第一篇：副局長在全市郵政報刊大收訂工作會議上的講話

同志們：

這次會議的主要任務是：全面總結2007年度全市郵政報刊大收訂工作，分析全市報刊發行市場面臨的形勢，安排部署2008年度報刊大收訂工作，動員廣大干部職工統一思想，明確重點，全面完成2008年度報刊大收訂任務。

下面，我講三個方面的問題：

一、2007年度全市郵政報刊收訂工作基本情況

2007年，在市局黨組的正確領導下，在各級郵政員工的共同努力下，報刊專業一手抓業務發展，一手抓信息化建設，克服了報刊新系統統版上線、黨報黨刊征訂工作啟動較晚等困難，完成了區局分解的一次收訂流轉額計劃，一次性收訂報刊流轉額達到1685.23萬元，同比增長5.22%。2007年報刊大收訂過程中，各局周密安排、精心組織、措施有力、全力推進，為2008年報刊發行業務的進一步發展奠定了扎實的基礎，提供了好的經驗。

在看到成績的同時，我們也要看到我局報刊業務發展中存在著一些不可忽視的問題。主要表現一是業務發展極不平衡。業務發展速度和當地經濟及人口不匹配，據系統數據統計一次性大收訂流轉額增長前三位的局是：****局、***局和***局，全市增幅最高的局達到28.65%，增幅最低的局為-21.04%，高低相差49.69個百分點。差距的產生有許許多多客觀的因素，但**市的市場情況大家都清楚，區別不是很大，我覺得還得從主觀上找原因，思想上沒有引起高度重視，就談不上工作力度和有效措施，更談不上取得好的業績。二是省局買斷包銷、重點發展、重點推薦報刊收訂不理想，這些都屬于高效報刊，費率高、質量好、獎勵政策到位，理所應當得到重視，大力推廣，例如《特別關注》雜志，45%的費率，每份12元的獎勵，**局能夠完成2700份，而我局卻僅僅完成了200多份，這說明了我們一些局在工作中抓不住重點，分不清主次，也不能正確地指導和引導員工發展業務。此外，市場意識、競爭意識和效益意識不強及市場營銷策劃水平偏低、營銷能力不強等問題的存在也影響著我局發行業務的快速發展，對于上述問題，各局一定要高度重視，采取有針對性的措施，什么問題突出，制約報刊業務發展就要下決心予以解決什么問題，在發現問題、解決問題中推動報刊發行業務又好又快發展，否則加快發展就是一句空話。

二、正確認識全市郵政報刊發行市場面臨的形勢

我們現在面臨的有利形勢：一是我市國民經濟正在快速、健康、協調發展，全市GDp已連續數年保持了高于20%的增長速度，財政收入年均增幅達到23.3%，這種良好的大的經濟環境為郵政各項業務的發展提供了難得的機遇和條件；二是我市居民收入和文化消費水平逐年提高，居民收入已連續幾年增幅超過了10%，人民群眾文化教育水平和消費水平的提高，拓展了私費訂閱及圖書館、賓館、酒店、校園報刊訂閱的空間；三是我局全面實施的市-縣一體化的專業化經營管理體制改革，對充分調動和發揮報刊發行專業化經營管理部門及營銷人員的主觀能動性，推動郵政報刊發行業務的整體發展必將起到有力的推動作用；四是全市郵政報刊投遞網建設的加快實施必將為全市郵政報刊業務發展奠定堅實的基礎。

當然，在了解有力形勢的同時也要看到不利的因素：一是撤鄉并鎮的影響，2006年**市全市鄉鎮由原來的141個縮減到83個，減少了58個，2007年報刊大收訂時經我局多方努力，市縣兩級政府部門再三加壓才減緩了鄉鎮撤并的負面效應，但肯定要影響到今年的黨報黨刊收訂。二是**市的報刊市場競爭激烈，社會其他發行渠道憑借靈活的經營手段和快捷的進貨渠道，市場份額逐步擴大，2007年僅**書社一家就從我局搶走單位訂戶30戶左右，帶走50-60萬元的流轉額。三是隨著我國出版體制改革的不斷深化，出版業市場大幅度放開，各報社不再依賴于郵政系統，各報刊社基本上都成立了自己的發行投遞隊伍，進行多渠道發行，比如***都市報和電視報，出版業市場的競爭將會進一步加大，種種的不利因素急需我們在思想觀念，經營思路上適應市場，加大結構調整力度。

有利的形勢是我們發展的力量源泉，不利的因素和差距是我們發展的巨大空間，各級領導和廣大員工要進一步堅定信心，努力拼搏，在深入細分市場的基礎上，充分發揮優勢，抓住重點，搶占市場，打好2008年度報刊一次性大收訂的攻堅戰役。

三、全力做好2008年度報刊收訂工作

2008年度報刊大收訂工作的指導思想是：以2007年全省郵政業務工作座談會精神為指導，落實全市郵政報刊發行工作座談會要求，堅持優質服務戰略、重點發展戰略、市場導向戰略和科技支撐戰略，轉變營銷觀念，變被動收訂為主動營銷，穩步發展公費訂閱、快速發展私費訂閱，抓重點區域、重點品種，開發重點客戶，狠抓收投質量，確保2008年度報刊收訂工作目標圓滿完成。

2008年度報刊大收訂的主要目標是：報刊一次性大收訂流轉額實現1828.23萬元以上，同比增長14.22%。

同志們，在省公司研究2008年度報刊大收訂工作時，省公司***總經理指出：“2007年在全區郵政員工的共同努力下，報刊大收訂和報刊發行收入都取得了較好成績。但是從1-7月份報刊發行收入完成的具體情況看，各局發展很不平衡，這絕不是政策問題，也不是市場的問題，主要是各局領導認識和決策上的問題，希望發展較好的局繼續努力，要求發展慢的局要下大力氣狠抓落實，加快發展。只有發行的增長速度快起來，我們的差距才能縮小，才能站到我們應有的位次上。明年全省郵政總收入預算將高于兩位數增長，所以我區的報刊發行發展，無論與全國郵政相比，與地方經濟規模相近的11個省市相比，還是與我省郵政總收入的占比來比較，明年發行業務的增長必須要在10%以上。否則差距將會繼續拉大，位次將會繼續下降，這是我們不應該看到，也不愿意看到的結果。要想扭轉局面，縮小差距，我們各級領導干部必須轉變思想觀念，理清工作思路，真抓實干，對當地市場進行認真細致地分析，找準增長點，拿出切實可行的營銷方案，狠抓落實，全力推進，做大市場規模，最大限度地占領市場。”*總經理的指示這段講話，既指出了報刊發行在發展上存在的差距和問題，同時也要對發行業務的鼓勵和鞭策，我們要認真貫徹落實。

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第二篇：2011全省郵政報刊大收訂營銷方案[范文]

2011全省郵政報刊大收訂營銷策劃方案

為全面做好2011全省郵政報刊大收訂工作，順利完成各項計劃目標，特制定2011全省報刊大收訂營銷策劃方案。

一、全省報刊發行專業面臨的發展機遇與挑戰

2011年全省報刊發行專業面臨一些困難和挑戰：一是網絡及數字化技術的快速發展和應用，對紙媒沖擊巨大。二是中央加快推進文化體制改革，對郵政發行影響深遠。三是《安徽日報》明年起將在全省自辦發行，同時銅陵、淮南、巢湖的三級黨報也相繼脫離郵發，形成了5511.97萬元流轉額的流失，將對我省報刊發行體系造成一定的沖擊。

同時我們也看到很多發展機遇：一是文化體制改革后，多數報刊社將被推向市場，報刊社求生存、謀發展的壓力加大，依賴郵政網絡資源優勢做大做強的愿望越來越強烈，這為郵政發行渠道的發展提供了契機。二是我省是教育大省，教育類報刊規模很大，市場增量空間廣闊。三是我省郵政企業自身營銷能力和競爭水平不斷增強，經營領域不斷延展，為媒體化運作積累了豐富的經驗。

總的來看，2011全省郵政報刊大收訂工作機遇大于挑戰。

二、總體發展思路

2011年全省報刊發行業務要以“更新一點、再快一點”的企業核心理念為統領，按照“實現四個轉變”的要求，圍繞“重質效、調結構、爭進位”的發展方針，以媒體化運作為手段，突出發展形象期刊，拓展校園及 高端市場，擴大報刊規模；以信息技術為支撐，創新收訂方式，拓展網上訂閱及禮儀訂閱，加快業務結構轉型，提高報刊發行效益，推動全省郵政報刊發行業務又好又快發展。

三、總體目標

（一）發展目標：

1、確保2011全省郵政報刊一次性大收訂流轉額實現58000萬元，實際增量7913萬元，按可比口徑增長15.80%。

2、買斷包銷報刊計劃完成率達到100%以上、重點突破計劃完成率達到90%以上、重點暢銷報刊計劃完成率達到85%以上。

3、“企業形象期刊”大收訂期發數達到200萬冊，實現流轉額1000萬元；重點校園報刊市場流轉額要達到5000萬元；網上訂閱流轉額完成50萬元。

（二）質效目標：

1、確保2011年報刊發行收入增長率，比2011報刊大收訂流轉額增長率高1個百分點；

2、確保2011報刊大收訂流轉額的真實性達到100%。

3、確保報刊收訂款按時足額上劃。

四、重點增量市場分析

（一）買斷包銷、重點突破及暢銷報刊市場

買斷包銷、重點突破及暢銷報刊中多為全國一線知名品牌產品，尤其是其中許多興趣愛好類的細分市場仍有巨大的發展空間，如旅游類、汽車類、時尚類 等。目前全國暢銷報刊市場規模200億元（含零售），郵政為53億元，市場占有率僅為26%，增量空間廣闊。

（二）第三方訂閱市場

我省第三方訂閱市場經過近幾年的培育，已經形成了一定的市場規模和社會影響力，特別是形象期刊項目，通過4年的發展，各局積累了較為成熟的客戶資源和開發經驗。此外，第三方訂閱業務是郵政報刊開拓禮品訂閱及商業宣傳市場的有效手段，市場空間巨大。但目前我省與發達省份相比，第三方訂閱市場仍有較大差距，形象期刊在運作模式、產品種類和客戶類型上有待突破，禮儀訂閱卡的開發力度和業務規模還急需提高。

（三）媒體化經營市場

目前我國期刊發行收入為187.42億元，廣告收入為31.02億元，兩者之比為6:1，而美國期刊發行收入為100億美元，廣告收入為250億美元，兩者之比為1：2.5，由此可見我國期刊廣告市場還有很大潛力。全省郵政要積極嘗試報刊的媒體化運作，借力部分暢銷報刊，向報刊產業鏈的上游要效益。媒體化經營的實施不僅能增加廣告收入，同時也將提升報刊的影響力、增加報刊訂閱的優惠空間、擴大報刊的發行量。

（四）校園報刊市場

校園報刊市場是最具發展潛力的專項市場之一，目前全國教育類報刊市場規模180億元（含零售），郵政為12億元，市場占有率僅為7%。我省中小學生總數為963.92萬人，全省校園報刊的規模預計5億元，但我省郵政校園報刊的流轉額僅有5000多萬元，只占10%左右，發展空間廣闊。

（五）高端產品市場

高端產品市場集中在收入較高的白領階層，主要分布在政府機關、外資企 業、大型國有企業等單位和部門。這部分人群的閱讀習慣較好、閱讀品味較高，是高端產品的主要購買者。高端產品市場帶來的是穩定、高效的收益，但目前郵政在高端產品市場還存在市場份額低、缺乏獨家代理權和經營觀念落后的問題。

（六）行業報刊市場

近幾年全省行業報刊總量增長較快，但仍有部分產品在我省發展較慢，遠低于其他省的規模，如《中國婦女報》、《中國石油報》、《中國醫藥報》等；此外還有部分行業報刊及其派生產品沒有完全交郵政發行，如：《中國消費者報》、《中國稅務雜志》、《華夏女工》、《中國勞動保障報》等，仍有回歸增量空間。增長目標為12.81%，增量目標999.44萬元。

五、營銷策略

（一）重點發行策略。將營銷資源、營銷力量、政策支持、各類投入都要集中用在媒體化經營、校園報刊等六大重點市場的拓展上，用在買斷報銷、重點突破等重點報刊的推廣上、用在各類重點客戶的開發上。

（二）媒體化經營策略。樹立報刊媒體化經營的理念，通過印廣發一條龍的模式，拓展報刊專業的廣告收入，與發行相互促進、齊頭并進。

（三）宣傳創新策略。以窄眾定向訂閱和大眾訂閱為兩大主線，突出“精選套餐、美味悅讀”和“贈人報刊、手留墨香”兩大主題，積極開展大收訂宣傳攻勢，整合推廣“一個傳播運動”即報刊訂閱套餐形式；“一個新穎活動”即報刊禮品化概念；“一個實效行動”即報刊訂閱的便利。此外，針對高端品牌報刊，利用數據庫進行專項營銷。

（四）激勵創新策略。在開展全省勞動競賽的基礎上，增設“營銷之星” 獎，專門針對全省報刊營銷、投遞人員激勵；同時對揭ABC不同標的的局，采取不同的激勵辦法；此外針對社會發行站（員），根據其收訂業績的存量和增量區別制定獎勵辦法。

六、營銷措施

（一）靈活設計套餐，豐富促銷形式,拉動各類暢銷報刊的快速增長。省公司精心挑選了10種買斷包銷、12種重點突破，以及各類種重點暢銷報刊。這些報刊的大幅增量，將成為拉動2011全省大收訂流轉額增長的關鍵因素。

一是要靈活開發報刊社讓利的套餐。在推廣全省統一優惠訂閱套餐的基礎上，圍繞重點品種并結合當地實際，發揮聰明才智，用足用活各種政策，學習借鑒商家的各類促銷方法，積極開發各類靈活組合的套餐。

二是要爭取成為商家積分消費活動的備選禮品。主動與當地移動、電信、商場、超市等為客戶辦理積分卡的企業和商家聯合，爭取讓我們的各類重點暢銷報刊或各種優惠套餐進入其“積分換禮品”的活動。

三是要重點宣傳推介各類暢銷報刊。各局要以暢銷報刊推薦分類目錄、大禮包、郵送廣告、易拉寶、海報等的宣傳品，針對每個細分市場定向宣傳推介重點暢銷報刊。在“郵發報刊免費閱讀體驗周”活動期間，利用樣報樣刊積極擴大重點暢銷報刊與讀者的見面率。

四是要充分利用形象期刊擴大暢銷期刊發行量。各局要充分利用暢銷報刊的形象期刊定制政策，重點做好形象期刊的推介，努力開發企業的集團訂閱市場。

（二）引入媒體化經營模式，推廣報刊禮品化，大力拓展第三方訂閱市場。

媒體化經營模式是省公司推出的重點創新模式，各局要高度重視，積極推行。

1、要樹立媒體化經營理念，把形象期刊視作媒體來經營和運作，將各類優秀期刊的廣告資源和我們郵政各類客戶資源相結合，通過印廣發一條龍的模式，全力打造一個媒體平臺，并且充分發揮其作為媒體的作用，擴大與《讀友報》、《特別文摘》合作的領域和范圍，向上游延伸，拓展我們的廣告收入并取得贏利渠道的突破。

2、積極推廣報刊禮品化概念，一是通過開展“贈人報刊、手留墨香”活動，激發社會公眾對郵發報刊的關注度。二是主攻商場、電信、移動、銀行等商業客戶，將報刊訂閱禮儀卡推介為集團客戶營銷活動或各種慶典的贈品，突出宣傳“報刊禮儀訂閱卡”的消費功能、文化品位。三是以“幫客戶贏、企業專屬、文化禮品”為賣點，向各類企業客戶大力推廣形象期刊業務。

（三）突出重點產品,以點帶面,全面拓展校園市場。

各局要以“聯合發行”和“愛心報刊”項目為點，帶動教委、學校及其他相關政府部門的參與支持；要以“聯合發行”報刊及《中高考復習信息快遞》等成熟產品為點，帶動其它校園報刊全面發展；要以成功客戶為點，帶動周邊班級、學校整體開發。

一是要盡快啟動三個營銷項目。省婦聯、省文明辦、省教育廳、省郵政公司已聯合發文推廣“愛心報刊”項目，各局要主動與當地婦聯聯系，盡快組織啟動儀式并開展項目運作。同時《中/高考復習信息快遞》專項營銷活動要抓緊落實，目前第一期的要數期已經截止，各局要按照省公司統一部署，加強與當地教育部門以及各家中學的溝通公關，盡快完成收訂任務；此外，各局要繼續加強與 6 當地教育部門的合作，擴大《小學生導讀》等聯合發行產品的郵發規模。

二是要盡快發展校園報刊社會代理商隊伍。各局要重點發展學生培訓班、補習班、輔導機構、教育書店、退休教師、教師家屬等機構或個人，發揮能人效應來借力發行，推廣我們引入的各類優秀校園報刊，擴大校園報刊市場份額。

三是要充分用活省公司折讓費率的政策，并深入各個學校散發《校園報刊推薦目錄》，大力拓展校園報刊市場。

四是要以《青年文摘》、《南方周末》等為重點積極開發大學校園市場。主要是充分發揮學校團委和學生會的作用，并在校園招聘“兼職報刊收訂員”，擴大收訂。

（四）數據為翼，實施針對性營銷，拉動高端報刊產品市場的增長。客戶數據作為決定企業營銷策略的關鍵因素，對于企業提高營銷效率、提高客戶忠誠度具有極其重要的商業價值。因此，報刊發行專業要未雨綢繆，將專業轉型提上日程，在紙媒沒有完全被新媒體取代的時間段中，加大力度積累優質客戶數據庫資源，為日后資源的拓展運用奠定基礎。

1、建設數據庫。一是客戶基礎數據建設，通過已發生訂閱行為的客戶資料信息組成，按照客戶“姓名+地址” 進行匹配，將原有的訂單數據，轉化為客戶基礎信息。二是根據報刊品種，確定客戶部分屬性。即針對不同種類報刊，分析判斷其與客戶興趣愛好、行業、收入等屬性的對應關聯。三是建立品種與客戶屬性的關聯。在報刊品種和客戶屬性關聯的基礎上，根據其每個訂戶所訂閱報刊的品種確定訂戶具有的屬性。四是接入外部數據，豐富訂戶屬性。將報刊訂戶與郵政其他業務數據進行對接，按照其他業務所反映出的業務屬性，進一步豐富客戶數據。

2、重點客戶群的營銷開發。以高碼洋期刊的訂戶群作為開發重點，主要是汽車類雜志的訂戶和有車一族的客戶信息（可以通過自郵一族客戶數據）；時尚類雜志訂戶（主要是白領女性）和財經管理類期刊（主要是訂戶是企業中高層管理者）開展營銷活動，一方面通過與該類期刊的期刊社聯系，爭取促銷和宣傳支持。針對當地客戶群開展。另一方面也可以根據報刊關聯程度，選擇關聯程度高的報刊開展營銷活動。

（五）加強溝通，用足用好酬金政策,推動行業報刊大幅增長。

行業報刊是定價高、發行量大，集團化的團購產品，是郵政報刊發行的大客戶，今年全省要繼續加大對行業報刊市場的營銷力度，并以項目的形式進一步推動行業報刊的發展。

省報刊發行局排出發行量較大和增量計劃高的行業報刊重點品種，并組織召開重點行業報刊座談會，與各家行業報刊記者站負責人深入溝通，以靈活的酬金政策調動其積極性，積極推動各類行業報刊保持大幅增長、吸引其衍生產品回歸郵發。

各市局一是專門成立行業報刊項目組,制訂相應的酬金政策,區別對待存量、增量,并輔以座談會、旅游等多種形式的激勵。同時迅速跟進，與各家行業報刊社當地聯絡人密切聯系，并隨時關注收訂進度，做好服務配合工作。二是要加強誠信，及時兌現政策足額支付酬金，提高其積極性。

（六）借用行政力量，確保完成黨報黨刊和新華社系列報刊任務。各局要充分發揮新華社記者與當地黨委、政府和大的企事業單位聯系較為緊密的獨特優勢，積極擴大《新華每日電訊》、《經濟參考報》等重點報刊的發行量，同時要將新華社系列報刊納入到各局營銷推廣活動中。

此外，要緊緊依靠地方黨委，積極做好主要黨報黨刊發行的服務和配合工作，但不要牽扯主要精力；同時盡快向當地黨委宣傳部門作專題匯報，通過提升服務水平和加強深度合作，務必確保三級黨報不發生新的流失。

（七）發展社會代理隊伍，充分調動各方面營銷資源。

各局要積極發展社會力量代收代訂，擴大社會發行站（員）隊伍，通過召開發行站（員）的分類會議，制訂合理的激勵政策（存量、增量區別獎勵），充分調動其積極性。同時大力推進社區代辦點建設，借助各社區物業公司平臺，大規模發展社區代收代投點。此外，結合不同的報刊品種，大力發展各種培訓機構、行業協會、團體組織為郵政發行的代理商。

（八）突出抓好“贈人報刊、手留墨香”和報刊免費閱讀體驗周活動，營造全省聯動宣傳的轟動效應。

2011報刊大收訂將在全省開展“贈人報刊、手留墨香”活動，并以此為主線，結合“郵發暢銷報刊免費閱讀體驗周活動”的密集宣傳，以各類目錄、海報、易拉寶、樣報樣刊、各類媒體廣告等為媒介，綜合宣傳2011年各類郵發暢銷報刊推廣郵政報刊網上訂閱和電話訂閱的形式，推廣報刊禮品化概念，激發公眾訂閱報刊的熱情。

各局一是要加強針對性宣傳。以《2011報刊大收訂精選暢銷目錄》主攻各個社區和寫字樓宣傳；以《2011報刊大收訂校園報刊目錄》主攻各類學校的宣傳；以《2011報刊大收訂興趣愛好類報刊目錄》主攻高端市場各類細分客戶的宣傳。

二是要強化會議宣傳，及時召開社會發行站（員）會議和行業報刊座談會，大力宣傳2011的重點報刊和酬金政策。三是要擴大媒體宣傳，充分利用當地主流報紙、電臺、電視臺的影響力，發揮公交車體、主干道燈箱廣告的廣泛受眾面，擴大宣傳。

四是繼續突出抓好“郵發暢銷報刊免費閱讀體驗周活動”，活動前期要對當地報刊客戶資料信息進行全面收集整理，精心挑選每天最佳的宣傳展示活動場所和上門宣傳收訂場所；活動結束后要組織營銷投遞人員征訂單逐一上門宣傳營銷，積極爭取將新的潛在客戶發展成現實訂戶。通過為期一周的持續、密集宣傳，擴大重點報刊和讀者的見面率，拉動市場增長。

（九）大力宣傳，積極引導訂戶接受網上訂閱的新方式。

網上訂閱是報刊訂閱的新興市場，也是適應現代社會網絡服務的發展趨勢。各局一是要對網上訂閱全過程進行分析研究，加強營銷策劃、宣傳推廣、操作咨詢、反饋回訪等全流程優化管理，確保每一個環節首尾相顧，形成完整的營銷閉環。

二是要大力宣傳網上訂閱的方便快捷。充分利用報刊目錄、宣傳單、新聞媒體等多種方式重點宣傳網上訂閱網址和方便性，并在11185客服內容中增加對網上訂閱的操作咨詢。

三是要加強市場細分，明確目標客戶。社會成功人士、白領人士、在校大學生、網購用戶，日常工作節奏快，消費能力強、消費習慣相對穩定，是網上訂閱營銷的重點目標群體，各局要向目標客戶重點宣傳，并以贈送小禮品或小額報刊訂閱卡等優惠促銷手段，積極引導訂戶形成網上訂閱的消費習慣。

四是要對已有的網上訂戶名址，采取寄送續訂單、推介新報刊等方式，做好反饋回訪工作。

五是要安排專人登陸網上訂閱郵政內部網站，每日查詢是否有待上門取費 訂單，并按取費單約定時間及時完成取費工作。

七、工作要求

（一）高度重視，確保大收訂工作組織有序。

2011報刊大收訂壓力較大，各局要高度重視、提高認識，一把手要親自掛帥，分管局長要具體抓，并對全局營銷資源和營銷力量的調配上向報刊發行專業傾斜。同時要提高對大收訂工作的整體推進水平，加強組織協調能力，科學部署各個時間段的具體工作，尤其要對營銷人員、投遞人員、社會代理人員這三支營銷隊伍進行合理分工。

（二）加大投入力度，確保各營銷項目順利推進。

一是要加大激勵資金的投入。各局將報刊社提供的各類獎勵政策向所有營銷投遞人員公布的同時，要另外再支出部分經費用于加大對重點報刊的考核激勵力度，并確保及時兌現。同時根據省公司《2011全省郵政報刊大收訂勞動競賽辦法》、《2011報刊大收訂重點報刊發行揭標激勵方案》、《2011全省郵政報刊優秀社會發行站（員）評選活動辦法》、《2011全省郵政報刊“營銷之星” 評選活動辦法》，制定本局的考核激勵辦法，并在局內醒目位置張貼“重點報刊收訂進度龍虎榜”，定期公布每個營銷投遞人員的收訂進度，鼓勵先進激勵后進，營造競賽氛圍。二是要加大營銷費用的投入。《安徽日報》整體自辦以后，全省流轉額的綜合費率得到提升，同時很多創新項目需要資金支持。因此各局要在宣傳促銷費用、形象期刊營銷費用、社會代理隊伍酬金、套餐優惠讓利等方面加大投入。

（三）加強培訓，確保各類營銷政策落到實處。各局要在針對一線營銷投遞人員培訓的基礎上，擴大培訓范圍，分批組織窗口營業人員的業務培訓，使之能了解買斷包銷、重點突破及重點暢銷報刊主要內容及各種產品定位；牢記各種訂閱套餐及訂閱促銷贈品；熟練掌握禮儀訂閱卡的使用、網上訂閱的前臺處理、優惠訂閱套餐、異地贈閱報刊等業務處理規則。針對農村支局的支局長和營銷投遞人員，要特別加強校園報刊拓展的培訓。

（四）加強管理，確保資金安全完整。

嚴格報刊長期款資金管理，一是杜絕報刊款的擠占挪用；二是按省公司報刊款的規定進度，按時足額上繳；三是原則上不允許客戶欠費，如有特殊情況，要報經分管局長批準。

第三篇：在2012年全市郵政報刊大收訂動員會上的講話

在2012年全市郵政報刊大收訂動員會上的講話

***

（2011年9月21日）

同志們：

今天在這里召開2012年全市郵政報刊大收訂動員會，是要吹響郵政年底“四大戰役”的集結號和沖鋒號，號召大家及早行動起來，深入組織和發動全市郵政各級部門和員工投入到報刊大收訂的工作中來。剛才，*局長就全區2012年報刊大收訂工作方案進行了解讀和說明，對整個大收訂工作安排進行了動員和部署，這些方案是經過市局多次討論和研究的，請各單位認真加以研究、領會和落實。下面，我講三個方面意見：

一、認清形勢，深入分析，切實增強報刊大收訂工作的危機感和責任感

我們組織了多少年的報刊大收訂活動，對其面臨的困難和擁有的優勢要有一個清醒的認識。從面臨的困難來看，一是報刊行業面臨的電子閱讀產品的沖擊。科技的發展正逐步改變著人們的閱讀習慣，從借助電腦閱讀到借讀電子書等電子終端閱讀，再到手機閱讀，隨著手機移動互聯時代的到來，閱讀已無所不在，人們的時間變得碎片化，開會、坐車、甚至上廁所都能隨時隨地地閱讀。隨著國際通訊業巨頭對移動互聯網的加速介入，移動終端產品的不斷推陳出新，這種趨勢將越來越明顯。二是郵政報刊體制上存在的不足。近年來，全國文化部門的深入改革，使文化產業整合加劇，各級文化集團紛紛成立，市場化水平明顯提升，文化部門經營的產業鏈也在向上下游延伸，印發廣一體化逐步推進，也蠶食著郵政發行市場。三是競爭對手對郵政服務上的遏制。最明顯的就是日報社憑借其印刷上的獨家壟斷的優勢，經常通過控制郵政出報時限、提升自身服務水平等方式，使我們的報刊服務處于被動局面。四是營銷能力比較單一。報刊專業營銷體系尚未形成，目前，許多收訂任務依賴投遞員去完成。五是報刊自身的優勢沒有挖掘，如報刊客戶的分析、數據庫使用等未能得到真正實施，報刊資源與其他專業的綜合應用未能有效開發。

在看到困難的同時，還應看到自身存在的優勢。一是在發行市場上，郵政的整訂相比于社會渠道，有著明顯的優勢。郵政發行品種多、網絡廣、服務好，整訂市場占有率高。二是郵政發行營銷體系的改革正逐步推進，市局發行專業營銷團隊正在組建，**地區社會發行站已劃歸發投局維護管理。相對于日報社，我們在發行站、圖書館等征訂市場上占有很強的競爭優勢。三是印廣發一體化正加緊推進，目前高效報刊的印廠選定工作正在洽談中，若合作成功，將有效解決日報社報刊印刷對郵政發行的牽制。同時，印廣發一體化也將為郵政開發廣告業務提供強力支持。四是郵政擁有的報刊發行資源優勢，也為報刊發行業務的深入開發、綜合利用提供了支撐。

二、突出重點，貼近市場，迅速提升郵政報刊發行市場占有率和影響力

一是突出規模效益。此次報刊大收訂的總體要求是“擴大規模、提升效益、調整結構”，首先要求是擴大規模，這也是**局郵務類業務提前四年翻番的要求。作為郵務類最穩定的業務，報刊發行專業必須要在保存量、促增量上下功夫，為提升郵務類業務規模作出貢獻。在業務結構上，要在黨報黨刊、行業報刊實現穩中有升的基礎上，提高高效類報刊、校園報刊和暢銷報刊市場占比，提高期刊占比。

二是突出重點市場、重點客戶。要對細分市場和存量客戶進行認真分析，加強對重點板塊市場的營銷，特別要重視對政府、學校、醫院、通信、金融、保險等行業和大中型企業的營銷。今年的報刊大收訂勞動競賽確立了校園報刊、重點報刊、品牌+業務、高端期刊、圖書館和數據庫營銷六個重點業務板塊，這也是今年營銷的重點。

三是突出資源綜合利用。要加強對客戶的分析，在報刊收訂同時，收集、完善訂戶資料，根據報刊品種，掌握客戶的愛好、需求等信息，實現對郵政電子商務、集郵、函件等業務的綜合利用。要強化報刊發行業務的營銷策劃，加大項目開發力度，在發行專業組建BIU團隊，部分人員可與函件專業共享。要逐步利用印發廣一體化的優勢，加強品牌+業務的開發。

四要重視并強化投遞服務。要下大力氣加強投遞隊伍建設，增加投遞力量，使投遞力量形成體系，投遞能力得到實實在在的加強。并要下大力氣狠抓投遞服務質量，以自身高標準的要求為訂戶做好投遞服務工作。要加強報刊投遞質量的管理和考核，制定報刊妥投率指標，堅決杜絕由于輕視投遞工作造成損毀、丟失報刊現象的發生。要強化內部協作，確保報刊時限的緊密銜接，提高報刊處理效率。

三、精心安排，強化執行，確保提高組織能力和營銷成效 一是抓好組織保障工作。各縣局，市局各單位負責人要高度重視報刊大收訂工作，各縣局要將其作為“一把手”工程，立即成立由“一把手”任組長，經營、人力、計財、發投等部門負責人共同組成的報刊發行工作領導小組。領導小組要對市場進行深入調研，對客戶進行具體劃分，小組成員要分片包干，深入一線指導檢查，做好收訂的各項保障工作。各縣局要參照市局工作要求，提早部署，抓好組織領導、營銷策劃、政策激勵和資源整合各個關鍵環節，全力保障營銷活動的有效開展。在營銷活動中，要關注市場需求動向、營銷隊伍的進展，堅決杜絕在營銷過程中出現看差、看低、向后看等消極現象。發投局作為專業經營管理部門，要真正成為營銷活動的“龍頭”，做好方案策劃和經驗推廣，全面做好專業發展和支撐工作。

二是發揮團隊作戰的作用。各單位要細化落實活動方案，充分利用好營銷獎勵政策，調動激勵有能力的員工多做貢獻。要根據今年報刊大收訂競賽活動方案的特點，結合自身的情況，突出抓好重點市場、重點報刊的開發，用好用活營銷獎勵。要與員工多溝通，讓員工掌握政策，做到齊力同心。

三是加強進程管控和考核。報刊大收訂活動開展期間，各級管理人員要深入一線及時掌握營銷進展情況，市局督導組要加強對各縣局、市局各單位營銷活動開展情況的督導，發現困難和問題要現場辦公，及時解決，為一線營銷排憂解難。市場部和發投局要加快報刊收訂進度的通報和考核，對工作不力、進展緩慢的單位，主要負責人要及時深入下去，認真分析原因，切實解決實際困難和問題。

同志們，報刊大收訂對于穩定郵務類業務發展具有重要的作用，機遇與挑戰并存，市場潛力巨大。我們一定要認真細分市場，把握機遇，采取措施，圍繞目標任務要求，精心組織落實好競賽活動的各項內容，確保完成報刊大收訂任務，為實現**郵政的翻番戰略作出我們應有的貢獻。

謝謝大家。

第四篇：在2012年全市郵政報刊大收訂動員會上的講話

在2012年全市郵政報刊大收訂動員會上的講話

***

（2011年9月21日）

同志們：

今天在這里召開2012年全市郵政報刊大收訂動員會，是要吹響郵政年底“四大戰役”的集結號和沖鋒號，號召大家及早行動起來，深入組織和發動全市郵政各級部門和員工投入到報刊大收訂的工作中來。剛才，*局長就全區2012年報刊大收訂工作方案進行了解讀和說明，對整個大收訂工作安排進行了動員和部署，這些方案是經過市局多次討論和研究的，請各單位認真加以研究、領會和落實。下面，我講三個方面意見：

一、認清形勢，深入分析，切實增強報刊大收訂工作的危機感和責任感

我們組織了多少年的報刊大收訂活動，對其面臨的困難和擁有的優勢要有一個清醒的認識。從面臨的困難來看，一是報刊行業面臨的電子閱讀產品的沖擊。科技的發展正逐步改變著人們的閱讀習慣，從借助電腦閱讀到借讀電子書等電子終端閱讀，再到手機閱讀，隨著手機移動互聯時代的到來，閱讀已無所不在，人們的時間變得碎片化，開會、坐車、甚至上廁所都能隨時隨地地閱讀。隨著國際通訊業巨頭對移動互聯網的加速介入，移動終端產品的不斷推陳出新，這種趨勢將越來越明顯。二是郵政報刊體制上存在的不足。近年來，全國文化部門的深入改革，使文化產業整合加劇，各級文化集團紛紛成立，市場

化水平明顯提升，文化部門經營的產業鏈也在向上下游延伸，印發廣一體化逐步推進，也蠶食著郵政發行市場。三是競爭對手對郵政服務上的遏制。最明顯的就是日報社憑借其印刷上的獨家壟斷的優勢，經常通過控制郵政出報時限、提升自身服務水平等方式，使我們的報刊服務處于被動局面。四是營銷能力比較單一。報刊專業營銷體系尚未形成，目前，許多收訂任務依賴投遞員去完成。五是報刊自身的優勢沒有挖掘，如報刊客戶的分析、數據庫使用等未能得到真正實施，報刊資源與其他專業的綜合應用未能有效開發。

在看到困難的同時，還應看到自身存在的優勢。一是在發行市場上，郵政的整訂相比于社會渠道，有著明顯的優勢。郵政發行品種多、網絡廣、服務好，整訂市場占有率高。二是郵政發行營銷體系的改革正逐步推進，市局發行專業營銷團隊正在組建，**地區社會發行站已劃歸發投局維護管理。相對于日報社，我們在發行站、圖書館等征訂市場上占有很強的競爭優勢。三是印廣發一體化正加緊推進，目前高效報刊的印廠選定工作正在洽談中，若合作成功，將有效解決日報社報刊印刷對郵政發行的牽制。同時，印廣發一體化也將為郵政開發廣告業務提供強力支持。四是郵政擁有的報刊發行資源優勢，也為報刊發行業務的深入開發、綜合利用提供了支撐。

二、突出重點，貼近市場，迅速提升郵政報刊發行市場占有率和影響力

一是突出規模效益。此次報刊大收訂的總體要求是“擴大規模、提升效益、調整結構”，首先要求是擴大規模，這也是**局

郵務類業務提前四年翻番的要求。作為郵務類最穩定的業務，報刊發行專業必須要在保存量、促增量上下功夫，為提升郵務類業務規模作出貢獻。在業務結構上，要在黨報黨刊、行業報刊實現穩中有升的基礎上，提高高效類報刊、校園報刊和暢銷報刊市場占比，提高期刊占比。

二是突出重點市場、重點客戶。要對細分市場和存量客戶進行認真分析，加強對重點板塊市場的營銷，特別要重視對政府、學校、醫院、通信、金融、保險等行業和大中型企業的營銷。今年的報刊大收訂勞動競賽確立了校園報刊、重點報刊、品牌+業務、高端期刊、圖書館和數據庫營銷六個重點業務板塊，這也是今年營銷的重點。

三是突出資源綜合利用。要加強對客戶的分析，在報刊收訂同時，收集、完善訂戶資料，根據報刊品種，掌握客戶的愛好、需求等信息，實現對郵政電子商務、集郵、函件等業務的綜合利用。要強化報刊發行業務的營銷策劃，加大項目開發力度，在發行專業組建BIU團隊，部分人員可與函件專業共享。要逐步利用印發廣一體化的優勢，加強品牌+業務的開發。

四要重視并強化投遞服務。要下大力氣加強投遞隊伍建設，增加投遞力量，使投遞力量形成體系，投遞能力得到實實在在的加強。并要下大力氣狠抓投遞服務質量，以自身高標準的要求為訂戶做好投遞服務工作。要加強報刊投遞質量的管理和考核，制定報刊妥投率指標，堅決杜絕由于輕視投遞工作造成損毀、丟失報刊現象的發生。要強化內部協作，確保報刊時限的緊密銜接，提高報刊處理效率。

三、精心安排，強化執行，確保提高組織能力和營銷成效 一是抓好組織保障工作。各縣局，市局各單位負責人要高度重視報刊大收訂工作，各縣局要將其作為“一把手”工程，立即成立由“一把手”任組長，經營、人力、計財、發投等部門負責人共同組成的報刊發行工作領導小組。領導小組要對市場進行深入調研，對客戶進行具體劃分，小組成員要分片包干，深入一線指導檢查，做好收訂的各項保障工作。各縣局要參照市局工作要求，提早部署，抓好組織領導、營銷策劃、政策激勵和資源整合各個關鍵環節，全力保障營銷活動的有效開展。在營銷活動中，要關注市場需求動向、營銷隊伍的進展，堅決杜絕在營銷過程中出現看差、看低、向后看等消極現象。發投局作為專業經營管理部門，要真正成為營銷活動的“龍頭”，做好方案策劃和經驗推廣，全面做好專業發展和支撐工作。

二是發揮團隊作戰的作用。各單位要細化落實活動方案，充分利用好營銷獎勵政策，調動激勵有能力的員工多做貢獻。要根據今年報刊大收訂競賽活動方案的特點，結合自身的情況，突出抓好重點市場、重點報刊的開發，用好用活營銷獎勵。要與員工多溝通，讓員工掌握政策，做到齊力同心。

三是加強進程管控和考核。報刊大收訂活動開展期間，各級管理人員要深入一線及時掌握營銷進展情況，市局督導組要加強對各縣局、市局各單位營銷活動開展情況的督導，發現困難和問題要現場辦公，及時解決，為一線營銷排憂解難。市場部和發投局要加快報刊收訂進度的通報和考核，對工作不力、進展緩慢的單位，主要負責人要及時深入下去，認真分析原因，切實解決實

際困難和問題。

同志們，報刊大收訂對于穩定郵務類業務發展具有重要的作用，機遇與挑戰并存，市場潛力巨大。我們一定要認真細分市場，把握機遇，采取措施，圍繞目標任務要求，精心組織落實好競賽活動的各項內容，確保完成報刊大收訂任務，為實現**郵政的翻番戰略作出我們應有的貢獻。

謝謝大家。

第五篇：郵政投遞部報刊收訂工作總結

ⅩⅩ郵政投遞部報刊收訂工作總結

---ⅩⅩ投遞部

我們經過三個月的團結拼搏，截止12月31日我ⅩⅩ部完成報刊流轉額382萬元，完成收訂計劃流轉額382萬元的100%.其中私費占比為63%、期刊占比37%。

ⅩⅩ，由于中央出臺規定，各個單位經費都在縮減，ⅩⅩ投遞部處在這樣的環境下能夠取得這樣的成績我們感到非常意外，取得這樣的成績是各級領導關心支持下，我們部全體員工共同努力而得到的成果。我們組織全體員工對此次取得的成績進行認真分析和梳理，下面將我部在收訂工作中的亮點和不足總結如下：

一、能夠認真執行落實發投局的報刊收訂工作安排和部署。把思想統一到收訂工作來，轉變觀念、團結一致，樹立完成ⅩⅩ年報刊收訂任務必勝的決心，充分發揚ⅩⅩ投遞部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到ⅩⅩ年報刊大收訂工作中。在收訂工作中重點做好黨報黨刊、新華社系列、暢銷類報刊的征訂工作，在確保公費訂閱穩中有升的同時，先期啟動私費訂閱市場，固定老訂戶、開發新客戶，并抓好各類暢銷報刊市場的進程，促進私費訂閱快速發展。

二、努力做好段道報刊收訂宣傳動員工作，營造大收訂氛圍。積極與小區、單位收發室聯系張貼收訂通知和散發收訂目錄，做到家喻戶曉、人人皆知，主動上門做好老訂戶的

前期宣傳和動員工作，將自己名片主動留給用戶，方便段道用戶查詢和訂閱報刊，為前期收訂做好準備工作，針對幼兒園、學校做好宣傳到位、安排到位、效果到位。

三、大力挖掘段道增長點

1、積極發展私費訂戶

在收訂的過程中將段道的老訂戶按照微機報單全部梳理一遍，并對客戶進行分類，做到心中有數，將每一位用戶去年與今年訂閱報刊種類進行對比，訂閱金額是否下降，并及時了解原因，通過投遞員的努力和訂戶對自己服務的認可，做到穩中有升。

在挖掘增長點上大力發展新增用戶，在云開苑、海寶西區、福星苑通過擺攤收訂共計收訂私費3.5萬，對沿街店鋪如：理發店、藥店、個體醫療衛生站、賓館等進行上門積極推薦，選定不同種類的報刊給客戶，發展成為新的增長點；對小區住戶，反復利用上下班高峰期和周末發放宣傳單和目錄，利用訂閱在300元以上，免費使用郵政信報箱的訂閱政策，發展新訂戶。

2、機關、單位用戶

積極主動接觸單位辦公室主任或單位訂閱報刊負責人推薦并訂閱報刊。細心分析用戶群體，與用戶溝通，了解用戶的需求，能簡單的說出報刊的內容。采取這樣的辦法，自治區檢察院我們共訂閱800份檢察日報，計24萬，和報刊

社積極聯系，共訂閱1500份民主與法制報，計28.8萬。共計新增流轉額達60萬。

3、學校幼兒園市場

利用樣報樣刊積極向學校辦公室、年級組推薦進行試讀，發展私費訂閱，承諾投遞質量，打消老師、家長和學生的顧慮，提供到位的訂閱服務，通過不懈的努力，回民二小共訂閱1.2萬，我們在郵電幼兒園門口、海寶龍幼兒園共收訂《幼兒畫報》50多本，增加流轉額1.3萬元。

在訂閱的過程中我們與用戶直接面對面接觸交流，熟練的業務能力和熱情的服務贏得了用戶的好評。通過增強自身的收訂業務知識，鍛煉自己的語言組織能力，了解各類暢銷報刊的出版內容、價格、期數等，讓用戶放心，自治區民政廳給老干部訂閱暢銷類雜志達8000余元。

4、發揮團隊精神

1、以班組委員為首，承包幫扶段道，任務落實到位，以老帶新，輔助新投遞員，對投遞員形成了良好的“比、趕、幫、超”的收訂氛圍。

2、投遞員集體觀念強，能夠堅守崗位，支持班組工作。在收訂月期間，投遞員喬長軼重病住院，支持班組的工作。憑借班組每位職工的愛崗敬業，無私奉獻的精神，將ⅩⅩ年大收訂推向收訂高潮，每個人都為大收訂工作做出了自己應有的貢獻。

二、不足之處

ⅩⅩ年ⅩⅩ投遞部在各級領導的大力支持下，全體員工拓展思路、與時俱進、力求創新，各項征訂工作順利開展，取得了一定的成績，但我們也認識到存在的一些問題和不足，特別是服務質量要進一步提高。

進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優質的服務。在確保完成日常投遞工作的基礎上，加大相關業務技能培訓，提升人員基本素質。

ⅩⅩ投遞部