第一篇：管理活動(dòng)有五種要素組成

管理活動(dòng)有五種要素組成，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。這是法約爾在管理學(xué)理論上最突出的貢獻(xiàn)，奠定了管理學(xué)的基礎(chǔ)，建立了管理學(xué)的主要框架，沿用至今：

（1）計(jì)劃。就是探索未來，制定行動(dòng)計(jì)劃。

（2）組織。好的計(jì)劃有好的組織，組織是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的分工。

（3）指揮.簡單說就是使員工發(fā)揮自身潛力的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

（4）協(xié)調(diào)。即調(diào)動(dòng)一切可以聯(lián)合的力量來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，使事情和行動(dòng)都有合適的比例，使企業(yè)的一切工作都和諧進(jìn)行并且相互配合。

（5）控制。即根據(jù)所指定的方案、規(guī)定的原則和下達(dá)的命令檢查企業(yè)的各項(xiàng)工作是否與之相符，目的在于及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。

單韻母練習(xí)

1、坡上立著一只鵝，坡下就是一條河。寬寬的河，肥肥的鵝，鵝要過河，河要渡鵝不知是鵝過河，還是河渡鵝？

2、山上五棵樹，架上五壺醋，林中五只鹿，箱里五條褲。伐了山上樹，搬下架上的醋，射死林中的鹿，取出箱中的褲。

3、山前有只虎，山下有只猴。虎攆猴，猴斗虎；虎攆不上猴，猴斗不了虎。

鼻韻母練習(xí)

1、扁擔(dān)長，板凳寬，扁擔(dān)沒有板凳寬，板凳沒有扁擔(dān)長。扁擔(dān)綁在板凳上，板凳不讓扁擔(dān)綁在板凳上。

2、一平盆面，烙一平盆餅，餅碰盆，盆碰餅。

3、任命是任命，人名是人名，任命不能說成人名，人名也不能說成任命。

4、山前有個(gè)嚴(yán)圓眼，山后有個(gè)嚴(yán)眼圓，二人山前來比眼，不知是嚴(yán)圓眼的眼圓，還是嚴(yán)眼圓比嚴(yán)圓眼的眼圓？

復(fù)韻母練習(xí)

1、磨房磨墨，墨碎磨房一磨墨；梅香添煤，煤爆梅香兩眉灰。

2、出南門，走六步，見著六叔和六舅，叫聲六叔和六舅，借我六斗六升好綠豆；過了秋，打了豆，還我六叔六舅六十六斗六升好綠豆。

3、哥挎瓜筐過寬溝，過溝筐漏瓜滾溝。隔溝挎筐瓜筐扣，瓜滾筐空哥怪溝。

4、山前有個(gè)崔粗腿，山后有個(gè)崔腿粗。二人山前來比腿，不知是崔粗腿比崔腿粗的腿粗，還是崔腿粗比崔粗腿的腿粗？

唇音練習(xí)

1、老方扛著黃幌子，老黃扛著方幌子。老方要拿老黃的方幌子，老黃要拿老方的黃幌子，末了兒方幌子碰破了黃幌子，黃幌子碰破了方幌子。

2、粉紅墻上畫鳳凰，紅鳳凰，粉鳳凰，粉紅鳳凰，花鳳凰。

3、吃葡萄不吐葡萄皮兒，不吃葡萄倒吐葡萄皮兒。

4、八百標(biāo)兵奔北坡，北坡炮兵并排跑，炮兵怕把標(biāo)兵碰，標(biāo)兵怕碰炮兵炮。

舌尖中音練習(xí)

1、你會(huì)燉燉凍豆腐，你來燉我的燉凍豆腐；你不會(huì)燉燉凍豆腐，別胡燉亂燉燉壞了我的燉凍豆腐。

2、老羅拉了一車?yán)妫侠罾艘卉嚴(yán)酢＠狭_人稱大力羅，老李人稱李大力。老羅拉梨做梨酒，老李拉栗去換梨。

3、有個(gè)面鋪門朝南，門上掛著藍(lán)布棉門簾，摘了藍(lán)布棉門簾，面鋪門朝南；掛上藍(lán)布棉門簾，面鋪還是門朝南。

4、大刀對(duì)單刀，單刀對(duì)大刀，大刀斗單刀，單刀奪大刀。

舌根音、舌面音練習(xí)

1、七加一，再減一，加完減完等于幾？七（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）加一，再減一，加完減完還是七。

2、你也勤來我也勤，生產(chǎn)同心土變金。工人農(nóng)民親兄弟，心心相印團(tuán)結(jié)緊。

3、一班有個(gè)黃賀，二班有個(gè)王克，黃賀、王克二人搞創(chuàng)作，黃賀搞木刻，王克寫詩歌。黃賀幫助王克寫詩歌，王克幫

助黃賀搞木刻。由于二人搞協(xié)作，黃賀完成了木刻，王克寫好了詩歌。

4、小郭畫了朵紅花，小葛畫了朵黃花，小郭想拿他的紅花換小葛的黃花，小葛把他的黃花換了小郭的紅花。

翹舌音、平舌音、練習(xí)(1)

1、天上有個(gè)日頭，地下有塊石頭，嘴里有個(gè)舌頭，手上有五個(gè)手指頭。不管是天上的熱日頭，地下的硬石頭，嘴里的軟舌頭，手上的手指頭，還是熱日頭，硬石頭，軟舌頭，手指頭，反正都是練舌頭。

2、三山屹四水，四水繞三山；三山四水春常在，四水三山四時(shí)春。

3、長蟲圍著磚堆轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)完磚堆鉆磚堆。

4、師部司令部指示：四團(tuán)十連石連長帶四十人在十日四時(shí)四十四分按時(shí)到達(dá)師部司令部，師長召開誓師大會(huì)。

5、早招租，晚招租，總找周鄒鄭曾朱。

翹舌音、平舌音、練習(xí)(2)

1、紫瓷盤，盛魚翅，一盤熟魚翅，一盤生魚翅。遲小池拿了一把瓷湯匙，要吃清蒸美魚翅。一口魚翅剛到嘴，魚刺刺進(jìn)齒縫里，疼得小池拍腿撓牙齒。

2、字紙里裹著細(xì)銀絲，細(xì)銀絲上趴著四千四百四十四個(gè)似死似不死的小死虱子皮。

3、石、斯、施、史四老師，天天和我在一起。石老師教我大公無私，斯老師給我精神食糧，施老師叫我遇事三思，史老師送我知識(shí)鑰匙。我感謝石、斯、施史四老師。

4、石獅寺前有四十四個(gè)石獅子，寺前樹上結(jié)了四十四個(gè)澀柿子，四十四個(gè)石獅子不吃四十四個(gè)澀柿子，四十四個(gè)澀柿子倒吃四十四個(gè)石獅子。

喇嘛和啞吧

從南邊來了個(gè)喇嘛，提拉著五斤塔嘛。從北邊來個(gè)啞吧，腰里別著個(gè)喇叭，提拉塔嘛的喇嘛，要拿塔嘛換別喇叭啞巴的喇叭，別喇叭的啞巴，不愿意拿喇叭換提拉塔嘛喇嘛的塔嘛。提拉塔嘛的喇嘛拿塔嘛打了別喇叭的啞巴一塔嘛，別喇叭的啞巴，拿喇叭打了提拉塔嘛的喇嘛一喇叭。也不知提拉塔嘛的喇嘛拿塔嘛打壞了別喇叭啞巴的喇叭。也不知?jiǎng)e喇叭的啞巴拿喇巴打壞了提拉塔嘛喇嘛的塔嘛。提拉塔嘛的喇嘛敦塔嘛，別喇叭的啞巴吹喇叭。

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第二篇：項(xiàng)目管理有四個(gè)要素

項(xiàng)目管理有四個(gè)要素

項(xiàng)目管理有四個(gè)要素：工作范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本。

1.范圍（Scope）。也稱為工作范圍，指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須完成的所有工作。一般通過定義交付物（Deliverable）和交付物標(biāo)準(zhǔn)來定義工作范圍。工作范圍根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)分解得到，它指出了“完成哪些工作就可以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)”，或者說 “完成哪些工作項(xiàng)目就可以結(jié)束了”。后一點(diǎn)非常重要，如果沒有工作范圍的定義，項(xiàng)目就可能永遠(yuǎn)做不完。要嚴(yán)格控制工作范圍的變化，一旦失控就會(huì)出現(xiàn)“出力不討好”的尷尬局面：一方面做了許多與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)無關(guān)的額外工作，另一方面卻因額外工作影響了原定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，造成商業(yè)和聲譽(yù)的雙重?fù)p失。

2.時(shí)間（Time）。項(xiàng)目時(shí)間相關(guān)的因素用進(jìn)度計(jì)劃描述，進(jìn)度計(jì)劃不僅說明了完成項(xiàng)目工作范圍內(nèi)所有工作需要的時(shí)間，也規(guī)定了每個(gè)活動(dòng)的具體開始和完成日期。項(xiàng)目中的活動(dòng)根據(jù)工作范圍確定，在確定活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間還要考慮他們之間的依賴關(guān)系。

3.成本（Cost）。指完成項(xiàng)目需要的所有款項(xiàng)，包括人力成本、原材料、設(shè)備租金、分包費(fèi)用和咨詢費(fèi)用等。項(xiàng)目的總成本以預(yù)算為基礎(chǔ)，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的最終成本應(yīng)控制在預(yù)算內(nèi)。特別值得注意的是，在IT項(xiàng)目中人力成本比例很大，而工作量又難以估計(jì)，因而制定預(yù)算難度很大。

4.質(zhì)量（Quality）。是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度。一般通過定義工作范圍中的交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿足的要求，因此交付物在項(xiàng)目管理中有重要的地位。另外，有時(shí)還可能對(duì)項(xiàng)目的過程有明確要求，比如規(guī)定過程應(yīng)該遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并要求提供這些過程得以有效執(zhí)行的證據(jù)。時(shí)間、質(zhì)量、成本這三個(gè)要素簡稱TQC。在實(shí)際工作中，工作范圍在《合同》中定義；時(shí)間通過《進(jìn)度計(jì)劃》規(guī)定，成本通過《預(yù)算》規(guī)定，而如何確保質(zhì)量在《質(zhì)量保證計(jì)劃》規(guī)定。這幾份文件是一個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)的基本條件。一個(gè)項(xiàng)目的工作范圍和TQC確定了，項(xiàng)目的目標(biāo)也就確定了。如果項(xiàng)目在TQC的約束內(nèi)完成了工作圍內(nèi)的工作，就可以說項(xiàng)目成功了。

對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來說當(dāng)然最理想的情況就是“多、快、好、省”。“多”指工作范圍大，“快”指時(shí)間短、“好”指質(zhì)量高，“省”指成本低。但是，這4者之間是相互關(guān)聯(lián)的，提高一個(gè)指標(biāo)的同時(shí)會(huì)降低另一個(gè)指標(biāo)，所以實(shí)際上這種理想的情況很難達(dá)到。

舉個(gè)可能每個(gè)人都遇到過的例子—裝修。假定原計(jì)劃需要兩個(gè)月完成，但由于原住房提前拆遷，必須1個(gè)半月內(nèi)完工。因此，“時(shí)間”的要素發(fā)生了變化，為了縮短工期可能采取什么樣的措施呢？

★ 措施一：原來廚房是自己做框架，買貼塑門面，現(xiàn)改為買整體廚房；顯然代價(jià)是成本提高了。

★ 措施二：原來墻面要刷4遍立邦漆，這非常耗費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)在刷2遍就算了；但代價(jià)是質(zhì)量降低了。

★ 措施三：先不鋪木地板，燈具以后再安裝；注意，這時(shí)您已經(jīng)改變工作范圍了。從這個(gè)例子可以看出，在項(xiàng)目中很難保證每個(gè)目標(biāo)同時(shí)達(dá)到最佳。在實(shí)際工作中往往只能均衡多種因素做出取舍，使最終的方案對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)的影響最小。

第三篇：項(xiàng)目管理成功有哪些關(guān)鍵要素

項(xiàng)目管理成功有哪些關(guān)鍵要素

發(fā)布人：圣才學(xué)習(xí)網(wǎng) 發(fā)布日期：2010-04-29 09:23 共

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企業(yè)面臨著不斷變化的客戶需求，新產(chǎn)品開發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心。持續(xù)推出成功的新產(chǎn)品將使企業(yè)保持活力，發(fā)展成為市場(chǎng)的“常青樹”。然而，一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的失敗率很高，使得企業(yè)不得不對(duì)之慎重對(duì)待。那么研發(fā)項(xiàng)目成功的因素主要有哪些呢？它們包括：

項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確

項(xiàng)目可行性研究和計(jì)劃是否完整和適當(dāng)

項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定；是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持

是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道

是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制

是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊(duì)合作的文化氛圍

需求識(shí)別

“萬事開頭難”，好的開始意味著成功了一半。一個(gè)項(xiàng)目的成功，也是如此。研發(fā)項(xiàng)目的成果，無論它是一個(gè)實(shí)體產(chǎn)品，還是一個(gè)軟件或是一項(xiàng)服務(wù)，其最終目的都是為了企業(yè)的利潤。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤，新產(chǎn)品就需要得到市場(chǎng)和客戶的認(rèn)同和擁護(hù)。而設(shè)計(jì)人員的主要誤區(qū)之一就是，過于關(guān)注產(chǎn)品本身的技術(shù)，而忽略了產(chǎn)品的使用性（客戶需求）。設(shè)計(jì)人員往往為了產(chǎn)品的性能而設(shè)計(jì)產(chǎn)品，出于職業(yè)上的習(xí)慣，設(shè)計(jì)師經(jīng)常容易將其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品項(xiàng)目看作自己的一件藝術(shù)品，很容易陷入對(duì)產(chǎn)品的性能追求“完美主義”的陷阱，卻忽略了用戶的真正需求，不能充分考慮產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格性能比和商業(yè)受歡迎程度。事實(shí)上，功能最齊全、性能最好的產(chǎn)品往往并不是市場(chǎng)上最暢銷的產(chǎn)品。

索尼公司的“機(jī)器人”就是一個(gè)再好不過的例子。公司在研發(fā)早期就發(fā)現(xiàn)了“技術(shù)并不完美”，想要讓機(jī)器人完成任何一項(xiàng)家務(wù)事都是那么的困難。然而，索尼公司很快就認(rèn)識(shí)到，不必追求完美，為什么一定要開發(fā)“完成任務(wù)型”的機(jī)器人呢？如果功能達(dá)不到消費(fèi)者的預(yù)期，只能為企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。還不如創(chuàng)造一種供人娛樂，功能簡單的機(jī)器人！正是這一英明的決斷為索尼公司的機(jī)器人產(chǎn)品迎來了巨大的成功。相反，我們卻看到本田公司耗時(shí)15年花費(fèi)上億美元，但最終都沒有拿出可以推向市場(chǎng)的產(chǎn)品。原因就在于它將機(jī)器人定位于功能型機(jī)器人，而造成消費(fèi)者對(duì)其期望過高。所以一個(gè)好的市場(chǎng)切入點(diǎn)，準(zhǔn)確地需求識(shí)別能力是研發(fā)項(xiàng)目成功的首要因素。也只有這樣，項(xiàng)目才可能有明確的目標(biāo)和范圍，目標(biāo)是企業(yè)在市場(chǎng)這個(gè)大海里航行的明燈。

項(xiàng)目可行性研究和計(jì)劃

“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，項(xiàng)目計(jì)劃的制定對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行來說無疑十分重要。在進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)研和立項(xiàng)之前應(yīng)該做好充分的調(diào)研工作，調(diào)研內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括：

市場(chǎng)可行性調(diào)研

技術(shù)可行性調(diào)研

經(jīng)濟(jì)及成本可行性調(diào)研

知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)研

企業(yè)在發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)以后，還需要具備了各種資源條件，確定自己是否能夠達(dá)到目標(biāo)，如果發(fā)現(xiàn)欠缺，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)創(chuàng)造條件去彌補(bǔ)。一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括一下內(nèi)容：

清晰的目標(biāo)

資源

成本、質(zhì)量

時(shí)間進(jìn)度

完成標(biāo)志

任務(wù)名稱、層次及其分解

上層任務(wù)的約束

下層任務(wù)的配合 階段里程碑

團(tuán)隊(duì)組建

“有什么樣的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，就有什么樣的新產(chǎn)品。”人，無疑是項(xiàng)目運(yùn)行中最重要的因素。許多項(xiàng)目最終的失敗，就是由于項(xiàng)目缺乏有力的領(lǐng)導(dǎo)，沒有得到高層管理者的支持，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不力等人力資源因素造成的。那么如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)呢？

首先是領(lǐng)導(dǎo)者的支持。有些關(guān)乎企業(yè)整體研發(fā)項(xiàng)目，沒有一把手的支持，是很難想象的。研發(fā)項(xiàng)目往往不是單個(gè)研發(fā)小組的問題，它牽涉到技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、采購部門等多個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，沒有企業(yè)最高權(quán)力層的支持，有時(shí)很難得到資源的分配，導(dǎo)致項(xiàng)目陷入困境。另一方面，企業(yè)的高層管理者需要擺正自己的位置。他們當(dāng)中的很多人并不是產(chǎn)品專家，他們對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)的管理更多地體現(xiàn)為對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理支持，而具體問題應(yīng)當(dāng)放手讓研發(fā)專家去做。研發(fā)項(xiàng)目需要?jiǎng)?chuàng)新精神，如果企業(yè)一把手，總是以自己以前成功的經(jīng)驗(yàn)來干涉研發(fā)團(tuán)隊(duì)，往往適得其反。杉杉集團(tuán)董事長鄭永剛，在企業(yè)多元化戰(zhàn)略發(fā)展的過程中，就做好了老板的角色。他對(duì)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分放權(quán)，同時(shí)又給予了強(qiáng)大的后勤保障，使得企業(yè)在新的領(lǐng)域迅速壯大。

其次，充分考慮組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)。“矩陣式組織結(jié)構(gòu)”是最常用的項(xiàng)目組形式，它可以看作是跨部門的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。它的優(yōu)點(diǎn)在于：有利于充分利用各部門的人力與物力，有利于員工的專業(yè)增長，有利于擴(kuò)展員工的知識(shí)面與眼界，易于適應(yīng)工作任務(wù)與客觀需要的變化。然而它的缺點(diǎn)亦很明顯，首先，部門之間存在著觀念和信息的“隱性文化壁壘”，這些壁壘很難打破，而打破這些“壁壘”，恰恰是新產(chǎn)品開發(fā)管理的關(guān)鍵。為保持各部門之間的平衡，需要管理上進(jìn)行不斷的調(diào)整。同時(shí)雙重報(bào)告制度引起矛盾和“多頭管理”的混亂，渠道的增生會(huì)創(chuàng)造信息的阻塞，責(zé)任的重疊會(huì)引起利益地盤的爭奪等等。所以企業(yè)需要對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)精心考慮，盡量避免可能會(huì)形成的障礙，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢(shì)。

最后，要形成好的研發(fā)團(tuán)隊(duì)機(jī)制和文化。建設(shè)好的信息傳播機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行中的問題，建立開發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)機(jī)制，其目的在于溝通信息、明確責(zé)任、協(xié)調(diào)進(jìn)度。平衡好正式機(jī)制和非正式機(jī)制。正式機(jī)制多體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)會(huì)議，非正式機(jī)制則是不同部門的開發(fā)人員之間的隨機(jī)交流。非正式的團(tuán)隊(duì)機(jī)制是不好用制度規(guī)定下來的，而恰恰是這種地下的機(jī)制有時(shí)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，可以想象一個(gè)謠言四起的組織內(nèi)，是很難形成凝聚力和戰(zhàn)斗力的。而這就需要在很大程度上依靠團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)并支持研發(fā)團(tuán)隊(duì)形成：

創(chuàng)新性，鼓勵(lì)原創(chuàng)性的工作

協(xié)同性，鼓勵(lì)隨時(shí)隨地通暢的交流

風(fēng)險(xiǎn)性，重視細(xì)節(jié)和不同意見

容錯(cuò)性，容忍一定水平的試錯(cuò)

溝通管理

溝通在團(tuán)隊(duì)工作中的重要不言自明。除了企業(yè)要制定好溝通計(jì)劃安排，定期根據(jù)項(xiàng)目各相關(guān)利益主體的信息需求、溝通的要求進(jìn)行進(jìn)度交流、績效報(bào)告和信息處理以外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視與客戶的溝通。產(chǎn)品的最終使用者和評(píng)價(jià)者是客戶，不論它是一家企業(yè)，還是廣大的消費(fèi)者，保持有效的溝通渠道，是保證項(xiàng)目按正確方向行進(jìn)的有效方法。溝通中糾纏于細(xì)節(jié)，是十分不明智的，有時(shí)這樣的溝通成本非常昂貴。企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)多從大局出發(fā)，多考慮客戶真實(shí)需求的溝通文化，建立一支高效的溝通團(tuán)隊(duì)。

時(shí)間管理

時(shí)間管理是項(xiàng)目管理中的一個(gè)關(guān)鍵職能，也稱為進(jìn)度管理，它對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上，通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期，時(shí)間管理可以在滿足項(xiàng)目時(shí)間要求的情況下，使資源配置和成本達(dá)到最佳狀態(tài)。進(jìn)度是計(jì)劃的時(shí)間表，應(yīng)該按計(jì)劃安排進(jìn)度。計(jì)劃決定需要做什么、誰去做、花多長時(shí)間、成本是多少等問題。項(xiàng)目時(shí)間管理由下述5項(xiàng)任務(wù)組成：活動(dòng)定義、活動(dòng)順序、活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度編制、項(xiàng)目的進(jìn)度控制。

我國的三峽工程實(shí)施了項(xiàng)目管理，其中進(jìn)度管理很有特點(diǎn)。針對(duì)三峽工程的特點(diǎn)、進(jìn)度計(jì)劃編制主體及進(jìn)度計(jì)劃涉及內(nèi)容的范圍和時(shí)段等具體情況，確定三峽工程進(jìn)度計(jì)劃分為三個(gè)大層次進(jìn)行管理，即業(yè)主層、監(jiān)理層和施工承包商層。通常業(yè)主在工程進(jìn)度控制上要比監(jiān)理更宏觀一些，但鑒于三峽工程的特性，三峽工程業(yè)主對(duì)進(jìn)度的控制要相對(duì)深入和細(xì)致。這是因?yàn)槿龒{工程規(guī)模大、工期長、參與工程建設(shè)的監(jiān)理和施工承包商多，任何一家監(jiān)理和施工承包商所監(jiān)理的工程項(xiàng)目及施工內(nèi)容都僅僅是三峽工程一個(gè)階段中的一方面或一部分，而且業(yè)主在設(shè)備、物資供應(yīng)、標(biāo)段交接和協(xié)調(diào)上的介入，形成了進(jìn)度計(jì)劃管理的復(fù)雜關(guān)系。為滿足三峽工程總體進(jìn)度計(jì)劃的要求，各監(jiān)理單位控制的工程進(jìn)度計(jì)劃還需要協(xié)調(diào)一致，這個(gè)工作自然要由業(yè)主來完成，這也就是三峽工程進(jìn)度計(jì)劃為什么要分三大層次進(jìn)行管理的客觀原因和進(jìn)度計(jì)劃管理的特點(diǎn)。

在時(shí)間管理中，“項(xiàng)目里程碑”的制定十分重要。項(xiàng)目里程碑要確定的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是“交付物”。到某個(gè)階段，項(xiàng)目組要拿出實(shí)現(xiàn)定義好的“交付物”。企業(yè)及時(shí)對(duì)交付物進(jìn)行評(píng)審，確認(rèn)前一個(gè)階段的工作，才能繼續(xù)下一階段的工作。這對(duì)于項(xiàng)目時(shí)間和質(zhì)量控制來說，都是十分重要的。如果在一定階段，沒有明確定義的“工作成果”，會(huì)對(duì)項(xiàng)目會(huì)帶來莫大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿魏喂ぷ鳑]有得到評(píng)估和肯定，以后一旦出現(xiàn)反復(fù)，不但會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)影響員工士氣，直接導(dǎo)致延誤項(xiàng)目的進(jìn)度，超時(shí)、超支情況的發(fā)生。

成本管理

成本控制，并不僅限于現(xiàn)場(chǎng)管理、降低物耗、提高生產(chǎn)效率的聯(lián)想，事實(shí)上企業(yè)的成本包括了設(shè)計(jì)（研發(fā)）成本、制造成本、銷售成本三大部分。我們?cè)陉P(guān)注制造成本、銷售成本等方面的同時(shí)，還應(yīng)把目光放得更高一點(diǎn)，以研發(fā)過程的成本控制作為整個(gè)項(xiàng)目成本控制的起點(diǎn)，這才是從整體出發(fā)，全面控制成本的關(guān)鍵。

產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)是生產(chǎn)、銷售的源頭之所在，一個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)成本其實(shí)在設(shè)計(jì)成功后就已經(jīng)基本成型，作為后期的產(chǎn)品生產(chǎn)等制造工序（實(shí)際制造成本）來說，其最大的可控度只是降低生產(chǎn)過程中的損耗以及提高裝配加工效率（降低制造費(fèi)用）。有一個(gè)觀點(diǎn)是被普遍認(rèn)同，就是產(chǎn)品成本的80%是約束性成本，并且在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)確定。也就是說，一個(gè)產(chǎn)品一旦完成研發(fā)，其目標(biāo)材料成本、目標(biāo)人工成本便已基本定性，制造中心很難改變?cè)O(shè)計(jì)留下的先天不足。所以研發(fā)項(xiàng)目的成本管理，就決定了未來的整個(gè)生產(chǎn)成本，對(duì)于企業(yè)的利潤起著決定性的作用。

在研發(fā)過程中，成本控制應(yīng)當(dāng)遵循的原則：

1、以目標(biāo)成本作為衡量的原則。目標(biāo)成本一直是我們關(guān)注的中心，通過目標(biāo)成本的計(jì)算有利于我們?cè)谘邪l(fā)設(shè)計(jì)中關(guān)注同一個(gè)目標(biāo)：將符合目標(biāo)功能、目標(biāo)品質(zhì)和目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品投放到特定的市場(chǎng)。

2、剔除不能帶來市場(chǎng)價(jià)格卻增加產(chǎn)品成本的功能。我們認(rèn)為顧客購買產(chǎn)品，最關(guān)心的是“性能價(jià)格比”，也就是產(chǎn)品功能與顧客認(rèn)可價(jià)格的比值。

3、從全方位來考慮成本的下降與控制。有時(shí)一個(gè)小的技術(shù)細(xì)節(jié)，看似對(duì)成本的影響不大，但是一旦考慮到各個(gè)部門的協(xié)同運(yùn)作，譬如采購、生產(chǎn)、工藝等相關(guān)部門，就會(huì)有較大的隱性成本暴露出來。所以成本控制，更應(yīng)當(dāng)聽取多方的意見，杜絕為了降低某項(xiàng)成本而引發(fā)的其他相關(guān)成本急劇增加的現(xiàn)象。

風(fēng)險(xiǎn)管理

在項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)的定義是“能夠影響項(xiàng)目一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)的不確定性”。這里，想強(qiáng)調(diào)的就是相關(guān)性。那些與目標(biāo)不相關(guān)的不確定性，應(yīng)該被排除在風(fēng)險(xiǎn)管理過程之外。譬如，我們?cè)谏虾?shí)施一個(gè)IT項(xiàng)目，那么蘇州的產(chǎn)業(yè)政策變化是個(gè)不確定性因素，但是與上海的項(xiàng)目就是完全不相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。把風(fēng)險(xiǎn)和目標(biāo)相聯(lián)系，就可以確保風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程關(guān)注于那些起作用的不確定性，而不要被不相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)分散了我們寶貴的精力。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以后，我們就應(yīng)當(dāng)考慮這種不確定性會(huì)導(dǎo)致的后果。我們可以假定不確定性的幾種情況，分別分析它們會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果，這就是“情景分析”方法。然后，企業(yè)就可以為各種情況制定應(yīng)對(duì)措施。根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特性、項(xiàng)目組織抗風(fēng)險(xiǎn)能力、可供選擇的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和辦法、機(jī)遇和威脅等因素，采用購買保險(xiǎn)、制定應(yīng)急計(jì)劃、從外部獲取各種資源、設(shè)立應(yīng)急的不可預(yù)見費(fèi)用、制定可代替的項(xiàng)目總體方案或具體實(shí)施方案等等。

風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理對(duì)于，及早識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，努力避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，積極消除風(fēng)險(xiǎn)事件的后果，充分吸取項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來說，十分重要。

結(jié)束語

研發(fā)項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)來說，日益顯得重要起來，特別是中國加入世貿(mào)組織以后，面臨更大的競(jìng)爭性挑戰(zhàn)環(huán)境，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考這一問題。

第四篇：第二章 財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的組成要素

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第一章 緒 論

一、難點(diǎn)簡釋

怎樣理解“程式的穩(wěn)定性”

財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的程式保證了寫作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為此，其程式需要相對(duì)穩(wěn)定。無論國家統(tǒng)一規(guī)定的，還是約定俗成的應(yīng)用文的格式。都不刻意求新，變來變?nèi)ィ鴳?yīng)在一定時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定。但是，這種穩(wěn)定又是相對(duì)的。隨客觀情況的變化，根據(jù)財(cái)經(jīng)工作的需要，它也要發(fā)展變化。

二、重點(diǎn)輔導(dǎo)提示

本章的重點(diǎn)是財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的概念和特點(diǎn)。

概念。在講解概念時(shí)，主要應(yīng)該用比較法，用文學(xué)作品和財(cái)經(jīng)應(yīng)用文作比較，一項(xiàng)一項(xiàng)地比。比如財(cái)經(jīng)應(yīng)用文，“直接體現(xiàn)黨和國家的方針政策”，與文學(xué)作品相比，關(guān)鍵在“直接”二字。文學(xué)作品也要體現(xiàn)黨和國家的方針政策，但體現(xiàn)的方法不同。財(cái)經(jīng)應(yīng)用文要在文章中用文字直接表達(dá)出來，而文學(xué)作品則是通過典型環(huán)境中的典型人物以及曲折復(fù)雜的故事情節(jié)體現(xiàn)出來的。這樣，既可以講清楚二者的區(qū)別，又可加深學(xué)生的理解。其他幾項(xiàng)都這樣講，就可以使學(xué)生充分理解財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的概念，并能加強(qiáng)記憶。

特點(diǎn)。五個(gè)方面的特點(diǎn)，只要與文學(xué)作品進(jìn)行比較，就能鮮明、突出地體現(xiàn)出來。

第二章 財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的組成要素

一、難點(diǎn)簡釋

(一)片言撮要

片言，即一兩句精練扼要的話；撮要，即要點(diǎn)。片言撮要，即用一兩句精練扼要的話把要點(diǎn)表達(dá)出來。“立片言以居要，乃一篇之警策”，即用提取要點(diǎn)的方法，以精練扼要的語言揭示文旨或段旨，謂之文首撮要、段首撮要。

如何提煉段首撮要?段首主旨有時(shí)比較明顯，甚至有現(xiàn)成的話，就在一段之中，只要略加提煉即可；有時(shí)沒有現(xiàn)成的話，那就需要認(rèn)真分析全段的內(nèi)容，用自己的話歸納、綜合、概括出來。對(duì)段首撮要的要求是：抓住重點(diǎn)，語言精煉。

(二)一文一事

教材中指出，一文一事就是指一篇財(cái)經(jīng)應(yīng)用文里只講一件事。這主要指行政公文，其他如財(cái)務(wù)分析報(bào)告、預(yù)決算報(bào)告、工作總結(jié)、經(jīng)濟(jì)合同等文種就不能死套。這一點(diǎn)應(yīng)向?qū)W生講清楚。

(三)構(gòu)思的意義

在安排財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)之前，首先要進(jìn)行構(gòu)思。所謂構(gòu)思，就是形成正確的思路。這個(gè)思路就是作者通過觀察、調(diào)查、閱讀、感受等活動(dòng)之后，對(duì)事物認(rèn)識(shí)、理解及思考的綜合反映。因此，文章結(jié)構(gòu)的好壞，主要取決于作者的思路是否清晰、嚴(yán)密。正如斯大林所說：“如果一個(gè)人不能把自己的意思正確、通順地 表達(dá)出來，他的思索也就同樣是雜亂無章的。”所以，構(gòu)思對(duì)安排文章結(jié)構(gòu)的意義是很重要的，主要體現(xiàn)在：

1.只有思路清晰，結(jié)構(gòu)才能清楚。

2.只有思路周密，結(jié)構(gòu)才能嚴(yán)謹(jǐn)。

3.只有思路充分揭示事物發(fā)展的必然邏輯和內(nèi)在聯(lián)系，才能把這種事物嚴(yán)密地、順理成章地表現(xiàn)出來。(四)結(jié)構(gòu)形態(tài)

關(guān)于結(jié)構(gòu)形態(tài)的概念和五種“樣子”，教材中已講了不少，這里所要解釋的是“先總后分

式”中的“前言加條文式”和“分條列項(xiàng)式”中的“前言加條項(xiàng)”有何區(qū)別。

關(guān)于“先總后分式”，教材中說：這種結(jié)構(gòu)形態(tài)的表現(xiàn)形式多是“前言加條文”。這里強(qiáng)調(diào)的是總和分。“分”中有的是以條項(xiàng)予以表達(dá)，有的則是用“文”來表達(dá)，不分項(xiàng)，不分條。

“分條列項(xiàng)式”中的“前言加條項(xiàng)”，不僅強(qiáng)調(diào)總分關(guān)系，更強(qiáng)調(diào)“分”中的表現(xiàn)形式 ：要

分條，要列項(xiàng)，每一條項(xiàng)還要冠以序數(shù)詞。這就是它們的主要區(qū)別，也是把它們分成兩種形

態(tài)的主要原因。

（五）關(guān)于財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的語體特點(diǎn)

首先要弄清什么叫“語體”。教材上說“語體”，即各類文章由于體裁樣式的不同，語言

運(yùn)用特點(diǎn)的體式。劉勰在《文心雕龍·定勢(shì)》中說“因情立體，即體成勢(shì)”，也就是根據(jù)主旨

表達(dá)的需要，選用相應(yīng)的文體，不同文體有不同的語言運(yùn)用特點(diǎn)，進(jìn)而形成 其語言體系，即

由詞匯、語法、修辭手法以及章法等語言材料、表現(xiàn)方法共同構(gòu)成的體系，稱作語體。

其次要搞清財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的語體有何特點(diǎn)。財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的語體以實(shí)用為目的。教材上講到

財(cái)經(jīng)應(yīng)用文分屬于事務(wù)語體、科學(xué)語體和宣傳鼓動(dòng)語體，但主要是事務(wù)語體，這是需要明確的。以上三種語體同文藝語體有明顯區(qū)別。

屬于事務(wù)語體的財(cái)經(jīng)應(yīng)用文，其根本特點(diǎn)是“表義明白、通順、平勻、穩(wěn)密”，這一點(diǎn)必

須牢記。對(duì)此，葉圣陶先生在講公文寫作時(shí)曾說到 ：“必須寫得一清二楚，十分明確，句穩(wěn)

詞妥，通體通順，讓人家不折不扣地了解你說的是什么。”(《公文寫得含糊草率的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)

改變》)這里講的是公文，同樣適于財(cái)經(jīng)應(yīng)用文。為達(dá)此目的，在遣詞造句、表現(xiàn)手法等的選

擇上，均應(yīng)符合上述要求。

（六）關(guān)于“準(zhǔn)確”的問題

在“財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的語體特點(diǎn)和要求”這一前提下談準(zhǔn)確，主要指語言表達(dá)的準(zhǔn)確。要搞

清這一意義上的“準(zhǔn)確”，讓我們引述毛澤東同志的一段話：“文章和文件都應(yīng)當(dāng)具有這樣三

種性質(zhì)：準(zhǔn)確性、鮮明性、生動(dòng)性。準(zhǔn)確性屬于概念、判斷和推理問題，這些都是邏輯問題。”

(《工作方法六十條》)這里說的概念，是用詞語表達(dá)出來的，判斷和推理是用語句表達(dá)出來的，因此也可以說，這是個(gè)遣詞造句問題。

財(cái)經(jīng)應(yīng)用文中，不論是采用事務(wù)語體的文件，還是科學(xué)語體，或是宣傳鼓動(dòng)語體，都應(yīng)

做到準(zhǔn)確地用詞，對(duì)客觀事物作恰當(dāng)?shù)呐袛啵缘贸稣_的結(jié)論。在科學(xué)語體的財(cái)經(jīng)應(yīng)用文

中，還要注意科學(xué)地論證，準(zhǔn)確地分析問題，說明事理。

(七)關(guān)于“消極修辭”

任何人寫文章都希望讀者不僅看得懂，而且愛看，這就離不開修辭。修辭是指運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言手段，即運(yùn)用詞匯、語法等語言手段，來提高表達(dá)效果。

修辭手法分積極修辭和消極修辭。積極修辭又稱“藝術(shù)修辭”，多采用具體的、生動(dòng)形象的表達(dá)方式，如比喻、擬人等就是積極修辭手法。

和積極修辭相對(duì)的是消極修辭，又名“規(guī)范修辭”。它同積極修辭相比，沒有高下之分，在修辭范圍內(nèi)所起的作用也絕不是“消極”的。它多跟抽象思維相聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)抽象性、概括

性和精確性，以“使語言明白、通順、平勻、穩(wěn)密”為目的，要求“無閑事雜物來亂意，無

奇談怪語來分心。”消極修辭是一種基本的、普遍使用的修辭手法。財(cái)經(jīng)應(yīng)用文以實(shí)用為根本

寫作目的，決定了它主要采用消極修辭手法，使語言準(zhǔn)確、通順、明白、清楚。

（八）關(guān)于遣詞、造句要適合題旨情境

首先要搞清什么是“題旨情境”。“題旨”就是一篇財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的主旨；“情境”就是行文的對(duì)象、環(huán)境、條件、效果等。題旨與情境，一是行文的內(nèi)部要求，一是行文的外部要求。

修辭必須從這兩方面考慮，才能保證恰到好處。接下來要搞清為什么遣詞、造句要適合題旨

情境。前面已述，修辭就是運(yùn)用語言手段來提高表達(dá)效果。遣詞、造句都屬運(yùn)用語言手段的問題，至于能否達(dá)到預(yù)期效果，其中關(guān)鍵一點(diǎn)看是否適合題旨情境。選用的詞語、句式，有利于主旨的表達(dá)，準(zhǔn)確、簡練地反映了客觀事務(wù)，能看準(zhǔn)對(duì)象說話，樸實(shí)得體，達(dá)到解決實(shí)際問題的效果，這就適合了題旨情境。財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的語體特點(diǎn)和要求，決定了 遣詞、造句必須適合題旨和情境。

(九)怎樣理解財(cái)經(jīng)應(yīng)用文“常用的敘述方法是順敘、概敘和詳敘三種？”

敘述一般包括順敘、倒敘、插敘等，財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的寫作目的是為實(shí)用，要讓讀者一看就懂，因此主要用順敘，即按事情發(fā)展過程來敘述。其層次、段落的安排，同事情的發(fā)展順序基本一致，這樣，便于將事情的前因后果、來龍去脈交代得清楚明白。

敘述有詳有略。略敘即概敘。財(cái)經(jīng)應(yīng)用文以概敘為主，使敘述簡明扼要，讓人一目了然，不求精雕細(xì)刻。當(dāng)然，在個(gè)別情況下，如某些匯報(bào)性文章中，有時(shí)也需詳敘。這就需要作者把握適度，具有概略敘述的基本功，同時(shí)也能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用詳敘。

(十)怎樣理解財(cái)經(jīng)應(yīng)用文中的“抒情”？

1.財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的寫作應(yīng)體現(xiàn)莊重、實(shí)用，注意語言分寸，一般采用客觀的敘述、說明、議論，不應(yīng)表露寫作者個(gè)人的主觀感情色彩，“抒情”較少運(yùn)用。但在一些宣傳類文體以及個(gè)

別調(diào)查報(bào)告中，有時(shí)也用少量抒情表達(dá)方式。要當(dāng)用則用，不當(dāng)用時(shí)絕不能亂用。

2.即使在少量財(cái)經(jīng)應(yīng)用文中可以有抒情，也要注意分寸，注意同文藝作品中的抒情相區(qū)別，要在“實(shí)用”前提下抒抒情，且不可過多，要始終保持文體本色。

二、重點(diǎn)輔導(dǎo)提示

本章的重點(diǎn)是：

（一）主旨的表達(dá)方式、選材的原則以及主旨和材料的關(guān)系

主旨的三種表達(dá)方式。應(yīng)抓住兩個(gè)問題：一是把概念講清楚，然后講它們各自的作用。如講段首撮要的作用，主要是為讀者著想，讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)了解每一段內(nèi)容的要點(diǎn)，也為作者寫作理清思路。二是進(jìn)行練習(xí)，讓學(xué)生會(huì)使用。

選材的原則。首先講清四個(gè)原則的概念，然后聯(lián)系具體文章進(jìn)行分析。分析時(shí)，先選擇范文講解，然后再聯(lián)系反面文章進(jìn)行分析，這樣可使學(xué)生充分地理解。

主旨和材料的關(guān)系。先使學(xué)生理解總的要求：二者必須統(tǒng)一，然后再講清“靈魂”和“血肉”的關(guān)系。講解的方法也應(yīng)該舉例說明。

（二）結(jié)構(gòu)的基本要求、形態(tài)以及結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容

結(jié)構(gòu)的基本要求，即完整嚴(yán)謹(jǐn)，比例恰當(dāng)，層次分明，條理清楚，前后連貫，首尾圓合。教師應(yīng)該講清概念，并結(jié)合結(jié)構(gòu)的意義，使學(xué)生了解其重要性。

結(jié)構(gòu)形態(tài)。五種結(jié)構(gòu)形態(tài)，我們常用的是前三種，應(yīng)重點(diǎn)講述。其中先總后分式的表現(xiàn)形式與“前言加條文”和條法體例式的“前言加條項(xiàng)”并不矛盾，講清共同點(diǎn)和不同點(diǎn)即可。結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容是開頭的四種形式、結(jié)尾的五種形式、層次的三種排列形式。應(yīng)結(jié)合例文講清它們的概念，重點(diǎn)講述層次。因?yàn)閼?yīng)用文的結(jié)構(gòu)主要是層次的安排。

（三）事務(wù)語體的要求、修辭手法的使用以及修改病句

關(guān)于語體。不同的體裁，要用不同的語體進(jìn)行表達(dá)。小說只能用小說的語言去寫，詩歌只能用詩歌語言去寫，相聲只能用相聲語言去表達(dá)，應(yīng)用文主要用事務(wù)語體去表達(dá)，而不能用相聲的語言去寫應(yīng)用文。這正如穿衣服一樣，一條美麗的花裙子穿在年輕的姑娘身上，可說是美不可言，而穿在年逾花甲的老頭子身上，則會(huì)讓人笑掉大牙。講清這一點(diǎn)也就達(dá)到了我們講語體的目的。

事務(wù)語體的要求，主要指準(zhǔn)確、簡練、平實(shí)、規(guī)范。在講清概念的基礎(chǔ)上，還應(yīng)講清以下兩方面的問題：一是“為什么”，也就是財(cái)經(jīng)應(yīng)用文為什么要準(zhǔn)確、簡練、平實(shí)、規(guī)范。講這一問題，最好從與文學(xué)作品相比較以及財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的實(shí)際作用這兩個(gè)方面去講。二是“如何達(dá)到這些要求”。這就要求學(xué)生在錘煉語言上下功夫。

關(guān)于修改病句。教材中之所以設(shè)置這一部分內(nèi)容，主要是解決實(shí)際寫作中的問題。在實(shí)際寫作中常常出現(xiàn)病句，這是不應(yīng)該的。修改病句，主要是讓學(xué)生練習(xí)，教師在授課中不僅要指出句子的毛病，還要講解錯(cuò)在什么地方，以及為什么要這樣改。這樣可以讓學(xué)生舉一反三，知其然，并知其所以然。

關(guān)于修辭手法。講這一問題，應(yīng)從兩個(gè)方面講授：一是財(cái)經(jīng)應(yīng)用文主要使用消極修辭，二是為什么?這就要從應(yīng)用文的性質(zhì)和作用上講解。它和文學(xué)作品不同，文學(xué)作品是以情感人，用語必須生動(dòng)、活潑、吸引人；而應(yīng)用文主要是實(shí)用，以解決實(shí)際問題為目的，因此，沒有必要過多地運(yùn)用積極修辭手法去修飾。

（四）表達(dá)特點(diǎn)和技巧

1.關(guān)于表達(dá)特點(diǎn)。我們說表達(dá)方式運(yùn)用的綜合性，是就財(cái)經(jīng)應(yīng)用文文體的總體而言的。敘述、議論、說明都用，不能說以哪一種為主。而就某一個(gè)單獨(dú)的文章或文件而言，可能以某種表達(dá)方式為主。這一點(diǎn)要對(duì)學(xué)生講清楚。表達(dá)方式運(yùn)用的直觀性，關(guān)鍵在“直觀”二字，讓讀者一看文章就知道作者的主張和態(tài)度。講授時(shí)只要與文學(xué)作品相對(duì)照，就能講得一清二楚。

2.關(guān)于六種表達(dá)技巧。最好結(jié)合例文講授。抑揚(yáng)法，可舉兩個(gè)方面的例子，一是先抑后揚(yáng)，一是先揚(yáng)后抑。巧用導(dǎo)語，實(shí)際上就是篇首撮要；提要綱目，實(shí)際上就是段首撮要。說明精當(dāng)、敘事簡要、議理平實(shí)，就是說明、敘述、議論這三種表達(dá)方式在財(cái)經(jīng)應(yīng)用文中的運(yùn)用特點(diǎn)。這一特點(diǎn)只要與文學(xué)作品一比較，再從應(yīng)用文的作用上一分析，即可講得明明白白。

第五篇：決策有五個(gè)要素

管理者的任務(wù)繁多，決策只是其中一項(xiàng)。管理者在決策時(shí)通常并不需要花很多時(shí)間，但決策卻是身為管理者特有的任務(wù)。所以決策問題值得做特別的討論。決策有五個(gè)要素:

1、要確實(shí)了解問題的性質(zhì)，如果問題是經(jīng)常性的，那就只能通過一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策解決。

2、要確實(shí)找出解決問題時(shí)必須滿足的界限，換言之，應(yīng)找出問題的“邊界條件”。

3、仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng)，以期該決策能被接受。

4、決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)。

5、在執(zhí)行過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。

了解問題的性質(zhì)

有效的決策人首先需要辨明問題的性質(zhì):是一再發(fā)生的經(jīng)常性問題呢，還是偶然的例外?換言之，某一問題是否為另一個(gè)一再發(fā)生的問題的原因?或是否確屬特殊事件,需以特殊方法解決?倘若是經(jīng)常性的老毛病，就應(yīng)該建立原理原則來根治;而偶然發(fā)生的例外，則應(yīng)該按情況做個(gè)別的處置。

按問題的發(fā)生情況來說，細(xì)究起來，不只有“經(jīng)常”和“例外”兩類，一般可以分成四類。

第一類,是真正經(jīng)常性的問題。發(fā)生的個(gè)別問題,只是一種表面現(xiàn)象。

第二類問題雖然是在某一特殊情況下偶然發(fā)生，但在實(shí)質(zhì)上仍然是一項(xiàng)經(jīng)常性問題。第三類問題，才是真正偶然的特殊事件。

真正偶然性的例外事件實(shí)在少之又少。但是，一旦發(fā)生時(shí)，我們必須自問:這究竟是一次“真正的偶發(fā)事件”，還是另一種“經(jīng)常事件”的首次出現(xiàn)？這也就是我們要介紹的第四類問題:首次出現(xiàn)的“經(jīng)常事件”。

除了上述第三類“真正偶發(fā)的特殊事件”之外，其余三類均需要一種“經(jīng)常性的解決方法”。換言之，需要制訂一種規(guī)則、一種政策或一種原則。一旦有了正確的原則，一切類似問題的解決就將易如反掌。換句話說，問題再度發(fā)生時(shí)，即可根據(jù)原則去處理了。只有第三類“真正偶發(fā)的特殊事件”才必須個(gè)別對(duì)付，沒有原理原則可循。

有效的決策人常需要花費(fèi)不少時(shí)間來確定問題的屬性。如果類別錯(cuò)了，其決策必為錯(cuò)誤的決策。

我們常犯的錯(cuò)誤，便是誤將“經(jīng)常問題”視為一連串的“偶發(fā)問題”。換言之，沒有了解問題癥結(jié)所在的基礎(chǔ)，其結(jié)果自然是失敗與無效。

另一種常犯的錯(cuò)誤，是誤將真正的新問題視為舊病復(fù)發(fā)，因而仍舊應(yīng)用舊原則。

第三種常見的錯(cuò)誤，是對(duì)某些根本性問題的界定似是而非。

最后一種錯(cuò)誤，是只看到問題的部分，而沒有看清全貌。

一位有效的決策者碰到問題，總是先假定該問題為“經(jīng)常性質(zhì)”。他總是先假定該問題是一種表面現(xiàn)象，另有根本性的問題存在。他要找出真正的問題，不會(huì)只滿足于解決表面現(xiàn)象這類的問題。

即使問題確實(shí)是偶發(fā)性的，有經(jīng)驗(yàn)的決策者也會(huì)先懷疑這是不是另一項(xiàng)新的經(jīng)常問題的首次出現(xiàn)。

所以，一位有效的決策者，第一步總是先從最高層次的觀念方面去尋求解決方法。如果公司資金不足，他不會(huì)馬上想到發(fā)行最容易售出的債券。如果他認(rèn)為在可預(yù)見的未來，有賴資金市場(chǎng)的協(xié)助，他會(huì)創(chuàng)造一類新的投資人，設(shè)計(jì)一種也許目前根本還不存在的大眾資本市場(chǎng)的新證券。如果公司的各部門主管都非常干練，但是不肯聽命，他也不會(huì)馬上想到殺雞懲猴，而會(huì)從更根本的立場(chǎng)建立一種大組織的觀念。

考慮邊界條件

決策的第二個(gè)要素，在于確實(shí)了解決策應(yīng)遵循的規(guī)范。決策的目標(biāo)是什么？換言之，最低限度應(yīng)該達(dá)成什么目的？應(yīng)該滿足什么條件？用科學(xué)的術(shù)語來說，這就是所謂“邊界條件”。一項(xiàng)有效的決策必須符合邊界條件，必須足以達(dá)成目的。

邊界條件說明得越清楚和越精細(xì)，則據(jù)此做出的決策越有效，越能解決需解決的問題。反過來說，邊界條件不夠明確，則所做的決策不論看起來如何了不起，都肯定是一項(xiàng)無效的決策。

有效的管理者明白，一項(xiàng)不符合邊界條件的決策，肯定是無效和不適當(dāng)?shù)臎Q策。不符合邊界條件的決策，有時(shí)比一項(xiàng)符合“錯(cuò)誤的邊界條件”的決策更加誤事。當(dāng)然，不符合邊界條件，與符合錯(cuò)誤的邊界條件，兩者都是錯(cuò)誤的決策。不過，邊界條件錯(cuò)了，還可能有修正的余地，仍可能成為有效的決策。如果根本與規(guī)范相反，那就往往難于補(bǔ)救了。

事實(shí)上，我們對(duì)邊界條件必須保持清醒的認(rèn)識(shí)，這能提醒我們一項(xiàng)決策什么時(shí)候應(yīng)該拋棄。

在各種不同的可能決策中要識(shí)別出哪項(xiàng)決策最危險(xiǎn)（所謂最危險(xiǎn)的決策，就是勉強(qiáng)可行的決策，惟有在一切順利的情況下，才可能達(dá)成的決策），也必須了解邊界條件。幾乎每一項(xiàng)決策都有其意義，但是當(dāng)我們進(jìn)一步探究必須滿足的規(guī)范時(shí)，便可能發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)范有互相沖突的情況。這樣的決策縱然不能說是不可能成功的，最多也只是大致可能成功而已。若成功需寄望于奇跡，則問題不是奇跡出現(xiàn)的機(jī)會(huì)太小，而是我們不能依賴奇跡。不過，對(duì)重要的決策而言，要確定邊界條件和提出規(guī)范，光靠“事實(shí)”是不夠的，還要看我們?nèi)绾卫斫鈫栴}，這是一種充滿風(fēng)險(xiǎn)的判斷。

任何人都可能做出錯(cuò)誤的決策，事實(shí)上任何人也確實(shí)會(huì)做出錯(cuò)誤的決策。但是，任何人做決策，都不能不顧及邊界條件。

研究“正確”的決策是什么

決策的第三個(gè)要素，是研究“正確”的決策是什么，而不是研究“能為人接受”的決策是什么。人總有采取折中辦法的傾向，如果我們不知道符合規(guī)范及邊界條件的“正確”決策是什么，就無法辨別正確的折中和錯(cuò)誤的折中之間的區(qū)別，最終不免走到錯(cuò)誤的折中的方向去。

那是在1944年，我第一次承接一件最大的管理咨詢項(xiàng)目時(shí)得到的教訓(xùn)。

當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)研究通用汽車公司的管理結(jié)構(gòu)和管理政策，斯隆先生是該公司董事長兼總裁。開始工作的第一天，斯隆先生便請(qǐng)我到他的辦公室，對(duì)我說:“我不知道我們要你研究什么，要你寫什么，也不知道該得到什么結(jié)果，這些都應(yīng)該是你的任務(wù)。我惟一的要求，只是希望你將你認(rèn)為正確的部分寫下來。你不必顧慮我們的反應(yīng)，也不必怕我們不同意。尤其重要的是，你不必為了使你的建議容易為我們接受而想到折中。在我們公司里，談到折中，人人都會(huì)，不必勞你駕來指出。你當(dāng)然可以折中，不過你必須先告訴我們什么是?正確的?，我們才能有?正確的折中?。”

斯隆先生的這段話，我認(rèn)為可以作為每一位管理者做決策時(shí)的座右銘。

關(guān)于決策是否容易被他人接受的問題，如果老是要考慮如何才能被他人接受，又怕他人會(huì)反對(duì)，那就完全是浪費(fèi)時(shí)間，不會(huì)有任何結(jié)果。世界上的事，你所擔(dān)心的往往永不出現(xiàn);而你從來沒有擔(dān)心的，卻可能忽然間變成極大的阻礙。這就是說，如果你一開頭就問:“這樣做恐怕別人不肯接受吧！”那你永遠(yuǎn)不會(huì)有結(jié)果。因?yàn)樵谀氵@樣考慮時(shí)，通常總是不敢提出最重要的結(jié)論，所以你也得不到有效和正確的答案。化決策為行動(dòng)

決策的第四個(gè)要素，是化決策為行動(dòng)。考慮邊界條件，是決策過程中最難的一步;化決策為行動(dòng)，則是最費(fèi)時(shí)的一步。然而打從決策開始，我們就應(yīng)該將行動(dòng)的承諾納入決策中，否則便是紙上談兵。

事實(shí)上，一項(xiàng)決策如果沒有列舉一條一條的行動(dòng)步驟，并指派為某某人的工作和責(zé)任，那便不能算是一項(xiàng)決策，最多只是一種意愿而已。

若要化決策為行動(dòng)，首先必須明確無誤地回答下面幾個(gè)問題:誰應(yīng)該了解這項(xiàng)決策？應(yīng)該采取什么行動(dòng)？誰采取行動(dòng)？行動(dòng)應(yīng)如何進(jìn)行，才能使執(zhí)行的人有所遵循？特別是第一個(gè)和最后一個(gè)問題，通常最容易被人忽略，以至于即使有了結(jié)果，也是災(zāi)難性的。

決策行動(dòng)還必須與執(zhí)行人員的工作能力相適應(yīng)。

建立一項(xiàng)信息反饋制度

決策的最后一個(gè)要素,是應(yīng)在決策中建立一項(xiàng)信息反饋制度，以便經(jīng)常對(duì)決策所預(yù)期的成果做實(shí)際的印證。

決策是人做的，人難免會(huì)犯錯(cuò)誤。再了不起的決策，也不可能永遠(yuǎn)正確;即使是最有效的決策，總有一天也是會(huì)被淘汰的。

艾森豪威爾當(dāng)選美國總統(tǒng)時(shí),他的前任杜魯門總統(tǒng)曾說:“可憐的艾克,他是軍人,下達(dá)命令后必有人執(zhí)行;現(xiàn)在他要坐在這間大辦公室里了,只怕他發(fā)布命令之后,一件事也做不成。”

為什么美國總統(tǒng)發(fā)布的命令不能貫徹，這不是因?yàn)檐娛聦㈩I(lǐng)比總統(tǒng)的權(quán)力更大，其實(shí)是因?yàn)檐娛陆M織早就知道僅僅發(fā)布命令是沒有用的，必須同時(shí)建立反饋制度，可以檢討命令的執(zhí)行。而最可靠的反饋，卻在于親自視察。然而當(dāng)了總統(tǒng)，通常只能批閱報(bào)告。批閱報(bào)告有什么用呢？在軍隊(duì)里，長官發(fā)了命令，總得親自檢查命令的執(zhí)行，至少也得派遣代表去檢查，而不會(huì)坐在總部等候報(bào)告。這不是說軍人不信任下屬，而是經(jīng)驗(yàn)告訴他們，“報(bào)告或溝通”不一定靠得住。

這就是為什么營長常到食堂去親自品嘗菜肴的道理。照理說，他只要看看菜單，指示一番就可以了。但是他沒有這樣做，他總是要自己到食堂去，看看他的官兵究竟吃些什么。

自從電腦問世以來,這個(gè)問題更加重要了。因?yàn)橛辛穗娔X,決策者和執(zhí)行者之間的關(guān)系可能更加疏遠(yuǎn)。所以,如果管理者老坐在辦公室,不到工作現(xiàn)場(chǎng)，他和實(shí)際情形必將越來越脫節(jié)。電腦處理的只是抽象資料，抽象資料只有經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)之后才是可靠的。否則，電腦必將引人走入歧路。

若想了解賴以做出決策的前提是否仍然有效，或者是否已經(jīng)過時(shí)，只有親自檢查才最為可靠。而且，這種前提遲早是要過時(shí)的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)絕不會(huì)一成不變。

我們看到許多早該修改的措施始終沒有修改，其原因主要就是管理者不肯親自去了解情況。企業(yè)的決策如此，政府的政策也是如此。

我們需要組織化的信息作為反饋。我們需要數(shù)字，也需要報(bào)告。可是如果反饋不能反映實(shí)際情況，我們又不肯親自察看，那么我們?nèi)狈τ行砸簿筒辉撛拐l了。

糟糕的決策往往可以追溯到?jīng)Q策方式的錯(cuò)誤上——沒有準(zhǔn)備好備選方案，沒有收集到足夠的信息，沒有權(quán)衡成本和收益等等。可是，有些時(shí)候管理者明明采取了正確的決策步驟，卻還是犯下了嚴(yán)重錯(cuò)誤，給企業(yè)帶來了無法挽回的危害，這究竟是怎么回事？

其實(shí)，有時(shí)毛病并不出在決策過程上，而是出在決策者的思維上。人類大腦運(yùn)作方式中與生俱來的缺陷會(huì)妨礙我們做出正確的選擇。試問，你是不是在談判時(shí)會(huì)被對(duì)方先提出的條件給限制住，跟著對(duì)方的談判框架走？在明知不該雇用某位員工時(shí)，還浪費(fèi)大量工夫去幫他提高績效？在對(duì)某件重大事情舉棋不定時(shí)，會(huì)有意無意地找那些和你想法差不多的人征求意見？如果是的話，你就和大多數(shù)人一樣陷入了決策的種種心理陷阱。這些心理陷阱的可怕在于，它深深地隱藏在我們的思維過程中，以致我們無法識(shí)別，甚至自己已經(jīng)深陷其中還不自知。我們總結(jié)認(rèn)為，有8種心理陷阱會(huì)影響決策。

“錨定”陷阱是指我們總是傾向于對(duì)最先接收到的信息賦予過高的權(quán)重，結(jié)果最初的印象、估計(jì)或數(shù)據(jù)會(huì)“錨定”隨后的思考和判斷。比如，營銷人員在預(yù)測(cè)下一的銷量時(shí)通常會(huì)參考過去幾年的銷量，過去的數(shù)據(jù)就成了“錨”（anchor）。這種方法看似合理，但弊病是過多關(guān)注歷史情況，而對(duì)其他因素考慮不足。

維持現(xiàn)狀陷阱是指人們對(duì)安穩(wěn)的現(xiàn)狀總是表現(xiàn)出強(qiáng)烈的偏愛，盡管實(shí)際上還有其他更好的選擇，他們也不愿意打破現(xiàn)狀。

沉沒成本陷阱很普遍，也很頑固。它使得人們?cè)诿髦獩Q策錯(cuò)誤的情況下仍繼續(xù)錯(cuò)下去，總是抱著一線希望能挽回?fù)p失和顏面，結(jié)果越陷越深。

尋求有利證據(jù)陷阱是指人們傾向于尋找支持自己現(xiàn)有觀點(diǎn)和取向的信息，而對(duì)反面信息視而不見。

表述方式陷阱出現(xiàn)在決策過程開始的時(shí)候。如果人們一開始對(duì)問題的表述方式不一樣，決策也可能不一樣。比如，同樣是打撈三艘失事船只上的貨物，如果描述成可能損失兩艘的貨，就要比描述成可能打撈起一艘的貨（這兩者其實(shí)是等價(jià)的），更能打擊人們冒險(xiǎn)的積極性。

還有，在對(duì)不確定事件進(jìn)行估計(jì)和預(yù)測(cè)時(shí)，人們會(huì)陷入過分自信陷阱、過分謹(jǐn)慎陷阱和印象陷阱。

對(duì)任何心理陷阱最好的防范就是對(duì)它們保持警覺。凡事預(yù)則立，即使你無法徹底消除大腦運(yùn)轉(zhuǎn)中根深蒂固的偏見，你還是可以在決策過程中設(shè)置一些準(zhǔn)則和檢驗(yàn)方法，盡早發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤并進(jìn)行補(bǔ)救。采取行動(dòng)去了解和避免心理陷阱還有額外的好處，那就是提高你對(duì)自己所做決策的信心。

糟糕的決策往往可以追溯到?jīng)Q策方式的錯(cuò)誤上——沒有準(zhǔn)備好備選方案，沒有收集到足夠的信息，沒有權(quán)衡成本和收益等等。可是，有些時(shí)候管理者明明采取了正確的決策步驟，卻還是犯下了嚴(yán)重錯(cuò)誤，給企業(yè)帶來了無法挽回的危害，這究竟是怎么回事？

其實(shí)，有時(shí)毛病并不出在決策過程上，而是出在決策者的思維上。人類大腦運(yùn)作方式中與生俱來的缺陷會(huì)妨礙我們做出正確的選擇。試問，你是不是在談判時(shí)會(huì)被對(duì)方先提出的條件給限制住，跟著對(duì)方的談判框架走？在明知不該雇用某位員工時(shí)，還浪費(fèi)大量工夫去幫他提高績效？在對(duì)某件重大事情舉棋不定時(shí)，會(huì)有意無意地找那些和你想法差不多的人征求意見？如果是的話，你就和大多數(shù)人一樣陷入了決策的種種心理陷阱。這些心理陷阱的可怕在于，它深深地隱藏在我們的思維過程中，以致我們無法識(shí)別，甚至自己已經(jīng)深陷其中還不自知。我們總結(jié)認(rèn)為，有8種心理陷阱會(huì)影響決策。

“錨定”陷阱是指我們總是傾向于對(duì)最先接收到的信息賦予過高的權(quán)重，結(jié)果最初的印象、估計(jì)或數(shù)據(jù)會(huì)“錨定”隨后的思考和判斷。比如，營銷人員在預(yù)測(cè)下一的銷量時(shí)通常會(huì)參考過去幾年的銷量，過去的數(shù)據(jù)就成了“錨”（anchor）。這種方法看似合理，但弊病是過多關(guān)注歷史情況，而對(duì)其他因素考慮不足。

維持現(xiàn)狀陷阱是指人們對(duì)安穩(wěn)的現(xiàn)狀總是表現(xiàn)出強(qiáng)烈的偏愛，盡管實(shí)際上還有其他更好的選擇，他們也不愿意打破現(xiàn)狀。

沉沒成本陷阱很普遍，也很頑固。它使得人們?cè)诿髦獩Q策錯(cuò)誤的情況下仍繼續(xù)錯(cuò)下去，總是抱著一線希望能挽回?fù)p失和顏面，結(jié)果越陷越深。

尋求有利證據(jù)陷阱是指人們傾向于尋找支持自己現(xiàn)有觀點(diǎn)和取向的信息，而對(duì)反面信息視而不見。

表述方式陷阱出現(xiàn)在決策過程開始的時(shí)候。如果人們一開始對(duì)問題的表述方式不一樣，決策也可能不一樣。比如，同樣是打撈三艘失事船只上的貨物，如果描述成可能損失兩艘的貨，就要比描述成可能打撈起一艘的貨（這兩者其實(shí)是等價(jià)的），更能打擊人們冒險(xiǎn)的積極性。還有，在對(duì)不確定事件進(jìn)行估計(jì)和預(yù)測(cè)時(shí)，人們會(huì)陷入過分自信陷阱、過分謹(jǐn)慎陷阱和印象陷阱。

對(duì)任何心理陷阱最好的防范就是對(duì)它們保持警覺。凡事預(yù)則立，即使你無法徹底消除大腦運(yùn)轉(zhuǎn)中根深蒂固的偏見，你還是可以在決策過程中設(shè)置一些準(zhǔn)則和檢驗(yàn)方法，盡早發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤并進(jìn)行補(bǔ)救。采取行動(dòng)去了解和避免心理陷阱還有額外的好處，那就是提高你對(duì)自己所做決策的信心。