第一篇：行政效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

大力推進(jìn)行政效能建設(shè)

營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境和作風(fēng)保障

——新津縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的探索和實(shí)踐

今年以來(lái)，新津縣按照省委、省政府和成都市委、市政府的要求，結(jié)合“八對(duì)照、八檢查”效能建設(shè)大討論，建立健全各項(xiàng)制度，以深化審批制度改革、創(chuàng)新政府服務(wù)方式、嚴(yán)格實(shí)施效能問(wèn)責(zé)為手段，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，為加快災(zāi)后重建，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展?fàn)I造了良好發(fā)展環(huán)境和作風(fēng)保障。

一、深化審批制度改革，不斷優(yōu)化審批流程

在繼續(xù)精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)的同時(shí)，我們按照“兩集中、兩到位”的要求，大力推進(jìn)并聯(lián)審批，從實(shí)體和程序方面進(jìn)一步改進(jìn)提升，切實(shí)優(yōu)化審批流程，極大地提高了行政效率。

一是精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，減少審批環(huán)節(jié)。按照省、市要求，我們堅(jiān)持以“審批事項(xiàng)最少、審批程序最簡(jiǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低、審批效率最高”為標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，明確提出：凡與“兩個(gè)加快”要求不相適應(yīng)、達(dá)不到管理目的予以取消或調(diào)整；凡其他區(qū)縣未設(shè)立的但我縣有的原則上予以取消；凡2007年至今無(wú)辦件量的原則上予以取消或暫時(shí)凍結(jié)。目前，原有的237項(xiàng)行政許可審批清理后取消9項(xiàng)，合并5項(xiàng)，調(diào)整87項(xiàng)，保留141項(xiàng)，比清理前減少行政許可96項(xiàng)。非行政許可事項(xiàng)全部納入大廳辦理，并實(shí)行全程電子監(jiān)察。

二是保證充分授權(quán)，深化“兩集中、兩到位”。在全縣23個(gè)具有行政許可事項(xiàng)的部門(mén)設(shè)立行政許可科的基礎(chǔ)上，按照定崗、定責(zé)、定人的原則，將部門(mén)行政審批職能劃轉(zhuǎn)到行政許可科，由編委及時(shí)修定部門(mén)“三定”方案，并啟用部門(mén)行政審批專用章（特殊規(guī)定除外）。目前，行政許可事項(xiàng)向行政許可科集中、行政許可科向政務(wù)中心集中率均達(dá)100%，縣級(jí)審批權(quán)限內(nèi)行政審批事項(xiàng)的授權(quán)率已達(dá)93%。

三是推進(jìn)并聯(lián)審批，提高辦事效率。制定出臺(tái)了《新津縣建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施辦法（試行）》，在全省率先推行了三段三分式建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批，即：項(xiàng)目審批分選址用地、報(bào)建、竣工驗(yàn)收三階段，其中企業(yè)辦理審批過(guò)程又分企業(yè)自理、中介服務(wù)、政府審批三部分，并將國(guó)土、發(fā)改、規(guī)劃、建設(shè)、消防等13個(gè)部門(mén)31個(gè)項(xiàng)目行政審批和服務(wù)事項(xiàng)納入建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)范疇，實(shí)行“規(guī)劃牽頭、信息共享、并行審批、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作機(jī)制，從建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、施工核準(zhǔn)審批、竣工驗(yàn)收等過(guò)程中的相關(guān)審批事項(xiàng)著手，按關(guān)聯(lián)性和并行審批可能性整合優(yōu)化，對(duì)審批流程進(jìn)行再造，實(shí)現(xiàn)了部門(mén)之間“接力棒”式審批向一窗受理、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)“同步”式并聯(lián)審批的轉(zhuǎn)變,較好地解決了行政審批中存在流程復(fù)雜、手續(xù)繁瑣、審批時(shí)限長(zhǎng)、中介服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題。

二、延伸公共服務(wù)職能，切實(shí)方便群眾辦事

在優(yōu)化辦事流程的基礎(chǔ)上，我們以建設(shè)城鄉(xiāng)一體化信息服務(wù)體系為手段，拓寬政務(wù)中心服務(wù)功能，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)工作向基層延伸、公共服務(wù)向農(nóng)村覆蓋、城市文明向農(nóng)村輻射，努力構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的城鄉(xiāng)均衡公共服務(wù)體系，為廣大群眾提

供了規(guī)范、公開(kāi)、高效、便捷的服務(wù)。

一是成立非緊急救助服務(wù)中心和社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心。我們將政府公共服務(wù)分為緊急和非緊急兩類，非緊急依托“陽(yáng)光政務(wù)〃服務(wù)熱線”，整合部門(mén)便民電話和政府系統(tǒng)社會(huì)公共服務(wù)資源，成立了集咨詢、服務(wù)、救助和信息分析、協(xié)調(diào)督辦為一體的西南地區(qū)首家非緊急救助服務(wù)中心。中心開(kāi)通統(tǒng)一服務(wù)熱線，采取大廳接待、電話求助、網(wǎng)上互動(dòng)等多種方式，受理市民咨詢、反映、投訴和求助，轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門(mén)辦理，并通過(guò)電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式對(duì)辦理情況進(jìn)行追蹤、監(jiān)督和反饋，確保真正落到實(shí)處。自非緊急救助服務(wù)中心成立以來(lái)，共受理群眾來(lái)電來(lái)訪3216人次，處理問(wèn)題3483個(gè)，群眾滿意率達(dá)到85%。同時(shí)，在全市率先成立社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心，面向社會(huì)按兩個(gè)“三分之一”要求（中介事項(xiàng)服務(wù)時(shí)限減少三分之一，中介機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用下降三分之一），公開(kāi)比選征集156家地勘、設(shè)計(jì)等社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)入中介服務(wù)機(jī)構(gòu)備選庫(kù)。企業(yè)通過(guò)點(diǎn)擊觸摸屏可查看各中介機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表、資質(zhì)證明等資料，同時(shí)可采取現(xiàn)場(chǎng)咨詢、電腦搖號(hào)、隨機(jī)抽取的方式，從中自行抽取中介機(jī)構(gòu)為其服務(wù)。這一舉措為解決政府部門(mén)和部分中介機(jī)構(gòu)職權(quán)交叉、管理體制不順等問(wèn)題提供了有益探索。目前，社會(huì)事務(wù)中心現(xiàn)入駐成都勘測(cè)設(shè)計(jì)院等機(jī)構(gòu)7家，社會(huì)中介機(jī)構(gòu)備選庫(kù)抽取各類中介機(jī)構(gòu)163次。

二是實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)放集中式辦公。按照“實(shí)事求是、滿足需求、規(guī)模適當(dāng)、便民惠民”的原則，在全省率先推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（機(jī)關(guān)）開(kāi)放集中式辦公。采取標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、集中統(tǒng)一辦公的形式，整合全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有辦公場(chǎng)地、設(shè)施等資源，因地制宜實(shí)施改造，建成名稱、標(biāo)識(shí)

和科室設(shè)置“三統(tǒng)一”的便民服務(wù)中心，把與群眾密切聯(lián)系的黨政辦、計(jì)生辦、社會(huì)事務(wù)辦、勞動(dòng)保障所、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、城管辦、殘聯(lián)、綜治、信訪等8個(gè)辦事機(jī)構(gòu)整合集中到便民服務(wù)中心辦公，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和財(cái)政所以外的工作人員前移到開(kāi)放式辦公場(chǎng)所，為群眾提供窗口“柜員式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)開(kāi)放式集中辦公以來(lái)共辦理事項(xiàng)88219件，即辦件87812件，咨詢件48782件。同時(shí)，為了做好重點(diǎn)鎮(zhèn)花源鎮(zhèn)公共服務(wù)工作，我們將自來(lái)水、天然氣、光纖、移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)和辦理社保開(kāi)戶、繳費(fèi)等61項(xiàng)公共服務(wù)和社會(huì)事務(wù)延伸到花源鎮(zhèn)公共服務(wù)中心集中辦理，目前已辦理社保業(yè)務(wù)4320件、天然氣業(yè)務(wù)5212件、自來(lái)水而無(wú)5816件、移動(dòng)通信服務(wù)4354件。下一步，我們還將把這些公共服務(wù)向功能片區(qū)延伸。此外，我縣還啟動(dòng)了有條件的縣級(jí)機(jī)關(guān)集中開(kāi)放式辦公，目前交通局、教育局已進(jìn)入實(shí)施階段。

三是推行村（社區(qū)）為民辦事代理制。在全省率先建立村村通電子信息政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在全縣106個(gè)村（社區(qū)）均設(shè)立了便民服務(wù)室，依托涉農(nóng)便民服務(wù)軟件平臺(tái)，將勞動(dòng)保障、民政等6個(gè)部門(mén)28項(xiàng)涉農(nóng)行政審批事項(xiàng)確定為我縣推進(jìn)村（社區(qū)）為民辦事代理制的免費(fèi)全程代理事項(xiàng)，在承諾時(shí)限內(nèi)為群眾無(wú)償代理審批服務(wù)。截止今年7月，共為全縣農(nóng)村群眾無(wú)償代理事項(xiàng)98596件，其中行政審批事項(xiàng)40232件、服務(wù)事項(xiàng)58364件。

三、嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度”，努力構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

按照“建立以首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度為重點(diǎn)的行政效能制度體系”的要求，我們著力構(gòu)建了三項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制。

一是狠抓政務(wù)公開(kāi)，構(gòu)建公眾監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。本著“便于群眾知情、利于群眾監(jiān)督”的原則，我們堅(jiān)持以政務(wù)公開(kāi)為手段，將行政效能建設(shè)工作置于全社會(huì)的有效監(jiān)督之下，努力構(gòu)建公眾監(jiān)督機(jī)制。首先，制定出臺(tái)了《新津縣政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《2008年新津縣政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》等，公開(kāi)了群眾依申請(qǐng)公開(kāi)的辦法和縣行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法依據(jù)，明確了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)限、范圍、審核程序和責(zé)任部門(mén)，同時(shí)在全國(guó)率先對(duì)縣政府各部門(mén)、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員進(jìn)行了《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》統(tǒng)一閉卷考試。其次，在實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中開(kāi)放式辦公的基礎(chǔ)上，我們建立了“一證兩圖三卡四告知”制度，公開(kāi)辦事職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果和監(jiān)督方式，把所有工作都置于群眾的監(jiān)督之下，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、感受深，形成了透明的“魚(yú)缸效應(yīng)”。第三，在實(shí)施傳統(tǒng)的上墻公開(kāi)的基礎(chǔ)上，在全市率先實(shí)現(xiàn)了村務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)化，積極探索創(chuàng)新了“網(wǎng)上公開(kāi)”、“短信公開(kāi)”、“入戶公開(kāi)”和“點(diǎn)題公開(kāi)”等村務(wù)公開(kāi)制度，即將完成全縣村（社區(qū)）三務(wù)（黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)）公開(kāi)欄標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保了三務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，深受廣大農(nóng)民群眾好評(píng)。

二是狠抓專項(xiàng)督查，構(gòu)建監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持效能投訴處理“四注重”，即：注重拓寬效能投訴渠道，注重查處影響投資軟環(huán)境方面的效能投訴，注重加大效能投訴的直接查辦力度，注重建章立制抓長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)效能專項(xiàng)督查。今年以來(lái)，對(duì)各單位“四項(xiàng)制度”落實(shí)情況和縣政務(wù)中心（分中心）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦件服務(wù)情況開(kāi)展效能督查3次，對(duì)災(zāi)后重建項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)展專項(xiàng)督查6次，對(duì)52件群眾不滿意的陽(yáng)光政務(wù)熱線督辦件進(jìn)行了全程督查督辦，取得了良好

成效。同時(shí)，開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目督查，建立項(xiàng)目進(jìn)度周通報(bào)制度，加快了項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度。尤其是依托行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，率先在全省開(kāi)發(fā)應(yīng)用政府采購(gòu)網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)政府采購(gòu)項(xiàng)目的申請(qǐng)、審批、采購(gòu)等25個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全程監(jiān)察，防止違規(guī)采購(gòu)情況發(fā)生。系統(tǒng)自運(yùn)行以來(lái)，共監(jiān)管政府采購(gòu)批次108次，采購(gòu)項(xiàng)目228項(xiàng)，共涉及金額1882.1萬(wàn)元。

三是狠抓效能考核，構(gòu)建效能問(wèn)責(zé)長(zhǎng)效機(jī)制。制定出臺(tái)了《新津縣行政機(jī)關(guān)效能問(wèn)責(zé)實(shí)施辦法（試行）》，將48種情形納入效能問(wèn)責(zé)范圍，形成了對(duì)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作事前防范、事中監(jiān)察和事后評(píng)價(jià)處理的效能監(jiān)察體系。截至目前，通過(guò)效能問(wèn)責(zé)機(jī)制，我縣已對(duì)一不假外出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和2名擅離職守?zé)o故早退的機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了效能告誡，對(duì)2名督查值班情況不力的副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了效能問(wèn)責(zé)。同時(shí)，將行政效能建設(shè)納入一級(jí)目標(biāo)考核，健全激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格考核，堅(jiān)決逗硬，確保了工作的順利開(kāi)展。此外，為切實(shí)做好公務(wù)員管理制度對(duì)接工作，我們積極探索政務(wù)服務(wù)中心窗口工作崗位AB角滿負(fù)荷工作制，并制定了目標(biāo)考核辦法和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)辦法，將考核結(jié)果與表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、職務(wù)晉升及中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗有機(jī)結(jié)合，對(duì)未按要求執(zhí)行制度的窗口崗位工作人員，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，按期糾改，必要時(shí)及時(shí)調(diào)整，徹底杜絕影響規(guī)范服務(wù)和機(jī)關(guān)效能行為的發(fā)生。

通過(guò)扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，取得了三個(gè)方面的初步成效： 一是促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。1-7月，全縣完成地區(qū)生產(chǎn)總值45.75億元，同比增長(zhǎng)（下同）17.7%；規(guī)模工業(yè)增加值17.49億元，增長(zhǎng)32.5%；全口徑財(cái)政收入13.4億元，增長(zhǎng)167.7%，其中地方財(cái)政

收入9.82億元，增長(zhǎng)215.5%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資46.34億元，增長(zhǎng)56.5%；工業(yè)投資30.97億元，增長(zhǎng)58.3%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額12.74億元，增長(zhǎng)19.4%；到位市外資金24.4億元，增長(zhǎng)29.1%；實(shí)際利用外資1761萬(wàn)美元，增長(zhǎng)50.5%；上半年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入6816元，增長(zhǎng)24%，農(nóng)民人均現(xiàn)金收入3600元，增長(zhǎng)17%。

二是促進(jìn)了政府職能的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。通過(guò)推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，加速了政府職能的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了政府角色由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了全方位、綜合性服務(wù)。一方面，切實(shí)加強(qiáng)了規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)，方便了群眾辦事，增強(qiáng)了公共服務(wù)和管理的綜合效益；另一方面，規(guī)范了政府行政行為，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，徹底杜絕了“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象，進(jìn)一步優(yōu)化了投資軟環(huán)境。

三是促進(jìn)了干部作風(fēng)的進(jìn)一步改善。推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，促進(jìn)了干部轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高了為民、富民、惠民的意識(shí)和服務(wù)水平，干部的公仆意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和廉潔意識(shí)顯著增強(qiáng)。同時(shí)，干部通過(guò)與群眾溝通和了解，用熱心、誠(chéng)心、關(guān)心、耐心、恒心換取了群眾的向心、歸心、同心，增強(qiáng)了群眾對(duì)政府的信任感和安全感，進(jìn)一步樹(shù)立了黨和政府的形象，促進(jìn)了黨群干群關(guān)系的進(jìn)一步密切，推進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。

（中共新津縣委新津縣人民政府）

第二篇：行政效能經(jīng)驗(yàn)材料

效能主要指辦事的效率和工作的能力，是衡量工作結(jié)果的尺度。效能建設(shè)是管理科學(xué)的重要組成部份，是一種高層次的管理形式和載體，是以效能為基本目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效為目的，把管理的諸要素有機(jī)結(jié)合在一起依法履行職責(zé)的管理活動(dòng)。效能建設(shè)的主體行為是一種以管理為手段，以服務(wù)為宗旨，以滿意為目的的行政行為。效能建設(shè)的著力點(diǎn)是要強(qiáng)化對(duì)主體行為的約束，更好地服務(wù)客體，寓服務(wù)于管理之中；同時(shí)讓客體能有效地監(jiān)督主體，以獲得滿意的服務(wù)。

提高行政效能，必須增強(qiáng)緊迫感。行政效能就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。機(jī)關(guān)行政效能如何，直接影響到政務(wù)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。抓住當(dāng)前良好的機(jī)遇，在千帆競(jìng)發(fā)、百舸爭(zhēng)流的發(fā)展大潮中提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，就必須盡快提高行政效能。各級(jí)干部一定要增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，以追求卓越的理念，以自我革命的精神，把服務(wù)水平做高，把服務(wù)質(zhì)量做優(yōu)，努力為群眾提供高效便捷的服務(wù)，為投資者提供優(yōu)良的環(huán)境。

提高行政效能，必須加強(qiáng)制度建設(shè)。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。提高行政效能，首先要從制度建設(shè)入手。當(dāng)前，要抓緊建立完善三項(xiàng)制度，以此為突破口推進(jìn)行政效能建設(shè)。要健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)來(lái)訪人員提出的問(wèn)題，首問(wèn)責(zé)任人要根據(jù)情況作出相應(yīng)的處理，直到問(wèn)題得到解決或給予明確答復(fù)。要全面推行限時(shí)辦結(jié)制，確立標(biāo)準(zhǔn)辦事時(shí)間，實(shí)施全程監(jiān)督。要嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制，明確責(zé)任劃分、責(zé)任追究范圍，利用科學(xué)技術(shù)手段，加強(qiáng)對(duì)責(zé)任人、責(zé)任崗位的直接監(jiān)督。部門(mén)不履行或不正確履行職責(zé)，要追究主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

提高行政效能，必須深化審批改革。提高行政效能，改革審批制度是關(guān)鍵。必須按照黨的十七大精神，理順政府與企業(yè)、與市場(chǎng)、與社會(huì)的關(guān)系，盡快實(shí)現(xiàn)政府角色的重新定位。要精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，規(guī)范審批行為，減少審批環(huán)節(jié)，特別是要大刀闊斧地取消不合理的部門(mén)收費(fèi)項(xiàng)目和不必要的前置性審批條件。要辦好各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，防止“只掛號(hào)不看病”，使群眾在政務(wù)中心真正能辦事、快辦事、辦成事。

提高行政效能，必須打造誠(chéng)信政府。政府誠(chéng)信是誠(chéng)信社會(huì)的支柱。加強(qiáng)政府誠(chéng)信建設(shè)，既是人民群眾對(duì)政府最基本的要求，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)政府自身建設(shè)的重要內(nèi)容。必須把政府誠(chéng)信建設(shè)作為提高行政效能、改善發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，樹(shù)立信用觀念，建立信用制度，完善信用體系，實(shí)行信用管理，堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，言必行、行必果，堅(jiān)決摒棄言行不

一、自食其言，堅(jiān)決防止隨意決策、朝令夕改，努力提高政府的公信力，真正取信于民。

提高行政效能，必須大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)。提高行政效能，核心在人，尤其是各級(jí)干部。當(dāng)前，一些干部缺乏干事創(chuàng)業(yè)激情、辦事拖沓、紀(jì)律散漫。要把干部作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，既要大力解決干部隊(duì)伍在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，又要緊扣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，以行政效能建設(shè)的成效檢驗(yàn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的成效。廣大干部要不斷增強(qiáng)公仆意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、務(wù)實(shí)意識(shí)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。

深化行政管理體制改革是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和發(fā)展社會(huì)主義民主政治的必然要求，是建設(shè)服務(wù)型政府的必由之路。各級(jí)政府及相關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，不斷強(qiáng)化政府的服務(wù)意識(shí)，更加積極主動(dòng)地深化行政管理體制改革，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破。

1.堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)整體合力

提高行政效能，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，必須充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，打造基層政府高效管理團(tuán)隊(duì)。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。俗話說(shuō)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。機(jī)關(guān)效能的提高離不開(kāi)全體機(jī)關(guān)工作人員的共同努力，機(jī)關(guān)效能的提高表現(xiàn)在每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員的工作中，每個(gè)機(jī)關(guān)人員都代表政府機(jī)關(guān)的形象。團(tuán)結(jié)協(xié)作，從自己做起、從本部門(mén)做起，同志之間講團(tuán)結(jié)，科室之間講配合，部門(mén)之間講協(xié)作，上下級(jí)之間多溝通，兄弟單位之間多聯(lián)系，從而提升效能建設(shè)的整體合力。

2.堅(jiān)持改革拉動(dòng)，深化體制、機(jī)制改革

提高機(jī)關(guān)效能，政府職能轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。一是不斷深化審批制度改革，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。結(jié)合《行政許可法》，對(duì)審批項(xiàng)目、審批程序、審批環(huán)節(jié)、申報(bào)材料進(jìn)行認(rèn)真的清理審查，努力形成與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的行政審批體制。二是不斷深化行政體制改革。針對(duì)完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、全面建設(shè)小康社會(huì)等一系列新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，科學(xué)確定機(jī)構(gòu)職能，合理設(shè)置工作崗位，堅(jiān)決杜絕因人設(shè)崗、人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生。三是積極推行干部人事制度改革，疏通干部進(jìn)出渠道，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)員管理制度，確保提高公務(wù)員的綜合素質(zhì)。四要要深化政務(wù)公開(kāi)，做到一個(gè)窗口對(duì)外、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)、一次性收費(fèi)，為企業(yè)和群眾提供更為規(guī)范、便捷的服務(wù)。

3.堅(jiān)持制度推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范運(yùn)作

提高機(jī)關(guān)效能，制度建設(shè)是根本。一是完善行政決策制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，避免決策的隨意性。二是不斷完善機(jī)關(guān)辦事公開(kāi)制度，加強(qiáng)陽(yáng)光政務(wù)建設(shè)。三是完善內(nèi)部管理制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，做到職責(zé)明確，關(guān)系理順，制約有效。四是建立專家咨詢和論證評(píng)估制度。各級(jí)政府部門(mén)在作出重大決策時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持聽(tīng)取和吸納專家意見(jiàn)制度，堅(jiān)持社會(huì)聽(tīng)證和公示制度。并在此基礎(chǔ)上，逐步建立和完善一般性和具體性相結(jié)合的效能標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化評(píng)估，提高行政機(jī)關(guān)的行政效能。

4.堅(jiān)持人文促動(dòng)，激發(fā)內(nèi)動(dòng)力

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高政治覺(jué)悟、理論水平、法制觀念、工作能力、綜合素質(zhì)和廉潔意識(shí)。同時(shí)，要克服傳統(tǒng)“官本位”意識(shí)，消除本位主義和官僚作風(fēng)，切實(shí)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)；二是誠(chéng)信服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展。要以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，忠誠(chéng)坦蕩，實(shí)事求是，“按說(shuō)的做，按做的說(shuō)”，恪守信譽(yù)，熱忱服務(wù)。

5.堅(jiān)持監(jiān)督并舉，建立切實(shí)可行的責(zé)任追究機(jī)制

加強(qiáng)監(jiān)督是提高行政效能的保證。一是多渠道收集群眾的意見(jiàn)和建議，暢通群眾投訴渠道，并有針對(duì)性地開(kāi)展明察暗訪、問(wèn)卷調(diào)查、征求意見(jiàn)等活動(dòng)，建立健全效能建設(shè)社會(huì)化評(píng)價(jià)機(jī)制。二是形成監(jiān)督合力，加大追究力度。三是加強(qiáng)新聞?shì)浾摫O(jiān)督，尤其是對(duì)重大問(wèn)題的深度報(bào)道和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題的追蹤報(bào)道。四是按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，加強(qiáng)公務(wù)人員績(jī)效考

核監(jiān)督機(jī)制，逐步建立起有利于調(diào)動(dòng)各方面積極性、有利于保護(hù)干部依法、高效、廉潔從政的科學(xué)、規(guī)范化行政管理格局。五是建立健全行政問(wèn)責(zé)制度，督促政府工作人員增強(qiáng)效能意識(shí)，提高行政效率，更好地履行職責(zé)，全面完成各項(xiàng)任務(wù)，從而形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的良好局面。

省政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府要求，以深化行政審批制度改革為突破口，創(chuàng)新行政審批機(jī)制，提高行政審批效率，努力提升機(jī)關(guān)行政效能。從2008年省委、省政府召開(kāi)行政效能建設(shè)電視電話會(huì)議至今年8月，省政務(wù)服務(wù)中心受理行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)749147件，辦結(jié)747872件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率94.92%、按時(shí)辦結(jié)率99.99%，實(shí)際辦理提速81.15%，群眾評(píng)議滿意率99.97%。

全面實(shí)施“兩集中、兩到位”，深入推進(jìn)行政審批制度改革。省級(jí)部門(mén)自2008年10月起全面實(shí)施以“兩集中、兩到位”為特征的相對(duì)集中行政審批權(quán)改革。目前26個(gè)省直部門(mén)將行政審批處人員集中到政務(wù)服務(wù)中心并設(shè)立窗口前臺(tái)和后臺(tái)，18個(gè)部門(mén)因?qū)徟马?xiàng)較少而納入綜合窗口，9個(gè)中央在川部門(mén)將審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)納入省政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。實(shí)施“兩集中、兩到位”后，省政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員從90余人增加到260余人，窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率從27.2%上升到98.5%，提高3.6倍。

大力開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。省級(jí)行政審批事項(xiàng)由1122項(xiàng)減少到478項(xiàng)，成為全國(guó)最少的省份之一；市（州）保留233項(xiàng)，縣（市、區(qū)）保留171項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)相同行政層級(jí)的行政審批項(xiàng)目名稱和數(shù)量統(tǒng)一。開(kāi)通全省政務(wù)服務(wù)熱線“96196”。去年，我省在全國(guó)率先從服務(wù)質(zhì)量、管理規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三個(gè)方面發(fā)布政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，今年內(nèi)將再發(fā)布政務(wù)服務(wù)中心考評(píng)、安全應(yīng)急、并聯(lián)審批管理、電子政務(wù)大廳建設(shè)四項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)。

切實(shí)加強(qiáng)體系建設(shè)，在全國(guó)率先建成五級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。我省是全國(guó)首個(gè)成立省級(jí)政府政務(wù)服務(wù)中心的省份，21個(gè)市（州）、181個(gè)縣（市、區(qū)）全部設(shè)立政務(wù)服務(wù)中心。截至今年8月，全省83.7%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、72.6%的村（社區(qū)）分別建成便民服務(wù)中心、便民服務(wù)室（代辦點(diǎn)），在全國(guó)率先形成“橫向到邊、縱向到底、覆蓋全省”的五級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。積極開(kāi)展并聯(lián)審批，審批時(shí)限壓縮到72個(gè)工作日，審批效率提高4.3倍。截至今年8月，全省共有27806個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入并聯(lián)審批辦理，涉及投資額3.38萬(wàn)億。

今年初，我省開(kāi)通省本級(jí)電子政務(wù)大廳，省政務(wù)服務(wù)中心所有項(xiàng)目開(kāi)通網(wǎng)上咨詢和辦件查詢，829個(gè)事項(xiàng)可通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)和預(yù)審，占項(xiàng)目總數(shù)的63.5%，占辦件總量的90%以上，居全國(guó)領(lǐng)先水平。各市（州）全部開(kāi)通電子政務(wù)大廳，各縣（市、區(qū)）年底也將全部開(kāi)通。

按照省、市、縣統(tǒng)一部署根據(jù)中共##縣委辦公室、##縣人民政府辦公室《關(guān)于在全縣開(kāi)展以“服務(wù)提優(yōu)、機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案

通知》（上辦發(fā)[2010]2號(hào)）文件精神我局精心效率提速、素質(zhì)提高”為主題組織周密部署扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)取得了階段性成效現(xiàn)將2010年上半年局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)建設(shè)匯報(bào)如下

一、主要做法是： 組織領(lǐng)導(dǎo)迅速行動(dòng)

全縣機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后2月13日下午我委召開(kāi)全體干部職工會(huì)議傳達(dá)貫徹全縣機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神在動(dòng)員大會(huì)上委主任作了動(dòng)員講話說(shuō)明了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)

機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作作出了具體部署

為切實(shí)

重要性和必對(duì)全委機(jī)關(guān)要性并結(jié)合本委實(shí)際對(duì)如何開(kāi)展好我委效能建 設(shè)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查督導(dǎo)工作確保效能建設(shè)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在效果元月21日我委成立委機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組了以委主任甘利華同志為組長(zhǎng)其他班子成員為副組長(zhǎng)全體干部職工為成員領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)委機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案經(jīng)班子會(huì)研究后下發(fā)

二、日常工作

2月12日制定了縣發(fā)改委開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)

至此機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)全面鋪開(kāi)學(xué)習(xí)宣傳營(yíng)造氛圍

基礎(chǔ)性工作為此從春節(jié)上班后

各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作十分繁重但 學(xué)習(xí)提高是搞好機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)還是確保每周有1次為全委集中學(xué)習(xí)組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)了一系列文件：胡總書(shū)記在江西考察講話、科學(xué)發(fā)展觀讀本、蘇榮書(shū)記和吳新雄省長(zhǎng)重要批示與講話、《關(guān)于在全省開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)通知》等通過(guò)學(xué)習(xí)廣大干部職工思想認(rèn)識(shí)上有了

大提高進(jìn)一步端正了態(tài)度振作了精神為掀起抓效能建設(shè)新高潮我委十分注擺正了位置大家全力以赴地投入到機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)各項(xiàng)工作中重廣造聲勢(shì)營(yíng)造氛圍彰顯特色

一是積極宣傳鼓動(dòng)充分利用各種媒介報(bào)到開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年各項(xiàng)活動(dòng)情況做到交流有簡(jiǎn)報(bào)網(wǎng)（墻）上有專欄；二是舉辦形式多樣活動(dòng)組織干部職工觀看機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)警示錄像片、召開(kāi)討論會(huì)、組織稿源踴躍向新聞媒體投稿、交流心得體會(huì)等營(yíng)造出人人齊響應(yīng)、個(gè)個(gè)共參與、處處抓效能、事事高效率濃厚氛圍促使機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)廣為人知、深入人心、順利推進(jìn)

三、緊密聯(lián)系實(shí)際突出重點(diǎn)

在推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作中我委工作落實(shí)重點(diǎn)抓好我委承擔(dān)

堅(jiān)持以提高項(xiàng)目審批和提高工作效率為重點(diǎn)認(rèn)真抓好十個(gè)1項(xiàng)牽頭負(fù)責(zé)和2項(xiàng)協(xié)同負(fù)責(zé)三個(gè)

工作落實(shí)按照縣機(jī)關(guān)

實(shí)施方案》

在行政審批上對(duì)

行政審批項(xiàng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)有要求牽頭擬定了《關(guān)于##縣重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目綠色通道行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了一次全面清理均達(dá)到了“三個(gè)縮減30%”要求現(xiàn)我委所保留

目全部都是55免費(fèi)范文網(wǎng)國(guó)家和省政府批準(zhǔn)保留次性告知辦理項(xiàng)目審批

審批項(xiàng)目凡來(lái)我委辦理行政審批事項(xiàng)都一審批項(xiàng)必備手續(xù)和材料告知采用書(shū)面告知和口頭告知兩種形式對(duì)材料齊全

在審查審批項(xiàng)目承辦股室實(shí)行AB崗制保證工作日目承辦人即應(yīng)及時(shí)審核即時(shí)辦理有人在崗辦事

任何時(shí)候都

四、建立健全制度規(guī)范管理

制度建設(shè)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)至關(guān)重要

堅(jiān)持“依法、快速、便民、優(yōu)質(zhì)”為主題以“有用、好用、有效”為原則結(jié)合本委工作實(shí)際著力建立健全完善了以下七項(xiàng)制度：一是進(jìn)一步健全了崗位責(zé)任制以解決“職責(zé)不清”“辦事不透明”“辦事推諉”問(wèn)題；二是首問(wèn)責(zé)任制以真正解決“辦事不熱情”問(wèn)題；四是限時(shí)辦結(jié)制以著力解決“辦事拖拉”

問(wèn)題；三是一次性告知制以著力解決問(wèn)題；五是政務(wù)公開(kāi)承諾制以著力解決

問(wèn)題；七是重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制

目問(wèn)題；六是失職追究制以著力解決“有法不依執(zhí)法不嚴(yán)”

問(wèn)題度以著力解決“政令不暢”并將以上七項(xiàng)制度制牌上墻供來(lái)我委辦事人員閱看和監(jiān)督執(zhí)行

制度體系這套制度體系前我委已形成了一整套機(jī)關(guān)工作和管理管權(quán)、管人、管事開(kāi)展 便簡(jiǎn)、高效、規(guī)范

建立健全和執(zhí)行真正做到了以制度

順利深入

管理制度提高了工作績(jī)效推動(dòng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作

五、廣泛征求意見(jiàn)切實(shí)整改

為找準(zhǔn)我委在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在主要問(wèn)題

采取了多種形式來(lái)廣泛征求意見(jiàn)：一是召開(kāi)委黨支部會(huì)由班子成員進(jìn)行自查、互查；二是召開(kāi)機(jī)關(guān)全體人員會(huì)；三是召開(kāi)管理和服務(wù)對(duì)象座談會(huì)；四是設(shè)立效能建設(shè)意見(jiàn)（舉報(bào)）箱；五是聘請(qǐng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員；六是向社會(huì)有關(guān)部門(mén)和單位發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表對(duì)存在問(wèn)題認(rèn)真開(kāi)展一次查擺梳理重點(diǎn)進(jìn)行“八查八看”

要求對(duì)本單位和本機(jī)關(guān)工作人員在中心意識(shí)、又進(jìn)行了一次服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作作風(fēng)、群眾觀念、工作制度、法制觀念、工作紀(jì)律等八個(gè)全面自查通過(guò)以上多種征求意見(jiàn)形式和全面自查經(jīng)梳理后歸納為四個(gè)主要問(wèn)題即理論學(xué)習(xí)不夠聯(lián)

主動(dòng)性不夠作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新不夠工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)第一

干系實(shí)際有差距、調(diào)研、思考

勁和能力要進(jìn)一步增強(qiáng)、工作紀(jì)律有所松散組織性紀(jì)律性有待進(jìn)一步提高等針對(duì)以上存在四個(gè)問(wèn)題

及時(shí)召開(kāi)會(huì)議決定認(rèn)真進(jìn)行整改并確定了整改時(shí)限、整改第一責(zé)任人和直接責(zé)任人確保了整改到位 機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展

雖不長(zhǎng)但在我委即已取得階段性成效充分顯示了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)

重要作用

但對(duì)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作效率和機(jī)關(guān)效能、促進(jìn)機(jī)關(guān)工作效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨

也充分認(rèn)識(shí)到搞好機(jī)關(guān)任務(wù)任重而道遠(yuǎn)不可能一蹴而就決心進(jìn)一步加大效能建設(shè)力度以更大成效開(kāi)創(chuàng)全委工作新局面

機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)統(tǒng)攬機(jī)關(guān)工作全局力爭(zhēng)取得機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)新

李開(kāi)山，男，1955年11月出生，漢族，山東省高青縣人，1970年1月參加工作，1999年從事紀(jì)檢監(jiān)察工作，2005年9月從事行政效能監(jiān)察工作至今?，F(xiàn)任高清地區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室主任。

一、善于學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)

李開(kāi)山同志認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，特別是努力學(xué)習(xí)黨的“十七大”精神和中紀(jì)委十七屆二次會(huì)會(huì)精神，鉆研反腐倡廉、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、行政效能監(jiān)察理論和政策。他始終牢記黨的宗旨，正確對(duì)待手中權(quán)力，對(duì)事業(yè)充滿激情、對(duì)工作充滿熱情，始終保持頑強(qiáng)拼搏、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和精神狀態(tài)，展現(xiàn)了紀(jì)檢監(jiān)察干部良好的精神風(fēng)貌。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，抒寫(xiě)行政效能監(jiān)察工作新篇章

該同志自2006年擔(dān)任高清地區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室主任以來(lái)，開(kāi)創(chuàng)了高清地區(qū)行政效能建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作新局面。

一是狠抓行政效能監(jiān)察工作制度建設(shè)。2006年初，高清地區(qū)行政效能監(jiān)察室成立之時(shí)，在李開(kāi)山同志的組織下，起草了《高清地區(qū)關(guān)于改進(jìn)行政機(jī)關(guān)作風(fēng)和提高行政效能的暫行規(guī)定》，2006年5月由行署常務(wù)會(huì)議通過(guò)并印發(fā)。為了便于全面開(kāi)展行政效能監(jiān)察工作，在他的帶領(lǐng)下，先后制定了《行政效能監(jiān)察室主要職能》、《行政效能監(jiān)察室投訴受理流程圖》、《行政效能監(jiān)察室辦事承諾》、《行政效能監(jiān)察室投訴須知》等一批行政效能監(jiān)察工作方面的制度。隨后相繼指導(dǎo)地、縣（市）相關(guān)單位不斷完善了首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、一次性告知制、責(zé)任追究制等制度。在他的組織、帶領(lǐng)下制定的一批行政效能建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作制度，充實(shí)了高清地區(qū)行政效能建設(shè)制……

岳衛(wèi)華同志事跡材料

岳衛(wèi)華同志1990年12月入伍，歷任戰(zhàn)士、班長(zhǎng)、排長(zhǎng)、副連長(zhǎng)、指導(dǎo)員、政治處干事；2001年轉(zhuǎn)業(yè)至邯鄲市人民政府辦公廳政務(wù)公開(kāi)辦，后在市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境辦公室、審批制度改革辦公室、市行政服務(wù)中心管理委員會(huì)任職。2007年至市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處工作，2009年6月任市行政窗口服務(wù)中心管理委員會(huì)協(xié)調(diào)處處長(zhǎng)。

曾5次榮立個(gè)人三等功，多次獲嘉獎(jiǎng)、多次被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、先進(jìn)個(gè)人，2008、2009被市政府評(píng)為“行政服務(wù)工作優(yōu)秀處長(zhǎng)”

岳衛(wèi)華同志思想成熟、政治堅(jiān)定。所從事的政務(wù)公開(kāi)工作、審批制度改革工作、行政服務(wù)中心建設(shè)工作，均是開(kāi)創(chuàng)性工作，需要很高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)。該同志能夠自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)掌握馬列主義毛澤東思想，正確學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想精髓，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，虛心向有關(guān)單位同志請(qǐng)教，參閱大量的法律法規(guī)，認(rèn)真調(diào)研，及時(shí)更新自己的思想觀念，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

岳衛(wèi)華同志作風(fēng)扎實(shí)、善于創(chuàng)新。市行政服務(wù)中心管委會(huì)成立以來(lái)，該同志在提高行政審批效能、優(yōu)化固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目環(huán)境工作方面，有針對(duì)性地制定措施、制度，起草制定了《邯鄲市人民政府關(guān)于印發(fā)〈邯鄲市提高房地產(chǎn)項(xiàng)目審批效能實(shí)施方案〉的通知》、《邯鄲市人民政府關(guān)于印發(fā)〈邯鄲市提高固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批效能實(shí)施方案〉的通知》、《邯鄲市行政服務(wù)中心管理委員會(huì)關(guān)于對(duì)許可服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行統(tǒng)一受理的通知》、《邯鄲市人民政府關(guān)于規(guī)范固定資產(chǎn)投資收費(fèi)項(xiàng)目（基金）統(tǒng)一收繳標(biāo)準(zhǔn)和方式的通知》等文件。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了省、市關(guān)于提高行政審批效能、優(yōu)化房地產(chǎn)發(fā)展環(huán)境工作的相關(guān)文件精神，深入調(diào)研各部門(mén)業(yè)務(wù)，從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等方面進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，確保在法律法規(guī)依據(jù)充分的基礎(chǔ)上，規(guī)范申報(bào)材料，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短承諾時(shí)限，提高了審批效率。在審批程序清理和簡(jiǎn)化工作中，建立了“并聯(lián)審批制、限時(shí)辦結(jié)制、一站式服務(wù)制、政務(wù)信息公開(kāi)與行政監(jiān)察制”等管理制度，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了自己的貢獻(xiàn)。

縣委常委、縣委辦主任、陵江鎮(zhèn)黨委書(shū)記 李仕軍：率先垂范 務(wù)實(shí)提效

在抓機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)中李仕軍同志突出表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

一、講黨性，提升效能，把握全局強(qiáng)執(zhí)行

作為擁有13萬(wàn)人口的陵江鎮(zhèn)一把手，他堅(jiān)持以大局為重，以事業(yè)為先，強(qiáng)化基層組織建設(shè)，全面提升機(jī)關(guān)效能，確保各項(xiàng)工作快速高效開(kāi)展。

二、注重學(xué)習(xí)，思維活躍，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新

工作上力求開(kāi)拓創(chuàng)新，在基層黨組織建設(shè)中創(chuàng)造性的推行“把黨組織建在產(chǎn)業(yè)鏈上”和“四項(xiàng)改革強(qiáng)支部，三大推進(jìn)促統(tǒng)籌”黨建工作新模式，全鎮(zhèn)80%的村（社區(qū)）黨支部達(dá)到“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)。在新農(nóng)村建設(shè)工作中，他立足鎮(zhèn)情創(chuàng)新新農(nóng)村建設(shè)模式，成功打造出江南、紅旗橋、玉女等五個(gè)集鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)新村建設(shè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)于一體的新亮點(diǎn)。在信訪維穩(wěn)等工作中，他推行的“四項(xiàng)制度”化解熱難點(diǎn)問(wèn)題新模式，對(duì)于落實(shí)干部“一崗雙責(zé)”，確保一方平安取得明顯成效。

三、勤履職，用心謀事，工作業(yè)績(jī)突出

他擔(dān)任陵江鎮(zhèn)黨委書(shū)記以來(lái)，陵江鎮(zhèn)連續(xù)5年保持了廣元市50強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力第一位，連年目標(biāo)考核蟬聯(lián)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一名。

四、善破難，靠前指揮，抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建表現(xiàn)突出

2009年6月全鎮(zhèn)1550戶農(nóng)房重建全面完成，達(dá)到市級(jí)農(nóng)房重建標(biāo)準(zhǔn)，受到了廣元市重建委通報(bào)表彰。全面推進(jìn)城鎮(zhèn)居民住房維修加固的同時(shí)，加快城鎮(zhèn)1985戶居民住房重建，80%以上城鎮(zhèn)重建戶年前主體工程全面完工。

由于他工作勤勞務(wù)實(shí)，高效推進(jìn)。鎮(zhèn)黨委被市委、縣委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”、“五好示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委”。個(gè)人連續(xù)8年被評(píng)為全縣優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部，2009年3月被市委表彰為全市優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記，2009年7月被省委表彰為全省優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記。

龍山鎮(zhèn)黨委書(shū)記 楊文生：三大舉措抓效能 人民群眾得實(shí)惠

該同志自任龍山鎮(zhèn)黨委書(shū)記以來(lái)，堅(jiān)持以行政效能建設(shè)為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、新農(nóng)村建設(shè)、安全信訪維護(hù)穩(wěn)定、民生工程等重點(diǎn)工作，蒼溪東大門(mén)形象得以提升，營(yíng)造了各級(jí)干部敬業(yè)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)的工作氛圍，經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧文明、快速發(fā)展。

一、抓隊(duì)伍建設(shè)，確保工作人員落實(shí)到位

成立了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng)的效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了效能建設(shè)工作辦公室，落實(shí)了兩名工作人員專抓具體工作，41個(gè)村（居）和20多個(gè)鎮(zhèn)級(jí)部門(mén)聘請(qǐng)了效能建設(shè)監(jiān)督員。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、專兼職工作人員、效能建設(shè)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)，明確任務(wù)，提出要求。

二、抓制度建設(shè)，明確監(jiān)督重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

制定出臺(tái)了行政效能建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，健全完善了學(xué)習(xí)、會(huì)議、請(qǐng)銷假、辦事公開(kāi)、經(jīng)費(fèi)管理、工作考核、政府機(jī)關(guān)工作人員八不準(zhǔn)等11個(gè)制度，嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范操作，從組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)立、效能建設(shè)內(nèi)容、工作步驟、監(jiān)督措施、考核獎(jiǎng)懲方法進(jìn)行細(xì)化，做到有章可

循、操作規(guī)范、重點(diǎn)突出。并印發(fā)全體干部，讓全體工作人員對(duì)照制度，隨時(shí)核查、約束、警醒自己，形成了風(fēng)正氣順、上下一致，人人同心，銳意進(jìn)取的工作格局。始終堅(jiān)持把首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制落實(shí)放在推動(dòng)工作的首位，特別注重限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制的落實(shí)，增強(qiáng)了各級(jí)干部和鎮(zhèn)級(jí)各部門(mén)想事、謀事、干事的責(zé)任感，促進(jìn)了各項(xiàng)工作提速加快。

三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，考核逗硬，融洽干群關(guān)系

堅(jiān)持做到每項(xiàng)工作有安排、有檢查、有總結(jié)、有考核，把考核獎(jiǎng)懲、逗硬落實(shí)作為工作見(jiàn)到成效的重要手段，有效增強(qiáng)了干部抓工作見(jiàn)成效的緊迫感，全鎮(zhèn)工作態(tài)勢(shì)形成你追我趕他超的格局。針對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)幅員面積大、群眾集中到鎮(zhèn)辦事不方便的實(shí)際，在被撤并的鞍子、金斗、柏楊原政府所在地設(shè)立辦事點(diǎn)，每10天巡回到集中點(diǎn)集中辦理一次政務(wù)，形成制度，長(zhǎng)期堅(jiān)持。

云峰鎮(zhèn)黨委書(shū)記 吳勇：身體力行 服務(wù)百姓

吳勇同志自2008年4月?lián)沃泄采n溪縣云峰鎮(zhèn)委員會(huì)書(shū)記以來(lái)，率先垂范，抓效能促發(fā)展，成為推動(dòng)提速重建和加快發(fā)展的帶頭人。

到云峰上任后，吳勇同志連續(xù)一個(gè)禮拜深入全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各站所辦、深入村組與干部談心交流，每天不停奔波在崎嶇不平的山路上。在走遍全鎮(zhèn)35個(gè)村（居）之后，他一針見(jiàn)血地指出：“個(gè)別鎮(zhèn)村干部仍然存在?懶、散、軟?的弊病，必須建章立制，規(guī)范干部行為，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)?！彼鞒痔岢隽艘幌盗行兄行У臈l款和考評(píng)細(xì)則。在2008考評(píng)后，他提議，對(duì)各村居負(fù)責(zé)人進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，讓群眾打分。測(cè)評(píng)后，對(duì)工作成績(jī)靠后、績(jī)效落后的村居班子分別進(jìn)行調(diào)整充實(shí)；對(duì)群眾滿意成效顯著的村居負(fù)責(zé)人，發(fā)放了最高達(dá)2000元的獎(jiǎng)金。建章立制動(dòng)真格使全鎮(zhèn)效能建設(shè)進(jìn)入規(guī)范化軌道。

他到云峰后，白天基本不在辦公室。在哪里？“5?12”地震期間，他與工人師傅一起抬木料搭建臨時(shí)安置點(diǎn)；在七八月份暴雨傾盆的時(shí)候，他在地質(zhì)災(zāi)害排危除險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)；在豐收的金秋時(shí)節(jié)，他在田間地頭幫助缺乏勞力的農(nóng)戶搶收搶種糧食作物；在寒風(fēng)凜冽的冬季，他在貧困農(nóng)戶家里噓寒問(wèn)暖；在繁鬧喧囂的鎮(zhèn)村道路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，你可以看到他一絲不茍查看公路建設(shè)質(zhì)量；為給云峰持續(xù)發(fā)展增添強(qiáng)勁動(dòng)力，他帶隊(duì)到縣城、去廣元爭(zhēng)取了高達(dá)4000多萬(wàn)元的項(xiàng)目資金。在他的影響下，全鎮(zhèn)干部作風(fēng)煥然一新，更有了“只為成功想辦法，不為失敗找借口”的云峰人精神！

在以吳勇同志為班長(zhǎng)的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，云峰在“5?12”地震后，全鎮(zhèn)干部群眾眾志成城，戰(zhàn)勝災(zāi)害，化“?！睘椤皺C(jī)”，借勢(shì)發(fā)展，取得了云峰前所未有的成績(jī)：2008年全鎮(zhèn)工作獲得縣委縣政府綜合考評(píng)一等獎(jiǎng)；2009年，又獲得國(guó)家級(jí)表彰1項(xiàng)，省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)4項(xiàng)，縣級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)30項(xiàng)。其中，災(zāi)后農(nóng)房重建獲得市委頒發(fā)的全市唯一的“農(nóng)房重建

功勛鎮(zhèn)”稱號(hào)，鎮(zhèn)黨委被評(píng)為“市委先進(jìn)基層黨組織”；建成通村水泥路近105公里，為全縣第一。

喚馬鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng) 羅淑英：領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓“五辦” 便民利民促效能

喚馬鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)羅淑英同志在機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)中，堅(jiān)持從小事做起，從方便群眾角度著手，創(chuàng)造出“五辦”工作機(jī)制,切實(shí)提高了行政效能。

一、一般事件立即辦

始終堅(jiān)持群眾有求必應(yīng)的原則，雷厲風(fēng)行辦好群眾的事。對(duì)群眾的訴求迅速作出答復(fù)，及時(shí)做好處理。“帶章進(jìn)城，街邊審批，高效的政府辦事效率”先后被廣元電視臺(tái)、《廣元日?qǐng)?bào)》、《四川日?qǐng)?bào)》宣傳報(bào)道。

二、重點(diǎn)事件限期辦

對(duì)群眾反映需調(diào)查處理或幾個(gè)部門(mén)共同辦理的事件迅速作出批示，現(xiàn)場(chǎng)交辦相關(guān)人員，填寫(xiě)《喚馬鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部執(zhí)行力監(jiān)測(cè)登記表》，跟蹤監(jiān)測(cè)辦事進(jìn)度，辦理結(jié)果直至群眾滿意才銷號(hào)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行效能問(wèn)責(zé)，并將監(jiān)測(cè)結(jié)果納入干部年終目標(biāo)考核。

三、難點(diǎn)、突發(fā)事件親自辦

積極應(yīng)對(duì)各種矛盾和問(wèn)題，對(duì)一些難事、爛事、突發(fā)事件親自辦理。在災(zāi)后重建場(chǎng)鎮(zhèn)規(guī)劃拆遷工作中，親自深入喚馬場(chǎng)新街“腸梗阻”地段，為群眾算經(jīng)濟(jì)帳，對(duì)比時(shí)間差，贏得了群眾信任，解決了一直以來(lái)打不通街道的難題，為新街的形成開(kāi)創(chuàng)了良好的局面。對(duì)黑山1村民非正常死亡事件和春節(jié)外出200余人發(fā)生矛盾事件等親臨現(xiàn)場(chǎng)處理，及時(shí)化解了可能發(fā)生的突發(fā)群體性事件。

四、共性事件上門(mén)辦

對(duì)一些共性問(wèn)題責(zé)成相關(guān)部門(mén)制作簡(jiǎn)易辦事流程，格式化相關(guān)材料，送至群眾手中，為群眾辦事提供便捷服務(wù)。5?12地震以來(lái)，政府先后將補(bǔ)助申請(qǐng)、建房承諾書(shū)、安全協(xié)議、重建戶倒塌房屋證明、沙石、水泥等建材購(gòu)買(mǎi)通知，頁(yè)巖磚“特供”通知等格式化，由相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)后派駐村干部送至重建戶手中，重建戶深受感動(dòng)。

五、鎮(zhèn)、村、部門(mén)聯(lián)合辦

逢場(chǎng)天堅(jiān)持在辦公室接待群眾來(lái)訪。若進(jìn)城開(kāi)會(huì)辦事便寫(xiě)明去向，留下電話，群眾可以直接通過(guò)電話聯(lián)系。在審批手續(xù)過(guò)程中需村（居）、部門(mén)參與的立即通知相關(guān)人員到鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公室聯(lián)合辦理，老百姓辦事不再找了這個(gè)找那個(gè)，若經(jīng)辦人或者相關(guān)人員不在就安排專人代為辦理，確保群眾辦事不走空。

禪林鄉(xiāng)黨委書(shū)記 趙旻：逗硬抓效能 工作上臺(tái)階

趙旻同志任禪林鄉(xiāng)黨委書(shū)記以來(lái)，針對(duì)基礎(chǔ)條件不優(yōu)、工作推動(dòng)不力等問(wèn)題，以嚴(yán)格制度治散，逗硬獎(jiǎng)懲治懶、量化考核治庸為切入點(diǎn)，狠抓效能建設(shè)，推動(dòng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各再上新臺(tái)階。

一、率先垂范，夯實(shí)效能建設(shè)工作基礎(chǔ)。牽頭制訂并出臺(tái)《禪林鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度匯編》。同時(shí)，通過(guò)將各站所、事業(yè)單位工作分解細(xì)化、量化考評(píng)，確定獎(jiǎng)懲機(jī)制，扭轉(zhuǎn)干部作風(fēng)；在實(shí)際操作中鄉(xiāng)黨委規(guī)定，對(duì)每次會(huì)議，由黨政辦提前核對(duì)參會(huì)人員，提前10分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，對(duì)于遲到早退人員予以通報(bào)，并對(duì)其進(jìn)行效能訓(xùn)勉談話。通過(guò)完善的制度、科學(xué)的管理來(lái)約束黨員干部的行為，激發(fā)機(jī)關(guān)干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，調(diào)動(dòng)黨員干部的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。并由他親自帶隊(duì)進(jìn)行督查，做到督查工作到一線，落實(shí)任務(wù)到一線。

二、貼心服務(wù)，把牢機(jī)關(guān)干部工作根本。按照省、市、縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)機(jī)關(guān)干部定崗定責(zé)，實(shí)行掛牌上崗，并廣泛接受監(jiān)督。在通過(guò)自我剖析，群眾評(píng)議的

基礎(chǔ)上，擬定切實(shí)可行的整改方案，進(jìn)行效能公開(kāi)承諾，讓每一位到鄉(xiāng)上辦事的農(nóng)民群眾感受到鄉(xiāng)黨委、政府的新變化，感受到貼心服務(wù)。

三、雷厲風(fēng)行，助推全鄉(xiāng)工作上新臺(tái)階。為使全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作整體推進(jìn)，富于成效，趙旻同志撲下身子到村社抓重點(diǎn)，破難點(diǎn)，促使機(jī)關(guān)內(nèi)的效能建設(shè)與機(jī)關(guān)外的效能建設(shè)有機(jī)融為一體。一是災(zāi)后重建提速加快。全鄉(xiāng)完成農(nóng)房重建297戶，235.3萬(wàn)元加固維修資金全部按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到位，鄉(xiāng)教育、衛(wèi)生、辦公設(shè)施重建扎實(shí)有效推進(jìn)。二是提供高質(zhì)量的示范現(xiàn)場(chǎng)。以實(shí)施青山觀生態(tài)旅游新村建設(shè)為突破口，高水平設(shè)計(jì)、高規(guī)格打造、高質(zhì)量建設(shè)青山觀市級(jí)示范新村和省級(jí)鄉(xiāng)村旅游示范村建設(shè)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。讓參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)稱贊其“不是為做現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)”。三是社會(huì)穩(wěn)定民心安定。健全書(shū)記接訪、約訪和全體干部下訪工作制度，加大力度做好政策宣傳教育，2009年無(wú)一例越級(jí)上訪和集體上訪事件發(fā)生，未發(fā)生一例安全生產(chǎn)事故。

縣紀(jì)委副書(shū)記、縣監(jiān)察局局長(zhǎng) 范舜華：秉公執(zhí)紀(jì)促效能 一片丹心護(hù)發(fā)展

在聞名全國(guó)的“中國(guó)雪梨之鄉(xiāng)”，有一位長(zhǎng)期扎根紀(jì)檢監(jiān)察一線，為維護(hù)黨和國(guó)家的紀(jì)律默默揮灑心血和汗水的好干部，她就是素有鐵骨柔情之稱的縣紀(jì)委副書(shū)記、縣監(jiān)察局局長(zhǎng)范舜華同志。

直面問(wèn)題，從嚴(yán)整治庸懶散漫作風(fēng)。強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)作風(fēng)方面存在的散、懶、玩、浮等突出問(wèn)題，圍繞落實(shí)效能建設(shè)“三項(xiàng)制度”、工作紀(jì)律“四嚴(yán)禁”執(zhí)行情況開(kāi)展暗訪36次，對(duì)上班時(shí)間上網(wǎng)打游戲、看電影以及到茶樓喝茶的16名縣城機(jī)關(guān)干部從嚴(yán)問(wèn)責(zé)并將其安排到缺編鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助災(zāi)后恢復(fù)重建，推進(jìn)機(jī)關(guān)辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、能力提升，在全縣形成辦實(shí)事、抓落實(shí)、求實(shí)效的作風(fēng)，取信于民，凝聚力量，實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)和精神面貌的新轉(zhuǎn)變。

強(qiáng)化監(jiān)察，全力維護(hù)良好發(fā)展環(huán)境。大力實(shí)施“環(huán)境治理工程”，積極主動(dòng)開(kāi)展對(duì)全縣重大項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督檢查，為重大項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航。建立縣紀(jì)委常委聯(lián)系重大項(xiàng)目制度，對(duì)全縣39個(gè)重大項(xiàng)目逐一落實(shí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，明確聯(lián)系職責(zé)。自己也親自聯(lián)系了武當(dāng)工業(yè)集中發(fā)展區(qū)等項(xiàng)目，經(jīng)常深入項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中的具體問(wèn)題。在縣電視臺(tái)、蒼溪周訊》開(kāi)辦效能建設(shè)專欄，督促16個(gè)縣級(jí)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)就服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境公開(kāi)承諾，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。牽頭組織開(kāi)展“百企評(píng)效能、百企評(píng)環(huán)境”活動(dòng)，對(duì)12個(gè)重點(diǎn)執(zhí)法部門(mén)和窗口單位進(jìn)行評(píng)議。圍繞擴(kuò)大內(nèi)需加快災(zāi)后恢復(fù)重建政策措施落實(shí)、縣委政府重大決策部署貫徹執(zhí)行、行政審批事項(xiàng)的辦理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等重點(diǎn)工作開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)察16次，對(duì)違反效能建設(shè)規(guī)定的29個(gè)單位和40名機(jī)關(guān)工作人員實(shí)施了效能問(wèn)責(zé)。

嚴(yán)格要求，充分發(fā)揮模范帶頭作用。她時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守機(jī)關(guān)效能建設(shè)

各項(xiàng)規(guī)定，帶頭執(zhí)行機(jī)關(guān)工作人員上班簽到等制度，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)定，樹(shù)立正確的從政理念，恪守崇高的職業(yè)道德。凡重大事項(xiàng)都提交班子集體討論決定，帶頭執(zhí)行民主集中制，自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督，堅(jiān)持原則，秉公辦事，樹(shù)立了良好形象，以自己的言行影響、激勵(lì)和帶動(dòng)身邊的工作人員，營(yíng)造了“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的良好機(jī)關(guān)氛圍。

縣財(cái)政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 蘇國(guó)成：效能示范 傾力聚財(cái)

一年來(lái)，蘇國(guó)成同志和財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)財(cái)政隊(duì)伍認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開(kāi)展效能建設(shè)活動(dòng)，狠抓財(cái)政工作，形成了風(fēng)正心齊、全心聚財(cái)、精心理財(cái)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的財(cái)政工作氛圍，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)。在全市財(cái)政系統(tǒng)考核中，預(yù)算管理、信息、宣傳、信息化建設(shè)等五項(xiàng)工作名列第一名?？h財(cái)政局被評(píng)為“全國(guó)模范職工之家”，機(jī)關(guān)建設(shè)、會(huì)計(jì)、災(zāi)后恢復(fù)重建資金管理、財(cái)政評(píng)審等單項(xiàng)工作多次受到省、市財(cái)政廳（局）的表彰，全縣政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議被評(píng)為優(yōu)秀單位。

勤于學(xué)習(xí)深入調(diào)研。該同志積極學(xué)習(xí)研究擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣有關(guān)政策，撰寫(xiě)了《關(guān)于切實(shí)做好擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣財(cái)政省直管工作的思考與建議》并提交縣委、縣政府，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。他帶領(lǐng)局機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和各股室長(zhǎng)不顧旅途勞頓20多次到兄弟縣區(qū)、跑省市學(xué)習(xí)、銜接擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣工作，順利實(shí)現(xiàn)了財(cái)政體制的對(duì)接和移交。同時(shí)，擠出時(shí)間10多次深入全縣39個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研財(cái)政工作，與基層財(cái)政干部促膝座談，先后撰寫(xiě)出10多篇調(diào)研文章，在《四川日?qǐng)?bào)》、《農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)與裝備》、《廣元日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志發(fā)表。他針對(duì)財(cái)政資金增量較大、管理難度增加的實(shí)際，撰寫(xiě)出《創(chuàng)新六大機(jī)制，規(guī)范資金管理》的文章，被《四川日?qǐng)?bào)》發(fā)表，并被《人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)》轉(zhuǎn)載。在他的帶領(lǐng)下，全局干部職工撰寫(xiě)發(fā)表宣傳調(diào)研文章60多篇，有10多篇被收入各種文集，很好地宣傳了財(cái)政工作，提升了財(cái)政形象。

扎實(shí)工作成效顯著。該同志以財(cái)政收支為工作重心，克服巨大困難，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支規(guī)模上臺(tái)階，確保了收支預(yù)算平衡。2009年，地方一般預(yù)算收入完成11026萬(wàn)元，增長(zhǎng)39.71%，突破億元大關(guān)；全縣財(cái)政總支出完成302834萬(wàn)元，增長(zhǎng)27.8%，為收支預(yù)算執(zhí)行提供了保障。全年?duì)幦〉轿桓黝悓？詈晚?xiàng)目資金66101萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)48.9%；爭(zhēng)取到位各類災(zāi)后恢復(fù)重建資金27.38億元，本級(jí)配套2000多萬(wàn)元；爭(zhēng)取農(nóng)房重建擔(dān)保貸款8086萬(wàn)元，發(fā)放農(nóng)房重建擔(dān)保貸款10387萬(wàn)元，有力地推進(jìn)了災(zāi)后恢復(fù)重建。扎實(shí)開(kāi)展了災(zāi)后恢復(fù)重建資金檢查、“小金庫(kù)”治理、非稅收入清理和“普九”債務(wù)再清理工作，對(duì)查出的問(wèn)題限期整改，維護(hù)了財(cái)經(jīng)紀(jì)律的權(quán)威性。組建了政府投資評(píng)審中心，對(duì)政府投資項(xiàng)目和工程預(yù)決算進(jìn)行評(píng)審，全年審減不合理投資20995萬(wàn)元，審減率達(dá)12%。

縣財(cái)政局黨組成員 財(cái)政國(guó)庫(kù)支付核算中心主任 茍開(kāi)文：當(dāng)好政府和百姓的理財(cái)人

茍開(kāi)文同志任蒼溪縣財(cái)政國(guó)庫(kù)支付核算中心主任以來(lái)，他緊緊圍繞財(cái)政工作大局，以強(qiáng)化監(jiān)督為手段，以服務(wù)全局為宗旨，狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全力服務(wù)于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

改革創(chuàng)新，強(qiáng)化財(cái)政資金監(jiān)管。幾年來(lái)，他不斷完善運(yùn)行機(jī)制，深化改革層次，強(qiáng)化監(jiān)管措施，將全縣159個(gè)縣級(jí)預(yù)算單位和39個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入縣國(guó)庫(kù)單一賬戶體系規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了國(guó)庫(kù)集中支付與會(huì)計(jì)集中核算的有效融合。通過(guò)事前事中事后的全程監(jiān)管，有效防止了單位亂收、亂支、亂舉債和做假賬等問(wèn)題，年均協(xié)助催繳稅收和非稅收入1200多萬(wàn)元，糾正和拒辦違規(guī)收支300多萬(wàn)元，維護(hù)了財(cái)政資金安全，提高了財(cái)政資金使用效益，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

率先垂范，樹(shù)立窗口文明形象。在工作中，他以身作則，率先垂范，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，建立健全了首問(wèn)責(zé)任制、業(yè)務(wù)限時(shí)辦結(jié)制、預(yù)約及延時(shí)服務(wù)制、單位定期聯(lián)系制、責(zé)任追究制等效能建設(shè)制度，鐵手整治不良作風(fēng)，在機(jī)關(guān)上下形成了人人講效能，處處抓效能，事事顯效能的良好局面，樹(shù)立了“廉潔理財(cái)、文明辦公、高效服務(wù)”的窗口單位形象.優(yōu)化流程，全心服務(wù)辦事群眾。一是開(kāi)辟資金支付快捷通道，做到限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)、款項(xiàng)直達(dá)，盡量方便辦事群眾，為加快推進(jìn)災(zāi)后重建和項(xiàng)目建設(shè)發(fā)揮了重要作用；二是執(zhí)行“一請(qǐng)坐、二倒茶、三辦事、四送客”的工作“四部曲”，服務(wù)好每一位辦事群眾；三是建立預(yù)算單位溝通機(jī)制，積極為單位提供財(cái)務(wù)信息和合理化建議；四是定期分析財(cái)政性資金運(yùn)行效果，及時(shí)為縣委、政府提供決策依據(jù)。多年來(lái)，未發(fā)生一起資金延誤支付和效能投訴事件。

“春種一粒粟，秋收萬(wàn)顆子”。良好的服務(wù)品牌，扎實(shí)的工作作風(fēng)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。該單位先后被評(píng)為全縣“財(cái)稅工作先進(jìn)單位”，市級(jí)“文明單位”、“會(huì)計(jì)工作先進(jìn)集體”和“巾幗文明示范崗”，省級(jí)“青年文明號(hào)”，“全省財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)基層黨支部”。他個(gè)人也多次被評(píng)為縣財(cái)稅工作先進(jìn)個(gè)人、青年崗位能手、第六屆“十佳”青年及市第二屆“十佳經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”等光榮稱號(hào)。

縣政府政務(wù)服務(wù)中心主任 羅維：雙刃只為效能出 單槍誓把形象改

縣政府政務(wù)服務(wù)中心主任羅維，多年服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作經(jīng)歷，培養(yǎng)和造就了他堅(jiān)定的政治品質(zhì)，堅(jiān)強(qiáng)的原則立場(chǎng)，高效的工作節(jié)奏和靈活的工作方法。走上縣政府政務(wù)服務(wù)中心主任這個(gè)崗位，對(duì)他來(lái)說(shuō)是新的歷程、新的考驗(yàn)、新的起點(diǎn)。五年的辛勤工作，換來(lái)了今天企業(yè)的歡迎、群眾的滿意、社會(huì)的贊許，實(shí)現(xiàn)了五年五個(gè)臺(tái)階、五年五大變化，項(xiàng)目進(jìn)駐63%到100%、項(xiàng)目辦理13%到100%、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)5%到100%、限時(shí)辦結(jié)20%到100%、群眾滿意30%到100%，先后多次被評(píng)為全縣行風(fēng)政風(fēng)暨效能評(píng)議優(yōu)秀單位、全市政務(wù)服務(wù)先進(jìn)集體、全省政務(wù)服務(wù)示范窗口。

一是堅(jiān)持把創(chuàng)新機(jī)制作為提高效能的核心，深入研究?jī)?nèi)部運(yùn)行規(guī)律，建立起完善的運(yùn)行管理體制機(jī)制。針對(duì)進(jìn)駐部門(mén)審批項(xiàng)目不規(guī)范、審批過(guò)程無(wú)監(jiān)管、窗口管理無(wú)手段等影響和制約政務(wù)服務(wù)公開(kāi)透明、快捷高效、便民利民的關(guān)鍵問(wèn)題，先后五次對(duì)全縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行清理，多途徑進(jìn)行公示，減少審批項(xiàng)目130多項(xiàng)，審批事項(xiàng)全部納入窗口辦理；10多次對(duì)審批流程進(jìn)行優(yōu)化，減少審批環(huán)節(jié)1000多個(gè)，壓縮審批時(shí)限3000多個(gè)工作日；組織開(kāi)發(fā)了從受理、審批、收費(fèi)到打證全過(guò)程網(wǎng)絡(luò)審批軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了審批全過(guò)程監(jiān)管；創(chuàng)新推出入駐部門(mén)窗口運(yùn)行管理辦法和管理機(jī)制，建立了中心和窗口部門(mén)之間的“雙向管理”、“雙責(zé)考評(píng)”體制；結(jié)合實(shí)際，探索實(shí)施行政審批委托代理運(yùn)行機(jī)制，從源頭上解決了綜合窗口的弊端，得到全省推廣。

二是堅(jiān)持把逗硬問(wèn)責(zé)作為推動(dòng)效能的關(guān)鍵，嚴(yán)格落實(shí)三項(xiàng)制度，確保了全程管理的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。著眼三項(xiàng)制度，突出效能問(wèn)責(zé)，建立了較為完善的制度體系，做到人人清楚，事事明白；通過(guò)多種渠道、多種方式加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的培訓(xùn)和教育，提高思想認(rèn)識(shí)，理順心理情緒，強(qiáng)化民主管理，實(shí)現(xiàn)自我約束；充分發(fā)揮行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)的功能，對(duì)個(gè)

別違規(guī)的人和事嚴(yán)肅查處，決不姑息，先后對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的7名窗口工作人員給予免職、效能告誡、退回處理。

三是堅(jiān)持把強(qiáng)化責(zé)任作為確保效能的根本，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了效能建設(shè)的常態(tài)化和規(guī)范化。把唱響效能建設(shè)主旋律作為審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升的助推器，實(shí)施三大工程。“洗腦”工程，開(kāi)展全方位、多層次的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)，明確把抓好效能建設(shè)作為每個(gè)人履職盡責(zé)的第一要?jiǎng)?wù)，從思想扎根?！皟羯怼惫こ?，切實(shí)開(kāi)展自查自糾、互查互幫，抓典型、樹(shù)樣版，促使全體工作人員徹底糾正和拼棄不良習(xí)慣、不良作風(fēng)，做到時(shí)時(shí)看效能，處處講效能?！碍h(huán)境”工程，落實(shí)以人為本理念，全面開(kāi)展以政務(wù)文化建設(shè)為載體的環(huán)境工程建設(shè)，予制度建設(shè)于文化建設(shè)，用文化建設(shè)促制度落實(shí)，實(shí)現(xiàn)效能建設(shè)的常態(tài)化和規(guī)范化。

縣教育局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 肖光健：“四抓”促效能，努力辦好讓人民滿意教育

該同志自2009年初到教育局主持工作以來(lái)，肩負(fù)著推進(jìn)教育均衡發(fā)展、提升教育質(zhì)量、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加快學(xué)校災(zāi)后重建、開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、完成崗位設(shè)置和兌現(xiàn)教師績(jī)效工資等重大使命，經(jīng)歷了甲型H1N1流感疫情防控等危急時(shí)期的嚴(yán)峻考驗(yàn)。在攤子大、事情多、任務(wù)重的情況下，該同志認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)抓制度、抓服務(wù)、抓重點(diǎn)、抓熱點(diǎn)、強(qiáng)管理，切實(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為蒼溪教育的健康持續(xù)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

一抓制度，工作更加規(guī)范。圍繞“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)“八項(xiàng)制度”，出臺(tái)《蒼溪縣教育局工作規(guī)則》和《蒼溪縣教育局黨組議事規(guī)則》，以制度促效能，完善了機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

二抓服務(wù)，辦事更有效率。圍繞“服務(wù)”主題，加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部規(guī)范化管理，提高了服務(wù)水平和辦事效率。規(guī)范了教育行政許可審批程序，堅(jiān)持“兩集中、兩到位”，對(duì)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了清理、規(guī)范，相關(guān)行政審批按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到了100%。

三抓重點(diǎn)，成效更為顯著。堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，加大教育教學(xué)改革力度，強(qiáng)化教育科研，各類教育得到了和諧健康發(fā)展，初中教育質(zhì)量考核名列全市第一，高考上線人數(shù)保持全市第一，本科上線2160人，教育質(zhì)量再譜新篇。加快推進(jìn)了教育災(zāi)后恢復(fù)重建，全年?duì)幦≈亟ㄙY金42327萬(wàn)元，完成重建項(xiàng)目176個(gè)，確保了三年重建兩年完成的重建進(jìn)度。

四抓熱點(diǎn)，群眾更加滿意。堅(jiān)持經(jīng)常深入基層，聘請(qǐng)效能監(jiān)督員，就學(xué)校收費(fèi)、食堂管理、師德師風(fēng)、有償補(bǔ)課等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行明察暗訪，對(duì)群眾舉報(bào)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。面對(duì) 甲型H1N1流感疫情，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，即時(shí)召開(kāi)防控工作專題會(huì)議，落實(shí)防控措施，遏制了流感的擴(kuò)散，取得了疫情防控的勝利。扎實(shí)開(kāi)展“大接訪”和“大調(diào)解”工作，全年受理各類信訪352件（次），辦結(jié)率為100%，有效化解了各類矛盾和不穩(wěn)定因素，確保了

“兩會(huì)一節(jié)”、“60周年慶典”、“亭子口水利水電樞紐工程開(kāi)工”等重大時(shí)期和崗位設(shè)置、兌現(xiàn)教師績(jī)效工資、災(zāi)后重建等重點(diǎn)工作開(kāi)展期間全縣教育系統(tǒng)的穩(wěn)定。

縣委辦公室副主任、縣信訪和群眾工作局局長(zhǎng) 黃文彥：效能貫始終 工作創(chuàng)一流

黃文彥同志主持信訪和群眾工作以來(lái)，以開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，帶領(lǐng)全局干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)新工作促成效，任勞任怨保穩(wěn)定，取得了較好成績(jī)。

一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高政治素質(zhì)

堅(jiān)持組織全體機(jī)關(guān)干部不斷加強(qiáng)理論政策學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的制度，營(yíng)造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)風(fēng)氣，不斷提高政治思想覺(jué)悟和理論水平，使每個(gè)干部職工牢固樹(shù)立社會(huì)和諧穩(wěn)定是工作的追求，老百姓滿意是工作的榮譽(yù)的理念。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力

一是組織全局干部扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全體職工工作責(zé)任心和為民服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)；二是積極組織參與全縣村支部書(shū)記、新提拔領(lǐng)導(dǎo)干部、辦公室主任、中小學(xué)校長(zhǎng)和大學(xué)生村官的信訪和群工作專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使整體業(yè)務(wù)水平不斷提高；三是積極開(kāi)展思想道德教育、作風(fēng)整頓、機(jī)關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、去向留言制，機(jī)關(guān)工作效率和群眾滿意度明顯提高。

三、加強(qiáng)效能改進(jìn)，增強(qiáng)工作實(shí)效

2009年，組織開(kāi)展規(guī)模性宣傳《信訪條例》5場(chǎng)次，印發(fā)資料20000份（冊(cè)），引導(dǎo)群眾逐級(jí)、有序、依法信訪。向縣委、縣政府報(bào)送《重要信訪信息》、《信訪摘報(bào)》20期，信訪督辦情況簡(jiǎn)報(bào)4期，黨務(wù)政務(wù)信息86條，撰寫(xiě)調(diào)研文章、經(jīng)驗(yàn)文章5篇，為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)分析形勢(shì)，科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供了有價(jià)值的參考依據(jù)。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步建立完善信訪和群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制的通知》，建立完善了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪、機(jī)關(guān)干部下訪等十大機(jī)制。受理群眾信訪問(wèn)題6406件13951人次。信訪積案化解率達(dá)100%。堅(jiān)持以效能監(jiān)察為抓手，定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)各部門(mén)的信訪和群眾工作進(jìn)行督查督辦，確保全縣各重大項(xiàng)目工程實(shí)施、重要工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。全縣信訪和群眾工作全市考核第一，被市委、市政府表彰。

縣國(guó)土資源局局長(zhǎng) 李岳軍：強(qiáng)力推進(jìn) 效能創(chuàng)優(yōu)

在梨鄉(xiāng)這片沸騰的土地上，為了保障蒼溪跨越發(fā)展，他把忠誠(chéng)書(shū)寫(xiě)在責(zé)任上、把效率體現(xiàn)在行動(dòng)上，創(chuàng)造出了征地報(bào)件“蒼溪速度”、土地整理“蒼溪模式”、政務(wù)服務(wù)“蒼溪經(jīng)驗(yàn)”。

作為局長(zhǎng)，他結(jié)合機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終把推進(jìn)思想大解放作為抓工作的總閘門(mén)，不斷強(qiáng)化班長(zhǎng)“抓班子、帶隊(duì)伍”的一把手責(zé)任，提出了以“強(qiáng)化干部管理，規(guī)范機(jī)關(guān)行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率”為主題，確立了切合我縣國(guó)土資源管理實(shí)際的“少找辦不成事的理由，多想干得成事的辦法”的工作思路，創(chuàng)新推行“六抓六到位六突破” 的措施，強(qiáng)力推進(jìn)零推諉、零距離、零積壓、零差錯(cuò)、零投訴的“五個(gè)零”便民服務(wù)新舉措。國(guó)土窗口政務(wù)辦理行政審批從以前的9項(xiàng)增加到53項(xiàng)，做到行政審批職能100%向政務(wù)服務(wù)窗口集中，部門(mén)對(duì)窗口授權(quán)100%到位。窗口工作人員從2人增加到13人，徹底解決了過(guò)去審批項(xiàng)目“名進(jìn)實(shí)不進(jìn)”，窗口充當(dāng)“二傳手”等問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。2010年2月10日被省政府授予政務(wù)服務(wù)“示范窗口”榮譽(yù)。

在面臨千載難逢跨越發(fā)展機(jī)遇而又土地資源吃緊的縣情下，如何忠實(shí)履行保護(hù)資源的莊

嚴(yán)使命。他立足蒼溪多年來(lái)土地開(kāi)發(fā)整理良好基礎(chǔ)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，提出了資源整合的“各炒一盤(pán)萊，共做一桌席”的工作思路，不斷提升“以土地開(kāi)發(fā)整理為載體，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)”內(nèi)涵和覆蓋面，逐步探索形成了“三同步”的山區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)路子，示范領(lǐng)引著全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)起步發(fā)展。2009年，全縣實(shí)施土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目9個(gè)，這也是我縣近5年來(lái)累計(jì)爭(zhēng)取的土地整理項(xiàng)目的4倍多，項(xiàng)目?jī)?chǔ)備個(gè)數(shù)位居全市前列，增強(qiáng)了發(fā)展后勁。

縣廣播電視局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 徐進(jìn)波：效能推進(jìn)工作 廣電服務(wù)發(fā)展

任職四年來(lái)，他善于把部門(mén)工作放在全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中去思考謀劃，全力做好廣播電視工作。特別是在效能建設(shè)中，他時(shí)時(shí)處處率先垂范，嚴(yán)于律己，勤奮敬業(yè)，班子和諧團(tuán)結(jié)?！??12”地震后，他臨危受命第一批奔赴極重災(zāi)區(qū)青川縣支援抗震救災(zāi)。先后被表彰為市級(jí)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、縣級(jí)“模范共產(chǎn)黨員”，連續(xù)十年考評(píng)為“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部”。

縣廣播電視局被評(píng)為“全國(guó)廣播電視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)集體”，連年獲得市廣電局綜合目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)。多年上送省、市兩臺(tái)新聞?dòng)酶辶锌h區(qū)第一位。《蒼溪新聞》節(jié)目推陳出新，假打社會(huì)新聞容量，改革會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)新聞的報(bào)道方式見(jiàn)成效，由原來(lái)周五期改為周六期，社會(huì)反響良好，《法制時(shí)空》、《梨鄉(xiāng)農(nóng)事》等專題節(jié)目越辦越活，深受群眾喜愛(ài)。采用有線聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線轉(zhuǎn)播、直播衛(wèi)星等方式實(shí)現(xiàn)了全縣廣播電視節(jié)目綜合覆蓋，有線電視入戶率65%；農(nóng)村廣播通響率96%；安全播出無(wú)事故。行業(yè)年綜合收入突破二千萬(wàn)元，累計(jì)化解債務(wù)1600多萬(wàn)元。抓班子帶隊(duì)伍，強(qiáng)化教育管理，嚴(yán)格效能問(wèn)責(zé)，廣電系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為重點(diǎn)部門(mén)一舉通過(guò)測(cè)評(píng)。

縣政府辦公室副主任、縣天然氣管委會(huì)主任 杜成鵬：提速增效 奮發(fā)有為

2009年3月，杜成鵬同志從縣委目標(biāo)管理督查室調(diào)至縣天然氣管委會(huì)任主任。在嶄新的工作崗位上，他以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心帶領(lǐng)管委會(huì)一班人，超常工作，攻堅(jiān)克難，快捷高效推進(jìn)天然氣勘探開(kāi)發(fā)，突破推進(jìn)了天然氣工業(yè)園建設(shè)，加快推進(jìn)了天然氣綜合利用步伐。

一、抓班子，帶隊(duì)伍，構(gòu)建一流團(tuán)隊(duì)

面對(duì)剛剛成立的縣天然氣管委會(huì)，班子不齊、人員不整、辦公場(chǎng)所緊張，他勇于擔(dān)當(dāng)，積極主動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事，以工作成效爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和組織的關(guān)心與支持，在一年內(nèi)完成了管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子配備、工作人員調(diào)配，完成了管委會(huì)黨支部和工會(huì)委員會(huì)的組建，完成了辦公場(chǎng)所的搬遷拓展，建立健全了機(jī)關(guān)管理制度，一支朝氣蓬勃、積極進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難的工作團(tuán)隊(duì)逐漸顯現(xiàn)。

二、克難攻堅(jiān)，天然氣工業(yè)園建設(shè)加快推進(jìn)

多次上成都、跑廣元，極力爭(zhēng)取，多方匯報(bào)，確保了廣元市天然氣工業(yè)園落戶蒼溪。帶領(lǐng)一班人發(fā)揚(yáng)“白+黑”和“五+二”精神，超常工作，奮力攻堅(jiān)，確保了首批入園2企業(yè)3項(xiàng)目在2009年5月5日開(kāi)工奠基。帶領(lǐng)管委會(huì)一班人會(huì)同縣國(guó)土局及相關(guān)鎮(zhèn)村組工作人員天天奮戰(zhàn)在現(xiàn)場(chǎng)，征土地、談拆遷、解決矛盾糾紛，確保了企業(yè)場(chǎng)平、入園道路、拆遷安置點(diǎn)工作快速推進(jìn)。為確保企業(yè)引得來(lái)、留得住，早日入園開(kāi)建，他創(chuàng)新實(shí)施專人對(duì)接服務(wù)的管理方式，對(duì)企業(yè)在蒼溪的注冊(cè)、環(huán)評(píng)、建設(shè)等手續(xù)實(shí)行“一站式”全程代理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)深得企業(yè)好評(píng)。

三、快捷高效，為天然氣勘探開(kāi)發(fā)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

為積極配合中石油、中石化兩大集團(tuán)會(huì)戰(zhàn)蒼溪，一年來(lái)，他親自帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛24起30余次，賠付各項(xiàng)損失費(fèi)94.5萬(wàn)元，快捷高效的服務(wù)，確保了天然氣勘探開(kāi)發(fā)順利推進(jìn)。同時(shí)，他認(rèn)真總結(jié)，不斷探索，結(jié)合我縣實(shí)際編制出臺(tái)了《蒼溪縣天然氣勘探鉆

前工程工作規(guī)程》，成為各井隊(duì)施工和地方黨委政府協(xié)調(diào)服務(wù)遵照的程序和規(guī)范。切實(shí)做好了縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)與中石油、中石化領(lǐng)導(dǎo)層的合作會(huì)商協(xié)調(diào)服務(wù)工作，增進(jìn)了企地互信與企地合作。

縣城市管理綜合執(zhí)法局副局長(zhǎng) 李正偉：攻堅(jiān)克難顯效能

李正偉，男，漢族，中共黨員，現(xiàn)年 45歲。2003年始任蒼溪縣城市管理綜合執(zhí)法局副局長(zhǎng)，負(fù)責(zé)城管局日常事務(wù)，分管局機(jī)關(guān)和綜合執(zhí)法大隊(duì)工作。

抓執(zhí)法隊(duì)伍形象見(jiàn)成效。他把隊(duì)伍建設(shè)放在突出位置來(lái)抓。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以夯基礎(chǔ)、創(chuàng)特色、塑形象、爭(zhēng)一流為工作思路，以建設(shè)政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬的城管執(zhí)法隊(duì)伍為工作目標(biāo)，以此提高城管隊(duì)伍整體素質(zhì)。組織全員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行政執(zhí)法業(yè)務(wù)；要求干部職工牢記執(zhí)法為民的宗旨意識(shí)，樹(shù)立管理就是服務(wù)理念，從而贏得了市

民的支持和理解。

抓內(nèi)部制度建設(shè)出實(shí)招。結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)八項(xiàng)制度，重新修改完善會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、考勤考績(jī)制度等各類制度，并匯編成冊(cè)，組織全體隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，使隊(duì)員時(shí)常注意自己的言行是否符合制度規(guī)定；注重制度的執(zhí)行和落實(shí)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)制度的落實(shí)情況的督促檢查，發(fā)揮制度的作用，體現(xiàn)制度約束力，真正使隊(duì)員按章執(zhí)法，文明執(zhí)法，從而讓群眾滿意，政府放心。在實(shí)行局和科室（大隊(duì)）二級(jí)督查考核制度的基礎(chǔ)上，全面推行《全體工作人員督查考核辦法》，通過(guò)自查與互查相結(jié)合，普查與抽查相結(jié)合的方式，把全體工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)政績(jī)以量化的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，做到一月一小結(jié)，并將工作人員每月的考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行累積，考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)、晉升直接掛鉤。從暢通信訪渠道著手，對(duì)群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪和投訴電話、書(shū)記、縣長(zhǎng)信箱等交辦件按“急事急辦、特事特辦、要事快辦”的原則，做到有訪必接、有接必理、有理必果，限時(shí)辦結(jié)。對(duì)因主觀原因造成能辦而未按時(shí)辦結(jié)來(lái)訪件的責(zé)任科室（大隊(duì)）在局內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，并把群眾投訴件的辦結(jié)率與各類先進(jìn)的評(píng)比掛鉤。

抓城市管理創(chuàng)新出特色。針對(duì)管理盲點(diǎn)，結(jié)合城區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化組合隊(duì)伍，以打造管理精品示范街為著力點(diǎn)，大力實(shí)施清潔城市工程，組織開(kāi)展城市市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，不斷推進(jìn)城市管理工作上臺(tái)階、上水平，為蒼溪提速加快發(fā)展創(chuàng)造了整潔優(yōu)美的城市環(huán)境。

勞動(dòng)和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)、縣就業(yè)局局長(zhǎng) 任澤衛(wèi)：扎實(shí)推進(jìn)效能建設(shè) 全力服務(wù)蒼溪發(fā)展

任澤衛(wèi)，男，46歲，中共黨員，大學(xué)文化，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、審計(jì)師，先后擔(dān)任過(guò)縣教育局、審計(jì)局副局長(zhǎng)，現(xiàn)任勞動(dòng)和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)兼就業(yè)局局長(zhǎng)。

一是率先垂范，帶頭執(zhí)行“七項(xiàng)制度”。積極參加勞動(dòng)保障局政治學(xué)習(xí)和民主生活會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際，撰寫(xiě)了《推進(jìn)基層勞動(dòng)保障公共服務(wù)規(guī)范化建設(shè)探索與實(shí)踐》和《小額擔(dān)保貸款探索》兩篇調(diào)研報(bào)告；帶頭執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，只要他是第一個(gè)被問(wèn)的人，都會(huì)不怨其煩的講解和引領(lǐng)到相關(guān)辦公室并交待業(yè)務(wù)經(jīng)辦人認(rèn)真辦理；全年堅(jiān)持不遲到、早退，匯報(bào)材料和報(bào)告都是利用晚上休息時(shí)間完成；帶頭執(zhí)行因公因事去向留言制，只要離開(kāi)辦公室都會(huì)向局辦公室說(shuō)明情況，并在去向留言薄上留言。在公服單位效能建設(shè)成果展示動(dòng)員大會(huì)上作了公開(kāi)承諾，在他的帶動(dòng)下全體干部職工人人寫(xiě)出承諾書(shū)。全局的機(jī)關(guān)效能建設(shè)氛圍濃厚，單位和個(gè)人均未因效能違規(guī)問(wèn)題受到投訴、通報(bào)、曝光和問(wèn)責(zé)處理；經(jīng)過(guò)向社會(huì)各界問(wèn)卷測(cè)評(píng)，群眾滿意度在95%以上。二是多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公益性崗位36個(gè)，解決了重點(diǎn)信訪戶李映高、柴明建、許文兵等涉軍人員和就業(yè)困難對(duì)象的再就業(yè)問(wèn)題。為貧困家庭、殘疾

人員捐款2100余元。三是履職盡責(zé)，無(wú)怨無(wú)悔。每個(gè)雙休日和縣級(jí)相關(guān)部門(mén)到勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)督查進(jìn)度和實(shí)地安排。多次向省勞動(dòng)保障廳和省就業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)蒼溪面臨的困難和急待解決的問(wèn)題，引起領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，爭(zhēng)取就業(yè)補(bǔ)助資金2242.6萬(wàn)元。三是人本管理機(jī)關(guān)，睿智、淡定，以身作則。多次到林安木業(yè)等公司宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策、作對(duì)比講解，動(dòng)員企業(yè)老總為職工參保。他經(jīng)常鼓勵(lì)干部職工：“沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，沒(méi)有協(xié)調(diào)不攏的事情”。工作中的預(yù)見(jiàn)性和組織原則性強(qiáng)；嚴(yán)于律己，從不貪占挪用，在各級(jí)組織的財(cái)會(huì)和基金多次審計(jì)中均得到審計(jì)組的好評(píng)。四是大膽探索，開(kāi)拓創(chuàng)新。在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動(dòng)保障試點(diǎn)中既是指揮者又是戰(zhàn)斗員。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)試點(diǎn)工作取得了顯著成績(jī)，在全市出了經(jīng)驗(yàn)和成果，得到省市勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)的肯定。

城郊中學(xué)校黨委書(shū)記、校長(zhǎng) 何仁元：心系教育 傾情為民

在他的帶領(lǐng)下，學(xué)校一班人和全校師生勵(lì)精圖治，狠抓效能建設(shè)，使全校整體工作全面優(yōu)化，辦學(xué)效益顯著提升，取得了一系列輝煌業(yè)績(jī)：學(xué)校在2005年建成省級(jí)校風(fēng)示范校，2006年又通過(guò)驗(yàn)收成為省級(jí)文明單位，2007年再次被評(píng)為“四川省體育傳統(tǒng)項(xiàng)目先進(jìn)學(xué)校”。在構(gòu)建和諧郊中和共創(chuàng)平安校園的活動(dòng)中被市、縣評(píng)為先進(jìn)集體。高考升學(xué)質(zhì)量連年攀升，本科上線總數(shù)在廣元提升最快，連續(xù)七年雄居廣元市重點(diǎn)中學(xué)的前四強(qiáng)；近年來(lái)，一大批精英人才從郊中走向北大、清華、人大、復(fù)旦、南開(kāi)、浙江大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)、解放軍藝術(shù)學(xué)院以及海外的著名學(xué)府。在他的帶領(lǐng)下，學(xué)校已建設(shè)成為國(guó)家西部開(kāi)發(fā)“學(xué)校發(fā)展規(guī)劃”項(xiàng)目實(shí)施學(xué)校、省體育衛(wèi)生先進(jìn)學(xué)校和省級(jí)校風(fēng)示范校、省級(jí)語(yǔ)言文字工作示范校、省級(jí)科技教育（特色）示范校、省級(jí)傳統(tǒng)體育項(xiàng)目示范校、西華師范大學(xué)教育實(shí)習(xí)基地校和省級(jí)文明單位，連續(xù)多年被評(píng)為市、縣育才選才先進(jìn)集體，獲廣元市重點(diǎn)中學(xué)類二等獎(jiǎng)，連續(xù)八年被評(píng)為市、縣兩級(jí)“四好”班子等。學(xué)校創(chuàng)建省級(jí)示范性高中的工作已進(jìn)入迎檢驗(yàn)收階段。

為了把更多的孩子培養(yǎng)成社會(huì)棟梁，學(xué)校搶抓機(jī)遇，創(chuàng)建了少年軍校，在農(nóng)村中學(xué)引入了一種嶄新的育人載體。在軍校建設(shè)中，他提出了加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè)的理論思考并不斷創(chuàng)新工作思路。學(xué)校受到團(tuán)中央、全國(guó)少工委、中國(guó)少年軍?？傂５耐罴为?jiǎng)，也曾受到原中央政治局委員、國(guó)防部長(zhǎng)遲浩田上將以及解放軍總政治部首長(zhǎng)的親切接見(jiàn)并勉勵(lì)題詞“發(fā)揚(yáng)老區(qū)光榮傳統(tǒng),培養(yǎng)國(guó)防后備人才”，中央電視臺(tái)及省市縣媒體給予了廣泛報(bào)道。2006年3月學(xué)校正式掛牌建成了全國(guó)第二所、四川唯一的解放軍院校生源選拔基地。2007年4月學(xué)校又被成都軍區(qū)掛牌為“國(guó)防生源基地”牌。兩個(gè)基地校落戶一所中學(xué)，目前在國(guó)內(nèi)絕無(wú)僅有。

為了讓更多的貧困孩子安心學(xué)習(xí)，他動(dòng)員全校黨員和老師們每年捐出一定資金，成立了“城郊中學(xué)助困基金”；他多方奔走呼吁，在縣委縣府的關(guān)心下，先后有“陳文權(quán)助困基金”20萬(wàn)落戶郊中，還動(dòng)員了一大批企業(yè)和友人捐資助學(xué)。在他的幫助下一大批貧困孩子圓了大學(xué)

夢(mèng)。

何仁元同志，用他的智慧、執(zhí)著和汗水不斷描畫(huà)家鄉(xiāng)教育的美麗畫(huà)卷；用他的真情、慈愛(ài)和善良演繹著一個(gè)親民愛(ài)生的動(dòng)人故事！

縣疾病預(yù)防控制中心主任 吳文發(fā)：高效便民抓防控

吳文發(fā)，男，47歲，漢族，中共黨員，大學(xué)，副主任醫(yī)師，蒼溪縣疾病預(yù)防控制中心主任。

作為中心負(fù)責(zé)人，為切實(shí)做到高效便民，他將單位夏季上午上班時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，由全縣規(guī)定的8時(shí)30分提前到8時(shí)，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。單位及個(gè)人沒(méi)有因工作推進(jìn)不力或效能違規(guī)問(wèn)題受到投訴、通報(bào)、曝光和問(wèn)責(zé)處理；為促進(jìn)全縣疾控工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，他在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，親自主持制定《蒼溪縣基層疾控人員管理辦法》，進(jìn)一步提高了大家的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作質(zhì)量，使疾病預(yù)防控制工作在基層真正落到了實(shí)處。同時(shí)，他還認(rèn)真

發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的“傳、幫、帶”作用，為單位培養(yǎng)學(xué)科帶頭人13人，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干810人次；為加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力，他經(jīng)常與全體干部職工一道加班加點(diǎn)、夜以繼日的工作，在他的帶動(dòng)和努力下，該中心的實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作于2009年9月6日一舉通過(guò)了四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審，并得到了專家組的高度贊揚(yáng)。

作為全縣“第五屆科技拔尖人才”，在干好本職工作的同時(shí)，他還不斷總結(jié)其工作方式、方法和經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，多篇論文在國(guó)家和省級(jí)刊物上發(fā)表。主研的《蒼溪縣中小學(xué)生IDD項(xiàng)目》獲市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)；在結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)疾病的防控工作中，他積極探索，科學(xué)防控，使我縣的消除碘缺乏病工作在全市率先通過(guò)了“廣元市消除碘缺乏病縣級(jí)達(dá)標(biāo)考評(píng)組”的考核、驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了2010年消除碘缺乏病目標(biāo)。脊灰已連續(xù)28年、百喉連續(xù)25年無(wú)病例發(fā)生；在五龍中學(xué)、實(shí)驗(yàn)中學(xué)確診4例甲型H1N1流感病例后，他親自帶領(lǐng)13名專業(yè)技術(shù)人員分別進(jìn)駐疫情較重的學(xué)校對(duì)疫情進(jìn)行調(diào)查、處理，疫情很快得到平息。確保了縣委、縣人民政府提出的“疫情不大面積擴(kuò)散，不出現(xiàn)1例死亡病例”目標(biāo)。

作為一名管理者、決策者和學(xué)科帶頭人，該中心的每一份榮耀都傾注了他的心血，也正是在他的帶領(lǐng)下，我縣的疾控工作始終處于全市領(lǐng)先地位。單位和個(gè)人多次受省、市、縣的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

縣政務(wù)服務(wù)中心國(guó)土資源局窗口工作人員 安虹：服務(wù)明星在平凡崗位上默默煉成

從2007年至今，縣政務(wù)服務(wù)中心國(guó)土資源局窗口安虹進(jìn)駐政務(wù)中心起經(jīng)辦各類辦件5605件，按時(shí)辦結(jié)率100%，提前辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。效能投訴為零。

——平常崗位，也是一架秤量公平正義的天平

在窗口工作中，她嚴(yán)格按程序辦事，切實(shí)做到受理各類辦件資料齊全，手續(xù)齊備，所使用的表、卡、證符合國(guó)家規(guī)定，真正做到了每宗地都權(quán)屬合法，界址清楚，面積準(zhǔn)確，用途法定，無(wú)糾紛。在承辦過(guò)程中不推諉、不拖欠、不設(shè)卡、不符合政策的耐心解釋，說(shuō)明理由，摒棄老爺作風(fēng)、衙門(mén)習(xí)氣，對(duì)群眾以理相待，把民本思想落到實(shí)處。

——用心靈澆灌的服務(wù)最能溫暖人心

她積極改進(jìn)服務(wù)理念，研究服務(wù)方式。始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為窗口工作的主旋律，設(shè)立政策法規(guī)閱覽處，辦事群眾可以隨時(shí)查閱與土地有關(guān)的法律法規(guī)政策，使用文明用語(yǔ)、“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，聯(lián)辦件涉及到其他窗口的，她不讓服務(wù)對(duì)象盲目地去跑，而是主動(dòng)地在部門(mén)之間搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。對(duì)地籍調(diào)查、收費(fèi)發(fā)證等事項(xiàng)開(kāi)設(shè)短信平臺(tái)，群眾足不出戶便知報(bào)件情況。“延伸服務(wù)進(jìn)企業(yè)、便民服務(wù)進(jìn)農(nóng)家”，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，積極主動(dòng)地為群眾出主意想辦法。

——開(kāi)啟綠色通道服務(wù)，打開(kāi)又好又快發(fā)展的生命通道

辦理行政審批從以前的9項(xiàng)增加到現(xiàn)在的53項(xiàng)，做到行政審批職能100%集中到政務(wù)服務(wù)窗口，調(diào)整并減化了審批程序，由原來(lái)的11道程序縮減為3道。提出推行工業(yè)用地超前服務(wù)，災(zāi)后用地上門(mén)服務(wù)，重點(diǎn)項(xiàng)目特殊服務(wù)，日常業(yè)務(wù)限時(shí)服務(wù)的“四服務(wù)”理念，只要

群眾有要求，不管是節(jié)假日，還是在其它休息時(shí)間，做到隨叫隨到，提前完成17066戶災(zāi)后重建農(nóng)房重建任務(wù)，半年工作量相當(dāng)于過(guò)去的三倍。

縣民政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 耿旭：制度管人 效能為先

一年來(lái)，該同志以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，牢固樹(shù)立“以民為本，為民解困”的民政工作理念，以落實(shí)災(zāi)后農(nóng)房重建和民生工程為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真履行“三服務(wù)”效能承諾，推動(dòng)了蒼溪經(jīng)濟(jì)與和諧社會(huì)的發(fā)展。

創(chuàng)新提出了“三抓、三嚴(yán)、一建”貫穿工作始終。先后修訂完善了考勤考核制度、首問(wèn)責(zé)任制度、工作人員座牌上崗制度、辦事公開(kāi)制度、雙崗制度、來(lái)信來(lái)訪首問(wèn)責(zé)任制等。共形成制度和辦事規(guī)程共達(dá)28項(xiàng)，做到依法行政，秉公辦事，愛(ài)崗敬業(yè)，虛心接受群眾監(jiān)督。在工作中以“四講、四字、一承諾”推動(dòng)工作。加強(qiáng)基層調(diào)研，破解民政難題。他先后分別到陵江、歧坪等10多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個(gè)下屬事業(yè)單位認(rèn)真調(diào)研，傾聽(tīng)廣大群眾和職工的心聲，與

群眾和一線職工親切交流，了解生活動(dòng)態(tài)，先后撰寫(xiě)調(diào)研課題4篇，增強(qiáng)了調(diào)研工作的實(shí)效性，建立健全了促進(jìn)管理工作的機(jī)制，破解了民政工作中的難題，使特困群眾得實(shí)惠。

該同志忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，強(qiáng)化制度創(chuàng)新，狠抓制度落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)廉潔自律制度，積極完善行政決策機(jī)制，切實(shí)履行“以民為本，為民解困”的民政宗旨。全縣共資助農(nóng)村五保對(duì)象、城鄉(xiāng)低保對(duì)象、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等特困戶42200多人參加 “新農(nóng)合”。制定出臺(tái)了《蒼溪縣優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障辦法》，投入資金200余萬(wàn)元建立了優(yōu)撫對(duì)象新型合作醫(yī)療、醫(yī)療保險(xiǎn)和臨時(shí)醫(yī)療救助三道保障線。助養(yǎng)229名孤兒和資助4名特困戶子女上大學(xué)，開(kāi)展了小康新村幫扶、“計(jì)生三結(jié)合”幫扶、領(lǐng)導(dǎo)干部“五個(gè)一”活動(dòng)。指導(dǎo)制定了《蒼溪縣城鄉(xiāng)低保動(dòng)態(tài)管理暫行辦法》，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)低保申請(qǐng)、審核、審批、發(fā)放的規(guī)范化和制度化，使城鄉(xiāng)低保和五保供養(yǎng)達(dá)到應(yīng)保盡保。確保了全縣有城鄉(xiāng)低保對(duì)象58270人的基本生活。完成亭子、文昌、喚馬、元壩、東青等5所敬老院，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)撫對(duì)象等特殊困難對(duì)象救助，加大了流浪乞討人員的救助力度，全縣農(nóng)房災(zāi)后重建戶17066戶全部竣工，完成58戶重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的“安身工程”。

張晨陽(yáng) 區(qū)人大常委會(huì)辦公室綜合科科長(zhǎng)

該同志能始終堅(jiān)持黨的路線方針政策，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，能堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，服從組織安排。注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)；工作能力較強(qiáng)，能獨(dú)立圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；協(xié)調(diào)能力較高，工作勤奮踏實(shí)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，作風(fēng)正派，平時(shí)自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，廉潔奉公。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)較強(qiáng)

該同志能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，努力提高學(xué)習(xí)的深度和廣度，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論和科學(xué)的知識(shí)武裝頭腦，不斷提高自己的政治理論水平。能堅(jiān)決執(zhí)行黨的工作

方針、政策，模范履行黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求，具有較強(qiáng)的黨性原則和政治鑒別力。

二、刻苦鉆研，業(yè)務(wù)水平較高

該同志始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神，注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中注重與實(shí)踐相結(jié)合，與自己本職工作相結(jié)合。平時(shí)主動(dòng)深入學(xué)習(xí)各級(jí)人大會(huì)議精神以及區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)會(huì)議精神，不斷加強(qiáng)人大知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí)，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教；視察、審議活動(dòng)之前，能主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，掌握工作動(dòng)態(tài)，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中業(yè)務(wù)能力得到了不斷提高。每年除順利完成人代會(huì)、常委會(huì)、主任會(huì)議相關(guān)報(bào)告、會(huì)報(bào)以及會(huì)議紀(jì)要等材料外，積極開(kāi)展宣傳報(bào)道，還能結(jié)合人大工作重點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研，認(rèn)真撰寫(xiě)相關(guān)調(diào)研文章，提出積極

建議。

三、忠于職守，服務(wù)態(tài)度熱情

該同志熱愛(ài)并忠誠(chéng)于黨的事業(yè)，顧大局，識(shí)大體，實(shí)事求是、樂(lè)于奉獻(xiàn)。服從組織安排，從不向組織上提出任何個(gè)人要求。工作中勤勤懇懇、任勞任怨，對(duì)于組織上分配的工作、交待的任務(wù)，無(wú)論是人代會(huì)、常委會(huì)和主任會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后整理工作，各種文字材料的撰寫(xiě)工作還是打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室這樣的后勤服務(wù)，從不推三阻四，能克服重重困難，經(jīng)常加班加點(diǎn)，按時(shí)按質(zhì)地認(rèn)真完成；在籌備區(qū)七屆一次人代會(huì)期間，克服骨裂行走艱難的困難，一個(gè)多月帶病堅(jiān)持工作。在同事之間，不僅能虛心向別人學(xué)習(xí)，當(dāng)同事在工作中遇到困難時(shí)，能夠主動(dòng)伸出援助之手。平時(shí)能積極為代表、基層人大做好服務(wù)工作，對(duì)職責(zé)范圍之外的工作及時(shí)送交相關(guān)委辦領(lǐng)導(dǎo)處理。同時(shí)積極參與區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)，08年參加方家灣拆遷小組對(duì)重點(diǎn)戶的拆遷工作，經(jīng)常工作到深夜，為如期完成拆遷任務(wù)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

四、作風(fēng)正派，精神風(fēng)貌良好

該同志能模范遵守黨紀(jì)、法紀(jì)、政紀(jì)，無(wú)行賄受賄、以權(quán)謀私、徇私枉法行為，以身作則，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性；對(duì)待同事以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)共事，對(duì)上對(duì)下關(guān)系處理得當(dāng)。思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)都經(jīng)得起檢驗(yàn)。在捐款捐物獻(xiàn)愛(ài)心的慈善活動(dòng)以及植樹(shù)造林、抗擊雪災(zāi)等公益活動(dòng)方面都能模范帶頭。

周新華 區(qū)人民檢察院黨組副書(shū)記兼紀(jì)檢組長(zhǎng)

2008年，周新華同志在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，作為具體責(zé)任人，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、民本意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，在提升效能中推進(jìn)檢察工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。

一是在深化檢務(wù)公開(kāi)提升效能。組織將檢察院工作職能上墻，在院門(mén)口設(shè)立觸摸屏，在每個(gè)干警座位擺放桌牌，寫(xiě)明姓名、職務(wù)，實(shí)行持證辦案，聘請(qǐng)了本院9名人民監(jiān)督員擔(dān)任檢風(fēng)檢紀(jì)監(jiān)督員，與此同時(shí)，對(duì)干警出庭公訴、提審訊問(wèn)著裝情況進(jìn)行檢查，保證執(zhí)法辦案的嚴(yán)肅性。還積極開(kāi)展了“檢察工作開(kāi)放日”活動(dòng)，得到了人大代表的一致好評(píng)。此外，他通過(guò)經(jīng)常性地走訪聯(lián)系，多渠道向人大代表、政協(xié)委員、檢風(fēng)檢紀(jì)監(jiān)督員反映檢察工作，收集意見(jiàn)和要求，以此改

進(jìn)作風(fēng)，提高效能。

二是在強(qiáng)化流程管理中提升效能。在我院成立案件管理科加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)執(zhí)行辦案流程和工作流程的的監(jiān)督檢查過(guò)程中，周新華同志親歷親為，開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察。組成由紀(jì)檢組、監(jiān)察室牽頭，反貪、反瀆、案管部門(mén)參加的執(zhí)法監(jiān)察組，對(duì)2007年以來(lái)采取監(jiān)視居住強(qiáng)制措施的自偵案件、執(zhí)行省院辦案流程情況、自偵案件訊問(wèn)犯罪嫌疑人同步錄音錄像情況、財(cái)務(wù)重大支出情況立項(xiàng)，開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)了案件回訪工作，對(duì)自偵案件和重大刑事案件實(shí)施跟蹤監(jiān)督，通過(guò)填制辦案監(jiān)督卡、深入辦案一線與犯罪嫌疑人進(jìn)行談話，幫助制定實(shí)行控

告申訴科等“窗口”部門(mén)的首辦責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限期答復(fù)制，有效杜絕了違法辦案、超期辦案、不規(guī)范不文明辦案情況的發(fā)生。

三是在細(xì)化監(jiān)督考核中提升效能。周新華同志為進(jìn)一步發(fā)揮效能建設(shè)的作用，積極謀劃?rùn)z務(wù)督察工作。今年重點(diǎn)對(duì)值班制度的執(zhí)行情況以及車輛管理情況進(jìn)行了專項(xiàng)督察，實(shí)行提醒，進(jìn)行通報(bào)，嚴(yán)明制度，確保各項(xiàng)工作規(guī)范進(jìn)行，積極推行“雙基雙百考核”，完善科學(xué)高效的考核獎(jiǎng)懲體系。每周一日志，每月一檢查，每季一匯總，突出加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作、重要崗位的效能監(jiān)察，進(jìn)一步完善了提醒制度、談心制度、警誡制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度等相關(guān)制度，用好的機(jī)制激勵(lì)干警爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四是在優(yōu)化法治環(huán)境中提升效能。協(xié)助檢察長(zhǎng)先后制定了《京口區(qū)人民檢察院為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的意見(jiàn)》、《關(guān)于服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保障民生的實(shí)施意見(jiàn)》等制度，與轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)聯(lián)系建立了以保障民生為宗旨的檢察工作站；積極參加“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”法律服務(wù)活動(dòng)；做好“京 口區(qū)預(yù)防在校大學(xué)生犯罪研究中心”成立以及 “規(guī)范行政執(zhí)法與預(yù)防職務(wù)犯罪”成果推廣研討會(huì)的組織及會(huì)務(wù)工作，以實(shí)實(shí)在在的工作績(jī)效為“平安京口”、“法治京口”和“和諧京口”建設(shè)作出了積極

貢獻(xiàn)。

經(jīng)晶 區(qū)發(fā)改經(jīng)貿(mào)委發(fā)展計(jì)劃科科長(zhǎng)

該同志堅(jiān)持在政治上與黨中央保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，處處以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)黨和政府的形象，工作中注重全局觀念、任勞任怨，能團(tuán)結(jié)同志一道工作，道德品質(zhì)良好。

該同志負(fù)責(zé)發(fā)展計(jì)劃科工作，能認(rèn)真編制全區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)各項(xiàng)計(jì)劃，做好責(zé)任狀考核的各項(xiàng)具體工作。近年來(lái)，牽頭負(fù)責(zé)了全區(qū)“全面達(dá)小康”的爭(zhēng)創(chuàng)工作，撰寫(xiě)了《京口區(qū)沿江產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展規(guī)劃》、《京口區(qū)做大做強(qiáng)規(guī)模工業(yè)企業(yè)的思考》等調(diào)研文章，獲得上級(jí)部門(mén)好評(píng)。能注意跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的各種動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)向上提供月度、季度經(jīng)濟(jì)分析材料。負(fù)責(zé)的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)工作實(shí)現(xiàn)了零的突破，目前已達(dá)到5家市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。近年來(lái)，委這些企業(yè)爭(zhēng)取專項(xiàng)扶持資金近50余萬(wàn)元。能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做

到勤政廉政。

吳思健 區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)

該同志在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹十七大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊扣工作目標(biāo)，積極履行職責(zé)，努力做好奧運(yùn)年的安全生產(chǎn)工作。一是依法行政抓監(jiān)察。通過(guò)檢查，消除隱患。共進(jìn)行大檢查86次，檢查單位近80家，發(fā)出整改通知書(shū)20份。二是預(yù)防為主抓教育。組織了危化、工礦、商貿(mào)、社區(qū)、廠長(zhǎng)經(jīng)理等培訓(xùn)班多起。能為企業(yè)著想，克服困難，把培訓(xùn)辦進(jìn)企業(yè)，全年培訓(xùn)人員1325人，增強(qiáng)了從業(yè)人員的安全意識(shí)，受到大家好評(píng)。三是科學(xué)管理抓基礎(chǔ)。通過(guò)日常檢查和全面調(diào)查，建立一患一檔70余家，重點(diǎn)企業(yè)文書(shū)檔案15家，電子檔案686家，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平。四是擴(kuò)大影響抓宣傳。及時(shí)、客觀報(bào)道安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，在省安全報(bào)、鎮(zhèn)江日?qǐng)?bào)、京江晚報(bào)、京口信息、市安全生產(chǎn)網(wǎng)等報(bào)紙和網(wǎng)站刊登信息60余篇。此外還積極配合做好事故查處工作，認(rèn)真受理安全生產(chǎn)舉報(bào)，協(xié)調(diào)食品安全工作，指導(dǎo)創(chuàng)建全區(qū)首個(gè)食品安全示范街。對(duì)新同志，能夠以身作則，工作上嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)上毫無(wú)保留的傳授，使年輕人很快掌握了相關(guān)技能，起到傳幫帶作用。

季冰 區(qū)司法局局長(zhǎng)、黨組書(shū)記

2008年，季冰同志勇于正視我局自身存在的不足，力推“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)，為使這一活動(dòng)深入、健康、有效地開(kāi)展，他指導(dǎo)制定了活動(dòng)方案，提出了開(kāi)展活動(dòng)達(dá)到的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)，并緊緊團(tuán)結(jié)和依靠局黨政一幫人，充分解放思想，正視現(xiàn)實(shí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，合力奮進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展“我的精神狀態(tài)”大討論、“讀書(shū)感悟”征文等系 列“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動(dòng)，并把這一活動(dòng)積極融入“三大建設(shè)爭(zhēng)作為，一十百億立新功”主題實(shí)踐活動(dòng)，以開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)為抓手，緊緊咬定“ 全面工作靠前，單項(xiàng)工作領(lǐng)先”的目標(biāo)要求，不斷解放思想，加壓奮進(jìn)，創(chuàng)新舉措，規(guī)范作為，使得全體機(jī)關(guān)干部特別是局班子領(lǐng)導(dǎo)干部思想狀態(tài)有了很大的提升，作風(fēng)建設(shè)有了一定進(jìn)步，工作業(yè)態(tài)有了較大改觀，法制宣傳、社區(qū)矯正、法律援助、人民調(diào)解等主要工作在全市司法行政系統(tǒng)排名來(lái)不斷靠前，機(jī)關(guān)效能

和作風(fēng)建設(shè)成效初步顯現(xiàn)。

吳大明 人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、編辦主任 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展。該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，結(jié)合全區(qū)的思想解放大討論活動(dòng)，多次召開(kāi)專題民主生活會(huì)，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題和原因，努力在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上求深入、求實(shí)效。

切實(shí)履行職責(zé)。該同志忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，強(qiáng)化制度創(chuàng)新，狠抓制度落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)廉潔自律制度，積極完善行政決策機(jī)制，組織全局開(kāi)展“自查自省、自糾自正”評(píng)比，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、服務(wù)明星”評(píng)選和“知識(shí)講壇60分”等活動(dòng)，優(yōu)化部門(mén)工作作風(fēng)，提高依法行政能力，推進(jìn)全局效能建設(shè)。

工作績(jī)效優(yōu)秀。擴(kuò)面征繳全面超額完成，全區(qū)新增擴(kuò)面13840人，續(xù)保擴(kuò)面7000人，屬地征繳養(yǎng)老金4.44億元等；成立全市首家創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)示范園、示范村和示范街的創(chuàng)建活動(dòng)，全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)6082人，扶持創(chuàng)業(yè)599人，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)的196%、122%等；城鄉(xiāng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)逐步完善，村（居）勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)在全市率先實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

牢記服務(wù)宗旨。該同志以人為本，心系群眾，辦實(shí)事，求實(shí)效，得到各方高度贊譽(yù)。建成區(qū)人力資源市場(chǎng)，全局實(shí)現(xiàn)集中辦公；針對(duì)企業(yè)發(fā)展實(shí)際困難，組織召開(kāi)專題座談會(huì)，制定出臺(tái)《服務(wù)企業(yè)促進(jìn)發(fā)展工作意見(jiàn)》，建立服務(wù)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)制度；帶頭為貧困學(xué)子、地震災(zāi)區(qū)等捐資捐物，多次上門(mén)慰問(wèn)區(qū)困難家庭，積極幫扶就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)

就業(yè)等。

秦寅生 區(qū)財(cái)政局綜合科科長(zhǎng)

能堅(jiān)持黨的政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，具有較強(qiáng)發(fā)展、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、服務(wù)意識(shí)，服從和服務(wù)于區(qū)委、區(qū)政府總體目標(biāo)任務(wù)和財(cái)政中心工作，時(shí)刻以一個(gè)合格黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，努力工作，積極體現(xiàn)新時(shí)期財(cái)政干部的責(zé)任感和使命感。

積極推進(jìn)我區(qū)非稅收入收繳管理制度改革，在促進(jìn)區(qū)非稅收入收繳系統(tǒng)建設(shè)，規(guī)范和完善“收支兩條線”管理和票據(jù)管理方面做了大量工作。認(rèn)真做好財(cái)政資金的收繳和管理，特別是建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)資金的籌集、管理，及時(shí)反映資金的流向和使用效益，從而保障了我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目工程和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行。

以“三服務(wù)一提升”活動(dòng)為抓手，積極增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，了解把握相關(guān)政策，加強(qiáng)與上級(jí)財(cái)政、國(guó)土等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)和基層工作情況的調(diào)查研究，積極為本區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)以及政府部門(mén)、基層單位和群眾做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，努力做到部門(mén)滿意、群眾滿意。能認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)財(cái)政黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，正確履行財(cái)政職責(zé)，努力提高工作效率，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展和建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

莊福壽 區(qū)建設(shè)局黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記

該同志服務(wù)群眾的宗旨觀念強(qiáng)，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，精通本職業(yè)務(wù)，為基層服務(wù)業(yè)績(jī)突出，依法行政，秉公辦事, 堅(jiān)持原則，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。嚴(yán)于律己，清正廉潔，得到群眾的廣泛贊譽(yù)。

一、認(rèn)真組織開(kāi)展“三年”、“三服務(wù)一提升”主題教育，制定計(jì)劃，落實(shí)措施，爭(zhēng)創(chuàng)特色，結(jié)合建設(shè)局工作的只能，向群眾宣傳辦事事項(xiàng)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。通過(guò)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)自加壓力，激發(fā)工作活力，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。深入諫壁鎮(zhèn)、新民洲生態(tài)工業(yè)園區(qū)調(diào)研，幫助協(xié)調(diào)解決規(guī)劃村鎮(zhèn)建設(shè)中的實(shí)際困難。

二、嚴(yán)格黨要管黨的方針，認(rèn)真履行只能，研究制定了組、紀(jì)、宣、統(tǒng)等工作的意見(jiàn)，執(zhí)行方案，落實(shí)措施。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)黨建工作先進(jìn)局活動(dòng)，增強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力，凝聚力。嚴(yán)格具體的工作制度，完善工作流程，把制度建設(shè)作為一項(xiàng)治本措施來(lái)抓。從制度上管人管事，建立科學(xué)的管理體制，并積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

三、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，在建設(shè)系統(tǒng)深入開(kāi)展了“三年”主題教育，制定局旅行職責(zé)過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，認(rèn)真貫徹《工作規(guī)劃》，建立健全懲罰體系，積極開(kāi)展效能監(jiān)察，針對(duì)局屬單位賬務(wù)管理多頭審批等實(shí)際，認(rèn)真組織調(diào)研，并對(duì)全局財(cái)務(wù)實(shí)行集中管理，成立財(cái)務(wù)中心。同時(shí)加強(qiáng)廉潔自律教育，全局拒收禮品、禮券等價(jià)值20000余

元。

四、積極參與、配合拆遷工作，針對(duì)今年拆遷工程點(diǎn)多線長(zhǎng)、量大面廣的實(shí)際，能夠站在全局高度，深入一線，出謀劃策，協(xié)調(diào)矛盾，解決問(wèn)題并負(fù)責(zé)拆遷中的行政裁決工作。今年共鑒發(fā)行政裁決書(shū)50余份，調(diào)解解決47份，依法行政6份，同時(shí)注重宣傳報(bào)道，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在抓好黨務(wù)工作的同時(shí)，負(fù)責(zé)完成了高專張家灣地塊、新華、姚家灣項(xiàng)目等拆遷任務(wù)，快速推進(jìn)拆進(jìn)度。負(fù)責(zé)主抓的局辦公樓新建工程，已進(jìn)入裝飾階段。

朱會(huì)斌 區(qū)城管局副局長(zhǎng)

1、全力提升市容環(huán)境衛(wèi)生的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真實(shí)施指導(dǎo)、檢查、考核面上市容環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)管理工作，努力創(chuàng)造一流的城市環(huán)境，為市民共享。

2、主動(dòng)參與市、區(qū)“大城管”考評(píng)機(jī)制各項(xiàng)工作。積極推進(jìn)實(shí)施轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)考評(píng)整改任務(wù)的完成，主動(dòng)考評(píng)檢查查找存在問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)整改任務(wù)的完成，主動(dòng)承擔(dān)市、區(qū)城管委辦各協(xié)調(diào)

任務(wù)的對(duì)接辦理。

3、竭力推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)。加大規(guī)劃指導(dǎo)，深入現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決矛盾，加快環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)三郎廟和戴家灣旱廁改造的掃尾工作，加大第一樓街垃圾房建設(shè)任務(wù)的完成，積極協(xié)調(diào)街

巷垃圾房管護(hù)和修繕工作。

4、認(rèn)真推進(jìn)實(shí)施農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理。一是經(jīng)常不間斷的深入農(nóng)村考核指導(dǎo)，編寫(xiě)考核督查通報(bào)十八期，對(duì)基層鎮(zhèn)、村（社區(qū)）給予及時(shí)的指導(dǎo)。二是不斷思考研究農(nóng)村環(huán)境的動(dòng)態(tài)管理。三是全力推進(jìn)農(nóng)村村莊整治和示范村建設(shè)，今年新建設(shè)十個(gè)自然村示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理，達(dá)到干凈整潔、規(guī)范有序的目標(biāo)。

任長(zhǎng)忠 諫壁交通管理所所長(zhǎng)

2008年我在區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)運(yùn)管所的大力支持和幫助，克難奮進(jìn)，盡心盡力，團(tuán)結(jié)奮斗，較好地履行了工作崗位賦予我的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、在政治思想道德方面，堅(jiān)決貫徹行黨和國(guó)家的方針、政策，嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)宗旨，自覺(jué)接受監(jiān)督。在工作堅(jiān)持以交通法律、法規(guī)用運(yùn)政執(zhí)法規(guī)章、條例為辦事指南。在管理上，努力探索新方法、新思路，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸市場(chǎng)的實(shí)際情況，找出新的管理措施。

二、在業(yè)務(wù)工作能力方面。能立足崗位深入實(shí)際，兢兢業(yè)業(yè)，干好本職工作。面對(duì)轄區(qū)內(nèi)的運(yùn)輸市場(chǎng)實(shí)際情況，我們瞄準(zhǔn)目標(biāo)不放松，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)，邊實(shí)踐、邊總結(jié)，邊提高。通過(guò)中隊(duì)同志們的不斷探索，找出適應(yīng)我們中隊(duì)的管理辦法，立足兩手抓，一手抓定額規(guī)費(fèi)的增長(zhǎng)，一手抓稽查，采取合理、合適的時(shí)間進(jìn)行源頭檢查。

三、在工作敬業(yè)方面。在定額規(guī)費(fèi)征收上，我采取了以專人負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)，加強(qiáng)聯(lián)系，提高辦事效率為基礎(chǔ)，緊緊抓住掛戶企業(yè)，幫助和服務(wù)好企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，又充分利用各種關(guān)系聯(lián)系掛靠車輛，從而使今年的定額規(guī)費(fèi)有了一個(gè)較大的提高。在稽查上，我們采取措施，利用早、中、晚時(shí)間走出去，今年以來(lái)，中隊(duì)執(zhí)法人員持續(xù)不斷地放棄了許多節(jié)假日，以早、晚形式進(jìn)行檢查，并取得了良好的效果。

顧紅云 區(qū)農(nóng)經(jīng)局辦公室負(fù)責(zé)人、農(nóng)廣校副校長(zhǎng)

該同志作為農(nóng)經(jīng)局辦公室負(fù)責(zé)人，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)將機(jī)關(guān)效能建設(shè)擺在重要位置。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆三中全會(huì)精神及各項(xiàng)涉農(nóng)法律

法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，著力提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力；深刻領(lǐng)會(huì)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。二是完善規(guī)章制度。進(jìn)一步修訂完善了局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，出臺(tái)了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、績(jī)效考評(píng)制、股級(jí)干部述職述廉制、項(xiàng)目資金管理制度等，匯編成冊(cè)，發(fā)放到每一位同志手中，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)工作人員的行為。三是加強(qiáng)督查。辦公室作為機(jī)關(guān)的綜合管理部門(mén)，牽頭成立了督查小組，定期或不定期地對(duì)工作任務(wù)交辦的執(zhí)行情況以及機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章規(guī)章的執(zhí)行情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒、及時(shí)改正，促進(jìn)干部作風(fēng)改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，提升工作效能。四是提高辦事效率。健全完善政務(wù)公開(kāi)制，將涉農(nóng)收費(fèi)、項(xiàng)目審批、辦事程序等在一定范圍內(nèi)公示?；鶎觼?lái)人辦事過(guò)程中，一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。所有工作嚴(yán)格按照交辦日期優(yōu)質(zhì)完成。

崔小立 區(qū)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 牢固樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，想盡一切辦法，克服一切困難，協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)工作，為提高項(xiàng)目推進(jìn)的質(zhì)量和速度，多次赴北京、上海、南京等地，加強(qiáng)與省、市各級(jí)職能部門(mén)溝通聯(lián)系，并與各責(zé)任單位共同進(jìn)退、合力做為，為項(xiàng)目提供“一條龍”服務(wù)；強(qiáng)化項(xiàng)目督查通報(bào)，每天一督查每周一通報(bào)，以更實(shí)的舉措狠抓項(xiàng)目推進(jìn)，對(duì)于洽談項(xiàng)目抓簽約，簽約項(xiàng)目抓開(kāi)工，開(kāi)工項(xiàng)目抓投產(chǎn)，促進(jìn)資金早到位，早產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了工作的實(shí)效性和項(xiàng)目建設(shè)的成功率。加大機(jī)關(guān)建設(shè)工作力度，找準(zhǔn)存在問(wèn)題，采取有力措施，著重狠抓了包括信息管理考核制度、干部廉潔自律制度、工作聯(lián)系點(diǎn)制度、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度等9項(xiàng)制度的制定、完善和執(zhí)行，在強(qiáng)化機(jī)關(guān)人員理論修養(yǎng)、提升工作標(biāo)桿、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)宣傳效果等方面做出了成績(jī)。

全面完成全區(qū)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，全區(qū)新批外資項(xiàng)目14個(gè)，增資項(xiàng)目2個(gè)，完成合同注冊(cè)外資2.12億美元，分別占市、區(qū)計(jì)劃的108.7％和106%，同比增長(zhǎng)78.9%；累計(jì)上報(bào)實(shí)際到位外資8038萬(wàn)美元，分別占市、區(qū)計(jì)劃的114.8%和80.4%，同比增長(zhǎng)8.2%，位居全市第一。完成外經(jīng)合同額772萬(wàn)美元，占年計(jì)劃111.9%；營(yíng)業(yè)額718萬(wàn)美元，占年計(jì)劃110.5%；外派人數(shù)595人，占年計(jì)劃119%，預(yù)計(jì)完成進(jìn)出口60150萬(wàn)美元，占年計(jì)劃100%。全區(qū)實(shí)際吸納民資累計(jì)完成30億元；新增注冊(cè)資本7億元；新增民營(yíng)企業(yè)680戶；新增個(gè)體工商戶2000戶，分別占年計(jì)劃的125％、107.7％、111.3%、111%。

張玉賢 區(qū)物價(jià)局 檢查分局副局長(zhǎng)

近年來(lái)，該同志能按照“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的要求，以“提速、提質(zhì)，為人民、促發(fā)展”為內(nèi)容，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為抓手，以提高人民群眾滿意度為目的，扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，增強(qiáng)主體意識(shí)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作等方面都取得了一定的進(jìn)步。該同志把機(jī)關(guān)效能建設(shè)當(dāng)成基礎(chǔ)工程，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，工作態(tài)度，勤奮敬業(yè)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量。注意制度建設(shè)，結(jié)合實(shí)際能全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待人民群眾辦理各項(xiàng)公務(wù)事宜，積極組織開(kāi)展了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”和“新理念、新機(jī)遇、新作為”等活動(dòng)，推動(dòng)價(jià)格工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，通過(guò)“講效能、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)，提高辦事效能。開(kāi)展了“價(jià)格誠(chéng)信、放心消費(fèi)第一樓街步行街”等系列活動(dòng)，又新推出了米山社區(qū)價(jià)格服務(wù)示范點(diǎn)，注重實(shí)際效果。在為民做主方

第三篇：工商局效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

工商局效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

推行效能指數(shù) 深化作風(fēng)建設(shè)

效能建設(shè)無(wú)時(shí)不在、無(wú)事不在、無(wú)所不在。近年來(lái)，市工商局結(jié)合實(shí)際，深入貫徹市委和省工商局的部署，強(qiáng)勢(shì)、強(qiáng)硬、強(qiáng)力推進(jìn)“五治五抓”——治“滑”抓責(zé)任意識(shí)、治“阻”抓服務(wù)優(yōu)化、治“野”抓制度規(guī)范、治“假”抓督查考核、治“貪”抓廉政教育，以

效能指數(shù)為抓手，實(shí)行效能信息事前采集，效能狀況定期分析，效能監(jiān)督全程管理，努力構(gòu)筑效能常態(tài)化管理機(jī)制，促進(jìn)了行風(fēng)優(yōu)化。

一、厘清效能理念，明晰常態(tài)管理認(rèn)識(shí)

效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性任務(wù)，是一件持之以恒才能生效的工作，其第一目標(biāo)就是踐行“為民”宗旨，認(rèn)認(rèn)真真為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事。市工商局以二個(gè)“緊扣”為主線，進(jìn)一步明晰效能作風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和工作目標(biāo)，為推行效能指數(shù)化管理，構(gòu)筑效能常態(tài)機(jī)制奠定思想基礎(chǔ)。一是緊扣核心價(jià)值，凸顯效能理念。工商的價(jià)值體現(xiàn)不在于自身而在于對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，工商跟民生在一起，跟民企在一起，跟市場(chǎng)興旺在一起，跟市場(chǎng)持續(xù)在一起，這是工商系統(tǒng)對(duì)核心價(jià)值體系建設(shè)的一個(gè)基本取向，是共同價(jià)值觀。因此，市工商局從強(qiáng)化宗旨上來(lái)提升效能，在各項(xiàng)工作中都緊扣服務(wù)發(fā)展的核心價(jià)值，凸顯效能為先的工作理念：不讓政策在工商截流；不讓差錯(cuò)在工商發(fā)生；不讓時(shí)間在工商浪費(fèi)；不讓企業(yè)在工商冷遇；不讓法律在工商走樣；不讓群眾在我面前失望；不讓權(quán)力在我手中私化；不讓形象在我身上受損。二是緊扣隊(duì)伍建設(shè)，凸顯常態(tài)管理?，F(xiàn)行效能建設(shè)考核體系對(duì)單位的考核內(nèi)容過(guò)于原則，就干部個(gè)人而言，認(rèn)為只要不觸及腐敗、瀆職等“高壓線”，一些輕微違反效能行為頂多算是“皮膚病”，不至于砸飯碗。設(shè)立“效能指數(shù)”評(píng)價(jià)體系，實(shí)行對(duì)單位和個(gè)人的雙重評(píng)價(jià)，給干部設(shè)置“警戒線”，戴上“緊箍咒”，并將評(píng)價(jià)結(jié)果與單位及干部職工晉升獎(jiǎng)懲掛鉤，可以有效解決責(zé)任不清的問(wèn)題，從制度上保證隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效管理。

二、創(chuàng)新工作舉措，實(shí)行效能指數(shù)平臺(tái)

市工商局將數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理引入效能作風(fēng)建設(shè)范疇，在全面統(tǒng)計(jì)各單位和個(gè)人履職行為的基礎(chǔ)上，導(dǎo)出相應(yīng)數(shù)值，綜合反映該部門(mén)和個(gè)人的效能作風(fēng)情況，搭建了“行政效能監(jiān)察指數(shù)”和“督查考評(píng)計(jì)分”兩大效能指數(shù)管理平臺(tái)。行政效能監(jiān)察指數(shù)以下屬單位為管理對(duì)象，由內(nèi)部管理、服務(wù)發(fā)展、依法行政、群眾評(píng)議四大方面26種行為構(gòu)成。督查考評(píng)計(jì)分指數(shù)以干部個(gè)人為管理對(duì)象，由行為舉止、作風(fēng)紀(jì)律、車輛管理、廉潔自律、行政檢查、行政處罰、行政收費(fèi)等七大方面52種行為構(gòu)成。

兩項(xiàng)指數(shù)在設(shè)置上突出三大“原則”，一是評(píng)價(jià)內(nèi)容實(shí)行全覆蓋原則。內(nèi)容設(shè)置以效能作風(fēng)建設(shè)的基本要求為主線，評(píng)價(jià)體系包括敏感風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、廉政準(zhǔn)則五十二條、省工商局三令、市效能建設(shè)“五條禁令”等各級(jí)有關(guān)禁令和規(guī)定。二是分值設(shè)置體現(xiàn)剛性原則。對(duì)每項(xiàng)行為統(tǒng)一以量化分?jǐn)?shù)進(jìn)行記分，對(duì)違反相關(guān)行為內(nèi)容的工作人員和單位，根據(jù)違紀(jì)違法行為嚴(yán)重程度記1分到20分不等，兩大指數(shù)以剛性量化指標(biāo)具體固化了效能作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)則。三是結(jié)果運(yùn)用堅(jiān)持嚴(yán)肅性原則。充分運(yùn)用測(cè)評(píng)結(jié)果,保證監(jiān)督效力最大化。兩個(gè)指數(shù)在年底分別累計(jì)得出積分，對(duì)累計(jì)記分按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理。對(duì)個(gè)人設(shè)置經(jīng)濟(jì)處罰、離崗學(xué)習(xí)、取消評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)提拔等罰則，對(duì)單位設(shè)置取消考核“優(yōu)秀”，負(fù)責(zé)人考核不能確定為“優(yōu)秀”等次，一年內(nèi)不得提拔或轉(zhuǎn)任重要崗位等罰則。兩大指數(shù)成為縣（市）局、市局各單位“評(píng)先評(píng)優(yōu)”和干部個(gè)人任用的重要依據(jù)之一。

三、完善機(jī)制建設(shè)，確保指數(shù)運(yùn)行到位

效能作風(fēng)建設(shè)不是階段性任務(wù)，是機(jī)關(guān)和公務(wù)人員永恒的課題，市工商局以“行政效能監(jiān)察指數(shù)”和“督查考評(píng)計(jì)分”兩大效能指數(shù)管理平臺(tái)為抓手，突出四個(gè)“延伸”，努力實(shí)現(xiàn)效能常態(tài)化管理運(yùn)行到位。一是注重事前防范延伸。結(jié)合實(shí)際搭建了風(fēng)險(xiǎn)防范平臺(tái)。按照風(fēng)險(xiǎn)“三等級(jí)”原則對(duì)涉及市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政執(zhí)法和內(nèi)部管理等七方面進(jìn)行效能作風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找，全市系統(tǒng)共計(jì)查找到風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)101個(gè)，涉及服務(wù)大局、市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法、政務(wù)公開(kāi)、消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)和內(nèi)部管理等七方面，并逐一“定處室、定責(zé)任人、定期限”進(jìn)行了整改。起推行“干部任前廉政套餐”，目前已延伸到股級(jí)和新任公務(wù)員。二是開(kāi)展外部監(jiān)督延伸。推行一字工作法，全面推行窗口一站式、告知一次清、辦事一周結(jié)、投訴一撥靈、維權(quán)一張網(wǎng)，不讓事務(wù)積壓，制度庫(kù)存，效能浪費(fèi)。自在全省系統(tǒng)首創(chuàng)“315開(kāi)放日”以來(lái)，每年常規(guī)性舉辦企業(yè)登記、消費(fèi)調(diào)解、行政執(zhí)法、片區(qū)巡查、廣告監(jiān)管等“開(kāi)放日”活動(dòng)，廣邀人大代表、政協(xié)委員、媒體、社會(huì)公眾參與，走進(jìn)工商、體驗(yàn)工商、評(píng)價(jià)工商。推出“工商所長(zhǎng)每年向轄區(qū)經(jīng)營(yíng)者述職述廉”、“執(zhí)法過(guò)程中發(fā)放廉政告知書(shū)和舉報(bào)聯(lián)系卡”、“案件查處后回訪當(dāng)事人”、“重大案情（事件）媒體通報(bào)會(huì)”等舉措。三是實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段延伸。依托信息化手段，開(kāi)發(fā)應(yīng)用“陽(yáng)光工商——電

子政務(wù)監(jiān)察”系統(tǒng)，將系統(tǒng)直接嵌入到案件管理、企業(yè)登記、責(zé)任區(qū)監(jiān)管等6大業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)，一旦違反效能作風(fēng)規(guī)定，系統(tǒng)自動(dòng)彈出警示信息，紀(jì)檢監(jiān)察人員即可第一時(shí)間介入調(diào)查，確保了工作規(guī)范和工作效能。四是實(shí)行督查機(jī)構(gòu)延伸。在原兼職監(jiān)察員的基礎(chǔ)上，建立新的派駐紀(jì)檢監(jiān)察員工作機(jī)制。本級(jí)派駐各工商所、窗口紀(jì)檢監(jiān)察員6人，全市系統(tǒng)累計(jì)派駐50人。監(jiān)察

員參與所在單位財(cái)務(wù)監(jiān)督、所務(wù)會(huì)議、案件討論，重點(diǎn)加強(qiáng)干部八小外的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

第四篇：行政效能建設(shè)心得體會(huì)

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注重制度創(chuàng)新 提高行政效率

近年來(lái)，省直機(jī)關(guān)在加強(qiáng)效能建設(shè)方面做了大量工作，取得一定成效。但由于體制機(jī)制障礙等原因，導(dǎo)致職責(zé)不清、推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下，使一些亟待解決的問(wèn)題仍然存在，嚴(yán)重影響安徽又快又好發(fā)展，影響社會(huì)風(fēng)氣和安徽形象。如果不注重制度創(chuàng)新，不堅(jiān)決打破體制機(jī)制障礙，政府職能就很難有實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變，效能就很難有根本性提高，即使一時(shí)有所改進(jìn)，也會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，難以真正鞏固下來(lái)。因此，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，既要治標(biāo)又要治本，必須注重制度創(chuàng)新，在深化政府管理體制改革上出實(shí)招、動(dòng)真格。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，必須解放思想，來(lái)一場(chǎng)觸動(dòng)思想和靈魂深處的觀念革命和精神洗禮。要著力破除因循守舊、求穩(wěn)怕亂的保守思想，著力破除阻礙發(fā)展的一切條條框框和陳規(guī)陋習(xí)，堅(jiān)決克服計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的習(xí)慣思維和運(yùn)行方式，尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，尊重企業(yè)在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的主體地位，尊重基層和廣大人民群眾的積極性和創(chuàng)造性。要按照中央要求和省委、省政府部署，大力推進(jìn)政企分開(kāi)、政資分開(kāi)、政府與市場(chǎng)中介組織分開(kāi)，切實(shí)減少行政審批，規(guī)范行政行為，提高行政效率，降低行政成本。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，必須貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。制度建設(shè)帶有根本性、全局性和長(zhǎng)期性，必須與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，有破有立，整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破相結(jié)合。我們要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，把解決突出問(wèn)題與建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來(lái)。對(duì)一些時(shí)過(guò)境遷、不適合形勢(shì)和任務(wù)要求的制度，該修訂的要及時(shí)修訂，該廢止的要予以廢止。對(duì)已定的一些制度，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡(luò)絡(luò).com網(wǎng)。要本著提速提效的原則，進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，絕不容許在制度上玩文字游戲、搞形式主義。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)新管理方式，在提高行政效率上取得突破。就是要適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng)質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。重點(diǎn)是要優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，使機(jī)關(guān)管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序。提高行政效率，關(guān)鍵是要建立健全工作制度，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等辦法，切實(shí)把管理職能、工作責(zé)任和服務(wù)要求分解到崗、落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，努力形成以制度約束人、以制度激勵(lì)人的有效機(jī)制。

我們要堅(jiān)決把省委、省政府加強(qiáng)效能建設(shè)的各項(xiàng)要求真正落到實(shí)處，大力創(chuàng)新行政管理體制，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，把政府機(jī)關(guān)建設(shè)成為廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。

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第五篇：行政效能建設(shè)心得體會(huì)

行政效能建設(shè)年活動(dòng)心得體會(huì)

今年，是我縣 “行政效能建設(shè)年”。近段時(shí)間，我參加了全局“行政效能年建設(shè)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了縣委、縣政府相關(guān)文件、胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委第七次全體會(huì)議講話、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《中共四川紀(jì)委、四川省監(jiān)察廳關(guān)于進(jìn)一步治理庸懶散問(wèn)題的通知》等。通過(guò)參加這些活動(dòng)，作為一名機(jī)關(guān)工作人員，結(jié)合自身工作，我對(duì)提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要有以下幾方面體會(huì)：

一、轉(zhuǎn)變觀念、牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念 在政府部門(mén)工作，就是代表政府的形象執(zhí)行公務(wù)，所以在紀(jì)律上一定要遵守、作風(fēng)上一定要嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度上一定要熱情，要做到“文明服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、使用文明用語(yǔ)，服務(wù)熱情。”

二、解放思想，不斷強(qiáng)化績(jī)效意識(shí)

在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展中爭(zhēng)創(chuàng)更多業(yè)績(jī)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，都要求自己做到穩(wěn)中求進(jìn)，好中求快，千方百計(jì)、確保完成，都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，定了就干，干就干好，精益求精，要爭(zhēng)名進(jìn)位。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全面落實(shí)效能建設(shè)

在現(xiàn)實(shí)工作中，要時(shí)時(shí)刻刻不忘記給自己充電，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對(duì)群眾提出的問(wèn)題要嚴(yán)格做到認(rèn)真解答問(wèn)題實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制，對(duì)受理的業(yè)務(wù)做到限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制度。

四、提高學(xué)習(xí)，努力把工作干出成效

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問(wèn)題、新的矛盾也會(huì)越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜，這對(duì)我們的能力是一種考驗(yàn)，要求我們機(jī)關(guān)工作人員在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀需要，應(yīng)該牢固樹(shù)立自覺(jué)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合。機(jī)關(guān)工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行和廣大人民群眾根本利益的實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展；直接影響我縣打造“三個(gè)羅江”、建設(shè)四川丘區(qū)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)縣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，我要致力于勤學(xué)苦練，勇于擔(dān)當(dāng)，敢闖敢干，真正把廣大群眾對(duì)我們工作的滿意不滿意作為衡量自身工作的標(biāo)準(zhǔn)，以積極的姿態(tài)和實(shí)際行動(dòng)投身于“行政效能建設(shè)年”活動(dòng)。