第一篇：擔當之見解

“擔當”之見解

在哈爾濱市委提出開展的“做主人、敢擔當、謀發(fā)展、惠民生”大討論活動，對“擔當”這一問題進行深入的思考，讓我對“擔當”一詞有了更進一步的理解。

為什么要擔當？

這是時代的使命：社會轉(zhuǎn)型、矛盾凸顯，工作好做又難做，只有高度負責、敢于擔當，主動把握機遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，才能大有作為。黨的十七屆五中全會對領(lǐng)導(dǎo)干部精神狀態(tài)、工作姿態(tài)提出新要求，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要有責任意識，對工作盡心盡責。

勇于擔當是一種精神境界。不敢擔當，不愿負責，或是怕得罪人破壞“團結(jié)”，或是怕捅了婁子丟了烏紗，說到底還是私心作祟。責任與機遇成正比，如果有責缺少擔當，在位不在狀態(tài)，就會錯失機遇、耽誤進程，干不出成績，打不開局面。

責任擔當缺失的主要表現(xiàn)，或是不敢負責，沒有擔當?shù)哪芰?，或是不愿負責，沒有擔當?shù)挠職?。“得罪人”的事不干，有“少做少錯”的心理。不敢負責，沒有擔當，軟、怕、躲、退，說到底還是因為個人得失之心太重，患得患失，顧慮重重。

怎樣擔當？

一要有強烈的責任感。這是領(lǐng)導(dǎo)干部勇于擔當?shù)木窈诵?。沒有干事創(chuàng)業(yè)的崇高追求，沒有昂揚向上的精神風貌，沒有舍身忘我的拼搏精神，不可能成就一番事業(yè)。不論官大官小，一旦走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，就意味著肩挑擔子，背負責任，但不能因為擔子重、責任大就有所畏懼，畏首畏尾。

二要有豐富的專業(yè)知識。豐富的知識和智慧是領(lǐng)導(dǎo)干部勇于擔當?shù)那疤釛l件。豐富自身各項知識，學習行政管理相關(guān)知識、財務(wù)知識同時提高自身政治素質(zhì)。不盲目擔當，沒有真本事、真本領(lǐng)，勇于擔當?shù)暮蠊屡c愿違，好心辦壞事。面對黨和人民的重托，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)不斷加強學習、提高素質(zhì)，在關(guān)鍵時刻發(fā)揮自己的聰明才智，巧干、實干。

如何落實擔當？

一要有落實擔當?shù)男判?。有些時候想法還是有的，就是不敢行動，其實是沒有信心。擔當是一種精神更是一種行動。落實擔當就是把敢于擔當落實到各自的工作中去，把擔當行動化。開展好各項工作，帶領(lǐng)干警以強烈的責任感做好本職工作，從敢于擔當?shù)綍?、能擔當?/p>

二從自身做起落實擔當。領(lǐng)導(dǎo)就是責任，“領(lǐng)”就是帶領(lǐng)，“導(dǎo)”就是引導(dǎo)。推進擔當，領(lǐng)導(dǎo)干部必須發(fā)揮好帶頭作用，親歷親為。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要做好總指揮，敢于負責，勇挑重擔，還要做好表率，起到帶頭作用。我們不能總是要求干警做到，自己首先也要做到，“樹人先樹己”就是這個

道理，從自身做起做好自己的本職工作，落實好領(lǐng)導(dǎo)責任，落實好擔當。

三注重創(chuàng)新，從敢擔當?shù)綍敗＜訌妼π旅堋⑿聠栴}的研究，不斷豐富自身知識，以更寬的視野、更大的膽識，積極探索新方法、新途徑，更加有效地擔當，從敢擔當?shù)侥軗?、會擔當?/p>

擔當是一種境界，一種責任，一種自覺，一種使命。敢于擔當、敢于負責，就是對工作負責、對自己負責。落實擔當在市委提出的“做主人、敢擔當、謀發(fā)展、惠民生”活動大環(huán)境下有著至關(guān)重要的意義，敢擔當、能擔當、會擔當才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部的使命。

第二篇：《公務(wù)員法》之見解

《公務(wù)員法》之見解

《公務(wù)員法》是我國第一部關(guān)于干部人事管理的綜合法律，它的頒布實施是我國社會主義民主與法制建設(shè)中的一件大事，對于加強公務(wù)員隊伍建設(shè)，提高公務(wù)員隊伍素質(zhì)，增強公務(wù)員責任意識，促進勤政廉政、提高工作效率，具有重要而長遠的意義。通過學習，讓我了解到我國人事制度發(fā)展的過程，以及該法產(chǎn)生的背景，現(xiàn)在就談?wù)勎覍W習公務(wù)員法各個章節(jié)的認識：

在講解《公務(wù)員法》里的義務(wù)章，我明白了，并非像很多人所說那樣，做公務(wù)員是又輕閑，壓力小，待遇又好。其實，做一名好的公務(wù)員，做一名人民滿意的公務(wù)員著實很難。義務(wù)這章，整整八大條款，每一款都是對公務(wù)員的嚴格要求，每一款都是一名公務(wù)員必須積極主動去承擔的責任和義務(wù)。使我感到自己的責任和壓力。但這些條款里面，無不處處體現(xiàn)著我黨立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨。

在講解《公務(wù)員法》的權(quán)利、錄用、任免、升降、辭退等章節(jié)，又讓我覺得公務(wù)員法其實處處都體現(xiàn)著以人為本的原則，體現(xiàn)著公平、公開、公正的影子。公務(wù)員具有雙面性，它本身是強者，同時也是弱者。只有堅持以人為本的立法思想，和以法律形式進行規(guī)范，對于處理和解決在公務(wù)員管理過程中由于人為因素帶來種種不公平、不公正的現(xiàn)象，無疑是非常有效的。

在講解《公務(wù)員法》的懲戒、交流回避等章節(jié)，又使我深深認識到，做一名公務(wù)員要有所為，有所不為。我們的行為和處理問題的方式，不能完全按照自己的個人意愿或喜好用事，而是要理性的，按照法律規(guī)章和程序辦事。要時刻按照國家的規(guī)章制度規(guī)范和約束自己的行為，要時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。因此，作為公務(wù)員，要學法才能懂法，懂法才能用法，從而讓自己少走彎路，少犯錯誤。

在講解《公務(wù)員法》的職務(wù)任免、職務(wù)升降、考核、獎勵、工資福利等章節(jié)。讓我深深感到，公務(wù)員隊伍是一個民主、文明、進步的隊伍。黨領(lǐng)導(dǎo)下的廣大公務(wù)員隊伍是一個鍛煉人才的大熔爐，這個大熔爐是歷練真金的地方，能成為這光榮隊伍里的一個，我覺得非常自豪。

作為一名公務(wù)員，要以《公務(wù)員法》為基本準則，嚴格要求自己，堅持執(zhí)政為民、服務(wù)大眾的理念，迎接新時代的挑戰(zhàn)，苦練基本功，扎根基層，為成為一名優(yōu)秀的基層行政工作人員而努力

第三篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)之見解

優(yōu)質(zhì)服務(wù)之見解

銀行服務(wù)體現(xiàn)的是管理水平的高低，其中也包含著銀行本身文化內(nèi)涵和員工的精神面貌。，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌，銀行作為服務(wù)行業(yè)服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀念，強化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，環(huán)境內(nèi)容等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階；強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣；加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。

通過嚴格的技能培訓(xùn)，使員工學會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)；以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當青年崗位能手、開展比學趕幫超等勞動競賽等；開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風險；典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學習，以增強感性認識，取之所長，補己之短；組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風范；推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性。

積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要，我行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、商務(wù)POS終端、個人存單抵押貸款、一卡通（或一折通）、個人外匯買賣業(yè)務(wù)等。在實際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現(xiàn)我行 “安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。

第四篇：《反習慣性違章》之見解

《反習慣性違章》之見解

安全，一個永恒的主題。

反習慣性違章，一份沉甸甸的責任。反習慣性違章，是安全工作的核心，它沒有終點，只有一個起點連接著另一個新的起點。

習慣性違章是指那些固守舊有的不良作業(yè)傳統(tǒng)、工作習慣和錯誤做法，并在現(xiàn)場生產(chǎn)或施工檢維修作業(yè)過程中故意違反安全規(guī)章制度的行為，這是一種長期沿襲下來的違章行為，不是在一茬人而是在稽查人身上反復(fù)發(fā)上過，不是在一個人身上偶爾出現(xiàn)，而是經(jīng)常表現(xiàn)出來的違章行為，有時表現(xiàn)為個人行為，有時表現(xiàn)為群體行為，它實質(zhì)上是一種違反安全生產(chǎn)工作客觀規(guī)律的盲目行為方式，或沒有認識，或隨心所欲，但都習以為常，習慣形成自然，危害性極大。

習慣性違章具有一定的頑固性、潛在性、感染性、和排他性。支配習慣性違章行為的心里不改變，習慣性作業(yè)方式不糾正，習慣性違章行為就會反復(fù)發(fā)作。有些員工往往對潛在著的一些習慣性違章行為不以為然，一旦出了事故才追悔莫及。對一些違反安全過程的習慣性違章行為如不及時加以制止，其他員工又很容易盲目效仿。有些員工總是把自己的不良習慣方式作為法寶，對安

1全規(guī)程、安全制度的貫徹執(zhí)行，及危及安全生產(chǎn)，他是事故的溫床和禍根，是安全的大敵和殺手，是管理的漏洞和死角。

根據(jù)以往事故的發(fā)生的教訓(xùn)，總結(jié)后發(fā)現(xiàn)習慣性違章行為主要受這幾種不良心理活動所支配：

1、思想麻痹，漫不經(jīng)心。在作業(yè)或操作中自以為熟門熟路，小菜一碟?？傆X得沒有什么危險，因而對可能導(dǎo)致的危險估計不足，或根本沒有察覺，造成誤登、誤碰、誤入或高處墜落等意想不到的事故。

2、心存僥幸，自以為是。明知習慣性違章行為會引起不良后果，但又感到并非每次違章都會出事，或者見到別人這樣干了沒出問題，便認為自己水平高，有經(jīng)驗，別人不敢干的自己敢，還有對他人習慣性違章造成的事故，不能認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，反而認為他人無能，不如自己，因而爭強好勝，不計后果。

3、惰性心理。為了趕進度，早收工，早休息，怕麻煩圖省事，人為地改變或縮減作業(yè)程序，求快心切，結(jié)果往往釀成事故。

4、片面追求經(jīng)濟效益。為了追求高效益，擅改施工方案，不顧工程質(zhì)量和安全。在只強調(diào)經(jīng)濟效益，不重視安全的思想影響下，使習慣性行為滋長蔓延。

5、業(yè)務(wù)素質(zhì)低。有些人由于業(yè)務(wù)技術(shù)較低，因而面對突入其來的異常情況束手無策，無以應(yīng)對，表現(xiàn)出心慌意亂，手忙腳亂，故而發(fā)生違章行為。

6、判斷失誤。在作業(yè)環(huán)境中，由于環(huán)境干擾等因素，干擾

了人的思維，從而導(dǎo)致因判斷失誤引起的操作失誤。

根據(jù)日常工作認為和事故案例學習，為更好的加強反習慣性違章工作，我認為要做到以下幾點：

一、是要加強組織機構(gòu)建設(shè)，加強部門監(jiān)督監(jiān)察。

二、是要建立健全各類管理制度，制定各崗位、各崗位人員安全生產(chǎn)責任制，并層層簽訂目標責任狀。

三、是要堅持“兩手抓”，即：一手抓教育，制定安全培訓(xùn)計劃并組織全體干部職工參與學習和考試，以員工競爭上崗為契機，引導(dǎo)、組織職工學安規(guī)、用安規(guī)，開展勞動技能大比武，掀起“學、比、趕、超” 的熱潮。另一手抓現(xiàn)場管理，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程。

四、是搞好安全自檢自查和隱患整改，完善安全活動臺帳，加強對設(shè)備、設(shè)施的巡視與維護。作為煤炭企業(yè)的一分子，我們要積極投身到反習慣性違章活動中去。做到認真學習《安全工作規(guī)程》，熟練掌握更多的安全防護知識；從身邊小事做起，從本職工作做起，力戒自己身上出現(xiàn)習慣性違章行為；在每一項作業(yè)和操作中，一切按安全規(guī)程辦事，《安規(guī)》要求的，就一絲不茍地執(zhí)行，凡是違反《安規(guī)》的，堅決不做；樂于接受他人的監(jiān)護，絕不我行我素，及時糾正自己的錯誤，并勇于制止或勸阻他人的違章行為；加強自己平時的業(yè)務(wù)技術(shù)學習和訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，減少因無知或水平低造成違章的幾率。

生命只有一次，健康是人生之本。讓我們牢記“安全第一，預(yù)防為主”的方針，工作中精心操作，防微杜漸，“高高興興上班，平平安安回家”，從現(xiàn)在做起，從我做起，從安全生產(chǎn)的一個起點到另一個新的起點。

第五篇：企業(yè)管理之見解(一)

如何管理好企業(yè)之一

一個企業(yè)是由很多個體組成，是一個不可分割的整體。只有將每名職員都緊緊的凝聚在一起，都為企業(yè)的利益而努力，企業(yè)才能贏得利潤，不斷發(fā)展壯大。如何才能將不同工作崗位上的員工團結(jié)到同一條發(fā)展路上，這就是企業(yè)要解決的主要問題，此問題不解決，企業(yè)就很難發(fā)展并生存下去。

其實解決這個問題也很簡單，只要抓住根源：創(chuàng)辦企業(yè)的目的是什么？員工努力工作的目的又是什么？很顯然，答案每個人都知道。那么對其企業(yè)來說該怎么做？用利益留住人。有了利益，個人舍得離開么？當然，利益只是一方面，但卻是最根本的東西，是所有事物的基礎(chǔ)和前提。

每個人都希望自己被公司重視，也就是所謂的自重感，只要你滿足他的自重感，那么他就會為你做你想讓他做的事。當然，個人肯定會權(quán)衡利弊的，只要不是離譜，那肯定是可行的！因為每個人的價值觀念都不盡相同，就好象有的人更在乎氣節(jié)，所以就有頭可斷，血可流，氣節(jié)不能丟的可歌可泣的故事，然而有的人更在乎自身現(xiàn)實的利益，于是就出現(xiàn)了職場頻頻跳槽之事！所以要取己之所需就必須先予人之所求。

管理之道可簡單的概括為如下：

動之以情

曉之以理

予之以利

束之以法

解決了人的問題，那么就要考慮企業(yè)如何發(fā)展的問題了。對于一個小的企業(yè)來說，機構(gòu)組成比較簡單，分工沒有明確的界限甚至是交叉進行；權(quán)利劃分和等級地位不是很明顯甚至可以忽略；那么要根據(jù)實際需要做出整體的規(guī)章制度去維系企業(yè)：管理職員，人力資源部門不可缺少；做產(chǎn)品的開發(fā)和改進，技術(shù)部門不可缺少；上產(chǎn)品加工，生產(chǎn)、工藝和檢驗部門不可缺少；有了產(chǎn)品自然銷售部門就是必然的產(chǎn)物，不然要產(chǎn)品干嘛。而這一切的資金有誰來統(tǒng)籌安排？自然是財務(wù)部門。（我們公司的部門基本上全了，剩下的就是如何協(xié)調(diào)各個部門了）部門基本出來了，那么公司要做大規(guī)模，做什么產(chǎn)品，做多少產(chǎn)品，這個就至關(guān)重要了，產(chǎn)品大家都在做為什么有的就能夠養(yǎng)活企業(yè)，壯大企業(yè)，有的卻恰恰相反？這就是“人，財，物”三大要素如何合理的調(diào)配問題。多少人力物力要做到心中有數(shù)，不能什么都要上，能做10各產(chǎn)品非要上20個，那么你人手夠么？資金夠么？質(zhì)量夠么？最重要的是時間夠么？時間沒有，其他的再多也是白搭。那我們公司來說，公司50個人來算，這些人都做些什么呢？除去固定部門人員，技術(shù)4人，財務(wù)3人，供應(yīng)和工藝3人，人事2人，銷售7人，總計19

人。那么另外的大約31就是生產(chǎn)、裝配、倉庫等部門的人員。人多么？按照公司年產(chǎn)值約7000萬來算，每人的產(chǎn)值是140萬，錢少么？不少，可以買一套房子了。再問一句多么？也不多，現(xiàn)在有百萬存款得，數(shù)不清。那么這是不是自相矛盾的說法？其實不矛盾，這其實就是公司生存的問題，就看領(lǐng)導(dǎo)者怎么去理解這個問題了。我們現(xiàn)在有著配件、主機、加工三個大的領(lǐng)域，是不是三個領(lǐng)域才能達到140萬的水平？誰是主要的？誰是次要的？還是齊頭并進？這個得給個結(jié)論吧，不能含含糊糊吧。當然這個也不能籠統(tǒng)的就定性為某一原因。就我個人而言，三者皆可兼得，皆為熊掌，前提是我們有這資金實力來擴充我們的隊伍，不然就是渾渾噩噩，力不從心，至少是沒效率、沒高效益；只留某2個，丟掉一個也不可惜，讓資金流動起來，企業(yè)才能運轉(zhuǎn)自如。當然仁者見仁智者見智，這不足為怪。

就生產(chǎn)來說，利潤有多少我們有沒有算過？是虧損還是盈利？如果是虧損，原因出在什么地方，如果是盈利，是微利還是厚利？功勞主要在誰？是不是這里面需要一個人來統(tǒng)籌安排，不求管理好，至少是管理的不亂。打個比方：我花3000人民幣/人請一批技工來車間工作，人員水平值這些錢么？如果值，在保證公司利益的基礎(chǔ)上最多能給多少？這些是否該有個定性？如果不行，是否可以有另外的規(guī)章制度？個人說完再來說管理人員，個人本身的素質(zhì)是什么水平，能擔負起整個生產(chǎn)任務(wù)的協(xié)調(diào)、安排和管理么？值公司付給他的薪水么？如果值，如果有這個水平，是否能提高薪水讓其更能讓車間的利潤最大化呢？如果沒這個水平是否有其他的辦法呢？還是老牛拉破車，破罐子破摔呢？還是去做一些治標不治本的工作呢？治標法，整體水平上來，不僅僅工人待遇上去，更要把管理人員的待遇提上去，這樣人員才能穩(wěn)定下來，不穩(wěn)定軍心，何談效益。

總結(jié)一句話：車間管理者一定要有管理好該部門的能力。

就設(shè)計來說怎樣提高產(chǎn)品質(zhì)量？個人水平+個人時間+個人效率+整體水平+生產(chǎn)保證

最關(guān)鍵的是個人水平+整體水平=團隊。當然要一個好的團隊，也得有公司的支持才可以。

另外一個重點就是看公司的決策，要做產(chǎn)品當然要看公司的戰(zhàn)略，如果做就要做好，不是什么人都可以所設(shè)計，就是這個道理，給他們網(wǎng)絡(luò)學習的機會，因為我們技術(shù)人員太少，再把網(wǎng)絡(luò)端掉了，那就是閉門造車了，這個我深有體會，從網(wǎng)上學到的東西很多很多。起碼是少走了彎路，節(jié)約了時間。因為很多知識在網(wǎng)絡(luò)上都是現(xiàn)成的，可以“拿來主義“。當然前提是個人的有自制力，不然反而會起反作用，影響了工作。做產(chǎn)品和其他部門的工作一樣，也可以集思廣益，然后從中尋找商機，有時候可以獨斷獨行，但估計大多數(shù)時候還是要靠大家出主意，所謂條條大路通羅馬，路多了自然就有的選擇了。

做產(chǎn)品集中有限的人力財力和物力，才能更快更好的做出來，也才能集思廣益，避免一些設(shè)計的不足。這樣才能減少后續(xù)服務(wù)的麻煩。

待續(xù)…………

作為企業(yè)管理者，是不可能每一項都親自卻做的，還是要靠你的職員，所以用人是關(guān)鍵。

古語有云：“善武重，兵者也；善用兵者，將者也；善將將者，王者也。”

1、首先你要以身作則，遵守公司的各項制度，起到表率作用，你的員工才能夠信服你，不應(yīng)該想我是經(jīng)理我可以隨便，不遵守紀律；

2、其次你要關(guān)心你的員工，在日常工作中多注意發(fā)現(xiàn)員工的問題和需要（工作范圍內(nèi)），并盡力幫助員工解決問題；

3、團結(jié)大多數(shù)員工是重要的一件事，不論你是否真的只對個別員工有好感，都要想到你帶領(lǐng)的是一個團對，你團結(jié)員工的目的是讓公司往好的方向去發(fā)展，在對待員工上要一切以工作為準，少加入個人的一些因素；

4、只有做好工作使公司經(jīng)營良好，所有員工的收入和待遇才能夠提高，這個道理要讓每個員工能夠真正的明白并為此去努力工作。

5、當然，實際工作中還有很多的問題需要注意，只要你善于發(fā)現(xiàn)并解決問題，就能夠逐步提高管理水平。

所有公司的老板和管理人員都需要面對的課題，針對創(chuàng)業(yè)型的公司，本人認為只要抓住兩點，就不會讓剛起步的公司陷入困境：創(chuàng)業(yè)期企業(yè)主要是抓好人和財兩個方面。人事管理方面，制定考勤制度、獎懲條例、薪資方案等制度。財務(wù)方面，制定報銷制度、現(xiàn)金流量、制定預(yù)算、核算和控制成本等制度。

具體操作中，有以下一些建議：

一、明確企業(yè)目標，達成共識。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該將企業(yè)的目標清晰化明確化。有

了目標，才有方向，才有一個共同的遠景，這種共識能夠大大減少管理和運作上的摩擦；

二、明確“誰聽誰的”和“什么事情誰說了算”，并用書面的正式文件規(guī)定下來。組織架構(gòu)設(shè)計中最根本的問題就是決策權(quán)限的分配。因此明確每一個核心成員的職責對管理是否暢通非常關(guān)鍵，否則創(chuàng)業(yè)者的兄弟意氣會讓管理陷于混

亂；

三、由于創(chuàng)業(yè)期規(guī)模較小，許多問題都可以直截了當?shù)剡M行溝通，大家都應(yīng)遵循開誠布公、實事求是的行為風格，把事情擺到桌面上來講，不要打肚皮官司；

四、在公司內(nèi)部形成一個管理團隊。定期交換意見，討論諸如產(chǎn)品研發(fā)、競爭對手、內(nèi)部效率、財務(wù)狀況等與公司經(jīng)營策略相關(guān)的問題。一般采取三級管理結(jié)構(gòu)，決策層、管理層、一般員工；

五、制定并盡量遵守既定的管理制度。必須強調(diào)人人都必須遵守，不能有特權(quán)，也不能朝令夕改。當公司發(fā)展到一定的程度并初具實力時，就要意識到自身能力上的缺陷，盡可能聘請一些管理方面的專業(yè)人才來共圖大業(yè)。

特別提醒

一、注意財務(wù)監(jiān)控。

研究表明，許多初創(chuàng)企業(yè)在一年內(nèi)就倒閉的直接原因是因為財務(wù)管理不善，應(yīng)收賬款中的壞賬太多，頻頻發(fā)生流動資金短缺問題。初創(chuàng)企業(yè)的財務(wù)部門常常是一個會計、一個出納，完全不足以應(yīng)付如此眾多的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)者要特別注重財務(wù)監(jiān)控問題，不能簡單地把財務(wù)管理視作“記賬”，要由有專業(yè)技能的專人負責，并且有相應(yīng)的激勵機制和評估體系。

二、避免社會關(guān)系對工作關(guān)系的干擾。

創(chuàng)業(yè)期企業(yè)里的員工多半有親屬關(guān)系或地緣、學緣關(guān)系，相互之間有著千絲萬縷的社會關(guān)系，這些關(guān)系在一定程度上影響著企業(yè)內(nèi)正常的工作關(guān)系。按規(guī)范行使企業(yè)管理往往比較困難，規(guī)范的制度體系缺乏必要的實施環(huán)境。

現(xiàn)在很多企業(yè)總是認為自己的企業(yè)不好管。銷售業(yè)績上不去，員工一天都在忙卻忙不出個所以然。各項成本下不來。企業(yè)沒有形象，說話抬不起頭。企業(yè)管理到底管什么？

本人有以下觀點提出與大家探討

一 企業(yè)管理是管人

二企業(yè)管理是管思想

三企業(yè)管理是管制度

要把人管好，要從以下幾方面著手。企業(yè)文化從思想上灌輸員工做事心態(tài)、處事態(tài)度。企業(yè)行為上做給員工看，做事方法、處事技巧。企業(yè)制度上規(guī)范崗位行為、員工行為。企業(yè)從業(yè)務(wù)流程制度上保證縱向、橫向良好的溝通。

要把思想管好，要從以下幾個方面著手領(lǐng)軍人的思想一定要端正。圍著領(lǐng)軍人的思想豐富做事心態(tài)、處事態(tài)度。做好企業(yè)文化建設(shè)做個好的員工培訓(xùn)、溝通體制并實行

要把制度管好要做以下幾個事制度的設(shè)計與制定要符合業(yè)務(wù)流程做到事事有人關(guān)。制度的設(shè)計與制定要符合企業(yè)思想。制度的設(shè)計與制定要反映企業(yè)的行為。制度的設(shè)計與制定要考慮到企業(yè)、員工的綜合利益。5 制度的執(zhí)行一定要有信、堅決，但不可忘本（思想）6 制度要及時準確的調(diào)整