第一篇：管理提升心得

管理提升心得

通過這段時間對管理提升活動的學習，發現了自身在工作中存在的不少問題。從管理提升活動開始至今我們辦公室已進行了三次管理提升會議。會議學習了現場服務態度提升的問題，對于我們工作中的不足之處進行改正，做的好的地方繼續發揚光大；對于我們技術部的工作超前性，在當前工序未完成之前，就要考慮到下一道工序，下一道工序的準備工作，各種技術參數。學習過程中收獲甚豐，感觸頗深，在我從事建筑行業以來這是我第一次參加關于管理的活動，很高興擁有如此一個學習、成長的機會，在此也對公司深表感謝。通過此次學習管理提升，我覺得自己學到了很多目前沒有意識到問題和知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法、心得體會。

好好的洗滌一下思想，不轉變思想固然要被淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報公司。領導在前面開拓、兢兢業業地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業將會舉步為堅。作為員工要充當助推濟，不能充當企業發展向前的絆腳石。企業全體同事要牢固樹立團體意識，做好各個辦公室之間的協調，對每個人的尊重，作為一個管理團隊應該特別注意這一點。

一個優秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養他們解決問題的能力。

在做事時，要認真負責，就是發生問題后，作為員工一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績，有了成果，也要一定與大家分享，公司應該做出對成果的肯定，這樣才能夠積極調動員工的積極性。

俗話說怒傷肝、氣傷脾，發怒不僅傷別人，也很傷自己。所以控制好自己的情緒，工作中不能帶有不良情緒，這樣工作起來才會更有效率，工作起來才會開心。

第二篇：管理提升培訓心得

培訓學習心得

-《從管理者到領導者》

9月12日、13日兩天，公司聘請XXX分公司講師XX，在公司11樓舉辦管理提升培訓。經過兩天互動式的培訓學習，我有以下幾點體會和收獲。

一、從管理到領導的轉變

管理就是有效運用組織的各項資源，以達到企業的目標，管理要進行事前分配資源，制定目標，事中進行監督控制，事后達到目標，通過權力、組織和文化進行管理；管理者擔當人際、信息傳遞和決策角色，承擔計劃、組織、指導、控制和協調職能，以完成選拔人才安置崗位、對被管理者提出工作要求、人員培養以及激勵員工四項工作，這就要求管理者具備技術、人際、概念三大技能，因此管理者要有超前的眼光、決斷的魄力和寬廣的胸懷。

而領導是對人們施加影響的藝術或過程，從而使人們情愿地、熱心地為實現組織或群體的目標而努力。這就是說，要達到我們預定的目標，不僅要學會管理，更要學會領導，從而使團隊能夠愉悅地完成既定目標。

二．如何與上司相處

彼德.德魯克說：管理者的績效最依賴的是其上司，與上司溝通是下屬的責任和成為卓有成效的管理者的關鍵。你享有多大權力，不僅取決于你有多大能力，更取決于你的上司認為你有多大能力。與上司相處，首先要了解上司的心理，一般的上司心理有，自尊心強、依賴下屬、考慮整體、責任重大、要忍受孤獨，上司關注員工的能力、工作績效和資源利用情況，喜歡下屬反映問題時能提出多個解決方案并能站在上司的角度思考問題，及時提供有效的反饋信息并提出建議，而且提出的建議既有高度與前瞻性又切實可行，還喜歡下屬懂專業、效率高，懂禮貌、善解人意；上司最討厭下屬問自己怎么辦或只提供“一條路”沒有選擇，或者下屬說“我以為”、“我知道”，不經請示擅自做主，捅了簍子再來找上司。所以，與上司相處，要遵循以下原則：不要對上司敬而遠之，要了解上司的熱鍵；學會PMP即項目管理；不要排斥上司，不要忽視上司的上司；避免鋒芒畢露；利用好上司的職位；吧功勞讓給上司；在適當的時候請上司出面，并為其做好充足的準備。

課程還對如何管理下屬和如何樹立權威進行了詳細講解，通過互動，用詳實案例來分析針對不同個性、不同條件的下屬如何進行管理。這次授課，了解了管理者的境界：太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，辱之。希望在不斷的學習過程中達到管理者的最高境界。評論，觀念，各有不同做好自己那份就好

第三篇：管理提升大討論心得

管理提升活動學習心得體會

辦公室***

根據****開展管理提升活動的工作要求以及《關于開展管理提升大討論活動的通知》，在******范圍內組織開展管理提升大討論活動。為進一步提高管理水平，對****管理提升活動工作的有關會議精神及政策文件進行了認真學習。現將學習認識與心得體會匯報如下：

一、充分認識開展管理提升年活動的重大意義。

管理提升年活動是******貫徹落實科學發展觀，加快轉變經濟發展方式的必然要求；是進一步提升****管理水平，優化****行風的重要舉措，更是提升****服務水平，加快推進我****發展的客觀要求。

二、要結合實際開展本部門的管理提升活動。

辦公室是協助領導處理本單位日常工作、綜合辦理本單位行政性事務，為領導及整個組織提供輔助性或支持性工作的專門機構。它承擔著上傳下達、溝通左右、協調內外、保證機關正常運轉、推動各項工作朝著既定目標前進的任務。同時，辦公室也是制定、修正和實施決策的“中樞神經”，是收集、加工、傳遞和反饋信息的“總調度臺”和“總服務臺”。辦公室要提升管理水平必須做好以下工作：

一要圍繞******的安全、發展、效益這一中心工作，把企業的決策、領導的指令、企業的理念、職工的聲音等反映出來，做好文字處理。與部門多溝通，全面掌握工作進展，與基層多聯系，深入了解具體工作。提前、深入、全面地研究實際工作，主動地更好地為領導當好參謀助手。

二要做好“總調度”工作。作為辦公室，處理事情要避免多頭請示而

造成的多種處理意見或相反的處理意見，影響到問題的處理甚至造成領導之間的不必要的矛盾。在處理班子成員的關系時，辦公室要從不同的角度引導和疏通，嚴禁成為各個領導之間的“傳話筒”甚至是“攪拌器”。在內部部門之間要做到及時有效的溝通，形成協調有效，調度有力的局面，特別是當一些工作需要幾個部門配合完成時，辦公室必須發揮好橋梁紐帶的作用，對工作中出現的一些急事、難事、瑣事，其它部門不便協調的事，辦公室要勇于承擔責任，既要敢于牽頭，當好主角，又要善于協作，當好配角，注意兼顧好方方面面的關系，關于調動各方面的積極性，使各部門形成合力，共同完成好工作，實現既定目標。

三要為基層提供及時的服務。一個單位的高效運轉，特別是企業，要實現經營目標，就必須有基層單位全力的配合與全身心的付出。所以，為基層服務，為基層提供工作、生產、生活的保障，辦公室義不容辭，必須時時刻刻為他們提供及時的服務，成為基層職工的“后勤總管”，要實現溫總理提出的“體面勞動”，確保大家能在一個安全的、整潔的、溫馨的環境下工作與生活。

第四篇：管理人員素質提升培訓心得

管理人員素質提升培訓心得

一周的培訓結束了，思來想去感覺很充實，忙忙碌碌幾天，拋開工作時的煩惱，專心致志地去學習也是一種樂趣，收獲頗多。軍訓拓展，讓人積極向上，團結一心，增強了同事之間的信任度，鍛煉了人與人之間協作共贏的能力，特別是《國學》禮記中《大學》一文的學習，讓我受益匪淺，懂得了做人做事的道理。

“大學之道，在明明德，在親民，在止於至善。”它的宗旨就是在于弘揚光明正大的品德，在于使人棄舊圖新，在于使人達到最完善的境界。《大學》一書，文辭簡約，內涵深刻，概括總結了先秦儒家道德修養理論以及關于道德修養的基本原則和方法，對儒家政治哲學有較系統的論述，對今人如何做人、做事、立業均有啟迪意義。

《大學》這本書的目的就是要讓高尚的品德得以傳揚和彰顯。儒家論的是德，以禮治理天下，最終達到天下大同的世界，“明明德”就是要明圣賢之德。何為圣賢?孔子曰：“所謂賢人者，好惡與民同情，取舍與民同統;行中矩繩，而不傷于本;言足法于天下，而不害于其身;躬為匹夫而愿富貴，為諸侯而無財。”

歷來圣賢屈指可數，所以《大學》不是要求我們每個人都成為圣賢，而是讓我們去向圣賢學習，去學習他們的高尚品德，取長補短，力爭使自己成為一個完人。《大學》講的就是成年人應該學會的東西。清朝的曾國藩，是中國的一位圣人，他通過日記不斷的反思自己，去批判自己，連一些不容于世的思想都記錄下來批判，他幾乎成了一個完人，但他卻失去了做人的感覺，很多研究他的學者都說，曾國藩最終成為了一塊石頭。因為他強烈壓制住了自己的七情六欲。這種人我想并不是孔子所主張的完人，因為孔子也有欲望。

人生是不斷進步，不斷改掉自身缺點，不斷完善自我的過程，偽君子是每個人都會經歷的過程，就連孔子和南子都有說不清的時候。所以說“明明德”就是讓人知道真正的高尚品德，去學習他，改掉自己的陋習，不斷使自己變得新生，即使成不了圣賢，也比那些連是非都分不清楚的真小人好得多，這也就是“大學之道在明明德，在親民”的作用之所在。希望學以致用，不斷鞭策自己，“知其所止”找準自己的位置，干好自己的本職工作，當好領導的助手和參謀。為凱嘉奉獻自己的一份微薄之力。

第五篇：績效管理提升培訓心得

績效管理提升培訓心

2011年8月11日參加了人力源部組織的中國人民大學教授績效管理課程的培訓，讓我對績效管理能力得到了相應的提升。本次培訓學習了績效管理的方法、技巧和工具并掌握應用到日后的工作中的方法，對于日后宏觀管理工作、市場決策、業務發展及人員管理有較大的作用。

績效管理對我來說是一門熟悉而陌生的課程，通過學習，拓展了我的知識，明白管理不僅僅是有管理意識，而是真正把工作中所涉及的內容科學、合理管理起來，作為公司的一員應該懂得科學管理知識，具備管理意識。績效管理廣到公司整體的戰略目標的擬定與執行，細至部門、個人崗位職責的明確與履行。通過講解，感受較多，逐一闡述：

1、所謂以目標為導向的整體績效管理，核心就是目標的明確，執行的主體應是所有的部門主管及員工，而不僅僅是HR（人力資源）部門，績效目標的設定與執行應是所有部門共同愿景的結果，明確績效管理的主體才能體現“ 整體”這一概念。

2、KPI（關健績效指標）指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區。

3、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標管理實現重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點的實現。

5、明確的崗位職責的界定與有形無處不在的提醒很重要。如果公司在崗位職責或是部門職責都未有很好定位的話，員工也會很茫然，以部門或崗位的業務輸入及輸出關系來進行界定，并且取其融合部分作為KPI。

6、預算目標執行要實現承諾制并形成制度化，預算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導價值導向去完成。預算要實行滾動預算，而不是僵化的預算，以預算為大目標，以季與或月度預算為執行目標，二者可以不一致，對未實現的季或月度目標應是立即加入的到下個考核周期之中，而不是均攤至后期。

7、績效的設定的要透明，績效的評估要公正，有清晰的考核KPI，有明確有績效薪酬計劃。形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。

8、定期讓績效主體當事人對所有人、財、物的目標進行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進建議。

9、作為部門經理，發展業務與培養員工同等重要。只有帶動員工的共同發展整體的目標才能更容易實現。

10、運用信息化的手段去更好的、更及時的工作。隨著社會的發展及信息的迅間萬變，沒有信息技術的支撐往往再好的目標，再好的行動，結果也有可能是事倍功半，信息技術的應用往往在考核及目標實現保證透明、及時，公正起到很大的作用。

11、企業的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實現，它應是包括財務績效，顧客價值，內部流程，員工學習創新的綜合成功。通過績效管理培訓課程的了解，改變了以前對績效管理認識，績效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業為了發展，面對市場競爭和人力管理方面所必須做出的一項工作。才能保證企業在當今社會激烈競爭中得到發展。