第一篇：河南省總工會(huì)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)方案[大全]

河南省總工會(huì)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)方案

為深入貫徹黨的十六大精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，扎實(shí)有效地開展“三講一樹”活動(dòng)，使機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)落到實(shí)處，決定在省總機(jī)關(guān)開展“做文明職工、創(chuàng)文明部室”的創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)。現(xiàn)制定方案如下：

一、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)

創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)以開展“做文明職工、創(chuàng)文明部室”活動(dòng)為載體，發(fā)動(dòng)和組織機(jī)關(guān)全體工作人員積極投入創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)。機(jī)關(guān)各部門、駐會(huì)產(chǎn)業(yè)工會(huì)、職工技協(xié)、職工對(duì)外交流中心、河南工人日?qǐng)?bào)、河南省龍祥賓館、勞動(dòng)服務(wù)公司、職工保險(xiǎn)互助會(huì)等均應(yīng)參加“做文明職工、創(chuàng)文明部室”活動(dòng)。

通過創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)，改善辦公環(huán)境，搞好文明公務(wù)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，增進(jìn)同志團(tuán)結(jié)，提高工作效率，樹立省總機(jī)關(guān)團(tuán)結(jié)干事、開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、廉潔勤政、勇創(chuàng)一流的形象。2003年?duì)巹?chuàng)省級(jí)文明單位。

二、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的主要內(nèi)容及要求

(一)辦公環(huán)境好(30分)

l、辦公環(huán)境要求整潔、整齊、安靜，保持室內(nèi)和室外環(huán)境衛(wèi)生及通風(fēng)；(6分)

2、辦公室內(nèi)實(shí)行定置管理，室內(nèi)文件材料擺放整齊，書報(bào)刊物擺放有序；(6分)

3、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度，上班前打掃好室內(nèi)衛(wèi)生，周末搞好室內(nèi)外衛(wèi)生；(6分)

4、愛護(hù)公物，節(jié)約用電用水。不隨地吐痰擤鼻涕，不亂扔煙頭和紙屑；(6分)

5、嚴(yán)格各項(xiàng)安全防范措施，努力營(yíng)造一個(gè)安全、優(yōu)美的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。(6分)

(二)文明公務(wù)好(20分)

1、文明公務(wù)要求是：秉公辦事、勤政高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情待人；(4分)

2、執(zhí)行公務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定；(4分)

3、對(duì)來機(jī)關(guān)辦事人員要熱情接待，做到語(yǔ)言文明，行為禮貌，嚴(yán)禁不文明的語(yǔ)言和行為；(4分)

4、對(duì)來機(jī)關(guān)上訪反映問題的職工群眾要做到熱情接待，盡力幫助他們解決問題和困難；(4分)

5、不準(zhǔn)衣冠不整上班，不準(zhǔn)帶小孩上班，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所干私活，不準(zhǔn)大聲喧嘩。(4分)

(三)遵章守紀(jì)好(20分)

l、遵章守紀(jì)要求是：嚴(yán)格遵守法紀(jì)，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律；(4分)

2、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格考勤，做到不缺勤、不遲到、不早退；(4分)

3、遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議并認(rèn)真聽會(huì)，不得無故早退，確實(shí)不能參加會(huì)議者，要按規(guī)定請(qǐng)假；(4分)

4、遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加集體學(xué)習(xí)，按照要求認(rèn)真自學(xué)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)；(4分)

5、遵守保密紀(jì)律，不該問的不問，不該看的不看，不該說的不說，不該干的不干，按照保密規(guī)定妥善保管和處理文件、材料。(4分)

(四)團(tuán)結(jié)協(xié)作好(10分)

l、團(tuán)結(jié)協(xié)作要求是：、講大局、講團(tuán)結(jié)、講友誼，互相理解、互相支持、互相幫助，建立團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍；(2分)

2、部室之間相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立全局觀念，服從整體安排；(2分)

3、同志之間團(tuán)結(jié)友愛，和睦相處，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事；(2分)

4、部門之間、同志之間要做到工作上多溝通，思想上多交流，遇到問題從團(tuán)結(jié)愿望出發(fā)來處理，堅(jiān)決反對(duì)互相指責(zé)，搞小團(tuán)體主義和自由主義；(2分)

5、互助互濟(jì)，鄰里團(tuán)結(jié)，養(yǎng)成助人為樂的美德。(2分)(五)工作效率高(20分)

l、工作效率要求是：增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任，提高辦事效率，保證工作時(shí)效，重視工作質(zhì)量；(4分)

2、嚴(yán)格按照時(shí)效要求，保質(zhì)保量完成本部門和個(gè)人承擔(dān)的工作任務(wù)及日常公務(wù)；(4分)

3、共同承擔(dān)的任務(wù)或職責(zé)交叉的事情，相互之間不推諉，不扯皮，主動(dòng)聯(lián)系，積極配合，盡快完成；(4分)

4、建立督辦制度，按要求完成上級(jí)機(jī)關(guān)指定的督辦任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的工作；(4分)

5、各部門建立承諾制度，對(duì)分管的工作做出時(shí)間承諾，并按承諾完成任務(wù)。(4分)

(六)文體活動(dòng)好

l、開展機(jī)關(guān)文體活動(dòng)要求是：積極參加，健康活潑，陶冶情操；

2、每天一次工間操，兩月一次職工文體活動(dòng)，半年一次體育比賽或文藝演出。

三、創(chuàng)建省級(jí)文明單位時(shí)間安排

機(jī)關(guān)省級(jí)文明單位集中創(chuàng)建活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：（2003年元月1日—4月30日）為開展創(chuàng)建省級(jí)文明單位集中活動(dòng)階段。集中動(dòng)員，集中學(xué)習(xí)，集中討論，集中一個(gè)月時(shí)間統(tǒng)一思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合創(chuàng)建目標(biāo)和本職工作，明確努力方向，對(duì)照省級(jí)文明單位條件查找問題，建立、修訂、完善有關(guān)規(guī)章制度，各部門按照集中活動(dòng)《日程安排表》查找省總機(jī)關(guān)和各部門存在的問題，提出整改意見，邊整邊改，邊完善制度。

第二階段：（2003年5月1 日—7月31日）分解創(chuàng)建工作目標(biāo)，責(zé)任到部門。對(duì)已完善的軟件、硬件關(guān)鍵是保持，對(duì)保持省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)考核，獎(jiǎng)罰分明。

第三階段：（2003年8月1日— 12月31日）為自查階段。這一階段按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自查，寫出自查報(bào)告，并整理、裝訂創(chuàng)建省級(jí)文明檔案資料，起草申報(bào)省級(jí)文明單位的《匯報(bào)》，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，完成申報(bào)工作，迎接驗(yàn)收。保持創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。

四、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的檢查和評(píng)比辦法

1、創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的監(jiān)督、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲。各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部室創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)督檢查、督促整改；

2、各項(xiàng)創(chuàng)建工作要一月一檢查，一季一講評(píng)，半年一小結(jié)，一年一總結(jié)。檢查采取百分制計(jì)分辦法，檢查結(jié)果在全機(jī)關(guān)公布，對(duì)每月檢查得分最高的部門作為年終評(píng)比依據(jù)；

3、創(chuàng)建活動(dòng)每年評(píng)比一次，評(píng)比結(jié)果分“先進(jìn)”、“良好”、“警告”、“取消”四個(gè)檔次。評(píng)比嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和平時(shí)檢查結(jié)果，不遷就不照顧，優(yōu)中選優(yōu)。每年評(píng)比先進(jìn)文明部室不超

過機(jī)關(guān)部室總數(shù)的三分之一，文明機(jī)關(guān)建設(shè)積極分子不超過機(jī)關(guān)人數(shù)的五分之一；

4、評(píng)選表彰以精神鼓勵(lì)為主，適當(dāng)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

5、凡全年有兩次檢查達(dá)不到80分的部門，由機(jī)關(guān)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組提出警告。全年有四次檢查達(dá)不到80分的，取消其評(píng)比資格，已是先進(jìn)部室的，取消其榮譽(yù)稱號(hào)；

6、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的獎(jiǎng)懲，由機(jī)關(guān)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，具體評(píng)比按機(jī)關(guān)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組制定的評(píng)比辦法執(zhí)行。

五、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

省總機(jī)關(guān)成立“創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和督促、檢查。

組長(zhǎng)：桑金科

副組長(zhǎng)：趙蘭英茹嘉效

成員：王海慶閃國(guó)興趙水聚李聚敏黃建領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任王海慶、副主任杜振卿。日常的組織、檢查工作由機(jī)關(guān)黨委，辦公室承擔(dān)。

本方案自2003年8月1日起實(shí)施。

第二篇：區(qū)總工會(huì)2012文明創(chuàng)建方案

XX區(qū)總工會(huì)2012文明創(chuàng)建方案

為了切實(shí)加強(qiáng)XX區(qū)總工會(huì)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，努力爭(zhēng)創(chuàng)XX區(qū)文明單位，現(xiàn)根據(jù)《XX區(qū)文明單位建設(shè)管理辦法》的要求，結(jié)合XX區(qū)總工會(huì)機(jī)關(guān)的實(shí)際，制定以下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科 學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)精神文明工作精神，圍繞我區(qū)全年工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，為全面推進(jìn)工會(huì)各項(xiàng)工作打牢思想基礎(chǔ)，提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，營(yíng)造和諧的輿論氛圍，培育文明的道德風(fēng)尚。

二、目標(biāo)任務(wù)

(一)思想建設(shè)好

建立健全黨組織建設(shè)，不斷提升黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號(hào)召力；堅(jiān)持用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦，扎實(shí)有效的開展政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高全體黨員和普通干部職工理論素養(yǎng)；積極向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮工會(huì)黨員干部的先鋒模范作用，帶動(dòng)群眾扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)各項(xiàng)工作的開展。

（二）道德風(fēng)尚好

認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，“二十字”公民基 本道德規(guī)范人人皆知，人人皆行。切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)宣傳教育，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，積極開展深入細(xì)致的思想政治工作，引導(dǎo)工會(huì)全體干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

（三）學(xué)習(xí)風(fēng)氣好

以迎接黨的十八大召開為契機(jī)，開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，培育謙恭有禮、讀書學(xué)習(xí)、勤儉節(jié)約之風(fēng)，形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。

（四）規(guī)范管理好

落實(shí)民主管理制度、廠務(wù)公開、政務(wù)公開等公開辦事制度以

及職工代表大會(huì)和其他形式的企（事）業(yè)民主管理制度，切實(shí)維護(hù)和保障職工的合法權(quán)益。落實(shí)計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理措施，領(lǐng)導(dǎo)干部無違法違紀(jì)案件，全體職工無嚴(yán)重違法違紀(jì)案件及刑事案件，單位無重大安全質(zhì)量責(zé)任事故，無“黃賭毒”等丑惡現(xiàn)象，無邪教活動(dòng)。

（五）內(nèi)外環(huán)境好

建立健全環(huán)保制度，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范有序，職工語(yǔ)言文明，行

為規(guī)范，內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，無臟、亂、差現(xiàn)象。

（六）工作業(yè)績(jī)好

在業(yè)務(wù)工作中，堅(jiān)持把維護(hù)職工利益作為工作宗旨，嚴(yán)格按

照程序、制度的有關(guān)規(guī)定開展工作，做到廉潔高效、辦事公道、依法行政、執(zhí)政為民，重大決策民主公開，群眾滿意率高。

三、具體措施

（一）抓班子。區(qū)總工會(huì)成立“文明創(chuàng)建”領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)總

工會(huì)黨組書記袁定國(guó)任組長(zhǎng)，副主席沈德勝同志任副組長(zhǎng)，其他干部職工為成員。圍繞中心工作，把握大局，扎實(shí)開展工作。

（二）抓組織。做好思想政治工作，黨支部要做到組織健全、制度落實(shí)、活動(dòng)經(jīng)常、責(zé)任到位。黨支部要堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度、黨政負(fù)責(zé)人講黨課制度，認(rèn)真開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，廣大黨員要切實(shí)做到政治領(lǐng)先、思想領(lǐng)先、作風(fēng)領(lǐng)先。要帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣；帶頭樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，帶頭講文明、講奉獻(xiàn)。注重入黨積極分子的培養(yǎng)，堅(jiān)持黨員標(biāo)準(zhǔn)和條件，積極慎重地做好黨組織發(fā)展工作。

（三）抓學(xué)習(xí)。按照學(xué)習(xí)好、團(tuán)結(jié)好、紀(jì)律好、作風(fēng)好、政

績(jī)好的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)。堅(jiān)持用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神武裝干部職工頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線、方陣和政策，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)、學(xué)法律法規(guī)知識(shí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨和政府的各項(xiàng)政策和文件精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；積極組織干部職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到有筆記、有體會(huì)、有效果。

（四）抓作風(fēng)。工會(huì)全體干部職工要杜絕庸、懶、散，強(qiáng)化

時(shí)間觀念和效率意識(shí)，要深入基層、深入群眾、問政于民、問計(jì)于民、問需于民，增強(qiáng)工作的針對(duì)性，提高辦事效率。

（五）抓宣傳。堅(jiān)持正面宣傳為主，牢牢把握正確導(dǎo)向，大

力宣傳新形勢(shì)下的工會(huì)工作。通過宣傳學(xué)習(xí)先進(jìn)勞模和一線職工，樹立模范典型，營(yíng)造良好氛圍。

（六）抓監(jiān)督。建立健全監(jiān)督機(jī)制，自覺接受群眾的社會(huì)的監(jiān)督，嚴(yán)防暗香操作。

（七）抓成果。在認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)檢查、考核機(jī)制的基礎(chǔ)上，要努力完成工會(huì)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，增加職工群眾受益面，擴(kuò)大工會(huì)的社會(huì)影響。

2012年2月13日

第三篇：文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建方案

發(fā)改委文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)工作方案

為了結(jié)合今年在我縣各機(jī)關(guān)開展的文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建評(píng)比和機(jī)關(guān)黨建活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十六大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，現(xiàn)根據(jù)我委實(shí)際情況，擬定以下創(chuàng)建活動(dòng)的工作方案。

一、指導(dǎo)思想及主要目的配合我縣文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建評(píng)比和機(jī)關(guān)黨建活動(dòng)的開展，我委文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞我委改革發(fā)展建設(shè)新目標(biāo)，著力解決機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部隊(duì)伍中存在的突出問題。活動(dòng)的主要目的是：

（一）搞好文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，體現(xiàn)我委認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的精神風(fēng)貌。

（二）提高我委機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量、辦事效率，創(chuàng)造優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

（三）在新形勢(shì)、新任務(wù)下，努力做到解放思想、開拓創(chuàng)新，不斷提高機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高辦事效率、工作質(zhì)量，營(yíng)造水務(wù)新氣象。

二、主要內(nèi)容

1、以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)教育。圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想這個(gè)中心，開展政治理論學(xué)習(xí)和形勢(shì)任務(wù)教育。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大全會(huì)精神，按照解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)和“兩個(gè)務(wù)必”、“五個(gè)力戒”的要求，加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，使機(jī)關(guān)干部破除不良之風(fēng)，樹立不驕不躁、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、勵(lì)精圖治的進(jìn)取精神。

2、結(jié)合實(shí)際，查擺問題，對(duì)照整改。把文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作與查擺 1

問題結(jié)合起來，圍繞“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，以及轉(zhuǎn)變政府職能、提高工作效率、推進(jìn)依法行政等內(nèi)容，認(rèn)真查找工作中的不足，完善制度，對(duì)照整改。始終堅(jiān)持以民為本，執(zhí)政為民，高效服務(wù)。我委從事的項(xiàng)目審批、備案、資金爭(zhēng)取、項(xiàng)目建設(shè)等都與利辛縣的發(fā)展戚戚相關(guān)，機(jī)關(guān)公務(wù)員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，多深入基層解決實(shí)際問題，多向中央、省、市聯(lián)系信息。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，深化體制改革，形成優(yōu)良的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。在創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的同時(shí)，要按照“依法規(guī)范行政、高效優(yōu)質(zhì)行政、民主透明行政和清正廉潔行政”的要求，深化體制改革。抓好機(jī)關(guān)自身行政、管理等體制的改革與建設(shè)，并與反腐保廉工作結(jié)合起來，認(rèn)真落實(shí)行政過錯(cuò)責(zé)任追究辦法。以創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)為契機(jī)，促使機(jī)關(guān)提高工作效率，增加工作透明度，有利于形成改良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)。

4、按照文明機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高機(jī)關(guān)的文明程度、工作績(jī)效和服務(wù)水平。我委開展文明機(jī)關(guān)的創(chuàng)建目的是把機(jī)關(guān)建設(shè)成為“領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力、依法辦事公開公正、工作效率及時(shí)快捷、服務(wù)質(zhì)量群眾滿意、業(yè)務(wù)工作成績(jī)突出、隊(duì)伍素質(zhì)全面提高、廉潔自律遵紀(jì)守法、道德風(fēng)尚健康向上、規(guī)章制度完善落實(shí)、辦公環(huán)境優(yōu)美和諧”的文明機(jī)關(guān)。對(duì)照《利辛縣文明機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》，查找差距，逐項(xiàng)逐步落實(shí)，通過文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，努力提高我委機(jī)關(guān)的文明程度和服務(wù)水平，樹立機(jī)關(guān)和公務(wù)員的良好形象。

三、活動(dòng)安排

根據(jù)我委實(shí)際，創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)安排將分以下幾個(gè)階段：

第一個(gè)階段（1月－3月）：主要是開展思想教育活動(dòng)，并征集意見。機(jī)關(guān)黨組召開全體黨員大會(huì)，黨組書記作動(dòng)員。安排理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。主要內(nèi)容是：胡錦濤同志在新進(jìn)中央委員會(huì)的委員、候補(bǔ)委員學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和貫徹十六大精神研討班結(jié)業(yè)時(shí)的講話；牢記“兩個(gè)務(wù)必”與做到“五個(gè)力戒”；堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗作風(fēng)以更加振奮的精神推進(jìn)利辛事業(yè)的新發(fā)展；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從理論上提高機(jī)關(guān)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，并要求參加學(xué)習(xí)的同志寫出心得體會(huì)。此外，各支部開展民主評(píng)議黨員活動(dòng)；舉辦“利辛縣發(fā)改反腐保廉”專題學(xué)習(xí)。組織召開各種形式的座談會(huì)，如召開各支部書記座談會(huì)，就黨建工作存在問題提出意見和建議；召開工青婦干部座談會(huì)，就廣大職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題提出意見和建議；召開科級(jí)干部座談會(huì)，就機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)方面提出意見和建議。并整理出各類座談會(huì)對(duì)機(jī)關(guān)存在的主要問題，為委黨組提供參考和建議。

第二階段（4-6月份）：查擺問題和制定整改措施。在第一階段的基礎(chǔ)上，廣泛收集意見和建議，認(rèn)真查處局系統(tǒng)內(nèi)存在的問題。各科室、局屬單位進(jìn)行自查黨風(fēng)廉政建設(shè)情況和機(jī)關(guān)作風(fēng)建議情況，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和存在問題。委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分三個(gè)小組到基層單位考察調(diào)研。根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題和座談會(huì)提出的意見、建議，進(jìn)行梳理，歸類分析原因，制定整改措施。堅(jiān)持邊查缺漏、邊整治的原則，進(jìn)一步推進(jìn)發(fā)改工作的“公開、公平、公正”化，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)及行政過錯(cuò)追究制度，使機(jī)關(guān)工作保持一定的透明度。

第三階段（7-9月份）：整改階段。通過制定切實(shí)可行的整改措施，進(jìn)一步理順機(jī)關(guān)內(nèi)部工作程序和辦事環(huán)節(jié)，創(chuàng)造一個(gè)“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效、干凈干事”的工作環(huán)境。此階段重點(diǎn)放在落實(shí)整改措施，健全和完善規(guī)章制度上面，并將整改落實(shí)情況形成書面材料。

第四階段（10-12月份）：總結(jié)評(píng)議階段。各科室、委屬單位對(duì)照《利辛縣文明機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自查自評(píng)。在自評(píng)的基礎(chǔ)上，集中進(jìn)行評(píng)議，評(píng)選出“文明科室”、“文明單位”，掀起委內(nèi)爭(zhēng)當(dāng)“文明機(jī)關(guān)科室”、“文明單位”的競(jìng)爭(zhēng)熱潮，把創(chuàng)建活動(dòng)推至高潮。總結(jié)開展活動(dòng)的情況，迎接檢查。

四、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為切實(shí)做好文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)我委創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，委黨組高度重視此次活動(dòng)，并決定成立委發(fā)改委文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由主任任組長(zhǎng)，分工委書記任副組長(zhǎng)，李學(xué)紅、張夫信、劉清科、趙程麗任成員。

第四篇：創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)規(guī)劃

根據(jù)市文明辦公室《關(guān)于做好2010年—2012宜昌市級(jí)文明單位（行業(yè)）屆初申報(bào)工作的通知》（當(dāng)文明辦[2011]8號(hào)）文件精神，為了全面加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作，加快審計(jì)轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮審計(jì)“免疫系統(tǒng)”功能的作用，以“建立一套運(yùn)行有序的工作機(jī)制，打造一支素質(zhì)高、理念新的干部隊(duì)伍，形成一

種和諧、融洽、健康向上的人際關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境，力爭(zhēng)產(chǎn)出一批審計(jì)精品”為抓手，培養(yǎng)和造就一批“能查核問題的能手、具有能分析研究的高手、會(huì)懂得計(jì)算機(jī)審計(jì)應(yīng)用的強(qiáng)手和內(nèi)部管理的行家理手”。充分發(fā)揮審計(jì)預(yù)防、揭露、抵御功能，以創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)為契機(jī)，進(jìn)一步提升審計(jì)地位，樹立審計(jì)良好形象。努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍濃厚、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高、工作環(huán)境更加優(yōu)美。現(xiàn)結(jié)合我局審計(jì)工作的實(shí)際，特制訂2011—2012創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會(huì)，努力做到開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)機(jī)關(guān)的審計(jì)監(jiān)督職能，樹立服務(wù)大局的思想理念，努力營(yíng)造良好的審計(jì)機(jī)關(guān)新形象。

二、工作目標(biāo)

創(chuàng)建宜昌市級(jí)文明機(jī)關(guān)。通過創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，建設(shè)一支政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，辦事效率高，大局意識(shí)強(qiáng)的審計(jì)隊(duì)伍，努力做到依法從政，廉潔從審，使審計(jì)工作真正體現(xiàn)出干在實(shí)處、走在前列，更好地促進(jìn)審計(jì)工作科學(xué)發(fā)展。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實(shí)

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立局創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局黨組書記、局長(zhǎng)李迎春同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)劉嚴(yán)慶同志擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，下設(shè)創(chuàng)建辦公室，為進(jìn)一步推進(jìn)文明機(jī)關(guān)建設(shè)提供組織保證。

2、創(chuàng)建工作扎實(shí)。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到作風(fēng)民主，勇于創(chuàng)新，勤政廉政，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭作用，對(duì)創(chuàng)建工作堅(jiān)持做到常抓常議，每年研究創(chuàng)建工作不少于2次。做到有創(chuàng)建目標(biāo)明確、計(jì)劃周詳、措施得力、總結(jié)客觀，明確創(chuàng)建工作的分工與責(zé)任，人員參與率達(dá)到100%，從而使創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作更加扎實(shí)。

四、根據(jù)創(chuàng)建宜昌市級(jí)文明機(jī)關(guān)的要求，重點(diǎn)突出以下幾方面工作

（一）學(xué)習(xí)氛圍濃厚，文化活動(dòng)豐富，進(jìn)一步提高整體素質(zhì)，陶冶干部思想情操

1、完善理論學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持周五固定日學(xué)習(xí)制度和“120”小時(shí)學(xué)習(xí)制度，做到每月不少于2次集中學(xué)習(xí)，全年不少于12次。堅(jiān)持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，中心組成員要結(jié)合審計(jì)工作的實(shí)際，每位撰寫至少一篇高質(zhì)量的理論調(diào)研文章，同時(shí)要進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，做到邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊交流。年初制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證內(nèi)容、時(shí)間、人員及經(jīng)費(fèi)四落實(shí)，將理論學(xué)習(xí)情況列入局目標(biāo)考核，并與評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)掛鉤。

2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的有關(guān)重大時(shí)事政治以及職業(yè)道德規(guī)范，不斷提高全體機(jī)關(guān)工作人員思想政治素質(zhì)。

3、加強(qiáng)審計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。定期組織局全體干部學(xué)習(xí)審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，以及審計(jì)相關(guān)的法律、法規(guī)。每年有計(jì)劃安排審計(jì)干部參加審計(jì)署、省審計(jì)廳、宜昌市審計(jì)局組織的審計(jì)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到審計(jì)培訓(xùn)具有一定的針對(duì)性，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力培養(yǎng)復(fù)合型的專業(yè)人才，做到尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重人才、尊重創(chuàng)造。

4、積極開展各項(xiàng)有益的文體活動(dòng)。認(rèn)真組織全體干部參與豐富多彩的群眾性文體活動(dòng)，開展優(yōu)秀論文比賽、有趣味的野外活動(dòng)、健身活動(dòng)等，使全體干部的思想道德更加高尚，做到崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信，倡導(dǎo)健康。認(rèn)真抓好計(jì)生工作，杜絕違反計(jì)劃生育規(guī)定問題的發(fā)生。

（二）加強(qiáng)民主管理，嚴(yán)格遵紀(jì)守法

加強(qiáng)民主管理工作，加大公開辦事的透明度，全年政務(wù)公開不少于2次。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)審計(jì)人員的法制教育，積極做好《審計(jì)法》的宣傳，積極參與全市組織的“12.4”法制宣傳日活動(dòng)等各項(xiàng)法制建設(shè)活動(dòng)，做到依法行政、依法從審。并按照保密法則的要

求，做好保密工作，杜絕違法違紀(jì)案件的發(fā)生，教育全體干部要始終保持清醒的頭腦，遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”。

（三）工作作風(fēng)務(wù)實(shí)，道德風(fēng)尚良好

加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)全市懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施方案，落實(shí)局制定的“廉政承諾制”，注重行風(fēng)建設(shè)，力求嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，密切聯(lián)系群眾，充分體現(xiàn)情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。完善檢查監(jiān)督機(jī)制，在實(shí)施審計(jì)過程中，加大對(duì)審計(jì)人員的審計(jì)紀(jì)律執(zhí)行情況的跟蹤檢查監(jiān)督，注重廉政教育與管理。適時(shí)安排局領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部為審計(jì)人員上黨課、廉政教育課等，加強(qiáng)警示教育，用身邊的典型案例教育審計(jì)人員，從中汲取教育，積極倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等道德規(guī)范，創(chuàng)造一個(gè)人與人之間和諧相處的良好環(huán)境。

（四）文明意識(shí)濃厚，創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境

倡導(dǎo)文明審計(jì)、培養(yǎng)文明的行為舉止、營(yíng)造良好的審計(jì)環(huán)境，努力做到文明辦公、文明辦事，要按照審計(jì)署《審計(jì)機(jī)關(guān)文明禮儀公約》的有關(guān)要求，做好辦公禮儀、審計(jì)禮儀、生活禮儀的遵守與落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生制度的貫徹落實(shí)，做到專人負(fù)責(zé)，定期清掃、定期檢查，定期評(píng)比，利用局域網(wǎng)的有利條件做好衛(wèi)生與健康欄目的宣傳工作，保持辦公室整潔，物品放置有序，桌椅門窗清潔，保持工作環(huán)境的整潔、優(yōu)美，為審計(jì)工作深入開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（五）熱心支持社會(huì)公益事業(yè)

教育干部職工積極參與聯(lián)系村共建文明活動(dòng)，發(fā)揮機(jī)關(guān)干部的示范帶頭作用，結(jié)合自身特長(zhǎng)，積極參加志愿者活動(dòng)工作，組織工作人員做好“結(jié)對(duì)扶貧”和“獻(xiàn)愛心”慈善活動(dòng)，廣泛調(diào)動(dòng)全體審計(jì)干部熱心公益事業(yè)，為全市文明建設(shè)多作貢獻(xiàn)。

（六）加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，樹立服務(wù)意識(shí)

緊緊圍繞市委、市政府的工作中心，堅(jiān)持“全面審計(jì)、突出重點(diǎn)”的方針，突出對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)資金的審計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題以及百姓最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題開展審計(jì)監(jiān)督，做到情系百姓、執(zhí)政為民，大力推進(jìn)宏觀服務(wù)績(jī)效型審計(jì)。在審計(jì)監(jiān)督過程中，要“用審計(jì)別人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，用理解自己的理念來理解別人”，要以各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度作為行動(dòng)指南，規(guī)范審計(jì)行為、審計(jì)程序和審計(jì)手段。遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，牢記‘正人先正己’的格言。正確把握好審計(jì)機(jī)關(guān)與被審計(jì)單位的關(guān)系，審計(jì)時(shí)要做到既依法審計(jì)，又文明審計(jì)，努力做到寓服務(wù)于監(jiān)督之中。積極發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督的建設(shè)性作用，牢固樹立審計(jì)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)主義的思想，確保全年審計(jì)工作任務(wù)圓滿完成。

認(rèn)真辦理提案、議案和建議，及時(shí)予以答復(fù)。做好來信來訪處理工作，做到件件有回音，事事有著落，要進(jìn)一步體現(xiàn)工作效率高效、辦事公道、規(guī)范優(yōu)質(zhì)、周到細(xì)致、執(zhí)政為民。對(duì)重大決策做到民主公開，群眾滿意率得到進(jìn)一步提高。對(duì)審計(jì)文書檔案、審計(jì)業(yè)務(wù)檔案的管理按規(guī)定要求做到規(guī)范，確保檔案管理完好。認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)黨員積極性，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，提高黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

第五篇：創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)工作總結(jié)

區(qū)總工會(huì)在創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的活動(dòng)中以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)辦公室的創(chuàng)建工作，通過創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)，辦公室干部職工政治理論、思想水平、文化素質(zhì)有了顯著提高，開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到進(jìn)一步加強(qiáng)，辦公環(huán)境大大改善，服務(wù)意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，現(xiàn)就創(chuàng)建以來的有關(guān)情況匯

報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作機(jī)制

區(qū)總工會(huì)對(duì)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)高度重視，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的創(chuàng)建方案，確保了“四個(gè)到位”。

一是思想到位。自開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)以來，辦公室先后多次召開會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，使辦公室人員充分認(rèn)識(shí)到這次創(chuàng)建工作的重要性、必要性。

二是組織到位。為保證創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室人員各負(fù)其責(zé)，按照創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)方案，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

三是制度到位。健全的制度是創(chuàng)建工作落到實(shí)處的保證。創(chuàng)建活動(dòng)中區(qū)總工會(huì)先后制定了政治學(xué)習(xí)制度與辦公例會(huì)制度、考勤和衛(wèi)生管理制度、物資采購(gòu)及管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷和公務(wù)招待制度、車輛管理制度等五項(xiàng)制度。通過健全各項(xiàng)制度，促進(jìn)了辦公室創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的開展。

四是投入到位。辦公室從實(shí)際出發(fā)，在現(xiàn)有辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，擠出資金千余元，粉刷了墻壁，更新了一部分辦公用品，創(chuàng)建了一個(gè)良好的工作環(huán)境。

二、突出思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，努力提高全體人員素質(zhì)

在創(chuàng)建活動(dòng)中，區(qū)總工會(huì)注重以人為本，不斷加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能的提高。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分利用每周五下午的政治學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、鄧小平理論、學(xué)習(xí)十六大精神、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，專題研討與交流學(xué)習(xí)體會(huì)等方法，不斷把理論學(xué)習(xí)引向深入。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)、正確把握國(guó)家政策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

三、認(rèn)真查擺問題，落實(shí)整改措施

區(qū)總工會(huì)按照文明機(jī)關(guān)“三優(yōu)三滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本部門實(shí)際，對(duì)工作中存在的各種問題進(jìn)行了深入自查，把問題擺出來，針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真梳理，深入調(diào)查，查找原因，并制定切實(shí)可行的措施，嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，狠抓整改，逐條落實(shí)。

1、進(jìn)一步健全衛(wèi)生制度，保持辦公環(huán)境整潔。嚴(yán)格實(shí)行崗位責(zé)任制，明確分工，做到辦公桌椅、文件資料、辦公用品等擺放整齊，不亂堆亂放，地面無積水、垃圾、痰跡，定期清理垃圾紙簍，保持墻壁干凈整潔，無脫皮破損及亂貼亂畫現(xiàn)象。通過監(jiān)督檢查制度，保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處，不留衛(wèi)生死角。

2、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平。建立健全政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，排定時(shí)間表，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容，定期組織學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，自覺做到“知法、懂法、守法”，不斷提高全體人員的綜合素質(zhì)。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立良好秩序。制定工作人員守則，完善辦公、考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格考核，并制定獎(jiǎng)懲措施。辦公室按照分工各負(fù)其責(zé)，及時(shí)溝通，上下協(xié)調(diào)配合，確保各項(xiàng)工作的順利開展。

4、實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化，做到廉潔高效。認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”，公務(wù)活動(dòng)中嚴(yán)于自律，清正廉潔，不利用職權(quán)謀取單位和個(gè)人利益，不徇私舞弊，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)對(duì)待每一件工作，堅(jiān)持依法行政，實(shí)行政務(wù)公開，做到科學(xué)、透明，在嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定、嚴(yán)格辦事程序的基礎(chǔ)上，盡可能簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高辦事效率，切實(shí)方便群眾。

5、實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。“首問負(fù)責(zé)制”是便民、利民的一項(xiàng)重要措施，能夠提高機(jī)關(guān)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。外來人員來我辦公室辦理業(yè)務(wù)時(shí)，第一位接待的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)解答或指引。屬于本部門業(yè)務(wù)范圍的，按有關(guān)規(guī)定積極妥善予以解決；不屬于本部門業(yè)務(wù)范圍的，接待人員引見其到相關(guān)部門，做到不推諉、不扯皮。

6、完善群眾來訪接待制度。對(duì)群眾來訪做到熱情接待，群眾所反映的問題做好紀(jì)錄，經(jīng)過調(diào)查、了解，按有關(guān)政策認(rèn)真、及時(shí)、妥善處理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，反饋處理結(jié)果。

下一步，區(qū)總工會(huì)將以此次創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，經(jīng)常深入基層，搞好調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，真正做到讓“群眾滿意，讓基層滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”。