第一篇：體系運行報告-管理者代表

體系運行報告

-----管理者代表

自公司推行ISO9001、ISO14001、ISO18001體系認證工作以來，對于全面推進我司的規范化管理，明確各級人員的職責，提高工作的質量和效率起到了極大的推動作用，現將近一年來公司管理體系運行情況報告如下：

一年來，公司調整了QEO管理方針“誠信守法、顧客滿意、保護環境、安全至上、保障健康、持續發展”，通過培訓、公司網站等方式進行宣傳，得到了公司員工的理解支持和貫徹，并將“以顧客為關注焦點”的理念真正落到實處。

一年來，公司制訂的管理目標及各部門目標，得到了強有力執行，并在實踐中得到不斷充實、完善。公司建立的目標分解與考核機制，促進了員工的質量意識、環境意識及職業健康意識的不斷提高，從而促進了企業的持續健康發展。

一年來，按標準要求對管理手冊、程序文件及第三層次文件管理體系，對實際工作起到了很好的指導作用，各類管理文件、記錄的形成和歸檔工作日趨完善，管理體系得到持續、有效的運行；在實踐中，我們不斷修訂和完善了有關第三層次文件，使之更具針對性和適應性。

2016年11月22日、23日兩天，公司組織了管理體系的內部審核，從內審的結果看，管理體系的適宜性與有效性得到了認可。

隨著公司的發展及業務領域的不斷拓展，公司管理方針目標的內涵將不斷延伸，須適時作出調整；各部門的相關職責、職能，須進一步細化；糾正與預防措施要進一步落實到位，對存在的問題不僅要采取措施，還要舉一反三，防止問題再次發生；內審小組須制訂年度內審計劃，將體系運行情況納入考核，以促進體系的強力執行。

二0一七年四月二十五日

第二篇：公司質量體系運行報告管理者代表發言

鄂爾多斯市天地華潤煤礦裝備有限責任公司

ISO9001質量管理體系的建立和運行情況報告

楊子仁

2011·8·1

2為進一步加強公司工作制度化、規范化建設，為適應新的競爭環境做好準備，夯實管理基礎，進一步提升公司的產品質量和管理水平，公司經多次論證、考察、研究后，決定開展ISO9001質量管理體系工作。

質量管理體系工作經過貫標培訓、文件編寫、文件頒布，體系試運行，到內審員培訓、第一次內審階段，公司的質量管理體系日臻成熟完善，運行狀態基本形成，公司的各項工作逐步納入到ISO9001:2008質量管理體系的運行軌道上?，F將公司質量管理體系的建立和體系運行情況匯報如下：

一、體系的建立

公司體系的建立共分三個階段：

第一階段是貫標培訓。通過ISO9000族標準知識的培訓，使大家統一了思想，認識到建立質量管理體系的重要性，進一步加深了公司管理人員對ISO9001：2008質量管理體系標準的理解。

第二階段是公司質量體系文件編寫、頒布及體系試運行階段。按照ISO9001:2000質量管理體系對文件的要求，結合公司的實際情況，在專家對文件編寫人員的培訓和輔導下，編制了包括《質量手冊》、《程序文件匯編》。

公司于2011年4月15日召開了體系文件頒布大會，會上總經 1

理向各部門頒布了《質量手冊》《、程序文件》，同時宣布ISO9001:2008質量管理體系在公司進入試運行。

第三階段是內審員培訓和內審階段，從2011年8月8日—11日進行了第一次內審。歷時4天的內審，審核了公司領導層和6個部門，提出了108個問題，開出不符合報告15個，均為一般不符合。從內審的情況看，各部門對質量管理體系的建立和運行重視不夠，對公司體系文件沒有認真學習和理解，致使對《質量手冊》、《程序文件》理解不透徹，常用條款不熟悉。建議各部門從公司的大局出發，進一步提高認識，積極主動完成此項工作。

客觀上講，盡管第一次內審中發現了一些問題和不足，但在時間緊，任務重的情況下，各部門做了大量的工作。通過此次內審，內審員學到了內審技巧，并且對標準有了較清晰的認識。

二、體系的試運行情況

1、質量目標完成情況

公司以質量方針為宗旨，緊緊圍繞以“顧客滿意”為關注焦點，建立健全了各項規章制度，細化了責任制，落實到個人，優化了過程管理。截止到目前，公司提供的產品一次交驗合格率為96%、顧客滿意率80%、合同履約率達到100%。

2、運行控制

在體系運行過程中，市場營銷部重點對合同和外協加工進行了管理、物資供應部重點對物資供應商進行了控制、技術部重點對技術文件進行了梳理、生產部對各工序的過程控制進行了管理、綜合部對文件、記錄和人力資源進行了控制、質檢部對采購物資和出廠產品檢驗進行了控制，使質量控制目標能夠順利實現。

三、存在的問題和不足

由于體系建立時間不長，運行過程中還有許多不足之處。主要表現在以下幾個方面：

1、主觀上存在認識不清和重視程度不夠的問題，對標準、體系文件學習理解膚淺、不深入、不徹底。

2、各部門對體系細化工作重視不夠，沒有迅速按照體系文件要求，落實職責。

四、對下一步推進體系運行的要求

1、強化培訓，深化對體系標準的理解。質量管理體系標準具有先進的管理理念、科學的管理思想和有效的管理方法，是國際公認的先進的管理標準之一，已在全世界得到普遍推廣和應用。該體系對企業質量管理提出了新的更高的要求，我們要深入領會其精神實質，依靠科學的管理理論、程序和方法把管理結果變為管理過程，把事后檢查變為過程控制，要不斷加強對廣大員工，特別是內審員的教育培訓，使生產經營的全過程都處于受控狀態，以促進公司各項質量管理工作的開展。

2、切實做好質量管理目標的分解工作。推進體系的有效運行要求將質量目標層層分解，細化到各個部門，量化到每一位員工。我們要結合這次體系內審和管理評審情況，把各個部門及每位員工的崗位職責固定下來，把每個工作環節的具體操作過程固定下來。只有這樣，才能把體系運行工作持續有效的開展下去，這要求各部門

領導要負總責，切實加強領導，全面落實質量管理責任制，不斷推進質量管理工作的開展。

3、深化開展質量管理工作，促進體系運行的持續改進。體系的運行是一個不斷發展、不斷改進、不斷完善的過程，是一個長期和持續的過程，推進體系的運行工作永無止境，只有開始，沒有結束。為深化開展質量管理工作，促進體系的持續改進，結合公司的實際，特提出“三個堅持、三個到位、二個延伸”的總體要求?！叭齻€堅持”為：一是堅持長期性。推進體系運行工作是一場企業質量管理的改革，是對傳統質量管理的一種挑戰，企業推進體系運行的真正目的是強化企業內部質量管理不斷上臺階、上水平。因此，推進體系運行工作要長期堅持不懈地開展下去。二是堅持嚴肅性。我們要端正工作態度，從自我做起，上自最高管理者，下到每位員工，都要堅決執行體系標準和體系文件，把推進體系運行工作納入企業法制化軌道。三是堅持有效性。我們在體系運行中，嚴格執行文件，各個環節注重實效，不搞虛假，不搞形式，扎扎實實地抓好各項工作?！叭齻€到位”為：一是思想到位。端正思想，強化意識，把推進體系運行工作變為我們日常的質量管理工作，使推進體系運行工作與日常管理工作真正結合起來，避免出現“兩張皮”現象。二是工作要到位。嚴格按照體系文件的規定進行操作，確保每個工作環節都處于受控狀態。三是責任到位。企業上下全體員工按照各自的崗位職責和權限開展工作，做到各司其職，各盡其責。“二個延伸”為：一是范圍的延伸。目前推進體系運行工作僅限于與質量管理有

關的部門和內審員，隨著內部質量管理的需要，推進體系運行工作要逐漸延伸到所以部門和全體員工。二是內涵的延伸。在質量管理體系有效運行的基礎上，要認真思考如何才能將體系建設與設備維修、現場管理等工作有機結合起來，真正形成質量管理、經營管理、安全生產三位一體的管理體系。

4、要處理好體系運行與日常質量管理關系。不能將推進體系運行工作作為一個孤立的事物來對待，應有效地將體系運行與日常質量管理密切結合起來，要從落實崗位職責、嚴格考核制度入手，將體系運行與日常質量管理工作緊密結合，克服體系運行與日常質量管理工作相脫節的弊病，形成系統、科學的質量管理體系。

5、對體系文件修改工作的要求。體系文件修改工作是一項難度較大的工作，時間緊，任務重，要求各部門要以實際行動來支持質檢部（貫標辦）、綜合部開展體系文件的修改工作，各部門領導要親自過問本部門的體系文件修改工作，指定一名員工負責本部門體系文件的修改，要有計劃、有步驟地開展好體系文件的修改。

第三篇：體系運行報告2016

。。。。。。2015—2016體系運行報告

。。HSE體系工作在。。、。。安全生產委員會和QHSE委員會的正確領導下，認真貫徹落實2015年以來。。安全、環保、節能、職業衛生與健康等工作會議精神，按照“安全第一、環保優先、以人為本、綜合治理、全面推進、平衡發展”的指導思想和思路，努力夯實HSE體系運行管理基礎，切實實現。。作為后勤服務單位，與。。協調一致、同步運行的既定目標，為。。、各兄弟單位及員工提供優質服務，取得了較好的效果，年初確定的安全管理、環境保護、設備管理以及維護檢驗與保養、職業衛生與健康等各項目標基本實現，現就一年來HSE管理體系運行工作總結匯報如下，不當、不妥、不合理之處，請各位領導和同仁批評指正：

一、堅持從生產安全入手狠抓HSE管理的理念，使員工感受到推行體系管理帶來的提高和改善。

。。自2012年納入。。QHSE體系，踏上了提升基礎管理水平的有利平臺，但員工對于體系運行目的意義的認識還處于非常原始的階段。值得慶幸的是，絕大部分員工對于安全管理工作的認識是具有一定基礎和高度的。簽于這些情況，我們從安全管理入手，以開展安全培訓為突破口，以規范安全管理帶動了整個體系的發展，2015，在總結2013年、2014年工作經驗的基礎上，我們以《安全生產法》為培訓重點，逐步添加了《環境保護法》、《職業衛生法》、《節約能源法》、《特種設備安全法》、《產品質量法》等法律法規、地方性法規規章、有關司法解釋以及。。HSE和其他相關文件、資料，實施專題培訓25次，員工接受相關培訓400人次以上，受訓率達到100%。全員對于HSE體系安全、環保、職業健康等內涵有了必要的理解和認識，在思想認識上實現了由淺嘗輒止到入木三分再到深入人心的轉變，而行動上則實現了由生疏到了解、由支持到廣泛參與的轉變，安全開始成為工作中的一種習慣，為培育和諧健康的HSE文化奠定了基礎。

日常培訓中，我們大力宣講“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保證他人不被傷害”的“四不傷害”原則，努力灌輸“企業要安全、員工要安全”的基本觀念，形成了“員工要讓企業安全、企業要讓員工安全”的共識。通過相關部門和人員的共同努力，本各項指標得到了有效控制，人身傷亡事故為零，輕傷事故為零，職業病發病率為零，勞動防護用品配備齊全，員工勞動防護用品穿戴率保持了100%。

從大的方面說，HSE管理體系的構建，是人類對經濟、環境和社會的要求越來越高的體現，具有系統化、科學化、規范化、制度化等特點，它是企業減少可能發生的人員傷害、財產損失、環境破壞和改善業績的有效管理方法，完全符合《易經》中與時消息，與時偕行，與時俱進的傳統中國文化思想。從小的方面講，HSE體系的全面推行，可以促進企業順利步入國際市場，減少企業成本，節約能源和資源，減少各類事故的發生，提高企業健康、安全、環境管理水平，從而改

善企業形象，提高綜合實力和效益，最終實現國家可持續發展的戰略目標，這與我們所倡導的科學發展觀息息相關、一脈相承。而具體到我們。。，目的在于使。。的產品和服務滿足顧客要求和適用的法律法規的要求，旨在增強顧客滿意，同時也是為了積極遵守國家及地方有關的法律法規要求，在生產作業和其他活動中，實施污染預防和職業健康安全、HSE預防對策措施，減少生產和服務對生態系統的干擾和生態平衡的破壞，保護自然環境，最大限度節約資源和降低職業健康安全的風險，從而實現。。的質量管理水平、環境管理水平、職業健康安全與HSE管理水平的持續改進，為相關方的根本利益創造更好的生產、生活環境。

“貫標”可以理解為貫徹各項標準，但是對于我們來講“灌標”—灌溉的“灌”，灌輸的“灌”，同樣是體系運行過程中的重要環節。也正是在這種思想認識的指導下，我們通過深入的宣傳教育，使員工逐步認識到推行體系管理的現實需要和長遠意義。

對于一個企業、一級組織、一個單位來講，體系不是某一個人或者某一部分人的事情，而是全體員工的責任和義務。鑒于此，我們與每位員工簽訂了體系管理承諾書，使員工逐步意識到：。。推行體系管理，我的肩上也有責任，這其中也有我的任務，并且與我個人的利益、權益、收益緊密相聯。

二、完善各項管理制度，細化任務指標分解，HSE管理體系日益豐滿。

執行力，就是執行標準的能力。可見標準無疑是體系管理中的關鍵因素之一，而體現在。。各項工作中的標準就是管理制度。

本，針對人員調整和工作變動等實際情況，我們重點做了以下幾個方面的工作：

1、對部分HSE管理體系文件、資料、法律法規進行整理、修改、歸類和更新，并根據實際情況不斷完善；去年四季度至本次審核，共更新法律法規項目17項，新增“一氧化碳報警器運行記錄”、“。。夜間值班記錄”、“ 設備運行保養計劃”等本單位資料6項，并且在實際工作中得以應用，效果良好。

2、在。。安全環保部的幫助和指導下，對重大危險源、環境因素進行了重新辨識，并配套制定了相應管理措施。廠區噪聲控制和有毒有害氣體排放均達到相關標準。。。共設臵5個生活垃圾分類存放點，11組垃圾分類箱，1個固體廢棄物存放處，同時分別與。。。物業。。、。?；瘜W危險廢物研究處理有限。。簽訂了清運協議。2015年瑞康物業。。為。。清運生活垃圾112車次，投入清運費1.12萬元，生產過程產生的固體廢物，因數量極少，本未進行集中處理。

近一年多來，我們結合本單位實際，將。。責任區域劃分為辦公生活區、職工食堂、鍋爐房、公寓等四部分，從工作的各個環節進行辨識，深入分析本部門存在的88項危險源和164項環境因素，并且針對每一項目制定了相應的管理措施。

配合。。環境保護工作的整體規劃，我們密切關注。。內河水位變化情況，對。。倒灌水源頭進行了封堵，保

證內河水位始終處于可控范圍之內；同時積極嘗試聯系周邊附近的污水處理企業，積極籌劃污水治理方案，努力為。。的最終決策提供可靠依據。

3、進一步完善應急演練計劃和預案，擴大假想事故范圍，提高了實效性和可操作性，今年4月15日，成功組織了鍋爐缺水應急演練，并積極參加。。組織的消防演練，員工應急意識和隊伍應急反應能力均取得了較大的提升。

4、按照相關要求，及時配備各類設施設備，確保生產管理及設備運行安全、有序、清潔無害。本在。。的大力支持下，先后對鍋爐房投資0.5萬元，新上軸流風機2臺，投資3萬元，更新了鍋爐換熱器，投資1.2萬元配備了CO報警裝臵；投資5.2萬元更新了鍋爐脫硫塔；對食堂投資1萬元，更新了電蒸車和饅頭機；全年勞動保護投入達1.45萬元，職工職業健康查體和各項培訓共投入0.98萬元，為設備安全、人員安全、清潔無害化生產以及員工職業健康提供了可靠保障。同時對鍋爐運行產生的煤渣進行了噴淋處理，切實提高了煤渣的無害化程度。

目前。。在用特種設備有：鍋爐2臺、液化氣瓶1個，安全裝臵有安全閥6處、壓力表11處，均遵照檢驗計劃按時進行了檢驗并取得了合格檢驗報告，2015年鍋爐設備校驗投入1.25萬元，特種設備鑒定率始終保持了100%。

為保證和提高設備完好率，供熱隊、食堂等相關單位依照崗位操作手冊堅持進行班前教育培訓，確保每位員工熟悉本崗位的設備操作規程、安全注意事項，同時對生產設備實行

專人掛牌管理、定期維護，并對設備的維修保養及運行做了詳細記錄，確保設備完好，2015年設備維護投入資金6.17萬元，實現了設備完好率98％的預定目標。

鍋爐房現有員工5人，除管理人員無相關證書外，操作人員4人均持有有效司爐證件，鍋爐房無持證的水質化驗人員，這是不符合體系要求的，該問題已向。。提出申請報告。食堂7人，均持有有效健康證件。。特殊崗位工作人員持證率未達100%。

5、更新并簽訂了員工職業危害告知書，使員工深入了解并牢固掌握了本崗位的職業禁忌、可能導致的職業病危害和相應防護措施。進一步完善并及時更新各種裝臵和設備資料臺帳，充實完善了現有各項規章制度、記錄資料，如脫硫塔運行管理記錄、一氧化碳報警器運行記錄、鍋爐房一日三檢制度、。。值班制度等。在去年參加。。“三評級一評價”驗收活動中，除嚴格按要求完成各項迎檢工作外，我們在鍋爐房等相關部位規范張貼、懸掛了危害因素及職業病防治告知、警示標牌，使員工對政府行政管理部門以及。。安全、節能、環境保護方面的原則、精神、標準、要求有了深入、細致、全面的了解。

6、通過配套體系要求建章立制，提高了員工的熱情和積極性，實施體系管理，直接增強了全員的歸屬感和責任感，崗位責任制履行逐步踏上了良性軌道，嚴格按照體系規定程序和標準落實各項舉措，成為。。各項工作的新常態。

7、加大成本控制力度，實現。。降本增效的總體目標，生產成本較去年整體降低了1.8萬元。2015年鍋爐用煤1150噸，較2014年略有增加，主要原因之一是2014年生產供汽時間為983小時，而2015年達到了1171小時，其二就是整個。。供暖效果實現了明顯改善，室內溫度明顯高于去年。

8、將。。原有的衛生、安全檢查制度由每月一次改進為隨機和不定期，加大檢查頻率和覆蓋面，突出了檢查的重點區域和部門，確保了隨時查出問題，隨時進行分析處理，各類問題和隱患都在第一時間得到了科學合理、徹底有效的解決。2015，在自行組織的各項檢查中，共查出安全隱患7處，均及時進行了有效整改，查出員工佩戴勞動防護用品不規范3人次，均在現場提出了警告。去年冬天，由于受超低溫天氣和停電的影響。。供暖管網出現了凍裂。。領導迅速組織人員，并且牽頭成立了應急救援搶修隊伍，及時進行了維修和處理，基本保證了正常供暖和生產用氣，把損失和對員工生活的影響降到了最低限度。

9、嚴格承包商及相關方的管理，現場監督和檢查的效果不斷顯現，為確保各方面安全和提高工作質量、工作效率創造了條件。

三、壓力層層傳遞，注重持續改進，全面落實安全環保等體系責任。健全完善單位HSE管理體系的同時，為有效落實責任、提高員工安全意識、把制度落到實處，我們根據體系手冊，組織簽訂了員工個人的《安全責任書》、《HSE承諾書》等資料，真正做到了“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”，進一步明確了責任，做到了事事有人管、處 7

處有標準、件件有落實、環環有監督，并通過這些形式實現了全方位、全過程的計劃、實施、監督、考核和落實，增強了工作的實效性。

四、大力開展并積極參與“安全生產月”、“職業健康宣傳周”等活動，遵循體系標準合理運行各項工作成為全員的自覺行為。

五、內審不符合項的整改情況：

今年四月份。。體系內審，為。。下發不符合項報告兩項，其一是鍋爐房有兩塊壓力表沒有鑒定標識。原因在于該兩塊壓力表安裝于自來水管線上，未引起足夠重視。這也從一個側面反映出我們工作的不細致、不扎實。內審結束后，我們及時組織了專題培訓，組織鍋爐管理人員及司爐人員系統學習了《儀表校驗規范》及《監視和測量設備安全管理制度》等內容，雖因工作原因僅進行了現場提問，未在第一時間組織考核，但參訓人員對儀器儀表檢驗的重要性有了更加深刻的認識，表示今后將努力提高重視程度，提高工作質量，堅決杜絕此類事件的再次發生。該次培訓的考核，計劃于五月末與月度培訓考核合并進行。

不符合項之二為燃料煤的采購信息，未提供合格供方評價、供方資質、燃煤性能指標、合同以及使用臺帳等資料。主要原因有二：一是溝通不暢，未及時將工作運行情況反饋給相關人員；二是我們對體系要求的工作程序學習了解不透徹，還沒有使體系運行成為良好的習慣。內審結束后，我們及時與供方取得聯系，就相關資質資料進行了收集、匯總、審核、補充和存檔，使該項資料基本按照體系要求得以完善。該項不符合，對于我們來講是一次非常有利的提醒，要求我們 8

在今后的工作中，要嚴格執行體系規定的工作程序，細化每一個運行環節，確保每一項不符合項，都能夠在體系指導之下獲得終局性解決。此外，在內審中暴露出的其他問題及整改情況如下：

一是鍋爐房無水質化驗工，該問題已以報告形式向。。提出，申請配備水質化驗人員，目前尚未落實。

二是CO報警器鳴叫，經聯系廠家咨詢，分析原因為目前在用的四噸鍋爐，距離去年安裝的軸流風機較遠，所產生的煙塵不能及時外排。目前確定方案為南北墻四個窗戶拆除玻璃，制作雨棚四個，中間隔墻拆除，形成南北對流，以確保CO及煙塵外排效果。該方案目前已進入施工階段。

三是補水電機噪音超標問題，首先是電機老化較為嚴重，其次是電機底座不平整，電機與地面的幾個連接點不在同一平面上。發現該問題后，我們確定的方案是：拆除水泵電機及流程，進行全面檢修，拆除原有電機底座，重新制作，目前該方案也已進入施工階段。

總體來看。。一年來的體系運行基本處于平穩狀態、基本符合。。要求。在今年4月份的內審中共開具了兩項不符合報告。此外，法律法規未及時更新、重大危險源和環境因素辨識不規范等問題，雖及時進行了整改，但也暴露出我們工作中的惰性，從一個側面提醒我們體系管理運行亟待進一步規范，專業工作能力亟待進一步提高。

在肯定本單位HSE管理體系工作取得的成績的同時，我們還要清醒地看到，HSE管理體系工作仍然存在著一些突出矛盾和問題，主要表現在：

1、相關人員對于HSE管理體系的內涵仍缺乏深刻的理解和領悟，對運用管理體系缺乏創新理念、學習積極性不夠、學習能力欠缺。實際工作中，很多時候是呆板的按照體系規定去做，缺乏靈活變通的一面，“用身體干工作”到“用腦子干工作”的提升和轉變尚未實現。

2、培訓教育考核工作水平及實際效果有待提升。培訓方式較為簡單，真學與真考、真考與真用脫節，學好學差一個樣，缺乏足夠的動力和壓力。

3、在各項實際工作中，與體系相關的形式主義的東西依舊不同程度地存在，制約著體系管理工作的正常運行，亟待我們積極主動地全面克服。

為了進一步推進。。HSE管理體系有效運行，結合。。實際工作情況，確定下一步重點工作方向：

1、領導要加強對體系文件的學習和理解，吃透精神、領會實質，不斷豐富大腦，提升HSE體系管理水平。在此基礎上，投入更多精力加強員工的體系文件學習，帶動員工理解體系，將所有工作納入體系規范之下。

2、加大安全環保隱患檢查及治理。。。將進一步完善事故隱患排查和治理機制，緊緊圍繞治理重點，制定周密的實施方案，嚴格 10

落實監控運行和整改責任。同時加強HSE體系的全方位監督，在實踐中進一步健全監督工作機制，加強對各個環節的監控管理。

3、規范崗位風險管理。以加強崗位風險管理為核心，進一步修訂完善承諾書、告知書等資料，進一步規范并拓寬體系管理方法、手段、措施，切實規范全員行為。

4、積極探索科學有效的培訓方式方法，重點把握好培訓對象、內容、形式、效果四個環節，一要注意教育方法的靈活性、實效性，不能生搬硬套、墨守成規，更不能流于形式、走過場；二要注意培訓對象的層次性，研究分析各層次員工的實際接受能力和理解能力；三要提高培訓內容的針對性，哪怕一次培訓只學習一個知識點，也要確保這一次培訓的實際效果。四要嚴格培訓學習考核制度，組織安全知識、HSE體系知識答卷和崗位技能比賽等活動，要出分數、亮成績，對考核墊底者亮“黃牌”，甚至亮“紅牌”。將考核成績與收入掛鉤、與評先掛鉤、與用人掛鉤，使學習與安全一樣成為員工的自覺習慣。

5、進一步加強承包商和相關方的管理約束，本著對。。負責的態度，認真調查，嚴格審核，確保資質審核、協議書簽訂、安全教育、現場監督和效果驗收率都達到100%，將各類事故隱患和不安全因素消滅在萌芽狀態。

6、結合工作實際，培養特色優勢，實施以點帶面，促進均衡發展，體系管理是一項浩瀚龐大的系統工程，需要我們選準突破口，并且不斷優化工作方法和舉措，切實維護好體系管理的持續改進。

六、有關體系運行的體會和幾點不成熟的建議：

1、積極構建以安全、環保、職業健康為核心的安康文化，發揮體系運行的強勁動力，助推。。企業文化建設。

2、進一步關注員工訴求，體現。。人文關懷，使廣大員工能夠在發展中獲得成長，在改革中實現提高。

3、對于體系管理來說，一個部門或單位就是一個團隊，是團隊就要講協作，一把手的態度是核心，全員參與是基礎，執行力是關鍵，激勵和考核是保障，高素質的安全管理人員非常重要，所以建議。。繼續深化、強化全員的教育與宣傳，逐步形成“重視程度高、參與范圍廣、計劃落實好、考核有保障”的體系運行的良好局面，實現。。與員工的“雙贏”。

總之，在進一步推進HSE管理體系規范運行的過程中，我們將牢固堅持“持久性、適應性、落實性”的基本要求，用制度文化規范全員行為，努力追求體系運行管理的持續、健康、良性發展。

2016年是。。改革年、攻堅年，也是。。謀求長遠進步、持續發展、全面振興的關鍵一年，待。。改革塵埃落定，無論。。何去何從，只要。。需要，我們都將以篤定的態度，繼續確保各項工作在體系約束之下的規范化軌道上和諧運行，切實提升基礎管理水平，不給。。添麻煩、不給。。拖后腿，在。。的生產經營工作中發揮積極作用。

。。。。。。

2016年5月18日

第四篇：管理者代表質量管理體運行情況總結

樂清市樂華包裝有限公司

管理者代表質量管理體系運行總結報告

首先我們在2011年8月份編制了《質量手冊》、《質量管理程序文件》和三級文件等一系列指導性、綱領性和支持性文件，并通過全體員工的學習加深對ISO9001：2008標準的理解使全體員工的質量意識有了進一步的提高，奠定了質量管理體系運行的基礎。

加強對質量體系文件的管理和控制，尤其是文件的執行和使用。對質量法律法規文件進行了識別，確定了適合于公司的各項條款并對此進行了合規性評價，結果完全符合要求。

對所制定的各項質量管理制度的遵守情況進行經常監督檢查，以確保質量良好，全體員工基本上都能自覺遵守、相互督促，有個別員工不能遵守質量管理制度。

對公司的質量目標也作了分解到每個責任部門，使每個部門方向明確，責任到位，為全面實施質量方針、質量目標奠定了基礎，公司質量有很大提升。

公司按照質量管理體系對于質量管理人員的要求，對所有與質量有關的各級人員進行了培訓，使其能符合滿足質量管理的需要。

公司在9月份開展了一次內審，發現了一些輕微不符合項，公司針對這些不符合項發生的原因進行了分析，分別制定了糾正和預防措施，并舉一反三地檢查類似的相關的部門的條款。

綜合以上所述，結論如下標準要求能全面執行，整個質量管理體系均處在受控狀態，是在持續有效地運行。

第五篇：管理者代表述職報告

管理者代表應是組織內的最高管理層中的一員。下面就為大家整理了管理者代表述職報告，僅供參考！

管理者代表述職報告

今年在公司領導的正確領導下，在 其它部門的支持配合下，綜合管理部 緊緊圍繞 “以變應變”“質量管理年”展開工作，創新管理體制，優化運行機制，穩定持續的推進本部門工作。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將綜合管理部本的工作做 總結如下：

一、本的主要工作：、認真學習體系要求，嚴格執行文件規范管理協助管理者代表做好內部審核工作，將發現的問題及時與各部門溝通，并督促部門制定糾正預防措施進行整改，與此同時，我們還將所有資料匯編成冊，供總經理室參考。在評審中心的再認證審核中，各部門積極配合，全力以赴，評審中心開出一個不符合項報告，綜管部在督促整改不符合項的同時，及時將評審中心提出的6 個問題也督促部門進行糾正，以確保質量體系的有效運行。xx年綜管部協助廠部擬定文件 8 份，發放文件 10 份，修改文件 3 份。文件的發放、流轉嚴格按照公司規章制度及 ISO9001 標準化流程要求，保證各類文件傳閱的受控性和時效性，并及時將上級文件精神傳達至各部門，從而保證部門目標的順利實現。、推陳出新，認真做好人事勞資工作 根據部門人員的實際需要，由原來大批招人的局面轉變為有針對性、合理地招聘員工。規范各部門人員的檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，細致安排，統一部署，保證全公司員工簽合同率達100%。在全公司人員協助下，勞資人員加強考勤管理，規范考勤制度，實行考勤日報、月報相結合對應，嚴格落實考勤責任。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續擅自離崗者，堅決予以查實并作出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。、認真抓好員工培訓，提高員工整體素質為了提高公司員工的整體素質，我們給員工創造了繼續培訓、轉崗培訓等多種培訓機會。綜管部結合實際制定了20xx員工培訓教育計劃，以文件形式發放到各部門。今年完成的主要培訓項目有：管理人員培訓、消防安全培訓、財務會計人員、技術員等專業技能培訓、全體員工體系知識培訓、新進員工崗前培訓等，培訓主要以脫產或半脫產的形式進行，員工培訓率達100 ％。經過這一系列的培訓，員工的專業技能、安全意識都有顯著提高，員工工作效益有明顯提高。、建立新的薪酬和績效考核體系公司在07 年3 月份將科室績效工資與車間平均工資掛鉤后，充分調動了全體員工的生產和工作積極性，公司的市場競爭力和盈利能力不斷提高，順利實現公司生產經營目標。xx 年，根據《勞動法》及《南京工資支付條例》有關規定，綜管部相關人員協助廠部對后勤人員工資進行了調整：由以前的固定工資更改為基本工資加績效工資，根據食堂、服務部盈虧情況進行考核與獎懲，食堂員工、車間保潔績效工資全部由食堂利潤中支付，從而促進后勤人員 積極搞活服務經營，增加品種，提高服務質量。在他們的不懈努力下，預計 xx 年全年實現毛利潤 元，用于支付食堂員工、車間保潔績效工資、各項補貼及服務部內部所產生的費用 元，實現了年初制定的目標。、緊緊圍繞“質量管理年”和“隱患治理年”的工作部署，深入開展各項工作 為提升中國產品質量，維護出口產品聲譽，廠部確立了以科學發展觀為統領，認真切實落實 ISO9001 質量管理體系為基礎，深入開展“質量管理年”的活動。綜管部按照廠部統一部署要求，制定了各階段的工作方案，貫徹十七大精神，堅持以質取勝，建立長效機制。協助廠領導與各部門、車間第一責任人簽訂了質量整治目標責任書，并進行廣泛宣傳發動，提高全民-意識。

20xx年為國家確定的安全生產“隱患治理年”，綜管部組織各部門、車間對本部門的火災隱患和安全生產隱患進行排查，對于排查出的隱患，能當場整改的要督促當場整改，不能立即整改的落實整改人和整改期限，強化管理，提高我們每一位干部和員工的安全意識，預防事故的發生。、強化安全管理，創造和-諧的員工公寓 對于每個服裝企業來說，人員的大量流動是普遍存在的問題，這樣給我們企業宿舍管理帶來了一定的難度，不斷的整合宿舍，教育新員工如何按照廠部規章制度去執行，如何杜絕安全事故，成了擺在我們面前的新課題，我們及時召開宿管員會議，針對不同人員，不同情況，我們制定了不同的教育方法，為了創造良好、輕松、和-諧，舒適的居住環境，我們后勤管理人員頂著酷暑積極購置消毒藥水，對全廠 130 個員工公寓進行了滅蚊，蠅，消毒房間 3-4 次的工作，真正的讓每位員工都感覺到家的溫暖。

二、存在的問題和明年的工作思路

目前主要存在的問題有：、在工作思路上需要進行改進，特別是在處理人事關系上工作方法需要靈活多樣，避免各類矛盾的產生；、愛崗敬業精神還不夠，需要對本部門人員在這方面進行灌輸和引導；、文件、通知等沒有規范的格式，應對發文格式、字體大小等應作規定，使其簡潔美觀。

受金融風暴的影響，明年公司將面臨新的危機，我們深感責任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：、加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎工作的管理，加大對考勤制度的宣傳教育，做到以理服人，以事實服人；、在做好員工的培訓工作的同時，加大員工掌握知識的考核力度，使員工牢記培訓內容，并積極運用到日常工作中去。全面提高員工的整體素質，減少返工，提高勞動效率，減少能耗；、進一步完善新的薪酬和績效考核體系。根據新勞動法的相關規定，要認真學習補充細則，多向主管部門學習請教，并積極與兄弟單位溝通取經，力爭做到完善的薪酬和績效考核體系；、為方便存檔和查詢，對文件格式、排版規格、裝訂要求、各種要素標識等明確規定，使文件更加科學規范；、加強和各部門的團結協作，創造公司最美好的環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工的工作熱情，使公司逐步成為一個最優秀的團隊。

在大家的共同努力和配合下，綜合管理部順利完成了本的工作任務，但是在世界金融危機的影響下，我們明年的工作任務更重，壓力更大，我們綜合管理部全體員工將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮我部門在企業管理中的作用，為公司又好又快發展做出新的貢獻!