第一篇：文秘教育專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告

一、考察活動(dòng)的目的與意義

1.鍛煉人際溝通能力，信息傳遞能力以及團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力。為畢業(yè)生求職增加亮色，積累社會(huì)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)。文秘教育專(zhuān)業(yè)十一個(gè)實(shí)踐性，操作性都很強(qiáng)的綜合性專(zhuān)業(yè)。較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力是文秘學(xué)子在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得成功的重要依托。

2.了解社會(huì)需求人是秘書(shū)職位和稱(chēng)謂。古語(yǔ)云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”對(duì)本次就業(yè)市場(chǎng)招聘會(huì)進(jìn)行實(shí)地考察，可以零距離的獲得文秘人才在社會(huì)就業(yè)市場(chǎng)上的需求狀況，以及市場(chǎng)企業(yè)針對(duì)文秘人才所提出的新要求，給自己一個(gè)恰當(dāng)合理的價(jià)值定位，并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)所反饋的信息進(jìn)行自我糾正與自我完善。

3.提高山東農(nóng)業(yè)大學(xué)文秘教育專(zhuān)業(yè)的知名度和美譽(yù)度。通過(guò)進(jìn)行招聘會(huì)市場(chǎng)考察，以“小記者”的身份和廣大企業(yè)工作人員進(jìn)行面對(duì)面的交流，并且十分注重向廣大企業(yè)進(jìn)行宣傳文秘教育專(zhuān)業(yè)。文秘學(xué)子憑借自身良好的形象和較高的綜合素質(zhì)給企業(yè)留下深刻的印象。提高文秘教育專(zhuān)業(yè)在社會(huì)上的知名度，這樣就有利于自己將來(lái)的就業(yè)，并且為自己將來(lái)的就業(yè)做一個(gè)良好的鋪墊。

4.考察報(bào)告是作為秘書(shū)學(xué)課程的論文成果之一，是寫(xiě)好畢業(yè)論文的提前演習(xí)。為設(shè)計(jì)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，教師教學(xué)，學(xué)生確定目標(biāo)等提供參考。參與招聘會(huì)考察并且嘗試書(shū)寫(xiě)調(diào)查報(bào)告可以培養(yǎng)自己的時(shí)間能力與寫(xiě)作能力，而且可以豐富自己考察報(bào)告的寫(xiě)作技巧。

二、畢業(yè)市場(chǎng)舉辦情況

此次畢業(yè)生招聘市場(chǎng)于三月八日在山東農(nóng)業(yè)大學(xué)南校區(qū)體育場(chǎng)舉辦，招聘市場(chǎng)涉及300余家企業(yè)(大部分為山東省內(nèi)，且多中小型企業(yè))招聘主要面對(duì)農(nóng)業(yè)，林業(yè)，水利工程等的人才就業(yè)。人才招聘面相對(duì)狹窄。

三、調(diào)查情況

我組首先制定調(diào)查方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題，預(yù)定調(diào)查時(shí)間，然后于三月八日集體對(duì)招聘企業(yè)的工作人員盡心調(diào)研。調(diào)查情況如下：

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次招聘會(huì)共提供招聘崗位7000多個(gè)，來(lái)自全省17個(gè)地市，以及北京、上海、河南、江蘇等省外地區(qū)的350余家用人單位到會(huì)招聘畢業(yè)生，其中，菏澤、壽光、昌邑、泰安等地市的人事局專(zhuān)程帶用人單位組團(tuán)參會(huì)。

在這些招聘單位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏澤開(kāi)發(fā)區(qū)曹州農(nóng)用化學(xué)有限公司，招聘文秘5人;山東勇進(jìn)集團(tuán)有限公司招人事助理、高級(jí)文員各一人;銀河紡織集團(tuán)服飾有限公司招經(jīng)理助理市場(chǎng)主管各一人;泰山染料股份有限公司招會(huì)務(wù)后勤和業(yè)務(wù)經(jīng)理等等。從上述企業(yè)及招聘職務(wù)中，我們可以看出招聘文秘人才的企業(yè)是比較多的，而所需的秘書(shū)類(lèi)型也是五花八門(mén)的。

此次調(diào)查中我們主要從以下幾個(gè)方面入手：招聘文秘的數(shù)量、比重和所屬行業(yè);文秘的類(lèi)型、數(shù)量、及其待遇;單位對(duì)文秘人才的學(xué)歷、性別、專(zhuān)業(yè)能力職業(yè)資格證書(shū)、辦公自動(dòng)化、外語(yǔ)、速記、雙專(zhuān)業(yè)雙學(xué)位的要求及比重：用人單位對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的了解情況。以及是否接受實(shí)習(xí)生等方面進(jìn)行了調(diào)研。在此次調(diào)查中我們看到在來(lái)我校招生的380多家企業(yè)有20多家企業(yè)招收文秘教育專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，但苦于我校目前尚未有該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，所以許多企業(yè)都不是很理想，或者有的就選著比較優(yōu)秀的其他專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。

四、調(diào)查中錯(cuò)在的一些問(wèn)題

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，文秘一發(fā)生了一種潛在的變化。現(xiàn)在的文秘已不同于以往的文秘，現(xiàn)在企業(yè)要的是“專(zhuān)業(yè)”的文秘。例如一個(gè)與農(nóng)業(yè)有關(guān)的企業(yè)，它會(huì)招聘懂農(nóng)業(yè)的人，例如農(nóng)學(xué)或種子專(zhuān)業(yè)的人才。而非簡(jiǎn)單的會(huì)寫(xiě)文章，會(huì)管理的人才。也就是說(shuō)，更注重一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”。所以，文秘具有極高的被取代性。所以我們要在以后的學(xué)習(xí)生活中多方面涉及一些東西，防止知識(shí)的單一單調(diào)化尤其要懂得法律方面的知識(shí)，要知法、懂法利用自己的法律知識(shí)為社會(huì)及自己將來(lái)所在的單位謀取利益。

五、多方查閱

從人才招聘市場(chǎng)回來(lái)后，我們又查閱了許多

相關(guān)的文秘教育方面的文獻(xiàn)資料以及關(guān)于文秘教育的網(wǎng)上的最新動(dòng)態(tài)信息，了解文秘教育的最新發(fā)展方向及需求：為此，我們提前查閱相關(guān)資料對(duì)文秘類(lèi)型有了更為深入的了解：

文秘按其類(lèi)別可分為行政事業(yè)單位文明、企業(yè)文秘、董事會(huì)文秘;按級(jí)別則又分為初級(jí)文秘、中級(jí)文秘和高級(jí)文秘。

初級(jí)文秘可為公司前臺(tái)接待，電話接線員，部門(mén)事務(wù)經(jīng)理等。職能比較單一，技術(shù)含量低，薪金相對(duì)也低。初級(jí)秘書(shū)主要存在于一些小企業(yè)中，學(xué)歷一般要求高中或大專(zhuān)以上學(xué)歷。這些人年齡一般不會(huì)超過(guò)25歲。

第二篇：文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告

文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告

為掌握文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，我們于 2011 年5月進(jìn)行了一次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。此次調(diào)研以文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生、淮安市地區(qū)各級(jí)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象，了解畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)情況以及各單位對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。我們主要采取走訪面談和問(wèn)卷調(diào)查等方式，發(fā)放了《文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景調(diào)查問(wèn)卷》30份，共計(jì)收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送的方式發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，同時(shí)，采取向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪問(wèn)的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎(chǔ)之上，我們對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職位定位以及相應(yīng)單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。調(diào)研情況如下：社會(huì)對(duì)文秘人員的需求情況

根據(jù)法國(guó)職業(yè)研究中心統(tǒng)計(jì)，全世界目前有160余種職業(yè)，秘書(shū)排在第六位。據(jù)北京市2002年第一季度公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，北京市文秘崗位需求數(shù)排在第三位，崗位與應(yīng)聘的人數(shù)比是1：6。由此可見(jiàn)，在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門(mén)職業(yè)，社會(huì)需求里大。實(shí)際調(diào)查的情況也是如此，大多數(shù)公司認(rèn)為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復(fù)合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會(huì)更多，層次也會(huì)不一樣。通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書(shū)職業(yè)的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現(xiàn)象值得注意，女性在中、初級(jí)秘書(shū)中占絕大多數(shù)，而高級(jí)秘書(shū)則多數(shù)為男性。從事文秘工作性質(zhì)中，普通文員的占32.8%，公務(wù)秘書(shū)的占23.7%，商務(wù)秘書(shū)的占24.3%，人事秘書(shū)的占4，1%，私人秘書(shū)的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.經(jīng)過(guò)分析，我們認(rèn)為現(xiàn)階段文秘專(zhuān)業(yè)所針對(duì)的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書(shū)”(辦公室文員)、“商務(wù)秘書(shū)”、“公務(wù)秘書(shū)”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員” 隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書(shū)”逐漸增多，當(dāng)然也還有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書(shū)”。同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書(shū)”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展才產(chǎn)生的。從

現(xiàn)在調(diào)研情況來(lái)看，社會(huì)對(duì)文秘人員的需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，秘書(shū)職業(yè)也已成為一個(gè)影響越來(lái)越大、社會(huì)化愈加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。用人單位對(duì)文秘人員的技能要求

我們調(diào)研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對(duì)“文秘人員應(yīng)具備的能力”、“文秘人員應(yīng)具備的知識(shí)”、“文秘人員應(yīng)掌握的技能”進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)用人單位普遍認(rèn)為好的文秘人員最好具備公文寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力：懂得本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景、辦公室事務(wù)管理知識(shí)、應(yīng)變能力、商務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)。此次調(diào)查中，認(rèn)為文秘人員應(yīng)具備大專(zhuān)以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力，文筆好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能熟練使用電腦及各種辦公設(shè)備。同時(shí)各單位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書(shū)職位要求化工或理工科背景;涉外秘書(shū)職位要求有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)證書(shū)或高級(jí)口譯證書(shū)優(yōu)先。公關(guān)部門(mén)秘書(shū)職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備”的能力。從業(yè)文秘人員的薪金狀況

通過(guò)調(diào)研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以?xún)?nèi)，大部分文秘人員對(duì)薪金現(xiàn)狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級(jí)秘書(shū)，獲取更高的薪金。4 文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)從事秘書(shū)工作年限的，3個(gè)月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，10年以上的占7.6%。隨著企事業(yè)單位用人機(jī)制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來(lái)越小，升遷或轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)多，一般在3—5年后會(huì)得到晉級(jí)的機(jī)會(huì)。

行政主管是文秘人員未來(lái)的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，在職業(yè)轉(zhuǎn)換，特別是單位內(nèi)部換崗晉升具有很好的優(yōu)勢(shì)，換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、秘書(shū)(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí))、市場(chǎng)部主管、公關(guān)部主管、財(cái)務(wù)管理人員。

5、調(diào)查結(jié)果總結(jié)：

(一)學(xué)校應(yīng)該面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為切入點(diǎn)，圍繞現(xiàn)代企業(yè)所需的財(cái)經(jīng)、商務(wù)秘書(shū)類(lèi)型來(lái)組織教學(xué)改革。強(qiáng)化企業(yè)秘書(shū)的綜合職業(yè)技能訓(xùn)練，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)引入到教學(xué)中來(lái)，將學(xué)生培養(yǎng)成為深受現(xiàn)代企業(yè)歡迎的適用性人才。

（二）學(xué)校在設(shè)置課程時(shí)要注意：

1、適當(dāng)精簡(jiǎn)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門(mén)數(shù)，減少每門(mén)課的課時(shí)數(shù)。

2、適當(dāng)增加專(zhuān)業(yè)方向課程比重。開(kāi)設(shè)“秘書(shū) + 商務(wù)”、“秘書(shū) + 財(cái)會(huì)”、“秘書(shū) + 管理”、等秘書(shū)方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。

3、突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過(guò)開(kāi)設(shè)辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車(chē)駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

4、增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書(shū)法等，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。

（三）我們學(xué)生從中得到的啟示：

1、牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書(shū)學(xué)、應(yīng)用文寫(xiě)作、辦公室管理、會(huì)務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎(chǔ)知識(shí)；

2、注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平；

3、積極學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí)，例如外語(yǔ)知識(shí)，駕駛技能，計(jì)算機(jī)技能；

4、不斷提升自身的語(yǔ)言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到無(wú)論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。

5、豐富自己的課余愛(ài)好，提升自身文化修養(yǎng)。

第三篇：文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)。以下是小編整理的文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀！

姓 名：談文侃 學(xué)號(hào)：088306137

所在系：文法系 班級(jí)：08文秘1班

為調(diào)查在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻下的文秘專(zhuān)業(yè)的前景，我于2010年寒假期間進(jìn)行了一次企事業(yè)單位實(shí)習(xí)活動(dòng)，并以文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生和企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為調(diào)查對(duì)象，了解實(shí)習(xí)生的就業(yè)情況以及對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。

一、實(shí)習(xí)活動(dòng)：

（一）實(shí)習(xí)目的：鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

（二）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月28日至2月11日。

（三）實(shí)習(xí)單位：高淳縣糧管所所長(zhǎng)辦公室。

（四）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：組織會(huì)議；收集、處理信息；接待來(lái)訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書(shū)的日常事務(wù)與管理。另外，比較注重辦公自動(dòng)化的運(yùn)用和操作。

（五）主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告：

1．按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件，并對(duì)下發(fā)各基層單位的各類(lèi)文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。

2.負(fù)責(zé)起草各種文件。有效傳達(dá)精神，語(yǔ)言準(zhǔn)確到位，格式正確。

3.注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用和辦公司自動(dòng)化是辦公室人員必備的素質(zhì)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作較少，很不熟練。

（六）實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。半個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，在強(qiáng)化了本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，增加了社會(huì)實(shí)踐。特別是在新的形勢(shì)下，文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀的改造，成為政治過(guò)硬，業(yè)務(wù)精通的合格的文秘人員。

二、調(diào)查活動(dòng)：

(一)被調(diào)查學(xué)生基本背景的分析

1、就業(yè)壓力普遍偏大，調(diào)查結(jié)果顯示64.6%的學(xué)生感到就業(yè)困難。

2、外企秘書(shū)更受重視和青睬。

3、愿意干有挑戰(zhàn)性的工作，不再要求工作的穩(wěn)定。

4、職業(yè)意識(shí)增強(qiáng)，樹(shù)立“職業(yè)人”形象的觀念加深。

（二）被調(diào)查學(xué)生對(duì)秘書(shū)所具備的能力分析

從圖表中可見(jiàn)，秘書(shū)這一崗位需要的是全能的人才。應(yīng)該為自己對(duì)秘書(shū)崗位這一評(píng)價(jià)付出實(shí)際的努力，不要做思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子。

（三）用人單位所需要的秘書(shū)人才分析

從下圖我們看到，90%用人單位非常看重的是秘書(shū)人員的個(gè)人能力，其次應(yīng)該努力培養(yǎng)具有性格特點(diǎn)的秘書(shū)人才，另外比較看重的就是學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，比如獲獎(jiǎng)情況，學(xué)習(xí)情況，個(gè)人社會(huì)實(shí)踐情況等等。因此，這就要求我們學(xué)生應(yīng)該更加努力豐富自己學(xué)習(xí)生活和社會(huì)生活，這對(duì)以后就業(yè)是非常有幫助的。

（四）用人單位對(duì)秘書(shū)職業(yè)道德的分析

由圖表可知，我們應(yīng)該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)、可靠，耐心、細(xì)心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等內(nèi)容。

（五）用人單位對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)或建議分析

1.在文秘專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)上增加非本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如管理、財(cái)會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)貿(mào)等知識(shí)，以拓寬學(xué)生知識(shí)面，培養(yǎng)復(fù)合型人才。

2.可以通過(guò)校企合作，將學(xué)校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)能力。

3.要努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)。4.學(xué)生要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習(xí)，增加自己的經(jīng)驗(yàn)。

從這次調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，大部分學(xué)校的文秘專(zhuān)業(yè)沒(méi)有開(kāi)設(shè)數(shù)學(xué)課，只有中南大學(xué)開(kāi)設(shè)了經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課程。秘書(shū)人員要有一定的經(jīng)濟(jì)、金融、以及計(jì)算機(jī)編程方面的知識(shí)，沒(méi)有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)是很難學(xué)好的。法律課程的廣度和深度不夠，而僅停留在法律基礎(chǔ)知識(shí)這一類(lèi)公共課程上。秘書(shū)工作的重點(diǎn)是輔助管理，沒(méi)有足夠的法律知識(shí)是無(wú)法勝任的。此外，涉外文秘專(zhuān)業(yè)側(cè)重于英語(yǔ)，適當(dāng)時(shí)應(yīng)通曉第二外語(yǔ)，對(duì)經(jīng)貿(mào)、海關(guān)、投資方面知識(shí)要有比較深的了解，能夠熟練寫(xiě)經(jīng)濟(jì)文書(shū)、協(xié)議書(shū)、備忘錄、商務(wù)信函、考察報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查、中文秘書(shū)較強(qiáng)的中文功底，古文功底深，有一些具體工作部門(mén)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求。軍訓(xùn)和體育課、心理學(xué)等方面的課程對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的意志，吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)學(xué)生心理健康方面都有很強(qiáng)的作用，而這方面也是很多學(xué)校沒(méi)有引起重視的，導(dǎo)致學(xué)生很多方面能力低下的現(xiàn)象。

三、小 結(jié)：

秘書(shū)部門(mén)是各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位不可或缺的一個(gè)重要組成部分，作為單位的窗口，秘書(shū)能力素質(zhì)的高低會(huì)直接影響到單位的形象。對(duì)此，社會(huì)用人單位、勞動(dòng)部門(mén)以及高等院校都應(yīng)當(dāng)引起重視。本次對(duì)湖南高校文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況，及其對(duì)各高校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察，通過(guò)對(duì)調(diào)查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認(rèn)識(shí)和建議：

（一）學(xué)校在設(shè)置課程時(shí)要注意：

1．適當(dāng)精簡(jiǎn)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，減少課程的理論性；適當(dāng)增加課程門(mén)數(shù)，減少每門(mén)課的課時(shí)數(shù)。

2．適當(dāng)增加專(zhuān)業(yè)方向課程比重。開(kāi)設(shè)“秘書(shū) + 商務(wù)英語(yǔ)”、“秘書(shū) + 財(cái)會(huì)”、“秘書(shū) + 國(guó)貿(mào)”、“秘書(shū) + 商務(wù)管理”等秘書(shū)方向，走復(fù)合化培養(yǎng)道路。復(fù)合化培養(yǎng)模式有助于強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。

3．突顯現(xiàn)代文秘特色。應(yīng)通過(guò)開(kāi)設(shè)辦公自動(dòng)化、涉外文秘、外語(yǔ)口語(yǔ)交際、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件使用和汽車(chē)駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

4．增設(shè)選修課程。選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)、書(shū)法等，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及個(gè)人的了解。

（二）學(xué)生在學(xué)習(xí)課程應(yīng)注意：

1．牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書(shū)學(xué)、應(yīng)用文寫(xiě)作、辦公室管理、會(huì)務(wù)管理、公共關(guān)系、等基礎(chǔ)知識(shí)。

2．積極學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的技能與知識(shí)，例如外語(yǔ)知識(shí)，法律知識(shí)，計(jì)算機(jī)技能。

3．注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習(xí)，增強(qiáng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與水平；不斷提升自身的語(yǔ)言表達(dá)能力、與人溝通能力，能夠做到在任何環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現(xiàn)自己。

4．豐富自己的課余愛(ài)好，提升自身文化修養(yǎng)。

5．轉(zhuǎn)變以往認(rèn)為“國(guó)有企業(yè)不如外企”的觀念，認(rèn)為國(guó)企腐敗現(xiàn)象較嚴(yán)重，待遇不高，發(fā)展前途不好，沒(méi)有發(fā)展空間等片面認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確、科學(xué)的求職觀和價(jià)值觀，要認(rèn)清形勢(shì)，穩(wěn)定心態(tài)。

6．增強(qiáng)信心，提高思想認(rèn)識(shí)水平。不可輕視自我，產(chǎn)生自卑心理。信心，是一個(gè)人成功的秘訣。

（三）社會(huì)方面：

1．各企事業(yè)單位、勞動(dòng)與社會(huì)保障部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)秘書(shū)的選拔錄用、秘書(shū)資格的評(píng)估考試考核等工作，配合各高校切實(shí)做好畢業(yè)生的考核與錄用工作。

2．用人單位要改變以往在招聘錄用環(huán)節(jié)上，缺乏專(zhuān)業(yè)針對(duì)性或從單位內(nèi)其它部門(mén)調(diào)任不具備秘書(shū)資格的相來(lái)人員等態(tài)度，嚴(yán)把“持證上崗”關(guān)，落實(shí)秘書(shū)人才“市場(chǎng)準(zhǔn)入”制度。

3．各級(jí)勞動(dòng)部門(mén)也要根據(jù)形勢(shì)的變化適時(shí)做好秘書(shū)資格認(rèn)證考試考核方式及內(nèi)容的改變調(diào)整，提高考試的含金量。

21世紀(jì)秘書(shū)工作發(fā)展趨勢(shì)是身份職業(yè)化、服務(wù)多元化、參謀深層化、手段現(xiàn)代化、管理科學(xué)化。在這種新的形勢(shì)下，只有知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的現(xiàn)代化復(fù)合型秘書(shū)人才，才是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，滿足市場(chǎng)需求的。

第四篇：文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)調(diào)查報(bào)告

摘要：勿庸置疑，當(dāng)前彌漫全球的金融危機(jī)對(duì)于龐大的大學(xué)生就業(yè)群體肯定是一個(gè)不利因素。然而讓人驚喜的是在龐大的大學(xué)生就業(yè)潮中，高職文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻能在困境中異軍突起。本文擬以紹興文理學(xué)院2009 屆文秘畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀為例剖析了造成此種現(xiàn)象的深層次原因，并在此整合的基礎(chǔ)上提出了自己對(duì)于當(dāng)今高職文秘教育的一些凝重反思。關(guān)鍵詞：就業(yè)；文秘；改革

由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)蔓延全球，我國(guó)亦不能獨(dú)善其身。經(jīng)濟(jì)狀況向來(lái)是就業(yè)水平的晴雨表，金融危機(jī)在影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，當(dāng)然會(huì)對(duì)人們的就業(yè)產(chǎn)生影響。2009 屆高校畢業(yè)生的就業(yè)前景也由此變得撲朔迷離。以紹興文理學(xué)院文秘專(zhuān)業(yè)為例，2009 屆文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生現(xiàn)有83人，生源分布于浙江省各地區(qū)。截至今年6 月14 日2009 屆文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生簽約率就已達(dá)97．3%，比去年同期增長(zhǎng)4 個(gè)百分點(diǎn)，比前年同期增長(zhǎng)33 個(gè)百分點(diǎn)，就業(yè)狀況喜人。橫向比較浙江省內(nèi)幾個(gè)高職院校，文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況也大體保持了穩(wěn)中有升的局面。總的來(lái)說(shuō)這一次金融危機(jī)對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)沖擊較小，文秘就業(yè)市場(chǎng)需求穩(wěn)定，畢業(yè)生就業(yè)空間廣闊。

造成這種市場(chǎng)反應(yīng)，主要有以下幾方面的因素：

一、當(dāng)前我省整一個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境并沒(méi)有因?yàn)檫@一次金融危機(jī)而改變，特別是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，這一切是保證文秘畢業(yè)生順利就業(yè)的根本外因文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的市場(chǎng)需求正出現(xiàn)職業(yè)化和多元化的傾向，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也逐步成熟，秘書(shū)跨行業(yè)、跨地區(qū)工作將司空見(jiàn)慣。應(yīng)該說(shuō)我省整一個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境并沒(méi)有因?yàn)檫@一次金融危機(jī)而得到根本改變，浙江經(jīng)濟(jì)總體實(shí)力強(qiáng)勁，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力依然存在，這是實(shí)現(xiàn)文秘畢業(yè)生順利就業(yè)的根本外因。

浙江省經(jīng)濟(jì)最顯著的一個(gè)特點(diǎn)是民營(yíng)企業(yè)多，國(guó)有企業(yè)少。在這些民營(yíng)企業(yè)中不乏有全國(guó)馳名的大集團(tuán)，然而更多的卻是家庭作坊式的小企業(yè)。他們穩(wěn)打穩(wěn)扎，只做自己能做的事，只賺自己能賺的錢(qián)，這種經(jīng)營(yíng)策略上的謹(jǐn)慎也讓他們有利的規(guī)避了這一次金融風(fēng)險(xiǎn)。近幾年來(lái)，隨著民營(yíng)企業(yè)資金的滾動(dòng)積累，浙江的部分民營(yíng)企業(yè)已朝規(guī)模化、公司制方向發(fā)展。現(xiàn)代化企業(yè)制度的需求與原有的用人機(jī)制的矛盾愈來(lái)愈突出，這對(duì)于秘書(shū)的選用也不例外：1“.以能為先”與“以親為先”的矛盾。浙江民營(yíng)企業(yè)以前實(shí)行的是傳統(tǒng)家族式經(jīng)營(yíng)，用人的原則是“以親為先”，秘書(shū)一般大多是家族內(nèi)聘的30 歲以下的親戚女性，基本不具備秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。這種“用人唯親”的秘書(shū)用人方式必定會(huì)帶來(lái)許多弊端。一方面在職業(yè)技能方面普遍表現(xiàn)為：計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力普遍較低；英語(yǔ)應(yīng)用能力相對(duì)不高；溝通交際能力較差。另一方面在素質(zhì)方面普遍表現(xiàn)為：人們對(duì)她們的誠(chéng)實(shí)守信表示懷疑；頑固守舊，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。這種矛盾不解決必然會(huì)拖企業(yè)發(fā)展的后腿。

2.專(zhuān)職秘書(shū)與兼職秘書(shū)的矛盾。民營(yíng)企業(yè)選聘的秘書(shū)專(zhuān)職文秘并不多，更多的還是兼職秘書(shū)，約占81%以上。而且這些秘書(shū)專(zhuān)業(yè)背景五花八門(mén)，有學(xué)中文的、新聞的、計(jì)算機(jī)的、經(jīng)濟(jì)管理等。為快速適應(yīng)工作環(huán)境，這些兼職秘書(shū)往往還需要經(jīng)過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)。可以說(shuō)這些秘書(shū)在文秘專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)方面存在嚴(yán)重不足。這與企業(yè)發(fā)展客觀需要的高素質(zhì)專(zhuān)職秘書(shū)相矛盾。

基于以上兩點(diǎn)，應(yīng)該說(shuō)浙江省民營(yíng)企業(yè)對(duì)于專(zhuān)業(yè)秘書(shū)需求還存在廣闊的空間。以紹興文理學(xué)院2009 屆文秘畢業(yè)生為例，民營(yíng)中小企業(yè)絕對(duì)成為吸納畢業(yè)生的大戶(hù)。83 名畢業(yè)生中，就業(yè)于民營(yíng)中小企業(yè)的就有61 人，除去10 人專(zhuān)升本的同學(xué)占總就業(yè)人數(shù)的83.6%。可以說(shuō)浙江民營(yíng)企業(yè)為高職文秘畢業(yè)生的順利就業(yè)作出了巨大貢獻(xiàn)。

二、近幾年來(lái)培養(yǎng)文秘人才的高職院校對(duì)于辦學(xué)理念、課程設(shè)置等大刀闊斧的改革卓有成效，這是最關(guān)鍵的一個(gè)內(nèi)因隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，行政類(lèi)秘書(shū)市場(chǎng)需求大大削減，復(fù)合型高素質(zhì)秘書(shū)人才獨(dú)占一片天。一切跟著市場(chǎng)走，文秘專(zhuān)業(yè)改革成為一種勢(shì)之必然。

1.文秘專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置上重心偏移。面對(duì)市場(chǎng)新變化，我省高職院校在課程設(shè)置上大大刪減了原有課程體系中的陳舊課程，合并重復(fù)課程，添加企業(yè)管理類(lèi)課程，加強(qiáng)開(kāi)發(fā)技能訓(xùn)練

課程。同時(shí)充實(shí)吸納文秘行業(yè)的新知識(shí)、新技能、新方法。課程設(shè)置注意改變過(guò)去過(guò)于注重基礎(chǔ)知識(shí)的現(xiàn)狀，降低理論知識(shí)教學(xué)的難度，化簡(jiǎn)內(nèi)容，力求學(xué)生所學(xué)課程與職業(yè)崗位對(duì)接。除此還靈活學(xué)生的選課機(jī)制，增加法律類(lèi)等輔修課程。

2.突出學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。我省高職院校都非常重視學(xué)生的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)工作。制定了一系列較科學(xué)又具操作性的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制，注意在學(xué)生實(shí)踐反饋中更新。同時(shí)切實(shí)做好校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，走校企合作工學(xué)結(jié)合的道路，讓企業(yè)參與辦學(xué)。除此對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)已經(jīng)打破了過(guò)去先理論教學(xué)再實(shí)踐教學(xué)的單一模式，在平時(shí)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中就注意讓學(xué)生走出去感受企業(yè)文化，頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)普遍。

3.重視“雙師型”師資的培養(yǎng)。高職教育發(fā)展需要建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。現(xiàn)在的文秘專(zhuān)業(yè)基本上都在20 世紀(jì)80 年代高校擴(kuò)招中產(chǎn)生，專(zhuān)業(yè)積淀不深厚，尤其是教師大多是中文教師“移植”過(guò)來(lái)，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力嚴(yán)重缺乏。“雙師型”師資的培養(yǎng)刻不容緩。我省高職院校一方面通過(guò)引進(jìn)和崗位、技能培訓(xùn)，培養(yǎng)了一批具有高、精、尖、全的技術(shù)能手。另一方面鼓勵(lì)教師下企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)基層培養(yǎng)鍛煉。鼓勵(lì)教師參加國(guó)家的秘書(shū)職業(yè)資格考試。這些措施都加快了“雙師型”師資的培養(yǎng)。

三、學(xué)生、家長(zhǎng)調(diào)整心態(tài)，擇業(yè)趨于理性。這是保證當(dāng)前文秘專(zhuān)業(yè)大學(xué)生順利就業(yè)的必備條件

此次金融危機(jī)來(lái)襲，浙江省高職文秘院校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)一般都是比去年同期提前好幾個(gè)月就開(kāi)始就業(yè)宣傳。要求學(xué)生接受客觀現(xiàn)實(shí)，改變擇業(yè)觀念，從基層崗位做起。鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立先就業(yè)后擇業(yè)的思想，搶占先機(jī)盡早簽約。同時(shí)不忘搜羅大量文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)信息，切切實(shí)實(shí)為學(xué)生服務(wù)。在這一種強(qiáng)勢(shì)就業(yè)宣傳和指導(dǎo)下，2009 屆文秘畢業(yè)生和其家長(zhǎng)就業(yè)心態(tài)普遍務(wù)實(shí)和理性。以紹興文理學(xué)院2009 屆文秘畢業(yè)生為例83．6%都是在民營(yíng)中小型企業(yè)，且主要都擔(dān)任基層身兼數(shù)職的辦公室文秘，月薪在1 000 元～1 500 元左右。

文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在金融危機(jī)的背景下能順利就業(yè)著實(shí)讓我們欣喜，但有些地方也值得我們反思。

首先，以紹興文理學(xué)院2009 屆文秘畢業(yè)生為例，就業(yè)同學(xué)中以擔(dān)任初級(jí)秘書(shū)為多，占畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的82．6%，中高級(jí)秘書(shū)稀缺只占總?cè)藬?shù)6．3%，可以說(shuō)基層服務(wù)有余，企業(yè)管理不足。就業(yè)率不光追求的是量的提升更重要還有質(zhì)的提高。

其次，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響有一定滯后性，明年的就業(yè)情況也許就不容樂(lè)觀。各種數(shù)據(jù)表明企業(yè)用人需求與去年同期相比有所下降，一些地區(qū)新增就業(yè)人數(shù)增速減緩。一言以蔽之金融危機(jī)對(duì)文秘大學(xué)生就業(yè)肯定是個(gè)不利因素，就業(yè)率產(chǎn)生明顯波動(dòng)只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。再次，2009 屆文秘畢業(yè)生就業(yè)率從縱向上看是有所上升，但從專(zhuān)業(yè)橫向上看與其他專(zhuān)業(yè)相比差距較大。據(jù)當(dāng)?shù)厝瞬欧?wù)中心網(wǎng)頁(yè)近三次招聘會(huì)數(shù)據(jù)顯示，90%以上單位需要文秘1～2 名，但只有10%單位需要3～5 名或更多。橫向比較，文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求量相對(duì)于理工類(lèi)畢業(yè)生的大批量招聘就顯得小巫見(jiàn)大巫了。

所以，我們不能盲目樂(lè)觀。我們必須及時(shí)總結(jié)高職文秘專(zhuān)業(yè)教育的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步深化文秘專(zhuān)業(yè)改革。

1.適應(yīng)市場(chǎng)新需求，文秘教材要改革。文秘教材應(yīng)該適應(yīng)多樣化教學(xué)的需要，細(xì)分專(zhuān)業(yè)方向，涉外文秘和商務(wù)文秘在教材配置上應(yīng)該各有所側(cè)重。文秘教材課時(shí)安排要有的放矢，基礎(chǔ)理論的教學(xué)可以必需、夠用為度。文秘教材更應(yīng)該中西貫通，適當(dāng)介紹國(guó)外文秘的新進(jìn)展、新方法、新技術(shù)。文秘教材也應(yīng)努力增加教材品種，使之教材系列配套。這個(gè)系列可以包括教科書(shū)、教學(xué)參考書(shū)、實(shí)訓(xùn)教材、講義和視聽(tīng)教材。其中，采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，制作多媒體課件，實(shí)施多媒體教學(xué)必不可少。

2.調(diào)動(dòng)高職教師積極性，職稱(chēng)激勵(lì)機(jī)制要更新。要培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生必須有高素質(zhì)的老師。有高素質(zhì)的老師必須調(diào)動(dòng)老師工作積極性。管理學(xué)認(rèn)為了解其需求才能激發(fā)動(dòng)機(jī)。目前

高職教師最渴盼的就是職稱(chēng)評(píng)定政策能配套。我國(guó)高職教師職稱(chēng)評(píng)定尚無(wú)政策，其標(biāo)準(zhǔn)是比照普通高校教師，過(guò)分強(qiáng)調(diào)科研論文的數(shù)量與質(zhì)量。這樣一來(lái)，高職教師就處在教學(xué)（理論、技能）、科研雙重壓力之下。精力相對(duì)不濟(jì)，也就往往疏于對(duì)知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)的梳理，傳授知識(shí)、技能缺乏集成性，這對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)和技能相當(dāng)不利。出臺(tái)高職教師職稱(chēng)評(píng)定新政策迫在眉睫。

3.全面提高學(xué)生素質(zhì)，注重學(xué)生個(gè)性養(yǎng)成教育。近幾年來(lái)，高職院校都積極致力于提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，卻忽略了學(xué)生的個(gè)性養(yǎng)成教育。從對(duì)紹興文理學(xué)院幾屆文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的跟蹤訪談中了解到，其實(shí)企業(yè)對(duì)文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的。根據(jù)13 家企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，要求畢業(yè)生具備思想道德素質(zhì)的占（33%），文化素質(zhì)的占（27%），業(yè)務(wù)素質(zhì)的占（13%），心理素質(zhì)的占（8%）。從數(shù)據(jù)上顯示，各家企業(yè)對(duì)文秘畢業(yè)生的素質(zhì)要求都存在“以德為首”的傾向。如果把“德”再細(xì)分的話，各企業(yè)紛紛要求自己的秘書(shū)有良好的職業(yè)道德的占（75%），能吃苦耐勞的占（38%），能忠于職守的占（28%），能愛(ài)崗敬業(yè)的占（63%）等。而這些“德”的素質(zhì)都是光憑文秘專(zhuān)業(yè)能力訓(xùn)練所無(wú)法達(dá)到的。針對(duì)這種現(xiàn)狀，培養(yǎng)高素質(zhì)文秘人才的高職院校不能再吝嗇于一周兩節(jié)大學(xué)語(yǔ)文的走過(guò)場(chǎng)，而更應(yīng)該在文秘專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)中運(yùn)用錄像、光盤(pán)等現(xiàn)代教學(xué)手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行由感性到理性的、系統(tǒng)的秘書(shū)個(gè)性氣質(zhì)教育。除此外，在學(xué)生參加實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)中也應(yīng)該加強(qiáng)秘書(shū)職業(yè)性格再教育。

參考文獻(xiàn)：

[1 ]黃盛.文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查報(bào)告[z].科技資訊，2007:1 2.[2]王新.文秘專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)能力分析及培養(yǎng)途徑初探[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2003，（6）.[3]李玉芬.現(xiàn)代秘書(shū)工作的職業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)[J].貴州師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2005，（4）.[4]葉云飛.論中文專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代文秘人才優(yōu)化培養(yǎng)的策略[J].浙江海洋學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（，9）.[5] 張絳青.試論現(xiàn)代文秘工作的性質(zhì)和任務(wù)[J].文秘之友，2000，（6）.[6]來(lái)保衛(wèi).從社會(huì)需求看高職文秘專(zhuān)業(yè)設(shè)置[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2007，（1 1）.[7]劉忠惠.溫州民營(yíng)企業(yè)文秘工作現(xiàn)狀與發(fā)展研究[J].理論觀察，2004，（2）.

第五篇：文秘就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告

涉外秘書(shū)就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

摘要：目前本科院校畢業(yè)生就業(yè)及市場(chǎng)對(duì)人才的需求存在脫節(jié)的現(xiàn)象，為提高教學(xué)實(shí)效性，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。我們采用抽樣調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查、走訪等方法，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求和就業(yè)狀況做了調(diào)查，得出一些有建設(shè)性的結(jié)論，為制定合理的人才培養(yǎng)方案提供了強(qiáng)有力的依據(jù)

關(guān)鍵詞： 本科院校，涉外秘書(shū)，人才需求，培養(yǎng)方案

一、調(diào)查概述

（一）調(diào)查時(shí)間：2010年11月至12月

（二）調(diào)查目的：

文秘專(zhuān)業(yè)已在我們學(xué)院開(kāi)設(shè)多年，逐步形成了較為清晰和準(zhǔn)確的辦學(xué)思路。此次調(diào)查為了切實(shí)了解目前企業(yè)市場(chǎng)對(duì)本科涉外秘書(shū)專(zhuān)業(yè)人才的需求狀況，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)實(shí)際工作需求無(wú)縫對(duì)接，從而完善涉外高級(jí)文秘專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查對(duì)象是我院涉外高級(jí)文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的外貿(mào)公司的公司負(fù)責(zé)

人（用人方）和本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生（就業(yè)方），涵蓋多個(gè)鎮(zhèn)江地區(qū)的各級(jí)企事業(yè)單位。

（四）調(diào)查方式及方法

本次調(diào)查主要采用抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行，結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)地調(diào)查法以及詢(xún)問(wèn)法等主要調(diào)查方法完成了調(diào)查數(shù)據(jù)和信息的搜集工作。

（五）關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷

1.問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題我們根據(jù)我院涉外高級(jí)文秘專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置，并查閱了當(dāng)前同類(lèi)院校人才培養(yǎng)方案相關(guān)資料，撰寫(xiě)出名為《涉外秘書(shū)現(xiàn)狀情況調(diào)查》的調(diào)查問(wèn)卷。該問(wèn)卷共25題（其中含三個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題），涉及能力培養(yǎng)、課程設(shè)置、考級(jí)考證、頂崗實(shí)習(xí)等方面的內(nèi)容。調(diào)查問(wèn)卷做成紙制和電子兩個(gè)版本，以便分別做實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。

2.問(wèn)卷調(diào)查的途徑此次調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放采取的方式有兩種，一是網(wǎng)絡(luò)郵寄問(wèn)卷，二是通過(guò)走訪的方式，直接到調(diào)查單位發(fā)放問(wèn)卷，與管理者及就業(yè)者進(jìn)行面對(duì)面的交流和采訪。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷88份，其中電子問(wèn)卷40份。收回問(wèn)卷85份，回收率為96％。

二、調(diào)查情況分析

（一）畢業(yè)生就業(yè)需求基本狀況

從本次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，我院涉外高級(jí)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)基本面還是不錯(cuò)的，在問(wèn)到“涉外秘書(shū)專(zhuān)業(yè)和中文秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生哪個(gè)更受歡迎”時(shí)，有80％都支持涉外秘書(shū)專(zhuān)業(yè)。但從其就業(yè)去向可看出就業(yè)面還是相對(duì)狹窄，涉外文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生幾乎都是在外企就職，僅有五名學(xué)生在國(guó)企。被調(diào)查的公司90％都是“通過(guò)熟人朋友介紹招聘新員工”，這給學(xué)生公平就業(yè)帶來(lái)障礙。鎮(zhèn)江的公司給畢業(yè)生的“起薪1000—1500元”的占86％，“1500—200o元” 的占14％。都沒(méi)有超過(guò)2000元起薪的。據(jù)目前就業(yè)市場(chǎng)的形勢(shì)，用人方和畢業(yè)生認(rèn)為該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)前景將受到巨大挑戰(zhàn)，就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀”的占89％，認(rèn)為“較有前途” 的占1 I％，沒(méi)有人認(rèn)為“很有前途”

（二）文秘人員能力素質(zhì)要求

該問(wèn)卷涉及畢業(yè)生能力素質(zhì)的問(wèn)題共八個(gè)。問(wèn)及“剛踏上工作崗位畢業(yè)生首先應(yīng)考慮的問(wèn)題”時(shí)，公司負(fù)責(zé)人大部分提到“要認(rèn)真再學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)，處理好貢獻(xiàn)與薪酬的關(guān)系”；而畢業(yè)生90％ 以上選擇“要適應(yīng)環(huán)境，學(xué)會(huì)與同事和睦相處”。用人單位在招聘時(shí)100％ 會(huì)關(guān)注畢業(yè)生的“綜合能力”，關(guān)注“專(zhuān)業(yè)成績(jī)” 的占65％，關(guān)注“潛力和品德” 的都占25％，都不是非常關(guān)注“學(xué)校名氣、學(xué)生學(xué)歷和社會(huì)閱歷”。關(guān)于“公司應(yīng)聘員工的氣質(zhì)形象要求”60％ 選擇“要求高”，選擇“一般” 的占10％，選擇“視1二作情況而定” 的占25％。最受用人單位歡迎的涉外文秘畢業(yè)生類(lèi)型是“專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)和語(yǔ)言能力強(qiáng)” 占60％，其次是“人際溝通能力” 占28％，“創(chuàng)新能力” 和“跨文化交際知識(shí)”分別占10％ 左右。問(wèn)及“文秘工作中需哪些能力”時(shí)，因?yàn)槭嵌噙x題，根據(jù)所選次數(shù)多少結(jié)果排名如下：“表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新思維能力、協(xié)作能力和決策能力”。可能因?yàn)楸究圃盒Ｉ嫱馕拿禺厴I(yè)生剛開(kāi)始就業(yè)鮮有人進(jìn)入管理層，沒(méi)有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關(guān)于“關(guān)鍵素質(zhì)”的排序如下：“細(xì)心、負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、吃苦耐勞、反應(yīng)靈敏、性格開(kāi)朗、虛心”。開(kāi)放性問(wèn)題問(wèn)到“要進(jìn)一步增強(qiáng)涉外文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力，您建議在校期間應(yīng)加強(qiáng)哪方面的知識(shí)和能力，學(xué)校應(yīng)采取哪些措施” 時(shí)，大家都認(rèn)為“強(qiáng)化實(shí)際應(yīng)用能力、實(shí)踐操作能力”非常關(guān)鍵，畢業(yè)生強(qiáng)烈要求學(xué)校多組織學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)、提供校外實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，用人方則建議學(xué)校與企業(yè)建立合作關(guān)系，培育完善校外實(shí)訓(xùn)基地，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

（三）考證考級(jí)及課程設(shè)置

在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)用人單位在招聘時(shí)對(duì)證書(shū)的要求還是較高的，英語(yǔ)等級(jí)要求選擇“大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)” 的占76％，也有多達(dá)20％ 的人認(rèn)為“不管什么等級(jí)，只要能勝任”就行。對(duì)計(jì)算機(jī)使用能力的要求中，全部都要求“會(huì)使用辦公軟件”，有20％選“會(huì)進(jìn)行基本電腦故障處理”，只有6％要求通過(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。關(guān)于“優(yōu)先考慮具備以下資格證書(shū)的人選”的問(wèn)題，答案俳序：“文秘資格證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)、BEC高級(jí)、BEC中級(jí)、報(bào)驗(yàn)員 銷(xiāo)員、物流師、”。關(guān)于課程設(shè)置方面，大家一致認(rèn)為涉外文秘專(zhuān)業(yè)應(yīng)該涵蓋的課程包搖“秘書(shū)學(xué)概論類(lèi)、文化背景和跨文化交際類(lèi)、商務(wù)翻譯類(lèi)”。在問(wèn)到“針對(duì)涉外文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間應(yīng)選學(xué)哪些課程為好”時(shí)，有35％選“公共關(guān)系學(xué)”和“財(cái)務(wù)管理”

課程；要求開(kāi)設(shè)“秘書(shū)學(xué)”、“秘書(shū)禮儀”和“辦公自動(dòng)化”的比重也較大分別為25％、14％和1O％。“公文寫(xiě)作”占18％，“邏輯學(xué)”占16％，“國(guó)文學(xué)概論”占15.3％，“美學(xué)”占14％，還有提出開(kāi)設(shè)“商務(wù)策劃”和“人力資源管理”等。開(kāi)放性問(wèn)題問(wèn)到“您建議涉外文秘專(zhuān)業(yè)還要開(kāi)設(shè)哪些課程”時(shí)，他們填寫(xiě)了“秘書(shū)導(dǎo)論、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際秘書(shū)文化、西方美學(xué)史甚至?xí)ā薄Ｔ趩?wèn)及“涉外文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生是否有必要學(xué)習(xí)第二外語(yǔ)”時(shí)，90％以上認(rèn)為“有必要或很有必要”。并且絕大多數(shù)認(rèn)為“只要能看懂并翻譯簡(jiǎn)單的外語(yǔ)文件”就行，也有10％要求“基本的簡(jiǎn)單日常對(duì)話”。

（四）涉外文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)

開(kāi)放性問(wèn)題問(wèn)到“您對(duì)我們涉外文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)有何建議”時(shí)，被調(diào)查者無(wú)論是用人方還是就業(yè)者都表現(xiàn)出很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策在實(shí)地走訪與被調(diào)查者面對(duì)面交流溝通中，他們也是熱情高漲，與我們展開(kāi)熱烈討論，中肯地指出目前存在的問(wèn)題，提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。歸納如

1.存在的突出問(wèn)題本科生普遍存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)的現(xiàn)象，并且現(xiàn)在的年輕人吃不得苦，不愿多做事，工作不夠積極主動(dòng)。畢業(yè)生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。鎮(zhèn)江索普一位招聘人員指出：學(xué)生眼高手低，心氣浮躁，員工缺乏條理性會(huì)給工作帶來(lái)許多麻煩。

2.意見(jiàn)和建議：

1）提高學(xué)生的整體素質(zhì)，培養(yǎng)綜合能力；

2）培養(yǎng)思想道德好的學(xué)生，讓學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀

3）培養(yǎng)交際能力強(qiáng)并具有較強(qiáng)的文秘實(shí)踐能力和外語(yǔ)口語(yǔ)能力的學(xué)生：

4）增強(qiáng)學(xué)生的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，培養(yǎng)社會(huì)交往溝通能力。

5）聘請(qǐng)有實(shí)際文秘經(jīng)驗(yàn)的人員給學(xué)生做講座或是長(zhǎng)期指導(dǎo)6）提高學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，讓學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)，50％以上的公司“歡迎學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)”；7）培養(yǎng)學(xué)生積極向上的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精襁8恥學(xué)生盡早下到公司去體會(huì)，使其明白學(xué)習(xí)的目的，從而實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)；9）涉外我呢么專(zhuān)業(yè)應(yīng)加大涉外文秘知識(shí)的灌輸力度，可增加《秘書(shū)學(xué)》課程的課時(shí)量；

10）應(yīng)多進(jìn)行案例教學(xué)，而且案例一定要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代。

三、調(diào)查結(jié)論探討

通過(guò)歷時(shí)兩個(gè)月的調(diào)查，我們拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，啟發(fā)了思維，收獲了思路。同時(shí)，我們深刻感受到我們的培養(yǎng)目標(biāo)與實(shí)際工作崗位存在一定差距，增強(qiáng)了加快涉外文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案的創(chuàng)新與教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法改革的責(zé)任感和緊迫感。

（一）目前對(duì)于涉外文秘人才的尋求，不僅是需要文秘類(lèi)人才，還需要更多的專(zhuān)業(yè)人才，外貿(mào)跟單員、外銷(xiāo)員、采購(gòu)員、物流師、進(jìn)出口經(jīng)理、涉外律師和商務(wù)談判師等成為當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)中的熱門(mén)職業(yè)。經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展和頻繁的對(duì)外貿(mào)易往來(lái)對(duì)既擅長(zhǎng)英語(yǔ)又精通文秘實(shí)務(wù)的涉外文秘人才的需求越來(lái)越大，人才缺口逐漸明顯。尤其是外貿(mào)涉外文秘人才的需求缺口進(jìn)一步拉大，這需要高校培養(yǎng)出更多滿足企業(yè)需求的涉外文秘人才。這為涉外文秘專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)提供了方向和動(dòng)力。

（二）對(duì)于文秘人才的需求主要體現(xiàn)在交際能力上，要求很好的口語(yǔ)表達(dá)能

力和溝通能力。畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)工作基本能力主要通過(guò)秘書(shū)寫(xiě)作、商務(wù)會(huì)議和接聽(tīng)、拔打電話技巧構(gòu)成。其中的秘書(shū)寫(xiě)作能力主要是指撰寫(xiě)各種信函、傳真、電子郵件、備忘錄、訂單等，完全符合我們教學(xué)大綱和教學(xué)設(shè)置中的核心素質(zhì)要求。這為我們的教學(xué)內(nèi)容提供了側(cè)重點(diǎn)。

（三）用人單位對(duì)畢業(yè)生和學(xué)校的要求具有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性，既要求學(xué)生有較高的英語(yǔ)語(yǔ)言技能，尤其是英語(yǔ)口語(yǔ)水平，又需要學(xué)生具有較好的文秘實(shí)踐和商務(wù)溝通能力，還特別對(duì)學(xué)校提出了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力的要求。這些調(diào)查結(jié)果應(yīng)引起我們極大的關(guān)注和重視，有待在今后的涉外文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)中進(jìn)行調(diào)整和強(qiáng)化。這也是進(jìn)行涉外文秘專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)和課程設(shè)置改革的重要依據(jù)，具有寶貴的參考和實(shí)用價(jià)值。

（四）如今企業(yè)更看重的是員工的實(shí)際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此在對(duì)人才的培養(yǎng)上，應(yīng)密切學(xué)生與企業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，在避免“定單式”培養(yǎng)的人才知識(shí)面過(guò)窄的不足下，加強(qiáng)對(duì)人才的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)出素質(zhì)全面又具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的人才。在學(xué)校教學(xué)的同時(shí)，建立更多的實(shí)習(xí)基地，在培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的同時(shí)，為企業(yè)輸送優(yōu)秀的人才。這更堅(jiān)定了我們加強(qiáng)校企合作的信心和決心。

四、結(jié)語(yǔ)

本調(diào)查力圖調(diào)查就業(yè)市場(chǎng)對(duì)涉外文秘專(zhuān)業(yè)人才的需求情況，了解一些基本情況及所占比例，為涉外文秘專(zhuān)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供依據(jù)，并按社會(huì)需求和就業(yè)導(dǎo)向進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)和改革，重新制定以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為主線的教學(xué)計(jì)劃，使培養(yǎng)方案及其課程設(shè)置更趨完善、有效，并符合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的需要，具有時(shí)效性。