第一篇：現代醫院服務的創新理念

現代醫院服務的創新理念

（1）服務從點滴做起：現代醫院服務思想發生了根本性的變化。從醫院坐等病人服務到主動外出到社區服務，從生物醫學模式到生物心理社會醫學模式，從病人身體護理到整體護理，從醫療質量管理服務到全面質量管理服務，從不重視效益到重視醫院服務效益，從傳統的一般病人服務到為滿足不同層次病人需求的個性服務，從病人看病求醫行為到醫院服務使病人滿意，都發生了深刻的變化。現代醫院服務理念上升到一個新境界。為病人服務依然要從點滴小事做起，無論在門診、急診科、臨床科室或檢查科室，病人的健康就是我們的愿望的思想一定要樹立起來，病人的需要就是我們的工作責任，從生活到診療，從身體服務到心理安慰，都是醫院應盡的義務和責任。

（2）服務從方便病人開始：各種制度的改革，服務措施的制定，都要從方便病人開始，如果服務措施理論上再好，而實際工作中太繁瑣、費時、費力、費錢就不能叫方便，方便病人是現代服務工作的基本思路。

（3）服務要設計：服務工作同其他工作一樣，也要善于設計，善于規劃。服務是設計出來的，服務是病人需求得來的。現代醫院服務要高檔次、精設計。這就要求醫院在建筑設施、設備、環境方面充分考慮為病人服務的現代化，各種服務項目應充分考慮人性化，文化性，使病人真正有賓至如歸之感。

（4）服務要競爭：由于醫學科學的高速發展，原有的醫療技術差別越來越小，即無差異技術。服務則是無止境的。常規的胸、腹部手術，幾乎縣以上的醫院都能做，競爭的區別在服務上。同樣的技術（如手術）再加上全優服務，這就是市場的競爭。競爭提高了服務水平，服務促進了競爭，服務競爭的最終受益人是病人。

（5）服務要知識：服務不再是單單是低層次的重復工作。除此之外，要在全優服務中融入現代知識。病人到醫院不但是治病，還要有接受健康知識、預防知識、社會、人文知識的享受，病人在醫院是個文化藝術的享受，是個驚喜的服務享受，是出院以后還想再來的期望。這要求醫院人員要有很高的知識修養，有很高的整體素質，才能滿足病人的服務需求。

（6）服務要個性化：在醫院，沒有完全兩個一樣的病人和疾病。醫院除常規服務外，必須開展時候不同層次病人的個性服務。個性服務的推而廣知，就是個性化服務。這是現代服務與傳統服務最重要的區別。

第二篇：創新服務理念

創新服務理念服務**發展

交通局稽征窗口

我窗口認真貫徹落實縣委書記、縣長***同志的重要講話精神，結合我們征稽工作實際，堅持貫徹科學發展觀，始終把依法行政、忠心履職、優質服務當作全窗口稽征執法工作的第一要務，樹立“服務為車主、滿意在征稽”服務意識，嚴抓細管，求真務實、開拓創新，以服務經濟發展為基點，全面提升征稽工作水平。

一、完善服務承諾，健全窗口優質服務績效評優機制。為切實增強窗口工作人員的服務意識，我們組織開展了“換位思考”活動，積極引導窗口工作人員樹立全心全意服務廣大車戶、愛崗敬業、無私奉獻的工作理念。開展延時服務、預約服務、節假日服務、微笑服務等多項服務內容。嚴格首問責任制、一次性告知制、限時辦結制等制度。推行征費辦證大廳“一條龍”“一站式”服務流程，為車戶提供便捷高效的服務。同時，建立健全征費窗口優質服務績效評優、獎懲、評議、考核機制，并通過設立效能監察投訴信箱和舉報電話，將窗口人員的優質服務、文明執法質量納入車戶監督投訴范圍，接受社會監督。

二、落實便民措施，積極推行“三四五六”服務模式。為塑造良好的窗口形象，我們始終堅持在文明優質服務上做文章，堅持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務宗旨，做到熱心、耐心的服務，堅持和完善繳費服務導辦制度，準確指導車戶辦理各項稽征業務事宜。業務辦理過程做到：“三聲”，即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲；“四一樣”，即：干部群眾一樣對待、生人熟人一樣對待、來電來人一樣對待、問題大小一樣對待；“五心”，即：接待來訪要熱心、處理問題要公心、業務操作要細心、解答咨詢要耐心、提供幫助要真心；“六服務”，即：服務意識強、服務態度好、服務質量優、服務效率高、服務形象佳、服務紀律嚴。樹立車戶利益無小事意識，想車戶之所想，急車戶之所急，辦車戶之所需，做到事事有回音，件件有著落，贏得了廣大車戶的一致好評。

今后，我們稽征窗口將通過不斷創新服務理念，不斷改進服務方式，不斷強化執法為民意識，積極構建和諧征繳關系，努力實現執法與服務雙重和諧，實現養路費征收穩步增長,為加快交通基礎設施建設提供更多的資金支持，為**縣的經濟社會發展做出更大貢獻。

2008-10-14

第三篇：淺談現代物業管理服務理念

淺談現代物業管理服務理念

————山西晉牌物業李樹公

物業管理是作為房地產投資、開發、建設、流通的自然延續,也是房地產業開發的必然產物。它關系到業主安居生活的方方面面，它關系到區域和諧與穩定。因此，在實行的企業化經營、專業化管理、社會化服務的運行過程中，既要依法經營，適應市場經濟環境；又要具有較高的服務枝能展現效率和效果。這就要求物業企業具有現代物業管理理念，運用現代物業管理與物業服務的手段和技能實施運營，那么充分體現“依法管理、以人為本、誠信服務”的現代物業管理服務理念尤為重要。它是創造優美環境、溫馨的環境，提高人居生活品位、建設和諧風尚社區之魂。為此重點就現代管理服務理念作簡要論述。

在依法治國、經濟高速發展、產業結構日逐優化、人們生活水平穩步提高的新時期，國家正在為實現“中國夢”而努力。物業企業與民眾幸福指數息息相關，同樣要與時俱進，發揮自身貢獻，創新理念、依法行事、一流服務、創建文明、促進和諧。

首先，作為物業管理公司一定要搞清楚管理與服務是相輔相承的，不是對立的，更是不可分割的。只管理不服務社區事務得不到完善，只服務不管理社區事務得不到有序解決。因此物業管理公司員工都要有“依法管理、以人為本、誠信服務、專業化服務”的現代理念，企業要真正具備專業化管理與專業化服務能力和水平。

其次，業主物業管理服務知識的普及也非常重要，只有了解才能理解，最終達到包容和支持。

一是業主要明確自己的所有權和使用權的范圍與性質，它是區分專屬與共有共用的基礎，也是承擔義務的依據； 二是業主要明白維護權益時同樣需要履行義務，而且應當遵循“誰所有、該維護；誰使用、誰消費；誰受益、誰消費。”原則；

三是業主要關心所在社區的物業事務與業主自身權利之間關系；服務合同內容；物業管理公司該做什么事，如何做，業主應有的知情權和監督權怎么行使；出現因物業管理服務費用糾紛影響服務質量的問題的解決辦法等。這其實是企業與業主共同面臨的中心問題、核心內容，也是社區和諧穩定的關鍵。最終實現四滿意管理目標：業主滿意，企業滿意，政府滿意，員工滿意。

四是業主要清楚地認識到“物業的管理”是確保大家不同層次需要、不同行為習慣、不同行動方式能夠統一到有利于物業資產的保值增值上來。“物業的服務”是為了滿足生活需要、居住需要、岀行需要、設施設備的運行需要。要有體諒包容的心態，也要積極主動參與和監督，促進完善和提升管理與服務水平。五是業主要知道業主具有所有權的公共場所在物業管理與服務的過程中岀現盈利時除去相關成本的凈收益歸共有業主所有或者納入業主公共維護資金帳戶。

最后，現代物業企業的經營需要現代理念的指引，而所謂現代企業理念，是指企業在長期經營管理實踐中逐步建立起來的新的思想、新的價值體系。它是企業經營管理的最高準則，是企業文化建設的核心，是企業品牌戰略的靈魂，是滿足業主日增需求和物業資產經營管理的前提。

作為服務行業的物業管理企業，如果要使自己真正成為一個優秀的品牌企業。一定要立足現實，著眼未來，依法經營、創新管理、提高服務水平，成為業主、發展商、相關專業公司以及行政主管部門等各方面都認可和都滿意的企業。就必須有現代物業管理服務的思想價值體系和最高行為準則作為指導，即現代企業的管理服務理念。

一、體現“以人為本”。

我認為物業管理的從業人員首先要從思想觀念上對服務定位、服務姿態、服務意識和服務行為上有客觀理解，以人為本開展服務，從以下幾點做起。l、擺正位子：員工觀念定位就是企業定位，保姆的定位就是服務。以服務為主、管理為輔。

業主是物業財產的主人，物業管理公司是受開發商或全體業主的委托，依照委托合同的內容，利用自身的專業技能和管理方法進行服務來獲取報酬。業主和物業管理公司是委托與被委托的雙方，在法律關系上是平等的兩個獨立主體。要做好受托之事就要先當好保姆，讓大家信仼和認可你。知道你不僅能干好，而且又信得過。

2、端正姿態：建立法定關系，取得信任關系時，你的服務姿態決定服務周期。所以相互尊重、禮貌熱情、及時快捷、反饋回訪是必要準則。

3、高效處置：公司需要建立高效機制，適應服務需要落實。從負責專門接待業主服務工作開始到處置完成、回訪結束，要確保全過程一站式進行。

4、規范服務：物業管理公司明確要每位員工的行為規范、語言規范、接待規范、服務流程、服務標準、專業規范。

5、業主評價：作為員工和部門業績考核首選項。

二、堅持“依法管理”。

管理的職責主要是為業主當家理財、管理秩序，所以物業管理公司應站在業主的立場上管好、用好業主的財產，通常要依法、依照合同進行，把握以下幾個重點：

l、用好管理費 管理費是物業管理服務中最主要的經常性支出，物業管理公司在其收支上應把握預算和使用控制兩個環節。預算應科學合法、使用應盡規范合理、符合合約，精打細算。

2、控制好公共能耗

公共能耗是物業運行中由業主承擔的的開支，特別是較高檔物業。所以物業管理公司必須在節約能源、合理供應、科學安排、滿足使用上動電筋下功夫。

3、管好維修基金的使用

目前，除了普通住宅的維修基金由公積金管理中心、建設銀行代為管理外，其他物業的維修基金一般由業委會、開發商委托物業管理公司代為帳務和使用管理。這筆資金必須帳目清楚，獨立帳戶，專款專用，支付手續必須齊全，并定期向業主或委托方報告使用和帳戶情況。

4、把好物業驗收關，健全檔案資料

物業接管驗收是物業管理公司代表未來業主對開發商已完成竣工驗收的建設項目進行接管驗收的過程。物業管理公司應著重在符合法定規范上，符合物業的使用功能上進行驗收，包括建設項目工程技術資料的接收，它是業主利益體現的一個重要環節。對物業管理企業而言也是一次發現隱患，降低和避免管理風險的機會。因此，物業管理公司應積極組織管理、技術人員，按國家標準和行業標準，認真仔細地檢查每一個工程項目，發現問題及時向開發商指出，請開發商找施工單位在項目交付使用前整改完畢，不留隱患，不留后遺癥。同時健全每一個物業項目的工程開發、設計、施工、安裝、驗收方面的檔案資料和業主租售、入伙、裝修、維修、權籍、變更等方面的檔案資料及其他相關材料。

5、充分發揮物業資產的價值，合理合法創造增值機會，促進收益最大化。這可以說是件功在開始，利在長遠的事情。

6、保養好房屋、設備、設施

物業管理公司接管物業之后，使其物業的保值是通過房屋、設備、設施的日常保養和計劃保養來實現的。日常保養和定期保養做得好，既可以延長使用壽命，同時也可充分體現好管家的本色和實力。

三、真誠為業主服務

真正要成為業主的好伙伴、好朋友不是件容易的事情。須業主公認你是在真為他們做事，而且是做真事、做正事、做好事。在此基礎上，公司才能體現出“真誠為業主服務”才有可能成為業主的好伙伴、好朋友。注意做好以下幾項工作： l、與業主保持有效溝通

溝通是朋友之間保持友誼的基本方法。沒有溝通，就沒有情感上交流更不可能成為伙伴、朋友，因此，通過各種方式保持與業主之間的有效溝通非常重要。可以采取設立公開欄、公告欄、專用信箱、服務信息、服務期刊、影視圖象、網絡信息、業主手冊等方式進行宣傳、告知、公布相關信息溝通；還可以通過服務接觸、會議接觸、會談接觸、走訪接觸等方式進行解答、解釋溝通。總之在溝通中與業主增加了解，增加理解、增強信任、增進友誼、促進和諧。

2、為業主提供“關愛社區、奉獻社區”平臺服務

建立社區精神文明活動服務平臺。增強業主熱愛社區、共建社區的主人翁感、大家庭感；增進互動、提升品位、提高素養、增添業主生活樂趣、豐富業主生活內容。

3、“志愿者”行動，針對性“幫貧扶弱”充分體現公益責任，真誠為業主奉獻愛心。

四、隨著我國物業建設的高速發展，業主的工作環境、居住環境越來越好，相應的需求品位也在日益提高。物業管理企業的觀念和思維模式與商業模式也要從提供服務型升級到資產經營和多元化經營運作型轉換，否則必然會被市場所淘汰。要做到這一點，我認為有四點需要特別重申： l、要認真做好服務需求階段分析

企業除了進行正常的管理方案策劃，同時還要認真地做好服務需求階段分析。要分析政策和市場變化、企業能力階段、業主需求階段、項目本身價值及潛力。為物業管理服務企業上臺階提供有效依據。

2、要變被動為主動

物業管理企業要按現代管理服務的觀念和思維模式，不斷創新地開展工作，主動策劃服務，主動提供服務，主動完善服務，牢牢掌握服務的主動權，想在業戶需求的前面，做在業戶需求的前面。促進企業形象、企業品牌的提升，提高企業管理服務水平，為升級打好基礎。

3、管理來不得半點松懈，服務來不得半點疏忽

從事物業管理的人員都會切身體會到：物業管理服務是一項很細致的、耐心的工作。要求員工對每天要做好的事情，認真細仔、依規進行，管理來不得半點松懈，服務來不得半點疏忽。要保證所有物業設備、設施的安全正常運行；要確保物業區域井然有序、干凈整潔，要防范各種意外的發生；同時要滿足業主正常生活需要，還不得影響業主的正常工作與生活；權籍管理、檔案管理、職能部門聯系等等。每一項管理工作與服務活動都直接與業主緊密相關。也是矛盾、糾紛、甚至沖突等等的導火索。為此，物業管理公司將“管理來不得半點松懈，服務來不得半點疏忽”作為從業員工的座右銘，時刻提醒每一位員工認真細致地做好每一項管理服務工作。

4、用科學的頭腦為業主服務，用專業的高標準服務讓業主滿意

物業管理服務看似平凡、簡單，但實際運作中并非如此。首先，現代物業已經擁有許多的現代科學技術及設備材料，如建筑技術、電梯技術、空調技術、強電技術、弱電技術、計算機技術、網絡技術、信息技術等等，需要物業管理從業人員不斷學習和掌握了解；擁有各門專業科學技術和專業科學知識，能夠用科學的頭腦運行、維修、保養現代物業的房屋、設備和設施。其二，現代物業管理不僅要提供公共性的專業服務，還要提供非公共性的社區服務，物業管理從業人員要接觸各種各樣的人，處理各種各樣的事，沒有科學的基礎知識，不懂社會學、管理學、心理學、公關學等常識是無法適應業主日益提高的服務要求的，獲得較為理想的服務效果更是不可能。為此，“用科學的頭腦為業主服務，用專業的高標準服務讓業主滿意”使服務更加有效。

綜上所述，結合十五年從業經歷，我對物業管理服務中現代物業管理理念的理解就是“依法管理、以人為本、誠信服務”。服務無止境、理念要先進。服務理念將隨著服務的深入而不斷升華，服務理念的運用也將隨之從低級走向高級、更高級。不當之處，敬請指正！

第四篇：醫院服務理念口號

醫院服務理念口號

醫院服務理念口號1

1. 只要獻出一點愛 生命因你而精彩

2. 治病找醫院，療效是關鍵!

3. 給患者春天般的溫暖 綠色生命需要精心的呵護!

4. 給我一份信任 還您一身健康

5. 靜脈動脈人脈 一心一意一德

6. 接待患者熱心 解答問題耐心 接受意見虛心排憂解難誠心

7. 微笑服務在臉上 禮貌問候在臉上 勤奮工作在手中無私奉獻在心中

8. 提患者著想就是為醫院著想老百姓放心我們才能安心

9. 努力使患者放心滿意全心全意為患者服務

10. 弘揚白求恩精神 注塑一醫人形象

11. 努力使患者放心滿意 全心全意為患者服務

12. 舒適住院條件 普通收費標準

13. 祝大家身體健康，生活愉快，早日康復

14. 專業品質，仁愛精神

15. 改善服務態度，提高服務質量，優化服務流程，創新服務模式

16. 給我一份信任，還您一身健康

17. 寧可自己麻煩百次 不讓患者麻煩一次

18. 一流的技術 一流的設備 一流的服務一流的環境

19. 質量建院 科學管院 勤儉辦院從嚴治院

20. 以病人為中心 質量為核心全心全意為病人服務

21. 用愛擁抱每一天 用心呵護每一位患者

22. 舒適住院條件 普通收費標準 強化質量意識確保醫療安全

23. 常將人病當己病 常將他心比我心

24. 我以真誠服務患者，您以療效檢驗廣告

25. 爭當十佳白衣天使，弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象

26. 一流的醫療設備、一流的服務、一流的療效。

27. 一心一意 大愛無疆 血脈相通 愛心無限

28. 以我們的熱心、關心、細心、耐心，讓病人舒心、放心、安心、歡心

29. 人和心誠 德高業精 務實思新自強不息

30. 愛崗敬業 無私奉獻內強素質 外樹形象

31. 與您肝膽相照 還您健康本色

32. 腳踏實地 刻苦鉆研 恪盡職守無私奉獻

33. 用技術治療患者傷 用溫情治療傷者痛

34. 為患者著想 替百姓服務白衣天使獻愛心

35. 來，請握住我的手我們用心做最好

36. 情系健康，我們締造完美生活

37. 愛心由我奉獻 療效請您驗證

38. 常將人病當己病 常將他心比我心

39. 繼承創新 團結奉獻 嚴謹求實開拓進取

40. 技術精湛 服務至上 全心全意為病人

41. 用心服務 從一做起 愛心傳遞生命

42. 病人不明白就是工作失職，百姓不放心就說明工作有差距

43. 病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費

44. 常將人病當己病 常將他心比我心

45. 但愿人長久 健康永相伴

46. 奮發圖強 開拓創新 建設醫院新形象

47. 以我們的熱心、關心、細心、耐心讓病人舒心、放心、安心、歡心!

48. 不收“紅包”是醫務人員的職業道德要求，不送“紅包”是對醫務人員的尊重

49. 是人民為父母 待病人如親人

50. 帶著感情下病房 想著病人開處方

51. 德術真善美 仁愛天地人

52. 替患者著想就是為醫院著想，老百姓放心我們才能安心

53. 病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費

54. 與您肝膽相照，還您健康人生

55. 在這里，生命的季節永遠是春天

56. 視人民為父母 待病人如親人

57. 病人不明白就是工作失職，病人不放心就說明工作有差距

58. 奮勇爭先 精誠合作 衛生系統樹新風

59. 腳踏實地 刻苦鉆研 恪盡職守無私奉獻

60. 需要我們做的 交給我們 您需要的請告訴我們

61. 病人至上 嚴謹術精 仁德俱全收費合理

62. 多一聲問候 多一份關愛 多一些笑容多一聲祝福

63. 樹崗位新風 展天使風采

64. 以奉獻為快樂 以滿意為宗旨

65. 愛崗敬業 無私奉獻 盡善盡美樹新風

66. 只要獻出一點愛 生命因你而精彩

67. 關愛生命 奉獻真情 營造溫馨 文明行醫

醫院服務理念口號2

1、來，請握住我的手我們用心做最好

2、情系健康，我們締造完美生活

3、愛心由我奉獻療效請您驗證

4、常將人病當己病常將他心比我心

5、繼承創新團結奉獻嚴謹求實開拓進取

6、技術精湛服務至上全心全意為病人

7、用心服務從一做起愛心傳遞生命

8、病人不明白就是工作失職，百姓不放心就說明工作有差距

9、病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費

10、常將人病當己病常將他心比我心

11、但愿人長久健康永相伴

12、奮發圖強開拓創新建設醫院新形象

13、以我們的熱心、關心、細心、耐心讓病人舒心、放心、安心、歡心！

14、不收“紅包”是醫務人員的職業道德要求，不送“紅包”是對醫務人員的尊重

15、是人民為父母待病人如親人

16、帶著感情下病房想著病人開處方

醫院服務理念口號3

1、寧可自己麻煩百次不讓患者麻煩一次

2、一流的技術一流的設備一流的服務一流的環境

3、質量建院科學管院勤儉辦院從嚴治院

4、以病人為中心質量為核心全心全意為病人服務

5、用愛擁抱每一天用心呵護每一位患者

6、舒適住院條件普通收費標準強化質量意識確保醫療安全

7、常將人病當己病常將他心比我心

8、我以真誠服務患者，您以療效檢驗廣告

9、爭當十佳白衣天使，弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象

10、一流的醫療設備、一流的服務、一流的療效。

11、一心一意大愛無疆血脈相通愛心無限

12、以我們的熱心、關心、細心、耐心，讓病人舒心、放心、安心、歡心

13、人和心誠德高業精務實思新自強不息

14、愛崗敬業無私奉獻內強素質外樹形象

15、與您肝膽相照還您健康本色

16、腳踏實地刻苦鉆研恪盡職守無私奉獻

17、用技術治療患者傷用溫情治療傷者痛

18、為患者著想替百姓服務白衣天使獻愛心

醫院服務理念口號4

1、一流的醫療設備、一流的服務、一流的療效。

2、一心一意大愛無疆血脈相通愛心無限

3、以我們的熱心、關心、細心、耐心，讓病人舒心、放心、安心、歡心

4、與您肝膽相照，還您健康人生

5、在這里，生命的季節永遠是春天

6、爭當十佳白衣天使，弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象

7、只要獻出一點愛生命因你而精彩

8、治病找醫院，療效是關鍵！

9、祝大家身體健康，生活愉快，早日康復

10、專業品質，仁愛精神

11、改善服務態度，提高服務質量，優化服務流程，創新服務模式

12、用心服務從一做起愛心傳遞生命

13、病人不明白就是工作失職，百姓不放心就說明工作有差距

14、病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費

15、常將人病當己病常將他心比我心

16、但愿人長久健康永相伴

17、德術真善美仁愛天地人

18、給患者春天般的溫暖綠色生命需要精心的呵護！

19、給我一份信任還您一身健康

20、靜脈動脈人脈一心一意一德

21、努力使患者放心滿意全心全意為患者服務

22、舒適住院條件普通收費標準

23、替患者著想就是為醫院著想，老百姓放心我們才能安心

24、我以真誠服務患者，您以療效檢驗廣告

25、常將人病當己病。

26、刻苦學習勤勉工作。

27、愛崗敬業無私奉獻。

28、病人至上嚴謹求精。

29、腳踏實地刻苦鉆研。

30、愛崗敬業無私奉獻。

31、人和心誠德高業精。

32、需要我們的交給我們。

33、全心全意為患者服務。

34、人和心誠，德高業精。

35、親切認真，準確及時。

36、多一聲問候多一份關愛。

37、樹崗位新風展天使風采。

38、替患者著想就是為醫院著想。

39、接待患者熱心解答問題耐心。

40、營造優美環境共享健康生活。

41、與您肝膽相照還你健康本色。

42、強化質量意識確保醫療安全。

43、一切為了患者，為了患者一切。

44、視人民為父母、待病人如親人。

45、以奉獻為快樂、以滿意為宗旨。

46、視人民為父母，待病人如親人。

47、關愛生命，奉獻真情，營造溫馨。

48、常將人病當已病常將他心比我心。

49、微笑服務在臉上禮貌問語在嘴上。

50、帶著感情下病房，想著病人開處方。

51、弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象。

52、一切以病人為中心，把質量放在首位。

53、以醫療質量為基礎，以醫療安全為核心。

54、以我真心、關心、耐心換您放心、安心、舒心。

55、患者到窗口有迎聲，咨詢有答聲，離開有送聲，留言有回聲。

56、接待患者熱心，解答問題耐心，接受意見虛心，排憂解難誠心。

57、病人的呼聲為第一信號，病人的需求為第一選擇，病人的滿意為第一標準。

58、繼承創新，團結奉獻，嚴謹求實，開拓進取，母嬰的安全是我們永遠的目標。

59、用技術治療患者傷，用溫情治療傷者痛，寧可自己麻煩百次，不讓患者麻煩一次。

60、需要我們做的，交給我們，你們需要的，告訴我們，以奉獻為快樂，以滿意為宗旨。

61、以病人為中心，以質量為核心，病人的需要就是我們的目標，加強醫患溝通，建立和諧的醫患關系。

62、一切以病人為中心，做到微笑服務在臉上，禮貌問語在嘴上，勤奮工作在手中，無私奉獻在心中，讓每一位患者帶著滿意離開醫院。

63、始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，腳踏實地，刻苦鉆研，恪盡職守，無私奉獻，以充滿耐心、精心、細心、責任心的敬業精神給予患者溫馨、周到的關懷與照顧。

64、愛灑人間，服務健康。

65、我一天的愛心希望能帶給你一生的幸福。

66、以病人為中心，以手術醫生為軸心，以護理質量為中心。

67、追求完美的服務，做病人的知心朋友

68、完美服務，至真至誠。

69、您滿意，我開心。

70、珍惜生命，善待他人，真誠服務。

醫院服務理念口號5

用心服務，從零開始，用愛傳遞人生

如果病人不理解，就是失職。如果人民不放心，就說明工作上有差距

耐心第一，嚴謹精致，仁義道德，收費合理

經常把別人的病當自己的病看，經常拿他的心和我的心比較

我希望人們能長期保持健康

德、真、善、美、仁、天地

給病人溫暖如春的綠色生活需要細心呵護！

給我一份信任，讓你健康

靜脈動脈連接專一專一

努力讓患者安心、滿意，全心全意為患者服務

舒適住院條件的一般收費標準

為病人著想就是為醫院著想，人民可以放心，我們可以放心

耐心第一，嚴謹精致，仁義道德，收費合理

經常把別人的病當自己的病看，經常拿他的心和我的心比較

我真誠地為病人服務，你用療效檢驗廣告

努力做白衣十大天使，弘揚白求恩精神，鑄造醫生形象

一流的醫療設備，一流的服務，一流的療效。

一心一意的大愛，無邊的血，無限的愛

憑借我們的熱情、關懷、關懷和耐心，我們可以讓患者感到舒適、安心、安心和快樂

醫院服務理念口號口號

真誠對待你，給你健康的生活

在這里，生命的季節永遠是春天

只要付出一點愛，生活就會因為你而精彩

到醫院治療，療效是關鍵！

祝大家身體健康，生活愉快，早日康復

專業素質，仁者精神

改善服務態度，提高服務質量，優化服務流程，創新服務模式

給我一份信任，讓你健康

把人當父母，把病人當親人

如果病人不理解，就是失職。如果病人不信任，說明工作上有差距

爭創第一，精誠合作。衛生系統開創了新局面

來吧，請握住我的手，讓我們用心去做

愛是健康的，我們創造完美的生活

愛情是我奉獻的。請核實一下

不收“紅包”是醫務人員的職業道德要求，不發“紅包”是對醫務人員的尊重

是那些把病人當成父母親人的人

帶著情緒在病房里思考病人的處方

踏實，努力，敬業，無私奉獻

給我們你需要的。請讓我們知道你需要什么。

耐心第一，嚴格的技能，良好的道德，合理的費用

醫院服務理念口號口號

多一個問候，多一份愛，多一個微笑，多一份祝福

熱情接待患者回答問題，耐心接受意見，虛心解決問題

微笑，服務你的臉，禮貌的問候你的臉，雙手努力，心中無私的付出

想到病人就是想到醫院，人可以放心，我們可以安心

努力讓患者安心、滿意，全心全意為患者服務

弘揚白求恩精神，塑造醫生形象

樹樁，新鮮空氣，天使風格

為幸福而奉獻，為目的而滿足

經常把別人的病當自己的病看，經常拿他的心和我的心比較

繼承創新，團結敬業，嚴謹求實，開拓進取

我寧愿麻煩自己一百次，也不愿麻煩病人一次

一流的技術、設備、服務和環境

質量建設、科學管理、勤奮管理、嚴格管理

踏實，努力，敬業，無私奉獻

用技術治療病人的傷害，用溫暖治療受傷者的痛苦

為了病人，為人民服務，白衣天使獻愛心

精湛的技術，最高的服務，全心全意為患者服務

努力奮斗開拓創新塑造醫院新形象

有了我們的熱情，有了我們的關懷，有了我們的關心，有了我們的耐心，才能讓患者感到舒服，安心，安心，快樂！

愛，奉獻，無私奉獻，完美，新風格

以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務

用愛擁抱每一天，用心關愛每一個病人

舒適的住院條件，普通的收費標準，強化質量意識，保障醫療安全

人真誠、專業、務實、創新、自強

愛、奉獻、無私奉獻、內在力量、外在品質、外在形象

真誠對待你，還你真正的健康

只要付出一點愛，生活就會因為你而精彩

醫院服務理念口號6

1、腳踏實地刻苦鉆研。

2、愛崗敬業無私奉獻。

3、繼承創新，團結奉獻，嚴謹求實，開拓進取，母嬰的安全是我們永遠的目標。

4、常將人病當已病常將他心比我心。

5、弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象。

6、以病人為中心，以質量為核心，病人的需要就是我們的目標，加強醫患溝通，建立和諧的醫患關系。

7、帶著感情下病房，想著病人開處方。

8、需要我們做的，交給我們，你們需要的，告訴我們，以奉獻為快樂，以滿意為宗旨。

9、樹崗位新風展天使風采。

10、待病人如親人。

11、愛灑人間，服務健康。

12、您的健康，我的快樂。

13、爭當十佳白衣天使，弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象。

14、服務健康，精心呵護。

15、愛崗敬業無私奉獻。

16、病人至上嚴謹求精。

17、腳踏實地刻苦鉆研。

18、愛崗敬業無私奉獻。

19、需要我們的交給我們。

20、人和心誠，德高業精。

21、親切認真，準確及時。

22、多一聲問候多一份關愛。

23、替患者著想就是為醫院著想。

24、接待患者熱心解答問題耐心。

25、營造優美環境共享健康生活。

26、與您肝膽相照還你健康本色。

27、強化質量意識確保醫療安全。

28、以滿意為宗旨。

29、只要獻出一點愛生命因你而精彩。

30、常將人病當已病常將他心比我心。

31、微笑服務在臉上禮貌問語在嘴上。

32、帶著感情下病房，想著病人開處方。

33、一切以病人為中心，把質量放在首位。

34、常將人病當己病

35、以醫療質量為基礎，以醫療安全為核心。

36、接待患者熱心，解答問題耐心，接受意見虛心，排憂解難誠心。

37、病人的呼聲為第一信號，病人的需求為第一選擇，病人的.滿意為第一標準。

38、用技術治療患者傷，用溫情治療傷者痛，寧可自己麻煩百次，不讓患者麻煩一次。

39、需要我們做的，交給我們，你們需要的，告訴我們，以奉獻為快樂，以滿意為宗旨。

40、以病人為中心，以質量為核心，病人的需要就是我們的目標，加強醫患溝通，建立和諧的醫患關系。

醫院服務理念口號7

1、只要獻出一點愛生命因你而精彩

2、愛心傳遞生命

3、以我們的熱心、關心、細心、耐心，讓病人舒心、放心、安心、歡心

4、與您肝膽相照，還您健康本色

5、病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費

6、讓每個患者在該科所接受的治療和護理都滿意，給每位患者一個安靜、安全、周到、愉快的住院環境。

7、樹崗位新風，展天使風采

8、創一流業績，創一流質量，創一流服務

9、以我真心、關心、耐心，換您放心、安心、舒心

10、以精湛技術為基礎，以優質服務為載體，全心全意為病人服務

11、救死扶傷，盡職盡責

12、努力使患者放心滿意，全心全意為患者服務

13、給我一份信任，還您一身健康

14、祝大家身體健康，生活愉快，早日康復

15、強化質量意識，確保醫療安全

16、為患者服務，替患者著想

17、以病人為中心，以質量為核心

18、帶著感情下病房，想著病人開處方

19、只要獻出一點愛，生命因你而精彩

20、為老百姓服務，讓老百姓放心

21、提高衛生意識，建立文明健康生活方式

22、適當保健少生病，運動身體更健康

23、但愿世人無疾病，寧可架上藥生塵

24、講衛生，愛清潔，預防疾病

25、您的健康就是我們的心愿

26、來到醫院安心，接受醫療順心，離開醫院放心

27、病人永遠是第一位的

28、您的健康就是我們的心愿

29、愛崗敬業、無私奉獻

30、內強素質，外樹形像

31、爭當白衣天使，鑄塑一醫人形象

32、勇挑重擔，發奮圖強

33、愛崗敬業無私奉獻盡善盡美樹新風

34、以病人為中心質量為核心全心全意為病人服務

35、用該擁抱每一天用心呵護每一位患者

36、舒適住院條件普通收費標準強化質量意識確保醫療安全

37、人和心誠德高業精務實思新自強不息

38、愛崗敬業無私奉獻內強素質外樹形象

39、與您肝膽相照還您健康本色

40、只要獻出一點愛生命因你而精彩

41、腳踏實地刻苦鉆研恪盡職守無私奉獻

42、需要我們做的交給我們您需要的請告訴我們

43、病人至上嚴謹術精仁德俱全收費合理

44、多一聲問候多一份關愛多一些笑容多一聲祝福

45、接待患者熱心解答問題耐心接受意見虛心排憂解難誠心

46、微笑服務在臉上禮貌問候在臉上勤奮工作在手中無私奉獻在心中

47、提患者著想就是為醫院著想老百姓放心我們才能安心

48、努力使患者放心滿意全心全意為患者服務

49、弘揚白求恩精神注塑一醫人形象

50、樹崗位新風展天使風采

醫院服務理念口號8

1讓世界專家向您靠近。

2血脈相連心相印。

3醫院勵精圖治，服務大眾健康。

4讓生命享受陽光。

5心誠則靈。

6演繹精湛的醫術展示一流的服務。

7血濃于水，生生不息。

8心系患者健康，百年成就典范。

9您的燦爛笑容是我們不變的追求。

10妙手仁心，關愛一生。

11相知相伴，呵護一生。

12我們一直在努力，緣于生命是如此的美麗。

13仁澤荊江，心系百姓。

14人人企盼健康，醫院滿足愿望。

15濟世救人杏林百年，妙手回春以德為先。

醫院服務理念口號9

1、德術真善美仁愛天地人

2、替患者著想就是為醫院著想，老百姓放心我們才能安心

3、病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費

4、與您肝膽相照，還您健康人生

5、在這里，生命的季節永遠是春天

6、視人民為父母待病人如親人

7、病人不明白就是工作失職，病人不放心就說明工作有差距

8、奮勇爭先精誠合作衛生系統樹新風

9、腳踏實地刻苦鉆研恪盡職守無私奉獻

10、需要我們做的交給我們您需要的請告訴我們

11、病人至上嚴謹術精仁德俱全收費合理

12、多一聲問候多一份關愛多一些笑容多一聲祝福

13、樹崗位新風展天使風采

14、以奉獻為快樂以滿意為宗旨

15、愛崗敬業無私奉獻盡善盡美樹新風

16、只要獻出一點愛生命因你而精彩

17、關愛生命奉獻真情營造溫馨文明行醫

醫院服務理念口號10

1服務恒久遠，健康永相傳。

2精誠博愛，中大東華。

3健康在普濟，關愛零距離。

4普渡眾生，濟世情懷。

5綿延百年醫風，關愛生命無限。

6一心一意，大愛無疆，血脈相通，愛心無限。

7呵護您的健康，孕育您的微笑。

8恪守醫德，孜孜不倦；執著追求，精益求精。

9健康心，一醫情。

10服務以人為本，醫術與時俱進。

11服務你我他，健康千萬家。

12呵護您的健康，成就您的幸福。

13立足醫界前沿捍衛百姓健康。

14服務來自細節，承諾在于專業。

15健康人生，東華相伴。

醫院服務理念口號11

1護佑您的健康之旅。

2情牽百姓疾苦，心系大眾安康。

3貼心服務，健康同路。

4憑實力給你健康，用愛心播撒陽光。

5您的健康是我們最大的心愿。

6您的健康，我的追求。

7千秋仁愛，一醫情懷。

8愛心綿綿，血脈相連。

9雙鳳凌空，一醫騰飛；大愛無言，慈心濟世。

10善醫遣藥民為本，治病扶危濟世人。

11普濟建泰州，健康常相守。

12科技強院謀發展，祛除頑疾鑄健康。

13救死扶傷獻愛心。

14普濟天下，呵護健康。

15溫暖清涼，平慰你心。

醫院服務理念口號12

1.德術真善美，仁愛天地人。

2.與健康同行。

3.給我一份信任，還您一身健康。

4.真心誠意全心服務，安心舒心放心治療。

5.心系百姓，醫行天下。

6.珍愛生命，救死扶傷;醫患同心，創造奇跡。

7.與科技同步，與健康同行。

8.醫技重塑健康，醫德成就未來。

9.血脈相通，愛心無限。

10.心的關懷，愛的奉獻。

11.醫心如絲，慈祥仁愛。

12.給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護!

13.血脈相連心相通。

14.醫患同心，真情互動。

15.心牽百姓康樂，情系萬家平安。

16.護佑您的健康之旅。

17.情牽百姓疾苦，心系大眾安康。

18.貼心服務，健康同路。

19.憑實力給你健康，用愛心播撒陽光。

20.您的健康是我們最大的心愿。

21.您的健康，我的追求。

22.千秋仁愛，一醫情懷。

23.愛心綿綿，血脈相連。

24.雙鳳凌空，一醫騰飛;大愛無言，慈心濟世。

25.善醫遣藥民為本，治病扶危濟世人。

26.普濟建泰州，健康常相守。

27.科技強院謀發展，祛除頑疾鑄健康。

28.救死扶傷獻愛心。

29.普濟天下，呵護健康。

30.溫暖清涼，平慰你心。

31.服務恒久遠，健康永相傳。

32.精誠博愛，中大東華。

33.健康在普濟，關愛零距離。

34.普渡眾生，濟世情懷。

35.綿延百年醫風，關愛生命無限。

36.一心一意，大愛無疆，血脈相通，愛心無限。

37.呵護您的健康，孕育您的微笑。

38.恪守醫德，孜孜不倦;執著追求，精益求精。

39.健康心，一醫情。

40.服務以人為本，醫術與時俱進。

41.服務你我他，健康千萬家。

42.呵護您的健康，成就您的幸福。

43.立足醫界前沿，捍衛百姓健康。

44.服務來自細節，承諾在于專業。

45.健康人生，東華相伴。

46.讓世界專家向您靠近。

47.血脈相連心相印。

48.醫院勵精圖治，服務大眾健康。

49.讓生命享受陽光。

50.心誠則靈。

51.演繹精湛的醫術，展示一流的服務。

52.血濃于水，生生不息。

53.心系患者健康，百年成就典范。

54.您的燦爛笑容是我們不變的追求。

55.妙手仁心，關愛一生。

56.相知相伴，呵護一生。

57.我們一直在努力，緣于生命是如此的美麗。

58.仁澤荊江，心系百姓。

59.人人企盼健康，醫院滿足愿望。

60.濟世救人杏林百年，妙手回春以德為先。

61.用心服務，從一做起，愛心傳遞生命。

62.病人不明白就是工作失職，百姓不放心就說明工作有差距。

63.靜脈動脈人脈，一心一意一德。

64.與國際同步，與健康同行。

65.但愿人長久，健康永相伴。

66.醫澤大眾，健康中國。

67.努力使患者放心滿意，全心全意為患者服務。

68.專業專注，用心服務。

69.用心服務，從一做起。

70.病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費。

71.一心一意，大愛無疆。

72.演繹現代醫學，品味溫馨服務。

73.引領醫術前沿，關注百姓健康。

74.心靈與血脈的交融。

75.常將人病當己病，常將他心比我心。

醫院服務理念口號13

1用心服務，從一做起，愛心傳遞生命。

2病人不明白就是工作失職，百姓不放心就說明工作有差距。

3靜脈動脈人脈，一心一意一德。

4與國際同步，與健康同行。

5但愿人長久，健康永相伴。

6醫澤大眾，健康中國。

7努力使患者放心滿意，全心全意為患者服務。

8專業專注，用心服務。

9用心服務，從一做起。

10病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費。

11一心一意，大愛無疆。

12演繹現代醫學，品味溫馨服務。

13引領醫術前沿，關注百姓健康。

14心靈與血脈的交融。

15常將人病當己病，常將他心比我心。

醫院服務理念口號14

1.用心服務，從一做起，愛心傳遞生命。

2.病人不明白就是工作失職，百姓不放心就說明工作有差距。

3.病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費。

4.專業品質，仁愛精神。

5.改善服務態度，提高服務質量，優化服務流程，創新服務模式。

6.用技術治療患者傷，用溫情治療傷者痛。

7.病人不明白就是工作失職，百姓不放心就說明工作有差距。

8.德術真善美，仁愛天地人。

9.給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護!

10.給我一份信任，還您一身健康。

11.病人至上嚴謹求精。

12.腳踏實地刻苦鉆研。

13.愛崗敬業無私奉獻。

14.弘揚白求恩精神，注塑一醫人形象。

15.樹崗位新風，展天使風采。

16.以奉獻為快樂，以滿意為宗旨。

17.常將人病當己病，常將他心比我心。

18.人和心誠德高業精。

19.靜脈動脈人脈一心一意一德。

20.努力使患者放心滿意，全心全意為患者服務。

21.為患者著想，替百姓服務白衣天使獻愛心。

22.技術精湛，服務至上，全心全意為病人。

23.奮發圖強，開拓創新，建設醫院新形象。

24.以我們的熱心、關心、細心、耐心讓病人舒心、放心、安心、歡心!

25.愛崗敬業，無私奉獻，盡善盡美樹新風。

26.以病人為中心，質量為核心全心全意為病人服務。

27.給我一份信任，還您一身健康。

28.視人民為父母，待病人如親人。

29.病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費。

30.常將人病當己病，常將他心比我心。

31.但愿人長久，健康永相伴。

32.用心服務從一做起愛心傳遞生命

33.病人不明白就是工作失職，百姓不放心就說明工作有差距

34.病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費

35.常將人病當己病常將他心比我心

36.但愿人長久健康永相伴

37.德術真善美仁愛天地人

38.給患者春天般的溫暖綠色生命需要精心的呵護!

39.給我一份信任還您一身健康

40.靜脈動脈人脈一心一意一德

41.努力使患者放心滿意全心全意為患者服務

42.舒適住院條件普通收費標準

43.替患者著想就是為醫院著想，老百姓放心我們才能安心

44.病人至上、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費

45.常將人病當己病常將他心比我心

46.我以真誠服務患者，您以療效檢驗廣告

47.爭當十佳白衣天使，弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象

48.一流的醫療設備、一流的服務、一流的療效。

49.一心一意大愛無疆血脈相通愛心無限

50.以我們的熱心、關心、細心、耐心，讓病人舒心、放心、安心、歡心

51.與您肝膽相照，還您健康人生

52.在這里，生命的季節永遠是春天

53.只要獻出一點愛生命因你而精彩

54.治病找醫院，療效是關鍵!

55.祝大家身體健康，生活愉快，早日康復

56.專業品質，仁愛精神

57.改善服務態度，提高服務質量，優化服務流程，創新服務模式

58.一流的技術一流的設備一流的服務一流的環境

59.質量建院科學管院勤儉辦院從嚴治院

60.腳踏實地刻苦鉆研恪盡職守無私奉獻

61.用技術治療患者傷用溫情治療傷者痛

62.為患者著想替百姓服務白衣天使獻愛心

63.技術精湛服務至上全心全意為病人

64.奮發圖強開拓創新建設醫院新形象

65.以我們的熱心、關心、細心、耐心讓病人舒心、放心、安心、歡心!

66.愛崗敬業無私奉獻盡善盡美樹新風

67.以病人為中心質量為核心全心全意為病人服務

68.用愛擁抱每一天用心呵護每一位患者

69.舒適住院條件普通收費標準強化質量意識確保醫療安全

70.人和心誠德高業精務實思新自強不息

71.愛崗敬業無私奉獻內強素質外樹形象

第五篇：醫院服務理念_醫院文化建設

服務水準的高低是醫院形象的重要標志之一。醫院服務理念是從醫院文化高度規范醫務人員的服務行為形成一種發自內心，形于外表的自然過程，是醫院文化建設的重點。

醫院服務理念可以分為以下七個要點。

1、同情心。醫務人員要有高度的同情心只有視病人如親人或者以“假如我是病人”的角色變換給予病人以高度的同情才是搞好服務的先決條件。

2、優質服務。醫院要為病人提供卓越的或一般人所講的“星級”服務。首先，醫務人員對病人的同情不是用眼淚，而是用心血，用自己精益求精的優良技術。其次，醫院的方方面面，包括環境、衛生、飲食等都要提供良好的服務。對病人的合理需要，盡量給予滿足。

3、迅速快捷。對病人的處置，尤其是急救、搶救要盡可能地快捷，不推諉，不拖延所有輔助檢查出報告要盡可能快，規定在一定的合理時限。門診無“三長”現象。醫院其它部門如水電、設備維修要迅速到位，盡快解決問題。

4、醫德醫風。醫務人員要有高尚的職業道德和個人修養。

5、專業。醫務人員必須不斷接受新的信息，積極參與繼續教育，進行知識更新，不斷提高技術水平。

6、溝通。一是醫務人員必須加強與病人或病人家屬的溝通，尊重病人的知情權與同意權；二是對病人提出的問題和疑問，醫護人員要以負責的精神，寬容的態度，深入淺出地向病人及家人解釋，不敷衍了事，不冷淡厭煩。三是在診療過程中，病情變化要及時與家屬交流，及時將病情的預后向病人交待清楚。使病人家屬有思想準備，也可避免醫療糾紛。

7、對等。醫院及醫務人員所提供的服務要與病人所付的費用等值或使病人感到超值。

醫院服務理念的確定很容易，而如何讓醫護人員時時刻刻把這些理念記在心上，讓前來看病人直接感受到醫院的優質服務，那就需要在醫院的環境布置上下一番功夫。一些醫院服務口號，醫院形象標語和醫院溫馨提示圖片必不可少，請看部分醫院經典的服務理念標語口號圖片。

但愿世上無疾病，寧可架上藥生塵；

給我一份信任，還您一身健康；

弘揚醫德醫風，嚴禁私收紅包 ；

點點是關愛，滴嘀是真情；

一點微笑，您能贏得一份真情；

以我真心、細心、耐心，換您放心、安心、舒心；

帶著感情下病房，想著病人開處方。

關愛生命，呵護健康；

您的健康就是我們的心愿；

親情服務，愛在心理；

全心全意為病人服務；

微笑贏得真情；

有健康才有夢想；

只要獻出一點愛，生命因你而精彩。

誠心

專注我們的事業，煥發每個生命的美麗，是我們的義務，更是我們的責任。用我們的關愛和呵護，來傳遞愛的溫暖。

輸液室溫馨提示，體現醫院貼心的服務理念！圖片實物圖：寬50cm，高

70cm