第一篇：加強行風建設努力提高行政效能

切實加強行風建設

努力提高行政效能

鄧州市物價局

今年以來，鄧州市物價局黨組一班人，堅持以“三個代表” 重要思想和科學發展觀為指導，以樹立隊伍“公正、廉潔、勤政、為民、務實、高效”的形象為主題。以增強服務意識，改善服務態度，提高服務質量，健全工作機制，嚴格依法行政，提高工作效率為重點，以廣大人民群眾和服務對象單位滿意為標準，認真解決人民群眾普遍關心的熱點、難點問題，全面改善工作作風，努力提高行政效能，緊緊圍繞“四個重點”，落實“八條措施”，推動了行風建設邁上新臺階。首先，在行風建設中圍繞“四個重點”：

一是嚴格依法行政。不論是價格調整、價格檢查，還是涉案物品價格鑒定，都要嚴格辦事程序、審批程序、聽證程序；嚴格辦案程序、價格違法案件集體審理程序等，不斷提高依法行政水平。今年以來，積極組織實施定調價審批中涉及的價格成本監審工作，先后組織實施了物業、房產、經濟適用房、保安服務四項成本監審工作。

二是辦好事辦實事。把當前群眾反映強烈的價格熱點、難點問題放在工作首位，特別是人民群眾反映的主要副食品價格上漲過快問題，我們正確認清當前副食品市場價格波動的經濟 1

形式，立足價格管理職能，采取積極措施，進一步完善價格預測預警工作機制，成立了價格異常波動應急領導小組，及時啟動了價格監測預警工作預案，加強了市場商品價格監測、監控，實施了臨時價格干預措施，開展了市場價格監督檢查，維護了本地正常的市場價格秩序。加大力度，推動價格服務進學校、進農村、進社區；進一步完善涉企、涉農價費公示制度，以人民滿意不滿意、高興不高興、答應不答應來思考自己的工作定位，確保黨和政府各項惠農、惠民政策措施落到實處，促進物價工作和諧發展。

三是樹立為經濟全局服務意識，著力創造良好的發展環境。繼續把“清費、減負、治亂、增效”放在工作首位，一方面從源頭把好收費立項、審批、審驗關。另一方面，抓好重點行業、重點領域的涉企、涉農收費檢查，狠剎亂收費行為，為經濟發展保駕護航。今年以來，我們先后組織開展了副食品價格、食用油市場價格、電力價格、化肥及成品油價格、液化氣價格、惠民價格及收費政策落實情況等多項檢查工作，其查處價格違法案件60余件，查出違法所得金額300多萬元，實施經濟制裁120余萬元，其中上繳財政16余萬元，責令退還用戶104萬元。

四是遵紀守法，廉潔奉公。以“效能建設年”為契機，嚴格落實《物價系統行風建設制度》、《八項效能制度》等，增強服務意識和責任心，努力提高行政效能和辦事效率。

其次，為實現工作目標，落實“八條措施”。

一是加強領導。成立領導小組，明確責任人，并及時了解掌握本單位行風建設的現狀和薄弱環節，把政風行風建設作為一項中心工作來抓。同時制定《政風行風建設責任制實施辦法》，使政風行風工作同業務工作一同安排，一同落實。

二是落實責任。領導班子成員之間和各成員分管科室負責人之間層層簽定了黨風行風目標責任書，使目標任務落到實處。

三是抓制度建設，用制度管人、管事，制定了《價格工作人員廉政反饋卡制度》、《物價系統“六不讓”制度》、《物價系統行風建設制度》、《八項效能制度》、《考核考評制度》。

四是對工作中的失誤差錯以及吃、拿、卡、要和其它以權謀私行為實行一票否決，不得參與當年先進集體、先進工作者的評選。

五是狠抓廉政教育，堅持每周一中層干部例會學習匯報工作和每周二、五的全體同志學習以及每月一次的民主生活會。把黨的廉政教育做為主要內容，把學習納入年終考核機制。

六是邀請市人大代表、政協委員、社會各界人士作為行風監督員，定期反饋通報工作開展情況，同時向社會公布監督電話，并在機關門口設置了征求意見箱，每周進行一次收集匯總，及時反饋。今年以來，共受理價格舉報案件20件，按期查結率達100％，受理來訪12人次，群眾都得到了滿意的答復。認真

聽取各方面的意見。在組織實施“價格服務進萬家”試點工作中，又聘請了相關社區、學校、企業、醫院、景點等單位物價行風監督員25人。

七是進一步加大宣傳力度，爭取群眾的理解和支持。我們把開展行風建設活動的情況向服務對象單位通報，擬制發送征求意見表200余份，公開監督舉報電話，誠心誠意征求社會各界的意見，營造起關心和監督行風建設的社會輿論氛圍。特別是今年五月一日，我們以價格法實施十周年慶祝活動為契機，邀請市委、市政府領導發表了電視講話，并協調組織市直各單位在城區開展了以彩虹門、過街橫幅、宣傳版面、宣傳車以及設置價費咨詢臺和價格舉報受理臺等形式的集中宣傳活動，邀請四大家領導親臨現場指導。共發放了宣傳單1000余份，受理了價格政策咨詢200多人次，受到了市領導和社會各界的廣泛好評。我們的做法還在南陽電視臺新聞節目進行了播放。

八是加強與監察、糾風等部門以及不同層面群眾的聯系，確保全局行風建設工作目標的順利實行。我們先后組織全局中層以上人員，由局長丁聲海同志帶隊，深入到市嘉田化工有限公司、雪陽棉紡、佳美超市等七個大型企業單位進行走訪座談，了解了企業的經營狀況和發展環境，在價費咨詢、產品成本監審以及價格認證服務等方面給予了企業支持和幫助。同時組織人員到教育、電業、供水、電信、醫院等系統單位，不僅座談

征求了意見建議，同時查詢了關系民生的價費政策執行情況。

今年以來，鄧州市物價局堅持做到行風建設與業務工作兩不誤，統籌兼顧，科學安排行風建設活動與業務工作時間，使兩者有機結合，相輔相成，以業務工作成績檢驗行風建設效果，以行風建設效果，推動業務工作任務完成，全局上下正以良好的工作姿態，積極推動各項工作邁上新的臺階。

鄧州市物價局

二OO八年八月五日

第二篇：行風、政風和行政效能建設匯報

市人事勞動和社會保障局糾風、政風和

行政效能建設工作情況匯報

艾斯卡爾〃托乎提

（2011年7月20日）

今年以來，市人事勞動和社會保障局在市委、市政府的正確領導下，在上級主管部門和市糾風辦的具體指導下，緊緊圍繞市紀檢監察部門年初提出的目標、任務，認真結合人事勞動和社會保障工作實際，堅持“糾建并舉”和“誰主管、誰負責”的方針，全面貫徹落實科學發展觀和中央、自治區以及地、市關于加強糾風、政風和行政效能建設的一系列重要指示精神，繼承發揚好的作風和傳統，改進工作方法，提高工作效率，提升群眾滿意度，促進人事勞動和社會保障工作快速健康發展。現就我局今年以來糾風、政風和行政效能建設工作落實情況向各位領導、行風評議員及全局干部職工作以匯報：

一、主要做法及取得的成績

（一）領導重視，認識統一。

加強糾風、政風和機關效能建設不僅是深入學習實踐科學發展觀，堅持立黨為公、行政為民的必然要求，也是全面加強機關建設的有效舉措。我局領導班子十分重視糾風、政風和效能建設工作，先后召開了班子成員碰頭會、中層干部分析會，座談、討論行風建設的意義以及具體方法和措施，在統一思想認識的基礎上，召開了糾風、政風和效能建設動員大會，成立了領導小組，制定了實施方案，簽訂了責任書，明確了我局開展行風評議活動的目標任務，即以“優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發展”為目標，緊密結合工作任務，強化思想-1-

教育，突出建章立制，規范行政行為，嚴格考核獎懲，著重解決機關存在的普遍問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創人民滿意單位的目的。

（二）落實責任，加強監督。

我局成立了以局長李如武同志為組長，黨支部書記艾斯卡爾〃托乎提同志為副組長，各相關人員為成員的工作領導小組，明確各科室負責人為本科室行風建設的第一責任人，堅持與業務工作兩手抓，同部署，同考核。領導小組辦公室加強對此項工作的督導檢查，確保每個階段工作落到實處，努力形成風清氣正、干事創業、奮發有為的良好環境。

（三）抓好結合，力求實效。

加強糾風、政風和效能建設是轉變機關職能、推進機關建設的重大舉措，我們在日常工作實踐中堅持做到“三個結合”。即與爭創滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。在工作開展的各個階段都有特色實踐活動。例如4月我們組織開展了“九個一”（“九個一”即開展一次全局電腦、辦公設備大檢查活動；每天組織一次“十個嚴禁”背誦評比；安排一次明察暗訪；每人佩帶一個工作胸牌；設計一組“作風建設年”電腦桌面；訂制一批意見箱；設立一次局長、書記接訪活動；印制一套惠民資料；每周報送一次有關作風建設的信息。）等“十個嚴禁”配合活動；5月集中開展限時辦結活動，制定下發了《市人事勞動和社會保障局推行限時辦結制實施意見》，制作了“一周工作目標告示牌”，督促日常問效，方便群眾辦事；6月大力開展《ＡＢ崗位制》落實活動，針對６月黨慶活動多，人員抽調頻繁的現象，我們通過設置ＡＢ崗妥善解決了此類問題。

（四）建章立制，落實獎懲。

今年，我們在建立健全各項規章制度的基礎上，專門制定完善了《管理規章制度》、《目標考核制度》、《限時辦結制》、《首問責任制》等二十多項制度，對行風建設的內容、目標、措施做了具體規定，使行風建設進一步規范化。對行風建設內容進行量化，納入全局百分制目標考核，作為年終考核評比的指標任務，不達標的科室不能評先，個人不能評優，并把考核結果作為工作人員業績評定、獎勵懲處和選拔任用干部的重要依據。

（五）勤政廉潔、為民解憂。

局黨支部狠抓廉政教育不放松，在重點學習黨政領導干部廉潔自律各項規定的基礎上，反復學習了中央及自治區有關領導講話以及中紀委十七屆六次全會和自治區紀委七屆七次全會精神，將廉潔從政和思想信念教育同第十三個黨風廉政教育月活動以及當前開展的“創先爭優”活動活動緊密結合，引導黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀。加大干部隊伍建設和制度建設力度，推行厲行節約，反對鋪張浪費，嚴格控制公務接待經費，搞好情況摸底，定期檢查自查互查，深入推進廉政文化進機關活動，切實為群眾辦好事、實事。結合今年第29個民族團結教育月及第9個“扶貧周”活動，我局組織黨員干部深入阿依庫勒鎮吉格代巴格村，捐款12400元，卓有成效的開展了“六送”（送培訓、送崗位、送文化、送科技、送政策、送信息）扶貧幫困工作。

（六）以營造良好風氣為主題，深入開展“作風建設年”和“機關效能提高年”活動。

1、抓作風建設，優化服務環境。一是深化機關作風建設。進一步強化“發展至上、群眾至上、服務至上”理念，改進服務方式，推動行政提速，提高服務質量。二是加大跟蹤督查力度。

開展多層面的效能督查,組織人員深入企業、學校、社區、鄉鎮、村組調查了解情況，充分聽取他們的意見、建議和要求，積極幫助群眾解決實際困難，進一步優化發展軟環境，健全勞動保障規定，落實勞動保障政策，推動惠民工程落實，促進經濟發展。

2、抓行政提速，理順部門職能。一是完善審批工作，推進政策落實，進一步理順部門職能，改革審批流程，推行“一站式服務，一個窗口對外”的審批方式，努力營造優質的政策環境和創業環境。二是加強審批督查，落實責任追究。對我局職權內的行政審批事項進行了梳理整理，對行政審批事項、辦事流程、收費標準等進行規范。三是健全激勵機制，營造濃厚氛圍。開展崗位評比、崗位競賽活動，以設立“黨員示范窗口”、“黨員示范崗”、“行業能手”的形式，對工作效率高、服務質量好或整改力度大的科室和個人進行表揚。對行政不作為、亂作為和“吃拿卡要”的人和事，堅決予以糾正、問責。

（七）堅持“標本兼治、重在治本”的原則，妥善處理信訪舉報案件,強化行政效能建設。

1、大力推進政務公開。一是全面推行公開辦事制度。各科室將職責權限、辦事程序、辦事依據、辦事時限、收費標準、監督辦法等在各自辦公場所的顯著位置公開。二是推行熱點問題公開制度。醫保、公務員考核、工資審批等與群眾利益密切的事項全面推行辦事公開制度，向群眾公開服務承諾、收費項目和標準。三是推行行政執法過程和決策過程公開。加強對行政權力運行過程的監督，擴大群眾的知情權、參與權、監督權，有效防范了以權謀私行為的發生。

2、加強信訪工作，解決群眾實際問題，查處行政不作為、亂作為現象。一是設立信訪接待機構，成立了以局黨支部書記主管，勞動仲裁主辦，各有關科室參與的信訪接待室，形成齊抓共

管的工作局面，強化了信訪接待處理工作。二是以防為主，做實基礎工作。堅持每月一次的信訪矛盾隱患排查制度，特殊時期隨時排查，從源頭上杜絕信訪事件發生，把問題處理在萌芽狀態，及時化解矛盾。三是開展勞動保障法律法規和信訪宣傳活動。針對當前勞動關系深刻變化的實際，加強法律法規宣傳，增強用人單位和勞動者的知法、懂法、守法意識。今年1—6月共針對有關單位、企業開展宣傳活動4場次，大規模宣傳活動2次，重點宣傳解答了“新黨法[2010]18號文”、《社會保險法》、《公務員法》、《勞動法》和《信訪條例》等，進一步暢通信訪渠道，規范信訪工作。四是處理好群眾來信來訪工作。圍繞當前發展中的熱點難點問題，妥善處理了企業軍轉干部、退休職工、困難群體的集體上訪和個別突出問題。完善信訪接待制度，規定了接待程序、接待責任、處理期限和責任追究等事項，設立了局長、書記接待日，開通了局長微博，暢達民意。今年以來，共接待信訪人員130余人。五是加大對行政不作為、亂作為行為的專項治理。對巧立名目亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派；對故意刁難企業、公民或其他組織，使其合法權益受到損害；對服務意識淡薄，不履行公開和告知義務，違反服務承諾制度，辦理事項不能限時辦結，效率低下，推諉扯皮；對超越行政許可，行政不作為、亂作為等損害經濟發展軟環境的行為，一經查實，將給予嚴肅處理，3、加大農民工工資清欠力度,保障農民工合法權益

今年以來，我局結合實際，制定出了詳細的農民工工資支付專項檢查工作方案，明確工作責任分工，采取多項有力措施，精心組織，狠抓落實。今年年初在農民工工資支付專項檢查中，共組織農民工維權宣傳活動2次，將4000多份宣傳材料直接發放到農民工手中，對338家用人單位的用工情況進行了檢查，直接涉及農民工3200余人。收取農民工工資保證金703.414萬元，從源頭上遏制了拖欠農民工工資現象，切實保障了我市廣大農民工的合法權益。

二、存在的問題和不足

我局在行風建設方面雖然取得了一定的成效，但在看到成績的同時，還應深刻認識到存在的問題。由于今年新農保和城鎮居民養老保險的啟動和實施以及城鎮居民醫療保險的持續推進，我市納入到城鄉社保統籌的人員由18萬人猛增至40余萬人，現有辦公條件和設施已不能滿足現實增長需求，如何立足現有條件，做到讓群眾滿意，是我們日后工作的重點和難點。在全局工作中暴露出的：服務設施簡陋、服務保障水平與現實增長需求不相適應等問題都要在日后認真加以克服和解決。在宣傳力度、治本措施、督查機制等方面還有待于進一步創新方法、總結提高。

三、下一步工作打算

在接下來的工作中，我們將以這次行風評議大會為契機，認真改進工作，克服不足，創新機制，完善措施，強化監督，繼續堅持整體推進、全面發展的工作方針，立足當前，著眼長遠，緊密圍繞市糾風、政風和效能建設的總體部署和要求，發揚與時俱進、開拓進取精神，積極實踐，探索日常業務工作與之結合的有效方法和途徑，努力增強工作的前瞻性和主動性，不斷從理論上創新工作的新思路，從實踐中積累工作的新經驗，從方法上探索工作的新舉措，從實效上取得工作的新成果，推動阿克蘇市人事勞動和社會保障系統糾風、政風和效能建設向縱深發展，力爭在推進創建“廉潔、勤政、務實、高效”的政府部門的工作進程中，全面建立起一套“辦事高效、運轉協調、行為規范、人民滿意”的人事勞動和社會保障工作管理體系，努力造就“黨性堅定、作風過硬、廉潔自律、工作出色”的干部隊伍，真正做到讓市委、市政府放心、讓廣大人民群眾滿意。

第三篇：行政效能建設心得體會

蓮山 課件 w ww.5 Y

K J.CO

M 4

注重制度創新 提高行政效率

近年來，省直機關在加強效能建設方面做了大量工作，取得一定成效。但由于體制機制障礙等原因，導致職責不清、推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下，使一些亟待解決的問題仍然存在，嚴重影響安徽又快又好發展，影響社會風氣和安徽形象。如果不注重制度創新，不堅決打破體制機制障礙，政府職能就很難有實質性轉變，效能就很難有根本性提高，即使一時有所改進，也會出現反復，難以真正鞏固下來。因此，加強機關效能建設，既要治標又要治本，必須注重制度創新，在深化政府管理體制改革上出實招、動真格。

推進制度創新，必須解放思想，來一場觸動思想和靈魂深處的觀念革命和精神洗禮。要著力破除因循守舊、求穩怕亂的保守思想，著力破除阻礙發展的一切條條框框和陳規陋習，堅決克服計劃經濟的習慣思維和運行方式，尊重市場在資源配置中的基礎性作用，尊重企業在發展市場經濟中的主體地位，尊重基層和廣大人民群眾的積極性和創造性。要按照中央要求和省委、省政府部署，大力推進政企分開、政資分開、政府與市場中介組織分開，切實減少行政審批，規范行政行為，提高行政效率，降低行政成本。

推進制度創新，必須貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環節。制度建設帶有根本性、全局性和長期性，必須與時俱進，堅持創新，有破有立，整體推進和重點突破相結合。我們要堅持標本兼治、綜合治理，把解決突出問題與建設長效機制結合起來。對一些時過境遷、不適合形勢和任務要求的制度，該修訂的要及時修訂，該廢止的要予以廢止。對已定的一些制度，原創文秘材料，盡在網絡絡.com網。要本著提速提效的原則，進一步加以改進和完善，增強針對性和可操作性，絕不容許在制度上玩文字游戲、搞形式主義。

推進制度創新，關鍵是要創新管理方式，在提高行政效率上取得突破。就是要適應形勢和任務的要求，實現辦事提速提效、服務創質創優。重點是要優化工作流程，加快工作節奏，使機關管理行為環環緊扣、緊張有序。提高行政效率，關鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制、失職追究制等辦法，切實把管理職能、工作責任和服務要求分解到崗、落實到人，實現以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵人的有效機制。

我們要堅決把省委、省政府加強效能建設的各項要求真正落到實處，大力創新行政管理體制，切實轉變政府職能，把政府機關建設成為廉潔勤政、務實高效的公共服務機構。

蓮山 課件 w ww.5 Y

K J.CO

M 4

第四篇：行政效能建設心得體會

行政效能建設年活動心得體會

今年，是我縣 “行政效能建設年”。近段時間，我參加了全局“行政效能年建設”活動動員大會，重點學習了縣委、縣政府相關文件、胡錦濤同志在十七屆中央紀委第七次全體會議講話、《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、《中共四川紀委、四川省監察廳關于進一步治理庸懶散問題的通知》等。通過參加這些活動，作為一名機關工作人員，結合自身工作，我對提高機關效能建設主要有以下幾方面體會：

一、轉變觀念、牢固樹立“以人為本”的服務理念 在政府部門工作，就是代表政府的形象執行公務，所以在紀律上一定要遵守、作風上一定要嚴謹、態度上一定要熱情，要做到“文明服務、微笑服務、主動服務、使用文明用語，服務熱情。”

二、解放思想，不斷強化績效意識

在推動科學發展中爭創更多業績，對自己負責的每一項工作，都要求自己做到穩中求進，好中求快，千方百計、確保完成，都要高標準、嚴要求，定了就干，干就干好，精益求精，要爭名進位。

三、轉變作風，全面落實效能建設

在現實工作中，要時時刻刻不忘記給自己充電，積極學習業務知識，提升政治業務素質，充分發揮積極性、主動性和創造性，對群眾提出的問題要嚴格做到認真解答問題實行首問負責制、一次性告知制，對受理的業務做到限時辦結制和服務承諾制度。

四、提高學習，努力把工作干出成效

隨著經濟社會的快速發展，出現的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越復雜，這對我們的能力是一種考驗，要求我們機關工作人員在向書本學習的同時，還要向實踐學習，學習是順應時代發展的客觀需要，應該牢固樹立自覺學習、系統學習、終身學習的理念，把學習與工作有機結合。機關工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執行和廣大人民群眾根本利益的實現、維護和發展；直接影響我縣打造“三個羅江”、建設四川丘區經濟文化強縣目標的實現。為此，我要致力于勤學苦練，勇于擔當，敢闖敢干，真正把廣大群眾對我們工作的滿意不滿意作為衡量自身工作的標準，以積極的姿態和實際行動投身于“行政效能建設年”活動。

第五篇：行政效能建設自查報告

2011年行政效能建設自查報告

根據**辦發?2011?106號《***2011年行政效能考評工作辦法的通知》的要求，我***中心于8月16日對行政效能建設工作進行自查，現將自查報告如下：

一、開展自查基本情況

在自查工作中，行政效能建設領導小組均認真結合窗口（單位）工作實際，即查存在問題是否理清、制度建設是否完善、行政管理是否到位、機制體制是否健全等方面進行了自查，對自查出的問題進行梳理、分析，針對性提出整改措施，確保行政效能建設工作取得實效。

二、工作中存在的問題

1、思想認識不夠到位，態度不夠端正，沒有正確對待行政效能建設工作、沒有深刻認識到行政效能建設工作的重要性。

2、宣傳力度不夠大，窗口（單位）工作人員參與率、知曉率不夠高，沒有對照“實施方案”及時安排，缺乏主動性、積極性。

3、***中心大廳的場地設施還有待完善；政務公開工作開展有待進一步加強。

三、下步工作整改措施

1、突出思想教育，進一步提高行政效能建設的認識，從提高機關人員的綜合素質入手，建立健全學習制度，開展專題學習，積極提高干部的服務水平和辦事效能。

2、完善制度建設，采取有效措施，著力解決存在的問題。一是完善服務制度建設，確保服務承諾的實現；二是強化服務過程監督，建立以限時辦結率、當事人滿意率為主的考核體系；三是建立健全服務承諾制、政務公開制等內容的服務體系。

3、強化監督機制，行政效能建設領導小組對照行政效能建設的各項要求，組織人員對工作人員進行檢查，并聽取意見，切實找準存在的問題，推進行政效能建設。

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