第一篇：公司QMS體系運行報告

質量管理體系運行報告

本公司嚴格按ISO9001：2008質量管理體系標準的要求，同時結合本公司實際情況和質量方針，建立了質量管理體系，形成了文件。自今年3月份運行以來，總體是符合標準要求的，適合本公司管理需要的，且在增強顧客滿意、提高企業管理水平和產品質量上都起到了保證作用。現將體系實施近3個月來的總體情況匯報如下：

一、質量管理體系基本情況

按照GB/T19001-2008標準建立了質量管理體系，覆蓋了我公司生產的產品的開發、生產和服務的全過程及產品所涉及的部門、車間。從質量方針和目標、機構設置、職責和權限的確定，資源配置，過程的確定和監視、測量、改進措施、文件編制等方面來看，基本滿足標準的要求。對體系包含的各個過程基本上都有文件規定。生產和質量管理等許多表格都作為產品符合要求和體系有效運行的證據列入質量記錄清單，并且根據標準進行了編號，規定了保存期。

二、體系的實施情況

1、重視體系的實施情況

各部門能夠結合員工培訓相關的程序文件、管理制度、操作規程等，使大多數員工能在較短的時間內適應體系文件的要求，較好地改變了以往不同程度存在的文件不規范，辦事口頭化現象。

2、由行政部編制了年度培訓計劃。并按計劃對本公司各級人員，進行了體系文件宣傳、專業知識學習、崗位技能培訓等。從今年3月份以來，先后舉辦規模不等的多次培訓。培訓的教師以內部管理技術人員和外培為主，并準備了適用的教材，進行了必要的考試和考核。

3、內審情況

內審是對質量管理體系實施情況的自我檢查、發現問題并采取措施及時改正的一個過程，以確保體系符合標準要求和文件要求，實現體系的有效運行。今年4月份制定了內審計劃，并于4月28日到4月29日進行了體系運行以來的第一次內審，這次內審范圍覆蓋標準要求的相關過程、活動及所有場所和相關的法律、法規。這次內審也是對質量管理體系實施3個月來的情況的一次全面檢查。內審嚴格按內審實施計劃執行，并按程序文件規定成立了審核組，編寫了審核計劃作為現場審核依據。此次內審由徐海川任審核組長，審核成員程阿榮。內審共開出了1項不合格報告，為一般不合格，分布生產部。不合格項開出以后，責任部門在分析原因的基礎上，制訂并實施相應的糾正措施，在限定時間內通過了內審員的驗證。通過此次內審結果可以確定我公司的質量管理體系基本上符合GB/T19001-2008標準和本公司體系文件的，運行是有效地。

三、關于質量方針和質量目標

本公司的質量方針正確地反映我公司的質量宗旨和質量方向，與本公司的總的宗旨

相適應，顯示出本公司在質量領域的追求，體現了以顧客為關注焦點的原則和持續改進質量管理體系有效性的承諾，為制定質量目標提供了框架。質量目標是用以支持質量方針，實現并能與質量方針保持一致，制定目標時要超過實際質量水平，它既要表現出先進性，又要經過努力可以在規定的時期內實現。同時，我們嚴格控制生產過程的人、機、料、法、環五個環節，切實執行工藝紀律。滿足顧客要求，首先要提供滿足要求的產品，只有這樣才能獲得顧客的信任，否則就是一句空話。

四、生產過程控制

根據我本公司產品的特點和本公司多年生產經驗，品質部 和技術部編寫了檢驗規范和作業指導書，并對操作工進行了培訓。在重要工序過程設立質控點，對生產過程進行嚴格控制。

五、滿足顧客要求

本公司建立體系的目的之一，就是為了增強顧客滿意。因此本公司的各項工作，各個過程都是圍繞這點，在5月份，銷售部對現有顧客進行了調查，從顧客反饋的信息，可以得出顧客對我們的產品滿意程度是比較高的，自QMS運行至今還沒有接到顧客的投訴。

綜上所述，本公司的體系是適宜的，過程的開展比較充分并受到控制，已初步取得了成效。但由于質量管理體系建立不久，各級管理人員對體系文件不夠熟悉，因此使用起來還不是很得心應手，還應加強宣傳工作。二是車間、倉庫等生產現場的管理還需加強，產品的標識、區域的劃分還不是很明確，必須及時改進。另外品質部 和技術部人力資源不足，不便于控制質量，有待于加強。總之，從本公司QMS幾個月的運行情況來看，基本上符合標準要求的三性，即持續的適宜性、充分性和有效性。

今后，本公司員工特別是各級管理人員應該進一步增強顧客意識，自覺貫徹執行體系文件規定、加強過程控制，進一步提高產品質量，為全面貫徹質量方針和達到質量目標，確保體系的適宜性、充分性和有效性而不斷努力！

報告人:：

日期：

銷售部市場調查分析報告

自本公司3月份QMS體系運行以來，我部門嚴格遵守本公司職責分配情況，及時對顧客進行了調查、分析，同時也積極配合本公司品質部、行政部等部門對本公司產品質量進行了控制，現將工作情況加以匯報。

首先，在響應本公司QMS的“全員參與”，我部門參加了本公司組織的ISO9001：2008標準知識培訓，并考試合格；為了進一步地完善部門現有規章制度，我部門及時組織了相關人員對第三層次文件進行了仔細的學習。

同時，我部門對現有顧客進行了調查，從顧客反饋的信息來看，顧客對我本公司的產品質量還是比較滿意的，對我本公司的產品交付、服務、價格等滿意度還是比較高的。同時，我部門積極收集市場信息，與行政部、品質部 參與討論，討論一致認為，我本公司還應下一定的時間、精力研究如何在此基礎上，、質量良好、技術含量高的產品，同時提高技術和降低管理成本，提高產品在市場上的競爭力，提交此方案；對交貨期進行不定期監督。

目前，國內外大量的產品和先進的技術源源不斷地涌現，使得我們銷售人員的壓力越來越大。因此，如何在“全員參與”的基礎上，提高“以顧客為關注焦點”的意識、是我本公司的當務之急；在技術方面加強企業的競爭力，在知己知彼的前提下，立足于整個市場更是我本公司的立足之本與發展之道。

綜上所述，本公司實行質量管理體系的選擇是正確的、明智的、其運行也是有效地、適宜的，本公司方針、目標是適合自身發展的、充分的，但同時，我們也應看到自己的不足之處，不斷的改進、完善本公司現有的體制，提高企業與同行業間的競爭能力。

報告人：

日期：

品質部 產品質量分析報告

為了配合本公司實施質量管理體系，我部門參與了大量工作，現將近期工作加以匯報。首先我部門首當其沖，在反復學習了GB/T19001:2008標準的基礎和前提下，主要地負責了本公司產品質量檢驗的工作和監視測量儀器的管理工作。

為了確保本公司監視和測量器具的有效性，保證本公司的產品質量，我部門嚴格按要求對監視測量儀器月份對本公司的計量器具進行了送檢。

本公司QMS實施3個月來，本公司的產品質量，有了明顯提高。據品質部 產品合格率統計數字顯示，從3月份到5月份產品質量有了很大改進，但是，我部門仍存在大量的不足，例如：對本部門的培訓工作做的還不夠，對三個檢驗規程的理解還不夠深刻、統計工作雖然在做，但也非常粗糙，對數據的收集也不夠準確、全面（如通常采用“大概”、“左右”等模糊不清的術語及不能選擇有代表性的數據進行分析，因而對領導的決策帶來許多負面的影響）、對生產過程中的不合格項也沒有科學地利用統計技術進行原因分析和制定合理的改進措施等等，這些都有待于我們在下一步工作中改進、完善。

綜上所述，本公司在現有的管理基礎上選擇QMS管理是科學的、明智的，制定的方針、目標也是符合本公司自身發展的、適宜的，運行也是有效的、持續的；同時我部門也會在努力完善自我的前提下更好地控制及推動本公司的產品質量，為本公司創立自己的品牌而奮斗！

報告人：

日期：

內部體系審核報告

編號： QR-8.2.2-031/1審核目的：檢查本公司質量體系是否有效運行，體系保持情況是否良好。

審核范圍：ISO9001:2008標準所要求的各個要素及所涉及的相關部門、場所。

審核依據：ISO9001:2008質量管理標準、質量手冊、程序文件，相關法律法規及產品標準。受審核部門：管理層、品質部、銷售部、行政部、生產部、技術部、采購部 審核組長：

審核計劃實施情況：

4月20日審核計劃批準后，審核組成員根據計劃要求編制相應的內審檢查表。4月28日上午按時召開首次會議，各部門根據實施計劃的時間要求安排工作，密切配合，使審核工作順利展開，內審過程中，內審員和各部門負責人通過交談、查閱文件記錄、現場觀測等方法收集客觀證據，與受審方一起確認不合格事實并予以記錄。4月29日下午召開末次會議，澄清了受審部門提出的問題，宣讀了不合格報告，確認了責任部門，并提出了糾正措施和完成期限。本次審核在公司總經理的重視及各部門的支持下，按計劃完成了全部審核任務。存在的主要問題：

本次內審，共發出1份《不合格報告》，為一般不合格。通過此次內審說明雖然各個部門做了大量的工作，但是從審核結果來看，各部門對ISO9000標準、程序文件的熟悉程度還不夠，需要各部門進一步加強學習標準的要求，使各部門盡快掌握、明確各部門的職責和權限。體系運行情況總結及有效性、符合性結論：

本次審核是本公司推行ISO9001：2008標準后的第一次內審，也是質量體系運行一年來的一次全面檢查，通過審核可以看出本公司的質量體系已基本進入正常狀態，但仍然存在不少問題，需要完善作業指導書及加強各類人員的培訓。

本公司各部門需要對內審開出的不合格報告認真整改，并舉一反三，通過下一次的內審，使質量體系正常而有效的運行。

（審核組長）簽名：

（總經理）簽名：

日期：

生產部質量管理體系運行以來工作報告

自本公司從3月份QMS運行以來，我部門的情況發生了很大的變化，現把近3個月的工作情況匯報如下：

首先我部門的中層管理人員參加了本公司舉辦的ISO9001:2008質量管理體系標準的知識培訓，明確了標準的要求。在本公司頒布《質量手冊》和程序文件并實施以后，組織了本部門的管理人員多次進行培訓，明確了本部門的職責和權限，工作能做到有章可循，避免辦事口頭化，工作模糊化。

3月份以來，我部門先后舉辦規模不等的多次專業知識學習、崗位技能培訓等。培訓的教師以內部管理技術人員為主，并準備了適用的教材，進行了必要的考試和考核。

其次，在生產組織安排同時，我們嚴格控制生產過程的人、機、料、法、環五個環節，切實執行工藝紀律。滿足顧客要求，首先要提供滿足要求的產品，只有這樣才能獲得顧客的信任，否則就是一句空話。

生產過程控制：

根據我本公司產品的特點和本公司多年生產經驗，為確保產品質量，技術部編寫了生

產設備安全操作規程，并對員工進行了培訓，嚴格按要求進行控制。在重要工序過程設立檢驗點，對生產過程進行嚴格控制。以確保生產的產品檢驗批合格率達到99%以上。

工作環境控制：

制定了工作環境的安全、生產管理制度以及設備的維修、保養制度。并劃分了工作區域且進行了標識，生產設施統一掛上標識牌，且做好日常的保養記錄和檢修記錄。并有專人進行監督、檢查。

綜上所述，本公司質量管理體系是適宜的，過程的開展比較充分并受到控制，已初步取得了成效。但由于質量管理體系建立不久，各級管理人員對體系文件不夠熟悉，因此使用起來還不是很得心應手，還應加強宣傳工作。二是車間等生產現場的管理還需加強，產品的標識、區域的劃分還不是很明確，必須及時改進。

報告人：

日期：

第二篇：體系運行報告2016

。。。。。。2015—2016體系運行報告

。。HSE體系工作在。。、。。安全生產委員會和QHSE委員會的正確領導下，認真貫徹落實2015年以來。。安全、環保、節能、職業衛生與健康等工作會議精神，按照“安全第一、環保優先、以人為本、綜合治理、全面推進、平衡發展”的指導思想和思路，努力夯實HSE體系運行管理基礎，切實實現。。作為后勤服務單位，與。。協調一致、同步運行的既定目標，為。。、各兄弟單位及員工提供優質服務，取得了較好的效果，年初確定的安全管理、環境保護、設備管理以及維護檢驗與保養、職業衛生與健康等各項目標基本實現，現就一年來HSE管理體系運行工作總結匯報如下，不當、不妥、不合理之處，請各位領導和同仁批評指正：

一、堅持從生產安全入手狠抓HSE管理的理念，使員工感受到推行體系管理帶來的提高和改善。

。。自2012年納入。。QHSE體系，踏上了提升基礎管理水平的有利平臺，但員工對于體系運行目的意義的認識還處于非常原始的階段。值得慶幸的是，絕大部分員工對于安全管理工作的認識是具有一定基礎和高度的。簽于這些情況，我們從安全管理入手，以開展安全培訓為突破口，以規范安全管理帶動了整個體系的發展，2015，在總結2013年、2014年工作經驗的基礎上，我們以《安全生產法》為培訓重點，逐步添加了《環境保護法》、《職業衛生法》、《節約能源法》、《特種設備安全法》、《產品質量法》等法律法規、地方性法規規章、有關司法解釋以及。。HSE和其他相關文件、資料，實施專題培訓25次，員工接受相關培訓400人次以上，受訓率達到100%。全員對于HSE體系安全、環保、職業健康等內涵有了必要的理解和認識，在思想認識上實現了由淺嘗輒止到入木三分再到深入人心的轉變，而行動上則實現了由生疏到了解、由支持到廣泛參與的轉變，安全開始成為工作中的一種習慣，為培育和諧健康的HSE文化奠定了基礎。

日常培訓中，我們大力宣講“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保證他人不被傷害”的“四不傷害”原則，努力灌輸“企業要安全、員工要安全”的基本觀念，形成了“員工要讓企業安全、企業要讓員工安全”的共識。通過相關部門和人員的共同努力，本各項指標得到了有效控制，人身傷亡事故為零，輕傷事故為零，職業病發病率為零，勞動防護用品配備齊全，員工勞動防護用品穿戴率保持了100%。

從大的方面說，HSE管理體系的構建，是人類對經濟、環境和社會的要求越來越高的體現，具有系統化、科學化、規范化、制度化等特點，它是企業減少可能發生的人員傷害、財產損失、環境破壞和改善業績的有效管理方法，完全符合《易經》中與時消息，與時偕行，與時俱進的傳統中國文化思想。從小的方面講，HSE體系的全面推行，可以促進企業順利步入國際市場，減少企業成本，節約能源和資源，減少各類事故的發生，提高企業健康、安全、環境管理水平，從而改

善企業形象，提高綜合實力和效益，最終實現國家可持續發展的戰略目標，這與我們所倡導的科學發展觀息息相關、一脈相承。而具體到我們。。，目的在于使。。的產品和服務滿足顧客要求和適用的法律法規的要求，旨在增強顧客滿意，同時也是為了積極遵守國家及地方有關的法律法規要求，在生產作業和其他活動中，實施污染預防和職業健康安全、HSE預防對策措施，減少生產和服務對生態系統的干擾和生態平衡的破壞，保護自然環境，最大限度節約資源和降低職業健康安全的風險，從而實現。。的質量管理水平、環境管理水平、職業健康安全與HSE管理水平的持續改進，為相關方的根本利益創造更好的生產、生活環境。

“貫標”可以理解為貫徹各項標準，但是對于我們來講“灌標”—灌溉的“灌”，灌輸的“灌”，同樣是體系運行過程中的重要環節。也正是在這種思想認識的指導下，我們通過深入的宣傳教育，使員工逐步認識到推行體系管理的現實需要和長遠意義。

對于一個企業、一級組織、一個單位來講，體系不是某一個人或者某一部分人的事情，而是全體員工的責任和義務。鑒于此，我們與每位員工簽訂了體系管理承諾書，使員工逐步意識到：。。推行體系管理，我的肩上也有責任，這其中也有我的任務，并且與我個人的利益、權益、收益緊密相聯。

二、完善各項管理制度，細化任務指標分解，HSE管理體系日益豐滿。

執行力，就是執行標準的能力。可見標準無疑是體系管理中的關鍵因素之一，而體現在。。各項工作中的標準就是管理制度。

本，針對人員調整和工作變動等實際情況，我們重點做了以下幾個方面的工作：

1、對部分HSE管理體系文件、資料、法律法規進行整理、修改、歸類和更新，并根據實際情況不斷完善；去年四季度至本次審核，共更新法律法規項目17項，新增“一氧化碳報警器運行記錄”、“。。夜間值班記錄”、“ 設備運行保養計劃”等本單位資料6項，并且在實際工作中得以應用，效果良好。

2、在。。安全環保部的幫助和指導下，對重大危險源、環境因素進行了重新辨識，并配套制定了相應管理措施。廠區噪聲控制和有毒有害氣體排放均達到相關標準。。。共設臵5個生活垃圾分類存放點，11組垃圾分類箱，1個固體廢棄物存放處，同時分別與。。。物業。。、。。化學危險廢物研究處理有限。。簽訂了清運協議。2015年瑞康物業。。為。。清運生活垃圾112車次，投入清運費1.12萬元，生產過程產生的固體廢物，因數量極少，本未進行集中處理。

近一年多來，我們結合本單位實際，將。。責任區域劃分為辦公生活區、職工食堂、鍋爐房、公寓等四部分，從工作的各個環節進行辨識，深入分析本部門存在的88項危險源和164項環境因素，并且針對每一項目制定了相應的管理措施。

配合。。環境保護工作的整體規劃，我們密切關注。。內河水位變化情況，對。。倒灌水源頭進行了封堵，保

證內河水位始終處于可控范圍之內；同時積極嘗試聯系周邊附近的污水處理企業，積極籌劃污水治理方案，努力為。。的最終決策提供可靠依據。

3、進一步完善應急演練計劃和預案，擴大假想事故范圍，提高了實效性和可操作性，今年4月15日，成功組織了鍋爐缺水應急演練，并積極參加。。組織的消防演練，員工應急意識和隊伍應急反應能力均取得了較大的提升。

4、按照相關要求，及時配備各類設施設備，確保生產管理及設備運行安全、有序、清潔無害。本在。。的大力支持下，先后對鍋爐房投資0.5萬元，新上軸流風機2臺，投資3萬元，更新了鍋爐換熱器，投資1.2萬元配備了CO報警裝臵；投資5.2萬元更新了鍋爐脫硫塔；對食堂投資1萬元，更新了電蒸車和饅頭機；全年勞動保護投入達1.45萬元，職工職業健康查體和各項培訓共投入0.98萬元，為設備安全、人員安全、清潔無害化生產以及員工職業健康提供了可靠保障。同時對鍋爐運行產生的煤渣進行了噴淋處理，切實提高了煤渣的無害化程度。

目前。。在用特種設備有：鍋爐2臺、液化氣瓶1個，安全裝臵有安全閥6處、壓力表11處，均遵照檢驗計劃按時進行了檢驗并取得了合格檢驗報告，2015年鍋爐設備校驗投入1.25萬元，特種設備鑒定率始終保持了100%。

為保證和提高設備完好率，供熱隊、食堂等相關單位依照崗位操作手冊堅持進行班前教育培訓，確保每位員工熟悉本崗位的設備操作規程、安全注意事項，同時對生產設備實行

專人掛牌管理、定期維護，并對設備的維修保養及運行做了詳細記錄，確保設備完好，2015年設備維護投入資金6.17萬元，實現了設備完好率98％的預定目標。

鍋爐房現有員工5人，除管理人員無相關證書外，操作人員4人均持有有效司爐證件，鍋爐房無持證的水質化驗人員，這是不符合體系要求的，該問題已向。。提出申請報告。食堂7人，均持有有效健康證件。。特殊崗位工作人員持證率未達100%。

5、更新并簽訂了員工職業危害告知書，使員工深入了解并牢固掌握了本崗位的職業禁忌、可能導致的職業病危害和相應防護措施。進一步完善并及時更新各種裝臵和設備資料臺帳，充實完善了現有各項規章制度、記錄資料，如脫硫塔運行管理記錄、一氧化碳報警器運行記錄、鍋爐房一日三檢制度、。。值班制度等。在去年參加。。“三評級一評價”驗收活動中，除嚴格按要求完成各項迎檢工作外，我們在鍋爐房等相關部位規范張貼、懸掛了危害因素及職業病防治告知、警示標牌，使員工對政府行政管理部門以及。。安全、節能、環境保護方面的原則、精神、標準、要求有了深入、細致、全面的了解。

6、通過配套體系要求建章立制，提高了員工的熱情和積極性，實施體系管理，直接增強了全員的歸屬感和責任感，崗位責任制履行逐步踏上了良性軌道，嚴格按照體系規定程序和標準落實各項舉措，成為。。各項工作的新常態。

7、加大成本控制力度，實現。。降本增效的總體目標，生產成本較去年整體降低了1.8萬元。2015年鍋爐用煤1150噸，較2014年略有增加，主要原因之一是2014年生產供汽時間為983小時，而2015年達到了1171小時，其二就是整個。。供暖效果實現了明顯改善，室內溫度明顯高于去年。

8、將。。原有的衛生、安全檢查制度由每月一次改進為隨機和不定期，加大檢查頻率和覆蓋面，突出了檢查的重點區域和部門，確保了隨時查出問題，隨時進行分析處理，各類問題和隱患都在第一時間得到了科學合理、徹底有效的解決。2015，在自行組織的各項檢查中，共查出安全隱患7處，均及時進行了有效整改，查出員工佩戴勞動防護用品不規范3人次，均在現場提出了警告。去年冬天，由于受超低溫天氣和停電的影響。。供暖管網出現了凍裂。。領導迅速組織人員，并且牽頭成立了應急救援搶修隊伍，及時進行了維修和處理，基本保證了正常供暖和生產用氣，把損失和對員工生活的影響降到了最低限度。

9、嚴格承包商及相關方的管理，現場監督和檢查的效果不斷顯現，為確保各方面安全和提高工作質量、工作效率創造了條件。

三、壓力層層傳遞，注重持續改進，全面落實安全環保等體系責任。健全完善單位HSE管理體系的同時，為有效落實責任、提高員工安全意識、把制度落到實處，我們根據體系手冊，組織簽訂了員工個人的《安全責任書》、《HSE承諾書》等資料，真正做到了“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”，進一步明確了責任，做到了事事有人管、處 7

處有標準、件件有落實、環環有監督，并通過這些形式實現了全方位、全過程的計劃、實施、監督、考核和落實，增強了工作的實效性。

四、大力開展并積極參與“安全生產月”、“職業健康宣傳周”等活動，遵循體系標準合理運行各項工作成為全員的自覺行為。

五、內審不符合項的整改情況：

今年四月份。。體系內審，為。。下發不符合項報告兩項，其一是鍋爐房有兩塊壓力表沒有鑒定標識。原因在于該兩塊壓力表安裝于自來水管線上，未引起足夠重視。這也從一個側面反映出我們工作的不細致、不扎實。內審結束后，我們及時組織了專題培訓，組織鍋爐管理人員及司爐人員系統學習了《儀表校驗規范》及《監視和測量設備安全管理制度》等內容，雖因工作原因僅進行了現場提問，未在第一時間組織考核，但參訓人員對儀器儀表檢驗的重要性有了更加深刻的認識，表示今后將努力提高重視程度，提高工作質量，堅決杜絕此類事件的再次發生。該次培訓的考核，計劃于五月末與月度培訓考核合并進行。

不符合項之二為燃料煤的采購信息，未提供合格供方評價、供方資質、燃煤性能指標、合同以及使用臺帳等資料。主要原因有二：一是溝通不暢，未及時將工作運行情況反饋給相關人員；二是我們對體系要求的工作程序學習了解不透徹，還沒有使體系運行成為良好的習慣。內審結束后，我們及時與供方取得聯系，就相關資質資料進行了收集、匯總、審核、補充和存檔，使該項資料基本按照體系要求得以完善。該項不符合，對于我們來講是一次非常有利的提醒，要求我們 8

在今后的工作中，要嚴格執行體系規定的工作程序，細化每一個運行環節，確保每一項不符合項，都能夠在體系指導之下獲得終局性解決。此外，在內審中暴露出的其他問題及整改情況如下：

一是鍋爐房無水質化驗工，該問題已以報告形式向。。提出，申請配備水質化驗人員，目前尚未落實。

二是CO報警器鳴叫，經聯系廠家咨詢，分析原因為目前在用的四噸鍋爐，距離去年安裝的軸流風機較遠，所產生的煙塵不能及時外排。目前確定方案為南北墻四個窗戶拆除玻璃，制作雨棚四個，中間隔墻拆除，形成南北對流，以確保CO及煙塵外排效果。該方案目前已進入施工階段。

三是補水電機噪音超標問題，首先是電機老化較為嚴重，其次是電機底座不平整，電機與地面的幾個連接點不在同一平面上。發現該問題后，我們確定的方案是：拆除水泵電機及流程，進行全面檢修，拆除原有電機底座，重新制作，目前該方案也已進入施工階段。

總體來看。。一年來的體系運行基本處于平穩狀態、基本符合。。要求。在今年4月份的內審中共開具了兩項不符合報告。此外，法律法規未及時更新、重大危險源和環境因素辨識不規范等問題，雖及時進行了整改，但也暴露出我們工作中的惰性，從一個側面提醒我們體系管理運行亟待進一步規范，專業工作能力亟待進一步提高。

在肯定本單位HSE管理體系工作取得的成績的同時，我們還要清醒地看到，HSE管理體系工作仍然存在著一些突出矛盾和問題，主要表現在：

1、相關人員對于HSE管理體系的內涵仍缺乏深刻的理解和領悟，對運用管理體系缺乏創新理念、學習積極性不夠、學習能力欠缺。實際工作中，很多時候是呆板的按照體系規定去做，缺乏靈活變通的一面，“用身體干工作”到“用腦子干工作”的提升和轉變尚未實現。

2、培訓教育考核工作水平及實際效果有待提升。培訓方式較為簡單，真學與真考、真考與真用脫節，學好學差一個樣，缺乏足夠的動力和壓力。

3、在各項實際工作中，與體系相關的形式主義的東西依舊不同程度地存在，制約著體系管理工作的正常運行，亟待我們積極主動地全面克服。

為了進一步推進。。HSE管理體系有效運行，結合。。實際工作情況，確定下一步重點工作方向：

1、領導要加強對體系文件的學習和理解，吃透精神、領會實質，不斷豐富大腦，提升HSE體系管理水平。在此基礎上，投入更多精力加強員工的體系文件學習，帶動員工理解體系，將所有工作納入體系規范之下。

2、加大安全環保隱患檢查及治理。。。將進一步完善事故隱患排查和治理機制，緊緊圍繞治理重點，制定周密的實施方案，嚴格 10

落實監控運行和整改責任。同時加強HSE體系的全方位監督，在實踐中進一步健全監督工作機制，加強對各個環節的監控管理。

3、規范崗位風險管理。以加強崗位風險管理為核心，進一步修訂完善承諾書、告知書等資料，進一步規范并拓寬體系管理方法、手段、措施，切實規范全員行為。

4、積極探索科學有效的培訓方式方法，重點把握好培訓對象、內容、形式、效果四個環節，一要注意教育方法的靈活性、實效性，不能生搬硬套、墨守成規，更不能流于形式、走過場；二要注意培訓對象的層次性，研究分析各層次員工的實際接受能力和理解能力；三要提高培訓內容的針對性，哪怕一次培訓只學習一個知識點，也要確保這一次培訓的實際效果。四要嚴格培訓學習考核制度，組織安全知識、HSE體系知識答卷和崗位技能比賽等活動，要出分數、亮成績，對考核墊底者亮“黃牌”，甚至亮“紅牌”。將考核成績與收入掛鉤、與評先掛鉤、與用人掛鉤，使學習與安全一樣成為員工的自覺習慣。

5、進一步加強承包商和相關方的管理約束，本著對。。負責的態度，認真調查，嚴格審核，確保資質審核、協議書簽訂、安全教育、現場監督和效果驗收率都達到100%，將各類事故隱患和不安全因素消滅在萌芽狀態。

6、結合工作實際，培養特色優勢，實施以點帶面，促進均衡發展，體系管理是一項浩瀚龐大的系統工程，需要我們選準突破口，并且不斷優化工作方法和舉措，切實維護好體系管理的持續改進。

六、有關體系運行的體會和幾點不成熟的建議：

1、積極構建以安全、環保、職業健康為核心的安康文化，發揮體系運行的強勁動力，助推。。企業文化建設。

2、進一步關注員工訴求，體現。。人文關懷，使廣大員工能夠在發展中獲得成長，在改革中實現提高。

3、對于體系管理來說，一個部門或單位就是一個團隊，是團隊就要講協作，一把手的態度是核心，全員參與是基礎，執行力是關鍵，激勵和考核是保障，高素質的安全管理人員非常重要，所以建議。。繼續深化、強化全員的教育與宣傳，逐步形成“重視程度高、參與范圍廣、計劃落實好、考核有保障”的體系運行的良好局面，實現。。與員工的“雙贏”。

總之，在進一步推進HSE管理體系規范運行的過程中，我們將牢固堅持“持久性、適應性、落實性”的基本要求，用制度文化規范全員行為，努力追求體系運行管理的持續、健康、良性發展。

2016年是。。改革年、攻堅年，也是。。謀求長遠進步、持續發展、全面振興的關鍵一年，待。。改革塵埃落定，無論。。何去何從，只要。。需要，我們都將以篤定的態度，繼續確保各項工作在體系約束之下的規范化軌道上和諧運行，切實提升基礎管理水平，不給。。添麻煩、不給。。拖后腿，在。。的生產經營工作中發揮積極作用。

。。。。。。

2016年5月18日

第三篇：2014辦公室運行體系報告

辦公室管理體系運行報告

質量管理體系運行以來，首先，辦公室緊緊圍繞公司制定的質量方針和質量目標相繼開展了本科室的各項工作，使得大家的質量意識得到了很大的提高，對質量目標與方針的理解也較為透徹，為確保質量目標和方針的實現貢獻出辦公室自己應有的一份力量。

其次，辦公室圍繞 “科學、公正、真實、準確”的質量方針，根據部門責職與質量目標開展工作，現就體系運行和質量目標完成情況匯報如下：

一、質量方針：

逐一對照、逐一落實，在運行過程中我們嚴格按照公司紅頭文件精神對不相符的文件、記錄作了修改和優化，經領導落實的文件按相關程序分發到公司各部門，讓各部門參照執行，確保全年質量目標、方針的順利實現。

二、質量目標執行情況：

1、辦公室科室各崗位管理人員均持有相應崗位的執業資格證書，持證上崗率為100%。

2、辦公室文件下發相關各單位、各處室均有主管領導審批，審批率達到100%、對于下發文件及有效文件檔案管理規范率達100%。

3、在印鑒蓋章管理.方面，印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和工具，印章的正確使用關系到公司正常經營管理活動。為進一步加強本公司各類印章的管理，確保印章使用安全，防范印章使用失誤及風險，辦公室嚴格執行印章管理制度，各科室及外來人員蓋章必須有相關科室主管處長或者部門經理先予以審核，審核通過后

辦公室才予以蓋章，主管領導審批、蓋章率達到100%。

4、為更好的控制辦公消耗成本,規范集團公司辦公用品的發放、領用和管理工作。辦公室針對領取辦公用品制定了相應的管理辦法，公司辦公用品發放做到主管領導審批、辦公用品領取發放登記率均達到100%。

5、為加強車輛使用與管理，提高工作效率，加速企業發展，讓車輛充分發揮便捷、快速的作用，更好地為企業服務。公司車輛由辦公室進行統一管理，統一調度。從年初截止到現在辦公室所分管用車出車70余次從未發生過一起交通安全事故，做到用車登記率達到100%。

三、體系運行質量狀況：

1、相關文件的發放與報告嚴格按照體系文件的控制要求，確保各類文件發放準確、及時有效。

2、在對待來辦公室辦事人員的服務方面，以及對上級主管部門的重要工作部署以及重要會議、重要文件等事項的交辦落實方面，均按照體系要求、服務客戶程序、從而明確客戶的意圖，選擇適宜的解決方法，確定滿足客戶要求的能力。從而做到在工作過程中，讓領導滿意，讓同行滿意，讓同事滿意。

3、首先,在辦公設備的維護保養方面:辦公室按照相關的程序文件和設備管理程序設施與環境條件控制程序對辦公設備及車輛進行定期保養和檢修。其次，辦公耗材使用情況方面：具不完全統計，1至8月份到目前使用A4紙、A3紙、簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水、釘書釘、橡皮、信箋紙、檔案盒、掃把、抹布、電扇、碳粉、硒鼓、掃描儀、打印機、電腦等這些辦公用品都登記造冊，詳細記錄各種領取辦公用品明細表，以備日后查閱。

4、網絡信息內容及時更新。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提

高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速在公司局域網上更新。由于上報及時，內容重要，使得我公司與外界之間架起了一座暢通無阻的溝通之橋，有力地宣傳了我公司最新重大中標工程、獲獎榮譽證書及上級各部門給我公司所頒發的各種獎項。

四、文件和記錄的控制

對文件嚴格按程序進行有序發放，做好文件收發記錄，確保相關處室各部門得到有效文件，并不定期對各部門記錄及文件保管情況進行檢查。根據公司經營及體系運行需要，及時下發各類公文，傳達公司和上級主管部門相關機構的文件精神。

辦公室對公司所分管的設施進行分類管理，按辦公用品設施、車輛運輸設施進行分類，建立相關臺帳，按計劃對辦公設施和車輛進行檢修、監測，為企業的質量管理保駕護航。

五、質量環境管理體系的內審

辦公室內審于2014年8月6日上午進行，通過檢查，審核組認為，辦公室對質量環境管理體系的運行較好；對質量環境方針和質量環境目標基本能理解；但是也有不足之處需要嚴肅對待。如：對危險源評價與識別、環境的評價與識別的數據分析的信息還不夠全面，不少記錄還不完善等。針對以副總帶隊的內審組向我辦公室開出的“關于辦公耗材廢棄辦公用品如何處置”1項不合格，關于不合格項內審人員已經對辦公室做了做詳細說明，接下來辦公室將積極對不符合項按照文件要求進行整改。

六、糾正預防措施實施情況

針對內部審核發現本部門的1個不符合項，針對發現的問題采取了糾正措施，分析了不符合的原因，制定了糾正預防措施。

2014年質量運行體系改進計劃

1、定期陶汰陳舊辦公設備，及時對辦公網絡進行更新換代，確保公司辦公設備符合新規定、新要求。

2、定期組織體系學習，增強辦公室人員對三體系專業知識的了解和掌握，從而提高辦公室對三體系實際操作本領和管理能力。

3、繼續修訂完善辦公室職責、辦公室各人員崗位職責，在工作分析的基礎上，使辦公室與公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程配合的更加精確，使辦公室更加了解各部門，從而提高辦公室的辦事效率。

4、完善內部溝通機制，促進辦公室與公司各部門之間、辦公室與上級主管部門之間，建立健康、和諧的內部關系。在企業文化的塑造上要充分利用公司局域網大力宣傳公司，要形成一個不斷累積、不斷傳承的過程。

5、就如何使體系的運行發揮更加有效的管理促進作用，還需要辦公室全體人員的密切配合，只有這樣才能使我們的工作更上一層樓。

總之，辦公室對部門的目標和指標進行了有效地分解和實施。按照管理體系的要求，不斷完善各項工作，在印章管理、辦公用品耗材管理、車輛管理、公司局域網管理、文件控制、記錄控制等方面都較以前有了較大的改進和提高。希望通過辦公室全體員工的共同努力，進一步改進和完善我們的三體系，為增強我公司在建筑市場同行業之間的競爭能力，提高安全、質量、環境管理水平，做好辦公室的每一項工作！

由于時間倉促，報告如有不妥之處，請批評指正。

辦公室

第四篇：各部門體系運行報告

采購部質量/環境/職業健康安全管理

體系運行報告

本部門在公司質量/環境/職業健康安全管理體系運行中主要負責以下質量/環境/職業健康安全管理職能：7.4采購控制過程在體系運行以來，本部門嚴格按文件的控制要求，做好對主責過程的控制，主要取得以下成績：

1、對供應商進行調查評價和控制，確定了合格供應商名單，使原材料采購有了穩定的貨源，保證了原材料質量的穩定。

2、對采購信息進行控制，確保采購要求是明確合理的，減少因采購信息問題造成原材料采購質量問題，既影響產品正常生產，又影響了互利互惠的供方關系，違反了八項質量管理原則。

3對相關方供應商施加了相應的環境和職業健康管理的影響，要求其在生產和運輸過程中做好應急預案，防止出現緊急情況。

通過以上過程的運行，我們認為，公司綜合管理體系在本公司運行是有效的和充分的，對公司的產品質量和顧客滿意度的提高起到了有力的保證作用。今后，我們將繼續嚴格按文件要求作好控制工作，為公司發展作出貢獻。

采購部

年月日

商務部質量/環境/職業健康安全管理

體系運行報告

本部門在公司質量/環境/職業健康安全管理體系中主要負責過程7.2與顧客有關的過程，8.2.1顧客滿意。在公司質量/環境/職業健康安全管理體系建立運行以來，本部門嚴格按要求進行運作，取得了以下成績。

1．明確并評審了顧客要求，從源頭防止了不合格，確保了顧客滿意。

我們通過確定并開展了合同評審工作，確保了顧客的相關要求得到明確規定，防止因顧客要求不明確而造成誤解，從而提供不合格的產品，給顧客帶來不滿。我們現在是每份合同均經過評審工作，確保各部門對合同要求的條款均能滿足，才能簽署合同，確保了顧客滿意。2．作好顧客滿意度調查工作，尋找差距，作出改進。

我們每年對主要顧客均做一次顧客滿意度調查，并分析調查結果，尋找存在的問題，并分析原因，采取相應的糾正和預防措施，進行持續的質量改進。

通過體系的運行，我們認為，本公司綜合管理體系是有效，充分，適宜的，本部門將繼續嚴格按文件要求，控制好本部門主責的過程，為公司產品質量和服務質量的持續改進作出自己的貢獻。

商務部

年月日

生產一車間質量/環境/職業健康安全管理

體系運行報告

本部門在公司綜合管理體系運行中主要負責過程和6.4工作環境，7.5生產和服務的提供，通過獲證以來的體系運行，本部門工作總結如下。

1．對生產的工作環境進行有效控制，確保生產現場清潔，有序。本廠產品對生產環境無特殊的控制要求，因而我們將工作環境控制主要放在現場管理上，要求員工嚴格按6S要求，做好現場管理工作，確保現場的環境符合生產要求。

2．嚴格做好生產管理工作，確保生產控制符合文件要求，確保及時交付。

我們對各生產崗位均制訂了相應的工藝文件，并發放到現場，在每班生產前均要求以文件的形式下達生產要求，避免了過去的口頭要求和隨意性。經過如此控制，生產過程中的不合格品率下降很多，降低了成本，提高了效率和效益。

經過體系的持續有效運行，我們認為本公司綜合管理體系是充分、適宜、有效的，我部門將繼續嚴格按文件要求控制，確保公司綜合管理體系有效運行，為公司發展作出本部門的貢獻。

生產一車間

年月日

第五篇：2014辦公室運行體系報告

辦公室管理體系運行報告

質量管理體系運行以來，首先，辦公室緊緊圍繞公司制定的質量方針和質量目標相繼開展了本科室的各項工作，使得大家的質量意識得到了很大的提高，對質量目標與方針的理解也較為透徹，為確保質量目標和方針的實現貢獻出辦公室自己應有的一份力量。

其次，辦公室圍繞 “科學、公正、真實、準確”的質量方針，根據部門責職與質量目標開展工作，現就體系運行和質量目標完成情況匯報如下：

一、質量方針：

辦公室緊緊圍繞質量方針目標作為行動指南，逐一對照、逐一落實，在運行過程中我們嚴格按照公司紅頭文件精神對不相符的文件、記錄作了修改和優化，經領導落實的文件按相關程序分發到公司各部門，讓各部門參照執行，確保全年質量目標、方針的順利實現。

二、質量目標執行情況：

1、辦公室科室各崗位管理人員均持有相應崗位的執業資格證書，持證上崗率為100%。

2、辦公室文件下發相關各單位、各處室均有主管領導審批，審批率達到100%、對于下發文件及有效文件檔案管理規范率達100%。

3、在印鑒蓋章管理.方面，印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和工具，印章的正確使用關系到公司正常經營管理活動。為進一步加強本公司各類印章的管理，確保印章使用安全，防范印章使用失誤及風險，辦公室嚴格執行印章管理制度，各科室及外來人員蓋章必須有相關科室主管處長或者部門經理先予以審核，審核通過后

辦公室才予以蓋章，主管領導審批、蓋章率達到100%。

4、為更好的控制辦公消耗成本,規范集團公司辦公用品的發放、領用和管理工作。辦公室針對領取辦公用品制定了相應的管理辦法，公司辦公用品發放做到主管領導審批、辦公用品領取發放登記率均達到100%。

5、為加強車輛使用與管理，提高工作效率，加速企業發展，讓車輛充分發揮便捷、快速的作用，更好地為企業服務。公司車輛由辦公室進行統一管理，統一調度。從年初截止到現在辦公室所分管用車出車70余次從未發生過一起交通安全事故，做到用車登記率達到100%。

三、體系運行質量狀況：

1、相關文件的發放與報告嚴格按照體系文件的控制要求，確保各類文件發放準確、及時有效。

2、在對待來辦公室辦事人員的服務方面，以及對上級主管部門的重要工作部署以及重要會議、重要文件等事項的交辦落實方面，均按照體系要求、服務客戶程序、從而明確客戶的意圖，選擇適宜的解決方法，確定滿足客戶要求的能力。從而做到在工作過程中，讓領導滿意，讓同行滿意，讓同事滿意。

3、首先,在辦公設備的維護保養方面:辦公室按照相關的程序文件和設備管理程序設施與環境條件控制程序對辦公設備及車輛進行定期保養和檢修。其次，辦公耗材使用情況方面：具不完全統計，1至8月份到目前使用A4紙、A3紙、簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記本、雙面膠、透明膠、膠水、釘書釘、橡皮、信箋紙、檔案盒、掃把、抹布、電扇、碳粉、硒鼓、掃描儀、打印機、電腦等這些辦公用品都登記造冊，詳細記錄各種領取辦公用品明細表，以備日后查閱。

4、網絡信息內容及時更新。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提

高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速在公司局域網上更新。由于上報及時，內容重要，使得我公司與外界之間架起了一座暢通無阻的溝通之橋，有力地宣傳了我公司最新重大中標工程、獲獎榮譽證書及上級各部門給我公司所頒發的各種獎項。

四、文件和記錄的控制

對文件嚴格按程序進行有序發放，做好文件收發記錄，確保相關處室各部門得到有效文件，并不定期對各部門記錄及文件保管情況進行檢查。根據公司經營及體系運行需要，及時下發各類公文，傳達公司和上級主管部門相關機構的文件精神。

辦公室對公司所分管的設施進行分類管理，按辦公用品設施、車輛運輸設施進行分類，建立相關臺帳，按計劃對辦公設施和車輛進行檢修、監測，為企業的質量管理保駕護航。

五、質量環境管理體系的內審

辦公室內審于2014年8月6日上午進行，通過檢查，審核組認為，辦公室對質量環境管理體系的運行較好；對質量環境方針和質量環境目標基本能理解；但是也有不足之處需要嚴肅對待。如：對危險源評價與識別、環境的評價與識別的數據分析的信息還不夠全面，不少記錄還不完善等。針對以副總帶隊的內審組向我辦公室開出的“關于辦公耗材廢棄辦公用品如何處置”1項不合格，關于不合格項內審人員已經對辦公室做了做詳細說明，接下來辦公室將積極對不符合項按照文件要求進行整改。

六、糾正預防措施實施情況

針對內部審核發現本部門的1個不符合項，針對發現的問題采取了糾正措施，分析了不符合的原因，制定了糾正預防措施。

2014年質量運行體系改進計劃

1、定期陶汰陳舊辦公設備，及時對辦公網絡進行更新換代，確保公司辦公設備符合新規定、新要求。

2、定期組織體系學習，增強辦公室人員對三體系專業知識的了解和掌握，從而提高辦公室對三體系實際操作本領和管理能力。

3、繼續修訂完善辦公室職責、辦公室各人員崗位職責，在工作分析的基礎上，使辦公室與公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程配合的更加精確，使辦公室更加了解各部門，從而提高辦公室的辦事效率。

4、完善內部溝通機制，促進辦公室與公司各部門之間、辦公室與上級主管部門之間，建立健康、和諧的內部關系。在企業文化的塑造上要充分利用公司局域網大力宣傳公司，要形成一個不斷累積、不斷傳承的過程。

5、就如何使體系的運行發揮更加有效的管理促進作用，還需要辦公室全體人員的密切配合，只有這樣才能使我們的工作更上一層樓。總之，辦公室對部門的目標和指標進行了有效地分解和實施。按照管理體系的要求，不斷完善各項工作，在印章管理、辦公用品耗材管理、車輛管理、公司局域網管理、文件控制、記錄控制等方面都較以前有了較大的改進和提高。希望通過辦公室全體員工的共同努力，進一步改進和完善我們的三體系，為增強我公司在建筑市場同行業之間的競爭能力，提高安全、質量、環境管理水平，做好辦公室的每一項工作！

由于時間倉促，報告如有不妥之處，請批評指正。

辦公室