第一篇：亳州市人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息工作規(guī)范

亳州市人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息工作規(guī)范

（修改討論稿）

第一章 總則

第一條 為提高城市人口和社會事務(wù)綜合服務(wù)管理水平，全面準(zhǔn)確及時(shí)地掌握人口及相關(guān)的房屋、社區(qū)居民服務(wù)信息，“屬地管理”的原則，切實(shí)做到“地不漏房、房不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng)”，真正實(shí)現(xiàn)各部門信息共享，為各級人民政府制定經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃提供參考數(shù)據(jù)、為群眾提供便捷高效的綜合服務(wù)。結(jié)合我市實(shí)際，特制定本工作規(guī)范。

第二條 進(jìn)一步提升人口發(fā)展的質(zhì)量，提高城市家庭的發(fā)展能力，促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)、社會、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

第三條 在各級黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門協(xié)調(diào)配合、社會共同參與,為廣大人民群眾提供更加全面的綜合服務(wù)。

第四條 推行“屬地管理、單位負(fù)責(zé)、居民自治、社區(qū)服務(wù)”的工作管理機(jī)制；建立完善“統(tǒng)籌管理、信息共享、便民利民、服務(wù)均等、”的人口服務(wù)管理新機(jī)制。

第五條 人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作實(shí)行屬地管理。城市區(qū)、街道統(tǒng)一管理駐本轄區(qū)國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位（以下簡稱轄區(qū)單位）以及工作、生活在本轄區(qū)的常住人口、流動人口的信息采集工作。

第六條 人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作堅(jiān)持以人為本、依法行政，實(shí)行科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二章 工作職責(zé)

第七條 推行城市人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，明確職責(zé)，落實(shí)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)目標(biāo)責(zé)任制管理。

第八條 街道辦事處的職責(zé)

1、在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把人口社會事務(wù)綜合服務(wù)納入街道、社區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)社區(qū)和轄區(qū)單位、社會組織及志愿者隊(duì)伍，依托社區(qū)組織和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極開展人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作，創(chuàng)新工作機(jī)制，提高服務(wù)管理水平。

2、與轄區(qū)內(nèi)社區(qū)和單位簽訂人口社會事務(wù)綜合服務(wù)管理目標(biāo)責(zé)任書，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督社區(qū)和單位的人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作的落實(shí)。協(xié)調(diào)各相關(guān)部門開展人口社會事務(wù)綜合服務(wù)綜合治理。

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)的收集、整理、匯總、分析、上報(bào)和交流工作。

4、組織并指導(dǎo)社區(qū)開展經(jīng)常性的宣傳教育活動，宣傳人口社會事務(wù)綜合服務(wù)規(guī)章制度，營造良好的人口社會事務(wù)綜合服務(wù)輿論氛圍。

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作，審核并負(fù)責(zé)上報(bào)《人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集表》協(xié)調(diào)落實(shí)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作，協(xié)助上級政府做好人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集、運(yùn)用。

6、按照上級政府的統(tǒng)一要求，使用好人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)化工作平臺，并運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，建立城市人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息系統(tǒng)和面向群眾的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。

第九條 社區(qū)居委會的職責(zé)

1、在街道指導(dǎo)下，制定本社區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作計(jì)劃和方案，推行人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作。引導(dǎo)社區(qū)居民依法履行如實(shí)申報(bào)義務(wù)。

2、協(xié)助政府做好轄區(qū)單位及常住人口、流動人口的社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集。

3、及時(shí)掌握、準(zhǔn)確核實(shí)社區(qū)內(nèi)居住人群的各項(xiàng)信息，做好服務(wù)管理工作。逐步實(shí)現(xiàn)使用人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)化工作平臺開展日常工作。

4、做好人戶分離、下崗失業(yè)、流動人口等特殊人員的綜合管理與服務(wù)工作。

5、依托社區(qū)服務(wù)組織和服務(wù)載體，組織轄區(qū)單位和志愿者隊(duì)伍，開展人口社會事務(wù)綜合服務(wù)宣傳活動。

6、利用社區(qū)資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，為人口社會事務(wù)綜合服務(wù)提供高質(zhì)量的信息數(shù)據(jù)

第十條 機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)組織的職責(zé)：

1、實(shí)行單位法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息責(zé)任制，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息工作，做好本單位的人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作。

2、接受駐地政府和街道辦事處的指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)和考核，支持、協(xié)助和參與街道、社區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息的服務(wù)管理。

3、配備人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息專（兼）職采集工作人員，保證本單位開展人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作的經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)本單位職工的社會事務(wù)綜合服務(wù)信息宣傳教育，落實(shí)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集和保障措施。

5、建立人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息報(bào)告制度，及時(shí)向轄區(qū)街道（或社區(qū)）通報(bào)本單位職工（含聘用人員、臨時(shí)工）、流動人口（租住單位房屋人員）的結(jié)婚、懷孕、出生、節(jié)育等信息。

第三章 工作網(wǎng)絡(luò)

第十一條人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作，按行政區(qū)劃界定，實(shí)行市、區(qū)、街道、社區(qū)居委會四級管理，建立健全社會公共服務(wù)管理平臺.第十二條街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作。街道成立人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。街道辦事處設(shè)置人口社會事務(wù)綜合服務(wù)辦公室，配備與工作任務(wù)相適應(yīng)的專職工作人員.第十三條社區(qū)居委會協(xié)助政府和街道辦事處做好本社區(qū)的人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作。社區(qū)下設(shè)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作委員會，由社居委主任擔(dān)任工作委員會主任；配備綜合服務(wù)工作人員，從事人口社會事務(wù)綜合服務(wù)日常工作，專職人員應(yīng)具備高中以上文化程度。

第十四條加強(qiáng)對街道、社區(qū)工作人員綜合素質(zhì)和工作能力的培養(yǎng)和提高，建立一支思想好、作風(fēng)正、有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)事業(yè)的信息服務(wù)隊(duì)伍。

第十五條成立人口社會事務(wù)綜合服務(wù)協(xié)會組織和志愿者隊(duì)伍。按照協(xié)會章程發(fā)展協(xié)會會員，建立以院樓長、單元組長、居民代表為骨干的社區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)和志愿者隊(duì)伍。

第十六條建立健全街道、社區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照“優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享”的原則，加強(qiáng)城市街道、社區(qū)社會事務(wù)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，明確服務(wù)范圍和內(nèi)容，制定服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第四章 工作重點(diǎn)

第十七條 街道、社區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作，在全面掌握轄區(qū)人口信息的基礎(chǔ)上，應(yīng)體現(xiàn)突出重點(diǎn)、追求實(shí)效的原則，實(shí)行分類服務(wù)和管理。

第十八條 維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。依法為群眾辦理各種各類相關(guān)證件，落實(shí)落實(shí)為民服務(wù)全程代理。

第十九條 人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息管理遵從屬地管理原則，以現(xiàn)居住地為主，負(fù)責(zé)常住人口和流動人口的信息收集和處理工作。

第二十條 加強(qiáng)對人戶分離、下崗失業(yè)、流動人口等特殊人群管理服務(wù)

1、以現(xiàn)居住地為主，建立管理服務(wù)檔案，落實(shí)日常管理與服務(wù)。

2、及時(shí)掌握人員變動信息，加強(qiáng)與戶籍地、單位的信息交流和通報(bào)。

3、及時(shí)上門開展人口社會事務(wù)綜合服務(wù)宣傳，幫助解決生產(chǎn)、生活和服務(wù)等方面的困難。

第二十一條 加強(qiáng)住宅小區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)管理工作

1、建立住宅小區(qū)基本情況檔案，統(tǒng)一納入社區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)服務(wù)管理范圍。

2、街道辦事處委托社區(qū)與住宅小區(qū)簽訂人口社會事務(wù)綜合服務(wù)合同或協(xié)議書，在社區(qū)指導(dǎo)下，小區(qū)物管公司及時(shí)通報(bào)小區(qū)居民社會事務(wù)綜合服務(wù)信息，協(xié)助社區(qū)開展人口社會事務(wù)綜合服務(wù)采集工作。

3、發(fā)揮住宅小區(qū)業(yè)主委員會作用，在小區(qū)建立人口社會事務(wù)綜合服務(wù)協(xié)會及信息員和志愿者隊(duì)伍，提高居民參與人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集積極性和自覺性。

第二十二條 加強(qiáng)城市人口社會事務(wù)綜合服務(wù)綜合治理工作

1、在黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立和完善人口社會事務(wù)綜合服務(wù)管理責(zé)任制，督促和落實(shí)部門和單位人口社會事務(wù)綜合服務(wù)責(zé)任。

2、建立人口社會事務(wù)綜合服務(wù)部門和單位聯(lián)席會議制度和協(xié)調(diào)制度，推進(jìn)社會事務(wù)綜合服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

3、加強(qiáng)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范部門和單位人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息通報(bào)等工作程序和工作要求。

第二十三條 街道、社區(qū)應(yīng)根據(jù)工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定人口社會事務(wù)綜合服務(wù)相關(guān)工作制度，明確任務(wù)，規(guī)范服務(wù)和管理。

第五章工作保障

第二十四條 把人口社會事務(wù)綜合服務(wù)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，確保街道、社區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)投入。

1、保障人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和宣傳教育活動的開展，落實(shí)工作人員報(bào)酬。

2、加強(qiáng)監(jiān)督和審計(jì)，建立健全人口社會事務(wù)綜合服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理制度，保障經(jīng)費(fèi)有效落實(shí)。

第二十五條 建立和完善社區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作及服務(wù)陣地

1、社區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作委員會，具備開展信息資料管理、接受群眾咨詢和來訪等基本工作條件，逐步配備計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備，實(shí)行綜合服務(wù)信息計(jì)算機(jī)管理。

2、社區(qū)內(nèi)設(shè)置人口社會事務(wù)綜合服務(wù)公開欄和宣傳欄。營造人口社會事務(wù)綜合服務(wù)宣傳氛圍，設(shè)立文化展廊、流動宣傳袋、咨詢服務(wù)卡等。

3、社區(qū)綜合服務(wù)場所可與社區(qū)資源共享，并有人口社會事務(wù)綜合服務(wù)知識宣傳掛圖、音像設(shè)備、圖書、報(bào)刊等宣傳基本條件。

第六章附則

第二十六條各縣、區(qū)人民政府所在鎮(zhèn)按照此規(guī)范執(zhí)行，其他中心鎮(zhèn)參照本規(guī)范執(zhí)行。

第二十七條本規(guī)范自下發(fā)之日起試行，各縣、區(qū)可結(jié)合本地實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則。

第二十八條 本規(guī)范由亳州市人口社會事務(wù)綜合服務(wù)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作紀(jì)實(shí)[范文]

綠葉對根的情意

——譙城區(qū)“人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息”工作紀(jì)實(shí)（電視專題片、策劃）

畫外音：

亳州市譙城區(qū)位于安徽西北部，面積2226平方公里，耕地面積13.2萬公頃，人口148萬。1986年撤縣建市，2002年成立亳州市譙城區(qū)。全區(qū)轄22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3個(gè)街道辦事處。

譙城區(qū)歷史悠久，是國家級歷史文化名城，以“三朝古都”名揚(yáng)海內(nèi)外。在悠久的歷史長河中，涌現(xiàn)出曹操、華佗、陳摶等無數(shù)燦若星辰的風(fēng)流人物。悠久的歷史，燦爛的文化，給古都亳州留下了許多珍貴的名勝古跡，花戲樓、曹操運(yùn)兵道、道德中宮等豐富的人文景觀成為亳州重要的旅游資源。

譙城區(qū)民風(fēng)淳樸，物產(chǎn)豐富，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，四次蟬聯(lián)國家金獎(jiǎng)的古井貢酒出產(chǎn)于譙城區(qū)古井鎮(zhèn)；譙城自古就有藥都之稱，是全國藥材集散地，江澤民同志曾為譙城題詞“華佗故里，藥材之鄉(xiāng)”，現(xiàn)在的譙城，正努力向中華藥都、現(xiàn)代中藥城的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

（選配相應(yīng)畫面）（推出片名）

綠葉對根的情意

——譙城區(qū)“人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息”工作紀(jì)實(shí) 畫外音：隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，城市人口規(guī)模成倍擴(kuò)張，如何提高人民群眾的精神和物質(zhì)文化生活水平、更好的滿足廣大群眾的需求；如何便捷的了解民情，掌握民意，更好的為民服務(wù)；如何堅(jiān)持以人為本，統(tǒng)籌規(guī)劃，構(gòu)建和諧的社會關(guān)系，是擺在政府面前的一道重要命題。

為此市委市政府決定在譙城區(qū)開展“人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息”試點(diǎn)工作，這是一項(xiàng)創(chuàng)新工程，具有重大現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義，該系統(tǒng)的建成將為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，為政府提高工作效率；她將打開一扇體察民情的窗口、搭建一個(gè)為民服務(wù)的平臺。

一、前期論證

2010年3月２０日，人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息系統(tǒng)前期調(diào)研和論證會在薛閣辦事處四樓會議室召開，副市長高俊文親自主持召開可行性論證會，高市長指出：人口社會綜合服務(wù)信息是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，承擔(dān)為市委、市政府服務(wù)的職能，在經(jīng)濟(jì)信息管理、宏觀經(jīng)濟(jì)研究、微觀信息服務(wù)等方面作為上級領(lǐng)導(dǎo)的參考依據(jù)；人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息管理平臺是以推進(jìn)數(shù)字化街道建設(shè)為目標(biāo)，建成街道、社區(qū)兩級信息管理平臺；整合社區(qū)內(nèi)各類信息和資源，為居民提供更加方便快捷的服務(wù)；進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì) 量和服務(wù)水平，初步實(shí)現(xiàn)對社區(qū)工作的數(shù)字化管理；進(jìn)一步提升人口發(fā)展的質(zhì)量，提高城市家庭的發(fā)展能力，促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展；促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)、社會、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。推行“屬地管理、單位負(fù)責(zé)、居民自治、社區(qū)服務(wù)”的工作管理機(jī)制。建立“統(tǒng)籌管理、信息共享、便民利民、服務(wù)均等”的人口服務(wù)管理新機(jī)制。

會上三個(gè)街道辦事處就人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息工作各抒己見、暢所欲言；省計(jì)生委流動處領(lǐng)導(dǎo)和省人口信息技術(shù)中心軟件技術(shù)人員對系統(tǒng)軟件的開發(fā)和應(yīng)用提出指導(dǎo)性意見。

會后，市、區(qū)計(jì)生委有關(guān)人員深入希夷社區(qū)召開座談會，座談會邀請社區(qū)社保員、社區(qū)片警、社區(qū)衛(wèi)生員、社區(qū)居民等參加

（選配相應(yīng)畫面）

現(xiàn)場采訪畫面，同期聲： 采訪一：

社區(qū)社保員：“為了了解社區(qū)居民的下崗再就業(yè)和勞動保障信息，需要到每一家每一戶去了解情況，工作量很大，但是工作效率不高，如果以后有了這個(gè)綜合的信息系統(tǒng)，我們工作起來就方便多了”。

社區(qū)片警：“我們的工作職責(zé)就是維護(hù)社區(qū)的平安和社會的穩(wěn)定，社區(qū)的工作就是要走千家訪萬戶，及時(shí)掌握和了解流動人口、特殊人群、出租房屋等基本信息，這些情況搞清楚了，有利 于社區(qū)的治安穩(wěn)定和社會的和諧”

社區(qū)計(jì)生專干：“我們需要掌握的是已婚育齡婦女信息和流動人口的計(jì)劃生育信息，希望通過這個(gè)系統(tǒng)能直觀全面的反映出每個(gè)樓棟、每個(gè)單元、每個(gè)住戶、每個(gè)人的計(jì)生信息，以便更好的為她們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。

在座談會上，與會人員踴躍發(fā)言，針對自身本職工作需求提出具體要求，通過座談全面的了解了基層需求，充分的采納了社區(qū)合理化建議，最終達(dá)成共識：人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息系統(tǒng)的開發(fā)勢在必行，系統(tǒng)的應(yīng)用將大大提高領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，提高政府為民服務(wù)的工作效率。（選配相應(yīng)畫面）

二、信息采集

6月21日，亳州市召開人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作會議。市人口計(jì)生委主任胡秋雯出席會議并講話。譙城區(qū)人口計(jì)生委主任、分管主任、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，譙城區(qū)三個(gè)街道辦事處分管書記、分管主任、計(jì)生辦主任、計(jì)生辦業(yè)務(wù)人員等參加會議。

會議通報(bào)了亳州市人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作前期準(zhǔn)備及進(jìn)展情況，分析了譙城區(qū)當(dāng)前城區(qū)人口計(jì)劃生育工作形勢，明確了在城區(qū)建立統(tǒng)一的人口社會事務(wù)綜合服務(wù)管理數(shù)字化平臺目的和意義。安排部署了人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作，譙城區(qū)及街道負(fù)責(zé)人作了表態(tài)發(fā)言。胡秋雯強(qiáng)調(diào)，人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息工作的基礎(chǔ)性工作是信息采集，做好人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作，選配好采集人員、開展好培訓(xùn)是基礎(chǔ)，健全完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制是關(guān)鍵，要層層明確工作任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任意識，“一把手”要親自抓、負(fù)總責(zé)；市將把人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作開展情況納入考核。

會后，我區(qū)立即組織召開會議，傳達(dá)貫徹會議精神，安排部署街道辦事處迅速開展工作，全力做好人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作。

區(qū)政府高度重視此項(xiàng)工作，要求街道辦事處計(jì)劃生育工作人員要立即行動，通過張貼宣傳單、上門宣傳、開設(shè)咨詢臺等方式，大力宣傳人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作的重要意義，爭取廣大人民群眾積極配合；區(qū)計(jì)生委對此項(xiàng)工作全力支持，大力營造宣傳氛圍，懸掛宣傳標(biāo)語，在電視臺播放流動字幕，印發(fā)“關(guān)于做好人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作致廣大城區(qū)居民的公開信”，刊發(fā)“譙城計(jì)生簡訊”，及時(shí)報(bào)道信息采集進(jìn)展情況，并成立督察指導(dǎo)組，深入社區(qū)信息采集登記一線，現(xiàn)場查看信息采集入戶情況，逐項(xiàng)查看信息采集填寫情況，對存在的問題及時(shí)糾正，對好的方法和措施給予肯定和推廣，對信息采集工作提出具體詳實(shí)的意見和建議，有力地推動了社區(qū)信息采集入戶登記工作。

（畫面：三個(gè)街道辦事處召開人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作培訓(xùn)動員會。）6月22日，三個(gè)街道辦事處人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作全面啟動，采集工作有序進(jìn)行。

6月23日，此項(xiàng)工作已在譙城區(qū)28個(gè)社區(qū)全面展開。

湯陵街道辦事處在人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作中努力做到“四到位”。一是人員調(diào)配到位，全辦共抽調(diào)素質(zhì)較高的信息采集員136名，冒高溫、戰(zhàn)酷暑?yuàn)^戰(zhàn)在信息采集的第一線。二是經(jīng)費(fèi)保障到位，截止到目前，發(fā)放信息采集員工資、撥付社區(qū)（村）啟動資金、印宣傳品等，辦事處已投入8萬多元，再加信息錄入后的以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金，辦事處共需投入15萬多元。三是責(zé)任追究到位，建立嚴(yán)格的責(zé)任制和責(zé)任追究制，采集信息有誤差的，對小區(qū)負(fù)責(zé)人（社區(qū)干部）予以經(jīng)濟(jì)處罰；采集信息誤差較大的，對小區(qū)負(fù)責(zé)予以組織處理，直至免職、罷免或解聘。四是獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)到位。對信息采集工作落實(shí)獎(jiǎng)懲、及時(shí)兌現(xiàn)，充分調(diào)動廣大社區(qū)干部、信息采集員的積極性。（選配相應(yīng)畫面）

花戲樓街道辦事處對此項(xiàng)工作精心部署，周密安排，黨工委書記劉廣平親自主持召開信息采集專題會議，他強(qiáng)調(diào)：一要充分認(rèn)識信息采集工作的重要性，堅(jiān)定不移的抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)；社區(qū)要按責(zé)任小區(qū)明確分工，制定方案，確定不少于8-10名的信息采集員；要優(yōu)先安排專用資金，保證工作順利開展；信息采集員要切實(shí)做到“不漏戶、不漏項(xiàng)、不錯(cuò)項(xiàng)、不出邏輯性錯(cuò)誤，邊登記邊畫戶況圖”，確保信息采集一次性成功。（選配相 應(yīng)畫面）

薛閣街道辦事處薛閣社區(qū)在人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作中積極做好“六結(jié)合”，有力地推進(jìn)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作順利開展。

該社區(qū)針對轄區(qū)人口多、基數(shù)大，常住人口居住分散、類型復(fù)雜，采集量大面寬的特點(diǎn)，充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)工作隊(duì)的作用，在工作中做到：一是與計(jì)生網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合。在了解轄區(qū)人員基本信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握轄區(qū)人員的社會事務(wù)綜合服務(wù)信息基本情況；二是與幫扶工作相結(jié)合。信息調(diào)查采集的同時(shí)加強(qiáng)計(jì)生相關(guān)政策知識的宣傳工作，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)群眾有困難，邊登記邊解決，從而加深計(jì)生戶對計(jì)生工作更加支持。三是與社保工作相結(jié)合。在通過調(diào)查走訪的同時(shí)，社保員找出社保檔案，核實(shí)相關(guān)人員的信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。四是與關(guān)愛殘疾人工作相結(jié)合，通過查找殘疾人的相關(guān)信息，進(jìn)一步了解其生產(chǎn)、生活、就業(yè)情況，幫助其解決實(shí)際困難；五是與低保工作相結(jié)合，通過民政低保員的核對，及時(shí)列出低保邊緣人員；六是與關(guān)注特殊人群相結(jié)合，通過摸底登記，了解情況，幫助解決特殊人群生產(chǎn)、生活、就業(yè)實(shí)際困難。（選配相應(yīng)畫面）

6月30日上午，譙城區(qū)政府召開全區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作調(diào)度會，會議由區(qū)計(jì)生委主任陳靜主持，城區(qū)三個(gè)街道辦事處分別介紹當(dāng)前人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作開展情況，區(qū)人口計(jì)生委副主任懷珍江同志通報(bào)了對城區(qū)人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作的督察情況，區(qū)政府副區(qū)長顏廷桂 出席會議并做了重要講話。（選配相應(yīng)畫面）

從6月22日人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作啟動以來，各個(gè)街道辦事處黨委政府高度重視，迅速召開黨政聯(lián)席會議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，及時(shí)召開培訓(xùn)動員會，安排布臵信息采集工作，抽調(diào)專門人員，撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保此項(xiàng)工作順利開展。

譙城區(qū)政府副區(qū)長顏廷桂充分肯定了當(dāng)前工作開展情況，對三個(gè)街道辦事處精心組織，克服困難，扎實(shí)細(xì)致的工作態(tài)度提出了表揚(yáng)，為了更好的做好此項(xiàng)工作，特提出以下幾點(diǎn)建議：

一是高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各街道辦事處要高度重視人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息的采集工作，都要成立以辦事處主要負(fù)責(zé)人為組長的人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對重點(diǎn)、難點(diǎn)問題親自過問，親自聽取匯報(bào)，解決實(shí)際問題。

二是廣泛宣傳，完善信息。各街道辦事處要充分利用標(biāo)語、宣傳欄、“公開信”等方式，對此次人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作進(jìn)行廣泛宣傳動員。各社區(qū)要以責(zé)任小區(qū)為單位繪制戶況分布圖，以分布圖為導(dǎo)向進(jìn)行信息采集。信息采集人員要注意。

三是精心指導(dǎo)，注重實(shí)效。各單位要在市、區(qū)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作進(jìn)行再培訓(xùn)和精心指導(dǎo)，重點(diǎn)對信息采集、核查及校驗(yàn)工作進(jìn)行系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成信息采集工作。

四是強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。為確保人口信息采集工作取得實(shí)效，區(qū)計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)專人，重點(diǎn)做好指導(dǎo)和督察工作。對工作開展較好的單位予以通報(bào)表揚(yáng)。對工作開展不力的予以通報(bào)批評，納入年終考核。

7月1日，副市長高俊文一行到我區(qū)調(diào)研人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作。高俊文對譙城區(qū)全力開展人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息采集工作給予充分肯定。市計(jì)生委副主任黃凱、區(qū)計(jì)生委主任陳靜等陪同調(diào)研。（選配相應(yīng)畫面）

調(diào)研小組一行先后調(diào)研了三個(gè)街道辦事處的花戲樓、薛閣、風(fēng)華社區(qū)，了解社區(qū)信息采集工作開展情況，每到一處，高俊文都詳細(xì)聽取街道辦事處和社居委的工作匯報(bào)，實(shí)地查看已登記的信息采集表，對存在的問題提出指導(dǎo)意見。對廣大奮戰(zhàn)在一線的信息采集員表示慰問；對他們的辛勤勞動給予肯定；對他們冒高溫、戰(zhàn)酷暑的工作熱情給予表揚(yáng)。

高俊文表示，市委、市政府高度重視人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)，其中的難點(diǎn)就是信息采集入戶登記工作，他對譙城區(qū)在信息采集工作中采取的諸多創(chuàng)新工作表示肯定，同時(shí)希望人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息系統(tǒng)能在亳州乃至全省推廣。

三、信息錄入

7月9日，譙城區(qū)舉辦人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息錄入工作培訓(xùn)班，街道辦事處分管人口計(jì)生工作負(fù)責(zé)人、計(jì)生辦主任、微 機(jī)員及社區(qū)（村）計(jì)劃生育專職副主任、微機(jī)員參加了培訓(xùn)。（選配相應(yīng)畫面）

培訓(xùn)班上，省人口信息技術(shù)有限公司人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息軟件研發(fā)技術(shù)人員，采取多媒體以教學(xué)互動的方式，就人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息系統(tǒng)用戶登錄、基本信息錄入、社區(qū)人員信息錄入、經(jīng)濟(jì)事務(wù)錄入、戶況地圖操作、社區(qū)黨建信息錄入、圖標(biāo)分析等信息錄入操作流程進(jìn)行了現(xiàn)場演示和詳細(xì)的講解，對在操作過程中容易出現(xiàn)的問題和注意事項(xiàng)做了具體說明。市、區(qū)人口計(jì)生委有關(guān)負(fù)責(zé)同志出席培訓(xùn)班，并對培訓(xùn)班進(jìn)行動員。

7月10日，人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息錄入工作正式展開。在信息錄入過程中，市、區(qū)計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)和省人口信息技術(shù)中心技術(shù)人員多次深入街道和社區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)信息錄入，幫助解決信息錄入工作中遇到的問題，及時(shí)提供技術(shù)支持，先后解決了戶況圖繪制、樓棟擺放錯(cuò)位、房屋錄入人員消失、房屋移動中人員消失、錄入信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤、戶況圖自動消失、系統(tǒng)軟件后臺運(yùn)行錯(cuò)誤等一系列錄入過程中存在的問題。最終實(shí)現(xiàn)了錄入便捷、系統(tǒng)穩(wěn)定、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、查詢方便。（選配相應(yīng)畫面）

7月24日，亳州市副市長高俊文來我區(qū)調(diào)研人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息錄入工作。市政府副秘書長程效銀、市人口計(jì)生委主任胡秋雯、譙城區(qū)副區(qū)長顏廷桂、區(qū)人口計(jì)生委主任陳靜等陪同調(diào)研。（選配相應(yīng)畫面）調(diào)研組一行先后查看了三個(gè)街道辦事處的人口社會綜合服務(wù)信息錄入工作及戶況繪制情況。每到一個(gè)社區(qū)，高俊文都現(xiàn)場查看社區(qū)微機(jī)員進(jìn)行信息錄入和戶況圖演示，詳細(xì)聽取街道辦事處和社居委的工作匯報(bào)，了解工作進(jìn)展情況，對錄入質(zhì)量和系統(tǒng)軟件存在的問題提出指導(dǎo)意見，對廣大奮戰(zhàn)在一線的工作人員表示慰問。

高俊文指出：人口社會事務(wù)綜合服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)是市委、市政府一項(xiàng)創(chuàng)新工作，具有重大現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)意義，譙城區(qū)委、區(qū)政府高度重視此項(xiàng)工作，人口社會事務(wù)綜合服務(wù)工作已取得了初步效果。

高俊文最后強(qiáng)調(diào)：一是譙城區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)要再接再厲，確保工作順利開展；二要把信息采集完整，決不留死角死面；三要繼續(xù)對現(xiàn)有軟件進(jìn)行修改和完善；四要對今后軟件的管理和使用制定工作規(guī)范方案，實(shí)現(xiàn)軟件使用的常態(tài)化；五要認(rèn)真總結(jié)工作中的豐富經(jīng)驗(yàn)和典型事例，評選優(yōu)秀信息采集員和優(yōu)秀信息錄入員。六要通過此項(xiàng)創(chuàng)新工作進(jìn)一步提高基層工作人員信息化水平，加強(qiáng)基層信息化建設(shè)。

采訪畫面，同期聲： 采訪亳州市副市長高俊文

古城歷滄桑，今朝更美麗。亳州市譙城區(qū)的各項(xiàng)社會事業(yè)將會在人口社會綜合服務(wù)信息系統(tǒng)的指引下，按照“統(tǒng)籌管理、信息共享、便民利民、服務(wù)均等”的新機(jī)制，定將取得更大的進(jìn)步！

第三篇：社會事務(wù)辦公室工作信息

建國街街道辦事處

認(rèn)真做好新低保申請家庭入戶工作

近日，建國街街道辦事處社會事務(wù)辦工作人員同社區(qū)干部一起對新低保申請戶開展了入戶調(diào)查和走訪。調(diào)查中，工作人員對申請戶家庭情況和困難情況進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和了解，調(diào)查組工作人員通過看低保家庭住房及房屋裝修、家具、家電，詢問申請人家庭成員人數(shù)、年齡、身體狀況、月收入、子女入學(xué)情況，聽取周圍群眾對申請人家庭狀況的反映，同周圍群眾相比是否屬于貧困戶，了解申請人家庭是否擁有機(jī)動車輛等等，對低保對象情況進(jìn)行仔細(xì)摸底排查。并仔細(xì)填寫《低保人員入戶調(diào)查表》，嚴(yán)格執(zhí)行每個(gè)工作程序，讓居民滿意、信服。堅(jiān)決杜絕把不符合政策的人員納入低保，進(jìn)一步規(guī)范并完善社區(qū)的低保制度。

第四篇：社會事務(wù)服務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范（共）

社會事務(wù)服務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范

一、舉止儀表

1、著裝整潔，舉止端莊，上班時(shí)間不穿奇裝異服、背心、拖鞋等;

2、談吐文雅，謙遜禮讓，不卑不亢，落落大方。

二、文明用語

1、接待交往中講究文明用語；

2、受理業(yè)務(wù)時(shí)，禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語言。

三、服務(wù)行為

1、電話接待

接電話詢問或交待事情要簡捷明了，解釋問題要耐心；業(yè)務(wù)咨詢電話，應(yīng)簡明扼要、掌握重點(diǎn)、表述明確。重要電話內(nèi)容，應(yīng)作好記錄。

2、來訪接待

對服務(wù)對象要一視同仁，熱情接待，不以貌取人，回答服務(wù)對象提出的 問題并作詳細(xì)解釋說明；現(xiàn)場受理業(yè)務(wù)，應(yīng)向客戶一次性告知業(yè)務(wù)辦理所需的資料、辦理流程、時(shí)限及其它注意事項(xiàng)。

3、服務(wù)態(tài)度

服務(wù)對象咨詢有關(guān)問題時(shí)，要主動熱情、禮貌周到，要做好政策法規(guī)的 宣傳和解釋工作，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，予以盡快解決。

4、服務(wù)過程中應(yīng)注意的行為舉止

遇到客人、同事、上級時(shí)應(yīng)主動打招呼問候；與服務(wù)對象交談時(shí)，盡量 避免接聽電話，如屬必要，須盡快處理。

四、辦公環(huán)境

1、不在辦公場所亂扔煙頭、紙屑和雜物；

2、保持環(huán)境衛(wèi)生，辦公室內(nèi)物品擺放整齊有序，不亂貼亂掛；

3、不在辦公室內(nèi)大聲談笑、喧嘩。

五、工作處置

1、職責(zé)范圍內(nèi)能辦的事立即辦，不推諉、不拖延；

2、職責(zé)范圍內(nèi)不能辦的或一時(shí)辦不了的事，要耐心解釋說明；

3、職責(zé)范圍以外的事，要主動與有關(guān)同志聯(lián)系，及時(shí)處理。

六、工作紀(jì)律

1、按時(shí)上下班，不遲到早退，有事（?。┱埣伲?/p>

2、不做與工作無關(guān)的事，不帶與工作無關(guān)的人員進(jìn)入工作大廳；

3、依法行政，秉公辦事，正確履行職責(zé)，不感情用事。

第五篇：北京市公安局關(guān)于對外提供查詢?nèi)丝谛畔艏?wù)工作規(guī)范

北京市公安局關(guān)于印發(fā)《北京市公安局關(guān)于對外提供查詢?nèi)丝谛畔艏?wù)工作規(guī)范（試行）》的通知

開發(fā)區(qū)、燕山、清河分局，各分縣局：

現(xiàn)將《北京市公安局關(guān)于對外提供查詢?nèi)丝谛畔艏?wù)工作規(guī)范(試行)》印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

北京市公安局

二〇一〇年九月九日

北京市公安局關(guān)于對外提供查詢?nèi)丝谛畔艏?wù)工作規(guī)范(試行)

第一條 制定依據(jù) 為規(guī)范對外提供查詢?nèi)丝谛畔艏?wù)工作，更好地服務(wù)社會、服務(wù)群眾，根據(jù)《中華人民共和國人民警察法》、《中華人民共和國居民身份證法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國律師法》、《國務(wù)院政府信息公開條例》、《北京市公安局關(guān)于認(rèn)真查驗(yàn)律師注冊印章做好律師接待工作的通知》、《北京市公安局關(guān)于印發(fā)戶政管理工作便民利民服務(wù)措施的通知》相關(guān)精神，制定本規(guī)范。

第二條 工作原則 對外提供人口信息查詢戶籍地址服務(wù)工作應(yīng)堅(jiān)持促進(jìn)社會管理、方便群眾生活、打擊違法犯罪、保護(hù)公民隱私的原則。

第三條 受理機(jī)構(gòu) 各分縣局戶籍大廳、各戶籍派出所戶籍接待室負(fù)責(zé)受理對外提供查詢?nèi)丝谛畔艏?wù)工作，實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，不得相互推諉，受理對象不受地域限制。由被查詢?nèi)爽F(xiàn)住地派出所負(fù)責(zé)與被查詢?nèi)寺?lián)系核實(shí)工作，由接待查詢受理地派出所負(fù)責(zé)最終答復(fù)查詢?nèi)瞬樵兘Y(jié)果。市局人口管理處負(fù)責(zé)對外提供查詢?nèi)丝谛畔艏?wù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

第四條 被查詢對象范圍 本市戶籍人口和已經(jīng)在本市公安機(jī)關(guān)辦理過暫住證件的暫住人口。

第五條 適用范圍 國家機(jī)關(guān)、部隊(duì)等黨政機(jī)關(guān)因“政審”等工作需要；企業(yè)事業(yè)單位、人民團(tuán)體因工作公務(wù)需要；公、檢、法及紀(jì)檢監(jiān)察部門因辦案工作需要；政府職能部門因社會管理工作需要；律師事務(wù)所因承辦法律事務(wù)查詢需要；公民個(gè)人因私尋親訪友需要；公民因查詢新生兒姓名重名情況需要。

第六條 查詢需核驗(yàn)的證件和證明

(一)國家機(jī)關(guān)、部隊(duì)等黨政機(jī)關(guān)因“政審”等工作需要，企業(yè)事業(yè)單位、人民團(tuán)體因公務(wù)需要查詢的，憑單位人事或保衛(wèi)部門注明查詢事由的《介紹信》、查詢?nèi)吮救恕豆ぷ髯C》或《軍官證》、《居民身份證》。

(二)律師事務(wù)所因承辦法律事務(wù)需要查詢的，憑律師事務(wù)所注明委派律師姓名、查詢事由并加蓋律師

事務(wù)所印章的介紹信、當(dāng)事人《委托協(xié)議書》和復(fù)印件、《律師執(zhí)業(yè)證》和復(fù)印件、律師本人的《居民身份證》。

(三)公民個(gè)人因私尋親訪友需要查詢的，憑本人《居民身份證》。

(四)對新生兒姓名的重名情況需要查詢的，憑《生育服務(wù)證》和查詢?nèi)吮救说摹毒用裆矸葑C》。

(五)公安系統(tǒng)內(nèi)部可使用公安專線電話查詢，無公安專線電話的可憑《人民警察證》和單位《介紹信》的電話傳真件查詢。

(六)政府職能部門因社會管理工作需要查詢相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息的，必須簽訂《保密協(xié)議書》(附件1)。

第七條 信息提供范圍

(一)國家機(jī)關(guān)、部隊(duì)等黨政機(jī)關(guān)因“政審”等工作需要，企業(yè)事業(yè)單位、人民團(tuán)體因公務(wù)需要，查詢?nèi)丝谛畔⒅腥罕娮≈沸畔⒌?，可以提供人口信息中被查詢?nèi)吮救说某Ｗ艏怯浀刂坊驎鹤艏怯浀刂?，其他信息一律不得對外提供?/p>

(二)公、檢、法及紀(jì)檢監(jiān)察部門因調(diào)查、辦案工作需要查詢?nèi)丝谛畔⒌?，憑單位證明可提供被查詢?nèi)思彝コ蓡T信息。

(三)公民個(gè)人因私尋親訪友查詢的，必須征得被查詢?nèi)送夂?，方可向查詢?nèi)颂峁┍徊樵內(nèi)吮救说膽艏怯浀刂?、暫住戶籍登記地址或?lián)系方式。外籍人員因私查詢?nèi)丝谛畔⒌陌凑展駛€(gè)人因私尋親訪友對待。

(四)公民需要查詢新生兒姓名重名情況的，可提供姓名重名情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

(五)律師事務(wù)所因承辦法律事務(wù)查詢，可提供姓名、性別、年齡、戶籍地址、民族、身份證號碼、文化程度等內(nèi)容。

(六)政府職能部門因社會管理工作需要，查詢本轄區(qū)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)字信息的，經(jīng)上級人口管理部門批準(zhǔn)，可以提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字。

(七)持介紹信查詢的，僅提供介紹信中指定的被查詢?nèi)藛T的信息。對查詢?nèi)藬?shù)較多，介紹信無法注明詳細(xì)人員的，可另附紙制名單并加蓋單位公章。

第八條 信息提供方式

(一)人口信息查詢結(jié)果可口頭告知或以紙質(zhì)形式對外提供，不得對外提供任何電子文檔。

(二)公、檢、法、紀(jì)檢監(jiān)察部門及律師因調(diào)查、辦案工作需要，可通過派出所工作綜合信息系統(tǒng)“人口查詢—對外常住人口查詢信息打印”和“對外暫住人口信息查詢打印”兩個(gè)模塊打印查詢結(jié)果對外提供。如查詢?nèi)诵枰诓樵兘Y(jié)果上蓋章的，可在信息查詢打印表上加蓋派出所戶口專用章。

第九條 不納入信息查詢范圍的事項(xiàng)

(一)外國使領(lǐng)館及辦事機(jī)構(gòu)查詢?nèi)丝谛畔⒁宦赏ㄟ^外事部門聯(lián)系。

(二)新聞媒體因宣傳報(bào)道需要查詢?nèi)丝谛畔⒌模墒泄簿滞庑块T接待并按照有關(guān)規(guī)定辦理。

(三)對于來信來函要求查詢信息的，由收信單位按本規(guī)范第七條第二、三款相關(guān)規(guī)定辦理，其程序納入處理信訪件統(tǒng)一管理。

第十條 查詢工作流程及工作要求

(一)對外提供查詢應(yīng)遵循審核、告知、登記、查詢的工作流程。在審核相關(guān)證件和證明材料后，民警應(yīng)告知查詢?nèi)苏J(rèn)真閱讀人口信息查詢注意事項(xiàng)，明確承擔(dān)的責(zé)任及義務(wù)，由查詢?nèi)颂顚憽度丝谛畔⒉樵兩?/p>

請表》(附件2)并簽字確認(rèn)后，方可提供查詢。

(二)接待查詢工作應(yīng)做到認(rèn)真細(xì)致，規(guī)范服務(wù)。民警對查詢?nèi)说淖C件與證明材料要認(rèn)真核實(shí)，問清事由，做好登記；對符合查詢條件的可提供查詢結(jié)果；對無正當(dāng)理由或手續(xù)不全的不得提供查詢，并做好解釋工作。

(三)各分縣局要明確職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，確定專人負(fù)責(zé)，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任制。要嚴(yán)格本規(guī)范規(guī)定的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，依法按程序辦理，對違反本規(guī)范規(guī)定提供查詢并造成后果的，要嚴(yán)肅處理并追究有關(guān)人員責(zé)任。

第十一條 查詢登記制度 各查詢單位要建立健全信息查詢登記制度，將每次查詢?nèi)掌?、查詢?nèi)诵彰挝?、查詢原因，所持證件或證明及被查詢?nèi)诵彰?、性別、查詢結(jié)果、檔案編號等詳細(xì)填寫在《人口信息查詢登記表》(附件3)內(nèi)，并將《人口信息查詢登記表》、《介紹信》、證明材料、當(dāng)事人《委托協(xié)議書》復(fù)印件、查詢?nèi)俗C件復(fù)印件等資料按時(shí)間順序裝訂成冊，妥善保管，保存期限2年。

第十二條 本規(guī)范由市局人口管理處負(fù)責(zé)解釋。

第十三條 本規(guī)范自下發(fā)之日起實(shí)行，凡過去有關(guān)信息查詢規(guī)定與本規(guī)范不一致的，一律以本規(guī)范為準(zhǔn)。

附件1：保密協(xié)議書

為確保公安機(jī)關(guān)提供的人口信息在使用、管理中的安全保密，根據(jù)《中華人民共和國戶口登記條例》、《中華人民共和國居民身份證法》、《公安機(jī)關(guān)警務(wù)工作秘密具體范圍的規(guī)定》等法律規(guī)定，現(xiàn)就相關(guān)保密事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、公安機(jī)關(guān)依法強(qiáng)制采集的戶籍登記信息為警務(wù)工作秘密。為促進(jìn)社會管理工作，對外提供的戶籍登記信息涉及公民個(gè)人隱私，使用單位及個(gè)人確保在使用、管理公安機(jī)關(guān)提供的戶籍登記信息過程中采取同等強(qiáng)度的保密措施，并對公民承擔(dān)同等的法律責(zé)任和義務(wù)。

二、未經(jīng)公安機(jī)關(guān)許可，使用單位及個(gè)人不得將從公安機(jī)關(guān)獲取的戶籍登記信息向第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人提供或與第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人共享。

三、使用單位及個(gè)人由公安機(jī)關(guān)獲取的戶籍登記信息在使用、管理中不得泄露信息來源。使用中應(yīng)與本人核實(shí)確認(rèn)，確保與公民本人身份信息一致。

四、使用單位為完成(工作內(nèi)容)工作，承諾查詢到的某某等 戶籍

登記信息僅限于此專項(xiàng)工作中使用。

五、此協(xié)議書自雙方簽字(蓋章)之日起生效。

公安機(jī)關(guān)(印章)使用單位(印章)

主管領(lǐng)導(dǎo)簽字： 主管領(lǐng)導(dǎo)簽字：

年 月 日年 月 日

附件2：人口信息查詢申請表及填表說明(http://zhengwu.beijing.gov.cn/gzdt/gggs/P***889527.pdf)

填表說明

一、填寫時(shí)使用黑色、藍(lán)色鋼筆或簽字筆，字體工整。

二、“申請查詢?nèi)诵畔ⅰ敝邪母鳈谡堈J(rèn)真填寫，方便與您聯(lián)系。其中：

(一)“證件名稱”，公民尋親訪友的，分別填寫居民身份證和居民身份證號碼；黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、社

會團(tuán)體因公查詢的，分別填寫居民身份證和居民身份證號碼或工作證和工作證號碼；部隊(duì)因公查詢的，分別填寫軍官證和軍官證號碼；律師事務(wù)所查詢的，分別填寫律師證和律師證號碼。

(二)“聯(lián)系地址”和“聯(lián)系電話”：填寫能夠直接聯(lián)系到申請查詢?nèi)说牡刂泛碗娫挕?/p>

三、“被查詢?nèi)诵畔ⅰ敝邪母鳈趹?yīng)當(dāng)按照以下要求填寫：

(一)“姓名”、“性別”、“出生日期或年齡”、“身份證號碼”、“籍貫或出生地”請根據(jù)實(shí)際了解的情況詳細(xì)填寫，為在查詢中進(jìn)一步辨別提供依據(jù)。填寫被查找人姓名后，請選擇“同音”或“同字”查詢，并在相應(yīng)□內(nèi)劃√。如果不清楚被查詢?nèi)说木唧w年齡，出生日期或年齡一欄可填寫年齡段(如20—25歲)。

“居住地址或單位職業(yè)”，可填寫已知被查詢?nèi)怂幼〉膮^(qū)域，如朝陽區(qū)潘家園附近、原居住地為崇文區(qū)等，或填寫被查詢?nèi)藦氖碌穆殬I(yè)，如學(xué)校教師、廚師、工人等。

填寫被查找人居住地址或單位職業(yè)后，請選擇“查詢常住人口”或“查詢暫住人口”，并在相應(yīng)□內(nèi)劃√。

(二)“與被查詢?nèi)岁P(guān)系及查詢原因”，應(yīng)詳細(xì)填寫實(shí)際情況，如同學(xué)關(guān)系，因舉辦同學(xué)會查找小學(xué)同學(xué)；或律師，因何案件查找；或單位因公，因轉(zhuǎn)遞檔案查找原本單位職工等。

四、申請人必須認(rèn)真閱讀“查詢?nèi)寺暶鳌保⒃凇吧暾埲撕炞帧睓趦?nèi)簽署本人姓名。

第十三條 本規(guī)范自下發(fā)之日起實(shí)行，凡過去有關(guān)信息查詢規(guī)定與本規(guī)范不一致的，一律以本規(guī)范為準(zhǔn)。附件3：人口信息查詢登記表(http://zhengwu.beijing.gov.cn/gzdt/gggs/P***004792.pdf)