第一篇：文秘專業就業情況調查報告

文秘專業就業情況調查報告

為掌握文秘專業畢業生就業情況，為就業形勢嚴峻下的文秘專業建設提供參考依據，我們于 2011 年5月進行了一次社會調查活動。此次調研以文秘專業學生、淮安市地區各級企事業單位負責人為調查對象，了解畢業生的實習就業情況以及各單位對文秘專業建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調查等方式，發放了《文秘專業就業前景調查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發放調查問卷，同時，采取向企事業單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專業學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。調研情況如下：社會對文秘人員的需求情況

根據法國職業研究中心統計，全世界目前有160余種職業，秘書排在第六位。據北京市2002年第一季度公布的統計數字，北京市文秘崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比是1：6。由此可見，在以后相當長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業，社會需求里大。實際調查的情況也是如此，大多數公司認為文秘人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣。通過調研，我們發現從事秘書職業的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書中占絕大多數，而高級秘書則多數為男性。從事文秘工作性質中，普通文員的占32.8%，公務秘書的占23.7%，商務秘書的占24.3%，人事秘書的占4，1%，私人秘書的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.經過分析，我們認為現階段文秘專業所針對的職業崗位群主要有“綜合秘書”(辦公室文員)、“商務秘書”、“公務秘書”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員” 隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，當然也還有一部分畢業生做“公務秘書”。同時，每個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網絡的飛速發展才產生的。從

現在調研情況來看，社會對文秘人員的需求呈增長趨勢，秘書職業也已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業領域。用人單位對文秘人員的技能要求

我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力：懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調查中，認為文秘人員應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時各單位還希望文秘人員具備業務背景，如生產部秘書職位要求化工或理工科背景;涉外秘書職位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書優先。公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。有些單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。從業文秘人員的薪金狀況

通過調研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以內，大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。4 文秘人員的職業發展前景

通過調研，我們發現從事秘書工作年限的，3個月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，10年以上的占7.6%。隨著企事業單位用人機制改革的深化，從業文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3—5年后會得到晉級的機會。

行政主管是文秘人員未來的主要職業發展方向。文秘人員因工作接觸到單位業務的各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部門經理、秘書(初級、中級、高級)、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。

5、調查結果總結：

(一)學校應該面向企業、面向基層培養適用性人才。在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業的需求看齊，建立鮮明的企業特色人才培養模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業所需的財經、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業秘書的綜合職業技能訓練，將職業資格標準引入到教學中來，將學生培養成為深受現代企業歡迎的適用性人才。

（二）學校在設置課程時要注意：

1、適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。

2、適當增加專業方向課程比重。開設“秘書 + 商務”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。

3、突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。

4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、形體、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的了解。

（三）我們學生從中得到的啟示：

1、牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系等基礎知識；

2、注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；

3、積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；

4、不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環境下都能夠很好地、全面地展現自己。

5、豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養。

第二篇：文秘專業就業調查報告

調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。以下是小編整理的文秘專業就業調查報告，歡迎閱讀！

姓 名：談文侃 學號：088306137

所在系：文法系 班級：08文秘1班

為調查在就業形勢嚴峻下的文秘專業的前景，我于2010年寒假期間進行了一次企事業單位實習活動，并以文秘專業學生和企事業單位負責人為調查對象，了解實習生的就業情況以及對文秘專業建設的意見和建議。

一、實習活動：

（一）實習目的：鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

（二）實習時間：20xx年1月28日至2月11日。

（三）實習單位：高淳縣糧管所所長辦公室。

（四）實習主要內容：組織會議；收集、處理信息；接待來訪、聯絡協調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。

（五）主要實習情況報告：

1．按照領導的安排與布置，在領導組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，使各項方針政策能夠迅速傳達到各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件，并對下發各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。

2.負責起草各種文件。有效傳達精神，語言準確到位，格式正確。

3.注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現代化的企業，微機使用和辦公司自動化是辦公室人員必備的素質。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作較少，很不熟練。

（六）實習體會

通過實習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。半個月的實習讓我學會了很多知識，在強化了本專業知識和技能的同時，增加了社會實踐。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業務精通的合格的文秘人員。

二、調查活動：

(一)被調查學生基本背景的分析

1、就業壓力普遍偏大，調查結果顯示64.6%的學生感到就業困難。

2、外企秘書更受重視和青睬。

3、愿意干有挑戰性的工作，不再要求工作的穩定。

4、職業意識增強，樹立“職業人”形象的觀念加深。

（二）被調查學生對秘書所具備的能力分析

從圖表中可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。應該為自己對秘書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。

（三）用人單位所需要的秘書人才分析

從下圖我們看到，90%用人單位非常看重的是秘書人員的個人能力，其次應該努力培養具有性格特點的秘書人才，另外比較看重的就是學生在學校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等。因此，這就要求我們學生應該更加努力豐富自己學習生活和社會生活，這對以后就業是非常有幫助的。

（四）用人單位對秘書職業道德的分析

由圖表可知，我們應該注重職業道德和能力培養，全面實施素質教育。職業道德素養主要包括敬業、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等內容。

（五）用人單位對文秘專業建設的意見或建議分析

1.在文秘專業基礎上增加非本專業知識，如管理、財會、營銷、商務英語、國貿等知識，以拓寬學生知識面，培養復合型人才。

2.可以通過校企合作，將學校的觸角延伸到企業中去，以培養學生的實踐動手能力和崗位適應能力。

3.要努力提高學生的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養。4.學生要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。

從這次調查的結果來看，大部分學校的文秘專業沒有開設數學課，只有中南大學開設了經濟數學基礎課程。秘書人員要有一定的經濟、金融、以及計算機編程方面的知識，沒有一定的數學基礎是很難學好的。法律課程的廣度和深度不夠，而僅停留在法律基礎知識這一類公共課程上。秘書工作的重點是輔助管理，沒有足夠的法律知識是無法勝任的。此外，涉外文秘專業側重于英語，適當時應通曉第二外語，對經貿、海關、投資方面知識要有比較深的了解，能夠熟練寫經濟文書、協議書、備忘錄、商務信函、考察報告、市場調查、中文秘書較強的中文功底，古文功底深，有一些具體工作部門對專業知識要求。軍訓和體育課、心理學等方面的課程對培養學生的意志，吃苦耐勞、團隊合作精神，培養學生心理健康方面都有很強的作用，而這方面也是很多學校沒有引起重視的，導致學生很多方面能力低下的現象。

三、小 結：

秘書部門是各機關企事業單位不可或缺的一個重要組成部分，作為單位的窗口，秘書能力素質的高低會直接影響到單位的形象。對此，社會用人單位、勞動部門以及高等院校都應當引起重視。本次對湖南高校文秘專業就業情況，及其對各高校畢業生各方面素質的深入考察，通過對調查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認識和建議：

（一）學校在設置課程時要注意：

1．適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。

2．適當增加專業方向課程比重。開設“秘書 + 商務英語”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 國貿”、“秘書 + 商務管理”等秘書方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。

3．突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、涉外文秘、外語口語交際、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。

4．增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、經濟法基礎、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的了解。

（二）學生在學習課程應注意：

1．牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系、等基礎知識。

2．積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，法律知識，計算機技能。

3．注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到在任何環境下都能夠很好地、全面地展現自己。

4．豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養。

5．轉變以往認為“國有企業不如外企”的觀念，認為國企腐敗現象較嚴重，待遇不高，發展前途不好，沒有發展空間等片面認識，樹立正確、科學的求職觀和價值觀，要認清形勢，穩定心態。

6．增強信心，提高思想認識水平。不可輕視自我，產生自卑心理。信心，是一個人成功的秘訣。

（三）社會方面：

1．各企事業單位、勞動與社會保障部門要切實加強秘書的選拔錄用、秘書資格的評估考試考核等工作，配合各高校切實做好畢業生的考核與錄用工作。

2．用人單位要改變以往在招聘錄用環節上，缺乏專業針對性或從單位內其它部門調任不具備秘書資格的相來人員等態度，嚴把“持證上崗”關，落實秘書人才“市場準入”制度。

3．各級勞動部門也要根據形勢的變化適時做好秘書資格認證考試考核方式及內容的改變調整，提高考試的含金量。

21世紀秘書工作發展趨勢是身份職業化、服務多元化、參謀深層化、手段現代化、管理科學化。在這種新的形勢下，只有知識結構合理的現代化復合型秘書人才，才是適應時代發展，滿足市場需求的。

第三篇：文秘專業就業調查報告

摘要：勿庸置疑，當前彌漫全球的金融危機對于龐大的大學生就業群體肯定是一個不利因素。然而讓人驚喜的是在龐大的大學生就業潮中，高職文秘專業畢業生的就業率卻能在困境中異軍突起。本文擬以紹興文理學院2009 屆文秘畢業生的就業現狀為例剖析了造成此種現象的深層次原因，并在此整合的基礎上提出了自己對于當今高職文秘教育的一些凝重反思。關鍵詞：就業；文秘；改革

由美國次貸危機引發的金融危機蔓延全球，我國亦不能獨善其身。經濟狀況向來是就業水平的晴雨表，金融危機在影響我國經濟發展的同時，當然會對人們的就業產生影響。2009 屆高校畢業生的就業前景也由此變得撲朔迷離。以紹興文理學院文秘專業為例，2009 屆文秘專業畢業生現有83人，生源分布于浙江省各地區。截至今年6 月14 日2009 屆文秘專業畢業生簽約率就已達97．3%，比去年同期增長4 個百分點，比前年同期增長33 個百分點，就業狀況喜人。橫向比較浙江省內幾個高職院校，文秘專業畢業生就業情況也大體保持了穩中有升的局面。總的來說這一次金融危機對文秘專業的畢業生就業沖擊較小，文秘就業市場需求穩定，畢業生就業空間廣闊。

造成這種市場反應，主要有以下幾方面的因素：

一、當前我省整一個經濟大環境并沒有因為這一次金融危機而改變，特別是民營經濟的可持續發展，這一切是保證文秘畢業生順利就業的根本外因文秘專業畢業生的市場需求正出現職業化和多元化的傾向，市場經濟也逐步成熟，秘書跨行業、跨地區工作將司空見慣。應該說我省整一個經濟大環境并沒有因為這一次金融危機而得到根本改變，浙江經濟總體實力強勁，經濟增長的動力依然存在，這是實現文秘畢業生順利就業的根本外因。

浙江省經濟最顯著的一個特點是民營企業多，國有企業少。在這些民營企業中不乏有全國馳名的大集團，然而更多的卻是家庭作坊式的小企業。他們穩打穩扎，只做自己能做的事，只賺自己能賺的錢，這種經營策略上的謹慎也讓他們有利的規避了這一次金融風險。近幾年來，隨著民營企業資金的滾動積累，浙江的部分民營企業已朝規模化、公司制方向發展。現代化企業制度的需求與原有的用人機制的矛盾愈來愈突出，這對于秘書的選用也不例外：1“.以能為先”與“以親為先”的矛盾。浙江民營企業以前實行的是傳統家族式經營，用人的原則是“以親為先”，秘書一般大多是家族內聘的30 歲以下的親戚女性，基本不具備秘書的專業素質。這種“用人唯親”的秘書用人方式必定會帶來許多弊端。一方面在職業技能方面普遍表現為：計算機應用能力普遍較低；英語應用能力相對不高；溝通交際能力較差。另一方面在素質方面普遍表現為：人們對她們的誠實守信表示懷疑；頑固守舊，缺乏開拓創新意識。這種矛盾不解決必然會拖企業發展的后腿。

2.專職秘書與兼職秘書的矛盾。民營企業選聘的秘書專職文秘并不多，更多的還是兼職秘書，約占81%以上。而且這些秘書專業背景五花八門，有學中文的、新聞的、計算機的、經濟管理等。為快速適應工作環境，這些兼職秘書往往還需要經過內部培訓。可以說這些秘書在文秘專業訓練和專業素養方面存在嚴重不足。這與企業發展客觀需要的高素質專職秘書相矛盾。

基于以上兩點，應該說浙江省民營企業對于專業秘書需求還存在廣闊的空間。以紹興文理學院2009 屆文秘畢業生為例，民營中小企業絕對成為吸納畢業生的大戶。83 名畢業生中，就業于民營中小企業的就有61 人，除去10 人專升本的同學占總就業人數的83.6%。可以說浙江民營企業為高職文秘畢業生的順利就業作出了巨大貢獻。

二、近幾年來培養文秘人才的高職院校對于辦學理念、課程設置等大刀闊斧的改革卓有成效，這是最關鍵的一個內因隨著我國加入世貿組織，行政類秘書市場需求大大削減，復合型高素質秘書人才獨占一片天。一切跟著市場走，文秘專業改革成為一種勢之必然。

1.文秘專業課程設置上重心偏移。面對市場新變化，我省高職院校在課程設置上大大刪減了原有課程體系中的陳舊課程，合并重復課程，添加企業管理類課程，加強開發技能訓練

課程。同時充實吸納文秘行業的新知識、新技能、新方法。課程設置注意改變過去過于注重基礎知識的現狀，降低理論知識教學的難度，化簡內容，力求學生所學課程與職業崗位對接。除此還靈活學生的選課機制，增加法律類等輔修課程。

2.突出學生實踐能力的培養。我省高職院校都非常重視學生的實習和實訓工作。制定了一系列較科學又具操作性的實習和實訓評價機制，注意在學生實踐反饋中更新。同時切實做好校內外實訓實習基地的建設，走校企合作工學結合的道路，讓企業參與辦學。除此對于學生實踐能力的培養已經打破了過去先理論教學再實踐教學的單一模式，在平時專業教學中就注意讓學生走出去感受企業文化，頂崗實習已經普遍。

3.重視“雙師型”師資的培養。高職教育發展需要建立一支高素質的師資隊伍。現在的文秘專業基本上都在20 世紀80 年代高校擴招中產生，專業積淀不深厚，尤其是教師大多是中文教師“移植”過來，專業實踐能力嚴重缺乏。“雙師型”師資的培養刻不容緩。我省高職院校一方面通過引進和崗位、技能培訓，培養了一批具有高、精、尖、全的技術能手。另一方面鼓勵教師下企業參觀學習，進基層培養鍛煉。鼓勵教師參加國家的秘書職業資格考試。這些措施都加快了“雙師型”師資的培養。

三、學生、家長調整心態，擇業趨于理性。這是保證當前文秘專業大學生順利就業的必備條件

此次金融危機來襲，浙江省高職文秘院校就業指導部門一般都是比去年同期提前好幾個月就開始就業宣傳。要求學生接受客觀現實，改變擇業觀念，從基層崗位做起。鼓勵學生樹立先就業后擇業的思想，搶占先機盡早簽約。同時不忘搜羅大量文秘專業就業信息，切切實實為學生服務。在這一種強勢就業宣傳和指導下，2009 屆文秘畢業生和其家長就業心態普遍務實和理性。以紹興文理學院2009 屆文秘畢業生為例83．6%都是在民營中小型企業，且主要都擔任基層身兼數職的辦公室文秘，月薪在1 000 元～1 500 元左右。

文秘專業畢業生在金融危機的背景下能順利就業著實讓我們欣喜，但有些地方也值得我們反思。

首先，以紹興文理學院2009 屆文秘畢業生為例，就業同學中以擔任初級秘書為多，占畢業生總人數的82．6%，中高級秘書稀缺只占總人數6．3%，可以說基層服務有余，企業管理不足。就業率不光追求的是量的提升更重要還有質的提高。

其次，經濟危機對我國經濟的影響有一定滯后性，明年的就業情況也許就不容樂觀。各種數據表明企業用人需求與去年同期相比有所下降，一些地區新增就業人數增速減緩。一言以蔽之金融危機對文秘大學生就業肯定是個不利因素，就業率產生明顯波動只是個時間問題。再次，2009 屆文秘畢業生就業率從縱向上看是有所上升，但從專業橫向上看與其他專業相比差距較大。據當地人才服務中心網頁近三次招聘會數據顯示，90%以上單位需要文秘1～2 名，但只有10%單位需要3～5 名或更多。橫向比較，文秘專業畢業生的需求量相對于理工類畢業生的大批量招聘就顯得小巫見大巫了。

所以，我們不能盲目樂觀。我們必須及時總結高職文秘專業教育的經驗和教訓，進一步深化文秘專業改革。

1.適應市場新需求，文秘教材要改革。文秘教材應該適應多樣化教學的需要，細分專業方向，涉外文秘和商務文秘在教材配置上應該各有所側重。文秘教材課時安排要有的放矢，基礎理論的教學可以必需、夠用為度。文秘教材更應該中西貫通，適當介紹國外文秘的新進展、新方法、新技術。文秘教材也應努力增加教材品種，使之教材系列配套。這個系列可以包括教科書、教學參考書、實訓教材、講義和視聽教材。其中，采用現代化教學手段，制作多媒體課件，實施多媒體教學必不可少。

2.調動高職教師積極性，職稱激勵機制要更新。要培養高素質的學生必須有高素質的老師。有高素質的老師必須調動老師工作積極性。管理學認為了解其需求才能激發動機。目前

高職教師最渴盼的就是職稱評定政策能配套。我國高職教師職稱評定尚無政策，其標準是比照普通高校教師，過分強調科研論文的數量與質量。這樣一來，高職教師就處在教學（理論、技能）、科研雙重壓力之下。精力相對不濟，也就往往疏于對知識、技能結構的梳理，傳授知識、技能缺乏集成性，這對學生掌握知識和技能相當不利。出臺高職教師職稱評定新政策迫在眉睫。

3.全面提高學生素質，注重學生個性養成教育。近幾年來，高職院校都積極致力于提高學生的專業能力，卻忽略了學生的個性養成教育。從對紹興文理學院幾屆文秘專業畢業生的跟蹤訪談中了解到，其實企業對文秘人才的素質需求是多元化的。根據13 家企業調查數據顯示，要求畢業生具備思想道德素質的占（33%），文化素質的占（27%），業務素質的占（13%），心理素質的占（8%）。從數據上顯示，各家企業對文秘畢業生的素質要求都存在“以德為首”的傾向。如果把“德”再細分的話，各企業紛紛要求自己的秘書有良好的職業道德的占（75%），能吃苦耐勞的占（38%），能忠于職守的占（28%），能愛崗敬業的占（63%）等。而這些“德”的素質都是光憑文秘專業能力訓練所無法達到的。針對這種現狀，培養高素質文秘人才的高職院校不能再吝嗇于一周兩節大學語文的走過場，而更應該在文秘專業理論教學中運用錄像、光盤等現代教學手段對學生進行由感性到理性的、系統的秘書個性氣質教育。除此外，在學生參加實習和實訓中也應該加強秘書職業性格再教育。

參考文獻：

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第四篇：文秘就業情況調查報告

涉外秘書就業現狀調查報告

摘要：目前本科院校畢業生就業及市場對人才的需求存在脫節的現象，為提高教學實效性，提升人才培養質量。我們采用抽樣調查法、問卷調查、走訪等方法，對商務英語專業人才需求和就業狀況做了調查，得出一些有建設性的結論，為制定合理的人才培養方案提供了強有力的依據

關鍵詞： 本科院校，涉外秘書，人才需求，培養方案

一、調查概述

（一）調查時間：2010年11月至12月

（二）調查目的：

文秘專業已在我們學院開設多年，逐步形成了較為清晰和準確的辦學思路。此次調查為了切實了解目前企業市場對本科涉外秘書專業人才的需求狀況，實現與企業實際工作需求無縫對接，從而完善涉外高級文秘專業人才培養方案，提升人才培養質量。

（三）調查對象

本次調查對象是我院涉外高級文秘專業畢業生就業的外貿公司的公司負責

人（用人方）和本專業畢業生（就業方），涵蓋多個鎮江地區的各級企事業單位。

（四）調查方式及方法

本次調查主要采用抽樣調查的方式進行，結合問卷調查法、實地調查法以及詢問法等主要調查方法完成了調查數據和信息的搜集工作。

（五）關于調查問卷

1.問卷調查的問題我們根據我院涉外高級文秘專業的培養方案、教學計劃和課程設置，并查閱了當前同類院校人才培養方案相關資料，撰寫出名為《涉外秘書現狀情況調查》的調查問卷。該問卷共25題（其中含三個開放性問題），涉及能力培養、課程設置、考級考證、頂崗實習等方面的內容。調查問卷做成紙制和電子兩個版本，以便分別做實地調查和網絡調查。

2.問卷調查的途徑此次調查問卷發放采取的方式有兩種，一是網絡郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調查單位發放問卷，與管理者及就業者進行面對面的交流和采訪。共發放調查問卷88份，其中電子問卷40份。收回問卷85份，回收率為96％。

二、調查情況分析

（一）畢業生就業需求基本狀況

從本次調查中我們發現，我院涉外高級文秘專業學生的就業基本面還是不錯的，在問到“涉外秘書專業和中文秘書專業的學生哪個更受歡迎”時，有80％都支持涉外秘書專業。但從其就業去向可看出就業面還是相對狹窄，涉外文秘專業學生幾乎都是在外企就職，僅有五名學生在國企。被調查的公司90％都是“通過熟人朋友介紹招聘新員工”，這給學生公平就業帶來障礙。鎮江的公司給畢業生的“起薪1000—1500元”的占86％，“1500—200o元” 的占14％。都沒有超過2000元起薪的。據目前就業市場的形勢，用人方和畢業生認為該專業畢業生“就業前景將受到巨大挑戰，就業形勢不容樂觀”的占89％，認為“較有前途” 的占1 I％，沒有人認為“很有前途”

（二）文秘人員能力素質要求

該問卷涉及畢業生能力素質的問題共八個。問及“剛踏上工作崗位畢業生首先應考慮的問題”時，公司負責人大部分提到“要認真再學習，打好基礎，處理好貢獻與薪酬的關系”；而畢業生90％ 以上選擇“要適應環境，學會與同事和睦相處”。用人單位在招聘時100％ 會關注畢業生的“綜合能力”，關注“專業成績” 的占65％，關注“潛力和品德” 的都占25％，都不是非常關注“學校名氣、學生學歷和社會閱歷”。關于“公司應聘員工的氣質形象要求”60％ 選擇“要求高”，選擇“一般” 的占10％，選擇“視1二作情況而定” 的占25％。最受用人單位歡迎的涉外文秘畢業生類型是“專業知識扎實和語言能力強” 占60％，其次是“人際溝通能力” 占28％，“創新能力” 和“跨文化交際知識”分別占10％ 左右。問及“文秘工作中需哪些能力”時，因為是多選題，根據所選次數多少結果排名如下：“表達能力、溝通能力、學習能力、應變能力、創新思維能力、協作能力和決策能力”。可能因為本科院校涉外文秘畢業生剛開始就業鮮有人進入管理層，沒有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關于“關鍵素質”的排序如下：“細心、負責、誠實守信、吃苦耐勞、反應靈敏、性格開朗、虛心”。開放性問題問到“要進一步增強涉外文秘專業畢業生的競爭力，您建議在校期間應加強哪方面的知識和能力，學校應采取哪些措施” 時，大家都認為“強化實際應用能力、實踐操作能力”非常關鍵，畢業生強烈要求學校多組織學生開展相關的實踐活動、提供校外實習鍛煉的機會，用人方則建議學校與企業建立合作關系，培育完善校外實訓基地，切實培養學生的動手能力。

（三）考證考級及課程設置

在本次調查中，我們發現用人單位在招聘時對證書的要求還是較高的，英語等級要求選擇“大學英語四級” 的占76％，也有多達20％ 的人認為“不管什么等級，只要能勝任”就行。對計算機使用能力的要求中，全部都要求“會使用辦公軟件”，有20％選“會進行基本電腦故障處理”，只有6％要求通過國家計算機二級考試。關于“優先考慮具備以下資格證書的人選”的問題，答案俳序：“文秘資格證、計算機等級證書、BEC高級、BEC中級、報驗員 銷員、物流師、”。關于課程設置方面，大家一致認為涉外文秘專業應該涵蓋的課程包搖“秘書學概論類、文化背景和跨文化交際類、商務翻譯類”。在問到“針對涉外文秘專業的學生在大學期間應選學哪些課程為好”時，有35％選“公共關系學”和“財務管理”

課程；要求開設“秘書學”、“秘書禮儀”和“辦公自動化”的比重也較大分別為25％、14％和1O％。“公文寫作”占18％，“邏輯學”占16％，“國文學概論”占15.3％，“美學”占14％，還有提出開設“商務策劃”和“人力資源管理”等。開放性問題問到“您建議涉外文秘專業還要開設哪些課程”時，他們填寫了“秘書導論、西方經濟學、國際秘書文化、西方美學史甚至書法”。在問及“涉外文秘專業的學生是否有必要學習第二外語”時，90％以上認為“有必要或很有必要”。并且絕大多數認為“只要能看懂并翻譯簡單的外語文件”就行，也有10％要求“基本的簡單日常對話”。

（四）涉外文秘專業建設的意見

開放性問題問到“您對我們涉外文秘專業建設有何建議”時，被調查者無論是用人方還是就業者都表現出很強的社會責任感，積極獻計獻策在實地走訪與被調查者面對面交流溝通中，他們也是熱情高漲，與我們展開熱烈討論，中肯地指出目前存在的問題，提出了很多建設性的意見和建議。歸納如

1.存在的突出問題本科生普遍存在專業知識不夠扎實的現象，并且現在的年輕人吃不得苦，不愿多做事，工作不夠積極主動。畢業生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。鎮江索普一位招聘人員指出：學生眼高手低，心氣浮躁，員工缺乏條理性會給工作帶來許多麻煩。

2.意見和建議：

1）提高學生的整體素質，培養綜合能力；

2）培養思想道德好的學生，讓學生樹立正確的價值觀

3）培養交際能力強并具有較強的文秘實踐能力和外語口語能力的學生：

4）增強學生的口頭和書面表達能力，培養社會交往溝通能力。

5）聘請有實際文秘經驗的人員給學生做講座或是長期指導6）提高學生的動手能力和實際操作能力，讓學生參加社會實踐學習，50％以上的公司“歡迎學生在企業進行頂崗實習”；7）培養學生積極向上的人生態度和團隊合作精襁8恥學生盡早下到公司去體會，使其明白學習的目的，從而實現自主學習；9）涉外我呢么專業應加大涉外文秘知識的灌輸力度，可增加《秘書學》課程的課時量；

10）應多進行案例教學，而且案例一定要與時俱進，跟上時代。

三、調查結論探討

通過歷時兩個月的調查，我們拓寬了視野，增長了見識，啟發了思維，收獲了思路。同時，我們深刻感受到我們的培養目標與實際工作崗位存在一定差距，增強了加快涉外文秘專業培養方案的創新與教學內容教學方法改革的責任感和緊迫感。

（一）目前對于涉外文秘人才的尋求，不僅是需要文秘類人才，還需要更多的專業人才，外貿跟單員、外銷員、采購員、物流師、進出口經理、涉外律師和商務談判師等成為當前外貿行業中的熱門職業。經濟的強勢發展和頻繁的對外貿易往來對既擅長英語又精通文秘實務的涉外文秘人才的需求越來越大，人才缺口逐漸明顯。尤其是外貿涉外文秘人才的需求缺口進一步拉大，這需要高校培養出更多滿足企業需求的涉外文秘人才。這為涉外文秘專業人才的培養提供了方向和動力。

（二）對于文秘人才的需求主要體現在交際能力上，要求很好的口語表達能

力和溝通能力。畢業生的專業工作基本能力主要通過秘書寫作、商務會議和接聽、拔打電話技巧構成。其中的秘書寫作能力主要是指撰寫各種信函、傳真、電子郵件、備忘錄、訂單等，完全符合我們教學大綱和教學設置中的核心素質要求。這為我們的教學內容提供了側重點。

（三）用人單位對畢業生和學校的要求具有較強的實用性和針對性，既要求學生有較高的英語語言技能，尤其是英語口語水平，又需要學生具有較好的文秘實踐和商務溝通能力，還特別對學校提出了培養學生的綜合素質和能力的要求。這些調查結果應引起我們極大的關注和重視，有待在今后的涉外文秘專業教學中進行調整和強化。這也是進行涉外文秘專業課程開發和課程設置改革的重要依據，具有寶貴的參考和實用價值。

（四）如今企業更看重的是員工的實際工作能力以及能否為企業創造更大的價值。因此在對人才的培養上，應密切學生與企業的聯系，加強對學生應用能力的培養，在避免“定單式”培養的人才知識面過窄的不足下，加強對人才的實踐教學，培養出素質全面又具有專業素養的人才。在學校教學的同時，建立更多的實習基地，在培養學生動手能力的同時，為企業輸送優秀的人才。這更堅定了我們加強校企合作的信心和決心。

四、結語

本調查力圖調查就業市場對涉外文秘專業人才的需求情況，了解一些基本情況及所占比例，為涉外文秘專業進一步發展提供依據，并按社會需求和就業導向進行課程開發和改革，重新制定以就業為導向，以學生職業生涯規劃為主線的教學計劃，使培養方案及其課程設置更趨完善、有效，并符合當代社會發展的需要，具有時效性。

第五篇：文秘就業情況調查報告

文秘專業在云南省已經歷數十年的發展歷程，近年來，由于企事業單位對文秘專業人員綜合素質要求提高，高等職業教育的文秘專業畢業生因綜合素質與企業要求相差一定程度，導致就業崗位有限，給文秘專業畢業生就業帶來嚴峻挑戰。下面是小編為您整理的關于文秘就業情況調查報告的相關資料，歡迎閱讀！

文秘就業情況調查報告【1】

為掌握文秘專業畢業生就業情況，為就業形勢嚴峻下的文秘專業建設提供參考依據，本小組成員于 4月進行了一次社會調查活動。此次調研以文秘專業學生、昆明市地區各級企事業單位負責人為調查對象，了解畢業生的實習就業情況以及各單位對文秘專業建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調查等方式，發放了《文秘專業就業前景調查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發放調查問卷，同時，采取向企事業單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專業學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。

一、被調查學生基本背景的分析

被調查的26人中，從性別來看，90%均是女性，另外90%的學生在高中學習的都是文科；在對“你對報考文秘專業的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學生選“就業前景廣，就業容易”，而與之相悖的是超半比例的學生選“不知道”，這明顯體現學生對文秘崗位認識的不到位，也說明學生沒有自己清晰的擇業觀。

二、被調查學生對文秘專業課程設計及教學的分析

在對“所學課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業課，其次為專業基礎課，再次為選修課。從調查結果中表明，專業課程的設置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計算機、秘書實務”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場營銷課程的學生為25%，由此可見，本地區社會需求的文秘人員較多的是要求學生能說會寫、會操作電腦、會辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業看重。在“您覺得當前文秘專業課程教學中最需要加強的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學生認為要圍繞職業發展需要而開

展，要加強實踐性教學環節，避免空洞的說教；40%的學生認為教學方法要多樣化；26%的學生認為課程內容更需要具有趣味性；10%的學生認為要加強師資建設。由此可見，教師改變目前的教學方法是學生認為要加強的。

三、被調查學生對秘書所具備的能力分析

從調查問卷中，我們分析出計算機、外語、人際關系、社會適應、團隊協作是學生普遍看重的秘書基本技能，大部分學生能夠知道自己所欠缺的秘書職業技能，其次比較看重的就是專業知識與技能、語言表達能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的學生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學生認為盲目，缺乏就業指導，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學生認為對社會缺乏了解，自身優勢難以發揮；30%的學生認為專業知識不夠扎實，語言表達能力欠缺。由此，我們應該為自己對秘書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。

四、被調查單位基本背景的分析

從調查問卷中，獲取了學生所在單位基本信息，從單位的性質來看：有7家是私營企業，1家國企，2家是事業單位，無外資企業；從單位規模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調查單位的規模來看90%的用人單位都是中小型企業，這就要求文秘專業培養目標以各級各類中小型企業為主，以滿足中小企業的人才需求，服務于區域經濟的發展。

五、用人單位需要的秘書人才分析

對用人單位我們采用的是實地訪問，在訪問中，我們獲得的結果在下圖中有所體現。從下圖我們看到，90%用人單位非常看重的是秘書人員的個人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應該努力培養具有性格特點的秘書人才，學校培養的秘書應該是具備高素質的復合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內容。另外用人單位比較看重的就是學生在學校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等，因此，這就要求學生應該更加努力豐富自己學習和社會生活，這對他們以后就業非常有幫助的。

隨著經濟的發展，各類性質的單位數量不斷增加，每個企業因為工作需要或多或少都會引進文秘專業人才，但是，相對于其他一些專業，需求量不是很大，這為我們的人才培養提供了穩定的數量需求空間。至于學歷層次，98% 的企業認為需要大專或本科以上學歷，一般不會選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個人綜合素質和知識結構還是有很大差距。目前，培養綜合素質高、知識結構合理的高學歷人才是本專業努力的方向。

六、用人單位需求秘書能力分析

在知識面上，為了適應企業對復合型文秘人才的需求，文秘專業必須拓寬專業口徑，在課程體系中融入相關專業知識，或者使其成為文秘專業的一個方向。同時，要注重培養文秘專業學生的自主學習能力，鼓勵他們跨專業學習相關課程，以改善自身的知識結構。

在能力上，與人交往能力和語言文字表達能力是文秘人員的行業特定能力，屬于職業素質范疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業者都應該具備的核心能力，屬于綜合素質范疇。

從訪談用人單位中，76% 的單位將人際溝通協調能力放在文秘人員能力要求的第一位，說明了用人單位對秘書這一職位協調能力的重視。強化職業技能訓練，探索多證多能的教學模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業資格標準引入專業教學中，強化對學生的職業技能訓練，不僅可以使學生獲得從事秘書職業所需的知識和技能，還可以獲得進入秘書職業所需的秘書職業技能鑒定證書。在此基礎之上，提倡多證多能，以增加學生的就業砝碼。學生如持有多種能力證書，包括專業核心證書如普通話證書，外語四六級、計算機等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業競爭力就會大大增強。

七、用人單位對秘書職業道德的分析

由圖表可知，我們應該注重職業道德和能力培養，全面實施素質教育。專業教育要著眼于培養學生的職業道德素養和三種能力。職業道德素養主要包括敬

業、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的寫作能力和口語表達能力；獨立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創造性地貫徹領導意圖，為領導者提供最佳工作服務的能力。這些基本素養遠比理論知識與專業技能重要。

為此，教師要善于利用專業教學深入挖掘職業精神要素，并將其融入到課堂教學、實訓教學、課外指導和學生生活之中，使學生在學習過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質和職業素養。

八、用人單位對文秘專業建設的意見

（一）在文秘專業基礎上增加非本專業知識，如管理、財會、營銷、國貿等知識，以拓寬學生知識面，培養復合型人才。

（二）可以通過校企合作，將學校的觸角延伸到企業中去，以培養學生的實踐動手能力和崗位適應能力。

（三）要努力提高學生的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養。

（四）學生要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。

可見，用人單位對文秘專業學生的要求和希望是知識面更廣、能力更強和實踐性更突出。這三點建議和意見適用于任何專業，為我們培養企業一線需要的應用型人才指明了方向。而在文秘專業教學中，注重的是文秘理論知識的教學，沒有切合實際讓學生去參加用人單位的實習活動。因此，學校要進一步加強學生的社會實踐能力培養。

調查結果對文秘專業建設和人才培養的啟示通過此次調研，我們可以看出企業對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來越明顯和強烈，即從掌握的知識面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業核心能力、職業特定能力、行業通用能力、跨行業能力，從具備的素質上說要立體化，包括綜合素質以及在此平臺基礎上的職業素質。

九、對文秘專業教學的啟示

(一)面向企業、面向基層培養適用性人才。面向各類所有制企業辦學，在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業的需求看齊，建立鮮明的企業特色人才培養模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業所需的財經、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業秘書的綜合職業技能訓練，將職業資格標準引入到教學中來，將學生培養成為深受現代企業歡迎的適用性人才。

(二)以實際應用能力為重點，整合文秘專業課程內容，構建實踐性教學體系。在充分調查研究的基礎上，了解企業文秘崗位群的特點和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務和核心能力，依此進行課程設置。

（三）學校在設置課程時要注意：

（1）適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。

（2）適當增加專業方向課程比重。開設“秘書 + 商務”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。

（3）突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。

（4）增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、形體、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的了解。

（四）學生在學習課程應注意：

（1）牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系等基礎知識；

（2）注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；

（3）積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；

（4）不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環境下都能夠很好地、全面地展現自己。

（5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養。

本次調查研究通過對調查問卷與實地走訪的統計分析，從數據、方式、內容等方面描述了文秘專業學生存在的問題，并且結合了用人單位對文秘人才的建議，分析調查的數據及調查過程中獲取了信息。

文秘就業情況調查報告【2】

就業是民生之本，作為特殊人群的大學生，其就業更是我國就業問題的重中之重。本調查報告基于對河南高校本專科文秘專業畢業生就業現況的調查，首先對調查時間、目的、對象、問卷設置及調查方式等調查基本情況作簡要概述，然后依據問卷內容設置開展細致論述，對問卷調查結果做詳細深刻地分析，透過現狀深入，發現問題，并適時提出一些建議，最后總結突出問題，綜合意見和建議，嘗試性地提出可行性建議，希望可以為專業課程設置體系完善提供依據，為更多的文秘專業學生的學習及求職工作提供切實的幫助。

關鍵詞：文秘 就業現狀 調查 分析 建議

一、引言及調查概述

（一）調查時間：3月到4月

（二）調查目的通過調查河南高校本專科文秘專業畢業生的就業狀況和當今就業形勢，對大學生求職與就業的具體情況及相關問題作出分析，并在此基礎上提出有效解決這一問題的可行思路與建議。

（三）調查對象

2012屆河南高校本專科院校文秘專業畢業生

（四）關于調查問卷

問卷的題目設置共分為兩大類：

第一大類為選擇題，共設置19道，內容涉及當今就業形勢、畢業生的就業狀態及其擇業就業觀、專業課程與技能要求、擇業與就業的考慮因素、求職途徑與職業規劃等方。

第二類為簡答題，共設置2道，內容涉及文秘專業畢業生在實際工作中的把握及其對下屆畢業生關于就業擇業方面的建議方面。

（五）調查方式

本調查通過向2012屆河南高校本專科文秘專業畢業生發放問卷、走訪企業等形式進行。

問卷調查的途徑及此次調查問卷發放采取的方式有兩種，一種是網絡郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調查對象所在地走訪調查，進行問卷記錄，與企業管理者及畢業生進行面談交流。共發放問卷100份，其中電子問卷94份，走訪問卷6份，收回率為100%。

二、調查情況分析

（一）就業政策與就業形勢分析

第十一屆全國人民代表大會第五次會議中，國務院總理溫家寶在政府的工作報告中指出要切實保障和改善民生，解決關系群眾切身利益的問題。在報告中指出“高校畢業生初次就業率77.8%，同比增長1.2個百分點。”我們堅持民生優先，努力使發展成果惠及全體人民，促進社會公平正義。實施更加積極的就業政策。多渠道開發就業崗位，全力推動以創業帶動就業，加強職業技能培訓和公共就業服務體系建設。加大財政、稅收、金融等方面支持力度，著力促進高校畢業生、農民工等重點人群就業。

隨著就業問題的日益嚴峻，現在就業形勢開始沖擊傳統觀念，就業壓力大。在本科院校就業形勢越來越嚴峻的今天，高職院校實行校企合作、工學結合的辦學新模式，以市場為導向培養人才，培養模式更加市場化，更符合當前就業形勢，為專科層次的就業提供了廣闊的前景。

據調查發現河南高校畢業生就業總體狀況穩定，但形勢仍不容樂觀。

（二）問卷結果分析

1、調查對象分析

第一題：您的性別是什么。

數據顯示女性占88%，男性占12%。文秘畢業生女生占絕大多數，不僅僅是文秘專業特有現象，也在一定層面上顯示出女性作為人力資源將變得越來越重要。

第二題：作為文秘專業的學生，您是否有攻讀或者自學其他專業。

中有60%以上的學生同時學習兩項以上，甚至有2位同學同時自主學習管理、會計、法律、文學、營銷等多項專業課程，只有一人無意愿自學其他任何科目，只修本專業。

2、就業現狀分析

第十題：您目前就職的工作月薪是多少。

23%月薪水平在1000-1300元/月，58%在1300-1600元/月，14%月薪在1300-1600元范圍內，極少數的5%在2000以上。其中本科畢業生月薪稍高點，大多數畢業生就業初期工資較低，只供維持日常生活。

第十三題：您落實就業崗位是否與你所學專業對口。

參與問卷調查的文秘專業畢業生中87%對口，13%不對口，其中不對口的現在從事有銷售、金融、會計、保險、服務業等工作。

第十六題：您對您現在單位的滿意程度如何。

其中非常滿意的有7人，一般滿意的有75人，不滿意的有17人，很不滿意的有1人，正在考慮換工作。由此可見，畢業生就業滿意度一般，就業壓力較大。

2、專業設置與技能要求

第三題：您認為文秘工作的性質是什么。

數據統計顯示選擇“A 高素質復合型的人才”的學生比例高達87%，有5位學生選擇“B 為老板服務”，有6位選擇“C 能說會寫的人”，有2位同學選擇“D 為公司打雜的人”，“E 其他”無人選擇。

畢業生普遍認同文秘工作性質或文秘專業培養目標為高素質復合型人才，但也因畢業生就業現狀的不同而表現不同。由于多數學生選在河南省會鄭州市就業，且多為中小型企業，公司制度尚不完善，在實際工作中公司職能劃分和任務范圍并不是十分明確，引起畢業生的就業態度各有不同，對其工作性質的認定也是不同。

第五題：您認為在就業過程中，企業招文秘人員最看重的是什么。

數據中單選“A 在校學習成績，獎學金等榮譽”的 有2人，單選“ B專業技能，技能證書”的有37人，單選“C 社交能力，應變能力”的有26人，單選“ D實戰經驗與其實習經歷”的有35人。其中同時選擇“ B專業技能，技能證書”和“C 社交能力，應變能力”的有13人，同時選擇“ B專業技能，技能證書”和“ D實戰經驗與其實習經歷”的有25人。在較多比例的B 項選擇中，畢業生認為在招聘中專業技能方面占大部分影響，而技能證書影響很小。

據就業現狀來看，在校生應認真學習科學文化知識，加強專業知識與技能，積極參與社會實踐，鍛煉自身社交與實戰能力，只有綜合能力得到提升才能更順利就業。

第六題：您認為在校期間哪些環節將會對您專業就業幫助最大。

其中56位選擇“A 專業課程”和“B 教學實踐”，有34位表示“ C專業實習”很必要，其中參與調查的身為校學生干部的5位學生都選擇了“E 社會實踐活動”和“ F擔任學生干部”，其他的選擇了“ D就業指導”及“G 其他”。

結果表明，大多數學生認為專業課程仍是專業根基必須打扎實，能力方面需要加強；畢業生在校鍛煉經歷的不同也在一定程度上分化了畢業生的能力層次；大多數學生也渴望通過在校擔任職務、通過實踐活動或實習來提升，針對此問題學校可以加強這方面的文化與實踐活動建設。

第七道題：您認為當前秘書專業的課程欠缺哪些因素。在數據中73%的學生選擇了“B 實踐性”和“C 專業性”，有42% 選擇了“D 職業性”，有少部分選擇“A 人文性”。文秘本屬文科類專業人文性表現明顯，而實踐性最為缺乏，專業性并不強。課程專業性和實踐性結合不緊密，缺乏一定的職業性教育，學習積極性不高。

在當今競爭日益激烈的背景下，部分學生已覺悟到提升職業性素養十分必要，很多企業招聘時開始傾向于職業要求，而非只是職務能力方面的要求。對此，建議校方和學生都要適時完善課程設置，增加文秘專業畢業生就業彈性。

第十四題：您在工作中是否有運用平時所學的專業知識。選擇“有”和“基本有”的共占86%，“很少”占14%。畢業生在校學習課程基本看到運用，只有少數不對口就業學生運用較少。

第十五題：您在工作中覺得哪些方面還需要加強。

調查數據中，各選項能力都有所涉及，文書撰寫、會務工作、人際關系、外語能力與電腦技能、接待處理來訪來信工作等能力均需要加強，其數據更傾向于表明其對下一屆畢業生的指導建議。

3、就業形勢方面

第四題：您認為文秘專業現在的就業形勢如何。

調查顯示，參與問卷調查者100%選擇“A 形勢嚴峻，就業難”，其他三項均無一人選擇。可見在畢業生看來就業形勢十分嚴峻。在與畢業生交流中發現，即使大多數學生已經穩定就業，他們仍堅持認為就業形勢嚴峻。據此現象表明，學校對應屆畢業生進行職前教育十分必要。

4、就業觀

第八題：您的基本就業觀是什么。

結果顯示，50%以上選擇“A 注重專業對口”，目前希望先從事本專業工作；21%選“B 發揮個人特長”和“C 工資高”，看重工作興趣，在“D 先就業再擇業”和“E 先擇業再就業”問題上，學生觀點基本持平，其想法各異。

第九題：您在求職與擇業時要考慮的重要因素有哪些。選項包括A 所在城市、B 專業對口、C 工資與福利待遇、D 工作與興趣相投、E企業規模與知名度、F 個人發展前景和 G家庭期望。其中選擇結果有ABC、CD、ACDF、ACF、BCDF 等十種答案，其中選擇了C 項的占99%，對工資與福利方面期望較多，選擇A 和F 的比例也在67%以上，其他比例較均衡，畢業生普遍在多項考慮因素下選擇就業。

第十一題：作為一名文秘人員，您愿意到哪里工作。

畢業生大多都愿意到國有企業和政府部門工作，其對民營企業、外資企業和合資企業選擇較少，只有一人選擇自主創業。調查表明，畢業生就業現實狀況與其意愿差距較大，80%以上都在中小型企業任職，其中民營企業居多，極少數選擇深造和自主就業。

第十二題：您會選擇到哪些地區發展。

畢業生選擇一線大城市有11人，意愿到上海、北京、廣州等大城市工作，選擇在學校所在城市就業的有70人，選擇在出生所在城市的有18人，選擇到農村基層只有1人。

5、就業途徑

第十七題：您是通過何種途徑找到這份工作的。

選擇“A 人才市場招聘”和“B 網上招聘”的高達占90%，選擇“熟人介紹“和寄發自薦材料”的占3%,其中自主創業只有1人，其余的選擇其他選項。可見畢業生就業途徑單一，其中自主應聘占較大比例，只有少數選擇通過實習或熟人介紹就業。對比，高校應堅持適時拓寬就業渠道，加強招畢業生應聘指導工作，構建并不斷完善信息發布平臺。

6、職業規劃與就業指導

第十八題：您對自己的職業是否有規劃。

調查結果中，23%學生表示“有且十分明確”，69%的學生“有但不太明確”，8%的學生稱“沒有”。

雖然大多數學生對自己的職業有所規劃，但并不是十分明確，畢業生對職業規劃認識不夠深刻全面，需要學校加強指導與教育。

第十九題：對于高校畢業就業指導，您最想獲取什么。畢業生普遍希望可以受到較為全面的畢業就業指導，其中涉

及應聘技巧、用人單位信用、求職心理輔導、職業規劃輔導和專業出路，選擇自主就業的學生關注政策法規介紹和自主創業扶持方面的信息。

7、簡答部分

題目涉及文秘專業畢業生在實際工作中需要把握的內容以及對下一屆畢業生就業與擇業方面的建議，畢業生對此問題的回答形樣各異。

總結來看，對學弟學妹們的建議與期望有三個方面：

（1）在校期間珍惜校園時光，努力學習科學文化知識，扎實本專業課程學習，并加強練習提高專業操作技能。

（2）積極參與校園活動和社會實踐，提高自己的社交與實踐能力。

（3）堅持外語學習，并不斷提升自己的口語水平。

（4）就業與擇業一定要結合自己實際情況，不可眼高手低，也不可盲目求職，一定要認真領會學校和老師們的教育和指導，對自己的未來有一個良好的規劃，并不斷努力朝著目標前進。

三、問題與建議

文秘專業畢業生就業形勢嚴峻是受諸多因素綜合影響，我們根據數據分析和調查過程中與各方面（用人單位，就業指導老師，應屆畢業生）的交流，總結畢業生就業過程中主要存在以下幾點突出問題：

1、畢業生對就業形勢認識不足，存在盲目心理，不主動搜集就業信息或就業觀念陳舊，工作積極性普遍不高，主動性差，對自己的前途缺乏合理規劃，坐失機遇。

2、畢業生自身專業素質不高，社會實踐經驗不足，就業信息缺乏，面試技巧有待提高。

3、學校方面在課程方面注重系統性、理論性，課程設置陳舊，缺乏實踐性和技能性，有關職業性教育觀念有待更新。

綜合本次對文秘專業就業情況及對各高校畢業生各方面素質的深入考察，通過對調查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認識和建議：

1、高校方面：

（1）健全、完善秘書專業課程體系設置，優化課程內容，聘請在職的有經驗的秘書作實訓指導師，加強案例教學，與時俱進，根據市場的需要合理調整課程體系，向秘書專業學生傳授必要的專業知識技能。

（2）作好畢業生的擇業就業指導工作，拓寬就業渠道。完善畢業生就業信息網，擴大就業空間，多途徑、多渠道、多層次為學生增加就業機會，向社會輸送合格的秘書人才。組織尚未簽約的同學召開座談會，進一步了解就業情況，當好畢業生的就業參謀，建立完善就業指導咨詢中心，了解和把握大學生的心理狀況，正確引導，幫助他們走出誤區。

（3）培養中文功底、秘書技能、經濟業務、外語水平“四合一”復合型專業的通才，加強對英語及計算機教學，尤其是英語口語、英語寫作和辦公自動化。

（4）完善文秘專業校外實訓基地的建設，多讓學生參加一些社會實踐，有的放矢，精心設計一系列職業認識，業務實習等實踐活動。

2、學生方面：

（1）增強信心，提高思想認識水平。要樹立“是金子就會發光”信念，不斷充實自我，歷練自己，伺機而動。

（2）努力掌握專業知識與技能，培養各方面能力。關注時政要聞，提升思想理論水平和政治修養，培養謀略和輔助參與決策意識；培養興趣特長，擴大交往范圍，增強處事能力；積極投身于社會實踐，增強溝通表達能力，為就業增加砝碼；注重自身形象氣質，提高親和力。

（3）轉變就業觀念，樹立正確、科學的求職觀和價值觀。認清形勢，穩定心態，先就業再擇業，考慮到西部去，到基層去；繼續深造，考研提升自身的含金量；自力更生，依靠國家出臺的相關政策，開拓自主創業之路。

四、結語

高校畢業生作為人力資源中的寶貴資源，其就業問題十分重要。經過一個多月的調查，我拓寬了視野，啟發了思維，收獲了思路。同時，我也深刻地了解了我們文秘專業畢業生就業現狀及問題，通過努力改進仍可以描繪出就業發展的美好藍圖。就此調查，以報告形式總結分析，希望可以給予下屆畢業生以及文秘專業方面給予一定的支持建議措施，幫助畢業生順利就業，支持性推動高校專業課程改革，促進高校畢業生積極就業。