第一篇：酒店中高層管理技能提升培訓

酒店中高層管理技能提升培訓

在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，高檔酒店云集，如何能在酒店競爭中脫穎而出，立于不敗之地？酒店整體運作非常重要，而酒店管理者溝通技能，直接影響酒店整體運作，和是否能快速有效地解決各種管理問題。同時，良好的溝通技巧能有效達成個人和部門的工作目標，并提高酒店管理者的工作效率，提升酒店管理者對組織的貢獻和價值，真正實現(xiàn)管理出效益。但要真正做到談何容易，還要聽專業(yè)的酒店培訓師給我們娓娓道來。更多酒店管理知識請關注http://www.tmdps.cn或致電0371-5376-7886咨詢詳細。

培訓大綱:

第一講:對崗位的認知與理解------中層的角色定位

一、中層主管的角色:領導與管理的區(qū)別

二、中層主管及部門經(jīng)理的職責

三、中層主管及部門經(jīng)理的使命

四、中層主管的主要工作:

五、現(xiàn)代中層管理者必備的十大管理技能（十大思想和行為特征）

第二講:學會目標管理

第三講:如何建立建立高效團隊

1、與上司的相處之道

2、避開讓上司感到困擾的行為

3、獲得認可的具體方法

4、難為上司容納的五種類型的下屬

5、建立良好人際關系

6、高效團隊的特征

第四講:中層管理者時間概念的培養(yǎng)——時間管理

（一）、什么是時間管理

（二）、時間管理的基本原則

（三）、會見的時間管理

（四）、會議的時間管理

第五講:如何指導、激勵你的員工

（一）、物質(zhì)激勵要有效

（二）、精神激勵要加強

（三）、建立先進科學的績效評估體系

（四）、知識員工的培訓要重視

第六講:如何做好授權(quán)

一、授權(quán)原則

二、授權(quán)的要決

三、授權(quán)訣竅

四、如何選擇被受權(quán)的人

第七講:如何讓溝通成為你的專長

1、向下溝通常見問題

2、解決問題的方法

3、了解你的下屬

4、注意雙向溝通重視溝通的雙向性

5、要學會傾聽

6、讓員工參與

7、給下屬提供各種溝通的渠道:

（1）班前會、班后會。

（2）走動管理，多與員工接觸。

（3）開設員工洽談會。

（4）設建議箱。

（5）營造良好的氛圍

關心員工

增進相互理解

（1）學會換位思考

進行交叉培訓

有效下達工作指令

贊揚下級的方法

批評下級的技巧

第八講:員工管理

一、酒店員工流失的原因和應對的措施:

二、為何老服務員今天在這，明天在那？

三、如何控制酒店員工流失

四、培養(yǎng)忠誠快樂的員工

你的員工快樂嗎？

讓員工快樂地工作

“三樂”的文化氛圍:“顧客快樂、員工快樂、股東快樂。

五、快樂的員工帶來滿意的客人

六、酒店人性化管理六要求

酒店餐飲是飯店的龍頭，經(jīng)營的成敗直接關系到整個飯店的效益，所以酒店餐飲的經(jīng)營過程要高度重視。酒店餐飲行業(yè)部分較多，管理起來相應的要費時費心很多，只有管理者具備高超的管理技能，健全的管理制度，完善的管理幾只，才能使得酒店的經(jīng)濟效益長久不衰。

第二篇：《中高層管理技能提升》培訓心得

《中高層管理技能提升》培訓心得

根據(jù)公司安排，培訓老師，是國內(nèi)資深教授、國際知名管理學專家、人力資源管理專家，學識淵博。這次培訓盡管時間較短，但課程設計合理，學習內(nèi)容非常豐富，對我一個理工方面的工作人員來說，就如同沐浴春風雨露，在管理學方面的知識進行了一次大補習。通過培訓的學習和思考，使我了解了21世紀世界前沿管理理論，對“管理”有了重新認識，以下是我對幾天學習知識的總結(jié)和心得體會：

一、角色認知方面

要做好工作，首先要定位好自己在組織中的角色。中層管理人員在組織中的角色，就是對分管領導安排的工作，做到對提出要求及問題的深入挖掘，主動溝通，建立高效的執(zhí)行團隊按照領導的要求，按時、按量、高質(zhì)、高效的完成委派的任務。在工作執(zhí)行過程中，不能超越職權(quán)做事。對同級部門，應做到良好溝通，相互協(xié)作，不要因為一點小事扯來扯去，對重要的事情應引起重視，主動牽頭開展相關工作，站在對方立場考慮問題，以為其他部門服務的心態(tài)處理相關事務。在部門管理工作上，需要做到，制訂好部門工作目標和工作計劃；向下屬分解部門的工作目標，并幫助下屬建立工作計劃；建立部門的工作制度；下屬的績效考核標準設定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。

二、時間管理方面

在日常工作中，我們?nèi)绾文軌蛱岣吖ぷ餍剩渴紫纫褂脮r間管理四象限工具，分清事情的輕重緩急，對重要且緊急的事情由自己親自完成，對重要且不急的事情，可以授權(quán)給具備該項技能的部門員工去完成，對緊急但不重要的事情，可以委托給部門責任心強的員工去完成，對不急且不重要的事情，可以暫時擱置，并做好記錄，等時間可以得到緩解時去完成。對于每天都工作十分繁忙的中層管理人員，應該對自己的時間進行盤點和分析。分析花掉的時間是否具有價值；時間都應花在什么地方；時間是否都用在了該用得地方；時間是否用在了做重要工作的地方；用掉的時間是否都產(chǎn)生了應有的效益；應該授權(quán)的事情是否進行了合理授權(quán)；會見與工作相關人員的時間控制是否合理；會議時間是否安排得當；在具有多重干擾因素的情況下，是否能合理的安排，排除干擾。

三、有效溝通方面

在溝通的過程中，造成溝通不暢的因素有：溝通前沒有準備足夠的資料和信息，溝通的時機選擇不對，溝通渠道的混淆，缺乏信任，沒有時間，責任不清，拒絕傾聽，情緒化，表達不準確等因素。在表達的過程中，第一步要選擇應該溝通的對象，應該找到工作事項的當事人進行溝通。表達時還應根據(jù)溝通對象與自己的關系，需采取不同的表述方式。同時，還需要根據(jù)不同的溝通內(nèi)容，采用不同的溝通方式。在表達自己的意見時，要選擇恰當?shù)臅r間、合適的地點，建立互信的氣氛，考慮聽眾的情緒，表達要確切、簡明、扼要和完整，使用對方熟悉的語言進行表達，強調(diào)重點，用恰當肢體語言，花時間檢查聽眾是否聽明白，重要的事情進行重復表述。傾聽應達到的目的是，了解對方，彌補自身，善聽善言，激發(fā)對方的談話欲，發(fā)現(xiàn)說服對方的關鍵，獲得友誼和信任。造成對方不認真傾聽的原因有：沒時間，環(huán)境干擾，先入之見，急于表達自己的觀點，自認為了解，不專心，排斥異議等因素。要做到有效的傾聽，應該積極地傾聽，排除情緒，積極地回應，理解真義，對不清楚的地方要學會發(fā)問，要達到有效溝通的效果。溝通完成前，要對所接受和理解的信息進行復述，避免造成信息不對稱的情況發(fā)生。

四、目標管理方面

目標管理分為制定目標、目標分解、目標實施，檢查實施結(jié)果及獎懲、信息反饋及處理。要做好目標管理，首先要設定好目標，目標設定的步驟為，第一步：正確理解公司整體目標。第二步：制定符合smart原則的目標。第三步：檢驗目標是否與上司的目標一致。第四步：列出可能遇到的問題和障礙，找出相應的解決辦法。第五步：列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識。第六步：列出達到目標所必須的合作對象和外部資源。第七步：確定目標完成的日期。目標分解時，就應當指出誰來做什么，什么時候，什么地點，怎樣來做以達到工作目標，形成詳細的工作方案。在追蹤工作進度是，要搜集個人工作報告，部門記錄數(shù)據(jù)資料、他人反應情況等情況，追蹤計劃執(zhí)行進度，發(fā)現(xiàn)是否存在偏差。定期將追蹤情況反饋給下屬，以便糾正偏差，改善下屬的工作缺點。

五、有效授權(quán)方面

工作中的授權(quán)，是通過別人來完成工作目標，讓下屬擁有恰好完成工作任務的恰當權(quán)限和自主能力。授權(quán)時應明確的三個要素為：明確授權(quán)的工作職責，授權(quán)的工作分派，授予哪些權(quán)力。依據(jù)授權(quán)風險的大小、工作難度、所需技能、信息披露等，授權(quán)分為：必須授權(quán)的工作，應該授權(quán)的工作，可以授權(quán)的工作，不應該授權(quán)的工作。判別哪些工作該授權(quán)，應該授權(quán)到什么程度。

六、團隊建設方面

建立好的執(zhí)行團第，要有明確的團隊目標，資源共享，團隊中具有不同的團隊角色，良好的溝通，共同的價值觀和團隊規(guī)范，有歸屬感，有效授權(quán)。在團隊執(zhí)行任務過程中，要正確處理內(nèi)部沖突。避免得過且過，各守職責，溝通不暢，缺乏共同的團隊目標的情況。做到各方相互合作，都能設身處地的為對方著想，雙方能夠事先溝通，雙方具有責任心，均為完成團隊目標。

七、高效執(zhí)行力方面

團隊執(zhí)行力的強弱，是管理水平的標志。團隊沒有執(zhí)行力，就沒有戰(zhàn)斗力。很多人對待要求和標準都是抗拒的，不以為然，偶爾領導在管理過程中也隨意更改指令，下屬執(zhí)行的過程中也無所適從。所以，要加強執(zhí)行力，就要有相應的操作原則，每個人都按照原則做事，開放心態(tài)接受他，這樣才能提高執(zhí)行力。

執(zhí)行力高的中層管理，在于善于匹配資源，包括物資資源、人員選用、時間管理，在有效的時間內(nèi)，達到既定目標。

八、用人管人方面

在管理學中，用人管人是極其重要的環(huán)節(jié)。要用好人就要會識人、選人。選人時，要判斷其是否具備專業(yè)能力和發(fā)展?jié)撃埽欠裼蟹治觥⑴袛嗪吞幚韱栴}的能力，要適應企業(yè)環(huán)境，有協(xié)調(diào)、溝通能力，對企業(yè)忠誠，善于協(xié)作，有積極健康的身體和心態(tài)。在用人時，應該做到唯才是舉，以工作能力為判定標準，注重發(fā)揮人才的長處，合適的人干合適的工作，對重要工作要用出色的人才，如果任務失敗，要體現(xiàn)失敗的價值。在人員管理方面，要使用規(guī)范化原則，明確工作紀律，建立工作標準，按規(guī)定開展工作。在部門起到帶頭作用，引導、帶動員工執(zhí)行相關要求，尊重員工、關心員工，讓員工自覺發(fā)揮主觀能動性，我公司創(chuàng)造價值。

綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開始。干工作不要自己喜歡怎么干就怎么干，而是要明確自己應該怎么干才怎么干。要做到，贏得大家的信賴，以身作則。注重團隊協(xié)作，善于溝通。傾聽他人意見，提高下屬責任心，善于發(fā)現(xiàn)下屬的才能，引導下屬走出工作誤區(qū)。善于授權(quán)、追蹤過程而不必太多的干預。時時刻刻發(fā)現(xiàn)自己的問題，通過改變自己去影響他人。做到積極主動，勇于擔當。要不斷加強學習，營造學習氛圍，新時代的競爭就是學習力的競爭。通過本次管理知識學習，使我增加了很多管理方面的知識，這里的總結(jié)和感想還只是對基本概念的理解，在今后的工作中，還要不斷的加以應用和總結(jié)，發(fā)揮出所學知識的應有的效果。

第三篇：顏廷錄：中高層管理技能提升培訓

? 中高層管理技能提升

培訓講師：顏廷錄 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 【課程背景】

現(xiàn)在很多企業(yè)的主管大都是從一線被提拔起來，也很少接受過系統(tǒng)的管理技能培訓。他們以技術(shù)型人才居多，對于管理方面的知識、技能比較缺乏。即便是接受過相關管理方面的培訓，也不是很全面系統(tǒng)。使用起來也常常是心有余而力不足。

再者，加上企業(yè)主管工作繁忙，也沒有時間經(jīng)常到外面脫產(chǎn)培訓，同時也給企業(yè)在培訓費用上面增加更多投入。面對這樣的情況，咨詢專家顏廷錄將結(jié)合企業(yè)的實際問題具體案例，從理論到實踐進行實戰(zhàn)指導。目的是讓他們即能夠掌握相關技能，同時又能夠熟練運用，更好完成企業(yè)各方面的目標。最好的演戲在戰(zhàn)場！沒有管理技能的支撐，管理混亂無序，無論銷售目標還是生產(chǎn)目標等就很難保質(zhì)保量的實現(xiàn)。

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的技能好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如何打造企業(yè)強大的中層，應成為國內(nèi)企業(yè)做強做大的燃眉之急！

【課程收益】

1、掌握相關的管理技能并能夠自我運用

2、讓企業(yè)主管從技術(shù)型向管理型人才轉(zhuǎn)變

3、啟迪管理智慧

4、提升主管領導能力與自身修養(yǎng)

5、讓主管從被動管理轉(zhuǎn)為主動管理

【課程大綱】

第一單元：中層經(jīng)理的自我管理 模塊一：角色認知

1、作為下屬的中層經(jīng)理

2、作為同事的中層經(jīng)理

3、作為上司的中層經(jīng)理 模塊二：時間管理

1、我們?yōu)楹蚊y

2、時間管理的四個原則

3、會談的時間管理。

4、會議的時間管理

5、第五代時間管理 模塊三：深度溝通

1、為什么溝通而不通

2、溝通的三個環(huán)節(jié)

3、溝通環(huán)節(jié)之一——表達

4、溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽

5、溝通環(huán)節(jié)之三——反饋

6、與上司溝通

7、水平溝通

8、與下屬溝通

第二單元：中層經(jīng)理的績效管理模塊四：目標管理

1、目標管理解決那些問題

2、SMART原則

3、工作追蹤

4、設定目標的七個步驟。模塊五：激勵管理

1、激勵分析

2、激勵的原則

3、激勵的策略

4、激勵是每位經(jīng)理的事

5、制度性激勵與非制度性激勵

6、非制度性激勵的方法 模塊六：績效考核

1、績效考核的難點

2、考核者是誰

3、績效循環(huán)

4、如何設定績效標準

5、如何使績效標準量化

6、如何寫述職報告

第三單元：中層經(jīng)理的團隊管理

1、權(quán)力與影響力

2、權(quán)力戒律

3、四種領導風格

4、四種管理者行為

5、C5教練法 模塊八：授權(quán)

1、為什么不授權(quán)

模塊七：領導

2、授權(quán)的原則

3、授權(quán)的四種類型

4、如何讓下屬理解權(quán)責 模塊九：團隊建設

1、團隊價值

2、團隊沖突

3、好團隊的特征

4、團隊角色

5、組織角色與團隊角色

第四單元：中層經(jīng)理的綜合素質(zhì) 模塊十： 職業(yè)化

1、新中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng)

2、新中層三忌

3、新中層三問

模塊十一： 執(zhí)行力

1、企業(yè)組織執(zhí)行力的問題

2、什么是執(zhí)行型人才

3、案例

4、層干部提升執(zhí)行力關鍵

5、下屬不會做你希望的，但會做你檢查的

6、優(yōu)秀公司的執(zhí)行綱領 模塊十二：現(xiàn)場答疑解惑

第四篇：《企業(yè)中高層管理技能提升》學習心得

《企業(yè)中高層管理技能提升》學習心得

5月30日、31日，集團總公司邀請鄭時墨老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來了一場別開生面的聽覺盛宴。鄭時墨老師，作為國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓講師、專業(yè)團隊績效激勵教練，國家職業(yè)經(jīng)理培訓中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓總監(jiān)、特聘高級講師，在企業(yè)建設高效團隊方面擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，成功的輔導和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學員的普遍好評。

在講課過程中，鄭老師現(xiàn)場互動性非常好，案例恰當而豐富，課程內(nèi)容的實戰(zhàn)性很強,語言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領導要學會自我管理，即要有一定的角色認知、時間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學會有效溝通。中層管理人員在團隊中起著承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通？所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段”。在一個組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動組織的發(fā)展。

有效的溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證組織目標的順利實現(xiàn)，我們應該高度重視管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為決策者提供全面準確可靠的信息，達到組織內(nèi)部的人際關系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢？鄭老師講到了有6項要領要掌握：有效傾聽、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執(zhí)和有效的引導。傾聽是一種能力，也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊欤瑑芍欢洌簿褪亲屛覀兌嗦犐僬f。聆聽的原則就是要聆聽全部信息，表現(xiàn)出有興趣聆聽，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來，從而領會別人的意思。

批評的語言使別人的行為停止，贊美的語言使別人的行為繼續(xù)。在表達的時候要避免與他人發(fā)生爭執(zhí)，力求將自己的觀點表達清楚，爭得別人的認可。人們常說“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表揚人的時候要公開表揚，批評的時候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進而得到所要的效果。

有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質(zhì)，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現(xiàn)形式。學會溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領導更要學會怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質(zhì)量。

一位哲人說過：“你的心態(tài)就是你的主人。”在現(xiàn)實生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài)；我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實，人與人之間并無太大的區(qū)別，真正的區(qū)別在于心態(tài)。所以，一個人成功與否，主要取決于他的心態(tài)

對于管理者而言，可能會遇到各種困難，需要解決各種問題，面對各種各樣的人，因此，一個好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言，一個成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。

1、學習的心態(tài)

學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料。中國有句俗語：“活到老，學到老”。只有不斷的學習，才能不斷攝取能量，才能適應社會的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng)新。管理者學習的方式有很多，可以通過網(wǎng)絡學習、自學，也可以向成功人學習或者參加各種培訓班等。

2、積極的心態(tài)

事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒有陽光，是因為你總低著頭；不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時候要更加努力，遇到不如意的時候，要相信自已會做得更好而奮發(fā)，隨時想著沒有我不能，只有我不做。

3歸零的心態(tài)

重新開始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長安集團的總裁，在東方之子接受采訪的時候說了一句話，往往一個企業(yè)的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進入新的財富分配。就不會持續(xù)性發(fā)展。

4、付出的心態(tài)

人都怕失去，沒有人不向往得到。關鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲！一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。

5、堅持的心態(tài)：

90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復雜問題的協(xié)調(diào)，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮；楊時程門立雪拜師，感動了“程朱理學”權(quán)威程頤。協(xié)調(diào)中被謝絕甚至拒之門外是常事。作為協(xié)調(diào)者，要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務、重大活動中的協(xié)調(diào)更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。

6、合作的心態(tài)：

合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯(lián)合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場思考問題，找到協(xié)調(diào)的結(jié)合點，增強協(xié)調(diào)的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏得協(xié)調(diào)方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問題上統(tǒng)一思想，在枝節(jié)問題上發(fā)揚風格，要有一個雙贏的心態(tài)。

7、謙虛的心態(tài)

虛心使人進步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點，吸取優(yōu)點。古人有“滿招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進步呢？一句話，謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質(zhì)之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿的麥穗腰越彎。

8、感恩的心態(tài)：

感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你.還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功.總之，要感恩一切。我們身邊任何一個人都沒有義務要幫助我們；我們每一個人都沒有權(quán)利要求別人幫助我們；對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心；對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心；將使我們的成功之路越來越寬，越來越好走！助人者助已，成功是團隊的共贏。作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強自我修養(yǎng)，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。

第五篇：顏廷錄：中高層管理技能提升培訓課程

顏廷錄老師課程資料

通用管理系列> GENERAL MANAGEMENT SERIES

中高層管理技能提升SENIOR MANAGEMENT SKILLS

全面提升管理績效，打造卓越管理者

GENERAL MANAGEMENTSERIES 通用管理課程

顏廷錄老師課程資料

通用管理系列> GENERAL MANAGEMENT SERIES

課程大綱丨TRAINING OUTLINE

顏廷錄老師課程資料

通用管理系列> GENERAL MANAGEMENT SERIES

講師簡介丨TEACHER INTRODUCTION

顏廷錄 管理咨詢專家

《贏家大講堂》特聘專家，國內(nèi)多家知名培訓公司常年合作講師，電影《畢業(yè)那一年》編劇、監(jiān)制

顏廷錄老師，近二十年的行業(yè)咨詢與培訓經(jīng)驗，深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓，中西結(jié)合，融會貫通，形成了自己的思想體系以及獨特的訓練方式。

課程體系設計清晰合理，配合大量案例，培訓生動流暢，幽默風趣。風格清新自然，善于引導調(diào)動學員，現(xiàn)場咨詢問答，做到真正的實戰(zhàn)性與操作性相結(jié)合。

接受過顏廷錄老師咨詢、培訓的客戶涉及政府、公安、金融、央企、國企、民企等千余家企事業(yè)單位。

顏廷錄老師出版管理類專著有《企業(yè)主管成功力學》（中國文史出版社）、《管理功力》（西南交大出版社），管理光盤、視頻《高效管理與自我控制》、《有效激勵》、《目標與計劃管理》等。

曾發(fā)表《海邊，那個失眠的窗口》、《十八歲》、《聽歌》、《裸體的小伙子》等文學及詩歌作品，文化書籍《茶道·非常道》由上海錦繡出版社出版。

-------

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

中石油研究院提供內(nèi)部管理改進咨詢指導服務

一汽集團提供跨部門溝通管理流程改進咨詢指導服務 奧光工藝制品有限公司提供規(guī)范化管理與體系咨詢指導服務 浙大網(wǎng)絡提供規(guī)范化管理與體系咨詢指導服務 旦旦洗染有限公司提供規(guī)范化管理與體系咨詢指導服務 中盛陶瓷有限公司提供規(guī)范化管理與體系咨詢指導服務

研究方向：

中西文化運用哲學企業(yè)規(guī)范化管理企業(yè)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃商業(yè)思維與商業(yè)模式品牌課程：《核心領導力》、《高效管理與自我控制》、《孫子兵法與企業(yè)家思維》

其他課程：《高績效團隊溝通、協(xié)作與執(zhí)行》、《職業(yè)素養(yǎng)與角色認知》、《中高層管理技能提升》、《有效溝通》、《目標與計劃管理》、《成就出色主管的七項技能》、《執(zhí)行力就是競爭力》等

-------

特長：咨詢指導特點：管理實戰(zhàn)能力：問題解決目標：企業(yè)效益

GENERAL MANAGEMENT

SERIES

通用管理課程

顏廷錄老師課程資料

通用管理系列> GENERAL MANAGEMENT SERIES

顏廷錄老師咨詢培訓的客戶：

蕭山機場空管局、江蘇洋河酒業(yè)集團、溫州機場空管站、喬丹服飾、山東濱州市委組織部、四川置信集團、華川公路集團、萬達集團、三一重工、北京華夏銀行、寧波雅戈爾集團、杭州交警干部培訓班、無錫一汽錫柴、中國船舶重工業(yè)集團、上海航天工業(yè)制造、日本愛普生福州總公司、常州九洲投資集團、紹興港峰醫(yī)用品有限公司、中石油管道局、長春一汽集團、江蘇徐家木業(yè)有限公司、四川巨星集團、天津金貓集團、廈門航空、上海醫(yī)科達（英資）公司、浙江昱輝太陽能有限公司、濟南光大水務、江西中煙草公司、臨海偉星股份、金華工商、商業(yè)銀行、夢芭蕾內(nèi)衣有限公司、山東城鄉(xiāng)建設勘察院、杭州綠盛集團、丹陽電信局、浙江今飛集團、成都華西混凝土工程有限公司、杭州明星藥業(yè)集團、義烏農(nóng)業(yè)銀行、遠洋機電有限公司、金華監(jiān)理公司、中國移動蘇州分公司、常州商業(yè)銀行、蘇州太平洋保險、清華大學總裁班、北京大學總裁班等P-MBA、E-MBA 等千余家企事業(yè)單位。

（了解更多課程信息歡迎關注本真咨詢官方網(wǎng)站、微博）

GENERAL MANAGEMENTSERIES

通用管理課程