第一篇：旅游策劃理論與實(shí)務(wù)

旅游策劃理論與實(shí)務(wù)

一、名詞：

1、旅游策劃：以旅游資源為基礎(chǔ)，通過創(chuàng)造性的思維分析旅游資源和旅游市場、設(shè)計(jì)旅游

產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品與旅游市場對接并同時(shí)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程。

2、旅游資源：自然界和人類社會(huì)凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可

產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素，均稱為旅游資源。

3、視覺形象：

4、文脈：即文化脈絡(luò)，指旅游區(qū)的地域環(huán)境特征和在這一環(huán)境中形成并發(fā)展著的歷史文化

傳統(tǒng)和社會(huì)心理積淀的時(shí)空觀念，它是旅游地獨(dú)特個(gè)性的內(nèi)蘊(yùn)。

5、陰影效應(yīng)：

6、引景空間：風(fēng)景區(qū)空間結(jié)構(gòu)中，穿越過渡空間、連接外圍空間和核心空間的旅游交通路

線及其兩側(cè)游客視野所及的空間就是引景空間。

7、景觀廊道理論：旅游者在旅游景區(qū)的游覽往往是按照一定的路線進(jìn)行，因此提出根據(jù)旅

游者的游覽路線進(jìn)行景觀設(shè)計(jì)，保持廊道景觀內(nèi)在的一致性，是旅游者在整個(gè)旅游線路的游覽中都能夠感受和諧的氛圍，從而能夠加深旅游者對景觀的體驗(yàn)。

二、填空

1、健康應(yīng)是軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)能力良好三者的完善統(tǒng)一。

2、旅游產(chǎn)品的價(jià)值性可以從經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益三大方面進(jìn)行衡量。

3、從策劃和設(shè)計(jì)的角度，活動(dòng)設(shè)計(jì)一般有大活動(dòng)、小活動(dòng)、表演性活動(dòng)和參與性活動(dòng)四類。

4、“3N”包含自然（nature）、懷鄉(xiāng)（nostalgia）、涅槃（nirvana）

5、我國傳統(tǒng)的園林中的林木遵循“取其自然，順其自然”的原則。

6、追求“成本最小化、滿足最大化”是旅游路線策劃的重點(diǎn)和關(guān)鍵。

7、PEST分析方法包含政治（politics）、經(jīng)濟(jì)(economy)、社會(huì)文化(society)、技術(shù)(technology)

等方面。SWOT分析方法包含優(yōu)勢（strength）、劣勢(weakness)、機(jī)會(huì)(opportunity)、威脅(threat)等方面。

三、簡答

1、簡述旅游策劃與旅游規(guī)劃之間的關(guān)系。

區(qū)別：（1）理念方面：旅游規(guī)劃是一套法定的規(guī)范程序，是對目的地或景區(qū)長期發(fā)展的綜合平衡、戰(zhàn)略指引與保護(hù)控制，從而使其實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展。規(guī)劃是為旅游發(fā)展設(shè)計(jì)的一個(gè)框架，是長期、穩(wěn)定、必要的。

旅游規(guī)劃是從創(chuàng)造性思維的角度出發(fā)，以資源與市場對接為目標(biāo)，用獨(dú)樹一幟的方法解決旅游吸引力、產(chǎn)品、開發(fā)過程、營銷等方面的獨(dú)特性與操作性問題；圍繞旅游吸引力、商業(yè)感召力、游憩方式、營銷方式、商業(yè)模式等問題的解決，旅游策劃必須具有創(chuàng)新性、可操作性。

（2）任務(wù)方面：旅游規(guī)劃任務(wù)是通過確定發(fā)展目標(biāo)，提高吸引力，綜合平衡旅游體系、支持體系和保障體系的關(guān)系，拓展旅游內(nèi)容的廣度和深度，優(yōu)化旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，保護(hù)旅游賴以發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，保證旅游地獲得良好的效益并促進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

策劃任務(wù)是針對明確而具體的目標(biāo)，通過各種創(chuàng)造性思維和操作安排，謀劃游憩方式、產(chǎn)品內(nèi)容、主題品牌、商業(yè)模式，從而形成獨(dú)特的旅游產(chǎn)品，或全面提升和延續(xù)老旅游產(chǎn)品的生命力，火箭狗有效的營銷促銷方案，并促使旅游地在近期內(nèi)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

聯(lián)系：旅游策劃活動(dòng)始于旅游規(guī)劃之前，同時(shí)也是規(guī)劃完成之后，實(shí)現(xiàn)旅游規(guī)劃目的的關(guān)鍵手段，從而成為旅游開發(fā)過程不可或缺的環(huán)節(jié)

（1）旅游策劃是旅游規(guī)劃的前奏，即在旅游規(guī)劃之前要有策劃活動(dòng)的介入。

（2）旅游規(guī)劃完成之后，還需對其相關(guān)部分進(jìn)行深度策劃。

2、常用的旅游策劃的方法

（1）“跳出地球看地球”法。西安市曲江旅游發(fā)展采用“跳出曲江做曲江”，以“欲策劃曲江，先了解西安，欲了解西安，先了解中國”為標(biāo)桿，在宏觀背景下考量曲江旅游的發(fā)展，最終拿出“騰龍換雞雙城記”的高招。

（2）珍珠串聯(lián)法。主題串聯(lián)法，水滸賓舍大廳布置水滸巨著雕塑，主題客房設(shè)計(jì)任務(wù)客房（如宋江客房），主題餐廳為場所餐廳（如野豬林）。

（3）另辟蹊徑法。山東鄒城旅游定位時(shí)，孟子讓位給孟母，避開曲阜孔子高大的身影，不主打孟子牌而打孟母牌，推出“天下第一母親在鄒城”的宣傳口號。

（4）四重奏法。作為策劃者應(yīng)妥善處理好與“三老”的關(guān)系，即老頭子（地方政府）、老板（旅游開發(fā)商）、老百姓（社區(qū)居民）。

（5）文化包裝法。為更好地展示乾陵的文物價(jià)值和增強(qiáng)乾陵的旅游吸引力，乾陵博物館推出《乾陵唐風(fēng)文化發(fā)展》系列活動(dòng)，一是唐代服飾表演；二是中國第一個(gè)以帝王陵寢作為文化主題的大型綜合虛擬現(xiàn)實(shí)數(shù)字作品《神游乾陵》

3、旅游形象定位方法和策略

（1）領(lǐng)先定位（2）比附定位（3）逆向定位(4)空隙定位（5）重新定位

4、旅游企業(yè)導(dǎo)入CIS的一般原則

（1）系統(tǒng)性（2）統(tǒng)一性（3）差異性（4）長期性（5）操作性

5、旅游產(chǎn)品策劃的基本方法

（1）情景實(shí)化法。山東沂水縣的織女洞以“愛情之鄉(xiāng)，男耕女織；天上織女，地下牛郎，銀河阻隔”來包裝建設(shè)景區(qū)的思路，以傳說故事情景實(shí)化作為開發(fā)重點(diǎn)。如在東南山地上建連理賓館，讓新人居住；在牛郎居所建瓜棚豆架，讓游客在農(nóng)歷七月七日的夜晚聽見牛郎織女的悄悄話。

（2）突出差異法。

（3）愿望填充法。旅游產(chǎn)品和景區(qū)項(xiàng)目圍繞滿足人們的愿望進(jìn)行開發(fā)，如山東青州的云門山用“福如東海，壽比南山”的頌語給老人祝壽，南山指的便是云門山。云門山周圍生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，氣候條件宜人，以養(yǎng)生保健、延年益壽為宗旨，策劃打造系列產(chǎn)品。

6、說明旅游策劃的主要原則

（1）創(chuàng)意要新（2）人工與自然的和諧統(tǒng)一（3）維護(hù)和創(chuàng)造生態(tài)平衡

7、現(xiàn)代環(huán)境建設(shè)項(xiàng)目的策劃方法

（1）情景模擬。指用童話、科幻、傳說故事、古代生活、影視等想象中的世界通過具體的場景展示出來，是形象化、具體化，率喲組合可進(jìn)行觸摸感知，獲得更加真實(shí)和深刻的體驗(yàn)。梁山充分利用地形，通過人工建設(shè)，形成三出險(xiǎn)關(guān)，以“雄奇險(xiǎn)”與左右軍寨構(gòu)成完整的山寨防御系統(tǒng)，再現(xiàn)《水滸傳》中描寫的宏大場面。

（2）文化展示。指以特定的文化內(nèi)涵為線索，以特定的場所為載體，將抽象的文化主題通過具體的形態(tài)展示出來的一種景觀設(shè)計(jì)方法。山東鄒城的中華母親苑中心廣場是中華母親節(jié)的主會(huì)場，廣場中心矗立著孟母教子的巨型雕塑，外圍環(huán)繞以母親為題材的藝術(shù)雕塑，每組雕塑均設(shè)置生平業(yè)績說明牌。

（3）知識展示。內(nèi)容較為深?yuàn)W，純粹的科學(xué)知識，博物館、動(dòng)植物園等是現(xiàn)代景觀設(shè)計(jì)的常用知識展示手法。中衛(wèi)沙漠博物館規(guī)劃有熱帶沙漠廳與亞熱帶沙漠廳、中國沙漠廳、野外展示廳、治沙示范區(qū)、原生沙漠展示區(qū)、沙坡頭治沙博物館等內(nèi)容，全方位多角度的展示了全球沙漠。

（4）景觀重構(gòu)。指利用移植、模仿、組合、分解、夸張、變形等手段，對現(xiàn)實(shí)景觀進(jìn)行重構(gòu)，以達(dá)到景觀設(shè)計(jì)的目的。深圳的世界之窗將世界上和全國著名的景觀集中在一起，構(gòu)成獨(dú)特的組合景觀，旅游者在此以達(dá)到一日周游全國和世界的目的。

9、我國旅游商品開發(fā)中存在的主要問題

（1）缺少主打旅游商品（2）開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售嚴(yán)重脫節(jié)（3）缺乏文化內(nèi)涵和地方特色（4）包裝形象較差，檔次偏低，附加值低（5）缺乏相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持。

10、旅游商品開發(fā)策劃應(yīng)注意的問題

（1）加強(qiáng)對旅游市場和旅游者消費(fèi)心理的研究（2）以地方文化背景為襯托（3）充分利用當(dāng)?shù)刭Y源（4）利用地方為工業(yè)優(yōu)勢（5）深度開發(fā)旅游商品。

11、怎么進(jìn)行空間的合理組織：空間的合理組織。形成最短，順序科學(xué)，點(diǎn)間距離適中，在有限的時(shí)間內(nèi)多選擇景點(diǎn)，注意差異性。

四、論述與實(shí)踐

1、主要類別旅游產(chǎn)品策劃

觀光類旅游產(chǎn)品策劃

（1）產(chǎn)品細(xì)分：自然風(fēng)光類、城市風(fēng)光類、名勝古跡類、民俗風(fēng)情類

（2）產(chǎn)品特征：大眾低端旅游產(chǎn)品，開發(fā)普遍，產(chǎn)品生命力長、普適性與兼容性強(qiáng)

（3）策劃要點(diǎn)：自然類旅游產(chǎn)品策劃應(yīng)突出美學(xué)特征并兼容相關(guān)產(chǎn)品；人文類旅游

產(chǎn)品應(yīng)突出文化特色，防止異化；提升產(chǎn)品層次，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

休閑度假類旅游產(chǎn)品策劃

（1）產(chǎn)品細(xì)分：濱海度假、湖濱度假、海上度假、山地度假、鄉(xiāng)村度假、溫泉度假等

（2）產(chǎn)品特征：環(huán)境優(yōu)雅，可進(jìn)入性強(qiáng)；強(qiáng)調(diào)服務(wù)和度假功能；休閑配套設(shè)施要求高，游玩檔次高

（3）策劃要點(diǎn)：重視休閑性觀光功能，將度假和觀光相結(jié)合；實(shí)現(xiàn)休閑度假旅游產(chǎn)品類

型的多樣化發(fā)展；高起點(diǎn)規(guī)劃度假區(qū)硬件設(shè)施；創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)營方式

康體與養(yǎng)生類旅游產(chǎn)品策劃

（1）產(chǎn)品細(xì)分：運(yùn)動(dòng)康體旅游產(chǎn)品、養(yǎng)生康體旅游產(chǎn)品

（2）產(chǎn)品特征：以“康體”為核心，分為運(yùn)動(dòng)康體旅游產(chǎn)品（以青少年為目標(biāo)市場，以

“生命、健康、運(yùn)動(dòng)、享受”為核心主題）和養(yǎng)生康體旅游產(chǎn)品（以老年為目標(biāo)市場，強(qiáng)調(diào)靜養(yǎng)、強(qiáng)身、舒心功能）

（3）策劃要點(diǎn)：瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場，策劃豐富多彩的產(chǎn)品；有針對性地開發(fā)康體養(yǎng)生旅游，與休閑有機(jī)結(jié)合；在硬件設(shè)施和軟件服務(wù)上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)；關(guān)注對選址的特定要求。奇異類旅游產(chǎn)品策劃

（1）產(chǎn)品細(xì)分：探險(xiǎn)旅游、狩獵旅游、野外體能拓展、地址旅游、海洋旅游、沙漠旅游

（2）產(chǎn)品特征：個(gè)性化和非程序化；追求反常態(tài)生活方式；強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和過程之旅，鑄就

冒險(xiǎn)和探索精神；風(fēng)險(xiǎn)性高，專業(yè)性強(qiáng)。

（3）策劃要點(diǎn)：緊扣時(shí)代脈搏，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)宣傳；產(chǎn)品開發(fā)求新意，精心策劃，以

達(dá)到游客“高峰體驗(yàn)”情感需求；橫向拓展，深度開發(fā)；強(qiáng)化對特種旅游的安全控制；旅行社可行性菜單式管理，提高服務(wù)水平。

2、文化與旅游策劃

第二篇：廣告策劃理論與實(shí)務(wù)

宏觀廣告策劃的概念：又叫整體廣告策劃，它是對同一廣告目標(biāo)統(tǒng)攝下的一系列廣告活動(dòng)的系統(tǒng)性預(yù)測和決策，即對包括市場調(diào)查廣告目標(biāo)確定，廣告定位，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)確定，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，效果評估在內(nèi)的所有運(yùn)作環(huán)節(jié)進(jìn)行總體決策。微觀廣告策劃：又稱單項(xiàng)廣告策劃，即單獨(dú)地對一個(gè)或幾個(gè)廣告的運(yùn)作全過程進(jìn)行策劃。廣告策劃的要素：1策劃者 2策劃依據(jù)：知識結(jié)果和信息儲存量，策劃對象的專業(yè)信息3策劃對象：商品或服務(wù) 4策劃方案 5效果評估。廣告策劃的特點(diǎn)：1目標(biāo)性2系統(tǒng)性3思維性：本質(zhì)屬性4智謀性5操作性6變異性7超前性。廣告策劃的基本原則：1真實(shí)性：廣告策劃的內(nèi)容必須以事實(shí)為基礎(chǔ)，對客觀實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)把握和真實(shí)反應(yīng)。2信息量：是指信息有序程度的量度。提煉廣告信息；選擇信息通道；確保信息流向。3針對性：個(gè)性特色。4心理原則：搭配好廣告信息事實(shí)部分和心理部分;廣告策劃必須遵循人們的認(rèn)識規(guī)律和程序。5法律道德原則。廣告策劃的內(nèi)容：1廣告市場調(diào)查2市場認(rèn)識與細(xì)分3產(chǎn)品認(rèn)識與定位4廣告戰(zhàn)略制定5廣告媒體渠道策劃6廣告推進(jìn)程序策劃7廣告效果評估。廣告市場調(diào)查的特點(diǎn)：1目的性2實(shí)踐性3相關(guān)性。廣告戰(zhàn)略策劃的概念：指對整個(gè)廣告活動(dòng)指導(dǎo)思想，目的，原則的宏觀運(yùn)籌與謀劃。廣告戰(zhàn)略策劃的特征：1全局性2指導(dǎo)性3對抗性4目標(biāo)性5穩(wěn)定性。廣告戰(zhàn)略策劃的程序：1確定廣告戰(zhàn)略思想2分析環(huán)境3確定廣告的戰(zhàn)略任務(wù)4確定廣告策劃。影響廣告戰(zhàn)略目標(biāo)制定的因素：1企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略2商品的供求狀況及生命周期3市場環(huán)境4廣告對象。廣告戰(zhàn)略目標(biāo)確定的原則：1單一性原則2具體性原則3可行性原則4合理性原則5穩(wěn)定性原則。廣告預(yù)算：在一定時(shí)期內(nèi)廣告策劃者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而對廣告主投入廣告活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)總和及其使用范圍，分配方法的策劃。廣告預(yù)算步驟：1調(diào)查研究階段2綜合分析階段3擬定方案階段4落實(shí)方案階段。

廣告媒體渠道選擇的原則：1目標(biāo)原則2適應(yīng)性原則3優(yōu)化原則4效益原則.廣告創(chuàng)意：從動(dòng)態(tài)角度看就是廣告人員對廣告目標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)造性的思維活動(dòng)，從靜態(tài)角度看就是為了達(dá)到廣告目的，對未來廣告的主題、內(nèi)容和表現(xiàn)形式所提出的創(chuàng)造性的“主意”。廣告創(chuàng)意的特點(diǎn)：1抽象性2關(guān)聯(lián)性3廣泛性4獨(dú)創(chuàng)性 廣告創(chuàng)意的原則：1目標(biāo)原則2關(guān)注原則3簡潔原則（KISS）4合規(guī)原則5情感原則。廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生過程：1收集資料2分析資料3醞釀階段4頓悟階段5驗(yàn)證階段。頭腦風(fēng)暴法：組織一批專家、學(xué)者、創(chuàng)意人員和其他人員，召開一種特殊的會(huì)議，使與會(huì)人員圍繞一個(gè)會(huì)議議題，共同思索，互相啟發(fā)和激勵(lì)，填補(bǔ)彼此的知識和經(jīng)驗(yàn)的空隙，從而引發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想的連鎖反應(yīng)，以產(chǎn)生眾多的創(chuàng)造性設(shè)想。實(shí)施步驟：1確定議題2腦力激蕩3篩選評估。默寫式頭腦風(fēng)暴法：（635法）規(guī)定每次回憶由6人參加，以5分鐘為時(shí)間單元，要求每人每次提3個(gè)設(shè)想。廣告創(chuàng)意的創(chuàng)造性技法：1頭腦風(fēng)暴法2默寫式頭腦風(fēng)暴法3卡片式頭腦風(fēng)暴法4檢核表法5聯(lián)想法6組合法。完善知識結(jié)構(gòu)：1藝術(shù)史和廣告藝術(shù)的知識2市場知識3營銷知識4消費(fèi)心理學(xué)知識5媒體知識6社會(huì)學(xué)知識7信息學(xué)知識。廣告市場調(diào)查的常用技巧：1）問卷設(shè)計(jì)的基本條件：①問題必須簡明扼要，有較強(qiáng)的信息含概量②問題要符合人們正常的邏輯思維進(jìn)程，保證獲得對方的答復(fù)③問題需具有典型意義，能夠代表一定階段內(nèi)市場發(fā)展的基本趨向④問題要便于評議，分析和綜合說明⑤設(shè)計(jì)問卷要注意概念的確定性，盡量避免一般性問題或調(diào)查內(nèi)容無關(guān)的枝節(jié)事項(xiàng)，避免使用多意詞語，避免使用含糊不清的句子，避免采取引導(dǎo)性問題的方式。

2）問卷問題設(shè)計(jì)的基本技術(shù)手段：①二項(xiàng)選擇法②多項(xiàng)選擇法③排序法④自由回答法⑤漏斗法⑥比較法⑦文字聯(lián)想法。

廣告媒體渠道特性比較：

1報(bào)紙媒體①優(yōu)勢：報(bào)紙版面大，篇幅多；傳播面廣，傳播迅速；具有特殊的新聞性；廣告的排版，制作的截稿日期比較靈活，對廣告的改稿，換稿比較方便；②缺點(diǎn)：時(shí)效性短；受版面限制，經(jīng)常造成同一版面廣告擁擠；無法對文盲產(chǎn)生廣告效果；缺乏動(dòng)態(tài)感，立體感和色澤感。

2雜志媒體：①優(yōu)勢：比報(bào)紙更優(yōu)越的可保存性；沒有閱讀時(shí)間限制；讀者集中，選擇性強(qiáng)；雜志的編輯精細(xì)，印刷精美；雜志的發(fā)行量大，發(fā)行面廣；②缺點(diǎn)：時(shí)效性不強(qiáng)，難以刊載具有時(shí)效性要求的廣告；印刷復(fù)雜，不方便更改和撤換，成本費(fèi)高；綜合性雜志由于具有廣泛影響力的為數(shù)過少，廣告效果不突出，專業(yè)性雜志因其專業(yè)性強(qiáng)，讀者有一定限制，廣告登載選擇面小。

3廣播媒體：①優(yōu)勢：傳播迅速，覆蓋率高，不受時(shí)空限制；傳播次數(shù)多，收聽方便；廣播廣告通過語言，音樂來塑造產(chǎn)品形象，聽眾感到真實(shí)親切；改動(dòng)容易，極具靈活性；制作簡便，費(fèi)用低廉。②缺點(diǎn)：時(shí)間短暫，難以記憶；聽眾分散，廣播宣傳效果難以測定；有聲無形；廣播廣告轉(zhuǎn)瞬即逝，不易存查。

影響廣告媒體選擇的因素：1產(chǎn)品特性因素2媒體受眾因素3營銷系統(tǒng)的特定因素4競爭對手特點(diǎn)因素5廣告預(yù)算因素6媒體成本因素7媒體的壽命因素8媒體的靈活性因素9廣告文本的特點(diǎn)因素10政治、法律文化、因素。廣告創(chuàng)意的基本理論：1，USP理論：獨(dú)特的銷售主張。①每一則廣告必須向消費(fèi)者說一個(gè)主張，必須讓消費(fèi)者明白購買廣告中的產(chǎn)品可以獲得什么具體的利益；②所強(qiáng)調(diào)的主張必須是競爭對手做不到或無法提供的，必須說出其獨(dú)特之處，在品牌和說辭方面獨(dú)一無二；③所強(qiáng)調(diào)的主張必須是強(qiáng)而有力的，必須聚焦在一個(gè)點(diǎn)上，集中打動(dòng)、感動(dòng)、吸引消費(fèi)者購買相應(yīng)的產(chǎn)品。

2，BI理論：品牌形象論。①廣告最主要的目標(biāo)是為塑造品牌服務(wù)，力求使廣告中的商品、品牌具有較高的知名度；②任何一個(gè)廣告都是對廣告品牌的長期投資；③描繪品牌形象比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體功能更重要；④消費(fèi)者購買時(shí)所追求的是“實(shí)質(zhì)利益+心理利益”。

3，定位論。4，CI理論：企業(yè)形象識別。

5，BC理論：品牌個(gè)性論。①在與消費(fèi)者的溝通中，從標(biāo)志到形象再到個(gè)性，個(gè)性是最高層次，品牌個(gè)性比品牌形象更深一層，形象只是造成認(rèn)同，個(gè)性可以造成崇拜。②為了實(shí)現(xiàn)更好的傳播溝通效果，應(yīng)該品牌人格化；③塑造品牌個(gè)性效果應(yīng)使之獨(dú)具一格，令人心動(dòng)，歷久不衰，關(guān)鍵是用什么核圖案或主題文案能表現(xiàn)出品牌的特定個(gè)性；④尋找、選擇能代表品牌個(gè)性象征物往往很重要。

6，ROI理論：關(guān)聯(lián)性、獨(dú)創(chuàng)性、震撼性。分析資料：1列出廣告商品與同類商品都具有的共同屬性；2分別列出廣告商品和競爭商品的優(yōu)勢、劣勢，通過對比分析，找出廣告商品的競爭優(yōu)勢；3列出廣告商品的競爭優(yōu)勢帶給消費(fèi)者的種種便利及述求點(diǎn)；4找出消費(fèi)者最關(guān)心、最迫切需要的需求，即定位點(diǎn)，找出定位點(diǎn)就找到了廣告創(chuàng)意的突破口。抽象思維：它是借助概念、判斷、推理等抽象形式來反映現(xiàn)象的一種概括性、論證性的思維活動(dòng)。形象思維：又稱直覺思維，是一種借助于具體形象來進(jìn)行思考，具有生動(dòng)性、實(shí)感性的思維活動(dòng)。靈感思維：它是一種突發(fā)式的特殊的思維形式，在創(chuàng)意的過程中處于關(guān)鍵性階段，表現(xiàn)于創(chuàng)意的高峰期，是人腦最高層次的活動(dòng)，具有突發(fā)性、跳躍性、創(chuàng)造性、瞬時(shí)性和興奮性的特點(diǎn)。發(fā)散思維：它是由一點(diǎn)向四面八方想開去，充分運(yùn)用豐富的想象力，調(diào)動(dòng)積淀在大腦中的知識，信息和概念重新排列組合，從而產(chǎn)生更多更新的設(shè)想和方案。聚合思維：以某個(gè)問題為中心，運(yùn)用多種方法、知識或手段，從不同的方向或不同的角度將思維指向這個(gè)中心點(diǎn)，以達(dá)到解決問題的目的。順向思維：是指人們按照傳統(tǒng)的程序從上到下，從小到大，從左到右，從前到后，從低到高等常規(guī)的序列方向進(jìn)行思考的方法。逆向思維：是一種反常規(guī)，反傳統(tǒng)，反順向的思考方法。豎向思維：一般是根據(jù)事物本身的發(fā)展過程來進(jìn)行深入分析和研究，也稱垂直思維。橫向思維：一般是從某一事物相互關(guān)聯(lián)的其他事物中分析比較，尋找突破口，從另一個(gè)新的角度來對某一事物進(jìn)行重新思考，也稱水平思維。

第三篇：旅游法理論與實(shí)務(wù)

《淺析旅游消費(fèi)法律制度》

摘要：面對旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游法律制度的健全和完善刻不容緩。作為旅游活動(dòng)主體的旅游消費(fèi)者，更應(yīng)該懂得自己的權(quán)利與義務(wù)，了解在自己的合法權(quán)益受到損害時(shí)，如何運(yùn)用法律來捍衛(wèi)自己的權(quán)益，同時(shí)也打擊侵權(quán)者的囂張氣勢。全社會(huì)人更應(yīng)該一起共同為塑造一個(gè)“綠色”的旅游環(huán)境而努力。

關(guān)鍵字：旅游消費(fèi)者 健全 權(quán)利 義務(wù) 賠償

根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測，2020年中國將成為世界第一大旅游目的地國，并且成為世界主要旅游客源國之一。有目共睹，自從進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，綜合國力的不斷增強(qiáng)，國民生活水平的顯著提高，旅游業(yè)在中國迅速躥紅起來，并且保持著持續(xù)不斷的發(fā)展活力。

為了進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范我國的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，參與國際旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)的合作、交流以及競爭，建立健全與社會(huì)整體相適應(yīng)的旅游法制體系成為必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。以法治業(yè)，以法興業(yè)，是實(shí)現(xiàn)我國在旅游經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代大背景下提出的建設(shè)旅游強(qiáng)國的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)強(qiáng)有力的后盾和手段。

伴隨著旅游業(yè)的興起而出現(xiàn)的法律法規(guī)有多種類型，其中根據(jù)它所針對的不同部門，不同對象而分成不同的類別，包括旅行社管理法律制度，旅游消費(fèi)法律制度，導(dǎo)游管理法律制度，旅游住宿業(yè)法律制度，旅游資源管理法律制度，旅游合同法律制度，旅游出入境管理法律制度等包羅萬象的法律制度。

下面就我所學(xué)習(xí)到的和了解到的關(guān)于旅游消費(fèi)法律制度談?wù)勎业睦斫馀c認(rèn)識。

眾所周知，旅游者是旅游活動(dòng)三要素之一的主體，由此他的地位可見一斑。旅游消費(fèi)者作為大范圍的消費(fèi)者的其中一個(gè)支系，他在享有普通消費(fèi)者的權(quán)利與承擔(dān)一定的義務(wù)的同時(shí)還享有和承擔(dān)不一樣的權(quán)利與義務(wù)。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七至第十五條的規(guī)定，旅游消費(fèi)者應(yīng)享有9項(xiàng)權(quán)利，即安全保障權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，獲得有關(guān)知識權(quán)，受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。與此同時(shí)，旅游消費(fèi)者無法推卸的義務(wù)則包括維護(hù)國家統(tǒng)一和各民族團(tuán)結(jié)；遵守憲法和法律，保守國家秘密，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德；維護(hù)國家安全、榮譽(yù)和利益；按照平等互利、誠實(shí)守信的原則履行合同的義務(wù)。

要保障旅游業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展，那么每個(gè)個(gè)體都應(yīng)做出自己的努力，切實(shí)履行規(guī)定的義務(wù)。但是與此同時(shí)，旅游消費(fèi)者更應(yīng)該維護(hù)自己的權(quán)益。現(xiàn)實(shí)生活中，旅游消費(fèi)者在市場交易過程中是處于弱者地位的。大部分是消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，這時(shí)只有消費(fèi)者該出手時(shí)就出手，果斷還擊才能不助長違規(guī)者的囂張氣焰，綠化消費(fèi)環(huán)境。

為了保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，國家通過立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)三管齊下進(jìn)行多方面的精細(xì)保護(hù)。另外相關(guān)的旅游消費(fèi)者組織比如中國旅游消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級旅游消費(fèi)者協(xié)會(huì)也對旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益起到相當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)作用。但是在這兩把保護(hù)傘下，起重要作用的還是旅游消費(fèi)者自己。要維權(quán)，首先你該了解清楚，有哪些機(jī)構(gòu)是你可以求助的，又有哪些程序，相關(guān)的賠償

方法內(nèi)容等等。

下面就不同情況來了解一下賠償主體及程序。

（1）由生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)者承擔(dān)。

① 旅游消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害時(shí)，可以向銷售

者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任的或者屬于向銷售者提

供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追

償。

② 旅游消費(fèi)者或其他受害者因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷

售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者的責(zé)任的，銷售

者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有

權(quán)向銷售者追償。

③ 旅游消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求

賠償。旅游消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺購買商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法

權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者索賠。展銷會(huì)結(jié)束或柜臺租

賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

（2）由變更后的企業(yè)承擔(dān)。旅游消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后的企業(yè)要求賠償。

（3）由營業(yè)執(zhí)照的使用人或者持有者承擔(dān)。使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)

營者提供商品或服務(wù)，損害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的，旅游消費(fèi)者可

以向違法經(jīng)營者要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有者要求賠償。

（4）由從事虛假廣告行為的經(jīng)營者和廣告的經(jīng)營者承擔(dān)。旅游消費(fèi)者因

經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品和服務(wù)的，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，旅游消費(fèi)

者可以請求行政主管部門予以懲罰。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

其實(shí)從法律性質(zhì)上來看，旅游消費(fèi)者與旅游經(jīng)營者之間的權(quán)益之爭是屬于民事權(quán)益爭議的范疇。可以通過多種途徑來解決的，比如與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解，請求旅游消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，向有關(guān)行政管理部門申訴，根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁，向人民法院起訴。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2011年全國有近萬起旅游類的訴訟案件。下面就通過具體的案例分析來加深理解和認(rèn)識。

2003年9月，中國人壽保險(xiǎn)西安分公司組織本單位26人到陜西丹江世紀(jì)漂流有限公司經(jīng)營的一河段漂流。共乘三條船，每船配一名船工。當(dāng)袁某、趙某、鄒某、余某及王某乘坐的船只漂至離碼頭下游約200米遠(yuǎn)的橡皮壩基時(shí)，因水深流急，旋渦險(xiǎn)情不明，船工漂流翻壩時(shí)無法撐控船只，導(dǎo)致船身傾翻，船上人員全部落水，在水中掙扎呼救。經(jīng)過往群眾、游客（本單位）、公安及漂流公司施救，四人安全脫險(xiǎn)，王某在下游溺水身亡。

隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的提高，回歸自然，挑戰(zhàn)自然成為現(xiàn)代人們追求的時(shí)尚。漂流運(yùn)動(dòng)以其特有的運(yùn)動(dòng)形式成為現(xiàn)代人們?nèi)谌胱匀唬魬?zhàn)自然的工具。然而進(jìn)行漂流前，漂流公司以及旅游消費(fèi)者都應(yīng)該對漂流潛在的危險(xiǎn)性有一個(gè)全面的認(rèn)識，做好充分的準(zhǔn)備。比如在出發(fā)前應(yīng)該向氣象局咨詢當(dāng)天的氣候狀況，了解近期河流的水位。因?yàn)樵诮涤甓嗟募竟?jié)里來漂流，將會(huì)導(dǎo)致水

流速度的加快和水量的加大，而水量的增加加大了翻船的可能性和船靠岸的難度，流速的加快增加了救助的難度。

這個(gè)案例中，漂流公司沒有了解清楚具體情況，對漩渦的險(xiǎn)情不明，所配備的工作人員技能不高，人員配給不夠（雖然存在不可抗力，但是在出事時(shí)沒有足夠的能力進(jìn)行挽救，而是靠周圍的人進(jìn)行非專業(yè)救助），就讓旅游消費(fèi)者以身試險(xiǎn)，是漂流公司工作方面的過失，導(dǎo)致旅游消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)人身受到損害，甚至造成死亡，應(yīng)當(dāng)由漂流公司承擔(dān)責(zé)任。

事實(shí)也是如此。事情發(fā)生后，旅游消費(fèi)者向消協(xié)投訴要求經(jīng)營者賠償損失共計(jì)39萬元。陜西省消協(xié)主持雙方調(diào)解，因雙方對責(zé)任承擔(dān)、賠償費(fèi)用等方面分岐較大，調(diào)解未成。后陜西省消協(xié)依法支持消費(fèi)者起訴。陜西省商洛市中級法院經(jīng)過審理后，判決漂流公司敗訴，賠償消費(fèi)者各項(xiàng)費(fèi)用32萬元。漂流公司不服判決提出上訴。陜西省高級人民法院于2005年3月12日裁定駁回上訴，維持原判。

此案警示旅游消費(fèi)者一定要提高安全防范意識；同時(shí)也告誡經(jīng)營者在開展高危險(xiǎn)旅游服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，要嚴(yán)格遵守安全規(guī)則，配備合格的安全設(shè)施和人員，最大限度地盡到安全保障義務(wù)。

2010年5月2日，王先生等30名消費(fèi)者在萬達(dá)旅行社的帶領(lǐng)下到河南旅游，當(dāng)導(dǎo)游小姐告知行程結(jié)束時(shí)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)旅行社承諾的景點(diǎn)中還有兩處沒有去。經(jīng)過交涉，旅行社答應(yīng)退還每位消費(fèi)者100元，但要簽訂臨時(shí)合同，合同內(nèi)容為：在每位退還100元后，消費(fèi)者不得提出異議，而且不得向有關(guān)部門舉報(bào)。30名消費(fèi)者當(dāng)時(shí)就拒絕了旅行社的意見，表示：掏錢旅游就是為了參觀景點(diǎn)，既然旅行社承諾，就應(yīng)該將承諾兌現(xiàn)。發(fā)生此消費(fèi)糾紛后，該旅行社竟將消費(fèi)者甩在高速路上，長達(dá)16個(gè)小時(shí)。

旅行社在組織旅游者旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同，此合同內(nèi)明確規(guī)定旅游行程安排（乘坐的交通工具，游覽景點(diǎn)，住宿標(biāo)準(zhǔn)，娛樂標(biāo)準(zhǔn)，購物次數(shù)），旅游價(jià)格，違約責(zé)任。在不存在不可抗力的的因素影響時(shí)，旅行社不得隨意更改合同中規(guī)定的內(nèi)容，即使有不抗力因素的存在，也要經(jīng)過旅游者的同意方可執(zhí)行。該案例中，旅行社擅自變更旅游路線，減少景點(diǎn)的游覽，本身就已經(jīng)違背了其職責(zé)，并且直接扔下旅游者，嚴(yán)重?fù)p害了旅游消費(fèi)者的權(quán)益。旅游消費(fèi)者有權(quán)向有關(guān)行政管理部門提出訴訟。

后經(jīng)新聞單位的監(jiān)督和消協(xié)的調(diào)解，該旅行社才將消費(fèi)者送回居住地，并賠償消費(fèi)者每人500元，共計(jì)15000元。

這兩個(gè)案例都告訴我們廣大旅游消費(fèi)者，當(dāng)我們的合法權(quán)益受到損害時(shí)，我們可以借助法律法規(guī)來索取賠償來維護(hù)我們的權(quán)益。

因此，在這個(gè)旅游業(yè)繁榮的時(shí)代，在健全法律制度的同時(shí)，就是要大力宣傳，普及法學(xué)知識，使法治觀念深入人心，人人守法，人人護(hù)法，人人用法。那么在這樣一個(gè)健康有序的環(huán)境里，人人都會(huì)擁有舒心愜意的旅游經(jīng)歷。

第四篇：策劃與實(shí)務(wù)

一．名詞解釋(1-8)1·會(huì)議的涵義;是指至少三個(gè)以上的人在特定的時(shí)間、地點(diǎn)聚集在一起，就共同關(guān)心的問題進(jìn)行和交流和討論，已達(dá)成互相接受的解決辦法火基本共識，開會(huì)最主要的目的是信息分享與達(dá)成協(xié)議。

2·會(huì)展:是指在一定的地域空間，有許多人聚集在一起定期或不定期的，制度或非制度的，傳遞與交流的社會(huì)活動(dòng)。3·市場細(xì)分:企業(yè)根據(jù)著消費(fèi)者的需求的不同，把整個(gè)市場劃分成不同的消費(fèi)群的過程。4·展會(huì)項(xiàng)目的立項(xiàng)策劃:根據(jù)已經(jīng)掌握的各種信息，對即將舉行的展會(huì)的各項(xiàng)事宜進(jìn)行初步規(guī)劃，設(shè)計(jì)出展會(huì)的基本框架。5·招展函:辦展機(jī)構(gòu)用來說明展會(huì)的招攬目標(biāo)參展商的小冊子也是用來宣傳展會(huì)的核心。

6·專業(yè)觀眾：從事展會(huì)上某種產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售或服務(wù)的專業(yè)人士，以及該產(chǎn)品的用戶。

7·招展：辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)展會(huì)的實(shí)際情況編寫的用來進(jìn)行展會(huì)的營銷。8·展會(huì)通訊:辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)展會(huì)的實(shí)際情況編寫的用來向展會(huì)的目標(biāo)客戶通告展會(huì)情況的一種宣傳資料。

★(附注)后有關(guān)于新立題材、分析題材、擴(kuò)展題材、合并題材的名詞解釋。涉及細(xì)分市場

會(huì)議的類型

根據(jù)會(huì)議參加者、目的以及內(nèi)容不同，會(huì)議有兩種基本類型：會(huì)議與研討會(huì) 會(huì)議包括：a.大會(huì)b.年會(huì)，例會(huì)c.專門會(huì)議d.代表會(huì)議.研討會(huì)：a.講座b.論壇c.專題學(xué)術(shù)討論會(huì)d.研討會(huì)e.討論會(huì)f.討論分析課g.靜修會(huì)h.座談i.會(huì)議 會(huì)議活動(dòng)的策劃

1·目標(biāo):具體目標(biāo)、獲得什么、迎合主題的愿望、促使因素 2·規(guī)模:效果、頻率、場地、成本

3·地點(diǎn)l飯店、賓館、會(huì)議中心（會(huì)議廳、商務(wù)中心、與會(huì)者或者主辦單位的專業(yè)人士）、大專院校、輪船、療養(yǎng)地、公共建筑、主題公園、協(xié)會(huì)、公司內(nèi)部。4·會(huì)議對象:確定會(huì)議的對象是由主辦方、發(fā)起者、協(xié)會(huì)會(huì)議由成員參加學(xué)術(shù)會(huì)議由學(xué)術(shù)人士參加。縱向性：領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) 單位領(lǐng)導(dǎo) 會(huì)議的組織者 法定會(huì)議：組織章程規(guī)定 議事規(guī)則

5·會(huì)議時(shí)間:(半天)會(huì)前準(zhǔn)備 提交材料 議題 民俗民風(fēng) 宗教信仰、6·日程、議程、程序:各項(xiàng)活動(dòng)(輔助活動(dòng))時(shí)間安排

單位時(shí)間:主要活動(dòng)的安排順序 詳細(xì)順序步驟 具體細(xì)化 7·會(huì)前的協(xié)調(diào)會(huì):場地的人員 指示制作 工作人員安排時(shí)間表 會(huì)議策劃的相關(guān)知識

專業(yè)結(jié)構(gòu)組織(PCO)、目的地管理公司(DMC)會(huì)議的組織和實(shí)施

準(zhǔn)備會(huì)議的文件材料：類型

1·主旨文書:（報(bào)告 開幕式 主持詞 決議草案 領(lǐng)導(dǎo)講話）2`議案文書:(人大 政協(xié) 提交審案的議案說明)3`事物文書(會(huì)議細(xì)則 代表須知 代表名單 日程安排 選舉方法)4·決議文書（會(huì)議綱要 決議 公報(bào)）5·信息文書

物品和設(shè)施:基本設(shè)施 裝飾物品 試聽器材 常用文具 專門用品 交通工具 通信設(shè)施 生活用品 經(jīng)費(fèi)問題：行政事業(yè)撥款 主辦方和承辦方 與會(huì)者承擔(dān)個(gè)人費(fèi)用 社會(huì)贊助 轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)

國際會(huì)議策劃的基本要素

1·申辦2·組委會(huì)設(shè)立3·宗旨、主題、及名稱4·落實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)5·會(huì)議主講人與貴賓的邀請6·確定會(huì)期、日程、議程7·宣傳推廣工作8·邀請注冊9·禮儀、禮賓和禮遇

國際會(huì)議策劃流程1·爭取主辦權(quán)①會(huì)議主題②詳細(xì)陳述舉辦國際會(huì)議所具備的軟硬件優(yōu)勢

2·會(huì)前籌備階段①組建國際會(huì)議的掌舵者—組委會(huì)A秘書處b議程組c后勤服務(wù)組d媒體宣傳組e大型活動(dòng)組f財(cái)務(wù)組g危機(jī)處理組h安全保衛(wèi)組②控制會(huì)議規(guī)模、選擇恰當(dāng)?shù)拈_會(huì)時(shí)間與會(huì)議形式③確定會(huì)期和議程④落實(shí)會(huì)議場所和地點(diǎn),A交通b區(qū)域綜合布局要合理c基礎(chǔ)設(shè)施d通信e食宿及配套設(shè)施⑤精心布置會(huì)場A席位的設(shè)置b會(huì)議講臺的設(shè)置c場地的氣氛布置d飾物的布置e飾物的布置f設(shè)備布置g會(huì)場⑥召開會(huì)前會(huì)⑦與會(huì)人員到達(dá)前的安檢工作3·會(huì)議期間的執(zhí)行工作①會(huì)議的注冊報(bào)到②入場③開始④退場⑤清場 4·會(huì)后評估工作

國際會(huì)議策劃中的幾類主要方案

會(huì)議的財(cái)務(wù)預(yù)算方案2會(huì)議的媒體推廣方案3會(huì)議的贊助方案4會(huì)議專業(yè)關(guān)注的組織方案

常規(guī)國際會(huì)議接待流程進(jìn)度表

1.180天前完成總體工作進(jìn)度表，貴賓邀請工作 2.90天前完成廣告贊助計(jì)劃的絕大部分落實(shí)工作

3.30天前完成會(huì)刊、參展指南、列名廣告等信息收集、確認(rèn)工作 4.15天前完成會(huì)議海報(bào)、邀請函、請柬燈光文書資料的制作和分發(fā) 5.2天前完成開幕式和會(huì)場的布置、搭建等工作

6.完成現(xiàn)場管理的常規(guī)工作：A．安排預(yù)演 B.會(huì)前檢查 C.迎接貴賓和演講D.現(xiàn)場記錄E.分發(fā)資料F.傳遞信息G.應(yīng)急處理 國際會(huì)議舉辦要素

1·演講人2選擇地址3選擇入住飯店4會(huì)議廳5餐飲6咖啡、茶點(diǎn)7宴會(huì)安排8會(huì)議通知9會(huì)議預(yù)算 國際會(huì)議的宴席安排

中途退席,席次的確定,席位多的安排,席次的布置,餐具的布置 會(huì)議布置

提前布置會(huì)場 調(diào)式設(shè)置 指示牌 全程跟蹤 收拾會(huì)場 會(huì)議布置格局

上下相對式 全圍式 半圓式 出字式(半包圍式)分散式☆座區(qū)座位的安排 會(huì)議的組織管理 展會(huì)的功能

貿(mào)易 展示 信息 發(fā)布 策劃類原則 效益性 整體規(guī)則 客觀現(xiàn)實(shí) 切實(shí)可行 靈活機(jī)動(dòng) 周密性 整合性 展會(huì)策劃的原則

創(chuàng)新,整體,藝術(shù),前瞻性,效益性 展覽策劃的環(huán)境要素

自然環(huán)境,國際和政治環(huán)境,參展商環(huán)境,產(chǎn)業(yè)環(huán)境,產(chǎn)品環(huán)境 展覽策劃應(yīng)注意的十大要素 1·展覽題目:明確、清晰、合法

2·展覽日期，符合行業(yè)特色，盡量利用淡季 3·展覽地點(diǎn)，交通便利，便于展品運(yùn)輸

4·合作伙伴，優(yōu)勢互補(bǔ)，分工明確，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 5·展覽規(guī)模，展出面積，參展商家和的數(shù)量 6·展品范圍，界定清晰，協(xié)助入關(guān)手續(xù) 7·展臺售價(jià)，RMB4500-RMB10000/標(biāo)準(zhǔn)展位 8·目標(biāo)參展: 本行業(yè)單位和邊緣行業(yè)單位

9·目標(biāo)觀眾，真正有消費(fèi)需求和消費(fèi)能力的群體或機(jī)構(gòu) 10·配套活動(dòng)，用來吸引觀眾和媒體的關(guān)注 展覽策劃的程序P107圖★方法:創(chuàng)意策劃法 市場環(huán)境分析:產(chǎn)業(yè)信息(了解性質(zhì) 規(guī)模)、市場信息調(diào)查（市場規(guī)模 競爭勢態(tài) 行業(yè)協(xié)會(huì)狀況 相關(guān)產(chǎn)業(yè) 法律法規(guī) 產(chǎn)業(yè)政策 產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃 海關(guān)準(zhǔn)入制度）獲得信息途徑：委托機(jī)構(gòu) 自我調(diào)查 網(wǎng)上調(diào)查 市場調(diào)查

1·市場信息，a市場規(guī)模b競爭態(tài)勢c經(jīng)銷商的分布狀況d行業(yè)協(xié)會(huì)狀況e相關(guān)產(chǎn)業(yè)

2·產(chǎn)業(yè)信息，a性質(zhì)，萌芽，成長，衰退b規(guī)模，生產(chǎn)總值，銷售，進(jìn)出口總額，從業(yè)人員，資金c產(chǎn)業(yè)分布狀況d銷售方式e技術(shù)含量 3·相關(guān)法律法規(guī) 4·相關(guān)展會(huì)的信息

確定題材的有四種方法:新立 分列 拓展 合并 什么是細(xì)分市場？

新立題材=信息分析，選定從來沒舉辦過的展位進(jìn)行分析 分列題材：將辦展機(jī)構(gòu)已有的辦展題材進(jìn)行細(xì)分，從原來大題材中分列成小題材，并用小題材以獨(dú)立的小題材形成 拓展題材：將現(xiàn)有展覽會(huì)中所沒有包含的，但與現(xiàn)有展覽會(huì)中有大題材中的暫時(shí)還未包含的某一細(xì)分題材，列入現(xiàn)有展覽會(huì)展覽題材的一種方法。合并題材：將兩個(gè)或兩個(gè)以上彼此相同或有一定關(guān)聯(lián)的展覽題材的現(xiàn)有展覽會(huì)合并為一個(gè)展覽會(huì)，或者是將兩個(gè)及兩個(gè)以上的展覽會(huì)中彼此相同或有一定關(guān)聯(lián)的展覽題材拿出來，放在另一個(gè)展覽會(huì)中統(tǒng)一展出 展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)策劃書

1名稱，地點(diǎn)，機(jī)構(gòu)，時(shí)間，分析

2展品范圍 3 辦展頻率 4展會(huì)規(guī)模 場地，室內(nèi)，觀眾，參展商數(shù)量

5展會(huì)定位，營銷手段包括: 識別策略，富有個(gè)性與眾不同 選定目標(biāo)參展商和觀眾 傳播形象 差異化優(yōu)勢

6招展招商計(jì)劃，宣傳推廣計(jì)劃 7現(xiàn)場管理計(jì)劃8人員安排計(jì)劃 9展會(huì)價(jià)格 10展會(huì)進(jìn)度 11相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃 項(xiàng)目可行性分析

市場環(huán)境包括：宏觀：政策，法規(guī)，法律，人口，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，社會(huì)，文化 微觀：1辦展機(jī)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境：人力，物力，財(cái)力

2競爭者 3 社會(huì)公眾：媒體，政府，客戶，當(dāng)?shù)孛癖姡忻裥袆?dòng)公眾 4營銷中介 5 服務(wù)商 展會(huì)項(xiàng)目生命力分析

1·項(xiàng)目發(fā)展空間:市場空間 地域空間 政策空間 2·項(xiàng)目競爭力:展會(huì)定位的號召力、辦展機(jī)構(gòu)的品牌影響力，參展商和觀眾構(gòu)成，展會(huì)價(jià)格和展會(huì)服務(wù)等因素，對展會(huì)的競爭優(yōu)勢具有決定性的影響。3·辦展機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢分析:辦展機(jī)構(gòu)所擅長的展會(huì)及展會(huì)性質(zhì) 展會(huì)執(zhí)行方案分析

1·展會(huì)基本框架評估；①展會(huì)名稱和展會(huì)的展品范圍、展會(huì)定位之間是否有沖突

②辦展時(shí)間，辦展頻率是否符合展會(huì)范圍所在產(chǎn)品的特征

③展會(huì)的舉辦地點(diǎn)是否適合舉辦該產(chǎn)品范圍所在產(chǎn)品的特征

④在展會(huì)范圍所在產(chǎn)業(yè)里能否舉辦如此規(guī)模和定位的展會(huì)

⑤展會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)在計(jì)劃的辦展時(shí)間內(nèi)能否舉辦如此規(guī)模和定位的展會(huì) ⑥辦展機(jī)構(gòu)對展會(huì)產(chǎn)品范圍所在產(chǎn)業(yè)是否熟悉

⑦展會(huì)定位與展會(huì)規(guī)模之間是否有沖突

2·招展招商和宣傳推廣計(jì)劃評估：考察他們是否具體可行、目標(biāo)明確、突出重點(diǎn)、相互配套、彼此兼顧

3·展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃評估：①各項(xiàng)工作進(jìn)程安排的合理性②各階段工作目標(biāo)的準(zhǔn)確性③各項(xiàng)工作安排的可行性④各項(xiàng)工作安排的配套性⑤各階段工作安排的統(tǒng)一性

4·現(xiàn)場管理和相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃評估：現(xiàn)場管理計(jì)劃的周密性、可控性、相關(guān)活動(dòng)的必要性、可行性、現(xiàn)場管理和相關(guān)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性。辦展機(jī)構(gòu)和參展商之間的關(guān)系

展會(huì)的運(yùn)輸代理（工作準(zhǔn)則:運(yùn)輸代理、報(bào)關(guān)代理）運(yùn)輸代理包括;1`聯(lián)系:語言、電話傳真

2·海關(guān)的手續(xù):臨時(shí)免稅進(jìn)口手續(xù) 現(xiàn)場工作時(shí)間期限

3·搬運(yùn)的操作;熟悉的場地 布展和撤展的期間要能夠使用合適的搬運(yùn)設(shè)備與熟練的搬運(yùn)工 安排倉儲地 裝卸時(shí)間安排等

報(bào)關(guān)代理的包括;1·聯(lián)絡(luò):語言英語 國際電話 傳真

2·展前客戶聯(lián)絡(luò):各種文件、包裝與標(biāo)識、截止時(shí)間以及報(bào)告要求告知參展商

3·單位辦理與通知;展出者、展位號、貨物到達(dá)時(shí)間等

4·最佳運(yùn)輸:結(jié)合貨物的性質(zhì)、預(yù)算、時(shí)間、要求給參展商選擇最佳路線和運(yùn)輸方式

5·現(xiàn)場支持:確保獲得專業(yè)協(xié)會(huì)的支持 6·展后處理:把貨物的展后處理和運(yùn)回的要求 現(xiàn)場告知參展商

若進(jìn)口的貨物 要辦理相關(guān)業(yè)務(wù)

國外運(yùn)輸注意要求;1·水路空運(yùn)輸方式

2·有關(guān)文件 展覽文件 運(yùn)輸單證 海關(guān)單證 保險(xiǎn)單證

3·海關(guān)的報(bào)關(guān)形式;ATA形式 報(bào)稅形式 再出口形式 進(jìn)口形式 如何確定展位承建商

技術(shù)：1室內(nèi)設(shè)計(jì)裝潢2燈光，照明3工程結(jié)構(gòu)4繪圖繪畫（電腦制作）模型5電子器材和機(jī)械6展具展架（施工材料。施工技術(shù)）圖表：略

經(jīng)驗(yàn)：目的性 藝術(shù)性 功能性 主題性 招展策劃

建立目標(biāo)參展商數(shù)據(jù)庫

途徑:1·行業(yè) 企業(yè) 名錄收集2·商會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)的收集3·政府主管部門收集4·專業(yè)報(bào)關(guān)

收集5·同類展會(huì)的收集6·外國駐華機(jī)構(gòu)的收集7·展業(yè)網(wǎng)站收集8·電話薄收集

建立數(shù)據(jù)庫的原則

1·數(shù)據(jù)庫要有一定的數(shù)據(jù)量2·分類要科學(xué)3·檢查查找4·輸入信息 建立數(shù)據(jù)庫的基本方法步驟 1·提出分類標(biāo)準(zhǔn)并按照標(biāo)準(zhǔn)輸入數(shù)據(jù)2·確定基本字段3·選擇合適的軟件4·輸入信息

展區(qū)和展位的劃分

1·按照專業(yè)題材劃分2·有利于提交展會(huì)的檔次3·有利于觀眾的參觀4·有利于參展商的

展出效果5·有利于現(xiàn)場管理和服務(wù) 招展價(jià)格

原則:1·利潤目標(biāo)2·市場份額目錄3·市場撇取目標(biāo)4·質(zhì)量領(lǐng)先目標(biāo)5生存目標(biāo)

折扣:1·統(tǒng)一折扣2·差別折扣3·特別折扣4·位置折扣 招展函包括哪些內(nèi)容

1·辦展起因、目標(biāo)、展會(huì)特色、展會(huì)的范圍、市場狀況、行業(yè)狀況、地區(qū)市場狀況、展會(huì)招商宣傳計(jì)劃

2·參展方法

3·小冊子的原則:便于攜帶、內(nèi)容全面簡介 實(shí)用 外觀精美 便于郵寄 展會(huì)的相關(guān)安排:1`食宿安排2·商務(wù)考察3·觀光休閑 運(yùn)輸上的環(huán)節(jié)

1·展品集中與裝車:長途運(yùn)輸、接運(yùn)和交接、掏箱

2·日期；交箱日期、辦理手續(xù)日期、發(fā)運(yùn)日期、抵達(dá)目的地日期、到達(dá)展館日期、回運(yùn)日期

3·包裝要求；展覽名稱、日期、展位號、收貨人 4·收費(fèi);各種運(yùn)輸方式基本費(fèi)率

★問。分析。怎樣制定展會(huì)承建商：選擇招標(biāo)

第五篇：檔案管理理論與實(shí)務(wù)

第一章

1.文件的定義：國家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織或個(gè)人在履行其法定職責(zé)或處理事務(wù)中形成的各種形式的信息記錄。文件由信息符號和載體結(jié)合而成。

2.文件的形態(tài)既可以是將文字或圖標(biāo)記錄在傳統(tǒng)的紙上，也可以是用感光、磁等方式將信息符號記錄在相應(yīng)的載體上。文件的根本屬性是信息記錄。3.文件的歷史效用就是指文件轉(zhuǎn)化為檔案后所具有的效用。

4.根據(jù)物質(zhì)載體的不同，可以分為紙質(zhì)文件、感光介質(zhì)文件、磁性介質(zhì)文件等。5.文件的格式是文件區(qū)別于其他書面材料的顯著標(biāo)志。

6.文件工作的基本內(nèi)容：一是文件的形成工作、二是文件的處理工作、三是文件的管理工作。

7.文件工作的性質(zhì)：綜合性、機(jī)要性、事務(wù)性和專業(yè)性 8.文件工作的作用

歷史意義

（1）實(shí)現(xiàn)單位職能的重要條件（2）國家檔案事業(yè)的重要基礎(chǔ)。這些文件經(jīng)過規(guī)范化整理并辦理一定的歸檔手續(xù)后向單位檔案室移交，成為單位檔案工作的重要基礎(chǔ)。

9.文件工作油漆特定的內(nèi)容和要求，有其獨(dú)特的運(yùn)行方式，因此，要做好文件工作還應(yīng)遵循準(zhǔn)確規(guī)范、精簡高效、安全保密的原則。

10.文件工作有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是它不是任何單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的專門業(yè)務(wù)，而是各個(gè)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)都需要運(yùn)用的一種實(shí)現(xiàn)自身職能的工作手段。

11.通常情況下，文件工作由單位的辦公廳（室）主任負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，單位的文件工作機(jī)構(gòu)和文件人員，要以辦公廳（室）為核心構(gòu)建文件工作組織體系，由辦公廳（室）進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)和監(jiān)督。12.文件管理部門所管理的文件均為現(xiàn)行文件，這些文件一般不對外單位及其工作人員提供查閱與利用服務(wù)。

13.歸檔制度主要包括三方面的內(nèi)容：歸檔范圍、歸檔時(shí)間、歸檔要求。14.歸檔時(shí)間就是向檔案部門移交檔案的時(shí)間，由于文件材料處理完畢以后，各部門仍經(jīng)常需要查考，整理人員對當(dāng)年的文件材料進(jìn)行系統(tǒng)整理也需要集中一段時(shí)間，所以規(guī)定文件處理部門或業(yè)務(wù)部門一般在第二年上半年才把歸檔文件向檔案部門移交。

15.對于歸檔文件，無論室通過立卷來整理，海市以“件”為單位整理，其原則均為遵循文件材料的形成規(guī)律，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，正確區(qū)別不同的文件價(jià)值，便于保管和利用。

16.應(yīng)歸檔的文件材料的齊全、完整是歸檔質(zhì)量最基本的要求。

17.首先是將歸檔文件范圍和文件登記薄相結(jié)合，從總體上檢查應(yīng)歸檔文件是否均已收集齊全

18.主要的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)由《機(jī)關(guān)檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)范》《文書檔案案卷格式》《歸檔文件整理規(guī)則》《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》等。

19.文件的歸檔鑒定 意義（1）關(guān)系到檔案室室藏檔案質(zhì)量的優(yōu)劣（2）關(guān)系到準(zhǔn)確劃定保管期限的長短（3）關(guān)系到檔案管理工作的質(zhì)量與效率（4）關(guān)系到檔案保管成本的高低

20.文件的歸檔鑒定的原則（1）文件的歸檔鑒定必須從本單位與國家的長遠(yuǎn)利益出發(fā)（2）文件的歸檔鑒定應(yīng)綜合考慮文件的來源、內(nèi)容和形式等多種因素 21.文件歸檔鑒定的任務(wù)是確定文件的歸檔范圍和歸檔文件的保管期限。22.此處所謂“特征”，是指文件的立卷特征，就是從文件中概括出來的文件之間的共性，包括作者、問題、名稱、時(shí)間、地區(qū)和通訊者等特征，將聯(lián)系密切的文件組合成一個(gè)案卷，是我國最基本的立卷方法。

23.按照問題特征立卷既能夠較完整、系統(tǒng)地反映某一活動(dòng)、某一工作、某一問題的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局，又保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，因此是使用最頻繁的立卷特征。

24.所謂名稱特征立卷，即將同一文種的文件組合成一個(gè)立卷。

25.按通訊者特征立卷，即將本單位與某一單位之間就一個(gè)問題進(jìn)行工作聯(lián)系而形成的往復(fù)性函件組合成一個(gè)案卷。

26.除通訊者特征外，其余五個(gè)特征可以據(jù)文件的實(shí)際情況結(jié)合選用。27.以件為單位整理歸檔意義：一是提高歸檔文件整理工作的效率并節(jié)約費(fèi)用、二是有利于檔案工作的開展、三是推動(dòng)了文檔一體化的進(jìn)程。

第二章

1.檔案室國家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織或個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中直接形成的又價(jià)值的各種形式的歷史記錄。

2.檔案的形成者來自兩個(gè)方面：一是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位等；二是個(gè)人、家庭和家族。

3.文件轉(zhuǎn)化為檔案一般需要具備一定條件，即必須是辦理完畢的文件；必須是對日后具有一定查考和保存價(jià)值的文件；必須是按照一定規(guī)律整理完畢的文件。4.對內(nèi)容具有不真實(shí)、不可靠之處，既不能簡單地將這一客觀存在付之一炬。5.檔案作用范圍的擴(kuò)展律

一般而言，時(shí)間和作用范圍成正比。檔案機(jī)密性的強(qiáng)弱與檔案保存時(shí)間的長短成反比。第三章

1.豐富和優(yōu)化館（室）藏室檔案收集工作首先必須樹立的指導(dǎo)思想。豐富和優(yōu)化館（室）藏具體是指：數(shù)量充分、質(zhì)量優(yōu)化、成分充實(shí)、結(jié)構(gòu)合理。

2.機(jī)關(guān)文書部門或業(yè)務(wù)部門一般應(yīng)在文件辦理完畢后的第二年上半年，即在次年6月底之前向檔案部門移交。

3.學(xué)校各部門應(yīng)在次學(xué)年6月底前歸檔；科研類檔案應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目完成后兩個(gè)月內(nèi)歸檔，基建類檔案應(yīng)在項(xiàng)目完成后三個(gè)月內(nèi)歸檔。

4.檔案室應(yīng)指導(dǎo)、協(xié)助文書部門或業(yè)務(wù)部門做好文件材料歸檔前的準(zhǔn)備工作。5.各級部門檔案館，收集本部門及其直屬單位形成的檔案，但其中履行行政管理職能的檔案，要按有關(guān)規(guī)定定期向綜合檔案館移交。

6.列入市綜合檔案館收集范圍的檔案，自形成之日起滿20年，向市綜合檔案館移交。

7.列入?yún)^(qū)、縣綜合檔案館收集范圍的檔案，自形成之日起滿10年，向區(qū)、縣綜合檔案館移交。

8.總要會(huì)議、重大活動(dòng)的檔案，應(yīng)當(dāng)自機(jī)構(gòu)撤銷或者會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束之日起6個(gè)月內(nèi)向有接受該檔案任務(wù)的綜合檔案館移交。

9.檔案館對檔案的收集方式主要有兩種：逐年接受收和定期接收。

第四章

1.形成檔案整體的單位或個(gè)人，就成為“全宗構(gòu)成者”，又稱“立檔單位”。2.個(gè)人在從事各種公務(wù)活動(dòng)中所形成的文件材料，一般不應(yīng)收入人物全宗，而應(yīng)當(dāng)作為有關(guān)組織全宗的一個(gè)組成部分。3.全宗的特殊形式主要分為聯(lián)合全宗、全宗匯集和檔案匯集等三種。4.立檔單位與全宗歷史考證一般由“立檔單位沿革”和“全宗狀況”兩部分組成。5.立檔單位和全宗歷史考證，一般由檔案室負(fù)責(zé)攥寫，整理過程，全宗整理結(jié)束后，存入“全宗卷”內(nèi)。

第五章

1.以磁帶、磁盤、光盤等為載體的檔案可采用物理刪除、格式化或焚燒等方式銷毀。

第六章

1.全總卷內(nèi)容構(gòu)成：全總指南、收集工作中的材料（交接數(shù)據(jù)）、鑒定工作形成的報(bào)告、檔案利用制度、數(shù)字化工作

第七章

1.檔案必要著錄項(xiàng)目：正提名、責(zé)任者、時(shí)間、分類號、檔號、電子文檔號、縮微號、主題詞或關(guān)鍵詞。（載體是錯(cuò)誤的）2.檔案館（室）不同于國家公證機(jī)關(guān)。

3.《檔案法》規(guī)定國家檔案館保存的檔案，一般應(yīng)自形成之日起滿30年可以向社會(huì)開放。

4.所有權(quán)不同，其公布權(quán)限也不同。

第八章 66 1.第九章

1.各機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置檔案工作機(jī)構(gòu)，一般設(shè)在辦公室（秘書處）。

2.檔案工作規(guī)章制度一般包括：工作規(guī)章、管理制度、業(yè)務(wù)規(guī)范。

3.文件材料歸檔范圍和檔案保管期限表——明確本單位各類文件材料歸檔范圍及相對應(yīng)的檔案保管期限。

4.檔案分類方案一般由題名、編制說明、分類表、使用說明組成。（分類號是錯(cuò)誤的）

5.標(biāo)準(zhǔn)檔案保管期限表，供全國各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、事業(yè)單位鑒定檔案使用。6.后四種檔案保管期限表所確定的各類檔案保管期限，只能與標(biāo)準(zhǔn)檔案保管期限表中相應(yīng)的保管期限持平或延長，不能任意縮短。

7.保管期限室檔案館（室）根據(jù)檔案鑒定標(biāo)準(zhǔn)對檔案所確定的保存年限。8.按國家檔案局第8號令和第10號令規(guī)定，文書檔案的保管期限分為永久和定期兩種。定期一般分為10年、30年。

9.利用范圍即由編制機(jī)關(guān)對保管期限為永久的檔案滿30年后是否向社會(huì)開放提出“開放”或“控制”的意見。10.本單位的財(cái)務(wù)預(yù)算——30年。

11.本機(jī)關(guān)及所屬單位人員任免、獎(jiǎng)懲材料保管期限為永久，利用范圍為控制。12.確定歸檔和不歸檔的范圍（111——114）

13.檔案bao管期限表并不是一成不變的，如果機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或工作職能，企業(yè)的資本機(jī)構(gòu)或主營業(yè)務(wù)發(fā)生較大變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做相應(yīng)修訂和調(diào)整。

第十章

1.文件收集的主要責(zé)任人時(shí)文件形成和承辦的部門、處室，各部門、處室負(fù)責(zé)人對本部門文件材料收集負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，兼職檔案人員對本部門文件材料收集負(fù)有具體責(zé)任，各項(xiàng)業(yè)務(wù)、活動(dòng)的經(jīng)辦人員對各自經(jīng)辦業(yè)務(wù)、活動(dòng)中文件材料的形成、積累同時(shí)負(fù)有具體責(zé)任。

2.各部門、處室文件收集的工作依據(jù)是文件材料歸檔范圍。3.系統(tǒng)性主要檢查：卷內(nèi)文件排列是否正確。4.重要會(huì)議、重大事件、重大活動(dòng)統(tǒng)稱為重大活動(dòng)。

5.發(fā)文的排列次序一般為：文件正本—發(fā)文稿紙—定稿（簽發(fā)稿）—最后修改稿；來問的排列次序一般為：文件處理單—來文。（具體考題目）6.永久保管的歸檔文件，宜采取線裝法裝訂。7.題名，即文件標(biāo)題，題名采取照錄原則。8.WS·2013—Y—105中WS表示文書檔案。

9.WS·2013—D30—BGS—30中D30表示保管期限為定期30年。

10.零散積存文件是指散存在部門或個(gè)人手中，未在應(yīng)歸檔及時(shí)歸檔的漏歸文件材料。

第十一章

1.科學(xué)技術(shù)文件材料（簡稱科技文件）：指記錄和反映科學(xué)研究、生產(chǎn)運(yùn)營、項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)和設(shè)備儀器運(yùn)行、維護(hù)及其管理工作的文字、圖表、聲像等不同形式文件材料的總稱。

2.科技檔案的定義：國家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織以及個(gè)人從事各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)形成的，對國家、社會(huì)、本單位和個(gè)人具有保存價(jià)值的，應(yīng)該歸檔保存的科技文件。3.科技檔案的主要特征：構(gòu)成的成套性、內(nèi)容的專業(yè)性、管理的現(xiàn)實(shí)性、種類的多樣性、利用的廣域性。

4.科技檔案構(gòu)成的成套性室科技檔案形成和內(nèi)容構(gòu)成的整體特征。特點(diǎn)和規(guī)律決定了人們總是以一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目或某一對象為單位進(jìn)行科技生產(chǎn)活動(dòng)。自然形成了一列相關(guān)聯(lián)的文件材料，構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，即成套性。

5.管理的現(xiàn)實(shí)性決定了科技檔案應(yīng)與其所反映的對象和現(xiàn)實(shí)保持一致，如市政管線檔案。

6.科技檔案的管理現(xiàn)實(shí)性要求科技檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，如建立健全更改補(bǔ)充制度。（是非）

7.科技檔案管理的基本方法：

第一，“三納入”，即科技檔案工作應(yīng)納入領(lǐng)導(dǎo)工作議事日程，納入有關(guān)的規(guī)章制度及工作流程，納入有關(guān)部門和人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和崗位責(zé)任制。

第二，“四參加”，即檔案部門或人員應(yīng)參加產(chǎn)品鑒定、科研課題（或項(xiàng)目）、成果審定、建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收、設(shè)備儀器開箱驗(yàn)收等活動(dòng)，負(fù)責(zé)檢查應(yīng)歸檔文件材料的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。

第三，“四同時(shí)”，即下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)應(yīng)同時(shí)提出項(xiàng)目文件材料的歸檔要求；檢查項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度應(yīng)同時(shí)檢查項(xiàng)目文件材料積累情況；驗(yàn)收、鑒定項(xiàng)目成果應(yīng)同時(shí)驗(yàn)收、鑒定項(xiàng)目文件歸檔情況；項(xiàng)目總結(jié)應(yīng)同時(shí)確保項(xiàng)目文件材料歸檔交接的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。8.科技文件積累的原則：系統(tǒng)原則、動(dòng)態(tài)原則、與科技活動(dòng)同步的原則。9.系統(tǒng)原則：是要求從全局的角度出發(fā)，遵循科技活動(dòng)的規(guī)律，依據(jù)科技工作程序，按照科技文件的特點(diǎn)進(jìn)行全過程積累，以保證科技文件產(chǎn)生、形成的內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系。

10.動(dòng)態(tài)原則就是要求把科技文件的積累保存與更改結(jié)合起來。

11.與科技活動(dòng)同步的原則就是要求把科技文件的累積貫穿于科技活動(dòng)的全過程，以保證科技文件的完整。第一，生產(chǎn)活動(dòng)的立項(xiàng)時(shí)入手，第二，科技文件的積累應(yīng)在每一階段、每一環(huán)節(jié)及每個(gè)科技人員的工作活動(dòng)中隨時(shí)進(jìn)行。12.參考性科技文件主要包括從外來單位收集來的、作為本科技活動(dòng)參考使用的技術(shù)資料、科技情報(bào)等。

13.科技文件積累的方式：科技人員個(gè)人積累、科技管理部門積累、專門文檔管理部門積累。

14.科技檔案的基本保管單位——案卷。

15.針對具體項(xiàng)目的管理性科技文件應(yīng)放入所針對的項(xiàng)目文件中，按階段或分組卷。

16.以建設(shè)項(xiàng)目前期形成的相關(guān)管理性文件為例，可按照立項(xiàng)、各專項(xiàng)審批、動(dòng)拆遷、招投標(biāo)等前期各工作階段組卷。

17.圈內(nèi)文件一般應(yīng)文字材料在前，圖樣在后；譯文在前，原文在后；正件在前，附件在后。

18.產(chǎn)品類案卷宜按產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、工裝、制造、定型等工作程序，或按其產(chǎn)品系列、結(jié)構(gòu)等排列。

19.建設(shè)項(xiàng)目類案卷宜按項(xiàng)目前期、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、項(xiàng)目監(jiān)理、項(xiàng)目竣工、項(xiàng)目驗(yàn)收及項(xiàng)目后評估等階段排列。

20.科技檔案案卷編目：案卷內(nèi)科技文件頁號的編寫、案卷封面的編制、案卷脊背的編制、卷內(nèi)目錄的編制、卷內(nèi)備考表的編制、案卷目錄的編制。（多選）21.案卷內(nèi)科技文件頁號的編寫

（1）案卷內(nèi)科技文件以件為單位編寫頁號，以有效內(nèi)容的頁面為一頁。（2）已有頁號的文件可不再重新編寫頁號。（3）圈內(nèi)目錄、圈內(nèi)備考表不編寫頁號。

22.案卷封面六要素：案卷題名、立卷單位、起止日期、保管期限、密級、檔號。23.頁數(shù)：應(yīng)填寫每件文件總頁數(shù)。

24.圈內(nèi)備考表應(yīng)標(biāo)明案卷內(nèi)部全部文件總件數(shù)、總頁數(shù)以及在組卷和案卷提供使用過程中需要說明的問題。

25.總頁數(shù)：應(yīng)填寫案卷內(nèi)全部文件的頁數(shù)之和。26.案卷內(nèi)文件可整卷裝訂或以件為單位裝訂。（多選）27.要保證科技檔案分類方案類目體系的嚴(yán)整性。

28.科技檔案分類中橫向表現(xiàn)了各級同位類的并列關(guān)系，形成了各級“類別”；縱向表現(xiàn)了上位類和下位類的從屬關(guān)系，構(gòu)成了一個(gè)個(gè)“類系”。（是非、單選）29.科技檔案分類方案類目體系要體現(xiàn)可包容性。（單選）使每一種和每一部分科技檔案都能在該分類方案的類目體系中找到自己的應(yīng)有位置，并力求簡明易懂，便于檢索。

30.經(jīng)營管理、生產(chǎn)管理、行政管理、黨群管理、產(chǎn)品生產(chǎn)、科研開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)備儀器、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、干部職工等十個(gè)一級類目是按照職能分工劃分科技檔案類目。（單選）31.科技檔案的分類要求根據(jù)本單位的具體情況，綜合考慮包括單位性質(zhì)、主要的科技生產(chǎn)活動(dòng)、科技檔案種類和數(shù)量等各種因素。（多選）

32.企業(yè)檔案一級類目號多采用其類目中具有代表性的兩個(gè)漢字的大寫漢語拼音字母編制。

33.檔號亦稱檔案號，是檔案部門在整理和管理科技檔案的過程中，以字符形式賦予科技檔案實(shí)體的一組代碼，即科技檔案保管單位的編號。檔號是存取科技檔案的標(biāo)記，具有固定科技檔案分類排列順序、統(tǒng)計(jì)和檢索科技檔案的作用。34.對科技檔案而言，其檔號的基本結(jié)構(gòu)為：全宗號——類別號——案卷號。35.案卷號（或盤、盒、張?zhí)枺┦前妇砘蚬獗P、磁帶、照片等排列的順序號（流水號）。

36.建設(shè)項(xiàng)目文件，簡稱項(xiàng)目文件，是指建筑、安裝等各種形成固定資產(chǎn)的建設(shè)項(xiàng)目，在立項(xiàng)、審批、招投標(biāo)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及竣工驗(yàn)收全過程中形成的文字、圖標(biāo)、聲像等形式的全部文件，包括項(xiàng)目前期、竣工、竣工驗(yàn)收文件等。

37.這些特征也對建設(shè)項(xiàng)目檔案管理提出了基本要求：一是內(nèi)容的完整性，二是檔案內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確，三是整理的系統(tǒng)性。

38.作為建設(shè)項(xiàng)目的法人，建設(shè)單位應(yīng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等參建單位編制項(xiàng)目軍工股文件和整理項(xiàng)目文件。

39.在實(shí)際工作中，一般以有關(guān)主管部門（如發(fā)改委等項(xiàng)目投資管理部門）正式批準(zhǔn)（或核準(zhǔn)、備案）的項(xiàng)目或工程為表現(xiàn)形式。房屋建筑項(xiàng)目中的水、點(diǎn)、風(fēng)等動(dòng)力系統(tǒng)以及電梯等設(shè)備安裝工程，也是該建設(shè)項(xiàng)目的組成部分。

40.建設(shè)單位的檔案部門應(yīng)與建設(shè)項(xiàng)目管理部門形成合力，確保施工、監(jiān)理等參建單位履行文件形成、積累并最終完成歸檔和提交責(zé)任。

41.如建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目總承包的，應(yīng)由各專業(yè)、勞務(wù)分包單位負(fù)責(zé)其分包項(xiàng)目全部文件的收集、積累和整理，并提交總承包單位匯總；如由建設(shè)單位分別向幾個(gè)單位發(fā)包的，如軌道交通項(xiàng)目，建設(shè)單位將整個(gè)項(xiàng)目劃分為若干標(biāo)段工程分別發(fā)包，則由各承包單位負(fù)責(zé)收集、積累其承包項(xiàng)目的全部文件。

42.對建設(shè)單位委托的項(xiàng)目監(jiān)理單位而言，其除了負(fù)責(zé)收集、積累項(xiàng)目建立文件，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查項(xiàng)目施工過程中文件收集、積累和完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的情況。43.聲像材料 長期 長期

44.施工過程中，不可避免地會(huì)對設(shè)計(jì)單位提供的施工圖設(shè)計(jì)文件進(jìn)行一定的變更或修改，設(shè)計(jì)變更通知單、工程洽商單、材料代工單、技術(shù)核定單、業(yè)務(wù)聯(lián)系單、備忘錄等都是常見的施工圖變更、修改的依據(jù)性文件。

45.建立文件在不同項(xiàng)目中形成的內(nèi)容大同小異，一般更具文件類型收集、整理、歸檔即可。

46.如果在建設(shè)項(xiàng)目中同時(shí)開展了有感的科研項(xiàng)目，其文件收集歸檔可參考單個(gè)科研項(xiàng)目、課題在哥哥階段的文件材料歸檔范圍。

47.各類項(xiàng)目文件應(yīng)按文件形成的先后順序或項(xiàng)目完成情況及時(shí)收集；引進(jìn)金屬、設(shè)備文件應(yīng)首先由建設(shè)單位或接受委托的承包單位等級、歸檔，再行譯校。48.項(xiàng)目竣工文件主要由項(xiàng)目施工文件、項(xiàng)目竣工圖和項(xiàng)目建立文件組成。49.項(xiàng)目施工及調(diào)試完成后，施工單位i、監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況和行業(yè)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)定的要求編制項(xiàng)目竣工文件。

50.項(xiàng)目竣工文件由施工單位負(fù)責(zé)編制，監(jiān)理單位負(fù)責(zé)審核。

51.與施工圖有關(guān)的設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場洽商和材料變更，可與竣工圖編在一起，頁可以單組組卷。

52.項(xiàng)目竣工圖應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)編制。如行業(yè)主管部門規(guī)定設(shè)計(jì)單位編制或施工單位委托設(shè)計(jì)單位編制竣工圖的，應(yīng)明確規(guī)定施工單位和監(jiān)理單位的審核和簽字認(rèn)可責(zé)任。

53.在原施工圖上更改，并簽章使之成為竣工圖的前提條件是：不涉及結(jié)構(gòu)形式、工藝、平面布置、項(xiàng)目等重大改變，以及圖面變更面積不超過35%的，否則，應(yīng)重新繪制竣工圖。

54.竣工圖更改的方式有三種：杠改、劃改（或叉改）、圈改。

55.利用施工圖更改的，應(yīng)在更改處著名變更、更改依據(jù)性文件的名稱、日期、編號和條款號。56.書213 214三個(gè)圖

57.所有竣工圖應(yīng)由竣工圖編制單位逐張加蓋并簽署竣工圖章，竣工圖章中的內(nèi)-容應(yīng)填寫齊全、清楚，不得代簽。竣工圖章應(yīng)使用紅色印泥，蓋在標(biāo)題欄附近空白處。

88.項(xiàng)目竣工圖編制完成后，監(jiān)理單位應(yīng)督促和協(xié)助竣工圖編制單位檢查其竣工圖編制情況。

89.竣工圖應(yīng)使用新得或干凈的施工圖，并按要求加蓋并簽署竣工圖章。竣工圖一般由施工圖經(jīng)審核、更改后加蓋并簽署竣工圖章而來。

90.一張更改通知單涉及多張圖紙更改的，如圖紙不在同一卷冊中，應(yīng)將復(fù)印件附在有關(guān)卷冊中，或者備考表中說明。

91.竣工圖一般為兩套，由建設(shè)單位向業(yè)主和生產(chǎn)（使用）單位移交；建設(shè)項(xiàng)目主管單位或上級主管機(jī)關(guān)需要接收的，按主管機(jī)關(guān)的要求辦理。92.竣工圖編制所需費(fèi)用應(yīng)在項(xiàng)目建設(shè)投資中解決，由建設(shè)單位或有關(guān)部門在與承包單位簽訂合同時(shí)確定。施工單位應(yīng)向建設(shè)單位提交兩套屬于職責(zé)范圍內(nèi)形成的竣工文件，其費(fèi)用由施工單位負(fù)責(zé)。建設(shè)單位主管部門要求增加套數(shù)或行業(yè)主管部門要求由設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)編制竣工圖的，費(fèi)用由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。

93.對在大中城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的中點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，因有移交一套項(xiàng)目城建檔案的任務(wù)，建設(shè)單位至少應(yīng)形成兩套項(xiàng)目檔案。除了特殊情況，檔案應(yīng)為原件。對建設(shè)項(xiàng)目文件而言，項(xiàng)目前期很多立項(xiàng)、審批、招投標(biāo)等材料，以及項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段形成的驗(yàn)收材料，由于形成于相關(guān)主管部門，一般只形成一份原件。對設(shè)計(jì)文件、施工文件、竣工圖、監(jiān)理文件，以及工程可行性研究報(bào)告、環(huán)境影響報(bào)告、初步設(shè)計(jì)等等第三方機(jī)構(gòu)為設(shè)計(jì)單位編制的專業(yè)材料，建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)最后項(xiàng)目檔案所需套數(shù)，向設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等參建單位及第三方機(jī)構(gòu)提出編制或形成文件原件套數(shù)要求，并以合同形式明確。

94.施工單位在項(xiàng)目竣工文件收集、編制和整理后，應(yīng)依次由竣工文件的編制方、質(zhì)監(jiān)部門、監(jiān)理部門對文件的完整、準(zhǔn)確情況和案卷質(zhì)量進(jìn)行審查或三方會(huì)審。95.項(xiàng)目文件歸檔可按階段分期進(jìn)行，也可在單項(xiàng)工程或單位工程完成并通過竣工驗(yàn)收后與竣工文件一并歸檔。在項(xiàng)目竣工后或財(cái)務(wù)決算后三個(gè)月內(nèi)歸檔。各施工承包單位應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)體完成后三個(gè)月內(nèi)將項(xiàng)目文件向建設(shè)單位歸檔；有尾工的應(yīng)在尾工完成后及時(shí)歸檔。

96.建設(shè)單位各機(jī)構(gòu)形成或收到的有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目的前期文件、設(shè)備技術(shù)文件、竣工試運(yùn)行文件及驗(yàn)收文件，應(yīng)根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容分別按、項(xiàng)目的單項(xiàng)或單位工程整理。

97.項(xiàng)項(xiàng)目施工文件按單項(xiàng)工程、單位工程或裝置、階段、結(jié)構(gòu)組卷；設(shè)備文件按專業(yè)、臺件等組卷；管理性文件按問題、時(shí)間或項(xiàng)目依據(jù)性、基礎(chǔ)性、竣工驗(yàn)收文件組卷；監(jiān)理文件按文種組卷；原材料試驗(yàn)按單項(xiàng)工程、單位工程組卷。98.案卷及案卷內(nèi)文件不應(yīng)重份份；同一案卷內(nèi)有不同保管期限的文件，該案卷的保管期限應(yīng)從長。

99.案卷內(nèi)文件一般文字在前、圖樣在后；譯文在前，原文在后；正件在前，附件在后；印件在前，定（草）稿在后。例如，某項(xiàng)目的建設(shè)工程規(guī)劃許可證及其附圖，一般許可證排列在前，附圖排列在后又如，向有關(guān)主管機(jī)關(guān)申報(bào)項(xiàng)目建議書、工程可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)等材料，申請、請示等正文排列在前，項(xiàng)目建議書、工程可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)等附件排列在后。

100．項(xiàng)目檔案經(jīng)驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)按合同及規(guī)定的要求，在項(xiàng)目正式通過工驗(yàn)收后的三個(gè)月內(nèi)，向生產(chǎn)使用單位及其他有關(guān)單位辦理檔案移交。101.建設(shè)單位應(yīng)在六個(gè)月內(nèi)向城市檔案接收單位報(bào)送與城市規(guī)劃、建設(shè)及其管理有關(guān)的項(xiàng)目產(chǎn)品檔案。

102．產(chǎn)品檔案，即工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)檔案，是在工業(yè)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)等活動(dòng)中形成的科技檔案，主要產(chǎn)生在工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造單位和工礦企業(yè)單位。產(chǎn)品檔案般包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)檔案（或稱產(chǎn)品研發(fā)檔案）和產(chǎn)品制造檔案兩個(gè)基本部分。103.各單位應(yīng)實(shí)行產(chǎn)品研制、生產(chǎn)工作的文件收集、整理、歸檔責(zé)任制，即負(fù)責(zé)產(chǎn)品型號研制、生產(chǎn)的部門，是產(chǎn)品文件的形成部門，同時(shí)也是產(chǎn)品文件歸檔的責(zé)部門，應(yīng)履行產(chǎn)品檔案工作職責(zé)。

104.產(chǎn)品文件材料的歸檔時(shí)間有以下幾種情形。1．按產(chǎn)品、型號結(jié)東時(shí)間歸檔 2.按工作階段歸檔3.按專業(yè)、單項(xiàng)、子項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間歸檔4.即時(shí)歸檔。105.產(chǎn)品研制活動(dòng)結(jié)束后，圍繞這些活動(dòng)的文件材料形成也就此結(jié)束，此時(shí)把有保存價(jià)值的產(chǎn)品文件材料經(jīng)系統(tǒng)整理后及時(shí)歸檔，產(chǎn)品管理活動(dòng)就正式畫上句號。106.產(chǎn)品完成一個(gè)工作階段后，即可將該階段形成的文件材料整理歸檔。107.按工作階段歸檔便于產(chǎn)品或型號管理部門工作的開展，保證產(chǎn)品文件材料的完整。

108.產(chǎn)品文件的準(zhǔn)確性既包括內(nèi)容的準(zhǔn)確性性，也包括形式的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。109.產(chǎn)品文件在文件或圖紙編號、版本、格式等形式上不準(zhǔn)確、不規(guī)范。110.產(chǎn)品研制過程總是伴隨著各種程度的修改、更改，這些修改、更改最終都 要落實(shí)到相關(guān)產(chǎn)品文件和圖紙上。

111.產(chǎn)品文件一般按照結(jié)構(gòu)、階段等分別組卷。

112.按階段組卷是以產(chǎn)品研制、生產(chǎn)活動(dòng)為對象的劃分，而按結(jié)構(gòu)、部件、部位、專業(yè)、子項(xiàng)等組卷，則是以產(chǎn)品本身為對象的劃分

113.按工作程序排列案卷，即是按階段進(jìn)列；按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)排列案卷，一般可直接依據(jù)產(chǎn)品各專業(yè)、系統(tǒng)、部位（部件）的劃分，或從產(chǎn)品整體到各專業(yè)、系統(tǒng)、部位（部件）等的“先總后分”的順序，排列產(chǎn)品在研發(fā)設(shè)計(jì)、制造生產(chǎn)等階段中的案卷。

114.科研課題在其項(xiàng)目鑒定后三個(gè)月內(nèi)歸檔，周期長的可分階段、單項(xiàng)歸檔。115.科研文件的歸檔時(shí)間（1）按科研項(xiàng)目、課題結(jié)東時(shí)間歸檔(2)按工作階段歸檔(3)按子項(xiàng)目、子課題結(jié)東時(shí)間歸檔(4)按歸檔

116.在一個(gè)科研項(xiàng)目、課題結(jié)東后規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（如三個(gè)月內(nèi)）歸檔。117.氣象、水文等自然觀察或觀測活動(dòng)的記錄，其時(shí)間連續(xù)性強(qiáng)，可視實(shí)際情況按歸檔。

118.實(shí)行科研項(xiàng)目、課題負(fù)責(zé)人主持立卷歸檔工作責(zé)任制，即科研項(xiàng)目目、課題的牽頭部門、主辦部門或負(fù)責(zé)人，應(yīng)明確專、兼職檔案人員，履行科研檔案工作職責(zé)。

119.《科學(xué)技術(shù)研究課題檔案管理規(guī)范》還明確了科研項(xiàng)目、課題協(xié)作單位的歸檔責(zé)任，即幾個(gè)單位協(xié)作的科研課題，其文件的歸檔要保證課題主持單位保存該題的整套檔案。

120．科研檔案案卷排列的總體思路是同一科研項(xiàng)目、課題內(nèi)按階段排列。121.設(shè)備儀器檔案，可劃分為兩種：一種是與土建項(xiàng)目有關(guān)，如建筑工程程中的水、電、風(fēng)、電梯等設(shè)備的檔案，或某些化工、火電、鋼鐵企業(yè)的鍋爐、冶煉設(shè)備的檔案，這種設(shè)備檔案，因設(shè)備屬于建設(shè)項(xiàng)目的一部分，與建設(shè)項(xiàng)目檔案難以完全分開，按照建設(shè)項(xiàng)目檔案成套性管理要求，這種設(shè)備檔案作為建設(shè)項(xiàng)目檔案的組成部分整體管理，而不單獨(dú)分離出來專門管理；另一種是與土建項(xiàng)目分開，可獨(dú)立運(yùn)作的設(shè)備儀器檔案。

122.外購設(shè)備儀器或引進(jìn)項(xiàng)目的文件材料在開箱驗(yàn)收或接收后即時(shí)登記，安裝調(diào)試后歸檔。采取即時(shí)歸檔。

123.細(xì)化本單位設(shè)備儀器文件材料的歸檔范圍和檔案保管期限。

124.設(shè)備儀器文件的組卷方法（1）按設(shè)備儀器管理的階段、流程組卷（2）按設(shè)備儀器所屬的系統(tǒng)、專業(yè)、工序等要素組卷選

125.按設(shè)備臺（套）分別組卷是設(shè)備儀器文件組卷的基本方法，但很多情況下，單臺（套）設(shè)備形成不止一個(gè)案卷。

126.對單臺（套）設(shè)備儀器而言，從申請購置（或自制）直至投入使用，要經(jīng)歷

系列的階段。127．可根據(jù)設(shè)備儀器的申請、購置、開箱、安裝、運(yùn)行等工作階段或流程組案，例如，某臺（套）非標(biāo)類設(shè)備按照購置（或自制）設(shè)備的申請、招投標(biāo)、設(shè)計(jì)階段、設(shè)備儀器開箱驗(yàn)收階段、安裝、培訓(xùn)、使用、測試階段等組卷。

128.設(shè)備儀器類案卷應(yīng)按設(shè)備儀器立項(xiàng)審批、外購設(shè)備儀器開箱驗(yàn)收設(shè)備儀器安裝調(diào)試、隨機(jī)文件材料、設(shè)備儀器運(yùn)行、設(shè)備儀器維護(hù)等階段或工作程序排列。

第十二章