第一篇：有效提升企業中高層管理人員管理才能發展心得

有效提升企業中高層管理人員管理才能發展心得

--------陸建新 在2011年7月1-2日，很榮幸能參加公司———“有效提升企業中高層管理人員管理才能發展”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

一、討論式培訓：企業項目推行過程中的協作與執行；討論在項目推行過程中，我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過討論式的培訓也讓我理解到作為一個企業，企業內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管90％的行為魅力以及10％的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。

二、現在許多企業的管理出現了奇怪的背離現象，管理者越來越忙，往往從早忙到晚，節假日也不休息。而許多員工的責任心好象越來越差，缺乏工作激情，整個企業的工作效率日漸低下。這種現象發生后，主管們有沒有考慮過，當自己忙不過來的時候，是不是做了許多下屬該做的事情。主管不是千里馬，在跑道上與下屬賽跑。而是千里馬的教練，給下屬發展的空間，讓其縱橫馳騁，把事情做好。這就是如何進行有效授權的問題，也是擺在眾多管理者面前一個突出的難題。如何授權

一、授權80%的工作

通過對主管的工作，我們可以發現，主管80%的工作都是可以授權的。他只需做事關企業命運和前途的20%的工作即可。其中最主要的工作就是出主意，用能人。具體包括：企業戰略決策、重要目標下達、人事的獎懲權、發展和培養部

屬等。其他可以授權的80%的工作主要有：日常事務性工作、具體業務工作、專業技術性工作、可以代表其身份出席的工作、一般客戶接待等等。因此，作為一個主管在授權時，必須對自己職位職責有一個明確確定，按照責任大小把工作分類排隊，自己只做最重要的工作就行了，其他的都可以授權。

需要著重說明的是：無論授權到何種程度，有一種東西你是無法下放的，那就是責任。如果管理者把責任都下放的話，那只能說他是退位而不是放權。各級主管在此常犯的錯誤就是：授權時他以為責任同權利一起交給部屬了，當部屬無法完成指派的任務時，他會將失敗的責任推卸給下屬。授權只能意味著責任的加大，不僅對自己，更要對部下的工作績效負全部責任。

二、量其能，授其權

根據員工能力大小和知識水平高低進行適當授權，是授權得以成功的關鍵。以功授權，以資歷授權則會貽誤大事。企業可以通過績效評估、素質測評、觀察、訪談等方法對員工能力進行排序，實施梯次授權方式。

I、制約授權：對剛進公司缺乏工作經驗的新員工，可采用制約授權方式，交給他們最基本的事務性工作，同時對他們的行為進行實時監督檢查，促使他們盡快熟悉工作過程和技能。主管這時是指導者身份，只需對部屬進行詳加指教即可。

II、彈性授權：當部屬有了一定工作經驗，但技能欠缺時，這時就可以采取彈性授權制，不定時交給部屬一些具有挑戰性工作，同時給他們相當的工作支持，主管這是扮演教練員角色，把下屬扶上馬，言傳身教，讓部屬盡快成長起來。III、不充分授權：扶上馬之后，自然要送一程，當員工具有相當經驗和技能時，主管可將非常重要工作交給他做，如重要項目的談判、公司最主要客戶的拜訪、公司重要決策的參與制定等，主管此時就擺脫了具體指導階段，成了員工的堅強支持者，這類員工通常是公司的中層骨干。

IV、充分授權：實施充分授權的通常是公司的核心員工，是企業重點培養的對象，對這類員工，只需把任務交給他，就可以信馬由韁，讓其自由發揮，主管此時只需握住韁繩，別讓其跑偏軌道就行了。

授權的這四個階斷是從低到高，依次遞進的。由于員工的能力、素質、態度的差異，有些人只能處于II、III階段，能達到充分授權的只是一小部分員工。總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業務、善于總結，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰

第二篇：《企業中高層管理技能提升》學習心得

《企業中高層管理技能提升》學習心得

5月30日、31日，集團總公司邀請鄭時墨老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業中高層的管理技能，給我們帶來了一場別開生面的聽覺盛宴。鄭時墨老師，作為國內新崛起的優秀培訓講師、專業團隊績效激勵教練，國家職業經理培訓中心特聘持證講師，曾歷任多家行業知名企業的市場總監、全國培訓總監、特聘高級講師，在企業建設高效團隊方面擁有豐富的專業經驗，成功的輔導和提升了多家企業中高層的管理技能，得到了企業家與學員的普遍好評。

在講課過程中，鄭老師現場互動性非常好，案例恰當而豐富，課程內容的實戰性很強,語言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業中高層領導要學會自我管理，即要有一定的角色認知、時間管理、有效溝通和一定的職業素質，而其中給我印象最深的就是要學會有效溝通。中層管理人員在團隊中起著承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通？所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起，以實現共同目標的手段”。在一個組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態聯系，從而推動組織的發展。

有效的溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。為了保證組織目標的順利實現，我們應該高度重視管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為決策者提供全面準確可靠的信息，達到組織內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢？鄭老師講到了有6項要領要掌握：有效傾聽、有效反饋、有效表達、溝通態度、避免爭執和有效的引導。傾聽是一種能力，也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們人類一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。聆聽的原則就是要聆聽全部信息，表現出有興趣聆聽，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來，從而領會別人的意思。

批評的語言使別人的行為停止，贊美的語言使別人的行為繼續。在表達的時候要避免與他人發生爭執，力求將自己的觀點表達清楚，爭得別人的認可。人們常說“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表揚人的時候要公開表揚，批評的時候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進而得到所要的效果。

有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質，也是敬業精神和崇高職業道德的一種表現形式。學會溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業的中高層領導更要學會怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業的工作質量。

一位哲人說過：“你的心態就是你的主人。”在現實生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態；我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實，人與人之間并無太大的區別，真正的區別在于心態。所以，一個人成功與否，主要取決于他的心態

對于管理者而言，可能會遇到各種困難，需要解決各種問題，面對各種各樣的人，因此，一個好的心態對于管理者就很重要。一般而言，一個成功的管理者需要具有以下八種心態。

1、學習的心態

學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料。中國有句俗語：“活到老，學到老”。只有不斷的學習，才能不斷攝取能量，才能適應社會的發展，才能生存下來。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創新。管理者學習的方式有很多，可以通過網絡學習、自學，也可以向成功人學習或者參加各種培訓班等。

2、積極的心態

事物永遠是陰陽同存，積極的心態看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態只看到不好的一面。積極的心態能把壞的事情變好，消極的心態能把好的事情變壞。積極的心態像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態像月亮，初一十五不一樣。不是沒有陽光，是因為你總低著頭；不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時候要更加努力，遇到不如意的時候，要相信自已會做得更好而奮發，隨時想著沒有我不能，只有我不做。

3歸零的心態

重新開始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長安集團的總裁，在東方之子接受采訪的時候說了一句話，往往一個企業的失敗是因為他曾經的成功。事物發展的規律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進入新的財富分配。就不會持續性發展。

4、付出的心態

人都怕失去，沒有人不向往得到。關鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲！一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態是老板心態，是為自己做事的心態，要懂得舍得的關系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態是應付的心態。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。

5、堅持的心態：

90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復雜問題的協調，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮；楊時程門立雪拜師，感動了“程朱理學”權威程頤。協調中被謝絕甚至拒之門外是常事。作為協調者，要發揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務、重大活動中的協調更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態。

6、合作的心態：

合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯合。合作的心態就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場思考問題，找到協調的結合點，增強協調的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏得協調方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問題上統一思想，在枝節問題上發揚風格，要有一個雙贏的心態。

7、謙虛的心態

虛心使人進步，驕傲使人落后。謙虛的心態也就是去掉缺點，吸取優點。古人有“滿招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態度不要驕狂，否則就會使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進步呢？一句話，謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿的麥穗腰越彎。

8、感恩的心態：

感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你.還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功.總之，要感恩一切。我們身邊任何一個人都沒有義務要幫助我們；我們每一個人都沒有權利要求別人幫助我們；對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心；對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心；將使我們的成功之路越來越寬，越來越好走！助人者助已，成功是團隊的共贏。作為企業的管理者，我們只有不斷的加強自我修養，擁有好的心態，才能提升自我的管理技能。

第三篇：《中高層管理技能提升》培訓心得

《中高層管理技能提升》培訓心得

根據公司安排，培訓老師，是國內資深教授、國際知名管理學專家、人力資源管理專家，學識淵博。這次培訓盡管時間較短，但課程設計合理，學習內容非常豐富，對我一個理工方面的工作人員來說，就如同沐浴春風雨露，在管理學方面的知識進行了一次大補習。通過培訓的學習和思考，使我了解了21世紀世界前沿管理理論，對“管理”有了重新認識，以下是我對幾天學習知識的總結和心得體會：

一、角色認知方面

要做好工作，首先要定位好自己在組織中的角色。中層管理人員在組織中的角色，就是對分管領導安排的工作，做到對提出要求及問題的深入挖掘，主動溝通，建立高效的執行團隊按照領導的要求，按時、按量、高質、高效的完成委派的任務。在工作執行過程中，不能超越職權做事。對同級部門，應做到良好溝通，相互協作，不要因為一點小事扯來扯去，對重要的事情應引起重視，主動牽頭開展相關工作，站在對方立場考慮問題，以為其他部門服務的心態處理相關事務。在部門管理工作上，需要做到，制訂好部門工作目標和工作計劃；向下屬分解部門的工作目標，并幫助下屬建立工作計劃；建立部門的工作制度；下屬的績效考核標準設定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。

二、時間管理方面

在日常工作中，我們如何能夠提高工作效率？首先要使用時間管理四象限工具，分清事情的輕重緩急，對重要且緊急的事情由自己親自完成，對重要且不急的事情，可以授權給具備該項技能的部門員工去完成，對緊急但不重要的事情，可以委托給部門責任心強的員工去完成，對不急且不重要的事情，可以暫時擱置，并做好記錄，等時間可以得到緩解時去完成。對于每天都工作十分繁忙的中層管理人員，應該對自己的時間進行盤點和分析。分析花掉的時間是否具有價值；時間都應花在什么地方；時間是否都用在了該用得地方；時間是否用在了做重要工作的地方；用掉的時間是否都產生了應有的效益；應該授權的事情是否進行了合理授權；會見與工作相關人員的時間控制是否合理；會議時間是否安排得當；在具有多重干擾因素的情況下，是否能合理的安排，排除干擾。

三、有效溝通方面

在溝通的過程中，造成溝通不暢的因素有：溝通前沒有準備足夠的資料和信息，溝通的時機選擇不對，溝通渠道的混淆，缺乏信任，沒有時間，責任不清，拒絕傾聽，情緒化，表達不準確等因素。在表達的過程中，第一步要選擇應該溝通的對象，應該找到工作事項的當事人進行溝通。表達時還應根據溝通對象與自己的關系，需采取不同的表述方式。同時，還需要根據不同的溝通內容，采用不同的溝通方式。在表達自己的意見時，要選擇恰當的時間、合適的地點，建立互信的氣氛，考慮聽眾的情緒，表達要確切、簡明、扼要和完整，使用對方熟悉的語言進行表達，強調重點，用恰當肢體語言，花時間檢查聽眾是否聽明白，重要的事情進行重復表述。傾聽應達到的目的是，了解對方，彌補自身，善聽善言，激發對方的談話欲，發現說服對方的關鍵，獲得友誼和信任。造成對方不認真傾聽的原因有：沒時間，環境干擾，先入之見，急于表達自己的觀點，自認為了解，不專心，排斥異議等因素。要做到有效的傾聽，應該積極地傾聽，排除情緒，積極地回應，理解真義，對不清楚的地方要學會發問，要達到有效溝通的效果。溝通完成前，要對所接受和理解的信息進行復述，避免造成信息不對稱的情況發生。

四、目標管理方面

目標管理分為制定目標、目標分解、目標實施，檢查實施結果及獎懲、信息反饋及處理。要做好目標管理，首先要設定好目標，目標設定的步驟為，第一步：正確理解公司整體目標。第二步：制定符合smart原則的目標。第三步：檢驗目標是否與上司的目標一致。第四步：列出可能遇到的問題和障礙，找出相應的解決辦法。第五步：列出實現目標所需要的技能和知識。第六步：列出達到目標所必須的合作對象和外部資源。第七步：確定目標完成的日期。目標分解時，就應當指出誰來做什么，什么時候，什么地點，怎樣來做以達到工作目標，形成詳細的工作方案。在追蹤工作進度是，要搜集個人工作報告，部門記錄數據資料、他人反應情況等情況，追蹤計劃執行進度，發現是否存在偏差。定期將追蹤情況反饋給下屬，以便糾正偏差，改善下屬的工作缺點。

五、有效授權方面

工作中的授權，是通過別人來完成工作目標，讓下屬擁有恰好完成工作任務的恰當權限和自主能力。授權時應明確的三個要素為：明確授權的工作職責，授權的工作分派，授予哪些權力。依據授權風險的大小、工作難度、所需技能、信息披露等，授權分為：必須授權的工作，應該授權的工作，可以授權的工作，不應該授權的工作。判別哪些工作該授權，應該授權到什么程度。

六、團隊建設方面

建立好的執行團第，要有明確的團隊目標，資源共享，團隊中具有不同的團隊角色，良好的溝通，共同的價值觀和團隊規范，有歸屬感，有效授權。在團隊執行任務過程中，要正確處理內部沖突。避免得過且過，各守職責，溝通不暢，缺乏共同的團隊目標的情況。做到各方相互合作，都能設身處地的為對方著想，雙方能夠事先溝通，雙方具有責任心，均為完成團隊目標。

七、高效執行力方面

團隊執行力的強弱，是管理水平的標志。團隊沒有執行力，就沒有戰斗力。很多人對待要求和標準都是抗拒的，不以為然，偶爾領導在管理過程中也隨意更改指令，下屬執行的過程中也無所適從。所以，要加強執行力，就要有相應的操作原則，每個人都按照原則做事，開放心態接受他，這樣才能提高執行力。

執行力高的中層管理，在于善于匹配資源，包括物資資源、人員選用、時間管理，在有效的時間內，達到既定目標。

八、用人管人方面

在管理學中，用人管人是極其重要的環節。要用好人就要會識人、選人。選人時，要判斷其是否具備專業能力和發展潛能，是否有分析、判斷和處理問題的能力，要適應企業環境，有協調、溝通能力，對企業忠誠，善于協作，有積極健康的身體和心態。在用人時，應該做到唯才是舉，以工作能力為判定標準，注重發揮人才的長處，合適的人干合適的工作，對重要工作要用出色的人才，如果任務失敗，要體現失敗的價值。在人員管理方面，要使用規范化原則，明確工作紀律，建立工作標準，按規定開展工作。在部門起到帶頭作用，引導、帶動員工執行相關要求，尊重員工、關心員工，讓員工自覺發揮主觀能動性，我公司創造價值。

綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開始。干工作不要自己喜歡怎么干就怎么干，而是要明確自己應該怎么干才怎么干。要做到，贏得大家的信賴，以身作則。注重團隊協作，善于溝通。傾聽他人意見，提高下屬責任心，善于發現下屬的才能，引導下屬走出工作誤區。善于授權、追蹤過程而不必太多的干預。時時刻刻發現自己的問題，通過改變自己去影響他人。做到積極主動，勇于擔當。要不斷加強學習，營造學習氛圍，新時代的競爭就是學習力的競爭。通過本次管理知識學習，使我增加了很多管理方面的知識，這里的總結和感想還只是對基本概念的理解，在今后的工作中，還要不斷的加以應用和總結，發揮出所學知識的應有的效果。

第四篇：公司中高層管理人員管理暫行規定

**有限責任公司中高層經營管理人員管理

暫行規定

第一章 總則

第一條 根據《中華人民共和國公司法》（以下稱“公司法”）、《**有限責任公司章程》（以下稱“公司章程”）及其他有關規定，為進一步加強公司的中高層經營管理人員管理工作，完善法人治理結構，建設一支高素質的管理隊伍，為公司的持續健康發展奠定人才基礎，特制定本規定。

第二條 本規定中的“中高層經營管理人員”包括公司機關中層經營管理人員，所屬管理公司經營班子成員、部門經理、項目公司經理等中層以上管理人員，我方派出到參股、控股公司任高層經營管理人員，公司各類專業技術人才等。

第三條 公司各級的黨、團、工會組織的干部，由公司黨委和所屬公司的黨組織按照干部管理權限，依照有關制度進行管理。

第二章 基本原則

第四條 依法管理原則。根據公司法和公司章程的有關規定，董事會依法選擇經營管理者，經營管理者依法行使用人權。

第五條 責權統一原則。承擔經營管理主要責任的主體享有相應的權利，公司經營管理班子必須承擔公司經營的責任，完成董事會下達的經營目標任務，為了保證任務目標的完成，公司經營管理班子應當享有充分調動公司各種資源以完成經營目標的權力，因此，應當充分享有用人權，行使用人方面的選擇、任免、考核和調配的權力，保證各項經營活動的開展。

第六條 與黨管干部相結合原則，充分發揮黨組織在中高層經營管理人員的選擇、任免、考核和調配等方面的領導作用。

第七條 集體決策原則。公司中高層經營管理人員的聘用，應按照民主集中制的原則，由總經理辦公會集體討論決定。

第三章 產生方式

第八條 公司中高層經營管理人員的候選人選，可以由以下渠道產生：

1.2.3.4.5.6.7.黨委提名； 總經理提名； 分管副總經理提名； 組織人事部門推薦； 社會公開招聘； 內部競聘；

人才中介機構推薦。

第九條 公司中高層經營管理人員的產生渠道的選擇，應根據崗位的要求和公司人力資源的狀況，經總經理辦公會討論決定。

第十條 公司選擇中高層經營管理人員，應首先考慮本公司的人員狀況，通過推薦和公開競聘產生，在公司目前的人員狀況無法滿足公司的崗位要求和發展需要的情況下，可以選擇其他產生渠道。

第十一條 對通過以上渠道產生的候選人選，黨委組織相關部門進行考察，提出聘任參考建議。

第四章 任免程序

第十二條 公司的副總經理由上述第八條產生候選人后，由公司黨委組織考察，總經理提名，公司董事會討論決定后，董事會予以聘任或者解聘。

第十三條 公司及所屬管理公司、建設項目公司的中高層經營管理人員（包括公司機關中層經營管理人員，所屬管理公司經營班子成員、收費站站長、路政大隊長、通訊監控分中心主任，建設項目公司中層以上管理人員）由上述第八條產生候選人后，由總經理辦公會討論通過確定人選，由總經理履行聘任和解聘手續。

第十四條 外派子公司的董事、董事長、監事、監事會召集人由上述第八條產生候選人后，由總經理辦公會討論通過確定人選，公司總經理聘任或者解聘。對于非獨資子公司的上述人選必須通過子公司股東會履行聘任或者解聘的法律手續。

第十五條 外派子公司總經理或副總經理由上述第八條產生候選人后，由總經理辦公會討論通過確定人選，公司總經理提出聘任或者解聘建議方案，通過子公司董事會履行聘任或者解聘的法律手續。

第十六條 外派子公司的財務負責人由公司財務資產部提出子公司財務負責人建議人選，總經理辦公會討論通過后，公司總經理決定聘任或者解聘建議方案，通過子公司董事會履行聘任或者解聘的法律手續。

第五章 考核評價

第十七條

考核最主要的目的是通過對公司經營目標的逐級分解和考核，促進公

司經營目標的實現，同時通過考核合理計酬，提高員工的工作積極性和主觀能動性。在考核中要體現管理的相關性原則，即由對被考核對象工作表現最了解的考核主體來對被考核對象的不同方面進行評價。

第十八條 第十九條 中高層經營管理人員的考核包括季度考核、考核。考核的維度

考核維度是對考核對象考核的不同角度和不同方面，包括績效維度、態度維度、能力維度。

每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。

（一）績效維度

績效是指被考核人員所取得的工作成果，在每個季度中考核，從以下三個方面考核： 1.任務績效：考核管理人員本職工作任務完成的情況。包括每個管理崗位的崗位職責指標和每個季度中的臨時工作任務指標，對于跨季度的任務設立季度階段性考核指標。

2.周邊績效：考核工作（業務）相關部門的團隊合作精神，促進工作流程在部門間的順利推進。

3.管理績效：考核管理人員對下屬的管理和工作指導的績效。

（二）能力維度

指被考核人完成各項專業性活動所具備的基本能力和崗位所需要的能力，能力考核在考核中進行。

（三）態度維度

指被考核人員對待工作的態度。態度考核包括積極性、協作性、責任心和紀律性幾個方面，態度考核在每個季度中考核。

第二十條 季度考核的程序和方法

對于公司副總經理和三總師，每個季度由總經理對副總經理和三總師的任務績效和工作態度進行考核打分，由副總經理分管的各部門經理對副總經理的管理績效進行打分，最后按照一定的權重得出季度考評分數。

對于公司中層經營管理人員，每個季度由總經理和分管副總經理對任務績效和工作態度進行考核打分，由各部門員工對各自部門經理的管理績效進行打分，由各部門之間進行周邊績效進行打分，最后按照一定的權重得出季度考評分數。

第二十一條 考核的程序和方法

對于公司副總經理和三總師，任務績效、管理績效和工作態度的分數由各個季度的考核分數匯總而成，工作能力的考核由公司總經理進行打分，最后按照一定的權重得出考評分數。

對于公司中層經營管理人員，任務績效、管理績效、周邊績效和工作態度的分數由各個季度的考核分數匯總而成，工作能力的考核由主管公司副總經理進行打分，最后按照一定的 3

權重得出考評分數。

第二十二條 考核結果的使用

每個季度根據中高層經營管理人員的考核結果決定中高層經營管理人員薪酬中的季度浮動收入分配。

在考核結束時根據中高層經營管理人員的考核結果決定獎金的分配，同時根據中層經營管理人員的考核結果來決定中層經營管理人員的崗位調整，即對于考核結果較差的中層經營管理人員，由總經理辦公會決定調崗乃至免職處理等。對于公司副總經理和三總師，如果連續兩年考核結果為差，則由總經理提請公司董事會討論決定解除聘任，調崗或免職處理。

第二十三條 全資子公司、控股子公司和參股子公司的高層經營管理人員考核可以參考以上制度執行。

第六章 培訓

第二十四條 高層經營管理人員培訓目的

通過培訓使高層經營管理人員適應經營環境的變化，了解行業發展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力、創新精神、決策能力、指揮領導能力，以確保決策正確。

第二十五條 高層經營管理人員的培訓內容

（一）環境與形勢的分析

國際經濟和政治；我國宏觀經濟環境和趨勢分析；政府的各項政策法規（投資、稅收、勞動、人事、財政、金融等政策法規）；高速公路行業狀況；新興科技和創新等。

（二）經營思想的探討

經營理念；管理模式；公司宗旨；企業文化等。

（三）發展戰略研究

競爭和企業戰略；戰略思維和計劃；內部資源分析；外部機會與挑戰分析；產品發展策略；資本市場發展和運作；投資項目效益評價等等。

（四）組織設計和用人

管理系統設計；激勵理論及實踐；內部授權；勞資關系；人才開發；組織的人性化；管理的多元化；未來組織的發展趨勢等。

（五）控制和影響

管理控制系統；權力結構的建立和維持；管理信息系統等。

（六）現代企業管理技術

戰略管理技術；綜合規劃技術；預測決策技術；人力資源管理技術；財務管理技術；工程管理技術；物資管理技術；質量管理技術；信息管理技術等。

（七）個人能力和修養的提升

企業家精神；個人權威和影響力；現代管理思想；領導藝術等。

（八）社會責任探討

環境保護與可持續發展；如何將社會責任轉化為組織機會；公共關系；商法等。第二十六條 高層經營管理人員培訓方式

（一）工商管理碩士學位班：有計劃地安排高層管理者參加工商管理學習，既可全脫產，也可半脫產或業余學習。

（二）脫產培訓班：參加高等院校為公司高層經營管理人員舉辦的培訓班，如總經理高級研修班等。

（三）出國考察：有計劃、有選擇地組織高層經營管理人員出國考察。

（四）管理專題論壇、講座。

（五）其它培訓。

第二十七條 中層經營管理人員培訓目的

通過培訓使中層經營管理人員更好地理解和執行公司高層管理團隊的決策，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質量，完成部門管理同時為公司決策層培養接班人。

第二十八條 中層經營管理人員培訓內容

（一）管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發與管理、市場學、領導科學與藝術等課程。

（二）業務知識與技能：負責的業務領域的知識與技能。

（三）工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。

（四）其它培訓。

第二十九條 中層經營管理人員培訓方式

（一）在職開發：鼓勵中層經營管理人員承擔更大的責任，以增長才干，培養領導能力。

（二）“請進來、走出去”式培訓：結合公司自身的業務發展，外請行業專家講課或到先進公司參觀學習、交流經驗。

（三）內部研討：公司組織內部研討活動，鼓勵中層經營管理人員研討公司的經營管理問題。

（四）輪崗任職：安排有培養前途的中層經營管理人員在公司的各管理崗位輪流任職。

（五）脫產培訓：選送有培養前途的中層經營管理人員到高等院校進行管理培訓。

（六）在職學歷教育：與高等院校聯合舉辦與公路交通相關專業、管理專業研究生或工商管理碩士研修班，選送有培養前途的中層經營管理人員進行深造。

第七章 監督機制

第三十條 發揮群眾組織作用，加強職工民主監督。通過職工董事、監事對公司及下屬

公司的中高層經營管理人員進行監督。

第三十一條 通過黨的組織監督和紀律約束，嚴格黨內組織生活制度和有關廉潔自律等方面的制度，加強對公司內黨員領導人員的監督。黨組織充分發揮政治核心作用，建立和完善公司中高層經營管理人員談話制度、誡勉制度，加強上級黨組織對下級黨組織的監督，加強對公司各級管理人員選拔、考核、任用等工作的監督，推行用人失察失誤責任追究制度。

第三十二條 加強紀檢監察監督。公司的紀檢和監察部門對以上中高層經營管理人員的任職、廉政和履行職責的情況進行監督和檢查。

第三十三條 完善審計監督。通過內部審計部門的定期和不定期的財務審計、經營審計、任期審計、專項審計等，不斷完善公司的內部控制制度和監督機制。

第五篇：企業中高層管理人員的培訓建議

企業中高層管理人員的培訓建議

做為處于業務高速發展中過程的民營企業，對新的管理團隊提出更高的要求，此時：

1、中高層管理人員培訓管理工作如何開展？

2、如何將企業中層以上的管理人員統一起來實施培訓計劃？

3、需要忌諱什么？

有個宗旨要首先明確，培訓要緊跟企業業務發展，也要突出重點。

根據企業的培訓預算和發展戰略，可以考慮采用“請進來，送出去”的方式。“請進來”就是指邀請行業的知名專家進企業對高層管理團隊進行企業發展戰略和企業文化以及高層團隊融合等方面比較宏觀的培訓學習，增強管理的規范化和新思路的點撥指導；“送出去”指的是外派中高層的管理人員參加例如MBA，EMBA課程和出國學習以及到先進企業學習交流等方式，提升管理的眼界。

對于不同的部門的培訓安排，通用類的針對一般性的管理技能提升的培訓可以考慮引進企業內訓，專業的培訓，人數比較少，可以考慮派出去參加公開課的學習，回來之后要跟上相應的考核，否則會流于形式；專業部門的培訓可以考慮采用專業認證的培訓，生產和市場部門可以選擇專業類的培訓，各種形式靈活搭配；降低風險的辦法可以簽定培訓服務協議來約束員工流失。

需要注意的幾點：

1、領導的重視和認同很重要。

2、做人更重要，要明確自己的服務者，爭取各個直線部門的支持也很重要。

3、學會抓重點：重點的部門，重點的人，重點的崗位。

4、做事不要貪多求大，循序漸進。

5、切忌盲目夸大培訓的作用，明白要有好的效果需要很多輔助條件的支持，比如人員配備是否合理，業務流程是否順暢等。

6、你的目的不是體現你個人的價值，而是在企業的其他部門的變化中體現。比如為企業提供后備的人才梯隊建設，為業務部門提供外部智力的引進和支持，改善目前的管理狀況，也需要其他部門在培訓之后做制度上的完善來保證培訓能有好的效果。

至于是否建立自己的內部培訓師隊伍，要結合企業的實際情況，在初期可以選派有潛質的管理人員參加培訓，并安排一定的培訓內容和考核；或者在中層管理人員的職責上加入培訓的內容要求等。

同時，在前期找到工作的突破口也許同樣關鍵，認真聽取各個部門的培訓意見作為參考，作好培訓的需求調查和分析，酌情安排，都對于工作的順利開展不無益處。