第一篇：縣行政審批中心辦事大廳考勤管理辦法

各科室、各窗口：

根據(jù)縣委、縣政府《關于進一步完善行政審批中心運作的實施意見》（景委〔2004〕8號）和縣府辦《關于印發(fā)景寧畬族自治縣政府行政審批中心職能配置、內(nèi)設機構(gòu)、人員編制規(guī)定的通知》（景政辦發(fā)〔2003〕52號）等文件規(guī)定，為進一步加強中心內(nèi)部管理，充分調(diào)動窗口工作人員的工作積極性，提高工作效率，現(xiàn)將《景寧縣行

政審批中心辦事大廳考勤制度》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

一、窗口工作人員上下班實行電腦指紋簽到制度，不能在規(guī)定時間內(nèi)簽到的為遲到或早退。

二、中心實行每周五天工作制。雙休日、法定節(jié)假日安排人員值班，因工作需要確需加班的，應事先和督查科聯(lián)系，并實行登記。[本文來源于好范文-www.tmdps.cn,找范文請到xiexiebang.com]

三、窗口工作人員不得擅離崗位，確需請假的，按以下規(guī)定執(zhí)行，并要安排頂崗人員。

1、因公外出辦理有關事宜，在半天以內(nèi)的，報窗口負責人同意后實行外出登記，并于每周五下午下班前送督查科備案。窗口負責人半天以內(nèi)有事外出的，報督查科同意，并實行外出登記。

2、病事假必須填寫統(tǒng)一的請假單，請假半天（含）以上三天（含）以下經(jīng)窗口負責人、值班長同意、督查科審核后報中心領導批準。三天以上經(jīng)原單位領導同意后報中心領導批準。

3、公假必須填寫統(tǒng)一的公差單。窗口負責人半天公假、其它窗口人員一天（含）以內(nèi)公假經(jīng)窗口負責人同意后報督查科批準。一天以上公假，應附相關證明文件或經(jīng)原單位同意后報中心領導批準。

4、年休假、生育假、哺乳假、護理假、婚假、探親假、喪假等按國家有關規(guī)定執(zhí)行，報原單位簽署意見后，報中心領導批準。

5、請假應事前履行報批手續(xù)，特殊情況也應事前電話告知中心，事后補辦請假手續(xù)。否則以曠工論處。

6、請假中發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的，一經(jīng)查實按曠工論處。

四、不按上述規(guī)定辦理，及無故不簽到、無故超假（請假時限已到，未能按時續(xù)假的）、外出未登記擅自離崗等的以曠工論處。

五、政治學習及聯(lián)審聯(lián)批會議無故不參加的，以曠工論處。

六、中心考勤制度與月度出勤補貼考核掛鉤，按出勤2元/天計算（1元/半天），每月匯總通報一次，不簽到不發(fā)窗口出勤補貼。

1、每次遲到或早退15分鐘以上的扣發(fā)當日次出勤補貼，并按曠工半天論處，月累計遲到和早退達10次的，扣發(fā)當月出勤補貼。

2、曠工半天以上的，扣發(fā)當月出勤補貼，年累計曠工5天以上，扣發(fā)當年年終獎；連續(xù)曠工10天或年累計曠工15天者，退回原單位并建議按有關規(guī)定予以處理。

3、兩人次以上扣完月度出勤補貼的，取消所在窗口當月“流動紅旗”評比資格。

七、窗口工作人員考勤工作由督查科負責執(zhí)行，請假單、公差單交督查科登記存檔。

八、本規(guī)定自公布之日起實施，原《審批中心考勤制度》同時廢止。

第二篇：溫州市行政審批中心辦事電話

溫州市行政審批中心辦事電話

一層大廳窗口布局圖

溫州市工商行政管理局（窗口電話：88926105）溫州市華東公證處（窗口電話：88926290）溫州工商企業(yè)代理中心（窗口電話：88926103）溫州浙南商標專利事務所（窗口電話：88926102）浙江電信溫州分公司（窗口電話：88920961）技術(shù)服務部（窗口電話：88926111）二層大廳窗口布局

溫州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（窗口電話：88926205）溫州市電業(yè)局（窗口電話：88926322）溫州水務集團（窗口電話：88926382）溫州市林業(yè)局（窗口電話：88926204）溫州市財政局（窗口電話：88926202）溫州市地方稅務局（窗口電話：88926208）溫州市國家稅務局（窗口電話：88926209）白蟻防治所（窗口電話：88926313）溫州市房產(chǎn)管理局（窗口電話：88926313）溫州市國家安全局（窗口電話：88926302）溫州市煙草專賣局（窗口電話：88926109）

溫州市公安局治安支隊（窗口電話：88926289 88379821）溫州市文化廣電新聞出版局（窗口電話：88926216）

中廣有線信息網(wǎng)絡有限公司溫州分公司（窗口電話：88926010）舊車換新補助辦理聯(lián)合窗口（窗口電話：88926389）溫州市經(jīng)濟貿(mào)易委員會（窗口電話：88926319）溫州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局（窗口電話：88926218）溫州市統(tǒng)計局（窗口電話：88926273）

溫州市水利電力勘測設計院（窗口電話：88927720）溫州市經(jīng)濟建設規(guī)劃院（窗口電話：88928200）溫州市環(huán)境保護設計科學研究院（窗口電話：88902728）

溫州市勘察測繪研究院（窗口電話：88929202）溫州市民信房地產(chǎn)測繪有限公司（窗口電話：88927208）溫州市工業(yè)設計院（窗口電話：88926057）溫州市公安局交巡警支隊（窗口電話：88926291）三層大廳窗口布局

溫州市人民防空辦公室（窗口電話：88926372）溫州市公安局消防支隊（窗口電話：88926303）溫州市規(guī)劃局（窗口電話：88926316）城建檔案管理處（窗口電話：88926312）溫州市氣象局（窗口電話：88926305）溫州市港航管理局（窗口電話：88926306）

溫州市公路運輸管理處（窗口電話：88926307 88926308）溫州交通局（窗口電話：88860507）溫州市公路管理處（窗口電話：88926309）

國家外匯管理局溫州市中心支局（窗口電話：88926298）人民銀行溫州市支行（窗口電話：88926398）溫州市衛(wèi)生局（窗口電話：88926310）溫州市建設局（窗口電話：88926318）溫州市市政園林局（窗口電話：88926314）

溫州市發(fā)展和改革委員會（物價局）（窗口電話：88926315）溫州市國土資源局（窗口電話：88926317）溫州科技局（窗口電話：88926212）溫州市水利局（窗口電話：88926287）

溫州市對外經(jīng)濟貿(mào)易合作局（窗口電話：88926320）溫州市環(huán)境保護局（窗口電話：88926304）溫州中信公證處（窗口電話：88923021）

第三篇：行政審批大廳個人年終總結(jié)

一年來，在局黨組的正確領導和分管局長、科長的具體指導及同志們的熱心幫助下，堅持以xxxx重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習xx屆六中全會精神，處處嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務知識、積極工作、尊重領導、團結(jié)同志，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認真學習政治理論和業(yè)務知識，不斷提高綜合素質(zhì)

一年來，能夠認真學習xx“七一”重要講話精神，學習省委書記***在省十次黨代會和全省領導干部大會上的講話精神，學習市第三次黨代會精神和市委市政府《關于加快建設全省“四化”率先發(fā)展區(qū)的決定》，學習《廉政準則》、“五個不準”和“四個嚴禁”等各項規(guī)章制度。在學習過程中，首先是抓好自學，經(jīng)常看報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)和電視新聞；其次積極參加局黨組和大廳管理中心組織的集中學習，做了1萬字以上的學習筆記并寫心得體會2篇；第三是利用以會帶訓機會，認真學習上級文件精神。通過認真學習，使自己政治理論水平有了明顯的提高。在抓好政治理論學習的同時，努力抓好業(yè)務知識學習，使知識不斷更新。一是認真自學了《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務許可管理辦法》等法律法規(guī)；二是積極參加市局組織的《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》專題培訓和公文寫作培訓。經(jīng)過學習培訓，進一步提高了自己的業(yè)務素質(zhì)和日常工作中解決處理問題的能力，為以后更好地適應工作奠定了良好基礎。

二、扎實有效地做好自己的業(yè)務工作

在一年的工作中，堅持理論學習與實際工作相結(jié)合，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足從而促進學習，通過學習彌補不足、擴寬知識面，達到量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)換從而提高工作能力，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，較好地完成了以下工作：

一是認真做好藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可及許可事項變更的審批工作。一年來，批準籌建21起；受理藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可事項55起，其中：城市藥店32戶，農(nóng)村藥店23戶；受理許可事項變更79起，其中：變更企業(yè)名稱的23戶、變更企業(yè)負責人18戶、變更質(zhì)量負責人13戶、變更地址和注銷倉庫的8戶、經(jīng)營范圍增加生物制品2戶、補辦許可證的2戶。在各許可事項的辦理過程中，我都嚴格把關、不徇私情，做到了一次性告知、限時辦結(jié)，并以電話方式告知。

二是認真做好gsp認證、跟跟蹤檢查工作。根據(jù)市場科年初工作安排，對新開辦和已通過認證的零售藥店，進行g(shù)sp認證和跟蹤檢查。我四次被抽調(diào)為檢查員，實施新開藥店gsp認證現(xiàn)場檢查5戶，實施gsp跟蹤檢查8戶，跟蹤檢查中現(xiàn)場檢查予以通過12家，整改1家。在每戶企業(yè)認證檢查中我都嚴格執(zhí)行檢查紀律，不徇私情。

三是積極參與組織藥品從業(yè)人員培訓。根據(jù)藥品管理法和相關規(guī)定，對

10、XX年新開辦和人員變更的藥品零售企業(yè)的負責人、質(zhì)量負責人共122人進行法律法規(guī)、藥學基礎知識和gsp等知識的培訓。

四是完成了科室檔案的整理。檔案是機關各項工作的真實記錄，更是記載審批新開辦藥品零售企業(yè)過程的重要依據(jù)。借助檔案，能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預見未來。因此我本著檔案工作原則，認真做好檔案管理工作。把今年新開辦和變更藥品零售企業(yè)檔案共計134件（卷），其中：藥品零售企業(yè)新開辦檔案55卷，變更檔案79卷，全部按要求完成了檔案的錄入和裝盒工作。

五是建立健全廉政風險防控措施。根據(jù)市局的《崗位廉政風險防控暫行辦法》，圍繞自己的崗位職責，參照風險類別及等級，按照“風險定到崗、制度建到崗、責任落到人”的要求，認真查找廉政風險點，對每一程序做了工作風險和廉政風險評估，并采取相應的防控措施，保證正確履責，不出問題。

三、認真做好政務大廳各項工作

XX年，按照政務大廳 “優(yōu)化政務環(huán)境，建設效能**”的主旨，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，扎實工作，認真履行藥監(jiān)窗口職責，較好的完成了窗口各項工作：

一是完善審批流程，強化高效意識。今年年初，將許可項目、許可程序及相關標準組織專人進行了認真梳理和規(guī)范。因機構(gòu)改革，新增加“餐飲服務許可證”和“醫(yī)療用毒性藥品零售企業(yè)審批”兩個審批項目。做到“應進必進、應進全進”；強化高效意識，充分挖潛縮時，重新整合申報材料，在不降低標準的情況下消減不必要的申報材料，同時將每個辦理事項在原時限縮減10%，切實提高行政審批效率。通過對各行政許可事項審批流程的再造，使窗口的各項行政服務工作實現(xiàn)了規(guī)范化、科學化、制度化，真正做到了“一站式”服務。

二是轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識。牢固確立“管理就是服務、權(quán)力就是責任”的觀念，不斷加強內(nèi)部培訓和學習。在行政服務工作中禮貌待人，熱心助人，主動結(jié)合業(yè)務工作的實際，在優(yōu)質(zhì)服務上下功夫，強化以人為本，把“不能辦”這三個字作為工作忌語，主動出主意、想辦法，努力做到對受理的許可事項能一口講清、一次補正、限時辦結(jié)。今年窗口根據(jù)工作實際，陸續(xù)推出了一系列便民利民措施。一是辦理過程中實行“六公開”即公開許可事項、公開許可條件、公開辦理程序、公開審批時限、公開收費標準、公開許可情況，方便群眾查詢和申請。尤其今年年初，餐飲職能劃轉(zhuǎn)我局后，為使工作不斷檔，及時將許可事項、許可標準、許可條件、許可程序、承諾時限等事項在網(wǎng)站上進行了公開，并印制辦事指南，方便群眾辦事。二是提供延時預約服務。為方便群眾辦事，我們制定了延時預約服務制度，并在市局網(wǎng)站公布。三是體現(xiàn)便民、利民無小事。我們針對餐飲業(yè)從業(yè)人員文化素質(zhì)較低這一特殊情況，對其申辦人提供“設施、設備布局平面圖”進行參考、對身有殘疾或不能完成填寫申報材料的，代筆填寫、同時服務臺還配備了筆、橡皮、尺子、稿紙、膠帶等文具，各個細節(jié)都體現(xiàn)人性化服務。今年第一季度，我被評為“服務之星”。四是在做好審批工作的同時，能及時將窗口好的做法、窗口動態(tài)以信息的形式進行宣傳，今年以來，窗口共編發(fā)信息12篇，其中在大廳網(wǎng)站刊登1篇。

三是認真履行審批職責，嚴把審批受理關。嚴格遵循辦事程序，依法辦事，對資料不符合要求的做到了一次性告知、陽光收費，申辦人憑收費通知單自己到收費窗口交錢。實現(xiàn)了各項辦理事項“零超時、零差錯、零投訴”，得到申辦人好評，滿意度達到100%.四、存在的問題和今后工作打算

經(jīng)過一年的工作和學習，雖然取得了很大進步，但還存在許多問題和不足，如處理一些具體問題時，還不能得心應手，在業(yè)務知識、技能、經(jīng)驗等方面有待于進一步加強。2012年我要繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，抓好政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力，爭做一名優(yōu)秀的公務員。

第四篇：行政審批大廳工作要點

巫溪縣行政審批服務大廳管委會辦公室文件

行管辦發(fā)?2010?5號

巫溪縣行政審批服務大廳管委會辦公室

關于印發(fā)2010年工作要點的通知

各窗口，各科室：

現(xiàn)將《巫溪縣行政審批大廳管委會辦公室2010年工作要點》

印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

二0一0年三月二十日

主題詞：文秘工作行政審批工作要點通知抄送：縣委辦，人大辦，政府辦，政協(xié)辦，進駐大廳各部門。

2010年，是全面完成“十一五”規(guī)劃、著力謀劃“十二五”發(fā)展的關鍵之年，也是大廳繼續(xù)夯實基礎，增強后勁之年，繼續(xù)以人民群眾滿意為目標，以優(yōu)化寬松發(fā)展環(huán)境為中心，強化審批、收費的監(jiān)管，扎實推進審批服務工作，確保各項工作的全面完成，為順利完成“十一五”規(guī)劃奠定良好基礎。

一、健全制度，加強辦件規(guī)范化管理

（一）繼續(xù)清理行政審批項目

依法清理行政許可（審批）項目是一項長期的工作，2004年縣政府發(fā)布了《關于進入巫溪縣行政審批大廳項目的通知》。2010年要按照中央和重慶市精神，繼續(xù)清理行政許可項目，及時落實行政審批制度改革的文件精神，對明文取消、調(diào)整的，要及時取消、調(diào)整，清理后保留的許可（審批）事項都要進入行政審批服務大廳集中辦理，同時要將清理后實施的行政許可項目進行公開，接受社會各方面的監(jiān)督。

（二）規(guī)范受理、頒發(fā)制度

按照《重慶市人民政府關于印發(fā)重慶市行政許可受理和送達暫行辦法的通知》要求，凡是許可、審批事項涉及部門內(nèi)部多個科室辦理的，確定一個科室負責組織監(jiān)督內(nèi)部辦理，并由服務大廳窗口統(tǒng)一受理和頒發(fā)。在受理時必須按照《暫行辦法》的規(guī)定進行辦理，按照審批程序中各個環(huán)節(jié)的崗位職責進行審核、審批，按規(guī)定定出具有關文書，決定受理的要有受理通知書，并加蓋行政許可專用章，同時要打印審批表，與受理材料一起傳回本

單位辦理。在受理過程中，要實現(xiàn)辦件的規(guī)范化，一是對辦事程序簡單，申報材料齊全的，要即收即辦，辦結(jié)后當場回復申請人：二是對需經(jīng)審核、檢驗、鑒定、現(xiàn)場踏勘才能決定的，應由受理窗口單位自行組織辦理，不得要求申請人在各個環(huán)節(jié)往返奔波：三是上報件由申請事項的主送機關窗口受理后，在規(guī)定時限內(nèi)及時上報高級主管部門：四是服務對象的申請事項，不符合法律、法規(guī)及有關政策規(guī)定的，以及經(jīng)現(xiàn)場踏勘，不具備許可條件的為否定件，應出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證。

（三）規(guī)范政務公開制度

規(guī)范各窗口單位政務信息公開制度。對于法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及其他政策措施、行政許可法規(guī)定的須公開的內(nèi)容、行政審批的結(jié)果及其與審批結(jié)果相關的文件、材料、各審批環(huán)節(jié)的審批意見等，都應該公開，供公眾查閱。

（四）規(guī)范聽證制度和責任追究制度

按照《行政許可證》和《重慶市實施行政許可聽證暫行辦法》及其他法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定實施行政許可應聽證的事項和行政機關認為需要聽證的其他涉及公共利益的重大行政許可事項，要依法向社會公告，并及時組織聽證。要認真執(zhí)行聽證的程序，嚴格遵守聽證的時間限定、公開制度、回避制度、申辯和質(zhì)證制度，使聽證制度規(guī)范化、具體化。按照“誰許可，誰負責”的原則，要建立行政許可工作責任制，對違法或不當許可的，依法追究責任。

（五）進一步規(guī)范行政事業(yè)性收費工作

在總結(jié)公安系統(tǒng)行政事業(yè)性收費由市財政非稅系統(tǒng)管理的經(jīng)驗基礎上，實現(xiàn)全縣的行政事業(yè)性收費由市財政非稅系統(tǒng)統(tǒng)一管理，力爭全年完成行政事業(yè)性收費11000萬元。今年要重點做好以下幾項工作：一是要繼續(xù)清理行政事業(yè)性收費項目，認真對照市政府公布的行政事業(yè)性收費項目進行核對，實行收費項目的動態(tài)管理：二是要嚴格執(zhí)行市財政局、市物價局公布的收費標準，實行收費標準的動態(tài)管理，堅決杜絕擅自提高或降低收費標準的行為：三是按市財政局的要求按時傳送資料：四是認真做好非稅系統(tǒng)和南華中天辦公系統(tǒng)的銜接，確保非稅系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運行。

（二）不斷完善窗口標準化建設，展示政府窗口形象

行政審批服務大廳各窗口是縣委、縣政府展示形象的窗口、聯(lián)系人民群眾的紐帶，必須按照“廉潔、勤政、務實、高效”的要求，不斷加強服務大廳的窗口標準化建設，做到公正廉潔、依法行政、文明禮貌、便民高效的表率。

一是窗口展示要嚴格按照“五公開”的要求對相關內(nèi)容進行公開，并擺放規(guī)范、醒目。

二是工作人員要嚴格遵守《工作人員守則》。大廳工作人員應當穿著整潔、打扮得體、微笑服務、姿勢規(guī)范，不得語氣生硬、態(tài)度冷淡，不做與工作無關的事情。

三是窗口環(huán)境要保持大廳內(nèi)外清潔，做到窗明幾凈、賞心悅

目。

四是辦件質(zhì)量標準化，窗口工作人員應當按照《辦證審批服務辦法》和《巫溪縣行政審批大廳廉政建設制度》進行辦件，確保每一項受理事項都錄入中心數(shù)據(jù)庫，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，不超期辦理，保證辦件的規(guī)范、高效、便捷。

三、積極探索，努力尋求審批制度改革新突破

2010年，以建設領域行政審批制度改革為契機，結(jié)合我縣實際，搞好電子監(jiān)察系統(tǒng)的設施，推行并聯(lián)件辦理，歸納總結(jié)各地行政機關行政審批制度改革的經(jīng)驗。一是進一步精簡、合并審批程序，減少辦事環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，縮短辦事時限，提高行政審批效率，二是把電子政務作為今后一個時期內(nèi)政務信息建設的重點，積極推行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批等工作，爭取行政審批服務大廳的電子政務建設實現(xiàn)較大突破，充分利用電子政務提高傳送效率，降低成本。

第五篇：行政審批大廳個人年終總結(jié)

一年來，在局黨組的正確領導和分管局長、科長的具體指導及同志們的熱心幫助下，堅持以三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習十七屆六中全會精神，處處嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務知識、積極工作、尊重領導、團結(jié)同志，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認真學習政治理論

和業(yè)務知識，不斷提高綜合素質(zhì)

一年來，能夠認真學習胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，學習省委書記***在省十次黨代會和全省領導干部大會上的講話精神，學習市第三次黨代會精神和市委市政府《關于加快建設全省“四化”率先發(fā)展區(qū)的決定》，學習《廉政準則》、“五個不準”和“四個嚴禁”等各項規(guī)章制度。在學習過程中，首先是抓好自學，經(jīng)常看報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)和電視新聞；其次積極參加局黨組和大廳管理中心組織的集中學習，做了1萬字以上的學習筆記并寫心得體會2篇；第三是利用以會帶訓機會，認真學習上級文件精神。通過認真學習，使自己政治理論水平有了明顯的提高。在抓好政治理論學習的同時，努力抓好業(yè)務知識學習，使知識不斷更新。一是認真自學了《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務許可管理辦法》等法律法規(guī)；二是積極參加市局組織的《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》專題培訓和公文寫作培訓。經(jīng)過學習培訓，進一步提高了自己的業(yè)務素質(zhì)和日常工作中解決處理問題的能力，為以后更好地適應工作奠定了良好基礎。

二、扎實有效地做好自己的業(yè)務工作

在一年的工作中，堅持理論學習與實際工作相結(jié)合，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足從而促進學習，通過學習彌補不足、擴寬知識面，達到量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)換從而提高工作能力，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，較好地完成了以下工作：

一是認真做好藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可及許可事項變更的審批工作。一年來，批準籌建21起；受理藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可事項55起，其中：城市藥店32戶，農(nóng)村藥店23戶；受理許可事項變更79起，其中：變更企業(yè)名稱的23戶、變更企業(yè)負責人18戶、變更質(zhì)量負責人13戶、變更地址和注銷倉庫的8戶、經(jīng)營范圍增加生物制品2戶、補辦許可證的2戶。在各許可事項的辦理過程中，我都嚴格把關、不徇私情，做到了一次性告知、限時辦結(jié)，并以電話方式告知。

二是認真做好GSP認證、跟跟蹤檢查工作。根據(jù)市場科年初工作安排，對新開辦和已通過認證的零售藥店，進行GSP認證和跟蹤檢查。我四次被抽調(diào)為檢查員，實施新開藥店GSP認證現(xiàn)場檢查5戶，實施GSP跟蹤檢查8戶，跟蹤檢查中現(xiàn)場檢查予以通過12家，整改1家。在每戶企業(yè)認證檢查中我都嚴格執(zhí)行檢查紀律，不徇私情。

三是積極參與組織藥品從業(yè)人員培訓。根據(jù)藥品管理法和相關規(guī)定，對10、11年新開辦和人員變更的藥品零售企業(yè)的負責人、質(zhì)量負責人共122人進行法律法規(guī)、藥學基礎知識和GSP等知識的培訓。

四是完成了科室檔案的整理。檔案是機關各項工作的真實記錄，更是記載審批新開辦藥品零售企業(yè)過程的重要依據(jù)。借助檔案，能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預見未來。因此我本著檔案工作原則，認真做好檔案管理工作。把今年新開辦和變更藥品零售企業(yè)檔案共計134件（卷），其中：藥品零售企業(yè)新開辦檔案55卷，變更檔案79卷，全部按要求完成了檔案的錄入和裝盒工作。

五是建立健全廉政風險防控措施。根據(jù)市局的《崗位廉政風險防控暫行辦法》，圍繞自己的崗位職責，參照風險類別及等級，按照“風險定到崗、制度建到崗、責任落到人”的要求，認真查找廉政風險點，對每一程序做了工作風險和廉政風險評估，并采取相應的防控措施，保證正確履責，不出問題。

三、認真做好政務大廳各項工作

2011年，按照政務大廳 “優(yōu)化政務環(huán)境，建設效能**”的主旨，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，扎實工作，認真履行藥監(jiān)窗口職責，較好的完成了窗口各項工作：

一是完善審批流程，強化高效意識。今年年初，將許可項目、許可程序及相關標準組織專人進行了認真梳理和規(guī)范。因機構(gòu)改革，新增加“餐飲服務許可證”和“醫(yī)療用毒性藥品零售企業(yè)審批”兩個審批項目。做到“應進必進、應進全進”；強化高效意識，充分挖潛縮時，重新整合申報材料，在不降低標準的情況下消減不必要的申報材料，同時將每個辦理事項在原時限縮減10%，切實提高行政審批效率。通過對各行政許可事項審批流程的再造，使窗口的各項行政服務工作實現(xiàn)了規(guī)范化、科學化、制度化，真正做到了“一站式”服務。

二是轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識。牢固確立“管理就是服務、權(quán)力就是責任”的觀念，不斷加強內(nèi)部培訓和學習。在行政服務工作中禮貌待人，熱心助人，主動結(jié)合業(yè)務工作的實際，在優(yōu)質(zhì)服務上下功夫，強化以人為本，把“不能辦”這三個字作為工作忌語，主動出主意、想辦法，努力做到對受理的許可事項能一口講清、一次補正、限時辦結(jié)。今年窗口根據(jù)工作實