第一篇：勞動安全專業方向社會需求調查報告

勞動安全專業方向社會需求調查報告

勞動安全,又稱職業安全,是勞動者享有的在職業勞動中人身安全獲得保障、免受職業傷害的權利。

《經濟、文化和社會權利國際公約》第7條規定,締約各國承認人人有權享受公正和良好的工作條件,特別要保證安全和衛生的工作條件。作為公約的締約國,對于勞動者的這項權利,國家應該以立法形式明確加以確認并提供完善的保護。這里需要說明的是,廣義的勞動安全包括人身安全和健康兩部分內容,本文集中討論勞動者的人身安全問題。

近年來,我國經濟高速增長,取得了世人矚目的成就。但是,在經濟快速增長的背后卻付出了巨大的社會成本,如生態環境惡化、自然資源枯竭等等,其中也包括越來越嚴重的勞動安全問題。隨著各類生產安全事故頻繁發生,安全生產形勢極為嚴峻。

勞動安全事故呈持續高發態勢。根據官方統計數據,本文歸納了2001年至2007年我國安全事故情況,2001年以來,我國工礦企業傷亡事故發生數量持續攀高,到2003年達到頂點,之后有所回落。雖然近年來工傷事故有所減少,但仍呈現持續高發態勢。另有數據表明,目前煤礦企業發生的安全生產事故在全部工礦企業中占絕大多數。如2006年,工礦商貿企業中煤礦企業發生事故2 945起,死亡4 746人,所占比重分別為24.4%和33.0%。這與我國近年來對能源和各類礦產資源需求旺盛緊密相關,也從一個側面反映出高速經濟增長背后所付出的巨大成本。

煤礦等行業重特大事故多發。進入21世紀以來,我國重大、特大事故頻繁發生。全國平均每年發生一次死亡10人以上事故約100起,一次死亡3人以上的事故每天都有發生。從2004年10月中旬到2005年12月上旬,相繼發生了6起涉難百人以上的煤礦事故。2005年全國發生一次死亡10人以上重特大事故134起,比上年增加了3起,死亡人數增加17%。其中,煤礦58起,增加15起,死亡人數增加66.6%。2006年,全國共發生一次死亡10人以上特大事故95起,死亡1570人,同比減少41起、1511人,分別下降30.1%和49.0%。這些群死群傷的事故主要集中在礦山行業和交通運輸行業。以煤礦為例,近兩年幾起特別重大事故震驚中外。2004年10月20日河南大平煤礦瓦斯爆炸事故死亡148人;2004年11月28日陜西銅川陳家山煤礦瓦斯爆炸事故死亡166人;2005年2月14日阜新礦業(集團)四公司海州立井的特大瓦斯爆炸事故死亡214人。

安全是人類生存與發展的最基本要求,是生命與健康的基本保障。安全生產是保護勞動者安全健康、保證國民經濟持續發展的基本條件。伴隨著經濟發展而頻繁發生的安全生產事故,不僅造成了國家財產和公民生命的巨大損失,嚴重制約了我國經濟的平穩發展,而且還與我國當前構建和諧社會的目標相悖。如果社會的經濟發展是以生命為代價的,那么這樣的發展顯然和“以人為本”的科學發展觀背道而馳,所謂的可持續發展也就失去了原來的意義.只要人們從事勞動生產,勞動安全問題的發生就不可避免,尤其當生產是以謀利為目的時,負的外部性和內部性導致市場失靈發生,政府對勞動安全的監管也就成為必然。目前,我國勞動安全問題主要集中在工礦生產領域,尤其是眾多的煤炭生產企業更是勞動安全事故的多發地帶。無論是瓦斯爆炸、透水事故還是礦井坍塌的發生,除了其中人為違規操作的因素外,多數是由于安全生產投入不足造成的。

僅以煤礦安全投入總額為例,1992年以來,全國3萬噸以上礦井的建設投資平均每年只有127億元,僅相當于2004年電力投資的2.6%。特別是1997-1999年,安全投入幾乎為零。長期以來,大多數煤礦企業安全投入主要從企業更新改造資金中提取,雖然國家要求應大于20%,但實際上許多企業遠低于這一比率。長期的安全投入不足,導致國有重點煤礦累積的歷史欠賬高達689億元,鄉鎮煤礦安全欠賬至少在2 000億元以上。從安全投入比例來看,近年來,我國安全投入僅占GDP比重的1%,而發達國家卻占到GDP的3.3%。

當然,造成我國安全投入不足的原因是多方面的,其中不乏諸如礦業開采自然條件惡劣、體制轉軌歷史欠賬較多等因素。但是,頻繁發生的礦難與“煤老板”們的日益崛起卻形成鮮明對比,這不能不說是一個令人費解的現象。如果說過去還可以用行業不景氣作為推托安全投

入的借口,那么時至今日廣為人知的暴利行業仍以勞動者的健康和生命為代價則難以服眾了。截至2004年底,我國2.6萬多個煤礦中,鄉鎮中小煤礦有2.3萬多個,約占總量的90%。這些煤礦普遍規模小,設施簡陋,開采方式落后,技術人才極度匱乏,安全投入幾乎為零,由此必然成為勞動安全事故的多發區。市場失靈呼喚政府監管,亟待采取相應對策。

首先,加大違法成本。

目前,我國勞動安全法律體系已經形成了以《憲法》和《勞動法》為根基,以《安全生產法》和《礦山安全法》為主干,以《刑法》《工會法》《資源法》《企業法》相關條款和大量行政法規、部門規章和地方立法為枝葉的較為完整的法律體系。礦山安全方面的專業法律主要有兩部,即1993年5月1日頒布實施的《礦山安全法》和2002年11月1日實施的《安全生產法》。

《安全生產法》是我國第一部全面規范安全生產的專門法律。但在實際操作中,該法規仍是粗線條的,重治標而輕治本,重事后補救而輕事前預防,所以需要制定和頒布《安全生產法實施條例》,以增強其可操作性。另外,可以針對不同行業制定不同的維護勞動安全的法律法規。比如,對于煤礦行業,可以考慮制定《煤礦生產安全法》,同時出臺一系列實施細則,使相關法規更有針對性,也更具可操作性。

法律責任設定的直接意圖在于促使人們遵守規則。事實證明,只在災難發生后追究有關人員的責任,無法起到應有的警示和預防作用。對那些安全生產違法行為,安全責任不落實、事故隱患不整改的企業法人代表,應增加其民事賠償責任,實施高額罰款,甚至使其傾家蕩產。對負有安全生產監督管理職責的部門工作人員,玩忽職守鑄成大錯的,給與降級或者撤職處分,構成犯罪的,依法追究刑事責任。通過修改相關法律,加大懲處力度,增加責任人的違規成本,才能使得這些法規真正起到威懾作用。

其次,加強再監管,斷絕監管者與被監管者之間的利益同盟。

由于立法規則的疏漏與監督不力,規制執行過程中存在著的大量尋租機會,往往成為權力腐敗的直接原因。再規制是針對政府規制而言的,是對政府規制行為的規制。由于政府與企業之間存在著信息不對稱,導致規制制度本身也存在缺陷。優化政府規制才是治標之本,再規制就是優化政府規制的一劑良方。這里討論的再規制是比較局部的概念,特別是針對礦山安全的執法人員、監督人員的規制,以便從根本上杜絕規制者與被規制者之間的利益同盟。

法律將礦山安全監察權交給各地的行政部門行使,使得安全監察受到地方利益的影響,監察員難以保持獨立和公正性。按照《礦山安全法》和《礦山安全監察條例》,對礦山安全的監察和管理有中央和地方兩級。中央的監察機關是人力資源和社會保障部領導下的礦山安全監察處,地方的監察機關是地方勞動行政部門領導下的礦山安全監察處和監察室,除此之外再無其他的監督部門。這就意味著地方的礦山安全監察機關是地方唯一的監察機構,由于行政編制劃歸地方政府,監察行為易于被地方政府所左右。同時,礦業具有很強的地域性,非法經營的礦主往往向地方官員大肆行賄或直接贈與股份以便達到減少安全投入、牟取暴利的目的。目前的礦山安全立法雖然規定了必須對礦山安全進行嚴格的監察,但是由于監察權壟斷在行政部門手中,且此行政部門極易受到地方政府的影響,所以并未發揮出很好的監察作用,反而為非法礦主行賄提供了制度漏洞。因此,應當進一步完善立法和執法。修改刑法中的相關條款,提高對入股礦山以及礦山執法人員受賄和礦主行賄的刑事責任處罰力度,嚴厲打擊官煤勾結,建立多元化的監管體制。堅決取締非法礦山開采,強化源頭管理。保證監察員監察行為的獨立性和公正性,建立崗位輪換制度,避免一個監察員長期對同一礦區進行監督。

再次,建立健全工傷保險制度,將勞動安全監管與工傷保險制度結合起來。

勞動傷害預防已經成為國際社會在勞動安全與衛生保障立法與管理方面的重要趨勢和主要目標。在我國,工傷保險制度剛剛從企業保險走向社會保險,應在方案設計和運行中把預防作為主要功能,政府和社會應大力增加對勞動傷害的預防性投入,嚴格要求企業簽訂勞動合同,保障勞動者的知情權。要求企業必須依法為勞動者投保,以保證勞動者的工傷治療費用和

經濟補償。同時,進一步改進工傷和職業病賠償救助認定工作,根據社會經濟發展水平及時調整賠付標準,使工傷人員和職業病患者及時得到治療和補償。

最后,加強工會組織,維護勞動者權益。

隨著國有經濟戰略調整和國有企業改革的不斷深化,隨著非公有經濟的蓬勃發展,工會應該且必須還原其本來面目,真正成為廣大勞動者的自發組織,在社會主義市場經濟中發揮更大作用。各級政府應充分支持和引導工會依法履行對勞動安全問題進行監督的權力和職責,充分發揮工會在勞動安全維護中不可替代的作用,逐步建立起“用人單位負責,政府依法監管,行業依法自律,職工群眾監督”的勞動安全綜合管理體制。

第二篇：文秘專業社會需求情況調查報告（定稿）

文秘專業社會需求情況調查報告

摘要:通過問卷方式對文秘專業畢業生和社會調查者進行了調查，較為全面的了解社會對文秘專業人刁一的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業人員的薪金情況和文秘人員的職業生涯發展狀況調查中我們就發現的問題進行了分析，旨在 促進文秘專業教學的進一步發展，培養社會需求的文秘專業人刁-關鍵詞:文秘專業、社會需求、調查報告

調研情況如下: 1社會對文秘人員的需求情況

根據法國職業研究中心統計，全世界目前有1600余種職業，秘書排在第六位據北京市2002年第一季度公布的統計數字，北京市文秘崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比文秘人員綜合職業能力調查統計表是l: 6由此可見，在以后相當長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業，社會需求量大實際調查的情況也是如此，大多數公司

認為文秘人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復合性人刁一，中小型公司需要文秘人員3-7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣

通過調研，我們發現文秘人員的職業崗位 群發生很大變化。國家機關、事業單位、全 民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文秘人員需求量在 逐步遞增大型單位分工較細，文秘人員的 需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文 員、專職檔案員、專職干事、專職機要員 等，職責比較單一:中小型單位的文秘人員 需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種 “綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼 多職雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數量旱增長趨勢，所以中小型 單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增 長的。而且在經濟、法律、醫務方面也需 要增加文秘人員來協助管理工作。

通過調研，我們發現從事秘書職業的人員 女性居多，所占比例是79.9%，男性占20.1% 有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書中 占絕大多數，而高級秘書則多數為男性從事 文秘工作性質中，普通文員的占23.8%，公務 秘書的占23.7%，商務秘書的占24.3%，人事 秘書的占4.1，私人秘書的占7.5%，總裁助 理的占1 2.9%，其他的占 3.7%

經過分析，我們認為現階段文秘專業所針 對的職業崗位群主要有“綜合秘書”(辦公 室文員)、“商務秘書”、“公務秘書”和 “總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員” “商務秘書”逐漸增多，當然

也還有一部分畢業生做“公務秘書”。同 時，侮個職業崗位群所對應的職業崗位變化也 很大，不斷有新興的崗位誕生如“通訊秘 書”崗位就是信息網絡的飛速發展才產生 的。

調研發現大部分單位認為文秘人員應有 專門的職業技能，要經過專門的培訓，而高職 高專院校設置文秘專業的必要性很大，認同率 高達54 } 6%對“國家秘書資格證“之類的 資格認證的看法認為含金量較高，能夠反映出 專業的能力的占260 2%;能夠幫助我們培養 和選擇相關層次人才的占27} 4%:沒有針對 性，難以確定能夠勝任特定的工作占1l0 9%;名不副實，沒有反映出相應的專業能力占7 8%目前，參加勞動和社會保障部秘書職業資 格全國統一鑒定的人數旱現出增長的勢頭。秘書職業資格全國統一鑒定是勞動保障部推 出的第一個全國統考職業，在社會各界，尤其 是用人單位很受歡迎從現在調研情況來 看，社會對文秘人員的需求旱增長趨勢，秘書 職業也己成為一個影響越來越大、社會化愈 加明顯的職業領域。

些能力可進一步分解為專項技能，具體情況 如下表: 3從業文秘人員的薪金狀況

文秘人員是一種社會從屬性、服務性職 業。其主要內容就是指文秘人員的工作本身 不能脫離它所服務的領導或單位而獨立存在，領導及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就 延仲到哪里從屬性、服務性、輔助性就 是對文秘人員工作性質的最好概括。繁、雜、忙、累四個字就是對文秘人員工作特點 的最適當形容。

此次調研，我們發現文秘人員的工作是辛 苦的，侮天都是些平凡、瑣碎、細微的事務 性工作，不比是打印文件，整理資料將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案 管理、行政后勤管理、協助經營管理、組 織協調公司會務、公關與政府關系和公務差 旅等。許多臨時性工作隨經理主管們的日程 安排變化而變化，經常加班沒有規律，需要不 斷熟悉掌握公司各部門業務，收集、處理各 種信息還要在復雜而且繁瑣，看似一些枯 燥乏味、雞毛蒜皮的小事情之間，處理協調 上下級和各部門關系，做到萬無一失在很 多情況下，文秘人員的工作是事無卜細的，那 文秘人員的薪金情況又如何，是否合理?

通過調研，文秘人員的月薪情況如下: 月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的 文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的 文秘占2.2%} 70%以上的文秘人員月薪在 3000以內，大部分文秘人員對薪金現狀表示比 較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼 博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。「l經理、秘書(初級、中級、高級)、市場 部主管、公關部主管、財務管理人員。

高職高專院校的文秘專業畢業生不要覺 得做文秘人員很困惑，發展空間狹小，只要努 力學習充電或深造，具有較強的工作能力，自 然會得到晉升的機會。所以高職高專院校的 文秘專業畢業生應該不僅具有勝任工作的能 力，而且應該具有不斷更新知識和技能的能 力社會需要的是復合型人才，秘書職業所 需要的是通才+管理人才+創新意識。秘書 是一個富于挑戰的職業，必須努力攀爬，刁一能 到達目標作為文秘人員，要想在人群中脫 穎而出，出類拔萃，就必須放棄保守被動的心 理，而應積極進取，迎接一切挑戰。2用人單位對文秘人員的技能要求

我們調研小組走訪了具有代表性的用人 單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘 人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技 能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單 位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執 行能力、合作能力:懂得本行業的專業知識背 景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知 識、法律知識此次調查中，認為文秘人員應 具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的 組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備同時各單 位還希望文秘人員具備業務背景，如生產部秘 書職位要求化工或理工科背景:涉外秘書職 位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書 優先:公關部門秘書職位要求具備公共關系 管理的基礎知識和一定的實踐經驗等有些 單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用 和維護現代化辦公設備”的能力。值得關注的 是畢業生所表現出的實際能力與用人單位的 要求尚存差距，有的差距還不小

經過分析，我們認為，在新形勢下，文秘人 員的關鍵能力應更全面，從業能力應更細致，關鍵能力和從業能力所共同表現出的綜合職 業能力應更強。文秘專業的從業能力可分為 “從業基礎能力”、“從業業務能力”和 “從業相關能力”三部分“從業基礎能 力”主要包括:“執行能力”、“公關禮 儀”、“時間管理能力”、“人際溝通能 力”和“使用和維護現代化辦公設備”的 能力等。從業業務能力主要包括:“文書擬 寫與處理”、“會議組織”、“辦公室日常 事務管理”、“協調工作”、“文件檔案管 理”、“接待工作”和“信息工作”等能 力“從業相關能力”主要包括:“法律與 法規”、“商務知識”、“速記速錄”、“英語應用”、“財務管理”等能力。這 4文秘人員的職業發展前景

通過調研，我們發現從事秘書工作年限 的，3個月以下的占13.5%, 1年以下的占19.3%, 1-3年占34.6%, 3-5年的占16.3%, 5-10年的占8.6%, 10年以上的占7.6%隨著 企事業單位用人機制改革的深化，從業文秘人 員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能 }h}越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3-5 年后會得到晉級的機會。

據調查顯示，文秘工作中有將近20%的內 容是協助參與公司的經營管理的。和高高在 上的老總比較，文秘人員有更多的機會接近各 個部門的基層員工，了解來自第一線的信息反 饋:和一般的部門主管比較，和管理層天時 地利的接近優勢，使得文秘人員又具備對公司 整體戰略部署更全面的了解和體會。從這點 上看，單位高層在決策過程中，多會聽取高級 文秘人員參考意見另外長期在領導身邊，可以學習領導的思考與處理方法有的被調 查者認為和領導一起出去應酬，可以擴大交際 圈，積累人脈資源

行政主管是文秘人員未來的主要職業發 展方向。文秘人員因工作接觸到單位業務的 各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗 晉升具有很好的優勢，換崗晉升的可能依次是 行政主管、經理助理、人力資源經理、部 5結語

文秘人員社會需求量很大，大多數文秘人 員在從事文秘工作3-5年后會轉換崗位或得 到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業 雖然在中、初級文秘人員中女性占絕大多 數，但也不表示文秘是“花瓶職業”做到 五六十歲退體的女秘書大有人在，比爾蓋茨的 秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾 蓋茨的日程安排設計到分和秒在西方國家 很多年長資深的秘書他們會更加受青睞，因為 她/他們的自身的素質，以及對企業文化的認 同度都造成了她/他們在職業生涯中的游刃 有余這也是高級秘書和初級文員的Ix:別，也是文秘職業縱向發展的方向

文秘人員在日常工作中接觸到人事、財 務、專業業務的機會比較廣泛，對各方面技 能要求很高，只有具備較強的文字與語言表達 能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析 能力，‘富有經驗的文秘人員刁一是在我們社會急 需的復合性人才因此我們武漢商業服務學 院的文秘專業的畢業生可以從接電話、發傳 真、收發信件等服務型為主的初級文員做 起，積累工作經驗，努力成為一位可以用英文 寫一般信函、起草報告和準備會議的中等秘 書和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務 知識，協助領導參謀決策，有協調管理能力的 高級秘書。社會對文秘人員的需求情況決定 了文秘職業是一個充滿活力和挑戰性的職業，也是一個具有廣闊發展前景的職業。參考文獻

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設置的調查研究hJ}.金華職業技術學院學

報.2006, 02.

第三篇：文秘專業社會需求情況調查報告

文秘專業社會需求情況調查報告

有權威機構預期：文秘專業已經成為二十一世紀中國經濟發展十大需求專業之一。經過無數相關領域的學者對文秘專業的形成歷史的研究，學者們總結歸納了文秘工作所涉及的各項技能，直到今天，文秘隨著科學經濟高速發展，信息傳播急劇膨脹，社會競爭日趨激烈而演變成一門新興現代科學管理專業。大多數學者們都認為“作為一種全球性的職業，文秘工作越來越趨于現代化、科學化和專業化。它在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面發揮著越來越重要的作用。”

為了適應社會主義市場經濟和現代化建設需要，培養具有系統、扎實的文秘知識和技能的中高級復合型人才的文秘專業也在各大院校設置。

本調查研究的主題就是文秘專業社會需求情況是否如前輩學者預期，在調查的同時也了解企事業單位對文秘工作的培養是否持肯定的態度，也為文秘專業畢業的畢業生了解就業前景做有力的參考。

本調查通過三個地點隨即抽樣，一般寫字樓，中級寫字樓和高級寫字樓。調查時間選擇是寫字樓中午下班時間和下午下班時間進行一小時調研。因學生調研時間有限，統計工作耗時，所以調研的樣本總數是150份，三個地點各五十份樣本。

通過調研實踐，本次一般寫字樓選擇的是xxx樓，中級寫字樓xxx大樓，高級寫字樓選擇的是xxx大廈。調查問卷發出150份，回收149份，其中有效問卷143份，無效問卷6份。

調研結果及分析如下：

1、請問您所在的工作單位有沒有設置文秘工作崗位？

A.有B.沒有

回答A者為100%，此項設置是初步探視隨機抽查的職員對文秘崗位的認識情況。調查結果表明，被調查者都認為其所在工作單位是有文秘工作崗位設置的。

2、請問您是否有了解文秘工作的工作內容？

A.有B.沒有

回答A者101人，回答B者45人。有超過70%的被調查者了解文秘工作，即說明70%的被調查者或參與文秘工作或跟文秘工作者密切相關。

3、有企業家說，文秘是他工作中必不可少的一個工作崗位，您同意嗎？

A.同意B.不同意

回答A者134人，回答B者9人。有超過93%的被調查者了解認為文秘工作在輔助各級領導進行綜合管理中的重要角色。

4、有人認為，文秘工作在政府單位或者事業性單位不存在，您認為是嗎？ A.不同意B.同意C.不知道

回答A者88人，回答B者48人，回答C者7人。有超過61%的被調查了解到秘書專業的畢業生的就業發展方向不僅僅在于工商企業，行政事業單位同樣對秘書專業的畢業生有著強大的需求。

5、您認為你所了解的文秘工作中，下列哪些是屬于文秘工作？

A.文員B.前臺C.秘書D.助理E.其他回答A者35人，回答B者20人，回答C者61人，回答D者27人,回答E者0人。被調查者認為文秘工作就是秘書工作的占43%，被調查者認為文秘工作就是文員工作的占24%，被調查者認為文秘工作就是助理工作的占19%，數據說明被調查者認為文秘工作與文

職工作視同。但也調查數據同樣表明文秘專業培養德、智、體、美、勞全面發展的人才在實際的工商企業中是可以勝任多種文職工作崗位。同事也表明了工商企業對學校培養文秘專業的課程中要系統的體現計算機網絡、公務文書寫作、禮儀與形象設計、基礎寫作、辦公室管理和公關策劃、設計、組織等技能和實務管理能力。

6、您認為參加文秘工作的職員需要文秘崗位的專業培訓嗎？

A.需要B.不需要

回答A者134人，回答B者9人。有超過93%的被調查者認為文秘工作在實際工作中的專業性需要經過系統的教育培養才能勝任。

7、您認為文秘專業培養的人才對企事業單位最大的幫助時下列中的那一項？

A.通過文秘專業的培養，從業人員更系統的學會了文秘工作中所需的工作技能；

B.通過文秘專業的培養，企事業單位不必再話精力去培養文秘人才；

C.有了文秘專業培養人才，企事業單位不用擔心文秘人才的流動；

D.其他回答A者102人，回答B者21人，回答C者20人，回答D者0人。超過71%的調查者認為文秘工作在實際工作中的專業性需要經過系統的教育培養才能勝任。這一選項印證了前面第6題的調研結果，說明調研樣本的可參考價值。同時也說明企事業單位所需要的文秘人才是具有系統、扎實的文秘知識和技能的中高級復合型人才。

8、下列描述哪些是您贊同的說法？

A.一個單位，就有一個文秘；

B.一個單位，有不只一個文秘；

C.文員都可以稱作文秘；

D.領導的助理或者秘書才是文秘；

回答A者0人，回答B者21人，回答C者30人，回答D者92人。超過64%的調查者認為企事業單位所需要的文秘人才是具有系統、扎實的文秘知識和技能的中高級復合型人才。也說明在協調與領導的關系時，要做到尊重領導，維護領導的威信，適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點的必要性和重要性。另外有接近15%的被調查者認為一個單位有多個文秘工作崗位，說明文秘工作隨著科學經濟高速發展，信息傳播急劇膨脹，社會競爭日趨激烈在社會分工中的重要地位，和強大的需求。

9、下列對文秘專業畢業生找工作的描述哪些是您贊同的說法？

A.現在企業很難招到文秘；

B.現在文秘專業很難找工作；

C.現在高級秘書很容易找工作；

D.文秘很容易找工作；

回答A者6人，回答B者3人，回答C者54人，回答D者80人。接近56%的調查者認為文秘很容易找到工作，并有接近38%的被調查者認為高級的文秘有找工作的優勢。只有2%的人認為文秘不容易找工作。

10、您所了解的文秘工作薪酬大約在下列哪個范圍？

A.1500-1800B.1800-2500C.2500-2800D.2800-3500E.四五千F.更高

回答A者27人，回答B者20人，回答C者69人，回答D者27人,回答E者5人，回答F者3人。被調查者認為現代文秘崗位的薪酬待遇在2500元以上的占72%。有接近19%的被調查者認為薪酬待遇在1800元以下同時有接近25%的被調查者認為薪酬待遇在2800元以上。

通過本次文秘專業社會需求情況調查，我們可以這樣總結：文秘專業的教育是正

如預測所說，是中國經濟發展強大需求驅使下誕生和發展，有著強大的社會需求。同時，也表明社會對文秘專業畢業的培養機制有更高的要求，要求畢業生有系統的文秘專業素質，包括身體素質、文化素質、思想素質、心里素質等的具備中高級復合型人才的素質。這正如大多數院校對文秘專業的教學要求相一致，需為培養這樣的人才提供更多的畢業社會實習、實驗實訓、社會調查、校外實習、秘書綜合實訓機會。另外，文秘專業學生畢業前景良好，到各大工商企業、行政事業單位和經濟管理部門、從事文秘寫作、辦公室管理和公關策劃、設計、組織等實務管理工作都可以勝任。薪酬待遇以及職業發展都可以給文秘畢業生足夠的動力去挑戰。

第四篇：不完整2-關于文秘專業社會需求情況調查報告

關于文秘專業社會需求情況調查報告

論文關鍵詞：文秘專業 社會需求 調查報告

論文摘要：通過問卷方式對文秘專業畢業生和社會調查者進行了調查.較為全面的了解社會對文秘專業人才的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業人員的薪金情況和文秘人員的職業生涯發展狀況。調查中我們就發現的問題進行了分析，旨在促進文秘專業教學的進一步發展，培養社會需求的文秘專業人才。

隨著信息社會、網絡社會的高速發展，社會的分工愈加細化，各領域、各行業的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離，為領導決策及實施提供服務的文秘人員，在各個工作領域中就起到十分重要的作用。現今社會對文秘人員的需求情況如何呢，為此，帶著這樣的疑問，我們對文秘專業畢業生及用人單位進行了調研，調研小組走訪了具有代表性的用人單位，向近200名文秘專業畢業生和社會調查者進行了問卷調查，較為全面的了解社會對文秘專業人才的需求情況，用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求，以及文秘從業人員的薪金情況和文秘人員的職業生涯發展狀況。調研情況如下：社會對文秘人員的需求情況

根據法國職業研究中心統計，全世界目前有160余種職業，秘書排在第六位。據北京市2002年第一季度公布的統計數字，北京市文秘崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比是1：6。由此可見，在以后相當長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業，社會需求里大。實際調查的情況也是如此，大多數公司認為文秘人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣。

通過調研，我們發現文秘人員的職業崗位群發生很大變化。國家機關、事業單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、專職千事、專職機要員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫務方面也需要增加文秘人員來協助管理工作。

通過調研，我們發現從事秘書職業的人員女性居多，所占比例是9

7.9%，男性占20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書中占絕大多數，而高級秘書則多數為男性。從事文秘工作性質中，普通文員的占32.8%，公務秘書的占23.7%，商務秘書的占24.3%，人事秘書的占4，1%，私人秘書的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.經過分析，我們認為現階段文秘專業所針對的職業崗位群主要有“綜合秘書”(辦公室文員)、“商務秘書”、“公務秘書”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員” 隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，當然也還

有一部分畢業生做“公務秘書”。同時，每個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網絡的飛速發展才產生的。

調研發現大部分單位認為文秘人員應有專門的職業技能，要經過專門的培訓，而高職高專院校設置文秘專業的必要性很大，認同率高達54。6%。對”國家秘書資格證”之類的資格認證的看法認為含金量較高，能夠反映出專業的能力的占62。2%。能夠幫助我們培養和選擇相關層次人才的占27。4%.沒有針對性，難以確定能夠勝任特定的工作占11。9%。名不副實，沒有反映出相應的專業能力占7。8%。目前，參加勞動和社會保障部秘書職業資格全國統一鑒定的人數呈現出增長的勢頭。秘書職業資格全國統一鑒定是勞動保障部推出的第一個全國統考職業，在社會各界，尤其是用人單位很受歡迎。從現在調研情況來看，社會對文秘人員的需求呈增長趨勢，秘書職業也已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業領域。用人單位對文秘人員的技能要求

我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力：懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調查中，認為文秘人員應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時各單位還希望文秘人員具備業務背景，如生產部秘書職位要求化工或理工科背景;涉外秘書職位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書優先。公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。有些單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。值得關注的是畢業生所表現出的實際能力與用人單位的要求尚存差距，有的差距還不小。

經過分析，我們認為，在新形勢下，文秘人員的關鍵能力應更全面，從業能力應更細致，關鍵能力和從業能力所共同表現出的綜合職業能力應更強。文秘專業的從業能力可分為“從業基礎能力”、“從業業務能力”和“從業相關能力”三部分。“從業基礎能力”主要包括：“執行能力”、“公關禮儀”、“時間管理能力”、“人際溝通能力”和“使用和維護現代化辦公設備”的能力等。從業業務能力主要包括：“文書擬寫與處理”、“會議組織”、“辦公室日常事務管理”、“協調工作”、“文件檔案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力。“從業相關能力”主要包括：“法律與法規”、“商務知識”、“速記速錄”、“英語應用”、“財務管理”等能力。這些能力可進一步分解為專項技能，具體情況如下表：從業文秘人員的薪全狀況

文秘人員是一種社會從屬性、服務性職業。其主要內容就是指文秘人員的工作本身不能脫離它所服務的領導或單位而獨立存在，領導及單位工作涉及到哪里，它的工作范圍就延伸到哪里。從屬性、服務性、輔助性就是對文秘人員工作性質的最好概括。繁、雜、忙、累四個字就是對文秘人員工

作特點的最適當形容。

此次調研，我們發現文秘人員的工作是辛苦的，每天都是些平凡、瑣碎、細微的事務性工作，不止是打印文件，整理資料。將近20%的文秘人員成為管理助手，從事文字檔案管理、行政后勤管理、協助經營管理、組織協調公司會務、公關與政府關系和公務差旅等。許多臨時性工作隨經理主管們的日程安排變化而變化，經常加班沒有規律，需要不斷熟悉掌握公司各部門業務，收集、處理各種信息。還要在復雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小寡情之間，處理協調上下級和各部門關系，做到萬無一失。在很多情況下，文秘人員的工作是事無巨細的，那文秘人員的薪金情況又如何，是否合理，通過調研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 0—1000元的文秘占2.8%。100元以上的文秘占

2.2%。70%以上的文秘人員月薪在300以內，大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。文秘人員的職業發展前景

通過調研，我們發現從事秘書工作年限的，3個月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，01年以上的占7.6%。隨著企事業單位用人機制改革的深化，從業文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3—5年后會得到晉級的機會。

據調查顯示，文秘工作中有將近2/0的內容是協助參與公司的經營管理的。和高高在上的老總比較，文秘人員有更多的機會接近各個部門的基層員工，了解來自第一線的信息反饋.和一般的部門主管比較，和管理層天時地利的接近優勢，使得文秘人員又具備對公司整體戰略部署更全面的了解和體會。從這點上看，單位高層在決策過程中，多會聽取高級文秘人員參考意見。另外長期在領導身邊，可以學習領導的思考與處理方法。有的被調查者認為和領導一起出去應酬，可以擴大交際圈，積累人脈資源。

行政主管是文秘人員未來的主要職業發展方向。文秘人員因工作接觸到單位業務的各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部門經理、秘書(初級、中級、高級)、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。

高職高專院校的文秘專業畢業生不要覺得做文秘人員很困惑，發展空間狹小，只要努力學習充電或深造，具有較強的工作能力，自然會得到晉升的機會。所以高職高專院校的文秘專業畢業生應該不僅具有勝任工作的能力，而且應該具有不斷更新知識和技能的能力。社會需要的是復合型人才，秘書職業所需要的是通才+管理人才十創新意識。秘書是一個富于挑戰的職業，必須努力攀爬，才能到達目標。作為文秘人員，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄保守被動的心理，而應積極進取，迎接一切挑戰。結語

文秘人員社會需求量很大，大多數文秘人員在從事文秘工作3一

5年后會轉換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業。雖然在中、初級文秘人員中女性占絕大多數，但也不表示文秘是“花瓶職業”。做到五六十歲退休的女秘書大有人在，比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書，可以把比爾蓋茨的日程安排設計到分和秒。在西方國家很多年長資深的秘書他們會更加受青睞，因為她/他們的自身的素質，以及對企業文化的認同度都造成了她/他們在職業生涯中的游刃有余。這也是高級秘書和初級文員的區別，也是文秘職業縱向發展的方向。

文秘人員在日常工作中接觸到人事、財務、專業業務的機會比較廣泛，對各方面技能要求很高，只有具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有經驗的文秘人員才是在我們社會急需的復合性人才。因此我們武漢商業服務學院的文秘專業的畢業生可以從接電話、發傳真、收發信件等服務型為主的初級文員做起，積累工作經驗，努力成為一位可以用英文寫一般信函、起草報告和準備會議的中等秘書和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務知識，協助領導參謀決策，有協調管理能力的高級秘書。社會對文秘人員的需求情況決定了文秘職業是一個充滿活力和挑戰性的職業，也是一個具有廣闊發展前景的職業

第五篇：語言專業社會需求問卷調查

1.您所在的單位是____F____。（單選）

A.國有企業

B.民營企業

C.中外合資企業 G.事業單位

D.中外合作企業 H.其他（請注明）______

E.外商獨資企業F.私營公司

2.貴單位聘用的商務日語專業畢業生主要從事的崗位是_。（可多選）

A.外貿業務員 I.外銷員

B.外貿跟單員 J.會展管理員（師）

C.外貿單證員 G.日語翻譯

D.報關員 H.日語教師

E.涉外文員或秘書 F.貨代業務員/物流員

K.其他（請注明）

3.目前貴單位對商務日語專業畢業生需求量最大的崗位是_____A_____。（單選）

A.外貿業務員 I.外銷員

B.外貿跟單員 J.會展管理員（師）

C.外貿單證員 G.日語翻譯

D.報關員 H.日語教師

E.涉外文員或秘書 F.貨代業務員/物流員

K.其他（請注明）該崗位的主要工作任務是：維護日常公司與客人之間的聯系，安排訂單，出貨。

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4.貴單位對商務日語專業畢業生需求量最大的部門是____C______。（單選）

A.進出口業務部 E.行政辦公室

B.市場部 F.客服部

C.銷售部

D.采購部

G.其他（請注明）_

5.您認為目前就業市場上最缺乏的中職商務日語專業人才是哪些？ ________A B C。

（可多選）

A.外貿業務員 I.外銷員

B.外貿跟單員 J.會展管理員（師）

C.外貿單證員 G.日語翻譯

D.報關員 H.日語教師

E.涉外文員或秘書 F.貨代業務員/物流員

K.其他（請注明）_

6.您認為商務日語專業畢業生最應具備的日語語言能力是____A D______。（單選）

A.日語聽說

B.商務日語寫作

C.翻譯（含口譯和筆譯）

E.其他（請注明）D.商務文件的閱讀與理解

7.您認為商務日語專業畢業生的日語水平至少到達。（單選）

A.日語能力考試一級（N1）B.日語能力考試二級（N2）C.日語能力考試三級（N3）D.無所謂

8.您最看重高職商務日語專業畢業生的哪些素質？。（可多選）

A.獨立工作，有較強的領悟能力 C.道德修養（負責、誠實、守信等）E.吃苦耐勞，有奉獻精神

G.很強的心理承受能力和心理調節能力

B.團結友愛，有團隊合作精神 D.多思慎言，善于保密 F.很強的自學能力與創新能力 H.企業忠誠度

I.職業操守 K.責任意識

J.行業知識

L.其他（請注明）______

9.您認為商務日語專業畢業生必須具備哪些基本工作能力？_A C E _________。（可多選）

A.職業適應D.創造創新J.商務禮儀

B.職業規劃E.解決問題 H.繼續學習

C.工作計劃 F.資料收集 I.組織管理

G.團隊合作

K.商務辦公設備操作（含計算機基本操作）

M.其他（請注明）L.國際商貿法律知識運用

10.您認為商務日語專業畢業生必須具備哪些核心專業能力？______A B __。（可多

選）

A.中日文語言運用能力C.組織協調能力

E.其他（請注明）

B.商務業務能力 D.商務溝通能力

11.除了綜合日語課程外，您認為商務日語專業學生最需要開設的課程為_F I J K_________。（單選）

A.市場營銷學E.外貿單證實務 I.商務日語閱讀

B.國際金融 F.電子商務 J.商務日語聽說

C.國際商法 G.商務禮儀 K.商務日語翻譯

D.商務談判 H.商務日語寫作 L.其他（請注明）______

12.除第11題中所列專業課程之外，您認為商務日語專業學生還需要學習如下哪些課程？

。（可多選）

A.國際結算實務 E.文書檔案管理

B.財務會計 F.商務策劃

C.公共關系學 G.銷售心理學

D.秘書實務H.廣告學

I.其他（請注明）13.您希望商務日語專業畢業生具有哪些計算機應用能力？_____。（可多選）

A.能使用企業常用數據庫語言 B.懂一門計算機編程語言

C.會使用辦公軟件（如Word, Excel, PowerPoint等）D.會使用常見多媒體處理軟件（如Photoshop等）E.能有效利用互聯網獲取信息 F.會處理基本電腦故障 G.其他（請注明）______

14.您認為商務日語專業學生在就業前，至少會使用的辦公設備是__A B C D H_______

_。（可多選）

A.打印機 E.碎紙機

B.復印機 F.投影儀

C.傳真機 G.速印機

D.掃描儀 H.數碼相機

I.其他（請注明）

15.您認為商務日語專業學生有必要學習第二外語嗎? ____A______。（單選）

A.很有必要 B.有一定必要 C.完全沒有必要 D.無所謂

16.與本科院校相比，您認為高職商務日語專業畢業生就業的優勢是__A B________。（可多選）

A.動手能力強 E.容易溝通

B.勤奮好學

C.可塑性強

D.企業用人成本低

F.其他（請注明）__

17.您認為高職商務日語專業畢業生目前所欠缺的能力是_。（可多選）

A.日語語言能力 E.環境適應能力

B.商務專業知識F.人際溝通能力

C.中文語言表達能力

D.應變能力

G.學習能力、創新思維能力和協作能力

H.其他（請注明）_

18.您認為一線操作崗位需要哪種學歷畢業生？____B______。（單選）

A.中專 E.無學歷要求

B.大專

C.本科

D.學歷越高越好

19.貴單位招聘新員工主要途徑是。（可多選）

A.現場招聘會

B.招聘網站

C.報紙雜志

D.中介組織

E.熟人或朋友介紹F.其他（請注明）______

20.招聘員工時，哪些職業資格證書是您看重的。（可多

選）

A.日語能力等級證書

C.國際商務單證員證書E.電子商務師職業資格證書G.報關員職業資格證書I.會展管理員證書

B.國際貿易業務員職業資格證書 D.外貿跟單員證 F.涉外秘書職業資格證 H.外銷員證書

J.物流員資格證書/國際貨運代理從業資格證

K.只要能勝任工作，以上資格證書都不重要 L.其他（請注明）_