第一篇：2013年矛盾糾紛大調解工作計劃

廣安市廣安區花橋鎮小學校

2013年矛盾糾紛大調解工計劃

為了認真貫徹上級關于矛盾糾紛排查調處工作精神，進一步統一思想，提高認識、加強領導，確保我校矛盾糾紛排查調處工作取得實效，現結合我校實際，特制定本工作實施方案，采取有效措施，認真處理解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，及時排除化解矛盾糾紛的問題隱患，預防和減少、排除新的矛盾糾紛。

一、組織領導

成立花橋小學矛盾糾紛排查調處工作領導小組

組長：黃世進

副組長：黃世華伍志凌

成員：李瀟戴磊周勇軍唐杰周文輝

楊 睿 周靚各年級組組長 村主任教師

組長、副組長主要負責學校矛盾糾紛排查調處工作的指導、協調。小組成員負責收集和反饋各類信息，組織相關人員落實排查化解工作，負責做好領導小組的其他各項工作。

二、排查重點

重點排查考試和教育亂收費問題，農村弱勢群體子女上學問題，學校安全管理工作中的問題，貧困生救助問題，教師評優評先、職稱聘任問題等教師最關心的熱點、難點問題引起的矛盾糾紛以及教師投訴反映的其他問題，預防和減少新的矛盾糾紛。

三、工作內容和步驟

矛盾糾紛集中排查調處活動的內容和步驟如下：

（一）組織發動

1、由學校矛盾糾紛集中排查調處工作辦公室負責建立、收集整理資料。各處室、各年級要積極配合。

2、召開專題會議進行研究、部署，確保做好矛盾糾紛集中排查調處工作。

（二）集中排查

堅持全面排查與重點排查相結合，邊排查與邊調處相結合。綜治辦對排查出來的各類矛盾糾紛情況，要認真登記，及時分類梳理，對排查出來的重點對象、重點案件和重大緊急情況，要做到隨排隨報。

（三）集中調處

1、分解任務。要按照“誰主管、誰負責”的原則，對排查出來的矛盾糾紛，逐一進行分解落實，涉及到各處室、各年級的要全力以赴做好配合工作。

2、明確責任。要按照“一個問題、一名領導、一個班子、一套方案、一抓到底”的要求，明確責任領導、責任單位和責任人，制定具體的解決方案，認真落實化解措施。對可能引發群體性事件的重大矛盾糾紛，實行領導包案，限期解決，切實把問題解決在基層，穩定在當地，確保不因工作不到位而引發群體性事件和越級異常上訪事件的發生。

3、注重效果。健全矛盾糾紛的多元處理機制，做到“問題不查

清不放過、問題不解決不放過”，確保調處實效。

4、落實穩控。要加強對重點對象的防范，落實穩控措施，切實做到盯死看牢，防止漏管失控。對一時解決不了的矛盾糾紛，對相關當事人要做好思想教育工作，落實穩控措施，防止矛盾激化。

四、工作要求

1、加強領導責任制。學校要高度重視排查調處矛盾糾紛工作，要把排查化解矛盾糾紛工作擺上重要議事**程，主要領導對學校的排查調處工作負責，直接抓好各項具體工作的落實，分解工作任務，細化工作措施，扎實推進排查調處工作的開展。

2、加強基層調處工作。按照“誰主管，誰負責”的原則，認真切實按照相關法律法規及政策做好排查化解糾紛工作，牢牢把握工作主動權。

3、加強檢查監督力度。落實領導責任制，督辦督查相應的組織機構和人員，履行好學校矛盾糾紛排查化解工作的檢查，及時反饋，定期（即每季度）總結匯報。建立定期征求群眾意見制度，發揮群眾的監督作用，努力使排查化解工作取得實效。

花橋小學2013年2月

第二篇：矛盾糾紛調解工作計劃

荷花社區矛盾糾紛調解工作計劃

為適應新形勢發展和社區職能轉變的需要，根據建立平安街道的要求，結合社區實際，創新社區矛盾調解工作機制，提高整體調處社區矛盾的工作效率，為經濟發展創造良好的社區環境，現制定以下矛盾糾紛調解計劃：

一、指導思想

以鄧小平理論和黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實“三個代表”重要思想和依法治國的方略，緊緊圍繞發展、改革、穩定的大局，探索、創新社會矛盾調處工作投機，提高發現、控制、化解和處置社會矛盾糾紛的能力，強化政治文明建設，維護社會穩定，優化投資環境，構建社會矛盾糾紛調處格局，以調處促進社會的穩定，實現經濟的大跨越。

二、工作目標

以創建“平安雄州”為目標，事例各類調處資源，充分發揮各級調解組織的力量，從而在全街道范圍內形成以黨工委辦事處統一領導，綜治委組織協調，調處中心具體管理，職能部門各司其職，全社會共同參與，對各類社區矛盾統一受理，集中梳理，分級辦理，限期處理的調解機制，努力實現無群體性上訪事件。

三、組織領導

為確保調解體系建設的順利推進，并取得成效，社區專門成立民事糾紛調解委員會，配備工作人員，具體負責調解工作，真 1

正把民事糾紛作為重點“工程”來抓。

四、機構設置

1、調處服務中心的服務范圍

(1)、掌握社區范圍內的不穩定因素，定期重大疑難糾紛，積極為街道、黨工委充當穩定方面信息的耳目。

(2)、直接調處社區范圍內的重大矛盾糾紛，協調解決政策性較強的行政糾紛。

(3)、調解民間糾紛，防止矛盾激化，減少民轉刑案件的發生，并結合調解工作進行法制宣傳教育，預防和減少糾紛的發生。

(4)、接待群體性上訪、指導分流上訪矛盾。

2、社區調委會要經常聘請法院、檢查院、公安、司法等有關人員組成的政策法規咨詢組，負責對調委會管理的涉法糾紛、重大疑難糾紛提供法律建議，對負責調解的工作人員進行業務指導。

五、程序機制

社區調解服務中心的工作流程為：

1、接訪受理

2、分流處理

3、調查核實

4、調解處理

5、結案存檔

6、跟蹤回訪

7、告知解決

荷花社區

2008年1月15日

第三篇：矛盾糾紛調解工作總結

鳳凰社區矛盾糾紛調解工作總結

近年來隨著經濟社會的快速發展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發揮社區人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區的平安和諧成為亟待破解的課題。社區調委會在社區黨委的領導下，在上級領導的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。一年來，社區調委會共調處各類重大矛盾糾紛14起，調解合格率98%，未發生因調處工作不力而導致事態進一步擴大和“民轉刑“案件的發生。

一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。

二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開 1

展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。

三、強化疑難案件聯合調處制度。在社區調委會直接受理糾紛中，有一些糾紛經調委會多次調解，形成客觀上的疑難問題，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯動、司法為主”的聯合調處方式來解決疑難問題。

四、有效落實調解回訪工作制度。在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

鳳凰社區人民調解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全社區社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。

鳳凰社區

2008年11月

第四篇：矛盾糾紛調解總結

秦家小學矛盾糾紛、信訪工作總結

為了維護校園的安全和穩定，及時化解和消除不安全、不穩定、不文明的因素，推進平安校園建設，根據縣教育局 有關全力推進社會矛盾糾紛大調解活動工作方案，結合學校 實際，因地制宜的開展工作。現將工作總結如下：

一、成立了工作領導小組 組 長：龔曉紅 校長 副組長：范開華

成 員：張黔、羅素珍、吳俊潘

二、制定了目標任務

堅決防范發生危害社會穩定的重大政治事件有效調解，校園內各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變為群體性事件或刑事犯罪案件，維護學校的和諧穩定。

三、制定了工作要求

堅持“穩定壓倒一切”的方針，堅持把“ 事要解決”作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅持力量下沉，有效疏通 民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態。堅持抓早、抓小、抓苗 頭的原則，強化不穩定因素排查，有效化解矛盾事件。堅持法要管用，有效解決纏訪事件。堅持活動結束后機構不散、人員不散、工作不停，有效確保有關人員滿意。堅持信息暢 通和及時報送，努力創造和諧、穩定、安全的校園環境。

四、確定了工作主題 “盡職盡責，熱情服務”，變上訪為下訪，主動熱情服 務群眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內，確保 “小事不出校、大事不出鎮。”

五、確定了工作原則

堅持責任明確、統籌兼顧原則；堅持求同存異、妥善解 決原則；堅持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原 則；堅持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原則。

六、工作措施

一是將社會矛盾糾紛大調解與重建成果鞏固提升相結合。二是將社會矛盾與環境衛生大整治相結合。進一步加大 校園環境綜合整治工作力度，將在環境綜合整治工作中出現 主責任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。

三是將社會矛盾糾紛大調解與感恩相結合，繼續深化校園感恩教育系列活動，深化“小手牽大手”活動內涵，讓師、生、家長在活動中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉 化到知恩于心，感恩于行上來。

四是將社會矛盾糾紛大調解與環境凈化相結合。全面摸排校園內可能仇視危害社會的重點人員、執意上訪人員、“法 輪功”“門徒會”等邪教組織人員，逐一落實管控措施，及時上報相關信息。

五是將社會矛盾糾紛大調解與掛包幫活動相結合。對學 校內疏理出的問題矛盾，實行校領導包教師、教師包學生機 制，形成做到每個問題（矛盾）有人管、有人參與、有人解決、層層負責的工作格局。

七、工作成效及經驗

通過秦家小學“社會矛盾糾紛大調解”工作領導小組積極努力工作，學校沒有出現大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：

1、平時加強對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價值觀教育。

2、強調理性愛國，正確對待“中日”關系。

3、加強對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態。

4、加強學校與村組、家長、派出所等的溝通協調，共同力保學校平安和諧。

八、工作中存在的不足：學校應將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去，讓學校積極、正確的教育影響周邊地區，為創設“和諧平田” 貢獻自己的一份力量。

九、下階段工作打算

1、根據上級相關部門的要求，進一步明確機構人員職責，加強對各類矛盾事件的預防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態。

2、加強對學生的思想教育，充分發揮學校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動。

秦家小學 2012.5

第五篇：矛盾糾紛調解協議書

矛盾糾紛調解協議書

甲方：

身份證號碼：

電話： 乙方：

身份證號碼：

電話：

矛盾糾紛簡要情況：

經調解自愿達成如下協議：

一、（產生費用及賠償方式）

二、本次調解為一次性調解，雙方不得以任何借口再次挑起糾紛。

本協議書具有民事合同性質，受法律保護，各方當事人應按照協議自覺和及時履行自己的義務。不得擅自變更或解除本協議，否則將承擔法律責任。本協議一式三份，甲乙雙方和調解方各執一份。

甲方：

在場人：

乙方：

調解方：

****年**月**日