第一篇：為何要開展“效能建設年”

我市機關“不效能”的主要表現：一是一些工作人員缺乏“兩風兩情”；二是行政許可和審批偏多；三是不作為、亂作為的行為時有發生；四是衙門作風在一些機關仍然存在；五是部門之間協調不夠。

“機關效能建設年”活動的主要內容：從轉變思想觀念入手，打牢機關效能建設的思想基礎；從創新體制機制入手，著力解決機關效能建設的深層次問題；從改善運作方式入手，建立便捷高效的機關運行體系；從嚴格考核監督入手，強化機關效能保障措施。

重點難點問題：一是轉變政府職能，改進機關作風，強化服務效果；二是深化改革，繼續推進行政審批制度改革；三是堅決制止并查處新老“三亂”；四是推進國有資產管理體制改革，加快各種社團和非企業單位的清理及收費管理工作；五是結合機構改革，規范和調整部門職能交叉及并聯審批問題；六是進一步清理和規范行政處罰事項。

活動步驟：機關效能建設年分為３個階段，第一階段是動員部署，第二階段是組織實施，第三階段是考評總結。

“機關效能建設年”著重解決的５大問題，收到的５個實效：一是著力解決思想狀態問題，使機關工作作風有明顯的轉變；二是著力解決服務態度問題，使機關服務效率有明顯提高；三是著力解決發展環境問題，使投資環境有明顯改善；四是著力解決干部素質問題，使隊伍素質有明顯增強。（信息來源：合肥晚報）

第二篇：為何要開展“效能建設年”

為何要開展“效能建設年”

效能建設

我市機關“不效能”的主要表現：一是一些工作人員缺乏“兩風兩情”；二是行政許可和審批偏多；三是不作為、亂作為的行為時有發生；四是衙門作風在一些機關仍然存在；五是部門之間協調不夠。

“機關效能建設年”活動的主要內容：從轉變思想觀念入手，打牢機關效能建設的思想基

礎；從創新體制機制入手，著力解決機關效能建設的深層次問題；從改善運作方式入手，建立便捷高效的機關運行體系；從嚴格考核監督入手，強化機關效能保障措施。好范文版權所有

重點難點問題：一是轉變政府職能，改進機關作風，強化服務效果；二是深化改革，繼續推進行政審批制度改革；三是堅決制止并查處新老“三亂”；四是推進國有資產管理體制改革，加快各種社團和非企業單位的清理及收費管理工作；五是結合機構改革，規范和調整部門職能交叉及并聯審批問題；六是進一步清理和規范行政處罰事項。

活動步驟：機關效能建設年分為３個階段，第一階段是動員部署，第二階段是組織實施，第三階段是考評總結。好范文版權所有

“機關效能建設年”著重解決的５大問題，收到的５個實效：一是著力解決思想狀態問題，使機關工作作風有明顯的轉變；二是著力解決服務態度問題，使機關服務效率有明顯提高；三是著力解決發展環境問題，使投資環境有明顯改善；四是著力解決干部素質問題，使隊伍素質有明顯增強

第三篇：開展效能建設年活動

···開展“效能建設年”活動

在貫徹落實機關“效能建設年”活動中，為貫徹文件精神，結合我院實際，制定“效能建設年”活動實施方案，在全院周會上，做了部署：

一、機關效能建設重在思想觀念的更新

思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環境。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服滿足于現狀，缺乏緊迫感和危機感。加強行為規范，杜絕各行其事的現象，為經濟發展創造寬松的環境。

二、有利于改進機關作風，提高服務質量

科室醫務工作人員在履行自己的工作職責中，往往是代表整個醫院去執行公務的。應該加強醫患之間的溝通，在患者就醫時，應該耐心為患者排憂解難，認真仔細地解除病人的痛苦。

三、有利于營造優質高效的服務環境，提高辦事效率

目前，我們的軟環境建設中確實存在辦事效率低，不講勤政，不講效能的問題。這其中的原因是多方面的，至關重要的就是機關效能建設沒有落實到位，管理不嚴，措施不力。只有加強機關效能建設，改進工作，完善管理，促進工作人員講和辦事效率，提高行政效能，才能達到營造優質高效的服務環境的目的。

四、有利于改善環境，加速發展

大量事實證明，如果我們不從根本上解決各級領導班子和干部隊伍中存在思想作風不適應，工作作風不適應等制約經濟發展的突出問題，不僅會引起群眾的不滿，而且會阻礙改革開放政策的落實，妨礙

發展。加大機關效能建設的力度，結合各自的工作職能和實際情況，集中力量進行標本兼治，綜合治理，全面加強干部隊伍建設，從而有效地消除制約經濟發展和不利社會穩定、安全的因素，加速經濟發展的步伐。

因此，機關效能建設不僅不能放松，而且要加大力度和全面深化，為加快我院的經濟發展創造良好的氛圍。

第四篇：開展“效能建設年”活動自查報告

南陽市勞動和社會保障局

開展“效能建設年”活動自查報告

市“效能建設年”活動領導小組辦公室：

我局在開展“效能建設年”活動中，以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照市委、市政府《關于在全市開展“效能建設年”活動的意見》要求，以改進作風為主線，以提高工作效率為核心，以落實規章制度、簡化辦事程序、方便群眾辦事為原則，按照整體推進，重點突破的工作思路，扎實開展“效能建設年”活動，取得了初步成效。現將我們的主要做法報告如下：

一、主要做法

市委四屆九次全會決定今年在全市開展“效能建設年”活動，這是市委、市政府全面貫徹落實科學發展觀，推進經濟社會又好又快發展的一項重大舉措。我局在開展活動中，按照市委、市政府的部署，緊緊抓住思想教育、規范程序、公開權力、提高效率、督查考核等關鍵環節，認真組織開展“效能建設年”活動，確保活動達到預期目標。

（一）加強領導，提高認識。為切實加強對“效能建設年”活動的領導，局成立了由局黨組書記、局長何新華同志為組長，黨組成員、副局長王坤、高華、李紹華、李軍、紀檢組長付文義等同志為副組長的“效能建設年”活動領導小組，全面加強對“效能建設年”活動的領導。領導小組下設辦公室，成員由局紀檢監 察室、局辦公室、機關黨委和人事教育科的負責同志組成，具體負責組織、協調、檢查指導等項工作。局“效能建設年”活動領導小組及時召開了專題會議，傳達學習市委、市政府《關于在全市開展“效能建設年”活動實施意見》，統一了思想認識，結合勞動保障工作實際，研究制定了“效能建設年”活動的具體工作方案，印發了《關于在“效能建設年”活動中迅速推行“三公開”工作的通知》（宛勞社紀檢?2008?1號），對全系統的“效能建設年”活動進行了安排部署，提出了明確的要求。在效能建設活動中，局黨組領導班子成員親歷親為，率先垂范，充分發揮領導干部的模范帶頭作用，以自己的實際行動推動全局工作的開展。各科室、局屬各單位按照全局的統一部署和要求，結合各自的工作實際，制定出了切實可行的具體措施和分步推進的工作計劃，明確任務，落實責任，為確保活動扎實有效開展奠定了好的基礎。

（二）深入宣傳，廣泛動員。局黨組對開展“效能建設年”活動高度重視，采取多種形式，深入宣傳發動，營造濃厚氛圍。一是召開會議，進行動員部署。局召開了全局中層以上領導干部會議，傳達學習市委、市政府通知精神，統一思想認識；二是深入學習領會，層層進行宣傳發動。全局15個行政科室、局屬16個二級單位利用二、五學習日，組織全體干部職工深入進行學習討論，深刻認識開展“效能建設年”活動的重大意義。在提高思想認識的基礎上，進一步明確了活動的總體要求，增強了全局干部職工參與“效能建設年”活動的積極性；三是開展咨詢宣傳活動。為增強活動的針對性，于5月下旬組織了有臥龍、宛城兩區 勞動保障系統參加的勞動保障政策法規、職能職權宣傳活動，同時還組織參加了市紀委組織的“效能建設咨詢投訴” 活動，印制效能建設方面的宣傳材料6種5000多份；四是利用各種媒體，大力開展宣傳活動。局黨組書記、局長何新華同志在南陽黨教臺以答記者問的形式，解答勞動保障政策法規，講解勞動保障部門職能職權，增加了勞動保障工作的透明度，使社會各界群眾熟悉和掌握國家勞動保障政策法規。

（三）公開職權，簡化程序。按照“效能建設年”活動推行“三公開”的要求，局“效能建設年”活動領導小組辦公室組織對全系統現有的行政許可權、行政事業性收費權、非行政許可審批權等權力進行了逐項核對，全面清理，取消了已經失效或已經廢止的部分行政審批審核。我局原有行政審批、審核、許可項目17項，通過清理，減少了6項，保留了11項。對保留的行政權力，按照進一步簡化辦事程序，縮短辦事時限，減少辦事環節的原則，對各項審批審核的程序進行了簡化，并在法定辦理時限的基礎上，根據以往辦事的實際情況，對其中8項審批事項的辦理時間進行了提速，編制了權力運行流程圖，于3月17日在《南陽日報》向社會進行了公示，同時在政府門戶網站南陽勞動保障網上把我局的職能職權，服務承諾，辦事指南、辦公電話、辦理地點、具體負責人及行政相對人需提供的材料等向社會發布、公開，較好地方便了群眾辦事。

（四）建立機制，完善制度。為進一步規范全系統干部職工的行政行為，營造“團結、務實、清廉、高效”的政務環境，根 據效能建設的要求和勞動保障工作實際，在原有規章制度的基礎上，進一步修訂完善了首問負責制，責任追究制、定期考核制等效能建設方面的規章制度，強化內部管理，使各項工作有據可依，有章可循，運行規范。修訂了《南陽市勞動保障系統政務公開辦法》、《南陽市勞動和社會保障局行政過錯責任追究辦法》，健全了行政效能投訴機制和行政效能督查考核制度，制定了《南陽市勞動和社會保障局工作人員日常行為規范》，印發了《關于嚴格執行南陽市機關工作人員轉變作風“十禁止”規定的通知》等規范性文件，嚴格考勤，狠抓制度落實，強化機關效能建設，強力推進機關干部作風轉變，樹立起勞動保障部門公正廉潔、務實為民的良好形象。

（五）認真查處投訴舉報。我局始終把積極受理查處群眾投訴舉報，作為效能建設的重要內容之一，認真抓好。為方便群眾投訴、舉報，我們在新聞媒體和政府門戶網站公布了效能投訴電話和投訴舉報方法。對群眾的每一件投訴和上級轉辦的投訴事項，我們都要及時向局黨組主要領導匯報，黨組領導及時批轉給相關的業務部門，限期查處或給予解釋。凡是群眾投訴舉報的問題事實清楚，政策法規有明確規定的，則當即予以解決；對一些不符合政策法規的投訴事項和超越政策的過分要求，則積極想辦法查找政策規定文件依據，耐心向投訴人把有關的政策規定解釋清楚，征得理解、消除疑慮或誤解。上半年共受理各種效能方面的投訴共3起，其中2起已向投訴人講清了上級政策規定，1起按照法定程序正在查處中，投訴人對查處情況表示滿意。

（六）加強督查，嚴格考評。一是強化督查檢查。局成立了效能建設督查組，由黨組成員、紀檢組長付文義同志牽頭，局辦公室、人事教育科、機關黨委、紀檢監察室等部門負責人為成員，結合貫徹落實南陽市機關工作人員轉變作風“十禁止”規定和政風行風建設內容，不定期對各部門各單位的效能建設情況，貫徹落實“十禁止”規定情況和執行效能建設制度情況進行監督檢查，從中發現和糾正存在的問題。二是建立匯報制度，適時聽取各部門各單位效能建設情況匯報。三是抓好績效考評。結合半年和年終總結，把效能建設同目標考核、民主評議政風行風，黨風廉政建設責任制考核和公務員考核相結合，同時把效能考評結果同單位和個人評先、獎勵、晉升調整掛鉤，凡發生效能方面問題的，除嚴肅處理當事人外，還要逐級追究領導責任，提高了各級主動抓好效能建設的自覺性。

二、存在的主要問題

我局在開展“效能建設年”活動中，由于黨組領導重視，宣傳發動充分，工作措施得力，全系統的效能建設得到進一步加強，服務質量及工作效率有了明顯提高。但和兄弟單位相比還有一定的差距，還存在著一些不容忽視的問題。主要有：一是整個效能建設年活動在全系統發展不平衡；二是個別二級單位不按時報送相關的活動材料，工作主動性較差；三是活動信息上報工作還是一個薄弱環節。這些問題亟待在下步的工作中予以克服。

三、下步工作打算

我局在開展“效能建設年”活動中，由于黨組領導重視，宣 傳發動充分，工作措施有力，全系統的效能建設得到進一步加強，服務質量及工作效率有了明顯提高。但和兄弟單位相比還有一定的差距，我們決心在下步的工作中努力抓好以下工作：

1、繼續廣泛深入地宣傳開展效能建設活動的重大意義，教育廣大干部職工自覺投身于“效能建設年”活動中，把效能建設自始至終貫穿于全年各項業務工作中。

2、進一步推行以公開職權、公開辦事程序、公開辦事結果為主要內容的權力公開透明運行工作。繼續清理行政審批審核事項，在現有辦事程序的基礎上，能再簡化的程序繼續簡化，能縮短辦事時間的盡量縮短，盡最大可能為群眾辦事提供方便。

3、繼續抓好規章制度建設，進一步修訂完善效能建設方面的規章制度，嚴格規范機關人員行政行為。

4、強力抓好督查檢查和績效考評工作，制定考核標準，把考核結果作為干部獎勵、晉升、調整使用的重要依據之一，調動全體同志抓好效能建設的積極性。

5、認真查處投訴舉報。對群眾投訴的每一件事都要積極受理，認真調查核實，依據政策法規，合情合理合法地妥善處理，處理結果要向投訴舉報人反饋，真正得到群眾理解，達到群眾滿意。

二○○八年七月七日

第五篇：效能建設年

開展“效能建設年”活動實施方案

為全面貫徹落實市委、市政府《開展“強化效能建設，推進工作落實”活動的實施方案》的要求，進一步提速工作過程，提高工作質量，規范機關管理，結合本局實際，經局黨組研究決定，在全局開展以“提速、提質，為人民、促發展”為主要內容的機關效能建設，并制定本實施方案。

一、指導思想

開展效能建設要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆六中全會和市委十一屆八次全會精神，按照建設廉潔、勤政、務實、高效機關要求，以“提速、提質，為人民、促發展”為主要內容，以加強制度建設、嚴格考核獎懲為抓手，以提高人民群眾滿意度、實現規劃工作更快更好發展為目的，進一步規范機關行為，完善運行程序，強化監督檢查，切實解決機關效能方面存在的突出問題，努力形成職工有行為規范，工作有制度規范，運轉有程序規范的公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制，營造良好的發展環境，不斷提高規劃編制和管理水平，為落實市委、市政府建設“大避暑山莊”戰略構想，打造和諧承德和宜居城市，推進全市城市化進程作出應有貢獻。

二、基本原則

效能建設要堅持與規范化建設相結合，與黨風廉政建設相結合，與行風建設相結合，與鞏固深化先教活動相結合，把握四條原則。一是圍繞中心、服務大局原則。要堅持以經濟建設為中心，按照全局全年“1133”工作思路，不斷提高規劃工作水平，服務于全市改革發展穩定大局。二是重點突破、整體推進的原則。以解決先教活動中查擺

出的共性問題為重點，以重點問題解決帶動機關整體工作效能提高。三是堅持依法實施、規范運行原則。嚴格依法辦事，規范機關運作程序和干部行政行為，實現機關管理、運轉的科學化、制度化、規范化。四是求真務實、高效便民原則。從實際出發，在法定范圍內，縮減審批時限，提高工作效率；穩步推進實施“陽光規劃”，擴大群眾的知情權、參與權，方便群眾辦事和監督。

三、主要內容

（一）加強思想教育。結合正在深入開展的社會主義榮辱觀教育，組織廣大干部特別是各級領導干部，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十六屆六中全會和市委十一屆八次全會精神以及黨的路線方針政策，引導廣大干部職工樹立科學的發展觀，正確的權力觀和政績觀，進一步增強大局意識、責任意識、公仆意識、服務意識、求實意識和大規劃意識，在思想上和行動上自覺做到立黨為公、執政為民。認真學習有關制度規定，提高依法辦事、依法行政的能力和水平。加強干部職工的業務知識和現代科技管理知識的學習和培訓，提高整體素質和“干事、創業、為民”的能力。

（二）提速工作過程。大力推行機關標準化建設。規范工作程序，提高辦事效率，結合深入貫徹實施《行政許可法》，繼續規范行政許可行為，實施公開透明運行，方便申報人知情辦事。實行審批限時制度，不需局務會審批的項目5個工作日內辦結，需局務會審批的項目10個工作日辦結，比法定時限分別縮短15個、10個工作日。各科室、各單位都要按照科學、規范、高效、便民的要求，逐步建立科學合理的管理機制、規范高效的運行機制，切實減少辦事環節，加快辦事速度。

（三）提高工作質量。各科室、各單位要對職責范圍內的權力進行梳理歸類，明確單位和人員的權責，避免職責不清。完善工作制度，堅持首問接待導服制、服務承諾制、政務公示制、限時辦結制、崗位責任制、AB角崗位工作制，推行失職追究制，實現以制度管人管事。建立健全社會公示、聽證、專家咨詢等科學民主的監督制度，在履行職責或辦理與人民群眾利益相關事項時，必須嚴格按程序辦理，防止工作隨意性。推行辦事公開，對項目審批公開辦事依據、程序時限、工作紀律、監督渠道以及違諾責任追究等內容。加強電子政務和機關信息化建設，努力創造高效便民的服務環境。

（四）轉變工作作風。大興求真務實之風，推動機關干部深入基層，深入群眾，增強貫徹落實上級決策部署的主動性，增進同人民群眾的感情，切實為基層服務、為群眾服務。

（五）加強黨風政風行風建設。把“提速、提質，為人民、促發展”和黨風政風行風建設結合起來，同部署、同檢查、同考核。將機關效能建設作為黨風政風行風建設的重要內容，以陽光投訴、陽光熱線、舉行聽證、接受質詢等為載體，認真聽取群眾意見，受理群眾投訴，切實解決人民群眾關注的熱點、難點問題。把制度建設貫穿于決策、執行、監督和考核等各個環節，逐步形成良性互動的工作機制。

四、方法步驟

今年開展效能建設要緊緊圍繞前述五方面主要內容，把學習教育、制度建設、監督檢查貫穿始終，集中解決效能方面的突出問題。共分為學習動員、自查自糾、建章立制三個階段。

第一階段：學習動員階段（10月10日—10月15日）

本階段主要任務是：制定《效能建設實施方案》并成立組織機構，對全局開展效能建設工作進行安排部署。各科室、各單位要結合自身實際研究制定本地本部門開展效能建設實施方案。重點要學好以下內容：《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政許可法》、國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《中華人民共和國公務員法》等法律法規和市委、市政府《關于進一步優化發展環境的若干紀律規定》、《關于開展效能建設的意見》以及工作制度、工作紀律等有關制度規定。

通過學習動員，進一步統一思想，提高認識，營造人人講效能的濃厚氛圍；進一步明確開展效能建設的總體要求、方法步驟和工作重點，充分認識開展效能建設的重要性和必要性；進一步增強效率意識和服務意識，增強開展效能建設的自覺性和責任感，增強為人民、促發展的本領，為全面推行效能建設打下堅實思想基礎。

第二階段：自查自糾階段（10月16日—10月20日）本階段的主要任務是各級各部門要結合實際，通過自己找、群眾提，認真查找問題。堅持存在什么問題就解決什么問題，尤其要注重解決影響改革發展穩定大局、人民群眾關注、基層反映強烈涉及效能方面的問題。重點解決以下五個方面的突出問題：

（1）解決“辦事難”問題。一是嚴格執行《行政許可法》，規范許可行為，嚴格依照法定程序實施行政許可。二是推進電子政務建設，提高對公眾服務的能力，運用現代科技，為群眾辦事提速提質。三是優化服務。各科室、各單位結合工作實際，出臺便民利民服務措施，推行導辦服務、限時服務、預約服務、承諾服務，提高服務質量。

（2）解決“行為不規范”問題。以規范化、標準化、科學化為目標，規范行為，推進依法依規辦事。一是明確職責范圍，把崗位職責分解到崗到人，建立嚴格的過程控制體系。二是完善監督管理機制，約束從政行為，領導干部在經濟領域要嚴格遵守“個人不擅自決定重大事項、不授意和內定項目中標對象、不違規干預資金使用”的要求。三是加強誠信建設，強化從政道德和誠信教育，提高機信力，構建信用體系，使誠信成為機關干部共同的價值取向和行為規范。

（3）解決“素質不高”問題。針對目前個別干部存在的思想保守懶惰、知識儲備不足、創新意識欠缺、執行能力不強等問題，通過學習培訓，努力建設一支政治上靠得住、群眾信得過、工作有本事的干部隊伍。一是樹立科學發展觀、正確政績觀，打牢求真務實的思想基礎。二是積極創建學習型，開展范圍廣、層次深、適應時代需要的政治、業務學習活動。三是鼓勵干部通過多種途徑自學，提高知識層次，增強工作能力。

（4）解決“作風不實”問題。制定切合實際的限制性規定和措施，發揚“嚴、細、深、實、快”的作風，狠抓工作落實，把各項工作往深里做，往實里做。一是嚴肅工作紀律，設立相關禁令，規范干部日常行為。二是加強民主評議，接受社會監督。三是強化績效考核，激勵先進，鞭策后進。四是發揮典型示范作用，大力表彰先進典型，公開曝光反面典型。五是加強實踐鍛煉，建立基層聯系點，推動干部深入基層，深入實際，增強干部的實踐經驗。

（5）解決“效率低”問題。一是合理劃分事權，明確相關部門的工作職能和管理權限，使主辦部門切實負責，協辦部門加強協同配合，防止和減少推諉扯皮。二是抓好行政服務中心的規范和完善工作。三是提速工作過程，各運轉環節都要“提速”，不拖、不壓，規定辦結時限，做到隨辦隨結。

第三階段：完善制度階段（10月21日—11月20日）本階段主要任務是對各類規章制度進行清理，特別是針對自查中發現的問題，該建立的建立，該完善的完善，形成制度建設匯編。一是建立和完善崗位責任制、AB崗工作制等管理方面的制度和規定；二是建立和完善首問責任制、服務承諾制等機關服務方面的制度和規定；三是建立和完善社會公示、聽證、專家咨詢等科學民主決策的規則和程序；四是建立和完善政務公示制、限時辦結制等公開辦事制度和規定；五是探索建立績效考核制，既包括制定部門的績效評議工作方案，也包括干部個人的績效考核辦法；六是建立和完善失職追究制、違諾責任追究制等糾錯制度和規定。同時，要根據自身實際，進一步完善學習、會議、紀律等基礎性工作制度。

通過完善制度，以崗位責任制度來明確工作職責，以承諾服務制度來明確為民服務內容，以公開辦事制度來推進政務公開，以民主決策制度來強化群眾監督，以績效考核制度來評價工作實績，以糾錯追究制度來嚴肅工作紀律，進一步量化工作標準，規范工作程序，堵塞機關管理漏洞，完善工作運行機制，實現以制度規范行為，以制度管人管事。

五、組織機構

為加強對機關效能建設工作的組織領導，局成立機關效能建設領導小組。趙建忠同志任組長，趙和平、周彥明、高中衛、王宏、劉瑞林、朱紹強、李景峰、成玉同志任副組長。領導小組下設辦公室，焦永林同志兼任主任，鐘玉寶、李嘉海、譚志強同志為副主任，辦公室設在局辦公室，負責機關效能建設協調督導和日常工作。各科室、各單位也要加強對機關效能建設的領導，指定專人負責此項工作，并將人員名單報局效能建設辦公室。機關效能建設辦公室的職責是：在領

導小組的領導下，負責全局機關效能建設的組織、協調和指導工作。具體職責是：組織指導全局機關效能建設工作，安排部署各階段工作任務；聽取局各科室、各單位機關效能建設工作匯報，分析工作情況，研究解決局機關效能建設工作開展中遇到的問題；對機關效能建設工作中的重大問題及時匯報，并提出解決問題的意見；總結推廣開展機關效能建設工作的好做法和好經驗。

具體工作分工：局紀委監察負責機關效能建設工作的監督檢查、受理投訴、案件查處、責任追究等項工作。局辦公室負責督查有關制度的制定及執行情況；負責制定并實施機關效能建設績效考核辦法；負責新聞宣傳工作，加強輿論監督，并督促落實整改；法制科負責《行政許可法》的貫徹其實。各科室、各單位負責制定本科室、本單位的相關制度并抓好落實。

六、幾點要求

機關效能建設是一項系統性工程，也是一項長期而艱巨的任務，工作涉及面廣，標準要求高。各科室、各單位要周密安排，精心組織，務求實效，保證各項工作的有序推進。

（一）加強組織領導。局黨組把開展機關效能建設作為促進規劃工作發展的一項全局性工作來抓；局黨組、局班子成員要加強對分管科室和單位機關效能建設工作的領導，一級抓一級，層層抓落實，既抓好本級，又要指導好下級，帶動全面；領導班子成員要分工負責，主要領導親自抓，主管領導具體抓；各科室、各單位要認真履行職責，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把機關效能建設工作落到實處。

（二）認真受理效能投訴。局效能建設辦公室及各科室、各單位要認真受理解決群眾投訴，切實做到“事事有回音，件件有著落”；

對違反有關法律法規、政策規章和工作制度以及不作為、亂作為等行為，要依據《影響效能行為責任追究辦法》進行責任追究，用效能建設的實際成果取信于民。

（三）注重培育先進典型。要認真總結效能建設工作中不同層面、不同類型的好經驗、好做法，大力開展優質服務活動，注意發現典型，培育典型，對敬崗愛業、群眾滿意度較高的勤政方面的典型單位和個人要進行表彰和獎勵，并加以推廣，推動效能建設工作深入開展。

（四）強化督導檢查。要通過聽取匯報、召開座談會等形式，加強對效能建設工作的指導；效能建設辦公室要對開展效能建設情況進行監督檢查，將制度建設的完善和落實情況作為檢查重點，同時要加強輿論監督，搞好明查暗訪；通過組織問卷調查、開展聽證質詢活動等形式，廣泛征求群眾意見，接受社會監督，注意發現和解決機關效能建設工作中存在的共性和個性問題，并加以整改落實。