第一篇：文秘專業(yè)就業(yè)調(diào)查報告

摘要：勿庸置疑，當(dāng)前彌漫全球的金融危機(jī)對于龐大的大學(xué)生就業(yè)群體肯定是一個不利因素。然而讓人驚喜的是在龐大的大學(xué)生就業(yè)潮中，高職文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻能在困境中異軍突起。本文擬以紹興文理學(xué)院2009 屆文秘畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀為例剖析了造成此種現(xiàn)象的深層次原因，并在此整合的基礎(chǔ)上提出了自己對于當(dāng)今高職文秘教育的一些凝重反思。關(guān)鍵詞：就業(yè)；文秘；改革

由美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)蔓延全球，我國亦不能獨(dú)善其身。經(jīng)濟(jì)狀況向來是就業(yè)水平的晴雨表，金融危機(jī)在影響我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，當(dāng)然會對人們的就業(yè)產(chǎn)生影響。2009 屆高校畢業(yè)生的就業(yè)前景也由此變得撲朔迷離。以紹興文理學(xué)院文秘專業(yè)為例，2009 屆文秘專業(yè)畢業(yè)生現(xiàn)有83人，生源分布于浙江省各地區(qū)。截至今年6 月14 日2009 屆文秘專業(yè)畢業(yè)生簽約率就已達(dá)97．3%，比去年同期增長4 個百分點(diǎn)，比前年同期增長33 個百分點(diǎn)，就業(yè)狀況喜人。橫向比較浙江省內(nèi)幾個高職院校，文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況也大體保持了穩(wěn)中有升的局面?？偟膩碚f這一次金融危機(jī)對文秘專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)沖擊較小，文秘就業(yè)市場需求穩(wěn)定，畢業(yè)生就業(yè)空間廣闊。

造成這種市場反應(yīng)，主要有以下幾方面的因素：

一、當(dāng)前我省整一個經(jīng)濟(jì)大環(huán)境并沒有因為這一次金融危機(jī)而改變，特別是民營經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，這一切是保證文秘畢業(yè)生順利就業(yè)的根本外因文秘專業(yè)畢業(yè)生的市場需求正出現(xiàn)職業(yè)化和多元化的傾向，市場經(jīng)濟(jì)也逐步成熟，秘書跨行業(yè)、跨地區(qū)工作將司空見慣。應(yīng)該說我省整一個經(jīng)濟(jì)大環(huán)境并沒有因為這一次金融危機(jī)而得到根本改變，浙江經(jīng)濟(jì)總體實(shí)力強(qiáng)勁，經(jīng)濟(jì)增長的動力依然存在，這是實(shí)現(xiàn)文秘畢業(yè)生順利就業(yè)的根本外因。

浙江省經(jīng)濟(jì)最顯著的一個特點(diǎn)是民營企業(yè)多，國有企業(yè)少。在這些民營企業(yè)中不乏有全國馳名的大集團(tuán)，然而更多的卻是家庭作坊式的小企業(yè)。他們穩(wěn)打穩(wěn)扎，只做自己能做的事，只賺自己能賺的錢，這種經(jīng)營策略上的謹(jǐn)慎也讓他們有利的規(guī)避了這一次金融風(fēng)險。近幾年來，隨著民營企業(yè)資金的滾動積累，浙江的部分民營企業(yè)已朝規(guī)?；?、公司制方向發(fā)展。現(xiàn)代化企業(yè)制度的需求與原有的用人機(jī)制的矛盾愈來愈突出，這對于秘書的選用也不例外：1“.以能為先”與“以親為先”的矛盾。浙江民營企業(yè)以前實(shí)行的是傳統(tǒng)家族式經(jīng)營，用人的原則是“以親為先”，秘書一般大多是家族內(nèi)聘的30 歲以下的親戚女性，基本不具備秘書的專業(yè)素質(zhì)。這種“用人唯親”的秘書用人方式必定會帶來許多弊端。一方面在職業(yè)技能方面普遍表現(xiàn)為：計算機(jī)應(yīng)用能力普遍較低；英語應(yīng)用能力相對不高；溝通交際能力較差。另一方面在素質(zhì)方面普遍表現(xiàn)為：人們對她們的誠實(shí)守信表示懷疑；頑固守舊，缺乏開拓創(chuàng)新意識。這種矛盾不解決必然會拖企業(yè)發(fā)展的后腿。

2.專職秘書與兼職秘書的矛盾。民營企業(yè)選聘的秘書專職文秘并不多，更多的還是兼職秘書，約占81%以上。而且這些秘書專業(yè)背景五花八門，有學(xué)中文的、新聞的、計算機(jī)的、經(jīng)濟(jì)管理等。為快速適應(yīng)工作環(huán)境，這些兼職秘書往往還需要經(jīng)過內(nèi)部培訓(xùn)?？梢哉f這些秘書在文秘專業(yè)訓(xùn)練和專業(yè)素養(yǎng)方面存在嚴(yán)重不足。這與企業(yè)發(fā)展客觀需要的高素質(zhì)專職秘書相矛盾。

基于以上兩點(diǎn)，應(yīng)該說浙江省民營企業(yè)對于專業(yè)秘書需求還存在廣闊的空間。以紹興文理學(xué)院2009 屆文秘畢業(yè)生為例，民營中小企業(yè)絕對成為吸納畢業(yè)生的大戶。83 名畢業(yè)生中，就業(yè)于民營中小企業(yè)的就有61 人，除去10 人專升本的同學(xué)占總就業(yè)人數(shù)的83.6%。可以說浙江民營企業(yè)為高職文秘畢業(yè)生的順利就業(yè)作出了巨大貢獻(xiàn)。

二、近幾年來培養(yǎng)文秘人才的高職院校對于辦學(xué)理念、課程設(shè)置等大刀闊斧的改革卓有成效，這是最關(guān)鍵的一個內(nèi)因隨著我國加入世貿(mào)組織，行政類秘書市場需求大大削減，復(fù)合型高素質(zhì)秘書人才獨(dú)占一片天。一切跟著市場走，文秘專業(yè)改革成為一種勢之必然。

1.文秘專業(yè)課程設(shè)置上重心偏移。面對市場新變化，我省高職院校在課程設(shè)置上大大刪減了原有課程體系中的陳舊課程，合并重復(fù)課程，添加企業(yè)管理類課程，加強(qiáng)開發(fā)技能訓(xùn)練

課程。同時充實(shí)吸納文秘行業(yè)的新知識、新技能、新方法。課程設(shè)置注意改變過去過于注重基礎(chǔ)知識的現(xiàn)狀，降低理論知識教學(xué)的難度，化簡內(nèi)容，力求學(xué)生所學(xué)課程與職業(yè)崗位對接。除此還靈活學(xué)生的選課機(jī)制，增加法律類等輔修課程。

2.突出學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。我省高職院校都非常重視學(xué)生的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)工作。制定了一系列較科學(xué)又具操作性的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)評價機(jī)制，注意在學(xué)生實(shí)踐反饋中更新。同時切實(shí)做好校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，走校企合作工學(xué)結(jié)合的道路，讓企業(yè)參與辦學(xué)。除此對于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)已經(jīng)打破了過去先理論教學(xué)再實(shí)踐教學(xué)的單一模式，在平時專業(yè)教學(xué)中就注意讓學(xué)生走出去感受企業(yè)文化，頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)普遍。

3.重視“雙師型”師資的培養(yǎng)。高職教育發(fā)展需要建立一支高素質(zhì)的師資隊伍。現(xiàn)在的文秘專業(yè)基本上都在20 世紀(jì)80 年代高校擴(kuò)招中產(chǎn)生，專業(yè)積淀不深厚，尤其是教師大多是中文教師“移植”過來，專業(yè)實(shí)踐能力嚴(yán)重缺乏。“雙師型”師資的培養(yǎng)刻不容緩。我省高職院校一方面通過引進(jìn)和崗位、技能培訓(xùn)，培養(yǎng)了一批具有高、精、尖、全的技術(shù)能手。另一方面鼓勵教師下企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)基層培養(yǎng)鍛煉。鼓勵教師參加國家的秘書職業(yè)資格考試。這些措施都加快了“雙師型”師資的培養(yǎng)。

三、學(xué)生、家長調(diào)整心態(tài)，擇業(yè)趨于理性。這是保證當(dāng)前文秘專業(yè)大學(xué)生順利就業(yè)的必備條件

此次金融危機(jī)來襲，浙江省高職文秘院校就業(yè)指導(dǎo)部門一般都是比去年同期提前好幾個月就開始就業(yè)宣傳。要求學(xué)生接受客觀現(xiàn)實(shí)，改變擇業(yè)觀念，從基層崗位做起。鼓勵學(xué)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的思想，搶占先機(jī)盡早簽約。同時不忘搜羅大量文秘專業(yè)就業(yè)信息，切切實(shí)實(shí)為學(xué)生服務(wù)。在這一種強(qiáng)勢就業(yè)宣傳和指導(dǎo)下，2009 屆文秘畢業(yè)生和其家長就業(yè)心態(tài)普遍務(wù)實(shí)和理性。以紹興文理學(xué)院2009 屆文秘畢業(yè)生為例83．6%都是在民營中小型企業(yè)，且主要都擔(dān)任基層身兼數(shù)職的辦公室文秘，月薪在1 000 元～1 500 元左右。

文秘專業(yè)畢業(yè)生在金融危機(jī)的背景下能順利就業(yè)著實(shí)讓我們欣喜，但有些地方也值得我們反思。

首先，以紹興文理學(xué)院2009 屆文秘畢業(yè)生為例，就業(yè)同學(xué)中以擔(dān)任初級秘書為多，占畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的82．6%，中高級秘書稀缺只占總?cè)藬?shù)6．3%，可以說基層服務(wù)有余，企業(yè)管理不足。就業(yè)率不光追求的是量的提升更重要還有質(zhì)的提高。

其次，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)的影響有一定滯后性，明年的就業(yè)情況也許就不容樂觀。各種數(shù)據(jù)表明企業(yè)用人需求與去年同期相比有所下降，一些地區(qū)新增就業(yè)人數(shù)增速減緩。一言以蔽之金融危機(jī)對文秘大學(xué)生就業(yè)肯定是個不利因素，就業(yè)率產(chǎn)生明顯波動只是個時間問題。再次，2009 屆文秘畢業(yè)生就業(yè)率從縱向上看是有所上升，但從專業(yè)橫向上看與其他專業(yè)相比差距較大。據(jù)當(dāng)?shù)厝瞬欧?wù)中心網(wǎng)頁近三次招聘會數(shù)據(jù)顯示，90%以上單位需要文秘1～2 名，但只有10%單位需要3～5 名或更多。橫向比較，文秘專業(yè)畢業(yè)生的需求量相對于理工類畢業(yè)生的大批量招聘就顯得小巫見大巫了。

所以，我們不能盲目樂觀。我們必須及時總結(jié)高職文秘專業(yè)教育的經(jīng)驗和教訓(xùn)，進(jìn)一步深化文秘專業(yè)改革。

1.適應(yīng)市場新需求，文秘教材要改革。文秘教材應(yīng)該適應(yīng)多樣化教學(xué)的需要，細(xì)分專業(yè)方向，涉外文秘和商務(wù)文秘在教材配置上應(yīng)該各有所側(cè)重。文秘教材課時安排要有的放矢，基礎(chǔ)理論的教學(xué)可以必需、夠用為度。文秘教材更應(yīng)該中西貫通，適當(dāng)介紹國外文秘的新進(jìn)展、新方法、新技術(shù)。文秘教材也應(yīng)努力增加教材品種，使之教材系列配套。這個系列可以包括教科書、教學(xué)參考書、實(shí)訓(xùn)教材、講義和視聽教材。其中，采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，制作多媒體課件，實(shí)施多媒體教學(xué)必不可少。

2.調(diào)動高職教師積極性，職稱激勵機(jī)制要更新。要培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生必須有高素質(zhì)的老師。有高素質(zhì)的老師必須調(diào)動老師工作積極性。管理學(xué)認(rèn)為了解其需求才能激發(fā)動機(jī)。目前

高職教師最渴盼的就是職稱評定政策能配套。我國高職教師職稱評定尚無政策，其標(biāo)準(zhǔn)是比照普通高校教師，過分強(qiáng)調(diào)科研論文的數(shù)量與質(zhì)量。這樣一來，高職教師就處在教學(xué)（理論、技能）、科研雙重壓力之下。精力相對不濟(jì)，也就往往疏于對知識、技能結(jié)構(gòu)的梳理，傳授知識、技能缺乏集成性，這對學(xué)生掌握知識和技能相當(dāng)不利。出臺高職教師職稱評定新政策迫在眉睫。

3.全面提高學(xué)生素質(zhì)，注重學(xué)生個性養(yǎng)成教育。近幾年來，高職院校都積極致力于提高學(xué)生的專業(yè)能力，卻忽略了學(xué)生的個性養(yǎng)成教育。從對紹興文理學(xué)院幾屆文秘專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤訪談中了解到，其實(shí)企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的。根據(jù)13 家企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，要求畢業(yè)生具備思想道德素質(zhì)的占（33%），文化素質(zhì)的占（27%），業(yè)務(wù)素質(zhì)的占（13%），心理素質(zhì)的占（8%）。從數(shù)據(jù)上顯示，各家企業(yè)對文秘畢業(yè)生的素質(zhì)要求都存在“以德為首”的傾向。如果把“德”再細(xì)分的話，各企業(yè)紛紛要求自己的秘書有良好的職業(yè)道德的占（75%），能吃苦耐勞的占（38%），能忠于職守的占（28%），能愛崗敬業(yè)的占（63%）等。而這些“德”的素質(zhì)都是光憑文秘專業(yè)能力訓(xùn)練所無法達(dá)到的。針對這種現(xiàn)狀，培養(yǎng)高素質(zhì)文秘人才的高職院校不能再吝嗇于一周兩節(jié)大學(xué)語文的走過場，而更應(yīng)該在文秘專業(yè)理論教學(xué)中運(yùn)用錄像、光盤等現(xiàn)代教學(xué)手段對學(xué)生進(jìn)行由感性到理性的、系統(tǒng)的秘書個性氣質(zhì)教育。除此外，在學(xué)生參加實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)中也應(yīng)該加強(qiáng)秘書職業(yè)性格再教育。

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第二篇：文秘專業(yè)就業(yè)情況調(diào)查報告

文秘專業(yè)就業(yè)情況調(diào)查報告

為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，我們于 2011 年5月進(jìn)行了一次社會調(diào)查活動。此次調(diào)研以文秘專業(yè)學(xué)生、淮安市地區(qū)各級企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對象，了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調(diào)查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主，通過網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問卷，同時，采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎(chǔ)之上，我們對文秘專業(yè)學(xué)生職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。調(diào)研情況如下：社會對文秘人員的需求情況

根據(jù)法國職業(yè)研究中心統(tǒng)計，全世界目前有160余種職業(yè)，秘書排在第六位。據(jù)北京市2002年第一季度公布的統(tǒng)計數(shù)字，北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位，崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比是1：6。由此可見，在以后相當(dāng)長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業(yè)，社會需求里大。實(shí)際調(diào)查的情況也是如此，大多數(shù)公司認(rèn)為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復(fù)合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書職業(yè)的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現(xiàn)象值得注意，女性在中、初級秘書中占絕大多數(shù)，而高級秘書則多數(shù)為男性。從事文秘工作性質(zhì)中，普通文員的占32.8%，公務(wù)秘書的占23.7%，商務(wù)秘書的占24.3%，人事秘書的占4，1%，私人秘書的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.經(jīng)過分析，我們認(rèn)為現(xiàn)階段文秘專業(yè)所針對的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書”(辦公室文員)、“商務(wù)秘書”、“公務(wù)秘書”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員” 隊伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，當(dāng)然也還有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書”。同時，每個職業(yè)崗位群所對應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展才產(chǎn)生的。從

現(xiàn)在調(diào)研情況來看，社會對文秘人員的需求呈增長趨勢，秘書職業(yè)也已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。用人單位對文秘人員的技能要求

我們調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應(yīng)具備的能力”、“文秘人員應(yīng)具備的知識”、“文秘人員應(yīng)掌握的技能”進(jìn)行問卷調(diào)查。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單位普遍認(rèn)為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力：懂得本行業(yè)的專業(yè)知識背景、辦公室事務(wù)管理知識、應(yīng)變能力、商務(wù)知識、法律知識。此次調(diào)查中，認(rèn)為文秘人員應(yīng)具備大專以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力，文筆好，語言表達(dá)能力強(qiáng)，能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備。同時各單位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書職位要求化工或理工科背景;涉外秘書職位要求有英語專業(yè)八級證書或高級口譯證書優(yōu)先。公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識和一定的實(shí)踐經(jīng)驗等。有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。從業(yè)文秘人員的薪金狀況

通過調(diào)研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以內(nèi)，大部分文秘人員對薪金現(xiàn)狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。4 文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書工作年限的，3個月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，10年以上的占7.6%。隨著企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會多，一般在3—5年后會得到晉級的機(jī)會。

行政主管是文秘人員未來的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個方面，在職業(yè)轉(zhuǎn)換，特別是單位內(nèi)部換崗晉升具有很好的優(yōu)勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門經(jīng)理、秘書(初級、中級、高級)、市場部主管、公關(guān)部主管、財務(wù)管理人員。

5、調(diào)查結(jié)果總結(jié)：

(一)學(xué)校應(yīng)該面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財經(jīng)、商務(wù)秘書類型來組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來，將學(xué)生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。

（二）學(xué)校在設(shè)置課程時要注意：

1、適當(dāng)精簡專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時數(shù)。

2、適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書 + 商務(wù)”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。

3、突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動手能力。

4、增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書法等，以增強(qiáng)學(xué)生對社會、企業(yè)以及個人的了解。

（三）我們學(xué)生從中得到的啟示：

1、牢固掌握基礎(chǔ)知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎(chǔ)知識；

2、注重課余時間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗與水平；

3、積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機(jī)技能；

4、不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。

5、豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。

第三篇：文秘專業(yè)就業(yè)調(diào)查報告

調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。以下是小編整理的文秘專業(yè)就業(yè)調(diào)查報告，歡迎閱讀！

姓 名：談文侃 學(xué)號：088306137

所在系：文法系 班級：08文秘1班

為調(diào)查在就業(yè)形勢嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)的前景，我于2010年寒假期間進(jìn)行了一次企事業(yè)單位實(shí)習(xí)活動，并以文秘專業(yè)學(xué)生和企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對象，了解實(shí)習(xí)生的就業(yè)情況以及對文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。

一、實(shí)習(xí)活動：

（一）實(shí)習(xí)目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。

（二）實(shí)習(xí)時間：20xx年1月28日至2月11日。

（三）實(shí)習(xí)單位：高淳縣糧管所所長辦公室。

（四）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：組織會議；收集、處理信息；接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外，比較注重辦公自動化的運(yùn)用和操作。

（五）主要實(shí)習(xí)情況報告：

1．按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在領(lǐng)導(dǎo)組織召開的各種專題及辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，使各項方針政策能夠迅速傳達(dá)到各單位。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對下發(fā)各基層單位的各類文件及時進(jìn)行打印、校對，保證各項工作及時高效。

2.負(fù)責(zé)起草各種文件。有效傳達(dá)精神，語言準(zhǔn)確到位，格式正確。

3.注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用和辦公司自動化是辦公室人員必備的素質(zhì)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作較少，很不熟練。

（六）實(shí)習(xí)體會

通過實(shí)習(xí)，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。半個月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會了很多知識，在強(qiáng)化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實(shí)踐。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學(xué)會運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格的文秘人員。

二、調(diào)查活動：

(一)被調(diào)查學(xué)生基本背景的分析

1、就業(yè)壓力普遍偏大，調(diào)查結(jié)果顯示64.6%的學(xué)生感到就業(yè)困難。

2、外企秘書更受重視和青睬。

3、愿意干有挑戰(zhàn)性的工作，不再要求工作的穩(wěn)定。

4、職業(yè)意識增強(qiáng)，樹立“職業(yè)人”形象的觀念加深。

（二）被調(diào)查學(xué)生對秘書所具備的能力分析

從圖表中可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。應(yīng)該為自己對秘書崗位這一評價付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。

（三）用人單位所需要的秘書人才分析

從下圖我們看到，90%用人單位非?？粗氐氖敲貢藛T的個人能力，其次應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書人才，另外比較看重的就是學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，比如獲獎情況，學(xué)習(xí)情況，個人社會實(shí)踐情況等等。因此，這就要求我們學(xué)生應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)生活和社會生活，這對以后就業(yè)是非常有幫助的。

（四）用人單位對秘書職業(yè)道德的分析

由圖表可知，我們應(yīng)該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠實(shí)、可靠，耐心、細(xì)心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等內(nèi)容。

（五）用人單位對文秘專業(yè)建設(shè)的意見或建議分析

1.在文秘專業(yè)基礎(chǔ)上增加非本專業(yè)知識，如管理、財會、營銷、商務(wù)英語、國貿(mào)等知識，以拓寬學(xué)生知識面，培養(yǎng)復(fù)合型人才。

2.可以通過校企合作，將學(xué)校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力和崗位適應(yīng)能力。

3.要努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。4.學(xué)生要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習(xí)，增加自己的經(jīng)驗。

從這次調(diào)查的結(jié)果來看，大部分學(xué)校的文秘專業(yè)沒有開設(shè)數(shù)學(xué)課，只有中南大學(xué)開設(shè)了經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課程。秘書人員要有一定的經(jīng)濟(jì)、金融、以及計算機(jī)編程方面的知識，沒有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)是很難學(xué)好的。法律課程的廣度和深度不夠，而僅停留在法律基礎(chǔ)知識這一類公共課程上。秘書工作的重點(diǎn)是輔助管理，沒有足夠的法律知識是無法勝任的。此外，涉外文秘專業(yè)側(cè)重于英語，適當(dāng)時應(yīng)通曉第二外語，對經(jīng)貿(mào)、海關(guān)、投資方面知識要有比較深的了解，能夠熟練寫經(jīng)濟(jì)文書、協(xié)議書、備忘錄、商務(wù)信函、考察報告、市場調(diào)查、中文秘書較強(qiáng)的中文功底，古文功底深，有一些具體工作部門對專業(yè)知識要求。軍訓(xùn)和體育課、心理學(xué)等方面的課程對培養(yǎng)學(xué)生的意志，吃苦耐勞、團(tuán)隊合作精神，培養(yǎng)學(xué)生心理健康方面都有很強(qiáng)的作用，而這方面也是很多學(xué)校沒有引起重視的，導(dǎo)致學(xué)生很多方面能力低下的現(xiàn)象。

三、小 結(jié)：

秘書部門是各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位不可或缺的一個重要組成部分，作為單位的窗口，秘書能力素質(zhì)的高低會直接影響到單位的形象。對此，社會用人單位、勞動部門以及高等院校都應(yīng)當(dāng)引起重視。本次對湖南高校文秘專業(yè)就業(yè)情況，及其對各高校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察，通過對調(diào)查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認(rèn)識和建議：

（一）學(xué)校在設(shè)置課程時要注意：

1．適當(dāng)精簡專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時數(shù)。

2．適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書 + 商務(wù)英語”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 國貿(mào)”、“秘書 + 商務(wù)管理”等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。

3．突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動化、涉外文秘、外語口語交際、計算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動手能力。

4．增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)、書法等，以增強(qiáng)學(xué)生對社會、企業(yè)以及個人的了解。

（二）學(xué)生在學(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：

1．牢固掌握基礎(chǔ)知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會務(wù)管理、公共關(guān)系、等基礎(chǔ)知識。

2．積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識，例如外語知識，法律知識，計算機(jī)技能。

3．注重課余時間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗與水平；不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到在任何環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。

4．豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。

5．轉(zhuǎn)變以往認(rèn)為“國有企業(yè)不如外企”的觀念，認(rèn)為國企腐敗現(xiàn)象較嚴(yán)重，待遇不高，發(fā)展前途不好，沒有發(fā)展空間等片面認(rèn)識，樹立正確、科學(xué)的求職觀和價值觀，要認(rèn)清形勢，穩(wěn)定心態(tài)。

6．增強(qiáng)信心，提高思想認(rèn)識水平。不可輕視自我，產(chǎn)生自卑心理。信心，是一個人成功的秘訣。

（三）社會方面：

1．各企事業(yè)單位、勞動與社會保障部門要切實(shí)加強(qiáng)秘書的選拔錄用、秘書資格的評估考試考核等工作，配合各高校切實(shí)做好畢業(yè)生的考核與錄用工作。

2．用人單位要改變以往在招聘錄用環(huán)節(jié)上，缺乏專業(yè)針對性或從單位內(nèi)其它部門調(diào)任不具備秘書資格的相來人員等態(tài)度，嚴(yán)把“持證上崗”關(guān)，落實(shí)秘書人才“市場準(zhǔn)入”制度。

3．各級勞動部門也要根據(jù)形勢的變化適時做好秘書資格認(rèn)證考試考核方式及內(nèi)容的改變調(diào)整，提高考試的含金量。

21世紀(jì)秘書工作發(fā)展趨勢是身份職業(yè)化、服務(wù)多元化、參謀深層化、手段現(xiàn)代化、管理科學(xué)化。在這種新的形勢下，只有知識結(jié)構(gòu)合理的現(xiàn)代化復(fù)合型秘書人才，才是適應(yīng)時代發(fā)展，滿足市場需求的。

第四篇：文秘就業(yè)情況調(diào)查報告

涉外秘書就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查報告

摘要：目前本科院校畢業(yè)生就業(yè)及市場對人才的需求存在脫節(jié)的現(xiàn)象，為提高教學(xué)實(shí)效性，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。我們采用抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查、走訪等方法，對商務(wù)英語專業(yè)人才需求和就業(yè)狀況做了調(diào)查，得出一些有建設(shè)性的結(jié)論，為制定合理的人才培養(yǎng)方案提供了強(qiáng)有力的依據(jù)

關(guān)鍵詞： 本科院校，涉外秘書，人才需求，培養(yǎng)方案

一、調(diào)查概述

（一）調(diào)查時間：2010年11月至12月

（二）調(diào)查目的：

文秘專業(yè)已在我們學(xué)院開設(shè)多年，逐步形成了較為清晰和準(zhǔn)確的辦學(xué)思路。此次調(diào)查為了切實(shí)了解目前企業(yè)市場對本科涉外秘書專業(yè)人才的需求狀況，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)實(shí)際工作需求無縫對接，從而完善涉外高級文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）調(diào)查對象

本次調(diào)查對象是我院涉外高級文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的外貿(mào)公司的公司負(fù)責(zé)

人（用人方）和本專業(yè)畢業(yè)生（就業(yè)方），涵蓋多個鎮(zhèn)江地區(qū)的各級企事業(yè)單位。

（四）調(diào)查方式及方法

本次調(diào)查主要采用抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行，結(jié)合問卷調(diào)查法、實(shí)地調(diào)查法以及詢問法等主要調(diào)查方法完成了調(diào)查數(shù)據(jù)和信息的搜集工作。

（五）關(guān)于調(diào)查問卷

1.問卷調(diào)查的問題我們根據(jù)我院涉外高級文秘專業(yè)的培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃和課程設(shè)置，并查閱了當(dāng)前同類院校人才培養(yǎng)方案相關(guān)資料，撰寫出名為《涉外秘書現(xiàn)狀情況調(diào)查》的調(diào)查問卷。該問卷共25題（其中含三個開放性問題），涉及能力培養(yǎng)、課程設(shè)置、考級考證、頂崗實(shí)習(xí)等方面的內(nèi)容。調(diào)查問卷做成紙制和電子兩個版本，以便分別做實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。

2.問卷調(diào)查的途徑此次調(diào)查問卷發(fā)放采取的方式有兩種，一是網(wǎng)絡(luò)郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調(diào)查單位發(fā)放問卷，與管理者及就業(yè)者進(jìn)行面對面的交流和采訪。共發(fā)放調(diào)查問卷88份，其中電子問卷40份。收回問卷85份，回收率為96％。

二、調(diào)查情況分析

（一）畢業(yè)生就業(yè)需求基本狀況

從本次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，我院涉外高級文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)基本面還是不錯的，在問到“涉外秘書專業(yè)和中文秘書專業(yè)的學(xué)生哪個更受歡迎”時，有80％都支持涉外秘書專業(yè)。但從其就業(yè)去向可看出就業(yè)面還是相對狹窄，涉外文秘專業(yè)學(xué)生幾乎都是在外企就職，僅有五名學(xué)生在國企。被調(diào)查的公司90％都是“通過熟人朋友介紹招聘新員工”，這給學(xué)生公平就業(yè)帶來障礙。鎮(zhèn)江的公司給畢業(yè)生的“起薪1000—1500元”的占86％，“1500—200o元” 的占14％。都沒有超過2000元起薪的。據(jù)目前就業(yè)市場的形勢，用人方和畢業(yè)生認(rèn)為該專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)前景將受到巨大挑戰(zhàn)，就業(yè)形勢不容樂觀”的占89％，認(rèn)為“較有前途” 的占1 I％，沒有人認(rèn)為“很有前途”

（二）文秘人員能力素質(zhì)要求

該問卷涉及畢業(yè)生能力素質(zhì)的問題共八個。問及“剛踏上工作崗位畢業(yè)生首先應(yīng)考慮的問題”時，公司負(fù)責(zé)人大部分提到“要認(rèn)真再學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)，處理好貢獻(xiàn)與薪酬的關(guān)系”；而畢業(yè)生90％ 以上選擇“要適應(yīng)環(huán)境，學(xué)會與同事和睦相處”。用人單位在招聘時100％ 會關(guān)注畢業(yè)生的“綜合能力”，關(guān)注“專業(yè)成績” 的占65％，關(guān)注“潛力和品德” 的都占25％，都不是非常關(guān)注“學(xué)校名氣、學(xué)生學(xué)歷和社會閱歷”。關(guān)于“公司應(yīng)聘員工的氣質(zhì)形象要求”60％ 選擇“要求高”，選擇“一般” 的占10％，選擇“視1二作情況而定” 的占25％。最受用人單位歡迎的涉外文秘畢業(yè)生類型是“專業(yè)知識扎實(shí)和語言能力強(qiáng)” 占60％，其次是“人際溝通能力” 占28％，“創(chuàng)新能力” 和“跨文化交際知識”分別占10％ 左右。問及“文秘工作中需哪些能力”時，因為是多選題，根據(jù)所選次數(shù)多少結(jié)果排名如下：“表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新思維能力、協(xié)作能力和決策能力”?？赡芤驗楸究圃盒Ｉ嫱馕拿禺厴I(yè)生剛開始就業(yè)鮮有人進(jìn)入管理層，沒有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關(guān)于“關(guān)鍵素質(zhì)”的排序如下：“細(xì)心、負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信、吃苦耐勞、反應(yīng)靈敏、性格開朗、虛心”。開放性問題問到“要進(jìn)一步增強(qiáng)涉外文秘專業(yè)畢業(yè)生的競爭力，您建議在校期間應(yīng)加強(qiáng)哪方面的知識和能力，學(xué)校應(yīng)采取哪些措施” 時，大家都認(rèn)為“強(qiáng)化實(shí)際應(yīng)用能力、實(shí)踐操作能力”非常關(guān)鍵，畢業(yè)生強(qiáng)烈要求學(xué)校多組織學(xué)生開展相關(guān)的實(shí)踐活動、提供校外實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會，用人方則建議學(xué)校與企業(yè)建立合作關(guān)系，培育完善校外實(shí)訓(xùn)基地，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。

（三）考證考級及課程設(shè)置

在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)用人單位在招聘時對證書的要求還是較高的，英語等級要求選擇“大學(xué)英語四級” 的占76％，也有多達(dá)20％ 的人認(rèn)為“不管什么等級，只要能勝任”就行。對計算機(jī)使用能力的要求中，全部都要求“會使用辦公軟件”，有20％選“會進(jìn)行基本電腦故障處理”，只有6％要求通過國家計算機(jī)二級考試。關(guān)于“優(yōu)先考慮具備以下資格證書的人選”的問題，答案俳序：“文秘資格證、計算機(jī)等級證書、BEC高級、BEC中級、報驗員 銷員、物流師、”。關(guān)于課程設(shè)置方面，大家一致認(rèn)為涉外文秘專業(yè)應(yīng)該涵蓋的課程包搖“秘書學(xué)概論類、文化背景和跨文化交際類、商務(wù)翻譯類”。在問到“針對涉外文秘專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間應(yīng)選學(xué)哪些課程為好”時，有35％選“公共關(guān)系學(xué)”和“財務(wù)管理”

課程；要求開設(shè)“秘書學(xué)”、“秘書禮儀”和“辦公自動化”的比重也較大分別為25％、14％和1O％?！肮膶懽鳌闭?8％，“邏輯學(xué)”占16％，“國文學(xué)概論”占15.3％，“美學(xué)”占14％，還有提出開設(shè)“商務(wù)策劃”和“人力資源管理”等。開放性問題問到“您建議涉外文秘專業(yè)還要開設(shè)哪些課程”時，他們填寫了“秘書導(dǎo)論、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際秘書文化、西方美學(xué)史甚至?xí)ā?。在問及“涉外文秘專業(yè)的學(xué)生是否有必要學(xué)習(xí)第二外語”時，90％以上認(rèn)為“有必要或很有必要”。并且絕大多數(shù)認(rèn)為“只要能看懂并翻譯簡單的外語文件”就行，也有10％要求“基本的簡單日常對話”。

（四）涉外文秘專業(yè)建設(shè)的意見

開放性問題問到“您對我們涉外文秘專業(yè)建設(shè)有何建議”時，被調(diào)查者無論是用人方還是就業(yè)者都表現(xiàn)出很強(qiáng)的社會責(zé)任感，積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策在實(shí)地走訪與被調(diào)查者面對面交流溝通中，他們也是熱情高漲，與我們展開熱烈討論，中肯地指出目前存在的問題，提出了很多建設(shè)性的意見和建議。歸納如

1.存在的突出問題本科生普遍存在專業(yè)知識不夠扎實(shí)的現(xiàn)象，并且現(xiàn)在的年輕人吃不得苦，不愿多做事，工作不夠積極主動。畢業(yè)生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。鎮(zhèn)江索普一位招聘人員指出：學(xué)生眼高手低，心氣浮躁，員工缺乏條理性會給工作帶來許多麻煩。

2.意見和建議：

1）提高學(xué)生的整體素質(zhì)，培養(yǎng)綜合能力；

2）培養(yǎng)思想道德好的學(xué)生，讓學(xué)生樹立正確的價值觀

3）培養(yǎng)交際能力強(qiáng)并具有較強(qiáng)的文秘實(shí)踐能力和外語口語能力的學(xué)生：

4）增強(qiáng)學(xué)生的口頭和書面表達(dá)能力，培養(yǎng)社會交往溝通能力。

5）聘請有實(shí)際文秘經(jīng)驗的人員給學(xué)生做講座或是長期指導(dǎo)6）提高學(xué)生的動手能力和實(shí)際操作能力，讓學(xué)生參加社會實(shí)踐學(xué)習(xí)，50％以上的公司“歡迎學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)”；7）培養(yǎng)學(xué)生積極向上的人生態(tài)度和團(tuán)隊合作精襁8恥學(xué)生盡早下到公司去體會，使其明白學(xué)習(xí)的目的，從而實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)；9）涉外我呢么專業(yè)應(yīng)加大涉外文秘知識的灌輸力度，可增加《秘書學(xué)》課程的課時量；

10）應(yīng)多進(jìn)行案例教學(xué)，而且案例一定要與時俱進(jìn)，跟上時代。

三、調(diào)查結(jié)論探討

通過歷時兩個月的調(diào)查，我們拓寬了視野，增長了見識，啟發(fā)了思維，收獲了思路。同時，我們深刻感受到我們的培養(yǎng)目標(biāo)與實(shí)際工作崗位存在一定差距，增強(qiáng)了加快涉外文秘專業(yè)培養(yǎng)方案的創(chuàng)新與教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法改革的責(zé)任感和緊迫感。

（一）目前對于涉外文秘人才的尋求，不僅是需要文秘類人才，還需要更多的專業(yè)人才，外貿(mào)跟單員、外銷員、采購員、物流師、進(jìn)出口經(jīng)理、涉外律師和商務(wù)談判師等成為當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)中的熱門職業(yè)。經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢發(fā)展和頻繁的對外貿(mào)易往來對既擅長英語又精通文秘實(shí)務(wù)的涉外文秘人才的需求越來越大，人才缺口逐漸明顯。尤其是外貿(mào)涉外文秘人才的需求缺口進(jìn)一步拉大，這需要高校培養(yǎng)出更多滿足企業(yè)需求的涉外文秘人才。這為涉外文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了方向和動力。

（二）對于文秘人才的需求主要體現(xiàn)在交際能力上，要求很好的口語表達(dá)能

力和溝通能力。畢業(yè)生的專業(yè)工作基本能力主要通過秘書寫作、商務(wù)會議和接聽、拔打電話技巧構(gòu)成。其中的秘書寫作能力主要是指撰寫各種信函、傳真、電子郵件、備忘錄、訂單等，完全符合我們教學(xué)大綱和教學(xué)設(shè)置中的核心素質(zhì)要求。這為我們的教學(xué)內(nèi)容提供了側(cè)重點(diǎn)。

（三）用人單位對畢業(yè)生和學(xué)校的要求具有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對性，既要求學(xué)生有較高的英語語言技能，尤其是英語口語水平，又需要學(xué)生具有較好的文秘實(shí)踐和商務(wù)溝通能力，還特別對學(xué)校提出了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力的要求。這些調(diào)查結(jié)果應(yīng)引起我們極大的關(guān)注和重視，有待在今后的涉外文秘專業(yè)教學(xué)中進(jìn)行調(diào)整和強(qiáng)化。這也是進(jìn)行涉外文秘專業(yè)課程開發(fā)和課程設(shè)置改革的重要依據(jù)，具有寶貴的參考和實(shí)用價值。

（四）如今企業(yè)更看重的是員工的實(shí)際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。因此在對人才的培養(yǎng)上，應(yīng)密切學(xué)生與企業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)對學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，在避免“定單式”培養(yǎng)的人才知識面過窄的不足下，加強(qiáng)對人才的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)出素質(zhì)全面又具有專業(yè)素養(yǎng)的人才。在學(xué)校教學(xué)的同時，建立更多的實(shí)習(xí)基地，在培養(yǎng)學(xué)生動手能力的同時，為企業(yè)輸送優(yōu)秀的人才。這更堅定了我們加強(qiáng)校企合作的信心和決心。

四、結(jié)語

本調(diào)查力圖調(diào)查就業(yè)市場對涉外文秘專業(yè)人才的需求情況，了解一些基本情況及所占比例，為涉外文秘專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供依據(jù)，并按社會需求和就業(yè)導(dǎo)向進(jìn)行課程開發(fā)和改革，重新制定以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為主線的教學(xué)計劃，使培養(yǎng)方案及其課程設(shè)置更趨完善、有效，并符合當(dāng)代社會發(fā)展的需要，具有時效性。

第五篇：文秘就業(yè)情況調(diào)查報告

文秘專業(yè)在云南省已經(jīng)歷數(shù)十年的發(fā)展歷程，近年來，由于企事業(yè)單位對文秘專業(yè)人員綜合素質(zhì)要求提高，高等職業(yè)教育的文秘專業(yè)畢業(yè)生因綜合素質(zhì)與企業(yè)要求相差一定程度，導(dǎo)致就業(yè)崗位有限，給文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。下面是小編為您整理的關(guān)于文秘就業(yè)情況調(diào)查報告的相關(guān)資料，歡迎閱讀！

文秘就業(yè)情況調(diào)查報告【1】

為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，本小組成員于 4月進(jìn)行了一次社會調(diào)查活動。此次調(diào)研以文秘專業(yè)學(xué)生、昆明市地區(qū)各級企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對象，了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對文秘專業(yè)建設(shè)的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調(diào)查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主，通過網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問卷，同時，采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎(chǔ)之上，我們對文秘專業(yè)學(xué)生職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。

一、被調(diào)查學(xué)生基本背景的分析

被調(diào)查的26人中，從性別來看，90%均是女性，另外90%的學(xué)生在高中學(xué)習(xí)的都是文科；在對“你對報考文秘專業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學(xué)生選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的學(xué)生選“不知道”，這明顯體現(xiàn)學(xué)生對文秘崗位認(rèn)識的不到位，也說明學(xué)生沒有自己清晰的擇業(yè)觀。

二、被調(diào)查學(xué)生對文秘專業(yè)課程設(shè)計及教學(xué)的分析

在對“所學(xué)課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業(yè)課，其次為專業(yè)基礎(chǔ)課，再次為選修課。從調(diào)查結(jié)果中表明，專業(yè)課程的設(shè)置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認(rèn)為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計算機(jī)、秘書實(shí)務(wù)”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場營銷課程的學(xué)生為25%，由此可見，本地區(qū)社會需求的文秘人員較多的是要求學(xué)生能說會寫、會操作電腦、會辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業(yè)看重。在“您覺得當(dāng)前文秘專業(yè)課程教學(xué)中最需要加強(qiáng)的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學(xué)生認(rèn)為要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開

展，要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，避免空洞的說教；40%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方法要多樣化；26%的學(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容更需要具有趣味性；10%的學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)師資建設(shè)。由此可見，教師改變目前的教學(xué)方法是學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)的。

三、被調(diào)查學(xué)生對秘書所具備的能力分析

從調(diào)查問卷中，我們分析出計算機(jī)、外語、人際關(guān)系、社會適應(yīng)、團(tuán)隊協(xié)作是學(xué)生普遍看重的秘書基本技能，大部分學(xué)生能夠知道自己所欠缺的秘書職業(yè)技能，其次比較看重的就是專業(yè)知識與技能、語言表達(dá)能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的學(xué)生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學(xué)生認(rèn)為盲目，缺乏就業(yè)指導(dǎo)，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學(xué)生認(rèn)為對社會缺乏了解，自身優(yōu)勢難以發(fā)揮；30%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)知識不夠扎實(shí)，語言表達(dá)能力欠缺。由此，我們應(yīng)該為自己對秘書崗位這一評價付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。

四、被調(diào)查單位基本背景的分析

從調(diào)查問卷中，獲取了學(xué)生所在單位基本信息，從單位的性質(zhì)來看：有7家是私營企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無外資企業(yè)；從單位規(guī)模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調(diào)查單位的規(guī)模來看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以各級各類中小型企業(yè)為主，以滿足中小企業(yè)的人才需求，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

五、用人單位需要的秘書人才分析

對用人單位我們采用的是實(shí)地訪問，在訪問中，我們獲得的結(jié)果在下圖中有所體現(xiàn)。從下圖我們看到，90%用人單位非?？粗氐氖敲貢藛T的個人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書人才，學(xué)校培養(yǎng)的秘書應(yīng)該是具備高素質(zhì)的復(fù)合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內(nèi)容。另外用人單位比較看重的就是學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，比如獲獎情況，學(xué)習(xí)情況，個人社會實(shí)踐情況等等，因此，這就要求學(xué)生應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)和社會生活，這對他們以后就業(yè)非常有幫助的。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類性質(zhì)的單位數(shù)量不斷增加，每個企業(yè)因為工作需要或多或少都會引進(jìn)文秘專業(yè)人才，但是，相對于其他一些專業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養(yǎng)提供了穩(wěn)定的數(shù)量需求空間。至于學(xué)歷層次，98% 的企業(yè)認(rèn)為需要大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷，一般不會選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個人綜合素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)還是有很大差距。目前，培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、知識結(jié)構(gòu)合理的高學(xué)歷人才是本專業(yè)努力的方向。

六、用人單位需求秘書能力分析

在知識面上，為了適應(yīng)企業(yè)對復(fù)合型文秘人才的需求，文秘專業(yè)必須拓寬專業(yè)口徑，在課程體系中融入相關(guān)專業(yè)知識，或者使其成為文秘專業(yè)的一個方向。同時，要注重培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，鼓勵他們跨專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)課程，以改善自身的知識結(jié)構(gòu)。

在能力上，與人交往能力和語言文字表達(dá)能力是文秘人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質(zhì)范疇；工作適應(yīng)能力和團(tuán)隊合作能力是每一位從業(yè)者都應(yīng)該具備的核心能力，屬于綜合素質(zhì)范疇。

從訪談用人單位中，76% 的單位將人際溝通協(xié)調(diào)能力放在文秘人員能力要求的第一位，說明了用人單位對秘書這一職位協(xié)調(diào)能力的重視。強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，探索多證多能的教學(xué)模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入專業(yè)教學(xué)中，強(qiáng)化對學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練，不僅可以使學(xué)生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能，還可以獲得進(jìn)入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在此基礎(chǔ)之上，提倡多證多能，以增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。學(xué)生如持有多種能力證書，包括專業(yè)核心證書如普通話證書，外語四六級、計算機(jī)等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業(yè)競爭力就會大大增強(qiáng)。

七、用人單位對秘書職業(yè)道德的分析

由圖表可知，我們應(yīng)該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。專業(yè)教育要著眼于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)和三種能力。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬

業(yè)、奉獻(xiàn)、誠實(shí)、可靠，耐心、細(xì)心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強(qiáng)的寫作能力和口語表達(dá)能力；獨(dú)立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，為領(lǐng)導(dǎo)者提供最佳工作服務(wù)的能力。這些基本素養(yǎng)遠(yuǎn)比理論知識與專業(yè)技能重要。

為此，教師要善于利用專業(yè)教學(xué)深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、課外指導(dǎo)和學(xué)生生活之中，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

八、用人單位對文秘專業(yè)建設(shè)的意見

（一）在文秘專業(yè)基礎(chǔ)上增加非本專業(yè)知識，如管理、財會、營銷、國貿(mào)等知識，以拓寬學(xué)生知識面，培養(yǎng)復(fù)合型人才。

（二）可以通過校企合作，將學(xué)校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力和崗位適應(yīng)能力。

（三）要努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達(dá)能力的培養(yǎng)。

（四）學(xué)生要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習(xí)，增加自己的經(jīng)驗。

可見，用人單位對文秘專業(yè)學(xué)生的要求和希望是知識面更廣、能力更強(qiáng)和實(shí)踐性更突出。這三點(diǎn)建議和意見適用于任何專業(yè)，為我們培養(yǎng)企業(yè)一線需要的應(yīng)用型人才指明了方向。而在文秘專業(yè)教學(xué)中，注重的是文秘理論知識的教學(xué)，沒有切合實(shí)際讓學(xué)生去參加用人單位的實(shí)習(xí)活動。因此，學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的社會實(shí)踐能力培養(yǎng)。

調(diào)查結(jié)果對文秘專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的啟示通過此次調(diào)研，我們可以看出企業(yè)對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來越明顯和強(qiáng)烈，即從掌握的知識面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質(zhì)上說要立體化，包括綜合素質(zhì)以及在此平臺基礎(chǔ)上的職業(yè)素質(zhì)。

九、對文秘專業(yè)教學(xué)的啟示

(一)面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。面向各類所有制企業(yè)辦學(xué)，在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財經(jīng)、商務(wù)秘書類型來組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來，將學(xué)生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。

(二)以實(shí)際應(yīng)用能力為重點(diǎn)，整合文秘專業(yè)課程內(nèi)容，構(gòu)建實(shí)踐性教學(xué)體系。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點(diǎn)和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務(wù)和核心能力，依此進(jìn)行課程設(shè)置。

（三）學(xué)校在設(shè)置課程時要注意：

（1）適當(dāng)精簡專業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門數(shù)，減少每門課的課時數(shù)。

（2）適當(dāng)增加專業(yè)方向課程比重。開設(shè)“秘書 + 商務(wù)”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。

（3）突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過開設(shè)辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動手能力。

（4）增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書法等，以增強(qiáng)學(xué)生對社會、企業(yè)以及個人的了解。

（四）學(xué)生在學(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：

（1）牢固掌握基礎(chǔ)知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學(xué)、應(yīng)用文寫作、辦公室管理、會務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎(chǔ)知識；

（2）注重課余時間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗與水平；

（3）積極學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機(jī)技能；

（4）不斷提升自身的語言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。

（5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。

本次調(diào)查研究通過對調(diào)查問卷與實(shí)地走訪的統(tǒng)計分析，從數(shù)據(jù)、方式、內(nèi)容等方面描述了文秘專業(yè)學(xué)生存在的問題，并且結(jié)合了用人單位對文秘人才的建議，分析調(diào)查的數(shù)據(jù)及調(diào)查過程中獲取了信息。

文秘就業(yè)情況調(diào)查報告【2】

就業(yè)是民生之本，作為特殊人群的大學(xué)生，其就業(yè)更是我國就業(yè)問題的重中之重。本調(diào)查報告基于對河南高校本?？莆拿貙I(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)況的調(diào)查，首先對調(diào)查時間、目的、對象、問卷設(shè)置及調(diào)查方式等調(diào)查基本情況作簡要概述，然后依據(jù)問卷內(nèi)容設(shè)置開展細(xì)致論述，對問卷調(diào)查結(jié)果做詳細(xì)深刻地分析，透過現(xiàn)狀深入，發(fā)現(xiàn)問題，并適時提出一些建議，最后總結(jié)突出問題，綜合意見和建議，嘗試性地提出可行性建議，希望可以為專業(yè)課程設(shè)置體系完善提供依據(jù)，為更多的文秘專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)及求職工作提供切實(shí)的幫助。

關(guān)鍵詞：文秘 就業(yè)現(xiàn)狀 調(diào)查 分析 建議

一、引言及調(diào)查概述

（一）調(diào)查時間：3月到4月

（二）調(diào)查目的通過調(diào)查河南高校本?？莆拿貙I(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況和當(dāng)今就業(yè)形勢，對大學(xué)生求職與就業(yè)的具體情況及相關(guān)問題作出分析，并在此基礎(chǔ)上提出有效解決這一問題的可行思路與建議。

（三）調(diào)查對象

2012屆河南高校本?？圃盒Ｎ拿貙I(yè)畢業(yè)生

（四）關(guān)于調(diào)查問卷

問卷的題目設(shè)置共分為兩大類：

第一大類為選擇題，共設(shè)置19道，內(nèi)容涉及當(dāng)今就業(yè)形勢、畢業(yè)生的就業(yè)狀態(tài)及其擇業(yè)就業(yè)觀、專業(yè)課程與技能要求、擇業(yè)與就業(yè)的考慮因素、求職途徑與職業(yè)規(guī)劃等方。

第二類為簡答題，共設(shè)置2道，內(nèi)容涉及文秘專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際工作中的把握及其對下屆畢業(yè)生關(guān)于就業(yè)擇業(yè)方面的建議方面。

（五）調(diào)查方式

本調(diào)查通過向2012屆河南高校本專科文秘專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放問卷、走訪企業(yè)等形式進(jìn)行。

問卷調(diào)查的途徑及此次調(diào)查問卷發(fā)放采取的方式有兩種，一種是網(wǎng)絡(luò)郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調(diào)查對象所在地走訪調(diào)查，進(jìn)行問卷記錄，與企業(yè)管理者及畢業(yè)生進(jìn)行面談交流。共發(fā)放問卷100份，其中電子問卷94份，走訪問卷6份，收回率為100%。

二、調(diào)查情況分析

（一）就業(yè)政策與就業(yè)形勢分析

第十一屆全國人民代表大會第五次會議中，國務(wù)院總理溫家寶在政府的工作報告中指出要切實(shí)保障和改善民生，解決關(guān)系群眾切身利益的問題。在報告中指出“高校畢業(yè)生初次就業(yè)率77.8%，同比增長1.2個百分點(diǎn)?！蔽覀儓猿置裆鷥?yōu)先，努力使發(fā)展成果惠及全體人民，促進(jìn)社會公平正義。實(shí)施更加積極的就業(yè)政策。多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，全力推動以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)和公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。加大財政、稅收、金融等方面支持力度，著力促進(jìn)高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等重點(diǎn)人群就業(yè)。

隨著就業(yè)問題的日益嚴(yán)峻，現(xiàn)在就業(yè)形勢開始沖擊傳統(tǒng)觀念，就業(yè)壓力大。在本科院校就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻的今天，高職院校實(shí)行校企合作、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)新模式，以市場為導(dǎo)向培養(yǎng)人才，培養(yǎng)模式更加市場化，更符合當(dāng)前就業(yè)形勢，為專科層次的就業(yè)提供了廣闊的前景。

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)河南高校畢業(yè)生就業(yè)總體狀況穩(wěn)定，但形勢仍不容樂觀。

（二）問卷結(jié)果分析

1、調(diào)查對象分析

第一題：您的性別是什么。

數(shù)據(jù)顯示女性占88%，男性占12%。文秘畢業(yè)生女生占絕大多數(shù)，不僅僅是文秘專業(yè)特有現(xiàn)象，也在一定層面上顯示出女性作為人力資源將變得越來越重要。

第二題：作為文秘專業(yè)的學(xué)生，您是否有攻讀或者自學(xué)其他專業(yè)。

中有60%以上的學(xué)生同時學(xué)習(xí)兩項以上，甚至有2位同學(xué)同時自主學(xué)習(xí)管理、會計、法律、文學(xué)、營銷等多項專業(yè)課程，只有一人無意愿自學(xué)其他任何科目，只修本專業(yè)。

2、就業(yè)現(xiàn)狀分析

第十題：您目前就職的工作月薪是多少。

23%月薪水平在1000-1300元/月，58%在1300-1600元/月，14%月薪在1300-1600元范圍內(nèi)，極少數(shù)的5%在2000以上。其中本科畢業(yè)生月薪稍高點(diǎn)，大多數(shù)畢業(yè)生就業(yè)初期工資較低，只供維持日常生活。

第十三題：您落實(shí)就業(yè)崗位是否與你所學(xué)專業(yè)對口。

參與問卷調(diào)查的文秘專業(yè)畢業(yè)生中87%對口，13%不對口，其中不對口的現(xiàn)在從事有銷售、金融、會計、保險、服務(wù)業(yè)等工作。

第十六題：您對您現(xiàn)在單位的滿意程度如何。

其中非常滿意的有7人，一般滿意的有75人，不滿意的有17人，很不滿意的有1人，正在考慮換工作。由此可見，畢業(yè)生就業(yè)滿意度一般，就業(yè)壓力較大。

2、專業(yè)設(shè)置與技能要求

第三題：您認(rèn)為文秘工作的性質(zhì)是什么。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示選擇“A 高素質(zhì)復(fù)合型的人才”的學(xué)生比例高達(dá)87%，有5位學(xué)生選擇“B 為老板服務(wù)”，有6位選擇“C 能說會寫的人”，有2位同學(xué)選擇“D 為公司打雜的人”，“E 其他”無人選擇。

畢業(yè)生普遍認(rèn)同文秘工作性質(zhì)或文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為高素質(zhì)復(fù)合型人才，但也因畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的不同而表現(xiàn)不同。由于多數(shù)學(xué)生選在河南省會鄭州市就業(yè)，且多為中小型企業(yè)，公司制度尚不完善，在實(shí)際工作中公司職能劃分和任務(wù)范圍并不是十分明確，引起畢業(yè)生的就業(yè)態(tài)度各有不同，對其工作性質(zhì)的認(rèn)定也是不同。

第五題：您認(rèn)為在就業(yè)過程中，企業(yè)招文秘人員最看重的是什么。

數(shù)據(jù)中單選“A 在校學(xué)習(xí)成績，獎學(xué)金等榮譽(yù)”的 有2人，單選“ B專業(yè)技能，技能證書”的有37人，單選“C 社交能力，應(yīng)變能力”的有26人，單選“ D實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗與其實(shí)習(xí)經(jīng)歷”的有35人。其中同時選擇“ B專業(yè)技能，技能證書”和“C 社交能力，應(yīng)變能力”的有13人，同時選擇“ B專業(yè)技能，技能證書”和“ D實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗與其實(shí)習(xí)經(jīng)歷”的有25人。在較多比例的B 項選擇中，畢業(yè)生認(rèn)為在招聘中專業(yè)技能方面占大部分影響，而技能證書影響很小。

據(jù)就業(yè)現(xiàn)狀來看，在校生應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，加強(qiáng)專業(yè)知識與技能，積極參與社會實(shí)踐，鍛煉自身社交與實(shí)戰(zhàn)能力，只有綜合能力得到提升才能更順利就業(yè)。

第六題：您認(rèn)為在校期間哪些環(huán)節(jié)將會對您專業(yè)就業(yè)幫助最大。

其中56位選擇“A 專業(yè)課程”和“B 教學(xué)實(shí)踐”，有34位表示“ C專業(yè)實(shí)習(xí)”很必要，其中參與調(diào)查的身為校學(xué)生干部的5位學(xué)生都選擇了“E 社會實(shí)踐活動”和“ F擔(dān)任學(xué)生干部”，其他的選擇了“ D就業(yè)指導(dǎo)”及“G 其他”。

結(jié)果表明，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課程仍是專業(yè)根基必須打扎實(shí)，能力方面需要加強(qiáng)；畢業(yè)生在校鍛煉經(jīng)歷的不同也在一定程度上分化了畢業(yè)生的能力層次；大多數(shù)學(xué)生也渴望通過在校擔(dān)任職務(wù)、通過實(shí)踐活動或?qū)嵙?xí)來提升，針對此問題學(xué)?？梢约訌?qiáng)這方面的文化與實(shí)踐活動建設(shè)。

第七道題：您認(rèn)為當(dāng)前秘書專業(yè)的課程欠缺哪些因素。在數(shù)據(jù)中73%的學(xué)生選擇了“B 實(shí)踐性”和“C 專業(yè)性”，有42% 選擇了“D 職業(yè)性”，有少部分選擇“A 人文性”。文秘本屬文科類專業(yè)人文性表現(xiàn)明顯，而實(shí)踐性最為缺乏，專業(yè)性并不強(qiáng)。課程專業(yè)性和實(shí)踐性結(jié)合不緊密，缺乏一定的職業(yè)性教育，學(xué)習(xí)積極性不高。

在當(dāng)今競爭日益激烈的背景下，部分學(xué)生已覺悟到提升職業(yè)性素養(yǎng)十分必要，很多企業(yè)招聘時開始傾向于職業(yè)要求，而非只是職務(wù)能力方面的要求。對此，建議校方和學(xué)生都要適時完善課程設(shè)置，增加文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)彈性。

第十四題：您在工作中是否有運(yùn)用平時所學(xué)的專業(yè)知識。選擇“有”和“基本有”的共占86%，“很少”占14%。畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)課程基本看到運(yùn)用，只有少數(shù)不對口就業(yè)學(xué)生運(yùn)用較少。

第十五題：您在工作中覺得哪些方面還需要加強(qiáng)。

調(diào)查數(shù)據(jù)中，各選項能力都有所涉及，文書撰寫、會務(wù)工作、人際關(guān)系、外語能力與電腦技能、接待處理來訪來信工作等能力均需要加強(qiáng)，其數(shù)據(jù)更傾向于表明其對下一屆畢業(yè)生的指導(dǎo)建議。

3、就業(yè)形勢方面

第四題：您認(rèn)為文秘專業(yè)現(xiàn)在的就業(yè)形勢如何。

調(diào)查顯示，參與問卷調(diào)查者100%選擇“A 形勢嚴(yán)峻，就業(yè)難”，其他三項均無一人選擇?？梢娫诋厴I(yè)生看來就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。在與畢業(yè)生交流中發(fā)現(xiàn)，即使大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)穩(wěn)定就業(yè)，他們?nèi)詧猿终J(rèn)為就業(yè)形勢嚴(yán)峻。據(jù)此現(xiàn)象表明，學(xué)校對應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行職前教育十分必要。

4、就業(yè)觀

第八題：您的基本就業(yè)觀是什么。

結(jié)果顯示，50%以上選擇“A 注重專業(yè)對口”，目前希望先從事本專業(yè)工作；21%選“B 發(fā)揮個人特長”和“C 工資高”，看重工作興趣，在“D 先就業(yè)再擇業(yè)”和“E 先擇業(yè)再就業(yè)”問題上，學(xué)生觀點(diǎn)基本持平，其想法各異。

第九題：您在求職與擇業(yè)時要考慮的重要因素有哪些。選項包括A 所在城市、B 專業(yè)對口、C 工資與福利待遇、D 工作與興趣相投、E企業(yè)規(guī)模與知名度、F 個人發(fā)展前景和 G家庭期望。其中選擇結(jié)果有ABC、CD、ACDF、ACF、BCDF 等十種答案，其中選擇了C 項的占99%，對工資與福利方面期望較多，選擇A 和F 的比例也在67%以上，其他比例較均衡，畢業(yè)生普遍在多項考慮因素下選擇就業(yè)。

第十一題：作為一名文秘人員，您愿意到哪里工作。

畢業(yè)生大多都愿意到國有企業(yè)和政府部門工作，其對民營企業(yè)、外資企業(yè)和合資企業(yè)選擇較少，只有一人選擇自主創(chuàng)業(yè)。調(diào)查表明，畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況與其意愿差距較大，80%以上都在中小型企業(yè)任職，其中民營企業(yè)居多，極少數(shù)選擇深造和自主就業(yè)。

第十二題：您會選擇到哪些地區(qū)發(fā)展。

畢業(yè)生選擇一線大城市有11人，意愿到上海、北京、廣州等大城市工作，選擇在學(xué)校所在城市就業(yè)的有70人，選擇在出生所在城市的有18人，選擇到農(nóng)村基層只有1人。

5、就業(yè)途徑

第十七題：您是通過何種途徑找到這份工作的。

選擇“A 人才市場招聘”和“B 網(wǎng)上招聘”的高達(dá)占90%，選擇“熟人介紹“和寄發(fā)自薦材料”的占3%,其中自主創(chuàng)業(yè)只有1人，其余的選擇其他選項?？梢姰厴I(yè)生就業(yè)途徑單一，其中自主應(yīng)聘占較大比例，只有少數(shù)選擇通過實(shí)習(xí)或熟人介紹就業(yè)。對比，高校應(yīng)堅持適時拓寬就業(yè)渠道，加強(qiáng)招畢業(yè)生應(yīng)聘指導(dǎo)工作，構(gòu)建并不斷完善信息發(fā)布平臺。

6、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)

第十八題：您對自己的職業(yè)是否有規(guī)劃。

調(diào)查結(jié)果中，23%學(xué)生表示“有且十分明確”，69%的學(xué)生“有但不太明確”，8%的學(xué)生稱“沒有”。

雖然大多數(shù)學(xué)生對自己的職業(yè)有所規(guī)劃，但并不是十分明確，畢業(yè)生對職業(yè)規(guī)劃認(rèn)識不夠深刻全面，需要學(xué)校加強(qiáng)指導(dǎo)與教育。

第十九題：對于高校畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，您最想獲取什么。畢業(yè)生普遍希望可以受到較為全面的畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，其中涉

及應(yīng)聘技巧、用人單位信用、求職心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)和專業(yè)出路，選擇自主就業(yè)的學(xué)生關(guān)注政策法規(guī)介紹和自主創(chuàng)業(yè)扶持方面的信息。

7、簡答部分

題目涉及文秘專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際工作中需要把握的內(nèi)容以及對下一屆畢業(yè)生就業(yè)與擇業(yè)方面的建議，畢業(yè)生對此問題的回答形樣各異。

總結(jié)來看，對學(xué)弟學(xué)妹們的建議與期望有三個方面：

（1）在校期間珍惜校園時光，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，扎實(shí)本專業(yè)課程學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)練習(xí)提高專業(yè)操作技能。

（2）積極參與校園活動和社會實(shí)踐，提高自己的社交與實(shí)踐能力。

（3）堅持外語學(xué)習(xí)，并不斷提升自己的口語水平。

（4）就業(yè)與擇業(yè)一定要結(jié)合自己實(shí)際情況，不可眼高手低，也不可盲目求職，一定要認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)校和老師們的教育和指導(dǎo)，對自己的未來有一個良好的規(guī)劃，并不斷努力朝著目標(biāo)前進(jìn)。

三、問題與建議

文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻是受諸多因素綜合影響，我們根據(jù)數(shù)據(jù)分析和調(diào)查過程中與各方面（用人單位，就業(yè)指導(dǎo)老師，應(yīng)屆畢業(yè)生）的交流，總結(jié)畢業(yè)生就業(yè)過程中主要存在以下幾點(diǎn)突出問題：

1、畢業(yè)生對就業(yè)形勢認(rèn)識不足，存在盲目心理，不主動搜集就業(yè)信息或就業(yè)觀念陳舊，工作積極性普遍不高，主動性差，對自己的前途缺乏合理規(guī)劃，坐失機(jī)遇。

2、畢業(yè)生自身專業(yè)素質(zhì)不高，社會實(shí)踐經(jīng)驗不足，就業(yè)信息缺乏，面試技巧有待提高。

3、學(xué)校方面在課程方面注重系統(tǒng)性、理論性，課程設(shè)置陳舊，缺乏實(shí)踐性和技能性，有關(guān)職業(yè)性教育觀念有待更新。

綜合本次對文秘專業(yè)就業(yè)情況及對各高校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察，通過對調(diào)查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認(rèn)識和建議：

1、高校方面：

（1）健全、完善秘書專業(yè)課程體系設(shè)置，優(yōu)化課程內(nèi)容，聘請在職的有經(jīng)驗的秘書作實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師，加強(qiáng)案例教學(xué)，與時俱進(jìn)，根據(jù)市場的需要合理調(diào)整課程體系，向秘書專業(yè)學(xué)生傳授必要的專業(yè)知識技能。

（2）作好畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)指導(dǎo)工作，拓寬就業(yè)渠道。完善畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，擴(kuò)大就業(yè)空間，多途徑、多渠道、多層次為學(xué)生增加就業(yè)機(jī)會，向社會輸送合格的秘書人才。組織尚未簽約的同學(xué)召開座談會，進(jìn)一步了解就業(yè)情況，當(dāng)好畢業(yè)生的就業(yè)參謀，建立完善就業(yè)指導(dǎo)咨詢中心，了解和把握大學(xué)生的心理狀況，正確引導(dǎo)，幫助他們走出誤區(qū)。

（3）培養(yǎng)中文功底、秘書技能、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、外語水平“四合一”復(fù)合型專業(yè)的通才，加強(qiáng)對英語及計算機(jī)教學(xué)，尤其是英語口語、英語寫作和辦公自動化。

（4）完善文秘專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，多讓學(xué)生參加一些社會實(shí)踐，有的放矢，精心設(shè)計一系列職業(yè)認(rèn)識，業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動。

2、學(xué)生方面：

（1）增強(qiáng)信心，提高思想認(rèn)識水平。要樹立“是金子就會發(fā)光”信念，不斷充實(shí)自我，歷練自己，伺機(jī)而動。

（2）努力掌握專業(yè)知識與技能，培養(yǎng)各方面能力。關(guān)注時政要聞，提升思想理論水平和政治修養(yǎng)，培養(yǎng)謀略和輔助參與決策意識；培養(yǎng)興趣特長，擴(kuò)大交往范圍，增強(qiáng)處事能力；積極投身于社會實(shí)踐，增強(qiáng)溝通表達(dá)能力，為就業(yè)增加砝碼；注重自身形象氣質(zhì)，提高親和力。

（3）轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確、科學(xué)的求職觀和價值觀。認(rèn)清形勢，穩(wěn)定心態(tài)，先就業(yè)再擇業(yè)，考慮到西部去，到基層去；繼續(xù)深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠國家出臺的相關(guān)政策，開拓自主創(chuàng)業(yè)之路。

四、結(jié)語

高校畢業(yè)生作為人力資源中的寶貴資源，其就業(yè)問題十分重要。經(jīng)過一個多月的調(diào)查，我拓寬了視野，啟發(fā)了思維，收獲了思路。同時，我也深刻地了解了我們文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀及問題，通過努力改進(jìn)仍可以描繪出就業(yè)發(fā)展的美好藍(lán)圖。就此調(diào)查，以報告形式總結(jié)分析，希望可以給予下屆畢業(yè)生以及文秘專業(yè)方面給予一定的支持建議措施，幫助畢業(yè)生順利就業(yè)，支持性推動高校專業(yè)課程改革，促進(jìn)高校畢業(yè)生積極就業(yè)。