)離職員工還會(huì)從事與原工作相關(guān)的職業(yè)，所以他們可能掌握許多相關(guān)的技術(shù)和市場(chǎng)信息，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，從而為原企業(yè)提供可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)還可以通過(guò)現(xiàn)在的工作單位狀況，為原企業(yè)提出改進(jìn)的建議。

4、管理價(jià)值。員工離職的原因是多方面的，但在一定程度上也凸顯出企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。由于員工已經(jīng)或即將離職，他們才有可能從局外人的角度，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、工作環(huán)境和職位評(píng)價(jià)及其他一些管理問(wèn)題做出更加客觀(guān)、公正和大膽的評(píng)價(jià)，并能夠提出更為客觀(guān)而中肯的意見(jiàn)和建議，促使企業(yè)對(duì)管理中存在問(wèn)題進(jìn)行反思。

不管離開(kāi)的人是因何理由，他的離去必定會(huì)給原本“平靜的湖面”激起浪花，至于這浪花是是一道風(fēng)景或是一次災(zāi)害，就看管理者如何把握利用這次事件了。

三、離職事件的利用---投石問(wèn)路、穩(wěn)定軍心

■有時(shí)候核心人員離職，我們從離職人本身著手做不了多少改變，因?yàn)楹诵娜藛T大多都個(gè)性十足，經(jīng)驗(yàn)豐富，拿定主意一般不輕易改變，挽留的可能性不大。批準(zhǔn)了他的辭職申請(qǐng)后應(yīng)該向其他人說(shuō)明兩點(diǎn)：

1、2、表明公司的信心---離開(kāi)每一個(gè)人，公司照樣運(yùn)行良好； 讓公司所有人都知道，誰(shuí)都不可以用辭職手段脅迫公司。

針對(duì)某些重要崗位，招聘工作可以著手準(zhǔn)備，但不必立即進(jìn)行，把空出來(lái)的 職位留給內(nèi)部，既可以立即轉(zhuǎn)化不穩(wěn)定的情緒，還激勵(lì)了更多人。當(dāng)然，如果能找個(gè)能維持該崗位工作的人，中間過(guò)度一下再慢慢招聘更好。

■離職事件還能作為切入口，與離職者的上下級(jí)、并肩作戰(zhàn)的人員就公司的前景、政策、員工的職業(yè)發(fā)展、對(duì)公司的意見(jiàn)、建議等進(jìn)行一系列溝通，排除疑慮穩(wěn)定軍心。

■對(duì)一些總是不服他人工作之人，可以考慮輪崗一次，短時(shí)間以?xún)?nèi)讓他知道他人工作的艱辛，有利于今后的團(tuán)隊(duì)配合。

■借此可以開(kāi)始給一些人敲警鐘，對(duì)一些人進(jìn)行提拔和鼓勵(lì)，對(duì)一些制度和文件進(jìn)行宣講和貫徹。

多用心對(duì)在職員工狀態(tài)和心里進(jìn)行深層挖掘，離職管理才更有意義。

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第三篇：見(jiàn)解之物業(yè)管理工作該怎樣做好

我的見(jiàn)解之物業(yè)管理工作該怎樣做好 在物業(yè)管理日受大家關(guān)注的今天，該管理公司就應(yīng)該以探索提高物業(yè)管理水平的新思路、新方法，是從業(yè)物業(yè)管理人員的重要責(zé)任。我認(rèn)為，物業(yè)管理是一項(xiàng)平凡、瑣碎卻很復(fù)雜的工作，每一項(xiàng)都必須：從細(xì)處著眼，從細(xì)處著手，從細(xì)中求發(fā)展，從細(xì)中求和諧。但要做好細(xì)致的工作，必須要明確幾個(gè)大的管理和服務(wù)方向，這是搞好物業(yè)管理，同時(shí)把物業(yè)管理工作做細(xì)的前提。

一、明確物業(yè)管理以管為輔、以服務(wù)為主的行業(yè)性質(zhì)

一直以來(lái)，一談到管理，人們都認(rèn)為管理是約束，通過(guò)約束機(jī)制來(lái)達(dá)到管的目的，殊不知在物業(yè)管理的過(guò)程中，管理者不是行政機(jī)構(gòu)，也不是什么職權(quán)部門(mén)，更沒(méi)有獨(dú)立和強(qiáng)制管理權(quán)限，也就是說(shuō)沒(méi)有必然的約束力。相反的，物業(yè)管理者在從事管理過(guò)程中，更多的是為滿(mǎn)足業(yè)主所需，為業(yè)主創(chuàng)造更合理、和諧的工作和生活環(huán)境，為業(yè)主排憂(yōu)解難。在這個(gè)過(guò)程中，管理者通過(guò)收取一定費(fèi)用來(lái)完成物業(yè)管理過(guò)程中的設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、人員薪酬、環(huán)境改善以及其他的物業(yè)管理成本所需，同時(shí)獲得一定的綜合利潤(rùn)促進(jìn)自身的發(fā)展壯大，而業(yè)主同時(shí)也就享受了自己花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的整潔、安全、文明、舒適的生活和工作環(huán)境。物業(yè)管理的每一個(gè)過(guò)程中，都切實(shí)需要管理者用心為業(yè)主服務(wù)，都透著服務(wù)業(yè)的特性，確切地說(shuō)，物業(yè)管理在更多意義上是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，是：以服務(wù)為主，以管為輔的九個(gè)字為宗旨。因此，要搞好物業(yè)管理就需要有服務(wù)業(yè)的管理理念，有寓服務(wù)于管理的精神，在每一項(xiàng)管理活動(dòng)中，都要從服務(wù)的角度出發(fā)。

二、過(guò)硬的員工素質(zhì)是做好管理服務(wù)工作的前提

一流的管理理念和管理方案如果沒(méi)有相應(yīng)素質(zhì)的人去執(zhí)行，就不可能達(dá)到最佳的預(yù)期效果，在任何一項(xiàng)管理活動(dòng)中，人是決定效果的第一因素。因此，要搞好管理服務(wù)工作，必須有一支素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。

物業(yè)管理以管理為主的行業(yè)性質(zhì)決定了從業(yè)人員在具備管理能力的同時(shí)，更要具備服務(wù)的理念和精神，要把服務(wù)當(dāng)成管理，寓管理于服務(wù)中，以服務(wù)業(yè)的角色進(jìn)行管理工作。在目前物業(yè)管理水平參差不齊的現(xiàn)狀下，一些物業(yè)管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為物業(yè)管理就是一項(xiàng)簡(jiǎn)單地管理工作，不需要多高的素質(zhì)。因此，對(duì)人員的使用、培訓(xùn)、要求等方面不夠重視。員工沒(méi)有較好的溝通能力，會(huì)使物業(yè)管理工作中一些簡(jiǎn)單地事情復(fù)雜化。由此可見(jiàn)，提高員工的隊(duì)伍素質(zhì)是提升服務(wù)水平的關(guān)鍵，也是搞好物業(yè)管理工作的前提。

三、與業(yè)主的真誠(chéng)溝通是做好管理工作的基礎(chǔ)

物業(yè)管理工作不管是設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境改造、文化建設(shè)或是治安管理工作，其最終目的都是為了提高物業(yè)管理者在業(yè)主心目中的形象和信譽(yù)，讓業(yè)主滿(mǎn)意。而業(yè)主在工作、生活中的需要也最終需要物業(yè)管理人員來(lái)具體解決，這是一個(gè)需要相互理解的過(guò)程雙方所要達(dá)到的目的，必須通過(guò)深度的溝通才能實(shí)現(xiàn)。因此，作為物業(yè)管理者，必須學(xué)會(huì)與業(yè)主真誠(chéng)地溝通，才能實(shí)現(xiàn)管理效果，達(dá)到預(yù)期管理目標(biāo)。

在具體管理過(guò)程中，溝通可以是語(yǔ)言的溝通，也可以是其他形式的溝通。語(yǔ)言的溝通自不必說(shuō)，而其他形式的溝通可以通過(guò)具體的形

態(tài)來(lái)體現(xiàn)。比如：通常情況下，很多業(yè)主都會(huì)關(guān)心物管費(fèi)用的收繳、管理、使用等是否合理，這種情況就可以通過(guò)板報(bào)、公告等多種形式予以告知，實(shí)現(xiàn)業(yè)主所期望的透明化；在不同的節(jié)假日、紀(jì)念日，也可以有針對(duì)性地組織一些社區(qū)共建活動(dòng)；針對(duì)業(yè)主工作、年齡、愛(ài)好等特點(diǎn)，可以搞一些不同群體風(fēng)格和趣味特征的群體活動(dòng)；對(duì)有特殊情況的個(gè)別業(yè)主，多關(guān)注、多留意，并適時(shí)地予以幫助：建立回訪(fǎng)制度，通過(guò)電話(huà)、上門(mén)服務(wù)等方式對(duì)業(yè)主進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)，并切實(shí)在回訪(fǎng)反饋的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地改進(jìn)和提高服務(wù)水平。

在管理的過(guò)程中，只有通過(guò)感情、思想、理念、行為方式、文化交流等多種渠道加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，才能了解業(yè)主所需，做好服務(wù)工作，得到業(yè)主最大程度的支持，促進(jìn)管理工作向更合理、更輕松、更和諧的方向發(fā)展。

四、不斷更新服務(wù)理念才能“長(zhǎng)治久安”

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理所涉及的范圍、業(yè)主的角色等都趨于多樣化，最明顯的就是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系越來(lái)越密切，物業(yè)有了新的市場(chǎng)概念，投資型物業(yè)在大量增加。因此，物業(yè)管理者必須更新理念，及時(shí)調(diào)整管理思路。

現(xiàn)代物業(yè)管理者要有成本意識(shí)，不只是內(nèi)部管理成本控制，還要充分考慮業(yè)主利益，在取之于業(yè)主，用之于業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)用的使用上充分與市場(chǎng)接軌，努力降低成本，花更少的錢(qián)提供更超值的服務(wù)。要充分考慮所管物業(yè)的社會(huì)效益，通過(guò)自己的管理服務(wù)盡力提高物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值增值。對(duì)投資型的業(yè)主，要想業(yè)主所想，通過(guò)發(fā)布租售信息、提供交易中介、甚至合同管理等多方位增值服務(wù)來(lái)提升自己的服務(wù)水平，形成特色服務(wù)。這些不僅能提高業(yè)主對(duì)管理者的信任度，同時(shí)也能提升管理者的行業(yè)聲譽(yù)，為自己開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)管理者與業(yè)主的互利雙贏(yíng)。

好的物業(yè)管理，需要管理者與業(yè)主共同努力創(chuàng)造，只有充分溝通、相互理解、相互支持，才能共建一個(gè)整潔、文明、安全、和諧的社區(qū)。對(duì)物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，用心服務(wù)，用心與業(yè)主溝通，想業(yè)主之想，急業(yè)主之急，做業(yè)主所需，從做好內(nèi)功開(kāi)始，從細(xì)處著眼，向大局看齊，始終牢記“物業(yè)管理無(wú)小事”，也許做好物業(yè)管理工作就有了基礎(chǔ)。

第四篇：如何做好辦公室行政管理工作的見(jiàn)解

如何做好辦公室行政管理工作的見(jiàn)解

辦公室在單位中，是溝通上下的喉嚨、協(xié)調(diào)左右的紐帶、傳遞信息的中樞，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足，有“不管部”之稱(chēng)。辦公室作為單位的綜合管理部門(mén)，其職能是辦公室的職責(zé)和權(quán)力的綜合表現(xiàn)，它滲透到單位的各個(gè)部門(mén)之中。辦公室擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)單位各部之間關(guān)系的任務(wù)，處理事務(wù)進(jìn)而提供支持性服務(wù)，以保障各部門(mén)的靈活高效運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室行政管理工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，承上啟下，既要橫向聯(lián)系，還要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)；其次，服務(wù)面寬，大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。由此可以看出，辦公室工作人員必須有較強(qiáng)的辦事能力、較高的工作效率和良好的工作作風(fēng)。

一、辦公室管理中的人事方法

通常，確定要做的工作以及如何做，是管理工作中最簡(jiǎn)單的任務(wù)，而最重要的則是管理的主觀(guān)或人事。由于辦公室工作的各個(gè)方面都是有著職責(zé)的人在負(fù)責(zé)，行政管理中的共性問(wèn)題，首要就是職責(zé)人的問(wèn)題。因此，信任、公正、耐心和常識(shí)是對(duì)解決人事問(wèn)題的基本要求。成功的辦公室管理者要博得下屬的尊敬，確保部門(mén)的最高工作效率，必須要有一定的個(gè)人魅力。管理者對(duì)人不能過(guò)于親近，過(guò)于親近往往導(dǎo)致過(guò)于寬厚，而過(guò)于寬厚又會(huì)導(dǎo)致失去尊重和信任，當(dāng)然冷淡和過(guò)分嚴(yán)格同樣也是不成功的。能使管理員成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人而不是一個(gè)工頭的態(tài)度應(yīng)是介于這兩個(gè)極端之間，這種態(tài)度才能贏(yíng)得最大的合作。

二、對(duì)辦公室工作進(jìn)行有效計(jì)劃

辦公管理不當(dāng)、沒(méi)有計(jì)劃的人經(jīng)常被日常的文書(shū)工作搞得暈頭轉(zhuǎn)向。如果想努力使辦公室有一個(gè)良好的秩序，就要建立起一套切實(shí)可行的制度并堅(jiān)持下去。辦公室工作中的通病就是事必躬親，適當(dāng)?shù)奈桑涯稠?xiàng)任務(wù)連同完成任務(wù)的權(quán)力交給別人，讓別人和你一起為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而共同努力，既可以節(jié)省時(shí)間，又可以使下屬得到充分鍛煉。作為管理人員，一定要讓別人來(lái)分擔(dān)你的工作。想成為一個(gè)有效的時(shí)間管理者，就一定精通委派的藝術(shù)。

三、改善辦公室時(shí)間，運(yùn)籌方法

用盡可能少的時(shí)間辦盡可能多的事，具體方法是對(duì)遇到的事情提出三個(gè)問(wèn)題：一是能不能取消它？首先找出有哪些事根本不必做，如果有些事不做，也不會(huì)有任何影響，那么，這件事便該立刻停止。二是能不能與別的事合并？把能夠合并起來(lái)的事盡量合并起來(lái)辦。三是能不能代替它？用費(fèi)時(shí)少的辦法代替費(fèi)時(shí)多的辦法而同樣能達(dá)到目的，自然是最佳方案了。

四、辦公室工作量化管理

辦公室工作的量化管理需應(yīng)用定性與定量相結(jié)合的原理和方法。衡量腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)勞動(dòng)兩者的比重，定性、定量相結(jié)合的分析方法可以避免機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象。定性，就是對(duì)人與事的特性進(jìn)行鑒別和確定，定性分析帶有較強(qiáng)的主觀(guān)性。定量是通過(guò)一種數(shù)字符號(hào)顯示人的功能特性或人的效率特性。辦公室工作量化管理需進(jìn)行測(cè)量與評(píng)定工作效率，對(duì)于辦公室工作時(shí)間及業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)的都需要全面確定行為價(jià)值。再其次，就是掌握好動(dòng)靜結(jié)合的原則，具體可通過(guò)制定工作標(biāo)準(zhǔn)、制訂工作定額的要求、辦公室工作分類(lèi)等。

五、權(quán)責(zé)相稱(chēng)，適當(dāng)授權(quán)

授權(quán)就是把工作委托給勝任工作職責(zé)的那些人。必須授予足夠的權(quán)力才能保證工作的完成，工作要出成果就必須互相了解。從上到下，權(quán)責(zé)關(guān)系必須清楚，這樣才能貫徹全部職能有效進(jìn)行管理，盡可能減少任務(wù)的重復(fù)和交錯(cuò)。辦公室要想管理好，必須有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，至少給予足夠的權(quán)力，使工作完成，讓骨干工作人員發(fā)揮主動(dòng)性，保證工作正常進(jìn)行。當(dāng)然，這得看被授權(quán)力和職責(zé)的人必須愿意承擔(dān)義務(wù)，必須勝任所負(fù)責(zé)的工作。但不幸的是，許多管理者不會(huì)授權(quán)，因?yàn)樗麄儾荒艹浞掷斫庾约旱淖饔茫蛘哒f(shuō)他們不相信下屬的工作才能，以為工作非他們自己是不能做好的。管理員也有由于心理上的動(dòng)機(jī)而不肯授權(quán)于人的，他們怕竟?fàn)帲率バ抛u(yù)和賞識(shí)，怕自己的短處會(huì)暴露出來(lái)。這種懼怕心理往往會(huì)導(dǎo)致工作不好、生產(chǎn)率低下，并使部門(mén)中工作人員的士氣低落。

六、有效的辦公室人際溝通

溝通是一種高度個(gè)人的、感情的過(guò)程。單位的辦公室，如同在其中工作的個(gè)人一樣，都有自己的個(gè)性。在改進(jìn)溝通上，行之有效的辦法會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。溝通者不但應(yīng)關(guān)心選擇合適的溝通手段，而且，要關(guān)心接受信息者的情感反應(yīng)、態(tài)度和感覺(jué)。但是，除非發(fā)出信息者得到某種確認(rèn)信息已被收到和內(nèi)容已被準(zhǔn)確理解，否則就不能肯定溝通已經(jīng)完成。人際溝通有助于激勵(lì)工作人員以盡可能有效的方式完成工作，建立辦公室管理者與下屬之間的有效溝通是單位面臨的人際關(guān)系中最重要的問(wèn)題之一。

溝通不是一種由管理者到下屬到管理者的單向通道。溝通要能有效，必須是雙向的――上下于管理者與下屬之間，而且在管理者和下屬之間還有“便道”。在有效的雙向溝通中起助手作用的是辦公室管理者，他起著“連接拴”的作用，是上下溝通的主要渠道。管理者作為“連接拴”，在他的下屬面前是上級(jí)，而在另一個(gè)群體，管理員要對(duì)其中層管理者負(fù)責(zé)，他是下屬。作為一個(gè)“夾在中間”的人，辦公室管理者必須小心地選擇用于雙向溝通的合適媒介，這種媒介能清楚地向接收者傳輸信息，而后者通過(guò)反饋，表明他們對(duì)信息內(nèi)容有明確的理解并將采取預(yù)定的行動(dòng)。

（編輯 鳳池）

第五篇：教育見(jiàn)解

年少時(shí)我曾跟著母親去撿麥穗，結(jié)果母親卻被看守人打了一耳光，多年后，我與母親再次與看守人在集市上相遇，看守人已是白發(fā)蒼蒼的老人，我想過(guò)去報(bào)仇，卻被母親勸住，母親只說(shuō)了這樣一句話(huà)：“兒子，那個(gè)打我的人，與這個(gè)老人，并不是一個(gè)人”，這就是我的家風(fēng)。

每個(gè)人從生下來(lái)最早接受的就是家庭教育，受到影響最大的也是家庭教育，這種教育有言傳有身教，甚至我覺(jué)得身教重于言傳。你生活在這個(gè)家庭里面，你的長(zhǎng)輩，你的親人，他們是一種什么樣的方式對(duì)待工作、對(duì)待他人，我想會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生非常直接的、潛移默化的影響。因此，我覺(jué)得有好的家風(fēng)，確實(shí)是對(duì)孩子的成長(zhǎng)非常有利的。

好父母都是學(xué)出來(lái)的

沒(méi)有天生的成功父母，也沒(méi)有不需要學(xué)習(xí)的父母，成功的父母親都是不斷學(xué)習(xí)提高的結(jié)果。我接觸過(guò)這么多的杰出的父母，沒(méi)有一個(gè)是輕易取得教子成功的。一位優(yōu)秀的母親甚至說(shuō)，很多人都認(rèn)為我很輕松，說(shuō)你的孩子那么優(yōu)秀，根本不用管，殊不知，我連晚上睡覺(jué)其實(shí)都有一個(gè)眼睛是睜著的!好母親防患于未然，而不合格的母親是，孩子的問(wèn)題已經(jīng)很?chē)?yán)重了，甚至教師都已經(jīng)找孩子談話(huà)了，她還沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的存在。

全國(guó)首屆杰出母親沈麗萍同志是個(gè)畫(huà)家。她為了學(xué)畫(huà)，不僅上了大學(xué)，而且還到中央工藝美術(shù)學(xué)院進(jìn)修;不僅買(mǎi)了書(shū)籍，而且還參觀(guān)了數(shù)不盡的畫(huà)展，聽(tīng)了數(shù)不盡的學(xué)術(shù)報(bào)告。可是卻從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到培養(yǎng)孩子也應(yīng)該花時(shí)間，直到孩子因?yàn)榭针y導(dǎo)致身體嚴(yán)重殘疾之后，她才開(kāi)始真正學(xué)做母親，并且由于自己的努力，最終幫助孩子戰(zhàn)勝殘疾。

進(jìn)入21世紀(jì)，信息社會(huì)對(duì)人的素質(zhì)要求越來(lái)越高，任何崗位都要求培訓(xùn)、考核，但似乎只有生養(yǎng)、教育孩子不需要培訓(xùn)，好象自動(dòng)就會(huì)上崗而且永遠(yuǎn)不會(huì)下崗，其實(shí)這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。每一個(gè)人在做父母之前都要學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，關(guān)于怎樣做父母的意識(shí)和知識(shí)

準(zhǔn)備得越早越好，越充分越好。

優(yōu)秀的父母要用心

我接觸過(guò)數(shù)百位優(yōu)秀的父母，他們的一個(gè)共同點(diǎn)就是在教育孩子上費(fèi)盡心思!

有些人可能會(huì)說(shuō)，有那么多的父母大字不識(shí)一個(gè)，不也教育出好孩子嗎?其實(shí)，文盲并非不會(huì)教育，這些父母同樣是教育孩子的高手。

《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》節(jié)目曾介紹過(guò)世界中學(xué)生奧數(shù)金牌獲得者安金鵬的事跡。他家里極窮，考取了重點(diǎn)中學(xué)，卻沒(méi)有錢(qián)上，父親說(shuō)讓孩子去打工，人家上了大學(xué)還沒(méi)有工作呢，更何況你能不能考上大學(xué)還不知道。但母親堅(jiān)決不同意，將家里唯一的一頭驢賣(mài)了。孩子在中學(xué)里是唯一一位連素菜都吃不起的人，是唯一一位連肥皂都用不起的人。照這樣來(lái)說(shuō)孩子全靠自己了吧?當(dāng)面一問(wèn)才知道，雖然這位母親連小學(xué)都沒(méi)有畢業(yè)，但她卻讓自己的孩子在小學(xué)之前就把四則運(yùn)算做得滾瓜爛熟。僅此一點(diǎn)又有幾個(gè)大學(xué)畢業(yè)的父母能夠做到呢?

孩子的問(wèn)題是父母問(wèn)題的折射

很多父母將孩子的不好的習(xí)慣怪罪到學(xué)校身上，怪罪到教師身上，怪罪到孩子自己身上，唯獨(dú)沒(méi)有怪罪到自己身上。其實(shí)孩子身上的多數(shù)習(xí)慣----無(wú)論是好習(xí)慣還是不好的習(xí)慣都是我們父母在地有意無(wú)意培養(yǎng)出來(lái)的。就像上海人說(shuō)上海話(huà)吃上海菜，四川人說(shuō)四川話(huà)吃四川菜一樣，仿佛生來(lái)就會(huì)不需要培養(yǎng)，而事實(shí)并非如此，父母每時(shí)每刻都在教，以至于自己沒(méi)有意識(shí)到自己在教，這就是“潛教育”，比“顯教育”威力大得多的本質(zhì)教育。

優(yōu)秀的孩子多是優(yōu)質(zhì)教育的結(jié)果，問(wèn)題孩子多是問(wèn)題家庭的產(chǎn)物。孩子的問(wèn)題大多不是孩子自身造成的，而是父母問(wèn)題的折射，父母常常是孩子問(wèn)題的最大制造者，同時(shí)也是孩子改正錯(cuò)誤與缺點(diǎn)的最大障礙。當(dāng)務(wù)之急的不是教育孩子，而是教育父母，沒(méi)有父母的改變就沒(méi)有孩子的改變。沒(méi)有不想學(xué)好的孩子，只有不能學(xué)好的孩子，沒(méi)有教育不好的孩子，只有不會(huì)教育的父母。因此在罵孩子的之前罵自己，在打孩子之前打自己，只有這樣

才能徹底地改變自己。

好成績(jī)不止靠老師，也浸透著父母的汗水

關(guān)于素質(zhì)教育與應(yīng)試教育，全社會(huì)都要有正確認(rèn)識(shí)。應(yīng)試教育是學(xué)校和家長(zhǎng)都回避不了的問(wèn)題，需要學(xué)校和家長(zhǎng)共同適應(yīng)。應(yīng)試能力教育與素質(zhì)教育并不矛盾，沒(méi)有應(yīng)試能力的素質(zhì)教育不是真正的素質(zhì)教育。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有近1000萬(wàn)“閑散”的未成年人。所謂閑散的未成年人，就是指理應(yīng)在學(xué)校讀書(shū)而不愿讀書(shū)，選擇輟學(xué)的孩子，這其中94%是學(xué)業(yè)失敗的結(jié)果，學(xué)業(yè)落后、厭學(xué)、逃學(xué)、離家出走成為當(dāng)今未成年人犯罪的四步曲。

因此，幫助孩子適應(yīng)應(yīng)試教育也就成了我們父母的一份應(yīng)盡的義務(wù)，而幫助孩子減負(fù)的最好辦法是我們父母增負(fù)，就是我們父母能夠成為孩子的導(dǎo)師。

好成績(jī)當(dāng)然是學(xué)校老師帶出來(lái)的，但在應(yīng)試教育競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，這些好成績(jī)正

越來(lái)越多地浸透著父母的汗水。

好溝通都是聽(tīng)出來(lái)的

對(duì)于孩子進(jìn)入初中、高中的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，普遍存在一種困惑，那就是同孩子難以溝通。進(jìn)入青春期的孩子與進(jìn)入更年期的母親的沖突更多，不僅是因?yàn)樘幱趦?nèi)在的心理動(dòng)蕩期，更重要的是兩者的外部壓力都很大，孩子面臨的是升學(xué)的壓力，母親面臨的是事業(yè)的壓力，這就更需要加強(qiáng)溝通。

優(yōu)秀的父母在這方面大都做得很好，他們良好的溝通來(lái)源于自覺(jué)地遵循了以下這三條

原則：

第一個(gè)步驟是傾聽(tīng)，就是讓孩子把話(huà)說(shuō)出來(lái)，并且聽(tīng)懂孩子話(huà)里的真實(shí)意思。

第二個(gè)步驟是理解，就是站在孩子的角度想想是不是有道理，結(jié)果往往是有道理的。

第三個(gè)步驟是建議，就是有道理孩子并不一定就能采取正確的行動(dòng)，因此父母這里應(yīng)

該給予建議。

在這三個(gè)步驟中，傾聽(tīng)是父母?jìng)冏鲎畈畹摹?/p>

每一個(gè)孩子都是伴隨著問(wèn)題成長(zhǎng)的，每一個(gè)父母也都是伴隨著問(wèn)題成長(zhǎng)的，不碰到的問(wèn)題的孩子是找不到的，不碰到問(wèn)題的父母也是找不到的，關(guān)鍵是要像那些優(yōu)秀的父母?jìng)?/p>

那樣能夠靜下心來(lái)找到解決問(wèn)題的辦法。

父母的“潛教育”化進(jìn)孩子的血肉里

智力不是最重要的，比智力重要的是意志，比意志重要的是胸懷，比胸懷重要的是一

個(gè)人的品德。

遺憾的是，現(xiàn)在對(duì)品德重視的人不是越來(lái)越多，而是越來(lái)越少了，以父母?jìng)冋勂返陆逃扔诓缓蠒r(shí)宜。至于說(shuō)到一個(gè)人的胸襟和抱負(fù)，更是我們父母?jìng)儾辉嘎?tīng)的海外奇談，因

為與當(dāng)下的考試分?jǐn)?shù)無(wú)關(guān)!

而其實(shí)這些正是一個(gè)人成長(zhǎng)中最重要的。我們?cè)诳慈宋飩饔洉r(shí)常常都會(huì)對(duì)傳訊主幼年時(shí)的不同凡響留下極為深刻的印象，原因就是這種成就動(dòng)機(jī)對(duì)一個(gè)人的影響巨大。

意志、胸懷、品德等這些最重要的因素不是通過(guò)父母的說(shuō)教等“顯教育”就能產(chǎn)生效果的，而是通過(guò)父母的行為即“潛教育”化進(jìn)孩子的血肉里的。

讓孩子養(yǎng)成大襟懷的最好方式除了父母能做好的表率外，就是讓孩子多讀名著，多讀偉人的傳記，讓孩子從小學(xué)會(huì)用偉人的眼光來(lái)看社會(huì)和自己。(中國(guó)教育報(bào)全媒體中心實(shí)習(xí)

編輯 張心怡 綜合整理網(wǎng)絡(luò)消息)

未來(lái)世界屬于他們：這六種關(guān)鍵能力你有嗎？

文章來(lái)源：新浪教育 作者： 發(fā)布時(shí)間：2016年03月01日 點(diǎn)擊數(shù)： 1 次 字號(hào)：小 大

世界將屬于具有高感性能力的另一族群——有創(chuàng)造力、具同理心、能觀(guān)察趨勢(shì)，以及為事物賦予意義的人。

今日社會(huì)最需要的不是分析而是綜合——綜觀(guān)大趨勢(shì)、跨越藩籬、結(jié)合獨(dú)立元素成為新好產(chǎn)品的能力。

在一個(gè)富裕和自動(dòng)化因素掌控的世界里，左向思考仍屬必要但已不足夠，因此我們必須熟習(xí)右向思考，學(xué)會(huì)高感性和高體會(huì)技能。

這個(gè)世界原本屬于一群高喊知識(shí)就是力量、重視理性分析的特定族群——會(huì)寫(xiě)程序的計(jì)算機(jī)工程師、專(zhuān)搞訴狀的律師和玩弄數(shù)字的MBA。但現(xiàn)在，世界將屬于具有高感性能力的另一族群——有創(chuàng)造力、具同理心、能觀(guān)察趨勢(shì)，以及為事物賦予意義的人。我們正從一個(gè)講求邏輯與計(jì)算器效能的信息時(shí)代，轉(zhuǎn)化為一個(gè)重視創(chuàng)新、同理心，與整合力的感性時(shí)代。

發(fā)揮一下想像力，把過(guò)去150年以一出三幕劇來(lái)展示：第一幕是19世紀(jì)的工業(yè)時(shí)代，主角是工廠(chǎng)工人；第二幕是20世紀(jì)的資訊時(shí)代，主角是知識(shí)工作者，特征為擅長(zhǎng)左向思考；第三幕的簾幔已經(jīng)拉起，就是當(dāng)今的21世紀(jì)，可稱(chēng)為感性時(shí)代，主角是創(chuàng)作者與咨商員，特征是精通右向思考。

如果你是對(duì)現(xiàn)有工作和生活不滿(mǎn)足的職場(chǎng)人士，或是急于想了解下一波潮流的創(chuàng)業(yè)家與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，乃至于關(guān)心自己下一代未來(lái)的父母，或是兼具敏銳情感和靈活創(chuàng)意，卻在信息時(shí)代備受忽略與貶抑的族群，那么，我要告訴你，有六種攸關(guān)最近的未來(lái)有無(wú)前途的關(guān)鍵能力，它們分別是：

一、不只有功能，還重設(shè)計(jì)。

二、不只有論點(diǎn)，還說(shuō)故事。

三、不只談專(zhuān)業(yè)，還須整合。

四、不只講邏輯，還給關(guān)懷。

五、不只能正經(jīng)，還會(huì)玩樂(lè)。

六、不只顧賺錢(qián)，還重意義。

這六種關(guān)鍵能力又來(lái)自?xún)煞N感知：高感性與高體會(huì)。

高感性——指的是觀(guān)察趨勢(shì)和機(jī)會(huì)，以創(chuàng)造優(yōu)美或感動(dòng)人心的作品，編織引人入勝的故事，以及結(jié)合看似不相干的概念，轉(zhuǎn)化為新事物的能力。

高體會(huì)——?jiǎng)t是體察他人情感，熟悉人與人之間微妙互動(dòng)，懂得為自己與他人尋找喜樂(lè)，以及在繁瑣俗務(wù)間發(fā)掘意義與目的的能力。

你擁有六種關(guān)鍵能力嗎

一、不只有功能，還重設(shè)計(jì)。

光是提供堪用的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)或生活形態(tài)，已經(jīng)不夠了。如今無(wú)論為賺錢(qián)或?yàn)槌删透校急仨殑?chuàng)作出好看、獨(dú)特或令人感動(dòng)的東西。

二、不只有論點(diǎn)，還說(shuō)故事。

現(xiàn)代人面對(duì)過(guò)量信息，一味據(jù)理力爭(zhēng)是不夠的。總有人會(huì)找到相反例證來(lái)反駁你的說(shuō)法。想要說(shuō)服別人、灌輸信息，甚至說(shuō)服自己，都必須具備編織故事的能力。

三、不只談專(zhuān)業(yè)，還須整合。

工業(yè)時(shí)代和信息時(shí)代需要專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)才，但隨著白領(lǐng)工作或被外包出去，或被軟件取代，與專(zhuān)業(yè)相反的才能也開(kāi)始受到重視：也就是化零為整的整合能力。今日社會(huì)最需要的不是分析而是綜合──綜觀(guān)大趨勢(shì)、跨越藩籬、結(jié)合獨(dú)立元素成為新好產(chǎn)品的能力。

四、不只講邏輯，還給關(guān)懷。

邏輯思考是人類(lèi)專(zhuān)屬能力之一。不過(guò)在一個(gè)信息爆炸、分析工具日新月異的世界里，光靠邏輯是不行的。想在未來(lái)繼續(xù)生存，必須了解他人的喜好需求、建立關(guān)系，并展現(xiàn)同理心。

五、不只能正經(jīng)，還會(huì)玩樂(lè)。

太多證據(jù)顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感，對(duì)健康與工作都有極大好處。當(dāng)然該嚴(yán)肅的時(shí)候要嚴(yán)肅，不過(guò)太過(guò)正經(jīng)對(duì)事業(yè)不見(jiàn)得有益，對(duì)健康更有害。在感性時(shí)代，無(wú)論工作還是居家，都需要玩樂(lè)。

六、不只顧賺錢(qián)，還重意義。

我們生活在一個(gè)物質(zhì)極為充裕的世界。無(wú)數(shù)人因此掙脫了營(yíng)生桎梏，得以追求更深層的渴望：生命目的、處世意義，以及性靈滿(mǎn)足。

想在現(xiàn)今時(shí)代生存，個(gè)人與組織都必須重新檢討自己的生計(jì)，問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：

1.海外勞工是否比我更便宜？

2.計(jì)算機(jī)是否比我更快？

3.我的工作在當(dāng)下富裕時(shí)代是否還有需求？

如果第一和第二題你回答“是”，第三題你回答“否”，那么你麻煩大了。今天光是糊口，都須具備海外知識(shí)工作者無(wú)法以低薪提供、計(jì)算機(jī)無(wú)法更快完成和能滿(mǎn)足富裕時(shí)代非物質(zhì)需求的工作能力。

這就是為何高科技已經(jīng)不敷所需。我們必須在優(yōu)秀的高科技能力之外，培養(yǎng)符合高感性和高體會(huì)的工作能力。

今天我們?nèi)紝儆谒囆g(shù)產(chǎn)業(yè)

高感性和高體會(huì)在全球各地的影響力都不斷升高。為了加強(qiáng)說(shuō)服力，我們不妨從一般認(rèn)為最不可能受影響的地方說(shuō)起。

以醫(yī)學(xué)院來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)都是成績(jī)最好、分?jǐn)?shù)最高、分析能力最強(qiáng)者匯聚的大本營(yíng)。但如今美國(guó)的醫(yī)學(xué)院課程，卻正經(jīng)歷二三十年來(lái)的最大變革。哥倫比亞大學(xué)和其他學(xué)校的醫(yī)學(xué)院學(xué)生需要上所謂的“敘事醫(yī)學(xué)”，因?yàn)檠芯匡@示雖然計(jì)算機(jī)也具診斷能力，但正確診斷很重要的一部分，卻是聆聽(tīng)病患對(duì)病情的描述。在耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院，學(xué)生必須到耶魯英國(guó)藝術(shù)中心培養(yǎng)觀(guān)察能力，因?yàn)槎?huà)畫(huà)的學(xué)生通常也擅于辨認(rèn)病情的微妙細(xì)節(jié)。在此同時(shí)，全美有超過(guò)五十所醫(yī)學(xué)院在課程內(nèi)加入了性靈科目。加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)院安排了一套住院體驗(yàn)課程，讓二年級(jí)學(xué)生模擬生病，在醫(yī)院里過(guò)夜。為何要讓學(xué)生演戲？“是為了讓醫(yī)學(xué)院學(xué)生體會(huì)病人的感受”，校方表示。費(fèi)城的杰佛遜醫(yī)學(xué)院甚至增設(shè)了一項(xiàng)醫(yī)生評(píng)比指標(biāo)──同理指數(shù)。

看過(guò)美國(guó)教學(xué)醫(yī)院現(xiàn)狀，再來(lái)觀(guān)摩日本的例子。日本從二次大戰(zhàn)廢墟中重新站起，靠的是大力鼓吹左向思考，但如今連日本人也開(kāi)始重新檢討他們的國(guó)力根本。雖然日本學(xué)生數(shù)理成績(jī)領(lǐng)先全球，但許多日本人懷疑過(guò)度強(qiáng)調(diào)教科書(shū)的教育方式可能已經(jīng)不合時(shí)宜。因此日本當(dāng)局正在重新改造過(guò)去自豪的教育體系，以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)意、藝術(shù)品味和趣味性。也難怪，因?yàn)榻┠陙?lái)日本最賺錢(qián)的出口項(xiàng)目不是汽車(chē)，也非電子產(chǎn)品，而是流行文化。另一方面，有鑒于年輕學(xué)子面對(duì)巨大的課業(yè)壓力，日本文部省也鼓勵(lì)學(xué)生思考生命的意義和目標(biāo)，推行所謂的“心靈教育”。

再來(lái)看看第三個(gè)例子——大型跨國(guó)企業(yè)通用汽車(chē)。幾年前，通用找了一位叫羅勃·魯茲的人來(lái)?yè)?dān)任高層主管。魯茲不是那種跟著感覺(jué)走、滿(mǎn)口藝術(shù)品位的人。他滿(mǎn)頭白發(fā)、滿(mǎn)臉風(fēng)霜，年紀(jì)七十好幾，美國(guó)三大車(chē)廠(chǎng)的主管他都做過(guò)。他看起來(lái)像個(gè)陸戰(zhàn)隊(duì)軍人，事實(shí)上也真的是陸戰(zhàn)隊(duì)出身。他喜歡抽雪茄，自己開(kāi)飛機(jī)，更深信全球暖化是環(huán)保人士編的鬼話(huà)。可是當(dāng)魯茲接下通用的職位，《紐約時(shí)報(bào)》請(qǐng)教他將采取何種新的經(jīng)營(yíng)方針時(shí)，他竟這么回答：“我強(qiáng)調(diào)右腦…我認(rèn)為我們屬于藝術(shù)產(chǎn)業(yè)。我們的產(chǎn)品是藝術(shù)、娛樂(lè)、行動(dòng)雕塑。只是湊巧也是交通工具罷了”。

好好想想這句話(huà)。通用汽車(chē)代表的還不只是信息時(shí)代，而是更古早的工業(yè)時(shí)代，這樣一家企業(yè)的主管，竟然自稱(chēng)是藝術(shù)產(chǎn)業(yè)。而且這位帶領(lǐng)通用進(jìn)軍右腦世界的人，不是頭戴扁帽手拿畫(huà)筆的藝術(shù)家，而是年逾七旬、渾身陽(yáng)剛味的前任陸戰(zhàn)隊(duì)員。套句水牛春田合唱團(tuán)唱過(guò)的歌詞：“這里變得不太一樣了”——而這改變將會(huì)越來(lái)越明顯：高感性和高體會(huì)已經(jīng)從邊陲，進(jìn)占我們生活的重心了。

今天我們?nèi)紝儆谒囆g(shù)產(chǎn)業(yè)。在美國(guó)，平面設(shè)計(jì)從業(yè)人數(shù)在10年內(nèi)成長(zhǎng)10倍，美術(shù)人員是化學(xué)工程師人數(shù)的4倍。1970年以來(lái)，全美以寫(xiě)作為業(yè)的人增加了三成，作曲家和演奏家則增加了五成。大約有240所美國(guó)大專(zhuān)院校成立了創(chuàng)意寫(xiě)作MFA學(xué)位。相較之下，20年前只有區(qū)區(qū)22所。今日從事藝術(shù)、娛樂(lè)和設(shè)計(jì)工作的美國(guó)人，要比律師、會(huì)計(jì)師和稽核人員還要多。

2002年，卡內(nèi)基美隆大學(xué)都市計(jì)劃學(xué)者佛洛里德將3800名美國(guó)人列入他所謂的“創(chuàng)意階層”，并宣稱(chēng)這些人是經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)關(guān)鍵。英國(guó)分析師約翰·霍金斯以較合理的“創(chuàng)意”定義——包含設(shè)計(jì)、藝術(shù)表演、研發(fā)和游樂(lè)器產(chǎn)業(yè)等──算出英國(guó)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值接近兩千億美元。在此同時(shí)，倫敦商學(xué)院和約克郡水公司等單位都設(shè)立了常駐藝術(shù)家等職位。英國(guó)聯(lián)合利華聘請(qǐng)畫(huà)家、詩(shī)人和漫畫(huà)創(chuàng)作者來(lái)啟發(fā)員工創(chuàng)意。北倫敦一個(gè)足球球會(huì)甚至請(qǐng)了一位常駐詩(shī)人。

不過(guò)，傳統(tǒng)上所謂的藝術(shù)才華，并非全腦思維中唯一的能力，也不是最重要的能力。回頭看信息時(shí)代的職場(chǎng)明星——計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)師。隨著公式化的軟件編寫(xiě)工作外移，具備高感性的軟件工程師將變得分外搶手。低階工程師接手程序?qū)懽鳌⒕S護(hù)、測(cè)試和改版作業(yè)同時(shí)，感性時(shí)代的軟件人員將著重在創(chuàng)新和產(chǎn)品差異性。這些產(chǎn)品也需要被推銷(xiāo)和包裝給客戶(hù)，經(jīng)歷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，凡此均非一紙規(guī)格單所能解決，而必須仰賴(lài)創(chuàng)意、個(gè)人魅力和直覺(jué)。

高體會(huì)能力——亦即關(guān)懷、照護(hù)、鼓舞他人的能力——在感性時(shí)代許多職業(yè)中至為關(guān)鍵。所謂的“關(guān)懷職種”——包括咨商、看護(hù)、第一線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)——目前正是急需人才。

金錢(qián)與意義

就在工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦吒行院透唧w會(huì)的同時(shí)，感性時(shí)代帶來(lái)的最大改變，卻是發(fā)生在職場(chǎng)以外——在我們的內(nèi)心和靈魂里。譬如對(duì)人生意義和性靈層面的追求，就幾乎已經(jīng)像雙份大杯拿鐵一樣普遍。在美國(guó)有一千萬(wàn)成年人固定練習(xí)冥想，人數(shù)是10年前的2倍。另外有1500萬(wàn)人做瑜珈，是1999年的2倍。

美國(guó)嬰兒潮世代老化——以及日本、歐盟更為明顯的人口老化──也加速了此一變化。“隨著年齡增長(zhǎng)”，心理學(xué)家戴維·伍爾夫?qū)懙溃骸叭说恼J(rèn)知模式也變得較不抽象(左腦傾向)，更為具體(右腦傾向)，因而對(duì)現(xiàn)實(shí)感受更敏銳，情感更豐富，更重視天人合一”。換句話(huà)說(shuō)，當(dāng)人年老，看待生命的重點(diǎn)就轉(zhuǎn)為生命目的、內(nèi)在圓融，以及人生意義等年輕時(shí)汲汲營(yíng)營(yíng)而忽略的東西。

事實(shí)上已經(jīng)有兩位學(xué)者表示，這些關(guān)懷人群、努力尋找意義的嬰兒潮世代已經(jīng)成群浮現(xiàn)了。保羅·雷伊和雪莉·魯斯在2000年一份研究報(bào)告中將5000萬(wàn)美國(guó)人歸類(lèi)為所謂“文化開(kāi)創(chuàng)分子”。報(bào)告中說(shuō)，這些文化開(kāi)創(chuàng)分子占了全美成人四分之一，此一族群有很多特征都與右向價(jià)值相符。例如“文化開(kāi)創(chuàng)分子強(qiáng)調(diào)綜觀(guān)全局”，報(bào)告寫(xiě)道：“他們擅長(zhǎng)綜合線(xiàn)索”，而且這些人“認(rèn)同女性看待事物的方式，包括：關(guān)心他人的感受與想法；用對(duì)方的角度看事情；相信個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和聆聽(tīng)他人傾訴也是重要的學(xué)習(xí)方式；正視關(guān)懷的價(jià)值。”

邁進(jìn)感性時(shí)代的嬰兒潮世代很清楚自己的年紀(jì)。他們知道自己活過(guò)的日子，已經(jīng)超過(guò)能活的日子，簡(jiǎn)單的算術(shù)事實(shí)，自然有沉淀人心的作用。追求名利數(shù)十載，財(cái)富的吸引力日漸消退。對(duì)他們以及許多同時(shí)代的人來(lái)說(shuō)，人生意義已經(jīng)取代了金錢(qián)。

這一切對(duì)我們來(lái)說(shuō)又意味著什么？我們要如何應(yīng)對(duì)感性時(shí)代？就某個(gè)層面來(lái)說(shuō)，答案其實(shí)很簡(jiǎn)單。在一個(gè)富裕和自動(dòng)化因素掌控的世界里，左向思考仍屬必要但已不足夠，因此我們必須熟習(xí)右向思考，學(xué)會(huì)高感性和高體會(huì)技能。我們必須選擇海外代工無(wú)法以低薪完成，計(jì)算機(jī)無(wú)法快速執(zhí)行，而且可以滿(mǎn)足優(yōu)渥階層美感、情感和心靈需求的工作。

作者| 丹尼爾·平克，趨勢(shì)專(zhuān)家

文章來(lái)源：新浪教育 作者： 發(fā)布時(shí)間：2016年03月01日 點(diǎn)擊數(shù)： 2 次 字號(hào)：小 大

第一，美好的愿望與心理準(zhǔn)備脫節(jié)的矛盾

幾乎每個(gè)中學(xué)生都有美好的愿望，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)著憧憬和向往。他們幻想做一個(gè)有學(xué)問(wèn)、受人尊重的作家、工程師、醫(yī)生、企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)干部等等，而實(shí)際上他 們當(dāng)中有一些學(xué)習(xí)不是很努力的，他們過(guò)一天算一天，雖然他們的愿望是美好的，但他們追求的全是實(shí)現(xiàn)理想后的種種榮譽(yù)與享受，而對(duì)實(shí)現(xiàn)理想需要從現(xiàn)在做起，需要付出艱苦的勞動(dòng)，卻想得不多，做得不夠，形成了美好的愿望與心理準(zhǔn)備脫節(jié)的矛盾。解決這一矛盾的有效方法，就是教育學(xué)生處理好理想與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，使他 們明白，美好的理想需要艱苦奮斗才能實(shí)現(xiàn)。

第二，濃厚的享受意識(shí)與勞動(dòng)觀(guān)念淡薄的矛盾

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，一些中學(xué)生越來(lái)越講究“實(shí)際”，加上一些家長(zhǎng)(微博)對(duì)子女?huà)缮鷳T養(yǎng)，在孩子身上花錢(qián)大手大腳，使得中學(xué)生的消費(fèi)欲望與日俱增。據(jù)我們的抽樣調(diào)查，絕大部分學(xué)生每天都買(mǎi)零食吃，同學(xué)過(guò)生日，除禮尚往來(lái)外，還要擺酒宴。男生中“煙君子”、“小酒民”大 有人在：女生中講究穿著打扮的比比皆是，有的女生還隨身帶著高檔化妝品，不斷更換時(shí)髦的服飾。但這些學(xué)生中有相當(dāng)多的人勞動(dòng)觀(guān)念淡薄，他們輕視勞動(dòng)，甚至 認(rèn)為勞動(dòng)是多余的，就連平時(shí)學(xué)校組織的大掃除也討厭，可以說(shuō)對(duì)勞動(dòng)采取消極態(tài)度、厭惡勞動(dòng)的思想在一些中學(xué)生中是相當(dāng)普遍的。因此，教師要教育學(xué)生懂得愛(ài) 勞動(dòng)是人類(lèi)的美德，通過(guò)勞動(dòng)得來(lái)的享受是正當(dāng)?shù)摹⒐鈽s的，不勞而獲是一種可恥的行為。

第三，心理閉鎖與渴求理解的矛盾

由于自我意識(shí)的發(fā)展，中學(xué)生開(kāi)始把注意力集中在自己的內(nèi)心世界上，從而意識(shí)到自己的思想、情感和其他許多不同于他人的心理特點(diǎn)。同時(shí)也由于其社會(huì)生 活經(jīng)驗(yàn)的逐漸豐富，他們開(kāi)始意識(shí)到人與人之間存在著心心相印和心理不相容的差別。他們?cè)敢鈱?duì)“知心朋友”傾吐自己內(nèi)心的秘密，瞧不起那些用導(dǎo)師式口吻對(duì)他 們說(shuō)話(huà)的人，不愿意同這種人進(jìn)行感情交流，透露自己的內(nèi)心世界。他們也不愿同長(zhǎng)輩透露內(nèi)心，實(shí)行自我封閉。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)部分的中學(xué)生把心里話(huà)“對(duì)自 己說(shuō)”或“對(duì)日記本說(shuō)”，向同學(xué)和師長(zhǎng)隱匿秘密。由于他們把內(nèi)心的感受隱藏起來(lái)，以致常常產(chǎn)生孤獨(dú)感。這類(lèi)學(xué)生往往通過(guò)記日記、畫(huà)畫(huà)、寫(xiě)字等來(lái)表現(xiàn)內(nèi)心的 苦悶和孤獨(dú)感。他們很需要求得別人的理解，而調(diào)查發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)部分的中學(xué)生認(rèn)為老師“不理解自己”和“不太理解自己”。解決這一矛盾要求教師和學(xué)生交朋友，對(duì)他們的行為表示理解，并幫助他們排憂(yōu)解難，把他們從苦悶與孤獨(dú)中解脫出來(lái)。

第四，獨(dú)立意識(shí)與依賴(lài)心理的矛盾

隨著年齡的增長(zhǎng)，中學(xué)生的心理日趨成熟，他們?cè)絹?lái)越感到自己是“大人”了，并開(kāi)始從“聽(tīng)話(huà)道德”向“平等道德”過(guò)渡，要求從大人的約束中解放出來(lái)，對(duì)婆婆媽媽式的說(shuō)教及過(guò)分關(guān)心會(huì)產(chǎn)生反感，個(gè)別學(xué)生會(huì)發(fā)生頂撞老師現(xiàn)象，甚至對(duì)學(xué)校、社會(huì)產(chǎn)生反抗情緒，可以說(shuō)他們的獨(dú)立意向、主體意識(shí)是十分強(qiáng)烈的，但 同時(shí)他們又缺乏必要的知識(shí)與能力。這一是因?yàn)閷W(xué)校教育在培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力方面重視不夠，二是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的家庭關(guān)系中的父母一般也不鼓勵(lì)子女過(guò)早獨(dú)立。調(diào)查 表明，有相當(dāng)部分的家長(zhǎng)要求子女“只要能上大學(xué)，什么事都可以不管”，所以造成了中學(xué)生的實(shí)際上的依賴(lài)性。這種依賴(lài)性不僅反映在經(jīng)濟(jì)上，還反映在生活上，出現(xiàn)了“飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手”、“只管學(xué)習(xí)，不管其他”的不正常現(xiàn)象。因此，教師要和家長(zhǎng)一起有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的自立能力，讓他們自己的事情自己辦，逐步 消除其依賴(lài)心理。

第五，情感與理智的矛盾

中學(xué)生容易動(dòng)感情，也重感情。一方面，他們充滿(mǎn)熱情和激情。調(diào)查表明，對(duì)國(guó)家的前途，絕大部分的中學(xué)生“充滿(mǎn)信心”和“較有信心”。另一方面，他們 的情感又極容易受外界的影響，容易發(fā)生沖動(dòng)、波動(dòng)，有時(shí)會(huì)因一件小事的成功而欣喜若狂，也會(huì)因一次小小的失敗而心灰意冷，有時(shí)也會(huì)為一點(diǎn)小事?tīng)?zhēng)得面紅耳 赤。他們的情緒、情感總在兩極擺動(dòng)，不能冷靜地控制自己的情緒：激動(dòng)時(shí)，如同一只打足了氫氣的氣球乘風(fēng)飛舞；泄氣時(shí)，則如同一只斗敗的公雞垂頭喪氣。他們 對(duì)自己喜愛(ài)之事，積極性很高，對(duì)自己不感興趣之事，則避而遠(yuǎn)之。這一切都說(shuō)明了中學(xué)生的情緒、情感經(jīng)常處于大起大落、彼消此漲的兩極狀態(tài)，而難以及時(shí)地用 理智加以控制。解決這一矛盾，教師要教育學(xué)生學(xué)會(huì)用理智控制感情，遇事能不急不躁，冷靜處理。

第六，進(jìn)取心強(qiáng)與自制力弱的矛盾

中學(xué)生都有積極向上的進(jìn)取之心，這與他們強(qiáng)烈的求知欲、自尊心和好勝心是分不開(kāi)的。但由于他們思考問(wèn)題不周密，往往帶著濃厚的情感色彩去看待周?chē)?人和事，因而有時(shí)片面地堅(jiān)持己見(jiàn)，對(duì)教師或集體的要求，合乎己意的就去辦，不合己意的就盲目地拒絕或頂牛，不能控制自己，憑沖動(dòng)行事，事過(guò)之后又非常后 悔。這一切都說(shuō)明了他們意志品質(zhì)的發(fā)展還不成熟，自制力、控制力還不強(qiáng)，形成了進(jìn)取心強(qiáng)與自制力弱的矛盾。化解這一矛盾，老師一方面要肯定學(xué)生的進(jìn)取心，另一方面要鍛煉學(xué)生的意志力，使他們能處理好二者的關(guān)系。

第七，信息視野的擴(kuò)大與鑒別能力不足的矛盾

隨著時(shí)代的進(jìn)步、科技的發(fā)展、物質(zhì)生活條件的改善，信息交流日益頻繁，廣播、電影、電視、錄像等視聽(tīng)工具被廣泛應(yīng)用。學(xué)生處在這樣的環(huán)境中，耳聞目 睹，見(jiàn)多識(shí)廣，視野開(kāi)闊，認(rèn)識(shí)空間得到極大拓展，從天文地理、空中來(lái)客、世界風(fēng)云、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)到服裝、發(fā)型、流行歌曲等，他們都十分熱心好奇，并積 極探究，但由于他們的世界觀(guān)、人生觀(guān)還未完全形成，對(duì)真善美、假惡丑的辨別力、鑒別力還不強(qiáng)，加之客觀(guān)現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)綜復(fù)雜，因而他們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)往往顯得偏 狹，容易被表面現(xiàn)象所迷惑，出現(xiàn)認(rèn)識(shí)的混亂。在這種情況下，一些不健康的思想意識(shí)，就很容易進(jìn)入他們的心靈，影響他們的健康成長(zhǎng)。解決這一矛盾的關(guān)鍵，是 通過(guò)分析、比較，提高學(xué)生選擇信息、辨別是非的能力。

第八，樂(lè)于助人與道德水準(zhǔn)不高的矛盾

現(xiàn)在許多中學(xué)生能積極地為社會(huì)、學(xué)校、班級(jí)做好事，也能積極為同學(xué)做好事：當(dāng)同學(xué)遇到困難的時(shí)候，他們能主動(dòng)地伸出援助之手；當(dāng)同學(xué)家有了不幸，他 們能自覺(jué)地捐款、捐物。但有一些同學(xué)的道德水準(zhǔn)不夠高，他們靠偷竊來(lái)捐款，通過(guò)打架斗毆來(lái)為弱小同學(xué)鳴不平，利用考試作弊來(lái)幫助成績(jī)差的同學(xué)提高分?jǐn)?shù)。這 很自然形成了助人行為與道德水準(zhǔn)不高的矛盾。對(duì)這一矛盾，老師要巧于引導(dǎo)，先肯定其好的方面，再指出其不足之處，使其明白什么是真正意義上的助人。

第九，興趣廣泛與興趣中心缺乏的矛盾

現(xiàn)代中學(xué)生感興趣的事情很多：他們不僅關(guān)心課內(nèi)學(xué)習(xí)，而且關(guān)心課外學(xué)習(xí)；不但喜歡文藝讀物，而且喜愛(ài)科技讀物；不僅關(guān)心生活，而且對(duì)國(guó)內(nèi)外大事津津 樂(lè)道。但同樣不可忽視的是，不少學(xué)生對(duì)事物外在形式的興趣大大超過(guò)了對(duì)事物內(nèi)容本身的興趣，在廣泛的興趣中缺乏中心的興趣。而且，他們的興趣是不穩(wěn)定的，容易受外界的影響，情景性很強(qiáng)。化解這一矛盾，要求教師善于啟發(fā)誘導(dǎo)，使學(xué)生從眾多的興趣中逐步形成一個(gè)穩(wěn)定的中心興趣。

第十，成才欲望與厭學(xué)心理的矛盾

從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)看，中學(xué)生對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)美好的幻想，希望將來(lái)能成名成家，能干一番大事業(yè)；從近期目標(biāo)看，大部分中學(xué)生都希望自己學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，不辜負(fù)老 師、家長(zhǎng)、親朋好友的期望。但在學(xué)習(xí)過(guò)程中，他們又感到學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過(guò)重，學(xué)習(xí)太苦太累而難以持之以恒，厭學(xué)心理陡增，形成了想學(xué)與厭學(xué)的心理矛盾。解決這一 矛盾，教師要告訴學(xué)生，要成才就得有知識(shí)、有本領(lǐng)，否則將一事無(wú)成。學(xué)習(xí)是件苦差事，但只要有決心，有毅力，一定會(huì)苦盡甜來(lái)。

總之，中學(xué)生的心理矛盾是復(fù)雜的，其產(chǎn)生的原因有生理的、心理的，有社會(huì)的、家庭的、自身的，還有教育工作上的疏忽等，正確認(rèn)識(shí)這些矛盾，有助于我們有的放矢地做好教育工作。