第一篇：遲到處罰與獎勵

遲到處罰與獎勵

按正常工作時間工作的員工，上午8:15以后到崗，即為遲到。

2.按正常工作時間工作的員工，在下班時間18:00前擅自離崗，即為早退。

3.遲到早退30分鐘（內(nèi)），罰款50元。

4.遲到早退30分鐘，一小時（內(nèi)），罰款100元。

5.遲到早退一小時至三個小時（內(nèi)），罰款100+半天工資。

6.遲到早退三小時以上，視同曠工一天處理。

7.公司保留對經(jīng)常性遲到早退的員工，或因遲到早退給工作造成不良影響的員工給予紀(jì)律處分或經(jīng)濟處罰,累計遲到3次以上處罰力度加倍

9每個月不遲到獎勵100全勤獎

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第二篇：獎勵與處罰管理規(guī)定

公司獎勵與處罰管理規(guī)定

第一條 目的和依據(jù)

為創(chuàng)建公司高效工作團隊，獎勵先進，規(guī)范員工行為與調(diào)動員工工作積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

第二條 適應(yīng)范圍

適用于公司全體在職員工。

第三條 權(quán)責(zé)

（一）公司行政人事部負(fù)責(zé)按公司行政制度對全體員工執(zhí)行獎懲；負(fù)責(zé)受理各部門提報的獎懲申請；

（二）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提報部門員工各項考核的獎懲申請；

（三）行政人事部負(fù)責(zé)獎懲項目的初審，總經(jīng)理或授權(quán)人員負(fù)責(zé)獎罰項目的最后審批。

第四條 管理要求

（一）獎勵

1.1有下列表現(xiàn)之一者，予以一類通報嘉獎，當(dāng)月績效分加5分：

1)2)3)4)

1.2有下列表現(xiàn)之一者，予以二類通報嘉獎，當(dāng)月績效分加10分：

1)2)3)4)5)6)

1.3 有下列表現(xiàn)之一者，予以三類通報嘉獎，當(dāng)月績效分加20分：

1)2)3)4)

1.4 有下列表現(xiàn)之一者，予以四類通報嘉獎，當(dāng)月績效分加30分：

1)2)3)對公司有特殊貢獻，公司同仁表率者； 維護公司安全或重大利益，避免重大損失者； 有其他重大功績者。提出合理化建議，被采納并為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益、社會效益者； 在改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績，對公司貢獻較大者； 在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約物資或能源等方面，做出顯著成績者； 遇有重大事故，敢于負(fù)責(zé)，并處理得當(dāng)者。完成某專項工作表現(xiàn)出色，取得一定經(jīng)濟效益；

制止影響業(yè)務(wù)開展或管理的不良情況，并采取有效措施者； 工作敢于開拓創(chuàng)新，有突出成績者； 敢于檢舉、糾正違章行為或損害公司利益者； 發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的事故，及時報告或妥善處理防止損害者； 工作出色，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。季度全勤；

克服種種困難，完成突擊任務(wù)出色者；

一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，足為楷模者； 熱心服務(wù)或拾金不昧，有具體事例者。

1.5 獎勵程序：

1)2)3)4)5)

（二）處罰

1)2)3)4)5)

2.1 口頭警告類：

1)2)3)4)5)6)7)

2.2 書面警告類：

1)2)3)4)5)6)7)8)9)不服從上級指揮、教導(dǎo)，或頂撞、威脅領(lǐng)導(dǎo)，行為較輕者； 擅自變更工作方法、工作流程，導(dǎo)致不利后果發(fā)生的； 于人發(fā)生口角或不服從公司處罰決定，在公司內(nèi)無理取鬧者； 無正當(dāng)理由，對于本崗位工作不按時完成者； 不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，情節(jié)輕微者；

因個人過失致公司蒙受重大損失者（500元以內(nèi)）； 搬弄是非，故意挑拔同仁不和者；

利用職權(quán)刁難他人，致影響工作推行或本公司利益者； 上班時間，未按規(guī)定辦理手續(xù)擅自外出者； 上班時長時間打私人電話聊天或做私人事情超過5分鐘者；

破壞清潔環(huán)境、亂丟紙屑或亂扔垃圾或亂涂亂畫，污損公司家具或損毀花草樹木者； 工作散漫拖拉、粗心大意，工作質(zhì)量及效率不高者； 未能按時完成本職工作或特殊交辦的事務(wù)者； 上班時間利用公司電腦玩游戲或聽歌等消遣者； 其他輕微有損公司形象者； 其他應(yīng)予書面警告之行為者。口頭警告，扣當(dāng)月績效分2分； 書面警告，扣當(dāng)月績效分5分； 記小過，扣當(dāng)月績效分10分； 記大過，扣當(dāng)月績效分20分； 開除,當(dāng)月績效一票否決。由部門負(fù)責(zé)人提議，填寫?yīng)剟钌暾埍恚闯绦驅(qū)徟徟绦颍?/p>

部門負(fù)責(zé)人→行政人事部經(jīng)理→總經(jīng)理。人事部門以書面形式將獎勵事宜予以公布。

獎勵執(zhí)行：獎金在全司月例會中發(fā)放，人事部門將相關(guān)獎勵資料存入員工人事檔案。

10)處理事情方式、方法不當(dāng)受到員工投訴，經(jīng)公司行政人事部會同相關(guān)部門調(diào)查屬實者；

11)對客人不禮貌，與客人爭吵，工作粗心大意，受到客人的投訴；或在公司粗言穢語，擾亂正常辦公秩序者； 12)員工之間工作不配合、不合作，工作發(fā)生互相推諉現(xiàn)象者（責(zé)任雙方）； 13)違紀(jì)行為被檢舉時不服從檢舉且態(tài)度惡劣者； 14)在公司范圍內(nèi)拾遺不報占為己有者； 15)違反公司關(guān)于節(jié)約用電管理規(guī)定者； 16)月累計兩次口頭警告者； 17)其他應(yīng)予書面警告之行為者。

2.3 記小過類

1)2)3)4)5)6)

2.4 記大過類

1)2)3)4)5)因個人過失致公司蒙受重大損失者（1000-5000元以內(nèi)）； 在工作場所相互毆打或酗酒滋事，影響工作和企業(yè)正常秩序者； 對工作進行或其他事件作虛偽不實的報告，情節(jié)重大者； 月累計兩次記小過者； 其他應(yīng)予記大過之行為者

2.5開除類：

1)2)3)4)5)6)7)曠工3天以上（含3天）

犯有偷竊行為：未經(jīng)許可的情況下攜帶或企圖攜帶公司的財物離開、私自變賣公司財物并中飽私囊、盜竊同事或公司財物、商業(yè)秘密或技術(shù)資料等；

聚眾鬧事妨害公司正常工作秩序者或散布對公司污蔑性言論；

實施貪污、侵占、挪用公司財物或利用職務(wù)之便營私舞弊、收受不正當(dāng)錢財以及欺壓廠商、吃請、受賄、索要贈品等行為的；

未經(jīng)公司授權(quán)以公司名義考察、談判、簽約、提供擔(dān)保證明等； 利用公司名義招搖撞騙等影響公司名譽行為的； 嚴(yán)重的不誠實行為（包括但不限于以下行為）：

⑴ 在求職時提供假資料，偽造個人經(jīng)歷或為達(dá)到讓公司雇傭而采取不正當(dāng)?shù)姆绞剑?/p>

⑵ 加入公司之前，未報告自己所得的傳染性疾病或其它將影響正常工作或易引起恐慌的健康問題； ⑶弄虛作假，填報假單據(jù)或者費用報銷不真實； ⑷員工在長期病假期間至任何其他公司或機構(gòu)工作； 8)9)攜帶或企圖攜帶國家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品，如：毒品、武器、爆炸性或危險性的物品進入公司； 因故意行為給公司造成重大的經(jīng)濟損失（5000元以上）或?qū)е鹿久u、信用受到較大損失的； 不服從上級指揮，或頂撞、侮辱領(lǐng)導(dǎo)，行為情節(jié)較重者； 對同仁惡意攻擊或誣陷、制造偽證，挑起事端者； 考核部署不確實，有徇私舞弊者；

未按公司程序規(guī)范，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，造成損失較為嚴(yán)重者（500-1000元以內(nèi)）； 月累計兩次書面警告者； 其他應(yīng)予記小過之行為者。

10)與其他公司建立勞動關(guān)系影響本職工作，經(jīng)勸告仍不改正的或嚴(yán)重影響本職工作的； 11)負(fù)有保密義務(wù)的職員在同行業(yè)或有競爭關(guān)系企業(yè)兼職的；

12)違法違紀(jì)，被公安機關(guān)收容審查、勞教、監(jiān)禁或判刑，或做了受社會廣泛譴責(zé)的行為； 13)泄漏或企圖泄露公司商業(yè)秘密、客戶資料、重要技術(shù)等隸屬公司重要信息的；

14)員工在職期間對其因職務(wù)需要而知悉或持有的經(jīng)營信息、商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)、管理信息等泄露給其他員工、合作廠商、競爭者等的；

15)故意對客戶進行誤導(dǎo)性宣傳、介紹及推銷；

16)故意隱瞞相關(guān)數(shù)據(jù)或工作失誤的真相,造成客戶投訴、訂單取消、客戶對公司等級評定下降、產(chǎn)品被召回等嚴(yán)重后果；

17)未按期完成工作任務(wù)造成公司工作計劃延期、客戶投訴或訂單(部分)取消或造成損失達(dá)30000元（含）以上等嚴(yán)重后果的；

18)其他應(yīng)予記大過之行為者。

2.6 發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不舉報或不制止者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰；對違紀(jì)行為包庇者，視情節(jié)輕重予以重罰。

2.7 員工違紀(jì)后如果能夠及時、主動地承認(rèn)并改正，可視情況從輕處罰（如有經(jīng)濟處罰，則按原處罰數(shù)額的70%予以處罰）。2.8 處罰程序：

1)由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況填寫違紀(jì)處罰通知單，并按程序?qū)徟?)審批程序：

部門負(fù)責(zé)人→行政人事部經(jīng)理→總經(jīng)理。

3)經(jīng)人事部門核實后，通知違紀(jì)員工本人簽名確認(rèn)。4)人事部門以書面形式將處罰事宜予以公布。2.9 直接上司附帶獎勵和領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任

1)一個月內(nèi)記獎勵現(xiàn)象在部門發(fā)生兩次（含）以上，其直接上司享有附帶獎勵。獎勵為記獎勵中較低級別的通報嘉獎。

2)一個月內(nèi)書面警及以上處分現(xiàn)象在部門發(fā)生兩次（含）以上，且非直接上司發(fā)現(xiàn)的，則其直接領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任，處分為記處分中較低級別的處分標(biāo)準(zhǔn)。

第五條 本規(guī)定推行中，可根據(jù)實際情況，公司行政人事部將進行必要的補充與修改，并負(fù)責(zé)本規(guī)定的解釋。

第三篇：高一獎勵與處罰條例

自信、合作、務(wù)實、奮進是本班的精神。

自信自信是成功的前提所有的同學(xué)都應(yīng)該樹立堅定的自信心。合作班級是個大家庭同學(xué)之間要和睦相處對班級的事要積極參 與加強合作要認(rèn)識到集體的力量和團結(jié)的重要性。

務(wù)實腳踏實地一步一個腳印;積極肯干苦干加巧干;不輕浮不 自滿不自欺不欺人。

奮進胸懷大志理想永存;銳意進取刻苦勤奮;鞭策自己激勵他 人。

班級管理原則

1.最低原則相互尊重不影響他人(底線)。2.自評標(biāo)準(zhǔn)進步的就是優(yōu)秀的。

3.獎勵和懲罰的目的是強化你向目標(biāo)前進而不迷失方向。第二部分——處罰制度

一、出勤情況

一無特殊原因而曠課者取消本學(xué)期評優(yōu)資格利用晚飯后時間 到辦公室補上曠課內(nèi)容45 分鐘。曠課(包括自習(xí)學(xué)校集會等)按課時計算次數(shù)曠課2 節(jié)課須寫一份500 字以上說明書并罰不少 于一天的衛(wèi)生打掃曠課多節(jié)者衛(wèi)生打掃任務(wù)加倍。

二一周內(nèi)上課遲到、早退一次者進行批評記載遲到、早退二次

者提出公開批評并罰打掃衛(wèi)生不得少于一天遲到三次或三次以上二一周內(nèi)上課遲到、早退一次者進行批評記載遲到、早退二次

者提出公開批評并罰打掃衛(wèi)生不得少于一天遲到三次或三次以上 者除以上處罰外寫一份500 字以上說明書早操遲到、早退第一 次批評第二次利用下自習(xí)時間補跑4 圈三次或三次以上除補跑外 還要寫反思。記載以班級約定時間或者預(yù)備鈴為準(zhǔn)。上課遲到者先 喊“報告”,再說“對不起打擾了”。

三屢犯者可由班主任臨時加重懲罰。

二、上課情況

一上課隨意大聲講小話經(jīng)班干部提醒仍不改者第一次做記載

第二次記載和批評一周累計三次罰在講臺唱歌一首或講故事3 分鐘或其他表演四次以上利用晚飯后時間到辦公室寫400 字說明 書并當(dāng)天向全體同學(xué)檢討。一天內(nèi)多次講小話且勸阻無效者當(dāng)天即 將座位調(diào)到最后一排單人單桌。

二上自習(xí)課不準(zhǔn)大聲討論問題只能相鄰?fù)瑢W(xué)討論不能影響到 相鄰2 排違者以講小話論處。

三上課吃零食者發(fā)現(xiàn)1 次罰打掃教室1 次2 次罰打掃教室1 天3 次罰掃清潔區(qū)一周累計3 次以上到辦公室寫反思書。

意擾亂課堂、起哄者清潔區(qū)一天以上500 字說明書 并作公開檢討。

課看與學(xué)習(xí)無關(guān)的書籍或報刊一次提出批評并記載 健康書籍一律沒收銷毀再犯則另加處罰同上面第四條。

課伏桌睡覺者動罰站10 分鐘天睡覺2 次或一周累 計3 次以上者教室后罰站聽課1 節(jié)課做小動作或隨意走動影 響課堂紀(jì)律上課不聽老師安排班級衛(wèi)生值日一天以上。以上多次勸阻仍不改正上述錯誤則加罰該同學(xué)擔(dān)當(dāng)一天的 紀(jì)律委員當(dāng)天有課堂紀(jì)律違紀(jì)現(xiàn)象一同接受處罰。

按時完成作業(yè)、不交作業(yè)、抄襲作業(yè)者一次自主完成規(guī) 定作業(yè)二次利用放學(xué)時間完成3 次或以上到利用放學(xué)時間到辦 每天一點進步是一種成功 人人進步天進步面進步

公室完成次不交作業(yè)者還要抄寫《眾望高中學(xué)生一日常規(guī)》2 遍。對嚴(yán)重者則在放月假時在辦公室補齊當(dāng)月所有未完成作業(yè)。試作弊者除寫深刻反思書外由教導(dǎo)處處理。三生情況

掃衛(wèi)生不及時常清潔區(qū)打掃必須在規(guī)定時間開始打掃 在預(yù)備鈴響時基本結(jié)束不達(dá)標(biāo).扣分嚴(yán)重者要給予重新打掃.罰 掃清潔區(qū)一天等處罰。不服從勞動委員安排.不參加集體勞動的.罰 掃清潔區(qū)一天.若再犯以倍數(shù)遞增加罰.并抄寫《眾望高中學(xué)生衛(wèi)生 要求》2 遍或以上。

室衛(wèi)生扣分嚴(yán)重被評為最差罰值日生再值日3 天 抄寫《眾望高中學(xué)生衛(wèi)生要求》1 遍或以上.室扣分嚴(yán)重者被評為最差第一次罰該寢室成員重做 衛(wèi)生人抄寫《眾望高中學(xué)生衛(wèi)生要求》1 遍二次罰為其他1 個寢室搞衛(wèi)生一次計三次或三次以上包干其他寢室衛(wèi)生或其他值 日活動一周。因個人不做衛(wèi)生而影響集體評分的以重罰——罰清 掃廁所一月寫《眾望高中學(xué)生衛(wèi)生要求》1 遍或以上。丟垃圾者罰掃教室一天。

過3 次不值日者級不再安排任何任務(wù)予他緣之。

四、課外情況

格遵守集會紀(jì)律得私自走動、吃零食、大聲喧嘩。如有 違犯且不聽勸阻者教室值日一天抄寫《中學(xué)生日常行為規(guī)范》1 遍。

課期間不得大聲呼喊打吵鬧得在教室及走廊上進行 打籃球等球類活動。情節(jié)較輕者給予警告重者給予沒收器材并提 出公開批評獨負(fù)責(zé)清潔區(qū)或教室衛(wèi)生一天等處罰。

女生交往過密者罰抄寫2000 字的勵志名言教不改者停 課到辦公室反思由家長接回家反省若干天。

寢時是影響他人休息者話、洗漱等次記載和批 評次或以上罰衛(wèi)生值日2 天。若因就寢紀(jì)律差扣分嚴(yán)重的寢室 罰違紀(jì)者寫500 字以上反思在全班檢討對寢室長進行批評。五重情況

有下列任何情況之一者寫1000 字以上深刻反省外律送交 政教處處理

每天一點進步是一種成功 人人進步天進步面進步

1.打架 2.賭博 3.抽煙或喝酒 4.不經(jīng)請假而離校 5.攜帶手機到校 6.違反校紀(jì)班規(guī)屢教不改。

注是嚴(yán)重影響班級名譽的上述處罰外罰為集體或他

人做一件好事將功補過是不服從班干部正確管理的其“換位” 當(dāng)班干部少3 天 六換懲罰措施

班主任根據(jù)具體情況紀(jì)原因臨時采取替換懲罰措施 1.摘抄一篇與勞動有關(guān)的美文;2.摘抄一篇關(guān)于責(zé)任心的文章在第二天早讀時念給全班同學(xué)聽;3.講一個哲理的故事;或講一個偉人故事 4.為班級添加一本有意義的書籍或公共用品

5.寫一份違紀(jì)心理剖析習(xí)病歷并展示在班級違紀(jì)專欄內(nèi);6.自覺上講臺向全班同學(xué)道歉對自己行為做出深刻檢討

7一段父母的辛勞故事一段班主任或科任教師的辛勞故事 8選班上5 個同學(xué)說他們的優(yōu)點說自己的優(yōu)點 9一首校園歌曲或講個笑話

10潔講臺桌面三天整理班級課桌一周證天天時時整齊 11.找兩篇關(guān)于寬容或自律、換位思考的文章在班上有感情誦讀 12.罰寫字“靜競凈敬”2 頁抄寫班規(guī)或名人名言寫懺悔書。注任老師有權(quán)采用其它方法進行適當(dāng)懲罰主任不另罰 第三部分——獎勵制度

一、學(xué)習(xí)獎勵月1 次 勵對象

1、總成績在進入年級前一百名內(nèi)的同學(xué)

2、成績較上一次進步 明顯的同學(xué)

3、階段考試班級前十名的同學(xué)

4、階段考試班級單科 第一名。

項名稱

1、__

1、學(xué)習(xí)成績優(yōu)良獎

2、學(xué)習(xí)進步獎

3、單科優(yōu)勝獎 每天一點進步是一種成功 人人進步天進步面進步 勵措施

1、學(xué)習(xí)成績優(yōu)良的同學(xué)獎勵一支筆、一本本子及一件小物品。

書簽、便寫本等

2、學(xué)習(xí)進步的同學(xué)獎勵一支筆本本子。本子上請班主任學(xué)對其勉勵的話3.成績優(yōu)秀或不斷進步者主任 給家長電話報喜。

二、個人進步獎勵月1 次

勵對象生、紀(jì)律、行為習(xí)慣方面

1、表現(xiàn)特別優(yōu)秀的同學(xué)

2、表現(xiàn)有較大進步的同學(xué) 項名稱

1、衛(wèi)生之星獎

2、紀(jì)律之星獎3.進步之星獎人 勵措施

1、獲榜樣獎的同學(xué)勵一支筆、一本本子及一件小物品

書簽、便寫本等

2、獲進步獎的同學(xué)勵一支筆本本子

子上請班主任題寫對其勉勵的話3.進步較大者主任電話給家長報喜。

三、體育獎勵 勵對象

1、榮獲校級以上體育獎的同學(xué) 項名稱

1、體育榮譽獎 勵措施

1、乒乓板或羽毛拍2 個本子及小物品相框簽等.每天一點進步是一種成功 人人進步天進步面進步

四、班級貢獻獎勵月評一次 勵對象

1、班干部

2、為班級服務(wù)貢獻突出的同學(xué)或小團隊 立的獎項名稱 班級貢獻獎 勵措施

1.對獲得“文明寢室”的成員進行獎勵評一次獎勵洗衣粉2 大袋 連續(xù)2 次獎每人香皂、牙膏其它對獲得“文明寢室”的寢室 長予以通報表揚給予獎勵本子

2.教室或清潔區(qū)衛(wèi)生被評為最優(yōu)秀的次每位值日生獎勵1 個小本 子續(xù)2 次獎羽毛球拍1 副。對衛(wèi)生管理干部通報表揚獎1 個 大本子班主任寄語。

3.每月評出優(yōu)秀班干部三名報表揚并給予獎勵(文化用品)。

4.對積極響應(yīng)校、班號召參加活動者承辦黑板報次投稿等獲 得好評者予適當(dāng)獎勵(文化用品)。

5.參與各種競賽科競賽、運動會、球賽、書畫賽、黑板報、廣播 操賽等獎期中、期末等考試中成績突出者給予通報表揚并獎 勵(文體用品)。

6.對好人好事在黑板報宣傳外要獎勵文體用品一套。注據(jù)班費的具體情況可考慮加重獎勵或增設(shè)獎項。

本班級管理條例由班主任征求全班同學(xué)意見擬定初稿由全體

班委會成員審議修改通過。自通過之日起此條例生效。另有不妥之處不斷修正完善。

第四篇：公司員工獎勵與處罰管理條例

公司員工獎勵與處罰管理條例

為維護公司勞動紀(jì)律和各項制度的貫徹落實，保障公司工作的日常進行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定本條例。

一、獎勵

1在本公司員工長期努力工作，促進了公司業(yè)務(wù)發(fā)展或做出特別貢獻者。

2忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的。

3對公司提出合理化建議積極、有實效的。

4在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟效益的。5保護公司財物，使公司利益免受重大損失的。

6對突發(fā)事件、事故妥善處理者。

7具有優(yōu)秀品德，可以作為本公司的楷模，有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣的其他情況。

8為公司帶來良好社會商譽的。

9、對公司其他有利的。

二、處罰

1、不履行公司的各項規(guī)章制度的。

2、故意造成重大過失，造成重大損失的。

3、不服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，影響工作的。

4、上班擅離職守，串崗，利用網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)或者收看與工作無關(guān)的。

5、工作不負(fù)責(zé)，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，沒有及時完成的。

6、弄虛作假，謀取私利的，使公司蒙受損失的。

7、不服從正常調(diào)動，無故拖延、終止或者拒絕工作的。

8、工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情的。

9、使用公司內(nèi)部設(shè)施辦理私事的。

10、濫用職權(quán)，肆意揮霍公司財產(chǎn)的。

11、損公肥私，泄露公司商業(yè)機密的。

12、詆毀公司形象的。

13、有損公司其他利益的。

公司根據(jù)相應(yīng)的經(jīng)濟利益或經(jīng)濟損失給予員工相應(yīng)的獎勵或處罰。

第五篇：酒店客房部獎勵與處罰

酒店客房部獎勵與處罰

為實施有效的管理，創(chuàng)一流服務(wù)水平，獲最佳經(jīng)濟效益，特制定獎勵與處罰條例如下：

一、獎勵種類

通報表揚、物質(zhì)獎勵，獎勵晉級。

二、獎勵條件

1、對改進賓館管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者，視貢獻

大小給予獎勵。

2、在服務(wù)生產(chǎn)中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

3、在對外接待中，服務(wù)工作好，創(chuàng)造良好聲譽者。

4、為賓客提供最佳服務(wù)，工作積極熱心受到賓客表揚。

5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

6、為保護國家財產(chǎn)、人民及賓客生命安全，能見義勇為者。

7、提出合理化建議，并經(jīng)實施有成效者。

8、拾金（物）不昧，主動上交者。

9、控制開支，節(jié)約費用有顯著成績者。

10、敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。

三、獎勵的審批權(quán)限

1、通報表揚由部門經(jīng)理上報，總經(jīng)理簽發(fā)，人事部、總辦備案。

2、物質(zhì)獎勵，由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、獎勵晉級，由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

四、紀(jì)律處分

下列情況均要給予處分

1、遲到、早退或上下班不打卡或代打卡。

2、沒有與下一班交接工作而擅離工作崗位。

3、不按指定之門出入賓館，不使用指定的員工通道，隨便穿過大廳。

4、當(dāng)班時不著工作服，不佩戴工牌，不修邊幅，衣著不整齊，或工牌佩戴不適當(dāng)，佩戴結(jié)婚戒指以外的飾物。

5、當(dāng)班時串崗扎堆聊天，收聽收錄或閱看書報或擅自調(diào)整班次。

6、當(dāng)班時嚼口香糖、吃零食或?qū)⒐ぷ鞑蛶С雎毠な程谩?/p>

7、非當(dāng)班時私自在店內(nèi)逗留閑逛，非工作時間在客人場所游逛，在

店內(nèi)大聲說話、追逐、打鬧、勾肩搭背。

8、工作或服務(wù)效益欠佳，達(dá)不到工作基本要求或查證客人是正當(dāng)投訴的。

9、違反規(guī)定搭乘客用電梯，或使用客用衛(wèi)生間。

10、工作間存放私人物品。

11、收小費或私自處理客人丟下的財物（包括書、報）。

12、工作疏忽大意，造成賓館或客人的財物損失、浪費和破壞。

13、當(dāng)班時睡覺或無故中途停止工作、喝酒或帶有醉態(tài)、打撲克、下棋、打毛衣以及辦其他個人私事。

14、對顧客或同事不禮貌、不莊重、粗言穢語、出口不遜或恐嚇威脅。

15、超越職權(quán)范圍擅自做主，或無關(guān)本職事宜隨便作答造成損失。

16、工作時間消極怠工以及在培訓(xùn)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間不認(rèn)真、不刻苦、不虛心，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。

17、不尊重同事和上下級，不服從管理。

18、不執(zhí)行工作指令，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的行為。

19、向顧客索取或變相索取小費。

20、撕毀或涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)和利用付帳單向顧客收費以及故意加收或少收。

21、隨地吐痰、亂扔煙頭和廢棄物或在禁煙區(qū)吸煙，不保護衣柜、宿舍和公共場所的整潔。

22、不注意節(jié)約器材、水、電、飯菜，不愛護公物、工具和設(shè)備等。

23、不遵守門衛(wèi)制度，拒絕賓館授權(quán)人員查包，或私自攜物出店。

24、違反會客制度，私自攜親友或他人進店在食堂用餐、參觀或

私人探訪等。

25、末經(jīng)批準(zhǔn)使用賓館對客服務(wù)的設(shè)施和設(shè)備。

26末經(jīng)批準(zhǔn)私配鑰匙或打私人電話；未有特殊情況，往工作崗位接入私人電話。

27、偷吃、偷喝、偷拿賓館物品、客用品、食品或在店內(nèi)烹制食品。

28、挑撥是非、亂傳閑話、影響團結(jié)、擾亂賓館的秩序。

29、私自向外界泄漏賓館秘密資料。

30、發(fā)現(xiàn)賓館物品丟失、損壞，不上報或謊報。

31、偷看、偷聽和散布傳播黃色刊物、錄相、錄音。

32、賭博或變相賭博，以及進行其它帶有賭博性質(zhì)活動。

33、道德敗壞、生活作風(fēng)不正。

34、毆打他人或互相打斗、聚眾鬧事、煽動并參與毆斗事件，以及用不正當(dāng)手段干擾他人工作，嚴(yán)重者下崗培訓(xùn)或辭退。

35、危害他人、調(diào)戲或欺辱他(她)人，給予辭退。

36、偷拿、騙取顧客、賓館或他人的財物，辭退并追究法律責(zé)任。

37、干部員工連續(xù)曠工1—2天罰雙倍工資。

38、當(dāng)月曠工3天或全年累計曠工7天，下崗培訓(xùn)或辭退。

39、為保持清潔衛(wèi)生，賓館內(nèi)外不準(zhǔn)吃瓜子。

40、住宿員工晚11：30要按時就寢，更不得晚上11：00以后去網(wǎng)吧上網(wǎng)。

41、員工要在規(guī)定時間內(nèi)洗澡，不準(zhǔn)在澡堂內(nèi)洗衣服。

42、干部員工不準(zhǔn)在賓館東、西、南環(huán)車道上進行活動，更不允許在東、西大門口逗留。

43、有空調(diào)的部位無人要關(guān)閉。

44、賓館集體活動員工不得遲到，更不能無故缺席。

45、主管以上干部要求全部佩帶手機(隨時開機)，總辦呼叫不到的、開會遲到的，不請假無故不到的都屬違紀(jì)。

46、干部員工要按規(guī)定提前10分鐘刷卡上班，遲到30分鐘視為曠工。

47、攜帶或收藏其他禁品，或交公安機關(guān)處理，給予辭退。

48、蓄意破壞或浪費賓館各種設(shè)施、設(shè)備和顧客財物，視輕重程度進行處罰后并給予辭退。

49、無理拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動，經(jīng)教育不改的，下崗培訓(xùn)或辭退。

50、受國家刑律及治安條例處罰，給予辭退。