第一篇：圖書館文獻(xiàn)傳遞

圖書館“文獻(xiàn)傳遞服務(wù)”全新改版通知

發(fā)布單位: 圖書館編輯:李翔發(fā)布日期: 2013-3-15瀏覽量: 396 為方便本校讀者全面深入了解本館現(xiàn)有文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，提升文獻(xiàn)傳遞服務(wù)能力，加大文獻(xiàn)傳遞為我校科研及教學(xué)等方面的服務(wù)力度。圖書館在對本校讀者繼續(xù)提供免費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，特將“文獻(xiàn)傳遞”全新改版，特此通知。

“文獻(xiàn)傳遞”新版位置：http://lib.nuist.edu.cn/wxcd.asp暨：南京信息工程大學(xué)圖書館網(wǎng)站信息服務(wù)專欄下的文獻(xiàn)傳遞板塊。

為使新版“文獻(xiàn)傳遞”達(dá)到“如需文獻(xiàn)傳遞，僅需點(diǎn)擊文獻(xiàn)傳遞板塊”的效果，特整合了現(xiàn)階段本館所包含的全部文獻(xiàn)傳遞資源，并 全面介紹了文獻(xiàn)傳遞數(shù)據(jù)庫的概念、內(nèi)容、特點(diǎn)及使用方法等所涉及的各個(gè)方面，并設(shè)置了直達(dá)各數(shù)據(jù)庫的入口。幫助讀者個(gè)性化定位所需數(shù)據(jù)庫和解答使用中所遇 到的問題。南京信息工程大學(xué)圖書館

2013年3月15日

第二篇：圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

為了充分利用各單位豐富的文獻(xiàn)資源，提高圖書館文獻(xiàn)服務(wù)保障水平，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，本著自愿合作、平等、互惠互利的原則，雙方同意協(xié)作開展兩館之間的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)業(yè)務(wù)。

1．服務(wù)范圍：甲方作為館際互借服務(wù)的醫(yī)學(xué)中心館為乙方服務(wù)，本協(xié)議服務(wù)范圍僅限于非返還式文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，主要指文獻(xiàn)復(fù)印、傳真、郵寄、電子郵件傳遞、掃描傳送（ftp）等方式。文獻(xiàn)提供內(nèi)容包括圖書、期刊、報(bào)紙文章、會(huì)議論文、學(xué)位論文、報(bào)告等文獻(xiàn)復(fù)制件。

2．服務(wù)方式：本協(xié)議不直接面對個(gè)人讀者，只限于館與館之間的服務(wù)。乙方向甲方通過信函、傳真、e-mail或館際互借系統(tǒng)提出申請，甲方負(fù)責(zé)接受申請、查詢文獻(xiàn)、計(jì)算相關(guān)費(fèi)用并負(fù)責(zé)將查到的文獻(xiàn)通過各種形式送達(dá)乙方。傳送方式由乙方選擇傳真、郵寄、特快傳遞、電子郵件傳遞、掃描傳送（ftp）等方式，傳送費(fèi)用由甲方依據(jù)乙方要求的方式向乙方收取。

3．服務(wù)時(shí)限：接到申請后甲方館在一天之內(nèi)（如遇周末順延）反饋確認(rèn)信息，并對申請情況給予答復(fù)，如文獻(xiàn)是甲方館內(nèi)所有三天之內(nèi)送出文獻(xiàn)，如果甲方需向其他館進(jìn)行館際互借所需時(shí)間視其他館對甲方的回復(fù)而定。

4．操作模式：此項(xiàng)服務(wù)操作模式根據(jù)甲方管理方式和設(shè)備的實(shí)際情況，以及依據(jù)乙方的要求運(yùn)作，可提供以下幾種模式：

（1）純手工操作：復(fù)印——郵寄

（2）半手工操作：復(fù)印——傳真

（3）自動(dòng)化操作：文獻(xiàn)下載／文獻(xiàn)掃描——電子郵件／ftp傳送

（4）使用_________的傳遞系統(tǒng)。

5．文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：制定文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）_________文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)＝復(fù)制費(fèi)＋（加急費(fèi)）：復(fù)制費(fèi)：￥_________／頁（指復(fù)印＋掃描＋普通傳遞）； 加急費(fèi)：_________元／篇。

（2）_________代查外館文獻(xiàn)：醫(yī)學(xué)中心文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)＝實(shí)際付出的費(fèi)用＋代查外館資源手續(xù)費(fèi)：代查外館資源手續(xù)費(fèi)：_________網(wǎng)內(nèi)服務(wù)館收藏的文獻(xiàn)：_________元；國內(nèi)圖書館收藏的文獻(xiàn)：_________元；國外圖書館收藏的文獻(xiàn)：_________元；費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：一年兩次，每年6月和12月為服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間。

6．乙方享受的優(yōu)惠方案詳見《_________》，甲方負(fù)責(zé)對優(yōu)惠方案進(jìn)行解釋、說明。

7．本協(xié)議執(zhí)行過程中，未盡事宜由雙方協(xié)商后，另行修改或解釋。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

館長（簽字）：_________ 館長（簽字）：_________

地址：_________地址：_________

電話：_________ 電話：_________

傳真：_________ 傳真：_________

郵編：_________ 郵編：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第三篇：圖書館電子文獻(xiàn)傳遞與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)研究

圖書館電子文獻(xiàn)傳遞與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)研究

文獻(xiàn)傳遞是指由信息提供者將儲(chǔ)存信息的實(shí)體(不論何種形式)傳遞給使用者的活動(dòng)。而圖書館文獻(xiàn)傳遞則是特指圖書館資源共享范圍內(nèi)館際之間、圖書館與其他信息提供者之間以及圖書館與用戶之間的信息資源提供服務(wù)。文獻(xiàn)傳遞是圖書館資源共享的主要形式之一，隨著資源共享理念的深人人心和現(xiàn)代信息傳遞技術(shù)的發(fā)展，文獻(xiàn)傳遞服務(wù)日益成為圖書館的重要業(yè)務(wù)之一。

隨著數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子文獻(xiàn)傳遞逐漸成為圖書館文獻(xiàn)傳遞的主要內(nèi)容。電子文獻(xiàn)傳遞就是把文獻(xiàn)以電子方式傳遞給用戶使用，是一種融檢索和瀏覽為一體的透明、無縫的電子信息服務(wù)，它能夠識(shí)別和標(biāo)注所需的信息資源，并能夠傳送和滿足用戶的需求，是面向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代文獻(xiàn)資源共享的嶄新模式。電子文獻(xiàn)傳遞服務(wù)發(fā)展迅速，已成為實(shí)現(xiàn)電子信息資源共享的主要形式，是未來文獻(xiàn)傳遞的發(fā)展方向。

電子文獻(xiàn)傳遞具有下述特征:其一，它是技術(shù)密集型活動(dòng)，成本具有不確定性;其二，同一資源可以同時(shí)傳遞給多個(gè)用戶而不影響其他用戶的利用;其三，任何數(shù)字化信息資源都可以不受地點(diǎn)限制，在任何時(shí)間傳遞給任何人;其四，任何一種信息資源或其中的部分都能夠以多種形式傳遞給用戶，包括文本、圖形、聲音或超文本等;其五，傳遞速度極快，瞬間可達(dá);其六，存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)又稱精神產(chǎn)權(quán)，是從法律上確認(rèn)和保護(hù)人們在科學(xué)、技術(shù)、文化、藝術(shù)等領(lǐng)域中從事智力活動(dòng)而創(chuàng)造的精神財(cái)富所享有的權(quán)利，它以法律對公民或法人自己所有的精神成果(腦力勞動(dòng)的產(chǎn)物或智慈的結(jié)晶)的酥認(rèn)和保護(hù)為基本前提目前，信息資源共享和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是當(dāng)今信息領(lǐng)域兩大世界性潮流。文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的實(shí)質(zhì)是共享信息資源，而利用這些資源必然受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的制約，因?yàn)樽髡邔ζ渲橇Τ晒碛袑Ｓ袡?quán)，他人不得隨意使用，而圖書館則追求充分發(fā)揮文獻(xiàn)信息資源的作用，使全社會(huì)公眾都有權(quán)使用因此.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與信息資源共享的理念是相互矛盾的。但是知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度和信息資源共享的目標(biāo)又是相同的。因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)制度通過對知識(shí)創(chuàng)造者權(quán)益的保護(hù)，激發(fā)其創(chuàng)造積極性，進(jìn)而豐富信息資源共享的內(nèi)容，達(dá)到保護(hù)和推進(jìn)科學(xué)文化事業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)。同時(shí)也保護(hù)了廣大用戶獲取知識(shí)、分享智力成果的權(quán)利，有效地利用更多的信息資源，來創(chuàng)造出更多的知識(shí)和財(cái)富。可見.知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度對信息資源的共享具有重要的保障作用。文獻(xiàn) 傳 遞 服務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系密切。因此在圖書館業(yè)務(wù)工作中，既要使文獻(xiàn)傳遞服務(wù)符合法律法規(guī)，又要充分利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的積極作用，促進(jìn)信息資源的共享。只有解決了信息資源共享與知識(shí)產(chǎn)權(quán)之間的問題，才能真正保障用戶利用信息資源的權(quán)利。

從 我 國 現(xiàn)行法律的規(guī)定看，對文獻(xiàn)的傳遞，只要限定在著作權(quán)法規(guī)定的范圍內(nèi)，就是屬于可以不經(jīng)過許可，也不必支付報(bào)酬的情形。但是，該規(guī)定并不適用于對作品的轉(zhuǎn)載和通過網(wǎng)絡(luò)向公眾提供傳播服務(wù)。公益性的文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)不能以營利為目的，收費(fèi)項(xiàng)目僅包括合理的郵寄、電信傳輸、網(wǎng)絡(luò)通訊、復(fù)制等成本費(fèi)用。按照國際上推薦的標(biāo)準(zhǔn)，非營利的收費(fèi)是“不超過復(fù)制和發(fā)行成本”，如果超出合理使用的范圍，就必須向版權(quán)人支付報(bào)酬。文獻(xiàn)傳遞的數(shù)量必須控制在合理使用的范圍內(nèi)，不能進(jìn)行超出合理使用范圍的大量文獻(xiàn)傳輸。如果對文獻(xiàn)進(jìn)行大量復(fù)制和傳輸，就違背合理使用的規(guī)定。履行注意的義務(wù)，避免共同侵權(quán)

圖書館作為文獻(xiàn)傳遞的承擔(dān)人有義務(wù)注意提供傳遞的文獻(xiàn)的合法性。如果沒有盡到注意的義務(wù)，如不能按照版權(quán)人的要求提供所涉及文獻(xiàn)的合法來源，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我國于2006年7月1日正式實(shí)施(信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例)。該條例的第+四條、十五條及二十三條規(guī)定:對提供鏈接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，權(quán)利人認(rèn)為其服務(wù)所涉及的作品、表演、錄音錄像制品，侵犯了自己的網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的，可以向該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者提交書面通知，要求該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者斷開與該作品、表演、錄音錄像作品的鏈接。權(quán)利人應(yīng)當(dāng)對通知書的真實(shí)性負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在接到權(quán)利人的通知后，應(yīng)該立即斷開與涉嫌侵犯作品、表演、錄音錄像制品的鏈接，并同時(shí)將通知書轉(zhuǎn)送提供作品、表演、錄音錄像制品的服務(wù)對象;服務(wù)對象網(wǎng)絡(luò)地址不明的，無法轉(zhuǎn)送的，應(yīng)當(dāng)將通知書的內(nèi)容同時(shí)在信息網(wǎng)絡(luò)上公告。不可 否 認(rèn) 的是，有相當(dāng)一部分信息服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員對于電子文獻(xiàn)傳遞中可能出現(xiàn)的侵權(quán)問題不以為然，處于愚昧無知的狀態(tài)，這是十分危險(xiǎn)的。我國入世后，要履行對國際社會(huì)做出的莊嚴(yán)承諾，按國際慣例行事，嚴(yán)厲打擊各種侵權(quán)行為，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。為此，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)必須正視這一問題，提高全體人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，認(rèn)真反思電子文獻(xiàn)傳遞中已經(jīng)或可能出現(xiàn)的侵權(quán)問題，制定切實(shí)有效的改進(jìn)措施，杜絕侵權(quán)行為，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。否則，將有可能為之付出慘重代價(jià)。

許多圖書館須利用外國文獻(xiàn)傳遞滿足用戶的需要，向外國用戶傳遞文獻(xiàn)時(shí)要注意法律的適用。中國于1980年成為世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織成員，1992年成為《保護(hù)文學(xué)藝術(shù)作品伯爾尼公約》成員國。2001年12月全國人大常委會(huì)批準(zhǔn)((TRIPS協(xié)定》，2001年11月我國修改著作權(quán)法，與國際保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)基本一致了。根據(jù)TRIPS協(xié)議，中國對外國國民適用國民待遇和最惠國待遇，保證外國權(quán)利持有人在所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的國民待遇和最惠國待遇全面符合TRIPS協(xié)定。中國的版權(quán)制度，包括《著作權(quán)法》和《著作權(quán)法實(shí)施細(xì)則》已經(jīng)修改，以保證完全符合中國在TRIPS協(xié)定項(xiàng)下的義務(wù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題已經(jīng)成為檢驗(yàn)人世承諾的一條標(biāo)準(zhǔn)。如果圖書館侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，外國權(quán)利人不會(huì)直接利用TRIPS起訴(因?yàn)槭澜缟辖^大多數(shù)國家的法院都不直接受理個(gè)人依據(jù)TRIPS的起訴。中國法院也不直接援引TRIPS條文)，但可能利用中國國內(nèi)法直接起訴有關(guān)圖書館或者其主管機(jī)構(gòu)，或利用其它渠道直接將信息反映給中國有關(guān)方面。所以，應(yīng)予以特別關(guān)注，遵守國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的有關(guān)規(guī)定。與文獻(xiàn)傳遞集成服務(wù)商合作由于 文 獻(xiàn)傳遞集成服務(wù)商，如OCLC,U ncover,UMI等公司已經(jīng)就自己經(jīng)營范圍的文獻(xiàn)與出版商進(jìn)行著作權(quán)費(fèi)用的結(jié)算，因此，圖書館可以與文獻(xiàn)傳遞集成服務(wù)商簽訂協(xié)議，傳遞電子文獻(xiàn)就不需再經(jīng)過出版商的許可。

隨著網(wǎng)絡(luò)化信息環(huán)境的不斷完善和發(fā)展、信息傳播機(jī)構(gòu)和信息用戶嚴(yán)格遵守版權(quán)法以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系本身的不斷完善，會(huì)逐步消除和降低這些障礙的影響，在全球范圍內(nèi)將會(huì)最大程度地實(shí)現(xiàn)資源共享，在可預(yù)見的將來，電子文獻(xiàn)傳遞會(huì)更深刻和廣泛地實(shí)現(xiàn)資源共享。

我國對文獻(xiàn)傳遞涉及的版權(quán)問題的關(guān)注還很不夠。我國圖書館界應(yīng)該吸收國際上解決文獻(xiàn)傳遞中版權(quán)問題的一些經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國國情，制定出適合我國文獻(xiàn)傳遞版權(quán)問題的解決模式，以便更好地開展這項(xiàng)工作。

圖書館應(yīng)積極參與著作權(quán)法的修仃在國際圖聯(lián)(IFLA)積極參與和努力下，(mo o著作權(quán)條約》的草案進(jìn)行了多處改動(dòng)。例如:刪除了復(fù)制權(quán)條款，修改了公共傳播權(quán)條款，修改了限制例外條款，明確指出《伯爾尼公約》所規(guī)定的例外適用于數(shù)字環(huán)境等〔3]。同樣，幾年前，美國五大行業(yè)協(xié)會(huì)的圖書館開始在其本國以各式各樣的方式爭取“合理使用”立法，他們與學(xué)術(shù)界、教育界、Y1'界等聯(lián)合提出各種議案，給總統(tǒng)寫信，到廣播電臺(tái)做節(jié)目，使美國關(guān)于著作權(quán)法整個(gè)立法過程變成了對知識(shí)產(chǎn)權(quán)大辯論的過程，從而取得了顯著的成果。這些成績說明，只要圖書館界聯(lián)合起來，積極參與相關(guān)法律和法規(guī)的制定、修訂，就會(huì)爭取到一定的權(quán)利。

加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法中有關(guān)圖書館方面的條文規(guī)定，使圖書館文獻(xiàn)傳遞工作有法可依復(fù)制權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的行使應(yīng)該考慮到權(quán)利專有與社會(huì)公共利益的平衡。第一，圖書館作為社會(huì)公益性機(jī)構(gòu)，代表的是社會(huì)公共利益;第二，圖書館并沒有在公共的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域傳播文獻(xiàn)，只是針對特定的用戶向其私人的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域(如電子郵箱)傳遞文獻(xiàn)。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，版權(quán)例外的規(guī)定應(yīng)該被繼續(xù)沿用和擴(kuò)展;我國著作權(quán)法應(yīng)明確其第22條關(guān)于“合理使用”的規(guī)定同樣適用于信息網(wǎng)絡(luò)傳播的作品，并給予公共性的圖書館，如公共圖書館、大學(xué)圖書館、科學(xué)圖書館在館際互借、文獻(xiàn)傳遞方面的免責(zé);或者仿照美英等國，結(jié)合中國國情制定具體的文獻(xiàn)傳遞指導(dǎo)方針，使圖書館文獻(xiàn)傳遞工作有法可依、有序發(fā)展。

加快完善著作權(quán)集體管理制度，完善著作權(quán)使用許可和報(bào)酬支付機(jī)制對于目前版權(quán)規(guī)則尚未允許圖書館合理使用的版權(quán)作品，圖書館文獻(xiàn)傳遞過程中可以考慮嘗試著作權(quán)使用許可。使用許可方式包括單一使用許可和集體使用許可。對于大型數(shù)據(jù)庫，圖書館宜采用單一使用許可。在文獻(xiàn)傳遞過程中，通過與數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商、版權(quán)人或被鏈接的網(wǎng)站簽訂使用許可協(xié)議等方式建立合作關(guān)系，取得對版權(quán)作品的使用許可，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、使用許可方式、使用許可范圍和期限、付酬標(biāo)準(zhǔn)和方法等。但對于包羅萬象的因特網(wǎng)資源，單一使用許可就顯得缺乏可操作性，集體使用許可是彌補(bǔ)單一使用許可不足的有效方式〔41。很多國家都把變革傳統(tǒng)的版權(quán)集體管理方法提上日程，以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的使用授權(quán)。我國新《著作權(quán)法》也在第八條首次明確了版權(quán)集體管理機(jī)構(gòu)的法律地位。我國還應(yīng)加快完善著作權(quán)集體管理制度，推動(dòng)版權(quán)集體管理機(jī)構(gòu)與版權(quán)作品潛在使用者— 圖書館洽談使用條件，授予作品使用許可證，在適當(dāng)條件下收取使用費(fèi)，在版權(quán)人之間分配使用費(fèi)，這樣圖書館就省去了與每一個(gè)著權(quán)人或著作權(quán)機(jī)構(gòu)進(jìn)行授權(quán)談判的麻煩。

圖書館應(yīng)在現(xiàn)有法律框架內(nèi)規(guī)范文獻(xiàn)傳遞服務(wù)在現(xiàn)有的法律框架內(nèi)，圖書館要努力營造尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的環(huán)境，明確服務(wù)中使用各種資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，把握好尺度，遵循“合理使用”限定的范圍、權(quán)限，并積極開展版權(quán)問題的研究，主動(dòng)地采取一些措施來避免版權(quán)糾紛的產(chǎn)生。例如:進(jìn)行有關(guān)的版權(quán)教育，增強(qiáng)圖書館員的版權(quán)意識(shí);制定一些關(guān)

于版權(quán)的規(guī)章制度，規(guī)范圖書館員以及用戶的行為;在文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中與對方簽訂有關(guān)版權(quán)問題的協(xié)議，避免在對方發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)自己受到影響;圖書館在設(shè)計(jì)格式合同時(shí)，應(yīng)該在明顯的位置上對相關(guān)的免責(zé)條款進(jìn)行標(biāo)示;履行告知義務(wù)，并對要求文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的用戶的身份進(jìn)行確認(rèn)，這樣在用戶侵權(quán)行為發(fā)生后，圖書館可以協(xié)助權(quán)利人主張其權(quán)利，積極同版權(quán)人合作而不是被動(dòng)地受影響〔51,圖書館在館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中還應(yīng)始終堅(jiān)持非營利性的服務(wù)模式，并保留文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的記錄。

文獻(xiàn)傳遞服務(wù)是以最大限度滿足用戶對文獻(xiàn)資源的充分利用為宗旨，其信息傳遞是廣泛和無償?shù)摹＿@與版權(quán)保護(hù)有償和限定產(chǎn)生沖突，除通過“合理使用”手段，還有相當(dāng)多的信息需要取得著作權(quán)人授權(quán)并向其支付報(bào)酬。這就需要立法，明確規(guī)定條例，對圖書館工作中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題做出規(guī)范，既能合理使用文獻(xiàn)，也能維護(hù)版權(quán)，同時(shí)應(yīng)建立著作權(quán)集體管理機(jī)構(gòu)，向著作權(quán)人申請授權(quán)與收繳費(fèi)用等。從而使圖書館免于各種法律糾紛，著作權(quán)人也可獲得應(yīng)得利益，促進(jìn)信息資源共享。文獻(xiàn)傳遞服務(wù)以求最大范圍內(nèi)的信息資源共享，而資源共享的實(shí)現(xiàn)需要處理好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題。因此圖書館應(yīng)該增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，要正確識(shí)別作品的版權(quán)保護(hù)范圍，進(jìn)一步協(xié)調(diào)好知識(shí)權(quán)利人與社會(huì)公眾的利益，以促進(jìn)信息資源共享。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：國家科學(xué)數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)準(zhǔn)則(修改稿)

中國科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)規(guī)范（試行）

中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)工作組

2003年3月制訂 2006年8月第一次修訂 2009年7月第二次修訂

1.總則

1.1 本規(guī)范依據(jù)《中國科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)體系管理?xiàng)l例》制定，是中國科學(xué)院 文獻(xiàn)傳遞工作的標(biāo)準(zhǔn)性規(guī)范文件。參加該服務(wù)體系的成員館應(yīng)按照本規(guī)范的有關(guān)規(guī)定提供服 務(wù)。

1.2《中國科學(xué)院國家科學(xué)數(shù)字圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)規(guī)范》的修訂權(quán)、解釋權(quán)歸中國科學(xué)院 國家科學(xué)文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)工作組。

2．文獻(xiàn)傳遞服務(wù)內(nèi)容

2.1 本館館藏：各成員館應(yīng)提供對本館收藏的各種載體的期刊論文、會(huì)議論文、圖書(章節(jié))、科技報(bào)告、專利文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)等文獻(xiàn)的查詢與傳遞。

2.2 中科院所屬圖書館館藏：各成員館有責(zé)任將本館不能滿足的文獻(xiàn)傳遞申請轉(zhuǎn)發(fā)到中科院 所屬其他文獻(xiàn)入藏館進(jìn)行傳遞。

2.3 第三方圖書館文獻(xiàn)：承擔(dān)委托代理服務(wù)的成員館應(yīng)按照本館注冊的代理服務(wù)范圍提供文 獻(xiàn)查詢與傳遞服務(wù)。

2.4 學(xué)位論文與特種文獻(xiàn)：中科院各研究所的學(xué)位論文、館藏古籍、縮微品、視聽資料等 文獻(xiàn)是否提供傳遞服務(wù)，由各成員館根據(jù)有關(guān)版權(quán)規(guī)定和本館規(guī)定決定是否提供。

3.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)方式

3.1 自助服務(wù)：個(gè)人（課題組）用戶成為注冊用戶后，可自助通過個(gè)人（課題組）帳號(hào)登錄 服務(wù)系統(tǒng)請求文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、接收文獻(xiàn)。

3.2 代理服務(wù)：個(gè)人（課題組）用戶無論是否經(jīng)過注冊，均可將文獻(xiàn)請求通過電子郵件等方 式提交給本單位圖書館館際互借員，由館際互借員認(rèn)證后統(tǒng)一提供文獻(xiàn)查詢、接收/轉(zhuǎn)發(fā)文 獻(xiàn)等服務(wù)。

3.3 服務(wù)方式的選取：自助或代理服務(wù)方式的選擇應(yīng)充分尊重個(gè)人（課題組）用戶的意愿。

4.用戶注冊/開通服務(wù)

4.1 制定本所用戶注冊辦法：中科院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)目前的服務(wù)對象限定為院內(nèi)讀者。各成員 館應(yīng)遵循方便用戶的原則，根據(jù)本所具體情況，制訂本館個(gè)人(課題組)用戶注冊辦法。4.2 公告本所用戶注冊方法：利用本所圖書館主頁、告示欄、電子郵件等形式向本所用戶 公告注冊方法。

4.3 審批用戶注冊申請：接到本所（館）用戶的注冊請求后應(yīng)在2小時(shí)之內(nèi)完成其用戶的身 份認(rèn)證、核對注冊信息及審批。

4.3.1 非網(wǎng)上注冊申請審批：完成身份認(rèn)證及注冊審批后，館際互借員在“文獻(xiàn)傳遞管理 系統(tǒng)-讀者管理”中為其“添加讀者”。

4.3.2 網(wǎng)上注冊審批：在“文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)-讀者管理-處理讀者注冊” 中進(jìn)行身份認(rèn)證、核對注冊信息及審批。拒絕注冊時(shí)需準(zhǔn)確選取或注明拒絕原因。

4.4 建立預(yù)付款賬戶：批準(zhǔn)用戶注冊的同時(shí)通知用戶交納予付款，為其在“文獻(xiàn)傳遞管理系 統(tǒng)-讀者財(cái)務(wù)管理”中建立預(yù)付款賬戶。

4.5 開通服務(wù)：預(yù)付款賬戶建立之后，其文獻(xiàn)傳遞讀者系統(tǒng)登錄帳號(hào)生效。應(yīng)及時(shí)通知用戶服務(wù)開通，4.6 用戶離所：個(gè)人用戶離所前，檢查其登錄帳號(hào)申請是否完成處理并辦理預(yù)付款退款、刪 除個(gè)人登錄帳號(hào)、財(cái)務(wù)帳號(hào)的操作。

5.文獻(xiàn)傳遞提供服務(wù)流程

5.1 除新建研究所因不具備文獻(xiàn)資源而無法提供服務(wù)以外，成員館均應(yīng)開通利用服務(wù)和提供服務(wù)的雙向服務(wù)。

5.2 接收服務(wù)請求：各成員館應(yīng)打開“事務(wù)郵件提醒”功能，每日及時(shí)接收文獻(xiàn)傳遞服務(wù)申請單并及時(shí)進(jìn)行處理。

5.2.1 國家科學(xué)圖書館總館、分館、特色分館：每日至少在上、下午各接收服務(wù)系統(tǒng)請求2 次并在當(dāng)日進(jìn)行處理。

5.2.2 研究所成員館：每日至少在上、下午各接收、完成處理請求1次，并在當(dāng)日進(jìn)行處理。5.2.3 服務(wù)催辦：對于未及時(shí)處理的服務(wù)請求，服務(wù)中心將適時(shí)發(fā)送“催辦通知”，各成員 館應(yīng)在接到“催辦通知”后4小時(shí)之內(nèi)完成處理。

5.3 打印用戶申請單：必要時(shí)可打印用戶申請單,以方便提取文獻(xiàn)。

5.4 確認(rèn)本館館藏：檢查用戶申請單的內(nèi)容,檢索相關(guān)目錄，確認(rèn)本館是否有館藏。5.5 轉(zhuǎn)發(fā)提交申請：對本館因各種原因不能提供的普通請求，在接到申請4小時(shí)內(nèi)完成向院內(nèi)其他館藏館轉(zhuǎn)發(fā)申請，獲取文獻(xiàn)后及時(shí)提供給用戶。在轉(zhuǎn)發(fā)申請單過程中,應(yīng)首先向系統(tǒng)內(nèi)有館藏的成員館轉(zhuǎn)發(fā)，若系統(tǒng)內(nèi)其他成員館也無法滿足讀者需求時(shí)，可根據(jù)讀者提交請求時(shí)對委托代理服務(wù)條款的接受與否，選擇向系統(tǒng)內(nèi)委托代理館轉(zhuǎn)發(fā)此請求：如果申請單的委托代查條款顯示”同意”,可以將申請單轉(zhuǎn)發(fā)到委托服務(wù)代理館，有代理館通過系統(tǒng)外第三方機(jī)構(gòu)獲取文獻(xiàn)。如果申請單的委托代查條款顯示”不同意”,則不得將申請單轉(zhuǎn)發(fā)到委托代理館，并進(jìn)行申請單拒絕處理，結(jié)束此申請單的查詢。

5.6委托代查請求：確認(rèn)本館不能滿足用戶所需文獻(xiàn)后，在1個(gè)工作日內(nèi)按用戶要求的查詢范圍完成委托請求的查詢與發(fā)送請求。收到文獻(xiàn)后及時(shí)傳遞給用戶。5.7 提取文獻(xiàn)：按照用戶申請單提取文獻(xiàn)并記錄文獻(xiàn)提取狀態(tài)。

5.8 更正文獻(xiàn)源信息：對于用戶申請單提供的有誤、不詳文獻(xiàn)出處，利用各種檢索工具進(jìn)行 必要的更正或補(bǔ)充，需要時(shí)與用戶進(jìn)行溝通。

5.9 掃描/復(fù)印文獻(xiàn)：按照用戶申請單請求的文獻(xiàn)傳遞方式進(jìn)行文獻(xiàn)的掃描或復(fù)印。5.9.1 傳遞的文獻(xiàn)內(nèi)容應(yīng)保證完整，字跡清晰，頁面干凈。若有質(zhì)量問題，文獻(xiàn)提供館應(yīng)免費(fèi)再次提供該項(xiàng)服務(wù)。

5.9.2 國科圖總館、分館、特色分館應(yīng)對掃描/復(fù)印件進(jìn)行修改，按用戶要求的文件格式發(fā) 送。研究所成員館應(yīng)根據(jù)本館情況，盡力保證掃描/復(fù)印文獻(xiàn)的質(zhì)量。

5.10 傳遞文獻(xiàn)：按照用戶申請單請求的文獻(xiàn)傳遞方式傳遞文獻(xiàn)，因設(shè)備故障等原因需要變 更傳遞方式時(shí)應(yīng)及時(shí)與用戶溝通。文獻(xiàn)發(fā)出后如發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)被退回應(yīng)做出重發(fā)或聯(lián)系用戶等處 理。

5.11 完成請求處理：文獻(xiàn)成功發(fā)送之后及時(shí)進(jìn)行“完成請求處理”操作。

5.11.1 進(jìn)行“完成請求處理”操作之前須核對用戶申請單文獻(xiàn)頁碼、實(shí)際頁數(shù)、費(fèi)用，并 按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行“修改確定”。

5.11.2 準(zhǔn)確選擇“處理狀態(tài)”進(jìn)行完成請求處理。處理為“其他”時(shí)應(yīng)簡要注明原因。5.11.3 “完成請求”操作有誤時(shí)，請及時(shí)進(jìn)入“請求單查詢”進(jìn)行“回退”操作，修正處 理結(jié)果。

6.成員館用戶服務(wù)流程

6.1 公告服務(wù)細(xì)則：利用圖書館主頁、告示欄、電子郵件等形式公告本單位集中服務(wù)（代理 服務(wù)）的方式和有關(guān)服務(wù)細(xì)則，包括提交請求方式、費(fèi)用、服務(wù)周期、版權(quán)等。

6.2 接收服務(wù)請求：每天上下午至少各1次接收本單位用戶以email、代理服務(wù)請求單等方 式提交的服務(wù)申請并在當(dāng)日進(jìn)行處理。必要時(shí)與用戶溝通確認(rèn)所提交的請求并說明費(fèi)用、服 務(wù)周期等。

6.3 檢索本館館藏目錄：確認(rèn)用戶所需文獻(xiàn)在本館的館藏情況。

6.4 確定文獻(xiàn)入藏地：對因各種原因本館館藏?zé)o法提供的文獻(xiàn)，應(yīng)在當(dāng)日利用聯(lián)合目錄等檢 索工具確定館藏地并向外館轉(zhuǎn)發(fā)提交請求。

6.5 更正文獻(xiàn)源信息：對于用戶提供的有誤、不詳文獻(xiàn)出處，利用各種檢索工具進(jìn)行必要的 更正或補(bǔ)充，以保證準(zhǔn)確提交服務(wù)請求、獲取文獻(xiàn)。

6.6 選擇出借館發(fā)送請求：原則上優(yōu)先選擇中科院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)系統(tǒng)成員館發(fā)送請求，需 要選擇院外圖書館時(shí)，應(yīng)綜合考慮費(fèi)用、傳遞速度、滿足率、傳遞方式、服務(wù)質(zhì)量等因素，保證為用戶經(jīng)濟(jì)、快速、優(yōu)質(zhì)的提供文獻(xiàn)。

6.7 接收/轉(zhuǎn)發(fā)文獻(xiàn)：注意查詢提供館的服務(wù)狀態(tài)，及時(shí)接收提供館發(fā)送的文獻(xiàn)并在第一時(shí) 間轉(zhuǎn)發(fā)給本單位用戶。提交請求時(shí),可將最終用戶作為文獻(xiàn)收件人提供給文獻(xiàn)發(fā)送館。6.8 服務(wù)查詢/咨詢：接受用戶的各種服務(wù)咨詢、查詢并及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，必要時(shí)，應(yīng) 及時(shí)與出借館或文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中心取得聯(lián)系。

6.9 服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：按照文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)的“結(jié)算功能”與本單位用戶進(jìn)行結(jié)算，并以以結(jié)算單等方式通知用戶。

6.10服務(wù)統(tǒng)計(jì)：定期對服務(wù)情況與資源利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為服務(wù)調(diào)整與資源建設(shè)提供依據(jù)。及時(shí)匯總并反饋用戶意見與建議。

7.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)周期

7.1 服務(wù)周期的計(jì)算：以用戶申請單的請求時(shí)間起計(jì)算，國家法定的節(jié)假日順延，不計(jì)算在 服務(wù)周期之內(nèi)。

7.2 服務(wù)周期：國家科學(xué)圖書館總、分館、特色分館應(yīng)嚴(yán)格遵守以下服務(wù)承諾； 7.2.1 本館電子文獻(xiàn)：4小時(shí)（工作小時(shí)）內(nèi)發(fā)送。7.2.2 本館印本文獻(xiàn)：1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送。

7.2.3 中科院成員館電子、印本文獻(xiàn)：1-2個(gè)工作日發(fā)送（特指本館無法滿足，轉(zhuǎn)發(fā)到系統(tǒng)內(nèi)其他成員館獲得的文獻(xiàn)）。

7.2.4 國內(nèi)第三方圖書館文獻(xiàn)： 2個(gè)工作日內(nèi)（特指國內(nèi)有密切合作關(guān)系的機(jī)構(gòu)）7.3 如確因特殊原因未在規(guī)定服務(wù)周期內(nèi)發(fā)送文獻(xiàn)，應(yīng)及時(shí)與用戶溝通并說明。

7.4各研究所成員館應(yīng)力爭實(shí)現(xiàn)有關(guān)服務(wù)周期的各項(xiàng)規(guī)定，但服務(wù)周期不得超過“2個(gè)工作日”。

7.5 加急服務(wù): 接到請求后立即進(jìn)行處理，本館館藏不得超過1個(gè)工作日完成發(fā)送。

8.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)滿足率

8.1 以研究所用戶需求為服務(wù)目標(biāo)，保證全院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)對研究所用戶的總體滿足率。8.2 按照本規(guī)范5.4、5.5、5.6中的規(guī)定完成文獻(xiàn)傳遞服務(wù)操作，最大限度的保證對研究所 用戶的文獻(xiàn)滿足率。

8.3 及時(shí)向有關(guān)部門反饋聯(lián)合目錄中館藏信息的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，以避免誤導(dǎo)用戶、影響文獻(xiàn)滿足 率。

8.4 對館藏文獻(xiàn)的“借出”、“未到”、“缺頁”“裝訂”等情況，主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門采取措施，進(jìn)行催還、查到、補(bǔ)頁、縮短裝訂周期等工作來保證文獻(xiàn)傳遞的正常進(jìn)行。

8.5 利用文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)的“統(tǒng)計(jì)分析”功能定期進(jìn)行本館“文獻(xiàn)傳遞滿足率”統(tǒng)計(jì)，分 析影響本館文獻(xiàn)傳遞滿足率的因素，并采取相應(yīng)的措施，提高滿足率。

9.文獻(xiàn)傳遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

9.1 成員館提供文獻(xiàn)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)時(shí)，統(tǒng)一執(zhí)行《中國科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系 統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。

9.1.1 提供本館館藏: 0.3元/頁。

9.1.2 提供中科院其他成員館館藏: 0.3元/頁,不加收其他費(fèi)用。

9.1.3 提供中科院以外第三方圖書文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)：按照第三方圖書館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不加收其他費(fèi)用。

9.2 各成員館不得在《中國科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定范圍之外加 收其他費(fèi)用。

10．文獻(xiàn)傳遞服務(wù)收費(fèi)方法

10.1 中科院文獻(xiàn)傳遞服務(wù)實(shí)行預(yù)收費(fèi)方式。

10.2 成員館付費(fèi)方法: 以郵局匯款、支票、現(xiàn)金銀行轉(zhuǎn)賬方式向服務(wù)中心交納本館預(yù)付款。10.3個(gè)人（課題組）用戶付費(fèi)方法：按照各成員館的有關(guān)規(guī)定向本所（館）館際互借員交 納本人（組）預(yù)付款。

10.4 館際互借員在收取個(gè)人（課題組）預(yù)付款后一個(gè)工作日內(nèi)完成相應(yīng)的讀者財(cái)務(wù)賬戶添 加操作。

10.5 館際互借員在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)進(jìn)行“交款”、“退款”等操作的同時(shí)，應(yīng)在系統(tǒng)中做 “財(cái)務(wù)摘要”。

10.6 館際互借員應(yīng)經(jīng)常在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)中檢查“本館賬戶余額”，及時(shí)補(bǔ)充本所預(yù)付款。

11．文獻(xiàn)傳遞服務(wù)結(jié)算

11.1 成員館結(jié)算：各成員館接到院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)中心的結(jié)算通知后，按照通知 要求和《中國科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)結(jié)算辦法》及時(shí)與中心系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算。11.2 個(gè)人（課題組）用戶結(jié)算：各成員館根據(jù)本所情況制定《文獻(xiàn)傳遞與館際互借個(gè)人（課 題組）用戶結(jié)算辦法》并與本館個(gè)人（課題組）用戶進(jìn)行結(jié)算。

12．查詢/投訴處理

12.1 服務(wù)中心及各成員館均有責(zé)任接受并記錄來自成員館及個(gè)人用戶對服務(wù)結(jié)果的查詢/ 投訴，杜絕敷衍，做到文明服務(wù)。

12.2 及時(shí)處理各種查詢/投訴，接到“未收到文獻(xiàn)”的投訴后2小時(shí)之內(nèi)應(yīng)完成重新發(fā)送文 獻(xiàn)的操作。

12.3 對于不屬于本館解決范疇、本館無法解決的查詢/投訴，應(yīng)在接到查詢/投訴后1小時(shí) 內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)到服務(wù)中心或相關(guān)成員館。

13．知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與隱私保護(hù)

13.1 文獻(xiàn)傳遞服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守《中過科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)版權(quán)說明》與《中國 科學(xué)院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)隱私保護(hù)條款》。

13.2文獻(xiàn)傳遞服務(wù)提供的少量文獻(xiàn)復(fù)制件僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)或者研究的目的，不能用于任何 商業(yè)目的。

13.3 成員館依照判斷，有關(guān)請求有超出“合理使用”的意圖，涉及版權(quán)侵權(quán)，可以拒絕接 受滿足該請求，處理為“其他”狀態(tài)，或提交服務(wù)中心處理。

13.4 成員館不得公開或透露讀者注冊資料、系統(tǒng)保存的文獻(xiàn)傳遞與館際互借請求以及處理 情況等非公開內(nèi)容。

13.5 成員館應(yīng)確保為讀者分配的用戶名及密碼的私密性。

13.6 各成員館應(yīng)遵守其他成員館有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與隱私保護(hù)的規(guī)定。

14．文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)/設(shè)備維護(hù)

14.1館際互借員發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞讀者/管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)向服務(wù)中心反饋解決。14.2 館際互借員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、Ariel軟件及郵件系統(tǒng)出現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系本所網(wǎng)管及服務(wù)中心 解決。

14.3 館際互借員發(fā)現(xiàn)掃描儀出現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商。

15.成員館聯(lián)系信息維護(hù)

15.1 成員館信息如有變動(dòng)，請及時(shí)在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)“參數(shù)管理”中進(jìn)行修改并以電子 郵件方式通知服務(wù)中心。

15.2 成員館需更換系統(tǒng)管理員時(shí)，請以電子郵件方式通知服務(wù)中心進(jìn)行更改。

15.3 成員館需要更換操作員時(shí)，請?jiān)谖墨I(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)“參數(shù)管理”中進(jìn)行刪除與修改。15.4 成員館系統(tǒng)管理員聯(lián)系信息變更時(shí)，請及時(shí)在文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)“操作管理員設(shè)置” 中進(jìn)行修改并以電子郵件方式通知服務(wù)中心。

16．暫停服務(wù)

16.1 國家法定節(jié)假日不暫停服務(wù)，服務(wù)周期順延。

16.2成員館如遇特殊情況需要暫停服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前在 “文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)-參數(shù)管理”中 向中心系統(tǒng)提交公告進(jìn)行審批。審批通過后可暫停服務(wù)并在“文獻(xiàn)傳遞管理系統(tǒng)-參數(shù)管理” 中進(jìn)行“暫停服務(wù)”操作。

16.3 國科圖總館、分館、特色分館原則上不允許暫停服務(wù)，有特殊情況請以電子郵件方式提交服務(wù)中心審批。

17、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)推廣與培訓(xùn)

17.1 公告服務(wù)細(xì)則：利用圖書館主頁、告示欄、電子郵件等形式公告本單位開展文獻(xiàn)傳遞 服務(wù)的方式和有關(guān)服務(wù)細(xì)則，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)周期、版權(quán)規(guī)定等。17.2 用戶培訓(xùn)：培訓(xùn)和引導(dǎo)用戶正確使用各種檢索性目錄和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，及時(shí)向用戶推 廣與文獻(xiàn)傳遞相關(guān)的各種服務(wù)。

本規(guī)范從頒布之日起在中科院文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行。

第五篇：文獻(xiàn)傳遞的使用方法

文獻(xiàn)傳遞

文獻(xiàn)傳遞服務(wù)：

館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)是為我校讀者向其他圖書館申請獲取本館未收藏的文獻(xiàn)所提供的一種服務(wù)。館際互借是返還式的文獻(xiàn)提供服務(wù)，適用于圖書；文獻(xiàn)傳遞是非返還式的文獻(xiàn)提供服務(wù)，適用于期刊論文、學(xué)位論文、報(bào)紙等。我們通過向CALIS和CASHL服務(wù)館索取的方式，為校內(nèi)讀者提供本館沒有收藏的期刊論文、會(huì)議論文、學(xué)位論文和各種類圖書文獻(xiàn)電子版或復(fù)印件的傳遞服務(wù)；

服務(wù)流程：

一、請讀者先查詢本館資源，包括各種書刊目錄以及館藏?cái)?shù)據(jù)庫資源，以確定本館沒有所需相關(guān)資源。

二、請讀者攜帶本人閱覽證、學(xué)生證或工作證到圖書館（407 室）填寫“文獻(xiàn)傳遞委托單”（也可下載、打印，自行填寫），提供需要傳遞文獻(xiàn)的完整信息（篇名、作者、版次、期刊刊名、卷期、起止頁碼等），包括讀者本人真實(shí)姓名和準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，然后交納押金。

三、接到通知后即可到圖書館407室結(jié)算所需費(fèi)用，領(lǐng)取所要文獻(xiàn)。

我們在確定文獻(xiàn)傳遞請求后即向外發(fā)出申請，讀者將在2至3日個(gè)工作日內(nèi)收到期刊論文（電子版）；如果是需要通過郵局郵寄的文獻(xiàn)（圖書、學(xué)位論文等的復(fù)印件），讀者會(huì)在8至15個(gè)工作日內(nèi)收到。文獻(xiàn)傳遞過程中如遇到意外情況，我們會(huì)根據(jù)您提供的聯(lián)系方式與您進(jìn)行溝通協(xié)商。

注：

1、委托者必須準(zhǔn)確提供所需文獻(xiàn)的題目、作者、語種、刊名、發(fā)表時(shí)間、卷、期、頁碼等詳細(xì)信息，以便更準(zhǔn)確地、快捷地找到所需的文獻(xiàn)。

2、我們在每項(xiàng)文獻(xiàn)傳遞工作結(jié)束后與讀者進(jìn)行現(xiàn)金結(jié)帳，采用押金多退少補(bǔ)的形式。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

本館讀者通過圖書館向其他高校圖書館或文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)獲取文獻(xiàn)復(fù)制服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)完全遵循借出館收取的費(fèi)用，本圖書館不另外加收任何費(fèi)用。

從CALIS文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)內(nèi)高校圖書館獲取文獻(xiàn)：

文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)=復(fù)制費(fèi)+（加急費(fèi)）

復(fù)制費(fèi)：￥0.30元/頁（包括復(fù)印＋掃描＋普通傳遞）

加急費(fèi)：10.00元/篇（不加急則無需交此費(fèi)用）；

注：

普通傳遞：包含email方式、CALIS文獻(xiàn)傳遞、平寄、掛號(hào)、傳真和讀者自取方式。若特快專遞和人工專送方式傳遞文獻(xiàn)，還需加收實(shí)際發(fā)生的傳遞費(fèi)用。

說明：

通常從CALIS獲取資料可以獲得50％的補(bǔ)貼，文獻(xiàn)獲取過程中享受的補(bǔ)貼，我館也按相應(yīng)費(fèi)用補(bǔ)貼給讀者。

從CASHL獲取文獻(xiàn)：

文獻(xiàn)傳遞收費(fèi)=查詢費(fèi)+復(fù)制費(fèi)+傳遞費(fèi)+加急費(fèi)

復(fù)制費(fèi)：￥0.30元/頁（指復(fù)印＋掃描）；

加急費(fèi)：10.00元/篇

從其他途徑獲取文獻(xiàn)：

執(zhí)行各途徑收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

另注：在文獻(xiàn)傳遞所有途徑中獲得的補(bǔ)貼都將直接補(bǔ)貼給讀者，本館不收取任何費(fèi)用。希望讀者多使用文獻(xiàn)傳遞的方式獲取您所需的資料。

聯(lián)系方式：

地址：圖書館（407室）

聯(lián)系人：段丹

聯(lián)系電話：0411－84710538

QQ：8518503

E－Mail：wxcd@dufe.edu.cn

版權(quán)聲明：

圖書館提供的少量原文復(fù)制件僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)、研究的目的，不能用于任何營利目的。如果超出“合理使用”，用戶要為發(fā)生的版權(quán)侵權(quán)行為負(fù)責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶的請求超出著作權(quán)法規(guī)定的“合理使用”范圍，圖書館保留拒絕接受該請求或取消該用戶的原文請求的權(quán)利。