第一篇：旅游學(xué)課后答案

第一章：旅游學(xué)概論第六版課后思考題答案

1、人類(lèi)早期的遷移活動(dòng)是否屬于現(xiàn)今意義上的旅游活動(dòng)范疇？為什么？ 答：有關(guān)史料顯示，原始社會(huì)早期，人類(lèi)卻是有從一個(gè)地方遷移到另一個(gè)地方生活的遷移活動(dòng)，但我們必須看到，首先，所有這些遷移活動(dòng)都是迫于自然因素或某些人為因素的威脅而發(fā)生，因而具有被迫性的特點(diǎn);其次，所有這些遷移活動(dòng)的發(fā)生都是出于謀求生存需要，因而具有求生性的特點(diǎn)。對(duì)此我們不難理解，這類(lèi)迫于生存需要而遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的遷移活動(dòng)，充其量屬于逃荒、避難或移民活動(dòng)，不屬于真正意義上的自愿旅行。

2、人類(lèi)最初的旅游活動(dòng)需要是如何產(chǎn)生的？

人類(lèi)最初的旅行外出遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是消遣或度假活動(dòng)，而是人們出于現(xiàn)實(shí)主義的商貿(mào)目的，出于擴(kuò)大對(duì)其他地區(qū)的了解與接觸的需要，而自發(fā)產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。正如世界旅游組織在其有關(guān)研究報(bào)告中曾經(jīng)指出的那樣，“在最初的年代中，主要是商人開(kāi)創(chuàng)了旅行的通路。3近代以前的旅行發(fā)展有哪些基本特點(diǎn)？

⑴旅行活動(dòng)的發(fā)展與社會(huì)的政治經(jīng)濟(jì)狀況有著直接的關(guān)系。

⑵商貿(mào)旅行在旅游活動(dòng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。

⑶參加者多為統(tǒng)治階級(jí)極其附庸階層。

4、試分析產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游發(fā)展的影響。

⑴生活環(huán)境的變化

產(chǎn)業(yè)革命的成功加速了城市化進(jìn)程，從而使很多人的生活地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到工業(yè)城市。城市生活和城市環(huán)境帶來(lái)的身心壓力，促使人們產(chǎn)生了適時(shí)回歸自然地追求。生活地點(diǎn)的變化對(duì)產(chǎn)業(yè)革命之后的旅游活動(dòng)的規(guī)模擴(kuò)大是一重要的刺激因素。

⑵工作性質(zhì)的變化

農(nóng)業(yè)勞動(dòng)開(kāi)始為枯燥、重復(fù)的單一性機(jī)器大工業(yè)勞動(dòng)所取代。工作性質(zhì)的這一變化勢(shì)必會(huì)促使勞動(dòng)者強(qiáng)烈要求休假，以獲得喘息和休整的機(jī)會(huì)。

⑶階級(jí)關(guān)系的變化

使得經(jīng)濟(jì)上有條件外出旅游消遣的人數(shù)有了明顯的增加。

⑷蒸汽技術(shù)在交通領(lǐng)域中的應(yīng)用使得大規(guī)模的人員流動(dòng)成為可能。第一章 旅游活動(dòng)的歷史發(fā)展

5、鐵路運(yùn)輸?shù)某霈F(xiàn)為何會(huì)刺激人們的旅游需求？

答：（1）費(fèi)用低（2）速度快（3）運(yùn)力大（4）通達(dá)范圍廣

第二章 旅游活動(dòng)的發(fā)展

1、概念解釋?zhuān)簢?guó)際旅游、國(guó)內(nèi)旅游、大眾旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、社會(huì)旅游、旅游收入。國(guó)際旅游：指跨國(guó)開(kāi)展的旅游活動(dòng)，即某一國(guó)家的居民跨越本國(guó)邊界，到其他國(guó)家或地區(qū)開(kāi)展的旅游活動(dòng)。

國(guó)內(nèi)旅游：是指一個(gè)國(guó)家的居民在本國(guó)境內(nèi)開(kāi)展的旅游活動(dòng)，即一個(gè)國(guó)家的居民離開(kāi)自己的慣常居住地，到本國(guó)境內(nèi)的其他地區(qū)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。

大眾旅游：大眾化的旅游或旅游活動(dòng)的大眾化，亦即旅游活動(dòng)參加者的人員范圍已經(jīng)擴(kuò)

展到勞動(dòng)大眾;大眾型旅游，即隨著旅游活動(dòng)的大規(guī)模展開(kāi)而形成的以有組織的包價(jià)旅游為代表的大眾型旅游模式。

獎(jiǎng)勵(lì)旅游：旅游度假越來(lái)越成為公司、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體用作激勵(lì) 員工的手段。社會(huì)旅游：對(duì)于低收入的家庭，有些國(guó)家則采取通過(guò)由國(guó)家、地方政府、雇主或工會(huì)等提供資助和補(bǔ)助的辦法，使他們能夠?qū)崿F(xiàn)外出旅游的愿望。通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)的旅游活動(dòng)稱(chēng)為社會(huì)旅游

旅游收入：是指在某一給定時(shí)期內(nèi)（通常為一年），旅游目的地國(guó)家或地區(qū)因接待來(lái)訪的國(guó)內(nèi)外游客，想起提供各種商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的直接收入。

2、試述并解釋旅游組織對(duì)旅游活動(dòng)的定義。

旅游活動(dòng)是人們出于休閑、商務(wù)以及其他目的，短期（歷時(shí)不超過(guò)一年）離開(kāi)自己的慣常居住地，前往他鄉(xiāng)的旅游活動(dòng)以及在該地的停留訪問(wèn)活動(dòng)。這一概念的解釋突破了傳統(tǒng)上認(rèn)為旅游活動(dòng)就是“消遣度假”的陳舊觀點(diǎn)。

3、試訴并分析“艾斯特”定義。

旅游是非定居者的旅游和逗留引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和。這些人不會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)期定居，并且不牽涉任何賺錢(qián)的活動(dòng)。

4、旅游活動(dòng)有哪些基本特征？

⑴旅游與逗留的合成性：旅游活動(dòng)由旅游活動(dòng)和逗留活動(dòng)組成。

⑵異地性：旅游活動(dòng)是人們離開(kāi)自己的慣常居住地，前往異國(guó)他鄉(xiāng)開(kāi)展的旅游或訪問(wèn)活動(dòng)。

⑶暫時(shí)性：旅游者在結(jié)束一次全程旅游活動(dòng)之后，需返回其慣常居住地，而不能在所到訪的目的地過(guò)久停留或定居。

⑷非移民性和非就業(yè)性

5、對(duì)旅游活動(dòng)要素的認(rèn)識(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

“旅游活動(dòng)要素”這一表述的使用，在不同的語(yǔ)境下往往會(huì)有不同的語(yǔ)義。在有些情況下，旅游活動(dòng)的要素用于指旅游活動(dòng)的內(nèi)容，即旅游活動(dòng)的構(gòu)成要素；而在另外有些情況下，則用于指旅游活動(dòng)得以開(kāi)展所需涉及的各項(xiàng)要素。

⑴旅游活動(dòng)內(nèi)容的構(gòu)成要素

就旅游活動(dòng)所涉及的內(nèi)容而言，其基本要素一般可概括為行、游、住、食、購(gòu)、娛六個(gè)方面。⑵旅游活動(dòng)體系的構(gòu)成要素

就旅游活動(dòng)得以開(kāi)展所涉及的條件，則包括：

旅游活動(dòng)的主體——旅游者

旅游活動(dòng)的客體——滿(mǎn)足主體來(lái)訪目的的旅游資源或旅游對(duì)象

旅游活動(dòng)的中介體——幫助主體完成其旅游經(jīng)歷，為其提供各種便利服務(wù)的旅游業(yè)

第七章1：名詞解釋?zhuān)郝糜问袌?chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)。

旅游市場(chǎng)：通常用于指旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者，即旅游需求市場(chǎng)和旅游者消費(fèi)市場(chǎng)。

細(xì)分市場(chǎng)：是指將一個(gè)整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者某種或某種特點(diǎn)，將其分解或劃分為不同的消費(fèi)者群的過(guò)程。

2：為什么要對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行劃分？其意義何在？

原因：第一是有利于旅游目的地和旅游企業(yè)選擇某些適合自己經(jīng)營(yíng)的旅游消費(fèi)者人群作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。第二是有利于旅游目的地和旅游企業(yè)自己能夠有效開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。意義：1：有助于選擇和確定理想的目標(biāo)客源市場(chǎng)。2：有利于有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。3：有利于有針對(duì)性的開(kāi)展促銷(xiāo)。

4：簡(jiǎn)述旅游客流的基本規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。

經(jīng)本規(guī)律：第一，人們外出旅游的地域范圍的發(fā)展總是由近及遠(yuǎn)。第二，旅游客流主要來(lái)自于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)。

發(fā)展趨勢(shì)：第一，超大型城市往往都會(huì)形成重要的旅游中心。第二：亞太地區(qū)在全球旅游業(yè)中的地位持續(xù)提升。

第三，全球遠(yuǎn)程國(guó)際旅游的增長(zhǎng)速度將會(huì)持續(xù)高于區(qū)內(nèi)國(guó)際旅游。

3、簡(jiǎn)述劃分旅游市場(chǎng)的常用標(biāo)準(zhǔn)：⑴地理因素 ⑵旅游消費(fèi)者特征、需求 ⑶購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)⑷旅游消費(fèi)者的心理特點(diǎn)

4、簡(jiǎn)述全球國(guó)際旅游客流和國(guó)際旅游客源的地區(qū)分布格局。

⑴全球國(guó)際旅游客流分布格局：亞太地區(qū)的全球國(guó)際旅游客流接待量增長(zhǎng)最快，已經(jīng)形成歐-亞太-美三足鼎立的新格局。

⑵國(guó)際旅游客源的地區(qū)分布格局：歐洲居首位，北美次之，亞太地區(qū)居第三位，其余份額很少的國(guó)際旅游客源則由非洲和中東產(chǎn)生。

5：簡(jiǎn)述旅游客流的基本規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。

經(jīng)本規(guī)律：第一，人們外出旅游的地域范圍的發(fā)展總是由近及遠(yuǎn)。第二，旅游客流主要來(lái)自于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)。

發(fā)展趨勢(shì)：第一，超大型城市往往都會(huì)形成重要的旅游中心。第二：亞太地區(qū)在全球旅游業(yè)中的地位持續(xù)提升。

6.旅游乘數(shù)：用以測(cè)定單位旅游消費(fèi)對(duì)旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。

7.旅游承載力：是指一個(gè)地區(qū)在提供使旅游者滿(mǎn)足的接待并對(duì)資源產(chǎn)生很小影響的前提下，所能進(jìn)行旅游活動(dòng)的規(guī)模。

8.旅游業(yè)：以旅游消費(fèi)者為服務(wù)對(duì)象，為其旅游活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)

9.旅行社：從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

第二篇：《旅游學(xué)》課后習(xí)題答案

《旅游學(xué)》課后答案

第一章

旅游發(fā)展的歷史沿革

簡(jiǎn)答：

1、Q：為什么說(shuō)人類(lèi)的遷移活動(dòng)不屬于旅游活動(dòng)？

A：由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的制約，在原始社會(huì)早期，人類(lèi)不僅在客觀上沒(méi)有開(kāi)展旅行活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且在主觀上也難有自愿外出旅行的愿望或動(dòng)機(jī)。當(dāng)時(shí)人類(lèi)遷移活動(dòng)的被迫性和求生性都說(shuō)明這類(lèi)活動(dòng)根本不屬于現(xiàn)今意義上的旅行和旅游。

2、Q：人類(lèi)最初的旅行需要是如何產(chǎn)生的？

A：社會(huì)分工的發(fā)展使得人們開(kāi)展產(chǎn)品交換的地域范圍不斷擴(kuò)大。正是由于這一發(fā)展，人們需要了解其他地區(qū)的產(chǎn)品生產(chǎn)和需求情況，需要到其他地區(qū)去交換自己的產(chǎn)品或貨物，自愿外出旅行的需要也因此而產(chǎn)生。所以，人類(lèi)最初自愿外出旅行實(shí)際上遠(yuǎn)非消閑和度假的活動(dòng)，而是人們出于現(xiàn)實(shí)主義和產(chǎn)品交換或經(jīng)商的需要而促發(fā)產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

3、Q：近代以前的旅行發(fā)展有哪些特點(diǎn)？

A：①旅游活動(dòng)的發(fā)展同國(guó)家的政治環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況有直接的關(guān)系； ②商務(wù)旅行占主導(dǎo)地位，其次是宗教旅行；

③消遣性旅行活動(dòng)的參加者多為統(tǒng)治階級(jí)及其附庸階層。

4、Q：試分析產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游發(fā)展的影響。

A：①帶來(lái)了生產(chǎn)效率的提高，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，導(dǎo)致工人實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力的提高；

②培育了一個(gè)巨大的商務(wù)旅行市場(chǎng)；

③極大地加速了城市化進(jìn)程，促進(jìn)了城鄉(xiāng)之間的人員流動(dòng)量；

④推動(dòng)了新式交通工具的產(chǎn)生，使較大范圍、較遠(yuǎn)距離的旅行成為可能。

5、Q：為什么人們將Thomas Cook尊稱(chēng)為旅游業(yè)的先驅(qū)？ A：a第一次團(tuán)體火車(chē)旅游(1841年參加禁酒游行集會(huì))b第一次商業(yè)性團(tuán)體消遣旅游（1845年從萊斯特到利物浦）c第一次包價(jià)出國(guó)游（1845年到巴黎參觀博覽會(huì)）d最早的旅行支票

e第一次環(huán)球旅游（1872年）

Thomas Cook創(chuàng)辦旅行社的活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。

6、Q：試分析第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因。認(rèn)識(shí)這些原因的意義何在？ A：（1）原因：

①?gòu)男枨蠓矫婵矗篴 戰(zhàn)后世界人口迅速增加；b 戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展；c 交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步縮短了旅行的時(shí)間距離；d 生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高使勞動(dòng)者的帶薪假期得以增加；e 城市化進(jìn)程普遍加快；f 二戰(zhàn)后世界各國(guó)普遍重視發(fā)展教育事業(yè)。

②從供給方面看：a 廉價(jià)團(tuán)體包價(jià)旅游產(chǎn)品的提供；b 政府的支持態(tài)度和鼓勵(lì)措施。

（2）意義： ①通過(guò)認(rèn)識(shí)這些因素，并結(jié)合回顧此前各個(gè)歷史時(shí)期影響人類(lèi)旅行和旅游活動(dòng)發(fā)展的客觀因素，可使我們清楚地發(fā)現(xiàn)和了解這些活動(dòng)的興衰與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r之間的聯(lián)系； ②通過(guò)分析和預(yù)測(cè)這些因素的變化方向和發(fā)展速度，人們便可據(jù)以判斷和預(yù)知旅游活動(dòng)的未來(lái)的發(fā)展。

第二章 旅游活動(dòng)的概念

名詞解釋?zhuān)?/p>

旅游：旅游是人們出于移民和就業(yè)任職以外的其他原因離開(kāi)自己的長(zhǎng)住地，前往異國(guó)他鄉(xiāng)旅行和逗留活動(dòng)所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。

旅游活動(dòng)：一個(gè)人到其（生活和工作的）慣常環(huán)境之外的某地去旅行、在該地連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)一年的活動(dòng)，其出行的主要目的不是去該地從事就業(yè)性活動(dòng)。國(guó)內(nèi)旅游：指一個(gè)國(guó)家的居民離開(kāi)自己的常住地或慣常環(huán)境，到本國(guó)境內(nèi)其他地方開(kāi)展的旅游活動(dòng)。境內(nèi)旅游：發(fā)生在本國(guó)境內(nèi)的旅游活動(dòng)，其內(nèi)涵包括本國(guó)居民的國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)和海外來(lái)訪的入境旅游活動(dòng)。國(guó)民旅游：意指參加者為本國(guó)居民的旅游活動(dòng)，其內(nèi)涵包括本國(guó)居民的國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)和出境旅游活動(dòng)。

國(guó)際旅游：指一個(gè)國(guó)家的居民跨越國(guó)界，到其他國(guó)家或地區(qū)開(kāi)展的旅游活動(dòng)。入境旅游：其他國(guó)家的居民前來(lái)某國(guó)或某地區(qū)的旅游。出境旅游：本國(guó)居民跨越國(guó)界到其他國(guó)家或地區(qū)去旅游。

大眾旅游：首先是指旅游活動(dòng)的大眾化，另外指旅游活動(dòng)開(kāi)展形式中的大眾型模式。（在國(guó)際旅游文獻(xiàn)中，該詞由用于指以有組織的包價(jià)旅行團(tuán)方式開(kāi)展旅游活動(dòng)的這一大眾型旅游形式。）

獎(jiǎng)勵(lì)旅游：指包括企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各種組織為了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)那些工作業(yè)績(jī)突出的員工和工作人員，而特別為其組織的免費(fèi)旅游和度假活動(dòng)。社會(huì)旅游：亦稱(chēng)補(bǔ)貼旅游，對(duì)于收入過(guò)低的社會(huì)階層，有些國(guó)家采取通過(guò)由國(guó)家、地方政府、工作單位、工會(huì)或家庭戶(hù)主所隸屬的其他組織提供補(bǔ)貼或資助的辦法，以幫助他們能夠參加到旅游或度假活動(dòng)中來(lái)。

季節(jié)性：人們外出旅游活動(dòng)在時(shí)間分布上的不均衡特點(diǎn)。

地理集中性：現(xiàn)代旅游活動(dòng)的開(kāi)展在空間分布上的不均衡性特點(diǎn)。

簡(jiǎn)答：

1、Q：在對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行類(lèi)型劃分方面，有哪些常用的標(biāo)準(zhǔn)？ A：地理范圍，旅行距離，組織形式，旅游目的。

2、Q：試分析國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)與國(guó)際旅游活動(dòng)的差別。A：①?gòu)幕顒?dòng)開(kāi)展的地理范圍上看，國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的開(kāi)展則限于在旅游者居住的國(guó)境內(nèi)進(jìn)行；而國(guó)際旅游活動(dòng)的開(kāi)展涉及跨越國(guó)界。

②從便利程度上看，國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的開(kāi)展一般不存在語(yǔ)言和文化方面的障礙，并且 在國(guó)內(nèi)各地之間的往來(lái)通常不需要辦理準(zhǔn)入手續(xù)；而國(guó)際旅游活動(dòng)的開(kāi)展常常會(huì)遇到語(yǔ)言和其他文化障礙等問(wèn)題，并且通常須按照有關(guān)國(guó)家的要求辦理各種必要的入出境手續(xù)。

③從直接的經(jīng)濟(jì)影響方面看，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的發(fā)生只是促使國(guó)內(nèi)財(cái)富在本國(guó)境內(nèi)不 同地區(qū)間的重新分配（假定不考慮這些消費(fèi)對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的間接和誘導(dǎo)效應(yīng)）；而國(guó)際旅游消費(fèi)的發(fā)生則會(huì)造成國(guó)家間的財(cái)富轉(zhuǎn)移。

3、Q：試分析現(xiàn)代旅游活動(dòng)的性質(zhì)。

A：現(xiàn)代旅游活動(dòng)是一種以不同地域間的人員流動(dòng)為特征，涉及文化、經(jīng)濟(jì)、政治等許多方面的社會(huì)文化活動(dòng)。它的根本屬性在于它的社會(huì)文化性。

4、Q：現(xiàn)代旅游活動(dòng)的開(kāi)展有哪些主要特點(diǎn)？認(rèn)識(shí)這些特點(diǎn)有何意義？ A：（1）特點(diǎn)：普及性、綜合性、地理集中性、季節(jié)性；

（2）意義：

①對(duì)于普及性：a 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的普及性意味著旅游市場(chǎng)的規(guī)模及其存在和發(fā)展的持續(xù)性，因而也預(yù)示著旅游業(yè)光明的市場(chǎng)前景；b 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的普及性不僅意味著旅游活動(dòng)參加者的范圍已經(jīng)擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾，更反映著其參加者范圍的廣泛性。對(duì)于大多數(shù)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著有必要從中選擇適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)。②對(duì)于綜合性：a 有助于我們關(guān)注中轉(zhuǎn)旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓，特別是針對(duì)已經(jīng)到訪的游客進(jìn)行深層次的市場(chǎng)開(kāi)拓；b 有助于我們認(rèn)清在滿(mǎn)足旅游者需要、提高目的地旅游產(chǎn)品質(zhì)量方面，各有關(guān)行業(yè)之間協(xié)調(diào)配合的必要性和重要性。③對(duì)于地理集中性：a 有助于優(yōu)化旅游企業(yè)和旅游設(shè)施的選址；b 有助于指導(dǎo)目的地的旅游規(guī)劃工作，避免旅游接待量超過(guò)該地旅游承載力問(wèn)題的出現(xiàn)，從而有利于促進(jìn)可持續(xù)旅游發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。④對(duì)于季節(jié)性：a 有助于認(rèn)清季節(jié)性危害旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重性；b 有必要建設(shè)和宣傳適合全年來(lái)訪的旅游目的地；c 有必要注重旅游產(chǎn)品線的策劃與開(kāi)發(fā)，尤其是策劃和開(kāi)發(fā)具有賣(mài)點(diǎn)的淡季產(chǎn)品。

5、Q：旅游活動(dòng)的基本特征表現(xiàn)在哪些方面？ A：旅行與逗留、異地性、暫時(shí)性、非移民或就業(yè)性

6、Q：試述你對(duì)旅游活動(dòng)要素的認(rèn)識(shí)。

A：主體——旅游者、客體——旅游資源、中介體——旅游業(yè)。

第三章 旅游活動(dòng)的主體

名詞解釋?zhuān)?/p>

慣常環(huán)境：離開(kāi)家鄉(xiāng)地離開(kāi)家鄉(xiāng)或慣常的環(huán)境地的非日常性旅行活動(dòng)（WTO以160km為臨界標(biāo)準(zhǔn)）。

可支配收入：是指?jìng)€(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅之后的剩余部分。

可自由支配收入：亦稱(chēng)可隨意支配收入，是指?jìng)€(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅、社會(huì)保障性消費(fèi)（按社會(huì)規(guī)定應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等社會(huì)保障費(fèi)用的繳納，通常在發(fā)放工資時(shí)由發(fā)放單位代扣代繳）、日常生活必須消費(fèi)部分（衣食住行等）之后，所剩余的收入部分。

閑暇時(shí)間：扣除法定的就業(yè)工作時(shí)間、必須的附加工作時(shí)間、用于滿(mǎn)足生理需要的生活時(shí)間和必須的社會(huì)活動(dòng)時(shí)間之后的剩余部分，表現(xiàn)為可由個(gè)人隨意支配的時(shí)間。旅游動(dòng)機(jī)：激發(fā)人們外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即促使一個(gè)人有意于外出旅游以及選擇到何處去、開(kāi)展何種旅游活動(dòng)的心理動(dòng)因。需要層次理論：（1）生理需要：食物、飲水、氧氣等；

（2）安全需要：治安、穩(wěn)定、秩序和受保護(hù)；

（3）愛(ài)的需要（社交需要）：群體歸屬感、（親友間的）感情聯(lián)系；

（4）受尊重的需要：自尊、聲望、成功、成就；

（5）自我實(shí)現(xiàn)需要：最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛能。

簡(jiǎn)答：

1、Q：羅馬會(huì)議對(duì)應(yīng)納入旅游統(tǒng)計(jì)的來(lái)訪者是如何界定的？這一界定有哪些特點(diǎn)？ A：（1）界定：游客指除為獲得有報(bào)酬的職業(yè)外，基于任何其他目的到一個(gè)不是自己居住的國(guó)家去訪問(wèn)的人。

（2）特點(diǎn)：①將所有納入旅游統(tǒng)計(jì)的來(lái)訪人員同稱(chēng)為游客（visitor）；

②根據(jù)來(lái)訪者的目的界定其是否屬于應(yīng)納入旅游統(tǒng)計(jì)的游客；

③根據(jù)來(lái)訪者的居住地，而不是根據(jù)其國(guó)籍去界定是否屬于應(yīng)納入旅游統(tǒng)計(jì)的游客；

④根據(jù)來(lái)訪游客在目的地停留時(shí)間的長(zhǎng)短，將其分別統(tǒng)計(jì)為（過(guò)夜）旅游者和（不過(guò)夜）的一日游游客；

⑤所界定的只是國(guó)際旅游者，而沒(méi)有涉及國(guó)內(nèi)旅游者。

2、Q：我國(guó)對(duì)海外來(lái)華入境旅游者以及對(duì)國(guó)內(nèi)游客是如何界定和分類(lèi)的？有哪些具體規(guī)定？

A：⑴界定：

①來(lái)華入境旅游者：指來(lái)我國(guó)大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)的外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞離開(kāi)其常住國(guó)/地區(qū)到我國(guó)大陸訪問(wèn)，連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)12個(gè)月，并且其主要訪問(wèn)目的不是通過(guò)所從事的活動(dòng)從該目的地獲取報(bào)酬的人；

②國(guó)內(nèi)游客：指任何因休閑、娛樂(lè)、觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)而離開(kāi)其常住地到我國(guó)境內(nèi)其他地方訪問(wèn)，連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月，并且其主要訪問(wèn)目的不是通過(guò)所從事的活動(dòng)從該目的地獲取報(bào)酬的人；

⑵分類(lèi)：①來(lái)華入境旅游者：海外旅游者、海外一日游游客； ②國(guó)內(nèi)游客：國(guó)內(nèi)旅游者、國(guó)內(nèi)一日游游客。

3、Q：一個(gè)人要成為現(xiàn)實(shí)的旅游者應(yīng)具備哪些條件？認(rèn)識(shí)這些條件有何實(shí)際意義？ A：（1）條件：個(gè)人方面的客觀條件和主觀條件；

（2）意義：對(duì)于旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作，特別是對(duì)于旅游目的地和旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作都有現(xiàn)實(shí)的知道意義。

4、Q：簡(jiǎn)述旅游動(dòng)機(jī)的基本類(lèi)型。

A：身體方面、文化方面、人際（社會(huì)交往）方面、地位和聲望方面。

5、Q：影響旅游動(dòng)機(jī)的個(gè)人因素主要有哪些？這些因素如何起作用？ A：（1）個(gè)人因素：個(gè)人心理類(lèi)型、年齡、性別、教育程度、支付能力；

（2）①個(gè)人心理類(lèi)型：不同心理類(lèi)型的人對(duì)旅游目的地的偏好不一樣；

②年齡：a 年齡的不同往往決定了人們所處的家庭生命周期階段不盡相同；b 年齡的不同往往會(huì)影響到人們的體力差異；

③性別：a 性別差異意味著男女生理特點(diǎn)的不同；b 性別差異導(dǎo)致了男女在家庭生活中扮演角色的不同；

④教育程度：在很大程度上決定著一個(gè)人的知識(shí)水平和了解外界信息的能力；

⑤支付能力：支付能力很大程度上影響旅游目的地的選擇。

6、Q：試分析消遣型旅游者以及差旅型旅游者群體的基本特點(diǎn)。A：特點(diǎn)：（1）消遣型：a 在全部外出旅游人數(shù)中所占的比例最大；b 季節(jié)性很強(qiáng)；c 在對(duì)出游目的地、旅行方式，以及對(duì)具體出游時(shí)間的選擇方面，擁有較大程度的選擇自由；d 在旅游目的地的停留時(shí)間一般比較長(zhǎng)；e 大多對(duì)價(jià)格較為敏感。

（2）差旅型：a 在絕對(duì)數(shù)量上雖然人數(shù)較少，但出行次數(shù)頻繁；b 出行活動(dòng)沒(méi)有季節(jié)性；c 對(duì)于出游目的地基本上沒(méi)有選擇自由；d 在對(duì)旅游服務(wù)的要求方面，強(qiáng)調(diào)舒適和方便，因而消費(fèi)較高；e 對(duì)價(jià)格一般不太敏感。

7、Q：簡(jiǎn)述心理類(lèi)型的種類(lèi)以及不同心理類(lèi)型者的思想和行為特點(diǎn)。

A：①自我中心型：思想謹(jǐn)小慎微，多憂(yōu)多慮，不愿冒險(xiǎn)；喜安逸、好輕松，不主動(dòng)與陌生人交往，喜歡熟悉的氛圍和活動(dòng)，因此，在外出旅游時(shí)，往往傾向于選擇去那些距離比較近、自己對(duì)該地情況比較熟悉的旅游目的地，特別傾向于選擇去那些傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)地區(qū)；

②近自我中心型：（過(guò)渡型）

③中間型：特點(diǎn)不明顯的混合型，對(duì)旅游目的地的選擇通常沒(méi)有什么苛求，但一般都會(huì)避免選擇傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)或風(fēng)險(xiǎn)很大的待開(kāi)發(fā)地區(qū)；

④近多中心型：（過(guò)渡型）

⑤多中心型：思想開(kāi)朗，興趣廣泛，富有膽量；求新奇、喜刺激、好冒險(xiǎn)、善主動(dòng)，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的陌生人接觸，因此在外出旅游時(shí)，往往傾向于選擇那些地處遙遠(yuǎn)、文化差異大，甚至不為人知的目的地，特別不愿意隨大流去那些流行的旅游熱點(diǎn)。

第四章 旅游活動(dòng)的客體

名詞解釋?zhuān)?/p>

旅游資源：凡是能夠造就對(duì)旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會(huì)事物或其他客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。

可再生性旅游資源：是指那些在使用過(guò)程中，如果出現(xiàn)耗損過(guò)大或遭受毀壞的情況，可通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行人工再造的旅游資源。不可再生性旅游資源：通常是指那些在漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程中形成，保留至今并用作旅游資源的自然遺存和文化遺存。

可進(jìn)入性：是指旅游資源所在地同外界交通往來(lái)的通暢和便利程度。旅游基礎(chǔ)設(shè)施：是指那些其主要使用者為當(dāng)?shù)鼐用瘢脖仨毾蚵糜握咛峁┗蛘邅?lái)訪旅游者也必須依賴(lài)的設(shè)施。旅游上層設(shè)施：是指那些雖然也可供當(dāng)?shù)鼐用袷褂茫浣ㄔ炷康闹饕枪┩鈦?lái)游客使用的接待服務(wù)設(shè)施。

旅游點(diǎn)的生命周期：一個(gè)以旅游吸引物為核心的旅游環(huán)境，從無(wú)到有、逐漸興盛，然后逐漸衰落直至很少有人問(wèn)津的過(guò)程。

簡(jiǎn)答：

1、Q：試歸納旅游資源的分類(lèi)并舉例說(shuō)明。A：（1）自然旅游資源：地文景觀類(lèi)、水文景觀類(lèi)、氣候生物類(lèi)；

（2）人文旅游資源：歷史遺產(chǎn)、現(xiàn)代人文吸引物、抽象人文吸引物；

（3）旅游服務(wù)型旅游資源：旅游住宿設(shè)施景型、旅游餐飲場(chǎng)所性、旅行社景型、旅游交通設(shè)施/機(jī)構(gòu)景型、旅游教育/科研機(jī)構(gòu)景型、旅游管理機(jī)構(gòu)景型、特種勞務(wù)/服務(wù)場(chǎng)所景型。

2、Q：列舉并解釋旅游資源的特點(diǎn)。

A：多樣性、吸引力的定向性、不可移動(dòng)性、易損性、可創(chuàng)新性、地域性、季節(jié)性、觀賞性。

3、Q：決定旅游資源價(jià)值的主要因素有哪些？ A：①該旅游資源本身的固有質(zhì)量；②其坐落地點(diǎn)。

4、Q：試分析旅游資源開(kāi)發(fā)的必要性。

A：①對(duì)于潛在的旅游資源，只有通過(guò)必要的人力開(kāi)發(fā)，才能造就方便旅游者開(kāi)展活動(dòng)的旅游環(huán)境，從而使其吸引力能夠得意有效地發(fā)揮；

②對(duì)于現(xiàn)實(shí)的旅游資源，特別是已經(jīng)或正在為旅游業(yè)所利用的旅游資源，同樣也需要根據(jù)情況的變化不斷進(jìn)行再生性開(kāi)發(fā)從而改善和提高旅游資源的吸引力。

5、Q：簡(jiǎn)述旅游資源開(kāi)發(fā)工作的基本內(nèi)容。

A：①景區(qū)景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)；②解決和提高旅游資源所在地的可進(jìn)入性；③建設(shè)和完善配套設(shè)施。

6、Q：試述并解釋旅游資源開(kāi)發(fā)工作應(yīng)遵循的原則。

A：⑴突出獨(dú)特性：①盡可能保持自然和歷史形成的原始風(fēng)貌；②盡量挖掘當(dāng)?shù)靥赜械穆糜钨Y源；③努力反映當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)；

⑵講求經(jīng)濟(jì)的原則；①必須服從當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的規(guī)劃；②當(dāng)一個(gè)地方發(fā)展旅游業(yè)時(shí)，也許要根據(jù)自身的實(shí)力和對(duì)有關(guān)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資效益進(jìn)行預(yù)測(cè)，分期分批和有重點(diǎn)地優(yōu)先開(kāi)發(fā)某些項(xiàng)目，而不宜無(wú)計(jì)劃地盲目開(kāi)發(fā)；③在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)工作中，應(yīng)注意盡可能利用當(dāng)?shù)氐脑牧希褂卯?dāng)?shù)氐娜斯ず图夹g(shù)力量；

⑶注重保護(hù)與合理開(kāi)發(fā)的原則。

7、Q：保護(hù)旅游資源意義何在？

A：保護(hù)旅游資源是旅游業(yè)能夠興旺發(fā)展的根本保證。

8、Q：討論保護(hù)旅游資源的可行性措施。

A：①針對(duì)自然作用所帶來(lái)的危害，主要應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防；

②針對(duì)因游客方面的原因而對(duì)旅游資源可能帶來(lái)的危害，應(yīng)加強(qiáng)本地的旅游規(guī)劃工作，充分估計(jì)當(dāng)?shù)氐穆糜谓哟Γ暢?fù)荷接待對(duì)旅游資源的破壞性影響； ③針對(duì)旅游旺季有可能出現(xiàn)的“人滿(mǎn)為患“的情況，應(yīng)有計(jì)劃地及時(shí)采取可能的手段，④對(duì)于重要的文物建筑及珍稀動(dòng)植物區(qū)域等應(yīng)架設(shè)隔離裝置，避免游客觸摸攀爬或進(jìn)入其中，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定者要予以制止，并視情節(jié)輕重給以批評(píng)、課以罰款，直至追究其法律責(zé)任；

⑤對(duì)其他認(rèn)為原因造成的破壞，除應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)旅游資源的宣傳外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束；

⑥應(yīng)重視科學(xué)研究，合理編制開(kāi)發(fā)規(guī)劃，避免在風(fēng)景區(qū)內(nèi)及其周?chē)鷧^(qū)域建設(shè)與該地景觀不和諧的建筑，維護(hù)景區(qū)的整體環(huán)境。

第五章 旅游業(yè)

名詞解釋?zhuān)?/p>

旅游業(yè)：旅游業(yè)就是以旅游者為對(duì)象，為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)品。直接旅游企業(yè)：指有賴(lài)于旅游者的存在而生存的企業(yè)，或者說(shuō)那些如果沒(méi)有旅游者便將無(wú)法生存的企業(yè)。

旅行社：指有盈利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。

旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商：主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。

旅游零售商：泛指所有主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)的旅行社以及其他各種形式的旅游零售代理商。包價(jià)旅游：是一種由旅行社經(jīng)過(guò)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織和編排活動(dòng)項(xiàng)目，向旅游大眾推出的包攬一切有關(guān)服務(wù)工作的旅游形式。

旅游產(chǎn)品：旅游業(yè)者通過(guò)開(kāi)發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合，即旅游目的地向游客提供一次旅游活動(dòng)所需要的各種服務(wù)的總和。

旅游景點(diǎn)：專(zhuān)為供來(lái)訪公眾參觀、游樂(lè)和增長(zhǎng)知識(shí)而設(shè)立和管理的長(zhǎng)久性休閑活動(dòng)場(chǎng)所。

簡(jiǎn)答：

1、Q：試分析旅游業(yè)的性質(zhì)。

A：旅游業(yè)從根本上說(shuō)是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè)。

2、Q：同制造業(yè)相比，旅游業(yè)有哪些基本特點(diǎn)？ A：綜合性、關(guān)聯(lián)性、涉外性、脆弱性、季節(jié)性

3、Q：簡(jiǎn)述歐美國(guó)家和我國(guó)對(duì)旅行社的分類(lèi)。A：（1）歐美：旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商，旅游零售商；

（2）我國(guó)：國(guó)際旅行社、國(guó)內(nèi)旅行社

4、Q：簡(jiǎn)述團(tuán)體包價(jià)旅游迅速普及的原因。A：（1）從旅游者需求方面看：①它所提供的全程活動(dòng)安排使旅游者感到方便安全，可以免除旅游的費(fèi)心勞神之苦；②由于組織這種旅游產(chǎn)品的旅行社是成批量地購(gòu)買(mǎi)住宿設(shè)施的床位、交通客票及其他旅游供應(yīng)產(chǎn)品，因而在價(jià)格上享有折扣優(yōu)惠；

（2）從旅行社供給方面看：由于包價(jià)旅游產(chǎn)品便于實(shí)行批量生產(chǎn)，可以提高工作效率，從而有利于旅行社擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。

5、Q：飯店等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)所涉及的內(nèi)容主要包括哪些方面？評(píng)定工作的主要原則有哪些？ A：（1）內(nèi)容：設(shè)施和設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿(mǎn)意程度、外界的印象；

（2）原則：①飯店所取得的星級(jí)表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目均處于同意水準(zhǔn)；

②飯店取得星級(jí)后，如因設(shè)施改造而發(fā)生建筑規(guī)格、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目的變化，或因關(guān)閉或取消原有設(shè)施設(shè)備、服務(wù)功能或項(xiàng)目而導(dǎo)致達(dá)不到原星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，必須向原旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申報(bào)，接受復(fù)核或重新評(píng)定； ③某些特色突出或極具個(gè)性化的飯店，若自身?xiàng)l件與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件有所區(qū)別，可以直接向全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)星級(jí)。

6、Q：同獨(dú)立自營(yíng)的單體飯店相比，飯店連鎖集團(tuán)何以會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

A：資本優(yōu)勢(shì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)、物資采購(gòu)優(yōu)勢(shì)、管理方面的優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢(shì)。

7、Q：影響人們選擇旅行方式的主要因素有哪些？ A：運(yùn)輸價(jià)格、旅行距離、旅行目的、個(gè)人偏好與經(jīng)驗(yàn)。

8、Q：列舉并解釋旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。

A：①無(wú)形性：旅游產(chǎn)品屬于非物質(zhì)的無(wú)形產(chǎn)品；

②不可轉(zhuǎn)移性：a 指旅游產(chǎn)品在地點(diǎn)上不可轉(zhuǎn)移；b 指同服務(wù)相關(guān)的設(shè)施和用品在所有權(quán)上的不可轉(zhuǎn)移；

③不可儲(chǔ)存性：不可耐久

④生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是同一時(shí)間發(fā)生的，并且是在同一地點(diǎn)發(fā)生的。

⑤綜合性：一個(gè)旅游目的地的旅游產(chǎn)品是一種總體性產(chǎn)品，是旅游目的地為滿(mǎn)足旅游者的需要而提供的各種接待條件和服務(wù)的總和。

9、Q：作為旅游企業(yè)的管理人員，你認(rèn)為應(yīng)如何去評(píng)判員工的服務(wù)質(zhì)量？ A：禮儀、殷勤程度、速度和效率。

10、Q：作為旅游企業(yè)的管理人員，你認(rèn)為應(yīng)如何去保證和提高本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量？

A：①要有做好工作的愿望；②要有做好工作的本領(lǐng)；③要有做好工作的條件；④要有嚴(yán)格的保證措施。

11、Q：旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)注意哪些主要問(wèn)題？

A：①雷同開(kāi)發(fā)，忽視自身特色建設(shè)；②忽視環(huán)境承載力管理；③門(mén)票定價(jià)缺乏全局思想。

第六章 旅游組織

名詞解釋?zhuān)?/p>

國(guó)家旅游組織：指一個(gè)國(guó)家中為國(guó)家政府所承認(rèn)，代表國(guó)家政府負(fù)責(zé)管理全國(guó)性旅游事務(wù)的組織。

國(guó)際旅游組織：①狹義上：指成員來(lái)自多個(gè)國(guó)家并為多國(guó)利益工作和服務(wù)的全面性國(guó)際旅游組織；②廣義上：還包括那些其工作范圍部分地涉及國(guó)際旅游事務(wù)的國(guó)際組織，以及專(zhuān)門(mén)涉及某一旅游行業(yè)的國(guó)際性旅游同業(yè)組織。

簡(jiǎn)答：

1、Q：政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性何在？

A：⑴旅游業(yè)構(gòu)成的分散性以及各企業(yè)出于自身利益而各行其是的自由性使得有關(guān)各方在行動(dòng)上不存在自動(dòng)的協(xié)調(diào)； ⑵作為一個(gè)旅游目的地，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在旅游市場(chǎng)上以何種形象出現(xiàn)，以及如何建立和推廣這一形象，并非私營(yíng)部門(mén)或旅游企業(yè)所能及，因而需要政府的參與和領(lǐng)導(dǎo)； ⑶在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益以及防止不公平競(jìng)爭(zhēng)等方面，政府有責(zé)任對(duì)旅游業(yè)加以管束； ⑷基礎(chǔ)設(shè)施以及其他公共產(chǎn)品是一個(gè)旅游目的地總體旅游產(chǎn)品中的重要組成部分，而這些基礎(chǔ)設(shè)施和公共產(chǎn)品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游業(yè)中來(lái)； ⑸為了社會(huì)安定，政府有必要規(guī)范社會(huì)行為；

⑹出于保護(hù)環(huán)境和旅游資源即可持續(xù)發(fā)展需要，政府有必要對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行干預(yù)； ⑺很多國(guó)際間的旅游事務(wù)，必須由國(guó)家政府出面。

2、Q：政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要手段有哪些？

A：⑴需求管理手段：目的地的宣傳與促銷(xiāo)；為到訪游客提供信息服務(wù)；控制旅游價(jià)格，包括直接控制和間接控制；控制游客流入量；

⑵供給管理手段：控制土地用途；對(duì)建筑物進(jìn)行管制；市場(chǎng)管制；實(shí)行特別征稅；投資鼓勵(lì)政策。

3、Q：政府為推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展而可能采取的投資鼓勵(lì)政策有哪些？

A：⑴同減小項(xiàng)目投資額有關(guān)的優(yōu)惠政策：①提供投資補(bǔ)貼；②低息貸款；③無(wú)息貸款；④延長(zhǎng)還貸期；⑤以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格提供建筑用地；⑥對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所需進(jìn)口的建材實(shí)行減免關(guān)稅；

⑵同減小項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本有關(guān)的優(yōu)惠政策：①減免納稅（5~10年）；②提供員工培訓(xùn)補(bǔ)貼；③對(duì)營(yíng)業(yè)所需的進(jìn)口物資實(shí)行減免關(guān)稅；④提供特別折扣免稅； ⑶同保證投資安全有關(guān)的政策。

4、Q：國(guó)家旅游組織的基本職能包括哪些？

A：a 制定國(guó)家或地區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃；b 組織市場(chǎng)推銷(xiāo)宣傳；c 確定并參與旅游開(kāi)發(fā)；d 就旅游發(fā)展問(wèn)題同政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)；e 規(guī)定和監(jiān)控旅游服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)；f 對(duì)旅游業(yè)的人力資源進(jìn)行教育和培訓(xùn)；g 對(duì)旅游發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研。

5、Q：簡(jiǎn)述我國(guó)的旅游管理體制。A：

6、Q：了解我國(guó)旅游行業(yè)組織的目前組織。

A：⑴中國(guó)旅游協(xié)會(huì)：是中國(guó)旅游行業(yè)有關(guān)社團(tuán)組織和企事業(yè)單位在自愿平等的基礎(chǔ)上組成的全國(guó)綜合性旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，具有獨(dú)立的社團(tuán)法人資格。其宗旨是：中國(guó)旅游協(xié)會(huì)遵照國(guó)家的憲法、法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，代表和維護(hù)全行業(yè)的共同利益和會(huì)員的合法權(quán)益，開(kāi)展活動(dòng)，為會(huì)員服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)，為政府服務(wù)，在政府和會(huì)員之間發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

⑵中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)：是中國(guó)境內(nèi)的飯店和地方飯店協(xié)會(huì)、飯店管理公司、飯店用品供應(yīng)廠商等相關(guān)單位，按照平等自愿的原則結(jié)成的全國(guó)性的行業(yè)協(xié)會(huì)。其宗旨是：遵守憲法并貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)方針政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益，在主管單位的指導(dǎo)下，為會(huì)員服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)，在政府與會(huì)員之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。

⑶中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)：是由中國(guó)境內(nèi)的旅行社、各地區(qū)性旅行社協(xié)會(huì)或其他同類(lèi)協(xié)會(huì)等單位，按照平等自愿的原則結(jié)成的全國(guó)旅行社行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性協(xié)會(huì)，是非營(yíng)利性的社會(huì)組織，具有獨(dú)立的社團(tuán)法人資格。

⑷中國(guó)旅游車(chē)船協(xié)會(huì)：是在國(guó)家旅游局指導(dǎo)下，由全國(guó)各旅游汽車(chē)、游船、索道企業(yè)、汽車(chē)及配件生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)商社自愿聯(lián)合組成的社團(tuán)組織。其宗旨是：在建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論指導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本路線，貫徹黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策，加強(qiáng)對(duì)旅游汽車(chē)、游船、索道行業(yè)的理論研究和經(jīng)驗(yàn)交流，推進(jìn)企業(yè)管理，全面提高行業(yè)素質(zhì)，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，更好地為旅游事業(yè)服務(wù)。

7、Q：試介紹世界旅游組織和太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)。

A：⑴世界旅游組織：全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間國(guó)際旅游組織。其宗旨是：促進(jìn)和發(fā)展旅游事業(yè)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)際間的相互了解、和平與繁榮、尊重人權(quán)和不分 種族、性別、語(yǔ)言及宗教信仰的人類(lèi)基本自由做貢獻(xiàn)。同時(shí)指出：“為此目的，世界旅游組織應(yīng)特別重視發(fā)展中國(guó)家在旅游事業(yè)方面的利益。

⑵太平樣亞洲旅游協(xié)會(huì)：是地區(qū)性的非政府間國(guó)際旅游組織，是世界旅游組織的附屬成員，并同其他很多國(guó)際民間組織保持有工作聯(lián)系。其宗旨是：發(fā)展、促進(jìn)和便利世界其他地區(qū)的游客前來(lái)太平洋地區(qū)各國(guó)旅游以及本地區(qū)各國(guó)居民在本地內(nèi)開(kāi)展國(guó)際旅游。

第七章 旅游市場(chǎng)

名詞解釋?zhuān)?/p>

旅游市場(chǎng)：通常是指旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng)，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者。市場(chǎng)細(xì)分：是指將一個(gè)整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者的某種或某些特點(diǎn)分解或劃分為不同的消費(fèi)者群的過(guò)程。

簡(jiǎn)答：

1、Q：為什么要對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分？其意義何在？

A：原因：任何一個(gè)旅游目的地和旅游企業(yè)都難以有足夠的實(shí)力吸引和滿(mǎn)足所有各類(lèi)旅游消費(fèi)者的需要，因而有必要在眾多的旅游消費(fèi)者中，選擇某些適合自己經(jīng)營(yíng)能力的市場(chǎng)部分作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)； 意義：①有助于選定目標(biāo)市場(chǎng)；②有利于有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品；③有利于有針對(duì)性地開(kāi)展促銷(xiāo)。

2、Q：簡(jiǎn)述細(xì)分旅游市場(chǎng)的常用標(biāo)準(zhǔn)。A：⑴以地理因素為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分；

⑵以旅游消費(fèi)者的某些特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分：人口統(tǒng)計(jì)因素、游客的來(lái)訪目的、游客來(lái)訪的旅行方式、游客的來(lái)訪形式。

3、Q：簡(jiǎn)述全球國(guó)際旅游客流和客源的地區(qū)分布格局。

A：⑴客流：在排序前20位的國(guó)家中，歐洲地區(qū)的國(guó)家占到了半數(shù)以上，美洲地區(qū)始終只有美國(guó)、加拿大和墨西哥，亞洲地區(qū)的國(guó)家雖然數(shù)目不多，但處于穩(wěn)步增長(zhǎng)階段，位次不斷上升，數(shù)量不斷增加。

⑵客源：在國(guó)際旅游消費(fèi)方面一直穩(wěn)居世界前15位的國(guó)際旅游支出國(guó)主要包括：美國(guó)、德國(guó)、日本、英國(guó)、法國(guó)、意大利、加拿大、荷蘭、奧地利、瑞典、比利時(shí)。它們主要分布在歐洲、美洲和東亞太平洋地區(qū)。這些國(guó)家中的絕大多數(shù)都是世界經(jīng)合組織成員國(guó)，也就是說(shuō)，大多都是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家。

4、Q：簡(jiǎn)述全球國(guó)際旅游客流的基本規(guī)律。

A：⑴在全世界國(guó)際旅游客流中，近距離的出國(guó)旅游，特別是前往鄰國(guó)的國(guó)際旅游，一直占據(jù)絕大比重；

⑵國(guó)際遠(yuǎn)程旅游呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但比近距離旅游更顯脆弱，容易受到各種外部突發(fā)因素的影響；

⑶就遠(yuǎn)程國(guó)際旅游而言，其主要客流發(fā)生于歐洲（特別是西歐）、美洲（特別是北美）、東亞和太平洋地區(qū)這三者之間；

⑷隨著東亞和太平洋地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的相對(duì)快速發(fā)展，該地區(qū)在世界國(guó)際旅游中的地位（無(wú)論是從客源產(chǎn)生量還是從接待來(lái)訪人次上看）迅速提高。

5、Q：在全球國(guó)際旅游人次總量中，近距離的國(guó)際旅游何以會(huì)占絕大比重？

A：⑴前往鄰國(guó)或近距離目的地國(guó)旅游的費(fèi)用較小，因而有這種支付能力的人數(shù)量較大； ⑵所需時(shí)間較短，而且容易把握； ⑶入境手續(xù)簡(jiǎn)便且交通較為便利；

⑷生活習(xí)慣、語(yǔ)言以及文化傳統(tǒng)比較接近，因而旅游過(guò)程中障礙較少。

6、Q：簡(jiǎn)述我國(guó)旅游業(yè)海外客源市場(chǎng)的基本狀況。

A：①近程市場(chǎng)：港澳臺(tái)地區(qū)、日本、韓國(guó)、俄羅斯、東盟、澳大利亞、中東；

②遠(yuǎn)程市場(chǎng)：a 北美：美國(guó)、加拿大；b 西歐：英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)。

7、Q：選擇重點(diǎn)國(guó)際旅游客源市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

A：⑴有關(guān)客源國(guó)市場(chǎng)潛力的因素，即決定一個(gè)國(guó)家出國(guó)旅游人數(shù)、天數(shù)以及旅游消費(fèi)量的各種變量因素，其中包括①人口規(guī)模，②人均可支配收入或人均收入水平，③國(guó)民收入或財(cái)富分配狀況，④?chē)?guó)民受教育程度或文化水平，⑤城市化程度，⑥人口的年齡構(gòu)成，⑦閑暇時(shí)間，特別是帶薪假日的數(shù)量； ⑵有關(guān)旅游開(kāi)支的影響因素；

⑶有關(guān)目的國(guó)的旅游供給形象的因素，尤其是可影響旅游者在所需開(kāi)支大致相同的各旅游目的國(guó)之間進(jìn)行選擇的因素，其中包括：①旅游目的國(guó)的知名度，②旅游形象和吸引力，③有無(wú)語(yǔ)言障礙及其程度，④每天可游覽的經(jīng)典或參觀點(diǎn)的數(shù)量，⑤目的地旅游問(wèn)訊服務(wù)的便利程度，⑥目的地氣候等。

8、Q：我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在哪些問(wèn)題？為什么？

A：⑴我國(guó)的地理位置距世界上大多數(shù)主要國(guó)際旅游客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)：①?gòu)臍W美地區(qū)來(lái)我國(guó)旅游的交通費(fèi)用昂貴；②距離主要客源國(guó)較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊；

⑵周邊國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)； ⑶我國(guó)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和質(zhì)量問(wèn)題； ⑷市場(chǎng)宣傳和海外促銷(xiāo)工作仍有待改進(jìn)：①營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)不足；②營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)技術(shù)尚需改進(jìn)和提高。

9、Q：試總結(jié)我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游目前的發(fā)展特點(diǎn)。

A：①城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民旅游行為存在較大差異；②形成了三個(gè)旅游“黃金周”；

10、Q：你對(duì)近年來(lái)的旅游“黃金周”有何評(píng)價(jià)？

A：①積極性：黃金周旅游市場(chǎng)正在逐漸完善，各方面的情況漸趨理想，游客的滿(mǎn)意度也在不斷提高；

②消極性：存在一些不足需要改進(jìn)，尤其是由于出游時(shí)間過(guò)分集中而引起的一系列問(wèn)題。

第八章 旅游的影響

名詞解釋?zhuān)?/p>

國(guó)際收支平衡：指一個(gè)國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)（通常為一年）同其他國(guó)家發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)的全部收入和支出，而收入和支出總計(jì)達(dá)到平衡、相互抵消。旅游出口：接待國(guó)際入境旅游。

旅游乘數(shù)：用以測(cè)定單位旅游消費(fèi)對(duì)旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。可持續(xù)發(fā)展：既要滿(mǎn)足當(dāng)代人的需要為目的，同時(shí)也要以不損害后代人為滿(mǎn)足其自身需要而進(jìn)行發(fā)展的能力為原則。可持續(xù)旅游：指旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上可行，但又不會(huì)破壞未來(lái)旅游將賴(lài)以開(kāi)展的資源（特別是自然環(huán)境）和接待地區(qū)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。旅游承載力：一個(gè)旅游目的地在不至于導(dǎo)致當(dāng)?shù)丨h(huán)境質(zhì)量和來(lái)訪游客旅游經(jīng)歷的質(zhì)量出現(xiàn)不可接受的下降這一前提下，所能吸納外來(lái)游客的最大能力。

簡(jiǎn)答：

1、Q：試歸納旅游對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)的有利影響和不利影響。

A：⑴有利影響：①增加外匯收入，平衡國(guó)際收支；②有助于貨幣回籠；③增加目的地經(jīng)濟(jì)收入；④帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展；⑤增加政府稅收；⑥平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)差距；⑦增加就業(yè)機(jī)會(huì)； ⑵不利影響：①有可能引起物價(jià)上漲；②有可能影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不合理的變化；③過(guò) 分以來(lái)旅游業(yè)會(huì)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。

2、Q：旅游業(yè)的發(fā)展何以會(huì)促進(jìn)目的地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？其主要理論依據(jù)是什么？

A：原因：對(duì)于旅游接待地來(lái)說(shuō)，來(lái)訪旅客在逗留期間的消費(fèi)開(kāi)支會(huì)成為有關(guān)旅游企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入，繼而通過(guò)在目的地經(jīng)濟(jì)中的流轉(zhuǎn)會(huì)刺激該地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。理論依據(jù)：“旅游乘數(shù)理論”

3、Q：歸納旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的影響。A：⑴有利影響：

①有助于提高國(guó)民素質(zhì)；②有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解；③有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展；④有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展；⑤有助于促進(jìn)目的地生活環(huán)境的改善； ⑵不利影響：

①不良的“示范效應(yīng)”；②干擾目的地居民的正常生活；③當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)厣唐坊?/p>

4、Q：歸納旅游對(duì)目的地環(huán)境的影響。

A：⑴有利影響：①使當(dāng)?shù)氐臍v史建筑和文化古遺址得到維護(hù)、恢復(fù)和修整；②使當(dāng)?shù)氐膽?hù)外體閑和娛樂(lè)場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量得以增加；③使當(dāng)?shù)氐牡缆芬约捌渌煌ɑA(chǔ)設(shè)施得以改觀；④使旅游接待地區(qū)的環(huán)境保護(hù)以及綠化等環(huán)境容貌改進(jìn)工作得以重視和維持； ⑵不利影響：①造成當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)下降、空氣質(zhì)量下降，并使噪聲增加；②使當(dāng)?shù)氐娜丝诿芏仍龃螅斐扇丝趽頂D、交通阻塞，致使當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g相對(duì)縮小；③長(zhǎng)期大量接待來(lái)訪旅游者，會(huì)使當(dāng)?shù)貧v史古跡的原始風(fēng)貌甚至其存在壽命受到威脅；④大規(guī)模旅游活動(dòng)的開(kāi)展將加劇對(duì)自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的損害及破壞；⑤旅游接待設(shè)施的建設(shè)缺乏規(guī)劃，其過(guò)度開(kāi)發(fā)和建設(shè)會(huì)使當(dāng)?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞。

5、Q：可持續(xù)旅游的實(shí)施應(yīng)遵循哪些基本原則？

A：⑴旅游業(yè)的發(fā)展必須符合目的地東道社會(huì)的需要和意愿，即使、能夠使當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏疁?zhǔn)及生活質(zhì)量得以改善，這是發(fā)展旅游業(yè)的首要目的；

⑵目的地應(yīng)滿(mǎn)足旅游者和旅游業(yè)的需求，并不斷保持對(duì)它們的吸引； ⑶應(yīng)保護(hù)旅游業(yè)賴(lài)以生存的環(huán)境資源基礎(chǔ)，包括自然環(huán)境資源、人造環(huán)境資源和文化環(huán)境資源。

6、Q：在預(yù)防和控制旅游的負(fù)面影響方面，你認(rèn)為應(yīng)采取哪些措施？

A：①端正認(rèn)識(shí)；②加強(qiáng)旅游規(guī)劃，防止超負(fù)荷發(fā)展；③健全法制，加強(qiáng)管理；④加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)行旅游倫理建設(shè)。

7、Q：為什么說(shuō)旅游承載力是目的地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的核心問(wèn)題？

A：在任何一個(gè)旅游目的地中，旅游業(yè)及旅游者的活動(dòng)規(guī)模都須服從于該地的承載力。也就是說(shuō)，對(duì)于任何一個(gè)旅游目的地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的根本前提在于，旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)規(guī)模和接待來(lái)訪旅游者的數(shù)量都必須控制在既能使旅游活動(dòng)可持續(xù)地長(zhǎng)期開(kāi)展，而又不會(huì)給目的地的社會(huì)和環(huán)境造成嚴(yán)重或不可逆惡化的水平之內(nèi)。

8、Q：對(duì)旅游承載力的理解應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

A：①在很多有關(guān)旅游影響問(wèn)題的研究中，人們往往將旅游承載力以目的地所能接待的來(lái)訪旅游者的最大數(shù)量來(lái)表示；

②一個(gè)目的地的旅游承載力不是永遠(yuǎn)靜止的，而是具有動(dòng)態(tài)性或時(shí)間性的特點(diǎn)；

③由于旅游對(duì)目的地的影響涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、環(huán)境等許多方面，而這些方面的承載能力很可能會(huì)各不相同，因此，當(dāng)?shù)芈糜纬休d力極限的到達(dá)很可能會(huì)首先發(fā)生于其中的某一個(gè)領(lǐng)域，而不是在所有各個(gè)領(lǐng)域同時(shí)出現(xiàn)。

第三篇：旅游學(xué)重點(diǎn)題目答案

旅游學(xué)重點(diǎn)題目答案

第一章

旅游發(fā)展的歷史沿革

4、Q：試分析產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游發(fā)展的影響。

A：①帶來(lái)了生產(chǎn)效率的提高，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，導(dǎo)致工人實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力的提高；

②培育了一個(gè)巨大的商務(wù)旅行市場(chǎng)；

③極大地加速了城市化進(jìn)程，促進(jìn)了城鄉(xiāng)之間的人員流動(dòng)量；

④推動(dòng)了新式交通工具的產(chǎn)生，使較大范圍、較遠(yuǎn)距離的旅行成為可能。

5、Q：為什么人們將Thomas Cook尊稱(chēng)為旅游業(yè)的先驅(qū)？ A：a第一次團(tuán)體火車(chē)旅游(1841年參加禁酒游行集會(huì))

b第一次商業(yè)性團(tuán)體消遣旅游（1845年從萊斯特到利物浦）c第一次包價(jià)出國(guó)游（1845年到巴黎參觀博覽會(huì)）d最早的旅行支票

e第一次環(huán)球旅游（1872年）

Thomas Cook創(chuàng)辦旅行社的活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游業(yè)的誕生。

6、Q：試分析第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因。認(rèn)識(shí)這些原因的意義何在？ A：（1）原因：①?gòu)男枨蠓矫婵矗篴 戰(zhàn)后世界人口迅速增加；b 戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展；c 交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步縮短了旅行的時(shí)間距離；d 生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高使勞動(dòng)者的帶薪假期得以增加；e 城市化進(jìn)程普遍加快；f 二戰(zhàn)后世界各國(guó)普遍重視發(fā)展教育事業(yè)。②從供給方面看：a 廉價(jià)團(tuán)體包價(jià)旅游產(chǎn)品的提供；b 政府的支持態(tài)度和鼓勵(lì)措施。

（2）意義：①通過(guò)認(rèn)識(shí)這些因素，并結(jié)合回顧此前各個(gè)歷史時(shí)期影響人類(lèi)旅行和旅游活動(dòng)發(fā)展的客觀因素，可使我們清楚地發(fā)現(xiàn)和了解這些活動(dòng)的興衰與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r之間的聯(lián)系；

②通過(guò)分析和預(yù)測(cè)這些因素的變化方向和發(fā)展速度，人們便可據(jù)以判斷和預(yù)知旅游活動(dòng)的未來(lái)的發(fā)展。

第二章旅游活動(dòng)的概念

1、名詞解釋: 旅游：旅游是人們出于移民和就業(yè)任職以外的其他原因離開(kāi)自己的長(zhǎng)住地，前往異國(guó)他鄉(xiāng)旅行和逗留活動(dòng)所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。

大眾旅游：首先是指旅游活動(dòng)的大眾化，另外指旅游活動(dòng)開(kāi)展形式中的大眾型模式。（在國(guó)際旅游文獻(xiàn)中，該詞由用于指以有組織的包價(jià)旅行團(tuán)方式開(kāi)展旅游活動(dòng)的這一大眾型旅游形式。）獎(jiǎng)勵(lì)旅游：指包括企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各種組織為了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)那些工作業(yè)績(jī)突出的員工和工作人員，而特別為其組織的免費(fèi)旅游和度假活動(dòng)。社會(huì)旅游：亦稱(chēng)補(bǔ)貼旅游，對(duì)于收入過(guò)低的社會(huì)階層，有些國(guó)家采取通過(guò)由國(guó)家、地方政府、工作單位、工會(huì)或家庭戶(hù)主所隸屬的其他組織提供補(bǔ)貼或資助的辦法，以幫助他們能夠參加到旅游或度假活動(dòng)中來(lái)。

4、Q：現(xiàn)代旅游活動(dòng)的開(kāi)展有哪些主要特點(diǎn)？認(rèn)識(shí)這些特點(diǎn)有何意義？ A：（1）特點(diǎn)：普及性、綜合性、地理集中性、季節(jié)性；

（2）意義：①對(duì)于普及性：a 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的普及性意味著旅游市場(chǎng)的規(guī)模及其存在和發(fā)展的持續(xù)性，因而也預(yù)示著旅游業(yè)光明的市場(chǎng)前景；b 現(xiàn)代旅游活動(dòng)的普及性不僅意味著旅游活動(dòng)參加者的范圍已經(jīng)擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾，更反映著其參加者范圍的廣泛性。對(duì)于大多數(shù)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著有必要從中選擇適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

②對(duì)于綜合性：a 有助于我們關(guān)注中轉(zhuǎn)旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓，特別是針對(duì)已經(jīng)到訪的游客進(jìn)行深層次的市場(chǎng)開(kāi)拓；b 有助于我們認(rèn)清在滿(mǎn)足旅游者需要、提高目的地旅游產(chǎn)品質(zhì)量方面，各有關(guān)行業(yè)之間協(xié)調(diào)配合的必要性和重要性。③對(duì)于地理集中性：a 有助于優(yōu)化旅游企業(yè)和旅游設(shè)施的選址；b 有助于指導(dǎo)目的地的旅游規(guī)劃工作，避免旅游接待量超過(guò)該地旅游承載力問(wèn)題的出現(xiàn)，從而有利于促進(jìn)可持續(xù)旅游發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。④對(duì)于季節(jié)性：a 有助于認(rèn)清季節(jié)性危害旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重性；b 有必要建設(shè)和宣傳適合全年來(lái)訪的旅游目的地；c 有必要注重旅游產(chǎn)品線的策劃與開(kāi)發(fā)，尤其是策劃和開(kāi)發(fā)具有賣(mài)點(diǎn)的淡季產(chǎn)品。

5、Q：旅游活動(dòng)的基本特征表現(xiàn)在哪些方面？

A：旅行與逗留、異地性、暫時(shí)性、非移民或就業(yè)性

6、Q：試述你對(duì)旅游活動(dòng)要素的認(rèn)識(shí)。

A：主體——旅游者、客體——旅游資源、中介體——旅游業(yè)。

第三章旅游活動(dòng)的主體

1、名詞解釋?zhuān)?/p>

可自由支配收入：亦稱(chēng)可隨意支配收入，是指?jìng)€(gè)人或家庭收入中扣除應(yīng)納所得稅、社會(huì)保障性消費(fèi)（按社會(huì)規(guī)定應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等社會(huì)保障費(fèi)用的繳納，通常在發(fā)放工資時(shí)由發(fā)放單位代扣代繳）、日常生活必須消費(fèi)部分（衣食住行等）之后，所剩余的收入部分。

閑暇時(shí)間：扣除法定的就業(yè)工作時(shí)間、必須的附加工作時(shí)間、用于滿(mǎn)足生理需要的生活時(shí)間和必須的社會(huì)活動(dòng)時(shí)間之后的剩余部分，表現(xiàn)為可由個(gè)人隨意支配的時(shí)間。旅游動(dòng)機(jī)：激發(fā)人們外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即促使一個(gè)人有意于外出旅游以及選擇到何處去、開(kāi)展何種旅游活動(dòng)的心理動(dòng)因。

需要層次理論：（1）生理需要：食物、飲水、氧氣等；

（2）安全需要：治安、穩(wěn)定、秩序和受保護(hù)；

（3）愛(ài)的需要（社交需要）：群體歸屬感、（親友間的）感情聯(lián)系；

（4）受尊重的需要：自尊、聲望、成功、成就；

（5）自我實(shí)現(xiàn)需要：最大限度地發(fā)揮個(gè)人的潛能。

5、Q：一個(gè)人要成為現(xiàn)實(shí)的旅游者應(yīng)具備哪些條件？認(rèn)識(shí)這些條件有何實(shí)際意義？ A：（1）條件：個(gè)人方面的客觀條件和主觀條件；

（2）意義：對(duì)于旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作，特別是對(duì)于旅游目的地和旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作都有現(xiàn)實(shí)的知道意義。

7、：影響旅游動(dòng)機(jī)的個(gè)人因素主要有哪些？這些因素如何起作用？

A：（1）個(gè)人因素：個(gè)人心理類(lèi)型、年齡、性別、教育程度、支付能力；

（2）①個(gè)人心理類(lèi)型：不同心理類(lèi)型的人對(duì)旅游目的地的偏好不一樣；

②年齡：a 年齡的不同往往決定了人們所處的家庭生命周期階段不盡相同；b 年齡的不同往往會(huì)影響到人們的體力差異；

③性別：a 性別差異意味著男女生理特點(diǎn)的不同；b 性別差異導(dǎo)致了男女在家庭生活中扮演角色的不同；

④教育程度：在很大程度上決定著一個(gè)人的知識(shí)水平和了解外界信息的能力；

⑤支付能力：支付能力很大程度上影響旅游目的地的選擇。

8、Q：試分析消遣型旅游者以及差旅型旅游者群體的基本特點(diǎn)。A：特點(diǎn)：（1）消遣型：a 在全部外出旅游人數(shù)中所占的比例最大；b 季節(jié)性很強(qiáng)；c 在對(duì)出游目的地、旅行方式，以及對(duì)具體出游時(shí)間的選擇方面，擁有較大程度的選擇自由；d 在旅游目的地的停留時(shí)間一般比較長(zhǎng)；e 大多對(duì)價(jià)格較為敏感。

（2）差旅型：a 在絕對(duì)數(shù)量上雖然人數(shù)較少，但出行次數(shù)頻繁；b 出行活動(dòng)沒(méi)有季節(jié)性；c 對(duì)于出游目的地基本上沒(méi)有選擇自由；d 在對(duì)旅游服務(wù)的要求方面，強(qiáng)調(diào)舒適和方便，因而消費(fèi)較高；e 對(duì)價(jià)格一般不太敏感。

9、Q：簡(jiǎn)述心理類(lèi)型的種類(lèi)以及不同心理類(lèi)型者的思想和行為特點(diǎn)。

A：①自我中心型：思想謹(jǐn)小慎微，多憂(yōu)多慮，不愿冒險(xiǎn)；喜安逸、好輕松，不主動(dòng)與陌生人交往，喜歡熟悉的氛圍和活動(dòng)，因此，在外出旅游時(shí)，往往傾向于選擇去那些距離比較近、自己對(duì)該地情況比較熟悉的旅游目的地，特別傾向于選擇去那些傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)地區(qū)；

②近自我中心型：（過(guò)渡型）

③中間型：特點(diǎn)不明顯的混合型，對(duì)旅游目的地的選擇通常沒(méi)有什么苛求，但一般都會(huì)避免選擇傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)或風(fēng)險(xiǎn)很大的待開(kāi)發(fā)地區(qū)；

④近多中心型：（過(guò)渡型）

⑤多中心型：思想開(kāi)朗，興趣廣泛，富有膽量；求新奇、喜刺激、好冒險(xiǎn)、善主動(dòng)，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的陌生人接觸，因此在外出旅游時(shí)，往往傾向于選擇那些地處遙遠(yuǎn)、文化差異大，甚至不為人知的目的地，特別不愿意隨大流去那些流行的旅游熱點(diǎn)。

第四章

旅游活動(dòng)的客體

1、名詞解釋?zhuān)?/p>

旅游資源：凡是能夠造就對(duì)旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會(huì)事物或其他客觀事物，都可構(gòu)成旅游資源。

潛在旅游資源：在目 前尚不具備開(kāi)發(fā)條件或不被確認(rèn)為旅游資源的事物，但將來(lái)很有可能被開(kāi)發(fā)成為旅游資源。不可再生性旅游資源：通常是指那些在漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程中形成，保留至今并用作旅游資源的自然遺存和文化遺存。

可進(jìn)入性：是指旅游資源所在地同外界交通往來(lái)的通暢和便利程度。旅游基礎(chǔ)設(shè)施：是指那些其主要使用者為當(dāng)?shù)鼐用瘢脖仨毾蚵糜握咛峁┗蛘邅?lái)訪旅游者也必須依賴(lài)的設(shè)施。

2、Q：試歸納旅游資源的分類(lèi)并舉例說(shuō)明。

A：（1）自然旅游資源：地文景觀類(lèi)、水文景觀類(lèi)、氣候生物類(lèi)；

（2）人文旅游資源：歷史遺產(chǎn)、現(xiàn)代人文吸引物、抽象人文吸引物；

（3）旅游服務(wù)型旅游資源：旅游住宿設(shè)施景型、旅游餐飲場(chǎng)所性、旅行社景型、旅游交通設(shè)施/機(jī)構(gòu)景型、旅游教育/科研機(jī)構(gòu)景型、旅游管理機(jī)構(gòu)景型、特種勞務(wù)/服務(wù)場(chǎng)所景型。

3、Q：列舉并解釋旅游資源的特點(diǎn)。

A：多樣性、吸引力的定向性、不可移動(dòng)性、易損性、可創(chuàng)新性、地域性、季節(jié)性、觀賞性。

4、Q：決定旅游資源價(jià)值的主要因素有哪些？

A：①該旅游資源本身的固有質(zhì)量；②其坐落地點(diǎn)。

6、Q：簡(jiǎn)述旅游資源開(kāi)發(fā)工作的基本內(nèi)容。

A：①景區(qū)景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)與建設(shè)；②解決和提高旅游資源所在地的可進(jìn)入性；③建設(shè)和完善配套設(shè)施。

7、Q：試述并解釋旅游資源開(kāi)發(fā)工作應(yīng)遵循的原則。

A：⑴突出獨(dú)特性：①盡可能保持自然和歷史形成的原始風(fēng)貌；②盡量挖掘當(dāng)?shù)靥赜械穆糜钨Y源；③努力反映當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)；

⑵講求經(jīng)濟(jì)的原則；①必須服從當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的規(guī)劃；②當(dāng)一個(gè)地方發(fā)展旅游業(yè)時(shí)，也許要根據(jù)自身的實(shí)力和對(duì)有關(guān)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資效益進(jìn)行預(yù)測(cè)，分期分批和有重點(diǎn)地優(yōu)先開(kāi)發(fā)某些項(xiàng)目，而不宜無(wú)計(jì)劃地盲目開(kāi)發(fā)；③在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)工作中，應(yīng)注意盡可能利用當(dāng)?shù)氐脑牧希褂卯?dāng)?shù)氐娜斯ず图夹g(shù)力量；

⑶注重保護(hù)與合理開(kāi)發(fā)的原則。

9、Q：討論保護(hù)旅游資源的可行性措施。

A：①針對(duì)自然作用所帶來(lái)的危害，主要應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防；

②針對(duì)因游客方面的原因而對(duì)旅游資源可能帶來(lái)的危害，應(yīng)加強(qiáng)本地的旅游規(guī)劃工作，充分估計(jì)當(dāng)?shù)氐穆糜谓哟Γ暢?fù)荷接待對(duì)旅游資源的破壞性影響；

③針對(duì)旅游旺季有可能出現(xiàn)的“人滿(mǎn)為患“的情況，應(yīng)有計(jì)劃地及時(shí)采取可能的手段，④對(duì)于重要的文物建筑及珍稀動(dòng)植物區(qū)域等應(yīng)架設(shè)隔離裝置，避免游客觸摸攀爬或進(jìn)入其中，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定者要予以制止，并視情節(jié)輕重給以批評(píng)、課以罰款，直至追究其法律責(zé)任；

⑤對(duì)其他認(rèn)為原因造成的破壞，除應(yīng)加強(qiáng)保護(hù)旅游資源的宣傳外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束；

⑥應(yīng)重視科學(xué)研究，合理編制開(kāi)發(fā)規(guī)劃，避免在風(fēng)景區(qū)內(nèi)及其周?chē)鷧^(qū)域建設(shè)與該地景觀不和諧的建筑，維護(hù)景區(qū)的整體環(huán)境。

第五章旅游業(yè)

3、Q：同制造業(yè)相比，旅游業(yè)有哪些基本特點(diǎn)？ A：綜合性、關(guān)聯(lián)性、涉外性、脆弱性、季節(jié)性

5、Q：簡(jiǎn)述團(tuán)體包價(jià)旅游迅速普及的原因。

A：（1）從旅游者需求方面看：①它所提供的全程活動(dòng)安排使旅游者感到方便安全，可以免除旅游的費(fèi)心勞神之苦；②由于組織這種旅游產(chǎn)品的旅行社是成批量地購(gòu)買(mǎi)住宿設(shè)施的床位、交通客票及其他旅游供應(yīng)產(chǎn)品，因而在價(jià)格上享有折扣優(yōu)惠；

（2）從旅行社供給方面看：由于包價(jià)旅游產(chǎn)品便于實(shí)行批量生產(chǎn)，可以提高工作效率，從而有利于旅行社擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。

7、Q：同獨(dú)立自營(yíng)的單體飯店相比，飯店連鎖集團(tuán)何以會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

A：資本優(yōu)勢(shì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)、物資采購(gòu)優(yōu)勢(shì)、管理方面的優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢(shì)。

9、Q：列舉并解釋旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。

A：①無(wú)形性：旅游產(chǎn)品屬于非物質(zhì)的無(wú)形產(chǎn)品；

②不可轉(zhuǎn)移性：a 指旅游產(chǎn)品在地點(diǎn)上不可轉(zhuǎn)移；b 指同服務(wù)相關(guān)的設(shè)施和用品在所有權(quán)上的不可轉(zhuǎn)移；

③不可儲(chǔ)存性：不可耐久

④生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是同一時(shí)間發(fā)生的，并且是在同一地點(diǎn)發(fā)生的。

⑤綜合性：一個(gè)旅游目的地的旅游產(chǎn)品是一種總體性產(chǎn)品，是旅游目的地為滿(mǎn)足旅游者的需要而提供的各種接待條件和服務(wù)的總和。

11、Q：作為旅游企業(yè)的管理人員，你認(rèn)為應(yīng)如何去保證和提高本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量？

A：①要有做好工作的愿望；②要有做好工作的本領(lǐng)；③要有做好工作的條件；④要有嚴(yán)格的保證措施。

12、Q：旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)注意哪些主要問(wèn)題？

A：①雷同開(kāi)發(fā)，忽視自身特色建設(shè)；②忽視環(huán)境承載力管理；③門(mén)票定價(jià)缺乏全局思想。

第六章旅游組織

2、Q：政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性何在？

A：⑴旅游業(yè)構(gòu)成的分散性以及各企業(yè)出于自身利益而各行其是的自由性使得有關(guān)各方在行動(dòng)上不存在自動(dòng)的協(xié)調(diào)； ⑵作為一個(gè)旅游目的地，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在旅游市場(chǎng)上以何種形象出現(xiàn)，以及如何建立和推廣這一形象，并非私營(yíng)部門(mén)或旅游企業(yè)所能及，因而需要政府的參與和領(lǐng)導(dǎo)； ⑶在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益以及防止不公平競(jìng)爭(zhēng)等方面，政府有責(zé)任對(duì)旅游業(yè)加以管束； ⑷基礎(chǔ)設(shè)施以及其他公共產(chǎn)品是一個(gè)旅游目的地總體旅游產(chǎn)品中的重要組成部分，而這些基礎(chǔ)設(shè)施和公共產(chǎn)品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游業(yè)中來(lái)； ⑸為了社會(huì)安定，政府有必要規(guī)范社會(huì)行為；

⑹出于保護(hù)環(huán)境和旅游資源即可持續(xù)發(fā)展需要，政府有必要對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行干預(yù)； ⑺很多國(guó)際間的旅游事務(wù)，必須由國(guó)家政府出面。第七章旅游市場(chǎng)

1、名詞解釋?zhuān)?旅游市場(chǎng)：通常是指旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng)，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者。市場(chǎng)細(xì)分：是指將一個(gè)整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者的某種或某些特點(diǎn)分解或劃分為不同的消費(fèi)者群的過(guò)程。

2、Q：為什么要對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分？其意義何在？

A：原因：任何一個(gè)旅游目的地和旅游企業(yè)都難以有足夠的實(shí)力吸引和滿(mǎn)足所有各類(lèi)旅游消費(fèi)者的需要，因而有必要在眾多的旅游消費(fèi)者中，選擇某些適合自己經(jīng)營(yíng)能力的市場(chǎng)部分作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)；

意義：①有助于選定目標(biāo)市場(chǎng)；②有利于有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品；③有利于有針對(duì)性地開(kāi)展促銷(xiāo)。

3、Q：簡(jiǎn)述細(xì)分旅游市場(chǎng)的常用標(biāo)準(zhǔn)。A：⑴以地理因素為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分；

⑵以旅游消費(fèi)者的某些特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分：人口統(tǒng)計(jì)因素、游客的來(lái)訪目的、游客來(lái)訪的旅行方式、游客的來(lái)訪形式。

4、Q：簡(jiǎn)述全球國(guó)際旅游接待量的地區(qū)分布格局 沒(méi)找到答案

6、Q：簡(jiǎn)述全球國(guó)際旅游客流的基本規(guī)律。

A：⑴在全世界國(guó)際旅游客流中，近距離的出國(guó)旅游，特別是前往鄰國(guó)的國(guó)際旅游，一直占據(jù)絕大比重；

⑵國(guó)際遠(yuǎn)程旅游呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但比近距離旅游更顯脆弱，容易受到各種外部突發(fā)因素的影響；

⑶就遠(yuǎn)程國(guó)際旅游而言，其主要客流發(fā)生于歐洲（特別是西歐）、美洲（特別是北美）、東亞和太平洋地區(qū)這三者之間；

⑷隨著東亞和太平洋地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的相對(duì)快速發(fā)展，該地區(qū)在世界國(guó)際旅游中的地位（無(wú)論是從客源產(chǎn)生量還是從接待來(lái)訪人次上看）迅速提高。

9、Q：選擇重點(diǎn)國(guó)際旅游客源市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

A：⑴有關(guān)客源國(guó)市場(chǎng)潛力的因素，即決定一個(gè)國(guó)家出國(guó)旅游人數(shù)、天數(shù)以及旅游消費(fèi)量的各種變量因素，其中包括①人口規(guī)模，②人均可支配收入或人均收入水平，③國(guó)民收入或財(cái)富分配狀況，④?chē)?guó)民受教育程度或文化水平，⑤城市化程度，⑥人口的年齡構(gòu)成，⑦閑暇時(shí)間，特別是帶薪假日的數(shù)量； ⑵有關(guān)旅游開(kāi)支的影響因素；

⑶有關(guān)目的國(guó)的旅游供給形象的因素，尤其是可影響旅游者在所需開(kāi)支大致相同的各旅游目的國(guó)之間進(jìn)行選擇的因素，其中包括：①旅游目的國(guó)的知名度，②旅游形象和吸引力，③有無(wú)語(yǔ)言障礙及其程度，④每天可游覽的經(jīng)典或參觀點(diǎn)的數(shù)量，⑤目的地旅游問(wèn)訊服務(wù)的便利程度，⑥目的地氣候等。

10、Q：我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在哪些問(wèn)題？為什么？

A：⑴我國(guó)的地理位置距世界上大多數(shù)主要國(guó)際旅游客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)：①?gòu)臍W美地區(qū)來(lái)我國(guó)旅游的交通費(fèi)用昂貴；②距離主要客源國(guó)較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊；

⑵周邊國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)； ⑶我國(guó)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和質(zhì)量問(wèn)題； ⑷市場(chǎng)宣傳和海外促銷(xiāo)工作仍有待改進(jìn)：①營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)不足；②營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)技術(shù)尚需改進(jìn)和提高。

11、我國(guó)入境旅游特點(diǎn) 沒(méi)找到答案

第八章旅游的影響

1、名詞解釋?zhuān)?/p>

旅游乘數(shù)：用以測(cè)定單位旅游消費(fèi)對(duì)旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。可持續(xù)旅游：指旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上可行，但又不會(huì)破壞未來(lái)旅游將賴(lài)以開(kāi)展的資源（特別是自然環(huán)境）和接待地區(qū)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。旅游承載力：一個(gè)旅游目的地在不至于導(dǎo)致當(dāng)?shù)丨h(huán)境質(zhì)量和來(lái)訪游客旅游經(jīng)歷的質(zhì)量出現(xiàn)不可接受的下降這一前提下，所能吸納外來(lái)游客的最大能力。

2、Q：試歸納旅游對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)的有利影響和不利影響。

A：⑴有利影響：①增加外匯收入，平衡國(guó)際收支；②有助于貨幣回籠；③增加目的地經(jīng)濟(jì)收入；④帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展；⑤增加政府稅收；⑥平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)差距；⑦增加就業(yè)機(jī)會(huì)；

⑵不利影響：①有可能引起物價(jià)上漲；②有可能影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生不合理的變化；③過(guò)分以來(lái)旅游業(yè)會(huì)影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。

5、Q：歸納旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的影響。A：⑴有利影響：

①有助于提高國(guó)民素質(zhì)；②有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解；③有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展；④有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展；⑤有助于促進(jìn)目的地生活環(huán)境的改善； ⑵不利影響：

①不良的“示范效應(yīng)”；②干擾目的地居民的正常生活；③當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)厣唐坊?/p>

6、Q：歸納旅游對(duì)目的地環(huán)境的影響。

A：⑴有利影響：①使當(dāng)?shù)氐臍v史建筑和文化古遺址得到維護(hù)、恢復(fù)和修整；②使當(dāng)?shù)氐膽?hù)外體閑和娛樂(lè)場(chǎng)所以及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量得以增加；③使當(dāng)?shù)氐牡缆芬约捌渌煌ɑA(chǔ)設(shè)施得以改觀；④使旅游接待地區(qū)的環(huán)境保護(hù)以及綠化等環(huán)境容貌改進(jìn)工作得以重視和維持； ⑵不利影響：①造成當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)下降、空氣質(zhì)量下降，并使噪聲增加；②使當(dāng)?shù)氐娜丝诿芏仍龃螅斐扇丝趽頂D、交通阻塞，致使當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g相對(duì)縮小；③長(zhǎng)期大量接待來(lái)訪旅游者，會(huì)使當(dāng)?shù)貧v史古跡的原始風(fēng)貌甚至其存在壽命受到威脅；④大規(guī)模旅游活動(dòng)的開(kāi)展將加劇對(duì)自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的損害及破壞；⑤旅游接待設(shè)施的建設(shè)缺乏規(guī)劃，其過(guò)度開(kāi)發(fā)和建設(shè)會(huì)使當(dāng)?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞。

第四篇：旅游學(xué)概論試卷試卷A答案

學(xué)年第期末試卷答案A

一、單項(xiàng)選擇題。（60分）1-

5、ADDDB6-

10、A A D C B11-15BDAAC16-20DCAAA

二、判斷題（每小題2分，共20分）

1、╳

2、√

3、√

4、√

5、√

6、√

7、╳

8、√

9、╳

10、√

三、論述題（2題共20分）

1.從理論上講旅游業(yè)不算是項(xiàng)產(chǎn)業(yè)（三分）

在實(shí)踐上，旅游業(yè)卻是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)（三分）

旅游業(yè)不像其他產(chǎn)業(yè)那樣界限分明，只是說(shuō)明旅游業(yè)的特點(diǎn)。（四分）

2.在全世界國(guó)際旅游中，近距離的出國(guó)旅游，特別是前往鄰國(guó)的國(guó)際旅游，一直占絕大比重，以旅游人次計(jì)算，這種近距離出國(guó)旅游人次約占全世界國(guó)際旅游人數(shù)的近百分之八十。出現(xiàn)這種情況的原因有A.這種旅游費(fèi)用少B.入境手續(xù)和交通便利 C.障礙少（4分）

在流動(dòng)趨勢(shì)的分布上，特別是就遠(yuǎn)程國(guó)際旅游而言，從50年代至今，歐美一直是世界上最主要的國(guó)際旅游客源地和目的地，并且這兩個(gè)地區(qū)彼此互為重要的客源地和目的地。（3分）

隨著亞太地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，該地區(qū)在世界國(guó)際旅游中的地位迅速提高（3分）

第五篇：旅游學(xué)概論題庫(kù)六及答案.

旅游學(xué)概論題庫(kù)六

一.填空

1.促發(fā)一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)在因素是______。

2.人類(lèi)歷史上最早的旅游活動(dòng)始于經(jīng)濟(jì)目的的______旅行，而非____旅行。

3.在西方國(guó)家中，人們往往根據(jù)旅行社的業(yè)務(wù)范圍，將其劃分為旅游批發(fā)商_____和_____。4.我國(guó)最早成立的旅行社是______年成立的______ 5.在所有旅游收入中儲(chǔ)蓄量及用于進(jìn)口和其他對(duì)外支付的數(shù)量越大，乘數(shù)效應(yīng)也就越_____。6.以為觀因素為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行劃分是一種側(cè)重于______的劃分。

7.旅游資源在開(kāi)發(fā)首要遵守的原則是______，它影響與決定著旅游業(yè)的生存與發(fā)展。二.單選

1.一個(gè)人的收入扣除全部納稅以及社會(huì)消費(fèi)和日常生活之必須消費(fèi)之后所余下的收入是____。

A.可支配收入B.可隨意支配合收入C.旅游消費(fèi)D.收入水平2.延長(zhǎng)旅游點(diǎn)生命周期的根本辦法，是

A.市場(chǎng)宣傳B.降價(jià)出售C.連續(xù)發(fā)展D.延長(zhǎng)成熟期 3.下列劃分旅游市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)中，屬于微觀標(biāo)準(zhǔn)的是

A.游客的來(lái)訪目的B.省行政區(qū)劃C.市行政區(qū)劃D.地區(qū)行政區(qū)劃

4.從來(lái)華旅游人次的絕對(duì)數(shù)上看，據(jù)我國(guó)旅游業(yè)的第一大客源國(guó)的是 A.美國(guó)B.英國(guó)C.德國(guó)D.日本

5.判定一個(gè)企業(yè)或行業(yè)是否屬勞動(dòng)密集型的標(biāo)準(zhǔn)是

A.其雇用的職工人數(shù)的多少B.其工資成本在其全部營(yíng)業(yè)成本中所占比例的高低 C.工資成本的多少 D.其投資數(shù)額與職工人數(shù)的比例大小

6.旅游現(xiàn)象的______特征將要在旅游高等教育的教學(xué)和學(xué)術(shù)活動(dòng)中反映出來(lái)，這個(gè)特征將使旅游高等教育涉及較多的專(zhuān)業(yè)范圍 A.經(jīng)濟(jì)B.多元系統(tǒng)結(jié)構(gòu)C.文化D.社會(huì)

7.德國(guó)學(xué)者葛留克斯曼（G.Glvcksmann）認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從_____的角度去考察旅游現(xiàn)象 A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.人類(lèi)學(xué)C.不同科學(xué)D.社會(huì)學(xué)

8.1855年，托馬斯·庫(kù)克組織了從英國(guó)華斯特前往法國(guó)巴黎的旅游，開(kāi)創(chuàng)了_____ A.洲際旅游B.國(guó)際旅游C.國(guó)際包價(jià)旅游D.團(tuán)體旅游

9.就整個(gè)世界而言，人類(lèi)有意外的外出旅游應(yīng)始于____，并在奴隸制社會(huì)時(shí)期得到發(fā)展 A.原始社會(huì)早期B.原始社會(huì)末期C.新石器時(shí)代中期D.新石器時(shí)代晚期 10.按組織的____劃分，國(guó)際性旅游組織可分為全球性組織和地區(qū)性組織 A.成員B.范圍C.地位D.工作內(nèi)容 三.多選

1.一項(xiàng)旅游資源的價(jià)值取決于

A.旅游資源的組合狀況B.所在地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件C.資源本身固有的質(zhì)量D.資源座落點(diǎn) 2.繼發(fā)效應(yīng)是以下哪種效應(yīng)之和

A.直接效應(yīng)B.間接效應(yīng)C.誘導(dǎo)效應(yīng)D.乘數(shù)效應(yīng) 3.下列屬于旅游營(yíng)銷(xiāo)的工作在

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C.市場(chǎng)調(diào)研D.產(chǎn)品定價(jià)

4.美國(guó)旅游學(xué)家麥金托什（McIntosh）認(rèn)為，一個(gè)旅游目的地的旅游供給可劃分為_(kāi)___等幾類(lèi)。

A.自然旅游資源B.交通運(yùn)輸C.旅游基礎(chǔ)設(shè)施D.文化資源E.旅游上層設(shè)施 5.下列我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際客源市場(chǎng)中屬于遠(yuǎn)程市場(chǎng)的是 A.日本B.英國(guó)C.澳大利亞D.德國(guó) 6.消遣型旅游者的需求特點(diǎn)有

A.在旅游者中占比重較大B.外出旅游季節(jié)性強(qiáng)C.對(duì)旅游的時(shí)間和地點(diǎn)，有較大的選擇自由D.在旅游地停留時(shí)一般較長(zhǎng)E.對(duì)價(jià)格不敏感 7.我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際客源包括

A.外國(guó)人B.海外華僑C.港澳臺(tái)同胞D.外籍華人 8.影響一個(gè)人成為現(xiàn)實(shí)旅游者的因素有

A.旅游動(dòng)機(jī)B.收入水平C.余暇時(shí)間D.身體條件和家庭負(fù)擔(dān)狀況E.旅游外匯收入 9.中外旅游學(xué)研究的方向主要在于_____方面

A.旅游基本概念的探討B(tài).旅游資源開(kāi)發(fā)利潤(rùn)C(jī).對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)證研究D.旅游目的地的規(guī)劃E.旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

10.根據(jù)聯(lián)合國(guó)《國(guó)際產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，以及對(duì)從事旅游業(yè)務(wù)的具體部門(mén)加以分析，旅游業(yè)由________幾部分構(gòu)成

A.旅行社B.交通客運(yùn)部門(mén)C.游覽場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)部門(mén)D.各級(jí)旅游管理組織E.住宿部門(mén) 四.判斷

1.人類(lèi)歷史上最早的旅行始于宗教朝圣錯(cuò)誤，“宗教朝圣”改為“商務(wù)”

2.按人們外出旅游的目的歸屬，可將旅游類(lèi)型劃分為消遣旅游，差務(wù)旅游，家庭及個(gè)人事務(wù)旅游三種

3.目前世界上國(guó)際旅游最發(fā)達(dá)的地區(qū)是北美3.錯(cuò)誤，是歐洲

4.差旅型旅游者選擇旅游方式時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)是安全、高效、而又廉價(jià)4.錯(cuò)誤，他們不大考慮旅行費(fèi)用

5.旅游學(xué)的研究對(duì)象是旅游現(xiàn)象整體，而旅游學(xué)的重要分支，如旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等的研究對(duì)象只是旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象5.錯(cuò)誤，旅游學(xué)的重要分支的研究對(duì)象也應(yīng)當(dāng)是旅游現(xiàn)象的整體 五.名詞

1.旅游業(yè)就是以旅游市場(chǎng)為對(duì)象（1分）為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件（1分）并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)（1分）

2.聯(lián)程委托即游客一次性的在出發(fā)點(diǎn)提出按時(shí)抵離幾個(gè)地方的旅行服務(wù)要求 3.目標(biāo)市場(chǎng).是指企業(yè)作為銷(xiāo)售目標(biāo)的消費(fèi)者

4.旅游資源4.凡是能夠造就對(duì)旅游者具有吸引力環(huán)境的自然因素、社會(huì)因素或其他任何因素，多可構(gòu)成旅游資源。一般可分為自然旅游資源與人文旅游資源 5.大眾資源大眾旅游：（1）首先指參加者的范圍擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾

（2）現(xiàn)代旅游活動(dòng)開(kāi)始形成以有組織的團(tuán)體包價(jià)旅游為代表的規(guī)范化的旅游模式。規(guī)范化是指?? 六..簡(jiǎn)答

1.簡(jiǎn)述旅游對(duì)社會(huì)的積極影響1）旅游是積極的人民外交活動(dòng)（1分）

（2）促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展（1.5分）

（3）推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展（1分）

（4）促進(jìn)環(huán)境保護(hù)工作和便民設(shè)施的改善（1.5分）

2.何謂國(guó)家旅游組織？其基本職能包括哪些方面（1）國(guó)家旅游組織的含義（1分）

（2）職能：a.負(fù)責(zé)判定國(guó)家旅游發(fā)展總體規(guī)劃

b.海外市場(chǎng)推銷(xiāo)宣傳

c.確定并參與優(yōu)先發(fā)展地區(qū)的開(kāi)發(fā)工作

d.同政府部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)工作

e.規(guī)定和控制旅游服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格

f.進(jìn)行調(diào)查研究

g.進(jìn)行旅游業(yè)人力資源開(kāi)發(fā) 3.簡(jiǎn)述包價(jià)旅游迅速普及的原因.要點(diǎn)：2.5分 1.它所提供的全程活動(dòng)安排是旅游者感到方便易行，可以免除旅游者的一切憂(yōu)慮之苦

2.5分 2.為旅游者提供價(jià)格上的優(yōu)惠 4.簡(jiǎn)析影響人們選擇旅游方式的因素：1分1.旅行目的 1分 2.運(yùn)輸價(jià)格

1分 3.旅行距離

2分 4.個(gè)人的偏好與旅行經(jīng)驗(yàn) 5.簡(jiǎn)述并分析旅游的“艾斯特（AIEST）”定義（1）AIEST的定義的內(nèi)容（1.5）

（2）分析：綜合性，異地性，暫時(shí)性，非就業(yè)性（2分）

（3）該定義的缺陷及修正后的定義（1.5分）

七、論述

1.試分析我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題(1)我國(guó)的地理位置距世界上大多數(shù)主要客源市場(chǎng)較遠(yuǎn)。

A.從歐美地區(qū)前來(lái)我國(guó)旅游的交通運(yùn)使費(fèi)用昂貴

B.距離主要客源國(guó)較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊（2.5分）

(2)我國(guó)旅游業(yè)面臨不少臨近國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)（2.5分）

(3)我國(guó)的旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題（2.5分）(4)市場(chǎng)宣傳和推銷(xiāo)工作有待進(jìn)一步改進(jìn)（2.5分）

2.結(jié)合世界飯店業(yè)的實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)飯店連鎖集團(tuán)的看法2分（1）飯店連鎖集團(tuán)的定義及概念

3分（2）飯店連鎖集團(tuán)由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)

3分（3）飯店連鎖集團(tuán)的成員情況及其優(yōu)勢(shì)

2分（4）自己的發(fā)揮部分

旅游學(xué)概論題庫(kù)六答案

一.填空 1.旅游動(dòng)機(jī)

2.（1）商務(wù)（2）消遣

3.（1）旅游經(jīng)營(yíng)商（2）旅游零售商 4.1927 上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅游部 5.低 6.戰(zhàn)術(shù)上 7.可持續(xù)發(fā)展 二.單選

1.B 2.C 3.A 4.D 5.B 6.B 7.C 8.C 9.B 10.B 三.多選

1.CD 2.BC 3.ABCD 4.ABCDE 5.BD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABCD 9.ABCDE 10.ABE 四.判斷 1.錯(cuò)誤，“宗教朝圣”改為“商務(wù)” 2.正確

3.錯(cuò)誤，是歐洲

4.錯(cuò)誤，他們不大考慮旅行費(fèi)用

5.錯(cuò)誤，旅游學(xué)的重要分支的研究對(duì)象也應(yīng)當(dāng)是旅游現(xiàn)象的整體 五.名詞

1.就是以旅游市場(chǎng)為對(duì)象（1分）為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件（1分）并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)（1分）

2.即游客一次性的在出發(fā)點(diǎn)提出按時(shí)抵離幾個(gè)地方的旅行服務(wù)要求 3.是指企業(yè)作為銷(xiāo)售目標(biāo)的消費(fèi)者

4.凡是能夠造就對(duì)旅游者具有吸引力環(huán)境的自然因素、社會(huì)因素或其他任何因素，多可構(gòu)成旅游資源。一般可分為自然旅游資源與人文旅游資源 5.大眾旅游：（1）首先指參加者的范圍擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾

（2）現(xiàn)代旅游活動(dòng)開(kāi)始形成以有組織的團(tuán)體包價(jià)旅游為代表的規(guī)范化的旅游模式。規(guī)范化是指??

六.簡(jiǎn)答

1.（1）旅游是積極的人民外交活動(dòng)（1分）

（2）促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展（1.5分）

（3）推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展（1分）

（4）促進(jìn)環(huán)境保護(hù)工作和便民設(shè)施的改善（1.5分）2.（1）國(guó)家旅游組織的含義（1分）

（2）職能：a.負(fù)責(zé)判定國(guó)家旅游發(fā)展總體規(guī)劃

b.海外市場(chǎng)推銷(xiāo)宣傳

c.確定并參與優(yōu)先發(fā)展地區(qū)的開(kāi)發(fā)工作

d.同政府部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)工作

e.規(guī)定和控制旅游服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格

f.進(jìn)行調(diào)查研究

g.進(jìn)行旅游業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)

3.要點(diǎn)：2.5分 1.它所提供的全程活動(dòng)安排是旅游者感到方便易行，可以免除旅游者的一切憂(yōu)慮之苦

2.5分 2.為旅游者提供價(jià)格上的優(yōu)惠 4.要點(diǎn)：1分1.旅行目的

1分 2.運(yùn)輸價(jià)格

1分 3.旅行距離

2分 4.個(gè)人的偏好與旅行經(jīng)驗(yàn) 5.（1）AIEST的定義的內(nèi)容（1.5）

（2）分析：綜合性，異地性，暫時(shí)性，非就業(yè)性（2分）

（3）該定義的缺陷及修正后的定義（1.5分）七.論述

1.答案要點(diǎn)：

(1)我國(guó)的地理位置距世界上大多數(shù)主要客源市場(chǎng)較遠(yuǎn)。

A.從歐美地區(qū)前來(lái)我國(guó)旅游的交通運(yùn)使費(fèi)用昂貴

B.距離主要客源國(guó)較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊（2.5分）

(2)我國(guó)旅游業(yè)面臨不少臨近國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)（2.5分）(3)我國(guó)的旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題（2.5分）

(4)市場(chǎng)宣傳和推銷(xiāo)工作有待進(jìn)一步改進(jìn)（2.5分）2.2分（1）飯店連鎖集團(tuán)的定義及概念

3分（2）飯店連鎖集團(tuán)由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)

3分（3）飯店連鎖集團(tuán)的成員情況及其優(yōu)勢(shì)

2分（4）自己的發(fā)揮部分