第一篇：強化監管 確保春運安全有序

強化監管 確保春運安全有序

**市交通局春運辦

（2011年1月21日）

據我市交通運輸部門預測，今年春運期間我市道路旅客運輸量將達到32萬人次，比去年同期增長2%。春運期間，全市有337輛客車（4627座位，含出租車）參加道路旅客運輸，其中安排10輛客車作為春運應急運力。

今年我市春運客流變化和影響因素主要呈現八大特征：一是2011年春節時間較2010年春節提前了11天，節前學生流、民工流、探親流重疊，將形成明顯的客流高峰。預計春節前一周，即1月25日至2月2日間，春運任務較為繁重。二是單邊客流仍是影響客運企業春運經營生產的主要原因。三是高速公路網的進一步完善、運輸結構的優化調整、運力運能的逐年遞增，使我市運輸周轉率和服務質量、應急保障能力得到有效提高。四是**到福州方向的火車趟次減少對我市部分客運班線產生一定影響。五是隨著今年我市建制村通客車率的不斷提高，春運期間農村出行人數倍增，中短途道路客運集疏運任務仍然較重。六是今年自駕車旅游的車輛有所增多，分流了部分中短途客源。七是春運期間異常氣候多發，我市因受地理位置影響，常出現大霧、寒潮、冰凍雨雪災害天氣等，給春運工作帶來諸多不確定因素。八是春運安全維穩工作面臨更大考驗。

為確保春運工作安全有序，我市交通部門科學調度指揮，優化運輸組織，根據2011年春運可能出現的新情況、不確定因素

產生的影響，科學制定應對正常客流和高峰客流的運輸方案，加強現場指揮協調，及時調整客運班次，科學調度運力。主動與鐵路等其他運輸部門進行溝通和信息交流，加強配合銜接，做到不滯留旅客。在保證干線客運的同時，組織好農村旅客運輸。加大對農村廟會、農貿集市等大型集會活動的運力投入，滿足廣大農村群眾出行和生產生活需求。

在安全監管方面，我市交通運輸管理部門采取了五項具體措施：一是嚴把汽車客運站安全關，督促車站對進站旅客攜帶的行李物品和托運行包進行嚴格的安全排查，確保汽車客運站做到“三不進站”、“五不出站”。二是加大對運輸企業的安全源頭監管力度，特別是對跨省客運班線、超長班線、夜間班線的監督檢查力度，嚴格執行車輛日常維護、定期檢測和行車日志的審核制度，充分利用GPS衛星定位系統，強化對車輛和駕駛員的動態監管，從源頭上加強道路運輸安全保障工作。三是全面加強危險貨物運輸安全監管。嚴格危險貨物運輸駕駛員、押運員和裝卸管理人員的從業資格管理，加強危險貨物運輸車輛技術狀況監管，進一步推進GPS的推廣應用，及時掌握貨物安全運輸動態。四是根據冬季氣候的特點，認真做好大霧等惡劣天氣的安全防范，確保行車安全。五是認真總結2010年春運工作中做好抗擊冰凍雨雪自然災害的成功經驗，分析并探討了2011年春運工作中可能出現的自然災害如何應對的具體措施。

一、主要做法

主要做法概括為“一、二、三、四、五”五個方面，具體是：

一是成立春運領導小組。交通局、運管所、地方海事處都成立了由主要領導擔任組長的春運工作領導小組，并實行24小時值班和領導帶班制度。各運輸企業也相應成立春運工作辦事機構，實行24小時值班制度。

二是召開了兩場大型會議。交通局和運管所在10樓會議室召開2011年春運安全工作會議。各道路運輸企業的領導參加了會議。會上，交通局黨委書記***就我市抓好春運安全管理工作發了言。運管所所長（海事處負責人）***通報了我市道路、水路運輸安全生產情況,部署了我市2011年春運工作及水上交通安全工作。交通局和運管所領導分頭參加了各企業召開的春運動員會。運管所還與各道路運輸企業簽訂春運安全責任狀，并要求各客運企業與駕駛員簽訂春運安全責任狀。

三是開展三項安全大檢查。①對全市各道路運輸企業、維修企業和駕駛員培訓企業進行了全面的拉網式檢查；②各企業對參加春運的營運客車和出租汽車車輛技術狀況進行全面檢查；③對市境內富屯溪沿河各渡口渡船、挖砂船和旅游景區竹筏進行了全面的安全檢查，對不符合要求的駕駛員、車船督促整改，否則不得參加春運。

四是落實了四項具體措施：一是深入汽車客運站和各客運企業，全面掌握春運動態，及時反饋信息，協調解決春運工作中的各種問題。二是廣泛宣傳春運安全，交通局和各運輸企業都在辦公樓懸掛大幅春運安全宣傳標語，充分運用媒體、網絡宣傳春運的目的和意義。**市運輸公司還向全體駕駛員發放春運安全宣傳單。三是認真落實“三把關、一監督”，嚴格執行“ 三不進站、五不出站”制度。四是制定了我市客運包車管理規定，在發放春運“加班牌”、“包車牌”時，對車輛、駕駛員及車輛技術狀況嚴格把關，對不符合條件的，不核發證牌。各企業充分準備運力,提前制定了旅客滯留應急疏運預案，做好突發事件的應急運力準備，確保高峰客流和惡劣氣候條件下旅客和春節物質的及時疏

運。要求客運企業適時增加班次密度，實行彈性發車、流動發車。

五是制定應對持續低溫天氣道路運輸突發事件應急預案。成立了由所長任組長，副所長和各客運公司、各貨運公司經理任副組長，所內各業務股站長和各客運公司、各貨運公司副經理為成員的應對持續低溫天氣道路運輸突發事件應急領導小組。領導小組下設運力調派組、救援組和秩序維護組。應急預案對領導小組的工作職責、應急預案啟動條件、各小組成員名單及職責、救援公務車駕駛員名單等都作了明確。此次應對持續低溫天氣，我市共準備了應急客車9輛，總座位310座；應急貨車5輛，總噸位7.5噸。

二、主要成效

一是通過檢查，進一步規范了道路運輸市場和河道采砂安全管理。春運前,我局執法人員重點抓好打擊非法營運。船舶無證采砂行為由運管、海事牽頭聯合公安、安監、交警、電視臺等部門開展打擊非法運輸經營活動的專項整治行動。據統計,聯合執法共打擊非法營運車輛12輛。

二是嚴格客運班線管理，對途經三級以下（含三級）山區公路達不到夜間安全通行條件的路段的客運班線不予審批，確保安全監管各項措施落到實處。通過安全隱患排查,我市各道路運輸

企業基本上都能夠落實安全管理各項要求。經排查,我市市際以上客運班車,危險品貨運車輛都按要求安裝了GPS衛星定位儀,三級以下公路客運班線都禁止了夜間運行,客運車輛、危險品貨運車輛的從業人員持證上崗率達到100%,客運車輛、危險品貨運車輛技術狀況把關基本到位,各運輸相關企業的安全制度、安全措施、安全責任制基本能夠得到落實。

三、存在的主要問題

一是非客運車輛載客還沒有從根本上得到解決。一方面，運管部門法規依據不足；另一方面，由于**城區附近沒有停車場，有關部門又在城市主干道上劃定臨時停車點，因而大量的微型貨車停靠在市區攬客，干擾了正常的客運市場秩序。二是出租車（面的）拒載、甩客等投訴時有發生。三是目前還有幾艘“三無”船舶非法從事采砂活動。

針對存在的問題，我們將進一步會同有關部門予以逐步解決。

第二篇：嚴格執法 強化監管 全力確保飲食用藥安全

嚴格執法

強化監管

全力確保人民群眾飲食用藥安全

各位領導、各位學員：大家下午好！

我叫余超，是城固縣食品藥品監督管理局副局長。我的發言題目是《嚴格執法、強化監管，全力確保人民群眾飲食用藥安全》。我非常高興參加這次縣上組織的《全縣科級領導干部學習貫徹黨的十八屆四中全會精神輪訓班》，也十分珍惜這樣難得的學習機會。能夠與在座的各位領導、各位學員一起學習培訓，我認為既是一項重要的工作，也是一次充電提高的重要機會，更是一件很快樂的事情。此次培訓組織安排周密，培訓方式靈活多樣，授課老師水平很高、講解精彩。通過參加此次培訓學習，讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎知識有了很大的提高，思維方式有了很大的轉變。下面我結合食品藥品監管工作談一談我的學習體會。

一、高度重視食品藥品安全工作，切實保障民生基本權利。

近些年來，我國陸續發生了很多的食品安全事件，諸如三鹿奶粉的“三聚氰胺”、雙匯集團的“瘦肉精”、上海福喜“過期食品”、東北“毒豆芽”、廣東“毒大米”以及“地溝油”、“塑化劑”等等，已經讓人們深感憂郁，甚至會產生“食品恐慌癥”，表現在購買食品的時候特別小心。例如，在買

二、加強普法宣傳和教育，是加強食品藥品安全工作的基礎。

食品安全是一個巨大的系統工程，事故的發生不僅僅是食品鏈環節，種植養殖、生產加工、運輸流通、餐飲餐桌上的問題，還有水源水質、土壤結構和空氣成分等環境問題。食品安全問題也不是一個部門、一個企業能承擔的責任，而是整個社會和每個公民應盡的責任，正是“食品安全、人人有責”。只有加強監管、嚴格執法、重拳出擊、全民參與、社會共治才能有效遏制食品安全事故多發高發的嚴峻態勢。

首先應該做好食品安全法律法規的宣傳教育，增強廣大食品生產經營者的法律意識，提高人民群眾的食品安全消費維權意識。只有學法、懂法，才能守法、用法。新的《中華人民共和國食品安全法》已經全國人大多次討論，于2015年4月24日通過并發布，于2015年10月1日正式實施。新法修改變動很大，其中加大了處罰和問責力度，堪稱史上“最嚴厲的食品安全法”。因此，做好新法的宣傳和教育是當前的一項重要工作。我們將利用廣播、電視臺、網站、手機報、微信等多種媒體，繼續堅持每月固定時間的5起培訓班制度，積極開展進農村、進學校、進機關、進企業等“六進”活動、食品安全宣傳周等靈活多樣的方式廣泛宣傳，讓廣大食品生產經營者明白，讓廣大人民群眾知曉。公布食品安全投訴舉報電話，建立有獎舉報激勵機制，讓人民群眾參

刑事司法銜接工作機制，這必將為“颶風行動”打出聲威、打出成效，奠定堅實的司法基礎。

四、嚴格規范執法，是保障食品藥品安全的根本保證。食品藥品監管部門是重要的行政執法單位，具有行政許可、執法檢查、行政處罰、檢驗檢測、認證檢查等多項職權，是與老百姓打交道最直接、最廣泛的部門。我們監督管理的對象是千千萬萬的廣大食品藥品生產經營企業或者業主個人，許多都是社會的弱勢群體或貧困人員。我們的一舉一動、一言一行，都在老百姓的眼里，因此對我們執法人員也提出了很高的要求。嚴格執法、文明執法、規范執法，是我們每一名執法工作人員必備的基本素質。

十八屆四中全會《決定》指出“堅持嚴格規范公正文明執法。依法懲處各類違法行為，加大關系群眾切身利益的重點領域執法力度。完善執法程序，建立執法全過程記錄制度。建立健全行政裁量權基準制度，細化、量化行政裁量標準，規范裁量范圍、種類、幅度。加強行政執法信息化建設和信息共享，提高執法效率和規范化水平。”今年，我局一是將繼續加強執法培訓，提高監管人員執法辦案的能力和水平。堅持每月一次的法律法規學習和案件交流討論會。二是制作執法工作手冊，指導執法辦案工作。縣局編印了《食品監管執法手冊》、《藥械監管執法手冊》和《化妝品監管執法手冊》，已經印發全系統工作人員，購買了《食品藥品行政處罰文書制作與示例》書籍，均為人手一冊，對指導食品安全執法檢查和辦案工作具有重要的意義。三是完善行政執法規章制度，6-

第三篇：居安思危常抓不懈強化監管確保發展

居安思危常抓不懈強化監管確保發展——蓼子鄉做好安全生產工作的作法和體會

（蓼子鄉鄉長陳國玖）

蓼子鄉共有5個煤礦，現有2個在生產；餐館5個，食堂（學校、政府）3個；128個食品經營商；2戶危險化學品經營商（煤氣）；省道17公里，縣道15公里，村級公路170公里；煙花爆竹經營商31戶；重點在建工程3個，客運車6輛、貨運車輛16輛、農用車78輛、摩托車900余輛。

近年來，蓼子鄉安全生產工作在鄉黨委、政府的的高度重視和正確領導下，在縣安監局的大力支持下，以創建“平安蓼子”為載體，以構建穩定和諧社會為目標，以“安全第一、預防為主、綜合治理”為工作方針，不斷深化安全生產各項工作，全鄉安全生產形勢進一步好轉，為經濟發展創造了安全穩定的社會環境，取得了良好的成效。主要做法是：

一、抓基礎，著力構建安全生產長效機制

一是健全安全生產責任體系。全面落實安監干部包村、包企業等的“包保”責任制，將全鄉12個村和煤礦企業劃分到人，分片監管。由責任人負責組織指導包片區的日常安全工作。同時，鄉政府與村、企業、學校、客運車主等層層簽定安全責任書，明

確責任范圍，落實責任人，形成各司其職、各盡其責、分兵把手、齊抓共管的工作格局。二是完善基礎檔案資料。完善檔案是工作的進一步延伸，我們利用日常檢查和各類專項整治行動的機會，摸清本轄區的摩托車、農用車輛等底數，并健全、更新臺帳，做到了安全家底心中有數。三是強化安全生產考核機制。將各村日常安全工作開展、完成情況納入村干目標考核，督促村干認真完成交辦的各項任務。

二、抓隊伍，全面提升履職能力

一是穩定安全監管隊伍。近年來，我鄉實行板塊工作法，組建了安全生產專項工作組，負責全鄉安全生產工作。安監員原則上不安排其他工作，專職從事安全生產監管工作。二是壯大安全監管隊伍。在保證安監員專職從事安全監管工作的同時，強化各村守土有責意識和各單位各行業安全意識，要求其設立安全生產信息聯絡員負責日常上傳下達，建立充實安全應急隊伍在本轄區、本單位內開展安全工作。三是提升安監員的履職能力。召開安全生產例會等組織安監員學習上級安全生產文件、安全生產法律法規、學習上級配備新設備等，為安監員充電、充能。同時多次與城口縣交巡警大隊、明通派出所、城口縣運管所等開展聯合執法，學習執法工作經驗，提升履職能力。

三、抓排查，及時消除安全隱患

一是堅持安全隱患排查經常化、制度化。結合工作實際情況，每月第一周制訂切實可行的隱患排查計劃，從消除物的不安全狀態、人的不安全行為、管理漏洞三方面入手，明確排查項目，全面排查各類事故隱患和不安全因素。在日常安全生產檢查中，把隱患排查治理做為檢查的重點內容，明確安全檢查就是檢查安全隱患，實現隱患排查治理工作的制度化、經常化。二是常規與專項排查兼顧。我們在日常工作中既要完成常規安全排查工作，又要完成上級交辦的專項整治工作。面對紛繁復雜的工作局面，我們按照鄉黨委、政府“一線工作法”要求，堅持情況在一線掌握、工作落實在一線、隱患消除在一線、問題解決在一線、經驗總結在一線。2011年共計排查出一般隱患184個，其中煤礦安全隱患46個，河道安全隱患5個，煙花爆竹安全隱患12個，道路交通安全隱患43，在建工程安全隱患6個，食品安全隱患12個。地災安全隱患38個。危化品3安全隱患個，消防安全隱患19個，其中重大隱患6個。175個一般隱患均已全部整改，一般隱患整改率達100%。6個重大隱患中，磨槽灣、回頭線路基、防護欄、孫家河溝、中心河溝、蓼子鄉糧管所，前5處已全部整改，蓼子鄉糧管所重大隱患正在整改期限內。隱患排查、治理工作成效較為明顯，近幾年來無重大安全事故發生。

四、抓宣教，提高群眾安全意識

提高群眾安全意識，把安全生產變為群眾的自覺行動，是實現安全生產的根本途徑。基于這種認識，我們堅持把安全生產宣傳教育貫穿于日常工作中，普遍與重點相結合，取得了較好成效。一是堅持搞好普遍宣傳。既結合安全生產月、全國消防日等開展大型宣傳活動上，專題向群眾講解交通安全、消防安全、食品安全等實用安全小知識，分發宣傳資料，增強群眾日常安全意識。同時又在村務公開欄等地方開辟安全專欄、在主干道等顯眼位置懸掛宣傳標語等方式，向群眾宣傳安全知識。二是堅持搞好重點宣傳。根據實際情況，我們將煤礦、交通、消防安全確定為監管重點，也是安全生產宣傳教育的重點對象，我們堅持在日常安全檢查過程中、在不定期召開的生產經營單位負責人和安全管理人員會議上，適時傳達上級有關安全生產的指示要求，有針對性地提出安全生產方面的注意事項。2011年，我鄉為摩托車張貼安全溫馨小提示的宣傳工作做法受到了華龍網、鳳凰網的宣傳。

正是由于蓼子鄉始終堅持把安全生產工作的著力點放在為群眾解難上，把工作的著重點放在保群眾平安上，把工作的著眼點放在給群眾辦好事實事上，才實現了近幾年來無較大安全事故的效果，老百姓安居樂業的局面，社會經濟穩步發展。在工作中我們有以下幾點體會：

一、對問題要有細心。安全工作的服務對象是群眾，受益對象也是群眾，安全工作搞好與否，直接關系到群眾的生命財產安

全。許多安全事故發生都是小地方、小問題、小隱患導致，這就需要我們在日常工作中有一顆發現問題的細心，多動腦子，勤思考，馬虎不得、大意不得、粗心不得。

二、對工作要有恒心。安全工作只有逗號，沒有句號。工作雖然很平凡，但責任卻不輕，安全工作做得好，不僅穩定人心，確保一方平安，而且，對于促進當地經濟建設，將發揮重要作用。當一個月、一個季度、一年平安無事故的時候，我們更不能思想麻痹、行動松懈，更需要我們保持恒心才能減少事故發生后的感嘆號。

三、對執法要有公心。在開展各類日常執法時，當事人為爭取有利于自己的結果或免除處罰，往往通過一些不正當手段影響正常執法，這就要求我們一身正氣，抱著公心做事，不偏不倚，以安監干部的良好形象開展工作。

四、對困難要有信心。鄉鎮安全生產監管任務艱巨，人少、點多、面廣、線長、責任大，工作中會遇到許多困難，這不僅要求我們要有較高的監管水平，業務素質，更重要的是要樹立克服一切困難的信心，戰勝一切困難的勇氣，面對現實，直面困難，遇難而上，知難而進，努力做好基層安全生產工作。

各位領導，同志們：盡管我們在安全生產工作中做了大量的工作，并取得了一定成績，但我們的工作離上級部門的要求還有一定的差距，主要表現在：一是部分企業負責人、群眾安全生產意識淡薄。二是落實安全生產工作精細化有差距，采取的措施針

對性不強。三是嚴格依法監管力度還不夠大，要求還不夠嚴。這些問題需要我們在今后工作中認真加以解決和克服，不斷把安全生產工作推到一個新水平。

以上交流如有不妥，敬請批評指正。

謝謝大家！

第四篇：確保春運公路安全通暢

六項措施 保春運公路安全通暢 為認真貫徹落實全市交通春運工作會議精神，確保人民群眾平安暢通出行，重點物資高效暢通運輸，圓滿完成2014年春運公路安全保暢工作。一是加強日常養護管理，要求道班堅持日巡查、養路股周巡查制度，對重點路段和橋函實時監控，及時處治路面病害，尤其是路面坑槽隨出現隨處理，確保春運期間干線公路安全平整暢通；二是進一步完善公路標志標線和安保設施，及時修復損壞的公路附屬設施，確保公路標志標線和安保設施齊全完好；三是抓好安全管理和后勤保障工作，要求養護人員嚴格按照《公路養護安全作業規范》的規定進行養護作業，穿著安全標志服帽，在作業路段設置規范齊全的安全標志、標牌，做好各項安全防范工作；四是密切注意氣象情況，及時掌握路況動態，做好應對風雪、霧霾等惡劣天氣工作，提前備足防滑料、融雪劑，檢修應急搶險機械設備，以雪為令，及時清雪除冰保暢通；五是加強與地方政府和交警部門溝通協作，建立聯動預警信息共享網絡平臺，一旦發生雪阻情況，動員各方力量共同掃雪、除冰搶通；六是堅持24小時帶班、值班制度，及時發布路況通阻信息，保持通訊暢通，同時建立應對安全事故和突發事件的應急機制，完善應急預案，隨時準備應對各種緊急突發情況。

第五篇：加強市場監督管理保障春運安全有序

加強市場監督管理保障春運安全有序

——全市道路客貨運輸市場整治暨春運準備工作匯報

武威市運管局

一年一度的春運工作即將來臨，為進一步規范全市道路客貨運輸市場秩序，加大市場監管力度，遏制道路客貨運輸市場非法營運行為反彈和道路運輸安全事故多發的勢頭，保護廣大經營者和人民群眾的合法權益，以實際行動為保障春運安全，為全市人民愉快、祥和、安全地歡度新春佳節提供良好的交通運輸環境，市運管局突出重點，超前謀劃，以高度的責任感和事業心做好工作，確保圓滿完成春運任務。

一、全力整治市場經營秩序，凈化道路運輸環境。從1月8日開始，在全市范圍內集中開展為期一月的道路客貨運輸市場整治月活動，重點以客運市場、汽車客運站、出租車市場、貨運市場秩序、客運企業安全工作整治為主，嚴肅查處各類違法違規經營行為，嚴厲打擊非法營運車輛。市局實行一把手負總責，分管領導分工負責，抽調精兵強將組成兩個整治工作組，明確職責，落實任務，采取各種靈活多樣的方式，全方位集中開展市場整治工作。截止目前，已檢查企業22戶，車輛216輛（次），其中查處未按批準線路經營企業1戶，違規經營車輛15輛；查扣“黑車”17輛，查處其它違法違規行為43起，妥善處理群體客運上訪案件2起，進一步規范了市場秩序，維護了市場和諧穩定。

二、嚴格審查車輛經營資質，確保合格車輛參加春運。市局制定了春運車輛檢審辦法，明確了車輛檢審的內容和要求，從車容車貌、安全設施、營運證件、GPS使用、承運人責任保險、車輛技術等級等方面嚴格把關，嚴格審查，符合條件的由核查人員簽字后，核發省運管局統一制發的春運合格證。現已春檢車輛678輛，占參營車輛的42.6%，預計春運前，所有1590輛營運客車可全部按期完成檢審發證工作。

三、落實安全責任和工作措施，確保春運安全和行業穩定。一是集中開展安全隱患排查和整改治理行動，1月17日至18日，對武威客運中心和民勤客運站進行了集中檢查，查出存在的安全隱患7項，已發文責令整改。二是層層簽訂安全管理目標責任書，進一步明確了行業管理部門的安全監管責任、企業的安全主體責任、客運站的源頭安全監督責任和駕駛員的安全行車責任。三是加強營運過程動態監控，充分利用GPS系統、視頻監控系統加強對長途客車、危險品運輸車輛的監管，及時糾正超速超載等違法行為。四是加強客運站的源頭監督，嚴格落實車輛安全例檢、危險品查堵、出站檢查等安全管理制度，督促客運站落實“三不進站、五不出站”安全職責，嚴禁“三品”進站上車。五是加強冰雪等惡劣天氣下的安全應對，督促運輸企業和駕駛員密切關注天氣預報，采取相關措施，準備必要的設施設備，確保運輸安全。六是高度關注行業穩定工作，及時排查、消除不穩定苗頭，為人民群眾歡度春節和全國“兩會”召開創造安全和諧的社會環境。

四、周密安排部署，科學組織運輸。針對今年春運期間的出行需求和客流特點，加強運力準備，完善運輸組織，保障運力充足、調度有序。一是加強對道路運輸市場的調研，對今年春運期間道路客流流量流向進行全面分析預測，并根據分析預測情況合理安排車輛運力，科學制定應對正常客流和高峰客流的運輸方案。二是加強與鐵路運輸部門的協作和信息交流，做好銜接和配合。三是優化運輸組織，強化現場調度指揮，根據客流變化，科學調整班次密度，客流高峰期間及時增開加班車。四是深入廠礦、企業、學校等旅客集中地，安排客運班車和包車進廠（校）組織直達運輸，及時疏運民工、學生等團體旅客。五是保障農村客運正常運營，重點加強農村廟會、元宵節和其它大型集會的運力保障，滿足廣大農民群眾的出行需要。六是做好城市公交組織調度，重點組織好火車站、汽車站等旅客較為集中地點的城市公交調度工作，通過增投運力、加密班次、延長運營時間等有效措施，最大限度方便旅客中轉換乘。

五、完善應急管理，提高應急保障能力。針對今年的重點區域客流和重要物資運輸，進一步完善應急預案，一旦出現緊急情況，能夠及時、有效應對。一是落實應急備用運力，做好應對各種突發事件的準備工作。必要時抽調企事業單位的非營運客車參加省內中短途客運，持縣級以上運管機構出具的證明運行，但必須保證車輛技術狀況和駕駛人員符合規定的條件，并事先對駕駛人員進行必要的運輸安全和客運業

務培訓，為旅客投保承運人責任險。二是加強對道路貨運市場的監測，在保障煤電油運的基礎上，優先安排肉、禽、菜、果等節日物資運輸，保障“綠色通道”暢通，確保節日物資。三是做好甲型H1N1流感防控工作，嚴防病毒通過運輸工具傳播。

六、加強市場監管，維護市場秩序。春運期間繼續保持運輸市場嚴管態勢，充實一線執法人員，加強巡查暗訪，切實維護運輸市場秩序。一是加大監管力度。深入客運站等旅客主要集散地，嚴厲打擊非法營運等各種違法違章行為。二是規范執法行為。加強對執法人員的教育，嚴明執法紀律，提高執法水平。嚴禁亂設卡、亂罰款、亂收費，確保運政執法文明規范，營造和諧執法環境，保護廣大旅客和守法經營業戶的合法權益。三是加強價格管理。積極配合物價部門，貫徹落實《汽車運價規則》和《道路運輸價格管理規定》，督促客運企業認真執行票價政策，做好明碼標價，維護廣大旅客合法權益。同時，要向廣大旅客積極宣傳新的運價管理機制，防止出現票價糾紛。四是暢通投訴渠道。各縣區運管機構設立春運投訴舉報電話，提前向社會公布，實行24小時值班制度，受理旅客投訴并及時處理。

七、堅持“以人為本”，提升服務水平。一是完善服務措施。督促各客運站采取增設售票窗口、延長售票時間、提前預售票、發售團體票、上門售票、聯網售票、網上售票等措施，最大限度方便旅客購票。同時維護好站內秩序，為廣大旅客提供良好的候車環境。二是做好農民工運輸組織工

作。繼續組織交通運輸系統開展農民工平安返鄉專項活動，方便農民工購票、乘車，為廣大農民工提供安全、經濟、便捷的運輸服務。三是要重點照顧老弱病殘孕等行動不便的旅客，幫助他們解決出行困難。

八、加強信息報送，做好宣傳工作。春運期間，指定專人負責信息報送工作，并督促、檢查落實情況，確保數據信息的完整性、準確性和時效性。同時，廣泛宣傳春節運輸組織方案和有關政策規定，宣傳春運的各項便民措施，及時通報春運進展情況。