第一篇：文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作總結(jié)

2009-2010年文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作

總結(jié)

科技局 2010年12月

2009-2010年，我局文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，在市級(jí)機(jī)關(guān)文明委的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以提高全局干部職工素質(zhì)，提升機(jī)關(guān)管理水平、服務(wù)效能和文明程度為目標(biāo)，深入扎實(shí)地開展了文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開展，機(jī)關(guān)組織隊(duì)伍、思想作風(fēng)、黨風(fēng)廉政及精神文明等各項(xiàng)建設(shè)得到全面加強(qiáng)，工作效率和服務(wù)水平明顯提高，全局上下形成了認(rèn)真學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、熱情服務(wù)、廉潔為民的良好工作氛圍，樹立了全新的機(jī)關(guān)形象。2009年，我市被國(guó)家科技部評(píng)為?全國(guó)科技進(jìn)步示范縣（市）?、?國(guó)家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)?、?2007-2008年度全國(guó)縣（市）科技進(jìn)步考核先進(jìn)縣（市）?，我市還獲得國(guó)家級(jí)科技獎(jiǎng)項(xiàng)——?中國(guó)產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)獎(jiǎng)?，我市知識(shí)產(chǎn)權(quán)區(qū)域示范工作順利通過(guò)省級(jí)考核驗(yàn)收；2010年，我市被評(píng)為首批江蘇省創(chuàng)新型試點(diǎn)城市，我局每年獲無(wú)錫市科技系統(tǒng)優(yōu)秀集體。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，著力推動(dòng)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展

文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)開展以來(lái)，我局黨組領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，堅(jiān)持常抓常議。一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。因人事調(diào)整，我局于2009年初及時(shí)調(diào)整了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由局長(zhǎng)潘泉華同志為組長(zhǎng)，其他副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室（中心）負(fù)責(zé)人為成員；明確支部書記何勇同志為分管責(zé)任人。辦公室副主任楊定根同志具體承辦創(chuàng)建任務(wù)的組織實(shí)施工作。通過(guò)建立組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步形成了?一把手?負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、全局上下一起參與的創(chuàng)建格局，有力地推動(dòng)了創(chuàng)建工作的開展。二是制定目標(biāo)任務(wù)，明確分工，責(zé)任到人，促進(jìn)工作落實(shí)。我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)機(jī)關(guān)創(chuàng)建的工作內(nèi)容，結(jié)合本單位實(shí)際，列出具體工作任務(wù)，進(jìn)行分解細(xì)化，落實(shí)到處室到人頭，并將工作落實(shí)情況列入對(duì)科室和個(gè)人工作完成情況的考核評(píng)議范圍。三是堅(jiān)持督促檢查，常抓不懈，確保每項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。?五型?機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的每一項(xiàng)，都不是臨時(shí)性、階段性工作，它與機(jī)關(guān)日常工作、生活相伴相生，貫穿著每個(gè)年度的始終。因此，我們針對(duì)不同創(chuàng)建內(nèi)容和相關(guān)工作制度，定期不定期地檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并定期召開工作形勢(shì)分析會(huì)，查找存在問(wèn)題，拿出改進(jìn)意見。通過(guò)檢查督導(dǎo)，常抓常議，保證了?五型?機(jī)關(guān)創(chuàng)建的每項(xiàng)工作都能按照計(jì)劃和制度，扎實(shí)有序地向前推進(jìn)。

二、建立制度，著力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān) 學(xué)習(xí)是進(jìn)步的前提。建設(shè)?學(xué)習(xí)型?機(jī)關(guān)，是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的必然要求，也是迎接挑戰(zhàn)的必然選擇。2009年以來(lái)，我局緊緊結(jié)合本單位實(shí)際，采取了一系列切實(shí)措施，使?學(xué)習(xí)型?機(jī)關(guān)建設(shè)取得了新的成績(jī)。

1、強(qiáng)化行政推動(dòng)。我局先后制定了《市科技局黨員及爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)實(shí)施意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨組（中心組）學(xué)習(xí)的實(shí)施意見》、《科技局理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》和《科技局調(diào)研安排》等一系列制度、計(jì)劃和方案，并將?學(xué)習(xí)型?機(jī)關(guān)的建設(shè)納入了機(jī)關(guān)黨建工作的重要內(nèi)容，形成了?以局黨組中心組為龍頭、以基層黨支部為基礎(chǔ)、科以上黨員干部為重點(diǎn)、集中培訓(xùn)為重要手段?的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)格局，有效地推動(dòng)了學(xué)習(xí)的經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。

2、注重學(xué)習(xí)載體建設(shè)。一是堅(jiān)持機(jī)關(guān)內(nèi)部的各種學(xué)習(xí)制度。包括局黨組中心組學(xué)習(xí)制度，支部 ?三會(huì)一課?制度，機(jī)關(guān)每月最后一個(gè)周五集中學(xué)習(xí)制度等。2009—2010年先后重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七大和十七屆四、五中全會(huì)精神、新黨章、科學(xué)發(fā)展觀、市委十一屆五次全會(huì)及?兩會(huì)?精神等一系列內(nèi)容，并結(jié)合部門工作，將新修訂的《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、國(guó)務(wù)院頒布的《知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施綱要》等也納入學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)中，局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨組中心組成員每人學(xué)習(xí)筆記都在2萬(wàn)字以上，局機(jī)關(guān)全體同志都撰寫了1.5萬(wàn)字以上的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章。年底我們還對(duì)機(jī)關(guān)同志學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行了檢查，合格率達(dá)100%。二是積極組織舉辦多種形式的培訓(xùn)講座。組織舉辦各種培訓(xùn)講座幾十余場(chǎng)。每年的科技節(jié)期間均舉辦校企項(xiàng)目洽談、講座；每年針對(duì)我市高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行2-3次的新政策應(yīng)用講座；每年還舉辦5到6次邀請(qǐng)省內(nèi)外專家舉辦全市企業(yè)專利實(shí)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)、講座，極大地豐富了我市基層科技干部職工和企業(yè)高管的知識(shí)，開闊了視野，提高了大家觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力，受到普遍歡迎。三是積極參加省、市組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)。如潘泉華局長(zhǎng)就先后參加了省委組織部和省科技廳組織的為期2天的科技業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。我局業(yè)務(wù)科室（中心）先后科技部、省科技廳、無(wú)錫市科技局相關(guān)單位業(yè)培訓(xùn)達(dá)十余次。在領(lǐng)導(dǎo)的積極帶頭下，全局干部職工的參訓(xùn)積極性空前高漲，公務(wù)員?5+X?培訓(xùn)、行政執(zhí)法培訓(xùn)、?五五?普法培訓(xùn)、黨員和積子培訓(xùn)、等的參學(xué)率都達(dá)到了100%，且考核合格率也是100%。

3、建立健全學(xué)習(xí)機(jī)制。一是建立了局黨組中心組和局機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)制度，明確中心組、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)做到每月一次，并建立了嚴(yán)格的考勤制度、學(xué)習(xí)筆記調(diào)閱檢查制度等。二是嚴(yán)格執(zhí)行?三會(huì)一課?制度，各支部均做到了有計(jì)劃、有活動(dòng)、有記錄、有成效。三是積極開展?fàn)巹?chuàng)?學(xué)習(xí)型?科室、爭(zhēng)做?學(xué)習(xí)型?干部活動(dòng)，在全局形成了比、學(xué)、趕、超的濃烈氛圍。四是積極落實(shí)學(xué)習(xí)保障，在辦公經(jīng)費(fèi)較為緊張的情況下，對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的必須經(jīng)費(fèi)始終給予充分保障。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共支付各種培訓(xùn)及購(gòu)買書籍、教材費(fèi)用超過(guò)3.5萬(wàn)元。五是及時(shí)報(bào)送學(xué)習(xí)信息，全年共報(bào)送相關(guān)信息15余條。

4、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建成效明顯。二年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，全局干部職工的理論水平和業(yè)務(wù)能力有了新的提高。同時(shí)能深入開展調(diào)查研究，緊密結(jié)合工作實(shí)際，做到學(xué)以致用，使理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際緊密聯(lián)系。2009—2010年，我局先后組織集中調(diào)研活動(dòng)4次，僅領(lǐng)導(dǎo)班子成員就撰寫了《關(guān)于建立和完善科技發(fā)展促進(jìn)機(jī)制的思考》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)?530?人才工作的思考》、《新形勢(shì)下推進(jìn)科技創(chuàng)新體系建設(shè)的思考》等調(diào)研報(bào)告和學(xué)習(xí)體會(huì)文章27余篇，其中在《科技日?qǐng)?bào)》發(fā)表3篇。學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建，有力地促進(jìn)了全局工作的開展，保證了全局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

三、牢記宗旨，努力打造“服務(wù)型”機(jī)關(guān)

1、加強(qiáng)宗旨教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。2009—2010年，我局結(jié)合機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步在全體工作人員中加強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，要求大家切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，牢固樹立?企業(yè)至上?的服務(wù)理念，真正地把服務(wù)中心、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)自覺(jué)地融入到實(shí)際工作中。建黨88、89周年前夕，局機(jī)關(guān)黨支部組織機(jī)關(guān)全體黨員分別到西渚興望農(nóng)業(yè)示范園和高塍環(huán)保城參觀，并 ?重溫入黨誓詞?活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大黨員的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，注重把服務(wù)意識(shí)落實(shí)到每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中；為方便群眾辦事，公開承諾、部門職責(zé)、辦事流程、人員崗位、機(jī)構(gòu)分布等等信息，均在顯眼位臵公示，并實(shí)行了嚴(yán)格的人員外出留言制度。

2、健全工作制度，規(guī)范服務(wù)行為。根據(jù)我市開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的有關(guān)要求，我局建立、健全了一系列的內(nèi)部管理制度，全面推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制，機(jī)關(guān)的服務(wù)行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。廣大機(jī)關(guān)工作人員都能自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，做到熱情接待、誠(chéng)信服務(wù)，講文明、講禮貌、講信用，受到服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。

3、提高業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。二年以來(lái)，我局通過(guò)內(nèi)部梳理，進(jìn)一步完善了科技計(jì)劃體系，明確了各科室的工作職責(zé)和服務(wù)承諾，同時(shí)積極組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為使服務(wù)工作具有更強(qiáng)的針對(duì)性，先后開展集中調(diào)研活動(dòng)4次。通過(guò)深入廣泛的調(diào)研，在全市篩選出重點(diǎn)科技型企業(yè)318戶，并建立了重點(diǎn)科技型企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和經(jīng)常聯(lián)系制度。在全年工作中，我局機(jī)關(guān)全體人員都能努力為企業(yè)、基層和群眾服務(wù)，從不推諉、扯皮。在幫助企業(yè)爭(zhēng)取科技項(xiàng)目工作中，針對(duì)省科技廳近兩年來(lái)大幅度調(diào)整了計(jì)劃體系的情況，我們專門組織力量認(rèn)真研究項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和指南，積極指導(dǎo)、幫助企業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)組織項(xiàng)目、圍繞重點(diǎn)選擇項(xiàng)目、通過(guò)規(guī)劃培植項(xiàng)目，局領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊(duì)多次跑省進(jìn)京，匯報(bào)項(xiàng)目情況、了解相關(guān)信息、積極爭(zhēng)取支持。重點(diǎn)實(shí)施了近500余項(xiàng)對(duì)我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型有重大影響、近期能夠形成的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的各級(jí)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，對(duì)上爭(zhēng)取科技資金1.6億元，特別是國(guó)電光伏的“80mw雙面硅高效太陽(yáng)能電池研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”、江蘇銀環(huán)的“核電裝備關(guān)鍵管材制造及產(chǎn)業(yè)化”等17只重大科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的實(shí)施，加快了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化步伐。預(yù)計(jì)今年全市實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值930億元，同比增長(zhǎng)19.91%。在省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作中，在國(guó)家對(duì)高企認(rèn)定辦法作了很大修改，且首次實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)、科技財(cái)政稅務(wù)多部門聯(lián)合審核，條件更高、要求更嚴(yán)的情況下，我局相關(guān)工作人員認(rèn)真研究認(rèn)定辦法，親自上網(wǎng)操作以細(xì)致了解申報(bào)的每個(gè)環(huán)節(jié)、步驟、要求和注意事項(xiàng)，從而準(zhǔn)確、熟練地為企業(yè)的申報(bào)工作進(jìn)行了具體指導(dǎo)，保證了申報(bào)工作的較高質(zhì)量。目前，我市高企累計(jì)108家，位于全省前列。

4、深化行政改革，提高服務(wù)效能。積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗制、舉報(bào)投訴受理等制度，著力提高行政效能。積極推行政務(wù)公開，在辦公場(chǎng)所設(shè)臵了政務(wù)公開欄、信息查閱室，在部門網(wǎng)站上設(shè)臵了政務(wù)公開欄和政府信息公開欄，安排了專人進(jìn)行及時(shí)更新、維護(hù)。積極推行電子政務(wù)和辦公自動(dòng)化，公文運(yùn)轉(zhuǎn)、信息報(bào)送、請(qǐng)示審批等程序均在網(wǎng)上規(guī)范運(yùn)行，提高了運(yùn)轉(zhuǎn)效率，節(jié)約了辦公成本。此外，我局還積極完成了企業(yè)掛鉤、農(nóng)村扶貧、城鎮(zhèn)困難家庭幫扶等一系列任務(wù)，為群眾辦了實(shí)事、解了困難，增進(jìn)了社會(huì)和諧。

四、解放思想，著力打造“創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)我局高度重視創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)，制定了《》《全市雙百家企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)三年2009-2011行動(dòng)計(jì)劃》、《宜興市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《關(guān)于推進(jìn)?專利、標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)（品牌）‘三位一體’知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育計(jì)劃?的實(shí)施意見》，并進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng)，保證了?創(chuàng)新型?機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的及時(shí)有序開展，取得了明顯成效。

1、思維創(chuàng)新。思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，形成了全市科技工作?堅(jiān)持一個(gè)方向，圍繞兩個(gè)目標(biāo)，做到六個(gè)突出、六個(gè)著力推動(dòng)?的指導(dǎo)思想。?堅(jiān)持一個(gè)方向，圍繞兩個(gè)目標(biāo)，做到六個(gè)突出、六個(gè)著力推動(dòng)?即：始終堅(jiān)持科技支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的方向；圍繞通過(guò)科技創(chuàng)新加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級(jí)和加快企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變兩個(gè)目標(biāo)；突出科技創(chuàng)新政策環(huán)境營(yíng)造，突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)載體體系建設(shè)，突出產(chǎn)學(xué)研科技合作，突出科技項(xiàng)目的培育，突出科技領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)培育，突出知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施；著力推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，著力推動(dòng)全社會(huì)加大研發(fā)投入，著力推動(dòng)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展，著力推動(dòng)節(jié)能減排開展，著力推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)，著力推動(dòng)社會(huì)發(fā)展事業(yè)。一年來(lái)，在局黨組的組織帶領(lǐng)下，全局同志將這些思想和思路轉(zhuǎn)化為具體的任務(wù)、目標(biāo)和措施，并狠抓落實(shí)，有力地保證了全局工作的不斷向前推進(jìn)。

2、制度創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)工作方面，重點(diǎn)強(qiáng)化科技計(jì)劃管理制度建設(shè)。調(diào)整了科技計(jì)劃體系，會(huì)同財(cái)政部門，根據(jù)各類計(jì)劃的不同定位、特點(diǎn)和要求，制訂出臺(tái)了各類資金計(jì)劃的管理辦法，并出臺(tái)了《宜興市專利資助經(jīng)費(fèi)管理辦法（試行）》、《宜興市?三創(chuàng)?載體績(jī)效考核（評(píng)估）管理辦法（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)市級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目的管理，提高財(cái)政資金的使用效益，保證項(xiàng)目取得預(yù)期效益。在機(jī)關(guān)管理方面，重點(diǎn)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。

3、工作創(chuàng)新。一是創(chuàng)新服務(wù)載體。先后建設(shè)開通了科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全天候不間斷服務(wù)，有效地延伸了服務(wù)空間和時(shí)間。二是創(chuàng)新工作內(nèi)容。根據(jù)我市科技事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，一批全新的工作計(jì)劃和內(nèi)容相繼啟動(dòng)。為加大力度推進(jìn)?三創(chuàng)?載體建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步突出?三創(chuàng)?載體內(nèi)涵提升，我局啟動(dòng)實(shí)施?全市雙百家企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃?，重點(diǎn)推進(jìn)清華大學(xué)宜興一環(huán)企業(yè)研究院、國(guó)家環(huán)科院湖泊治理工程中心、北京化工大學(xué)宜興新材料研究院等一批重大創(chuàng)新載體建設(shè)，促進(jìn)高科技項(xiàng)目、高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的集聚和產(chǎn)業(yè)技術(shù)支撐能力的增強(qiáng)。為切實(shí)引導(dǎo)企業(yè)走知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)下?lián)屨际袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)新的經(jīng)營(yíng)模式，啟動(dòng)實(shí)施了?專利、標(biāo)準(zhǔn)、品牌‘三位一體’知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育計(jì)劃?，建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作聯(lián)席會(huì)議制度，會(huì)同檢察院、環(huán)科園聯(lián)合成立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)中心。

五、勤儉節(jié)約，著力打造“節(jié)約型”機(jī)關(guān)

我局高度重視節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，以完善制度、改進(jìn)管理為主要手段，以節(jié)電、節(jié)水、節(jié)約開支為主要內(nèi)容，不斷引導(dǎo)和規(guī)范局機(jī)關(guān)全體工作人員從自己做起，從現(xiàn)在做起，從身邊點(diǎn)滴事情做起，自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)約的良好習(xí)慣，全面推動(dòng)節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作深入開展，取得了明顯成效。

二年來(lái)，局黨組會(huì)和局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議先后4次研究節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，并在全局工作人員會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)、部署節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，號(hào)召?gòu)V大干部職工積極投身于節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)之中，進(jìn)一步統(tǒng)一了機(jī)關(guān)廣大干部職工的思想，提高了對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了勤儉節(jié)約的自覺(jué)性。為進(jìn)一步明確創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)的職責(zé)分工、指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、方法步驟及保障措施，我局成立了由局長(zhǎng)潘泉華同志為組長(zhǎng)、分管局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各科室（中心）負(fù)責(zé)人為成員的局資源節(jié)約活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)工作實(shí)施意見和資源節(jié)約工作計(jì)劃，修訂、完善、出臺(tái)了包括用電、用水、辦公用品領(lǐng)取、接待用餐等規(guī)章制度，做到人手一冊(cè)，有章可循，建立了以制度管事、以制度約束人的工作機(jī)制，保證了創(chuàng)建工作的順利開展。堅(jiān)持監(jiān)督檢查，培養(yǎng)節(jié)約良好習(xí)慣。一是加強(qiáng)檢查監(jiān)督。每個(gè)月檢查、每個(gè)季度評(píng)比，對(duì)不良現(xiàn)象提出批評(píng)，并限期整改。

六、勤政廉潔，努力打造“廉政型”機(jī)關(guān) 我局認(rèn)真貫徹中央、中紀(jì)委關(guān)于端正黨風(fēng)和加強(qiáng)廉政建設(shè)的一系列重要指示，進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺到了重要的位臵，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制，局紀(jì)檢組加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況的檢查、考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究規(guī)定，從而有效地杜絕了違法違紀(jì)事件的發(fā)生，廉政型機(jī)關(guān)建設(shè)取得新的進(jìn)展。

1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。一方面組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《國(guó)家公務(wù)員行政處分條例》、?中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定?、省委、省政府《關(guān)于實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任追究的暫行辦法》、市委《實(shí)施意見》等內(nèi)容。另一方面組織機(jī)關(guān)干部觀看了《大要案聚焦》、《廉勤風(fēng)采》等警示教育片，通過(guò)警示教育，以案明紀(jì)、引以為戒，做到自重、自省、自勵(lì)，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。

2、加強(qiáng)廉政制度建設(shè)，建立健全懲防機(jī)制。一是進(jìn)一步完善規(guī)章制度。我們結(jié)合科技系統(tǒng)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)黨務(wù)工作、行政管理、機(jī)關(guān)事務(wù)、黨風(fēng)廉政等四個(gè)方面制度建設(shè)工作，局機(jī)關(guān)的內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范，從源頭上杜絕各種不良現(xiàn)象的發(fā)生。二年來(lái)，我局共接到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示1件。全部按照批示要求，做到及時(shí)、高效地辦理，同時(shí)將辦理意見書面反饋給信訪人，在其簽字后方可作為最終辦理結(jié)果。對(duì)轉(zhuǎn)到本部門的批示件，局主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持親自批閱，并定期督促檢查辦理情況，對(duì)上報(bào)處理結(jié)果親自審閱把關(guān)。同時(shí)我局還明確專人專職辦理，確保了辦理工作順利開展。

3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開。一是建立組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了局黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，初步形成了由黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，?一把手?負(fù)總責(zé)、部門各負(fù)其責(zé)、紀(jì)檢組協(xié)調(diào)監(jiān)督、黨員群眾參與的黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。二是嚴(yán)格工作制度，促進(jìn)黨務(wù)公開工作規(guī)范化。各部門都要將辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事制度、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事結(jié)果向黨員和社會(huì)公開，接受監(jiān)督。三是設(shè)立黨務(wù)公開欄，為黨務(wù)公開工作提供載體。在局辦公大樓內(nèi)，設(shè)立黨務(wù)公開專欄，在局政府網(wǎng)站上設(shè)臵黨務(wù)公開欄目，定期公開黨務(wù)工作的有關(guān)內(nèi)容，并向社會(huì)公開監(jiān)督電話。

?五型?文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)開展，使我局上下人心思進(jìn)，人心思上，形成了開拓進(jìn)取、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃烈氛圍，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。今后，我們將以創(chuàng)建?五型?機(jī)關(guān)為抓手，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)一切積極因素，更好地履行部門職能，為群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)，確保創(chuàng)建?五型?機(jī)關(guān)活動(dòng)向縱深推進(jìn)，真正取得長(zhǎng)久實(shí)效。

第二篇：創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)

**縣交通運(yùn)輸局為**縣人民政府工作部門，現(xiàn)有職工22人，其中黨員18人。擔(dān)負(fù)全縣公路規(guī)劃、建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理和交通運(yùn)輸發(fā)展、交通安全、行政執(zhí)法等工作。在文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)中，我們始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“咱們的新**”為主題，深入開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，以加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和機(jī)關(guān)交通建設(shè)為重點(diǎn)，不斷提高機(jī)關(guān)的行政執(zhí)行力和服務(wù)水平。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視統(tǒng)籌安排，健全制度責(zé)任落實(shí)

局機(jī)關(guān)成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓。定期召開會(huì)議，認(rèn)真研究、部署，為局機(jī)關(guān)“四個(gè)文明”建設(shè)的順利推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(一)明確創(chuàng)建目標(biāo)，確保規(guī)劃安排到位。我們按照縣委縣政府、縣文明辦關(guān)于文明單位建設(shè)的總體部署，結(jié)合交通局機(jī)關(guān)實(shí)際，制定了文明單位建設(shè)規(guī)劃，明確了指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、措施辦法和獎(jiǎng)懲政策。在目標(biāo)上，積極爭(zhēng)創(chuàng)各項(xiàng)精神文明建設(shè)榮譽(yù)稱號(hào)；在措施上，以爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、爭(zhēng)當(dāng)職業(yè)道德先進(jìn)個(gè)人為突破口，深入開展文明建設(shè)活動(dòng)，并建立起長(zhǎng)效創(chuàng)建機(jī)制；在政策上，健全文明創(chuàng)建工作的督辦和考核細(xì)則，細(xì)化分工，明確責(zé)任，完善規(guī)章制度，制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，為文明創(chuàng)建活動(dòng)提供制度保證。

(二)夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，確保機(jī)制健全到位。實(shí)施“一把手”負(fù)責(zé)制。根據(jù)各股室的工作特點(diǎn)，把機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作緊密融合到全系統(tǒng)的目標(biāo)管理工作中，形成一把手抓全面，各股室全員參

與、齊抓共管的創(chuàng)建體系。在機(jī)關(guān)干部中開展了爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”(文明職工、文明職工標(biāo)兵)活動(dòng)，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕幫超的過(guò)程中，形成了人人參與、人人創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

(三)健全規(guī)章制度，確保監(jiān)督管理到位。為強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)，提高文明服務(wù)水平，我們進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制度、考勤制度、請(qǐng)銷假制度、衛(wèi)生管理制度、首問(wèn)責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度。另外，我們將行風(fēng)評(píng)議、效能考評(píng)與工作人員的考核相結(jié)合，完善了行政不作為責(zé)任追究制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制。通過(guò)健全和完善一系列的規(guī)章制度，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)人員的自我約束能力，樹立起交通局機(jī)關(guān)良好的社會(huì)形象。

二、構(gòu)筑學(xué)習(xí)培訓(xùn)工程，素質(zhì)教育長(zhǎng)抓不懈

機(jī)關(guān)支部從抓教育入手，堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝機(jī)關(guān)黨員干部頭腦。一是組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《八榮八恥》、《十七大精神輔導(dǎo)讀本》、《公務(wù)員法》等法律法規(guī)；二是創(chuàng)新形式，豐富載體，通過(guò)舉辦專題講座、集中學(xué)習(xí)、統(tǒng)一考試等形式，深入貫徹學(xué)習(xí)了十七大精神；三是規(guī)范機(jī)關(guān)干部工作行為，組織開展了“政務(wù)禮儀”和“收費(fèi)禮儀”培訓(xùn)，增加領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和決策力方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容；四是充分發(fā)揮“三會(huì)一課”制度的作用，采取多種形式加強(qiáng)黨員教育，提高黨員素質(zhì)，使黨員在創(chuàng)建活動(dòng)中充分發(fā)揮帶頭作用；五是以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化服

務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)微笑服務(wù),打造交通局機(jī)關(guān)“熱情服務(wù)，高效廉潔”的良好形象。

三、豐富內(nèi)容創(chuàng)新載體，創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃開展

為大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，塑造局機(jī)關(guān)的良好形象，我們不斷創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，開展了一系列創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開展“打造新作風(fēng)、建設(shè)新交通、樹立新形象”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)；通過(guò)開展“學(xué)先進(jìn)，樹新風(fēng)，創(chuàng)一流”活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)干部的思想道德和文化素質(zhì)；通過(guò)開展“共產(chǎn)黨員先鋒工程”、“民主評(píng)議黨員”活動(dòng)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用；通過(guò)開展“廉潔從政教育”活動(dòng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正、和諧融洽、謀事干事的良好氛圍。一系列創(chuàng)建活動(dòng)的有效開展，極大地提高了機(jī)關(guān)廣大干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

四、著力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，農(nóng)村公路建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)成效明顯在農(nóng)村公路建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)中，我局充分發(fā)揮主力軍作用，全力以赴，主動(dòng)出擊，搶抓進(jìn)度，攻堅(jiān)克難，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，向縣委縣政府和全縣人民交上了一份滿意的答卷，為順利推進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。

自2007年掀起“農(nóng)村公路建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)”以來(lái)，已累計(jì)投資6個(gè)多億，建成通鄉(xiāng)油路、水泥路220公里、通村通達(dá)路957公里、通村通暢路325公里，建設(shè)總里程1502公里，是“十五”期間建設(shè)總和的8倍，基本實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)通水泥路，村村通公

路目標(biāo)。如今，國(guó)道210線和達(dá)渝高速公路縱貫?zāi)媳保〉?04線和滬蓉高速公路橫穿東西，縣、鄉(xiāng)、村道路蛛網(wǎng)密布，構(gòu)建了全國(guó)都少有的公路交通樞紐。

五、安全維穩(wěn)措施強(qiáng)化，綜合治理成績(jī)斐然

為創(chuàng)建“平安交通”，局機(jī)關(guān)進(jìn)一步強(qiáng)化安全防范措施，加大法制教育力度，確保安全穩(wěn)定的良好局面。我們通過(guò)開展“五五”普法教育活動(dòng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部的法制意識(shí)。加強(qiáng)制度建設(shè)，完善了值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。增添硬件設(shè)施，在重點(diǎn)部位安裝“電子眼”，加強(qiáng)微機(jī)、現(xiàn)金票證、貴重物品、交通戰(zhàn)備等資料的安全保衛(wèi)管理，認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞、防事故“四防”工作，全面落實(shí)好人防、物防、技防、保密措施，確保了安全和穩(wěn)定。健全信訪接待制度，認(rèn)真做好信訪工作，做到了有訪必接，熱情接待，耐心解答。極力將各類矛盾糾和紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。近年來(lái)，局機(jī)關(guān)從未出現(xiàn)過(guò)違法違紀(jì)和賭博、吸毒等不良現(xiàn)象，保持了安全穩(wěn)定的良好工作環(huán)境。

六、加強(qiáng)交通文化建設(shè)，豐富職工精神生活

為豐富職工的業(yè)余文化生活，陶冶職工的情操，我們一直把交通文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。廣泛開展各項(xiàng)文體活動(dòng)：一是利用節(jié)假日開展棋類、撲克大賽；二是積極參加縣上舉辦的各類文體活動(dòng)。2008年，在縣委主辦的“迎奧運(yùn)、慶五一”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我局取得拔河比賽第三名，接力賽第四名的好成績(jī)；在縣直工委主辦的縣級(jí)職工籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我局連續(xù)兩年獲

得第二名；在紀(jì)念改革開放30周年歌詠會(huì)上，我局獲得“二等獎(jiǎng)”。2009年3月，縣總工會(huì)組織的“三八”節(jié)女職工拔河比賽中，我局取得了“第三名”；在全縣周末廣場(chǎng)紅歌會(huì)比賽中，我局有望獲得“一等獎(jiǎng)”的好成績(jī)(活動(dòng)即將結(jié)束，評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果尚未正式公布)。三是“愛(ài)心工程”持之以恒。2008年“5.12”汶川地震發(fā)生后，交通系統(tǒng)職工紛紛捐款捐物獻(xiàn)血，共計(jì)捐款63000多元，特殊黨費(fèi)8300元，衣物60余件，50余名職工獻(xiàn)血；四是倡導(dǎo)健康文明的生活方式。我們積極引導(dǎo)干部職工崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信，大力營(yíng)造積極向上、健康文明的良好生活氛圍。利用公民道德宣傳日、世界環(huán)保日、禁毒日等在車站、碼頭人群集中的地方開展宣傳活動(dòng)。同時(shí)，切實(shí)保障職工的合法權(quán)益，每年定期組織職工到醫(yī)院體檢。

在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，交通局機(jī)關(guān)以與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的精神，做到了精神文明、物質(zhì)文明、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展，使全體干部職工的精神面貌煥然一新，形成了“文明、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、和諧”的機(jī)關(guān)風(fēng)貌。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，實(shí)事求是，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，讓交通文明跨上一個(gè)更高的臺(tái)階。

第三篇：國(guó)土局文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作總結(jié)

國(guó)土局文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作總結(jié)

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的有關(guān)要求，我局堅(jiān)持以班子堅(jiān)強(qiáng)有力、隊(duì)伍勤政廉潔、道德素質(zhì)良好、服務(wù)宗旨明確、綜治工作落實(shí)、環(huán)境優(yōu)美整潔、創(chuàng)建工作扎實(shí)為目標(biāo)，大力推進(jìn)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，取得了明顯成效。現(xiàn)將近來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、精心部署，形成良好創(chuàng)建氛圍

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作列入單位重要議事日程，抓緊抓好。通過(guò)召開專門會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)文件精神，對(duì)本單位的創(chuàng)建工作進(jìn)行動(dòng)員部署，努力做到思想統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)一致。結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案和工作安排，明確目標(biāo)要求和主要內(nèi)容，并形成正式文件，同時(shí)，成立局創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，確立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各部門工作人員具體經(jīng)辦的工作機(jī)制，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。各科所室充分發(fā)揮各自職能作用，主動(dòng)參與，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，確保完成各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，開展廣泛宣傳，在全局努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的濃厚氛圍，使之成為全局干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮整體功能

一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)。大力開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行黨組中心組學(xué)習(xí)制度，每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)一次，每次做到突出一個(gè)主題。同時(shí)，自學(xué)交流、專題輔導(dǎo)、調(diào)查研究、中心發(fā)言、學(xué)習(xí)總結(jié)、學(xué)習(xí)記錄等各項(xiàng)制度都能按照上級(jí)的要求落實(shí)到位，不打折扣。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，班子成員的思想理論素養(yǎng)和科學(xué)、民主決策能力都得到了明顯提升。

二是注重領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。班子成員之間能互相尊重、互相信任、經(jīng)常溝通、互相支持，通過(guò)交心談心等形式，始終保持領(lǐng)導(dǎo)班子積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

三是加強(qiáng)民主集中制建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制度，凡屬重大決策、干部任免獎(jiǎng)懲、重大項(xiàng)目安排和大額度資金的使用，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體做出決定，切實(shí)做到互相監(jiān)督，互相幫助，互相促進(jìn)。

四是堅(jiān)持廉潔自律。班子成員能規(guī)范個(gè)人的行為，能發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，控制各種費(fèi)用的支出，控制各種會(huì)議和慶典活動(dòng)，有力地杜絕公款吃喝、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。近年未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制追究案件和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律案件。

三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高綜合素質(zhì)

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中、六中全會(huì)和黨的十八大精神，以及市區(qū)黨代會(huì)精神，及時(shí)傳達(dá)中央領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，深化“三思三創(chuàng)”精神的學(xué)習(xí)思考，使全體黨員及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握黨和國(guó)家的方針政策，激發(fā)開拓前進(jìn)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神動(dòng)力。同時(shí)，廣泛開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育，積極實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值體系。

二是認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政教育。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)全市國(guó)土資源系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)精神及XX區(qū)紀(jì)委有關(guān)廉政工作會(huì)議精神，有計(jì)劃地開展反腐倡廉學(xué)習(xí)教育，結(jié)合當(dāng)前國(guó)土資源系統(tǒng)發(fā)生腐敗問(wèn)題的典型案例，認(rèn)真算好腐敗導(dǎo)致的政治帳、經(jīng)濟(jì)帳、家庭帳和名譽(yù)帳，切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴，提高拒腐防變的能力。大力加強(qiáng)以提速、正風(fēng)、治奢為主的作風(fēng)建設(shè)，開展廉政承諾，引導(dǎo)干部職工轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，展示國(guó)土資源部門的新作風(fēng)、新形象。

三是深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。認(rèn)真組織進(jìn)行“回頭看”工作，總結(jié)評(píng)估前期工作成效，重點(diǎn)圍繞存在問(wèn)題，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行思想再動(dòng)員、風(fēng)險(xiǎn)再排查、權(quán)力再梳理、流程再優(yōu)化、措施再細(xì)化、制度再完善。抓好風(fēng)險(xiǎn)防控落實(shí)，著重抓好城中村改造、土地確權(quán)登記、征地拆遷補(bǔ)償、國(guó)土資源執(zhí)法等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，進(jìn)一步完善和規(guī)范程序，制定防范措施，有效實(shí)施事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后查處。在長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建過(guò)程中，我局緊密結(jié)合實(shí)際，將城中村改造列為防控的重點(diǎn)。根據(jù)區(qū)紀(jì)委的有關(guān)要求，對(duì)涉及城中村改造工作的科室、事業(yè)單位的職能職責(zé)和任務(wù)分工進(jìn)行了重點(diǎn)梳理，重新查找了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，重新繪制出工作流程圖，并完成《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制匯編》。

四、牢固樹立宗旨意識(shí)，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)

一是扎實(shí)開展“三思三創(chuàng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。及時(shí)成立了局“三思三創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)主題教育實(shí)踐活動(dòng)的日常工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)主題教育實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。制訂了具體的實(shí)施方案，明確了總體要求和主要任務(wù)。迅速召開了全局動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)市區(qū)有關(guān)會(huì)議精神，切實(shí)做到認(rèn)識(shí)一致、思想統(tǒng)一。堅(jiān)持黨務(wù)與業(yè)務(wù)有機(jī)交融、深度結(jié)合，把“三思三創(chuàng)”活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)深度結(jié)合起來(lái)，與國(guó)土系統(tǒng)開展的“雙保障工程”、“聯(lián)創(chuàng)齊爭(zhēng)”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與國(guó)土資源管理各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌謀劃，精心組織，共同推進(jìn)。

二是扎實(shí)開展作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)和服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升部門整體形象。切實(shí)把治理“庸、懶、散、亂”等問(wèn)題作為干部職工作風(fēng)建設(shè)的突破口。為提高管理科學(xué)化水平，我局從去年1月4日起全面推行指紋考勤管理制度，要求全局干部職工每天上下班都要按指紋進(jìn)行簽到和簽退。每月對(duì)考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，并將結(jié)果進(jìn)行公示。對(duì)于出現(xiàn)遲到、早退、脫崗等行為的干部職工，根據(jù)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。深入貫徹實(shí)施《政府信息公開條例》，主動(dòng)加大信息公開力度，目前，我局堅(jiān)持每月網(wǎng)上公開信息不少于15條。

三是認(rèn)真組織開展民主評(píng)議工作，密切與基層群眾的聯(lián)系。把開展民主評(píng)議工作擺上重要議事日程，及時(shí)制定具體實(shí)施方案，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組。召開專題會(huì)議進(jìn)行部署動(dòng)員，營(yíng)造聲勢(shì)，把全局干部職工的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到民主評(píng)議工作的各項(xiàng)部署和要求上來(lái)。同時(shí)，通過(guò)局網(wǎng)站、宣傳欄等形式，及時(shí)公開和廣泛宣傳評(píng)議的內(nèi)容、重點(diǎn)、方法以及投訴的渠道，充分動(dòng)員社會(huì)各界積極參與。通過(guò)邀請(qǐng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、部分人大代表和村（社）干部群眾進(jìn)行座談交流的形式廣泛征求意見，進(jìn)一步密切了與基層群眾之間的溝通聯(lián)系，為全局各項(xiàng)工作的順利開展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。

五、堅(jiān)持依法行政，將綜治工作落到實(shí)處

一是大力開展國(guó)土資源法律法規(guī)的宣傳教育。在第22個(gè)全國(guó)“土地日”前后，通過(guò)在局網(wǎng)站上制作一版宣傳專欄，邀請(qǐng)部分人大代表、政協(xié)委員、基層干部參加一次座談會(huì)，到仇畢社區(qū)開展一次法律法規(guī)及政策咨詢活動(dòng)，舉行一次區(qū)長(zhǎng)學(xué)法日活動(dòng)，給街道主要領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人發(fā)送一條土地法律法規(guī)方面的短信等“五個(gè)一”的形式，組織開展了一系列豐富多彩的土地日宣傳活動(dòng)，取得了明顯成效。

二是切實(shí)增強(qiáng)國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察工作力度。積極參與“平安江東”和“法治江東”建設(shè)，進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)察力度，對(duì)公路沿線、城鄉(xiāng)結(jié)合部等違法用地多發(fā)、易發(fā)的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段實(shí)行重點(diǎn)巡查。2011年，共巡查108次，發(fā)現(xiàn)并制止違法用地面積35721平方米。2012年，共巡查90次，發(fā)現(xiàn)并制止違法用地面積17313平方米。為了突出“零距離預(yù)防”，把違法行為消滅在萌芽狀態(tài)，我局在東郊、福明兩街道重點(diǎn)社區(qū)聘請(qǐng)了以老黨員、退伍軍人為主的12名土地協(xié)管員，積極構(gòu)建“區(qū)—街道—社區(qū)”三級(jí)動(dòng)態(tài)監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。

三是切實(shí)抓好信訪調(diào)處工作。根據(jù)新的《國(guó)土資源信訪規(guī)定》的要求，進(jìn)一步完善了信訪工作定期分析排查制、重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制、信訪工作排查調(diào)處等一整套信訪工作制度。2011年，共受理涉土信訪件46宗，接訪來(lái)訪群眾共21批次108人次。46宗信訪件全部辦結(jié)。2012年，共受理涉土信訪58宗，接訪來(lái)訪群眾13批次57人次。58宗信訪件已全部辦結(jié)。

六、抓好行政管理，營(yíng)造良好的工作環(huán)境

一是深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)。嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、國(guó)土資源部行政為民“十項(xiàng)措施”和“五條禁令”、省廳“六項(xiàng)禁令”、市政府“四條禁令”。嚴(yán)格落實(shí)《浙江省影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》，切實(shí)提高制度執(zhí)行力，維護(hù)制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度得到落實(shí)。

二是積極打造節(jié)約型機(jī)關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)水、節(jié)電規(guī)定。要求工作人員盡量采用自然光照明，下班后做到人走燈滅，杜絕出現(xiàn)“長(zhǎng)明燈”。用水后必須將水龍頭擰緊，禁止出現(xiàn)滴漏現(xiàn)象。積極推行無(wú)紙化辦公，充分利用電子政務(wù)信息共享功能，盡量在電腦中修改文稿并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、軟盤等方式傳輸，控制紙質(zhì)文件的印刷數(shù)量。加強(qiáng)復(fù)印機(jī)和電腦的耗材管理，提倡紙張雙面利用。同時(shí)，精簡(jiǎn)文件，嚴(yán)控發(fā)文種類和數(shù)量。三是優(yōu)化機(jī)關(guān)衛(wèi)生環(huán)境。落實(shí)“門前三包”等各項(xiàng)衛(wèi)生制度，并有專人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持每日一小掃、每周一大掃，積極搞好環(huán)境的凈化、綠化和美化。要求辦公室用具整潔，報(bào)刊放置有序，桌椅門窗清潔無(wú)灰塵，辦公桌（柜）上無(wú)雜物堆放，地面無(wú)垃圾、痰跡，并不定期進(jìn)行檢查、考核，確保環(huán)境優(yōu)美整潔。同時(shí)，還積極配合、參加街道統(tǒng)一布置的衛(wèi)生整治活動(dòng)，自覺(jué)接受街道、社區(qū)居委會(huì)的衛(wèi)生監(jiān)督。

第四篇：機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作總結(jié)2

馬村區(qū)信訪局2010文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建

工作總結(jié)

今年以來(lái)，我們始終把精神文明建設(shè)工作做為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓，并在工作中不斷完善，以精神文明建設(shè)促信訪工作開展，以信訪工作開展帶精神文明建設(shè)，做到兩者相互促進(jìn)、共同提高。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、思想高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整了以局長(zhǎng)同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，精神文明建設(shè)工作有人抓、有人管，有具體人員負(fù)責(zé)實(shí)施。二是做到年初有精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，年末有工作總結(jié)，定期召開會(huì)議，研究和安排精神文明創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃實(shí)施。三是加強(qiáng)班子理論學(xué)習(xí)，每月、每季度都有學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)安排，不斷提高對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

二、精心安排部署，活動(dòng)扎實(shí)開展。

一是加強(qiáng)思想道德教育，加大文明禮儀的學(xué)習(xí)。定期組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的思想政治教育。組織開展文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，先后組織機(jī)關(guān)干部到兄弟縣市區(qū)信訪部門學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，機(jī)關(guān)干部思想道德素質(zhì)不斷提高。二是以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)為契機(jī)，在局 1

機(jī)關(guān)大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)科室”、“文明接待科室”、“群眾滿意示范崗”等活動(dòng)，組織全局機(jī)關(guān)干部開展“信訪文書規(guī)范化”問(wèn)答、信訪接待技能培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，在豐富和活躍機(jī)關(guān)工作氛圍的同時(shí)，使機(jī)關(guān)干部政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。三是按照區(qū)委、區(qū)政府要求，積極組織機(jī)關(guān)干部參加文體活動(dòng)、義務(wù)植樹勞動(dòng)，踴躍參與愛(ài)心捐助、受災(zāi)地區(qū)和貧困人群救助等社會(huì)活動(dòng)，熱心支持各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)。

三、健全規(guī)章制度，工作規(guī)范有序。

今年，我們?cè)谠袡C(jī)關(guān)工作制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)一步健全和完善了各類制度。一是文明創(chuàng)建制度。進(jìn)一步健全和完善了機(jī)關(guān)工作文明服務(wù)規(guī)范制度、機(jī)關(guān)安全防范制度和機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建獎(jiǎng)罰制度。二是內(nèi)部管理制度。進(jìn)一步健全和完善了局機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)制度、局機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度和局機(jī)關(guān)考勤等制度。三是工作業(yè)務(wù)制度。進(jìn)一步健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案化解疑難信訪案件制度和機(jī)關(guān)干部下訪制度、矛盾糾紛排查制度等。通過(guò)不斷健全和完善相關(guān)工作制度，我局機(jī)關(guān)工作質(zhì)量不斷提高，從去年以來(lái)，我局共接待各類群眾來(lái)信來(lái)訪276批次1600余人次，立案轉(zhuǎn)交協(xié)調(diào)辦理各類信訪案件56件，化解各類矛盾糾紛100余起，為促進(jìn)全區(qū)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、營(yíng)造濃厚氛圍。

我局機(jī)關(guān)在搬入新的辦公大樓后，在資金十分緊缺的情況下，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生及時(shí)清理，嚴(yán)格要求單位職工講究辦公環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)保持干凈衛(wèi)生。一是投資建設(shè)了局機(jī)關(guān)文化長(zhǎng)廊，制作大型固定宣傳欄2個(gè)，安裝文化宣傳玻璃版面8個(gè)，制作大型噴繪宣傳版面近20平方。二是投資更新的局機(jī)關(guān)辦公桌椅、增添了電腦、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，進(jìn)一步改善了辦公條件。三是協(xié)調(diào)區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局為我局新增辦公房屋1間30余平方，專門用于局機(jī)關(guān)文化活動(dòng)場(chǎng)所和圖書閱覽。四是對(duì)單位辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及時(shí)清除，要求每天對(duì)廁所、門窗及辦公區(qū)的樓梯進(jìn)行清掃，并保持每天過(guò)道、樓梯無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。五是及時(shí)購(gòu)買了室內(nèi)必備的垃圾桶、紙簍、痰孟、煙缸、掃帚、拖把等公共設(shè)施，并按單位衛(wèi)生制度放置合理，整潔。

第五篇：創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)工作總結(jié)

區(qū)總工會(huì)在創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的活動(dòng)中以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)力推進(jìn)辦公室的創(chuàng)建工作，通過(guò)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)，辦公室干部職工政治理論、思想水平、文化素質(zhì)有了顯著提高，開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到進(jìn)一步加強(qiáng)，辦公環(huán)境大大改善，服務(wù)意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，現(xiàn)就創(chuàng)建以來(lái)的有關(guān)情況匯

報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作機(jī)制

區(qū)總工會(huì)對(duì)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)高度重視，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的創(chuàng)建方案，確保了“四個(gè)到位”。

一是思想到位。自開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)以來(lái)，辦公室先后多次召開會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，使辦公室人員充分認(rèn)識(shí)到這次創(chuàng)建工作的重要性、必要性。

二是組織到位。為保證創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室人員各負(fù)其責(zé)，按照創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)方案，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

三是制度到位。健全的制度是創(chuàng)建工作落到實(shí)處的保證。創(chuàng)建活動(dòng)中區(qū)總工會(huì)先后制定了政治學(xué)習(xí)制度與辦公例會(huì)制度、考勤和衛(wèi)生管理制度、物資采購(gòu)及管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷和公務(wù)招待制度、車輛管理制度等五項(xiàng)制度。通過(guò)健全各項(xiàng)制度，促進(jìn)了辦公室創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)的開展。

四是投入到位。辦公室從實(shí)際出發(fā)，在現(xiàn)有辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，擠出資金千余元，粉刷了墻壁，更新了一部分辦公用品，創(chuàng)建了一個(gè)良好的工作環(huán)境。

二、突出思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，努力提高全體人員素質(zhì)

在創(chuàng)建活動(dòng)中，區(qū)總工會(huì)注重以人為本，不斷加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能的提高。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分利用每周五下午的政治學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、鄧小平理論、學(xué)習(xí)十六大精神、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，專題研討與交流學(xué)習(xí)體會(huì)等方法，不斷把理論學(xué)習(xí)引向深入。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)、正確把握國(guó)家政策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

三、認(rèn)真查擺問(wèn)題，落實(shí)整改措施

區(qū)總工會(huì)按照文明機(jī)關(guān)“三優(yōu)三滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本部門實(shí)際，對(duì)工作中存在的各種問(wèn)題進(jìn)行了深入自查，把問(wèn)題擺出來(lái)，針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真梳理，深入調(diào)查，查找原因，并制定切實(shí)可行的措施，嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，狠抓整改，逐條落實(shí)。

1、進(jìn)一步健全衛(wèi)生制度，保持辦公環(huán)境整潔。嚴(yán)格實(shí)行崗位責(zé)任制，明確分工，做到辦公桌椅、文件資料、辦公用品等擺放整齊，不亂堆亂放，地面無(wú)積水、垃圾、痰跡，定期清理垃圾紙簍，保持墻壁干凈整潔，無(wú)脫皮破損及亂貼亂畫現(xiàn)象。通過(guò)監(jiān)督檢查制度，保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處，不留衛(wèi)生死角。

2、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平。建立健全政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，排定時(shí)間表，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容，定期組織學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，自覺(jué)做到“知法、懂法、守法”，不斷提高全體人員的綜合素質(zhì)。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立良好秩序。制定工作人員守則，完善辦公、考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格考核，并制定獎(jiǎng)懲措施。辦公室按照分工各負(fù)其責(zé)，及時(shí)溝通，上下協(xié)調(diào)配合，確保各項(xiàng)工作的順利開展。

4、實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化，做到廉潔高效。認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”，公務(wù)活動(dòng)中嚴(yán)于自律，清正廉潔，不利用職權(quán)謀取單位和個(gè)人利益，不徇私舞弊，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)對(duì)待每一件工作，堅(jiān)持依法行政，實(shí)行政務(wù)公開，做到科學(xué)、透明，在嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定、嚴(yán)格辦事程序的基礎(chǔ)上，盡可能簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高辦事效率，切實(shí)方便群眾。

5、實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是便民、利民的一項(xiàng)重要措施，能夠提高機(jī)關(guān)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。外來(lái)人員來(lái)我辦公室辦理業(yè)務(wù)時(shí)，第一位接待的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)解答或指引。屬于本部門業(yè)務(wù)范圍的，按有關(guān)規(guī)定積極妥善予以解決；不屬于本部門業(yè)務(wù)范圍的，接待人員引見其到相關(guān)部門，做到不推諉、不扯皮。

6、完善群眾來(lái)訪接待制度。對(duì)群眾來(lái)訪做到熱情接待，群眾所反映的問(wèn)題做好紀(jì)錄，經(jīng)過(guò)調(diào)查、了解，按有關(guān)政策認(rèn)真、及時(shí)、妥善處理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，反饋處理結(jié)果。

下一步，區(qū)總工會(huì)將以此次創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，經(jīng)常深入基層，搞好調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，真正做到讓“群眾滿意，讓基層滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”。