第一篇：政府機關(guān)創(chuàng)建文明機關(guān)活動總結(jié)

**鄉(xiāng)政府機關(guān)創(chuàng)建文明機關(guān)活動總結(jié)

根據(jù)縣精神文明指導(dǎo)委員會的統(tǒng)一安排部署，自開展創(chuàng)建文明機關(guān)活動以來，我鄉(xiāng)以加強機關(guān)效能建設(shè)為重點，不斷提高機關(guān)的工作水平和服務(wù)水平，樹立“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的機關(guān)形象，努力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性、規(guī)范型、服務(wù)型、廉潔型文明機關(guān)，進一步轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風(fēng)，在社會上樹立了明高效的機關(guān)形象。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為了使此次創(chuàng)建活動順利進行，鄉(xiāng) 黨委成立了以**任組長，***任副組長，廖波等八位成員組成的文明機關(guān)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對創(chuàng)建情況及時進行跟蹤檢查，加強對各站、辦、所的指導(dǎo)督查，確保了此次活動的整體推進和取得了實效。

二、加強責(zé)任落實。俗話說，一打的綱領(lǐng)，不如一個行動，群眾對一個機關(guān)是否滿意，不是看你的調(diào)子高不高，不是看你的承諾多不多，而是看事情干的實不實，效果怎么樣，所以我們各站、辦、所在學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、熟記在心的同時，在工作中規(guī)范自己的服務(wù)行為，用文明語言，熱情接待群眾，用一個微笑、一聲問候、一杯熱茶貼近群眾，真正做到“門好進、臉好看、話好說、事好辦”，為群眾服好務(wù)。

三、強化工作督查，創(chuàng)建工作取得初步成效。對照創(chuàng)建“五型”機關(guān)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真逐項完善。

（一）、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、學(xué)習(xí)成果顯著、學(xué)習(xí)型機關(guān)基本形成。創(chuàng)建活動一年來，各部門、站所圍繞鄧小平理論重要思想和黨的十七大精神并結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”這條主線開展學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)習(xí)《黨政干部選拔任用條例》、《公民道德實施綱要》以及WTO知識等多項專題性學(xué)習(xí)教育活動。學(xué)習(xí)教育的形式也多種多樣，有學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)、參加學(xué)歷培訓(xùn)教育等。學(xué)習(xí)活動做到有計劃、有組織、有檢查，形成了領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，中層干部自覺學(xué)的良好學(xué)習(xí)氛圍，“學(xué)習(xí)型”機關(guān)已初步形成。

（二）、服務(wù)意識增強、服務(wù)措施到位、服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提升服務(wù)觀念不斷創(chuàng)新。“以人為本”、“機關(guān)就是服務(wù)”、“管理就是服務(wù)”、“依法行政”等觀念被機關(guān)干部所理解和接受，服務(wù)觀念得到進一步強化。成立鄉(xiāng)政務(wù)中心，把計生辦、民政辦、新合辦、財稅所等六個辦所利用農(nóng)歷一、四、七新生趕集的日子集中辦公，方便群眾辦事。

（三）、各項制度進一步完善，規(guī)范型機關(guān)逐步形成。通過不斷建立和健全各項規(guī)章制度，形成了包括學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律、廉政等方面內(nèi)容的制度體系，把上級的各項規(guī)定要求與單位具體實際相結(jié)合，并以制度的形式固定下來，使各項工作走上規(guī)范化、制度化的軌道。

（四）、勤政為民、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到進一步落實。政務(wù)公開全面推行，充分利用公開欄等形式，將辦事程序、服務(wù)時限、收費標(biāo)準(zhǔn)全部對外公開，將群眾關(guān)心、社會關(guān)注的“熱點”問題作為公開的重點予以公開，較好地保證了群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。進一步增大機關(guān)工作的“透明度”；黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到落實。為保證責(zé)任的落實，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)實施細(xì)則，設(shè)置廉政舉報箱，為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。

**鄉(xiāng)人民政府

二〇一〇年十二月

第二篇：創(chuàng)建文明機關(guān)活動規(guī)劃

根據(jù)市文明辦公室《關(guān)于做好2010年—2012宜昌市級文明單位（行業(yè)）屆初申報工作的通知》（當(dāng)文明辦[2011]8號）文件精神，為了全面加強審計機關(guān)文明創(chuàng)建工作，加快審計轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮審計“免疫系統(tǒng)”功能的作用，以“建立一套運行有序的工作機制，打造一支素質(zhì)高、理念新的干部隊伍，形成一

種和諧、融洽、健康向上的人際關(guān)系，營造一個優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境，力爭產(chǎn)出一批審計精品”為抓手，培養(yǎng)和造就一批“能查核問題的能手、具有能分析研究的高手、會懂得計算機審計應(yīng)用的強手和內(nèi)部管理的行家理手”。充分發(fā)揮審計預(yù)防、揭露、抵御功能，以創(chuàng)建文明機關(guān)為契機，進一步提升審計地位，樹立審計良好形象。努力營造學(xué)習(xí)氛圍濃厚、服務(wù)意識明顯增強、辦事效率明顯提高、工作環(huán)境更加優(yōu)美。現(xiàn)結(jié)合我局審計工作的實際，特制訂2011—2012創(chuàng)建文明機關(guān)活動規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會，努力做到開拓進取，求真務(wù)實，進一步強化審計機關(guān)的審計監(jiān)督職能，樹立服務(wù)大局的思想理念，努力營造良好的審計機關(guān)新形象。

二、工作目標(biāo)

創(chuàng)建宜昌市級文明機關(guān)。通過創(chuàng)建文明機關(guān)，建設(shè)一支政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強，辦事效率高，大局意識強的審計隊伍，努力做到依法從政，廉潔從審，使審計工作真正體現(xiàn)出干在實處、走在前列，更好地促進審計工作科學(xué)發(fā)展。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建工作扎實

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。建立局創(chuàng)建文明機關(guān)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局黨組書記、局長李迎春同志擔(dān)任，副組長由副局長劉嚴(yán)慶同志擔(dān)任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，下設(shè)創(chuàng)建辦公室，為進一步推進文明機關(guān)建設(shè)提供組織保證。

2、創(chuàng)建工作扎實。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子要加強團結(jié)協(xié)作，做到作風(fēng)民主，勇于創(chuàng)新，勤政廉政，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭作用，對創(chuàng)建工作堅持做到常抓常議，每年研究創(chuàng)建工作不少于2次。做到有創(chuàng)建目標(biāo)明確、計劃周詳、措施得力、總結(jié)客觀，明確創(chuàng)建工作的分工與責(zé)任，人員參與率達到100%，從而使創(chuàng)建文明機關(guān)工作更加扎實。

四、根據(jù)創(chuàng)建宜昌市級文明機關(guān)的要求，重點突出以下幾方面工作

（一）學(xué)習(xí)氛圍濃厚，文化活動豐富，進一步提高整體素質(zhì)，陶冶干部思想情操

1、完善理論學(xué)習(xí)制度。加強機關(guān)干部的理論學(xué)習(xí)，堅持周五固定日學(xué)習(xí)制度和“120”小時學(xué)習(xí)制度，做到每月不少于2次集中學(xué)習(xí)，全年不少于12次。堅持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，中心組成員要結(jié)合審計工作的實際，每位撰寫至少一篇高質(zhì)量的理論調(diào)研文章，同時要進一步創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，做到邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊交流。年初制訂學(xué)習(xí)計劃，保證內(nèi)容、時間、人員及經(jīng)費四落實，將理論學(xué)習(xí)情況列入局目標(biāo)考核，并與評優(yōu)評獎掛鉤。

2、加強政治理論學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的有關(guān)重大時事政治以及職業(yè)道德規(guī)范，不斷提高全體機關(guān)工作人員思想政治素質(zhì)。

3、加強審計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。定期組織局全體干部學(xué)習(xí)審計業(yè)務(wù)知識，以及審計相關(guān)的法律、法規(guī)。每年有計劃安排審計干部參加審計署、省審計廳、宜昌市審計局組織的審計干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到審計培訓(xùn)具有一定的針對性，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力培養(yǎng)復(fù)合型的專業(yè)人才，做到尊重知識、尊重勞動、尊重人才、尊重創(chuàng)造。

4、積極開展各項有益的文體活動。認(rèn)真組織全體干部參與豐富多彩的群眾性文體活動，開展優(yōu)秀論文比賽、有趣味的野外活動、健身活動等，使全體干部的思想道德更加高尚，做到崇尚科學(xué)，反對迷信，倡導(dǎo)健康。認(rèn)真抓好計生工作，杜絕違反計劃生育規(guī)定問題的發(fā)生。

（二）加強民主管理，嚴(yán)格遵紀(jì)守法

加強民主管理工作，加大公開辦事的透明度，全年政務(wù)公開不少于2次。進一步加強對審計人員的法制教育，積極做好《審計法》的宣傳，積極參與全市組織的“12.4”法制宣傳日活動等各項法制建設(shè)活動，做到依法行政、依法從審。并按照保密法則的要

求，做好保密工作，杜絕違法違紀(jì)案件的發(fā)生，教育全體干部要始終保持清醒的頭腦，遠離“黃、賭、毒”。

（三）工作作風(fēng)務(wù)實，道德風(fēng)尚良好

加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實全市懲治和預(yù)防腐敗體系實施方案，落實局制定的“廉政承諾制”，注重行風(fēng)建設(shè)，力求嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，密切聯(lián)系群眾，充分體現(xiàn)情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。完善檢查監(jiān)督機制，在實施審計過程中，加大對審計人員的審計紀(jì)律執(zhí)行情況的跟蹤檢查監(jiān)督，注重廉政教育與管理。適時安排局領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部為審計人員上黨課、廉政教育課等，加強警示教育，用身邊的典型案例教育審計人員，從中汲取教育，積極倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范，創(chuàng)造一個人與人之間和諧相處的良好環(huán)境。

（四）文明意識濃厚，創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境

倡導(dǎo)文明審計、培養(yǎng)文明的行為舉止、營造良好的審計環(huán)境，努力做到文明辦公、文明辦事，要按照審計署《審計機關(guān)文明禮儀公約》的有關(guān)要求，做好辦公禮儀、審計禮儀、生活禮儀的遵守與落實。加強對衛(wèi)生制度的貫徹落實，做到專人負(fù)責(zé)，定期清掃、定期檢查，定期評比，利用局域網(wǎng)的有利條件做好衛(wèi)生與健康欄目的宣傳工作，保持辦公室整潔，物品放置有序，桌椅門窗清潔，保持工作環(huán)境的整潔、優(yōu)美，為審計工作深入開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（五）熱心支持社會公益事業(yè)

教育干部職工積極參與聯(lián)系村共建文明活動，發(fā)揮機關(guān)干部的示范帶頭作用，結(jié)合自身特長，積極參加志愿者活動工作，組織工作人員做好“結(jié)對扶貧”和“獻愛心”慈善活動，廣泛調(diào)動全體審計干部熱心公益事業(yè)，為全市文明建設(shè)多作貢獻。

（六）加強審計監(jiān)督，樹立服務(wù)意識

緊緊圍繞市委、市政府的工作中心，堅持“全面審計、突出重點”的方針，突出對重點部門、重點項目、重點資金的審計和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注的熱點、難點、焦點問題以及百姓最直接、最現(xiàn)實的利益問題開展審計監(jiān)督，做到情系百姓、執(zhí)政為民，大力推進宏觀服務(wù)績效型審計。在審計監(jiān)督過程中，要“用審計別人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，用理解自己的理念來理解別人”，要以各項法律法規(guī)、規(guī)章制度作為行動指南，規(guī)范審計行為、審計程序和審計手段。遵守各項廉政規(guī)定，牢記‘正人先正己’的格言。正確把握好審計機關(guān)與被審計單位的關(guān)系，審計時要做到既依法審計，又文明審計，努力做到寓服務(wù)于監(jiān)督之中。積極發(fā)揮審計監(jiān)督的建設(shè)性作用，牢固樹立審計為經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會主義的思想，確保全年審計工作任務(wù)圓滿完成。

認(rèn)真辦理提案、議案和建議，及時予以答復(fù)。做好來信來訪處理工作，做到件件有回音，事事有著落，要進一步體現(xiàn)工作效率高效、辦事公道、規(guī)范優(yōu)質(zhì)、周到細(xì)致、執(zhí)政為民。對重大決策做到民主公開，群眾滿意率得到進一步提高。對審計文書檔案、審計業(yè)務(wù)檔案的管理按規(guī)定要求做到規(guī)范，確保檔案管理完好。認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步調(diào)動黨員積極性，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，提高黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

第三篇：創(chuàng)建文明機關(guān)活動工作總結(jié)

區(qū)總工會在創(chuàng)建文明機關(guān)的活動中以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，堅持與時俱進，強力推進辦公室的創(chuàng)建工作，通過創(chuàng)建文明機關(guān)活動，辦公室干部職工政治理論、思想水平、文化素質(zhì)有了顯著提高，開拓進取、求實創(chuàng)新、團結(jié)奉獻的敬業(yè)精神得到進一步加強，辦公環(huán)境大大改善，服務(wù)意識得到了進一步增強，現(xiàn)就創(chuàng)建以來的有關(guān)情況匯

報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作機制

區(qū)總工會對創(chuàng)建文明機關(guān)活動高度重視，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的創(chuàng)建方案，確保了“四個到位”。

一是思想到位。自開展創(chuàng)建文明機關(guān)活動以來，辦公室先后多次召開會議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，使辦公室人員充分認(rèn)識到這次創(chuàng)建工作的重要性、必要性。

二是組織到位。為保證創(chuàng)建工作的順利進行，領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室人員各負(fù)其責(zé)，按照創(chuàng)建文明機關(guān)活動方案，確保創(chuàng)建工作落到實處。

三是制度到位。健全的制度是創(chuàng)建工作落到實處的保證。創(chuàng)建活動中區(qū)總工會先后制定了政治學(xué)習(xí)制度與辦公例會制度、考勤和衛(wèi)生管理制度、物資采購及管理制度、財務(wù)報銷和公務(wù)招待制度、車輛管理制度等五項制度。通過健全各項制度，促進了辦公室創(chuàng)建文明機關(guān)活動的開展。

四是投入到位。辦公室從實際出發(fā)，在現(xiàn)有辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，擠出資金千余元，粉刷了墻壁，更新了一部分辦公用品，創(chuàng)建了一個良好的工作環(huán)境。

二、突出思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，努力提高全體人員素質(zhì)

在創(chuàng)建活動中，區(qū)總工會注重以人為本，不斷加強政治思想和業(yè)務(wù)技能的提高。一是加強理論學(xué)習(xí)，充分利用每周五下午的政治學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)《工會法》、鄧小平理論、學(xué)習(xí)十六大精神、學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，專題研討與交流學(xué)習(xí)體會等方法，不斷把理論學(xué)習(xí)引向深入。二是加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會、正確把握國家政策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

三、認(rèn)真查擺問題，落實整改措施

區(qū)總工會按照文明機關(guān)“三優(yōu)三滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本部門實際，對工作中存在的各種問題進行了深入自查，把問題擺出來，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真梳理，深入調(diào)查，查找原因，并制定切實可行的措施，嚴(yán)格對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，狠抓整改，逐條落實。

1、進一步健全衛(wèi)生制度，保持辦公環(huán)境整潔。嚴(yán)格實行崗位責(zé)任制，明確分工，做到辦公桌椅、文件資料、辦公用品等擺放整齊，不亂堆亂放，地面無積水、垃圾、痰跡，定期清理垃圾紙簍，保持墻壁干凈整潔，無脫皮破損及亂貼亂畫現(xiàn)象。通過監(jiān)督檢查制度，保證各項措施落到實處，不留衛(wèi)生死角。

2、加強思想作風(fēng)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平。建立健全政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，排定時間表，制定學(xué)習(xí)計劃和內(nèi)容，定期組織學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)，自覺做到“知法、懂法、守法”，不斷提高全體人員的綜合素質(zhì)。

3、強化內(nèi)部管理，建立良好秩序。制定工作人員守則，完善辦公、考勤等各項規(guī)章制度，專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格考核，并制定獎懲措施。辦公室按照分工各負(fù)其責(zé)，及時溝通，上下協(xié)調(diào)配合，確保各項工作的順利開展。

4、實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化，做到廉潔高效。認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩個條例”，公務(wù)活動中嚴(yán)于自律，清正廉潔，不利用職權(quán)謀取單位和個人利益，不徇私舞弊，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)對待每一件工作，堅持依法行政，實行政務(wù)公開，做到科學(xué)、透明，在嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定、嚴(yán)格辦事程序的基礎(chǔ)上，盡可能簡化中間環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高辦事效率，切實方便群眾。

5、實行“首問負(fù)責(zé)制”。“首問負(fù)責(zé)制”是便民、利民的一項重要措施，能夠提高機關(guān)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。外來人員來我辦公室辦理業(yè)務(wù)時，第一位接待的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)解答或指引。屬于本部門業(yè)務(wù)范圍的，按有關(guān)規(guī)定積極妥善予以解決；不屬于本部門業(yè)務(wù)范圍的，接待人員引見其到相關(guān)部門，做到不推諉、不扯皮。

6、完善群眾來訪接待制度。對群眾來訪做到熱情接待，群眾所反映的問題做好紀(jì)錄，經(jīng)過調(diào)查、了解，按有關(guān)政策認(rèn)真、及時、妥善處理，并在規(guī)定的時間內(nèi)，反饋處理結(jié)果。

下一步，區(qū)總工會將以此次創(chuàng)建文明機關(guān)活動為契機，不斷加強自身建設(shè)，經(jīng)常深入基層，搞好調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，真正做到讓“群眾滿意，讓基層滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”。

第四篇：創(chuàng)建文明機關(guān)活動工作總結(jié)

武游市人力資源和社會保障局“創(chuàng)文明機關(guān)，做人民滿意的公務(wù)員”活動工作匯報

武游市人力資源和社會保障局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大、十七屆六中全會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀。通過“六抓”，即“抓好機關(guān)職責(zé)建設(shè)、抓好干部職工隊伍素質(zhì)建設(shè)、抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、抓好機關(guān)內(nèi)部團結(jié)和諧、抓好精神文明建設(shè)活動和抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)”，大力開展“創(chuàng)文明機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動，逐步樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾的良好風(fēng)尚。積極服務(wù)地方社會經(jīng)濟發(fā)展，各項工作取得顯著成效。

一、抓好機關(guān)職責(zé)建設(shè)

（一）著力保障民生之本，促進就業(yè)工作取得明顯成效。我局堅持把促進就業(yè)作為全部工作的重中之重，擺在突出位置來抓，大力實施“就業(yè)民生工程”，千方百計穩(wěn)定和擴大就業(yè)。一是通過制定《就業(yè)失業(yè)登記管理辦法》、《創(chuàng)業(yè)小額貸款實施辦法》等制度，完善我市就業(yè)配套政策，促進就業(yè)。二是通過積極扶持微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)、與團市委協(xié)作建立“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”創(chuàng)業(yè)載體、開展形式多樣的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)等措施，使就業(yè)工作實現(xiàn)倍增效應(yīng)。三是通過完善職業(yè)培訓(xùn)政策體系、積極開展勞動預(yù)備制培訓(xùn)、加強勞務(wù)開發(fā)區(qū)域合作等措施，促進就業(yè)。2011年全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)5.23萬人，其中就業(yè)困難人員再就業(yè)3989人，失業(yè)人員再就業(yè)

1.71萬人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)5.87萬人，分別完成全年任務(wù)的113.71%，127.36%、122.42%、114.44%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)，就業(yè)工作整體情況良好。

（二）著力實施“人才強市”戰(zhàn)略，人才隊伍建設(shè)切實加強。一是實施2011年“雙百人才工程”，邀請國內(nèi)20名專家顧問來武游對32個需求項目進行對接,簽訂合作意向和協(xié)議8項，其中武游特鋼和中國汽車工程研究院簽訂的“研究和應(yīng)用微合金非調(diào)質(zhì)鋼”項目合作協(xié)議，將使武游特鋼每年新增產(chǎn)值13286萬元,年出口創(chuàng)匯398萬美元。二是實施“優(yōu)秀人才接觸武游”計劃，2011年共邀請132名青年人才來武游參觀考察，多位碩士、博士生表示愿意赴武游工作。

(三)著力夯實民生之基，社會保障工作取得新突破。一是社保擴面征繳再攀新高，截止2011年12月底，全市五項社會保險總參保人數(shù)為286.41萬人次，五項社會保險費征繳分別達332527萬元、23284.82萬元、125648.48萬元、5768.12萬元、6313.43萬元，均超額完成省里下達任務(wù)。二是按時發(fā)放社保待遇，截止2011年12月底，全市共為259355名企業(yè)離退休人員發(fā)放基本養(yǎng)老金33.64億元，社會化發(fā)放率100%；全市在領(lǐng)失業(yè)保險金人員9085人，發(fā)放失業(yè)金5875.85萬元。三是扎實推進醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)，代市政府草擬《武游市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險暫行辦法（2011）》、《武游市城鎮(zhèn)職工生育保險暫行辦法》，大幅提高政府補助標(biāo)準(zhǔn)，將居民醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付比例提高到了70％，將生育保險制度的覆蓋面擴大到城鎮(zhèn)所有用人單位和職工，新增兩項生育

補貼待遇。

二、抓好干部職工隊伍素質(zhì)建設(shè)

（一）加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，全面提高干部綜合素質(zhì)。一是抓好中心組學(xué)習(xí)，全局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部按照學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)。班子成員還認(rèn)真撰寫了讀書筆記和調(diào)研報告，使黨性意識、學(xué)習(xí)意識、法治意識、宗旨意識得到明顯增強，政治素養(yǎng)明顯提高。二是進一步落實干部培訓(xùn)任務(wù)。按照“分級、分類、突出重點、總體提高”的原則，制定了干部培訓(xùn)計劃，加大干部培訓(xùn)力度。先后組織科級干部赴湖南大學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、全局干部參加全區(qū)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等，培訓(xùn)干部1000余人次。三是全面完成黨報黨刊征訂任務(wù)，為干部學(xué)習(xí)理論、掌握政策、了解時事提供了保障。

（二）扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以“推動科學(xué)發(fā)展樹形象，立足本職崗位比奉獻”為活動主題，以“我參與、我承諾、我奉獻”為主線，制定《武游市人力資源和社會保障局開展“承諾聯(lián)評大行動”實施方案》，圍繞慶祝建黨90周年開展了“我為黨旗添光彩”演講比賽等一系列活動，引導(dǎo)黨員干部充滿激情地干事創(chuàng)業(yè)，飽含真情地促進和諧，滿腔熱情地服務(wù)群眾，在全局上下形成了“工作爭創(chuàng)一流、個人力爭上游、整體百舸爭流”的生動局面。

三、抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)

（一）認(rèn)真開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，促進機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。積極組織參加政風(fēng)行風(fēng)熱線活動，及時處置了群眾反映的熱點難點問題。認(rèn)真開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”建設(shè)，為群眾提供

了人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，以爭創(chuàng)全國文明城市為契機，組織4次“黨員干部進社區(qū)”活動，使干部職工牢固樹立密切聯(lián)系群眾、求真務(wù)實、艱苦奮斗的工作作風(fēng)。

（二）組織干部職工“向身邊黨員學(xué)習(xí)”，學(xué)習(xí)楊善洲同志的先進事跡，收看“追授李宏同志榮譽稱號命名表彰大會暨先進事跡電視報告會”，觀看電影《遠山》和《第一書記》，為促進機關(guān)行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)造了良好氛圍。

四、抓好機關(guān)內(nèi)部團結(jié)和諧

（一）積極推進單位民主建設(shè)，廣泛聽取干部意見，不斷營造相互尊重、相互體諒、相互支持、相互團結(jié)的工作氛圍。做到互相溝通、互相諒解；開闊視野、開闊胸懷，能夠容人、容事、容納不同意見，大事講原則、小事講風(fēng)格，多溝通不猜疑、多謙讓不爭功、多寬容不挑剔，多協(xié)作不拆臺。

（二）積極組織各種文體活動，促進干部職工之間的和諧關(guān)系。為活躍機關(guān)氣氛，培養(yǎng)良好的團隊精神，機關(guān)各黨支部先后組織了到花果山莊和古博公園等地開展文體活動，干部職工間關(guān)系進一步融洽。

（三）高度重視單位保潔美化工作。我局制定了保潔職責(zé)和制度，做到了責(zé)任到人，規(guī)范化管理。同時，我局還聘用了專職保潔工，全面負(fù)責(zé)機關(guān)辦公大樓的衛(wèi)生，做到每天一打掃，確保辦公用品整潔、樓道清潔、窗明幾凈、環(huán)境怡人。

五、抓好精神文明建設(shè)活動。

我局始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”，把精神文明建

設(shè)當(dāng)做工作的重點來抓。一是在機關(guān)深入開展學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》活動。通過印發(fā)《公民道德建設(shè)實施綱要》、集中學(xué)習(xí)、分組討論，寫學(xué)習(xí)心得等活動，使廣大機關(guān)干部的在踐行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德方面有了深刻的體會。二是開展“文明科室”、“文明工作人員”、“五好文明家庭”創(chuàng)建活動，使“創(chuàng)文明”不僅成為科室之間、干部之間，甚至是家庭之間積極爭取的目標(biāo)。三是積極響應(yīng)武游市創(chuàng)建文明城市活動。

六、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)

認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，重點學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《建立健全懲治預(yù)防腐敗體系2008—2012年工作規(guī)劃》等制度性文件，不斷增強黨員黨性修養(yǎng)。通過簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀、定期開展政務(wù)公開和貫徹落實黨內(nèi)監(jiān)督條例等措施，全局黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了顯著成效。在實踐中，還探索了基金監(jiān)管人員、考試錄用公務(wù)員、職稱評定、軍轉(zhuǎn)安置、人事代理等重點審批崗位輪崗制度。健全了聯(lián)系和服務(wù)群眾制度，推動領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入群眾，堅持和完善為民辦實事制度、調(diào)查研究制度、接待群眾來信來訪制度。

在2011年的“創(chuàng)文明機關(guān)，做人民滿意的公務(wù)員”活動中，我局干部職工團結(jié)敬業(yè)，廉潔自律，務(wù)實創(chuàng)新，奮發(fā)有為，在工作作風(fēng)上有新提高，在人力資源和社會保障事業(yè)上有新作為，在服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展上有新成績，總體呈現(xiàn)出一個健康向上的態(tài)勢。今后，我們也將繼續(xù)鞏固前段工作成果，扎實開展各項文明創(chuàng)建措施，營造良好的文明創(chuàng)建氛圍，以新的更高更先進的要求為標(biāo)準(zhǔn)，推動“創(chuàng)文明機關(guān)、做人民滿意的公務(wù)員”活動繼續(xù)深入開展，為建設(shè)更加美好武游營造良好社會環(huán)境。

第五篇：創(chuàng)建“文明機關(guān)”活動實施方案

開展創(chuàng)建文明機關(guān)活動，是全面落實《××省直屬機關(guān)２００１－２００５社會主義精神文明建設(shè)規(guī)劃》，推進省局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要載體，是完善社會主義市場經(jīng)濟體制，形成優(yōu)良的法制環(huán)境，提高機關(guān)辦事效率和服務(wù)水平的必然要求，為加強對創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)，推動創(chuàng)建活動的規(guī)范化、科學(xué)化和經(jīng)常化，根據(jù)省直文明委《省直機關(guān)創(chuàng)建“文明機關(guān)”活動方案》，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“xxxx”為指導(dǎo)，落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，按照“創(chuàng)一流、做表率、樹形象”的要求，強化學(xué)習(xí)教育，完善規(guī)章制度，進一步轉(zhuǎn)變政論職能、轉(zhuǎn)變工作方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，把省局機關(guān)建成“高效、文明、廉潔、創(chuàng)新”的文明機關(guān)。

二、實施范圍。省局機關(guān)，直屬行政、事業(yè)單位。同時，在機關(guān)各部門中開展創(chuàng)建“文明處室”活動。

三、評選標(biāo)準(zhǔn)

（一）文明機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

１、領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力

（１）講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺與黨中央高度一致，堅持貫徹黨的黨的路線方針政策，認(rèn)真落實省委、省政府和稅務(wù)總局的決定。

（２）自覺貫徹民主集中制原則，班子交心通氣，能夠依靠自身力量解決班子存在的問題，班子團結(jié)，凝聚力強。

（３）自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，處事公道正派，生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，在群眾中有較高威信。

（４）解放思想、與時俱進，結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作。

２、隊伍素質(zhì)全面提高

（１）黨員干部牢記黨的宗旨，堅定理想信念，在思想和行動上與黨中央一致。

（２）干部職工認(rèn)真掌握現(xiàn)代市場經(jīng)濟知識、科技知識、法律知識、金融知識和世貿(mào)組織基本規(guī)則，掌握電腦等必須的工作技能，勝任本職工作。

（３）機關(guān)干部定期參加理論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加在職學(xué)歷教育。

（４）干部職工自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，遵守法紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度。

３、服務(wù)質(zhì)量群眾滿意

（１）杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，辦文、辦事不拖拉，推諉，工作效率高。

（２）建立健全信訪接訪制度，密切機關(guān)與基層聯(lián)系，積極為企業(yè)和基層排憂解難。

（４）依法辦事公開公正

依法規(guī)范審批事項，明確審批內(nèi)容，簡化審批手續(xù)，提高審批效率，實行政務(wù)公開，推進行政執(zhí)法責(zé)任制，認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任追究制度。

５、業(yè)務(wù)工作成績突出

堅持地方稅收工作服從服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)中心，積極落實省委、省政府各項工作部署，工作目標(biāo)明確，崗位責(zé)任制落實，部門和個人工作目標(biāo)完成較好，在省直目標(biāo)責(zé)任制考評中連續(xù)兩年獲得達標(biāo)等級。

６、群團組織作用明顯

工會、共青團、女工委員會工作活躍，建設(shè)職工之家活動取得明顯成效。

７、文化活動豐富多彩

建立職工健身中心，落實《全民健身計劃綱要》，因地制宜開展形式多樣的文體活動。

８、辦公環(huán)境整潔優(yōu)美

（１）辦公環(huán)境整潔，衛(wèi)生設(shè)施清潔，室外環(huán)境綠化、美化，車輛停放有序。

（２）工作時間辦公場所無人吃零食、打牌、下棋、玩電子游戲，辦公秩序井然。

９、熱心公益事業(yè)

自覺履行社會義務(wù)，積極參加社區(qū)兩個文明建設(shè)，在扶貧幫困、雙擁共建活動中走在前列。

１０、規(guī)章制度完善落實

機關(guān)各項工作制度、管理制度、崗位責(zé)任健全，內(nèi)部管理科學(xué)、規(guī)范，干部職工熟悉規(guī)章制度并能嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）文明處室標(biāo)準(zhǔn)

１、黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。堅持黨內(nèi)生活的各項制度，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用明顯，黨員模范帶頭作用突出。

２、政治思想工作堅強有力。認(rèn)真做好黨員和干部職工的思想政治工作，精神文明創(chuàng)建取得明顯成效。

３、業(yè)務(wù)工作成果突出，開拓進取，求實創(chuàng)新，嚴(yán)格落實目標(biāo)責(zé)任制，圓滿完成各項任務(wù)。

４、道德風(fēng)尚健康向上。遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，形成互相幫助、團結(jié)和諧的良好人際關(guān)系，集體凝聚力不斷增強。

５、廉潔自律遵紀(jì)守法。對黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求做到令行禁止，沒有利用職權(quán)損害基層單位及群眾利益的行為。

６、熱心社會公益事業(yè)。積極參加駐地、單位組織的各種社會公益活動，在扶貧濟困中有突出表現(xiàn)。

出現(xiàn)下列情況之一時，不能參加文明機關(guān)的申報和文明處室的評選：

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子成員受到黨紀(jì)政紀(jì)處分（包括正在立案審查的）；

（二）出現(xiàn)重大責(zé)任事故或刑事案件；

（三）出現(xiàn)其他有損文明單位聲譽造成惡劣影響問題。

四、評選程序

文明機關(guān)的命名實行屆期制。省局文明機關(guān)一般每兩年申報一次，文明處室評選每年一次，屆滿后重新申報。評選工作結(jié)合工作總結(jié)進行。具體步驟是：

（一）單位申報。文明機關(guān)的申報按照評選標(biāo)準(zhǔn)，由機關(guān)黨委會做出總結(jié)，報省局黨組同意后，形成書面材料向省直文明辦申報。省局機關(guān)文明處室在獲得省局先進黨支部或先進集體的機關(guān)部門中產(chǎn)生。參加評選的處室提出申報并附書面事跡材料，報省局機關(guān)黨委會審議后，經(jīng)省局黨組同意，報省直文明委辦公室批準(zhǔn)。

（二）考核。省直機關(guān)目標(biāo)責(zé)任制檢查考核組在年終考評的同時，對申報文明機關(guān)、文明處室的單位和部門進行考核。

（三）社會公示。由省直文明辦對文明機關(guān)、文明處室初選名單在《遼寧日報》予以公示，并負(fù)責(zé)受理對公示機關(guān)的意見和反映。

（四）結(jié)果評定。省直文明辦綜合各方面意見后，提出文明機關(guān)、文明處室建議名單，提交省直機關(guān)黨工委、省直文明委討論審定。

五、表彰獎勵

本著精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的原則，由省直文明委向文明機關(guān)、文明處室頒發(fā)榮譽匾和證書，并依據(jù)《遼寧省文明單位建設(shè)管理辦法》進行獎勵。

被命名的文明機關(guān)、文明處室，方可評為省直工委以上機關(guān)表彰的先進黨組織，其主要領(lǐng)導(dǎo)方可評選省直工會以上機關(guān)命名的勞動模范（“五一”勞動獎?wù)拢┘包h內(nèi)各類先進。

六、日常管理

（一）文明機關(guān)由省直文明辦負(fù)責(zé)管理；文明處室由省直文明辦委托省局機關(guān)黨委管理。管理內(nèi)容包括：文明機關(guān)、文明處室概況、主要事跡和考核記錄、申報審批表、創(chuàng)建計劃、創(chuàng)建活動經(jīng)驗總結(jié)等。

（二）省直文明辦、省局機關(guān)黨委對文明機關(guān)、文明處室不定期進行檢查考核，凡出現(xiàn)本實施方案規(guī)定的參加申報情形之一或考核不合格的，由省直文明辦或省局機關(guān)黨委向省直文明委提出建議，撤消其文明機關(guān)或文明處室稱號，并予以通報批評。被撤消稱號的單位或部門通過改進工作并達到評選條件的，可參加下一屆文明機關(guān)、文明處室的評選。

（三）文明機關(guān)和文明處室要加強自身管理，不斷提高創(chuàng)建水平。要建立定期匯報制度，對本單位創(chuàng)建工作中發(fā)生的問題，及時向省直文明辦或省局機關(guān)黨委報告。