第一篇：管理者代表工作報告

質(zhì)量管理體系認(rèn)證學(xué)習(xí)心得體會

公司于2012年4月根據(jù)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)證，從管理、生產(chǎn)、營銷、檢驗(yàn)四個方面進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)了很多薄弱之處。現(xiàn)將我學(xué)得的心得體會陳述如下：

一、管理部各類文件的管理工作、規(guī)范需要加強(qiáng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)和依標(biāo)準(zhǔn)所建立的體系文件，對各類文件管控、生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)記錄和營銷記錄等有了新的認(rèn)識，我們不足的地方很多，應(yīng)該按照質(zhì)量管理體系的要求定期進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)歸檔，加強(qiáng)各部門之間的銜接和聯(lián)系，不能馬虎應(yīng)付。

二、各個部門對自己的職能不清楚，其中檢驗(yàn)和營銷環(huán)節(jié)比較薄弱。通過體系的運(yùn)行和審核，發(fā)現(xiàn)有的部門對自己的職責(zé)和職能不大清楚，導(dǎo)致審核老師批評說職能劃分混亂，職責(zé)不明確，其中檢驗(yàn)和營銷環(huán)節(jié)比較薄弱。今后要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，明確企業(yè)管理的思路和指導(dǎo)思想；明確各部門職責(zé)和職能，使公司員工對體系認(rèn)識的更加深入，更好的提高管理意識、管理知識和管理理念。各部門應(yīng)該制定詳細(xì)的日常工作規(guī)程和計(jì)劃，把公司的目標(biāo)管理經(jīng)行分解、消化，明確責(zé)任人、改進(jìn)時間段和改進(jìn)措施。例如：檢驗(yàn)科應(yīng)制定進(jìn)廠物資和生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)、化驗(yàn)項(xiàng)目規(guī)程和計(jì)劃，并詳細(xì)、如實(shí)填寫相關(guān)資料，如有異常應(yīng)提出改進(jìn)目標(biāo)，并制定改進(jìn)期限，按時審核檢驗(yàn)。

三、生產(chǎn)管理方面有待加強(qiáng)

倉庫物料未按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定堆放且標(biāo)識不全，設(shè)備標(biāo)示不全不便于識別，無法建立、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)追溯，安全環(huán)境意識需進(jìn)一步提高，以避免安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生。

2012年4月19日

第二篇：管理者代表的質(zhì)量工作報告

關(guān)于質(zhì)量環(huán)境管理體系的工作報告

與會各位管理層領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人: 我公司質(zhì)量環(huán)境管理體系自2013年5月開始實(shí)施以來,經(jīng)過三個月的運(yùn)行,經(jīng)歷了內(nèi)審,感受質(zhì)量環(huán)境管理體系正逐步完善,驗(yàn)證確認(rèn)公司的質(zhì)量環(huán)境管理體系基本能達(dá)到GB/T19001－2008和GB/T24001－2004標(biāo)準(zhǔn)的要求,并能有效地實(shí)施和保持,表明公司能穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)的米酒飲品。我們可以從以下幾點(diǎn)體現(xiàn):

一、量管理體系運(yùn)行情況

公司自2013年5月1日質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行以來，公司全體員工圍繞著實(shí)施、保持做了許多具體細(xì)致的工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)、高度重視下，大家齊心協(xié)力克服了許多不良習(xí)慣，并已取得了顯著成效。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1、為進(jìn)一步加強(qiáng)對質(zhì)量環(huán)境管理體系工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了各部門負(fù)責(zé)人為骨干的小組，確立了總經(jīng)理任小組長，領(lǐng)導(dǎo)開展此項(xiàng)工作，為質(zhì)量管理體系的實(shí)施提供了充分的基礎(chǔ)保證。

2、公司根據(jù)不同的對象多次組織專門培訓(xùn)班，在外委江西南昌大學(xué)教師的具體指導(dǎo)下，開展了對雙標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn)，有效地提高了員工的質(zhì)量環(huán)境意識。

3、為體現(xiàn)公司質(zhì)量環(huán)境管理的全部意圖和經(jīng)營宗旨，兌現(xiàn)顧客的承諾，以及持續(xù)滿足要求。質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層及有關(guān)人員廣泛征求員工意見，最后由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施，并通過黑板報、文件、舉辦學(xué)習(xí)班方式進(jìn)行內(nèi)部溝通，使每個員工均能正確理解方針、目標(biāo)的內(nèi)涵并執(zhí)行。

二、內(nèi)部審核情況

1、公司于2013年8月5、6開展內(nèi)審工作，此次內(nèi)審均

覆蓋了公司的所有相關(guān)職能部門和ISO9001：2008和ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)的所有相關(guān)要求（刪減條款除外），參加內(nèi)審的內(nèi)審員3人。內(nèi)審基本可信，并且有一定的深度，此次內(nèi)審共查出一般不符合項(xiàng)2個，上述不符合項(xiàng)大多經(jīng)過關(guān)閉。詳見“內(nèi)審報告”。

2、從內(nèi)審的情況，公司建立的質(zhì)量管理體系基本符合

ISO9001：2008 ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)要求并實(shí)施有效。主要體現(xiàn)在下述幾個方面：

a)公司質(zhì)量意識明顯提高，并在實(shí)際工作中得到體現(xiàn)。b)組織機(jī)構(gòu)基本適合管理體系要求并能有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

c)生產(chǎn)現(xiàn)場管理明顯改進(jìn)，工作環(huán)境得到優(yōu)質(zhì)，生產(chǎn)秩序井然，安全狀況良好。

d)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程基本受控，為保證產(chǎn)品提供了有效的保證。e)各項(xiàng)資源基本滿足要求，所有特殊崗位和關(guān)鍵崗位均考核合格后上崗，生產(chǎn)設(shè)施和監(jiān)視和測量設(shè)備基本滿足要求。

f)質(zhì)量環(huán)境管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量、顧客質(zhì)量反饋等的改進(jìn)機(jī)制已建立，并實(shí)施良好。

三、質(zhì)量環(huán)境方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況

1、從這幾個的情況看，公司制定的質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)首先 適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境，質(zhì)量環(huán)境方針、目標(biāo)人人會回答，相關(guān)部門均在實(shí)現(xiàn)本部門的目標(biāo)并最終實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)而努力，從目前的情況質(zhì)量目標(biāo)的各項(xiàng)指標(biāo)均已基本實(shí)施。

可以肯定地說：公司質(zhì)量環(huán)境管理體系的運(yùn)行，基本是適宜的、有效的和充分的。基本上做到了以防止產(chǎn)品不合格和環(huán)境不合格來滿足顧客的要求，并通過內(nèi)部審核采取糾正措施對質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，具有一定的自我完善和保證的能力

附“質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)完成情況一覽表”

一、改進(jìn)建議

1、新員工對質(zhì)量環(huán)境管理體系文件不夠熟悉，仍需加強(qiáng)培訓(xùn)。

2、各部門質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)需進(jìn)一步強(qiáng)化和完善可測量的檢查。

以上各點(diǎn),請各位審評。

報告人：白新喬 2013年8月16日

第三篇：管理者代表任命書

關(guān)于任命同志為管理者代表的通知

今任命為本公司管理者代表。除履行日常工作職責(zé)外，另負(fù)責(zé)以下工作：

1.負(fù)責(zé)組織建立實(shí)施和保持本公司的質(zhì)量管理體系。

2.定期向最高領(lǐng)導(dǎo)人及公司管理層匯報質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況及改進(jìn)之需求。

3.在整個組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識的形成。

4.代表本公司負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)系。

希望公司所有員工服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量職能，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

特此通知

????

????

????

????總經(jīng)理（簽字）： ????二○一三年一月三十日

第四篇：管理者代表崗位職責(zé)

管理者代表崗位職責(zé)

一.協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系得到建立和保持，確保客戶質(zhì)量要求意見的形成，負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的外聯(lián)。

二.負(fù)責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標(biāo)；指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)文件的使用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。

三.審查各部門編制的質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門的質(zhì)量記錄，指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄的整理和保管。

四.向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、提出改進(jìn)建議；制定管理審評計(jì)劃、收集并提供管理評審所需資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調(diào)實(shí)施管理評審中糾正預(yù)防措施。

五.協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議，全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作；并審核內(nèi)審計(jì)劃、審核實(shí)施計(jì)劃、審核報告。

第五篇：管理者代表發(fā)言稿

管理者代表發(fā)言稿

篇一：管理者代表在動員大會上的講話

管理者代表在動員大會上的講話

黃總、各位同事、饒老師：

今天，我們共聚一堂，隆重召開貫徹實(shí)施ISO9001：2008國際標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證工作動員大會，共同見證認(rèn)證工作的正式啟動！

回顧近年來的工作，通過我們的努力取得了一定的成績，同時，我們與客戶的要求、與國際標(biāo)準(zhǔn)的要求還有差距。現(xiàn)在有競爭力的企業(yè)是規(guī)范的、是運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系的，并以體系文件為準(zhǔn)則的法治組織。ISO9001不是虛的，而是實(shí)實(shí)在在的，可以降低管理執(zhí)行成本，創(chuàng)造效益，帶動管理進(jìn)步，是競爭的需要，是管理的需要，可以讓管理有很大的提升。

ISO實(shí)施是我們一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略性舉措，經(jīng)過前期的策劃和準(zhǔn)備，公司今天正式啟動ISO。

大家知道，ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)，是國際質(zhì)量管理先進(jìn)理念，管理的精華。

目前，世界絕大部分的組織正不遺余力地推行ISO，為什么呢？

ISO是提升企業(yè)管理水平的一種動力和有力手段，ISO標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的作用是多方面的，這些饒老師會給我們培訓(xùn)和指導(dǎo)的。

本次ISO工作有如下特點(diǎn)：

周期長、資源投入大、工作量大、任務(wù)繁重，我們公司首次納入體系和認(rèn)證。

我們不僅要好好總結(jié)過去工作積累的經(jīng)驗(yàn)和有效做法，還要正視所面臨的許多困難和阻力，今天來的各位應(yīng)予以高度重視，以表率、模范來積極支持和推動。

在此，我提出幾點(diǎn)要求：

1.管理干部、全體員工要高度重視，積極參與。

ISO工作是一個系統(tǒng)性的工程，成功與否要靠大家和全體員工的參與。

重視此項(xiàng)工作，不能光喊在口頭上，還要落在實(shí)際行動和日常工作上。

各級管理干部要利用各種形式向廣大員工大力講解培訓(xùn)ISO的意義和作用，要帶頭參與對ISO的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、落實(shí)，要親自對文件的審核把關(guān)，從紀(jì)律上嚴(yán)格要求下屬工作。

對一些關(guān)鍵、重大事項(xiàng)要行使果斷的決策權(quán)，做好協(xié)調(diào)工作。

2.做好組織、計(jì)劃工作。

組織是勝利的保證，公司成立了ISO項(xiàng)目小組，負(fù)責(zé)資源的配置、重大事項(xiàng)的決策和綜合協(xié)調(diào)工作。目前培訓(xùn)所需的教具已添置，大家關(guān)心的信息化ERP工程已經(jīng)實(shí)施，其它資源策劃后也會投入。剛剛?cè)蚊斯芾碚叽怼?/p>

相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干，設(shè)立項(xiàng)目工作小組和指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)ISO工作的日常管理，包括流程分析、體系文件編寫、文件實(shí)施等工作，各部門對工作小組的工作應(yīng)全力支持，小組成員不論是誰要服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。

在此希望工作小組大膽行使賦予的各項(xiàng)權(quán)利，要主動、有創(chuàng)新地推動，對ISO工作不力的部門/人員要不顧情面，嚴(yán)厲給予處罰，提高實(shí)施工作的執(zhí)行力。

標(biāo)準(zhǔn)中有個很好的方法，就是PDCA循環(huán)。

“P”之意為策劃、計(jì)劃。

對實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)工作不僅要有長期的一個計(jì)劃，對每一個階段都應(yīng)制訂一個詳細(xì)和可操作的實(shí)施計(jì)劃，制訂適合企業(yè)實(shí)際情況的實(shí)施計(jì)劃。

從某種意義來說把計(jì)劃工作做好，ISO工作就完成了一半，余下的工作就是實(shí)施、檢查和督導(dǎo)。

3.轉(zhuǎn)變觀念，徹底改變質(zhì)量體系運(yùn)行管理模式。

有些企業(yè)，在ISO工作的后期，由于認(rèn)識上的偏差和思想上的疲勞情緒，把ISO工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，把ISO工作視為作假和形式主義的大有人在，一些假的和不按制度執(zhí)行講人情的現(xiàn)象在滋長許多許多蔓延，應(yīng)引起我們的深刻反思—產(chǎn)生這些問題的實(shí)質(zhì)原因是什么？

其中一個根本原因是ISO工作是建立在ISO辦這個專門機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力推動下進(jìn)行的，一看內(nèi)審到了就緊一下、忙一下，抱抱佛腳應(yīng)付檢查，其它不抓時就放牛了，各部門未把ISO工作當(dāng)成正常的工作，而疲于被動應(yīng)付。

我們要改變質(zhì)量管理體系運(yùn)行的管理模式，從本次實(shí)施ISO的組織工作上改變過來，從日常的管理上糾正調(diào)整過來，徹底將各部門的依賴思想轉(zhuǎn)變過來，絕不能搞成“為ISO而ISO”，要解決好ISO與實(shí)際工作兩層皮的問題，培養(yǎng)大家的自覺、主動、習(xí)慣性。

同時公司要從干部人事和績效考評上，考慮一些管理措施從根子上解決這些問題。

4.統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同發(fā)展。

實(shí)施ISO要處理好幾個方面的關(guān)系。

一是日常工作與ISO工作的關(guān)系。

日常工作是基礎(chǔ)，ISO工作是提升，兩者均不可偏廢。

大家對日常工作輕車熟路，習(xí)慣于日常工作，日常工作飽滿了，這就要有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神來犧牲業(yè)余時間去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，動動筆去寫制度上的東西，動動腦想想管理上的東西，這樣才能促進(jìn)業(yè)務(wù)工作，才能用ISO理念武裝自己，提高自己，不能在ISO工作上掉隊(duì)和落伍。

二是ISO工作與其它專業(yè)管理的關(guān)系。

兩者是相輔相成的關(guān)系，專業(yè)管理是企業(yè)管理全面進(jìn)步不可或缺部分，各系統(tǒng)、各部門要借鑒ISO工作的方法來推動職能管理，為ISO工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。

5.堅(jiān)持高效、精細(xì)的原則。

最后，要求大家發(fā)揚(yáng)認(rèn)真精神，思想統(tǒng)一、顧大局、講奉獻(xiàn)、嚴(yán)紀(jì)律。

轉(zhuǎn)變觀念，科學(xué)管理，通過ISO來提高執(zhí)行力、凝聚力。

謝謝

篇二：管理者代表發(fā)言稿

管理者代表發(fā)言稿

公司于XX年元月開始推行iso9001：XX質(zhì)量管理體系，從建立質(zhì)量方針、目標(biāo)，編寫和組織貫徹質(zhì)量體系實(shí)施，用iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)組織工作開展和培訓(xùn)。在xx的指導(dǎo)幫助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和全員參與下，經(jīng)過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、改進(jìn)，XX年元月和XX年元月榮獲iso9001：XX質(zhì)量管理體系證書延續(xù)使用，取得了客戶對公司產(chǎn)品進(jìn)入國際國內(nèi)市場的通行證，同時也證實(shí)公司推行質(zhì)量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。

為使公司質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)，鞏固提高，一年來我們主要作了以下工作：

一.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)

認(rèn)真總結(jié)幾年來推行質(zhì)量管理體系在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，針對內(nèi)審、外審、管理評審，特別是tuv認(rèn)證審核提出的寶貴意見，切實(shí)落實(shí)改善。結(jié)合公司推行hsf(危害物質(zhì)過程管理)，組織補(bǔ)充修改了質(zhì)量手冊、程序文件，使其相互匹配、協(xié)調(diào)執(zhí)行。使質(zhì)量管理體系的工作流程、過程方法、質(zhì)量保證能力結(jié)合公司的生產(chǎn)實(shí)際納入文件，深入人心，指導(dǎo)實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)。

二.深化質(zhì)量管理，各項(xiàng)管理齊頭并進(jìn)

以技術(shù)求進(jìn)步，向管理出效益，就必須加強(qiáng)程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，以達(dá)到提高質(zhì)量，降低成本，減少損耗，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司XX年銷售額xx萬美元，新品開發(fā)達(dá)xx個，成品產(chǎn)量達(dá)xx萬臺，出廠產(chǎn)品質(zhì)量均得到保證，取得了XX生產(chǎn)經(jīng)營好的成績。內(nèi)部控制損耗、降低成本正深入開展。

三.加強(qiáng)職責(zé)分工，實(shí)行目標(biāo)管理

為適應(yīng)公司快速發(fā)展，對相關(guān)部門組織架構(gòu)和職責(zé)作了調(diào)整和規(guī)定，符合了質(zhì)量管理體系要求，以保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)作。XX底年公司制定了XX總的質(zhì)量目標(biāo)，各主要部門對公司總目標(biāo)進(jìn)行了分解，提出了部門XX質(zhì)量及

工作目標(biāo)，并組織具體措施加以實(shí)施，深化了目標(biāo)管理。目前各項(xiàng)主要目標(biāo)已基本完成，公司07質(zhì)量目標(biāo)是適宜的。

四.以人為本，加強(qiáng)培訓(xùn)

人才企業(yè)的核心競爭力，公司的質(zhì)量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質(zhì)，真誠服務(wù)，充分體現(xiàn)了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，XX年公司引進(jìn)了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內(nèi)部管理培訓(xùn)，為提升廣大員工素質(zhì)、各項(xiàng)基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)效率打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，收到較好效果。

誠信、務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)齲向管理要效益，沿著iso9000標(biāo)準(zhǔn)的要求開展工作，一年將比一年有進(jìn)步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場竟?fàn)帲姸嗟目陀^困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進(jìn)，力爭XX公司能有一個更大的發(fā)展，去實(shí)現(xiàn)公司的方針目標(biāo)。

篇三：作為優(yōu)秀管理者代表的發(fā)言

作為優(yōu)秀管理者代表

今年，被評為公司的優(yōu)秀管理者，并且，在公司的總結(jié)會上，代表公司的優(yōu)秀管理者做了發(fā)言，根據(jù)自己的感觸，寫了如下的發(fā)言稿：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：下午好！

非常榮幸能夠站在這里代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。在這一年中，我的工作能夠取得一點(diǎn)點(diǎn)成績并得到公司的認(rèn)可，首先應(yīng)該感謝公司的石董事長、徐總、王副總的每次諄諄教導(dǎo)，還要感謝總部職能部門的大力支持，最重要的是我在總部、蘇州分公司和南京分公司的管理團(tuán)隊(duì)，以及蘇州分公司和南京分公司的優(yōu)秀一線員工們，是你們的優(yōu)秀成就了我。

進(jìn)入英派斯近3年了，通過日常工作、生活中的耳熏目染，對英派斯企業(yè)文化的理解也越來越深刻，我深切的感受到，要成為一名英派斯優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該努力做到以下三點(diǎn)：

一是敬業(yè)精神。前期石董事長讓我們學(xué)習(xí)了《職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)家精神》這篇文章，集團(tuán)倡導(dǎo)的職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)，就是要求我們工作精益求精，不斷追求完美。今年，我們俱樂部的管理主題是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要管理者深入一線，走動式管理，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)。合要求、不妥協(xié)、零缺點(diǎn)不僅僅是對產(chǎn)品而言，對服務(wù)也是同樣重要。這些，都需要我們靠強(qiáng)烈的敬業(yè)精神來從事和堅(jiān)持。

二是團(tuán)隊(duì)精神。英派斯的為人之道是管理的基石。在俱樂部的管理中，對內(nèi)需要將“愛的管理、鐵的紀(jì)律”體現(xiàn)在日常管理的方方面面，打造一支高效、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。對外則要處理好與兄弟職能部門、社會各界以及俱樂部會員的關(guān)系。上下溝通達(dá)共識，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。這樣的管理之道，是英派斯的發(fā)展之道。

三是創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略觀。創(chuàng)新是經(jīng)營的源泉，創(chuàng)新能夠使我們在競爭中脫穎而出，能夠引領(lǐng)我們根據(jù)市場及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。而戰(zhàn)略觀是保證創(chuàng)新行為不偏離集團(tuán)戰(zhàn)略方向的基礎(chǔ)。

敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略觀，是我對于優(yōu)秀管理者的理解，也是我日常工作的思想和行為準(zhǔn)則。在這里與各位管理者共享，希望我們共同朝著這個方向努力。

我相信，在英派斯這個優(yōu)秀的平臺上，在各位的努力下，我們一定能夠成長為承擔(dān)英派斯發(fā)展重任的中堅(jiān)力量。推動英派斯的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個人的人生價值。

最后，借此機(jī)會，在新的一年里，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事萬事如意，祝英派斯大展宏圖。

謝謝各位!