第一篇：文秘專業社會需求情況調查報告

文秘專業社會需求情況調查報告

有權威機構預期：文秘專業已經成為二十一世紀中國經濟發展十大需求專業之一。經過無數相關領域的學者對文秘專業的形成歷史的研究，學者們總結歸納了文秘工作所涉及的各項技能，直到今天，文秘隨著科學經濟高速發展，信息傳播急劇膨脹，社會競爭日趨激烈而演變成一門新興現代科學管理專業。大多數學者們都認為“作為一種全球性的職業，文秘工作越來越趨于現代化、科學化和專業化。它在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面發揮著越來越重要的作用。”

為了適應社會主義市場經濟和現代化建設需要，培養具有系統、扎實的文秘知識和技能的中高級復合型人才的文秘專業也在各大院校設置。

本調查研究的主題就是文秘專業社會需求情況是否如前輩學者預期，在調查的同時也了解企事業單位對文秘工作的培養是否持肯定的態度，也為文秘專業畢業的畢業生了解就業前景做有力的參考。

本調查通過三個地點隨即抽樣，一般寫字樓，中級寫字樓和高級寫字樓。調查時間選擇是寫字樓中午下班時間和下午下班時間進行一小時調研。因學生調研時間有限，統計工作耗時，所以調研的樣本總數是150份，三個地點各五十份樣本。

通過調研實踐，本次一般寫字樓選擇的是xxx樓，中級寫字樓xxx大樓，高級寫字樓選擇的是xxx大廈。調查問卷發出150份，回收149份，其中有效問卷143份，無效問卷6份。

調研結果及分析如下：

1、請問您所在的工作單位有沒有設置文秘工作崗位？

A.有B.沒有

回答A者為100%，此項設置是初步探視隨機抽查的職員對文秘崗位的認識情況。調查結果表明，被調查者都認為其所在工作單位是有文秘工作崗位設置的。

2、請問您是否有了解文秘工作的工作內容？

A.有B.沒有

回答A者101人，回答B者45人。有超過70%的被調查者了解文秘工作，即說明70%的被調查者或參與文秘工作或跟文秘工作者密切相關。

3、有企業家說，文秘是他工作中必不可少的一個工作崗位，您同意嗎？

A.同意B.不同意

回答A者134人，回答B者9人。有超過93%的被調查者了解認為文秘工作在輔助各級領導進行綜合管理中的重要角色。

4、有人認為，文秘工作在政府單位或者事業性單位不存在，您認為是嗎？ A.不同意B.同意C.不知道

回答A者88人，回答B者48人，回答C者7人。有超過61%的被調查了解到秘書專業的畢業生的就業發展方向不僅僅在于工商企業，行政事業單位同樣對秘書專業的畢業生有著強大的需求。

5、您認為你所了解的文秘工作中，下列哪些是屬于文秘工作？

A.文員B.前臺C.秘書D.助理E.其他回答A者35人，回答B者20人，回答C者61人，回答D者27人,回答E者0人。被調查者認為文秘工作就是秘書工作的占43%，被調查者認為文秘工作就是文員工作的占24%，被調查者認為文秘工作就是助理工作的占19%，數據說明被調查者認為文秘工作與文

職工作視同。但也調查數據同樣表明文秘專業培養德、智、體、美、勞全面發展的人才在實際的工商企業中是可以勝任多種文職工作崗位。同事也表明了工商企業對學校培養文秘專業的課程中要系統的體現計算機網絡、公務文書寫作、禮儀與形象設計、基礎寫作、辦公室管理和公關策劃、設計、組織等技能和實務管理能力。

6、您認為參加文秘工作的職員需要文秘崗位的專業培訓嗎？

A.需要B.不需要

回答A者134人，回答B者9人。有超過93%的被調查者認為文秘工作在實際工作中的專業性需要經過系統的教育培養才能勝任。

7、您認為文秘專業培養的人才對企事業單位最大的幫助時下列中的那一項？

A.通過文秘專業的培養，從業人員更系統的學會了文秘工作中所需的工作技能；

B.通過文秘專業的培養，企事業單位不必再話精力去培養文秘人才；

C.有了文秘專業培養人才，企事業單位不用擔心文秘人才的流動；

D.其他回答A者102人，回答B者21人，回答C者20人，回答D者0人。超過71%的調查者認為文秘工作在實際工作中的專業性需要經過系統的教育培養才能勝任。這一選項印證了前面第6題的調研結果，說明調研樣本的可參考價值。同時也說明企事業單位所需要的文秘人才是具有系統、扎實的文秘知識和技能的中高級復合型人才。

8、下列描述哪些是您贊同的說法？

A.一個單位，就有一個文秘；

B.一個單位，有不只一個文秘；

C.文員都可以稱作文秘；

D.領導的助理或者秘書才是文秘；

回答A者0人，回答B者21人，回答C者30人，回答D者92人。超過64%的調查者認為企事業單位所需要的文秘人才是具有系統、扎實的文秘知識和技能的中高級復合型人才。也說明在協調與領導的關系時，要做到尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點的必要性和重要性。另外有接近15%的被調查者認為一個單位有多個文秘工作崗位，說明文秘工作隨著科學經濟高速發展，信息傳播急劇膨脹，社會競爭日趨激烈在社會分工中的重要地位，和強大的需求。

9、下列對文秘專業畢業生找工作的描述哪些是您贊同的說法？

A.現在企業很難招到文秘；

B.現在文秘專業很難找工作；

C.現在高級秘書很容易找工作；

D.文秘很容易找工作；

回答A者6人，回答B者3人，回答C者54人，回答D者80人。接近56%的調查者認為文秘很容易找到工作，并有接近38%的被調查者認為高級的文秘有找工作的優勢。只有2%的人認為文秘不容易找工作。

10、您所了解的文秘工作薪酬大約在下列哪個范圍？

A.1500-1800B.1800-2500C.2500-2800D.2800-3500E.四五千F.更高

回答A者27人，回答B者20人，回答C者69人，回答D者27人,回答E者5人，回答F者3人。被調查者認為現代文秘崗位的薪酬待遇在2500元以上的占72%。有接近19%的被調查者認為薪酬待遇在1800元以下同時有接近25%的被調查者認為薪酬待遇在2800元以上。

通過本次文秘專業社會需求情況調查，我們可以這樣總結：文秘專業的教育是正

如預測所說，是中國經濟發展強大需求驅使下誕生和發展，有著強大的社會需求。同時，也表明社會對文秘專業畢業的培養機制有更高的要求，要求畢業生有系統的文秘專業素質，包括身體素質、文化素質、思想素質、心里素質等的具備中高級復合型人才的素質。這正如大多數院校對文秘專業的教學要求相一致，需為培養這樣的人才提供更多的畢業社會實習、實驗實訓、社會調查、校外實習、秘書綜合實訓機會。另外，文秘專業學生畢業前景良好，到各大工商企業、行政事業單位和經濟管理部門、從事文秘寫作、辦公室管理和公關策劃、設計、組織等實務管理工作都可以勝任。薪酬待遇以及職業發展都可以給文秘畢業生足夠的動力去挑戰。

第二篇：文秘專業社會需求情況調查報告（定稿）

文秘專業社會需求情況調查報告

摘要:通過問卷方式對文秘專業畢業生和社會調查者進行了調查，較為全面的了解社會對文秘專業人刁一的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業人員的薪金情況和文秘人員的職業生涯發展狀況調查中我們就發現的問題進行了分析，旨在 促進文秘專業教學的進一步發展，培養社會需求的文秘專業人刁-關鍵詞:文秘專業、社會需求、調查報告

調研情況如下: 1社會對文秘人員的需求情況

根據法國職業研究中心統計，全世界目前有1600余種職業，秘書排在第六位據北京市2002年第一季度公布的統計數字，北京市文秘崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比文秘人員綜合職業能力調查統計表是l: 6由此可見，在以后相當長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業，社會需求量大實際調查的情況也是如此，大多數公司

認為文秘人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復合性人刁一，中小型公司需要文秘人員3-7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣

通過調研，我們發現文秘人員的職業崗位 群發生很大變化。國家機關、事業單位、全 民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文秘人員需求量在 逐步遞增大型單位分工較細，文秘人員的 需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文 員、專職檔案員、專職干事、專職機要員 等，職責比較單一:中小型單位的文秘人員 需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種 “綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼 多職雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數量旱增長趨勢，所以中小型 單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增 長的。而且在經濟、法律、醫務方面也需 要增加文秘人員來協助管理工作。

通過調研，我們發現從事秘書職業的人員 女性居多，所占比例是79.9%，男性占20.1% 有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書中 占絕大多數，而高級秘書則多數為男性從事 文秘工作性質中，普通文員的占23.8%，公務 秘書的占23.7%，商務秘書的占24.3%，人事 秘書的占4.1，私人秘書的占7.5%，總裁助 理的占1 2.9%，其他的占 3.7%

經過分析，我們認為現階段文秘專業所針 對的職業崗位群主要有“綜合秘書”(辦公 室文員)、“商務秘書”、“公務秘書”和 “總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員” “商務秘書”逐漸增多，當然

也還有一部分畢業生做“公務秘書”。同 時，侮個職業崗位群所對應的職業崗位變化也 很大，不斷有新興的崗位誕生如“通訊秘 書”崗位就是信息網絡的飛速發展才產生 的。

調研發現大部分單位認為文秘人員應有 專門的職業技能，要經過專門的培訓，而高職 高專院校設置文秘專業的必要性很大，認同率 高達54 } 6%對“國家秘書資格證“之類的 資格認證的看法認為含金量較高，能夠反映出 專業的能力的占260 2%;能夠幫助我們培養 和選擇相關層次人才的占27} 4%:沒有針對 性，難以確定能夠勝任特定的工作占1l0 9%;名不副實，沒有反映出相應的專業能力占7 8%目前，參加勞動和社會保障部秘書職業資 格全國統一鑒定的人數旱現出增長的勢頭。秘書職業資格全國統一鑒定是勞動保障部推 出的第一個全國統考職業，在社會各界，尤其 是用人單位很受歡迎從現在調研情況來 看，社會對文秘人員的需求旱增長趨勢，秘書 職業也己成為一個影響越來越大、社會化愈 加明顯的職業領域。

些能力可進一步分解為專項技能，具體情況 如下表: 3從業文秘人員的薪金狀況

文秘人員是一種社會從屬性、服務性職 業。其主要內容就是指文秘人員的工作本身 不能脫離它所服務的領導或單位而獨立存在，領導及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就 延仲到哪里從屬性、服務性、輔助性就 是對文秘人員工作性質的最好概括。繁、雜、忙、累四個字就是對文秘人員工作特點 的最適當形容。

此次調研，我們發現文秘人員的工作是辛 苦的，侮天都是些平凡、瑣碎、細微的事務 性工作，不比是打印文件，整理資料將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案 管理、行政后勤管理、協助經營管理、組 織協調公司會務、公關與政府關系和公務差 旅等。許多臨時性工作隨經理主管們的日程 安排變化而變化，經常加班沒有規律，需要不 斷熟悉掌握公司各部門業務，收集、處理各 種信息還要在復雜而且繁瑣，看似一些枯 燥乏味、雞毛蒜皮的小事情之間，處理協調 上下級和各部門關系，做到萬無一失在很 多情況下，文秘人員的工作是事無卜細的，那 文秘人員的薪金情況又如何，是否合理?

通過調研，文秘人員的月薪情況如下: 月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的 文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的 文秘占2.2%} 70%以上的文秘人員月薪在 3000以內，大部分文秘人員對薪金現狀表示比 較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼 博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。「l經理、秘書(初級、中級、高級)、市場 部主管、公關部主管、財務管理人員。

高職高專院校的文秘專業畢業生不要覺 得做文秘人員很困惑，發展空間狹小，只要努 力學習充電或深造，具有較強的工作能力，自 然會得到晉升的機會。所以高職高專院校的 文秘專業畢業生應該不僅具有勝任工作的能 力，而且應該具有不斷更新知識和技能的能 力社會需要的是復合型人才，秘書職業所 需要的是通才+管理人才+創新意識。秘書 是一個富于挑戰的職業，必須努力攀爬，刁一能 到達目標作為文秘人員，要想在人群中脫 穎而出，出類拔萃，就必須放棄保守被動的心 理，而應積極進取，迎接一切挑戰。2用人單位對文秘人員的技能要求

我們調研小組走訪了具有代表性的用人 單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘 人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技 能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單 位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執 行能力、合作能力:懂得本行業的專業知識背 景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知 識、法律知識此次調查中，認為文秘人員應 具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的 組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備同時各單 位還希望文秘人員具備業務背景，如生產部秘 書職位要求化工或理工科背景:涉外秘書職 位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書 優先:公關部門秘書職位要求具備公共關系 管理的基礎知識和一定的實踐經驗等有些 單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用 和維護現代化辦公設備”的能力。值得關注的 是畢業生所表現出的實際能力與用人單位的 要求尚存差距，有的差距還不小

經過分析，我們認為，在新形勢下，文秘人 員的關鍵能力應更全面，從業能力應更細致，關鍵能力和從業能力所共同表現出的綜合職 業能力應更強。文秘專業的從業能力可分為 “從業基礎能力”、“從業業務能力”和 “從業相關能力”三部分“從業基礎能 力”主要包括:“執行能力”、“公關禮 儀”、“時間管理能力”、“人際溝通能 力”和“使用和維護現代化辦公設備”的 能力等。從業業務能力主要包括:“文書擬 寫與處理”、“會議組織”、“辦公室日常 事務管理”、“協調工作”、“文件檔案管 理”、“接待工作”和“信息工作”等能 力“從業相關能力”主要包括:“法律與 法規”、“商務知識”、“速記速錄”、“英語應用”、“財務管理”等能力。這 4文秘人員的職業發展前景

通過調研，我們發現從事秘書工作年限 的，3個月以下的占13.5%, 1年以下的占19.3%, 1-3年占34.6%, 3-5年的占16.3%, 5-10年的占8.6%, 10年以上的占7.6%隨著 企事業單位用人機制改革的深化，從業文秘人 員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能 }h}越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3-5 年后會得到晉級的機會。

據調查顯示，文秘工作中有將近20%的內 容是協助參與公司的經營管理的。和高高在 上的老總比較，文秘人員有更多的機會接近各 個部門的基層員工，了解來自第一線的信息反 饋:和一般的部門主管比較，和管理層天時 地利的接近優勢，使得文秘人員又具備對公司 整體戰略部署更全面的了解和體會。從這點 上看，單位高層在決策過程中，多會聽取高級 文秘人員參考意見另外長期在領導身邊，可以學習領導的思考與處理方法有的被調 查者認為和領導一起出去應酬，可以擴大交際 圈，積累人脈資源

行政主管是文秘人員未來的主要職業發 展方向。文秘人員因工作接觸到單位業務的 各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗 晉升具有很好的優勢，換崗晉升的可能依次是 行政主管、經理助理、人力資源經理、部 5結語

文秘人員社會需求量很大，大多數文秘人 員在從事文秘工作3-5年后會轉換崗位或得 到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業 雖然在中、初級文秘人員中女性占絕大多 數，但也不表示文秘是“花瓶職業”做到 五六十歲退體的女秘書大有人在，比爾蓋茨的 秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾 蓋茨的日程安排設計到分和秒在西方國家 很多年長資深的秘書他們會更加受青睞，因為 她/他們的自身的素質，以及對企業文化的認 同度都造成了她/他們在職業生涯中的游刃 有余這也是高級秘書和初級文員的Ix:別，也是文秘職業縱向發展的方向

文秘人員在日常工作中接觸到人事、財 務、專業業務的機會比較廣泛，對各方面技 能要求很高，只有具備較強的文字與語言表達 能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析 能力，‘富有經驗的文秘人員刁一是在我們社會急 需的復合性人才因此我們武漢商業服務學 院的文秘專業的畢業生可以從接電話、發傳 真、收發信件等服務型為主的初級文員做 起，積累工作經驗，努力成為一位可以用英文 寫一般信函、起草報告和準備會議的中等秘 書和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務 知識，協助領導參謀決策，有協調管理能力的 高級秘書。社會對文秘人員的需求情況決定 了文秘職業是一個充滿活力和挑戰性的職業，也是一個具有廣闊發展前景的職業。參考文獻

hl]沈建紅.對民營企業文秘專業人才需求情

況的調查與分析「J}.秘書之友.2005.06.h2]楊群歡.新時期秘書職業能力調查與高職

文秘人才培養對策「J}.黑龍江高教研究.2005.11.h3]黃建聰.對文秘人才市場需求和專業課程

設置的調查研究hJ}.金華職業技術學院學

報.2006, 02.

第三篇：不完整2-關于文秘專業社會需求情況調查報告

關于文秘專業社會需求情況調查報告

論文關鍵詞：文秘專業 社會需求 調查報告

論文摘要：通過問卷方式對文秘專業畢業生和社會調查者進行了調查.較為全面的了解社會對文秘專業人才的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業人員的薪金情況和文秘人員的職業生涯發展狀況。調查中我們就發現的問題進行了分析，旨在促進文秘專業教學的進一步發展，培養社會需求的文秘專業人才。

隨著信息社會、網絡社會的高速發展，社會的分工愈加細化，各領域、各行業的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離，為領導決策及實施提供服務的文秘人員，在各個工作領域中就起到十分重要的作用。現今社會對文秘人員的需求情況如何呢，為此，帶著這樣的疑問，我們對文秘專業畢業生及用人單位進行了調研，調研小組走訪了具有代表性的用人單位，向近200名文秘專業畢業生和社會調查者進行了問卷調查，較為全面的了解社會對文秘專業人才的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業人員的薪金情況和文秘人員的職業生涯發展狀況。調研情況如下：社會對文秘人員的需求情況

根據法國職業研究中心統計，全世界目前有160余種職業，秘書排在第六位。據北京市2002年第一季度公布的統計數字，北京市文秘崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比是1：6。由此可見，在以后相當長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業，社會需求里大。實際調查的情況也是如此，大多數公司認為文秘人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣。

通過調研，我們發現文秘人員的職業崗位群發生很大變化。國家機關、事業單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、專職千事、專職機要員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫務方面也需要增加文秘人員來協助管理工作。

通過調研，我們發現從事秘書職業的人員女性居多，所占比例是9

7.9%，男性占20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書中占絕大多數，而高級秘書則多數為男性。從事文秘工作性質中，普通文員的占32.8%，公務秘書的占23.7%，商務秘書的占24.3%，人事秘書的占4，1%，私人秘書的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.經過分析，我們認為現階段文秘專業所針對的職業崗位群主要有“綜合秘書”(辦公室文員)、“商務秘書”、“公務秘書”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員” 隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，當然也還

有一部分畢業生做“公務秘書”。同時，每個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網絡的飛速發展才產生的。

調研發現大部分單位認為文秘人員應有專門的職業技能，要經過專門的培訓，而高職高專院校設置文秘專業的必要性很大，認同率高達54。6%。對”國家秘書資格證”之類的資格認證的看法認為含金量較高，能夠反映出專業的能力的占62。2%。能夠幫助我們培養和選擇相關層次人才的占27。4%.沒有針對性，難以確定能夠勝任特定的工作占11。9%。名不副實，沒有反映出相應的專業能力占7。8%。目前，參加勞動和社會保障部秘書職業資格全國統一鑒定的人數呈現出增長的勢頭。秘書職業資格全國統一鑒定是勞動保障部推出的第一個全國統考職業，在社會各界，尤其是用人單位很受歡迎。從現在調研情況來看，社會對文秘人員的需求呈增長趨勢，秘書職業也已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業領域。用人單位對文秘人員的技能要求

我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力：懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調查中，認為文秘人員應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時各單位還希望文秘人員具備業務背景，如生產部秘書職位要求化工或理工科背景;涉外秘書職位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書優先。公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。有些單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。值得關注的是畢業生所表現出的實際能力與用人單位的要求尚存差距，有的差距還不小。

經過分析，我們認為，在新形勢下，文秘人員的關鍵能力應更全面，從業能力應更細致，關鍵能力和從業能力所共同表現出的綜合職業能力應更強。文秘專業的從業能力可分為“從業基礎能力”、“從業業務能力”和“從業相關能力”三部分。“從業基礎能力”主要包括：“執行能力”、“公關禮儀”、“時間管理能力”、“人際溝通能力”和“使用和維護現代化辦公設備”的能力等。從業業務能力主要包括：“文書擬寫與處理”、“會議組織”、“辦公室日常事務管理”、“協調工作”、“文件檔案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力。“從業相關能力”主要包括：“法律與法規”、“商務知識”、“速記速錄”、“英語應用”、“財務管理”等能力。這些能力可進一步分解為專項技能，具體情況如下表：從業文秘人員的薪全狀況

文秘人員是一種社會從屬性、服務性職業。其主要內容就是指文秘人員的工作本身不能脫離它所服務的領導或單位而獨立存在，領導及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里。從屬性、服務性、輔助性就是對文秘人員工作性質的最好概括。繁、雜、忙、累四個字就是對文秘人員工

作特點的最適當形容。

此次調研，我們發現文秘人員的工作是辛苦的，每天都是些平凡、瑣碎、細微的事務性工作，不止是打印文件，整理資料。將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案管理、行政后勤管理、協助經營管理、組織協調公司會務、公關與政府關系和公務差旅等。許多臨時性工作隨經理主管們的日程安排變化而變化，經常加班沒有規律，需要不斷熟悉掌握公司各部門業務，收集、處理各種信息。還要在復雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小寡情之間，處理協調上下級和各部門關系，做到萬無一失。在很多情況下，文秘人員的工作是事無巨細的，那文秘人員的薪金情況又如何，是否合理，通過調研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 0—1000元的文秘占2.8%。100元以上的文秘占

2.2%。70%以上的文秘人員月薪在300以內，大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。文秘人員的職業發展前景

通過調研，我們發現從事秘書工作年限的，3個月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，01年以上的占7.6%。隨著企事業單位用人機制改革的深化，從業文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3—5年后會得到晉級的機會。

據調查顯示，文秘工作中有將近2/0的內容是協助參與公司的經營管理的。和高高在上的老總比較，文秘人員有更多的機會接近各個部門的基層員工，了解來自第一線的信息反饋.和一般的部門主管比較，和管理層天時地利的接近優勢，使得文秘人員又具備對公司整體戰略部署更全面的了解和體會。從這點上看，單位高層在決策過程中，多會聽取高級文秘人員參考意見。另外長期在領導身邊，可以學習領導的思考與處理方法。有的被調查者認為和領導一起出去應酬，可以擴大交際圈，積累人脈資源。

行政主管是文秘人員未來的主要職業發展方向。文秘人員因工作接觸到單位業務的各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部門經理、秘書(初級、中級、高級)、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。

高職高專院校的文秘專業畢業生不要覺得做文秘人員很困惑，發展空間狹小，只要努力學習充電或深造，具有較強的工作能力，自然會得到晉升的機會。所以高職高專院校的文秘專業畢業生應該不僅具有勝任工作的能力，而且應該具有不斷更新知識和技能的能力。社會需要的是復合型人才，秘書職業所需要的是通才+管理人才十創新意識。秘書是一個富于挑戰的職業，必須努力攀爬，才能到達目標。作為文秘人員，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄保守被動的心理，而應積極進取，迎接一切挑戰。結語

文秘人員社會需求量很大，大多數文秘人員在從事文秘工作3一

5年后會轉換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業。雖然在中、初級文秘人員中女性占絕大多數，但也不表示文秘是“花瓶職業”。做到五六十歲退休的女秘書大有人在，比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾蓋茨的日程安排設計到分和秒。在西方國家很多年長資深的秘書他們會更加受青睞，因為她/他們的自身的素質，以及對企業文化的認同度都造成了她/他們在職業生涯中的游刃有余。這也是高級秘書和初級文員的區別，也是文秘職業縱向發展的方向。

文秘人員在日常工作中接觸到人事、財務、專業業務的機會比較廣泛，對各方面技能要求很高，只有具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有經驗的文秘人員才是在我們社會急需的復合性人才。因此我們武漢商業服務學院的文秘專業的畢業生可以從接電話、發傳真、收發信件等服務型為主的初級文員做起，積累工作經驗，努力成為一位可以用英文寫一般信函、起草報告和準備會議的中等秘書和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務知識，協助領導參謀決策，有協調管理能力的高級秘書。社會對文秘人員的需求情況決定了文秘職業是一個充滿活力和挑戰性的職業，也是一個具有廣闊發展前景的職業

第四篇：文秘專業社會需求調查問卷

本文由ぁ草魚お貢獻

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尊敬的友人，您好！文秘專業是一個傳統的人文類基礎性的專業，隨著市場經濟的迅速發展，整 個社會對文秘人員的需求狀況正在發生深刻的變化。為掌握文秘專業畢業生就業 情況，為就業形勢嚴峻下的文秘專業建設提供參考依據，為了了解秘書專業人員 在社會的需求，特此向您做調查，殷切的希望您參加此次的問卷調查活動。1.您的性別是（A.男 B.女 2.您現在的工作單位性質是什么（A.國家機關 B.企事業單位 C.社會團體 D.其他 3.您認為文秘人才的學歷層次應為（A.中專 B.大專 C.本科 D.研究生以上 4.您單位今后兩年對文秘人員的需求量是（A.5 人以上 C）B）D）A）

B.3~4 人 C.1~2 人 D.不需要 5.您認為文秘專業學生是否有必要考取“秘書資格證書” A（A.有必要 B.沒必要 6.您對文秘工作認識的理解是（B））

A.領導決策及工作的輔助人員 B.領導的“活鬧鐘”安排各種事物及行程 C.文件資料及檔案的收集整理 D.各種雜事都要負責 E.其他 7.您認為現在社會對文秘工作者的知識結構要求有哪些 ABCDG（選題] A.公文寫作 B.外語尤其是英語水平C.計算機水平D.辦公室事務管理知識 E.商務知識 F.法律知識 G.會計知識 H.其他）[多

8.您認為現在社會對文秘工作者的能力要求有哪些（A.語言表達能力 B.人際溝通能力 C.應變能力 D.實踐能力 E.文字表達能力 F.其他 9.您認為社會需要的秘書人才類型是（C A.復合型高級輔助管理人才 B.跨文化的秘書人才 C.優秀型的秘書人才 D.應用型和操作型的秘書人才 10.您對文秘工作的前景如何（A.非常好 B.好 C.一般 D.不好 E.非常不好 11.您對秘書這個職業了解嗎（A.非常了解 B.了解不深 C.不怎么了解

B）A））

A DE）

[多選題]

D.不了解 12.如果你是位領導或經理，您覺得有必要招聘秘書嗎（A.有 B.沒有 C.可有可無 13.您覺得秘書綜合素質中哪一樣是最該重視的（A.學歷 B.思想道德素質 C.文化素質、心理素質 D.團隊協作溝通能力 14.如果您認為有必要招聘，那什么樣的秘書是您首選的（c A.技術型秘書 B.創新型秘書 C.應用型秘書 D.復合型秘書 15.您覺得現代社會中認為秘書是“小蜜”是否合理（A.合理 B.不合理 C.說不清 16.您認為秘書學習速記、茶藝、書法等有用嗎（A.用處不大 B.總有用上的時候 b）c））D）A）

C.沒有學的必要 17.您覺得秘書除學習本專業課程外，還應接受哪些方面的指導？

18.您對文秘專業是否有建議或意見？

第五篇：文秘專業社會需求情況調表

文秘專業社會需求情況調表

調查地點：XX辦公大樓（寫你熟悉的，或想研究的）

調查時間：2012年5月日時

樣本編號：/100

【引文】文秘專業社會需求情況調表是來自XX大學的調查。為了更好的研究文秘專業在社會企事業單位中的需求情況，本調查表設置了10道選擇題，通過隨機問卷的方式向社會企事業單位中工作人員采集意見。統計報告將對文秘專業的畢業生帶來就業前景參考作用，另也對更多學者、學校及政府教育部門對文秘專業的研究提供參考作用。

希望占用您一分鐘的時間，參與我們的調查，謝謝您！

1、請問您所在的工作單位有沒有設置文秘工作崗位？

A.有B.沒有

2、請問您是否有了解文秘工作的工作內容？

A.有B.沒有

3、有企業家說，文秘是他工作中必不可少的一個工作崗位，您同意嗎？

A.同意B.不同意

4、有人認為，文秘工作在政府單位或者事業性單位不存在，您認為是嗎？

A.不同意B.同意C.不知道

5、您認為你所了解的文秘工作中，下列哪些是屬于文秘工作？

A.文員B.前臺C.秘書D.助理E.其他

6、您認為參加文秘工作的職員需要文秘崗位的專業培訓嗎？

A.需要B.不需要

7、您認為文秘專業培養的人才對企事業單位最大的幫助時下列中的那一項？

A.通過文秘專業的培養，從業人員更系統的學會了文秘工作中所需的工作技能；

B.通過文秘專業的培養，企事業單位不必再話精力去培養文秘人才；

C.有了文秘專業培養人才，企事業單位不用擔心文秘人才的流動；

D.其他

8、下列描述哪些是您贊同的說法？

A.一個單位，就有一個文秘；

B.一個單位，有不只一個文秘；

C.文員都可以稱作文秘；

D.領導的助理或者秘書才是文秘；

9、下列描述哪些是您贊同的說法？

A.現在企業很難招到文秘；

B.現在文秘專業很難找工作；

C.現在高級秘書很容易找工作；

D.文秘很容易找工作；

10、您所了解的文秘工作薪酬大約在下列哪個范圍？

A.1500-1800B.1800-2500C.2500-2800D.2800-3500E.四五千F.更高

非常感謝您對這份調查的支持！