第一篇：xxx電信局“效能建設(shè)年”活動(dòng)總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于“效能建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施意見》，深化“抓雙整頓，創(chuàng)雙一流”活動(dòng)，結(jié)合省電信公司《關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見》，在全局開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、推進(jìn)效能建設(shè)”活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，充分調(diào)動(dòng)廣大員工學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，不斷提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)水平?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、為了卓有成效地開展好“效能建設(shè)年”活動(dòng)，我局成立了以洪金良局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“效能建設(shè)年”活動(dòng)計(jì)劃，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、推進(jìn)效能建設(shè)。明確指導(dǎo)思想和工作要求，堅(jiān)持以人為本，以建設(shè)高效、廉潔、務(wù)實(shí)型管理機(jī)構(gòu)和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，在開拓創(chuàng)新、力求實(shí)效上下工夫，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，組織動(dòng)員廣大員工參加政治理論、科學(xué)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化涵養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步健全制度，認(rèn)真查找問題，及時(shí)落實(shí)整改。

二、效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作，創(chuàng)建過程中，局黨委組織實(shí)施了一系列有效的措施，根據(jù)“效能建設(shè)年”活動(dòng)計(jì)劃，我們結(jié)合本公司工作實(shí)際，啟動(dòng)了BpR流程再造，合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)施扁平化的管理結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)工作由傳統(tǒng)的職能管理向流程化管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)正努力建立起一種對(duì)市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)配合、快速反應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制，以保證信息溝通的快速、準(zhǔn)確，達(dá)到提高管理效率、工作效率的目的。

根據(jù)效能建設(shè)工作的計(jì)劃安排，我局在第二階段針對(duì)本企業(yè)效能建設(shè)中存在的問題，采取了以下措施：

1、根據(jù)中國電信“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨，對(duì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，減少交叉運(yùn)作，對(duì)業(yè)務(wù)、工程、管理等各項(xiàng)工作實(shí)施流程化管理，并制定了各種流程和考核辦法，制定和修改了6個(gè)部室的工作職責(zé)和15個(gè)崗位職責(zé)；制定了34個(gè)崗位說明書，使全體員工明確自己的崗位職責(zé)和工作要求，使各項(xiàng)工作在部門之間實(shí)現(xiàn)無邊際合作，提高了辦事效率。

2、針對(duì)一些電信客戶由于不太熟悉電信業(yè)務(wù)，而耽誤客戶時(shí)間，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳設(shè)立了“大堂經(jīng)理”引導(dǎo)和幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，并且聽取和解決客戶的意見和要求及投訴，及時(shí)解決客戶的問題，我們又從6月份起添置了新的設(shè)備，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了客戶免填單服務(wù)，改變了客戶辦理電信業(yè)務(wù)要填寫各種業(yè)務(wù)受理單的方法，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，方便了客戶。

3、為了保證業(yè)務(wù)部門為客戶及時(shí)的提供電信服務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和技術(shù)部門工作中的銜接問題，我們每周一的晚上召開部門負(fù)責(zé)人會(huì)議、協(xié)調(diào)解決后端部門如何配合前端業(yè)務(wù)部門做好業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)工作。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，加大電信服務(wù)首問責(zé)任制與紅黃牌制度的執(zhí)行力度。要求各各崗位員工接到客戶的咨詢、投訴等問題后，按照首問負(fù)責(zé)制的要求，正確妥善處理；對(duì)借故推辭，引起客戶投訴的，將追究責(zé)任，并按用戶申告紅黃牌制辦法進(jìn)行處理。

三、建立健全學(xué)習(xí)制度，把開展“效能建設(shè)年”活動(dòng)與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”相結(jié)合，與創(chuàng)建文明行業(yè)和市級(jí)文明單位相結(jié)合，全面推進(jìn)效能建設(shè)。

1、堅(jiān)持黨委中心組理論學(xué)習(xí)制度，理論學(xué)習(xí)原則上每月一次；堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)制度，按規(guī)范化黨支部建設(shè)要求，抓好黨支部的建設(shè)；提倡干部在職自學(xué)制度，堅(jiān)持集中輔導(dǎo)學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合。原則上中層以上管理人員，每人每月確保自學(xué)不少于1 5個(gè)小時(shí)，寫學(xué)習(xí)體會(huì)不少于1篇。中心組理論學(xué)習(xí)，黨員學(xué)習(xí)、各類培訓(xùn)等都要嚴(yán)格實(shí)行點(diǎn)名考勤制度，并納入績(jī)效考核。

2、從實(shí)際出發(fā)，利用電化教育設(shè)施，開辟多形式、多層次、多渠道的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，采取輔導(dǎo)報(bào)告、短期培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、理論研討、電信員工網(wǎng)絡(luò)大學(xué)等學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的參與性、吸引性和實(shí)效性。做到相互促進(jìn)，共同提高。今年舉辦了5期短期培訓(xùn)，1期輔導(dǎo)報(bào)告，5次知識(shí)競(jìng)賽，全局有1880人/次參加了外培或自辦培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，扎實(shí)推進(jìn)效能建設(shè)和“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的創(chuàng)建活動(dòng)。

第二篇：效能建設(shè)年活動(dòng)總結(jié)

一、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)，黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì)有新的提高

我們以開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)放在突出的位置，常抓不懈。

(一)學(xué)習(xí)政治理論，提高黨員的思想政治素質(zhì)。以堅(jiān)持“機(jī)關(guān)黨團(tuán)活動(dòng)日”為抓手，認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)例會(huì)制度，組織全體干部職工興起學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想的熱潮，“認(rèn)真宣傳貫徹黨的xx大三中全會(huì)精神，做到有計(jì)劃、有筆記、有心得、有交流。積極開展共產(chǎn)黨員”示范崗“和”示范窗口“、”我為黨旗增光彩，“爭(zhēng)當(dāng)人民滿意公仆”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)全體黨員干部職工服務(wù)社會(huì)、服務(wù)基層的工作熱情；深入開展公仆、責(zé)任、服務(wù)、創(chuàng)新、法紀(jì)意識(shí)“五項(xiàng)教育”活動(dòng)，便全局的精神面貌煥然一新。

(二)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高黨員的業(yè)務(wù)工作能力。根據(jù)司法工作政策性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，今年，我局堅(jiān)持把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高技能作為一項(xiàng)重要工作來抓。舉辦了專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聘請(qǐng)專業(yè)人員來局授課；采取資金扶持和時(shí)間保證相結(jié)合的辦法，鼓勵(lì)黨員千部參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，千部職工積極參加。今年，二位局領(lǐng)導(dǎo)先后參加了全省新任局長(zhǎng)培訓(xùn)班，20多人次參加了省或xx市援助律師培訓(xùn)班，7名干部參加了法律專業(yè)本科函授，90%以上45歲以下的干部參加了市統(tǒng)一組織的電子政務(wù)培訓(xùn)考試，全局上下形成一股講學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)的良好氛圍。

(三)抓制度嚴(yán)管理，塑造機(jī)關(guān)黨員干部的良好形象。今年，在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)中，局黨組結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，先后制定《xx市司法局崗位責(zé)任制》、《xx市司法局苜問責(zé)任制》、《xx市司法局法律服務(wù)承諾制》、《xx市司法局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》等l2項(xiàng)規(guī)章制度，要求機(jī)關(guān)干部改變作風(fēng)“從我做起，從現(xiàn)在做起”，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)，完成全局干部從“管理員”到“服務(wù)員”角色的轉(zhuǎn)變，使每個(gè)人都感受到自己代表整個(gè)群體的責(zé)任感。我局新班子調(diào)整后，結(jié)合司法局實(shí)際，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的要求，簽訂-了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，并實(shí)行了黨風(fēng)廉政保證金制度，局中層以上干部每人交了保證金，如有違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，扣除當(dāng)事人和所在科科長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)的保證金。今年，我局還聘請(qǐng)了8名社會(huì)各界人士為司法行政系統(tǒng)行風(fēng)監(jiān)督員，為促進(jìn)司法行政工作起到了積極的作用。為加強(qiáng)對(duì)我局千部職工和法律援助中心公職援助律師的職業(yè)道得和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，開展了“公正文明執(zhí)法”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，禁止援助律師進(jìn)行有償法律服務(wù)。法律援助中必堅(jiān)持工作日全天服務(wù)，熱情接待當(dāng)事人，做到“四聲”，“三個(gè)一”即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲、事后有回聲；一張笑臉相迎，一杯熱茶相敬、一張椅子讓座，良好的服務(wù)贏得了廣大群眾的歡迎和好評(píng)，今年又被授予“xx市優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的稱號(hào)。

二、抓機(jī)制，明責(zé)任，普法治理工作有新發(fā)展

我們把開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)與黨建、業(yè)務(wù)工作融為一體，做到目標(biāo)同定、任務(wù)同下、責(zé)任同當(dāng)、獎(jiǎng)懲同兌，走出一條多層次、全方位的機(jī)關(guān)效能建設(shè)促進(jìn)黨建工作和司法行政業(yè)務(wù)工作的新路子。局黨總支在今年換屆后，我們就根據(jù)司法行政系統(tǒng)門類較多、黨員分散在局機(jī)關(guān)、公證處、律師所等單位的實(shí)際，把全系統(tǒng)劃分成幾個(gè)黨建責(zé)任區(qū)，由黨總支委員分別掛鉤負(fù)責(zé)；局領(lǐng)導(dǎo)和各科室處所負(fù)責(zé)人擔(dān)任書記和支委，他們?cè)诠ぷ髦蟹止っ鞔_，各司其職，通力合作，認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持黨建工作與業(yè)務(wù)工作一肩挑，明確書記是第一責(zé)任人、班子其他成員都是責(zé)任人的工作格局，及時(shí)把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建刨先、計(jì)劃生育、精神文明建設(shè)、依法治理等各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來進(jìn)行量化分解，積極推動(dòng)普法依法治理向縱深發(fā)展，取得了良好效果。

(一)制定計(jì)劃，明確責(zé)任，推動(dòng)普法依法治市工作有效運(yùn)作。今年年初，市普法辦和我局制定了普法依法治市工作計(jì)劃，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作職責(zé)，?形成了齊抓共管的工作新格局。積極配合市委組織部、市人事局對(duì)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進(jìn)行了依法行政培訓(xùn)，抓好了全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位《千部法律知識(shí)讀本》的學(xué)習(xí)和二次作業(yè)簿的收集、批改；組織了法制論文的征集，參加了xx市法制演講，舉辦了“為實(shí)現(xiàn)公平與正義一一法律援助在xx公益活動(dòng)”，組織開展了第三個(gè)全國“12?4”法制宣傳日和“12?6”律師進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，建立健全了普法依法治理工作崗位目標(biāo)責(zé)任制，專題向人大匯報(bào)普法依法治市工作情況，并把完成情況納入市委、市政府考核的重要內(nèi)容。

(二)抓好試點(diǎn)，總結(jié)推廣，推動(dòng)普法依法治理工作全面開展。在鞏固提高原有試點(diǎn)單位的基礎(chǔ)上；今年，我局又培育出新一輪不同類型試點(diǎn)單位，讓老典型鞏固，新試點(diǎn)創(chuàng)特色。今年4月，、我局會(huì)同市法院擬定了《人民調(diào)解操作規(guī)程》，5月份，在當(dāng)湖鎮(zhèn)召開了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全市進(jìn)行推廣，省司法廳在簡(jiǎn)報(bào)上作了專門的報(bào)道，xx市司法局專門發(fā)文要求在全系統(tǒng)推廣。8月份，在全塘鎮(zhèn)召開了司法信訪聯(lián)動(dòng)中必建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面啟動(dòng)司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心建設(shè)工作。11月份，我局在林埭鎮(zhèn)新莊村組織召開了民主法制村建設(shè)規(guī)范化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全市部署了民主法制村建設(shè)工作，率先在xx市推動(dòng)了基層農(nóng)村民主法制建設(shè)、依法治理工作的全面開展，得到了市領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)司法行政部門的肯定。

(三)主動(dòng)協(xié)調(diào)，形成制度，推動(dòng)普法依法治理工作的新特色。針對(duì)今年我市1一4月份青少年犯罪率上升的新情況，根據(jù)教育部、司法部等單位聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)青少年法制教育的若干意見》，我局主動(dòng)與教育局聯(lián)系召開協(xié)調(diào)會(huì)，建立了每季一次的青少年法制教育聯(lián)席會(huì)議制度，分析青少年學(xué)生法制

教育形勢(shì)，制訂青少年學(xué)生法制教育計(jì)劃，針對(duì)性地部署青少年學(xué)生的法制教育作。下半年，我局對(duì)80多名全市中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和政治教師進(jìn)行了法制教育上崗培訓(xùn)，在xx中學(xué)開展了模擬法庭活動(dòng)。在全塘中學(xué)開展了“校家村”三結(jié)合的農(nóng)村在校學(xué)生法制教育活動(dòng)，并在全市推廣，取得了明顯成效。

(四)規(guī)范提高，強(qiáng)化治理，推動(dòng)依法治理工作再上新臺(tái)階。強(qiáng)化行業(yè)依法治理，建立健全執(zhí)法制度體系，實(shí)行“一崗五制”，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法權(quán)限法定化、執(zhí)法貢任明晰化、執(zhí)法程序公開化、執(zhí)法行為規(guī)范化、執(zhí)法檢查制度化、監(jiān)督機(jī)制完善化；強(qiáng)化行業(yè)自律，開展以“道德在心中、誠信在xx”為主題的“優(yōu)秀律師事務(wù)所，”優(yōu)秀律師“和”優(yōu)秀法律服務(wù)工作者“評(píng)選活動(dòng)，樹立誠信理念，遵守誠信法則，提高行業(yè)信譽(yù)和依法管理水平。圍繞”面向社會(huì)、服務(wù)群眾“的宗己廣泛開展了”法律進(jìn)社區(qū)“活動(dòng)，在當(dāng)湖鎮(zhèn)朝陽路社區(qū)試點(diǎn)，規(guī)范了社區(qū)依法治理工作。

(五)總結(jié)表彰，落實(shí)整改，推動(dòng)普法依法治理工作穩(wěn)步發(fā)展。今年年底，對(duì)一年來普法、依法治市工作崗位目標(biāo)責(zé)任制完成情況進(jìn)行了檢查，提出整改意見反饋給相關(guān)單位限期整改。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視普法依法治市工作，今年10月，市人大和xx市人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)先后對(duì)我市普法、依法治市工作進(jìn)行了檢查，激發(fā)了我市開展普法依法治市工作的積極性。

三、抓調(diào)解、構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)基層工作新活力

在實(shí)踐”xxxx“和抓黨建工作的過程中，我們始終把廣大人民群眾的根本利益放在首位，認(rèn)真履行司法行政和調(diào)解的職能，切實(shí)做好群眾的思想政治工作，通過健全矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，構(gòu)筑基層法律工作網(wǎng)絡(luò)，把一切社會(huì)矛盾和不良隱患及時(shí)消滅在萌芽之中，解決在基層。

(一)完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大排查調(diào)處力度。在全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村建立了人民調(diào)解委員會(huì)，調(diào)解網(wǎng)絡(luò)健全。針對(duì)我市村級(jí)班子換屆、新班子中調(diào)解千部業(yè)務(wù)不熟等情況突出，結(jié)合勞資、征地拆遷安置、三峽移民、鄉(xiāng)村道路事故等糾紛多的問題，為提高新老調(diào)解干部政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，我局與市綜治委、公安局在9月份舉辦了二期調(diào)解和治保主任司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心干部培訓(xùn)班，提高了他們處置矛盾糾紛的能力。各調(diào)解組織加大排查調(diào)處力度，積極妥善地預(yù)防和調(diào)解大量民間糾紛，今年以來，全市共調(diào)處基層民間糾紛1571件，調(diào)處成功1498件，調(diào)解成功率95.4%，制止群體性上訪3件60多人，為我市保持社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用。

(二)深入監(jiān)獄延伸教育，全力做好安置幫教工作。市成立了延伸安置幫教領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、司法所長(zhǎng)到監(jiān)獄，把幫教工作向高墻內(nèi)延伸。今年，我局組織人員深入到南湖監(jiān)獄、女子監(jiān)獄，對(duì)xx籍學(xué)員進(jìn)行幫教，取得了良好的社會(huì)效果。

(三)建立司法信訪聯(lián)動(dòng)中心，理順?biāo)痉ㄐ旁L管理體制。今年，我們按照省市部署，順利完成了全市9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的司法信訪聯(lián)動(dòng)中心的組建工作，向財(cái)政追加?？钣糜诿總€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法信訪聯(lián)動(dòng)中心的辦公室的硬件設(shè)施建設(shè)。印發(fā)了《關(guān)于司法信訪聯(lián)動(dòng)中心實(shí)施意見》，11月份組織了檢查考核，全部達(dá)到了要求。司法信訪實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)上以司法局為主的管理體制已在全市形成，基層司法行政基礎(chǔ)工作得到了加強(qiáng)?！?四)貼近市委中心工作，積極發(fā)揮職能作用，化解矛盾糾紛。我局主動(dòng)服務(wù)于市委市政府中心工作，針對(duì)在城市建設(shè)征地拆遷過程中發(fā)生部分群眾攔截公路、沖擊機(jī)關(guān)等情況，及時(shí)向全市被征地、房屋拆遷戶發(fā)出了一封公開信，呼吁他們要積極響應(yīng)市委、市政府作出的戰(zhàn)略部署，顧全大局，并在把有關(guān)法律法規(guī)的具體內(nèi)容告知他們，為保持當(dāng)?shù)厣鐣?huì)穩(wěn)定起到了積極的作用。

四、抓服務(wù)、保質(zhì)量，拓展法律服務(wù)新內(nèi)涵

抓好黨員隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，保持黨員的先進(jìn)性，做到“一個(gè)黨員就是一面旗”，是抓好機(jī)關(guān)黨建工作的根本環(huán)節(jié)。我們以開展興起“xxxx”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī)，以落實(shí)服務(wù)承諾為載體，以提高機(jī)關(guān)效能為目標(biāo)，認(rèn)真做好“機(jī)關(guān)就是服務(wù)”這篇文章，拓展法律服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步密切了黨群千群關(guān)系。

(一)規(guī)范管理，筑建黨和人民的連心橋。始終堅(jiān)持“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”的原則，努力構(gòu)筑完善的法律援助平臺(tái)，率先在全省探索出“六站五點(diǎn)三延伸”的工作網(wǎng)絡(luò)。在橫向上成立了以市法律援助中心為龍頭的職工、婦女、殘疾人、青少年、老年人和軍人軍屬等援助站；在縱向上依托社區(qū)服務(wù)中心成立了“朝陽路社區(qū)”等22個(gè)居民委的援助聯(lián)系點(diǎn)式，并在當(dāng)湖鎮(zhèn)4個(gè)片22個(gè)居民委聘請(qǐng)了26名法律援助信息員，進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在社區(qū)廣泛宣傳法律法規(guī)，使法律援助工作更加貼近實(shí)際，服務(wù)于社區(qū)廣大居民。并將法律援助工作延伸到市委市政府的中心工作申，延伸到行政執(zhí)法部門的咨詢指導(dǎo)工作，延伸到最基層的社區(qū)、居民法律幫助中。今年9月，我局按照上級(jí)司法行政部門的統(tǒng)一部署，在朝陽路社區(qū)組織開展了“為實(shí)現(xiàn)公平與正義一一法律援助在xx公益活動(dòng)”，宣傳了《法律援助條例》，開展法律援助咨詢，并把法律援助須知、各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的地址、聯(lián)系電話、律師姓名等情況印刷后發(fā)到社區(qū)居民手中。到11月20日為止，我局己辦理了92件法律援助案件，登上了xx市五縣市(區(qū))榜首。市法律援助中心被評(píng)為xx市“法律援助工作先進(jìn)單位”。(二)拓寬領(lǐng)域，提高法律服務(wù)的便民性。為市政府聘請(qǐng)常年法律顧問當(dāng)好參謀，積極為市有關(guān)部門聘請(qǐng)法律顧問提供方便。市屬各律師事務(wù)所、法律服務(wù)所、公證處均與各社區(qū)簽訂法律服務(wù)協(xié)議書，設(shè)立了法律服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。市法律援助中心規(guī)范了“148”法律服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)了工作日服務(wù)，兌現(xiàn)了“四必”承諾；圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市拆遷安置、市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、經(jīng)濟(jì)困難群眾法律援助等提供了高效的法律服務(wù)，在有關(guān)部門和廣大人民群眾申樹立了良好的形象，(三)深化改革，激化律師工作活力。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)律師隊(duì)伍的規(guī)范化管理，我局在今年制訂健全了律師管理制度。形成了申請(qǐng)《律師執(zhí)業(yè)證》公示制度、每季一次的律師事務(wù)所主任例會(huì)會(huì)議制度、每年一次的法律服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育整頓制度，年底評(píng)選優(yōu)秀律師、優(yōu)秀法律服務(wù)工作者和文明所制度，調(diào)動(dòng)了全體執(zhí)業(yè)律師的積極性，發(fā)展和壯大了律師所中介行業(yè)，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定作出了較大的貢獻(xiàn)。

第三篇：效能建設(shè)年活動(dòng)

那曲國稅局效能建設(shè)年活動(dòng)

實(shí)施方案要點(diǎn)

為貫徹自治區(qū)國稅局、地區(qū)效能建設(shè)年活動(dòng)電視電話動(dòng)員大會(huì)的的安排精神，確保我局效能建設(shè)年活動(dòng)有序開展，防止走過場(chǎng)，按照我局效能建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，制定了《那曲地區(qū)國稅局2010年效能建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》，其要點(diǎn)有：

第一、活動(dòng)時(shí)間：從2010年3月25日開始，12月底結(jié)束。具體時(shí)間與地區(qū)同步實(shí)施。

第二、活動(dòng)范圍：全體干部職工，重點(diǎn)是黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。第三、活動(dòng)階段：分四個(gè)階段12個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行：四個(gè)階段即：加強(qiáng)學(xué)習(xí)深化認(rèn)識(shí)階段，自查自糾解決問題階段，建章立制提高認(rèn)識(shí)階段，回頭看階段。12個(gè)環(huán)節(jié)即：思想動(dòng)員，學(xué)習(xí)宣講，調(diào)研討論，專題會(huì)議，民主評(píng)議，指定整改方案，集中解決問題，建章立制，交流經(jīng)驗(yàn)，考核總結(jié)，對(duì)照檢查，再次整改。

第四、活動(dòng)的指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會(huì)、十七屆中央紀(jì)委第五次全會(huì)和區(qū)黨委七屆六次全委會(huì)精神，以深化領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為基礎(chǔ)，以貫徹落實(shí)中央第五次西藏工作座談會(huì)精神為核心，以解決突出問題為抓手，以正確履行職責(zé)為重點(diǎn)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決影響機(jī)關(guān)效能的突出問題，著力構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督、激勵(lì)四位一體的長(zhǎng)效機(jī)制，著力建一流隊(duì)伍、育一流作風(fēng)、強(qiáng)一流效能、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，使行政效能明顯增強(qiáng)，干部素質(zhì)明顯

提高，社會(huì)各界對(duì)稅務(wù)部門的滿意度明顯提升。

第五、活動(dòng)總體目標(biāo)：通過開展效能建設(shè)年活動(dòng)，使全體黨員干部受到一次理想信念教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和廉潔從政、高效高質(zhì)履職教育。認(rèn)真解決少數(shù)黨員干部黨的觀念淡薄、黨員意識(shí)不強(qiáng)的問題，少數(shù)黨員干部事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)、工作效率低下的問題，少數(shù)黨員干部宗旨意識(shí)和群眾觀念不強(qiáng)的問題，從而進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹中央和區(qū)黨委決策部署的自覺性。建立權(quán)責(zé)明晰、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的運(yùn)作機(jī)制。努力實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，發(fā)展基礎(chǔ)明顯優(yōu)化。努力構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的西藏稅收管理體制和運(yùn)行機(jī)制，為西藏稅收事業(yè)的健康快速發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第六、主要任務(wù)。結(jié)合稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)際需要重點(diǎn)解決的有六個(gè)方面問題即：(一)解決少數(shù)黨員干部思想觀念淡薄、意識(shí)不強(qiáng)的問題。

（二）著力解決少數(shù)黨員干部事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，工作效率低下的問題。

（三）著力解決少數(shù)黨員干部宗旨意識(shí)不強(qiáng)、群眾觀念淡薄的問題。四）著力解決少數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在工程建設(shè)領(lǐng)域亂插手、濫伸手的問題。

（五）著力解決少數(shù)黨員干部參與賭博、大操大辦等問題。

（六）著力解決反腐倡廉制度不健全，執(zhí)行不得力的問題。

第七、工作要求。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

國稅局效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

二○一○年三月二十八日

第四篇：效能建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案

機(jī)關(guān)效能建設(shè)年 活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，促進(jìn)依法行政，保證政令暢通，根據(jù)市委、市政府關(guān)于開展“行政效能建設(shè)年”活動(dòng)的安排部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、總體要求

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委“ ”總體發(fā)展思路和區(qū)委“ ”的總體工作部署，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、高效型、服務(wù)型、法治型、廉潔型、和諧型機(jī)關(guān)和增強(qiáng)機(jī)關(guān)創(chuàng)新力、執(zhí)行力、公信力、約束力為目標(biāo)，以規(guī)范工作制度、規(guī)范工作流程、規(guī)范工作行為、規(guī)范辦公秩序、規(guī)范協(xié)調(diào)機(jī)制、規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督程序?yàn)橹攸c(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作提速、提質(zhì)、提效，為“ ”奮斗目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)營(yíng)造良好環(huán)境。

二、實(shí)施范圍和原則

實(shí)施范圍：“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)在全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及其工作人員、行使行政管理職能的事業(yè)單位及其工作人員中開展，重點(diǎn)是具有行政審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的部門和單位。

主要原則：堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局；堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正；堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理；堅(jiān)持公開透明、群眾監(jiān)督；堅(jiān)持查糾結(jié)合、重在整改；堅(jiān)持嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

三、工作目標(biāo)和任務(wù)

工作目標(biāo)：通過開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固去年全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得成效，著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型、高效型、服務(wù)型、法治型、廉潔型、和諧型機(jī)關(guān)，力爭(zhēng)使各級(jí)黨政機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)作風(fēng)、效率方面存在的突出問題得到有效解決，工作效率明顯提高，行政行為明顯規(guī)范，行政執(zhí)行力明顯加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事透明度明顯增加，群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)工作的滿意度明顯上升、投訴率明顯下降。

嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格依法辦事，切實(shí)做到規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、熱情服務(wù)；三是規(guī)范工作流程。在黨政機(jī)關(guān)管理中積極引進(jìn)質(zhì)量管理體系，建立工作量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行流程管理和過程控制，大力提高服務(wù)質(zhì)量和水平；四是規(guī)范辦公秩序。按照協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、有序的要求，建立健全體現(xiàn)一致化、規(guī)范化、正規(guī)化的辦公秩序，努力塑造黨政機(jī)關(guān)公開透明、秩序優(yōu)良、環(huán)境整潔的良好形象；五是規(guī)范協(xié)調(diào)機(jī)制。加強(qiáng)各部門之間、層級(jí)之間、人員之間權(quán)力和職責(zé)的協(xié)調(diào)，合理劃分事權(quán)，明確工作分工，建立健全溝通及時(shí)、配合有力，服務(wù)高效的協(xié)調(diào)機(jī)制；六是規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督程序。充分運(yùn)用電子化、網(wǎng)絡(luò)化手段，探索和創(chuàng)新內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)意識(shí)、工作質(zhì)量的監(jiān)督，樹立黨政機(jī)關(guān)為民、務(wù)實(shí)、依法、高效的新形象。

四、實(shí)施步驟

“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”自2010年4月初開始，到12月底結(jié)束。機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)活動(dòng)分動(dòng)員部署、自查自糾、督查整改、總結(jié)提高和測(cè)評(píng)考核五個(gè)階段進(jìn)行。

（一）動(dòng)員部署階段(4月上旬—5月上旬)。4月上旬，區(qū)委、區(qū)政府召開動(dòng)員大會(huì)，對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。各街道、各部門、各單位要根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，結(jié)合本單位實(shí)際，制定實(shí)施方案，召開動(dòng)員會(huì)議，深入宣傳全區(qū)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)的重要意義和具體內(nèi)容。在4月上旬到5月上旬集中一段時(shí)間，對(duì)全體機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委五次全會(huì)上的講話、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、中央《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》、《行政許可法》、《公務(wù)員法》、《行政監(jiān)察法》、《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》、。。。通過集中學(xué)習(xí)教育，使廣大機(jī)關(guān)工作人員充分認(rèn)識(shí)開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)的重大意義，把思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的要求上來，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí)、效能意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，努力營(yíng)造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

（二）自查自糾階段(5月中旬—6月下旬)。各街道、各部門、各單位要認(rèn)真分析機(jī)關(guān)效能建設(shè)現(xiàn)狀，將自查自糾貫穿“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)的始終。要按照解決突出-67 設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將于12月召開兩場(chǎng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)測(cè)評(píng)大會(huì)，對(duì)各街道、各部門、各單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行總體測(cè)評(píng)。一是由區(qū)四大家領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各部門、各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì) 個(gè)街道機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)；二是由區(qū)四大家領(lǐng)導(dǎo)和街道班子成員對(duì)全區(qū)各部門、各單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)。同時(shí)，區(qū)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的考核，并把機(jī)關(guān)效能考核納入年終全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)考核，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果和考核結(jié)果進(jìn)行匯總排序，并提出獎(jiǎng)懲意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，對(duì)排名靠后的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

五、具體措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為保證“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)扎實(shí)有效開展，區(qū)委、區(qū)政府決定成立蘭州市城關(guān)區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由任組長(zhǎng)，任副組長(zhǎng)，區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)政府辦公室、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)委督查室、區(qū)發(fā)改委、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人事局、區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局、區(qū)審計(jì)局、區(qū)政府督查室、區(qū)政府法制辦、區(qū)信訪局、區(qū)政務(wù)大廳為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)監(jiān)察局，負(fù)責(zé)全區(qū)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、督查考核工作。各街道、各部門、各單位要高度重視、周密安排、精心組織，成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)”有序推進(jìn)。

（二）整合監(jiān)督資源。區(qū)紀(jì)委（監(jiān)察局）、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)發(fā)改委、區(qū)法制辦、區(qū)信訪局等相關(guān)部門要建立機(jī)關(guān)效能監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議制度，形成溝通及時(shí)、配合有力的機(jī)關(guān)效能建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制。同時(shí)，要注意將“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)與糾風(fēng)治亂、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、行政投訴、目標(biāo)考核相結(jié)合，形成機(jī)關(guān)效能建設(shè)的整體合力。

（三）實(shí)行明察暗訪。區(qū)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要從人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)察員、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員及社會(huì)各界聘請(qǐng)一批機(jī)關(guān)效能監(jiān)督員，組成若干督查小組，對(duì)各街道、各部門、單位開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的情況，采取不打招呼、不發(fā)通知，現(xiàn)場(chǎng)檢查、問卷調(diào)查、個(gè)別談話、隨機(jī)走訪服務(wù)對(duì)象等形式，定期不定期地-1011 織協(xié)調(diào)，狠抓任務(wù)落實(shí)，確保這項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效，不走過場(chǎng)。

附：領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

年4月6日-13-

2010

第五篇：效能建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案

++++++++++中學(xué)效能建設(shè)年

活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理和教師隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持依法治校，推行依法治教，立足從嚴(yán)治師，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，提升教師師德師風(fēng)，提高工作效能，努力辦好人民滿意的學(xué)校，根據(jù)地區(qū)教育局關(guān)于開展效能建設(shè)年活動(dòng)的部署，特制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、自治區(qū)、地區(qū)三級(jí)紀(jì)委精神，以學(xué)習(xí)貫徹中央第五次+++++工作座談會(huì)精神為核心，不斷加強(qiáng)我校的干部作風(fēng)建設(shè)，師德師風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，提高工作效率、服務(wù)水平和教育質(zhì)量，樹立學(xué)校新形象，實(shí)現(xiàn)在改進(jìn)服務(wù)、工作作風(fēng)等方面有新的突破，在師德師風(fēng)、育人水平上有新的提高，在辦學(xué)效益、教學(xué)質(zhì)量上有新的成效，進(jìn)一步推進(jìn)我校教育事業(yè)的發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

以創(chuàng)建“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、管理民主、廉潔高效”的學(xué)校運(yùn)行機(jī)制為目標(biāo)。以格桑次仁同志提出的“八個(gè)方面”的突出問題為解決突破口，全面貫徹落實(shí)地區(qū)教育局提出的牢固樹立“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會(huì)”的理念，創(chuàng)建師生滿意的學(xué)校行政班子和社會(huì)滿意的優(yōu)質(zhì)高

強(qiáng)教職工的服務(wù)意識(shí)、辦服務(wù)型學(xué)校；抓好師生日常行為管理的各項(xiàng)服務(wù)措施；提高教師隊(duì)伍素質(zhì)、提升教育質(zhì)量等項(xiàng)目重點(diǎn)，集中精力抓出成效。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，加大監(jiān)督檢查的力度，堅(jiān)持一般性檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合，定期檢查與隨機(jī)檢查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工作中存在的問題。對(duì)于好的經(jīng)驗(yàn)和做法予以宣傳、表彰，對(duì)存在的問題認(rèn)真加以解決，對(duì)于影響惡劣造成嚴(yán)重后果的要追究科室、年級(jí)負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員的責(zé)任，按有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。定期收集群眾反映的意見和建議，研究制定整改措施。

（五）實(shí)施責(zé)任追究。嚴(yán)防和遏制損害我校效能建設(shè)的行為和現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格實(shí)行學(xué)校工作制度，對(duì)損害效能建設(shè)的行為，要對(duì)責(zé)任部門和責(zé)任人從嚴(yán)追究責(zé)任。對(duì)違反效能建設(shè)的責(zé)任人，情節(jié)較輕的通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重或者造成嚴(yán)重后果的，予以紀(jì)律處分。對(duì)因工作不力、失職瀆職影響效能建設(shè)的責(zé)任部門，追究主要責(zé)任人的責(zé)任，并取消主要部門責(zé)任人及直接責(zé)任人考核評(píng)優(yōu)資格。在效能建設(shè)中發(fā)生重大責(zé)任事故，如引發(fā)刑事案件或不穩(wěn)定事件，發(fā)生重大安全責(zé)任事故，被新聞媒體曝光造成惡劣影響的，學(xué)校將從重從嚴(yán)追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

四、實(shí)施步驟

1、召開專題會(huì)，查找問題。組織全校教職員工對(duì)照“八個(gè)方面”的問題和地區(qū)教育局黨委提出的開展效能建設(shè)年活動(dòng)具體要求，廣泛征求服務(wù)對(duì)象即學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)以及社會(huì)人士對(duì)我校各方面的的意見和建議，召開專題會(huì)議，認(rèn)真查找問題，剖析原因。要求學(xué)校教職員工要著力從思想觀念、工作作風(fēng)、工作能力、服務(wù)質(zhì)量等方面查找存在的問題及原因，明確方向。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要根據(jù)學(xué)校實(shí)際，及時(shí)形成分析檢查報(bào)告，理清學(xué)校工作思路，明確工作方向。

學(xué)校各處室對(duì)照增強(qiáng)執(zhí)行力要求，檢查是否有令不行、工作是否落實(shí)、效率是否高效；對(duì)照處室崗位責(zé)任要求，檢查開展服務(wù)、履行職能、實(shí)施管理是否到位，辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目是否向全校公開，承諾是否兌現(xiàn)；學(xué)校財(cái)務(wù)管理、校務(wù)管理等情況是否公開；對(duì)照建立權(quán)責(zé)明確的效能制度體系要求，檢查各項(xiàng)制度規(guī)定是否健全、落實(shí)；對(duì)照依法治校要求，檢查執(zhí)法行為、工作行為是否規(guī)范、公正；對(duì)照?qǐng)F(tuán)結(jié)共事要求，檢查班子成員之間是否合心合力、相互支持、相互配合，隊(duì)伍作風(fēng)是否過硬、戰(zhàn)斗力是否強(qiáng)。

每個(gè)教職員工要對(duì)照崗位職責(zé)要求，檢查履職創(chuàng)新的素質(zhì)和能力是否具備；對(duì)照服務(wù)要求，檢查是否文明服務(wù)，是否存在教育教學(xué)工作拖拉，服務(wù)態(tài)度刁蠻等現(xiàn)象；對(duì)照職業(yè)道德要求，檢查是否勤奮敬業(yè)，為人師表，是否存在應(yīng)付了