第一篇：中層主管核心管理技能訓練教程(滿分)（范文模版）

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單選題

1.自我管理是管理者的一項重要的管理技能，我們又把它稱為： √

A 影響力

B 執行力

C 領導力

D 以上都不正確

正確答案： A

2.根據霍蘭德職業類型理論現實型的人適合從事的工作是： √

A 與人和社會、人打交道的工作

B 與善于表達情感和思想有關的工作，C 與調查研究、認識事物、科學探索相關的工作

D 與技能協調和體力相關的職業

正確答案： D

3.一年以內，由中層制訂，協助主管完成日常的工作的計劃是：

A 策略性計劃

B 中期計劃

C 運作計劃

D 日工作計劃

正確答案： C

4.下列關于過程考核和結果考核錯誤的說法是： √

A 結果考核屬于事后判斷√

B C

D 結果考核屬于現代人力資源管理方法過程考核不僅僅關注最后產生的結果，而且還重視事前計劃和事中控制過程考核著眼于問題的解決

正確答案： B

5.下列哪一項不是團隊必須具備的特征： √

A

B

C

D 共同的目標相互協作長期合作角色分工

正確答案： C

6.關于優秀的團隊的說法錯誤的是： √

A

B

C

D 優秀的團隊應該是員工棲息的港灣優秀的團隊應該是醫療心靈創傷的療養所優秀的團隊應該是增加能源的加油站優秀的團隊應該是有共同目標和角色分工的團隊

正確答案： D

7.下面關于團隊、授權方式和領導風格說法錯誤的是： √A

B

C

D 當團隊處于單向階段時，授權方式是發號指令，下屬服從當團隊處于單向階段時，領導風格是命令式的當團隊處于交流階段時，授權方式是領導和大家討論，由團隊做決議當團隊處于交流階段時，領導風格是授權式的正確答案： D

8.工作管理是管理者的一項重要的管理技能，我們又把它稱為： √

A 影響力

B 執行力

C 領導力

D 以上三項都不正確

正確答案： B

9.一個人的成功主要取決于哪些因素： √

A 意愿

B 方法

C 行動

D 包括以上三項

正確答案： D

10.基于對關鍵環節進行控制的考核體系是： √

A 評語考核法

B 階段述職考核法

C 逐層下達任務法

D 關鍵績效指標考核法

正確答案： D

11.下面關于共同愿景的說法錯誤的是： √

A 共同愿景就是團隊的共同目標

B 共同愿景是可望不可及的夢想

C 共同愿景要對每個員工有激勵力量

D 共同愿景必須具有現實性和挑戰性

正確答案： B

12.為了實現某種目標而相互協作的個體所形成的工作群體是：

A 團隊√

B 團體

C 群體

D 以上三項均不正確

正確答案： A

13.部門經理對下屬主管的管理屬于： √

A 過程管理

B 結果管理

C 過程管理+結果管理

D 都不是

正確答案： C

14.平衡積分卡里的滿意指的是： √

A 股東的滿意

B 員工的滿意

C 客戶的滿意

D 包括以上三項

正確答案： D

15.企業培訓教材的編輯人、召集人，或者說最后的責任人是：

A 高層領導

B 中層主管

C 基層員工

D 外聘的高級培訓師

正確答案： B

√

第二篇：學習課程：中層主管核心管理技能訓練教程 滿分

學習課程：中層主管核心管理技能訓練教程

單選題

1.自我管理是管理者的一項重要的管理技能，我們又把它稱為： 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 影響力執行力領導力以上都不正確

2.根據休普的職業生涯模式，探索階段的時間段是： 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 低于30歲30~45歲45~60歲60歲以上

3.一年以內，由中層制訂，協助主管完成日常的工作的計劃是： 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 策略性計劃中期計劃運作計劃日工作計劃

4.下列關于過程考核和結果考核錯誤的說法是： 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 結果考核屬于事后判斷結果考核屬于現代人力資源管理方法過程考核不僅僅關注最后產生的結果，而且還重視事前計劃和事中控制過程考核著眼于問題的解決

5.建立內部培訓體系的需要注意是： 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 針對性給內部培訓師做培訓加強訓練和考核包括以上三項

6.目標SMART五大要素中的M是： 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 明確具體可測量行動導向時間限期

7.下面哪些因素會影響計劃執行的進度： 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 技能不足人手不足員工表現包括以上三項

8.對經驗豐富的下屬： 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 可以完全放權授權后要提供一定的支持和監督授權后就不要再干涉其工作在授權前要加強輔導、培訓，授權后做充分的支持和監督

9.企業的內部培訓師主要是： 回答：正確

1.A

2.B 高層領導中層主管

3.C

4.D 基層員工外聘的高級培訓師

10.為了實現某種目標而相互協作的個體所形成的工作群體是： 回答：正確

1.A 團隊

2.B 團體

3.C 群體

4.D 以上三項均不正確

11.人員管理是管理者的一項重要的管理技能，我們又把它稱為：

1.A 影響力

2.B 執行力

3.C 領導力

4.D 以上都不正確

12.最科學地衡量經理人優劣的方法是： 回答：正確

1.A 考察經驗是否豐富

2.B 考察能力是否豐富

3.C 考察綜合素質的高低

4.D 考察業績的高低

13.基于過程控制的考核體系是： 回答：正確

1.A 評語考核法

2.B 階段述職考核法

3.C 逐層下達任務法

4.D 關鍵績效指標考核法回答：正確

14.現實生活中常見的團隊有： 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 成員各自朝交錯的目標努力成員個體卓越，但是互不配合成員朝共同的目標努力包括以上三項

15.關于領導和管理的說法錯誤的是： 回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D 管理的對象是人的心理情緒和狀態；領導的對象是績效標準和工作要求團隊既需要剛性的管理科學，又需要柔性的領導藝術管理是剛性的、科學化的；領導是彈性的、藝術化的管理是管理科學，領導是領導藝術

第三篇：中層管理者管理技能訓練

進取、誠信、專業

中層管理者管理技能訓練

課程概論

職業化的中層管理人員是企業持續發展的根基。有關統計表明，企業80%的競爭力是由占企業20%的中層管理人員產生的。因此，很多優秀的公司都將培養杰出的中層管理人員作為

企業發展的重任。而國內企業目前面臨的最嚴峻的問題之一就是缺少優秀的中層管理人員。課程目標

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認識中層管理者工作的目標和方向； 了解作為一個中層管理人員的角色及心態轉換； 掌握有關中層干部之管理技巧和領導藝術，充滿信心從事管理工作。

課程特色

1該課程從中層管理者的自我定位開始，輔之以成功的心態建設，著力于中層管

理者核心技能的溝通、授權、激勵以及員工培養能力的開發，對管理者個人綜合素質的提升，企業整體管理水平的提高都有很大的推動作用。

課程內容全面，覆蓋管理者、管理對象和管理技巧，理論聯系實際，對中層管理人員的實際工作具有很強的指導意義。

課程站在戰略的高度對企業中層管理者在管理中擔負的職責進行清晰的定位，從而提出了極具針對性的提高管理水平策略和方法，對企業的長遠發展具有戰略性的意義。

授課方式

課程內容

中層管理者職責

? 溝通的類型 ? 產生溝通障礙的原因 ? 溝通的技巧

? 與下屬溝通有效溝通的PAC原則 ? 與上司溝通的要點-管理你的上司 ?

跨部門溝通的整體思維

員工工作動機

第四篇：中層核心管理技能提升實戰訓練培訓心得

中層核心管理技能提升實戰訓練培訓心得

（2014年6月26日）

2014年6月20日（星期五），參加了鄧優博士老師主講的《中層核心管理技能提升實戰訓練》，在課堂上，培訓老師從國內外各種企業成功案例進行分析和講解，提取各種成功的經驗和教訓進行分享，通過此次學習，讓我受益匪淺，感觸頗深。

一、培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段，通過《中層核心管理技能提升實戰訓練》，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認知，認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要；加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地認識工作的實質是什么？

工作不是消極被動的“打工”，也不是表面上的“完成任務”。工作的實質就是不斷的遭遇問題，發現問題，正視問題和解決問題的過程。做個有心人，勇敢地承擔自己的責任，積極的尋找有效的解決途徑。鄧優博士老師講得好，沒有問題便是最大的問題，管理者的主要任務就是發現和解決問題。作為一名員工，一名中層干部，我們在日常的工作中要積極去發現問題，要勇敢的去面對問題，不要害怕問題給我們的工作帶來困擾，包括前途的不確定感、挫折感等，問題常常看起來太多，太亂，使人不知道從哪方面著手，面對的這一系列的困難，回避不是個好辦法，我們只能勇敢的去解決問題。因為問題不會自動消失，最好的辦法就是放松身心，整理思路，坦然的接收現實。

然而，接受問題并不是最終的目的，如何正確的解決問題才是我們想得到的，要想解決工作中的問題，首先要正確的找出問題的原因，很多時候我們不能解決問題是因為我們對我們的工作還不算真正的了解，對自己的工作認識僅僅限于習慣性的工資任務上，為此，我們要培養自己對工作的熱愛，多一點上進心，遇事多看看、多想想，就可以更好的了解自己的工作，只有了解了自己的工作我們才可以從中發現到底要解決什么問題，冷靜的去思考找出問題的關鍵所在？

針對問題積極的想辦法，只有相信沒有不能解決的問題，才有能力解決一切的問題。發現了問題我們勇敢的面對了也去想辦法了，但是辦法是有很多種的，所說的最后的結果都是解決它，可過程同樣重要。要牢牢記住問題等于差距，只有永遠對自己的不滿意，才能主動去發現問題，主動去解決問題，從而使自己的工作能力逐步提高。

總之，通過這次《中層核心管理技能提升實戰訓練》學習，使我既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法。如管理中“高層對中層的五大擔憂”的講評提到：

1.執行力不足，習慣于說“不”，畏難。2.工作方式守舊，不會彈鋼琴。3.“各自為政”與“山頭主義”。4.“無后為大”與個人英雄主義、保守。5.“承上無巧、啟下無方、合作無量”。

使我充分領會到鄧優博士老師所講評的核心意義：解決問題構成了“工作”的主題，一靠智慧，深入查找原因；二靠責任心，深入分析問題；三靠決心，深入解決問題。解決問題就是能力，解決問題就是發展，不在問題中滅亡就在問題中崛起。

滄海橫流呈本色，解決問題顯身手，讓我們勇做企業的自強自勝者！

第五篇：“中層核心管理技能提升實戰訓練”培訓心得

“中層核心管理技能提升實戰訓練”培訓心得

公司于*月*日在大會議室開展了一堂生動有趣的，關于中層核心管理技能實戰訓練的課程，本次課程邀請了暨南大學企業管理博士鄧*老師為我們主講。鄧*老師擁有豐富的銷售經驗、銷售團隊管理和高層管理經驗，曾任大型企業市場總監、銷售總監、分公司總經理、公司副總裁等職務，并曾為數十家政府機構和企業進行咨詢和培訓，實踐經驗豐富，理論功底深厚，擅長針對行業特點和面臨的具體問題，使學員在體驗式培訓后能獲得解決工作困難的方法和能力。

本次課程，鄧*老師在理論中穿插案例，通過我們身邊真實發生的事，將枯燥深奧的理論知識生動形象地表現出來，這種深入淺出的表達方式不僅活躍了課堂氣氛，讓理論知識更容易理解，也大大加深了我們的印象，使我們在以后的工作中可以更好地解決出現的困難。

課程的編排除了系統化地對中層管理人員在工作中正確的心態、定位以及工作方式方法做了詳細的講解說明，還重點對我們提出的問題進行了回答，并通過這些回答結合具體案例對中層管理中發生的各種情況的原因進行了分析并就此情況下如何正確地開展工作進行了指導說明，進一步提升了我們實際工作中的工作能力。

通過此次培訓，使我有了以下幾方面的收獲：

一、擺正定位、調整心態

1)做領導的助手和盟友：要為領導排憂解難，認真完成領導交代的任務，想領導之所想，做領導之所需。管理者因目標而生，而領導的目標就是我們的目標。

2)做一個創新者：在原有模式上提升執行力不應是中層管理者的目標，通過不斷創新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務實高效的執行工作，更好的達成使命才是執行力提升的目的，可以說開拓創新才是執行力的動力。這就要培養對新工作方法、思路的敏感性，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一起來，在可控的范圍內，多做嘗試和探索，積累相關改進的數據，參考相關的素材，待時機成熟，提出切實可行的實施思路和具體措施，創造性地開展工作。3)做一個溝通者、撫慰者：中層管理者是一座承上啟下的橋梁，是一條維系整個團隊的紐帶。上下級之間、同級之間都要及時地溝通交流，并且在下屬出現情緒波動時進行及時安撫，讓整個團隊保持良好的凝聚力和戰斗力。

4)保持積極進取的心態，不要妄想自己是一個受害者、迫害者、拯救者和創造者。

二、如何帶領一個好的團隊

1)什么是好團隊：一個好的團隊要有共同的目標，相互協助配合，達到一加一大于二的效果，并且還要有共同的使命感和集體榮譽感。

2)發展個人及團隊合作：一個團隊必然是由各式各樣的人員構成，每個人的性格和長處都不一樣，中層管理者作為一個團隊的領導，經過遴選后的團隊成員，要給予充分的鍛煉和信任，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個方面要求成員獨當一面的。所以平時要多進行團隊活動，通過接觸，了解每個員工的思想，需求等各個方面，以便在團隊內培養成一個互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵、相互交流的團隊合作氛圍，使其能夠更好地形成合力，為發揮團隊的才智和力量，做好基礎工作。

3)授權：一個好的中層管理人員不應該是所有的事都事必躬親，要懂得將合適的事給合適的人，給予其足夠的信心和信任。授權某件事的時候要考慮被授權人員的意愿和能力，定好目標以及時間限制，并聽取他對此事的做法，并對其進行指導，還要要求其進行定期的匯報。

4)激勵：激勵是保持團隊的高戰斗力必要的手段。不同階層不同類型的員工具有不同的需求，要想激勵政策取得最大的效果，就必須針對不同的需求進行激勵。激勵的方式有胡蘿卜（獎勵）、大棒（懲罰）和信任激勵。我們應該少用大棒、多用信任激勵，并且要有一定的胡蘿卜。這樣才能使我們的團隊保持活力與激情。

這堂課鄧老師用幽默風趣的語言，良好的感染力和演繹能力，讓課堂一直都保持了良好的氛圍，使我們在歡笑中管理能力得到了確實的提高，一定能幫助我們在今后的工作中更好地解決出現的問題，為公司做出貢獻。