第一篇：強化管理夯基礎提升服務創一流（模版）

強化管理夯基礎提升服務創一流

新元分公司確定2013年工作目標及總體思路

新年伊始，新元分公司結合后勤工作實際，全面深入貫徹落實集團公司和開元公司2013年“三會”精神，確定今年新元后勤工作目標。

2013年新元分公司工作總體思路是：以集團公司“三會”和壽陽煤炭管理公司工作會精神為指導，緊緊圍繞開元公司安全生產工作決定，圍繞主動服務這一核心理念，抓好“369”實現員工滿意，領導放心為目標。強化三項重點工作的管理，即：供水、供電、供暖的管理。今年將這三項工作專門分出來確定為重點工作。打好六個攻堅戰，即：食品衛生安全與餐飲質量、后勤質量標準化與安全、職工素質提升與后勤服務禮儀、經營財務管理與材料成本管控、環境衛生與綠化、雨季三防與冬季防凍工程。他們在工作之間是相輔相成、互相促進、互相完善，是六個攻堅戰統一的整體。嚴格管控九項日常管理，即：住宿服務（辦公樓服務）；招待服務（招待所招待與會議招待）；公管服務；洗浴服務；干洗服務；存車看管服務；修繕工程；福利購置與發放；自用煤管理等。在新的一年里，新元分公司黨政決心以求真務實的態度，以讓領導放心，員工滿意為宗旨，創新后勤服務工作。

第二篇：強化管理夯基礎 苦練內功創佳績

強化管理夯基礎 苦練內功創佳績

近日，從延長油田王家川采油廠傳來喜訊，2010年上半年，王家川采油廠生產原油12.56萬噸，順利實現了時間任務“雙過年”。王家川采油廠位于陜西省延長縣，地處延長油田東部油區，具有油藏地產特點，在受區塊限制，資源矛盾突出的條件下，是如何取得艱難的成績？日前，記者走進王家川采油廠，見到剛剛上任的廠長高安平。

“取得這樣成績是難得可貴的，這樣也從一個側面表明我們生產工作下了真功夫!”高安平說。

據了解，王家川采油廠新一屆領導班子上任后，圍繞生產經營，從夯實基礎管理、強化作風紀律入手，形成團結實干、共謀發展的工作氛圍；以健全組織機構，配備中層干部為突破，解決了制約企業發展的瓶頸問題；以四級核算和降耗增效為重點，不斷提升經濟效益；以老井管理、新建產能、技改挖潛3個項目組為基本，保障了生產任務的順利完成。

夯實基礎 強化管理 企業效益穩步提升

談起王家川采油廠取得的新成績，從基層到機關管理部門。都反復強調著這樣一句話，那就是“基礎夯實了，管理強化了”。在王家川這200多平方公里油區迎來生機盎然、萬物蔥蘢的季節，一股強化管理之風吹遍了該廠安全生產、經營管理等工作的各個方面，吹遍了油區的每一個角落。

企業管理科董科長告訴記者，王家川采油廠強化管理首先行實力基礎管理一直以來堅持目標責任制管理，與各單位層層簽訂了目標責任書。比如原油生產，為了夯實責任，讓大隊更準確的掌握所屬區隊的原油生產動態，發揮調配作用，將月任務以大隊為單位進行下達，并要求大隊所屬各區隊在月計劃任務確定后于每月2日前保生產運行科；各大隊原油欠產200噸以上，大隊必須給生產運行科匯報欠產原因。

將井下作業、壓裂作業的績效與原油生產任務掛鉤，并進行費用和生產作業指標雙重考核。強化了制度的建設，根據油田公司出臺的《規章制度匯編》和《機關工作主要工作流程》，修訂完善管理制度。同時，開展作風紀律整頓活動，嚴紀律、硬作風，廣大職工精神面貌明顯改善。成立生產質量監督領導小組，深入生產一線監督檢查，重點解決作業質量、生產環節等方面從在的問題。加強定額管理，實行四級核算。把維修、辦公等費用納入成本費用進行定額管理，成本費用與生產任務掛鉤，細化考核指標。實行工效掛鉤管理辦法，以工時、工量、工效定工資，嚴考核、硬兌現，提高工作效率。大力開展節支降耗活動，層層落實節支指標。

據了解，2010年，王家川采油廠全年計劃節支581萬元，上半年實際節支312.6萬元，完成計劃的53.8﹪.其中，修舊利費節支179.7萬元；電費節支40.5萬元。

同時，層層分解任務指標，采取得力措施，強化目標管理。

加強生產組織調度和現場管理，建立一盤棋的管理模式。加大對“三違”和類違規行為的懲處力度，保障正常生產秩序。堅持每一天召開一次生產調度會，切實解決生產經營中存在的實際問題。

王家川采油廠將油井計量工作作為生產領域中的一場措施

革命來對待，成立了以廠主要領導為組長的領導機構，制定出臺了油井計量管理制度，加大了油井計量培訓，配齊了計量設備，健全了統計臺賬。嚴格計量標準，扎實開展工作。20個采油區隊、12個脫水點全部設立了油井計量室，配齊計量人員。98個班組全部配備化驗器具，800名采油工，人手一把計量尺。目前，王家川采油廠5150口生產井全部實現單井計量，計量符合率96.5%。

健全機構 配備中層 機制體制逐步理順

記者了解到，由于歷史方面，王家川采油廠機制體制一直不十分健全。新一屆領導班子組建后，理順機制體制成為頭等大事。

健全組織機構。設立18個職能科室，4個黨群科室，9個生產單位。聘用科級干部66名，協理15人，退休1人。經過精心細致的開展工作，完成里機構設置、中層干部聘用工作，解決了事關企業改革發展的重大問題。

通過健全生產機構，明確管理職責，制定和落實生產作業程序與生產管理程序。良好的運行機制使王家川采油廠已經基本形成了“一盤棋”的生產格局，建立起一級對一級負責，上下政令

暢通，左右協調順暢的生產模式。

在政令暢通的基礎上，王家川采油廠綜合治理，突出重點，積極創建平安油區。據統計，2010年上半年，加強教育培訓，召開安全培訓會9場次，培訓1086人次。深入開展隱患排查治理，開展安環檢查54次，整改隱患25起；重點開展交通、消防安全政治。組織路檢路查76次，整改隱患18項，處理違章16次，教育處罰駕駛員34名。開展消防安全演練2次；層層落實防汛責任，堅持做好防汛值班；加強油區治理。共破獲2起涉油違法案件，查扣車輛2輛，協助公安機關抓獲各類犯罪人員12人。解聘倒賣柴油職工3人。

科技興油挖潛增效勘探開發持續推進

據企管科董科長介紹，2010年，王家川采油廠通過新建產能、老井管理和技改挖潛3個項目組，科技興油，挖潛改造，保證勘探開發的持續推進。加快新井產能建設。提前完成新打井和新井投產任務，延長了采油月。新井產油10041噸，完成年計劃的43.7%。強化技改挖潛，落實專人負責。

2010年，全年實施轉向壓裂、事故井處理等8個技改項目增油5000噸。上半年技改措施33井次，增油273噸。夯實老井管理，加大措施攻關力度。年計劃產油22.7萬噸，上半年老井產油11.47萬噸，完成50.53%。油井利用率95.3%,采油率98%。并對135口單井平均日產0.03-0.05噸的油井實施了熱洗解堵作業，穩產后單井平均日產0.46噸，累計增油3746噸，高效促進

了老井穩產。

在項目建設的過程中有序實施，王家川采油廠加強監管，落實責任。重視項目前期工作。計劃先行，杜絕無計劃、超計劃工程。嚴格設計和立項，切實做好經濟效益分析。實行建設項目負責制。與項目負責人簽訂責任書，落實責任追究，確保工程質量、進度、投資全過程進行監督。嚴格現場管理，加大“三違”處罰力度，堅持“四不放過”原則。

此外，今年以后，該廠深入開展“安全生產年”活動，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針政策，全面落實安全責任，消防安全隱患。截至目前，該廠共張貼安全標語100幅，懸掛橫幅5幅，投放事故隱患舉報箱和安全生產意見箱2個，發放安全宣傳資料200份、安全知識書籍400套；召開安全環保專項檢查組54次。并成立了王家川采油廠技術監督領導先祖，專門督察采油廠的生產運行情況、井下作業大隊工作流程、生產作業質量和其他涉及生產技術方面的工作，確保了施工安全和質量。

在上半年取得了良好成績后，目前，王家川采油廠又將全面開展“大干100天沖刺1000萬”的勞動競賽，投入到一場激烈的奪油攻堅戰。

“開展此次競賽活動，具有保增長、促發展的重要意義，能夠為我們順利完成全年任務起到積極的促進作用，全體職工是我們依靠的基礎，各級領導干部是我們的中堅力量，我們必須緊緊

依靠和發動全體職工，發展和調動大家的積極性、創造性和勞動熱情，充分發揚主人翁精神，為增油而戰，凝心聚力、團結一心。”

“我們將動員全廠干部職工認真形勢、振奮精神，正視困難、迎難而上，集中全廠力量，凝聚全體職工的智慧，黨政工團齊手，打一場奪油會戰的攻堅戰，乘勢推進我廠原油生產的各項任務的完成，為圓滿完成全年各項任務指標奠定更加堅實的基礎，為延長油田公司今年提前突破1000萬噸原油生產大關貢獻力量。”高安平堅定地說。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。成績面前，王家川采油廠人不驕不躁，正以嶄新的姿態、百倍的干勁，嚴管理、謀創新，為企業又好又快發展貢獻著力量。

第三篇：新樂市“夯基礎、樹品牌、創一流”構筑良好人口大環境

新樂市“夯基礎、樹品牌、創一流”構筑良好人口大環境

為實現全市經濟社會發展 “跨越趕超，率先突破”，新樂市在計生工作中 “夯基礎、樹品牌、創一流”，構筑了良好人口大環境。一是構建“大宣教”。不斷創新宣教形式，推進伏羲婚育文化公園建設，制作完成以“關愛女孩，綜合治理出生人口性別比”為主題的動漫片，推廣計劃生育“漫畫一條街“，形成全新宣傳效應，在全省乃至全國樹立宣傳品牌。二是實施“大服務”。進一步完善利益導向機制，全面實行獨生子女家庭“一證通”，實現持證計生家庭在會員單位消費享受優先優惠。加強女子“金惠工程”建設，進一步拓寬服務范圍，增加服務內容，使廣大女性能夠接受到不同形式、不同程度的保健宣傳和服務。實施孕前免費優生健康檢查項目，確保孕前優生知識知曉率達90%以上、優生檢查人群覆蓋率達85%以上，降低出生缺陷發生率，爭創國家級孕前優生試點縣。三是營造“大氛圍”。實行公共決策人口初審制度，出臺經濟社會政策時與計劃生育基本國策相銜接，制定民生普惠政策時體現對計劃生育家庭的獎勵和優先優惠，在提拔使用干部、入黨、推薦黨代表、人大代表、政協委員等以及在部門和單位評優、評先時，均由計生部門進行計劃生育審查。加強違法生育治理，對市直單位干部職工違法生育對象嚴格落實“三到位”處罰，并追究單位一把手監管責任，對該單位實行“一票否決”。繼續在全市推行社會撫養費征收“四在縣”做法，確保社會撫養費應征盡征。深化性別比綜合治理，計生、衛生、公安等部門建立信息通報制度，深入開展聯合行動，嚴肅查處“兩非”案件，遏制出生人口性別比偏高問題。四是夯實“大基礎”。對全市計生專干、育齡婦女小組長進行業務培訓，提升基層工作水平。嚴格按照河北省優質鄉站標準建設鄉鎮計生服務站，確保達標。逐村進行調查解剖，對計生政策執行、計生專干和育齡婦女小組長作用發揮、計生政策知曉率等情況進行全面摸底調查，今年完成50%以上行政村的調查解剖任務。

作者：王占軍

單位：河北省石家莊市新樂市人口和計劃生育局辦公室

郵編：050700

電話：***

第四篇：2021年發改委強化服務管理提升總結

2021年發改委強化服務管理提升總結

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2021年發改委強化服務管理提升總結

今年以來，我局繼續堅持以“建設一流干___伍，展示一流服務形象，打造一流工作業績”為目標，科學謀劃，創優服務，較好地完成了各項工作任務。現將有關情況簡要匯報如下：

一、前段工作主要亮點

1、圍繞宏觀政策做文章。爭政策傾斜。爭取將丁銅片區作為全省兩型社會建設重要片區之一，納入了省兩型辦濱湖示范區規劃；爭取高星物流園、晟通科技園、中航起落架基地、金龍銅業等重大項目納入了全省九大產業振興規劃；牽頭策劃縣城城建投進入全市城建集合債券，可采取債券發行方式融資___億元。爭項目布局。牽頭協調長石鐵路增建工程站場建設，為我縣物流產業發展再建載體；多次赴鐵道部、鐵四院銜接相關工作，特別是全力爭取___西客站的選址和__貨運站的擴規，盡可能實現該項目對于我縣利益的最大化；爭取國家戰略石油儲備庫、中央儲備肉__冷庫等項目布點于我縣，正迅速推進前期準備工作；協助完成經開區食品創業基地落戶__；正在著手長株潭城際鐵路的控規布局。爭資金計劃。__-__月，已落實上級資金項目計劃___項，涉及項目___個，累計爭取上級資金___萬元。從目前與省、市發改部門相關領導的銜接來看，已有___個項目已得到明確批示，有星城東片污水管網、縣自來水廠、縣人民醫院等___個項目已基本落實資金計劃，有農口、公檢法司、廉租房等項目（共申報上級資金___億元）有望繼續爭取資金，初步預計全年爭取上級資金可突破___億元，有望帶動全社會投資___億元。

2、突出項目管理下功夫。早鋪排。立足于早謀劃、早部署，我局對明年政府投資項目展開了全面鋪排。到目前為止，擬建議納入明年政府投資項目計劃草案的項目有___個，其中續建項目___個、新建項目___個，為__年政府投資項目順利實施奠定了堅實基礎。強調度。將政府投資項目納入了重點項目之列，爭取由縣委政府每季度進行調度，每月由我局進行整體布局，同時對政府投資項目進展情況每月進行通報。重制度。圍繞政府投資項目，調整完善招投標體制文件，采取不分標段報名、勘測設計、總承包招投標等措施，從體制層面上強化監督，盡量減少招投標串標、圍標和超概預算行為。

3、跟蹤經濟運行當參謀。加強宏觀政策解讀。及時對今年宏觀經濟政策、成品油價格和稅費改革政策、___省長株潭試驗區有關情況、國家九大產業振興規劃的有關情況、__縣上半年金融運行情況等進行了精辟解讀與分析，積極提出對策建議，為縣委、政府科學決策提供了有益參考；大力服務縣域經濟發展，協調做好了百強縣的銜接工作，實現了我縣躋身全國百強縣的目標，同時對縣域情況進行了對比分析，為進一步提升我縣競爭力做好了出謀劃策工作。加強經濟運行調度。強化經濟運行調度和固定資產投資調度，___三次經濟形勢分析會，深入進行季度經濟形勢和固定資產投資分析，為縣委、政府及時、準確的掌握全縣經濟運行情況和計劃執行情況，作出科學決策提供了參考。同時，還配合縣金融證券辦牽頭___召開了銀企洽談會，促進了企業與金融機構的溝通銜接，疏通了重大項目融資渠道，實現了銀企雙贏。加強市場價格監測。加強對重要商品市場價格的動態（范本）監測和預警，防止價格異常波動，并做好了各類涉案物價格鑒定工作，為政府的價格決策提供了科學依據。

4、注重民生服務謀發展。強化價格服務。精心___開展“價格服務進萬家”活動，有力推動了價格誠信建設，從源頭遏制了亂收費現象的發生。深化“雙優”服務。繼續深入開展“雙優”示范單位創建活動，高質量、高標準做好了各項行政許可事項及審批事項工作，做到審批環節減到“最少”，辦事程序壓到“最簡”，審批時效縮到“最短”。優化項目服務。為我縣重大項目的建設建立綠色通道，優化審批程序，先后針對重大項目的全程服務、前期工作服務等工作進行責任分解，確保了項目建設的順利推進；深入項目單位先后就靖港古鎮項目、湘江大道北延線丁字段、___港銅官碼頭、法院審判庭等項目進行調研論證并提出相關建議；繼續全力做好瀟湘大道北延線項目的相關工作，特別是水利設計方面，為在確保工程質量的同時減少該項目的投資成本做了大量工作。同時，研究制定了“兩型社會”建設績效考核辦法和“兩型社會”創建活動實施方案，拉開了建設兩型社會的序幕。

二、明年工作的初步設想

__年，我局將以“四個一”即“圍繞一個目標，營造一種氛圍，堅持一種理念，強化一個保障”的總體要求，落實抓好各項中心工作。圍繞一個目標，就是要緊緊圍繞“建設一流干___伍，展示一流服務形象，打造一流工作業績”的目標，力爭取得各項工作的全面突破。營造一種氛圍，就是要在機關內部營造一種團結奮進、務實拼搏的和諧氛圍，實現和諧機關創建的目標要求。堅持一種理念，就是要堅持“科學發展”的正確理念。強化一個保障，就是要加強干___伍建設，強化干___伍保障，提升服務能力。根據“四個一”的總體要求，重點抓好四個方面：

1、做深做透經濟分析工作。切實加強經濟運行調度，及時跟蹤國家宏觀政策，力求把經濟分析工作做深做透，全力保持全縣經濟的良好發展勢頭；圍繞“全力打造新城區，實現三年大變樣”的總體目標，科學提出我縣__年經濟社會發展的主要預期目標；積極進行重大課題調研活動，并重點做好“__五”規劃編制工作，更好地為縣委、政府參謀決策服務。

2、做細做精項目管理工作。切實做好項目的審批、核準和備案工作，并及時跟蹤項目建設進展情況，做好投資形勢分析；繼續加強政府投資項目督查，大力推進建設進度，力爭完成政府投資目標任務，并科學鋪排來年的政府投資項目，下達項目前期工作計劃，為政府投資項目的啟動建設和順利推進作好準備。

3、做足做活資金爭取工作。繼續加強與省、市發改部門的銜接協調，及時掌握上級投資動向，積極向上申報項目，多方出擊、靈活運用，做足做活爭資工作，力爭全年爭取上級各類資金___萬元以上。同時，積極加強銀政企關系，為項目單位和銀行牽線搭橋，努力為縣域經濟發展爭取更多的資金支持。

4、做好做優價格服務工作。不斷健全成本監審制度、___審價制度和價格聽證制度，重點加大對涉農、涉企收費的查處力度，切實維護群眾合法權益；認真做好價格認證和價格監測工作，不斷優化價格服務，并根據價格波動情況，及時啟動價格預案，維護市場價格秩序的基本穩定。

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第五篇：強化管理、提升服務活動工作總結

強化管理、提升服務上報材料通過開展“強化管理、提升服務”為主題系列活動，提高員工的工作執行力，確保各項工作的有效開展，整頓和改善在日常管理工作中存在的責任心缺失、管理簡單化、服務不到位的現象，全面提高各崗位人員的工作能力和水平，以高效管理推動業務加快發展和持續增長，確保經營指標達成，推進質量效益發展。

一、從業務渠道、團體客戶、私人客戶三個方面安排各單位進行客戶回訪，積極征求客戶對分公司產品、服務等工作的建議，發現服務工作的差距，協調解決業務合作和服務工作中的問題，化解各類矛盾，進一步改進和提升分公司的相關工作，樹立誠信服務意識，維護良好的服務形象。

二、以強化制度執行落實，進行工作流程的細化和優化，明確各崗位職責范圍，完善工作交接、協作流程，建立有效的工作銜接機制，促進各項工作的順序、規范開展。辦公室組織進行分公司制度匯編工作，重新匯編分公司的各項制度規范，并及時下發以便各單位參照執行，做好制度落實工作。

三、以“明確職責、強化責任”為目標，組織員工就各自崗位工作進行梳理，列明、細化崗位職責，以在此基礎上，組織開展“崗位技能競賽”，在出單、核保、查勘、定損、出納等相關服務窗口人員中組織技能考核。通過開展崗位技能競賽的活動強化員工的工作責任心，樹立良好的工作態度，提高崗位工作能力和效能，推動分公司各項工作的順利開展。

四、各管理崗位員工進行服務評價，并在客服大廳內隨機抽取上門辦理業務的客戶，對經辦人員的服務態度、效率等工作情況進行評價。結合“服務滿意度調查”活動的開展及結果，組織各單位進行績效管理年中回顧，調整目標偏離，分析工作差距和不足，明確工作改進目標和落實措施。

五、加強培訓，提升效能按照員工崗位不同，組織系統培訓活動，培訓內容不限于公司產品、政策、制度等專業內容培訓，通過開展培訓活動，促進各崗位員工的工作能力不斷提高，進一步提升工作效能，夯實本職工作有效開展的基礎。