第一篇：武邑縣農行行風建設、糾風、效能工作1

農行行風建設、糾風、效能工作

情況匯報材料1

今年以來，緊緊圍繞當地政府的戰略目標，在縣委縣政府的正確領導下，支行深入開展整頓行紀行風和提高機關效能工作，服務于全縣人民，各項經營指標取得了長足的發展。下面我結合本單位的實際，將工作開展情況向各位領導與同志們做以簡單匯報：

一、提高認識，營造行風建設的濃厚氛圍和良好的環境 今年以來，我行把加強行風建設作為改善形象，促進工作的重要抓手，擺上重要議事日程。特別是行領導班子，把 行風建設工作與其他業務工作一起研究，一起部署、一起考核。結合總行基礎管理年活動，在全行開展“學規定、強素質、做表率”學習教育活動，進一步推進全行基層網點“創先爭優”活動深入開展，全面提升窗口單位服務品質和良好形象，從四方面入手

（一）結合迎七一黨建活動，開展“黨員（團員）示范崗”活動。與開展身邊優秀共產黨員（團員）事跡宣講活動。

（二）開展“三創”活動。即創崗位一流業績；創示范窗口單位；創優質服務品牌。

（三）開展“督導檢查。加大督導檢查力度。實行每筆業務辦理完畢都有客戶滿意度測評。每月匯總每個對外服務人員客戶滿意度，并組織評比表彰。

（四）改造硬件環境，提高服務質量創一流精品網點，積極向上跑資金改善網點服務的軟硬環境，一年來

我行投資150萬元對縣支行營業室進行了升級改造，8月份又投資80余萬元對分理處進行網點改造，通過改造硬件環境，提高了網點電子化服務水平，全面提升了網點對外的服務能力和服務質量。

二、建立制度，規范管理，提高機關服務效能

我行對行風建設建立了行風建設領導小組，組長由一把手行長擔任，各部門負責人為小組成員，其主要職責是加強行風建設領導工作，強化文明服務水平，制定各項規章制度，維護工作秩序；我行在行風建設方面，重點從提高員工素質方面入手，提高全員的業務水平，夯實了行風建設的基礎。上半年來對窗口服務人員辦理培訓班六次，建立了晨會制度，提高員工的業務素質；在加強機關效能建設，提升服務質量，提高服務效率方面采取了四點措施：一是優化機關服務，在重點部（室）和重點崗位，出臺了便民利民服務措施，推行導辦服務，限時服務，預約服務，上門服務，承諾服務，提高了服務質量。二是加強機關誠信建設，強化職業道德和誠信教育，使誠信成為機關人員共同的價值取向和行為規范。三是積極創建學習型機關，進行范圍廣，層次深的政治學習，同時加強對業務人員的業務學習和服務規范的培訓，鼓勵員工自學，提高知識層次，增強工作能力。四是規范干部職工日常行為，嚴禁干部員工工作期間中午飲酒，嚴禁在工作時間搞娛樂活動等限制性規定。

三、轉變職能，強化服務，支持縣域經濟

我行各部門結合自身工作特點，在轉變工作職能，轉變作風，提高效率，增強服務上下功夫，主動為企業，為客戶搞好服務，主動為基層，為群眾辦實事、辦好事。一是加大商品流通領域的投資服務力度，今年來為了方便公務人員購物消費及公務墊支，為全縣機關事業單位公務人員辦理公務卡300多張。授信1000多萬元，為縣中學等三十家企業、門店安裝POS 機70臺，在縣城布放轉賬電話200部，極大的方便了客戶收費管理，減輕了現金收付工作量，客戶貨幣流通交換更加便利通暢。二是為加大服務三農支持縣域經濟的力度，上半年累計向農戶發放惠農卡3420張，授信1230筆授信金額2140萬元，共計發放三農小額貸款 467戶2121萬元，發放小企業貸款2戶貸款600萬元，發放助業門店貸款6筆，貸款700萬元，有力的支持了三農經濟的發展。

以上是我行在行風建設、糾風、效能等方面的幾點做法和成績，在肯定成績的同時我們還存在著不足，其主要是與加快我縣發展的要求相比和人民群眾的期望相比還有很大差距，在服務方面不夠鞏固，稍一放松就會出現問題，我行要把這項工作做為長期工作常抓不懈，不斷鞏固完善，使工作健康穩健發展。

二0一一年六月二十八日

第二篇：糾風與效能建設工作年終總結

農科社區2011年糾風與效能建設工作年終總結

糾風與效能建設是一項系統性和長期性的工作，2011年農科社區的糾紛與效能建設工作以服務群眾為宗旨，以“作風更實、服務更優、效能更高、形象更佳”為目標，大力開展“提高工作效率、提高服務質量、降低行政成本”效能建設主題活動，找準載體，落實各項措施，進一步創新體制機制，優化政務環境，著力解決機關效能建設中存在的突出問題，促進機關及工作人員勤政、廉政、優政，確保機關效能建設取得新實效。現將2011年工作總結如下：

一、以監督促規范，以考核促建設，著力構建糾紛與效能建設長效機制。農科社區黨總支把糾風、效能工作列入重要工作內容，由社區書記親自抓，及時研究解決糾風工作中遇到的各種困難和問題。

二、以效能監測點為載體，拓展群眾監督渠道。認真落實政務公開、居務公開辦事制度，進一步規范公開內容和形式，完善公開工作機制，健全公開的監督保障措施，提高了公開工作的針對性和實效性。

三、結合“四知四清四掌握”工作，重點抓了工作作風的轉變，做到令行禁止，政令暢通。健全了工作制度，落實了考勤制度，提高了工作效率，切實轉變工作作風，營造了務實高效的良好工作氛圍。

四、繼續深化政務財務“兩公開”工作，公開了辦事內容、程序和時限，健全了公開保障措施，提高了公開的實效性，嚴格執行財務管理制度，每季度進行財務公開。

五、通過開展“四知四清四掌握”工作的落實，社區干部逐步改進工作方法，創新糾風、效能工作新機制。今年，糾風工作

主要突出“四糾四抓”機制，即：重點單位重點糾，著力抓創新；突出問題集中糾，著力抓整改；熱點問題隨時糾，著力抓查處；反彈問題回頭糾，著力抓鞏固，確保糾紛工作不走樣，不走過場。

六、聘請行風評議員評議行風工作。一是社區書記主任高度重視，成立領導小組完善機制；二是制定實施方案，定主題、定目標、定任務，確保會議順利召開；三是做到會議經費保障。四是開展征求意見建議和問卷調查工作。五是召開座談會聘請行風評議員對農科社區提出寶貴的意見建議。

2011年以來，農科社區認真加強糾風效能建設，取得了初步的成效、無一人受到行政過錯追究或紀律處罰和司法追究。

七、今后工作打算

(一）強化領導，進一步完善糾風效能建設工作組織領導體系，形成工作有部署、實施有檢查、年終有考核、違規違紀有責任追究的工作機制。

（二）繼續建立和完善各項制度，確保效能建設工作的順利實施。

（三)加大對市委、市政府糾風效能建設有關文件精神的學習落實力度，著力提高機關干部的履職能力、執行力和公信力，使機關作風有切實轉變，更上一層樓。

農科社區黨總支

2011年10月18日

第三篇：2011年行風建設和糾風工作調研材料

XX區民政系統行風建設和糾風工作調研材料

一、參加政府或相關部門組織的行風評議情況。

近年來，我區民政系統均參加XX區機關作風和效能建設考評活動，對民政系統的行風建設進行民主評議。其評議的標準、內容和方式等是按照區委、區政府制訂的《機關作風和效能建設工作考評辦法》進行。其中：2008、2009年均被評為優秀單位、2010年被評為合格單位。

二、推進行風建設和糾風工作情況

（一）在推進行風建設和糾風工作中采取的主要做法 每年年初，我局均按照按照機關作風和效能建設工作考評辦法的工作要求，結合實際，在以下幾個方面扎實推進全區民政系統行風建設工作：

提高認識，加強領導，精心部署。我局從貫徹落實科學發展觀的高度，充分認識在本系統開展行風建設工作的重要性和迫切性，并相應建立和健全行評工作的領導機構，明確職責分工，切實加強對該項工作的領導。在深入調查研究和廣泛征求意見的基礎上，明確了民政系統行評工作的指導思想、主要措施、方法步驟以及目標任務。

多渠道多角度征求意見，切實擺查問題。通過股室自查、交叉互評、明查暗訪等形式，多層次深入開展自查自評；通過發調查問卷、開座談會、上門征求意見等渠道，全方位、多角度地聽 1

取了區鎮機關領導干部、人大代表、政協委員、村民以及服務對象代表的意見和建議。查找和剖析存在問題時，不遮掩，不護短，有什么問題就擺什么問題。

邊查邊改、未評先改。在查找問題過程中，我局并不是被動地等待整改，而是堅持邊查邊改、未評先改的原則。對當前能夠整改的，立即先行整改；從群眾不滿意的事改起，從群眾希望辦的事做起，迅速落實了整改措施，解決了一批群眾反映強烈的突出問題。對于不能即時整改或整改不徹底的問題，我們以認真、負責、實事求是的態度，一件件進行自查和分析，制定切實可行的整改方案，明確責任人和整改時限，進行認真整改。

（二）近年行風建設的主要成效

近年來，我區民政系統在各級黨委和政府的正確領導下，通過深入的自查自評，按照“管行業必管行風”的原則，認真貫徹區紀委、糾風辦和上級民政部門關于加強行風建設的指示精神，在隊伍建設、規章制度建設、糾正行業不正之風、為民服務等方面做了大量富有成效的工作。主要體現在以下幾個方面：

重學習教育，干部隊伍素質普遍提高。在抓行風建設中，我們堅持教育先行，認真組織學習貫徹落實科學發展觀和黨的十七大精神，廣泛開展職業道德、政策法規、愛崗敬業和權力觀的教育。把經常性教育和階段性教育結合起來，通過抓經常性教育打牢思想基礎，抓階段性教育解決突出問題，使全區民政干部職工的思想道德水平和政策業務水平有了明顯的提高，“以民為本，為民解困”的宗旨意識更加牢固。

重規范，制度建設不斷完善。幾年來，我們民政工作堅持走規范化道路，結合自身行業特點，以制度建設為根本，按照“為民、利民、便民”的原則，不斷制訂和完善行業規范，并將崗位職責、政策法規、辦事程序、時限要求、收費項目標準、服務承諾、責任人、服務電話、投訴電話等內容公布上墻，接受群眾監督。通過完善崗位責任制度、檢查督促制度、過錯責任追究制度以及機關內部管理制度，建立起行風建設的長效機制，有力促進了我區民政工作規范化和制度化。

重黨風廉政建設，廉潔從政、干凈干事的氛圍進一步形成。幾年來，我局堅持把黨風廉政建設和行風建設緊密結合起來，堅持以抓黨風來促進行風建設。由于黨風廉政建設抓得實，制度較完善，多年來，全區民政系統在行使各項審批權當中從沒有出現“吃、拿、卡、要”的現象，從來沒有干部職工涉及違法、違紀行為。

重落實，充分發揮民政部門“三為服務”的作用。我們認為，黨的政策如果落實得不好，就是對人民群眾利益最直接和最嚴重的損害；要形成良好的行業作風歸根到底還是要抓好各項政策的貫徹落實。幾年來，我區各級民政部門堅持把抓好民政政策的全面落實作為促進行風建設的落腳點，通過為民辦實事，解決群眾的困難，做群眾利益的維護人、貼心人，不斷推動行風建設。例如，抓好社會救助政策的落實。近年來，各級民政部門一步一個腳印，不斷完善各項救助制度，努力建立完善的社會救助體系。從過去只是對“三無”人員進行定額救濟，發展到現在對貧困群

體的全員保障；從過去的只勉強保障溫飽，到現在建立起涵蓋“溫飽、住房、教育、醫療、就業”全方位的社會救助體系，這是一個歷史性的突破。

第四篇：2013加強政風行風建設和糾風工作責任書

郟縣人民醫院

2013政風行風建設和糾風工作

責任書

為進一步加強我 政風行風建設和糾風工作，落實領導責任制，進一步緩解群眾“看病難、看病貴”，確保本政風行風建設和糾風工作各項任務的完成，按照市、縣衛生局民主評議實施方案的有關要求，制定本責任書。

一、各科室要以科主任負責政風行風建設和糾風工作，制定目標明確、內容具體、操作性強的工作實施方案，建立責任制，形成上下聯動、齊抓共管的良好機制。

二、認真貫徹落實《醫院2013政風行風建設實施方案》中提出的各項目標和任務，使我院政風行風進一步好轉，群眾滿意率不斷提高，年內在本科室不發生造成惡劣社會影響的違紀違法案件，患者滿意率達到90%以上。

三、認真履行和兌現本科室的“政風行風公開承諾”。

四、繼續開展治理商業賄賂專項工作，落實長效機制和“全員承諾”。

五、認真貫徹落實本院提出的各項“醫療惠民工程”政策、措施，使每個就醫的“低保”群眾、農村“五保戶”以及其他需要醫療救助的特殊困難群眾能按照有關規定享受到減免醫療費用和優質服務，認真落實先住院后付費、藥物零差價。

六、嚴格執行國家和省、市關于醫療服務價格和藥品價格的各項政策規定，認真執行國家和省、市關于醫用藥品、設備、耗材招標采

購的各項制度，杜絕違規違紀行為的發生。

七、認真貫徹落實我縣《關于黨務政務公開透明運行工作的意見》，公開服務事項、公開服務信息、公開服務價格、公開服務承諾等，認真接受群眾監督，保證我院高質完成院務公開工作。

八、加強效能建設，提速工作過程、提高工作質量、轉變工作作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象發生。

九、嚴格執行新型農村合作醫療的有關規章制度，保證新型農村合作醫療報免公平、公正，使參合農民得到更大的實惠。

十、及時高質量完成本醫德醫風考評工作并及時上報醫德醫風考評材料。

十一、對各科室落實上述要求的情況，年底要進行政風行風及糾風工作考核，并將考核結果作為考核科主任組織和領導能力的一個重要依據和評先評優的必要條件，對政風行風建設和糾風工作搞的好的，院方要通報表彰；出現違紀違規情況考核成績達不到要求或民主評議工作評為不滿意檔次的，予以通報批評，取消評先資格，并與經濟掛鉤、給予經濟處罰。

總支書記：

科主任：

二○一三年三月一日

第五篇：開展糾風治理加強行風建設

玉山縣人民醫院關于開展醫藥購銷和醫療服務中

突出問題的專項治理工作情況匯報

尊敬的各位領導、專家：

歡迎光臨玉山縣人民醫院檢查指導工作。下面我把玉山縣人民醫院關于開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作向各位領導、專家作一簡要匯報，不妥之處，敬請領導批評指正。

玉山縣人民醫院是一所集醫、教、研為一體的綜合性二級甲等醫院。設有內科、傳染科、婦產科、外科、ICU等三十多個臨床科室，開放病床350張。目前全院醫務人員（含借調、聘用）共有481人，高級職稱25人，中級職稱164人，其中醫生120人。

今年三月下旬，我院根據省、市、縣《關于開展糾風專項治理檢查工作實施方案》的要求以及醫院自身端正行風，塑造形象的需要，在全院扎扎實

實地開展了醫藥購銷和醫療

服務中

突出問題的專項治理工作，醫院要求全院職工高度重視，進一步明確糾風工作的各項政策規定和紀律要求，加強醫院行風建設，規范醫療行為,切實做到有效遏制收受藥品回扣、“紅包”、“開單提成”、亂收費等不正之風。現就近半年的治理貫徹落實情況匯報如下：

一、領導重視、形成合力。

醫院將組織落實好這次專項治理工作列入重要議事日程，按照“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則和黨風廉政建設責任制的要求，把實行“一崗雙責”，建立健全糾風工作領導責任制和工作機制，作為落實糾風專項治理任務的一項重要基礎性工作來抓。1．鞏固多年來形成的醫院黨政統一領導，各職能部門齊抓共管，形成合力的工作格局，為活動開展提供了組織保證。醫院在開展專項治理活動中，做到主要領導親自抓，主管科室具體抓，實現了領導到位，責任到位。院長一手抓醫院管理，一手抓醫德醫風建設，確保了醫院持續健康快速的發

展態勢。

2．抓好協調，保證專項治理工作有序進行。各部門之間不斷加強溝通和協調，有的問題牽涉到幾個部門，需要密切配合、共同治理；有的問題還比較模糊，但各部門之間都能夠樹立全局觀念，相互支持、相互配合，防止了扯皮現象，提高了工作效率。

3．廣泛發動，吸引群眾積極參與，為開展治理活動奠定了良好的群眾基礎。充分發揮教育引導作用，廣泛開展專項治理宣傳教育活動，動員廣大群眾積極參與到活動中去，而且把開展醫藥購銷和醫療服務中

突出問題的專項治理與 “增強紀律觀念、自覺接受監督”主題教育結合起來，收到了良好的效果。一系列內容豐富，要求詳實的活動開展，對醫院的服務、質量、管理、環境、文明程度等各方面提出了更高的標準。醫院全體黨員職工立足自身崗位，在實施服務規范、提高服務質量、改善服務流程、提升服務品位上開拓創新，不斷進取，形成了強有力的競爭合力，確保醫院業務保持穩中有升的態勢。

4．強化監督，特別是重點強化對領導干部和領導班子的監督，健全了監督約束機制，對權力加強制約。嚴格實行領導班子議事規則制度，凡醫院重大事項的決策，必須經領導班子集體討論研究，保證決策的民主、科學；實行向職工代表大會報告制度，把決策權交給職工代表大會審議定奪；實行院務公開，增加透明度，設立意見箱，接受群眾監督。在醫院形成一種組織監督、制度監督、群眾監督、輿論監督的環境氛圍。

5．把好各級干部的選拔任用關和重要崗位干部的任用關。尤其是對直接掌握人、財、物等重要崗位人員，加強管理和檢查。今年年初，醫院就對出現用量異常的5種藥品果斷采取了停止采購的措施，對不規范的行為起到了震懾作用。醫院還不定期對醫院各崗位的規范行為進行暗查與抽查，及時了解醫院在規范服務中的真實情況。

二、教育先行，效果突出。

1．營造氛圍。活動伊始，醫院就摘編了關于加強衛生行業作風建設、糾正醫療服務中不正之風的相關學習材料，通過院周會和小組學習等形式進行專題宣傳教育，要求全院職工能深刻領會，不斷反省自身，自查自糾，同時把規范醫療行為和當前醫院開展的“某某”達標競賽緊密結合起來，切實抓好行風建設，基本做到了逢會必講。5月17日，組織了一次全院性的學習討論活動，就加強行風建設，整治醫德醫風，杜絕不規范醫療行為等問題進行了專題教育。院黨委書記在“增強紀律觀念、自覺接受監督”黨員主題教育的動員大會是特別強調了要利用各種形式，加強職業紀律教育，形成良好的輿論氛圍；落實各項法律法規及行業規范；通過集中整頓和專項治理，加強監督和自查自糾的力度。制定具體的落實措施，務求糾風工作取得實效；對發現的藥品回扣、收受紅包等不規范行為一查到底，決不姑息手軟。在院內網上也及時進行公示，每個學習小組組織學習討論，每位員工對照規定要求，談體會，談感想，談認識，學習情況由職能科室聯系點負責人進行督查，并寫出書面匯報材料。為了營造加強行風建設和專項治理的氛圍，我院在院內顯要位置懸掛了宣傳橫幅，制作了宣傳展板。2．中心組組織專題學習，認真學習了十六大報告、《江澤民論黨內廉政建設和反腐敗斗爭》、胡錦濤總書記的重要講話和中紀委三次全會精神。中心組成員以集中學習，階段討論的形式學習兩個“條例”。醫院管理干部進一

步提高了認識，統一思想。

3．發揮黨校和員工學校陣地作用，分層次，多批次組織黨員干部系統學習，開展法制和紀律教育。醫院邀請了市紀委宣傳教育室付國方主任來院宣講。院黨校先后安排了“兩個條例”的學習、專題討論和理論測試。先后組織了多層面的書面黨課。通過開展豐富多樣的學習活動，務求使每一個黨員都做到了解、熟悉、掌握活動精神。針對衛生部提出的關于“實現一個目標，完成三項任務”等專項治理實施方案、結合貫徹《公民道德建設實施綱要》以及《醫務人員醫德規范》等內容，連續編發了專題學習材料，并把衛生局下發的印發至全院每個職工，要求全院各班組能立足自身，深刻領會，不斷反思，將糾風工作落到實處。

4．通過“一把手談廉政”教育黨員干部聯系工作實際，院長葉紀平給全體黨員、入黨積極分子、班組長以上干部上了一堂題為“廉潔自律防微杜漸——共產黨員講廉政”的黨課。通過宣傳教育，增強了我院黨員干部立黨為公、執政為民和遵紀守法、接受監督的意識，切實推進醫院的改革和發展。5．組織觀看反腐倡廉電教片，讓全體黨員和入黨積極分子通過正反兩方面的典型教育黨員干部學習先進典型，增強拒腐防變能力。還組織全體院級領導及配偶觀看了《貪官警示錄——王懷中兩面人生》和《跑官受騙記》的電教片。

6．弘揚正氣，倡導先進，樹立一批醫德高尚、服務優良、醫術精湛、無收受藥品回扣、“紅包”、“開單提成”和亂收費等不正之風的先進集體和先進個人。加強有針對性的醫德醫風教育。7．繼續開展“廉政談話”活動。今年以來，院黨委、紀委對重點崗位干部、新提拔干部、調動崗位干部進行了“廉政談話”，共計談話96人次。8．對照要求，開展批評與自我批評。院領導班子召開專題民主生活會，每個醫院領導會前都作了充分準備，深入細致地結合自身工作，把個人如何切實增強使命感和責任感，按科學發展觀和正確政績觀的要求，時刻保持政治上的清醒和堅定，加強執政能力建設，弘揚求真務實精神，維護好人民群眾的利益，始終保持清正廉潔的本色談深談透。民主生活會前還召開了群眾座談會，廣泛征求職工群眾對領導班子和班子成員個人的意見，在民主生活會上原味反饋，并提出整改意見。

9．莊重承諾，簽訂倡議書。醫院省、市重點臨床專科學科帶頭人都在“拒絕紅包、遠離回扣、堅持操守”聯名倡議書上簽名。所有臨床科室負責人向全院醫務人員鄭重發出倡議，共同表達了要實踐“健康所系、性命相托”的醫者誓言，履行崗位職責，廉潔自律，接受群眾監督的心聲。10．查找不足，進行自我剖析。黨委專門安排有關中心組成員對照工作實際交流學習“兩個條例”的心得體會。黨員職工積極認真參與，收到了較好的學習效果。通過多層次的教育活動，廣大黨員的紀律觀念得到了加強，促進了黨員樹立正確的人生觀、價值觀，增強自重、自勵和自覺接受監督的意識，為加強黨內監督和執行黨的紀律打牢了思想基礎。

三、以立為本，邊破邊立。

在專項治理工作中，醫院堅持以立為本，“破立”結合的工作原則，創新各種宣傳教育方式，提高干部職工的思想道德水平。

1．建章立制。我院對照要求，迅速制訂了院《關于開展糾正行業不正之風專項治理的實施意見》，把糾風工作貫穿到各項管理制度和規范之中。為切實采取防范措施，建立糾風長效機制，強化內外約束機制，我院對年初制訂的“關于醫院用藥及醫用材料管理的規范”進行了完善修訂，嚴格規范各個環節，重新確定招標方式和10萬元以上大型設備采購規程，疏理采購渠道，以此進一步推動和規范藥品、器材等購銷行為。全面落實糾風工作責任制，確保制度和規定落到實處。監察科等部門加大監督檢查力度，深入科室病區進行明察暗訪，一旦發現違規行為和超常規處方用藥現象立即查處。建立和完善教育、制度、監督三者并重、懲防結合的糾風工作長效機制，形成醫院、主管部門和社會群眾相結合的行風監督機制。院黨委行政結合目前在全行業廣泛開展的行風專項治理工作，針對容易誘發不廉潔行為的部門及環節，開展調查研究，找準工作的切入點，建立起符合基本現代化醫院管理要求的職責與責任相統一的管理監督新機制，進一步完善管理制度，加強監督工作。全面疏理采購渠道，疏理招標程序，對采購單位進行調研、比較。與藥品、器械等物資供貨單位簽訂廉政承諾書。今年以來，醫院相繼出臺了《關于進一步加強藥品及醫用材料管理的規定》和《加強采購管理的規定》等規章制度。在完善制度和健全制度上又踏出了堅實的一步。《藥品及醫用材料管理規定》規定了在經銷過程中，供貨方不向院方有關人員發放任何名義、任何形式的好處費；不在診療區域內從事任何形式的銷售相關活動；不為臨床醫護人員提供工作餐等形式上的好處；不采取隱蔽手段獲取醫院藥品及醫用材料的信息；不發生未經院部許可，邀請有關部門人員外出活動等不規范行為。同時采購管理制度，嚴格了內部控制制，加強職責分工的落實，確立了采購管理制約原則，即做到采購職權與個人職責結合，授權執行與全程監督結合；采購與使用分離，申請與表決分離。還相應確定了職責分工控制，授權批準控制、監督機制控制等一系列相關的管理規定。讓每一名工作人員切身感到監督制度既約束了自我的行為，也在規范中得到保護從中受益。

2．自查自糾。針對這次糾風工作的重點，我院從自身進行摸底調研，梳理排查。要求全院各科室抱著面對現實，實事求是的態度進行徹底整改，同時做到重點科室與一般部門相結合，在一些重點部門進行專項整理，做到未雨綢繆，預防在先。院黨委在一級科主任中開展一次深刻有效的個別談心活動。除對共性問題和具體問題提出整改措施外，還通過調查摸底、自查自糾等形式，加強防腐拒變的廉政教育、宗旨教育和法制教育，用“三個代表”的重要思想和兩個條例教育黨員干部，用經常性的生動的活動影響和

正確引導黨員干部。

3．廉政承諾。今年，醫院與近四十家有業務往來的藥品、器械、物資供應商簽訂《購銷廉潔承諾書》，從而進一步規范了購銷行為，確保了購銷活動的正常進行。

4．設立向社會公開的舉報電話和舉報信箱，指定專人負責處理群眾的舉報，接受患者和群眾的投訴，及時核查處理，嚴格糾風責任追究制度。按照“誰主管、誰負責”的原則，加大糾風責任追究力度，保證各項治理措施的落實

并收到實效。

5．廉政談話。醫院黨政領導對重要部門崗位執掌權力的干部，上任前“打預防針”，交代有關廉政規定。做得好時，談話予以肯定鼓勵，激發積極因素。有違規違章跡象時，及時談話，敲警鐘。心理有障礙時，通過談話，消除障礙；恢復心理平衡，把各種不良企圖消滅在搖籃中。在今年開展的治理行業不正之風專項整治活動中，由于醫院領導談話及時深入、細致到位，消除了原先存在于職工中的思想顧慮，保證了醫院業務的正常開展。

6．規范收費。

醫院嚴格執行收費標準。建立并完善了“住院病人每日費用清單制”和“門診病人藥品清單制”。在醫院的門診大廳和病房大廳都公示了檢查項目的收費情況，并向社會公示了價格監督舉報電話。觸摸式的查詢系統已全部安裝

到位。

7．問卷調查。醫院自今年開始，對每一位出院病員發放滿意度調查問卷，及時了解和掌握病員對醫院綜合服務的評價，在最短時間里將病人感到不滿意的信息反饋給有關部門，立即予以整改。并將此項工作與醫院貫穿全年的達標競賽活動相結合，較好地起到獎優罰劣的激勵效果。

8．優化環境。

醫院本著一切“以病人為中心”的辦院宗旨，在優化病員就醫環境上做足文章。醫院門急診樓改造結束，新落成的門急診大廳寬敞明亮，大大改善了病人候診、配藥環境，流暢了就醫流程，提高了服務品位。較好的解決了長期存在的“三長一短”現象。

通過全方位多層次的宣傳、教育、落實、貫徹，活動收到初步成效，職工認識進一步得到重視，醫院制度進一步規范，責任意識進一步明確。我院將以這次行風建設和專項治理活動為契機，抓深化、抓鞏固、抓規范、抓長效，不斷提升職工素質，展示醫院良好形象。

以上是專項治理工作的基本情況。可以這么說，我們的專項治理工作取得了階段性的成果。但是，應當看到，我們的工作還存在著一些問題，下一步我們還要在研究源頭治理上下功夫，在加強長效管理上下功夫，確保我們的專項治理工作真正達到群眾滿意，使我們的各項工作真正做到“從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起”。我們將把開展的一系列行之有效的活動形式，作為制度堅持下去，如“一把手談廉政”、“廉政談話”等，并結合黨內廉政建設、行風建設、醫德醫風教育等活動。通過多渠道的學習和教育，增強廣大黨員職工的自律意識，顯現黨員干部的先進性。加強黨員干部隊伍思想作風建設，自覺堅持兩個“條例”，抵制紅包、回扣等行業不正之風，為醫療衛生事業的改革與發展做出積極的貢獻。