第一篇：2013年財務管理咨詢復習題

1.預算管理的基本內容、問題及原因。

2.中國央企預算管理的問題、原因及對策。

3.企業分權經營與集權經營利弊何在？你認為哪種經營方式更適合中國央企？

4.從一般意義上來講，實行預算管理的好處是什么？有什么問題？

5.分析財務分析與企業價值投資分析的區別與聯系？

6.簡要介紹管理咨詢的基本流程和幾種方法？你認為管理咨詢對企業發展重要嗎？

7.資本運作是什么？企業進行資本運作的目的是什么？企業進行資本運作會導致什么風險或問題？

8.內部控制和風險管理的基本框架是什么？二者之間是什么關系？

9.你認為資金鏈是不是財務管理最重要的內容？資金鏈管理會存在什么問題，怎樣應對？

10.為了實現企業的價值最大化，企業應關注財務管理哪些方面？

11.高科技企業與傳統制造類企業的成本管理原則是一樣嗎？

第二篇：財務管理A復習題

財務管理A復習思考題

1、財務管理及其內容。

2、你認為現代企業財務管理的最優目標是什么？股東財富最大化（或企業價值最大化）？

3、影響財務管理目標實現的兩個基本因素（風險和報酬）；企業價值和風險、報酬的關系；

風險和報酬的關系。

4、復利終值和現值的計算，年金（主要是普通年金）終值和現值的計算。

5、證券組合的風險種類；β系數用來衡量什么性質的風險；β系數=1、2、1.5……的含義。

如何計算證券組合的報酬率（必要報酬率）？

6、資本資產定價模型及其運用。

7、證券估價的用途；債券的估價方法；普通股的估價方法；影響股票、債券內在價值的因

素有哪些？

8、反映企業償債能力（短期償債能力、長期償債能力）、營運能力和盈利能力的主要指標。

9、股權資本和債務資本的籌資方式分別有哪些？10、11、12、債券發行價格的計算。發行普通股籌資的優缺點；發行債券籌資的優缺點。資本成本的概念；資本成本的內容及計算的一般公式；個別資本成本的計算（包括銀行借款、發行債券、發行普通股、發行優先股、留存收益這幾種籌資方式個別資本成本的計算，這幾種籌資方式資本成本的高低排序），哪些用資費用可在稅前扣除，哪些不能？綜合資本成本的計算。

13、營業杠桿、財務杠桿的含義和作用；營業杠桿系數、財務杠桿系數和綜合杠桿系數的計算；財務杠桿系數在什么情況下等于1；（營業、財務和綜合）杠桿系數的含義。

14、資本結構及最佳資本結構的含義、最佳資本結構的決策方法（重點是比較資本成本法和每股收益分析法）。15、16、現金流量及現金流量的計算。非貼現現金流量指標（投資回收期，平均報酬率）的含義、計算和決策方法；貼現現金流量指標（凈現值、內含報酬率、現值指數）的含義、計算和決策方法。17、18、短期資產政策對公司風險和收益的影響；資產的流動性和獲利能力的關系。最佳現金余額的確定方法；最佳現金余額下，持有現金總成本、有價證券轉換次數的計算方法；企業信用政策的內容；存貨經濟批量的確定方法；最佳采購批量下，全年存貨總成本、存貨訂貨次數的計算方法；現金、應收帳款和存貨的機會成本的含義。19、20、短期籌資的主要方式；短期籌資政策對公司風險和收益的影響。股利政策及其包括的主要內容；公司常用的股利政策類型；不同的股利政策對股利穩定性的影響。

21、我國上市公司股利發放的主要形式；除權除息日股票價格的變化。

第三篇：財務管理復習題

財務管理學

一、單選題

財務杠桿效應會直接影響企業的()。B.稅后利潤

財務管理實務中，采用利潤最大化的優點主要在于()。C．計量簡單，容易查詢 財務管理實務中，采用企業價值最大化的缺陷主要在于()。D.無法準確度量 產權比率為3/4，則資產負債率為()。D．3/7 當貼現率等于內含報酬率時，則()。C.凈現值等于0 當有兩個投資方案為獨立選擇時，應優先選擇()。A.凈現值大的方案 風險對應的報酬率稱為（）。A.風險報酬率

根據靜態資本成本的一般公式，若籌資費用增加，其他量不變，則資本成本()。A.增加 公司采取剩余股利政策分配利潤的根本理由在于()。B．滿足未來投資需要并降低綜合資本成本 固定資產折舊的性質屬于()。D.會計上的費用，不是財務上的現金流出

關于存貨ABC分類管理描述正確的是()。B．B類存貨金額一般，品種數量相對較多 經營杠桿系數為2，財務杠桿系數為1.5，總杠桿系數為()。D.3 某公司10年前以100萬元購入土地一塊，目前市價80萬元，則應()萬元作為投資分析機會成本。B.80 某企業按“2/10，n/30”的條件購入存貨100萬元，若企業第30天付款，其享受的折扣為()。C.0 某企業每4個月耗費某材料9000噸，該材料單位采購成本為60元，單位儲存成本2元，平均每次進貨費用120元，則其經濟批量為()噸

某企業向銀行借入長期款項，若預期市場利率將上升，企業應與銀行簽訂()。B.固定利率合同 某上市公司公開發行股票2億股，此行為屬于()活動。A.籌資

某上市公司擬根據信用程度對不同客戶實行不同銷售信用政策，此行為屬于()活動。C.營運 某上市公司向投資者以“十派二”的額度派發現金股利，此行為屬于()活動。D.分配 某上市公司以參股形式開發內蒙古某煤田，此行為屬于()活動。B.投資

某投資人根據投資協議，以某專用設備入股A公司，對于A公司來說這屬于()A.吸收直接投資 某小企業歸還某商業銀行長期借款利息和本金240萬元，此行為屬于()活動。D.分配 某小企業擬購買某上市公司的企業債券100萬元，這屬于()活動。B.投資

某小企業賒購一批材料，擬推遲付款3個月以投資某理財產品，此行為屬于()活動。C.營運 某一人制公司以廠房作為抵押向某商業銀行借款200萬元，此行為屬于()活動。A．籌資 內含報酬率與必要報酬率的關系是()。D.沒關系 企業債券的利息，一般是按照()支付。D.票面利率

如果其他因素不變，一旦提高貼現率，下列指標數據會變小的是()。A．凈現值 如果企業速動比率很小，下列結論正確的是（）。B．企業短期償債風險很大 若凈現值為負數，表明該投資項目()。C．投資報酬率未達到預定貼現率，不可行 調整企業資本結構，不能引起相應變化的項目是()。B.經營風險 下列籌資方式屬于于債務籌資的是()。D.融資租賃 下列籌資方式屬于于債務籌資的是()。D.預收賬款 下列籌資方式屬于債務籌資的是()。A．長期借款 下列籌資活動不會加大財務杠桿作用的是()。A.增發普通股

下列各項中，已充分考慮貨幣時間價值和風險報酬因素的財務管理目標是()。D.企業價值最大化 下列屬于不考慮時間價值的固定資產投資評價指標的是()。C.平均投資報酬率 下列屬于商業信用籌資方式的是()。B.應付票據 下列系數中，復利現值系數是()。A．（P/F,i,n）下列系數中，年金現值系數是()。B.（P/A,i,n）

下列因素引起的風險中，投資者可以通過證券組合予以分散的是()。D．企業經營不善 下列有價證券的收益率最接近于無風險狀態下收益率的是()。A．國庫券 下列有價證券中，流動性最強的是()。A．上市公司的流通股 下列中不能用于分派股利的是()。B．資本公積 下列資金屬于股權資本的是()。A．優先股 下列資金屬于于股權資本的是()。B.普通股 下列資金屬于于股權資本的是()。C.未分配利潤 一般而言，發放股票股利后，每股市價一般將()。B．下降 一般而言，下列資本成本最低的籌資方式是()。C.長期貸款

。C．1800一般認為，財務管理目標的最佳提法是()C.企業價值最大化

折現現金流量法下，企業價值表現為()的折現價值。C.預期凈現金流量

資本成本具有產品成本的某些屬性，但又不同于賬面成本，通常它是一種()。A．預測成本 最佳資本結構是()。D.WACC最低，企業價值最大的資本結構

二、多選題

EOQ經濟訂貨批量模型設立的假設條件有()。A．需要訂貨立即取得并集中收貨 B．不允許缺貨，無缺貨成本 D．需求量穩定，存貨單價不變 E．企業現金和存貨市場供應充足

β系數是衡量風險大小的重要指標，對于某股票來說，下列有關其表述正確的有()。A．β系數=0，則該股票無風險 B．β系數=1，則該股票風險等于市場平均風險 C.β系數＜1，則該股票風險小于市場平均風險 D．β系數＞1，則該股票風險大于市場平均風險

對于同一個投資方案，下列表述正確的是()。B.資金成本越低，凈現值越高C.資金成本等于內含報酬率時，凈現值為0 D.資金成本高于內含報酬率時，凈現值小于0 發放股票股利，會產生的影響有()。A．引起每股盈余下降 B．使公司留存大量現金 C．股東權益結構發生變化 E．引起股票價格下跌

根據靜態資本成本計算公式，其由()組成。B.籌資費用 D.使用費用

股利支付形式有多種，我國現實中普遍采用的形式有()。A．現金股利 C．股票股利

關于風險和不確定性的正確說法有()。A．風險總是一定時期內的風險 B．風險和不確定性是有區別的 C．若一項行動只有一種肯定的后果，則無風險 D．不確定性的風險更難預測 E．風險可通過數學分析方法來計量

關于公司特有風險的說法中，正確的有()。A．可以通過分散投資消除 B．可分散風險 D．非系統風險

關于經營杠桿系數DOL，當EBIT大于0時，有()。A.其他因素一定時，產銷量越小，DOL越大C.當固定成本趨近于0時，DOL趨近于1 降低貼現率，下列指標會變大的是()。A．凈現值 B．現值指數

內含報酬率是指()。B.未來現金流入現值等于現金流出現值 D.使投資方案凈現值為0的貼現率 確定一個投資方案可行的必要條件是()。B.NPV大于0 C.PI大于1 D.IRR不低于貼現率

融資租賃的租金總額一般包括()。A.租賃手續費 B.運輸費 C.利息 D.構成固定資產價值的設備價款 E.預計凈殘值

若凈現值為負數，表明該投資項目()。C.投資報酬率沒有達到必要報酬率，不可行 D.現值指數小于1E.內含報酬率小于投資者要求的必要報酬率

吸收直接投資的優點有()。C．有利于迅速形成企業的經營能力 D．有利于降低企業財務風險

下列財務指標中，屬于短期償債能力指標的有()。A．流動比率 B．速動比率

下列財務指標中，屬于營運能力指標的有()。C．流動資產周轉率E．總資產周轉率

下列各項中屬于稅后利潤分配項目的有()。A．法定公積金 B．任意公積金 C．股利支付

下列關于企業總價值的說法，其中正確的有()。A．企業的總價值與預期的報酬成正比 B．企業的總價值與預期風險成反比 C．風險不變，報酬越高，企業總價值越大 E．在風險和報酬達到最佳平衡時，企業的總價值達到最大。下列屬于股東權益的凈資產股權的是()。A.股本 B.盈余公積 D.未分配利潤 下列屬于權益籌資方式的有()。C.普通股 D.自身的留存收益

下列屬于債務籌資方式的有()。A.融資租賃 B.商業信用 E.長期借款

下列屬于資本成本低財務風險高的籌資方式有()。C.發行債券 D.長期借款 E.融資租賃 下列屬于資本成本高財務風險低的籌資方式有()。A.吸收投資 B.發行股票

下列說法正確的是()。A.資本成本與資本結構相關，若成本低的籌資方式為主則綜合資本成本較低 B.負債成本一般低于股權成本，因為債務利息可以稅前扣除E.在折現現金流量法下，現金流量一定時，綜合資本成本最低時同時達到企業價值最高 下列選項中，屬于普通股和優先股的共同特征主要有()。A.同屬公司股本 B.股息從凈利潤中支付 下列選項中，用于長期資本籌集的是()。B.吸收直接投資 C.發行股票 D.發行長期債券

下列指標中，考慮資金時間價值的有()。A.凈現值 B.營業現金流量 C.內含報酬率 D.投資回收期 E.平均報酬率 現金集中管理控制模式包括()。A．統收統支模式 B．撥付備用金模式 C．結算中心模式 E．財務公司模式

現金流量計算的優點有()。B.體現了時間價值觀念C.可以排除主觀因素的影響 D.體現了風險-收益均衡關系E.為不同時點的價值相加及折現提供了依據

相對于股權資本籌資方式而言，長期借款籌資的缺點主要有()。A.財務風險較大 C.籌資數額有限 信用政策由()這幾部分構成。A．信用標準 B．信用條件 C．收賬方針

一般而言，債券籌資與普通股相比，()。A．普通股籌資所產生的財務風險較低 D．債券利息稅前支付，普通股股利則是稅后 影響企業綜合資本成本大小的因素主要有()。A.資本結構 B.個別資本成本的高低 C.籌資費用 D.所得稅稅率（針對負債）影響債券發行價格的因素有()。A.債券面額 B.市場利率 C.票面利率 D.債券期限 E.通貨膨脹率

有甲乙兩個投資方案，甲方案從現在開始每年現金流入量為400元，連續6年，乙方案從現在開始每年現金流入量為600元，連續4年，假設他們凈現值相等且小于0()。C．甲乙均不是可行方案 E．甲乙在經濟上是等效 與企業其他資產比，固定資產的特征一般有()。A.專用性強 B.收益能力高風險大 C.價值雙重存在 D.技術含量高 E.投資時間長 在采用成本分析模式確定最佳現金持有量時，需考慮的因素有()。B．持有成本E．轉換成本

在杜邦分析法下，屬于經營能力方面的指標有()。B．資產凈利率 C．銷售凈利率 D．資產周轉率 在杠桿分析中，所用到的系數有()。A.經營杠桿系數 C.財務杠桿系數 E.總杠桿系數

在完整的工業投資項目中，經營期末發生的現金凈流量包括()。A.回收流動資金 B.回收固定資產殘值收入 D.經營期末營業凈現金流量E.固定資產變價收入

證券投資的經濟風險是指()。A．變現風險 B．違約風險 C．利率風險 資本成本包括()。B.個別資本成本 C.邊際資本成本 D.綜合資本成本表

總杠桿具有如下性質()。A.能夠起到財務杠桿和經營杠桿的綜合作用 B.能夠表達企業邊際貢獻與稅后利潤的比率 C.能夠部分估計出銷售額變動對每股收益的影響

三、判斷題

按內含報酬率計算凈現值，結果肯定大于0?！?/p>

財務和會計都與貨幣資金相關，因此屬于相同的學科?！?產生經營杠桿系數的根本原因是市場需求的變動?！?/p>

籌資的分析，主要也是貫徹風險和收益均衡原理，對籌資成本和風險進行必要分析?！?除了股利稅后支付的特點，優先股在企業中的作用與債務資本類似?！?/p>

除了指標可比性質不同，會計利潤最大化與資本利潤率或每股收益最大化有本質的區別。×從籌資渠道上講，籌資分為權益籌資和債務籌資?！?/p>

當銷售收入增加的時候，經營杠桿系數大的企業息稅前利潤增長得更快?！?杜邦分析法下，總資產凈利率代表企業的財務能力。(X)

對于無資金約束下的互斥方案，若評價指標之間發生矛盾，則應以凈現值為準。√ 風險與不確定性的主要區別在于風險能帶來損失。× 固定資產折舊是現金流出?！?/p>

會計利潤需要會計人員根據GAAP進行數據加工，因此難免會有錯誤和舞弊存在?！?貨幣的時間價值是在沒有風險與通脹下的社會平均投資收益率?！?/p>

激進的營運資金持有政策的特點是風險高收益高，比如存貨的零庫存政策。(V)將長期負債或股權的資金用于波動性流動資產屬于投資激進的營運資金籌集政策。(X)借入資金的前提條件是平均負債成本低于資產息稅前利潤率。√ 凈現值指標若小于0，表明項目的內含報酬率小于必要報酬率。√ 利息費用越高，財務杠桿系數越大，財務風險越低?！?/p>

利息雖然是現金流出，但是按全局觀應該加回，因為它不屬于經營活動。√ 流動資產在企業中的財務特點是收益高風險高。(X)年金的終值和現值問題，實質是在終值點或現值點求和的問題?！?期初流動資產投資必須考慮在項目結束期時的收回問題?！?企業的利潤分配問題從本質上講屬于籌資問題。(V)企業的資金來源只有一個——股東?！?/p>

企業負債越高財務風險越大，因此企業的負債應該越少越好。×

求年金現值和年金終值，本質上是不同時點上的一組貨幣資金轉化到相同時點求和過程√ 任何企業的籌資渠道都是相同的?！?/p>

融資租賃的實質是一種變相的抵押借款，其主要風險和主要報酬在出租人?！?若必要報酬率大于內含報酬率，則項目可行，應該接受?！?若現值指數大于等于0，則項目可行應該接受?！?/p>

商業信用籌資模式容易取得，因此可作為長期資金的來源?！?投資回收期肯定是不考慮時間價值的靜態評價指標?！?投資評價中的現金流量取自會計報表中的現金流量表。×

現金管理的核心是確定最佳現金持有量，現金過多導致收益性下降，過少則安全性不夠。(V)現值是歷史價值，即0時點的價值。×

相對于股權籌資而言，債務籌資的特點是高成本、低風險。× 相對于債務籌資而言，股權籌資的特點是高成本、低風險?！?相同時間和利率下，計息期越細分導致現值越大，終值越小。× 相同折現率下，年金現值和折現期成反比，年金終值則與之成正比。×

營運能力指標中的周轉率，其單位為次數。(V)由于負債成本相對權益比較低，所以企業負債比例應該越高越好?！?與債權人和優先股股東不同，普通股股東享受的是剩余收益權?！?/p>

在大型上市公司，由于籌資和投資業務較多，因此財務和會計機構分開設立?！?在我國，對企業的資本不進行法律上的限制?！?在現階段，企業財務目標是利潤最大化。×

在相同的時間和利率下，相同數額的本金單利計息的終值要小于復利計息?！?在有效資本市場下，企業價值可以表現為股票價格?！?只憑資產負債率無法全面考察企業的償債能力(V)資本成本的計算式中股權成本也應該考慮紅利抵稅的問題。× 資本成本是取得和使用資金付出的代價，是含風險的實際成本?！?資本是企業的資金來源?！?資金成本就是借款成本?！?/p>

四、計算題

1.由于身體狀況不好，加上年輕人競爭激烈，某企業CEO考慮提前退休，補償方式如下：

方案1：一次性補償現金90萬元；方案2：每年末補償現金20萬，共5年；方案3：5年后一次性得到現金補償110萬元。（1）本題目中方案1屬于（）。A.單筆現金流

（2）在企業存續條件下，若折現率為3%，則應該選擇（）。C.方案3（3）在企業存續條件下，若折現率為9%，則應該選擇（）。B.方案2 2.某公司擬發行3年期債券籌集資金，面值為1000元，發行總額1000萬元，票面利率為12%。（1）當市場利率為9%時的發行價格為()A.1078.72（2）當市場利率為12%時的發行價格為()C.1000（3）當市場利率為13%時的發行價格為()D.976.32 3.某公司產品銷售價格為40元，單位變動成本為4元，在目前10萬件銷售量下，單位固定成本為每件16元（不含利息），公司全部資本為1000萬元，負債權益比為60：40，企業所得稅稅率為25%，負債年利率為10%。（1）該企業經營杠桿系數為()。A.1.8（2）該企業財務杠桿系數為()。C.1.43（3）該企業總杠桿系數為()。B.2.57 4.某公司進行某項目共籌資約1000萬元，所得稅率25%，其中：

（1）向銀行借款200萬元，借款年利率6%，手續費1%，則借款的資本成本為（）C.3.79%（2）按溢價發行債券200萬元，債券面值100元，溢價發行價格為110元，票面利率8%,，其籌資費率為2%，該債券成本為（）。A.5.57%（3）發行普通股600萬元，面值1元/股，發行價格為4元/股，籌資費率為5%。公司去年的股利為0.2元/股，以后每年按5%遞增。B.10.53%（4）根據以上條件，其綜合資本成本為（）。B.8.19% 5.A公司準備投資某項目，首期投資120萬元，折舊采用直線法，10年后預計殘值為20萬元，在10年的使用期中，年收入30萬元，總成本為20萬元，流動資產投資5萬元，如果所得稅率為25%，資本成本12%。（1）項目初始現金流量為()。C.125（2）項目經營期現金流量為()。B.17.5（3）項目結束期現金流量為()。D.42.5 6.A公司準備投資某項目，首期投資120萬，折舊采用直線法，10年后預計殘值為20萬，在10年的使用期中，年收入30萬元，付現成本為20萬元，流動資產投資5萬，如果所得稅率為25%，資本成本12%。（1）項目初始現金流量為()。A.125（2）項目經營期現金流量為()。A.0（3）項目結束期現金流量為()。C.25 7.某企業稅后利潤分配中，法定盈余公積金的提取率是凈利潤的10％，并安排按資本金的1％向投資者分配紅利，此時的未分配利潤13萬元，假定該企業的資本金總額為500萬元，所得稅率25％。假設該企業每年的固定成本為100萬元，生產一種產品，單位銷售價格為100元，單位變動成本80元。

（1）該企業的的凈利潤為（）D.20萬（2）該企業的目標利潤為（）B.26.67萬

（3）該企業為實現目標利潤的保利點為（）件 D.8.33萬

第四篇：咨詢技巧復習題

生殖健康咨詢員 助理咨詢員考試

咨 詢 技 巧

復習題

一、單選題（每題所設選項中只有一個正確答案，多選、錯選或不選均不得分）

1．在本質上，信念表達的是一種()。A．認識 B．態度 C．行為 D．情感

2．“志同道合”是人們信念（）的表現。A．穩定性 B．變異性 C．親和性 D．多樣性

3．信念與知識（）A．二者等同 B．沒有關系 C．緊密相連 D．部分相同

4．以（）為基礎的態度，是根據人們對某一對象所表現出來的行為的觀察而形成。A．認知 B．情感 C．行為 D．信念

5．從是否能夠被我們意識到的角度來看，態度有（）兩種存在形式。A．外顯態度和內隱態度 B．積極態度和消極態度 C．正確態度和錯誤態度 D．真誠態度和虛偽態度

6．（）是指無法直接觀察和測量、只能間接推斷的內在心理活動。A.被動的生物式反應 B.有意識行為 C.外顯行為 D.內隱行為

7．在溝通過程中，信息發出者無意識中傳遞的、由接收者有意或無意中接受到信息的溝通方式稱作（）。A．溝通中的直接渠道 B．溝通中的信息渠道 C．溝通中的間接渠道 D．溝通中的行為渠道

8．咨詢時間的限制、咨詢的次數、保密性、正常的期望等應（）時向服務對象做出解釋。A．初次咨詢 B．咨詢中期 C．咨詢結束 D．咨詢回訪

9．在咨詢過程中，保持一定距離、為來訪者留出約1米的私人空間 對來訪者緊張情緒的消除是（）的。A．沒用 B．有利 C．不利 D．加重

10．在性與生殖健康咨詢過程中，對于服務對象決定中所蘊涵的其它因素，如經濟情況、性伴侶等，是（）考慮的。A．必須 B．有時需要 C．怎么都行 D．不需要

11．你擔心什么呢？你希望我怎么幫助你呢？這樣的問題屬于（）A．問答式 B．開放式 C．結構式 D．封閉式

12．對服務對象的主要語言、思想及問題等給予綜合整理，再用自己的語言簡單重述或反饋給服務對象的技術是（）A．傾聽 B．共情 C．釋義 D．干預

13．對于咨詢員來說，在咨詢過程中讓來訪者復述你的反饋意見是（）A．不必要 B．有時需要 C．必須的 D．錯誤的

14．（）是指一個人能夠設身處地體驗他人的處境，對他人情緒情感具備感受力和理解力。A．傾聽 B．共情 C．釋義 D．干預

15．狹義的行為是指人的（）A.被動的生物式反應 B.有意識行為

C.外顯行為 D.內隱行為

16．根據溝通者是否用語言信號形式將信息發送給接收者，可以將溝通行為分為（）

A．單向溝通和雙向溝通 B．無意識溝通和有意識溝通 C．直接溝通和間接溝通 D．語言溝通和非語言溝通

17．人的態度是由（）三部分組成的，它們共同形成對態度對象的評價。A．知識、情感、行為 B．認知、情感、信念 C．認知、情感、行為 D．認知、信念、行為

18．狹義的行為是指人的（）。A.無意識行為 B.有意識行為

C.外顯行為 D.內隱行為

19．信息發出者有意識地發出信息，接收者能清楚直觀地獲得信息的溝通方式是（）。

A．溝通中的直接渠道 B．溝通中的信息渠道 C．溝通中的間接渠道 D．溝通中的行為渠道

20．咨詢是（）運用自身知識經驗和通過對各種信息資料的綜合，對來訪者提出的各種問題提供（），促進來訪者生理、心理健康和個性充分發展的過程。A．專業人員 專業幫助 B．年長者 經驗

C．領導者 工作 D．專業人員 知識經驗

21．人們在一定認識的基礎上，對某種理論、主張、思想見解及理想等所形成的內心信仰是（），它是評判事物的基點和標準。A．信念 B．態度 C．行為 D．情感

22．（）是對人、事物、觀念等的評價，與個人所處的環境密切相關。A．信念 B．態度 C．行為 D．認知 23．人的態度是由（）三部分組成的，它們共同形成對態度對象的評價。A．知識、情感、行為 B．認知、情感、信念 C．認知、情感、行為 D．認知、信念、行為

24．主要根據相關事實而形成的態度是以（）為基礎的態度。A．認知 B．情感 C．行為 D．信念

25.（）是人對外界刺激產生的積極反應。A．認知 B．情感 C．行為 D．信念

26．狹義的行為是指人的（）。A.無意識行為 B.有意識行為 C.外顯行為 D.內隱行為

27．人與人之間使用語言或非語言方式傳遞信息、交流思想感情，并產生相應行為的一種社會活動是（）。A．信息溝通 B．情感溝通

C．行為溝通 D．人際溝通

28．人際溝通的主體和客體必須是（）。A．物體 B．媒介

C．人 D．信息

29．信息發出者有意識地發出信息，接收者能清楚直觀地獲得信息的溝通方式是（）。

A．溝通中的直接渠道 B．溝通中的信息渠道 C．溝通中的間接渠道 D．溝通中的行為渠道

30．（）指各種因素之間相互影響、相互促進、互為因果的關系。A．互惠 B．互動

C．互補 D．互幫

31．咨詢是（）運用自身知識經驗和通過對各種信息資料的綜合，對來訪者提出的各種問題提供（），促進來訪者生理、心理健康和個性充分發展的過程。

A．專業人員 專業幫助 B．年長者 經驗

C．領導者 工作 D．專業人員 知識經驗 32．有效的咨詢是建立在良好的（）基礎之上的。A．咨詢知識 B．咨詢過程 C．咨詢技巧 D．咨詢關系

33．“你結婚了嗎？”“你有孩子了嗎？”這樣的問題屬于（）A．復述式 B．開放式 C．結構式 D．封閉式

34．在記錄、保存和使用咨詢資料時，咨詢員應執行保密原則，而不能（）A．親自填寫咨詢記錄

B．研究需要所使用的個案不得透露當事人信息 C．在上級領導檢查時提供詳細咨詢記錄 D．轉珍案例需征得服務對象本人同意

35．不同的人由于社會環境、思想觀念、群體利益的需要和個人具體經歷等不同，會形成不同的乃至完全相反的信念。這是信念（）的表現 A．穩定性 B．變異性 C．親和性 D．多樣性

36．在本質上，信念表達的是一種（）。A．認識 B．態度 C．行為 D．情感

37．從是否能夠被我們意識到的角度來看，態度有（）兩種存在形式。A．外顯態度和內隱態度 B．積極態度和消極態度 C．正確態度和錯誤態度 D．真誠態度和虛偽態度

38．咨詢時間的限制、咨詢的次數、保密性、正常的期望等應在（）時向服務對象做出解釋。A．初次咨詢 B．咨詢中期 C．咨詢結束 D．咨詢回訪

39．在咨詢過程中，保持一定距離、為來訪者留出約1米的私人空間 對來訪者緊張情緒的消除是（）的。A．沒用 B．有利 C．不利 D．加重

40．對于咨詢員來說，在咨詢過程中讓來訪者復述你的反饋意見是（）A．不必要 B．有時需要 C．必須的 D．錯誤的

41、態度的基本概念哪項是正確的（）

Ａ態度是對人、事等的評價，與個人所處的環境密切相關。Ｂ態度是對物、觀念等的評價，與個人所處的環境密切相關。

Ｃ態度是對人、事、物、觀念等的評價，與個人所處的環境密切相關。Ｄ態度是對人、事、物、觀念等的評價，與個人所處的環境不相關。Ｅ態度是對人、觀念等的評價，與個人所處的環境不相關。

42、關于溝通渠道下列哪項是正確的（）A溝通渠道就是指語言傳遞的載體 B溝通渠道就是指非語言傳遞的載體 C溝通渠道就是指信息傳遞的載體 D溝通渠道就是指信息傳遞的種類 E溝通渠道就是指信息傳遞的形式

43、瑞迪（REDI）框架的步驟是下列哪一項（）

A了解服務對象需求、營造和諧氛圍、幫助服務對象做出知情自主的決定、幫助服務對象制定實施計劃

B營造和諧氛圍、幫助服務對象做出知情自主的決定、了解服務對象需求、幫助服務對象制定實施計劃

C營造和諧氛圍、了解服務對象需求、幫助服務對象制定實施計劃、幫助服務對象做出知情自主的決定、Ｄ營造和諧氛圍、了解服務對象需求、幫助服務對象做出知情自主的決定、幫助服務對象制定實施計劃 Ｅ幫助服務對象做出知情自主的決定、營造和諧氛圍、了解服務對象需求、幫助服務對象制定實施計劃

44、下列對傾聽的描述，哪項是不正確的（）

A傾聽不僅僅是要用耳朵來聽服務對象的語言，還需要全身心地去感受對方在談話過程中所表達的言語信息和非言語信息。

B傾聽的意義在于調動自身的知識儲備來完善講話者的內容，從而使自己獲得最大的信息量。

C傾聽并不比說話容易。D傾聽就是聽服務對象講話內容

E有很多服務對象不愿意向咨詢人員講述內心的真實想法，主要是因為他們發現咨詢人員沒有認真傾聽。

45、幫助服務對象記住信息時下列哪項是錯誤的（）A服務人員盡量用醫學術語向服務對象傳達信息；

B方式由淺入深，從服務對象熟悉的事情談起，然后逐步轉向需要注意的話題；C內容短小精悍，選擇服務對象須記住的幾個最重要的觀點； D內容簡單，使用服務對象可以理解的短句和常用詞匯； E重點加強重復關鍵內容，提醒服務對象記住最重要的內容。

46、幫助服務對象掌握與性伴交流和協商的技巧中，下列哪項不正確（）A找到其與性伴進行交流與協商的切入點；

B如果服務對象認為她不能討論避孕套，不要強迫她。鼓勵她以后再來討論； C當家庭暴力存在時，勸服務對象離開其性伴； D不要批評服務對象的性伴；

E如果確實沒有別的選擇，可以安排隨訪，以便另找機會討論。

47、在提供性與生殖健康綜合咨詢時，咨詢人員最常見的障礙是什么（）A缺少足夠的時間對每一個服務對象進行適當的咨詢； B缺少隱私性的場所和工作人員的保密；

C當要求場所和時間等有所改善時，得不到充分的支持； D其他成員缺乏對咨詢重要的認識，支持不夠； E服務對象表達不清自己的需求。

48、下列哪項不是咨詢記錄應該包括的內容（）

A 服務對象性關系背景、對避孕方法包括安全套知識和使用情況； B HIV和性傳播感染方面的知識； C服務對象父母或子女的生殖健康情況； D對性伴的HIV和STI病史的了解； E服務對象在性決策方面的能力。

（二）多選題（每題所設選項中至少有兩個正確答案，多選、少選、錯選或不選均不得分）

1．信念具有（）的特點 A．穩定性 B．變異性 C．親和性 D．多樣性

2．知識轉化為信念的條件是（）A．知識本身的邏輯說服力

B．人原有的知識水平、性質及其與新知識相適應的程度 C．人原有的生活經驗與新知識的關系 D．人的需要、愿望以及相應的情感

3．外顯態度具有下列哪些特點？（）A．不受控制的 B．清晰意識到的 C．容易報告的 D．自然而然的

4．影響說服的有效性的因素包括（）A．聽眾的情況 B．說服使用的方法 C．說服者本身的情況

5.具有下列哪些特點的說服者更容易在溝通中改變聽眾的態度？（A.具有專業特長 B.外表吸引人

C.有吸引人的個性特征 D.能夠夸口

6．使態度和行為產生不一致的因素有（）A.態度內部構成要素之間的矛盾和沖突 B.當時情境的影響 C.直接經驗和間接經驗）D.對同一對象的態度沖突

7．在人際溝通過程中，下列哪些屬于非語言信號？（）A．個人空間 B．溝通內容 C．面部表情 D．眼神

8．在性與生殖健康咨詢過程中，咨詢人員應遵守下列哪些原則？（）A．激發服務對象積極參與 B．幫助服務對象探索深層次問題 C．幫助服務對象記住要點 D．用自己的價值觀積極引導服務對象

9．瑞迪（REDI）框架是指進行與性和生殖健康有關的咨詢的四個步驟，即（）A．營造和諧氛圍 B．了解服務對象需求

C．幫助服務對象做出知情自主的決定 D．幫助服務對象解決生活中的具體問題

10．在性與生殖健康咨詢過程中，讓服務對象做出知情自主的決定，咨詢者要幫助服務對象（）A．確定優先事項

B．明確每一個決定有哪些選擇 C．權衡每種選擇的利弊和可能的后果 D．做出自己的可行性決定

11．在提問時，正確的做法是（）A．一次只問一個問題，并給對方以間隔 B．提問的口氣要友好

C．在一次咨詢中，只能用一種類型的問題提問 D．要問那些自己想知道的問題

12．咨詢過程中邊畫生殖系統圖邊解釋可以幫助（）A．服務對象更直觀地理解

B．更快了解服務對象對生殖器官結構的了解水平C．鍛煉自己清晰描述各個器官和功能的能力 D．以上各項

13．在咨詢中，“怎樣講”和“講什么”同樣重要。下面哪些屬于怎樣講？A．問題本身 B．面部表情 C．語音語調 D．目光接觸

14．咨詢記錄應當包括下列哪些內容（）A．服務對象的一般情況 B．服務對象的主訴或需求 C．對服務對象生殖健康情況的評估 D．服務對象做出的決定

15．要做到有效的釋義，咨詢員應當（）A．語言要通俗 B．盡量使用專業術語

C．根據服務對象情況作出合理解釋 D．說話要深入淺出）（16．下列哪些屬于人的基本信念？（）A．世界觀 B．知識觀 C．人生觀 D．道德觀

17．下列哪些聽眾在溝通的過程中更容易改變態度？（）A.老年人 B.智商較低 C.分心 D自尊程度中等.18．在性與生殖健康咨詢過程中，服務對象與咨詢人員之間的互動包括（A．語言交流 B．正式交流 C．非語言交流 D．團體交流

19．在咨詢過程中，有效的傾聽技術不包括（）A．對對方的談話不能做出反應 B．專心聽

C．不輕易打斷對方講話

D．對對方沒有表達清楚的問題不要再問

20．在咨詢時，一般不把（）作為首先談論的話題。A．一般性話題 B．性話題 C．開放性話題 D．敏感話題）

21．下列哪些屬于人的基本信念？（）A．世界觀 B．知識觀 C．人生觀 D．道德觀

22．內隱態度具有下列哪些特點？（）A．容易說出來的 B．不受控制的 C．自然而然的 D．無意識的

23.下列哪些聽眾在溝通的過程中更容易改變態度？（A.老年人 B.智商較低 C.分心 D自尊程度中等.24．人際溝通的功能主要有（）。A．行為溝通 B．信息溝通 C．情感溝通 D．思想溝通

25．咨詢具有下列哪些特點？（）A．雙向性 B．社會性 C．漸進性 D．反復性）

26．在討論性話題時，咨詢人員應在下列哪些方面努力以便克服可能出現的障礙？（）

A．讓服務對象相信自己會保密 B．自己了解更多的性知識 C．讓服務對象相信是為了其健康 D．使用更易懂的語言

27．在性與生殖健康咨詢過程中，服務對象與咨詢人員之間的互動包括（A．語言交流 B．正式交流 C．非語言交流 D．團體交流

28．在性與生殖健康咨詢過程中，咨詢人員對服務對象的了解包括他們（A．做決定的能力及其影響因素 B．性與生殖健康知識水平C．所關心的問題和咨詢的目的 D．個人生殖健康狀況

29．聚集（GATHER）框架是指包括六個步驟的咨詢框架，其中包括（A．制定回訪日程表 B．幫助對象做出決定 C．介紹服務內容 D．問候服務對象

30．在咨詢過程中，傾聽的作用主要表現在：（）A．滿足自己的好奇 B．收集更多的信息）））C．創造安全氛圍，使服務對象更坦率表達思想 D．向服務對象表達尊重支持

31．在咨詢過程中，有效的傾聽技術不包括（）A．對對方的談話不能做出反應 B．專心聽

C．不輕易打斷對方講話

D．對對方沒有表達清楚的問題不要再問

32．共情又稱作（）A．同感 B．同情 C．同理心 D．移情

33．在咨詢時，一般不把（）作為首先談論的話題。A．一般性話題 B．性話題 C．開放性話題 D．敏感話題

34．在幫助服務對象記住相關信息時，可以采用以下哪些方法？（A．由淺入深 B．內容簡單 C．提供資料 D．要求重復重要信息

35．在幫助服務對象制訂實施可執行的計劃時，咨詢人員需要注意（A．充分了解服務對象的相關信息））B．幫助找出并分析關鍵問題

C．經過商討提出解決問題的辦法及具體措施 D．幫助評估可能的風險并找出化解的對策

36．在咨詢過程中，如果了解到服務對象在與性伴的關系中存在暴力和虐待，咨詢人員應該（）A．批評服務對象的性伴

B．建議服務對象離開性伴，因為只有這樣才能解決問題 C．建議與性伴協商安全性行為

D．了解社區可以為受虐待和處于性暴力的婦女提供哪些服務

37．信念具有（）的特點 A．穩定性 B．變異性 C．親和性 D．多樣性

38．外顯態度具有下列哪些特點？（）A．不受控制的 B．清晰意識到的 C．容易報告的 D．自然而然的

39．具有下列哪些特點的說服者更容易在溝通中改變聽眾的態度？（A.具有專業特長 B.外表吸引人

C.有吸引人的個性特征 D.能夠夸口）40．在性與生殖健康咨詢過程中，咨詢人員應遵守下列哪些原則？（）A．激發服務對象積極參與 B．幫助服務對象探索深層次問題 C．幫助服務對象記住要點 D．用自己的價值觀積極引導服務對象

41、下列哪些屬于人的基本信念（）Ａ世界觀、Ｂ歷史觀、Ｃ人生觀、Ｄ道德觀

Ｅ價值觀

42、信念的特點是什么（）Ａ穩定性，Ｂ不穩定性 Ｃ多樣性 Ｄ單一性Ｅ親和性

43、對信念與知識的關系的論述哪些是正確的（Ａ信念是知識的情感的升華，Ｂ信念是知識轉化為行動的中介和動力 Ｃ信念以認知為基礎，Ｄ信念與知識緊密相連Ｅ信念和知識兩者是等同的。）

44、分別以認知、情感、行為為基礎的態度的評價，下列哪些是正確的（）態度由三部分組成，三者共同形成對態度對象的評價： Ａ以行為為基礎的態度，是主要根據相關事實而形成的的態度。Ｂ以認知為基礎的態度，是主要根據相關事實而形成的的態度。Ｃ以情感為基礎的態度，是根據感覺和價值觀形成的態度。Ｄ以認知為基礎的態度，是根據感覺和價值觀形成的態度。

Ｅ以行為為基礎的態度，是根據人們對某一對象所表現出來的行為的觀察而形成的。

45、態度的存在形式有哪些（）Ａ外顯態度 Ｂ外向態度 Ｃ內向態度 Ｄ中性態度 Ｅ內隱態度

46、說服的有效性取決于哪些方面（）Ａ說服者的情況 Ｂ周圍人的意見 Ｃ說服的方法

Ｄ聽眾的情況Ｅ說服的時間

47、下列對行為的敘述哪些是正確的（）Ａ行為是人對外界刺激產生的積極反應 Ｂ可以是有意識的Ｃ也可以是無意識的 Ｄ可以是被動的生物式反應

E也可以是人類所特有的主觀能動性反應。

48、關于信念、態度和行為的關系的敘述哪些是正確的（）

A信念是一種綜合的精神狀態，不是一種單純的知識或想法。在本質上，信念表達的是一種態度。

B態度是引導或決定行為的。態度與行為的關系并不只是單向的，態度影響行為，行為也會影響態度。

C態度是引導或決定行為的。所以態度與行為的關系是單向的； D態度和行為具有一致性； E態度和行為也具有不一致性。

49、人際溝通的功能有哪些（）A信息溝能、B思想溝通 C情感溝通 D語言溝通 E非語言溝通

50、關于語言溝通的敘述哪些是正確的（）A語言溝通是指溝通者以面對面談話的形式將信息發送給接收者的溝通行為。B語言溝通是指溝通者以語言信號形式將信息發送給接收者的溝通行為。C語言溝通可分為有聲的語言溝通和無聲的語言溝通。D有聲的語言溝通是用講話的方式進行語言溝通。E無聲的語言溝通是用書面語言的方式來溝通。

51、下列哪些屬于非語言溝通（）A面部表情 B眼神

C身體動作及姿態 D個人空間及個人距離 E衣著打扮

52、下列哪些屬于溝通中的直接渠道（）A有聲的口頭語言 B無聲的書面語言溝通 C有意識的面部表情 D寫信 E肢體語言

53、下列表述哪些是正確的（）A躲閃的目光意在回避。

B揚起眉毛表明對所談的事情感興趣。C緊鎖的眉頭和緊閉的雙眼表示對此事心存疑慮。D斜睨的眼神表明已經不耐煩，增強了不確定感。E表示聽者很專注，要一直盯著對方的眼睛。

54、關于互動的敘述哪些是正確的（）

Ａ互動是一個社會學概念，指各種因素之間相互影響、相互促進、互為因果的作用和關系。

Ｂ互動有積極互動和消極互動之分。

Ｃ積極互動和消極互動在咨詢工作中都需要。

Ｄ積極互動是通過贊揚、鼓勵、承認、肯定、合作、雙贏等而形成的愉快的、正面的人際交流模式。

Ｅ消極互動是由批評、拒絕、競爭、隱私及相互的破壞等而導致的不愉快的、負面的人際交流模式。

55、咨詢一般有哪些特點（）A雙向性 B單向性 C社會性 Ｄ漸進性 E反復性

56、良好的咨詢必須與服務對象建立什么樣的咨詢關系（）Ａ信任 Ｂ依賴

Ｃ真誠

Ｄ接納

Ｅ獨立

57、性與生殖健康綜合咨詢的定義包括哪些（）Ａ咨詢人員與服務對象雙向交流，Ｂ咨詢人員與服務對象單向交流

Ｃ了解服務對象在性與生殖健康方面所面臨的問題、困惑、一般需求和深層次需求；

Ｄ評估服務對象在性與生殖健康相關方面的知識、態度和技能，幫助其認識風險，做出知情、自主自愿和可行的決定，Ｅ幫助其制訂可行的行動計劃。

58、在性與生殖健康綜合咨詢中，咨詢人員的任務有哪些（）Ａ幫助服務對象探究其對性與生殖健康服務、信息和情感支持的需要 Ｂ提供相關問題和需求的關的信息； Ｃ幫助其認識風險，改變行為； Ｄ替服務對象做出決定，Ｅ幫助其制定可行的行動計劃，并幫助服務對象發展實施計劃所需的一些技巧等。

59、討論性行為是性與生殖健康綜合咨詢重要的一個環節，是因為下列哪些原因（）

Ａ無論懷孕還是性疾病等到，都是與性生活的關的事宜； Ｂ如果不講性行為，無法了解服務對象的隱私

Ｃ僅憑經驗對前來咨詢的人作出關于他們性行為的假設，可能會造成判斷上的失誤，無法提供有針對性的服務。

Ｄ談論生殖健康問題，卻不考慮對性生活的生育等到方面的影響，這種討論局限性很大，會很難進行下去。

Ｅ性活動和服務對象的避孕節育措施、降低艾滋病/性傳播感染的危險行為等密切相關。

60、與服務對象講性話題時，咨詢人員可能面臨哪些障礙（）Ａ自己覺得不自在或服務對象感覺不自在；

Ｂ覺得文化背景不合適，害怕總及服務對象的性生活，擔心冒犯他們，不知道如何主動地引導服務對象進行性話題材的討論 Ｃ在咨詢時沒有充足的時間講述有關性問題的話題； Ｄ擔心服務對象提出他們并沒有準備講述的一些話題等。Ｅ覺得談論服務對象的隱私是不尊重服務對象，不愿談論

61、在討論性話題材時，咨詢人員如何克服障礙（）

Ａ咨詢人員應該盡可能了解更多的知識，從而增加他們在談話時的自在感； Ｂ在討論前，要讓服務對象確信談論性話題不是出于好奇，而是為了他們的健康，并且對象的信息會嚴格保密；

Ｃ使用某些語言（如術語和方言），使他們覺得更自在，同時服務對象更容易理解；

Ｄ如果服務異性時，可以在征得其同意后，請一位與服務對象同性的同事參加討論。

Ｅ可以找其他經驗豐富的服務人員一起為服務對象咨詢

62、服務對象與咨詢人員之間的互動包括哪些（）A語言交流 B非語言的交流 C正式交流 Ｄ非正式的交流 Ｅ以上都不是

63、在咨詢服務中，服務對象與咨詢人員互動的原則有哪些（）Ａ善等到每個服務對象；

Ｂ探索服務對象深層次問題；幫助對象記住要點。Ｃ注意個體差異；

D通過互動，激發服務對象的積極參與； Ｅ避免過多信息

64、咨詢人員在提供咨詢服務時應該遵遁哪些原則（）Ａ創造一種保護隱私，尊重和信任的氣氛； Ｂ確保隱私保密性；

Ｃ不進行道德評判，對與自己觀點不同的價值觀，行為和決定保持中立，Ｄ在提及性與性別問題時表露出自然感； Ｅ替服務對象做決定

65、瑞迪框架中營造和諧氛圍具體指哪些（）Ａ歡迎服務對象，問好，使服務對象感到舒適放松；

Ｂ做自我介紹，了解服務對外前來咨詢的需求和其個人基本情況，Ｃ恰當地引入性話題并解釋這樣做的理由，向服務對象說明其不必回答所有的問題；

Ｄ承諾保密，解釋保密的目的和原則，即使不能使用一個單獨的房間，也應確保沒有人能聽到服務對象和服務提供者之間的談話，以營造保密的氛圍。Ｅ討論服務對象的性關系

66、下列哪些是要了解的服務對象的需求（）

A了解服務對象的需求、風險、性生活、社會背景及周圍的環境，要估計服務對象所認識到的自身性與生殖健康的狀況以及他們所關心關注的問題、前來咨詢的目的，B要探究服務對象性關系的背景、其所處的性關系及其感受、以及他/她與性伴侶談論性話題的情況；

C要了解服務對象的妊娠史、避孕節育情況、其本人及伴侶的性傳播感染史、目前的癥狀；

D要了解服務對象做決定的能力及其影響因素，如對性伴侶的經濟依賴性、家庭的緊張關系、擔心妊娠和人流及對暴力的恐懼等； E要估計服務對象的性與生殖健康的知識水平和風險程度。

67、讓服務對象做出知情自主的決定具體包括哪些內容（）A幫助服務對象確定優先事項；

B幫助服務對象明確每一個決定有哪些選擇、誰會影響他/她的決定、其伴侶或其他家庭成員可能有的態度或反應；

C權衡每一個選擇的利弊及其后果，是否存在其他的影響因素，是否可行等； D幫助服務對象做出他們自己可行性的決定。

E對服務對象的決定，服務人員根據自己的知識和經驗，為其做最終的決定。

68、幫助服務對象執行決定包括哪些內容（）A替服務對象選擇一種計劃

B幫助服務對象對他/她的計劃具體化，明確在不同的時間、不同的情形下，他/她下一步將做什么；

C詢問該計劃可能會產生怎樣的后果，是否會得到支持；

D制訂備選計劃以及掌握實施計劃所需要的技巧，并幫助服務對象練習這些技巧；

E確定隨訪計劃。

69、在咨詢時建立良好的咨詢關系包括以下哪些內容（）A需要咨詢者掌握無條件的積極尊重、以確保有效共情和真誠。

B初次咨詢時應向服務對象熱情簡要的做自我介紹，消除服務對象顧慮和緊張的情緒，建立輕松自然、融洽和諧的咨詢關系，并

C就咨詢的性質、限度、角色、目標及特殊關系等向對方作出解釋，包括時間的限制、咨詢的次數、保密性、正常的期望等。

D對咨詢對象要高度熱情、無微不至地關心，談話時一直盯著咨詢對象的眼睛。E服務人員裝束整潔得體、行為舉止大方。

70、運用肢體語言消除服務對象顧慮和緊張的情緒，以下哪些是正確的（）A有意識地微笑，放松兩臂

B講話或傾聽時要正視他人，身體自然挺直，不要擺弄雙手 C與咨詢對象的距離盡量靠近D采取大方的姿態，正面注視，E面帶微笑，態度友好，注意力集中。

71、下列哪些是要關注的服務對象決定中所蘊涵的社會因素（）A 他/她或性伴侶、朋友及家庭成員誰有權做決定 B誰會影響這些決定、C經濟上的因素、D健康方面因素

E性伴侶或家庭成員可能有的消極反應

72、聚集（GATHER）框架的步驟是（）

①問候服務對象；②為服務對象介紹各種生殖健康的信息和機構的服務內容；③詢問服務對象的相關情況；④向服務對象解釋或澄清一些情況；⑤幫助服務對象做出合適的決定；⑥制訂回訪日程表。A①②④⑤⑥ B①②③④⑥ C①②③④⑤ D①③④⑤⑥ E①②③④⑤⑥

73、關于贊揚和鼓勵哪些是正確的（）

Ａ贊揚是指表達贊成和欽佩，是對服務對象行為的一種肯定，包括贊揚服務對象對健康的關注，承認服務對象已經作出的努力等。

Ｂ鼓勵是指表達贊成和欽佩，是對服務對象行為的一種肯定，包括鼓勵服務對象對健康的關注，承認服務對象已經作出的努力等。

Ｃ贊揚意味著給予勇氣、信心和希望，包括提出解決問題的各種可能性，贊揚服務對象繼續他們的行為改變等。

Ｄ鼓勵意味著給予勇氣、信心和希望，包括提出解決問題的各種可能性，鼓勵服務對象繼續他們的行為改變等。E以上都不正確

74、關于封閉性問題的敘述哪些是不正確的（）Ａ封閉性問題答案通常較簡短，Ｂ封閉性問題答案通常較復雜

Ｃ這種問題對于澄清事實、縮小范圍很有幫助。D你多大年紀？是封閉性問題

E你對避孕節育方法有哪些了解？是封閉性問題 75、關于開放性問題的敘述哪些是正確的（）A開放性問題一般是引出一段解釋、說明或體會 B你覺得是什么原因造成的？是開放性問題 Ｃ你多大年紀？是開放性問題

D這種問題對于澄清事實、縮小范圍很有幫助。Ｅ開放性問題答案通常較簡短

76、在提問時需要注意哪些問題（）

A提問不要一個問題接著一個問題，要給對方以間隔； B要注意提問的口氣，不要把提問變成質問； C要盡量用醫學術語提問

D應該根據不同的情況及目的采取不同類型的提問方式，如封閉性問題、開放性問題、探索性提問、傾聽性提問等；

E服務對象不明白所提問題的意思時，要同一問法反復重復這個問題。

77、傾聽的作用有哪些（）A讓服務對象情緒穩定下來；

B傾聽是收集信息的過程，包括服務對象的言語信息和非言語信息；

C傾聽能夠創造一種安全溫暖的氣氛，使服務對象能夠更加開放自己的內心，更加坦率地表達真實的想法；

D傾聽還能夠向服務對象表達咨詢人員對他/她的尊重與關注，在一定程度上起到了正面強化的作用。大量研究表明，每個人都喜歡與尊重自己談話的人交流；E傾聽為咨詢人員干預、影響服務對象建立了互相信任的基礎，使服務對象的自信心不斷增加，更容易接受咨詢人員的建議和解釋。

78、有效的傾聽包括哪些（）A專心地聽對方講話，不受外界干擾；

B盡量讓對方把話講完，不輕易打斷對方的講話，如對方說話離題太遠，應恰當引導回到主題上來；

C對對方的談話要做出適當反應，不要自始至終默不作聲；

D充分聽取對方的談話，不放過每一個有關的信息，不要輕易做出判斷和表達自己的觀點或意見；

E不論是對方沒有講清楚，還是自己沒有聽清楚的問題，都應該客氣地請對方重復，一直到聽清楚為止。

79、釋義的定義包括哪些內容（）

A釋義就是將服務對象的主要語言、思想及問題等給予綜合整理，再用自己的語言簡單地重述或反饋給服務對象；

B釋義就是將服務對象的主要語言再重復給服務對象 C釋義可以讓服務對象了解更多的信息。

D釋義可以讓服務對象確信你已經正確理解了他的意思； E 釋義可以讓服務對象知道你正設法理解他的基本信息；

80、有效的釋義包括哪些（）

A有效的釋義即對服務對象提出的問題、困擾、疑慮做出說明，從而消除來訪者的各種顧慮，達到以消除各種心理困境，取得服務對象合作的目的。B說話要深入淺出，通俗易懂，盡可能少用醫學或心理學方面的專業術語。C解釋應該靈活，D做出符合服務對象情況的合理解釋。E重復服務對象的話

81、下列關于在咨詢中給予反饋的陳述哪些是正確的（）A不論多么良好的溝通，沒有及時地反饋給信息源都是不夠的。

B不但要反饋理解到的信息，更重要的是有行動，將執行情況反饋到信息源，然后探尋行動與信息源的差距，再進一步地溝通，以糾正偏差，確保理解。C反饋是否足夠清楚、完整、使接受者能全面準確地理解你的意思，應該讓接受者復述你的反饋；

D反饋就是讓服務對象完整地重復服務人員介紹的信息 E反饋是溝通過程中最重要的部分。

82、在咨詢中如何給予共情（）

A學會換位思考，能從對方角度為對方的行為尋找合理性，以最大限度地理解對方

B同情服務對象；

C表達尊重，包括尊重對方的個性及能力而不是憑自己的感情用事。D接納對方的信念和所做出的選擇或決定，而不是評論或試圖替其做決定。E善意理解對方的觀點及行為，而不是簡單采取排斥的態度。

83、如何把服務對象引入性話題（）A咨詢人員不能把性話題作為與服務對象首先談論的問題，最好以一般性和開放性問題開始，從而建立融洽和相對信任的關系，使交談繼續，也為后面的敏感問題作好鋪墊；

B要在開始的時候向服務對象解釋為什么要詢問私人的敏感問題，主要原因是由于這些問題與他/她的健康有直接的關系。C要承諾保密；

D要求服務對象告知所有被詢問的問題；

E尊重服務對象的感受，不要求服務對象回答所有被詢問的問題。

84、在咨詢過程中邊畫圖邊解釋的作用有哪些（）

A用邊畫圖邊向服務對象解釋生殖系統的方式，可以更快更直觀地幫助其理解，提高服務效果；

B咨詢人員可以評估服務對象的知識水平和對生殖器官結構的了解程度，由此能更有針對性地幫助其提高欠缺的知識部分； C在咨詢人員繪圖的過程中，也會使注意力更加集中 D使服務對象更感興趣；

E在平時練習繪圖的過程中，也更能鍛煉自己清晰描述各個器官和功能的能力。

85、非語言交流包括下列哪些內容（）A肢體語言、姿態動作 B說話內容 C目光接觸 D空間距離 E面部表情和語音語調

86、在服務對象做出自己的決定中需要注意哪些問題（）A決定過程是服務對象在沒有任何壓力和強迫的條件下做出的。B決定是要經過家庭同意的。

C由于教育水平、社會地位、年齡和性別的不同，服務對象和咨詢人員之間可能存在權利的不平衡現象。當咨詢人員的權利較大時，服務對象的壓力就會較大，可能會導致交流障礙；

D咨詢人員要意識到，為了讓服務對象做出似乎在醫學上正確的決定，咨詢人員自己也可能會對服務對象施加壓力。

E如果咨詢人員將醫學觀點作為其中一個因素加以考慮時，服務對象就會覺得自己有理由做出這樣的決定。因此，咨詢人員要控制自己對服務對象的影響力。

87、幫助服務對象制訂可執行的實施計劃時需要注意哪些方面（）A要收集服務對象的有關背景、知識和觀念的信息； B幫助服務對象分析和找出關鍵問題；

C經過商討后，提出解決問題的方法、途徑和具體措施； D尋找服務對象可獲及的資源；

E幫助評估實施計劃可能產生的結果和風險，以及化解風險的對策；做好預約隨訪。

88、咨詢服務中的回訪需要注意哪些問題（）A回訪是執行決定中必不可少的一部分； B支持服務對象決定的執行并非在做出決定時已經結束，而要在對象做出決定后繼續給予支持；

C回訪可能有不同的原因，需要了解服務對象回訪的原因和滿足服務對象新的需求；

D不能忽視服務對象關注的問題和副反應，應該以積極的態度認真對待； E在服務對象的需求不能滿足的情況下，應該將服務對象轉診給其他咨詢人員或其它服務機構。

89、咨詢資料在記錄保存和使用中該注意哪些事項（）

A咨詢情況必須由咨詢人員親自記錄，不得由第三者代為記錄。對于所有涉及服務對象個人隱私的文檔必須由咨詢人員親自保管，不得隨意向第三者泄露，電腦記錄必須進行權限管理；

B出于工作交流或研究需要可以使用某些個案，但是不得透露當事人姓名及能夠顯示當事人信息的詳細資料；

C對于上級檢查和工作總結需要，可以由咨詢人員提供數據進行分析，但是不能提供咨詢記錄，特殊需要必須經過上級主管部門研究批準；

D對于需要轉診的安全，根據工作需要向轉診機構介紹情況時，需征得服務對象本人同意；

E如因工作調動，咨詢人員崗位變動時，必須將所有文檔一對一交接給接替本崗位的工作人員，同時向接替者強調保密制度。

咨詢技巧復習題標準答案

一、單選題

1、B2、C3、C4、C5、A6、B7、C

8、A

9、B

10、A

11、B

12、C

13、C

14、B

15、C

16、D

17、C

18、C

19、A 20、A

21、A

22、B

23、C

24、A

25、C

26、C

27、D

28、C

29、A 30、B

31、A

32、D

33、D

34、C

35、D

36、B

37、A

38、A

39、A 40、C

41、C

42、C

43、Ｄ

44、D

45、A

46、C

47、E

48、C

二、多選題

1、ACD2、ABCD3、BC4、ABC5、ABC6、ABCD

7、ACD8、ABC

9、ABC10、ABCD

11、AB

12、ABCD

13、BCD

14、ABCD

15、ACD

16、ACD

17、BCD18、ABC

19、AD20、BD

21、ACD22、BCD23、BCD24、BCD

25、ABCD26、ABCD

27、ABC28、ABCD

29、ABCD

30、BCD

31、AD32、ACD

33、BD

34、ABCD35、ABCD36、CD

37、ACD

38、BCD

39、ABC40、ABC

41、ABCDE

42、ACE

43、ABCD44、BCE

45、AE

46、ACD

47、ABCDE

48、ABDE

49、ABC

50、BCDE51、ABCDE52、ABCDE53、ABCD

54、ABDE

55、ACDE56、ABCDE

57、ACDE

58、ABCE

59、ACDE

60、ABCDE 61、ABCD62、ABCD63、ABCDE

64、ABCD

65、ABCD66、ABCDE 67、ABCD68、BCDE69、ABCE70、ABDE

71、ABCE

72、ABCDE 73、AD

74、BE

75、AB76、ABD77、BCDE

78、ABCDE 79、ABDE 80、ABCD 81、ABCE 82、ACDE 83、ABCE 84、ABCE 85、ACDE 86、ACDE 87、ABCDE 88、ABCDE 89、ABCDE

第五篇：財務管理復習題

復習題：

一、名詞解釋：

財務管理 股東財富最大化 時間價值 復利現值 復利終值 年金 復利 后付年金 先付年金 延期年金

永續年金 市場風險 可分散風險 資本資產定價模型 財務分析 比較分析法 流動比率 速動比率 現金比率 現金流量比率 資產負債率 股東權益比率 權益乘數 產權比率 利息保障倍數

存貨周轉率 應收賬款周轉率 資產報酬率 股東權益報酬率 股利支付率 市盈率 銷售凈利率

二、判斷題：

1、股東財富由股東所擁有的股票數量和股票市場價格兩方面來決定。如果股票數量一定，當股票價格達到最高時，股東財富也達到最大。（√）

2、企業的信用程度可分為若干等級，等級越高，信用越好，違約風險越小，利率水平越高。（×）

3、股東與管理層之間存在著委托—代理關系，由于雙方目標存在差異，因此不可避免地會產生沖突，一般來說，這種沖突可以通過一套激勵、約束和懲罰機制來協調解決。

（√）

4、普通合伙企業的合伙人必須對合伙企業的債務承擔無限連帶責任。（√）

5、一項負債期限越長，債權人承受的不確定因素越多，承擔的風險也越大。（√）

6、貨幣的時間價值原理，正確地揭示了不同時點上的資金之間的換算關系，是財務決策的基本依據。（√）

7、由現值求終值，稱為折現，折現時使用的利息率稱為折現率。（×）

8、n期先付年金與n期后付年金的付款次數相同，但由于付款的時間不同，n期先付年金終值比n期后付年金終值多計算一期利息。因此，可先求出n期后付年金的終值，然后再乘以（1+i），便可求出n期先付年金的終值。（√）

9、n期先付年金現值與n期后付年金現值的付款次數相同，但由于付款的時間不同，在計算現值時，n期先付年金比n期后付年金多折現一期。因此，可先求出n期后付年金的現值，然后再乘以（1+i），便可求出n期先付年金的現值。（×）

10、復利計息頻數越高，復利次數越多，終值的增長速度越快，相同期間內終值越大。（√）

11、如果兩個項目的期望報酬率相同、標準差不同，理性投資者會選擇標準差較大，即風險較小的那個。（×）

12、經濟危機、通貨膨脹、經濟衰退以及高利率通常被認為是可分散的市場風險。（×）

13、證券組合的風險報酬是投資者因承擔可分散風險而要求的，超過時間價值的那部分額外報酬。（×）

14、在其他因素不變的情況下，風險報酬取決于證券組合的β系數，β系數越大，風險報酬就越小。（×）

15、β系數不會因為一個企業的負債結構等因素的變化而改變。（×）

16、當兩個目標投資公司的期望報酬相同時，標準差小的公司風險較低。（√）

17、利率隨時間上下波動，利率的下降會導致流通在外債券價格的下降。（×）

18、與固定報酬證券相比，普通股能有效地

降低購買力風險。（√）

19、財務分析主要以企業的財務報告為基礎，日常核算資料只作為財務分析的一種補充資料。（√）

20、現金流量表是以現金為基礎編制的財務狀況變動表。（×）

21、企業用銀行存款購買了一筆期限為3個月、隨時可以變現的國債，會降低現金比率。（×）

22、如果企業負債資金的利息率低于其資產報酬率，則提高資產負債率可以增加所有者權益報酬率。（√）

23、企業銷售一批存貨，無論貨款是否收回, 都可以使速動比率增大。（×）

24、償債保障比率可以用來衡量企業通過經營活動所獲得的現金償還債務的能力。（√）

25、雖然租金不包含在負債中，但也會影響到企業的償債能力。（√）

26、或有負債不是企業的現時義務，因此不會影響企業的償債能力。（×）

27、企業的應收賬款周轉率越大，說明發生

壞賬損失的可能性越大。（×）

28、在企業的資本結構一定的情況下，提高資產報酬率可以使股東權益報酬率增大。（√）

29、成本費用凈利率越高，說明企業為獲得利潤付出的成本費用越多，則企業的盈利能力越差。（×）

30、每股利潤等于企業的利潤總額除以發行在外的普通股平均股數。（√）

31、市盈率越高的股票，其投資風險也越大。（√）

32、在利用財務比率綜合評分法進行財務分析時，各項財務比率的標準評分值的確定，會直接影響到財務分析的結果。（√）

33、采用財務比率綜合評分法進行財務分析時，由于通過分數來評價企業的財務狀況，因此具有客觀性，不存在主觀對分析結果的影響。（×）

34、通過杜邦分析系統可以分析企業的資產結構是否合理。（√）

35、市盈率是評價上市公司盈利能力的指標，它反映投資者愿意對公司每股凈資產支

付的溢價。（×）

36、權益乘數的高低取決于企業的資本結構，資產負債率越高，權益乘數越高，財務風險越大。（√）

三、單項選擇題：

1、股份公司財務管理的最佳目標是（D）。A.總產值最大化

B.利潤最大化 C.收入最大化

D.股東財富最大化

2、企業同其所有者之間的財務關系反映的是（A）。

A.經營權與所有權關系

B.債權債務關系 C.投資與受資關系

D.債務債權關系

3、企業同其債權人之間的財務關系反映的是（D）。

A.經營權與所有權關系

B.債權債務關系 C.投資與受資關系

D.債務債權關系

4、企業同其被投資單位之間的財務關系反映的是（C）。

A.經營權與所有權關系

B.債權債務關系 C.投資與受資關系

D.債務債權關系

5、將100元錢存入銀行，利息率為10%，計算5年后的終值應用（A）來計算。

A.復利終值系數

B.復利現值系數 C.年金終值系數

D.年金現值系數

6、每年年底存款1000元，求第10年年末的價值，可用（D）來計算。

A.PVIF

B.FVIF

C.PVIFA

D.FVIFA

i,ni,ni,ni,n7、下列項目中的（B）稱為普通年金。A.先付年金

B.后付年金

C.延期年金

D.永續年金

8、A方案在3年中每年年初付款100元，B方案在3年中每年年末付款100元，若利率為10%，則A、B兩方案在第3年年末時的終值之差為（A）。A.33.1

B.31.3

C.133.1

D.13.31

9、計算先付年金現值時，可以應用下列（B）公式。

A.V=A×PVIFA B.V=A×PVIFA×(1+i)0i,n0i,nC.V=A×PVIF ×(1+i)D.V=A×PVIF

0i,n0i,n10、已知某證券的β系數等于2，則該證券（D）。A.無風險

B.有非常低的風險

C.與金融市場所有證券的平均風險一致 D.是金融市場所有證券的平均風險的兩倍

11、當兩種股票完全負相關時，將這兩種股票合理地組合在一起，則（D）。

A.能適當分散風險

B.不能分散風險

C.能分散一部分市場風險

D.能分散掉全部可分散風險

12、如果向一只β=1.0的投資組合中加入一只β﹥1.0的股票，則下列說法中正確的是（B）。A.投資組合中的β值上升，風險下降 B.投資組合中的β值和風險都上升 C.投資組合中的β值下降，風險上升 D.投資組合中的β值和風險都下降

13、下面關于證券投資組合的說法中，正確的是（A）A.證券組合投資要求補償的風險只是市場風險，而不要求對可分散風險進行補償

B.證券組合投資要求補償的風險只是可分散風險，而不要求對市場風險進行補償

C.證券組合投資要求補償全部的市場風險和可分散風險

D.證券組合投資要求補償部分市場風險和可分散風險

14、無風險利率為6%，市場所有股票的平均報酬率為10%，某種股票的β系數為1.5，則該股票的平均報酬率為（B）。

A.7.5% B.12% C.14%

D.16%

15、甲公司對外流通的優先股每季度支付股利每股1.2元，年必要報酬率為12%，則該公司優先股的價值是每股（B）元。A.20 B.40 C.10 D.60

16、企業的財務報告不包括（D）。A.現金流量表

B.財務狀況說明書

C.利潤表 D.比較百分比財務報表

17、資產負債表不提供的財務信息是（C）。A.資產結構

B.負債水平

C.經營成果

D.所有者權益總額

18、現金流量表中的現金不包括（D）。A.存在銀行里的外幣存款

B.銀行匯票存款 C.期限為3個月的國債

D.長期債券投資

19、下列財務比率中，反映企業短期償債能力的是（A）

A.現金流量比率

B.資產負債比率 C.償債保障比率

D.利息保障倍數

20、下列財務比率中，反映企業營運能力的是（C）A.資產負債率

B.流動比率

C.存貨周轉率 D.資產報酬率

21、下列經濟業務中，會使企業速動比率提高的是（A）。

A.銷售產成品

B.收回應收帳款

C.購買短期債券

D.用固定資產對外進行長期投資

22、下列經濟業務中，不會影響企業流動比率的是（B）。

A.賒購原材料B.用現金購買短期債券C.用存貨對外進行長期投資D.向銀行借款

23、下列經濟業務中，會影響企業資產負債率的是（C）。

A.用固定資產的賬面價值對外進行長期投資 B.收回應收賬款

C.接受投資者以固定資產進行的投資 D.用現金購買股票

24、某企業2005年主營業務收入凈額為36000萬元，流動資產平均余額為4000萬元，固定資產平均余額為8000萬元。假定沒有其他資產，則該企業2005年的總資產周轉率為（A）。A.3 B.3.4

C.2.9 D.3.2

25、企業應收賬款周轉率高，說明（C）。A.企業信用政策比較寬松

B.企業的盈利能力較強 C.企業的應收賬款周轉速度較快D.企業的壞賬損失較多

26、影響速動比率的可信性的最主要的因素是（D）。A.存貨周轉狀況

B.貨幣資金的數量

C.產品的變現能力

D.應收賬款的變現能力

27、企業大量增加速動資產可能導致的結果是（B）。

A.減少資金的機會成本

B.增加資金的機會成本 C.增加財務風險

D.提高流動資金的報酬率

28、某公司年末會計報表上部分數據為：流動負債60萬元，流動比率2，速動比率為1.2，銷售成本100萬元，年初存貨為52萬元，則本存貨周轉次數為（B）。

A.1.65 B.2 C.2.3 D.1.45

29、股權報酬率是杜邦分析體系中綜合性最強、最具代表性的指標，通過杜邦分析可知，提高股權報酬率的途徑不包括（C）。

A.加強銷售管理，提高銷售凈利率 B.加強資產關理，提高總資產周轉率 C.加強負債管理，降低資產負債率 D.加強負債管理，提高產權比率

30、在其他條件不變的情況下，下列經濟業務中，可能導致資產報酬率下降的是（A）。

A.用銀行存款支付一筆銷售費用

B.用銀行存款購入一臺設備 C.將可轉換債券轉換為普通股

D.用銀行存款歸還銀行借款

31、某企業去年的銷售凈利率為5.5%，總資產周轉率為2.5次，今年的銷售凈利率為4.5%，總資產周轉率為2.4次。若兩年的資產負債比率相同，則今年的凈資產收益率與去年相比的變化趨勢為（A）。A.下降 B.不變 C.上升 D.難以確定

32、ABC公司無優先股，去年每股利潤為4元，每股發放股利為2元，留用利潤在過去一年中增加了500萬元，年底每股賬面價值為30元，負債總額為5000萬元，則該公司的資產負債比率為（C）。

A.30% B.33% C.40% D.44%

33、下列各項中，會使企業財務報表反映的償債能力大于實際償債能力的是（B）。A.企業的償債能力一向很好

B.未做記錄的為別的企業提供的信用擔保 C.未使用的銀行貸款限額 D.存在將很快處理的存貨

34、下列財務比率中，既能反映企業資產綜合利用效果，又能衡量債權人權益和所有者權益的報酬情況的是（B）。

A.銷售利潤率

B.總資產報酬率

C.產權比率 D.利息保障倍數

35、計提積壓存貨跌價準備，將會（D）。A.降低速動比率

B.增加營運成本 C.降低流動比率 D.降低流動比率，也降低速動比率