第一篇：效能建設總結講話

全省機關效能建設工作研討會開了一天，今天下午就要結束了。這次研討會是在全省上下認真落實科學發展觀，加快海峽西岸經濟區建設，構建社會主義和諧社會的新形勢下召開的一次重要會議。上午大會，梁綺萍副書記作了重要講話，劉德章副省長作了工作報告，省領導向省機關效能建設監督員頒發了聘書，5個單位從不同角度、不同側面介紹了本單位開展機關效能建設的做法和經驗。今天下午，5位同志作了研討發言，對進一步拓展機關效能建設進行了研討，體現了理論與實踐的結合與創新，講得都很好，聽了很受啟發。在大家的共同努力下，這次會議達到了預期目的。下面我講三點意見，作個小結。

一、會議的主要特點和收獲

這次會議時間雖短，但領導重視，各方參與，規格高、規模大，主題突出、意義重大。大家普遍反映，這次研討會，準備充分，安排緊湊，成效明顯，收獲很大。

一是進一步提高了認識。通過學習梁綺萍副書記的重要講話和劉德章副省長的工作報告，大家對開展機關效能建設的重要意義有了更加深刻的理解，加深了對機關效能建設科學內涵的認識，加深了對加強機關效能建設緊迫性的認識，加深了對機關效能建設目標任務的認識，真正達到了統一思想、提高認識的目的。通過研討，大家深刻地認識到，機關效能建設是實踐“xxxx”重要思想的實際行動，是黨的執政能力建設的重要內容，是加快海峽西岸經濟區建設的迫切需要，是建立健全懲治和預防腐敗體系的有效途徑，是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。實踐已經證明，機關效能建設在轉變政府職能、改進機關作風、提高行政效能、維護群眾利益、密切干群關系、加強反腐倡廉等方面發揮了積極的作用。今后要進一步加強和深化機關效能建設。研討中，大家圍繞機關效能建設的一些理論和實踐問題，比如機關效能建設如何更好地服務海峽西岸經濟區建設，如何進一步促進政府職能轉變和管理創新，如何發揮在構建懲治和預防腐敗體系中的作用等，認真進行了研討。同志們認為，對這些問題的研究，瞄準了當前加強和深化機關效能建設的關鍵點，對推動機關效能建設的理論創新和實踐創新具有積極的指導作用。

二是進一步明確了任務。這次會議充分體現了省委、省政府對機關效能建設工作的高度重視。梁綺萍副書記的重要講話，提出了當前和今后一段時期機關效能建設的總目標、總任務和總要求，指明了機關效能建設在我省建設海峽西岸經濟區中的方位，找準了機關效能建設各項工作的切入點和著力點，指導思想明確，總體思路清晰，把握原則準確。劉德章副省長的工作報告，著眼大局，切合實際，全面展現了機關效能建設主動服務福建經濟社會發展的生動軌跡；提綱挈領，特色明顯，突出體現了機關效能建設的理論創新與實踐創新；觀點精辟，抓住本質，深刻揭示了機關效能建設本質的內在要求；內容豐富，重點突出，具體明確了我省開展機關效能建設工作的目標任務。梁副書記的重要講話和劉副省長的工作報告，是開展機關效能建設的指導性文件，我們一定要結合工作實際，認真貫徹，扎實做好機關效能建設的各項工作。

三是進一步堅定了信心。這次會議，是對我省機關效能建設工作的一次再動員、再部署，既是對五年來我省機關效能建設工作的檢驗，又是對今后我省機關效能建設的展望。大家認為，省委、省政府領導親臨大會指導，體現了省委、省政府高度重視機關效能建設，對機關效能建設給予極大的關心和支持，同志們倍受鼓舞，更加堅定了做好機關效能建設工作的信心。當前機關效能建設工作雖然還存在一些問題和不足，面臨一些困難，但無論從已有的工作基礎和取得的工作經驗來看，還是從中央和省委、省政府的要求來看，都有許多有利因素和條件。當前，我省正在加快海峽西岸經濟區建設，呈現出“風正氣順、人和業興”的發展趨勢，加強和深化機關效能建設可以大有作為。大家表示，一定要以務實的態度，改革的精神，創新的思維，良好的作風，努力開創機關效能建設工作新局面。

二、要認真貫徹落實會議精神

這次會議的主要精神體現在梁綺萍副書記的重要講話和劉德章副省長的工作報告中。各級各部門要認真學習，深刻領會，把思想和行動統一到這次會議精神上來，緊密結合實際，認真貫徹落實好會議精神。

(一)認真學習領會，及時傳達貫徹。黃小晶省長對這次會議高度重視，親自審定方案，并提出要把會議開好。會議經過充分準備，特別是會議材料體現了集體 智慧的結晶。梁綺萍副書記的重要講話，主題鮮明、立意深刻，著眼全局、高度概括；劉德章副省長的工作報告，系統全面，重點突出，思路清晰，措施有力。各級 各部門要認真傳達學習，領會精神實質，統一思想認識，進一步增強責任感、緊迫感和自覺性。要抓緊將這次會議精神向黨政領導匯報，采取多種形式，迅速傳達學習。要組織學習研討會的經驗總結和理論研討材料。這次研討會共收到經驗總結材料66篇、理論研討文章38篇，除了在會上發言的外，還分別印發匯編進行書面 交流。這些經驗總結材料各有特點、各具特色，值得學習借鑒，消化吸收；理論研討文章觀點鮮明，針對性強，具有獨到見解和理論創新。各級各部門要很好地學習這些經驗，運用好這些理論研究成果，更加有效地加強和深化機關效能建設工作。各級各部門傳達貫徹會議精神的情況，在10月底前，以書面形式報告省機關效能建設領導小組辦公室。

(二)深入分析研究，明確工作重點。從XX年3月省委、省政府作出決定至今，機關效能建設已經走過了五個年頭。五年來，各級各部門根據省委、省政府的統一部署，結合實際，做了大量行之有效的工作，成果明顯、成效顯著，各有特色、各有千秋，為服務我省的經濟社會發展作出了貢獻。但機關效能建設工作發展不平衡，還存在不少薄弱環節。各級各部門要以這次會議的精神為指導，對本地區、本部門效能建設工作進行一次認真梳理，系統回顧，分析評估，肯定成績，查找不足，分析原因，提出有針對性的措施和對策。要把機關效能建設的各項工作主動融入發展大局，經濟社會建設項目延伸到哪里，機關效能建設工作就服務到那里。也就是說，要把項目帶動作為主要的工作方法，推進機關效能建設，把效能建設的各項工作作為服務海峽西岸經濟區建設的“抓手”，策劃成項目，落實到人，并突出重點，突破難點，整體推進，推動機關效能建設工作深入開展，更好地服務發展，服務我省海峽西岸經濟區建設。

(三)落實“四個關鍵”，拓展工作空間。省委盧展工書記在深入調查研究、充分聽取基層干部群眾意見的基礎上，提出了推進福建發展的“四個關鍵”，即 “關鍵在活”、“關鍵在和”、“關鍵在實”、“關鍵在人”，并指出“活”是發展之源，“和”是發展之勢，“實”是發展之基，人是發展之本。在開展機關效能建設中要認真貫徹落實“四個關鍵”，不斷拓展效能建設空間。要更新觀念激發活力，牢固樹立服務發展大局的意識；要開拓創新激發活力，著力創新效能建設工作。要謀求和諧，營造良好氛圍，激發更加飽滿的工作熱情，努力形成效能建設的良好態勢。要突出務實，打牢效能建設之基。深入基層、摸準實情，深入實際、摸透情況，深化認識、找出規律，增強工作的主動性和預見性。要以人為本，鞏固效能建設之本。加強各級效能建設機構和隊伍建設，提高素質和能力，充分調動他們的積極性和主動性，營造人人講效能、處處求效能、事事要效能，更好地服務發展，推動工作。

三、當前要著力抓好的幾項工作

現在距年底只有三個月的時間了。總的看，今年以來的機關效能建設工作，進展順利。但第四季度各項工作任務依然繁重。大家回去以后，結合貫徹這次會議精神，要著力抓好以下幾項工作：

（一）政府及其部門績效評估工作。今年這項工作在各設區市政府和省政府組成部門全面推開，自評為主，抽查配合。省政府直屬機構仍然進行績效自評。目前 各設區市、省直各部門對這項工作都比較重視。最近，省效能辦召開主任會議，對這項工作進行了研究，近期將陸續審核批復方案。各級各部門一定要把績效評估作 為推進機關效能建設的 “重點工程”、“重要項目”，加強組織領導，扎實加以推進，務必取得成效。一是領導要到位。主要領導要親自抓這項工作，及時掌握情況，解決在績效評估過程 中出現的問題。各設區市要加強對市直部門和縣（區）績效評估工作的指導。二是措施要到位。各級各部門要參照省里的做法，成立績效評估工作小組，建立健全配 套措施，提供必要的條件，以利開展工作。三是自評要到位。各級各部門要按照省里提出的時序進度的要求，一環扣一環抓好落實，確保每個環節、每項工作都能按 要求落到實處。同時，要針對自評進度，適時地組織明查暗訪。對各單位績效評估好的做法和經驗，要及時進行總結推廣，對工作應付了事、責任心不強的單位和個 人，要嚴格工作紀律，該重來的要重來。四是配合要到位。績效評估工作在省機關效能建設領導小組的領導下，由省效能辦牽頭負責，省直相關部門密切配合，共同實施。各相關部門要切實負起責任，按照方案一項一項抓好工作落實。各級效能辦要充分發揮職能作用，搞好組織協調、督促檢查，促進績效評估工作健康順利開展。

(二)效能督查工作。實踐證明，效能督查是推動工作落實的有效途徑。第四季度主要應會同有關職能部門，對今年黨委、政府主要工作目標任務的進展完成情 況進行監督檢查，促進省委、省政府各項工作目標任務的完成。一是要繼續開展各具特色的督查活動。結合績效評估工作，適時地組織開展明查暗訪、專項督查等活 動，推動工作落實。二是要不斷創新督查機制。各級效能工作機構要主動地加強與黨委、政府辦公室（廳）督查部門的溝通和聯系，探索建立效能督查聯席會議制 度，定期召開聯席會議，互相通報督查情況，確保各級黨委、政府重大決策的有效落實。三是要發揮效能監督員的作用。充分發揮效能監督員經驗豐富、善于聯系社 會、聯系群眾的優勢。各級各部門要重視效能監督員隊伍建設，適時組織開展工作，認真聽取意見和建議，切實促進各級機關改善管理，轉變作風。

(三)關于行政服務中心工作。要注重在以下方面下功夫：一是規范管理。抓緊制定《福建省行政服務中心管理暫行辦法》，進一步加強領導，理順體制，真正 解決好項目進駐中心和審批授權問題；加強制度建設，努力形成一套科學、合理、規范的管理制度，推動中心的規范發展。二是完善提高。注重推行電子政務，推廣 網上審批，提高運轉效率，提升服務質量；實行流程再造，實現審批提速，提高窗口辦結率；科學、合理、有機地整合各類資源，優化配置，切實使行政服務中心的 功能更完善，服務更周全，群眾更滿意。三是積極創新。結合黨委、政府的中心工作，以創新的理念來構建服務平臺。通過機制創新、制度創新、方法創新，使得流 程更加優化，環節更加簡化，效率更加提高。

(四)關于政務公開工作。前段時間，省兩辦下發了關于深化政務公開工作的意見。根據意見要求，一是要抓緊編制政務公開的詳細目錄。這項工作是規范政務 公開的基礎性工作。各級各部門要按要求向上一級政務公開工作機構報備，并分類向社會或在單位內部公開。二是要拓寬政務公開渠道。省級政府部門和各設區市必 須加快設立新聞發言人。省級政府部門要切實加強在“中國福建”門戶網站上公開政務信息工作，規范政務公開網頁的設置；要充分利用《福建省人民政府公報》這 一平臺公開政務。三是要全面推行公用事業單位辦事公開。各級各部門要加強對各相關單位辦事公開工作的檢查、指導和評議，確保這項工作的進度和質量。同時要 抓緊制定《福建省政務公開考核評估辦法》。

(五)關于效能投訴工作。當前要著重加強三個方面的工作：一是要認真受理群眾的投訴。按照黃小晶省長提出的“投訴有門，辦理有效，結果透明，督查到 位”的要求，認真地辦理群眾的投訴，切實做到不推諉、講效率、求實效，真心實意地解決群眾的困難和問題；切實解決機關和部門效率低下、辦事推諉、資源浪費 以及“中梗阻”等問題。二是要加強內部管理。各級機關效能投訴中心要建立投訴件回訪制度，對辦理投訴應付了事、弄虛作假的要嚴肅處理。三是要嚴格執行效能 告誡制度。對違反效能建設有關規定，不認真履行職責、群眾意見大的，該效能告誡的，要堅決給予效能告誡，涉及違法違紀的要依法依紀處理。

同志們，機關效能建設是一項創新性的工作。我們要以這次會議為新的起點，結合實際，認真貫徹落實這次會議精神，不斷提高效能建設工作的質量和水平，為建設海峽西岸經濟區，構建社會主義和諧社會作出應有的貢獻。

第二篇：效能建設總結

效能建設活動總結

自支隊下達加強效能建設活動以來，我大隊及時召開會議進行了專題研究和部署，由效能建設活動領導小組，統一指揮和部署大隊機關效能建設工作。同時制定了《實施意見》，明確了工作重點、方法、步驟和要求。在整個教育活動中，我們分階段部署，分階段總結、認真組織實施。

一、加強領導，突出重點

組織抓好理論學習和分析評議。在學習提高階段嚴格按照相關文件規定的必學篇目的要求，認真組織好我單位干部職工的學習，在學習過程中，每名干部職工從自身在服務理念和服務意識上存在的問題進行深入思考，撰寫心得體會。通過深入開展學習教育，使廣大干部職工牢固樹立執政為民的思想意識，服務經濟社會發展的大局意識和立足崗位奉獻社會的服務理念。

二、轉變作風，深入推進。

為踐行群眾路線，突出“為民務實清廉”主題，我大隊認真執行中央八項規定，進一步加強機關作風和效能建設，提高工作效率和服務質量。

（一）、健全制度，加強效能建設。

第一，進一步深化首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制。始終做到熱情接待，耐心聽講，認真受理，服務周到，徹底杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題，建立作風建設長效機制。第二，認真執行各項管理制度。嚴格請假、考勤、簽到等日常工作制度，規定上班期間不做與工作無關的事情，（二）、強化教育、嚴把政策關。

首先，我大隊強化教育監督管理，從源頭上預防、杜絕不廉潔行為的發生。嚴格控制單位公務接待、出差、用車等公用經費支出，管理使用好項目經費，健全完善財、物管理制度，強化厲行節約，全面推進廉政建設，把思想和精力用在為民服務上，踐行群眾路線，突出為民務實清廉主題。其次，嚴格財務手續，嚴格執行財務制度和財經紀律。嚴把政策關，杜絕了工作中出現違紀審批、把關失控現象的發生。截至目前我大隊無違紀違法事件發生。

（三）加強作風紀律督查。按照“在崗、在位、在狀態”的要求，由大隊領導班子成員不定期對各巡查組和內業人員的在崗情況、業務辦理情況、日常的規范執法、及廉潔自律等情況進行檢查，及時糾正了各種不良行為，提高工作效能。認真貫徹落實省廳、省局改進工作作風、密切聯系群眾有關規定情況，不定期對隊員作風紀律、工作環境、公車管理等情況加強日常監督，使機關作風和效能建設取得了一定成效，隊伍整體形象明顯提升。

三、廣開渠道，征求意見。

我大隊通過設置意見欄、發放征求意見表、向我大隊內部巡查組和內業室征求意見、召開義務監督員座談會等形式廣泛征求了社會各界的意見和建議。大家對我大隊工作總體上予以了充分肯定，同時也征集到一些意見和建議，經過認真梳理和分析，制定了效能建設臺帳，并責任到人明確了整改時間和整改措施，全體干部職工撰寫書面自查整改材料，結合工作實際深入查擺了自身存在的問題，確立了具體的整改目標，邊查整改，目前已全部整改完畢。

四、存在的問題及下一步工作計劃

今年以來，我大隊效能建設活動雖然基本達到了預期效果和目的，但與上級的要求尚存在一定差距，主要表現在以下幾個方面：一是部分同志有時松時緊的錯誤思想，不能從思想上樹立效能建設長抓不懈的意識。二是整改提高階段中部分黨員把整改任務作為短時間內的工作要求，沒有一種長期的思想。

為此，在以后的工作中，我們將從人員教育入手，用制度作保障，用紀律作約束，繼續努力，抓好落實。一要繼續抓好全體職工的教育培訓，確保全體工作人員狠抓效能建設，提高工作效率的思想不散、熱情不減、標準不降；二要繼續抓好理論學習活動，努力在運用、思考、把握上下功夫，確保在工作中能學以致用；三要繼續抓好整改任務的落實，解決好工學矛盾，確保達到提高規范管理行為，轉變工作作風，推進依法行政，促進質監工作的目的。

2014年12月29日

第三篇：效能建設總結

方家莊鎮機關效能建設總結

一年來，我鎮以 “三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以“改進工作作風，提高辦事效率，服務經濟發展”為目標，以轉變機關工作作風和提高為民服務質量為切入點，把機關效能建設與社會服務聯動工作有機結合起來，動真抓實，爭先創優，扎實開展機關效能建設，有效地轉變了機關工作作風，提高了工作效率，推動了全鎮經濟和社會各項事業全面蓬勃快速發展。

一、機構健全，領導到位成合力

加強機關效能建設意義重大，任務艱巨，能否取得實效，關鍵在“一把手”，責任也在“一把手”。我鎮黨委、政府正視問題，動真格，下苦功，堅持機關效能建設這“一把手工程”，做到領導重視、親自抓、負總責。成立了由書記任組長、鎮長和紀委書記任副組長，紀檢、政府辦、組織、民政等部門為成員的機關效能建設領導小組，下設效建辦，堅持定期召開效建工作例會，及時匯報開展工作取得的成效及存在的問題，進一步提高效建工作水平。同時，制定一整套完整的實施方案，明確提出機關效能建設工作的指導思想、工作目標、實施細則、組織領導等方面的內容，明確了機關效能建責任制，實行書記、鎮長對全鎮機關效能建設負總責，其他班子成員對各自分管職

責范圍內的效能建設負責，各所站負責人對本部門的效能建設負直接責任，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

二、機制完善，真抓實干促落實

實踐一再證明，機關效能建設抓而不緊，等于不抓；抓而不實，等于白抓。為此，我鎮立足當前，著眼長遠，把解決突出問題與建立長效機制結合起來，硬碰硬、實打實，從完善制度和強化監督入手，把機關效能建設真正落到實處。一是建章立制。針對機關效能建設運行特點，以規范化、科學化、制度化為目標，先后制定了《廉政勤政制度》、《財務管理制度》、《機關干部考勤制度》、《車輛管理制度》等10余項制度，對機關效能建設的各個環節和各項工作作出詳細的規定，統一了運轉程序和操作規程。二是加強督查。效能辦經常性地開展督查活動，定時不定時對機關工作紀律執行情況進行檢查，對有違規違紀行為苗頭的部門限時進行改正，對群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現象的部門和個人，按照首問責任制的規定給予處理。

同時，我鎮堅持把效能建設監督窗口推向社會，聘請10

名離退休干部、老黨員及人大代表和社會各界人士作為效能建設工作特邀監督員，廣泛征求群眾意見，原汁原味聽取農村、企業、機關、學校一線對效能建設工作的反映和建議，取得工作主動權，增強工作針對性。如龍山鎮區總體規劃設計論證和

龍山龍祥安居造福工程是群眾關心的熱點問題，鎮及時“點題”聽證，聽取群眾的意見和建議，充分調動了廣大群眾參與監督的積極性，使政府的決策確保做到“零失誤”。三是量化考評。堅持落實量化績效考評責任制，紀委、監察、人大、組織等部門充分發揮監督職能作用，做到每月一評、半年小結，年終總結，落實獎罰措施，并將考評的結果，作為評優評先的依據，進一步激發干部職工創造性地開展工作。2004年，全鎮共受理了群眾關于效能方面的投訴20件，已辦結20件，辦結率100%。

三、透明行政，陽光操作順民意

政務公開制度是將權力的運行公開化，讓人民群眾及時了解政務活動情況，也是使權力運行置予人民群眾監督之下，是社會主義政治的具體體現。為保證政務公開的有效運行，我鎮針對機關效能建設績效考評中存在的問題，勇于探索創新，把實行政務公開作為深化機關效能建設的新抓手，全面實施“陽光工程”，抓出成效，統一公開的具體內容、形式、程序，做到“三個規范”：一是規范公開內容，主要將鎮社會經濟發展目標、財政收支、救災救濟款物、優待撫恤金發放、宅基地審核審批、工程招投標、計劃生育、土地征用等方面公開。有關機關內部財務收支情況和招待費、電話費、差旅費的開支使用情況、公車使用、領導干部電話費、以及干部考核、評先創優等方面也在鎮機關公開欄進行公開。二是規范公開時間，對領導分工，主要辦事人員權限，部門辦事程序，與群眾密切相關的政策法規等長期

公開；對工作目標進展、財務開支情況做到定期公開；對建筑工程招投標，干部任免使用等敏感問題及時公開。三是規范公開程序，完善公開內容送審制度，先由各部門把公開材料整理好，經主要領導審核，送效建辦公室審定后予以公布，公開后積極收集、整理、處理、反饋群眾意見。

四、創新載體，延伸服務促發展

績效建設是一項牽涉面廣、影響深遠的新系統工程，不是哪一個單位、哪一個部門的職責所能完全承擔的，要形成“黨委統一領導，政府組織實施，紀檢監察組織協調，部門各負其責，群眾積極參與”良好的機關效能建設領導機制和工作機制，確保績效工作扎實深入開展。

一是開展“農技服務”。，我鎮始終堅持把它作為服務群眾的一面窗口、一面旗幟，與時俱進，開拓創新，不斷拓寬內容和形式，深入開展系列便民服務活動，特別是為我鎮發展設施農業提供產前、產中、產后服務，積極協調農行貸款解決種植戶的資金難問題，積極為種植戶提供技術服務，為他們解決在種植中遇到的一些技術難題，提高他們科學種植水平，宣傳防治作物病蟲害知識，進一步密切了黨群、干群關系。二是開展招商引資服務。我鎮高度重視對客商的服務，對來我鎮恰談、投資的客商，我們熱情接待，進行全程跟蹤服務，從項目的立項、審批、報表等一系列手續都由我們工作人員無償提供服務，得到了投資商的認可。三是開展日常便民服務。我們制定了首問直接負責制，對來我鎮辦事（包括辦理業務、上訪、投訴、咨詢等）的人員要主動熱情招呼，不得互相推諉、冷淡辦事人員。首問接責任人要向來辦事者問明來意。對來電話者，要主動問清對方意圖；對來訪內容在自己職責范圍內能答復或解決的，首問責任人對屬于自己職權范圍內的事項，必須受理接辦，并按照有關規定和程序予以辦理；首問責任人對不屬于本部門或本人職權范圍內的事項，要解釋清楚，并引領來委辦事人員到有關科室部門，落實承辦單位和責任人。對電話咨詢的，要告知負責答復部門的電話和聯系人。

一年來我鎮機關效能建設工作機制的運作情況，取得了一定成效：一是促進了干部工作作風的轉變，改善了黨委和政府的形象。干部變坐等服務到主動出擊、上門服務，能齊心協力，步調一致地為群眾解決生產生活中遇到的危、急、險、難、憂等問題；二是提升了社會服務水平，提高了工作效率。各職能部門從范圍上、內容上、形式上拓展了服務領域，改善了辦公條件，完善內部機制，極大提升社會服務水平和服務質量；三是優化了軟硬環境，促進了社會經濟快速持續健康發展，全鎮經濟和社會事業發展后勁十足，保持良好的發展態勢。四是維護了社會安定穩定，促進了社會風氣的好轉，治理腐敗的源頭得到了有效的遏制。

總之，我鎮的機關效能建設雖取得了一定成效，但是，與上級的要求和人民群眾的期望、與兄弟鎮相比還有一定的差距。今后，我們將繼續以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，按照中紀委五次全會、省紀委八次全會、和市、縣有關會議的部署，緊緊圍繞發展大局，切實加強黨的執政能力建設，總結經驗，揚長避短，不斷拓展機關效能建設工作新內容，創新工作新機制，進一步推動機關效能建設上新水平。

2011年1月

第四篇：效能建設月度總結

市效能辦始終以基層滿意、企業滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業提出的意見,不斷將效能革命推向深入。現將8月份工作情況匯報如下：

一、八月份主要工作

市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。

1、服務發展，督查調研。只有認真調研，才能及時發現問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉鎮發放了《市有關執法、管理部門兌現公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現承諾情況作出評價。還向23個重點部門發放了《1-7月份市有關執法管理部門下企業服務、執法檢查情況統計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執法、管理部門主動到企業上門服務的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%；下企業檢查罰款次數與罰款金額明顯減少，罰款次數與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉鎮和企業了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業或新架變壓器要求交用電押金和收取企業變壓器200元/KW的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。

2、開門納諫，接受監督。為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執法部門和服務經濟部門下發了問卷表，征求對效能辦開展效能監督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉鎮和部分重點骨干企業征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳；要加大動真碰硬的力度；要注重暗訪內容公開的時效性；要適時進行講評，及時反饋、曝光等。

3、廣泛宣傳，以點帶面。效能辦采取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的方法和舉措。繼續利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果、部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監督和評判，至今已見報7期，答復14件。同時認真編發《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。

4、加強督查，促進提高。效能辦把部門公示承諾的兌現情況、辦理項目過程中的服務態度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關鄉鎮和部門作了認真調查和了解，并向市委、市政府主要領導作了專門匯報。關于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況制成了專題片，并在相關會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉。

5、接受投訴，快速查處。市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將調查報告報至兩辦。

二、當前效能革命面上情況

效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重視效能建設，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯動，整體推進，促進了機關效能革命的深入開展。

1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環境為目標，以加快經濟發展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉鎮有證明，提供復印件也可辦理。環保局對小項目和小污染項目的環評做到簡化快辦，對初次違規的企業做到教育不處罰。

2、服務意識增強了。一個窗口就是一個形象。通過規范制度和強有力的督查，機關工作人員服務基層、服務企業、服務群眾的意識顯著增強。交通局加強執法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規范執法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現以人為本的執法理念。人事局把“經濟發展到那哪里，人事服務到哪里，人才保障到哪里。”作為 2006年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。

3、群眾滿意度上升了。市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時把處理結果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。

但是從本月暗訪的情況看，少數部門效能建設還存在一定的不足：一是還有少數單位的個別工作人員上班時間玩電腦游戲、網上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現象。二是個別單位的工作人員業務能力不強，個別項目不能在承諾時間內審批完畢。另外,據群眾反映，少數單位在審批中心的窗口授權還不到位，審批事項還需兩頭受理。

三、九月份工作安排

效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將繼續圍繞項目建設、城市建設、民營經濟發展等重點內容，著重抓好以下三個方面的工作。

1、宣傳正反典型，擴大影響。通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹立和表揚一批在項目建設、城市建設等方面的正面典型，以帶動先進的不斷涌現。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況，接受群眾的監督和評判。四是適時開展全市的機關效能革命講評，總結成績，查擺不足，分析原因,促進效能的再提升。

2、開展“回頭看”活動，查糾不足。一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規范健全、便民措施是否扎實有效、承諾服務是否兌現、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對照問題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經濟發展的大局。二是組織主要執法部門、服務經濟部門的主要領導觀看效能辦前期有關暗訪情況的專題片，通報有關會風情況和效能情況及8月份問卷調查統計情況，要求相關部門自查自糾，將整改意見或處理結果報效能辦。

3、廣泛征求意見，及時整改。一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準備從今年1-8月成立的規模以上企業中篩選出20家左右的企業，組織人大、政協機關的同志與效能辦一起去聽取企業在辦理項目時遇到的困難和碰到的部門服務方面的問題，同時聽取企業界人大代表、政協委員對效能革命的意見和建議，查找主要服務經濟部門和執法部門以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評判權交給服務對象。三是繼續利用上門了解和暗訪等形式，掌握主要執法部門和服務經濟部門在項目建設、城市建設過程中的承諾兌現情況，及時發現問題，及時督促有關部門加強整改，尤其對重點、難點問題，要經常抓，反復抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業滿意、群眾滿意。

第五篇：效能建設動員講話[推薦]

立足實際 認真查找

切實推進作風效能建設

同志們：今天，召開全公司作風效能建設學習教育活動動員大會，目的是傳達貫徹市委市政府召開的市級機關作風建設暨效能建設大會精神，推進我公司的作風效能建設工作。下面，我再講幾點意見。第一，要充分認識作風、效能建設的重要性、必要性和緊迫性

市委市政府及市水務局非常重視機關的作風效能建設。連續幾年，春節后，召開的第一個會，抓的第一件事,就是機關的作風效能建設。這既體現了市委市政府的決心，也體現了作風效能建設的重要性、必要性。前段時間，抓作風、效能建設是有成效的。但是，我們不能滿足于已取得的成績，沾沾自喜，不能安于現狀，不思進取。面對新形勢、新任務、新要求，不奮起直追，不加強作風、效能建設，就有可能被邊緣化，就有可能更落后，這絕不是危言聳聽。公司領導班子“一班人”頭腦清醒，認真分析了現狀，查找了薄弱環節，研究了作風效能建設學習教育活動計劃，下決心，拿出一周時間，集中開展專題學習教育活動。這既是從現實狀況出發的，也是貫徹市委市政府要求作出的安排，也體現了全體干部職工的心聲。因此，全體人員都要重視作風效能建設，要看到差距，要努力實現爭先進位目標。

第二，要正視問題,切實解決問題

開展學習教育活動，要促進思想，促進靈魂，要正視問題，下功夫解決問題。公司黨總支提出，要注意防止和克服“六重六輕”的不良傾向。一是防止和克服重業務工作，輕學習教育的傾向。各部門應當重視業務工作，但不能忽視學習教育。學習教育是前提條件、是工作基礎。

學習教育抓不好,是抓不好業務工作的。有的人認為，業務工作是硬指標，不干不行，而學習教育是虛的，可干可不干，能拖則拖；有的人認為，業務工作非干不可，而學習教育可以讓一讓，推一推；有的人認為，業務工作見效快，而學習教育一時半會兒出不了成效。因而，遇到學習教育，請假的多，溜號的多，學習教育活動得不到落實。更有甚者，麻木不仁，不參加學習教育活動，更不主動去學習，不看書、不看報、不看新聞。有的利用電腦玩游戲、炒股票，不務正業，違反了有關規定。辦公室要抓緊把電腦上與工作無關的東西清除掉。長期不抓學習教育，就會使人缺乏理性思考，認識問題不到位、層次低，思想產生滑坡。

二是防止和克服重業務能力，輕政治素質的傾向。業務素質非常重要。我們每個人都應當具有一定的業務能力，努力成為本部門、本崗位的行家里手。不會干工作，不能辦事，甘當門外漢，肯定會被淘汰的。不能以“我是改行的”、“我來得晚”為擋箭牌而不鉆研業務，那是沒有出路的。然而，作為黨員干部，僅有一定的業務能力是不夠的，還必須具備較強的政治素質。我們要認真總結改革開放有些人理想信念不堅定；有些人不注意道德品行；有些人不注意黨性修養；有些人不注意作風紀律。這都是很危險的，更不符合黨和人民的要求。從現實的教訓中看，有問題的人、出事情的人，政治素質肯定不高。我們在識人、選人、用人上，不能僅看業務能力，更要看政治素質，要全面地看。把握正確的用人導向，選拔任用“德、能、勤、績”皆備的人才。

三是防止和克服重名利得失，輕奉獻精神的傾向。有些人想個人的名利得失多了一點，想福利待遇多了一些。把個人的利益看得過重，工作講價錢，論報酬，爭你高我低。沒有認真思考，我為公司建設做什么，作出過什么貢獻。在其位，謀其政，盡其責。不能只想著自己做了多少事,得到了多少。滿足于8小時，不管手上有沒有事，不管事情做得怎么樣，這是低層次的。我們的工作要對得起崗位要求，對得起職工對我們的信任。要盡心盡責，比工作，比貢獻，比奉獻。四是防止和克服重自我設計，輕組織紀律的傾向。打著自己如意的小算盤，想著我想怎樣、我要怎樣，自我設計，跳不出個人小圈圈。一些人不服從組織安排，工作拈輕怕重、挑肥撿瘦，只要組織照顧，不要組織紀律。我們要做到：個人愿望和組織決定統一起來，下級服從上級，個人服從組織；遵守紀律，無條件地服從組織安排，不討價還價。

四是防止和克服重完成事務，輕質量效益的傾向。做工作滿足于應付差事，滿足于事情做過了，質量怎么樣，效果怎么樣，有沒有工作成果，不聞不問。做任何事情，既要看過程，更要考核結果，還要看質量高不高，影響好不好，領導滿意不滿意，群眾滿意不滿意，工作能否出成果，能否發揮它的效益。

六是防止和克服重循規蹈矩，輕勇闖新路的傾向。我們不能因業務工作的條條框框，而束縛思想，捆住手腳。一方面，我們要依據法律法規政策、業務工作要求來做工作；另一方面，我們要在工作方法、工作手段上，開放思維，勇闖新路，大膽實踐。一味地循規蹈矩，默守

陳規，什么都靠等，那是等不來的。還有的畫地為牢，甘做井底之蛙，工作缺乏創新意識、成果意識，那是不可能有大的作為的。

第三，要樹立和堅持好的風尚

一個單位要有一種好的風尚。我們要樹立和堅持六個方面的好風尚。

一是樹立和堅持講學習、講政治、講正氣的好風尚。講學習是首要任務。不學習就落后，不學習就不能進步。市委市政府提出“五型機關”建設的要求，第一位的仍然是學習型機關建設。要樹立終身學習的理念，學有所悟，學有所獲，學以致用。要學習革命理論，特別要重視學習黨的創新理論成果，要學習價格法律法規政策。講政治是做好工作的根本要求。講政治不是空的，要注意增強政治洞察力和政治敏銳性，從全局和政治的高度考慮問題，開展工作。講正氣就是要有正確的是非觀和榮辱觀，弘揚蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。要用社會主義的核心價值觀指導行動。要維護內部團結，珍惜一起共事的緣份，增進工作友誼，形成各盡所能、和睦相處、生動活潑的局面。

二是樹立和堅持注重磨練、加強修養、全面發展的好風尚。人才是在反復磨練中脫穎而出的。每個同志都要樹立吃苦耐勞的思想，爭取在多崗位、多部門、各種環境和條件下鍛煉和提高自己，在艱難困苦、逆境中磨練自己，耐得住清貧、守得住寂寞，嚴以律己、寬以待人，體現人格品德。時刻注意加強個人修養，加強黨性修養，努力做到德才兼備，全面發展，做一個有用的人，做一個有益于人民的人。我們在選拔使用干部上，要客觀地看、歷史地看、全面地看，注重德才兼備，以德為先，選拔任用那些想干事、能干事、干成事，又不出

事，作出貢獻，得到群眾擁護的干部。

三是樹立和堅持創業為榮、奉獻為榮、廉潔為榮的好風尚。創業為榮，就是要艱苦創業。每個同志都要用自己勤勞的雙手，為改善基礎設施和物質條件作貢獻。在其位謀其政，在位一天就要有建樹，為官一任，振興一方。奉獻為榮，就是要不圖索取，助人為樂，奉獻為樂，把聰明才智貢獻給公司。做到情為民所系，利為民所謀，權為民所用。每個同志都要對組織有感恩之心，知恩圖報。身在福中要知福，知足常樂，體諒組織。對個人的名利要有平常心，對事業要有進取心，知責思進。廉潔為榮，就是要清政廉潔。以“吃、拿、卡、要”為恥，廉潔奉公，全心全意為人民服務。

四是樹立和堅持識大體、顧大局、守紀律的好風尚。識大體，就是要認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅定馬克思主義的信仰，堅定中國特色社會主義道路的信念，堅定改革開放的信心。按照黨、國家的政策，做好本職工作。顧大局，就是要站在全局的高度，圍繞大局、服務中心。顧大局，還要從公司的整體利益和長遠發展來考慮問題，把個人利益、局部利益與全局利益和長遠發展統一起來，為公司的全面建設貢獻力量。守紀律，就是要遵守國家的法律，遵守黨員干部、公務員的紀律要求，遵守各項規章制度。任何時候都要保持清醒頭腦，克服僥幸心理，防止以身試法。

五是樹立和堅持質量第一、效率第一、成果第一的好風尚。服務型機關建設，就是要注重工作的質量、效率和成果。要把“質量第一、效率第一、成果第一”作為我們想問題、作決策、做事情的基本尺度

和準則。每做一項工作，都要注意政治、經濟、社會影響，每項工作都力求有成效、出成果。同時，還要注意擴大宣傳，擴大成果。

第四，要嚴密組織，確保這次學習教育活動的效果

近期工作頭緒多，任務重，黨總支決心安排一周時間，開展作風效能建設學習教育活動，很有必要。希望各部門、單位，處理好工學矛盾，嚴格按計劃落實。希望同志們人人參加，思想上引起重視，坐得住、安下心，集中精力搞好這次學習教育活動。不能參加學習教育的，要請假，請假的要補課。這次學習教育內容豐富。有動員教育，安排了很好的學習內容，還要組織大討論，還要組織參觀見學。總之，要通過這次學習教育活動，振奮精神，堅定信心，鼓足干勁，開拓創新，努力實現黨總支確定的爭先進位目標。